Procediments d’arbitratge

1. Descripció. L'arbitratge és un procediment alternatiu al litigi en què una persona neutral ("l'Àrbitre") veu i resol el conflicte entre les parts. Els procediments d'arbitratge estan dissenyats per a proporcionar a les parts una vista judicial justa amb més rapidesa i menys formalitat que el procediment judicial. Els procediments següents (els "Procediments d’arbitratge") són aplicables a tots els procediments d’arbitratge que tinguin lloc entre tu i Tinder.

2. Resolució de conflictes abans de l'arbitratge. Tinder sempre té interés a resoldre els conflictes de manera amigable i eficient. Per tant, abans que iniciïs cap arbitratge, et recomanem que contactis amb nosaltres per traslladar-nos les teves queixes, ja que probablement podrem resoldre el problema sense necessitat d'arbitratge. Pots contactar amb nosaltres a Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225, EUA.

3. Administrador. L’administrador de l’arbitratge és JAMS, una organització que no està afiliada a Tinder. JAMS facilita però no duu a terme l'arbitratge. L’àrbitre que veurà i resoldrà el conflicte s'escollirà de la llista d’àrbitres neutrals de JAMS. Si vols més informació sobre JAMS, visita el seu lloc web: https://www.jamsadr.com. La informació sobre les normes i els honoraris per a la resolució de conflictes de JAMS està disponible a la pàgina de Normes i procediments d'arbitratge abreujat de JAMS https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.

4. Normes aplicables. L’arbitratge es regirà per les normes i procediments d'arbitratge abreujat de JAMS (les "Normes de JAMS"), amb les modificacions indicades en aquests Procediments d’arbitratge. En cas que hi hagi alguna discrepància entre les Normes de JAMS i aquests Procediments d'arbitratge, prevaldran els Procediments d'arbitratge. Tanmateix, si l'Àrbitre determina que l'aplicació estricta d'alguna condició dels Procediments d'arbitratge comportaria un arbitratge fonamentalment injust (la "Condició injusta), l'Àrbitre tindrà autoritat per a modificar la Condició injusta en la mesura necessària per tal de garantir un arbitratge fonamentalment just i compatible amb aquests Procediments d'arbitratge (la "Condició modificada"). En determinar l'essència d’una Condició modificada, l’Àrbitre seleccionarà la condició que expressi millor la intenció de la Condició injusta.

5. Iniciació d'un arbitratge. Per a iniciar un arbitratge contra Tinder, cal emplenar un formulari breu, enviar-lo a JAMS i enviar-ne una còpia a Tinder (a Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225). Al lloc web de JAMS hi ha disponible informació sobre com iniciar un arbitratge i s'hi pot descarregar el formulari necessari (https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf). A l'arbitratge, pots representar-te a tu mateix o demanar a un advocat (o algun altre representant) que actuï en nom teu. En rebre una demanda d’arbitratge, Tinder pot fer valer les reconvencions que tingui contra la part demandant.

6. Honoraris. Ets responsable de pagar la teva part dels honoraris establerts a la llista d'honoraris de JAMS per a conflictes en matèria de consum. Tinder pagarà la resta dels honoraris, excepte en la mesura que els honoraris pagats per qualsevol de les parts puguin reassignar-se per ordre de l’Àrbitre després de determinar (a) que la demanda o reconvenció de l'altra part és frívola o s'ha presentat amb finalitats d’assetjament, (b) que durant l’arbitratge l’altra part ha participat en activitats amb finalitats d’assetjament o per generar despeses o retards innecessaris o (c) que la legislació aplicable permet la reassignació. Si la teva demanda contra Tinder és per un import inferior als 1.000 dòlars i prospera, pagarem tots els honoraris sense perjudici de la possible reassignació mencionada a la frase anterior. Si creus que no pots pagar els honoraris de JAMS, pots sol·licitar-ne una exempció.

