Декларация за достъпност

Въведение

В Tinder сме ангажирани със създаването и интегрирането на технологии, които събират хората по интуитивен, приобщаващ и достъпен за всички начин. С гордост обслужваме глобална и разнообразна общност—приемаме хора от всички възрасти, раси, полове, сексуални ориентации, произходи, способности и цели на връзките. Ние демонстрираме този ангажимент по следните начини:

  • Текущо обучение по достъпност: Нашият екип получава обучение по най-добрите практики в областта на достъпността, което има за цел да гарантира, че служителите разполагат с необходимите умения за подобряване на приобщаването и нивото на съответствие с действащите стандарти.  

  • Съответствие с глобалните стандарти за достъпност: Искаме да отговорим на нуждите на всички наши членове и се стремим да спазваме установените стандарти за достъпност, като например Насоките за достъпност на уеб съдържанието 2.2 на ниво AA от Консорциума на световната мрежа (W3C) (WCAG 2.2 AA) и Европейския хармонизиран стандарт EN 301 549.

  • Редовно тестване: Редовно тестваме нашите услуги съгласно най-новите насоки за достъпност, като например Насоките WCAG 2.2 AA, и извършваме необходимите актуализации, за да поддържаме достъпността.

  • Механизми за обратна връзка: Създали сме канали, чрез които потребителите могат да предоставят обратна връзка по въпроси, свързани с достъпността, и се стремим да решаваме своевременно проблемите.  

  • Осъзнаваме, че има още много работа за вършене: Ангажираме се да продължим да работим, за да помогнем на всеки, навсякъде, да има възможност да се свърже, да принадлежи и да изгради значими взаимоотношения – без бариери, пристрастия или изключване.

Описание на услугата и мерки за подпомагане на достъпността

Tinder има за мисия да създава значими връзки за всеки човек по света. Нашата цел е да гарантираме, че услугата е достъпна в различни формати, като отговаря на широка гама от потребителски нужди. Имайки предвид тази цел, ние се постарахме да предприемем множество мерки, включително, но не само следните:

  • Текстови описания: Алтернативи за нетекстово, информативно съдържание и писмена информация, достъпни на ясен език.  

  • Аудио поддръжка: Вербални описания за потребители със зрителни увреждания.  

  • Съвместимост с екранни четци: Услугите функционират с популярни екранни четци.  

  • Мултимедийни алтернативи: Когато е приложимо, визуалното и мултимедийното съдържание се придружава от надписи/субтитри, преписи, аудио описания и алтернативен текст.  

  • Функция за достатъчен контраст и мащабиране: Осигуряване на достатъчен контраст за визуалните елементи и мащабиране на текста за потребители със зрителни увреждания.

Нашата услуга се предоставя чрез интерфейс, който поддържа достъпност чрез:

  • Лесна навигация: Логични оформления с последователни заглавия, ориентири и навигация.

  • Достъпност чрез клавиатурата: Функции, които могат да се управляват чрез клавиатурата.  

  • Помощ и поддръжка: Напътствия в достъпни формати, когато е необходимо.

  • Настройки, които могат да се персонализират: Повече опции за персонализиране на настройките от потребителите, като например поддръжка на промяна на размера на текста в настройките на мобилните устройства, теми и режими на показ.  

Ние постоянно се стремим да подобряваме достъпността си, като предоставяме: 

  • Възприемаемо съдържание: Целта ни е да представяме визуална и слухова информация по начини, които могат да се адаптират към нуждите на потребителите.  

  • Управляем интерфейс: Продължаваме да работим за осигуряване на навигация в услугите чрез клавиатура и съвместимост с помощни технологии.  

  • Разбираем дизайн: Нашият интерфейс използва ясен и прост език и избягва ненужната сложност.  

  • Надеждно съдържание: Целта ни е да проектираме и изграждаме, имайки предвид съвместимостта на настоящите и бъдещите технологии за подпомагане на потребителите.

Ограничения и алтернативи

Въпреки че се стремим да осигурим достъпно изживяване за всички потребители, може да съществуват някои ограничения. В някои случаи може да се наложи да рестартирате приложението, за да се активира актуализацията за достъпност, или да натиснете два пъти върху снимка, за да я увеличите или намалите с фиксирана стойност (като алтернатива на жестовете със защипване с няколко пръста). Освен това анимациите могат да бъдат спрени, като изключите опциите за анимация в операционната си система. Ако имате някакви проблеми, моля, уведомете ни и ние ще се постараем да Ви предложим алтернативно решение.

Обратна връзка и информация за контакт 

Приветстваме Вашите отзиви за достъпността на нашите услуги. Ако се натъкнете на някакви пречки за достъпност, моля, свържете се с нас чрез нашия Център за помощ или чрез някой от методите, посочени по-долу:

Пощенски адрес: 

Ако живеете в Европейското икономическо пространство, в Обединеното кралство или в Швейцария: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland 


Ако живеете някъде другаде: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472

Dallas, Texas, 75225