Arbitrageprocedures

1. Overzicht. Arbitrage is een alternatief voor geschillenbeslechting waarbij een neutrale persoon (de 'Arbiter') het geschil tussen de partijen hoort en erover beslist. Arbitrageprocedures zijn ontwikkeld om partijen een eerlijk proces te bieden op een manier die sneller en minder formeel is dan gerechtelijke procedures. De volgende procedures (de 'Arbitrageprocedures') zijn van toepassing op alle arbitrageprocedures die betrekking hebben op u en Tinder.

2. Geschillenbeslechting voor arbitrage. Tinder streeft er altijd naar om geschillen minnelijk en doeltreffend op te lossen. Dus voordat u begint aan een arbitrageprocedure, raden wij u aan om eerst uw klacht aan ons uit te leggen, zodat wij het wellicht voor u kunnen oplossen zonder dat arbitrage noodzakelijk is. U kunt met ons contact opnemen op Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.

3. Administrateur. De administrateur van de arbitrage is JAMS, een organisatie die niet verbonden is aan Tinder. De JAMS faciliteert de arbitrage, maar voert deze niet uit. De arbiter die uw geschil zal horen en erover zal beslissen, zal worden gekozen uit de lijst met neutrale arbiters van de JAMS. Voor informatie over de JAMS, zie de website https://www.jamsadr.com. Informatie over de regels van de JAMS en de kosten voor het oplossen van geschillen is te vinden op de pagina Streamlined Arbitration Rules & Procedures van JAMS (gestroomlijnde arbitrageregels en -procedure van JAMS): https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.

4. Toepasselijke regels. De arbitrage wordt geregeld door de gestroomlijnde arbitrageregels en -procedure van JAMS ( de 'JAMS-regels'), zoals aangepast door deze Arbitrageprocedures. In het geval van strijdigheid tussen de JAMS-regels en deze Arbitrageprocedures, zullen de Arbitrageprocedures voorrang hebben. Echter, indien de Arbiter bepaalt dat een strikte toepassing van de Arbitrageprocedures zou leiden tot een fundamenteel oneerlijke arbitrage (de 'Oneerlijke bepaling'), zal de Arbiter gemachtigd zijn om de Oneerlijke bepaling in dergelijke mate aan te passen dat een fundamenteel eerlijke arbitrage kan worden verzekerd, die consistent is met deze Arbitrageprocedures (de 'Gewijzigde bepaling'). Bij het bepalen van de inhoud van een Gewijzigde bepaling zal de Arbiter een bepaling kiezen die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de Oneerlijke bepaling.

5. Starten van een arbitrageprocedure. Om een arbitrageprocedure tegen Tinder te starten, dient u een kort formulier in te vullen, dit te sturen naar JAMS en een kopie ervan naar Tinder te sturen op het adres Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Voor meer informatie over het starten van een arbitrageprocedure en om een formulier te krijgen om een arbitrageprocedure te starten, kunt u de JAMS-website bezoeken en het formulier downloaden dat beschikbaar is via https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. U kunt in de arbitrage uzelf vertegenwoordigen of een advocaat (of een andere vertegenwoordiger) inzetten om namens u te handelen. Na ontvangst van een arbitragevordering kan Tinder tegenvorderingen instellen tegen de eisende partij.

6. Kosten. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw deel van de kosten zoals uiteengezet in het JAMS-tariefschema voor consumentengeschillen. Tinder betaalt alle andere kosten, behalve voor zover de kosten die door een van de partijen zijn betaald opnieuw worden toegewezen op bevel van de Arbiter nadat is vastgesteld (a) dat de vordering of tegenvordering van de andere partij is ingediend met het oog op intimidatie of lichtzinnig was, (b) dat de andere partij in de loop van de arbitrageprocedure activiteiten heeft uitgevoerd met het oog op intimidatie of om onnodige kosten of vertraging te veroorzaken, of (c) dat wijziging van toewijzing is toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Als uw vordering tegen Tinder voor een bedrag lager dan $ 1.000 is en u haalt uw gelijk, dan betalen we alle kosten, onder voorbehoud van de mogelijke wijziging van toewijzing die in de vorige zin is besproken. Als u van mening bent dat u de JAMS-kosten niet kunt betalen, kunt u een vrijstelling van kosten aanvragen bij JAMS.

