Procedimientos de arbitraje

1. Información general. El arbitraje es una alternativa al litigio en la que una persona neutral (el "Árbitro" o mediador) escucha y decide sobre la controversia de las partes. Los procedimientos de arbitraje están diseñados para proporcionar a las partes una audiencia justa, de una forma más rápida y menos formal que en los procedimientos judiciales. Los siguientes procedimientos (los “Procedimientos de arbitraje”) son aplicables a todos los procedimientos de arbitraje que le involucren a usted y a Tinder.

2. Resolución de controversias previa al arbitraje. Tinder siempre está interesado en resolver las controversias de forma amigable y eficiente. Así pues, antes de comenzar con el arbitraje, le sugerimos contactar con nosotros para explicar su queja, a fin de que podamos resolverla sin necesidad de arbitraje. Puede contactar con nuestro Departamento jurídico en la dirección Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.

3. Administrador. El administrador de arbitraje es JAMS, una organización sin fines de lucro que no está afiliada a Tinder. JAMS facilita el arbitraje, pero no lo lleva a cabo. El árbitro que atenderá y decidirá sobre su controversia se elegirá entre los miembros del panel de árbitros neutrales de JAMS. Para información sobre JAMS, visite la página web: https://www.jamsadr.com. Puede encontrar información sobre las reglas y tarifas por dirimir controversias de JAMS en su página de Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado, en la dirección: https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.

4. Reglas aplicables. El arbitraje estará regido por las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS (las “Reglas de JAMS”), bajo las modificaciones de estos Procedimientos de arbitraje. Si existe alguna incoherencia entre las Reglas de JAMS y estos Procedimientos de arbitraje, prevalecerán los Procedimientos de arbitraje. Sin embargo, si el Árbitro determina que la estricta aplicación de alguna cláusula de los Procedimientos de arbitraje desembocaría en un arbitraje esencialmente injusto (la "Cláusula injusta"), el Árbitro dispone de autoridad para modificar la Cláusula injusta en la medida que sea necesaria para garantizar un arbitraje esencialmente justo que sea coherente con estos Procedimientos de arbitraje (la ”Cláusula modificada”). Para determinar el contenido de una Cláusula modificada, el Árbitro seleccionará los términos que mejor expresen la intención de la Cláusula injusta.

5. Comenzar un arbitraje. Para comenzar un arbitraje contra Tinder, deberá rellenar un breve formulario, enviarlo a JAMS y remitir una copia a Tinder, a la dirección Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Para averiguar más sobre cómo iniciar un arbitraje y para obtener un formulario para instituirlo, consulte la página de JAMS y descargue el formulario disponible en: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Puede representarse a sí mismo en el arbitraje o contar con un abogado (u otro representante) que actúe en su nombre. Tras la recepción de la reclamación de arbitraje, Tinder puede hacer valer cualquier reconvención que pueda tener contra la parte demandante.

6. Tarifas. Usted es responsable de pagar su parte de los cargos establecidos en la lista de tarifas de JAMS para controversias de consumidores. Tinder pagará todas los cargos restantes, excepto en la medida en que los cargos pagados por cualquiera de las partes puedan ser reasignados por orden del Árbitro una vez determinado (a) que la reclamación o la reconvención de la otra parte se presentó con fines de acoso o era infundada, (b) que la otra parte participó en cualquier actividad durante el curso del arbitraje con fines de acoso o para provocar gastos o retrasos innecesarios, o (c) que la legislación aplicable permite la reasignación. Si su reclamación contra Tinder es por menos de USD 1.000 y ésta prospera sobre el fondo del litigio, pagaremos todas los cargos, sujetos a la posible reasignación mencionada en la oración anterior. Si considera que no puede pagar la tarifa de JAMS, puede solicitar a JAMS una exención de pago.

