Política de privacidad
¿Vives en California? Consulta nuestra Declaración de privacidad de California, que complementa esta Política de privacidad.
Los residentes de Washington y Nevada pueden consultar nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor, que complementa esta Política de privacidad.
¡Hola! Te damos la bienvenida a la Política de privacidad de Tinder.
Sabemos que posiblemente leer una política de privacidad no suena como un plan divertido, pero te pedimos tu atención. Nos esforzamos mucho para que esta política sea lo más clara y atractiva posible, porque realmente queremos que la leas. Piensa en nosotros como tu compinche digital que está aquí para guiarte sobre qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los usamos. Así que busca un lugar cómodo, toma tu bebida favorita y descubre cómo manejamos la privacidad juntos.
Esta Política de privacidad entra en vigor a partir del 31 de marzo de 2026. La versión anterior, disponible aquí, permanecerá vigente hasta esa fecha.
1. Quiénes somos
Si vives en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de tus datos (el "responsable del tratamiento de datos") es:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
D02 PY28
Ireland
Si vives en Japón, la empresa responsable de tus datos es la siguiente:
MG Japan Services GK
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg
1-4-1 Mita
Minato-ku, Tokyo 108-0073
Japan
Si vives fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza o Japón, la empresa responsable de tus datos es:
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad aplica para los sitios web, las apps, los eventos y otros servicios que operamos como Tinder. Ya sea que busques a tu alma gemela, nos acompañes en uno de nuestros eventos o utilices cualquiera de nuestros otros servicios increíbles, esta Política se redactó pensando en ti. Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todos estos como nuestros "servicios".
Si por alguna razón, uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad, esta estará disponible para ti y esa política (no esta Política de privacidad) será la aplicable.
3. Datos que recopilamos
Evidentemente, no podemos ayudarte a construir relaciones significativas sin algo de información sobre ti, como detalles básicos de tu perfil y el tipo de personas que te gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera algo de información, como cuándo iniciaste sesión y cómo lo usaste, además de los datos clave y las deducciones que generamos en función del contenido que proporcionas. También recopilamos datos de terceros, como cuando accedes al servicio a través de una cuenta que tienes en otra plataforma (por ejemplo, Facebook, Google o Apple) o cuando subes información de tu cuenta en otra plataforma para completar tu perfil. Si quieres enterarte de todos los detalles, consulta la tabla de abajo.
Datos que nos entregas | |
Categorías | Descripción |
Datos de la cuenta | Cuando creas una cuenta, nos entregas información básica para configurar tu cuenta, como tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. |
Datos del perfil | Cuando completas tu perfil, compartes detalles adicionales sobre ti, como tu género, intereses, preferencias, ubicación aproximada, etc. Algunos de estos datos pueden considerarse confidenciales o especiales en ciertos países, como los detalles sobre la orientación sexual, la vida sexual, la salud o las creencias políticas. Si decides proporcionar estos datos, estás dando tu consentimiento para que los utilicemos según se establece en esta Política de privacidad. |
Contenido | Cuando usas nuestro servicio, compartes fotos, videos, audios, texto y otros tipos de contenido (como tus consultas de búsqueda o chats con otros usuarios). |
Datos de compras | Cuando realizas una compra o solicitas un reembolso, guardamos los detalles de la transacción (por ejemplo, lo que compraste, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que elijas. Cuando pagas directamente con nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporcionas tu número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera. |
Datos de marketing, encuestas e investigación | En ocasiones realizamos (i) encuestas, grupos focales o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o concursos con fines de marketing. Cuando decides participar, nos entregas información para procesar tu participación, las respuestas a nuestras preguntas y comentarios. |
Datos de terceros | Cuando eliges compartir con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utilizas los datos de contacto de alguien que conoces para una determinada función o si envías una consulta o denuncia que involucra a algún usuario), procesamos estos datos en tu nombre para completar tu solicitud. Para obtener más información sobre la función Amistades en común, consulta este enlace. También puedes obtener más información sobre cómo Tinder procesa la información de las personas que no son usuarios aquí. |
