NUESTRO COMPROMISO CONTIGO

En Tinder, tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Tu privacidad es uno de los fundamentos básicos que determinan cómo diseñamos y desarrollamos los servicios y productos que conoces, para que puedas confiar en ellos por completo y centrarte en conectar sin filtros.

Nos alegramos de que confíes en nosotros al proporcionarnos tu información, y queremos que sepas que no nos lo tomamos a la ligera.

Nuestro compromiso con la privacidad. Diseñamos todos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta tu privacidad. Contamos con la colaboración de expertos en diferentes campos, como legal, seguridad, ingeniería o diseño de productos, para garantizar que nuestras decisiones se toman con un respeto total hacia tu privacidad.

Nuestro compromiso con la transparencia. Como nosotros usamos muchos de los mismos servicios online que tú, sabemos que uno de los problemas más comunes en las políticas de privacidad es que no contienen suficiente información o que están redactadas en un lenguaje difícil de entender. Es por eso que usamos un enfoque distinto, tratando de escribir nuestra Política de privacidad y otros documentos similares en un lenguaje sencillo y fácil de entender. ¡Queremos que leas nuestras políticas y comprendas nuestras prácticas de privacidad!

Nuestro compromiso con la seguridad. Tenemos equipos dedicados a proteger tus datos. Nuestra prioridad es que tu información esté bien protegida, y por eso actualizamos constantemente nuestras prácticas de seguridad.


Política de privacidad

Te damos la bienvenida a la Política de privacidad de Tinder. Gracias por dedicar unos minutos a leerla.

Apreciamos que nos confíes tu información y trataremos de merecer esa confianza en todo momento. El primer paso es que conozcas qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se usa y las opciones que tienes respecto de tu información. Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad con un lenguaje sencillo, reduciendo al mínimo el vocabulario legal y técnico.

Esta Política de privacidad entrará en vigor el 28 de abril de 2022. Hasta entonces se aplicará la versión anterior, disponible aquí.

  1. Quiénes somos
  2. Dónde es aplicable esta Política de privacidad
  3. Información recopilada
  4. Cookies y otras tecnologías de recopilación de datos similares
  5. Cómo usamos la información
  6. Cómo compartimos la información
  7. Transferencias de datos transfronterizas
  8. Tus derechos
  9. Cuánto tiempo conservamos tu información
  10. Privacidad de menores
  11. Candidatos a puestos de trabajo, proveedores y representantes de proveedores
  12. Cambios en la Política de privacidad
  13. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para los usuarios de California

Consulta nuestra Declaración de privacidad de California para obtener información sobre los derechos de privacidad en California.

1. Quiénes somos

Si vives en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), en el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de tu información bajo esta Política de privacidad (el "controlador de datos") será:

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublín 2, D02 R593

Irlanda

En caso de que vivas en Japón, la empresa responsable de tu información será:

MG Japan Services GK

4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg

1-4-1 Mita

Minato-ku, Tokio 108-0073

Japón

Si vives fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza y Japón, la empresa responsable de tu información será:

Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

2. Dónde es aplicable esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a páginas web, apps, eventos y otros servicios ofrecidos bajo la marca Tinder. Para simplificar, en esta Política de privacidad denominamos a todo esto nuestros "servicios". Y para que quede lo más claro posible, todos los servicios pertinentes incluyen enlaces a esta Política de privacidad.

Es posible que algunos servicios requieran su propia política de privacidad. En caso de que un servicio tenga su propia política de privacidad, esa será la política que se aplicará (y no la que se describe en este documento).

3. Información recopilada

Cabe destacar que para ayudarte a crear conexiones relevantes necesitamos un poco de información sobre ti, como por ejemplo, tus datos básicos de perfil y los tipos de personas que te gustaría conocer. También recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros servicios, como los registros de inicio de sesión, así como información de terceros, como cuando accedes a nuestros servicios a través de una cuenta de redes sociales o cuando subes información de tus redes sociales para completar tu perfil. Si quieres obtener más información, sigue leyendo.

