Política de privacidad
¿Eres residente de California? Consulta nuestra Declaración de privacidad de California, que complementa esta Política de privacidad.
Si eres residente de Washington o de Nevada, consulta nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor, que complementa esta Política de privacidad.
hola! Bienvenido a la Política de privacidad de Tinder.
Sabemos que leer una política de privacidad puede que no sea lo más divertido del mundo, pero le pedimos que preste atención. Hemos puesto especial cuidado en redactar esta política de forma clara para que pueda leerla y entenderla fácilmente. Imagina que somos como un compañero digital que está aquí para guiarte y explicarte qué datos recogemos, y por qué y cómo los usamos. Así que ponte cómodo, toma tu bebida favorita y acompáñanos mientras te explicamos cómo tratamos tu privacidad.
Esta Política de privacidad entrará en vigor el 31 de marzo de 2026. Hasta entonces, se aplicará la versión anterior disponible aquí.
1. Quiénes somos
Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), en el Reino Unido o en Suiza, la empresa responsable de tus datos (el "controlador de datos") es:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
D02 PY28
Irlanda
En caso de que vivas en Japón, la empresa responsable de tu información es:
MG Japan Services GK
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg
1-4-1 Mita
Minato-ku, Tokio 108-0073
Japón
Si no vives en el EEE, en el Reino Unido, en Suiza ni en Japón, la empresa responsable de tus datos es:
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
2. Dónde es aplicable esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a páginas web, Apps, eventos y otros servicios ofrecidos bajo la marca Tinder. Tanto si buscas el amor de tu vida, asistes a uno de nuestros eventos o utilizas alguno de nuestros otros maravillosos servicios, esta Política cubre todos los aspectos. Para simplificar, en esta Política de privacidad denominamos a todo esto nuestros "servicios".
Si, por alguna razón, uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad separada, esa política estará a tu disposición y se aplicará a ese servicio en lugar de esta Política de privacidad.
3. Datos recopilados
Huelga decir que para ayudarte a desarrollar conexiones relevantes necesitamos un poco de información sobre ti, por ejemplo, tus datos básicos de perfil y los tipos de personas que te gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera algo de información, como, por ejemplo, cuándo te conectaste y cómo lo usaste, así como el detalle y las inferencias que generamos y que se basan en el contenido que proporcionas. También recopilamos datos de terceros, como cuando accedes al servicio a través de una cuenta que tienes en otra plataforma (por ejemplo, Facebook, Google o Apple) o cuando subes información de tu cuenta en otra plataforma para completar tu Perfil. Si te interesan todos los detalles, asegúrate de consultar la siguiente tabla.
Datos que nos facilitas | |
Categorías | Descripción |
Datos de cuenta | Cuando crea una cuenta, nos proporciona la información básica necesaria para configurar la cuenta, como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento. |
Datos del perfil | Cuando completas tu Perfil compartes información adicional sobre ti, como, por ejemplo, tu género, intereses, preferencias, ubicación aproximada, etc. Algunos de estos datos pueden considerarse confidenciales o especiales en ciertos países, como los detalles sobre orientación sexual, vida sexual, salud o creencias políticas. Si decides proporcionar estos datos, aceptas que los utilicemos tal y como se describe en esta Política de privacidad. |
Contenido | Cuando utiliza nuestro servicio, comparte fotos, vídeos, sonidos, texto y otros tipos de contenido, como las consultas de búsqueda o los chats con otros usuarios. |
Datos de compra | Al realizar unas compras o una solicitud de reembolso, conservamos los detalles de la transacción (por ejemplo, lo que compró, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que elija. Cuando paga directamente con nosotros (en lugar de hacerlo a través de una plataforma como iOS o Android), debe proporcionar su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera. |
Datos de marketing, encuestas e investigación | A veces organizamos (i) encuestas, grupos focales o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o concursos con fines de marketing. Cuando decidas participar, nos proporcionarás información para gestionar tu inscripción y tu participación, así como tus respuestas a nuestras preguntas y tus comentarios. |