Datos de Servicio al cliente | Cuando te comunicas con nosotros, entregas información que puede ser necesaria para ayudar a abordar tu consulta. Otras personas también pueden enviar consultas o denuncias que te involucren. Por último, nuestras herramientas y equipos de moderación pueden obtener datos adicionales como parte de sus investigaciones. En los casos en que así lo permita la ley, también podemos recibir información sobre personas con conducta indebida por parte de terceros como parte de nuestros esfuerzos para proteger la seguridad de nuestros usuarios. |
Datos de redes sociales | Decides compartir datos con nosotros a través de tus cuentas en otras plataformas (por ejemplo, Facebook, Instagram, Spotify, Apple, LinkedIn), por ejemplo, si decides crear e iniciar sesión en tu cuenta a través de estas plataformas o si decides cargar datos como fotos o listas de reproducción en nuestro servicio desde estas plataformas. |
Datos generados o recopilados automáticamente | |
Categorías | Descripción |
Datos de uso | El uso del servicio genera datos sobre tu actividad, lo que incluye cómo lo usas (por ejemplo, cuándo inicias sesión, funciones que has estado usando, acciones realizadas, información que se te muestra, páginas web de referencia, anuncios con los que interactuaste) y cómo interactúas con los demás (búsquedas, con quién has hecho match, comunicación). También recibimos datos relacionados con las interacciones que tuviste con nuestros anuncios en sitios web o apps de terceros, si corresponde. |
Datos técnicos | El uso del servicio implica la recopilación de datos sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro servicio, incluida información de hardware y software como dirección IP, identificación de dispositivo, tipo de dispositivo, sistemas operativos y configuraciones, información de red, movimiento de dispositivo y datos de sensores, ajustes y características de la app, errores de la app, identificaciones publicitarias e identificadores asociados con cookies y otras tecnologías que pueden identificar de forma única un dispositivo o navegador. Para obtener más información sobre las cookies, consulta nuestra Política de cookies. |
Datos clave e inferencias | El uso del servicio implica la generación de datos clave e inferencias, extraídos de tus interacciones y de la información y el contenido que proporcionas; esto refleja, por ejemplo, tus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes. |
Otros datos que recopilamos | |
Categorías | Descripción |
Datos de geolocalización | Si nos das tu permiso, podemos recopilar datos de geolocalización (latitud y longitud) desde tu dispositivo. Si no lo permites, algunas funciones que dependen de la geolocalización precisa no estarán disponibles para ti. |
Datos faciales | Puedes usar algunas de nuestras funciones, como la Verificación con foto, la Revisión de fotos o la Verificación con foto + identificación, que implican la recopilación de datos de la geometría facial, que pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. Visita estos enlaces para obtener más información sobre cómo procesamos los datos biométricos de tu rostro para la Verificación con foto, la Revisión de fotos y la Verificación con foto + identificación. Si usas Tinder en una región donde es necesaria la Revisión facial, o si usas Tinder en la Web, puedes obtener más información sobre el proceso de Revisión facial aquí. |
Datos de identificación | Puedes proporcionarnos una copia de tu identificación emitida por el Gobierno para ayudarnos a comprobar que eres quien dices ser. |
4. Por qué y cómo usamos tus datos
La principal razón por la que procesamos tus datos es para ofrecerte nuestro servicio y mejorarlo con el tiempo. Esto incluye conectarte con usuarios que quizás aceleren los latidos de tu corazón, personalizar tu experiencia y simplemente ayudarte a aprovechar nuestro servicio al máximo. También procesamos tus datos para mantener nuestro servicio, a ti y a otros usuarios seguros y protegidos. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y siempre estamos trabajando para mejorar la seguridad de nuestros sistemas y procesos. Y sí, procesamos tus datos para mostrar anuncios relevantes, puedes controlar esto en tus ajustes. Sigue leyendo para obtener una explicación más detallada.
Para obtener información sobre cómo procesamos los datos a través de la “creación de perfiles” y la “toma de decisiones automatizada”, consulta nuestras Preguntas frecuentes.
