Dichiarazione di accessibilità

Introduzione

Presso Tinder, ci impegniamo a sviluppare e integrare tecnologie che uniscono le persone in modi intuitivi, inclusivi e accessibili a tutti. Siamo orgogliosi di servire una comunità globale e diversificata, abbracciando persone di tutte le età, razze, generi, orientamenti sessuali, background, abilità e obiettivi relazionali. Dimostriamo tale impegno nei seguenti modi:

  • Formazione continua sull'accessibilità: il nostro team viene formato sulle migliori pratiche in materia di accessibilità, con l'obiettivo di acquisire le competenze necessarie a migliorare l'inclusività e il livello di conformità agli standard attuali.  

  • Conformità agli standard di accessibilità globali: facciamo del nostro meglio per soddisfare le esigenze di tutte le persone iscritte, puntando alla conformità agli standard di accessibilità riconosciuti, come le Linee guida per i contenuti web 2.2 Livello AA di W3C (WCAG 2.2 AA) e lo standard armonizzato europeo EN 301 549.

  • Test periodici: testiamo regolarmente i nostri servizi in base alle ultime linee guida sull'accessibilità, come le linee guida WCAG 2.2 AA, apportando i necessari aggiornamenti per soddisfare ogni esigenza di accessibilità.

  • Meccanismi di feedback: abbiamo implementato dei canali attraverso cui gli utenti possono fornire un riscontro sui problemi relativi all'accessibilità, mirando a risolverli prontamente.  

  • Sappiamo che c'è ancora da lavorare: ci impegniamo per aiutare sempre meglio tutte le persone, ovunque siano, a stabilire delle connessioni, a sentirsi parte di una comunità e a sviluppare relazioni ricche di significato, libere da barriere, pregiudizi o esclusione.

Descrizione del servizio e delle misure a supporto dell'accessibilità

Tinder desidera creare connessioni ricche di significato per ogni singola persona nel mondo. Il nostro obiettivo è assicurare che il servizio sia accessibile attraverso molteplici formati, per supportare un'ampia gamma di esigenze. Per assecondare tale obiettivo, abbiamo adottato una serie di misure, tra cui, a titolo d'esempio, le seguenti:

  • Descrizioni testuali: alternative per contenuti non testuali, informativi e informazioni scritte disponibili in linguaggio semplice.  

  • Supporto audio: descrizioni narrate per persone con disabilità visive.  

  • Compatibilità con lettori di schermo: i servizi sono compatibili con i più diffusi lettori di schermo.  

  • Alternative multimediali: ove applicabile, didascalie/sottotitoli, trascrizioni, descrizioni audio e testo alternativo accompagnano contenuti visivi e multimediali.  

  • Funzionalità di contrasto sufficiente e zoom: forniamo un contrasto sufficiente per gli elementi visivi e il ridimensionamento del testo per le persone con disabilità visive.

Forniamo il nostro servizio tramite un'interfaccia che supporta l'accessibilità grazie alle seguenti caratteristiche:

  • Navigazione semplice: impostazione logica dei contenuti con titoli, punti di riferimento e navigazione coerenti.

  • Accessibilità tramite tastiera: funzioni gestibili tramite tastiera.  

  • Aiuto e assistenza: guide in formati accessibili, ove giustificato.

  • Impostazioni personalizzabili: maggiori possibilità di personalizzare le impostazioni, come il ridimensionamento del testo nelle impostazioni, temi e modalità di visualizzazione dei dispositivi mobili.  

Ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra accessibilità fornendo: 

  • Contenuti percepibili: miriamo a presentare informazioni visive e uditive in modi che siano adattabili alle esigenze delle persone.  

  • Interfaccia operabile: continuiamo a lavorare affinché i nostri servizi siano navigabili tramite tastiera e compatibili con le tecnologie assistive.  

  • Design comprensibile: la nostra interfaccia utilizza un linguaggio semplice e chiaro, evitando complessità inutili.  

  • Contenuti solidi: miriamo a progettare e sviluppare servizi che siano compatibili con le tecnologie assistive esistenti e future.

Limiti e alternative

Anche se ci impegniamo per fornire un'esperienza accessibile a tutte le persone, possono comunque esistere dei limiti. In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare l'app per installare un aggiornamento di accessibilità o toccare due volte una foto per ridimensionarla, in alternativa ai gesti di pizzicamento con le dita. Inoltre, è possibile interrompere le animazioni disattivando le opzioni di animazione nel sistema operativo. In caso di problemi, faccelo sapere e lavoreremo per fornire una soluzione alternativa.

Feedback e informazioni di contatto 

Accogliamo con favore il Suo feedback sull'accessibilità dei nostri servizi. Se riscontrate ostacoli all'accessibilità, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro Centro assistenza o uno dei metodi indicati di seguito:

Indirizzo postale: 

Se vivi all'interno dello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland 


Se vivi altrove: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472

Dallas, Texas 75225, USA