Datos de terceros | Cuando decides compartir con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si proporcionas los datos de contacto de alguien que conoces para una función determinada o si envías una consulta o reporte que involucra a un usuarios), procesaremos estos datos en tu nombre para completar tu solicitud. Para obtener más información sobre la función Conexiones, consulta aquí. Puedes obtener más información sobre cómo Tinder gestiona la información de quienes no son usuarios aquí. |
Datos de Ayuda al cliente | Cuando te pones en contacto con nosotros, nos proporcionas información necesaria para Ayuda a abordar tus consultas. Otras personas también pueden informar sobre ti o presentar una consulta en la que estés involucrado. Por último, nuestras herramientas y equipos de moderación pueden recopilar datos adicionales como parte de sus investigaciones. Siempre que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre sospechosos o personas malintencionadas que hayan sido condenadas, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios. |
Datos de redes sociales | Tú decides compartir datos con nosotros a través de tus cuentas en otras plataformas (por ejemplo, Facebook, Instagram, Spotify, Apple o LinkedIn) si, por ejemplo, decides crear y conectarte a tu cuenta a través de estas plataformas o si decides cargar datos como fotos o listas de reproducción de estas plataformas en nuestro servicio. |
Datos generados o recopilados automáticamente | |
Categorías | Descripción |
Datos de uso | El uso del Servicio genera datos relativos a su actividad, incluyendo la forma en que lo utiliza (por ejemplo, cuándo inicia sesión, qué funcionalidades utiliza, qué acciones realiza, qué información se le muestra, qué sitios web redirigen al Servicio o qué anuncios visualiza), así como la manera en que interactúa con otros usuarios (por ejemplo, búsquedas, coincidencias o comunicaciones). También recibimos datos relacionados con interacciones que haya tenido con nuestros anuncios en sitios web o Apps de terceros, si corresponde. |
Datos técnicos | El uso del Servicio implica la recopilación de datos de los dispositivos que utilice para acceder al mismo, así como información relativa a dichos dispositivos, incluyendo datos de hardware y software tales como la dirección IP, el tipo e identificador del dispositivo, los sistemas operativos y sus configuraciones, información de red, movimiento del dispositivo y datos de sensores. Asimismo, podremos recopilar información sobre los ajustes y características de la App, fallos o cierres inesperados de la misma, identificadores publicitarios e identificadores asociados a cookies u otras tecnologías que permitan identificar de manera única un dispositivo o navegador. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies. |
Detalles y Conclusiones | El uso del servicio implica la generación de inferencias y perfiles a partir de sus interacciones con el mismo, así como de la información y los contenidos que usted proporcione, lo que puede reflejar, por ejemplo, sus preferencias, características, predisposiciones, comportamientos o intereses. |
Otros datos que recopilamos | |
Categorías | Descripción |
Datos de geolocalización | Si nos da su permiso, podemos recopilar la geolocalización (latitud y longitud) de su dispositivo. Si deniega el permiso, es posible que algunas funciones que dependen de una geolocalización precisa no estén disponibles para usted. |
Datos biométricos faciales | Puede optar por participar en determinadas funcionalidades, como la verificación mediante foto, la comprobación de foto o la verificación de foto + documento de identidad (DNI u otro documento oficial), lo que implica la recopilación y el tratamiento de datos de geometría facial, los cuales, en determinadas jurisdicciones, pueden ser considerados datos biométricos. Visite los siguientes enlaces para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos de geometría facial para la verificación con foto, la comprobación de foto y la verificación de foto + DNI. Si usa Tinder en una región donde se requiere el reconocimiento facial, o Tinder en la web, puede obtener más información sobre el proceso de reconocimiento facial aquí. |
Datos de ID | Puede facilitarnos una copia de su documento de identidad emitido por el gobierno para ayudarnos a comprobar que es quien afirma ser. |
4. Por qué y cómo utilizamos tus datos
El principal motivo por el que tratamos tus datos es para ofrecerte nuestro servicio y mejorarlo con el tiempo. Eso incluye conectarte con usuarios que puedan gustarte, personalizar tu experiencia y ayudarte a aprovechar al máximo nuestro servicio. También procesamos tus datos para mantener nuestro servicio, así como para proteger tu seguridad y la de los demás. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y siempre estamos trabajando para mejorar la seguridad de nuestros sistemas y procesos. Y sí, tratamos tus datos para mostrarte anuncios relevantes, pero esto es algo que puedes controlar desde tus ajustes. Sigue leyendo para una explicación más detallada.