Propósitos del procesamiento de tus datos | Fundamentos para procesar tus datos | Categorías de datos procesados (son las que se describen en la sección 3 de esta Política) |
Permitirte usar nuestro servicio, lo que incluye: Crear y mantener tu cuenta y perfil en nuestro servicio. Operar y mantener las diversas funciones en nuestro servicio. Recomendarte a otros usuarios y recomendarte a ti a ellos. Organizar sorteos y concursos Responder a tus solicitudes y preguntas Controlar el buen funcionamiento de nuestro servicio y solucionar y arreglar los problemas según sea necesario. Procesar tus solicitudes para unirte a uno de nuestros servicios de estreno/VIP. | Cumplir nuestro contrato contigo Obtener tu consentimiento (cuando se procesen datos confidenciales u otro tipo de datos que deban autorizarse). | Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compras Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos clave e inferencias Datos de geolocalización Datos faciales |
Habilitar tus compras en nuestro servicio, lo que incluye: Procesar pagos Ofrecer descuentos y promociones, personalizar precios. | Cumplir nuestro contrato contigo Nuestros intereses legítimos: tenemos el interés legítimo de ofrecer descuentos y promociones y personalizar los precios, en los casos y formas legalmente permitidos. | Datos de la cuenta Datos del perfil Datos técnicos Datos de compras Datos de uso Datos clave e inferencias |
Llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, lo que incluye: Realizar y medir la efectividad de las campañas publicitarias ejecutadas en nuestro servicio. Realizar y medir la efectividad de las campañas de marketing que promueven nuestro propio servicio en plataformas de terceros. Comunicarnos contigo acerca de productos y servicios que creemos que podrían interesarte. | Otorgar tu consentimiento (cuando lo exija la ley aplicable) o, en su defecto, nuestro interés legítimo. Nuestro interés legítimo es promover nuestro servicio y mostrar anuncios a nuestros usuarios que se adapten a sus intereses, como una forma de mejorar la experiencia y ayudar a financiar las partes de nuestro servicio que son gratuitas. | Datos de la cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos de marketing, encuestas e investigación Datos técnicos Datos clave e inferencias |
Mejorar nuestro servicio y crear nuevas características y servicios, lo que incluye: Realizar grupos de discusión, estudios de mercado y encuestas Analizar cómo se utiliza nuestro servicio Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio Desarrollar y mejorar nuevas funciones y servicios, incluso a través del aprendizaje automático y otras tecnologías, y probarlos Llevar a cabo investigaciones y publicar artículos de investigación | Cumplir nuestro contrato contigo Nuestro interés legítimo: nuestro interés legítimo es mejorar nuestro servicio con el tiempo Obtener el consentimiento cuando la ley aplicable lo requiera (p. ej., podremos procesar datos que se consideren confidenciales o especiales en algunos países para ayudar a garantizar que las diversas comunidades que usan nuestro servicio sean tratadas de manera justa y equitativa y que nuestro servicio permanezca diverso e inclusivo) | Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compras Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos clave e inferencias |
Mantenerte a ti y a otros usuarios seguros en nuestro servicio y en Match Group, lo que incluye: Evitar, detectar y luchar contra las violaciones a nuestros Términos, el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas Desarrollar y mejorar herramientas para evitar, detectar y luchar contra las violaciones a nuestros Términos, el fraude u otras actividades ilegales o no autorizadas Evitar reincidencias, en especial evitar que las personas que violan nuestros Términos creen una nueva cuenta Informar a las personas sobre las medidas que hemos tomado con respecto a los informes que presentan o los posibles riesgos para la seguridad que identificamos. Verificar tu identidad Garantizar los pagos y luchar contra el fraude financiero Para obtener más información sobre seguridad, integridad y protección en general, te solicitamos que consultes nuestros Consejos sobre seguridad y Reglas de la comunidad. | Cumplir nuestro contrato contigo Nuestro interés legítimo: es de nuestro interés legítimo y del de nuestros usuarios mantener su seguridad Proteger tus intereses vitales y los de los otros usuarios Garantizar su seguridad y la prevención de fraudes en los procesos de identificación y autenticación en los sistemas electrónicos. Cumplir las obligaciones legales que se aplican a nosotros, tales como retirar el contenido ilícito Obtener tu consentimiento (cuando se procesen datos confidenciales u otro tipo de datos que deban autorizarse). El procesamiento es necesario para la protección de intereses públicos sustanciales: evitar, detectar y luchar contra actividades ilegales dentro y fuera de nuestras plataformas y cooperar con las autoridades policiales en estos asuntos es de interés público sustancial Tu consentimiento (cuando se procesen datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compras Datos de terceros Datos de Servicio al cliente Datos de uso Datos técnicos Datos faciales Datos de identificación Datos clave e inferencias |
