Voldgiftsprosedyrer

1. Oversikt. Voldgift er et alternativ til en rettsprosess der en nøytral person («voldgiftsdommeren») hører og avgjør partenes tvist. Voldgiftsprosesser er utformet for å gi partene en rettferdig høring på en måte som er raskere og mindre formell enn en rettssak. Følgende prosedyrer («voldgiftsprosedyrene») gjelder for alle voldgiftsprosesser mellom deg og Tinder.

2. Tvisteløsning før voldgift. Tinder er alltid interessert i å løse tvister minnelig og effektivt. Før voldgift påbegynnes foreslår vi derfor at du kontakter oss for å forklare klagen din, da vi kan være i stand til å løse saken uten voldgift. Du kan kontakte oss på Tinder Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225, USA.

3. Administrator. Administrator for voldgift er JAMS, en organisasjon som ikke er tilknyttet Tinder. JAMS legger til rette for voldgift, men utfører den ikke selv. Voldgiftsdommeren som vil høre og ta en beslutning om tvistemålet, velges fra JAMS’ liste over nøytrale voldgiftsdommere. For informasjon om JAMS kan du besøke nettstedet deres, https://www.jamsadr.com. Informasjon om JAMS’ regler og gebyrer for å løse tvistemål finnes på JAMS’ side for Standardiserte voldgiftsregler og -prosedyrer («Streamlined Arbitration Rules & Procedures»), https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.

4. Gjeldende regler. Voldgiftsprosessen vil være underlagt JAMS’ Standardiserte voldgiftsregler og -prosedyrer («Streamlined Arbitration Rules & Procedures», kalt «JAMS-reglene»), med de endringene som disse voldgiftsprosedyrene fastsetter. Ved uoverensstemmelse mellom JAMS-reglene og disse voldgiftsprosedyrene, skal voldgiftsprosedyrene gjelde. Hvis voldgiftsdommeren imidlertid finner at en streng anvendelse av en bestemmelse i voldgiftsprosedyrene ville føre til en fundamentalt urimelig prosess (en «urimelig bestemmelse»), skal voldgiftsdommeren ha myndighet til å endre den urimelige bestemmelsen i den grad det er nødvendig for å sikre en fundamentalt rimelig voldgiftsprosess som er i samsvar med disse voldgiftsprosedyrene (en «endret bestemmelse»). Ved fastsettelse av innholdet i en endret bestemmelse, skal voldgiftsdommeren velge en bestemmelse som i så høy grad som mulig uttrykker den urimelige bestemmelsens intensjon.

5. Innledning av en voldgiftsprosedyre. For å starte en voldgiftsprosedyre mot Tinder må du fylle ut et kort skjema, sende det til JAMS og sende en kopi til Tinder på adressen Tinder Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225, USA. For mer informasjon om innledning av voldgift og for å få tilgang til skjemaet for å innlede denne prosessen, kan du gå til JAMS’ nettsted og laste ned skjemaet du finner på https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Du kan representere deg selv i voldgiftsbehandlingen, eller ha en advokat (eller annen representant) som opptrer på dine vegne. Når et krav om voldgift er mottatt, kan Tinder fremme eventuelle motkrav de måtte ha mot klageren.

6. Gebyrer. Du er ansvarlig for å betale din del av gebyrene som er angitt i JAMS’ gebyroversikt for forbrukertvister. Tinder vil betale alle resterende gebyrer, unntatt i den grad gebyrer som er betalt av en av partene, kan omfordeles etter pålegg av voldgiftsdommeren som følge av en avgjørelse om (a) at den andre partens krav eller motkrav ble fremmet for å trakassere eller var ubegrunnet, (b) at den andre parten i løpet av voldgiftsprosessen har deltatt i aktiviteter for å trakassere eller for å forårsake unødvendige kostnader eller forsinkelse, eller (c) at omfordeling er tillatt etter gjeldende lov. Hvis kravet ditt mot Tinder er på under 1000 USD og du får rettens medhold, vil vi betale alle gebyrer, med forbehold om en potensiell omfordeling som drøftet i forrige setning. Hvis du mener at du ikke har råd til JAMS’ gebyr, kan du søke JAMS om gebyrfritak.