Para obtener información sobre cómo procesamos tus datos personales a través de la "elaboración de perfiles" y la "toma de decisiones automatizada", consulta nuestras Preguntas frecuentes.
Finalidades del tratamiento de tus datos | Motivos para el tratamiento de tus datos | Categorías de datos tratados (Estos se describen en la Sección 3 de esta Política) |
Para que puedas usar nuestro servicio, lo que incluye: Crear y mantener tu cuenta y perfil en nuestro servicio Funcionamiento y mantenimiento de las diversas funciones de nuestro servicio Recomendar tu perfil a otrxs usuarixs, y viceversa Organizar sorteos y concursos Responder a tus solicitudes y preguntas Supervisar el buen funcionamiento de nuestro servicio y solucionar problemas según sea necesario Procesar tus solicitudes para unirte a alguno de nuestros servicios de estreno/VIP | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Ayuda al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Detalles y Conclusiones Datos de geolocalización Datos biométricos faciales |
Para que puedas realizar compras en nuestro servicio, lo que incluye: Procesamiento de pagos Ofrecer descuentos y promociones, personalizar precios | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Nuestros Intereses legítimos: es en nuestros Intereses legítimos ofrecer descuentos y promociones y personalizar los precios, donde y cuando la ley lo permita. | Datos de cuenta Datos del perfil Datos técnicos Datos de compra Datos de uso Detalles y Conclusiones |
Llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, lo que incluye: Elaborar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestro servicio Elaborar y medir la eficacia de las campañas publicitarias promocionando nuestro servicio en plataformas de terceros Comunicarnos contigo sobre productos o servicios que te podrían interesar | Consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable) y nuestro interés legítimo en general. Es nuestro interés legítimo promocionar nuestro servicio y mostrar anuncios a nuestros usuarios que se adapten a sus intereses, como una forma de mejorar su experiencia y ayudar a financiar las partes de nuestro servicio que son gratuitas | Datos de cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos de marketing, encuestas e investigación Datos técnicos Detalles y Conclusiones |
Para mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones y servicios, lo que incluye: Dirigir grupos de debate, estudios de mercado y encuestas Analizar cómo se utiliza nuestro servicio Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad de nuestro servicio Desarrollar y mejorar nuevas funciones y servicios, incluso a través del aprendizaje automático y otras tecnologías, y probarlos Realizar investigaciones y publicar artículos de investigación | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Nuestro interés legítimo: es en nuestro interés legítimo mejorar nuestro servicio con el tiempo Consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable (p. ej., podremos tratar datos considerados sensibles o especiales en ciertos países para ayudar a garantizar que las diversas comunidades que utilizan nuestro servicio sean tratadas de forma justa y equitativa, y que nuestro servicio siga siendo diverso e inclusivo) | Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Ayuda al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Detalles y Conclusiones |
Preservar tu seguridad y la de otrxs usuarixs en nuestro servicio y en el Grupo Match, lo que incluye: Prevenir, detectar y combatir las infracciones a nuestros Términos, el fraude y demás actividades ilegales o no autorizadas Desarrollar y mejorar herramientas para prevenir, detectar y combatir las infracciones a nuestros Términos, el fraude y demás actividades ilegales o no autorizadas Prevención de reincidencias, especialmente impidiendo crear nuevas cuentas a las personas que hayan infringido nuestros Términos Comunicar a las personas las acciones que hemos emprendido tras recibir sus denuncias o tras identificar posibles riesgos para la seguridad Verificar tu identidad Proteger los pagos y luchar contra el fraude financiero Para más información sobre seguridad, integridad y protección en general, visita nuestros Consejos de seguridad y nuestras Reglas de la comunidad. | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Nuestro interés legítimo: es en nuestro interés legítimo, y también en el de nuestros usuarios, mantenerlos a salvo Protección de tus intereses vitales y de los del resto de usuarios Garantizar tu seguridad y la prevención del fraude en los procesos de identificación y autentificación en los sistemas electrónicos Cumplimiento de las obligaciones legales que se nos apliquen, como la eliminación de contenido ilícito Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) El tratamiento resulta necesario para la protección de intereses públicos fundamentales: existe un interés público fundamental en que prevengamos, detectemos y luchemos contra planes ilegales en y fuera de nuestras plataformas y cooperemos con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en tales asuntos Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de terceros Datos de Ayuda al cliente Datos de uso Datos técnicos Datos biométricos faciales Datos de ID Detalles y Conclusiones |