Cumplir con las leyes aplicables; establecer, ejercer y defender reclamos y derechos legales, lo que incluye: Preservar los datos para cumplir, y demostrar el cumplimiento, con las leyes aplicables. Respaldar investigaciones y defender litigios, medidas reguladoras o conflictos posibles o en curso. Responder a solicitudes legales de parte de los agentes de las fuerzas del orden público, tribunales, reguladores y otros terceros. Denunciar contenido ilegal o infractor ante autoridades del orden público, gubernamentales o de otro tipo. Establecer, ejercer o defender demandas en curso o probables. Compartir datos con agentes de las fuerzas del orden público o con socios para combatir conductas abusivas o ilegales. | Nuestro interés legítimo: nuestro interés legítimo es cumplir con las leyes aplicables y protegernos a nosotros, a nuestros usuarios y a los demás, incluso participando en investigaciones, procesos legales y otros conflictos. Proteger tus intereses vitales y los de los otros usuarios Cumplir las obligaciones legales que se apliquen a nosotros, tales como responder a las solicitudes de información efectuadas por los agentes de las fuerzas del orden público. | Las categorías de datos compartidos variarán según sean las circunstancias específicas que rodeen cada obligación, derecho apremiante o conflicto. |
5. Cómo compartimos datos
Dado que nuestro objetivo es ayudarte a establecer conexiones significativas, parte de tu información es visible para otros usuarios del servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a operar el servicio, con otras empresas de Match Group por las razones indicadas a continuación y, en algunos casos, por motivos legales y relacionados. Sigue leyendo para obtener más detalles.
Destinatarios | Razones para compartir | Categorías de datos personales |
Otros usuarios | Compartes datos con otros usuarios cuando divulgas información de manera voluntaria en el servicio para que otros la vean (p. ej., tu perfil público). Esto significa que tus datos serán visibles para otras personas usuarias en la app, y se podrán compartir en otras comunicaciones de Tinder cuando sea pertinente y conveniente, por ejemplo, al compartir una copia de un perfil por correo electrónico u otras notificaciones a matches potenciales. Si alguien presenta una denuncia que te involucra (como la denuncia de que violaste nuestros Términos de uso), podremos comunicar al denunciante las medidas que tomamos, si las hubiera, como resultado de tu denuncia. Lo mismo se aplica si presentas una denuncia que involucre a otro usuario. Si otros usuarios solicitan una copia de sus datos personales, pueden recibir los mensajes que les enviaste. | Datos del perfil Contenido Datos de redes sociales Datos de terceros Datos de Servicio al cliente Datos de uso Datos clave e inferencias |
Proveedores de servicios/socios | Compartimos datos con proveedores e integradores que nos ayudan a operar, promover y mejorar nuestro servicio. Nos prestan servicios tales como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento y reembolso de pagos, soporte legal y operaciones de seguridad. Específicamente, podemos emplear herramientas de Facebook, como Facebook Login, Pixel, plugins de redes sociales y Facebook SDK para eventos de aplicaciones. Al usar estas herramientas se nos considera "Responsables Conjuntos de Datos" con Meta Ireland. Para saber más sobre cómo Facebook procesa tus datos y te permite ejercer tus derechos, consulta la Política de Privacidad de Meta Ireland. Cuando la ley vigente lo permita, también podemos compartir datos con socios (como empresas que enfrentan amenazas similares); y ellos pueden compartir datos con nosotros, cuando sea necesario para promover la seguridad, protección e integridad de nuestro servicio, nuestros usuarios, nuestros empleados y otras personas. | Según sea el servicio prestado por el proveedor o socio, puede incluir: Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compras Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos clave e inferencias Datos de geolocalización Datos de geometría facial Datos de identificación |
