접근성 성명

소개

Tinder는 직관적이고 포용적이며 모든 사람이 접근할 수 있는 방식으로 사람들을 하나로 모으는 기술을 구축하고 통합하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 모든 연령, 인종, 성별, 성적 지향, 배경, 능력, 관계 목표를 가진 사람들을 포용하는 글로벌하고 다양한 커뮤니티에 자랑스럽게 봉사하고 있습니다. 당사는 다음과 같은 방식으로 그 약속을 보여드립니다:

  • 지속적인 접근성 교육: Tinder 팀은 접근성 모범 사례에 대한 교육을 받고 있으며, 이를 통해 모든 직원이 포용성과 최신 표준에 부합하는 서비스를 제공하는 데 필요한 역량을 갖출 수 있도록 하고 있습니다.  

  • 글로벌 접근성 표준 준수: Tinder는 W3C 웹 콘텐츠 지침 2.2 레벨 AA (WCAG 2.2 AA) 및 유럽 통합 표준 EN 301 549와 같이 확립된 접근성 표준을 준수하는 것을 목표로 모든 회원의 요구 사항을 충족시키기 위해 노력하고 있습니다.

  • 정기적인 테스트: Tinder는 최신 접근성 지침(예: WCAG 2.2 AA 지침)에 따라 서비스를 정기적으로 테스트하고, 접근성을 유지하기 위해 필요한 업데이트를 진행합니다.

  • 피드백 메커니즘: Tinder는 사용자가 접근성 문제에 대한 피드백을 제공할 수 있는 채널을 구축했으며, 우려 사항을 신속히 해결하는 것을 목표로 합니다.  

  • 아직 가야 할 길이 남아 있음을 알고 있습니다: Tinder는 누구나 어디에서든 장벽이나 편견, 배제 없이 서로 연결되고, 소속감을 느끼며, 의미 있는 관계를 맺을 수 있도록 앞으로도 지속적으로 노력할 것을 약속드립니다.

서비스 설명 및 접근성 지원 조치

Tinder는 전 세계 모든 싱글이 의미 있는 만남을 이어갈 수 있도록 연결의 기회를 만드는 것을 사명으로 합니다. Tinder의 목표는 다양한 사용자의 니즈를 지원하고, 누구나 다양한 방식으로 서비스를 자유롭게 이용할 수 있도록 보장하는 것입니다. 이를 실현하기 위한 노력에는 다음과 같은 조치들이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.

  • 텍스트 기반 설명: 비텍스트 형식의 정보 콘텐츠에 대한 대체 텍스트와 쉬운 언어로 제공되는 서면 정보.  

  • 음성 지원: 시각 장애가 있는 사용자를 위한 음성 설명.  

  • 스크린 리더 호환성: 널리 사용되는 스크린 리더와 원활하게 작동하도록 설계된 서비스.  

  • 멀티미디어 대체 수단: 해당되는 경우, 시각 및 멀티미디어 콘텐츠에 캡션/자막, 텍스트 스크립트, 음성 설명, 대체 텍스트 제공.  

  • 충분한 명암 대비 및 확대/축소 기능: 시각 장애가 있는 사용자를 위해 시각적 요소에 충분한 명암 대비를 제공하고 텍스트의 크기 조정이 가능하도록 지원.

Tinder는 다음과 같은 접근성 지원 인터페이스를 통해 서비스를 제공합니다.

  • 간편한 탐색: 일관된 제목, 랜드마크, 탐색 기능을 갖춘 논리적인 레이아웃.

  • 키보드 접근성: 키보드로 조작할 수 있는 기능.  

  • 도움말 및 지원: 필요한 경우, 접근 가능한 형식의 가이드 제공.

  • 사용자 맞춤 설정: 모바일 기기 설정 내 텍스트 크기 조정, 테마, 디스플레이 모드 지원과 같이 사용자가 설정을 개인화할 수 있는 옵션 확대.  

Tinder는 접근성을 개선하기 위해 지속적으로 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다. 

  • 인지 가능한 콘텐츠: 시각 및 청각 정보를 사용자의 요구에 맞춰 조정할 수 있는 방식으로 제공하는 것을 목표로 합니다.  

  • 조작 가능한 인터페이스: 키보드로 서비스를 탐색할 수 있고 보조 기술과 호환되도록 지속적으로 노력하고 있습니다.  

  • 이해하기 쉬운 디자인: 인터페이스는 명확하고 간결한 언어를 사용하며, 불필요한 복잡성을 피합니다.  

  • 탄탄한 콘텐츠: 현재는 물론, 미래의 보조 기술과도 호환될 수 있도록 콘텐츠를 설계하고 구축하는 것을 목표로 합니다.

제한 사항 및 대안

Tinder는 모든 사용자에게 접근 가능한 환경을 제공하기 위해 노력하고 있지만, 일부 제한 사항이 있을 수 있습니다. 경우에 따라 접근성 관련 업데이트를 적용하려면 앱을 재시작해야 할 수도 있으며, 여러 손가락으로 모으는 제스처 대신 사진을 두 번 탭하여 고정된 배율로 확대하거나 축소해야 할 수도 있습니다. 또한, 운영 체제의 설정에서 애니메이션 옵션을 비활성화하여 화면 애니메이션을 중지할 수 있습니다. 사용 중 문제가 발생한 경우 언제든지 알려주십시오. 가능한 대안을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

피드백 및 연락처 정보 

저희 서비스의 접근성에 대한 귀하의 피드백을 환영합니다. 접근성 문제를 겪으시면 도움말 센터 또는 아래의 방법 중 하나로 문의해 주시기 바랍니다.

우편 주소: 

유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스 거주자의 경우: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland 


그 외 지역 거주자의 경우: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas 75225