Para cumplir con la legislación aplicable, establecer, ejercer y defender reclamaciones y derechos legales, lo que incluye: Guardar los datos para cumplir con la ley aplicable y poder demostrar que cumplimos con ella. Respaldar investigaciones y defender litigios, acciones reglamentarias o disputas, tanto potenciales como en curso Responder a solicitudes legales de fuerzas del orden, tribunales, reguladores y otros terceros Denunciar contenido ilegal o infractor a las autoridades policiales, gubernamentales u otras autoridades Establecer, ejercer o defender reclamaciones en curso o con las que se amenace Compartir información con las fuerzas del orden o socios para combatir comportamientos abusivos o ilegales | Nuestro interés legítimo: es nuestro interés legítimo cumplir con la legislación aplicable y protegernos a nosotros mismos, a nuestros usuarios y a los demás, incluido como parte de investigaciones, procedimientos legales y otras disputas Protección de tus intereses vitales y de los del resto de usuarios Cumplimiento de las obligaciones legales que se nos apliquen, como responder a las solicitudes de información por parte de las fuerzas del orden público | Las categorías de datos compartidos variarán en función de las circunstancias específicas en torno a cada obligación, interés imperioso o disputa |
5. Cómo compartimos los datos
Dado que nuestro objetivo es ayudarte a crear conexiones significativas, algunos de tus datos personales son visibles para otrxs usuarixs del servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos asisten en el funcionamiento del servicio, con otras empresas de Match Group por los motivos que se exponen más adelante y, en algunos casos, por motivos jurídicos relacionados. Sigue leyendo para obtener más información.
Destinatarios | Razones para compartir | Categorías de datos personales |
otrxs usuarixs | Compartes datos con otros usuarios cuando, de manera voluntaria, revelas información en el servicio para que otras persona puedan verla (p. ej. tu perfil público). Esto significa que tus datos serán visibles para otros usuarios en la App y que podrán compartirse cuando sea pertinente y apropiado en otros medios de comunicación de Tinder, como el intercambio de una foto de perfil por correo electrónico o de otras notificaciones con posibles matches. Si alguien presenta una denuncia que te implica (como, por ejemplo, una queja de que has infringido nuestros Términos de uso), podremos comunicar al denunciante las medidas que hayamos tomado a raíz de su denuncia, en caso de que las haya. Lo mismo sucede si eres tú quien envía una denuncia sobre otro usuario. Si otros usuarios solicitan una copia de sus datos, podrán recibir los mensajes que les hayas enviado. | Datos del perfil Contenido Datos de redes sociales Datos de terceros Datos de Ayuda al cliente Datos de uso Detalles y Conclusiones |
Proveedores/socios de servicios | Compartimos datos con proveedores y socios que nos ayudan a operar, promover y mejorar nuestro servicio. Nos proporcionan servicios como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y devoluciones, ayuda legal y operaciones de seguridad. En concreto, podemos utilizar herramientas de Facebook, como el inicio de sesión de Facebook, el píxel, los complementos sociales y el SDK de Facebook para eventos de la app. Al usar estas herramientas, se nos considera "corresponsables" junto con Meta Ireland. Para obtener más información sobre cómo Facebook procesa tus datos y te permite ejercer tus derechos, consulta la Política de privacidad de Meta Ireland. Siempre que lo permita la ley aplicable, también podemos compartir datos con socios (como empresas a las que afectan amenazas similares) y estos pueden compartir datos con nosotros, cuando sea necesario para promover la seguridad e integridad de nuestro servicio, nuestros usuarios y empleadxs y cualquier otra persona. | Dependiendo del servicio prestado por el proveedor o socio, podrá incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Ayuda al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Detalles y Conclusiones Datos de geolocalización Datos de geometría facial Datos de ID |
