FAQ sur la vérification photo obligatoire
Pourquoi la vérification photo est-elle obligatoire sur Tinder ?
Pour nous aider à faire de Tinder un espace authentique, nos utilisateurs doivent réaliser une vérification vidéo au moyen d’un selfie vidéo. Lorsque tu prends un selfie vidéo, ta géométrie faciale, considérée comme une « donnée biométrique » dans certaines régions, sera utilisée et stockée pour nous permettre d’estimer ton âge, de vérifier tes photos de profil, de réduire les fraudes et de garantir qu’aucun autre profil n’utilise ton identité. Une fois que tu as enregistré ton selfie vidéo, importé une photo nette de toi seul et si les visages figurant dans ces deux fichiers multimédias correspondent, tu recevras un badge, que l’on appelle « la Certif Tinder ».
Comment ça fonctionne ?
Ce processus est tout simple. Il te suffit de prendre un selfie vidéo. On utilise la reconnaissance faciale pour confirmer qu’il s’agit d’une personne en chair et en os et que la vidéo n’a pas fait l’objet de modifications ou de manipulations numériques. Cette technologie détecte également ton visage dans ton selfie vidéo et tes photos de profil, puis utilise tes données géométriques faciales (ou « Modèle de visage ») pour générer un nombre unique (ou « Vecteur de visage »).
Les données générées et traitées par cette fonctionnalité (« Données de vérification ») sont conservées aux fins définies ci-dessous dans la section « Comment sont utilisées mes données de vérification ? ».
Comment sont utilisées mes données de vérification ?
Ton selfie vidéo est analysé pour vérifier que tu es bien une personne réelle, puis supprimé immédiatement après. Ton modèle de visage sert à estimer ton âge et à vérifier que la personne sur ton selfie vidéo est bien la même que celle sur tes photos de profil. Ton vecteur de visage, quant à lui, est comparé à celui d’autres membres pour nous permettre de nous assurer qu’aucun profil n’utilise ton identité.
Tu peux également choisir d’utiliser tes données de vérification pour profiter d’autres fonctionnalités qui utilisent les mêmes informations.
La vidéo d’origine n’est pas conservée ni ajoutée à ton profil. Toutefois, on garde deux images d’audit de ton selfie vidéo pour gérer cette fonctionnalité et confirmer ton identité.
On peut également avoir à utiliser tes données de vérification à des fins de dépannage ou pour garantir le bon fonctionnement du processus, mais aussi pour assurer la sécurité de notre service et de nos utilisateurs, dans la mesure où le droit applicable le permet.
En outre, si tu t’inscris à Tinder à l’aide de tes anciens identifiants dans les 30 jours suivant la suppression de ton compte, tu n’auras pas besoin de recommencer la vérification vidéo. On utilisera tes données de vérification pour confirmer ton identification faciale, contrôler les doubles comptes et vérifier tes nouvelles photos de profil, comme expliqué dans cette FAQ. Pour en savoir plus sur la restauration de ton profil, clique ici.
Quelles informations sont conservées, une fois le processus terminé ?
Tes données de vérification sont conservées pour pouvoir vérifier tes nouvelles photos de profil, mais aussi garantir qu’aucun autre compte n’utilise ton identité. C’est pour cette raison que les modèles et vecteurs de visage sont conservés pendant toute la durée de vie de ton compte et supprimés de nos systèmes dans les 30 jours suivant sa fermeture, sauf si leur conservation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale applicable ou pour assurer la sécurité de notre service et de nos utilisateurs, dans la mesure où le droit applicable le permet.
Comme indiqué plus haut, ton selfie vidéo n’est pas stocké ni ajouté à ton profil. Seules deux images d’audit provenant du selfie vidéo sont conservées. Ces images, les résultats de la vérification photo (validée ou rejetée) et ton âge estimé sont conservés durant 90 jours après la fermeture de ton compte (ou pendant 1 an après ton bannissement).