Información que nos proporcionas

Al usar nuestros servicios, eliges facilitarnos determinada información. Esto incluye:

  • Cuando crees una cuenta, como mínimo nos tienes que proporcionar tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico, así como algunos detalles básicos necesarios para que el servicio funcione, como tu género y tu fecha de nacimiento.
  • Cuando completes tu perfil, puedes compartir con nosotros más información, como detalles sobre tu vida, intereses y otros datos sobre ti, así como contenido en forma de fotos y vídeos. Para añadir cierto contenido, como fotos y vídeos, deberás darnos acceso a tu cámara o a tu galería de fotos.
  • Cuando te suscribas a un servicio de pago o realices una compra directamente a través de nosotros (en lugar de hacerlo a través de una plataforma como iOS o Android), estarás proporcionando información (a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pago) como tu número de tarjeta de débito o de crédito u otros datos financieros.
  • Cuando participes en encuestas, grupos de discusión o estudios de mercado, nos estarás dando tu opinión sobre nuestros productos y servicios, estarás respondiendo a nuestras preguntas y nos estarás aportando recomendaciones.
  • Si decides participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilaremos la información que usas para registrarte o entrar.
  • Si contactas con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos des durante la interacción.
  • Si compartes información sobre otras personas (por ejemplo, si usas los datos de contacto de un amigo para una función determinada), procesaremos esta información para poder completar tu solicitud.
  • Por supuesto, también procesamos tus chats con otros usuarios y el contenido que publicas como elementos necesarios para los servicios.

Información que recibimos de otros

Además de la información que nos proporciones directamente, también recibimos información sobre ti de terceros, entre los que se incluyen:

  • Usuarios Otros usuarios pueden proporcionar información sobre ti cuando utilizan nuestros servicios; por ejemplo, cuando interactúan contigo o si nos envían una denuncia que te afecta.
  • Redes sociales Puedes decidir compartir información con nosotros a través de tus redes sociales; por ejemplo, si decides registrarte e iniciar sesión en tu cuenta de Tinder a través de tus redes sociales u otras cuentas (como Facebook, Google o Apple), o subir a nuestros servicios información como fotos desde una de tus cuentas de redes sociales (por ejemplo, Instagram o Spotify).
  • Afiliados Tinder forma parte de la familia empresarial de Match Group. Para Match Group, la seguridad de sus usuarios es su principal prioridad. Si se te ha expulsado de otro servicio de Match Group, se podrá compartir tu información con nosotros para permitirnos tomar ciertas acciones necesarias, como por ejemplo, cerrar tu cuenta o denegarte la creación de una cuenta en nuestros servicios.
  • Otros socios Es posible que recibamos información sobre ti de nuestros socios cuando se publican anuncios de Tinder en las páginas web y plataformas de un socio (en cuyo caso, es posible que nos transmitan datos sobre el éxito de una campaña). Siempre que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre sospechosos o personas malintencionadas que hayan sido condenadas como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Información generada cuando usas nuestros servicios

Cuando usas nuestros servicios, generas datos técnicos sobre las funciones que has utilizado, cómo las has utilizado y qué dispositivos usas para acceder a nuestros servicios. Continúa leyendo para obtener más información:

  • Uso de la información Usar nuestros servicios genera datos sobre tu actividad en nuestros servicios, por ejemplo, sobre cómo los usas (cuándo inicias sesión, funciones que utilizas, acciones que haces, información que se te ha mostrado, dirección de las páginas web de referencia o anuncios en los que has hecho clic, etc.) y cómo interactúas con otros usuarios (usuarios con los que conectas e interactúas, cuándo se dan esas interacciones, el número de mensajes que envías y recibes, etc.).
  • Información del dispositivo Recopilamos información sobre el dispositivo o dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, incluyendo información de hardware y software, como la dirección IP, el ID y el tipo de dispositivo, los ajustes y las características de la app, los fallos de la app, los identificadores de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puedes restablecer entrando en los ajustes de tu dispositivo), los identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma exclusiva un dispositivo o un navegador.
  • Otra información con tu consentimiento Si nos das permiso, podemos recopilar tu geolocalización precisa (latitud y longitud). La recopilación de la información sobre tu geolocalización se lleva a cabo en segundo plano en el dispositivo, incluso cuando no estés usando los servicios, siempre y cuando el permiso que nos hayas otorgado permita dicha recopilación. Si no nos das permiso para recopilar tus datos precisos de geolocalización, no los recopilaremos. Asimismo, puedes darnos tu consentimiento para recopilar tus fotos y vídeos (por ejemplo, si quieres publicar una foto o vídeo, o participar en funciones de streaming en nuestros servicios).