Socios publicitarios | Publicamos anuncios sobre productos y servicios de anunciantes externos en nuestro servicio, y publicamos anuncios que promocionan nuestro propio servicio en sitios y apps de terceros. Para mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre ti a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar estos datos a través de nuestros servicios (por ejemplo, a través de cookies, SDKs u otras tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar tu dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no puede usarse para identificarte personalmente y luego, usar ese identificador único para excluirte de nuestras campañas de marketing o para dirigir nuestros anuncios a una audiencia que sea similar a ti en términos de antecedentes, intereses o uso de apps. | Datos de la cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos técnicos Datos clave e inferencias |
Afiliados | Compartimos datos con Empresas afiliadas o recibimos datos de éstas por los motivos establecidos en la Sección 6 de esta Política. | Las categorías de datos varían según sea la razón del intercambio, pero pueden incluir: Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compras Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos clave e inferencias Datos de geolocalización Datos faciales Datos de identificación |
Autoridades del orden público | Podemos divulgar tus datos para: (i) cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental o policial u otros requisitos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de delitos; (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona; y (iv) para estipular, hacer valer o defender reclamaciones legales. | Las categorías de datos compartidos varían según sean las circunstancias específicas que rodeen la solicitud, pero a menudo pueden incluir: Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compras Datos de Servicio al cliente Datos de terceros Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de identificación |
En el contexto de una fusión o adquisición, con nuestras Empresas afiliadas o nuevo(s) propietario(s) | Podremos transferir tus datos si participamos, en todo o en parte, en una fusión, venta, adquisición, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de titularidad o de control. | Las categorías de datos compartidos varían según el tipo de operación corporativa. Pueden incluir datos de toda la organización o únicamente un subconjunto específico, como Datos de compras. |
Cuando se utiliza la funcionalidad para compartir perfiles | Puedes elegir compartir los perfiles de otros usuarios, y ellos pueden compartir el tuyo, con personas ajenas a nuestros servicios, a través de la funcionalidad para compartir. Cuando utilizas la opción Compartir mi cita, puedes elegir compartir la información de los perfiles de tus matches y los detalles de las próximas citas con otros usuarios de Tinder y con terceros fuera de la plataforma. Estos pueden hacer lo mismo con tus datos. | Datos del perfil Contenido |
6. Cómo trabajan juntas las compañías de Match Group
Tinder es parte del grupo de empresas de Match Group.
Compartimos datos sobre ti con nuestras Empresas afiliadas y ellas comparten datos sobre ti con nosotros, por los siguientes motivos:
Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, asegurándonos de que cuando se encuentra un usuario conflictivo en una de las plataformas de Match Group (por ejemplo, en la nuestra), se le pueda prohibir en todas.
Para ayudarse mutuamente, como proveedores de servicios, en las operaciones de procesamiento de datos, como el alojamiento y mantenimiento de datos, la atención al cliente, la publicidad dirigida y de marketing, el análisis, las finanzas y la contabilidad, el soporte legal, el procesamiento de pagos, la mejora del servicio, la seguridad de los datos y la lucha contra el correo no deseado, el abuso, el fraude y otras acciones indebidas.
Para sugerirte conexiones relevantes y significativas, mediante el desarrollo o la mejora de los principales sistemas de recomendación de Match Group Brands.
A fin de mejorar tus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que seas visible en otros servicios de Match Group o permitirte beneficiarte de las funcionalidades de varias plataformas.
Siempre y en la medida que lo permitan las leyes aplicables, para comprender mejor cómo las personas utilizan los servicios de Match Group en general, para personalizar tu experiencia en todos los servicios de Match Group y para mejorar las campañas de marketing y publicidad.
Para otros fines comerciales legítimos, incluidas las auditorías, análisis e informes corporativos y consolidados.