7. Fremlegging Hver part kan (a) be om relevante, ikke-taushetsbelagte dokumenter fra den andre parten, og (b) be om at den andre parten gir nærmere opplysninger om sine krav eller svar på maksimalt fem relevante skriftlige spørsmål (inkludert underavsnitt). Alle slike anmodninger om fremlegging må meddeles den andre parten innen 10 dager etter utnevnelse av voldgiftsdommer. Parten som svarer, skal gi den anmodende parten alle relevante ikke-taushetsbelagte dokumenter, svar på de mottatte skriftlige spørsmålene og/eller eventuelle innvendinger mot anmodningene innen 30 dager fra mottak av forespørslene. Ved innvendinger mot en fremleggingsanmodning skal ikke den protesterende parten være pålagt å skaffe til veie dokumenter eller svar på skriftlige spørsmål hva gjelder innvendingen før den siste av følgende omstendigheter: enten (a) 30 dager etter at voldgiftsdommeren løser tvisten, eller (b) en fremleggingsfrist fastsatt av voldgiftsdommeren. Hvis en av partene ber voldgiftsdommeren vurdere en dispositiv erklæring før utløpet av en svarfrist satt slik det er beskrevet i dette avsnittet, skal svarfristen forlenges til 30 dager etter (a) voldgiftsdommerens avgjørelse vedrørende anmodningen om å høre den dispositive erklæringen, eller (b) hvis voldgiftsdommeren innvilger anmodningen om å høre den dispositive erklæringen, voldgiftsdommerens endelige avgjørelse vedrørende den dispositive erklæringen. Vitneforklaringer skal ikke tillates, med mindre begge parter er enige om dette. Enhver tvist om fremlegging eller anmodninger om utsettelse, skal straks sendes til voldgiftsdommeren for rask avklaring. Ved avgjørelser på eventuelle fremleggingstvister eller en utsettelsesanmodninger skal voldgiftsdommeren ta hensyn til arten, beløpet og omfanget av det underliggende voldgiftskravet, kostnaden og annen innsats det ville medføre å skaffe til veie den forespurte fremleggelsen, tidsplanen for saken og om den forespurte fremleggingen er nødvendig for å utarbeide et fullgodt krav eller forsvar.

8. Kommunikasjon med voldgiftsdommeren. Ved kommunikasjon med voldgiftsdommeren skal alle parter inkludere hverandre – for eksempel, ved å inkludere den andre parten i en telefonkonferanse og kopiere den andre parten på skriftlige innsendelser, som brev eller e-poster. I den grad det er praktisk mulig, skal konferanser med voldgiftsdommeren foregå gjennom telefonkonferanser eller e-post. Ensidig kommunikasjon (uten den andre parten til stede) med voldgiftsdommeren er ikke tillatt.

9. Konfidensialitet. Etter anmodning fra en eller begge partene kan voldgiftsdommeren utstede en ordre som krever at konfidensiell informasjon oppgitt av en av partene i løpet av voldgiftsprosessen (enten i dokumenter eller muntlig), ikke må brukes eller utleveres, unntatt i forbindelse med voldgiften eller med en prosess for å håndheve voldgiftsrettens avgjørelse, og at all eventuell rapportering av konfidensiell informasjon må gjøres konfidensielt.

10. Voldgiftshøring. Partene samtykker i å si fra seg retten til en muntlig høring og vil fremlegge tvisten for voldgiftsdommeren for en dom basert på skriftlige anførsler og andre beviser som partene kan bli enige om, med mindre en part skriftlig ber om en muntlig høring innen 10 dager etter utnevnelsen av voldgiftsdommer. Partene samtykker i at voldgiftsdommeren skal ha myndighet til å vurdere dispositive erklæringer uten en muntlig bevishøring dersom voldgiftsdommeren fastslår at erklæringen sannsynligvis vil bli tatt til følge og vil avslutte eller begrense spørsmålene i saken. Dispositive erklæringer kan forespørres under følgende omstendigheter: (a) innen 30 dager etter utnevnelsen av voldgiftsdommer kan en part be om å legge frem en dispositiv erklæring basert på påstandene; og (b) senest 30 dager før den muntlige bevishøringen kan en part be om å legge frem en dispositiv erklæring om forenklet pådømmelse basert på partenes påstander og de fremlagte bevisene.

11. Voldsgiftsdom. Voldgiftsdommeren må avgi en skriftlig beslutning innen 30 dager etter høringen, eller hvis ingen høring ble avholdt, innen 30 dager etter fristen for innsigelser eller supplerende uttalelser. Beslutningen må tydelig spesifisere eventuell erstatning som tildeles, og inneholde en kort uttalelse som forklarer årsaken til dommen.