De plus, si tu restaures ton profil dans les 30 jours suivant la suppression de ton compte, nous continuerons à conserver et à utiliser tes données de vérification pour ton nouveau compte, comme décrit dans cette FAQ.
Des tiers peuvent-ils recevoir mes données ?
Les données de vérification sont partagées uniquement avec les prestataires de services de Tinder, lorsque cela est nécessaire pour gérer la fonctionnalité de vérification vidéo, résoudre les problèmes ou assurer son bon fonctionnement. Elles sont stockées en toute sécurité sur les serveurs AWS de Tinder.
Tinder fait partie de Match Group, et nous pouvons, uniquement dans la mesure où le droit applicable le permet, partager les données de vérification entre nos filiales pour renforcer la sécurité de tous les services Match Group (par ex. pour identifier et bannir les comptes en infraction).
Pour les résident•es américain•es : on ne « vend » pas, et ne « partage » pas non plus, les données de vérification, selon les définitions prévues par la loi relative à la protection de la vie privée, applicable dans ton État.
Comment supprimer mes données de vérification ?
Tu peux effacer tes données de vérification en supprimant ton compte Tinder. Pour ça, rends-toi dans les réglages de l’appli ou sur le portail du compte. Les données sont effacées comme indiqué ci-dessus et conformément à la Politique de confidentialité de Tinder. Pour en savoir plus, consulte l’article Supprimer mon compte Tinder.
Pourquoi faut-il supprimer son compte pour effacer ses données de vérification ?
Si tu vis dans une région où il est obligatoire d’effectuer la vérification vidéo, tu ne peux pas effacer tes données de vérification sans supprimer ton compte. Cela fait partie des conditions pour pouvoir utiliser le service Tinder.
Sous quelle autorité juridique mes données de vérification sont-elles traitées ?
On traite tes données avec ton consentement.
Cela peut changer en fonction du droit applicable dans ta juridiction. Au Brésil, par exemple, nous traitons tes données de vérification pour mieux prévenir la fraude et pour garantir la sécurité des processus d’identification et d’authentification au fins de l’enregistrement dans les systèmes électroniques. Dans ces cas, le terme « consentement » dans le contexte de la procédure d’inscription désigne l’acceptation de la procédure de vérification vidéo pour obtenir la Certi Tinder, et non le consentement aux fins du traitement des données personnelles. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet dans notre Politique de confidentialité.
Comment retirer mon consentement ?
Dans les pays où nous nous fondons sur ton consentement, tu peux le retirer en supprimant ton compte Tinder comme décrit ci-dessus.
Comment trouver d’autres informations sur les pratiques liées aux données de Tinder, y compris mes droits en matière de confidentialité ?
Consulte notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques en la matière, notamment dans la section Mes droits.
Les résident•es californien•nes peuvent aussi consulter la Déclaration sur la protection de la vie privée en Californie de Tinder.
Où la vérification vidéo est-elle obligatoire ?
Tinder déploie progressivement la vérification vidéo, lorsque les réglementations locales le permettent, sur iOS, Android et tinder.com. Dans certaines régions, la vérification vidéo peut être obligatoire sur tinder.com avant de l’être sur iOS ou Android. Note également qu’on peut te demander de te soumettre à une vérification vidéo avant d’utiliser le mode Passeport™ pour entrer en contact avec les utilisateurs Tinder d’une région où la vérification vidéo est obligatoire.
Tu rencontres un problème ?
Si tu rencontres des difficultés lors de l’enregistrement du selfie vidéo, tu peux quitter l’écran de vérification et recommencer.
Voici les problèmes les plus courants :
Ton visage n’est pas bien placé.
Ton visage est masqué ou dissimulé.
Ton expression faciale n’est pas neutre.
La vidéo était sombre ou floue.
Si tu rencontres des problèmes ou si tu as des commentaires à propos de la Certif Tinder, n’hésite pas à nous contacter !
Que faire si j’ai d’autres questions ?
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