Conoce más sobre cómo trabajan juntas las compañías de Match Group.
7. Transferencias transfronterizas de datos
Dado que operamos un servicio global, el intercambio de tus datos establecido en la Sección 5 conlleva transferencias de datos transfronterizas a nuestras Filiales y proveedores de servicios (otras terceras partes) en terceros países que tienen leyes de privacidad diferentes.. Cuando transferimos datos personales a un tercer país, utilizamos mecanismos apropiados. Por ejemplo, confiamos en:
Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea u otras autoridades competentes conforme a la legislación aplicable. Transferimos datos personales a Empresas afiliadas para realizar funciones importantes almacenando, accediendo o procesando datos y a otras empresas en países con decisiones de adecuación, para los fines descritos en la Sección 5.
Cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea o mecanismos similares de transferencia de datos aprobados por otras autoridades competentes conforme a la legislación aplicable. Estos mecanismos contractuales de transferencia de datos son compromisos entre compañías de transferir datos personales, obligándolas a proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos y garantizando un nivel adecuado de protección en los países de destino. Confiamos en dichos mecanismos para transferir datos personales a Empresas afiliadas para realizar funciones importantes, tal como se describe en la Sección 6, almacenando, accediendo o procesando datos y a terceros para los fines descritos en la Sección 5, en países sin decisiones de adecuación, como los Estados Unidos de América. Contáctanos para obtener una copia.
8. Tus derechos
Queremos que tengas el control de tus datos, por eso te recordamos los siguientes derechos, opciones y herramientas que tienes a tu disposición. Dependiendo de dónde vivas, estos derechos pueden no aplicarte o tener nombres diferentes. Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos y cómo ejercerlos, contáctanos aquí.
Tus derechos | Cómo ejercerlos |
Acceso, portabilidad o derecho a conocer Derecho a ser informado respecto a los datos personales que procesamos sobre ti o a solicitar una copia de ellos | Puedes acceder y revisar algunos datos directamente iniciando sesión en tu cuenta. También puedes recuperar una copia de tus datos si sigues el proceso que se explica aquí. |
Rectificación o corrección Derecho a modificar o actualizar tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos | Puedes actualizar tus datos directamente dentro del servicio simplemente actualizando tu perfil. Si deseas rectificar otros datos, comunícate con nosotros aquí. |
Eliminación o borrado Derecho a eliminar datos personales | Puedes eliminar algunos de los datos que nos proporcionaste directamente dentro del servicio. También puedes cerrar tu cuenta, tal como se explica aquí y eliminaremos tus datos según se establece en esta Política de privacidad. En cualquier caso, siempre puedes comunicarte con nosotros aquí. |
Objeción (exclusión) o restricción Derecho a oponerse a que procesemos datos personales o a solicitar que dejemos de procesar datos personales de forma temporal o permanente | Puedes directamente excluirte del procesamiento de algunos de tus datos personales en los ajustes de tu cuenta. De lo contrario, puedes comunicarte con nosotros aquí si deseas objetar o restringir el procesamiento de datos que enumeramos en esta Política de privacidad. |
Retiro del consentimiento | Puedes retirar directamente el consentimiento que nos has otorgado, ya sea actualizando la configuración de tu cuenta o eliminando los permisos del dispositivo que aceptaste en la configuración de tu dispositivo (p. ej., acceso a tipos específicos de datos del dispositivo, como contactos telefónicos, imágenes, identificadores de publicidad y servicios de ubicación o consentimiento para recibir notificaciones push). Cuando retiras tu consentimiento, ciertos servicios pueden perder funcionalidad. Siempre puedes comunicarte con nosotros aquí para obtener más información. |
Exclusión de publicidad personalizada, "ventas" y "compartidos" Si vives en los Estados Unidos, puedes excluirte de actividades que puedan estar bajo las definiciones legales de "publicidad dirigida", "ventas" o "compartida" de acuerdo con las leyes aplicables, si usamos tus datos para dichos fines. | Si “vendemos” o “compartimos” tus datos o los usamos para “publicidad dirigida”, te proporcionaremos una opción de desactivación en el enlace "Tus opciones de privacidad", en el pie de página de nuestro sitio web y en el menú "Ajustes" de la app. Ajusta el interruptor “Venta o compartición de información personal” de acuerdo con tu preferencia para desactivar. Cuando así se determine, los agentes autorizados podrán presentar solicitudes de opt-out en nombre de los consumidores aquí. |
Para tu protección y la protección de todos nuestros usuarios, es posible que te solicitemos información para verificar tu identidad o autoridad para actuar en nombre de un usuario antes de que podamos responder a las solicitudes anteriores. ¡No querríamos que otra persona tenga el control de tus datos!