7. Solicitud de información. Cada parte puede (a) solicitar documentación relevante y no confidencial de la otra parte; y (b) solicitar que la otra parte proporcione los detalles de sus reclamaciones o respuestas a no más de 5 interrogatorios pertinentes (incluidos los subapartados). Cualquier solicitud de información debe entregarse a la otra parte dentro de los 10 días posteriores a la designación del Árbitro. La parte demandada proporcionará a la parte solicitante toda la documentación pertinente y no confidencial, las respuestas a los interrogatorios solicitados y/o cualquier objeción a las solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la recepción de las solicitudes. En el caso de una objeción a cualquier solicitud de información, la parte objetante no estará obligada a proporcionar ningún documento o respuesta a interrogatorio dentro del alcance de la objeción por (a) un plazo de 30 días posteriores a la resolución de la controversia por parte del Árbitro, o (b) el plazo que determine el Árbitro para la producción. En el caso de que cualquiera de las partes solicite que el Árbitro considere una moción dispositiva antes del vencimiento de una fecha límite de respuesta establecida en este párrafo, dicha fecha límite de respuesta se extenderá hasta 30 días posteriores a (a) la decisión del Árbitro sobre la solicitud de celebrar la moción dispositiva, o (b) si el Árbitro concede la solicitud de celebración de la moción dispositiva, la decisión final del Árbitro sobre dicha moción dispositiva. No se permitirán declaraciones, a menos que ambas partes lo acuerden. Cualquier controversia sobre una solicitud de información o solicitud de prórroga se presentará de inmediato al Árbitro para su resolución oportuna. Para emitir un dictamen en relación con cualquier controversia sobre solicitud de información o solicitud de prórroga, el Árbitro considerará la naturaleza, el monto y el alcance del procedimiento de arbitraje subyacente, el costo y otras iniciativas que pudieran estar implicados para proporcionar la información solicitada, el cronograma del caso y si la información solicitada es necesaria para la preparación adecuada de una demanda o defensa.

8. Comunicaciones con el Árbitro. Siempre que se comuniquen con el Árbitro, las partes deben incluirse entre sí; por ejemplo, incluyendo a la otra parte en una conferencia telefónica y copiando a la otra parte en cualquier escrito que remita, como cartas o correos electrónicos. En la medida en que sea viable, las conferencias con el Árbitro tendrán lugar por teléfono o por correo electrónico. Las comunicaciones con el árbitro sin incluir a la otra parte no están permitidas.

9. Confidencialidad. Tras la solicitud de cualquiera de las partes, el árbitro emitirá una orden que exija que cualquier información confidencial que cualquiera de las partes divulgue durante el arbitraje (en documentos o de forma oral) no pueda ser usada o divulgada, excepto en conexión con el arbitraje o con un procedimiento para hacer cumplir la decisión del arbitraje, y dicha orden, también exigirá que cualquier escrito o información confidencial se realice en secreto.

10. Audiencia de arbitraje. Las Partes acuerdan renunciar a una audiencia oral y presentar la controversia al Árbitro para un Laudo basado en presentaciones escritas y otras pruebas que las partes acuerden, a menos que una de las partes solicite una Audiencia oral por escrito dentro de los 10 días posteriores a la designación del Árbitro. Las Partes acuerdan que el Árbitro tendrá la autoridad para considerar las mociones dispositivas sin una audiencia probatoria oral si determina que la moción tiene posibilidades de ser exitosa y resolverá o reducirá los problemas en el caso. Se pueden solicitar mociones dispositivas bajo las siguientes circunstancias: (a) dentro de los 30 días posteriores al nombramiento del Árbitro, una parte puede solicitar presentar una moción dispositiva basada en los alegatos; y (b) a más tardar 30 días antes de la audiencia probatoria oral, una parte puede solicitar presentar una moción dispositiva para un juicio sumario basado en los alegatos de las partes y la evidencia presentada.

11. Decisión del arbitraje. El árbitro emitirá una decisión escrita dentro de los 30 días posteriores a la audiencia, o, si no se ha celebrado ninguna audiencia, dentro de los 30 días posteriores a la finalización del plazo de presentación de cualquier refutación o declaración complementaria. La decisión debe especificar claramente la compensación otorgada, si la hubiera, y contener una breve declaración de los motivos por los que se otorga.