Tilgængelighedserklæring

Introduktion

Hos Tinder er vi forpligtet til at udvikle og integrere teknologi, der samler mennesker på måder, der er intuitive, inkluderende og tilgængelige for alle. Vi er stolte af at betjene et globalt og mangfoldigt fællesskab – der omfatter mennesker i alle aldre, racer, køn, seksuelle orienteringer, baggrunde, evner og parforholdsmål. Vi demonstrerer dette engagement på følgende måder:

  • Løbende uddannelse i tilgængelighed: Vores team modtager uddannelse i bedste praksis inden for tilgængelighed. Formålet er at sikre, at medarbejderne har redskaberne til at styrke inklusion og overholdelse af gældende standarder.  

  • Overholdelse af globale tilgængelighedsstandarder: Vi stræber efter at imødekomme alle vores medlemmers behov ved at overholde etablerede tilgængelighedsstandarder, såsom W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.2 Level AA (WCAG 2.2 AA) og den europæiske harmoniserede standard EN 301 549.

  • Regelmæssig testning: Vi tester regelmæssigt vores tjenester i forhold til de nyeste standarder for tilgængelighed, såsom WCAG 2.2 AA-retningslinjerne, og foretager de nødvendige opdateringer for at opretholde tilgængeligheden.

  • Feedbackmekanismer: Vi har oprettet kanaler, hvor brugerne kan give feedback om tilgængelighedsproblemer, som vi tilstræber at løse hurtigt.  

  • Vi erkender, at der stadig er meget at gøre: Vi er dedikerede til fortsat at arbejde for, at alle, overalt, kan skabe forbindelse, opleve tilhørsforhold og opbygge meningsfulde relationer, der er fri for barrierer, fordomme eller eksklusion.

Beskrivelse af tjenesten og tilgængelighedstiltag

Tinder har en mission om at skabe meningsfulde forbindelser for alle singler verden over. Vores mål er at sikre, at tjenesten er tilgængelig i flere formater og understøtter en bred vifte af brugerbehov. Med dette mål for øje har vi iværksat en række tiltag, herunder blandt andet:

  • Tekstbaserede beskrivelser: Alternativer til ikke-tekstbaseret informativt indhold samt skriftlige informationer, der er lette at forstå.  

  • Lydstøtte: Indtalte beskrivelser til brugere med synshandicap.  

  • Kompatibilitet med skærmlæsere: Tjenesterne fungerer med populære skærmlæsere.  

  • Multimediealternativer: Når det er relevant, ledsages visuelt og multimedieindhold af billedtekster/undertekster, transskriptioner, lydbeskrivelser og alternativ tekst.  

  • Tilstrækkelig kontrast og zoomfunktion: Vi sikrer tilstrækkelig kontrast for visuelle elementer samt mulighed for tekstskalering for brugere med synshandicap.

Vores service leveres via en grænseflade, der understøtter tilgængelighed gennem:

  • Enkel navigation: Logiske layouts med ensartede overskrifter, pejlemærker og navigation.

  • Tastaturtilgængelighed: Funktioner, der kan betjenes via tastaturet.  

  • Hjælp og support: Guides i tilgængelige formater, hvor det er nødvendigt.

  • Tilpasningsmuligheder: Flere muligheder for brugerne til at tilpasse indstillinger, f.eks. understøttelse af tekststørrelse i indstillingerne på mobile enheder, temaer og visningsindstillinger.  

Vi stræber løbende efter at forbedre vores tilgængelighed ved at tilbyde: 

  • Tilgængeligt indhold: Vi tilstræber at præsentere visuel og auditiv information på måder, der kan tilpasses brugernes behov.  

  • Betjeningsvenlig grænseflade: Vi arbejder fortsat på at sikre, at tjenesterne kan bruges med tastatur og er kompatible med hjælpemidler/assistive teknologier.  

  • Forståeligt design: Vores brugerflade anvender et klart og enkelt sprog og undgår unødvendig kompleksitet.  

  • Robust indhold: Vi tilstræber at designe og udvikle med henblik på kompatibilitet med nuværende og fremtidige hjælpemidler/assistive teknologier.

Begrænsninger og alternativer

Selvom vi tilstræber at give alle brugere en tilgængelig oplevelse, kan der forekomme visse begrænsninger. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at genstarte appen for at få adgang til en tilgængelighedsopdatering, eller dobbelttrykke på et billede for at zoome ind eller ud med faste trin (som et alternativ til at knibe med flere fingre). Derudover kan animationer stoppes ved at slå animationsindstillingerne fra i dit operativsystem. Hvis du oplever problemer, skal du kontakte os, så vi kan finde en alternativ løsning.

Feedback og kontaktoplysninger 

Vi modtager gerne Deres feedback om tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis De støder på tilgængelighedsbarrierer, bedes De kontakte os via vores hjælpecenter eller en af metoderne direkte nedenfor:

Postadresse: 

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Irland 


Hvis du bor et andet sted: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas, 75225