Ten en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluso si no podemos autentificarte, si la solicitud es ilegal o inválida, o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad u otros derechos de otra persona. Si deseas recibir información sobre otros usuarios, esos usuarios deberán hacer la solicitud por su cuenta.
Si te encuentras en Brasil, contáctanos por correo electrónico en dpobrazil@gotinder.com
Si eres residente de Indiana, Kentucky, Rhode Island, Maryland, Tennessee, Minnesota Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Texas, Oregon, Montana, Virginia, Colorado o Connecticut en EE. UU. y denegamos tu solicitud de privacidad, puedes comunicarte con nosotros para presentar una apelación. Para ello, debes hacer referencia explícitamente a “Apelación de solicitud de privacidad”. Si tienes dudas sobre el resultado de tu apelación, puedes comunicarte con el fiscal general de tu estado.
En algunos países, incluidos los que se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, tienes el derecho a interponer un recurso judicial y presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente si te preocupa la forma en que procesamos tus datos personales. Puedes encontrar información sobre tu entidad de protección de datos dentro del Espacio Económico Europeo aquí y dentro del Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la cual puedes presentar un reclamo puede encontrarse en el lugar de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar donde sucedió la supuesta infracción.
9. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Queremos que las conexiones que realices a través de nuestro servicio duren para siempre, pero nosotros conservamos tus datos personales solo durante el lapso que sea necesario por motivos comerciales legítimos (como se establece en la Sección 4) y según lo permita la ley aplicable.
Si decides dejar de usar nuestro servicio, puedes cerrar tu cuenta, y tu perfil ya no será visible para otros usuarios. Si creas una nueva cuenta usando las mismas credenciales en un plazo de 90 días, restauraremos algunos datos para ayudarte a empezar más rápido. Recuerda que cerraremos tu cuenta automáticamente si permaneces inactivo durante dos años.
Después del cierre de la cuenta, eliminaremos tus datos tal como se indica a continuación:
Para proteger la seguridad y la protección de nuestros usuarios, implementamos una ventana de conservación de seguridad de tres meses después del cierre de la cuenta o de un año después de la inhabilitación de la cuenta. Durante este período, conservamos tus datos para investigar conductas ilegales o dañinas. La conservación de datos durante esta ventana de retención de seguridad se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de posibles víctimas externas.
Mantenemos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones por 10 años para cumplir con los requisitos legales, contables y fiscales, la información de tarjetas de crédito durante el lapso en el que el usuario pueda desafiar la transacción, y los “datos de tráfico” o los registros de datos durante un año con el fin de cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También conservamos durante cinco años los registros de los consentimiento que los usuarios nos otorgan con el fin de cumplir y demostrar nuestro cumplimiento de la ley aplicable.
Mantenemos datos limitados sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos intercambios de atención al cliente contigo por 6 años a partir de la fecha de la comunicación; registros de atención al cliente y datos de respaldo, así como la ubicación imprecisa de descargar/compra, durante cinco años como respaldo a nuestros esfuerzos de seguridad, para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y permitirnos defendernos en caso de una denuncia; la información sobre la existencia de cuentas y suscripción pasadas por tres años después del cierre de tu última cuenta para garantizar una previsión y reporte financieras precisos y apropiados; datos de perfil por un año en prevención de posibles litigios, para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legal y los datos necesarios para evitar que los usuarios que estaban inhabilitados abran una nueva cuenta durante el tiempo que sea necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
Los datos faciales se eliminan en un plazo de 30 días, a menos que sea necesario continuar con la retención de datos para cumplir con una obligación legal aplicable o para garantizar la seguridad de nuestro servicio y usuarios, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Puedes obtener más información sobre cómo Tinder procesa y conserva los datos faciales en el aviso correspondiente a cada función, cuyo enlace aparece en la Sección 3 anterior.
