Pernyataan Aksesibilitas

Pendahuluan

Di Tinder, kami berkomitmen untuk membangun dan mengintegrasikan teknologi yang menyatukan orang-orang dengan cara yang intuitif, inklusif, dan dapat diakses oleh semua orang. Kami dengan bangga melayani komunitas global dan beragam—mencakup orang-orang dari segala usia, ras, jenis kelamin, orientasi seksual, latar belakang, kemampuan, dan tujuan hubungan. Kami menunjukkan komitmen tersebut dengan cara-cara berikut:

  • Pelatihan aksesibilitas yang berkelanjutan: Tim kami menerima pelatihan tentang praktik-praktik aksesibilitas terbaik, yang bertujuan untuk memastikan bahwa para karyawan memiliki keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan inklusivitas dan tingkat kepatuhan terhadap standar-standar yang berlaku.  

  • Kepatuhan terhadap Standar Aksesibilitas Global: Kami berusaha untuk memenuhi kebutuhan semua anggota kami, dengan berupaya mematuhi standar aksesibilitas yang telah ditetapkan, seperti Pedoman Konten Web W3C 2.2 Level AA (WCAG 2.2 AA) dan Standar Harmonisasi Eropa EN 301 549.

  • Pengujian rutin: Kami menguji layanan kami secara teratur sesuai dengan pedoman aksesibilitas terbaru, seperti Pedoman WCAG 2.2 AA, dan membuat pembaruan yang diperlukan untuk mempertahankan aksesibilitas.

  • Mekanisme masukan: Kami telah membuat saluran bagi pengguna untuk memberikan masukan tentang masalah aksesibilitas dan berupaya menangani masalah tersebut dengan cepat.  

  • Kami menyadari bahwa masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan: Kami berkomitmen untuk terus melakukan pekerjaan tersebut untuk membantu semua orang, di mana saja, yang memiliki kesempatan untuk terhubung, menjadi bagian, dan membangun hubungan yang bermakna—yang bebas dari hambatan, bias, atau pengucilan.

Deskripsi Layanan dan Langkah-langkah untuk Mendukung Aksesibilitas

Tinder membawa sebuah misi untuk menciptakan hubungan yang bermakna bagi setiap orang di seluruh dunia. Tujuan kami adalah untuk memastikan layanan ini dapat diakses dalam berbagai format, sehingga mendukung beragam kebutuhan pengguna. Dengan tujuan tersebut, kami telah berupaya mengambil berbagai langkah, yang meliputi tetapi tidak terbatas pada langkah-langkah berikut:

  • Deskripsi berbasis teks: Alternatif untuk konten informatif nonteks dan informasi tertulis yang tersedia dengan kata-kata yang sederhana.  

  • Dukungan audio: Deskripsi yang dibacakan untuk pengguna dengan gangguan penglihatan.  

  • Kompatibilitas pembaca layar: Layanan ini berfungsi dengan baik dengan pembaca-pembaca layar populer.  

  • Alternatif multimedia: Apabila tersedia, takarir atau subtitel, transkripsi, deskripsi audio, dan teks alternatif akan menyertai konten visual dan multimedia.  

  • Kontras yang memadai dan fungsi zum: Memberikan kontras yang memadai untuk elemen-elemen visual dan penyesuaian ukuran teks bagi pengguna dengan gangguan penglihatan.

Layanan kami disajikan dengan antarmuka yang mendukung aksesibilitas dengan:

  • Navigasi sederhana: Tata letak yang berurutan dengan judul, penanda, dan navigasi yang konsisten.

  • Aksesibilitas papan ketik: Fungsi-fungsi yang dapat dioperasikan melalui papan ketik.  

  • Bantuan dan dukungan: Panduan dalam format yang mudah diakses, jika diperlukan.

  • Pengaturan yang dapat disesuaikan: Meningkatkan opsi bagi pengguna untuk mempersonalisasi pengaturan, seperti mendukung pengubahan ukuran teks, tema, dan mode tampilan dalam pengaturan perangkat seluler.  

Kami terus berupaya meningkatkan aksesibilitas kami dengan menyediakan: 

  • Konten yang dapat dipahami: Kami bertujuan untuk menyajikan informasi visual dan pendengaran dengan cara-cara yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.  

  • Antarmuka yang dapat dioperasikan: Kami terus berupaya untuk memastikan layanan dapat dijelajahi dengan papan ketik dan kompatibel dengan teknologi bantu.  

  • Desain yang mudah dipahami: Antarmuka kami menggunakan kata-kata yang jelas dan sederhana, serta menghindari kerumitan yang tidak perlu.  

  • Konten yang kuat: Kami berupaya merancang dan membangun konten dengan mempertimbangkan kompatibilitas teknologi bantuan pengguna yang ada saat ini dan di masa mendatang.

Keterbatasan dan Alternatif

Meskipun kami berupaya untuk menyediakan pengalaman yang dapat diakses oleh semua pengguna, tetapi beberapa keterbatasan mungkin ada. Dalam beberapa kasus, kamu mungkin perlu menyalakan ulang aplikasi agar pembaruan aksesibilitas tersedia untukmu, atau ketuk dua kali pada foto untuk memperbesar atau memperkecil tampilan dalam jumlah tertentu (sebagai alternatif untuk gerakan mencubit dengan multijari). Selain itu, animasi dapat dihentikan dengan mematikan opsi animasi di sistem operasimu. Kalau kamu mengalami masalah apapun, beri tahu kami, dan kami akan berupaya memberikan solusi alternatif.

Masukan dan Informasi Kontak 

Kami menyambut masukan Anda mengenai aksesibilitas layanan kami. Jika Anda mengalami kendala aksesibilitas, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan kami atau salah satu metode langsung di bawah ini:

Alamat surat: 

Kalau kamu tinggal di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Irlandia 


Kalau kamu tinggal di tempat lain: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas, 75225