7. Vooronderzoek. Elke partij mag (a) relevante, niet-geprivilegieerde documenten opvragen bij de andere partij; en (b) verzoeken dat de andere partij de bijzonderheden van haar vorderingen of antwoorden verstrekt aan niet meer dan 5 relevante ondervragingen (inclusief subdelen). Dergelijke openbaringsverzoeken moeten binnen 10 dagen na de benoeming van de Arbiter aan de andere partij worden betekend. De antwoordende partij verstrekt de verzoekende partij binnen 30 dagen na ontvangst van de verzoeken alle ontvankelijke, niet-geprivilegieerde documenten, antwoorden op de gevraagde ondervragingen en/of bezwaren tegen de verzoeken. In het geval van een bezwaar tegen een openbaringsverzoek is de verzoekende partij niet verplicht om, binnen de reikwijdte van het bezwaar, documenten of ondervragingsreacties te verstrekken (a) tot 30 dagen nadat de Arbiter het geschil heeft opgelost of (b) na verloop een door de Arbiter vastgestelde productietermijn, indien later. In het geval dat een van beide partijen de Arbiter verzoekt een zgn. 'dispositive motion' te overwegen (een verzoekschrift aan de rechtbank tot een uitspraak voorafgaand aan de procedure, naar Amerikaans recht) voordat de in dit lid vermelde reactietermijn is verstreken, wordt deze reactietermijn verlengd tot 30 dagen na (a) het besluit van de Arbiter over het verzoek de dispositive motion te horen of (b) indien de Arbiter het verzoek inwilligt om de dispositive motion te horen, de uiteindelijke beslissing van de Arbiter over een dergelijke dispositive motion. Getuigenverhoren zijn niet toegestaan, tenzij overeengekomen door beide partijen. Alle geschillen over openbaring of verzoeken om verlengingen worden onmiddellijk aan de Arbiter voorgelegd voor een snelle oplossing. Bij zijn uitspraak over een openbaringsgeschil of verlengingsverzoek, houdt de Arbiter rekening met de aard, het bedrag en de reikwijdte van de onderliggende arbitrageclaim, de kosten en andere inspanningen die nodig zijn om de gevraagde openbaring te doen, de planning van het dossier en of de gevraagde openbaring noodzakelijk is voor de adequate voorbereiding van een vordering of verdediging.

8. Communicatie met de Arbiter. Tijdens de communicatie met de Arbiter dienen de partijen elkaar te betrekken, bijvoorbeeld door de andere partij via een telefoonconferentie te betrekken en een kopie te verstrekken van alle schriftelijke documentatie hierover, zoals brieven en e-mails. Voor zover mogelijk zullen de besprekingen met de Arbiter via telefoonconferentie of e-mail geschieden. Ex parte communicatie met de Arbiter is niet toegestaan.

9. Vertrouwelijkheid. Na het verzoek van een van de partijen zal de Arbiter een opdracht uitgeven, waarin wordt vereist dat vertrouwelijke informatie van elk van de partijen die bekend is gemaakt tijdens de arbitrage (hetzij in documenten of mondeling) niet mag worden gebruikt of onthuld, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om het arbitraal vonnis te handhaven en dat toegestane indiening van vertrouwelijke informatie verzegeld moet zijn.

10. Arbitragehoorzitting. De partijen komen overeen af te zien van een mondelinge hoorzitting en het geschil voor te leggen aan de Arbiter voor een uitspraak op basis van schriftelijke opmerkingen en ander bewijs, zoals de partijen kunnen overeenkomen, tenzij een partij binnen 10 dagen na de benoeming van de Arbiter schriftelijk om een mondelinge hoorzitting verzoekt. De partijen komen overeen dat de Arbiter de bevoegdheid heeft zgn. 'dispositive motions' (een verzoekschrift aan de rechtbank tot een uitspraak voorafgaand aan de procedure, naar Amerikaans recht) in overweging te nemen zonder mondelinge hoorzitting als het vaststelt dat het verzoekschrift waarschijnlijk zal slagen en de kwesties in de zaak zal oplossen of beperken. Onder de volgende omstandigheden kan een dispositive motion worden ingediend: (a) binnen 30 dagen na de benoeming van de Arbiter kan een partij op basis van de pleidooien een dispositive motion indienen; en (b) uiterlijk 30 dagen voorafgaand aan de hoorzitting kan een partij een dispositive motion voor een uitspraak in kort geding indienen op basis van de pleidooien van de partijen en het voorgelegde bewijsmateriaal.

11. Arbitraal vonnis. De Arbiter zal binnen 30 dagen na de hoorzitting, of indien geen hoorzitting is gehouden, binnen 30 dagen nadat de verdediging is gevoerd of aanvullende verklaringen zijn gegeven, een schriftelijk vonnis uitvaardigen. Het vonnis dient duidelijk het bevel (indien van toepassing) te omschrijven, en een korte verklaring te bevatten van de redenen voor het vonnis.