Socios publicitarios | Publicamos anuncios acerca de productos y servicios de anunciantes externos en nuestro servicio, y publicamos anuncios promocionando nuestro propio servicio en sitios y Apps de terceros. Para ayudar a mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre ti a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar dichos datos de nuestros servicios (como a través de cookies, SDK o tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar tu dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no se pueda utilizar para identificarte personalmente, y luego utilizar ese identificador único para excluirte de campañas de marketing nuestras, o para dirigir nuestros anuncios a un público que sea similar a ti en términos de antecedentes, Intereses o uso de Apps. | Datos de cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos técnicos Detalles y Conclusiones |
Socios | Compartimos datos con filiales o recibimos datos de ellas para los fines establecidos en la Sección 6 de esta política. | Las categorías de datos variarán en función del motivo para compartirlos, pero podrán incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Ayuda al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Detalles y Conclusiones Datos de geolocalización Datos biométricos faciales Datos de ID |
Autoridades policiales | Es posible que revelemos tus datos para: (i) cumplir con un procedimiento legal, como una orden judicial, una orden de comparecencia u orden de registro, una investigación del gobierno o de las fuerzas de seguridad u otros requisitos legales; (ii) prevenir y detectar actividades delictivas; (iii) salvaguardar la seguridad de una persona; y (iv) presentar, ejercer o defender reclamaciones legales. | Las categorías de datos compartidos variarán dependiendo de las circunstancias específicas que rodeen a la solicitud, pero a menudo pueden incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de Ayuda al cliente Datos de terceros Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de ID |
En el contexto de fusiones y adquisiciones, con nuestras Filiales o nuevo(s) propietario(s) | Podemos transferir tus datos si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control de la empresa. | Las categorías de datos compartidos variarán según el tipo de transacción corporativa. Podrá incluir todos los datos de la organización o solo un subconjunto específico, como los Datos de compra. |
Cuando se utiliza la funcionalidad de uso compartido de perfiles | Puedes elegir compartir el perfil de otrxs usuarixs y ellos pueden compartir el tuyo con gente ajena a nuestro servicio mediante la funcionalidad de compartir. Cuando utilices la función Compartir info de cita, podrás elegir compartir la información de Perfil de tus matches y los detalles de próximas citas con otros usuarios de Tinder y con terceros ajenos a la plataforma. Ellos podrán hacer lo mismo con tus datos. | Datos del perfil Contenido |
6. Cómo trabajan juntas las empresas de Match Group
Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group.
Compartimos datos sobre ti con nuestras Filiales y ellas también comparten datos sobre ti con nosotros, por los motivos que se indican a continuación:
Para que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, por ejemplo, asegurándose de que cuando se encuentre un actor perjudicial en una plataforma de Match Group (por ejemplo, la nuestra), se le pueda prohibir el acceso a todas.
Nos ayudamos como proveedores de servicios en operaciones de procesamiento de datos, como el alojamiento y mantenimiento de datos, la atención al cliente, publicidad y marketing segmentados, análisis, finanzas y contabilidad, ayuda legal, procesamiento de pagos, mejoras de servicio, seguridad de datos o lucha contra el spam, el abuso, el fraude y otras irregularidades.
Para ofrecerte conexiones relevantes y significativas, desarrollando o mejorando los sistemas principales de recomendaciones de Match Group Brands.
Para mejorar tus posibilidades de crear conexiones significativas con otras personas, podremos hacer que seas visible en otros servicios de Match Group o permitirte disfrutar de funcionalidades multiplataforma.
Dónde y según lo permita la ley aplicable, para comprender mejor cómo las personas usan los servicios de Match Group en general, para personalizar su experiencia en los servicios de Match Group y para mejorar las campañas de marketing y publicidad.
Para otros fines comerciales legítimos, incluidas auditorías, análisis e informes corporativos/consolidados.