Por último, siempre que tengamos un interés legítimo, mantenemos datos cuando existe un problema, una demanda o una controversia en curso o potencial que nos exija conservar datos, en particular si recibimos una citación u orden judicial válidas para que conservemos los datos (en cuyo caso, necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran de otro modo necesarios en el marco de un proceso legal.
Cuando corresponda, y según lo permita la ley, es posible que mantengamos y usemos datos que, por sí solos, no puedan identificarte ni atribuirse específicamente a ti para los fines descritos en esta Política de privacidad, lo que incluye mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones, tecnologías y servicios, incluso a través del aprendizaje automático, y mantener seguros los servicios de Match Group.
Nota: si tu cuenta está suspendida, tu perfil no será visible en Tinder, pero seguimos reteniendo tus datos ya que tu cuenta será restablecida al final del período de suspensión. En ese caso, podrás reanudar el uso de Tinder o eliminar tu cuenta si lo deseas. También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos antes de que finalice el período de suspensión. Una vez que se cierra tu cuenta, incluso aunque no inicies sesión durante 2 años tras el período de suspensión, tus datos se eliminan como se describe anteriormente.
10. Privacidad de menores
Nuestro servicio está restringido a personas mayores de 18 años. No permitimos personas menores de 18 años en nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario es menor de 18 años, por favor utiliza el mecanismo de denuncia disponible en el servicio. Puedes obtener más información sobre las prácticas de verificación de edad de Tinder aquí.
11. Cambios en la Política de privacidad
Esta política cambiará con el tiempo. Siempre estamos buscando nuevas e innovadoras maneras de ayudarte a construir conexiones significativas y nos esforzamos por garantizar que las explicaciones de nuestras prácticas de datos se mantengan actualizadas. Antes de que cualquier cambio sustancial entre en vigor, te enviaremos un aviso para que tengas tiempo de examinar los cambios.
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres presentar una queja, tienes diferentes opciones a continuación:
Si vives en el Espacio Económico Europeo:
En línea: aquí
Por correo postal:
Data Protection Officer
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper r
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Si vives en el Reino Unido:
En línea: aquí
Por correo postal:
Representante del RGPD en Reino Unido:
Prighter Group
20 Mortlake Mortlake High Street,
London, SW14 8JN,
United Kingdom
Consulta los detalles del representante y el certificado de representación en el Reino Unido aquí.
Si vives en Suiza:
En línea: aquí
Por correo postal:
Prighter Group GmbH
Obergrundstrasse 17,
6002 Luzern,
Switzerland
Consulta los detalles del representante y el certificado de representación en Suiza aquí.
Para obtener más información sobre cómo comunicarte con el encargado de protección de datos, haz clic aquí
Si vives en Japón:
En línea: aquí
Por correo postal:
Responsable de la protección de datos
MG Japan Services GK
c/o Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
Si vives en Brasil:
Responsable del procesamiento de datos: GEP Soluções em Compliance
Responsable: Maurício José Ribeiro Rotta
Envía un correo electrónico a: dpobrazil@gotinder.com
Si vives en Canadá:
En línea: aquí
Para obtener información sobre cómo comunicarte con la Oficina de protección de datos de Tinder, consulta las Preguntas frecuentes aquí.
Por correo postal:
Responsable de la protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
Si vives fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Canadá, Japón y Brasil:
En línea: aquí
Por correo postal:
Responsable de la protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
¡Eso es todo! Llegaste al final de nuestra Política de privacidad. Esperamos que haya sido tan atractiva y clara como nos esforzamos por hacerla. ¡Ahora, salgamos a crear algunos recuerdos! Nos emociona que te unas a nosotros en este viaje.