Nuestro compromiso contigo

En Tinder, tu privacidad es una prioridad absoluta. La manera en la que diseñamos y desarrollamos los servicios y productos que conoces y te encantan se centra en tu privacidad, para que puedas confiar plenamente en ellos y enfocarte en construir relaciones significativas.

Te agradecemos por darnos tu confianza y brindarnos tu información. No es algo que tomamos a la ligera.

Nuestro compromiso con la privacidad. Diseñamos todos los productos y servicios pensando en tu privacidad. Con el apoyo de expertos en diversas áreas (legal, seguridad, ingeniería, diseño de producto, entre otras), nos aseguramos de que nuestras decisiones se tomen con el máximo respeto hacía tu privacidad.

Nuestro compromiso con la transparencia. Ya que también usamos muchos de los servicios en línea que utilizas, sabemos que la información insuficiente y el lenguaje demasiado complejo son problemas comunes de las políticas de privacidad. Nosotros tenemos una forma totalmente diferente de abordar esto: nos esforzamos por escribir nuestras Política de privacidad y los documentos relacionados en lenguaje claro. ¡Lo que queremos es que puedas leer nuestras políticas y comprender nuestras prácticas de privacidad!

Nuestro compromiso con la seguridad. Contamos con equipos que se dedican a mantener tus datos seguros y protegidos. Actualizamos constantemente nuestras prácticas de seguridad e invertimos en nuestros esfuerzos de seguridad para mejorar la protección de tu información.


Política de privacidad

Te damos la bienvenida a la Política de privacidad de Tinder. Muchas gracias por tomarte el tiempo para leerla.

Apreciamos que confíes en nosotros al otorgarnos tu información y tenemos la intención de mantener siempre esa confianza. Todo comienza con asegurarnos de que comprendes la información que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la usamos y cuáles son tus opciones con respecto a tu información. Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad en lenguaje claro, por lo que intentamos utilizar lo menos posible la terminología jurídica y técnica.

La presente Política de privacidad entra en vigor desde el 28 de abril de 2022. La versión anterior de esta Política de privacidad, disponible aquí, permanecerá vigente hasta esa fecha.

  1. Quiénes somos
  2. Dónde aplica esta Política de privacidad
  3. Información que recopilamos
  4. Cookies y otras tecnologías de recopilación de datos similares
  5. Cómo utilizamos la información
  6. Cómo compartimos la información
  7. Transferencias transfronterizas de datos
  8. Tus derechos
  9. Cuánto tiempo conservamos su información
  10. Privacidad de menores
  11. Candidatos de empleos, contratistas y representantes de proveedores
  12. Cambios en la Política de privacidad
  13. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para los usuarios de California

Por favor, consulte nuestra Declaración de privacidad de California para conocer los derechos de privacidad en California.

1. Quiénes somos

Si vives dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), del Reino Unido o en Suiza, la empresa responsable de tu información en virtud de esta Política de privacidad (el "responsable de control de datos") es:

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Si vives en Japón, la empresa responsable de tu información es la siguiente:

MG Japan Services GK

4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg

1-4-1 Mita

Minato-ku, Tokio 108-0073

Japón

Si vives fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido, de Suiza o de Japón, la empresa responsable de tu información es:

Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

2. Dónde se aplica esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad aplica para los sitios web, las apps, los eventos y otros servicios que operamos bajo la marca Tinder. Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todos estos como nuestros "servicios". Para ser todavía más claros, hemos agregado enlaces a esta Política de privacidad en todos nuestros servicios.

Algunos servicios podrían requerir su propia política de privacidad. Si los servicios tienen su propia política de privacidad, entonces esa política (y no esta Política de privacidad) se aplicará.

3. Información que recopilamos

Evidentemente, no podemos ayudarte a construir relaciones significativas sin algo de información sobre ti, como por ejemplo detalles básicos de tu perfil y el tipo de personas que te gustaría conocer. También recopilamos información generada a medida que utilizas nuestros servicios. Por ejemplo, registros de acceso, además de información de terceros, como cuando ingresas a nuestros servicios a través de una cuenta de redes sociales o cuando subes información de tus redes sociales para completar tu perfil. Si quieres información adicional, brindamos más detalles a continuación.

