Voldgiftsprocedurer

1. Oversigt. Voldgift er et alternativ til retssager, hvor en neutral person ("voldgiftsmanden") hører og afgør parternes tvist. Voldgiftssager er beregnet til at give parterne en retfærdig høring på en måde, der er hurtigere og mindre formel end retssager. De følgende procedurer ("voldgiftsprocedurerne") gælder for alle voldgiftssager, der involverer dig og Tinder.

2. Tvistbilæggelse før voldgift. Tinder er altid interesseret i at løse tvister i mindelighed og effektivt. Så inden du påbegynder en voldgift, foreslår vi, at du kontakter os for at forklare din klage, da vi muligvis kan løse den uden behov for voldgift. Du kan kontakte os på Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225, USA.

3. Administrator. Administratoren af voldgiften er JAMS, som er en organisation, der ikke er tilknyttet Tinder. JAMS formidler, men udfører ikke selv, voldgiften. Voldgiftsmanden, der skal høre og afgøre din tvist, vælges fra JAMS' udvalg af neutrale voldgiftsmænd. For yderligere oplysninger om JAMS, bedes du gå til deres hjemmeside, https://www.jamsadr.com Oplysninger om JAMS' regler og gebyrer for at løse tvister kan findes på JAMS' side "Strømlinede Voldgiftsregler og -procedurer", https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/

4. Gældende regler. Voldgiften reguleres af JAMS' Strømlinede Voldgiftsregler og -procedurer ("JAMS-reglerne"), som ændret af disse voldgiftsprocedurer. Hvis der er eventuel uoverensstemmelse mellem JAMS-reglerne og disse voldgiftsprocedurer, skal voldgiftsprocedurerne have forrang. Men hvis voldgiftsmanden vurderer, at streng anvendelse af eventuelt vilkår i voldgiftsprocedurerne ville resultere i en grundlæggende uretfærdig voldgift ("det uretfærdige vilkår"), skal voldgiftsmanden have beføjelse til at ændre det uretfærdige vilkår i det omfang, det er nødvendigt for at sikre en grundlæggende retfærdig voldgift, der er i overensstemmelse med JAMS-reglerne ("det ændrede vilkår"). Ved vurdering af indholdet i et ændret vilkår skal voldgiftsmanden vælge et vilkår, der kommer tættest på at udtrykke hensigten ved det urimelige vilkår.

5. Påbegyndelse af voldgift. For at påbegynde en voldgift mod Tinder, skal du udfylde en kort formular, indsende den til JAMS, og sende en kopi til Tinder på Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225, USA. For at få mere at vide om påbegyndelse af en voldgift og hente en formular til at påbegynde voldgift, bedes du besøge JAMS-hjemmesiden og hente formularen, der er tilgængelig på, https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf Du kan repræsentere dig selv i voldgiften, eller få en advokat (eller en anden repræsentant) til at handle på dine vegne. Ved modtagelse af et voldgiftskrav, kan Tinder fremlægge eventuelle modkrav, som virksomheden måtte have mod klageren.

6. Gebyrer. Du er ansvarlig for at betale din del af gebyrerne, der er angivet i JAMS' vederlagsoversigt for forbrugertvister. Tinder betaler alle resterende gebyrer, undtagen i det omfang, at gebyrer, der er betalt af en af parterne, kan omfordeles efter påbud fra voldgiftsmanden efter en konstatering af, (a) at den anden parts krav eller modkrav blev indgivet med henblik på chikane eller var useriøst, (b) at den anden part deltog i aktiviteter under voldgiftsforløbet med henblik på chikane eller for at forårsage unødige omkostninger eller forsinkelse, eller (c) at omfordeling er tilladt ved gældende lov. Hvis dit krav mod Tinder er på under USD 1.000, og du får medhold, betaler vi alle gebyrer med forbehold af den potentielle omfordeling, der er omtalt i den forrige sætning. Hvis du mener, at du ikke har råd til JAMS' gebyr, kan du ansøge JAMS om gebyrfritagelse.