4. Cookies y otras tecnologías de recopilación de datos similares

Usamos, y es posible que permitamos que otros usen, cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles o SDK) para reconocerte a ti o a tus dispositivos. Puedes leer nuestra Política de cookies para más información sobre cómo las usamos y cómo puedes controlar su uso.

Algunos navegadores web (entre los que se incluyen Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen una opción de "no realizar seguimiento" (Do Not Track, " DNT ") que indica al sitio web que el usuario no desea que se realice un seguimiento de su actividad online. En caso de que un sitio web que responda a señales DNT reciba una, el navegador puede impedir que dicho sitio web recopile determinada información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT todavía no funcionan de forma homogénea. Esta es la razón por la que muchas empresas, entre ellas Tinder, no responden actualmente a las señales DNT.

5. Cómo usamos la información

La principal razón por la que usamos tu información es para la prestación y mejora de nuestros servicios. También usamos tu información para garantizar tu seguridad y ofrecerte anuncios que puedan interesarte. Continúa leyendo para obtener una explicación más detallada de las razones por las que usamos tu información, junto con ejemplos prácticos.

A. Administrar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios

  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Ofrecerte servicios de atención al cliente y atender tus solicitudes
  • Llevar a cabo tus transacciones
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios

B. Para ayudarte a conectar con otros usuarios

  • Recomendarte a otros usuarios para que los conozcas
  • Mostrar los perfiles a otros usuarios

C. Ofrecerte nuevos servicios de Tinder

  • Registrarte y mostrar tu perfil en nuevas funciones y apps de Tinder
  • Administrar tu cuenta en estas nuevas funciones y apps

D. Gestionar campañas de publicidad y marketing

  • Administrar sorteos, concursos, descuentos y otras ofertas
  • Elaborar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestros servicios y campañas de marketing promocionando Tinder más allá de nuestros servicios
  • Comunicarnos contigo sobre productos o servicios que te podrían interesar

E. Mejorar nuestros servicios y desarrollar servicios nuevos

  • Administrar los grupos de discusión, los estudios de mercado y las encuestas
  • Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad de nuestro servicio
  • Entender cómo los usuarios suelen usar los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podríamos cambiar el aspecto y estilo de una nueva función, o incluso modificarla sustancialmente en función de la reacción de los usuarios)
  • Desarrollar nuevas funciones y servicios (por ejemplo, podríamos desarrollar aún más una función basada en los intereses atendiendo las solicitudes de los usuarios).

F. Prevenir, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas

  • Detectar y abordar infracciones continuadas, sospechosas o presuntas de nuestros Términos de uso, especialmente a través de la revisión de denuncias e interacciones entre usuarios
  • Mejorar la comprensión y diseñar medidas contra las infracciones de nuestros Términos de uso
  • Guardar información relacionada con las infracciones de nuestros Términos de uso para evitar que se repitan
  • Aplicar o hacer uso de nuestros derechos, por ejemplo, de nuestros Términos de uso
  • Comunicar a las personas que presentan una denuncia las acciones que hemos emprendido tras recibir su denuncia

G. Garantizar el cumplimiento de la ley

  • Cumplir con los requisitos legales
  • Cooperar con las fuerzas del orden

Para obtener información sobre cómo procesamos la información personal a través de la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada, consulta nuestras Preguntas frecuentes.