Más información sobre cómo trabajan juntas las empresas de Match Group.
7. Transferencias de datos transfronterizos
Como operamos a nivel mundial, la comunicación de tus datos descrita en la Sección 5 implica la transferencia de datos a nuestros afiliados y proveedores de servicios (otros terceros) en países de terceros que tienen leyes de privacidad diferentes.. Cuando transferimos datos personales a un país tercero, utilizamos mecanismos adecuados. Por ejemplo, contamos con:
Decisiones de idoneidad emitidas por la Comisión Europea o por otras autoridades competentes con arreglo a la legislación aplicable. Transferimos datos personales a nuestras empresas afiliadas para llevar a cabo importantes funciones, tal y como se indica en la Sección 6, mediante el almacenamiento, el acceso o el tratamiento de datos, y a terceros en países con decisiones sobre la idoneidad para los fines que se indican en la Sección 5.
Cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea o mecanismos contractuales similares de transferencia de datos aprobados por otras autoridades competentes en virtud de la legislación aplicable. Estos mecanismos contractuales representan un compromiso entre las empresas que transfieren datos personales y les obliga a proteger la confidencialidad y la seguridad de tus datos, garantizando al mismo tiempo un nivel adecuado de protección en terceros países. Nos basamos en estos mecanismos para transferir datos personales a nuestras filiales para llevar a cabo funciones importantes, tal y como se describe en la Sección 6 de nuestra Política de privacidad. Los datos pueden transferirse por medio del almacenamiento, el acceso o el procesamiento, y también pueden transferirse a terceros para los fines que se describen en la Sección 5 en países que carecen de decisiones de adecuación, como Estados Unidos de América. Ponte en contacto con nosotros para solicitar una copia.
8. Tus derechos
Queremos que tengas el control de tus datos, así que queremos recordarte los siguientes derechos, opciones y herramientas a tu disposición. Dependiendo de dónde residas, es posible que estos derechos no se apliquen a ti o que tengan otro nombre. Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos y cómo ejercerlos, ponte en contacto con nosotrxs aquí.
Tus derechos | Cómo ejercerlo |
Acceso, portabilidad o a conocer Tienes derecho a ser informado de los datos personales que procesamos sobre ti y/o a solicitar una copia de los mismos | Puedes acceder y consultar ciertos datos directamente iniciando sesión en tu cuenta. También puedes recuperar una copia de tus datos siguiendo el proceso que se explica aquí. |
Rectificación o corrección Derecho a modificar o actualizar tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos | Puedes actualizar tus datos directamente dentro del servicio actualizando tu perfil. Si deseas rectificar otros datos, ponte en contacto con nosotros aquí. |
Eliminación o borrado Tienes derecho a la eliminación de datos personales | Puedes eliminar algunos de los datos que nos hayas dado directamente dentro del servicio. También puedes cerrar tu cuenta, tal y como se explica aquí, y eliminaremos tus datos conforme a lo establecido en esta Política de privacidad. En cualquier caso, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí. |
Objeción (exclusión) o limitación Tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos personales o a solicitar que dejemos de tratar datos personales de forma temporal o permanente | Desde los ajustes de tu cuenta, puedes optar por la exclusión de tratamiento de algunos de tus datos personales. Si deseas oponerte o limitar un tratamiento de datos que hayamos indicado en algún punto de esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí. |
Retirada del consentimiento | Puedes retirar el consentimiento que nos hayas dado actualizando los ajustes de tu cuenta o eliminando los Permisos del dispositivo que hayas aceptado en los ajustes de tu dispositivo (p. ej., acceso a tipos específicos de datos del dispositivo como contactos telefónicos, imágenes, identificadores publicitarios y servicios de ubicación o consentimiento a recibir notificaciones push). Es posible que, al retirar tu consentimiento, ciertos servicios pierdan funcionalidad. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí para obtener más información. |
Exclusión voluntaria de publicidad dirigida, "ventas" y "compartir" Si resides en los Estados Unidos, puedes optar por no participar en planes que puedan estar incluidas en las definiciones legales de "publicidad dirigida", "ventas" o "compartición" en virtud de las leyes aplicables, si utilizamos tus datos para dichos fines. | Si "vendemos" o "compartimos" tus datos, o los utilizamos para la "publicidad dirigida", proporcionaremos una opción de exclusión en el enlace "Tus opciones de privacidad" en el pie de página de nuestro sitio web y en el menú de Ajustes de la App. Ajusta el interruptor de "venta o compartición de información personal" para excluir la opción. Cuando corresponda, los agentes autorizados pueden presentar solicitudes de exclusión en nombre de los consumidores aquí. |
Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, antes de responder a cualquiera de las solicitudes anteriores es posible que te pidamos información para verificar tu identidad o tu autoridad para actuar en nombre de un usuario. ¡No nos gustaría que otra persona tuviera el control de tus datos!
