Tilgjengelighetserklæring

Introduksjon

Hos Tinder er vi forpliktet til å utvikle og integrere teknologi som samler mennesker på måter som er intuitive, inkluderende og tilgjengelige for alle. Vi er stolte av å betjene et globalt og mangfoldig fellesskap – som omfatter mennesker i alle aldre, raser, kjønn, seksuelle orienteringer, bakgrunner, evner og forholdsmål. Vi demonstrerer denne forpliktelsen på følgende måter:

Løpende opplæring i tilgjengelighet: Teamet vårt får opplæring i beste praksis for tilgjengelighet. Slik sikrer vi at de ansatte får ferdighetene som kreves for å gjøre tjenesten enda mer inkluderende og i samsvar med gjeldende standarder.
Samsvar med globale tilgjengelighetsstandarder: Vi streber etter å møte behovene til alle våre medlemmer ved å sikte mot å overholde etablerte tilgjengelighetsstandarder, som W3C Web Content Guidelines 2.2 Level AA (WCAG 2.2 AA) og den europeiske harmoniserte standarden EN 301 549.
Regelmessig testing: Vi tester tjenestene våre jevnlig mot de nyeste retningslinjene for tilgjengelighet, som for eksempel WCAG 2.2 AA-retningslinjene, og gjør nødvendige oppdateringer for å opprettholde tilgjengeligheten.
Tilbakemeldingsmekanismer: Vi har etablert kanaler der brukere kan gi tilbakemeldinger om tilgjengelighetsvansker, og tar sikte på å håndtere problemer raskt.
Vi erkjenner at vi fortsatt har en jobb å gjøre: Vi skal fortsette arbeidet med å hjelpe alle, overalt, med å få muligheten til å knytte bånd, høre til og bygge meningsfulle relasjoner – frie for barrierer, fordommer og ekskludering.

Beskrivelse av tjenesten og tiltak for bedre tilgjengelighet

Tinder har et sterkt ønske om at hver eneste person over hele verden skal kunne knytte bånd til andre på en meningsfull måte. Målet vårt er å sikre at tjenesten er tilgjengelig på tvers av flere formater og dekker mange ulike brukerbehov. Med dette målet i tankene har vi forsøkt å iverksette flere tiltak, inkludert, men ikke begrenset til følgende:

Tekstbaserte beskrivelser: Alternativer til ikke-tekstlig, informativt innhold og skriftlig informasjon tilgjengelig i et enkelt språk.
Lydstøtte: Høytleste beskrivelser for brukere med synshemming.
Kompatibilitet med skjermlesere: Tjenestene fungerer med populære skjermlesere.
Multimediealternativer: Når det er aktuelt, følger det med bildetekster/undertekster, transkripsjoner, lydbeskrivelser og alternativ tekst til visuelt og multimedialt innhold.
Tilstrekkelig kontrast og zoomfunksjonalitet: Vi sørger for tilstrekkelig kontrast for visuelle elementer og tekstskalering for brukere med synshemminger.

Tjenesten vår leveres gjennom et grensesnitt som støtter tilgjengelighet ved hjelp av følgende:

Enkel navigasjon: Logiske oppsett med konsistente overskrifter, orienteringspunkter og navigasjon.
Tastaturtilgjengelighet: Funksjoner som kan betjenes via tastaturet.
Hjelp og støtte: Veiledninger i tilgjengelige formater der det er nødvendig.
Tilpassbare innstillinger: Flere muligheter for brukere til å tilpasse innstillinger, for eksempel støtte for endring av tekststørrelse i innstillinger, temaer og visningsmoduser for mobilenheter.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten vår ved å tilby følgende:

Lettfattelig innhold: Vi tar sikte på å presentere visuell og lydlig informasjon på måter som kan tilpasses brukernes behov.
Brukervennlig grensesnitt: Vi fortsetter å jobbe med å sikre at tjenestene er navigerbare med tastatur og kompatible med hjelpeteknologier.
Forståelig design: Grensesnittet vårt bruker et klart og enkelt språk, og unngår unødvendig kompleksitet.
Robust innhold: Vi tar sikte på å designe og bygge med tanke på kompatibiliteten til nåværende og fremtidige hjelpeteknologier.

Begrensninger og alternativer

Selv om vi har som mål å tilby en tilgjengelig opplevelse for alle brukere, kan det finnes noen begrensninger. I noen tilfeller må du kanskje starte appen på nytt for at en tilgjengelighetsoppdatering skal bli tilgjengelig for deg, eller dobbelttrykke på et bilde for å zoome inn eller ut i faste intervaller (som et alternativ til klypebevegelser med flere fingre). I tillegg kan animasjoner stoppes ved å slå av animasjonsvalgene i operativsystemet. Hvis du opplever problemer, gi oss beskjed, så vil vi jobbe med å finne en alternativ løsning.

Tilbakemelding og kontaktinformasjon

Vi setter pris på Deres tilbakemeldinger om tilgjengeligheten til våre tjenester. Hvis De støter på noen tilgjengelighetsbarrierer, vennligst kontakt oss via vårt hjelpesenter eller en av metodene direkte nedenfor:

Postadresse:

Hvis du bor i EØS, Storbritannia eller Sveits:

MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Irland

Hvis du bor et annet sted:

Tinder LLC
P.O. Box 25472,
Dallas, Texas 75225, USA