Para procesar tu información tal como se ha descrito en esta Política de privacidad, nos apoyamos en los siguientes fundamentos normativos:

  • Prestarte nuestros servicios: la razón por la que procesamos tu información para los propósitos A, B y C descritos anteriormente es para cumplir con el contrato que tenemos contigo. Por ejemplo, cuando usas nuestros servicios para establecer conexiones relevantes, nosotros usamos tu información para gestionar tu cuenta y tu perfil, hacerlo visible para otros usuarios y recomendarte otros usuarios, así como para proporcionar nuestras funciones gratuitas y de pago a nuestros usuarios.
  • Intereses legítimos: procesamos tu información para los propósitos D, E y F descritos anteriormente, en base a nuestro interés legítimo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar de forma continua nuestras ofertas, te sugerimos ofertas que pensamos que pueden interesarte y promocionamos nuestros propios servicios, procesamos información para contribuir a la seguridad de nuestros usuarios y procesamos datos siempre que sea necesario para ejercer nuestros derechos, cooperar con las fuerzas de seguridad y garantizar nuestra propia defensa en caso de acciones legales.
  • Cumplimiento de las leyes y normativas aplicables: procesamos tu información para el propósito G expuesto anteriormente cuando es necesario para cumplir con las leyes y normativas aplicables y demostrar nuestro cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. Por ejemplo, retenemos datos de tráfico y datos sobre transacciones con arreglo a nuestras obligaciones contables, fiscales y de retención de datos legales, y para poder responder a solicitudes de acceso legítimas de las fuerzas de seguridad y la autoridad judicial. También conservamos los datos que sean una prueba del consentimiento de los usuarios y de las decisiones que pueden haber tomado para desactivar una función o procesamiento determinado.
  • Consentimiento: si decides proporcionarnos información que pueda considerarse "especial" o "confidencial" en ciertas jurisdicciones, como tu orientación sexual, aceptas nuestro procesamiento de esa información de acuerdo con esta Política de privacidad. Ocasionalmente, podemos solicitar tu consentimiento para recopilar información específica, como tu geolocalización precisa, o usar tu información por ciertas razones específicas. En algunos casos, puedes retirar tu consentimiento modificando tus Ajustes (por ejemplo, en relación con la recopilación de nuestra geolocalización precisa) o eliminando tu contenido (por ejemplo, cuando introdujiste información en tu perfil que pueda considerarse "especial" o "confidencial"). En cualquier caso, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en la dirección proporcionada al final de esta Política de privacidad.

6. Cómo compartimos la información

Dado que nuestro objetivo es ayudarte a establecer conexiones relevantes, con quien más compartimos la información de los usuarios es, por supuesto, con otros usuarios. También compartimos determinada información de los usuarios con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a gestionar los servicios, con otras empresas de Match Group para motivos concretos, tal y como especificamos más abajo, y, en algunos casos, con las autoridades judiciales y policiales. Continúa leyendo para obtener más detalles sobre cómo compartimos tu información con terceros.

  • Con otros usuarios

    Compartes información con otros usuarios cuando revelas voluntariamente información en los servicios (incluido tu perfil público). Ten cuidado con tu información y asegúrate de que el contenido que compartes sean cosas que no te importe que los demás vean.

    En caso de que decidas restringir la audiencia de todo o parte de tu perfil, o de determinado contenido o información sobre ti, la información será visible en función de tus ajustes.

    Si alguien presenta una denuncia que te implica (como por ejemplo, una queja de que has infringido nuestros Términos de uso), podremos comunicar al denunciante las medidas que hemos tomado a raíz de su denuncia, en caso de que las haya.

  • Con nuestros proveedores de servicios y socios

    Recurrimos a terceros que nos ayudan a gestionar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos ayudan con varias tareas, como el alojamiento y mantenimiento de datos, los análisis de datos, la atención al cliente, la publicidad, los anuncios, el procesamiento de pagos y las operaciones de seguridad. También podemos compartir información con socios que distribuyan y nos ayuden con la publicidad de nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que compartamos información limitada sobre ti (de manera cifrada y en formato no legible para las personas) con nuestros socios publicitarios.

    Seguimos un estricto proceso de comprobación de referencias antes de contratar a un proveedor de servicios o trabajar con un socio. Nuestros proveedores de servicios y socios deben aceptar estrictas obligaciones de confidencialidad.