Ten en cuenta que podemos rechazar ciertas solicitudes; por ejemplo, si no podemos autentificarte, si la solicitud es ilegal o inválida, o si viola secretos comerciales, la propiedad intelectual, la privacidad de otrxs usuaries u otros derechos de terceros. Si deseas recibir información relacionada con otra persona usuaria, otra persona usuaria tendrá que hacer la solicitud personalmente.
Si resides en Brasil, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a la dirección: dpobrazil@gotinder.com
Si eres residente de Indiana, Kentucky, Rhode Island, Maryland, Tennessee, Minnesota, Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Texas, Oregón, Montana, Virginia, Colorado o Connecticut, Estados Unidos, y denegamos tu solicitud de privacidad, puedes apelar esta decisión poniéndote en contacto con nosotros y haciendo referencia explícita a "Reclamación de solicitud de privacidad". Si tienes dudas sobre el resultado de tu apelación, puedes ponerte en contacto con el fiscal general de tu estado.
En ciertos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, tienes derecho a presentar un recurso judicial y una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si te preocupa cómo procesamos tus datos personales. Puedes encontrar información sobre el regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y la del Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puedes presentar una reclamación puede ser la de tu residencia habitual, la del lugar donde realizas tu trabajo o la del lugar donde se produjo la supuesta infracción.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Queremos que las conexiones que crees a través de nuestro servicio duren para siempre, pero solo guardaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario por motivos comerciales legítimos (tal y como se establece en la Sección 4) y según lo permita la ley aplicable.
Si decides dejar de usar nuestro servicio, puedes cerrar tu cuenta y tu perfil dejará de estar visible para otros usuarios en la App. Si creas una nueva cuenta usando las mismas credenciales en un plazo de 90 días, nosotros restauraremos algunos datos para ayudarte a comenzar más rápido. Ten en cuenta que cerraremos tu cuenta automáticamente si está inactiva durante un período de dos años.
Una vez cerrada tu cuenta, eliminaremos tus datos tal y como se especifica a continuación:
A fin de salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios, hemos implementado una ventana de conservación de seguridad de tres meses desde el momento en que se elimine una cuenta, o de un año tras la prohibición de una cuenta. Durante este período, conservamos tus datos para investigar conductas ilícitas o perjudiciales. La conservación de los datos durante esta ventana de retención de seguridad se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de las posibles víctimas de terceros.
Conservamos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales fiscales y contables, la información de las tarjetas de crédito durante el tiempo que un usuario pueda retirar la transacción, y los "datos de tráfico"/registros durante un año para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. Además, conservamos los registros del consentimiento otorgado por los usuarios durante cinco años para cumplir y demostrar nuestro cumplimiento con las leyes aplicables.
Mantenemos datos limitados sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos tus intercambios con atención al cliente durante 6 años desde la fecha de la comunicación, los registros de atención al cliente y los datos de soporte, así como la Ubicación imprecisa de la Descargar/compra durante cinco años como respaldo a nuestros esfuerzos en materia de Seguridad, para apoyar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y para nuestra defensa en caso de reclamación; la información sobre la existencia de cuentas y suscripciones anteriores por tres años después del cierre de tu última cuenta para garantizar unas previsiones y declaraciones financieras correctas y exactas; los datos del Perfil durante un año en previsión de posibles litigios, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales, y los datos necesarios para impedir que los usuarios a los que se les ha prohibido utilizar la aplicación abran una nueva cuenta durante el tiempo necesario para garantizar la Seguridad y los Intereses vitales de nuestros usuarios.