La información que nos proporcionas

Tú eliges darnos cierta información cuando utilizas nuestros servicios. Esta incluye:

  • Cuando creas tu cuenta, nos proporcionas por lo menos tu número telefónico y tu dirección de correo electrónico, como también algunos detalles básicos necesarios para el funcionamiento adecuado de nuestros servicios, como tu género y fecha de nacimiento.
  • Cuando completas tu perfil, puedes compartir con nosotros información adicional, como detalles en tu biografía, intereses y otros detalles sobre ti, además de contenido como fotos y videos. Para agregar cierto contenido, como fotos o videos, puedes permitirnos acceder a tu cámara o álbum de fotos.
  • Cuando te suscribes a un servicio de pago o realizas una compra directamente con nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporcionas a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pagos, información como tu número de tarjeta de débito o crédito y otra información financiera.
  • Cuando participas en encuestas, grupos focales o estudios de mercado, nos brindas información sobre nuestros productos y servicios, respuestas a nuestras preguntas y testimonios.
  • Cuando participas en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utilizas para registrarte o participar.
  • Si te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos proporciones durante esta interacción.
  • Si compartes con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si proporcionas la información de contacto de un amigo para una función determinada), procesaremos esta información de tu parte para completar tu solicitud.
  • También procesamos tus chats con otros usuarios y el contenido que publicas, ya que es necesario para el funcionamiento de nuestros servicios.

La información que recibimos de otras personas

Además de la información que nos proporcionas directamente, también recibimos información tuya de otras personas, como por ejemplo:

  • Usuarios Los usuarios pueden proporcionarnos información sobre ti a medida que utilicen nuestros servicios. Por ejemplo, al interactuar contigo o al enviar una denuncia sobre ti.
  • Redes sociales Podrías decidir compartir información con nosotros a través de tus cuentas de redes sociales. Por ejemplo, si deseas crear e iniciar sesión en tu cuenta de Tinder a través de tus redes sociales u otra cuenta (como Facebook, Google o Apple) o subir a nuestros servicios información como fotos de una de tus redes sociales (por ejemplo: de Instagram o Spotify).
  • Afiliados Tinder es parte del grupo de empresas de Match Group. La seguridad de sus usuarios es una prioridad absoluta para Match Group. Si te expulsaron de otro servicio de Match Group, tu información puede ser compartida para que podamos tomar las medidas necesarias, incluyendo eliminar tu cuenta o impedirte crear una cuenta en nuestros servicios.
  • Otros socios Podemos recibir información sobre ti de nuestros socios cuando se publiquen anuncios de Tinder en el servicio de un socio (en este caso, pueden compartir detalles sobre el éxito de una campaña). Cuando la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre sospechosos o condenados por delitos graves, como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Información generada al utilizar nuestros servicios

Cuando utilizas nuestros servicios, esto genera datos técnicos sobre las funciones que has utilizado, cómo las has utilizado y los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios. Más detalles a continuación:

  • Información de uso Al utilizar los servicios, generas datos sobre tu actividad en nuestros servicios. Por ejemplo, cómo los utilizas (cuándo has ingresado, las funciones que has utilizado, las acciones que has realizado, información que se te ha mostrado, la dirección de páginas web de referencia y los anuncios con los que has interactuado) y tus interacciones con otros usuarios (usuarios con los que conectas e interactúas, cuándo interactúas, el número de mensajes que envías y recibes).
  • Información de dispositivo Recopilamos información de y sobre el (los) dispositivo(s) que utilices para acceder a nuestros servicios, incluyendo la información de hardware y software como la dirección IP, ID y tipo de dispositivo, ajustes y características de la app, fallas de la app, los ID de publicidad (números generados aleatoriamente que puedes restablecer en los ajustes de tu dispositivo), identificadores asociados con cookies y otras tecnologías que pueden identificar un dispositivo o navegador.
  • Información adicional con tu consentimiento Si otorgas permisos, podemos recopilar tu geolocalización exacta (latitud y longitud). La obtención de tu geolocalización puede ocurrir en segundo plano cuando no estés utilizando los servicios, si el permiso que nos otorgaste expresamente permite tal obtención. Si rechazas el permiso para que obtengamos tu geolocalización exacta, no la recopilaremos. De la misma forma, si das tu consentimiento, podemos recopilar fotos o videos (por ejemplo, si deseas publicar una foto o video o utilizar funciones de streaming en nuestros servicios).