7. Udforsk. Hver part kan (a) anmode om relevante, ikke-fritagede dokumenter fra den anden part, og (b) anmode den anden part om at fremlægge nærmere oplysninger om deres krav eller svar på højst 5 relevante uddybende spørgsmål (herunder subparter). Eventuelle anmodninger om fremlæggelse af oplysninger skal forkyndes for den anden part inden for 10 dage efter voldgiftsmandens udnævnelse. Den svarende part skal give den anmodende part alle ikke-fritagede svardokumenter, svar på de ønskede uddybende spørgsmål og/eller eventuelle indsigelser mod anmodningerne senest 30 dage efter modtagelsen af anmodningerne. I tilfælde af en indsigelse mod en anmodning om fremlæggelse af oplysninger, er den indsigende part ikke forpligtet til at fremlægge eventuelle dokumenter eller svar på uddybende spørgsmål inden for rammerne af indsigelsen, indtil enten (a) 30 dage efter, at voldgiftsmanden har løst tvisten, eller (b) en frist for fremlæggelse, der bestemmes af voldgiftsmanden, alt efter hvad der forekommer senest. I tilfælde af, at begge parter anmoder om, at voldgiftsmanden overvejer en dispositiv anmodning inden udløbet af en svarfristen, der er anført i denne paragraf, forlænges en sådan svarfrist indtil 30 dage efter (a) voldgiftsmandens beslutning vedrørende anmodningen om at høre den dispositive anmodning, eller (b) hvis voldgiftsmanden accepterer anmodningen om at høre den dispositive anmodning, voldgiftsmandens endelige beslutning om en sådan dispositiv anmodning. Vidneforklaringer er ikke tilladt, medmindre de aftales af begge parter. Eventuelle tvister om fremlæggelse af oplysninger eller anmodninger om forlængelse, skal straks indgives til voldgiftsmanden med henblik på hurtig løsning af tvisten. Ved afgørelsen af en eventuel tvist om fremlæggelse af oplysninger eller anmodning om forlængelse skal voldgiftsmanden tage hensyn til arten, beløbet og omfanget af det underliggende voldgiftskrav, omkostningerne og anden indsats, som vil være involveret i at fremlægge de ønskede oplysninger, tidsplanen for sagen og hvorvidt de ønskede oplysninger er nødvendige for en passende forberedelse af et krav eller forsvar.

8. Kommunikation med voldgiftsmanden. Når der kommunikeres med voldgiftsmanden, skal parterne medtage hinanden - eksempelvis ved at inkludere den anden part i et telefonkonferenceopkald og medtage den anden part i eventuelle skriftlige meddelelser, såsom breve eller e-mails. I det omfang det er praktisk muligt, skal møder med voldgiftsmanden finde sted ved telefonkonferenceopkald eller e-mail. Ensidig kommunikation med voldgiftsmanden er ikke tilladt.

9. Fortrolighed. Ved enhver parts anmodning, skal voldgiftsmanden udstede et krav om, at fortrolige oplysninger fra enhver af parterne, der oplyses under voldgiften (uanset om det er dokumenter eller mundtligt) ikke må anvendes eller videregives, undtagen i forbindelse med voldgiften eller en procedure til håndhævelse af voldgiftskendelsen, og at eventuel tilladt indgivelse af fortrolige oplysninger skal ske under segl.

10. Voldgiftshøring. Parterne accepterer at give afkald på en mundtlig høring og indgive tvisten til voldgiftsmanden med henblik på en kendelse baseret på skriftlige indgivelser og andre beviser, som parterne måtte aftale, medmindre en part anmoder om en mundtlig høring skriftligt inden for 10 dage efter voldgiftsmandens udnævnelse. Parterne accepterer, at voldgiftsmanden har myndigheden til at overveje dispositive anmodninger uden en mundtlig bevishøring, hvis voldgiftsmanden afgør, at anmodningen sandsynligvis vil få medhold og vil fjerne eller indsnævre problemstillingerne i sagen. Der kan fremsættes dispositive anmodninger under følgende omstændigheder: (a) inden for 30 dage efter voldgiftsmandens udnævnelse, kan en part anmode om at indgive en dispositiv anmodning på grundlag af anbringenderne, og (b) senest 30 dage før den mundtlige bevishøring kan en part anmode om at indgive en dispositiv anmodning med henblik på summarisk dom baseret på parternes anbringender og de fremlagte beviser.

11. Voldgiftskendelsen. Voldgiftsmanden skal fremlægge en skriftlig afgørelse inden for 30 dage efter høringen eller, hvis der ikke blev afholdt nogen høring, inden for 30 dage efter fristen for indgivelse af eventuel indsigelse eller fremlæggelse af eventuelle supplerende erklæringer. Afgørelsen skal tydeligt angive den afhjælpning, om nogen, der tilkendes og indeholde en kort begrundelse for kendelsen.