중재 절차
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개요. 중재는 소송의 대안으로써, 중립적인 사람('중재자')이 당사자들의 분쟁을 심리하고 결정합니다. 중재 절차는 당사자들에게 법원 절차보다 빠르고 덜 공식적인 방법으로 공정한 심리를 제공하기 위해 고안된 것입니다. 귀하와 Tinder에 관련된 모든 중재 절차에는 다음 절차('중재 절차')가 적용됩니다.
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사전 중재 분쟁 처리. Tinder는 언제나 원만한 분쟁 처리를 추구합니다. 그러므로 중재에 들어가기 전에, 당사로 연락하여 불만사항을 알려주시기 바랍니다. 분쟁을 거치지 않고 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 온라인 또는 우편: Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
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관리기관. 중재 관리기관은 JAMS로, Tinder와 관련이 없는 기관입니다. JAMS는 중재를 촉진하는 역할을 하나, 중재를 직접 시행하지 않습니다. 귀하의 분쟁을 심리하고 결정할 중재자는 JAMS의 중립적인 중재자 명부에서 선정됩니다. JAMS에 대한 자세한 정보는 동 기관의 웹사이트(https://www.jamsadr.com\)를 방문하시기 바랍니다. JAMS의 규칙 및 수수료에 대한 정보는 JAMS의 약식 중재 규정 및 절차(Streamlined Arbitration Rules & Procedures) 페이지(https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/)에서 확인할 수 있습니다.
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적용 규칙. 중재는 본 중재 절차에 의해 수정된 JAMS의 약식 중재 규정 및 절차(Streamlined Arbitration Rules & Procedures, 'JAMS 규칙')에 의해 규율됩니다. JAMS 규칙과 본 중재 절차가 불일치할 경우에는, 본 중재 절차가 우선적으로 적용됩니다. 하지만 중재자가 중재 절차의 어떠한 조건을 엄격하게 적용하는 것이 근본적으로 불공정한 중재를 초래한다고 결정하는 경우('불공정한 조건'), 중재자는 본 중재 절차와 부합하는 근본적으로 공정한 중재를 보장하는 데 필요한 범위까지 불공정한 조건을 수정할 권한을 보유합니다('수정된 조건'). 수정된 조건의 내용을 결정함에 있어 중재자는 불공정한 조건의 의도를 표현하는 데 가장 가까운 용어를 선택하여야 합니다.
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중재 개시. Tinder를 상대로 중재를 개시하려면 간단한 양식을 작성하여 JAMS에 제출하고, Tinder로 사본을 전송하여야 합니다(우편주소: Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225). 중재 개시에 대한 자세한 정보와 양식은 JAMS 웹사이트를 방문하시기 바랍니다. https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf에서 양식을 다운로드할 수 있습니다. 중재에서 귀하가 본인을 대변할 수 있으며, 변호사 및 다른 대변인을 선임할 수 있습니다. 중재 청구를 받는 즉시 Tinder는 불만을 제기하는 당사자를 대상으로 반대청구를 제기할 수 있습니다.
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수수료. 귀하는 소비자 분쟁에 대한 JAMS 수수료 요금표에 규정된 대로 수수료 일부를 지불하여야 합니다. Tinder에서는 (a) 상대방의 청구 또는 반대청구가 괴롭힘을 목적으로 또는 명백히 경솔하게 제기되었거나, (b) 상대방이 괴롭힘을 목적으로 또는 불필요한 비용이나 지연을 야기하기 위해 중재 과정 동안 어떠한 활동에 참여하였거나, 또는 (c) 준거법에 의해 재할당이 허용되는 것으로 결정된 이후 중재자의 명령에 따라 각 당사자가 지불한 요금이 재할당되는 경우를 제외하고 나머지 비용을 지불합니다. Tinder를 상대로 한 귀하의 청구가 1,000 미국 달러 미만이며 귀하가 본안 승소 시, 당사는 이전 문장에서 논의된 잠재적인 재할당에 따라 모든 수수료를 지불합니다. 귀하가 JAMS 수수료를 지불할 수 없는 경우에는, JAMS에 수수료 면제를 신청하십시오.
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증거개시. 각 당사자는 (a) 기밀이 아닌 관련 문서를 서로에게 요청할 수 있으며, (b) 상대방에게 분쟁에 대한 상세 정보 또는 최대 5개의 관련 서면 질의서(하위 부분 포함)에 대한 답변 제공을 요청할 수 있습니다. 이러한 증거개시 요청은 중재자 면담 이후 10일 이내에 상대방에게 반드시 전달되어야 합니다. 요청받은 당사자는 요청한 당사자에게 기밀이 아닌 모든 관련 문서, 요청받은 서면 질의서에 대한 답변 및/또는 요청에 대한 이의를 요청이 접수된 지 30일 이내에 제공해야 합니다. 증거개시 요청에 이의가 있는 경우, 이의를 제기하는 당사자는 (a) 중재자가 분쟁을 해결한 후 30일 이후 또는 (b) 중재자가 결정한 개시 기한 이후까지 이의 범위 내에서 어떠한 문서나 질의서 답변도 제공할 의무가 없습니다. 양측 중 한쪽에서 본 항에 규정된 답변 기한이 만료되기 전에 중재자가 처분적 신청을 고려할 것을 요청하는 경우, 답변 기한은 (a) 처분적 신청 심리 요청에 관한 중재자의 결정 또는 (b) 중재자가 처분적 신청 심리 요청을 허가한 경우, 그러한 처분적 신청에 관한 중재자의 최종 결정으로부터 30일까지 연장됩니다. 양측 당사자가 모두 동의하지 않는 한 증언 녹취는 허용되지 않습니다. 증거개시 또는 연장 요청에 관한 분쟁은 조속한 해결을 위해 중재자에게 신속하게 제출되어야 합니다. 증거개시 분쟁 또는 연장 요청을 판단함에 있어서 중재자는 중재에 관한 근본적인 청구의 성격, 금액과 범위, 요청된 증거개시를 제공하는 데 수반되는 비용과 기타 노력, 사건 일정, 그리고 요청된 증거개시가 청구 또는 변호의 적절한 준비를 위해 필요한지를 고려합니다.
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중재자와의 연락. 중재자와 연락 시에는 해당 당사자가 모두 포함되어야 합니다. 예를 들어 상대방을 전화 회의에 포함시키거나, 상대방에게 편지 또는 이메일 등 제출된 모든 서면 자료 사본을 제공해야 합니다. 중재자와의 회의는 실행 가능한 정도에서 전화 회의 또는 이메일로 이루어집니다. 중재자와의 일방적 연락은 허용되지 않습니다.
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비밀 유지. 양 당사자 중 한 당사자의 요구가 있을 경우, 서면 또는 구두로 공개된 각 당사자의 기밀 정보를 중재자는 중재 또는 중재 판정을 집행하기 위해 사용되거나 공개될 수 없으며, 허가된 기밀 정보 제출은 반드시 봉인 처리되어야 함을 명령할 수 있습니다.
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중재 심리. 일방이 중재자와의 면담 이후 10일 이내에 서면으로 구두 심리를 요청하지 않는 이상 당사자들은 구두 심리를 포기하고 당사자들이 동의하는 다른 증거와 서면 제출을 바탕으로 중재 판정을 받기 위해 중재자에게 분쟁을 제출하기로 동의합니다. 당사자들은 중재자가 신청이 승소할 가능성이 높으며, 사건의 쟁점을 처분하거나 정리할 수 있다고 판단한다면, 중재자가 구두 증거 심문 없이 처분적 신청을 고려할 권한이 있음에 동의합니다. 처분적 신청은 (a) 중재자와의 면담 이후 30일 이내에 당사자가 변론을 바탕으로 처분적 신청 제기를 요청하는 경우, 그리고 (b) 구두 증거 심문이 있기 전 30일 이내에 당사자가 제출된 증거와 함께 당사자의 변론을 바탕으로 약식 판결을 위해 처분적 신청 제기를 요청하는 경우에 요청될 수 있습니다.
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중재 판정. 중재자는 심리 후 30일 이내에, 또는 심리가 이루어지지 않은 경우에는 반박 또는 추가 진술 만기 후 30일 이내에 서면 결정을 제출합니다. 결정은 구제책이 있는 경우 이를 분명하게 명시하고, 판정 사유에 대한 간단한 진술을 포함하여야 합니다.