Izjava o pristupačnosti

Uvod

U Tinderu posvećeni smo izgradnji i integraciji tehnologije koja okuplja ljude na intuitivne, uključive i svima dostupne načine. Ponosno služimo globalnoj i raznolikoj zajednici – prihvaćajući ljude svih dobnih skupina, rasa, rodova, seksualnih orijentacija, porijekla, sposobnosti i ciljeva u vezama. Tu predanost pokazujemo na sljedeće načine:

  • Kontinuirana obuka o pristupačnosti: Naš tim prolazi obuku o najboljim praksama pristupačnosti kojom se treba osigurati da zaposlenici imaju vještine potrebne za poboljšanje uključivosti i razine usklađenosti s trenutnim standardima.  

  • Usklađenost s globalnim standardima pristupačnosti: Težimo tome da zadovoljimo potrebe svih naših članova tako da se nastojimo pridržavati utvrđenih standarda pristupačnosti, kao što su Smjernice za web-sadržaj W3C-a 2.2 razine AA (WCAG 2.2 AA) i Europski usklađeni standard EN 301 549.

  • Redovito testiranje: Redovito testiramo svoje usluge u skladu s najnovijim smjernicama za pristupačnost, kao što su smjernice WCAG 2.2 AA, i provodimo potrebna ažuriranja kako bismo održali pristupačnost.

  • Mehanizmi za povratne informacije: Uspostavili smo kanale za korisnike kako bismo mogli dobiti povratne informacije o problemima s pristupačnošću i kako bismo brzo riješili probleme.  

  • Svjesni smo da imamo još posla: Obvezujemo se nastaviti raditi na tome da pomognemo svima, svugdje, da svi imaju priliku povezati se, pripadati i izgraditi smislene odnose – bez prepreka, predrasuda ili isključenosti.

Opis usluge i mjere za podršku pristupačnosti

Tinder ima misiju stvaranja značajnih veza za svaku osobu diljem svijeta. Naš je cilj osigurati da je usluga dostupna u više formata, podržavajući širok raspon korisničkih potreba. Imajući taj cilj na umu nastojali smo poduzeti više mjera, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće:

  • Tekstualni opisi: Alternative za netekstualni, informativni sadržaj i pisane informacije dostupne jednostavnim jezikom.  

  • Zvučna podrška: Narativni opisi za korisnike s oštećenjem vida.  

  • Kompatibilnost čitača zaslona: Usluge su funkcionalne s popularnim čitačima zaslona.  

  • Multimedijske alternative: Kada je primjenjivo, vizualni i multimedijski sadržaj prate titlovi/podnaslovi, transkripti, zvučni opisi i alternativni tekst.  

  • Dovoljan kontrast i funkcionalnost zumiranja: Osiguranje dovoljnog kontrasta za vizualne elemente i skaliranje teksta za korisnike s oštećenjem vida.

Naša usluga se pruža putem sučelja koje podržava pristupačnost putem:

  • Jednostavna navigacija: Logični rasporedi s dosljednim naslovima, orijentirima i navigacijom.

  • Pristupačnost tipkovnice: Funkcije kojima se može upravljati putem tipkovnice.  

  • Pomoć i podrška: Vodiči u pristupačnim formatima kada je to potrebno.

  • Prilagodljive postavke: Povećane mogućnosti za korisnike za personalizaciju postavki, kao što je podrška za promjenu veličine teksta unutar postavki mobilnog uređaja, tema i načina prikaza.  

Neprestano se trudimo poboljšati svoju pristupačnost pružajući: 

  • Sadržaj koji se može percipirati: Nastojimo predstaviti vizualne i slušne informacije na načine koji se mogu prilagoditi potrebama korisnika.  

  • Sučelje kojim se može upravljati: Nastavljamo raditi na tome da osiguramo da se usluge mogu koristiti tipkovnicom i da su kompatibilne s pomoćnim tehnologijama.  

  • Razumljiv dizajn: Naše sučelje koristi jasan i jednostavan jezik te izbjegava nepotrebnu složenost.  

  • Robustan sadržaj: Nastojimo dizajnirati i razvijati sadržaj imajući na umu kompatibilnost trenutnih i budućih tehnologija za pomoć korisnicima.

Ograničenja i alternative

Iako nastojimo pružiti pristupačno iskustvo svim korisnicima, mogu postojati neka ograničenja. U nekim slučajevima možda ćeš trebati ponovno pokrenuti aplikaciju kako bi ti ažuriranje pristupačnosti postalo dostupno ili dvaput dodirnuti fotografiju za fiksno zumiranje (kao alternativa pokretima s privlačenjem prstiju). Osim toga, animacije se mogu zaustaviti isključivanjem opcija animacije u operativnom sustavu. Ako imaš bilo kakvih problema, slobodno nam se obrati i potrudit ćemo se da ti ponudimo alternativno rješenje.

Povratne informacije i kontakt informacije 

Cijenimo vaše povratne informacije o pristupačnosti naših usluga. Ako naiđete na bilo kakve prepreke u pristupačnosti, molimo vas da nas kontaktirate putem našeg Centra za pomoć ili na jedan od dolje navedenih načina:

Poštanska adresa: 

Ako živiš na području Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland 


Ako živiš negdje drugdje: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472

Dallas, Texas, 75225