Arbitražni postupci

1. Pregled. Arbitraža je alternativa parnici u kojoj neutralna osoba („arbitar”) saslušava i donosi odluku o sporu strana. Arbitražni postupci zamišljeni su u svrhu omogućavanja poštenog ročišta za strane na brži i manje formalan način od sudskog postupka. Sljedeći postupci („arbitražni postupci”) primjenjivi su na sve arbitražne postupke koji uključuju vas i Tinder.

2. Rješavanje sporova prije arbitraže. Društvo Tinder uvijek je zainteresirano za prijateljsko i učinkovito rješavanje sporova. Dakle, prije nego što počnete arbitražu, predlažemo vam da nam se obratite i objasnite svoju pritužbu jer je možda možemo riješiti bez potrebe za arbitražom. Možete nam se obratiti na adresu Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.

3. Administrator. Administrator arbitraže je JAMS, organizacija koja nije povezana s društvom Tinder. Organizacija JAMS olakšava, ali sama ne vodi arbitražu. Arbitar koji će saslušati i donijeti odluku o vašem sporu bit će izabran s popisa neutralnih arbitara organizacije JAMS. Informacije o organizaciji JAMS možete saznati ako posjetite njezino mrežno mjesto, https://www.jamsadr.com. Informacije o pravilima i naknadama organizacije JAMS za rješavanje sporova mogu se naći na stranici JAMS-a, Pojednostavljena arbitražna pravila i postupci, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/ .

4. Mjerodavna pravila. Arbitraža je uređena JAMS-ovim pojednostavljenim arbitražnim pravilima i postupcima (JAMS-ova pravila), kako su preinačeni ovim arbitražnim postupcima. Ako postoji nedosljednost između JAMS-ovih pravila i ovih arbitražnih postupaka, arbitražni postupci imaju prednost. Međutim, ako arbitar utvrdi da bi uslijed stroge primjene bilo koje odredbe arbitražnih postupaka nastala u osnovi nepoštena arbitraža („nepoštena odredba”), arbitar ima ovlasti izmijeniti nepoštenu odredbu u mjeri u kojoj je to potrebno da bi se zajamčila u osnovi poštena arbitraža koja je u skladu s ovim arbitražnim postupcima („izmijenjena odredba”). Prilikom utvrđivanja suštine izmijenjene odredbe arbitar odabire odredbu koja je najbliža izražavanju namjere nepoštene odredbe.

5. Počinjanje arbitraže. Da biste počeli arbitražu protiv društva Tinder, morate ispuniti kratak obrazac, poslati ga JAMS-u i primjerak poslati društvu Tinder na adresu Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Da biste saznali više o počinjanju arbitraže i nabavili obrazac za pokretanje arbitraže, posjetite mrežno mjesto organizacije JAMS i preuzmite obrazac dostupan na, https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Možete zastupati sami sebe u arbitraži ili u vaše ime može djelovati odvjetnik (ili neki drugi zastupnik). Nakon primitka arbitražnog zahtjeva, društvo Tinder može podnijeti bilo kakve protuzahtjeve protiv strane koja se žali.

6. Naknade. Odgovorni ste za plaćanje svog dijela naknada navedenih u rasporedu naknada organizacije JAMS za potrošačke sporove. Društvo Tinder plaća sve preostale naknade, osim u mjeri u kojoj naknade koje je platila bilo koja strana mogu biti ponovo dodijeljene po nalogu arbitra nakon što se utvrdi (a) da su zahtjev ili protuzahtjev druge strane podneseni u svrhu uznemiravanja ili su neozbiljni, (b) da je druga strana uključena u bilo koje aktivnosti tijekom arbitraže u svrhu uznemiravanja ili uzrokovanja nepotrebnih troškova ili kašnjenja, ili (c) da je ponovno dodjeljivanje dopušteno mjerodavnim pravom. Ako je iznos vašeg zahtjeva protiv društva Tinder manji od 1000 USD i ostvarite uspjeh, platit ćemo sve naknade, ovisno o mogućem ponovnom dodjeljivanju o kojem je raspravljeno u prethodnoj rečenici. Ako smatrate da si ne možete priuštiti naknadu organizacije JAMS, možete se obratiti JAMS-u radi izuzeća od naknade.

