Заявление о доступности
Введение
В Tinder мы привержены созданию и интеграции технологий, которые объединяют людей интуитивно понятными, инклюзивными и доступными для всех способами. Мы с гордостью обслуживаем глобальное и разнообразное сообщество, принимая людей всех возрастов, рас, гендеров, сексуальных ориентаций, происхождений, способностей и целей в отношениях. Мы демонстрируем эту приверженность следующими способами:
Постоянное обучение по вопросам доступности: наша команда проходит обучение по передовым методам обеспечения доступности, направленное на то, чтобы сотрудники обладали навыками, необходимыми для повышения инклюзивности и уровня соответствия текущим стандартам.
Соответствие глобальным стандартам доступности: мы стремимся удовлетворить потребности всех наших членов и соответствовать известным стандартам доступности, таким как W3C Web Content Guidelines 2.2 Level AA (WCAG 2.2 AA) и Европейский гармонизированный стандарт EN 301 549.
Регулярное тестирование: мы регулярно тестируем наши услуги на соответствие последним рекомендациям по доступности, таким как WCAG 2.2 AA, и вносим необходимые обновления для поддержания доступности.
Механизмы обратной связи: мы создали каналы, по которым пользователи могут оставлять отзывы о проблемах доступности, и стремимся оперативно решать проблемы.
Мы признаем, что предстоит еще много работы: мы обязуемся и впредь прилагать усилия, чтобы каждый, в любой точке мира, имел равные возможности для установления связей, ощущения принадлежности и построения значимых взаимоотношений — свободных от барьеров, предвзятости и исключения.
Описание сервиса и меры по обеспечению доступности
Миссия Tinder — обеспечивать возможность создания значимых взаимоотношений для каждого человека в любой точке мира. Наша цель — обеспечить доступность сервиса в различных форматах, удовлетворяя широкий спектр потребностей пользователей. С этой целью мы предприняли ряд мер, включая, помимо прочего, следующие:
Текстовые описания: альтернативы нетекстовому, информативному контенту и письменной информации, доступной на простом языке.
Поддержка аудио: озвучивание описаний для пользователей с нарушениями зрения.
Совместимость с программами чтения с экрана: сервисы совместимы с популярными программами чтения с экрана.
Мультимедийные альтернативы: при необходимости визуальный и мультимедийный контент сопровождается субтитрами, расшифровками, звуковыми описаниями и альтернативным текстом.
Функциональность достаточной контрастности и масштабирования: обеспечение достаточной контрастности визуальных элементов и масштабирование текста для пользователей с нарушениями зрения.
Наши услуги предоставляются через интерфейс, который поддерживает доступность при помощи следующих функций:
Простая навигация: логичная структура с четкими заголовками, ориентирами и навигацией.
Доступность клавиатуры: функции, которыми можно управлять с помощью клавиатуры.
Помощь и поддержка: руководства в доступных форматах, где это оправдано.
Настраиваемые параметры: расширенные возможности для персонализации параметров, такие как поддержка изменения размера текста в настройках мобильного устройства, темах и режимах отображения.
Мы постоянно стремимся улучшить нашу доступность, предоставляя:
Воспринимаемость контента: мы стремимся представлять визуальную и звуковую информацию таким образом, чтобы она могла адаптироваться к потребностям пользователей.
Управляемый интерфейс: мы продолжаем работать над тем, чтобы сервисы были доступны с помощью клавиатуры и совместимы со вспомогательными технологиями.
Понятный дизайн: наш интерфейс использует понятный и простой язык, и позволяет избежать ненужных сложностей.
Надежный контент: мы стремимся проектировать и создавать с учетом совместимости существующих и будущих вспомогательных технологий для пользователей.
Ограничения и альтернативы
Несмотря на то, что мы стремимся обеспечить доступность для всех пользователей, могут существовать некоторые ограничения. В некоторых случаях может понадобиться перезапустить приложение, чтобы обеспечить обновление доступности, или дважды нажать на фото, чтобы увеличить или уменьшить его на фиксированное значение (в качестве альтернативы жестам сжатия двумя или более пальцами). Кроме того, анимацию можно остановить, отключив параметры анимации в операционной системе. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, сообщите нам об этом, и мы предоставим альтернативное решение.
Обратная связь и контактная информация
Мы приветствуем ваши отзывы о доступности наших услуг. Если вы столкнулись с какими-либо барьерами доступности, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш Справочный центр или одним из методов, указанных ниже:
Почтовый адрес:
Если вы проживаете в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Ireland
Если вы живете где-то еще:
Tinder LLC
P.O. Box 25472,
Dallas, Texas, 75225