  • Con nuestras empresas asociadas

    Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group.

    Compartimos tu información con nuestras empresas asociadas con fines legítimos limitados, tal y como se especifica a continuación:

    • para que todas las plataformas de Match Group sean más seguras y nos permitan hacer frente a los malhechores (por ejemplo, prohibiendo que usen nuestros servicios) de una plataforma en las demás;
    • para que puedan ayudarnos en operaciones de procesamiento de datos, actuando como proveedores de servicios, siguiendo nuestras instrucciones y en nuestro nombre. Su asistencia puede incluir, entre otras tareas, operaciones de procesamiento técnico (como alojamiento y mantenimiento de datos), servicios de atención al cliente, servicios personalizados de marketing y publicidad, análisis, asistencia financiera y de contabilidad, mejora de nuestros servicios, servicios de seguridad de datos y sistemas y servicios para combatir el spam, el fraude, las infracciones y otros actos indebidos.
    • También podemos compartir información con otras empresas de Match Group con fines comerciales legítimos, como por ejemplo, auditorías corporativas, análisis e informes consolidados, siempre que esté permitido por las leyes aplicables.
  • Funcionalidad de compartir

    Puedes compartir el perfil de otros usuarios y ellos pueden compartir el tuyo con gente ajena a nuestros servicios mediante la funcionalidad de compartir.

  • Por transacciones corporativas

    Podemos transferir tu información si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control de le empresa.

  • Con las fuerzas de seguridad o cuando lo exija la ley

    Es posible que revelemos tu información en caso razonablemente necesario: (i) para cumplir con un procedimiento legal, como una orden judicial, una orden de comparecencia u orden de registro, una investigación del gobierno o de las fuerzas de seguridad u otros requisitos legales; (ii) para prevenir y detectar actividades delictivas (en función de las leyes pertinentes en cada caso), o (iii) para salvaguardar la seguridad de una persona.

  • Para el ejercicio de derechos

    También podemos compartir información: (i) si la revelación de dicha información mitigase nuestra responsabilidad en un demanda posible o real; (ii) según sea necesario para salvaguardar nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, y (iv) para investigar o prevenir actividades delictivas, presuntos fraudes u otros actos indebidos, o tomar cualquier otra medida en consecuencia.

  • Con tu consentimiento o a petición tuya

    Es posible que pidamos tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En tal caso, explicaremos claramente el motivo para compartir la información.

    Podemos usar y compartir información no personal (información que, por sí misma, no identifica a la persona, como información sobre el dispositivo, datos demográficos generales, datos de comportamiento generales, geolocalización en formato no identificable), así como información personal cifrada e ilegible para las personas, en cualquiera de las circunstancias antes mencionadas. También podemos compartir esta información con otras empresas de Match Group y terceros (principalmente anunciantes) para desarrollar y ofrecer anuncios personalizados en nuestros servicios y sitios web o en las aplicaciones de terceros, y para analizar y elaborar informes sobre los anuncios que ves. Es posible que combinemos esta información con información adicional no personal o personal, cifrada y en formato ilegible para las personas, que hayamos recopilado de otras fuentes. Puedes obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares en nuestra Política de cookies

7. Transferencias de datos transfronterizas

El intercambio de información que se establece en el Artículo 6 implica transferencias de datos transfronterizas a los Estados Unidos de América y a otras jurisdicciones que pueden tener diferentes regulaciones del tratamiento de datos. Cuando transferimos información personal fuera del EEE, del Reino Unido, de Suiza o de otros países cuyas leyes de protección de datos han sido consideradas adecuadas por la Comisión Europea u otro organismo gubernamental competente, utilizamos cláusulas contractuales estándar (las cláusulas contractuales estándar son compromisos entre las empresas que transfieren datos personales, que las obligan a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos) u otro mecanismo de transferencia apropiado. Actualmente estamos revisando las transferencias a nuestros proveedores y el fundamento normativo asociado a raíz de la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre las transferencias de datos personales a los Estados Unidos.