4. Cookies y otras tecnologías de recopilación de datos similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles y SDK) para identificarte a ti y a tu(s) dispositivo(s). Te recomendamos leer nuestra Política de cookies para obtener más información sobre por qué utilizamos esta tecnología y cómo puedes controlar mejor su uso.

Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen la característica “No rastrear” (Do Not Track, “DNT” ) que avisa a un sitio web que un usuario no desea que se rastree su actividad en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT recibe una, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT y las señales DNT no son todavía uniformes. Por esta razón, muchas empresas, incluida Tinder, actualmente no responden a las señales DNT.

5. Cómo utilizamos la información

La razón principal detrás del uso de tu información es poder brindarte y mejorar nuestros servicios. Adicionalmente, utilizamos tu información para ayudar a mantener tu seguridad, y para mostrarte publicidad que podría interesarte. Continúa leyendo para encontrar una explicación más detallada sobre las diversas razones por las cuales utilizamos tu información, junto con ejemplos prácticos.

A. Para administrar tu cuenta y brindarte nuestros servicios

  • Crear y administrar tu cuenta
  • Brindarte atención al cliente y responder tus solicitudes
  • Completar tus transacciones
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios

B. Para ayudarte a conectar con otros usuarios

  • Recomendarte a otros usuarios para conocerse
  • Mostrar perfiles de usuarios entre sí

C. Para brindarte nuevos servicios de Tinder

  • Registrarte y mostrar tu perfil en nuevas funciones y aplicaciones de Tinder.
  • Administrar tu cuenta en estas nuevas funciones y aplicaciones.

D. Realizar campañas de publicidad y marketing

  • Administrar sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas
  • Realizar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestros servicios y las campañas que promueven Tinder fuera de nuestros servicios
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros productos o servicios que pensamos podrían interesarte

E. Para mejorar nuestros servicios y desarrollar servicios nuevos

  • Administrar grupos focales, estudios de mercado y encuestas
  • Evaluar las interacciones con equipos de atención para mejorar la calidad de nuestro servicio
  • Entender cómo los usuarios por lo general, utilizan los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podríamos decidir modificar el aspecto o incluso una función con base en la reacción de los usuarios)
  • Desarrollar nuevas características y servicios (por ejemplo, podríamos decidir crear una nueva función con base en intereses por solicitudes que recibimos de los usuarios).

F. Para evitar, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas

  • Encontrar y abordar infracciones continuadas, sospechosas o presuntas de nuestros Términos de uso, especialmente a través de la revisión de informes e interacciones entre usuarios
  • Tener una mejor comprensión y diseñar medidas contra infracciones de nuestros Términos de uso
  • Conservar datos relacionados con infracciones a nuestros Términos de uso para evitar que se repitan
  • Hacer valer o ejercer nuestros derechos, por ejemplo nuestros Términos de uso
  • Comunicar a las personas que envían una denuncia, lo que hemos hecho como respuesta a su solicitud

G. Para garantizar el cumplimiento de la ley

  • Cumplir con los requisitos legales
  • Apoyar a las autoridades

Para más información sobre cómo procesamos información personal a través de perfiles y decisiones automatizadas, por favor consulta nuestras Preguntas frecuentes.

Para procesar tu información como describimos en esta Política de privacidad, nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

  • Brindarte nuestro servicio: la razón por la cual procesamos tu información para los propósitos A, B y C mencionados anteriormente, es cumplir con el contrato que tienes con nosotros. Por ejemplo, al utilizar nuestros servicios para formar relaciones significativas, utilizamos tu información para mantener tu cuenta y tu perfil, para mostrarlo a otros usuarios y recomendarte otros usuarios y además para brindarte nuestras funciones gratuitas y pagadas a ti y a otros usuarios.
  • Intereses legítimos: Nosotros procesamos tu información para los propósitos D, E y F anteriores, con base en nuestro interés legítimo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar constantemente nuestras ofertas, sugerimos ofertas que pensamos que podrían interesarte y promovemos nuestros propios servicios, procesamos información para mantener seguros a nuestros usuarios y procesamos datos cuando es necesario para hacer valer nuestros derechos, apoyar a las autoridades y permitir nuestra defensa en caso de que se presente una acción legal.
  • Cumplimiento de las leyes y normativa vigente: procesamos tu información para el propósito G mencionado anteriormente cuando es necesario que nosotros cumplamos con las leyes y normativa, y evidenciemos nuestro cumplimiento con dichas leyes y normativa. Por ejemplo, conservamos datos sobre tráfico y transacciones en línea con nuestras obligaciones contables, fiscales y conservación de datos legales para poder responder a solicitudes de las autoridades. También mantenemos los datos que demuestran el consentimiento que nos otorga cada usuario y las decisiones que ellos pueden tomar para negar alguna función o procesamiento.
  • Consentimiento: si eliges proporcionar información que puede considerarse "secreta" o "confidencial" en ciertas jurisdicciones, como tu orientación sexual, estás permitiendo que procesemos esa información de acuerdo a nuestra Política de privacidad. De vez en cuando, podemos solicitar tu consentimiento para recopilar información específica como tu geolocalización exacta o utilizar tu información para ciertas razones específicas. En algunos casos, podrías revocar tu autorización al modificar tus ajustes (por ejemplo en relación a lo que recopilamos de tu geolocalización exacta) o al eliminar tu contenido (por ejemplo la información en tu perfil que podría considerarse "secreta" o "confidencial".) De todos modos, tú puedes revocar tu autorización en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en la dirección que proporcionamos al final de esta Política de privacidad.

6. Cómo compartimos la información

Ya que nuestra meta es ayudarte a formar vínculos significativos, la manera principal de compartir información de los usuarios es, por supuesto, con otros usuarios. También compartimos la información de algunos usuarios con proveedores de servicios y socios que nos apoyan en la realización de los servicios, con otras empresas de Match Group por las razones mencionadas a continuación y, en algunos casos, las autoridades legales. Continúa leyendo para más detalles sobre cómo compartimos tu información.

  • Con otros usuarios

    Compartimos tu información con otros usuarios cuando compartes información voluntariamente en nuestros servicios (incluyendo tu perfil público). Por favor ten cuidado con tu información y asegúrate de que te sientas cómodo compartiendo contenido que es visible.

    Si eliges limitar la visibilidad que tiene tu audiencia de todo o parte de tu perfil, o de cierto contenido o información tuya, será visible de acuerdo a tus ajustes.

    Si alguien envía una denuncia que te involucre a ti (como una acusación de que infringiste nuestros Términos de uso), podemos comunicarle a la persona que te denunció acerca de las medidas que hemos tomado, en caso de que las tomemos, como respuesta a su denuncia.

  • Con nuestros proveedores de servicios y socios

    Recurrimos a terceros para que nos ayuden a gestionar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos apoyan con varias actividades, incluyendo almacenamiento y administración de datos, analítica, atención a clientes, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad. También compartimos información con los socios que distribuyen y nos apoyan con la publicidad de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos compartir información limitada sobre ti en formato procesado, ilegible para el ser humano con nuestros socios de publicidad.

    Seguimos un estricto proceso de investigación antes de contratar a cualquier proveedor de servicios o trabajar con cualquier socio. Nuestros proveedores de servicios y socios deben aceptar estrictas obligaciones de confidencialidad.

  • Con nuestros afiliados

    Tinder es parte del grupo de empresas de Match Group.

    Compartimos tu información con afiliados para fines legítimos limitados, como se indica a continuación:

    • para que todas las plataformas de Match Group sean más seguras y nos permitan hacer frente (por ejemplo, prohibir) a personas malintencionadas detectadas en una plataforma y en las otras;
    • para que nos apoyen con operaciones de procesamiento de datos, como proveedores de servicios, por instrucción nuestra o en representación nuestra. Su apoyo puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como almacenamiento y gestión de datos, servicio al cliente, marketing y publicidad, analítica, apoyo financiero y contable, mejorar nuestros servicios, asegurar nuestros datos y sistemas, y combatir el spam, abuso, fraude, infracciones y otras actividades ilícitas.
    • También podríamos compartir información con otras empresas de Match Group para otros fines comerciales legítimos que incluyen auditoría corporativa, análisis y elaboración de informes consolidados, siempre y cuando lo permita la legislación vigente.
  • Funcionalidad de intercambio

    Puedes compartir los perfiles de otros usuarios y estas personas pueden compartir el tuyo con gente fuera de nuestros servicios, utilizando la funcionalidad de intercambio.

  • Para transacciones corporativas

    Puede que transfiramos tu información si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

  • Con las autoridades / cuando la ley lo requiera

    Podremos revelar tu información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental/policial u otro requisito legal; (ii) para apoyar en la prevención o detección de un delito (sujeto en cada caso a la legislación vigente); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.

  • Para aplicar derechos legales

    También podemos compartir tu información: (i) si al compartirla mitigamos nuestra responsabilidad en una demanda real o posible; (ii) si es necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios de negocios u otras personas interesadas; (iii) para cumplir nuestros acuerdos contigo; y (iv) para investigar, prevenir, o tomar otras medidas contra la actividad ilegal, sospechas de fraude u otra actividad ilícita.

  • Con tu consentimiento o por solicitud tuya

    Puede que pidamos tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En ese caso, explicaremos por qué deseamos compartir la información.

    Puede que utilicemos y compartamos información no personal (lo que significa información que, por sí misma, no identifica quién eres, como la información de tu dispositivo, datos demográficos generales, datos generales de comportamiento, geolocalización en formato no identificable), como también información personal en un formato procesado, ilegible para el ser humano, en cualquiera de las circunstancias antes mencionadas. También podremos compartir esta información con otras empresas de Match Group y terceros (especialmente anunciantes) para desarrollar y proveer publicidad dirigida sobre nuestros servicios y en sitios web o aplicaciones de terceros, y para analizar e informar sobre la publicidad que puedes ver. Esta información podrá ser combinada con información no personal adicional o información en un formato procesado, ilegible para el ser humano, recopilada de otras fuentes. Puedes obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en nuestra Política de cookies

7. Transferencias transfronterizas de datos

El intercambio de la información establecida en la Sección 6 implica transferencias transfronterizas de datos a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones que podrían tener leyes diferentes en cuanto al procesamiento de datos. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido, de Suiza o de otros países en los cuales las leyes de protección de datos puedan considerarse adecuadas por la Comisión Europea u otras entidades gubernamentales, utilizamos cláusulas contractuales estándar (las cláusulas contractuales estándar son compromisos entre las empresas que transfieren datos personales, las cuales los obligan a proteger la privacidad y seguridad de tus datos) u otros mecanismos de transferencia apropiados. Actualmente estamos en un proceso de revisión de transferencia a nuestros proveedores y los fundamentos legales asociados a las decisiones recientes del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre las transferencias de datos personales a los Estados Unidos.

8. Tus derechos

Queremos tener el control de tu información, así que queremos recordarte las siguientes opciones y herramientas disponibles para ti:

  • Herramientas de acceso/actualización del servicio . Las herramientas y la configuración de cuenta que te ayudan a acceder, rectificar o eliminar la información que nos brindaste y que está asociada a tu cuenta directamente dentro del sistema. Si tienes alguna pregunta sobre esas herramientas y ajustes, contacta a nuestro equipo de atención al cliente aquí para obtener ayuda.
  • Permisos de los dispositivos. Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como los contactos del teléfono, fotos, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad. Puedes cambiar los ajustes en tu dispositivo para aprobar o negar la recopilación o el procesamiento de la información correspondiente o el que te muestren las notificaciones correspondientes. Cabe mencionar que, si haces esto, algunos servicios podrían perder su funcionalidad.
  • Desinstalar. Para detener toda recopilación de información de una app, desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de tu dispositivo. Recuerda que la desinstalación de la app NO elimina tu cuenta. Para eliminar tu cuenta, por favor utiliza la funcionalidad correspondiente en el servicio.
  • Eliminación de cuenta. Puedes eliminar tu cuenta utilizando la funcionalidad correspondiente directamente en el servicio.