7. Exhibició de proves. Ambdues parts poden (a) demanar a l’altra documents rellevants que no siguin confidencials i (b) sol·licitar que l’altra part proporcioni detalls de les seves reclamacions o respostes a no més de cinc preguntes interrogatòries pertinents (incloses les preguntes relacionades). Totes les sol·licituds d'exhibició de proves s'han de notificar a l’altra part en un termini de deu dies des del nomenament de l’Àrbitre. La part a qui se li demani haurà de proporcionar a la part que ho demana tots els documents de resposta no confidencials, totes les respostes a les preguntes interrogatòries sol·licitades i/o qualssevol objeccions a les sol·licituds en un termini de 30 dies des de la recepció de les sol·licituds. En cas d'objecció a qualsevol sol·licitud d'exhibició de proves, la part que objecta no estarà obligada a presentar cap document ni resposta a cap pregunta interrogatòria que es trobi dins l'abast de l'objecció fins al moment que sigui posterior entre: (a) 30 dies després que l'Àrbitre hagi resolt el conflicte o (b) el final d'un termini de presentació determinat per l’Àrbitre. En cas que alguna de les parts sol·liciti que l’Àrbitre contempli una moció dispositiva abans del venciment del termini de resposta previst en aquest paràgraf, el termini de resposta s’ampliarà fins als 30 dies després de (a) la decisió de l’Àrbitre sobre la sol·licitud de veure la moció dispositiva o (b), si l’Àrbitre accepta la sol·licitud de veure la moció dispositiva, després de la seva decisió final sobre la moció dispositiva. No estarà permès practicar proves testificals, tret que ambdues parts hi estiguin d'acord. Les discrepàncies sobre l'exhibició de proves i les sol·licituds de pròrroga es comunicaran immediatament a l'Àrbitre per a una ràpida resolució. Per tal de resoldre qualsevol discrepància sobre l'exhibició de proves o sol·licitud de pròrroga, l’Àrbitre tindrà en compte la naturalesa, l’import i l’abast de la reclamació d'arbitratge subjacent, el cost i altres esforços que l'exhibició de proves sol·licitada implicaria, el calendari del cas i si l'exhibició de proves sol·licitada és necessària per a preparar adequadament una reclamació o defensa.

8. Comunicacions amb l’Àrbitre. Sempre que una part es comuniqui amb l’Àrbitre, haurà d’incloure l'altra part a la comunicació; per exemple, facilitant-ne la participació en les conferències telefòniques o posant l'altra part en còpia en les comunicacions escrites, tant per carta com per correu electrònic. En la mesura que sigui possible, les conferències amb l’Àrbitre tindran lloc mitjançant conferència telefònica o per correu electrònic. No estan permeses les comunicacions ex parte amb l’Àrbitre.

9. Confidencialitat. A petició de qualsevol de les parts, l’Àrbitre emetrà una ordre prohibint l'ús o la divulgació de la informació confidencial de qualsevol de les parts durant l’arbitratge (ja sigui mitjançant documents o oralment), excepte en relació amb l’arbitratge o amb qualsevol procediment per a fer complir el laude arbitral, i exigint que qualsevol presentació permesa d’informació confidencial es faci sota jurament.

10. Vista d’arbitratge. Les parts acorden renunciar a la vista oral i sotmetre el conflicte a l’Àrbitre perquè emeti el laude arbitral a partir de comunicacions escrites i altres proves acordades per les parts, tret que una part sol·liciti una vista oral per escrit en un termini de deu dies des de la designació de l’Àrbitre. Les parts acorden que l’Àrbitre tindrà autoritat per a contemplar mocions dispositives sense cap vista oral probatòria si determina que la moció té probabilitats de prosperar i resoldrà o reduirà la problemàtica del cas. Es poden sol·licitar mocions dispositives en les circumstàncies següents: (a) durant els 30 dies posteriors a la designació de l’Àrbitre, les parts poden sol·licitar la presentació d'una moció dispositiva en funció dels al·legats; i (b) al més tard 30 dies abans de la vista oral probatòria, les parts poden sol·licitar la presentació d'una moció dispositiva de judici sumari en funció dels al·legats de les parts i de les proves presentades.

11. Laude arbitral. L'Àrbitre emetrà una decisió per escrit en un termini de 30 dies des de la vista o, si no se n'ha celebrat cap, en un termini de 30 dies des de la refutació o les declaracions complementàries. La decisió haurà d’especificar clarament la compensació atorgada, si s'escau, i incloure una breu exposició dels motius de la resolució.