8. Tus derechos

Queremos que tengas el control de tu información, así que queremos recordarte que tienes a tu disposición las siguientes opciones y herramientas:

  • Acceso y actualización de herramientas en el servicio. Las herramientas y Ajustes de la cuenta que te ayudan a acceder, rectificar o eliminar la información que nos has proporcionado y que está asociada a tu cuenta directamente dentro del servicio. Si tienes alguna pregunta sobre dichas herramientas y Ajustes, ponte en contacto aquí con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden.
  • Permisos del dispositivo. Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de información y notificaciones del dispositivo (por ejemplo, para la agenda telefónica, fotografías, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad). Puedes cambiar los ajustes de tu dispositivo para permitir o no que se recopile o procese la información correspondiente o que aparezcan o no las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si lo haces, es posible que algunos servicios no funcionen plenamente.
  • Desinstalación. Puedes detener toda la recopilación de información de una app desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de tu dispositivo. Recuerda que, aunque desinstales una app, tu cuenta NO se cierra. Para cerrar tu cuenta, utiliza la funcionalidad correspondiente en el servicio.
  • Cerrar la cuenta. Puedes cerrar tu cuenta usando la función correspondiente directamente desde el servicio.

Queremos que conozcas tus derechos de privacidad. He aquí algunos puntos clave que debes recordar:

  • Revisar tu información. Las leyes de privacidad aplicables pueden darte derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti (dependiendo de la jurisdicción, esto puede llamarse derecho de acceso, derecho de portabilidad, derecho al conocimiento o alguna variante de esos términos). Puedes ejercer este derecho enviando una solicitud aquí.
  • Actualización de tu información. Si crees que la información que guardamos sobre ti es inexacta o que ya no tenemos derecho a usarla y deseas solicitar que se corrija, se elimine, se restrinja o se prohíba el procesamiento, ponte en contacto con nosotros aquí.

Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, podemos solicitarte que aportes pruebas de identidad antes de atender las solicitudes anteriores. Ten en cuenta que podemos rechazar ciertas solicitudes; por ejemplo, si no podemos autentificarte, si la solicitud es ilegal o no es válida, o si infringe las leyes sobre secretos comerciales, propiedad intelectual, privacidad de otros usuarios u otros derechos de terceros. Si deseas obtener información sobre otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que te haya enviado a través de nuestros servicios, el otro usuario tendrá que ponerse en contacto con nosotros para dar su consentimiento por escrito antes de revelar la información. Puede que también les pidamos pruebas de su identidad antes de que podamos responder la solicitud. Además, habrá ciertas solicitudes para denegar o restringir el procesamiento de información personal que no podremos atender, sobre todo si dichas solicitudes impiden continuar prestándote nuestros servicios. Por ejemplo, no podemos prestar nuestros servicios si no tenemos tu fecha de nacimiento y, por tanto, no podemos tener la certeza de que eres mayor de edad. En ciertos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si te preocupa cómo procesamos tu información personal. Puedes encontrar información sobre tu autoridad de la protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y en el Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puedes presentar una reclamación puede ser la de tu residencia habitual, la del lugar donde trabajas o la del lugar donde se produjo la supuesta infracción.

9. Cuánto tiempo conservamos tu información

Únicamente guardamos tu información personal durante el tiempo que la necesitemos para nuestros fines comerciales legítimos (como se describe en el Artículo 5) y siempre que lo permita la legislación vigente. Si decides dejar de usar nuestros servicios, puedes cerrar tu cuenta y tu perfil dejará de estar visible para otros usuarios. Ten en cuenta que cerraremos tu cuenta automáticamente si está inactiva durante un período de dos años. Después de cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal tal y como se especifica a continuación:

  1. A fin de salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios, hemos implementado una ventana de conservación de seguridad de tres meses desde el momento en que se elimine una cuenta o de un año tras la prohibición de una cuenta. Durante este período, conservamos tus datos por si fuera necesario investigar conductas ilícitas o perjudiciales. La conservación de la información durante esta ventana de conservación de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de las posibles terceras partes víctimas.
  2. Una vez transcurrida la ventana de conservación de seguridad, eliminamos tus datos y solo conservamos información limitada para fines específicos, tal como se establece a continuación:

