Oświadczenie o dostępności
Wstęp
W Tinderze jesteśmy zobowiązani do tworzenia i integrowania technologii, które łączą ludzi w sposób intuicyjny, inkluzywny i dostępny dla wszystkich. Z dumą służymy globalnej i zróżnicowanej społeczności — obejmującej osoby w każdym wieku, każdej rasy, płci, orientacji seksualnej, pochodzenia, sprawności oraz celów w związkach. Wykazujemy to zaangażowanie w następujący sposób:
Ciągłe szkolenia z zakresu dostępności: Nasz zespół uczestniczy w szkoleniach na temat najlepszych praktyk w zakresie dostępności, których celem jest zapewnienie, że pracownicy będą posiadać umiejętności niezbędne do zwiększenia inkluzywności i poziomu zgodności z obowiązującymi standardami.
Zgodność z globalnymi standardami dostępności: Dokładamy wszelkich starań, aby sprostać potrzebom wszystkich naszych członków, dlatego staramy się przestrzegać ustalonych standardów dostępności, takich jak W3C Wytyczne dla dostępności treści internetowych 2.2 Poziom AA (WCAG 2.2 AA) i Europejska Zharmonizowana Norma EN 301 549.
Regularne testy: Regularnie testujemy nasze usługi pod kątem zgodności z najnowszymi wytycznymi dotyczącymi dostępności, takimi jak wytyczne WCAG 2.2 AA, i wprowadzamy niezbędne aktualizacje w celu utrzymania dostępności.
Mechanizmy przekazywania opinii: Utworzyliśmy kanały, za pośrednictwem których użytkownicy mogą przesyłać opinie na temat problemów z dostępnością i staramy się bezzwłocznie reagować na wszelkie wątpliwości.
Zdajemy sobie sprawę, że jest jeszcze wiele do zrobienia: zobowiązujemy się do kontynuowania działań, które pomogą każdemu, wszędzie, mieć możliwość nawiązywania kontaktów, przynależności i budowania znaczących relacji — wolnych od barier, uprzedzeń i wykluczenia.
Opis usługi i środków wspierających dostępność
Misją Tindera jest tworzenie znaczących relacji między ludźmi na całym świecie. Naszym celem jest zapewnienie dostępności usługi w wielu formatach, żeby odpowiedzieć na szeroki zakres potrzeb użytkowników. Mając na uwadze ten cel, podjęliśmy szereg działań, m.in.:
Opisy tekstowe: Alternatywa dla treści nietekstowych, treści informacyjnych i informacji pisemnych dostępna w prostym języku.
Wsparcie audio: opisy głosowe dla użytkowników z dysfunkcją wzroku.
Kompatybilność z czytnikami ekranu: usługi są kompatybilne z popularnymi czytnikami ekranu.
Alternatywne rozwiązania multimedialne: w stosownych przypadkach treści wizualne i multimedialne są uzupełniane o napisy, transkrypcje, audiodeskrypcje i tekst alternatywny.
Wystarczający kontrast i funkcjonalność powiększania: Zapewnienie odpowiedniego kontrastu elementów wizualnych i skalowanie tekstu dla użytkowników z dysfunkcją wzroku.
Nasze usługi są świadczone za pośrednictwem interfejsu, który wspiera dostępność poprzez:
Prostą nawigację: logiczne opracowania graficzne ze spójnymi nagłówkami, punktami orientacyjnymi i nawigacją.
Dostępność klawiatury: funkcje, które można obsługiwać za pomocą klawiatury.
Pomoc i wsparcie: przewodniki w przystępnych formatach, jeśli jest to uzasadnione.
Konfigurowalne ustawienia: więcej opcji personalizacji ustawień dla użytkowników, takich jak obsługa zmiany rozmiaru tekstu w ustawieniach urządzenia mobilnego, motywach i trybach wyświetlania.
Ciągle dążymy do poprawy naszej dostępności poprzez zapewnienie:
Przystępności treści: staramy się prezentować informacje wizualne i dźwiękowe w sposób dostosowany do potrzeb użytkowników.
Łatwy w obsłudze interfejs: nieustannie pracujemy nad tym, aby po usługach można było poruszać się za pomocą klawiatury i aby były one kompatybilne z technologiami wspomagającymi.
Zrozumiały projekt: w naszym interfejsie wykorzystano przejrzysty i prosty język, unikając zbędnej złożoności.
Solidną treść: staramy się projektować i tworzyć rozwiązania, mając na uwadze kompatybilność obecnych i przyszłych technologii wspomagających użytkownika.
Ograniczenia i alternatywy
Staramy się zapewnić wszystkim użytkownikom dostęp do naszego serwisu, jednak mogą istnieć pewne ograniczenia. W niektórych przypadkach konieczne może być ponowne uruchomienie aplikacji, aby aktualizacja ułatwień dostępu była dostępna, lub dwukrotne dotknięcie zdjęcia w celu jego przybliżenia lub oddalenia o ustaloną wartość (jako alternatywa dla gestów rozszerzania wieloma palcami). Dodatkowo, animacje można również zatrzymać, wyłączając opcje animacji w systemie operacyjnym. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, daj nam znać, a postaramy się znaleźć alternatywne rozwiązanie.
Opinie i informacje kontaktowe
Chętnie poznamy Państwa opinię na temat dostępności naszych usług. Jeśli napotkają Państwo jakiekolwiek bariery związane z dostępnością, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem Centrum Pomocy lub jednej z metod bezpośrednio poniżej:
Adres pocztowy:
Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Ireland
Jeśli mieszkasz gdziekolwiek indziej:
Tinder LLC
P.O. Box 25472,
Dallas, Texas, 75225