7. Predočavanje. Svaka strana može (a) zatražiti odgovarajuće, nepovlaštene dokumente od druge strane; i (b) zatražiti da druga strana dostavi pojedinosti o svojim zahtjevima ili odgovorima na maksimalno 5 relevantnih upita (uključujući pododjeljke). Svi takvi zahtjevi za predočavanjem moraju se dostaviti drugoj strani u roku od 10 dana nakon imenovanja arbitra. Strana koja odgovara na upit treba dostaviti strani koja je postavila upit sve odgovarajuće, nepovlaštene dokumente, odgovore na tražene upite i/ili bilo kakve prigovore na zahtjeve u roku od 30 dana nakon primitka zahtjeva. U slučaju prigovora na bilo koji zahtjev za predočavanjem, strana koja podnosi zahtjev nije dužna dostavljati nikakve dokumente ili odgovore na upite u okviru prigovora dok ne nastupi kasniji od sljedeća dva slučaja: (a) 30 dana nakon što arbitar riješi spor ili (b) rok za dostavljanje koji odredi arbitar. U slučaju da bilo koja strana zahtijeva da arbitar razmotri zahtjev za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe prije isteka roka za odgovor navedenog u ovom odlomku, navedeni rok za odgovor produljuje se do 30 dana nakon (a) arbitrove odluke o molbi za saslušanje zahtjeva za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe ili (b) ako arbitar odobri molbu za saslušanje zahtjeva za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe, nakon arbitrove konačne odluke o zahtjevu za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe. Nisu dopuštena izvansudska svjedočenja, osim ako na njih ne pristanu obje strane. Bilo kakvi sporovi glede predočavanja ili zahtjevi za produljenjem pravovremeno se podnose arbitru radi pravovremenog rješavanja. Prilikom donošenja odluke o bilo kojem sporu glede predočavanja ili zahtjevu za produljenje arbitar uzima u obzir prirodu, iznos i opseg temeljnog arbitražnog zahtjeva, troškove i druge napore koji bi bili uključeni u omogućavanje traženog predočavanja, raspored predmeta i određivanje neophodnosti predočavanja za primjerenu pripremu tužbe ili obrane.

8. Komunikacija s arbitrom. Prilikom komuniciranja s arbitrom strane moraju uključiti jedna drugu – na primjer, uključivanjem druge stranke u telefonski konferencijski poziv i navođenjem druge strane na bilo kojem pisanom podnesku, poput pisama ili elektroničkih poruka. U onoj mjeri u kojoj je to izvedivo konferencije s arbitrom održavaju se telefonskim konferencijskim pozivom ili elektroničkom poštom. Nisu dopuštene komunikacije ex parte s arbitrom.

9. Povjerljivost. Na zahtjev bilo koje strane arbitar izdaje nalog kojim se zahtijeva da se povjerljive informacije bilo koje strane objavljene tijekom arbitraže (bilo u dokumentima ili usmeno) ne smiju upotrebljavati ili otkriti osim u vezi s arbitražom ili postupkom čija je svrha provođenje arbitražne odluke i da se svako dopušteno arhiviranje povjerljivih informacija mora obaviti pod pečatom.

10. Arbitražno ročište. Strane se slažu da će odustati od usmenog ročišta i spor predati arbitru na odluku na temelju pisanih podnesaka i drugih dokaza, prema suglasnosti strana, osim ako strana pisanim putem ne zatraži usmeno ročište u roku od 10 dana nakon imenovanja arbitra. Strane se slažu da arbitar ima ovlasti za razmatranje zahtjeva za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe bez usmenog ročišta za izvođenje dokaza ako utvrdi da će zahtjev vjerojatno uspjeti i da će se njime riješiti predmet ili suziti pitanja u njemu. Zahtjevi za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe mogu se zahtijevati u sljedećim okolnostima: (a) u roku od 30 dana nakon imenovanja arbitra strana može zatražiti podnošenje zahtjeva za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe na temelju podnesaka; i (b) najkasnije 30 dana prije usmenog ročišta za izvođenje dokaza strana može zatražiti zahtjev za donošenjem odluke po skraćenom postupku ili odbacivanjem tužbe u svrhu odluke po skraćenom postupku na osnovi podnesaka strana i podnesenih dokaza.

11. Arbitražna odluka. Arbitar donosi pisanu odluku u roku od 30 dana nakon ročišta ili, ako nije održano ročište, u roku od 30 dana nakon roka za bilo kakva pobijanja ili dopunske izjave. U odluci mora biti jasno naveden pravni lijek ako postoji i odluka mora sadržavati kratku izjavu o razlozima odluke.