Los datos faciales se eliminan en un plazo de 30 días, a menos que sea necesario conservarlos para cumplir una obligación legal aplicable o garantizar la seguridad de nuestro servicio y de nuestros usuarios, en la medida en que la ley aplicable lo permita. Puedes obtener más información sobre cómo Tinder procesa y conserva los datos faciales en la notificación correspondiente a cada función, a la que se puede acceder a través de la sección 3 anterior.
Por último, preservamos los datos sobre la base de nuestros Intereses legítimos cuando haya un problema, reclamación o disputa pendiente o potencial que nos exija conservar la información (en particular, si recibimos una citación legal válida o una solicitud para que conservemos los datos, en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, o si los datos son necesarios de otro modo como parte de los procedimientos legales).
Cuando corresponda y la ley lo permita, podemos mantener y utilizar datos que, por sí solos, no puedan identificarte ni ser atribuidos específicamente a ti para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo la mejora de nuestro servicio y la creación de nuevas funciones, tecnologías y servicios, incluido el aprendizaje automático, y mantener la seguridad de los servicios Match Group.
Nota: si tu cuenta está suspendida, tu perfil no es visible en Tinder, pero continuamos conservando tus datos ya que tu cuenta será reinstaurada al finalizar el período de suspensión. En ese momento, puedes reanudar el uso de Tinder o eliminar tu cuenta si así lo deseas. También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos antes de que finalice el período de suspensión. Una vez que tu cuenta esté cerrada, incluso si no inicias sesión durante dos años después del período de suspensión, tus datos serán eliminados como se describe anteriormente.
10. Privacidad de menores
Nuestro servicio se restringe a personas que tengan más de 18 años. No permitimos que menores de 18 años usen nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario tiene menos de 18 años, comunícalo a través de nuestro mecanismo de denuncias disponible en los servicios. Puedes obtener más información sobre las prácticas de verificación de edad de Tinder aquí.
11. Cambios en la Política de privacidad
Esta política cambiará con el tiempo. Siempre estamos buscando nuevas e innovadoras formas para ayudarle a crear conexiones auténticas y nos esforzamos para que las explicaciones sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos estén actualizadas. Le avisaremos antes de que entre en vigor cualquier cambio significativo para que tenga tiempo de revisarlo.
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene dudas sobre esta Política de privacidad o quiere presentar una queja, existen distintas opciones de contacto:
Si vives en el Espacio Económico Europeo:
Online: aquí
Por correo postal:
Data Protection Officer
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Si vives en el Reino Unido:
Online: aquí
Por correo postal:
Representante para el RGPD del Reino Unido: Prighter Group
20 Mortlake Mortlake High Street,
London, SW14 8JN,
United Kingdom
Certificado de representación del Reino Unido e información del representante disponible aquí.
Si vives en Suiza:
Online: aquí
Por correo postal:
Prighter Group GmbH
Obergrundstrasse 17,
6002 Luzern,
Suiza
Certificado de representación de Suiza e información del representante disponible aquí.
Para más información sobre cómo contactar con el responsable de protección de datos, por favor, haz clic aquí
Si vives en Japón:
Online: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
MG Japan Services GK
c/o Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
Si reside en Brasil:
Controlador de datos: GEP Soluções em Compliance
Responsable: Maurício José Ribeiro Rotta
Envíenos un correo electrónico a: dpobrazil@gotinder.com
Si vive en Canadá:
En línea: aquí
Para saber cómo contactar con el responsable de protección de datos de Tinder, consulte las Preguntas frecuentes.
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
Si reside fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Japón y Brasil:
Online: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
Bueno, ¡pues eso es todo! Ha llegado al final de nuestra Política de privacidad. Hemos intentado hacerla lo más clara e interesante posible; esperamos haberlo conseguido. ¡Ahora, sal y empieza a vivir experiencias! Estamos encantados de acompañarte en este viaje.