    • a) Mantenemos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales fiscales y contables, la información de las tarjetas de crédito durante el tiempo que usuario pueda retirar la transacción y los "datos de tráfico" y registros durante un año para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También mantenemos registros de los consentimientos que los usuarios nos dan durante cinco años para demostrar nuestro cumplimiento de la ley aplicable.
    • b) Conservamos información limitada sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos los registros de atención al cliente y los datos de soporte, así como la ubicación imprecisa de la descarga o compra durante cinco años para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y defendernos en caso de reclamación; información sobre la existencia de cuentas y suscripciones anteriores (la cual eliminamos tres años después del cierre de tu última cuenta para garantizar una previsión e informes financieros adecuados y precisos); datos del perfil durante un año en previsión de posibles litigios, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y los datos necesarios para evitar que creen una cuenta los usuarios a los que se les prohibió abrir una, durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
    • c) Por último, conservamos la información sobre la base de nuestro interés legítimo cuando haya un problema, reclamación o disputa pendiente o potencial que nos exija conservar la información (en particular, si recibimos una orden judicial válida o una solicitud para que conservemos los datos, en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, o si los datos son necesarios de otro modo como parte de los procedimientos legales).

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios se restringen a personas mayores de 18 años. No permitimos que menores de 18 años usen nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario tiene menos de 18 años, comunícalo a través de nuestro mecanismo de denuncias disponible en los servicios.

11. Candidatos a puestos de trabajo, proveedores y representantes de proveedores

Tratamos los datos personales de nuestros candidatos a un puesto de trabajo, proveedores y representantes de proveedores como parte de nuestras operaciones de contratación y gestión del talento y de nuestra gestión de los servicios que nos prestan los contratistas y proveedores. Si eres un candidato a un puesto de trabajo, un proveedor o un representante de un proveedor de Tinder, algunos términos relevantes de esta Política de privacidad se aplican a nuestro tratamiento de tu información personal, incluidos los artículos de esta Política de privacidad que tratan sobre la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales, las transferencias de información personal, los derechos que puedes tener en virtud de la legislación aplicable, cómo ponerte en contacto con nosotros e información específica para California.

Si te has postulado para un puesto de trabajo, la información personal que procesamos sobre ti puede variar según el empleo que busques, pero generalmente incluye lo que nos proporciones como parte de tu solicitud de empleo, así como cualificaciones profesionales, antecedentes e información sobre referencias que los empleadores o terceros comparten con nosotros. Utilizamos esta información como fundamento para el proceso de selección, que puede resultar en un contrato de trabajo. En el caso de los proveedores y los representantes de los proveedores, podemos procesar información de identificación e información relacionada con el trabajo, según sea necesario para gestionar nuestra relación contigo y tu empleador, lo cual es necesario para la ejecución del acuerdo de servicios y para interponer posibles reclamaciones legales u oponernos a ellas. Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayuden con los procesos de selección de personal y procesamiento técnico de datos, así como con empresas de Match Group (por ejemplo, si tienes una relación empresarial con empleados de una empresa asociada). Conservamos tu información personal solo el tiempo que sea necesario para esos fines.

12. Cambios en la Política de privacidad

Dado que siempre estamos buscando nuevas e innovadoras formas de ayudarte a establecer conexiones auténticas y nos esforzamos para que las explicaciones sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos estén actualizadas, es posible que esta Política cambie con el tiempo. Te avisaremos antes de que entre en vigor cualquier cambio significativo para que tengas tiempo de revisarla.

13. Cómo ponerte en contacto con nosotros

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad, tienes distintas opciones de contacto:

Si vives en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o Suiza:

Online: aquí

Por correo postal:

Responsable de protección de datos

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublín 2, D02 R593

Irlanda

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Si vives en Japón:

Online: aquí

Por correo postal:

Responsable de protección de datos

MG Japan Services GK

c/o Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

Si no vives en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido, Suiza o Japón:

Online: aquí

Por correo postal:

Responsable de protección de datos

Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos