Declaração de Acessibilidade

Introdução

Na Tinder, estamos comprometidos em desenvolver e integrar tecnologia que una as pessoas de maneira intuitiva, inclusiva e acessível a todos. Orgulhamo-nos de servir uma comunidade global e diversificada – abrangendo pessoas de todas as idades, raças, géneros, orientações sexuais, origens, capacidades e objetivos de relacionamento. Demonstramos esse compromisso das seguintes formas:

  • Formação contínua em acessibilidade: A nossa equipa recebe formação sobre as melhores práticas de acessibilidade, que visa garantir que os colaboradores têm as competências necessárias para melhorar a inclusão e o nível de conformidade com as normas atuais.  

  • Conformidade com as Normas Globais de Acessibilidade: Esforçamo-nos para dar resposta às necessidades de todos os nossos membros, de forma a estarmos em conformidade com as normas de acessibilidade estabelecidas, como as Diretrizes de Conteúdo da Web W3C 2.2 Nível AA (WCAG 2.2 AA) e a Norma Europeia Harmonizada EN 301 549.

  • Testes regulares: Testamos regularmente os nossos serviços de acordo com as mais recentes diretrizes de acessibilidade, como as diretrizes WCAG 2.2 AA, e fazemos as atualizações necessárias para manter a acessibilidade.

  • Mecanismos de feedback: Criámos canais para que os utilizadores utilizadores forneçam feedback sobre questões de acessibilidade e procuramos resolver rapidamente todas as preocupações.  

  • Reconhecemos que há mais trabalho a fazer: comprometemo-nos a continuar a trabalhar para ajudar todos, em qualquer lugar, a terem a oportunidade de ligarem, pertencerem e construirem relacionamentos significativos, sem barreiras, preconceitos ou exclusão.

Descrição do serviço e medidas de apoio à acessibilidade

O Tinder tem a missão de criar ligações significativas para todas as pessoas em todo o mundo. O nosso objetivo é garantir que o serviço seja acessível em múltiplos formatos, suportando uma ampla gama de necessidades do utilizador. Com esse objetivo em mente, procurámos tomar várias medidas, incluindo, entre outras, as seguintes:

  • Descrições baseadas em texto: Alternativas para conteúdos não textuais, informativos e informações escritas disponíveis em linguagem simples.  

  • Audiodescrição: descrições verbais para utilizadores com incapacidade visual.  

  • Compatibilidade com programas de conversão de texto em fala: Os serviços funcionam com os programas mais comuns de conversão de texto em fala.  

  • Alternativas multimédia: Quando aplicável, legendas, transcrições, audiodescrições e textos alternativos acompanham conteúdos visuais e multimédia.  

  • Funcionalidade de contraste e zoom suficientes: fornece contraste suficiente para elementos visuais e dimensionamento de texto para utilizadores com incapacidade visual.

O nosso serviço é prestado através de uma interface que suporta a acessibilidade através de:

  • Navegação simples: layouts lógicos com cabeçalhos, pontos de referência e navegação consistentes.

  • Acessibilidade do teclado: Funções que podem ser operadas através do teclado.  

  • Ajuda e suporte: Guias em formatos acessíveis, quando justificado.

  • Configurações personalizáveis: mais opções para os utilizadores personalizarem as configurações, como o suporte ao redimensionamento de texto nas definições, temas e modos de exibição do dispositivo móvel.  

Desenvolvemos um esforço permanente para melhorarmos a nossa acessibilidade, através da disponibilização de: 

  • Conteúdo percetível: Pretendemos apresentar a informação visual e auditiva de forma adaptável às necessidades dos utilizadores.  

  • Interface operacional: Continuamos a trabalhar para garantir que os serviços sejam navegáveis através do teclado e compatíveis com tecnologias de apoio.  

  • Design compreensível: A nossa interface usa linguagem clara e simples e evita complexidade desnecessária.  

  • Conteúdo robusto: O nosso objetivo é projetar e desenvolver tendo em mente a compatibilidade com as tecnologias de apoio ao utilizador atuais e futuras.

Limitações e alternativas

Embora o nosso objetivo seja disponibilizar uma experiência acessível a todos os utilizadores, podem existir algumas limitações. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar a app para que uma atualização de acessibilidade fique disponível para o utilizador ou tocar duas vezes numa foto para aumentar ou diminuir o zoom num valor fixo (como alternativa aos gestos de pinça com vários dedos). Adicionalmente, as animações podem ser interrompidas desativando as opções de animação no seu sistema operativo. Se tiveres algum problema, informa-nos e faremos tudo para te apresentar uma solução alternativa.

Feedback e informações de contacto 

Agradecemos o seu feedback sobre a acessibilidade dos nossos serviços. Se encontrar alguma barreira de acessibilidade, por favor, contacte-nos através do nosso Centro de Ajuda ou de um dos métodos indicados abaixo:

Morada: 

Se resides no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland 


Se resides em qualquer outro país: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas, 75225