নিরাপত্তা ও নীতিমালা কেন্দ্র
আমাদের অঙ্গীকার
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা এবং সুস্থতাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। নতুন মানুষদের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাপ হিসাবে, আমরা প্রতিদিন লাখ লাখ মানুষকে একে অপরের সাথে সংযুক্ত করতে পেরে গর্ববোধ করি। যদিও এই ম্যাচগুলোর একটি তুলনামূলকভাবে ছোট অংশ ব্যবহারকারীদের অপরাধমূলক কার্যক্রমের শিকারে পরিণত করছে, তবে আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যেকোনো অসদাচরণ বা অপরাধমূলক আচরণের ঘটনাই বাড়াবাড়ি।
আমরা ক্রমাগত নতুন আপডেট, অংশীদারিত্ব ও প্রযুক্তি অনুসন্ধান করছি, যাতে নতুন মানুষদের সাথে দেখা করার জন্য একটি সম্মানজনক পরিবেশ গড়ে তোলার পাশাপাশি আমাদের সুরক্ষা প্রদানের প্রচেষ্টাকে উন্নত করা যায় এবং জানানো যায়। আমাদের নিরাপত্তা সংক্রান্ত টুল ও অনুশীলন সম্পর্কে তথ্য নিচে পাওয়া যাবে। আপনি সান্তা মনিকা, সাও পাওলো বা সিউল - যেখানেই থাকুন না কেনো, আমাদের লক্ষ্য একই থাকে: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও ভালো অভিজ্ঞতা।
আমাদের নিরাপত্তা সংক্রান্ত টুল
আমরা আমাদের অ্যাপ থেকে অনুপযুক্ত আচরণ (ছদ্মবেশ ধারণ, হয়রানি এবং আরো অনেক কিছু) প্রতিরোধ, পর্যবেক্ষণ ও অপসারণ করতে - আমরা শিল্পের সেরা স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ও পর্যালোচনার টুল, সিস্টেম ও প্রক্রিয়ার একটি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি - এবং উল্লেখযোগ্য খাতে বিনিয়োগ করি।
এই টুলগুলোর মধ্যে রয়েছে বিপদ চিহ্নিতকরণের ভাষা এবং চিত্রের জন্য প্রোফাইলের স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান; সন্দেহজনক প্রোফাইল, কার্যক্রম, এবং ব্যবহারকারীর তৈরি রিপোর্টের ম্যানুয়াল রিভিউ; সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টকে অগোচরে নিষিদ্ধকরণ; সেইসাথে অন্যায় কার্যক্রমের সাথে জড়িত অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আইপি ঠিকানা এবং অপকর্মকারীদের সাথে সম্পৃক্ত অন্যান্য শনাক্তকারী কিছু ব্লক করা।
হয়রানির ব্যাপারে আমাদের নীতি হলো - বিন্দুমাত্র ছাড় নয় এবং আমাদের কমিউনিটিকে তাদের Tinder প্রোফাইলে ফিচারকৃত 'নিজে রিপোর্ট করুন' টুলের মাধ্যমে বা আমাদের টিমের সাথে অনলাইনে যোগাযোগ করে কারো অসদাচরণ এবং/অথবা আমাদের কমিউনিটি গাইডলাইন বা ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো ব্যক্তির বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি। কোনো ঘটনাক্রমে আমরা যদি এই ধরনের একটি রিপোর্ট পাই, তবে আমাদের নিবেদিত কমিউনিটি টিম যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যার মধ্যে কন্টেন্ট অপসারণ, ব্যবহারকারীকে নিষিদ্ধ করা বা উপযুক্ত আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
আমরা ক্রমাগত আমাদের প্রক্রিয়াগুলোকে মূল্যায়ন ও পরিমার্জন করছি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য যেখানে সম্ভব সেখানেই সর্বদা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে কাজ করবো।
Match Group উপদেষ্টা পরিষদ
Match Group-এর একটি অংশ হিসাবে, আমরা Match Group উপদেষ্টা পরিষদ(MGAC)-এর মাধ্যমে আমরা বহি:স্থ অংশীদারদের সাথে কাজ করি, যারা কি না যৌন নিপীড়ন, যৌন পাচার, এবং অনুরূপ সমস্যা তদন্ত এবং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ ও আইনজীবীদের একটি দল। Match Group-এর কার্যনির্বাহী দল MGAC-এর সাথে বছরে দু'বার বৈঠকের মাধ্যমে আমাদের নীতিগুলো মূল্যায়ন করে এবং কীভাবে আমাদের পণ্যগুলোর নিরাপত্তা উন্নত করা যায় সে বিষয়ে সুপারিশ চায়। প্রতিষ্ঠাতা সদস্যদের মধ্যে যারা রয়েছেন:
স্কট বারকোভিটস, প্রেসিডেন্ট, রেপ অ্যাবিউজ ইনসেস্ট ন্যাশনাল নেটওয়ার্ক (RAINN)।
তারানা বার্ক, প্রতিষ্ঠাতা, "মি টু" আন্দোলন।
ক্যাথরিন চেন, চিফ প্রোগ্রাম অফিসার, পোলারিস
জন ক্লার্ক, সিইও, ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন।
জুলি কর্ডুয়া, সিইও, থর্ন।
ইয়োলান্ডা এড্রিংটন, সিওও, ন্যাশনাল সেক্সুয়াল ভায়োলেন্স রিসোর্স সেন্টার।
ডাঃ জুডি পোস্টমাস, প্রতিষ্ঠাতা, দ্য সেন্টার অন ভায়োলেন্স এগেইনস্ট উইমেন এন্ড চিলড্রেন, রাটগার্স ইউনিভার্সিটি।
হামলার প্রতিবেদনের প্রতিক্রিয়া:
Tinder ব্যবহারকারীরা সহজেই নির্যাতন বা আক্রমণের ঘটনাগুলো অ্যাপের মাধ্যমে বা অনলাইনে রিপোর্ট করতে পারেন। কোনো ব্যবহারকারী যদি বিশ্বাস করে থাকেন যে তিনি একটি অন্যায়ের শিকার হয়েছেন তবে আমরা তাকে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করতে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি। আমাদের টিম অবিলম্বে রিপোর্টকৃত অপরাধের তদন্ত, মূল্যায়ন ও যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য কাজ করেন, এবং যেকোনো তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে পূর্ণ সহযোগিতা প্রদান করেন।
যখন কোনো ব্যবহারকারী Tinder-এ কোনো আক্রমণ সম্পর্কে রিপোর্ট করেন, তখন আমরা অভিযুক্ত অপরাধীকে শনাক্ত করার চেষ্টা করি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দেই। তারপর ঘটনাটি Match Group-এর কেন্দ্রীভূত নিরাপত্তা রিপোজিটরিতে রিপোর্ট করা হয় এবং ব্যবহারকারীর অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে অন্য অ্যাকাউন্ট আছে কি না তা দেখতে আমাদের বিভিন্ন ব্র্যান্ড জুড়ে চেক করা হয়। যদি কোনো কিছু পাওয়া যায়, তবে সেগুলোও ব্লক করা হয়।
ব্যবহারকারীর জন্য জ্ঞান
আমরা Tinder-এ ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় ব্যবহারকারীদের স্মার্ট ও নিরাপদ পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য তাদের জ্ঞান সমৃদ্ধ এবং ক্ষমতায়ন করতে অনলাইনে ও অ্যাপের মাধ্যমে নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরামর্শ দিয়ে থাকি।
এখানে নিরাপদ থাকার জন্য আমাদের পরামর্শগুলো দেখুন
সরকারি জনসংযোগ ও আইন প্রণয়নের কাজ
আমরা অনুধাবন করি যে পুরো শিল্পের জন্য মান নির্ধারণে ভূমিকা পালন করা আমাদের দায়িত্ব - এই কারণেই আমরা নিরাপত্তার নতুন দিকগুলো নির্ধারণ এবং নিরাপত্তা-কেন্দ্রিক আইন প্রণয়ন করার জন্য বিশ্বজুড়ে আইন প্রণেতা ও নিয়ন্ত্রকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার জন্য Match Group-এর প্রচেষ্টাকে সমর্থন করি, যা আমাদের ব্যবহারকারী ও অন্যান্য প্রযুক্তি নির্ভর প্ল্যাটফর্মে থাকা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ থাকতে সাহায্য করতে পারে। আমাদের টিম ক্যাটফিশিং প্রতিরোধে সহায়তা করতে আইন প্রণয়নের জন্য বিভিন্ন রাষ্ট্রের সাথে সক্রিয়ভাবে কাজ করছে। আরো তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে ভিজিট করুন।
ইন্টারনেটকে সবার জন্য একটি নিরাপদ স্থান করে তোলার জন্য আমরা সারা বিশ্বের বিভিন্ন সরকারের সাথে কাজ করার সুযোগকে স্বাগত জানাই।
প্রতারণা
আমরা Tinder-এ প্রতারণার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। যেকোনো ধরনের শিকারী আচরণের ব্যাপারে আমাদের এক বিন্দুও ছাড় নেই। আমাদের একটি নিবেদিত প্রতারণা টিম রয়েছে, যা শিল্পের শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তির একটি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে জালিয়াতির উপর নজর রাখে এবং বিপদ চিহ্নিতকরণ ভাষা বুঝতে প্রতিটি সদস্যের প্রোফাইল পর্যালোচনা করে এবং সন্দেহজনক প্রোফাইল, কার্যক্রম ও তৈরি রিপোর্ট ম্যানুয়াল উপায়ে পর্যালোচনা করে। দিন শেষে, কারোই, তারা Tinder-এ পরিচিত হয়ে থাকেন বা না হয়ে থাকেন, এমন কাউকে অর্থ পাঠানো উচিত নয় যার সাথে তারা ব্যক্তিগতভাবে দেখা করেননি। উপরন্তু, আমরা আমাদের সদস্যদেরকে আমাদের নিজে রিপোর্ট করার টুলের মাধ্যমে আর্থিক তথ্যের জন্য অনুরোধ করে এমন কোনো ব্যক্তির বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি। এই দুটি পদক্ষেপই তার প্রায় প্রতিটি স্ক্যাম বন্ধ করতে এবং পরবর্তী সম্ভাব্য ভুক্তভোগীকে রক্ষা করতে সহায়তা করবে।
ডেটার গোপনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা
Tinder-এ আমরা সবচেয়ে বেশি অগ্রাধিকার দেই আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে, এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন ও শিল্পের মানদণ্ডের সর্বোচ্চ উৎকর্ষ সাধন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে আমরা আন্তরিকভাবে কাজ করি। আমরা জানি যে অ্যাপে আপনি যে সময়টুকু কাটান তা আপনার ব্যক্তিগত বিষয় এবং তাই ব্যবহারকারীর ছবি, মেসেজ ও টুলসের ক্ষেত্রে এনক্রিপশন সহ ব্যবহারকারীর যোগাযোগ সংক্রান্ত এবং অন্যান্য ডেটাতে এমন কঠোর নীতিমালা ও কারিগরি পদ্ধতি রয়েছে যা আমাদের কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন না। Tinder ব্যবহারকারীদের ডেটার ক্ষেত্রে, আমাদের একমাত্র চাওয়া হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখা এবং তাদের ডেটা সুরক্ষিত ও গোপন রাখা।
অন্যান্য সামাজিক অ্যাপের সাথে তুলনা করলে, আমাদের ব্যবসায়িক মডেল হলো আমাদের অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতি সাধন, অ্যাপের অভ্যন্তরীণ বিষয়াদি আপগ্রেড করা এবং সদস্যতা আছে এমন ব্যবহারকারীদেরকে প্রিমিয়াম ফিচার প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না বা আমাদের ব্যবসা বজায় রাখতে বা প্রসার করতে বিজ্ঞাপনের উপর নির্ভর করি না। প্রকৃতপক্ষে, 2018 সালে সম্পূর্ণ রাজস্বের পাঁচ শতাংশেরও কম আমরা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আয় করেছিলাম। আপনার ডেটা আপনার। ফলে, ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ডেটার একটি কপি পেতে এখানে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের ডেটা অনুশীলনের সবচেয়ে আপ-টু-ডেট তথ্য সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার মাধ্যমে সাধারণ জনগণের কাছে থাকে, যা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমেও অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
উপরন্তু, আমরা ক্ষতিকর অভিপ্রায় থাকা লোকজনের বিরুদ্ধে অব্যাহতভাবে আমাদের সুরক্ষা উন্নত করছি। যদিও, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সুরক্ষার জন্য এবং সম্ভাব্য অপরাধীকে আটকাতে আমরা যে উপকরণ ব্যবহার করি অথবা বিভিন্ন উন্নত ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি সে বিষয়ে আলোচনা করি না।
বাড়তি নীতিমালা এবং তথ্য
আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারী কমিউনিটিকে নতুন ব্যক্তিদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া। এবং যদিও এটি অনেক মজার, তবে বিদ্যমান কমিউনিটি গাইডলাইন -এর বিষয়টি মনে রাখা এবং অবশ্যই পরিপালন করা গুরুত্বপূর্ণ, যেন নতুন লোকজনের সাথে সাক্ষাৎ করার জন্য Tinder-কে সেরা অ্যাপ হিসেবে গড়ে তুলতে সাহায্য করা সম্ভব হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বা এর বাইরে খারাপ আচরণের যেকোনো ঘটনার বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি। অনুপযুক্ত আচরণের জন্য কোনো ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে রিপোর্ট করা খুবই সহজ। যেকোনো প্রোফাইলে, ব্যবহারকারীরা '3টি ডট' আইকনে ট্যাপ করে 'রিপোর্ট করুন' নির্বাচন করতে পারেন। ব্যবহারকারীরা অনলাইনে সাহায্যের অনুরোধ জমা দিয়েও অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে পারেন।
নিচে আমাদের কিছু নীতিমালা সম্পর্কে আরো বিশদ বিবরণ রয়েছে, যা Tinder-কে আরো নিরাপদ রাখতে আমরা প্রয়োগ করেছি।
অন্তর্ভুক্তির লক্ষ্যে আমাদের নিবেদন
আপনার লিঙ্গ পরিচয়, যৌন আসক্তি, জাতিগত পরিচয় বা পটভূমি যাই হোক না কেনো, Tinder আপনাকে স্বাগত জানায়। আমরা নতুন লোকজনের সাথে দেখা করার জন্য Tinder-কে সবচেয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক প্ল্যাটফর্মে পরিণত করার চেষ্টা করি এবং আমাদের অনুশীলনগুলোকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য সারা বিশ্বের বিভিন্ন সংস্থার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছি। বর্তমানে আমরা ব্যবহারকারীদেরকে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে 50টিরও বেশি লিঙ্গ পরিচয় এবং 9টি যৌন আসক্তির পরিচয় অফার করি।
হয়রানি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে হয়রানির ব্যাপারে আমাদের বিন্দুমাত্র ছাড় নেই। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে কোনো অগ্রহণযোগ্য আচরণের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি যাতে কমিউনিটি টিম তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার
Tinder 18+ বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য এবং আমরা সতর্কতার সাথে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের কমিউনিটি বজায় রাখার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি। আমাদের অ্যাপ থেকে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অপসারণ করার জন্য আমরা শিল্পের সেরা স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল মডারেশন ও রিভিউ টুল, সিস্টেম ও প্রক্রিয়ার একটি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি - এবং উল্লেখযোগ্য খাতে বিনিয়োগ করি।
এই টুলগুলোতে রয়েছে বিপদ চিহ্নিতকরণ ভাষা ও ছবি বোঝার জন্য প্রোফাইলের স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান, সন্দেহজনক প্রোফাইল, কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর তৈরি রিপোর্টের ম্যানুয়াল রিভিউর পাশাপাশি বিধিনিষেধ এড়িয়ে চলা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পৃক্ত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও অন্যান্য শনাক্তকরণ তথ্য ব্লক করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্রোফাইল চিহ্নিতকরণে সহায়তা করতে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের রিপোর্টের উপরও নির্ভর করি, যাতে আমরা অনুসন্ধান করতে পারি এবং সেই অনুযায়ী তাকে অপসারণ করতে পারি।
আমরা Tinder-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের চাই না। ব্যস।
যৌন অনুরোধ/পতিতাবৃত্তি
যেকোনো ধরনের অনুরোধ - ক্রয় বা বিক্রয় করার চেষ্টা হোক - তা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। যদি কোনো ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনো প্রোফাইলের সম্মুখীন হন, তবে আমরা তাদেরকে সকল Tinder প্রোফাইলে থাকা নিজে রিপোর্ট করার টুলের মাধ্যমে বা অনলাইনে রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি। এই ধরনের রিপোর্ট করা হলে তা আমাদের নিবেদিত কমিউনিটি টিমকে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে সাহায্য করে, যার মধ্যে প্রোফাইল মুছে ফেলা বা ব্যবহারকারীকে নিষিদ্ধ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
অবৈধ মাদক
যেসব প্রোফাইল (বা Tinder ব্যবহারকারী) অবৈধ মাদকের প্রচার করে তারা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং অ্যাপ থেকে এই প্রোফাইলগুলো মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাছে একটি সিস্টেম রয়েছে। যদি কোনো ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনো প্রোফাইলের সম্মুখীন হন, তবে আমরা তাদেরকে সেসব প্রোফাইলের বিরুদ্ধে অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি।
সহায়তা, পরামর্শ, বা সহযোগিতার জন্য রিসোর্স
জরুরি পরিস্থিতিতে, 911 (যুক্তরাষ্ট্র বা কানাডা) নম্মবরে বা আপনার স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে কল করুন।
রেইপ, অ্যাবিউজ এন্ড ইনসেস্ট ন্যাশনাল নেটওয়ার্ক (RAINN) হটলাইন
1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org
প্ল্যানড পেরেন্টহুড
1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org
ন্যাশনাল ডোমেস্টিক ভায়োলেন্স হটলাইন
1-800-799-SAFE (7233) or 1-800-787-3224 I www.thehotline.org
ন্যাশনাল হিউম্যান ট্র্যাফিকিং হটলাইন
1-888-272-7888 or text 233733 I www.humantraffickinghotline.org
ন্যাশনাল সেক্সুয়াল ভায়োলেন্স রিসোর্স সেন্টার
1-877-739-3895 I www.nsvrc.org
ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং এন্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন
1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com
সাইবার সিভিল রাইটস ইনিশিয়েটিভ
1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org
এফবিআই ইন্টারনেট ক্রাইম কমপ্লাইন্ট সেন্টার
আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকেন, তবে আমরা যেসব দেশে আমাদের কার্যক্রম পরিচালনা করি সেসব দেশের ক্ষেত্রে Match Group রিসোর্সের তালিকা দেখুন।