También queremos que conozcas tus derechos de privacidad. A continuación te indicamos algunos puntos clave que debes recordar:

  • Revisar tu información. Las leyes de privacidad vigentes pueden otorgarte el derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti (dependiendo de la jurisdicción, esto puede llamarse el derecho de acceso, el derecho a la portabilidad, el derecho a saber o alguna variación de estos términos). Puedes ejercer este derecho presentando una solicitud aquí.
  • Actualizar tu información. Si crees que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o que ya no tenemos el derecho a utilizarla y deseas solicitar su rectificación, eliminación o restringir su procesamiento, por favor ponte en contacto con nosotros aquí.

Para tu protección y la protección de todos nuestros usuarios, podríamos solicitar que proporciones una prueba de identidad antes de que podamos responder a las solicitudes antes mencionadas. Toma en cuenta que podemos rechazar tus solicitudes. Por ejemplo, en caso de que no podamos autenticarte, si la solicitud es ilícita o inválida, o si infringe secretos comerciales o propiedad intelectual, o la privacidad u otros derechos de otra persona. Si deseas recibir información relacionada con otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que recibiste de dicha persona a través de nuestros servicios, el otro usuario deberá de contactarnos para darnos su consentimiento por escrito antes de que divulguemos esa información. Es posible que les pidamos que comprueben su identidad antes de responder la solicitud. Además, es posible que no podamos satisfacer algunas solicitudes que nieguen o restrinjan el procesamiento de información personal, ya que estas solicitudes nos impedirían brindarte nuestros servicios. Por ejemplo, no podemos brindarte nuestro servicio si no contamos con tu fecha de nacimiento y por lo tanto no podemos asegurarnos de que eres mayor de 18 años. En algunos países, incluyendo los que se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, tienes el derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente si tienes cualquier preocupación por la manera en la que procesamos tu información personal. Puedes encontrar información sobre tu regulador de protección de datos dentro del Espacio Económico Europeo aquí, y dentro del Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la cual puedes presentar un reclamo, puede encontrarse en el lugar de tu residencia habitual, el lugar donde trabajas o el lugar donde sucedió la presunta infracción.

9. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información personal solamente durante el tiempo que la necesitemos para fines comerciales legítimos (como establecemos en la Sección 5) y como permitan la legislación vigente. Si decides dejar de utilizar nuestros servicios, puedes eliminar tu cuenta y tu perfil dejará de ser visible para otros usuarios. Toma en cuenta que eliminaremos tu cuenta automáticamente si se encuentra inactiva durante un período de dos años. Una vez que se elimine tu cuenta, eliminaremos tu información personal, como establecemos a continuación:

  1. Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, implementamos un periodo de retención de seguridad de tres meses después de la eliminación de cuenta, o un año después de la prohibición de la cuenta. Durante este periodo, conservamos tu información en caso de que pueda llegar a ser necesaria para investigar conductas ilícitas o nocivas. La retención de información durante este periodo de retención de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de las posibles víctimas de terceros.
  2. Una vez que transcurre el periodo de retención de seguridad, eliminamos tus datos y solo conservamos información limitada para propósitos específicos, como establecemos a continuación:

    • a) Conservamos datos limitados para cumplir con obligaciones legales de retención de datos: particularmente, mantenemos datos de transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables, la información de tarjetas de crédito durante el periodo que el usuario pueda impugnar la transacción y los "datos de tráfico" o los registros durante un año para cumplir con las obligaciones de retención de datos legales. También conservamos los registros de consentimiento que nos otorgan los usuarios durante cinco años para evidenciar nuestro cumplimiento con la legislación vigente.
    • b) Conservamos información limitada por nuestro propio interés legítimo: conservamos los registros de atención al cliente y datos de respaldo, como también la ubicación no exacta de descargas/compras durante cinco años para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, ejercer nuestros derechos y facilitar nuestra defensa en caso de un reclamo; información sobre la existencia de cuentas y suscripciones pasadas, las cuales eliminamos tres años después de la eliminación de tu última cuenta para garantizar una proyección financiera adecuada y precisa; datos de perfil durante un año en previsión de un posible litigio, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y los datos necesarios para prevenir que los usuarios expulsados creen una cuenta nueva, durante el tiempo que sea necesario, para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
    • c) Finalmente, conservamos información en función de nuestro interés legítimo cuando existe un problema, reclamo o disputa pendiente o potencial que nos obligue a conservar la información (particularmente si recibimos una citación legal válida o una solicitud que pide que preservemos los datos (en cuyo caso tendríamos que conservar la información para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos son necesarios como parte de un procedimiento judicial).

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios se restringen a personas mayores de 18 años. No permitimos que personas menores de 18 años entren a nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario es menor de 18 años, por favor utiliza los mecanismos de denuncia disponibles en el servicio.

11. Candidatos a puestos de trabajo, contratistas y representantes de proveedores

Procesamos la información personal de nuestros candidatos a puestos de trabajo, contratistas y representantes de proveedores, como parte de nuestras operaciones de reclutamiento y gestión de talento y nuestro manejo de los servicios que los contratistas y proveedores nos brindan. Si eres un candidato a un puesto de trabajo, un contratista o un representante de proveedor de Tinder, ciertos términos relevantes de esta Política de privacidad aplican en nuestro procesamiento de tu información personal, incluyendo las secciones de esta Política de privacidad que establecen la entidad responsable del procesamiento de tu información personal, las transferencias de información personal, los derechos que puedas tener en virtud de la legislación vigente, cómo ponerte en contacto con nosotros e información específica de California.

Si eres un candidato a un puesto de trabajo, la información personal que procesemos sobre ti puede variar dependiendo del trabajo al cual postulaste, pero por lo general incluye la información que nos proporcionas como parte de tu solicitud, como también las aptitudes profesionales, antecedentes e información de referencia que los reclutadores u otros terceros compartan con nosotros. Utilizamos esta información para apoyar el proceso de reclutamiento, el cual puede dar lugar a un contrato de trabajo. En el caso de los contratistas y representantes de proveedores, podemos procesar información de identificación e información relacionada al trabajo necesaria para gestionar nuestra relación contigo y tu empleador, la cual es necesaria para la ejecución del contrato de servicios y para establecer, ejercer o defender posibles reclamaciones legales. Podemos compartir información personal con los proveedores de servicios que nos apoyan con el reclutamiento y las operaciones de procesamiento de datos técnicos, así como con las empresas de Match Group (por ejemplo, si tienes una relación comercial con empleados de una filial). Conservamos tu información personal solo el tiempo que sea necesario para estos fines.

12. Cambios en la Política de privacidad

Dado que siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarte a crear conexiones significativas y nos esforzamos por asegurarnos de que las explicaciones sobre nuestras prácticas de datos se mantengan actualizadas, esta política puede cambiar con el transcurso del tiempo. Te notificaremos antes de que cualquier cambio significativo entre en vigor para que tengas tiempo de revisar los cambios.

13. Cómo ponerte en contacto con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, tienes diferentes opciones a continuación:

Si vives en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido, o en Suiza:

En línea: aquí

Por correo postal:

Data Protection Officer

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Si desea obtener más información sobre cómo comunicarse con la persona responsable de la protección de datos, haga clic aquí.

Si vives en Japón:

En línea: aquí

Por correo postal:

Data Protection Officer

MG Japan Services GK

c/o Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

Si vives fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido, de Suiza y de Japón:

En línea: aquí

Por correo postal:

Data Protection Officer

Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos