شروط استخدام Tinder

يبدأ سريان هذا المحتوى اعتبارًا من 1 مارس 2026. نزّل شروط الاستخدام هذه بصيغة PDF

نُقدّم فيما يلي موجزًا مختصرًا لشروط الاستخدام.

• المشتركون من ولاية كاليفورنيا: يمكنك إلغاء اشتراكك، دون غرامة أو التزام، في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث الذي يلي تاريخ اشتراكك.

• اشتراكات الخدمة الخارجية: وذا كنت قد اشتركت باستخدام خدمة خارجية (مثل Apple ID أو Google Play)، فيجب عليك إلغاء الاشتراك من خلال هذه الخدمة، كما هو موضوع بمزيد من التفاصيل في البند 8a.

• استرداد أموال Apple ID: إذا كنتَ قد اشتركت باستخدام Apple ID، فإنّ عمليات استرداد الأموال ستتم من خلال Apple وليس Tinder. ويُمكنك طلب استرداد الأموال من Apple من خلال حساب Apple ID الخاص بك على هاتفك أو على https://getsupport.apple.com.

• جميع طلبات الاسترداد الأخرى: يُمكن لأي مستخدم طلب استرداد الأموال من خلال التواصل مع خدمة عملاء Tinder عن طريق مركز المساعدة، أو عن طريق إرسال أو تسليم إشعار موقَّع ومؤرَّخ ينص على أنك، أنت المشتري، تلغي هذه الاتفاقية أو يتضمن كلمات تحمل المعنى ذاته. ويُرجى إضافة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو أي معرّف فريد آخر تستخدمه لتسجيل حسابك.

معلومات الاتصال بالإلغاء/الإشعارات: Tinder، الاهتمام: إلغاء الاشتراك، صندوق بريد Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.

عنوان العمل: ويُرجى العلم بأنّ أعمال الشركة تُجرَى جزئيًا في العنوان التالي: 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231.

الاستعلام عن الشروط: يمكنك طلب إرسال هذه الشروط الخاصة بالاستخدام ("الشروط") إليك عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال خطاب إلى: الاستعلام عن الشروط Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.

شكاوى المستهلكين في ولاية كاليفورنيا: وفقًا للمادة 1789.3 من القانون المدني الرمز §1789.3، يمكنك الإبلاغ عن الشكاوى إلى وحدة المساعدة على حل الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك بإدارة شؤون المستهلك بولاية كاليفورنيا عن طريق التواصل معهم كتابةً على العنوان التالي: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834 أو عبر الهاتف على الرقم (800) 952-5210.

ملاحظة: أدرجنا ملخصات موجزة في بداية عدة بنود لتسهيل قراءتك لهذه الاتفاقية وفهمك لها. نحن نُقدّم هذه الملخصات للتيسير فقط، وتُعد جزءًا من نص كل قسم، لكنها لا تحلّ محلّه، ولذلك، يتعين عليك قراءة كل قسم بالكامل.

1. 1. مقدمة

   إنّ وصولك إلى خدمات Tinder أو استخدامك لها يعني أنك توافق على الالتزام باتفاقية شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية")، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتعليمات التواصل الاجتماعي و إرشادات السلامة؛ ومن ثمّ فإنه من المهم أن تقرأ هذه الاتفاقية وهذه السياسات والإجراءات بعناية قبل إنشاء حساب.

   تسوية النزاعات: ويُرجى الاطلاع على أحكام تسوية النزاعات الواردة في البند 15 التالي بعناية. فهذه الأحكام هي التي تبيِّن كيفية حل النزاعات التي تنشأ بينك وبين Tinder.

   يتطلب القسم 15، باستثناء بعض الحالات، أن يتم حل جميع النزاعات بينك وبين Tinder من خلال التحكيم الملزم والنهائي، بما في ذلك النزاعات المتعلقة بتطبيق التحكيم. يتضمن القسم 15 أيضًا عملية إلزامية وغير رسمية لتسوية النزاعات قبل اللجوء إلى التحكيم، وخيار اللجوء إلى محكمة الدعاوى الصغيرة، والتنازل عن الدعاوى الجماعية والمحاكمة أمام هيئة محلفين، بالإضافة إلى إجراءات إضافية لطلبات التحكيم الجماعي، وكل ذلك بما يؤثر على حقوقك. فعادةً ما يكون اكتشاف الطعون والنظر فيها خلال عملية التحكيم أقل مقارنةً بالمحكمة.

   قد نُدخِل تحديثات على هذه الشروط من وقت لآخر؛ فراجِع هذه الصفحة بانتظام للحصول على هذه التحديثات.

   الجهات المتعاقدة: مرحبًا بك في Tinder.

   • إذا كنت تعيش داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، فإن شروط الاستخدام هذه تسري بينك وبين: شركة ماتش للخدمات التقنية المحدودة (MTCH Technology Services Limited) ("MTCH Technology") ومقرها في 10 Earlsfort Terrace Dublin 2, D01 T380 Ireland

   • إذا كنت تعيش في اليابان، تنطبق شروط الاستخدام هذه بينك وبين: MG Japan Services GK ("MG Japan") Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan

   • إذا كنت تعيش في أي مكان آخر، تطبق شروط الاستخدام هذه بينك وبين: Tinder LLC ("Tinder") ومقرها 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, USA

   تشير مصطلحات "ضمائر المتكلم الجمع المتصلة والمنفصلة" أو "نحن" أو "الشركة" و/أو "Tinder" إلى MTCH Technology أو MG Japan أو Tinder بحسب البلد الذي تُقيم به. وقد يُشار إليك وإلى Tinder معًا بكلمة "الطرفان" أو إلى كل منكما منفصلًا بكلمة "الطرف". وكما هو مُستخدم في هذه الاتفاقية، فإنّ كلمة "Tinder" و"ضمائر المتكلم الجمع المتصلة والمنفصلة" وكلمة "الشركة" تشير إلى شركة Tinder LLC و/أو شركة MTCH Technology Services Limited، حسب الاقتضاء.

   وإنّ وصولك أو استخدامك لخدماتنا المُقدَّمة على موقع Tinder.com الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") أو تطبيق Tinder للهاتف المحمول ("التطبيق") أو أي منصات أو خدمات أخرى قد تقدمها Tinder (والمُشار إليها إجمالًا بكلمة "الخدمة" أو "خدماتنا") يشير إلى أنك تُوافق على هذه الاتفاقية وتلتزم بها. وتسري هذه الاتفاقية على أي شخص يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها بغض النظر عن حالة التسجيل أو الاشتراك.

   كما أنّ وصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها يخضع لـ سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وتعليمات التواصل الاجتماعي، و إرشادات السلامة، وأي شروط كُشِف عنها إليك ووافقت عليِها عند شراء ميزات أو خدمات إضافية من Tinder ("الشروط الإضافية عند الشراء")، والتي أُدرِجت في هذه الاتفاقية بالإشارة. فإذا كنتَ لا ترغب في الالتزام بهذه الاتفاقية، فيُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

   الميزات الإلزامية: نحتفظ بالحق في إدخال ميزات إلزامية على خدماتنا في أي وقت. قد تكون هذه الميزات مصممة لتعزيز وظائف الأمان والسلامة، أو لتعزيز السلامة العامة عند استخدام خدماتنا. ونظرًا لطبيعة هذه الميزات كونها ميزات إلزامية، إذا لم ترغب في استخدامها، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك أو يُطلب منك إنهاء حسابك وفقًا لما هو منصوص عليه في البند 9.

   التغييرات التي تطرأ على الشروط: قد تتغير هذه الشروط من وقت لآخر. وسيُنشَر إشعار بالتغييرات الجوهرية في هذه الصفحة بتاريخ سريان مُحدَّث. وعلى الرغم من أننا قد نخطرك بتغيير في الشروط عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق أو وسائل أخرى، إلا أنك تلتزم بالتحقق من هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات حاصلة. إلى أقصى حد يُجيزه القانون المعمول به، فإنّ استمرار وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها بعد تاريخ سريان الشروط نعتبره موافقة منك على أي تغييرات، ونتيجة ذلك، ستكون ملزمًا قانونًا بالشروط المُحدَّثة. إذا لم تقبل أي تغيير في الشروط، فعليك التوقف عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها على الفور.

   ومع ذلك، فإنّ أي تغييرات جوهرية على أحكام تحديد المسؤولية الواردة في البند 14 وأحكام تسوية النزاعات الواردة في البند 15، أو حيثما يقتضي القانون ذلك، ستتطلب موافقتك الإيجابية. وعلاوة على ذلك، ووفقًا للقانون المعمول به، نحتفظ بالحق في تغيير مدى توفر الميزات في خطط الاشتراك الخاصة بنا بأي شكل وفي أي وقت كما نحدد وفقًا لتقديرنا المُطلق.

2. 2. الأهلية للحساب؛ مسؤولياتك

   تأكَّد قبل إنشاء حساب على Tinder من أنك مؤهل لاستخدام خدماتنا. واعلم أنّ هذا البند يُفصِّل أيضًا ما يمكنك فعله عند استخدام الخدمات وما لا يمكنك فعله، والحقوق التي تمنحها لتطبيق Tinder.

   2a. الأهلية

   لا يُسمح لك بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات ما لم يكن كل ما يلي صحيحًا، وباستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

   • إنك شخص (أي لست أي هيئة اعتبارية أو شراكة أو أي كيان تجاري آخر) يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل؛

   • إنك مؤهل قانونًا لإبرام عقد ملزم مع Tinder؛

   • إنك لست متواجدًا في دولة تخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو دولة تُصنِّفها حكومة الولايات المتحدة الأمريكية كدولة "داعمة للإرهاب"؛

   • أنك لست مدرجًا في أي قائمة لأشخاص محظور عليهم ممارسة أي أعمال تجارية مع الولايات المتحدة الأمريكية (مثل قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للأشخاص المرصودين لاعتبارات خاصة أو أي قائمة وكالة حكومية مماثلة) ولا تواجه أي حظر مماثل آخر؛

   • إنك غير ممنوع من استخدام خدماتنا بموجب القانون؛

   • أنك لم ترتكب، ولم تُدان، ولم تُقرّ بعدم الاعتراض على أي جريمة تنطوي على عنف أو تهديد بالعنف أو سوء سلوك جنسي.

   • إنك غير مُطالَب بالتسجيل كمرتكب جريمة جنسية في أي سِجل ولائي أو فيدرالي أو محلي لمرتكبي الجرائم الجنسية؛

   • أنك ليس لديك أي حسابات أخرى نشطة على خدماتنا؛

   • أنك لم يسبق حذفك من خدماتنا أو خدمات الشركات التابعة لنا من قِبَلنا أو من قِبَل الشركات التابعة لنا، ما لم يكن لديك إذن مكتوب صريح منّا لإنشاء حساب جديد.

   إذا توقفتَ في أي وقت عن استيفاء هذه المتطلبات، فإن جميع التصاريح الممنوحة لك للوصول إلى خدماتنا أو أنظمتنا تُلغى بشكل فوري، ويتعيّن عليك حذف حسابك فورًا، كما نحتفظ بالحق في حذف حسابك وقطع وصولك إلى خدماتنا دون إنذار، وذلك وفقًا لتقديرنا المطلق.

   2ب. مسؤولياتك

   إنك توافق على ما يلي:

   1. الالتزام بهذه الشروط ومراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات تحدث فيها؛

   2. الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، كقوانين الخصوصية وقوانين الملكية الفكرية وقوانين مكافحة البريد المزعج والمتطلبات التنظيمية؛

   3. استخدام أحدث إصدار من الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق؛

   4. معاملة المستخدمين الآخرين بطريقة مهذبة ومحترمة، سواء أثناء استخدام خدماتنا أو بعدها؛

   5. التحلي بالاحترام عند التواصل مع أي من ممثلي خدمة العملاء لدينا أو الموظفين الآخرين؛

   6. مراجعة إرشادات السلامة؛

   7. مراجعة تعليمات التواصل الاجتماعي والامتثال لها، كلما دخلت عليها تحديثات من وقت لآخر؛

   8. اتخاذ التدابير المعقولة لحماية أمن حسابك ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

   2ج. السلوك المحظور

   إنك توافق على عدم فعل ما يلي:

   1. تحريف أو تزوير هويتك أو عمرك أو عملك (الحالي أو السابق) أو مؤهلاتك أو انتماءاتك إلى شخص أو جهة؛

   2. استخدام الخدمات بطريقة تلحق الضرر بها أو تحول دون استخدام المستخدمين الآخرين لها؛

   3. استخدام خدماتنا بطريقة تتداخل مع المنصة أو الخوادم أو شبكات خدماتنا أو تعطلها أو تؤثر فيها سلبًا؛

   4. استخدام خدماتنا لأي غرض ضار أو غير قانوني أو شائن، كاستخدام أي عناصر افتراضية لأغراض غسيل الأموال أو الجرائم المالية الأخرى؛

   5. مضايقة أي شخص أو التنمّر عليه أو ملاحقته أو تخويفه أو الاعتداء عليه أو التشهير به أو إلحاق الضرر به أو إساءة معاملته بأي شكل آخر؛

   6. نشر المحتوى المحظور أو مشاركته (انظر أدناه)؛

   7. طلب كلمات المرور لأي غرض من الأغراض، أو معلومات التعريف الشخصية لأغراض تجارية أو غير مشروعة من المستخدمين الآخرين أو نشر المعلومات الشخصية لشخص آخر دون إذن منه؛

   8. طلب أموال أو أشياء أخرى ذات قيمة من مستخدم آخر، سواء على شكل هدية أو قرض أو تعويض؛

   9. استخدام حساب مستخدم آخر أو مشاركة حسابك مع شخص آخر؛

   10. استخدام خدماتنا في أعمال ذات صلة بالاحتيال أو التسويق الهرمي أو أي ممارسة أخرى مماثلة؛

   11. استخدام خدماتنا لتمويل أي حملة سياسية أو للتأثير في أي انتخابات، بخلاف الإعلان عن آرائك السياسية الشخصية؛ أو

   12. انتهاك شروط الترخيص الممنوح لك من Tinder (انظر البند 6 أدناه)؛ أو

   13. الكشف عن المعلومات الخاصة أو معلومات الملكية التي لا يحق لك الكشف عنها؛

   14. نسخ أو تعديل أو نقل أو توزيع أو إنشاء أي أعمال مشتقة من أي محتوى أعضاء أو محتوانا، أو أي مواد محمية بحقوق التأليف والنشر أو صور أو علامات تجارية أو أسماء تجارية أو علامات خدمة أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو معلومات المحتوى أو الملكية التي يمكن الوصول إليها من خلال خدماتنا دون الحصول على موافقة مكتوبة مسبقة من Tinder؛

   15. التعبير ضمنيًا أو صراحة بأنّ أي عبارات تُصرح بها يقرّها Tinder؛

   16. استخدام أي روبوت أو زاحف ويب أو تطبيق للبحث عن المواقع أو استرجاعها أو وكيل أو جهاز يدوي أو آلي أو طريقة أو عملية للوصول إلى الهيكل التصفحي أو العرض التقديمي لخدمتنا أو محتوياتها أو لاسترجاعه أو فهرسته أو "التنقيب عن بياناته" أو إنتاجه أو التحايل عليه بأي طريقة كانت؛

   17. تحميل فيروسات أو أكواد برمجية ضارة أخرى أو تهديد أمان خدماتنا بأي طريقة أخرى؛

   18. تزييف العناوين أو التلاعب بالمُعرِّفات لإخفاء أصل أي معلومات مُرسلة إلى خدمتنا أو مُرسلة من خلالها؛

   19. "نسخ" أو "تقليد" أي جزء من خدمتنا دون تصريح مكتوب مسبق من Tinder؛

   20. استخدام علامات التعريف أو الأكواد أو غيرها من الأجهزة التي تحتوي على أي إشارة إلى Tinder أو المنصة (أو أي علامة تجارية، أو اسم تجاري، أو علامة خدمة، أو علامة مميزة أو شعار يخُص Tinder) لتوجيه أي شخص إلى أي موقع إلكتروني آخر لأي غرض من الأغراض؛

   21. تعديل أي جزء من خدماتنا، أو تهيئته، أو ترخيصه من الباطن، أو ترجمته، أو بيعه، أو هندسته عكسيًا، أو فك شفرته، أو إعادة إنتاج شفرته أو تجزئته بطريقة أخرى، أو التسبب في قيام الآخرين بذلك؛

   22. استخدام أو تطوير أي تطبيقات خاصة بطرف خارجي أو خدمات تتفاعل مباشرة مع خدماتنا أو محتوى الأعضاء أو المعلومات بدون موافقتنا الخطية، بما يشمل ولا يقتصر على أنظمة الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي؛ أو

   23. استخدام واجهة برمجة تطبيق Tinder أو الوصول إليها أو نشرها دون موافقتنا الخطية؛

   24. البحث عن ثغرة في خدماتنا أو أي نظام أو شبكة أو تفحصها أو اختبارها؛

   25. التشجيع على المشاركة في أي نشاط ينتهك هذه الشروط أو الترويج لهذا الأمر أو الموافقة عليه؛

   26. إنشاء حساب جديد بعد تعليق حسابك أو إنهائه، ما لم تحصل على إذن صريح منا؛

   27. إرسال تقرير غير صحيح أو مُضلِّل أو لا أساس له من الصحة عن سلوك أحد الأعضاء أو محتواه أو إساءة استخدام أي نظام متاح من أنظمة Tinder المخصصة للإبلاغ أو طلبات الطعون.

   إنّ الترخيص الممنوح لك بموجب هذه الشروط وأي تصريح للوصول إلى الخدمات يُلغَى تلقائيًا في حالة فعل أي مما سبق.

   2د. المحتوى المحظور

   تحظر Tinder تحميل أو مشاركة أي محتوى:

   1. يمكن بشكل معقول اعتباره مسيئًا أو من شأنه مضايقة أو إزعاج أو إحراج أو إثارة قلق أي شخص آخر؛

   2. يكون فاحشًا أو إباحيًا أو عنيفًا، أو قد يُسيء بأي شكل إلى الكرامة الإنسانية، أو يتضمن عريًا؛

   3. ينطوي على إساءة أو إهانة أو تهديد أو تمييز، أو يروّج أو يشجّع على العنصرية أو التمييز على أساس الجنس أو الكراهية أو التعصّب؛

   4. يكون غير قانوني أو يروّج أو يسهّل أي نشاط غير قانوني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإرهاب، والاتجار بالبشر، واستخدام الوسطاء الماليين غير المشروع، وإساءة معاملة الأطفال واستغلالهم، أو التحريض على العنف أو الكراهية؛

   5. يروّج أو يسهّل أي نشاط قد يترتب عليه إلحاق ضرر بالمستخدم أو بأي شخص آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الترويج لإيذاء النفس، واضطرابات الأكل، والتحديات الخطرة، والتطرف العنيف، أو المعلومات المضللة الضارة؛

   6. الافترائي أو التشهيري أو غير الصحيح؛

   7. يتعلّق بأنشطة تجارية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المبيعات، أو المسابقات، أو فرص العمل أو الاستثمار، أو العروض الترويجية، أو الإعلان، أو طلب الحصول على خدمات أو في العمل بالجنس أو علاقات "العشيق الكبير الغني" أو "العشيق الصغير/العشيقة الصغيرة" أو روابط المواقع الإلكترونية الأخرى، أو أرقام الهواتف المميزة)؛ أو

   8. يتضمن أو يُسهّل نشر البريد غير الهام أو غير المرغوب فيه؛ أو

   9. الذي يتضمن أي برامج تجسّس، أو برامج إعلانية، أو فيروسات، أو ملفات فاسدة، أو برامج دودة حاسوبية، أو أي تعليمات برمجية ضارة مصممة لإعاقة الوظائف أو إتلافها أو تقييدها في أي برامج أو أجهزة أو أنظمة اتصالات أو شبكات أو خوادم أو حصان طروادة أو أي مواد أخرى مصممة لإتلاف أو التدخل أو اعتراض البيانات أو المعلومات الشخصية بشكل غير مشروع أو الاستيلاء عليها، سواء من تطبيق Tinder أو غيره.

   10. الذي ينتهك حقوق أي جهة خارجية (مثل حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية)؛

   11. الذي يتضمن صورة أو شَبِيهًا لشخص ما دون موافقة هذا الشخص (أو موافقة الوالد أو الوصي إذا كان الشخص قاصرًا)؛

   12. يتضمن صورة أو مظهرًا لطفل قاصر يكون غير مصحوب بوالده أو ولي أمره، أو غير مكتمل اللباس، أو يصوّر أو يوحي بأي شكل بمشاركة قاصر في نشاط جنسي؛

   13. يكون غير متوافق مع الغرض المقصود من استخدام الخدمات؛

   14. قد يسيء إلى سمعة Tinder أو الشركات التابعة لها، ويشمل ذلك تحميل أو مشاركة محتوى على منصة Tinder يكون تشهيريًا بـ Tinder أو بالشركات التابعة لها، أو يروّج لإساءة استخدام الخدمة أو أي خدمة تقدمها الشركات التابعة لـ Tinder.

   قد يؤدي تحميل المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط ("المحتوى المحظور") أو مشاركته إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا.

3. 3. المحتوى

   إنّ فهم حقوقك ومسؤولياتك ذات الصلة بالمحتوى الموجود على خدماتنا وأي محتوى تقدمه أو تنشره أمر مهم. وإنّ نشر أي محتوى غير لائق أمر محظور صراحةً.

   وأثناء استخدامك لخدماتنا، سيكون بإمكانك الوصول إلى: (1) المحتوى الذي تُحمِّله أو تُقدِّمه أو تُشاركه أثناء استخدامك لخدماتنا حتى لو كان مُقتَرَحًا من خدماتنا ("محتواك")؛ و(2) المحتوى يُحمِّله المستخدمون الآخرون أو يُقدِّمونه أثناء استخدامهم لخدماتنا ("محتوى الأعضاء")؛ و(3) المحتوى الذي تقدِّمه Tinder في خدماتنا أو من خلالها ("محتوانا").

   من وقتٍ لآخر، قد تستخدم Tinder نفسها أو تتيح لك بعض التقنيات البرمجية التي تعتمد على أنظمة الذكاء الاصطناعي أو التعلّم الآلي ("تقنيات الذكاء الاصطناعي") كجزء من الخدمات. وتتحمّل أنت وحدك المسؤولية عن أي محتوى يتم إنشاؤه بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تقوم بإنشائها أو تحميلها أو مشاركتها. ولأغراض هذه الاتفاقية، يشمل مصطلح "المحتوى"، دون حصر، جميع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمواد الصوتية أو أي مواد أخرى على خدماتنا، بما في ذلك المعلومات الواردة في حسابات المستخدمين والرسائل المباشرة بين المستخدمين، وكذلك أي محتوى يتم إنشاؤه بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي وتقوم بإنشائه أو تحميله أو مشاركته.

   3a. محتواك

   إنك مسؤول عن محتواك الذي تقدمه. فلا تشارك أي شيء لا تريد أن يراه الآخرون، أو قد ينتهك هذه الاتفاقية، أو قد يعرِّضك أو يعرِّضنا للمسؤولية القانونية.

    ولمّا كانت المسؤولية والضمانة لا تقع إلا على عاتقك، فإنك توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا وإعفائنا من تحمل المسؤولية فيما يتعلق بأي دعاوى مقدمة بخصوص محتواك.

   وتقر لنا وتتعهد بأن المعلومات التي تقدمها لنا أو لأي مستخدم آخر دقيقة، لا سيما أي معلومات مُقدمة عبر المصادر التابعة لجهات خارجية (إن أمكن)، وأنك ستُحدّث معلومات حسابك حسب الضرورة لضمان دقتها. ويجب أن يكون المحتوى الموجود على حسابك الشخصي ذا صلة بالاستخدام المقصود لخدماتنا. ولا يجوز لك تحميل أي محتوى محظور، ويجب أن يتوافق محتواك مع تعليمات التواصل الاجتماعي.

   ولا يجوز لك عرض أي معلومات اتصال شخصية أو معلومات مصرفية أو معلومات دفع من نظير إلى نظير، سواءً كانت هذه المعلومات تخصك أو تخصّ أي شخص آخر (مثل الأسماء أو عناوين المنازل أو الرموز البريدية أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين URL أو معلومات بطاقة الائتمان/الخصم أو اسم مستخدم الدفع من نظير إلى نظير أو التفاصيل المصرفية الأخرى). وإذا قررت الكشف عن أي معلومات شخصية تخصك لمستخدمين آخرين، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. وإننا نحثُك بشدة على توخِ الحذر عند الكشف عن أي معلومات شخصية عبر الإنترنت.

   ونظرًا لأنّ ملفك الشخصي سيكون مرئيًا لأشخاص آخرين من شتى أنحاء العالم، فلا بد أنْ تتأكد من أنك مطمئن لمشاركة محتواك قبل نشره. وإنك تقرُّ بأنه يجوز للمستخدمين الآخرين مشاهدة محتواك وتوافقُ على ذلك. وعلى الرغم من هذه الشروط، فإنه يجوز للمستخدمين الآخرين مشاركة محتواك مع جهات خارجية. ومن خلال تحميلك لمحتواك، فإنك تقرُّ لنا وتتعهد بأنّ لديك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لفعل ذلك، وتمنحنا تلقائيًا ترخيصًا لاستخدام محتواك على النحو المنصوص عليه في البند 7 الوارد فيما يلي.

   قد نقدِّم الأدوات وميزات لتعزيز التعبير الفردي من خلال محتواك ومحتوى الأعضاء، كما نعمل باستمرار على تطوير تقنيات جديدة لتحسين خدماتنا. وقد تسمح لك أدوات أو ميزات معينة بإنشاء محتوى أو تحسينه بناءً على محتواك، بما في ذلك استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ما يزال هذا محتواك، وأنت مسؤول عنه وعن دِقته، وكذلك عن استخدامه في خدماتنا، وعن جميع القرارات والإجراءات المُتَّخَذَة أو غير المُتَّخَذَة بناءً عليه. فكن حذرًا عند اختيار محتواك ومشاركته.

   إنك تُدرك وتوافق على أننا قد نقوم بتحليل محتواك والوصول إليه وتخزينه واستخدامه، بما في ذلك الرسائل وغيرها من وسائل التواصل، وذلك لأغراض مراقبة خدماتنا وتطويرها وتخصيصها وتحسينها، بما في ذلك من خلال استخدام تقنيات التعلّم الآلي وغيرها من التقنيات المؤتمتة، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

   إنك تعلمُ أنه يجوز لنا مراقبة محتواك أو مراجعته أو إزالته أو حذفه أو تعديله أو تقييده أو حظره أو منع الوصول إليه في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، وتوافِق على ذلك. إذا كان محتواك محظورًا بموجب قوانين أي اختصاص قضائي تتوفر فيه خدماتنا، فيجوز لنا إزالته حتى وإن لم يكن غير قانوني في موقعك. كما أنك تعلمُ أننا لسنا ملزَمِين بعرض محتواك أو مراجعته، وتوافق على ذلك.

   3b. محتوى الأعضاء

   على الرغم من أنه سيكون بإمكانك الوصول إلى محتوى الأعضاء، إلا أنّ هذا المحتوى ليس ملكًا لك ولا يجوز لك نسخه أو استخدامه لأي غرض باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط. 

   وسيتشارك المستخدمون الآخرون أيضًا المحتوى على خدماتنا. ويُعتبر محتوى العضو محتوى خاصًا بالمستخدم الذي نشره، ويُخزَّن على خوادمنا، ويُعرَض بناءً على توجيهات هذا المستخدم.

   وعليك دائمًا مراجعة محتوى الأعضاء بعناية والتحقق منه بشكل مستقل للتأكد من دقته. قد يستخدم مستخدمون آخرون الأَدوات لإنشاء محتوى أو تحسينه بناءً على محتوى الأعضاء الذي يقدمونه. وقد يتضمّن محتوى الأعضاء معلومات متحيزة أو غير صحيحة أو مؤذية أو مسيئة أو مضلِّلة. ويتحمل المستخدمون الآخرون المسؤولية عن محتوى الأعضاء الخاص بهم وعن جميع القرارات والإجراءات المتخذة أو غير المتخذة بناءً على استخدامهم لهذا المحتوى. تُخلي Tinder صراحةً مسؤوليتها عن أي مسؤولية تتعلق بهذا المحتوى الذي ينشره الأعضاء.

   ولا يكون لك أي حقوق فيما يتعلق بمحتوى الأعضاء، ولا يجوز لك استخدام محتوى الأعضاء إلا بالقدر الذي يتوافق عنده استخدامك مع غرض خدماتنا المتمثل في السماح لك بالتواصل والالتقاء ببعضكما البعض، ما لم تسمح شركة Tinder بذلك صراحةً. ولا يجوز لك نسخ محتوى الأعضاء أو استخدامه لأغراض تجارية أو إرسال بريد مزعج أو مضايقة أو توجيه تهديدات غير قانونية. ويَحق لنا إنهاء حسابك إذا أسأت استخدام محتوى الأعضاء. تسري قيود الاستخدام المنصوص عليها في القسم 2 فيما يتعلق بالمحتوى المحظور على استخدامك لمحتوى الأعضاء، وكذلك على أي محتوى آخر. للحصول على معلومات عن كيفية ترتيب الحسابات الشخصية المقترحة، يُرجى الاطلاع على الطريقة وراء تبادل الإعجاب.

   3c. محتوانا

   تمتلك Tinder أو ترخّص جميع المحتويات الأخرى المتاحة على خدماتنا. 

   فيما بينك وبين Tinder، فإن أي نصوص أو محتويات أو رسوم أو واجهات مستخدم أو علامات تجارية أو شعارات أو أصوات أو أعمال فنية أو صور أو أي ملكية فكرية أخرى تظهر على خدماتنا أو تكون مدمجة فيها، تكون مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخَّصة لنا، ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق قوانين الملكية الفكرية. تظل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في محتوياتنا عائدة إلينا في جميع الأوقات. وإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى محتوانا واستخدامه على النحو المنصوص عليه في البند 6 التالي، ونحتفظ بجميع الحقوق الأخرى.

4. 4. الإبلاغ عن المحتوى غير اللائق والسلوك السيئ

   لا تتسامح Tinder مع المحتوى غير اللائق أو السلوك السيئ الذي يظهر في خدماتنا. 

   كما أننا ملتزمون بالحفاظ على السلوكيات الإيجابية والمحترمة في المجتمع، ولا نتسامح مع أي محتوى غير لائق أو سلوك سيئ على خدماتنا أو خدمات غيرنا (مثل الخدمات التي تديرها الشركات التابعة لنا)، ونحثُّك على الإبلاغ عن أي محتوى عضو غير لائق أو سلوك سيئ يقترفه مستخدمون آخرون. ويمكنك الإبلاغ عن المستخدم المخالِف مباشرةً من خلال رابط "الإبلاغ عن مستخدم" الموجود في الحساب الشخصي للمستخدم أو في الرسائل. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء.

   على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية، فإننا قد نشارك البيانات بين الشركات التابعة لنا من أجل سلامة مستخدمينا وأمنهم، وقد نتخذ إجراءات ضرورية إذا تبيَّن لنا أنك انتهكت هذه الشروط، مثل منعك من خدماتنا و/أو خدمات الشركات التابعة لنا (مثل Hinge، وPlenty of Fish، وOkCupid، وMatch، وMeetic، وBLK، وLoveScout24، وOurTime، وPairs؛ للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحة السلامة) و/أو منعك من إنشاء حسابات جديدة. وإنك تعلمُ أنه لا يجوز لنا مشاركة معلومات معك بشأن حسابك إذا كان ذلك سيؤثر في سلامة مستخدمينا الآخرين أو خصوصيتهم، وتوافق على ذلك أيضًا.

   ويخضع محتوى الأعضاء لشروط وأحكام المادتين 512(c) و/أو 512(d) من قانون الألفية للملكية الفكرية لعام 1998. ولتقديم شكوى بشأن محتوى الأعضاء الذي قد يشكل انتهاكًا للملكية الفكرية، راجِع البند 12 (قانون الألفية للملكية الفكرية) التالي.

   نستخدم مجموعةً من الأدوات التلقائية وفريقًا من المراجعين البشر لتنفيذ القواعد الخاصة بالمُحتوى. يتضمن ذلك تقنية تكتشف أنواعًا معينة من المواد المحظورة وتُزيلها تلقائيًا. نشجع المستخدمين أيضًا على الإبلاغ عن أي محتوى غير لائق يصادفونه. صُمِّمت أنظمتنا وعملياتنا بشكل عام لإعطاء الأولوية لاكتشاف وإزالة الانتهاكات الأشد خطورة والأكثر ضررًا (مثل مواد الاستغلال الجنسي للأطفال أو المحتوى الإرهابي)، حتى وإن كانت حالات هذا المحتوى نادرة. لمزيد من المعلومات الإضافية بشأن كيفية الإشراف على المحتوى، يُرجى الاطلاع على صفحة السلامة الخاصة بنا.

   قد تؤدي الانتهاكات إلى عواقب تتراوح بين توجيه تحذير في حال المخالفة الأقل جسامة، وحظر الحساب في حال الانتهاكات الأشد خطورة أو المتكررة. على سبيل المثال، سيؤدي المحتوى غير القانوني والضار بشكل صارخ مثل المحتوى الإرهابي أو مواد استغلال الأطفال جنسياً إلى الحظر. إذا كنت تظن أننا حذفنا المحتوى الخاص بك عن طريق الخطأ، فيُمكنك تقديم طلب طعن. لمزيد من المعلومات، يُرجى> النقر هنا.

   قد تؤدي البلاغات التي لا تستند بوضوح إلى أساس صحيح إلى اتخاذ إجراءات بحق مُقدِّم البلاغ. وعند تقييم إساءة الاستخدام، نأخذ في الاعتبار عوامل مثل وجود أدلة على أن البلاغ كان مدفوعًا بالتحيز أو الكراهية (على سبيل المثال، استنادًا إلى خصائص محمية مثل العِرق أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية) أو أي نية خبيثة أخرى. سيؤدي التقديم المتكرر لبلاغات لا تستند بوضوح إلى أساس صحيح إلى فرض حظر.

5. 5. الخصوصية

   تأتي خصوصية عملائنا على رأس أولوياتنا. وقد وضعنا لها سياسة منفصلة توافق على قراءتها. 

   وللحصول على معلومات عن كيفية قيام Tinder والشركات التابعة لها بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية المعمول بها بشركتنا. ويشير استخدامك لخدماتنا إلى موافقتك على أنه يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها بشركتنا.

6. 6. الحقوق التي يمنحها لك Tinder

   يمنحك Tinder الحق في استخدام خدماتنا والاستمتاع بها وفقًا لهذه الشروط.

   وما دمتَ ملتزمًا بهذه الشروط، فإنّ Tinder يمنحك ترخيصًا شخصيًا وعالميًا خاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للتنازل عنه وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى خدماتنا واستخدامها للأغراض التي يهدف إليها Tinder والمسموح بها بموجب هذه الشروط والقوانين المعمول بها. ويُلغَى هذا الترخيص وأي تصريح للوصول إلى الخدمة تلقائيًا إذا لم تلتزم بهذه الشروط.

7. 7. الحقوق التي تمنحها أنت لتطبيق Tinder

   إنك تمتلك كل المحتوى الذي تقدمه إلى Tinder، ولكنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام هذا المحتوى على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

   وبإنشائك لحساب على تطبيق Tinder، فإنك تمنح التطبيق حقًا وترخيصًا عالميًا ودائمًا وقابلًا للتحويل وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة محتواك وتخزينه واستخدامه ونسخه وعرضه وإعادة إنتاجه وضبطه وتحريره ونشره وترجمته وتعديله وإعادة تنسيقه ودمجه في أعمال أخرى والإعلان عنه وتوزيعه وإتاحته للجمهور العام، بما في ذلك أي معلومات تسمح لنا بالوصول إليها من مصادر أخرى تابعة لجهات خارجية (إن وُجدت)، سواء بشكل كلي أو جزئي وبأي طريقة وبأي شكل أو وسيط معروف حاليًا أو سيُطوَّر مستقبلًا.

   وتمنح شركة Tinder أيضًا حقًا وترخيصًا دائمين، وقابلين للتحويل والترخيص من الباطن، وخالييَن من حقوق الملكية، في جميع أنحاء العالم (1) لجمع واستخدام محتواك بالحد الضروري لأداء التزاماتها لممارسة حقوقها بموجب هذه الاتفاقية؛ و(2) لتدريب وتطوير وتكييف وتعديل وتحسين الخدمات والمنتجات أو الخدمات الأخرى، بما في ذلك من خلال استخدامنا لتقنية الذكاء الاصطناعي. كما أنك تُقِر بأن خدمات Tinder قد "تتعلم" وتتحسن بناءً على المعلومات التي يتم تلقيها وتوليدها (بما في ذلك محتواك) ومن ثَم لا يمكنها بعد ذلك "عدم التعلم".

   ويجب أنْ يكون الترخيص الذي تمنحه لتطبيق Tinder بخصوص محتواك غير حصري، غير أنه يجب أن يكون حصريًا فيما يتعلق بالأعمال المشتقة التي أُنشئت من خلال استخدام خدماتنا (بما في ذلك استخدامنا لتقنية الذكاء الاصطناعي). ومثال ذلك أن تحصل شركة Tinder على ترخيص حصري للقطات الشاشة الخاصة بخدماتنا التي تتضمن محتواك.

   ولكي تتمكن Tinder من منع استخدام محتواك خارج خدماتنا، عليك التصريح لها بالتصرف بالنيابة عنك فيما يتعلق بانتهاك استخدام محتواك المأخوذ من خدمتنا بواسطة المستخدمين الآخرين أو الجهات الخارجية الأخرى. ويشمل ذلك صراحةً التصريح، وليس الإلزام، بإرسال إشعارات، عملًا بالمادة 512(c)(3) من الباب 17 من قانون الولايات المتحدة (أي، إشعارات حذف المحتوى لانتهاك قانون الألفية للملكية الرقمية) بالنيابة عنك إذا أَخَذَت جهات خارجية محتواك واستَخدَمَته خارج خدماتنا. ولا يوجد ما يُلزِم Tinder باتخاذ أي إجراء يتعلق باستخدام محتواك من قبل مستخدمين آخرين أو جهات خارجية أخرى.

   ويخضع ترخيص Tinder لمحتواك لحقوقك بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال القوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية إلى الحد الذي يحتوى فيه أي محتوى على معلومات شخصية على النحو المحدد في تلك القوانين). وبموجب سماح Tinder لك باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا وللشركات التابعة لنا ولشركائنا من الجهات الخارجية وضع إعلانات على خدماتنا. وإنّ تقديمك لاقتراحات أو تعليقات لتطبيق Tinder بخصوص خدماتنا يعني أنك توافق على أنه يجوز لتطبيق Tinder استخدام هذه التعليقات ومشاركتها لأي غرض دون تعويضك، وأنك تتنازل عن جميع الحقوق في هذه الاقتراحات أو التعليقات.

   إنك توافق على أنه يجوز لتطبيق Tinder الوصول إلى معلومات حسابك، التي منها محتواك، والحفاظ عليها والكشف عنها إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على اعتقاد حَسَن النية بأنّ هذا الوصول أو الاحتفاظ أو الكشف ضروري بشكل معقول من أجل: (1) الامتثال لإجراء قانوني؛ أو (2) تنفيذ هذه الشروط؛ أو (3) الرد على ادعاءات بأنّ أي محتوى ينتهك حقوق الجهات الخارجية؛ أو (4) الاستجابة لطلباتك لخدمة العملاء؛ أو (5) حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو أمنها أو حقوق أي شخص آخر أو ممتلكاته أو سلامته الشخصية؛ أو (6) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الأنشطة الاحتيالية المشتبه بها أو أي مخالفات أخرى أو منعها أو اتخاذ إجراء حيالها؛ أو (7) الامتثال لطلبات حقوق البيانات للمستخدمين الآخرين.

8. عمليات الشراء وتجديد الاشتراكات تلقائيًا

   ستُتاح لك الفرصة لشراء منتجات وخدمات من Tinder. فإذا اشتريتَ اشتراكًا، فإنه سيتجدد تلقائيًا - مقابل رسوم تدفعها أنت - حتى تلغيه.

   وقد يعرض تطبيق Tinder منتجات وخدمات للشراء من خلال iTunes أو Google Play أو غيرهما من الخدمات الخارجية المصرح بها من Tinder (والمُشار إلى كل منها باسم "خدمة خارجية"، والمُشار إلى أي عملية شراء تتم عليها باسم "شراء من خلال خدمة خارجية"). وقد يعرض Tinder أيضًا منتجات وخدمات للشراء عبر بطاقة الائتمان أو معالِجات الدفع الأخرى على الموقع الإلكتروني أو داخل التطبيق ("عمليات الشراء الداخلية").

   وإذا اشتريتَ اشتراكًا، فإنه سيتجدد تلقائيًا حتى تلغيه، وفقًا للشروط الموضَّحة لك في وقت الشراء، على النحو المُبيَّن فيما يلي.

   وإذا ألغيتَ اشتراكك، فسيظل بإمكانك الوصول إلى مزايا هذا الاشتراك حتى نهاية فترته التي ستنتهي عندها صلاحيته.

   ونظرًا لأنه يمكن استخدام خدماتنا بدون اشتراك، فإنّ إلغاء اشتراكك لا يؤدي إلى حذف ملفك الشخصي من خدماتنا. وإذا كنتَ ترغب في إنهاء حسابك بالكامل، فعليك فعل ذلك وفقًا لما هو منصوص عليه في البند 9.

   إننا ندير أعمالاً تجارية في مختلف أنحاء العالم، وتختلف أسعارنا بناءً على مجموعة من العوامل. وكثيرًا ما تكون أسعارنا تنافسية، والتي قد تختلف حسب المنطقة ومدة الاشتراك وحجم المشتريات والمشتريات السابقة ونشاط الحساب والمزيد. كما إننا نختبر الميزات الجديدة وخيارات الدفع بانتظام. وفي حالة عدم إلغائك للاشتراك في الوقت المناسب، فسيتجدد بالسعر الكامل الموضَّح عند الشراء دون أن تتخذ أي إجراء إضافي، وستأذن لنا بتحصيل هذه المبالغ بطريقة الدفع المفضلة لديك. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، يحق لنا دون إشعار مسبق تحديد الكمية المتاحة من أي منتج أو ميزة أو خدمة أو عرض آخر أو التوقف عن إتاحة أي من ذلك؛ وفرض شروط على تنفيذ أي قسيمة أو خصم أو عرض أو أي عرض ترويجي آخر؛ ومنع أي مستخدم من إجراء أي معاملة؛ ورفض تقديم أي منتج أو خدمة أو عرض آخر لأي مستخدم. 

   8a. الشراء والاشتراك من خلال خدمة خارجية

   يمكن إتمام عمليات الشراء التي تُجرَى عن طريق خدمة خارجية، بما في ذلك الاشتراكات، من خلال هذه الخدمة الخارجية، وفي هذه الحالة يجب إدارة عمليات الشراء هذه من خلال حسابك على هذه الخدمة الخارجية. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها.

   وعند إجراء عملية شراء من خلال الخدمة، قد يُتاح لك خيار الدفع من خلال خدمة خارجية، مثل حسابك على Apple ID أو Google Play ("حسابك على الخدمة الخارجية")، وستُفرَض رسوم على حسابك على الخدمة الخارجية مقابل عملية الشراء وفقًا للشروط الموضَّحة لك وقت الشراء والشروط العامة المطبقة على حسابك على الخدمة الخارجية. وقد تفرض عليك بعض الخدمات الخارجية ضريبة مبيعات قد تتغير من وقت لآخر، وتكون حسب المكان الذي تعيش فيه.

   وإذا كان الشراء من خلال خدمة خارجية يتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا، فسيستمر تحصيل رسوم الاشتراك بشكل دوري من حسابك على الخدمة الخارجية حتى تلغيه. وبعد فترة الالتزام بالاشتراك الأولية، ثم بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيستمر الاشتراك تلقائيًا بنفس السعر والفترة الزمنية اللذين وافقتَ عليهما أثناء عملية الاشتراك. وإذا تلقيتَ عرضًا ترويجيًا مخفضًا، فقد يرتفع السعر وفقًا لشروط هذا العرض بعد فترة الاشتراك الأولية لأي فترة تجديد لاحقة.

   لإلغاء الاشتراك: إذا كنت لا تريد تجديد اشتراكك تلقائيًا، أو كنت تريد تغيير اشتراكك أو إنهائه، فعليك تسجيل الدخول إلى حسابك على الخدمة الخارجية واتباع التعليمات لإدارة اشتراكك أو إلغائه، حتى لو كنت قد حذفت حسابك من على تطبيقنا أو حذفت التطبيق من على جهازك. ومثال ذلك أنك إذا اشتركت باستخدام Apple ID، فستُجرَى عملية إلغاء الاشتراك بواسطة Apple، وليس Tinder. ولإلغاء عملية شراء أُجرِيت باستخدام Apple ID، انتقل إلى "الإعدادات" داخل التطبيق، واتَّبع التعليمات للإلغاء. يُمكنك أيضًا طلب المساعدة على Apple Support.

   وإذا اشتركت من خلال Google Play، فستتولى Google إلغاء هذا الاشتراك. ولإلغاء عملية شراء أُجرِيت من خلال Google Play، شغِّل تطبيق Google Play على جهازك المحمول، وانتقل إلى "الإعدادات". يُمكنك أيضًا طلب المساعدة على Google Play وإذا ألغيتَ الاشتراك، سيكون بإمكانك الاستمرار في استخدام الخدمة الملغاة حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية. ولن يتجدد الاشتراك عند انتهاء المدة الحالية.

   وإذا شرعتَ في استعادة مبالغ مدفوعة أو إلغاء مدفوعات قد أُجرِيت بالفعل باستخدام حسابك على الخدمة الخارجية، فيمكن لتطبيق Tinder إنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديره الخاص، على أساس أنك قررت عدم الرغبة في الاشتراك في Tinder. وفي حالة إلغاء عملية استعادة المبالغ المدفوعة أو عملية إلغاء المدفوعات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء. وسيحتفظ Tinder بجميع الأموال المقيدة على حسابك على الخدمة الخارجية حتى تلغي اشتراكك من خلال هذا الحساب. وقد يحق لبعض المستخدمين طلب استرداد الأموال. اقرأ البند 8d التالي للحصول على مزيد من المعلومات.

   8b. عمليات الشراء والاشتراكات الداخلية

   تتم عمليات الشراء الداخلية، بما فيها الاشتراكات، باستخدام طريقة الدفع التي تحددها أنت على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها.

   وإذا أجريتَ عملية شراء داخلية، فإنك توافق على دفع الأسعار المعروضة لك مقابل الخدمات التي اخترتها ودفع أي ضرائب مبيعات أو ضرائب أخرى قد تُفرَض على مدفوعاتك (والتي قد تتغير من وقت لآخر)، وتسمح لتطبيق Tinder بفرض رسوم على طريقة الدفع التي تحددها ("طريقة الدفع" التي تحددها). وقد يصحح Tinder أي أخطاء تتعلق بإصدار الفواتير حتى لو كنا قد طلبنا دفع الأموال أو تلقينا الأموال بالفعل. وإذا شرعتَ في استعادة مبالغ مدفوعة أو إلغاء مدفوعات قد أُجرِيت بالفعل باستخدام طريقة الدفع التي تحددها أنت، فيمكن لتطبيق Tinder إنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديره الخاص، على أساس أنك قررت عدم الرغبة في الاشتراك في Tinder. وفي حالة إلغاء عملية استعادة المبالغ المدفوعة أو عملية إلغاء المدفوعات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.

   وإذا كانت عملية الشراء الداخلية تتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا، فسيستمر تحصيل رسوم الاشتراك بشكل دوري من طريقة الدفع التي تحددها أنت حتى تلغيه. وبعد فترة الالتزام بالاشتراك الأولية، ثم بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيستمر الاشتراك تلقائيًا بنفس السعر والفترة الزمنية اللذين وافقتَ عليهما أثناء عملية الاشتراك، حتى تلغي الاشتراك.

   ولإلغاء الاشتراك، سجِّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وانتقل إلى قسم "الحساب". وإذا ألغيتَ الاشتراك، سيكون بإمكانك الاستمرار في استخدام الخدمة الملغاة حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية. ولن يتجدد الاشتراك عند انتهاء المدة الحالية.

   ويمكنك تعديل معلومات طريقة الدفع التي تحددها أنت باستخدام أداة "الإعدادات" واتباع الرابط للسماح بانتهاء صلاحية الترقية. وفي حالة عدم إتمام عملية الدفع بنجاح، بسبب انتهاء الصلاحية أو عدم كفاية الأموال أو غير ذلك، فإنك تظل مسؤولاً عن أي مبالغ غير مُحصَّلة وتأذن لنا بمواصلة إصدار فواتير لطريقة الدفع، التي قد تدخل عليها تحديثات. وقد يؤدي هذا إلى تغيير في تواريخ إصدار فواتير مدفوعاتك.

   وبالإضافة إلى ذلك، فإنك تُصرح لنا بالحصول على تواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام البطاقات المُحدثة والبديلة لبطاقة الائتمان أو بطاقة المدين والتي تُوفرها الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان أو بطاقة المدين الخاصة بك. وتعتمد شروط عملية الدفع على طريقة الدفع الخاصة بك وقد تُحددها الاتفاقيات المبرمة بينك وبين المؤسسة المالية، أو الجهة المُصدِرة لبطاقة الائتمان أو أي جهة أخرى تُوفر طريقة الدفع التي تختارُها. إذا كنت تقيم خارج الأمريكيتين، فإنك توافق على أنه قد تتم عملية الدفع إلى Tinder من خلال شركة MTCH Technology Services Limited. وقد يَحق لبعض المستخدمين طلب استرداد الأموال. اقرأ البند 8d أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

   8c. العناصر الافتراضية

   إنّ قيمة العناصر الافتراضية غير قابلة للاسترداد، وتخضع هذه العناصر لشروط معينة.

   وقد تُتاح لك الفرصة من حين لآخر لشراء ترخيص محدود وشخصي وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء لاستخدام ميزات خاصة محدودة الاستخدام من Tinder أو الوصول إليها، مثل الأرصدة القابلة للاسترداد على العناصر الافتراضية، مثل Super Like أو Boost أو Live Credits أو Gifts ("العنصر الافتراضي/العناصر الافتراضية"). ولا يجوز لك شراء العناصر الافتراضية إلا منا أو من شركائنا المعتمدين من خلال خدماتنا.

   وتُمثّل العناصر الافتراضية حق ترخيص محدود تحكمه هذه الاتفاقية، وباستثناء ما يحظره القانون المعمول به، لا تُنقَل ملكية العناصر الافتراضية ولا تؤول إليك. ولا تُفسر هذه الاتفاقية على أنها عملية بيع لأي حقوق في "العناصر الافتراضية".

   ولا يُمثِّل أي رصيد عناصر افتراضية يظهر في حسابك رصيدًا فعليًا ولا يعكس أي قيمة مخزنة، ولكنه يشكِّل قياسًا لنطاق رخصتك. ولا تُفرَض على العناصر الافتراضية رسومًا لعدم الاستخدام، إلا أنّ الترخيص الممنوح لك بخصوص العناصر الافتراضية سينتهي وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، في وقت سابق عند توقف Tinder عن توفير خدماتنا أو عند إغلاق حسابك أو إنهائه بأي طريقة أخرى.

   ويحتفظ Tinder، وفقًا لتقديره الخاص، بالحق في فرض رسوم على الحق في الوصول إلى العناصر الافتراضية أو استخدامها و/أو يجوز له توزيع العناصر الافتراضية برسوم أو بدون رسوم. وقد يتولى Tinder إدارة العناصر الافتراضية أو تنظيمها أو التحكم فيها أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت، ويشمل ذلك اتخاذ الإجراءات التي قد تؤثر في القيمة المتصورة أو سعر الشراء، إن أمكن، لأي عناصر افتراضية. ولا يتحمل Tinder أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية في حال ممارسة Tinder أي من هذه الحقوق. ويحظر نقل ملكية العناصر الافتراضية، ولا يجوز لك بيع العناصر الافتراضية، أو استبدالها، أو نقلها إلى أي شخص أو كيان. ولا يُمكن استرداد العناصر الافتراضية إلا من خلال خدماتنا.

   وتُعتبر جميع عمليات شراء العناصر الافتراضية التي تتم من خلال خدماتنا نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها. وتُقر بأنّ Tinder ليس مطالَبًا برد المبلغ المدفوع لأي سبب، وأنك لن تتلقى المال أو أي تعويض آخر عن العناصر الافتراضية غير المستخدمة عند إغلاق الحساب، سواء كان ذلك اختياريًا أو إجباريًا.

   8d. استرداد الأموال

   إنّ قيمة جميع المشتريات غير قابلة للاسترداد بوجهٍ عام. وتُطبَّق شروط خاصة لاسترداد الأموال في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكوريا وإسرائيل. كما تُطبَّق أيضًا شروط خاصة لاسترداد الأموال في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن.

   وتُعتبر جميع عمليات الشراء بوجهٍ عام نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها، ولا يوجد استرداد للمبالغ المدفوعة أو أرصدة لفترات الاستخدام الجزئي، إلا إذا كانت القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية تنص على استرداد المبالغ.

   بالنسبة للمُشتركين المُقيمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا:

   يحق لك استرداد المبالغ بالكامل خلال 14 يومًا من بدء الاشتراك وفقًا للقانون المحلي. ويُرجى ملاحظة أنّ هذه الفترة البالغ مقدارها 14 يومًا تبدأ عند بدء الاشتراك.

   بالنسبة للمُشتركين المُقيمين في ألمانيا: 

   يُمكنك إلغاء اشتراكك بعد تجديده بإشعار مدته شهر واحد. ولا يتأثر حقك في إلغاء الاشتراك لأي سبب.

   بالنسبة للمُشتركين والمشترين للعناصر الافتراضية المُقيمين في جمهورية كوريا:

   وفقًا للقانون المحلي، يحُق لك الاسترداد الكامل لقيمة الاشتراكات و/أو العناصر الافتراضية غير المستخدمة خلال الأيام السبعة التالية لعملية الشراء. ويُرجى الانتباه إلى أنّ فترة الأيام السبعة هذه تبدأ فور الشراء.

   بالنسبة للمشتركين المُقيمين في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك وكارولينا الشمالية وأوهايو ورود أيلاند وويسكونسن وإسرائيل:

   يحق لك إلغاء اشتراكك، دون غرامة أو التزام، في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث التالي لتاريخ اشتراكك. وفي حال الوفاة قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق للورثة استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الوفاة من أي مبلغ تم دفعه للاشتراك. وفي حال الإصابة بإعاقة (بحيث لا يمكن استخدام خدماتنا) قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق لك استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الإعاقة من أي مبلغ دفعته لاشتراكك عن طريق تقديم إشعار للشركة بنفس الطريقة التي يتم بها طلب استرداد الأموال على النحو الموضح أدناه.

   وإذا كانت تنطبق عليك أي حالة من الحالات السابقة وكنت قد اشتركت باستخدام Apple ID، فإنّ طلباتك لاسترداد الأموال ستُعالَج من خلال Apple، وليس Tinder. ولطلب استرداد أموال، يُرجى الاتصال بالخدمة الخارجية مباشرة؛ ومثال ذلك أن تستخدم جهاز Apple وتنتقل إلى الإعدادات > iTunes ومتاجر التطبيقات > [انقر فوق Apple ID] > عرض Apple ID > سِجِل الشراء. ثم ابحث عن المعاملة، وحدِّد "الإبلاغ عن مشكلة". ويمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال من خلال دعم Apple. وفيما يخص أي عملية شراء أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Tinder وتوضيح رقم طلبك (راجع رسالة التأكيد الإلكترونية) عن طريق إرسال إشعار موقَّع ومؤرَّخ بالبريد أو تسليمه شخصيًا للإفادة بأنك، أنت المُشتري، تلغي هذه الاتفاقية بكلمات صريحة أو ضمنية. كما يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك إلى جانب رقم طلبك. ويجب إرسال هذا الإشعار إلى:

   Tinder,
   Attn: Cancellations,
   P.O. Box 25472,

   Dallas, Texas 75225, USA

9. 9. إنهاء الحساب

   إذا أصبحتَ غير راغب في استخدام خدماتنا، أو إذا أنهينا حسابك لأي سبب من الأسباب، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

   يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، والانتقال إلى "الإعدادات"، والنقر فوق "حذف الحساب"، واتباع التعليمات لإكمال عملية الحذف. ولكن عليك إلغاء أو إدارة أي مشتريات تجرى من خلال الخدمات الخارجية عبر حسابك على الخدمة الخارجية (مثل متجر Apple App Store، أو متجر Google Play) لتجنب دفع فواتير إضافية.

   وتحتفظ Tinder أيضًا بالحق في مراجعة حسابك و، إذا كان ذلك مناسبًا، تعليق أو إنهاء أو حظر حسابك دون استرداد إذا رأت Tinder أنك قد انتهكت هذه الشروط، أو أسأت استخدام خدماتنا، أو تصرفت بطريقة يُنظر إليها Tinder على أنها غير لائقة أو غير قانونية سواء على خدماتنا أو خارجها، وفقًا لتقديرنا المُطلق. ويحق لنا استخدام أي وسيلة شخصية أو تكنولوجية أو قانونية أو غير ذلك من الوسائل المتاحة لتنفيذ الشروط، في أي وقت بدون مسؤولية وبدون التزام بتقديم إشعار مسبق إليك، كمنعك من الوصول إلى الخدمات.

   بما يتوافق مع القوانين المعمول بها، فإنك تُقرّ وتوافق على أن Tinder قد لا تشاركك معلومات تتعلق بإنهاء حسابك إذا كان من شأن ذلك أن يُحتمل أن يعرّض سلامة أو خصوصية مستخدمين آخرين للخطر. وفي حالة إنهاء حسابك من جانبك أو من جانب Tinder لأي سبب كان، ستظل هذه الشروط سارية المفعول بينك وبين Tinder، ولن يحق لك استرداد أي أموال عن المشتريات التي تمت بالفعل. وستُحفَظ معلوماتك، وستُحذَف وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها لدينا.

10. 10. لا تحقُّق من السجل الجنائي أو الهوية

    لا يتحقق Tinder من سجلات مستخدميه الجنائية أو هوياتهم. وعلى الرغم من أنّ Tinder يسعى جاهدًا إلى تشجيع تجربة المستخدم المحترمة، إلا أنه ليس مسؤولًا عن سلوك أي مستخدم أثناء استخدام الخدمة أو عدم استخدامها. فأعمِل عقلك الرشيد عند التعامل مع الآخرين، وراجع إرشاداتنا بخصوص السلامة.

    أنت تُدرك أن Tinder لا تتحقق من السجلات الجنائية لمستخدميها أو هوياتهم ولا تستفسر عنها بطريقة أخرى.. لا تُقدم Tinder أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بسلوك المستخدمين أو هوياتهم أو حالاتهم الصحية أو البدنية أو نواياهم أو شرعيتهم القانونية أو مصداقيتهم. وتحتفظ Tinder بالحق في إجراء - وأنت تأذن لها في ذلك - أي فحص للسجلات الجنائية أو أي فحوصات أخرى (مثل البحث في سجلات مرتكبي الجرائم الجنسية) في أي وقت باستخدام السجلات العامة المتاحة، وتوافق أنت على أنه يجوز استخدام أي معلومات تقدمها لهذا الغرض. وإذا قررت الشركة إجراء أي فحص من خلال وكالة تقارير مستهلك، فإنك بموجب هذا تأذن لها في الحصول على تقريرك كمستهلك واستخدامه لتحديد أهليتك بموجب هذه الشروط.

    أنت المسؤول الوحيد عن تعاملاتك مع المستخدمين الآخرين. لا يمكننا نحن أو عمليات فحص مرتكبي الجرائم الجنسية وغيرها من الأدوات ضمان سلامتك، ولا تُعد بديلًا عن اتباع نصائح السلامة وغيرها من احتياطات السلامة المعقولة. فأعمِل عقلك الرشيد دائمًا واتخذ احتياطات السلامة المناسبة عند التواصل مع أشخاص جدد أو مقابلتهم. فقد تأتي الرسائل المستلمة من خلال الخدمة، كالإشعارات التلقائية التي يرسلها Tinder، من مستخدمين يتفاعلون مع الخدمة لأغراض غير لائقة، مثل الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تحرّش أو غير ذلك من السلوكيات غير اللائقة.

    وعلى الرغم من أنّ Tinder يسعى جاهدًا إلى تشجيع تجربة المستخدم المحترمة، إلا أنه ليس مسؤولًا عن سلوك أي مستخدم أثناء استخدام الخدمة أو عدم استخدامها. وإنك توافق على توخي الحذر في جميع التعاملات مع المستخدمين الآخرين، ولا سيما إذا كنت ترغب في التواصل معهم خارج الخدمة أو مقابلتهم شخصيًا.

11. 11. إخلاء المسؤولية

    إنّ خدمات Tinder تُقدَّم "كما هي دون تغيير"؛ وإننا لا نقدم، ولا يمكن أن نقدم، أي إقرارات بشأن محتوى خدماتنا أو ميزاتها أو محتوى الأعضاء.

    وتُقدِّم Tinder خدماتنا "كما هي دون تغيير"، و"كما هي متاحة"، وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، ولا يمنح أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بخدماتنا (بما فيها كل المحتوى الموجودة بها)، مثل أي ضمانات ضمنية للجودة المُرضِية والرواج والملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ولا تُقدِّم Tinder أي ضمان أو تعهد بأنّ (أ) خدماتنا ستكون متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو بأنّ (ب) أي عيوب أو أخطاء في خدماتنا ستُكشَف أو تُصَحَّح، أو بأنّ (ج) أي محتوى أو معلومات تحصل عليها من خدماتنا أو من خلالها ستكون دقيقة أو كاملة أو حديثة أو مناسبة لأغراضك. كما أن Tinder لا تُقدِّم أي ضمانات فيما يتعلق بعدد المستخدمين النشطين في أي وقت، أو قدرة المستخدمين على التواصل معك أو مقابلتك أو رغبتهم في ذلك، أو التوافق النهائي مع المستخدمين الذين تقابلهم من خلال الخدمات أو سلوك هؤلاء المستخدمين.

    ولا تتحمَّل Tinder أي مسؤولية عن أي محتوى تنشره و/أو ترسله و/أو تتلقاه و/أو تعمل عليه أنت أو مستخدم آخر أو جهة خارجية أخرى من خلال خدماتنا، ولا يتحمَّل Tinder كذلك أي مسؤولية عن هوية أي مستخدمين قد تتواصل معهم من خلال Tinder أو عن نواياهم أو شرعيتهم القانونية أو سلوكهم أو مصداقيتهم على الخدمات أو خارجه. وأي مواد يتم تحميلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام خدماتنا يكون وصولك إليها وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة.

    ولا تتحمَّل Tinder مسؤولية أي ضرر يلحق بمكونات أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو غيرها من المعدات أو أنظمة التكنولوجيا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضرر الناتج عن أي خرق أمني أو أي فيروس أو أعطاب برمجية أو تلاعب أو قرصنة أو احتيال أو خطأ أو إغفال أو انقطاع أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل في توصيلات الكمبيوتر أو شبكة الكمبيوتر أو أي خلل أو عطل فني أو غير فني.

12. 12. قانون الألفية للملكية الفكرية الرقمية

    إننا نأخذ انتهاك حقوق التأليف والنشر على محمل الجد. ونطلب منك مساعدتنا لضمان معالجة هذه المشكلة بسرعة وفعالية. 

    وقد اعتمد Tinder السياسة التالية بخصوص انتهاك حقوق التأليف والنشر وفقًا لقانون الألفية للملكية الرقمية (DMCA). فإذا كنت تعتقد أنّ أي محتوى أعضاء أو محتوانا ينتهك حقوق ملكيتك الفكرية، فيُرجى إرسال إشعار يُبيِّن هذا الانتهاك ("إشعار انتهاك قانون الألفية للملكية الرقمية") ويتضمن ما يلي:

    • توقيع يدوي أو إلكتروني لشخص مخول بالتصرف نيابةً عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه؛

    • تعريف للعمل المحمي بحقوق التأليف والنشر المزعوم انتهاكه، أو قائمة تمثيلية بالأعمال في حالة تغطية إشعار واحد للعديد من الأعمال المحمية بحقوق التأليف والنشر على موقع إلكتروني واحد؛

    • تعريف للمادة المزعوم أنها تمثل انتهاكًا أو أنها ستكون موضوعًا لنشاط انتهاكي والواجب حذفها أو تعطيل الوصول إليها، ومعلومات كافية بشكل معقول للسماح لمقدم الخدمة بتحديد موقع المادة؛

    • معلومات كافية بشكل معقول للسماح لمقدم الخدمة بالاتصال بك، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وُجد؛

    • بيان يفيد بأنك تعتقد اعتقادًا حَسَن النية بأنّ استخدام المادة بالطريقة موضع الشكوى غير مصرح به من مالك حقوق التأليف والنشر أو وكيله أو القانون؛ وأخيرًا

    • بيان يفيد، تحت عقوبة الحنث باليمين، بأنّ المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة، وأنك مخول بالتصرف نيابةً عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه.

    يجب إرسال كل إشعارات حذف المحتوى لانتهاك قانون الألفية للملكية الرقمية إلى البريد الإلكتروني copyright@match.com أو عبر الهاتف على الرقم 214-576-3272 أو عبر البريد على العنوان التالي: Copyright Compliance Department c/o Tinder Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231. ستنهي Tinder حسابات الأشخاص الذين تتكرر منهم الانتهاكات.

13. 13. الإعلانات ومحتوى الجهات الخارجية

    قد ترى إعلانات وعروضًا ترويجية لجهات خارجية على خدماتنا. لكنّ Tinder لا تُصادق على هذه المنتجات أو الخدمات ولا تتحمَّل مسؤولية تفاعلاتك معها.

    وقد تحتوي خدماتنا على إعلانات وعروض ترويجية تقدمها جهات خارجية وروابط لمواقع إلكترونية أو موارد أخرى. كما أنّ خدماتنا قد تسمح لك بمشاهدة إعلان مقابل العناصر الافتراضية؛ لكنّ Tinder لا تضمَن أنك ستكون مؤهلًا دائمًا لمشاهدة مثل هذه الإعلانات أو أنّ هذه الإعلانات ستكون متاحة. وقد تقدِّم Tinder أيضًا في محتواها روابط أو مراجع غير تجارية لجهات خارجية. ولا تتحمَّل Tinder مسؤولية توفُّر (أو عدم توفُّر) أي مواقع إلكترونية أو موارد خارجية أو محتواها. بالإضافة إلى أنّ Tinder لا تتحمَّل مسؤولية أي منتجات أو خدمات قد تقدمها مواقع إلكترونية أو موارد جهات خارجية أخرى ولا يُصادق عليها. وإذا اخترتَ التعامل مع الجهات الخارجية المتاحة من خلال خدمتنا، فستحكم شروط هذه الجهات علاقتهم بك. ولا تتحمَّل Tinder أي مسؤولية عن شروط أو إجراءات هذه الجهات الخارجية.

14. 14. تحديد المسؤولية

    تقتصر مسؤولية Tinder على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به.

    إلى أقصى حد يسمح به القانون، فلن تتحمل Tinder أو الشركات التابعة لها أو موظفوها أو مرخصوها أو مزودو خدماتها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو تحذيرية أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو ثابتة أو معززة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، سواء كان تكبدها مباشرًا أو غير مباشر، أو أي فقدان للبيانات أو استخدام أو النوايا الحسنة أو غير ذلك من الخسائر غير المادية، الناتجة عن: (1) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها، (2) سلوك أو محتوى أي مستخدمين (على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى المعرَّف أعلاه بأنه "محتوى العضو" أو "محتواك") أو أطراف خارجية على أيٍ من خدمات الشركات التابعة لنا أو من خلالها أو فيما يتعلق بالخدمات أو (3) أي وصول لمحتواك أو استخدام له أو تغيير فيه على نحو غير مصرح به، حتى لو كان Tinder قد أُخطر بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار .

    وإلى أقصى حد يُجيزه القانون المعمول به، فإنّ مسؤولية Tinder الإجمالية تجاهك عن جميع الدعاوى المتعلقة بالخدمات لن تتجاوز بأي حال من الأحوال (أ) 100 دولار أو (ب) المبلغ الذي دفعته إلى Tinder، إن وُجِد، مقابل الخدمات خلال فترة الأربعة والعشرين (24) شهرًا السابقة مباشرةً لتاريخ رفعك دعوى قضائية أو تحكيم أو أي إجراء قانوني آخر ضد Tinder لأول مرة، سواء كان ذلك وفقًا للتشريع أو القانون أو على أساس الإنصاف، في أي محكمة.

    وتُطبق حدود الأضرار المنصوص عليها في البند السابق مباشرة: (1) بصرف النظر عن الأساس الذي تستند إليه المسؤولية (سواء كان تقصيرًا، أو عقدًا، أو جنحة، أو قانونًا، أو غير ذلك)، و(2) بصرف النظر عن نوع انتهاك الحقوق أو الامتيازات أو الالتزامات، و(3) فيما يتعلق بجميع الأحداث، والخدمة، وهذه الاتفاقية.

    تنطبق حدود المسؤولية القانونية المنصوص عليها في البند 14 هذا حتى إن كانت تعويضاتك بموجب هذه الاتفاقية غير صحيحة فيما يتعلق بغرضها الأساسي. ونظرًا لأنّ بعض الولايات القضائية لا تسمح بوضع حدود لبعض الأضرار، فإنّ بعض الحدود الواردة في هذا البند أو جميعها قد لا ينطبق عليك.

15. 15. تسوية النزاعات

    في حالة حدوث نزاع قانوني، وهو أمر غير محتمل، إليك كيفية موافقة الطرفين على المضي قدمًا لتسوية هذا النزاع، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به.

    15a. عملية تسوية النزاعات غير الرسمية

    إذا كنت غير راضٍ عن خدماتنا لأي سبب كان، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Tinder أولًا لنتمكن من محاولة تسوية هذا المسألة دون الحاجة إلى مساعدة خارجية. وإذا أردتَّ المضي قُدمًا في إجراءات النزاع أو الدعوى أو الخلاف ضد Tinder، فستُطبَّق هذه الشروط. ولأغراض عملية تسوية النزاعات وإجراءات التحكيم المنصوص عليها في البند 15، فإنّ مصطلح "Tinder" يشمل كل ما يتبعنا من شركات وموظفين ومرخِّصين ومقدمي خدمات.

    إنّ شركة Tinder تُقدِّر قيمة علاقته معك، وتُشِيد بالمنفعة المتبادلة التي تتحقق من خلال عملية تسوية النزاعات بشكل غير رسمي. ونقصد بقولنا "نزاع" أي نزاع أو دعوى أو خلاف ينشأ بينك وبين Tinder بسبب هذه الاتفاقية (كأي انتهاك مزعوم لها) أو الخدمة أو علاقتنا معك أو فيما يتعلق بها بأي شكل من الأشكال. ويُقصَد بمصطلح "النزاع" المُستخدَم في هذه الاتفاقية أوسع معنى ممكن، ويتضمن الدعاوى التي نشأت قبل وجود هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية سابقة والدعاوى التي تنشأ خلال مدة هذه الاتفاقية أو بعد إنهاء هذه الاتفاقية (ما لم تكن هذه الاتفاقية قد أُلغِيَت باتفاقية لاحقة أبرمتها أنت وTinder).

    وإذا كنت تتنازع مع Tinder على أمر ما ("نزاعك")، فإنك قبل إحالة نزاعك رسميًا إلى التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة توافق أولًا على (إرسال إشعار تفصيلي إلى العنوان التالي: CT Corporation, c/o Tinder, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. أما إذا كان Tinder هي التي تتنازع معك على أمر ما ("نزاع Tinder")، فإنّ Tinder توافق على إرسال إشعار إليك أولًا على أحدث عنوان بريد إلكتروني مسجل لدينا، أو على معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك إذا لم يكن لدينا عنوان بريد إلكتروني لك.

    ويجب أنْ يتضمن الإشعار التي ترسله جميع المعلومات التالية: (1) اسمك الكامل؛ و(2) المعلومات التي تُمكِّن Tinder من التعرف على حسابك، كصورة أو لقطة شاشة لحسابك الشخصي وعنوانك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ الميلاد الذي استخدمته لتسجيل حسابك إن وُجِد؛ و(3) وصفًا تفصيليًا للنزاع، مثل طبيعة مطالبتك (دعاوىك) وأساسها الواقعي والانتصاف الذي تسعى إلى الحصول عليه وحساب الأضرار المزعومة (إن وُجِدت). وعليك التوقيع على هذا الإشعار بنفسك ليصبح ساريًا. ويجب أنْ يتضمن الإشعار الذي ترسله Tinder أيضًا وصفًا تفصيليًا للنزاع، مثل طبيعة دعوى (دعاوى) Tinder وأساسها الواقعي، والانتصاف الذي تسعى Tinder للحصول عليه، وحساب الأضرار التي تتحملها Tinder (إن وُجِدت).

    وتوافق أنت وTinder على التفاوض بحُسن نية بعد ذلك لمحاولة تسوية النزاع. وكجزء من هذا التفاوض الحَسَن النية، قد تطلب Tinder عقد اجتماع عبر الهاتف معك لمناقشة نزاعك مع Tinder، وتوافق أنت على المشاركة شخصيًا، بحضور محاميك إذا كنتَ توكِّل محاميًا. وبالمثل، يمكنك طلب عقد اجتماع عبر الهاتف لمناقشة نزاع Tinder معك، وتوافق شركة Tinder على مشاركة ممثل واحد عنها. (وتجنّبًا لأي شك، إذا قدّمتَ إشعارًا يتعلق بإنهاء Tinder لحسابك، على النحو المبين في القسم 4 أعلاه، فإن هذا النزاع لا يُعد نزاعًا بين Tinder وبينك). وينبغي أن تؤدي هذه العملية غير الرسمية إلى تسوية النزاع،

    وإذا لم يُسوَّى النزاع في غضون 60 يومًا من استلام إشعار مكتمل ولم يتفق الطرفان بشكل متبادل على تمديد هذه المدة غير الرسمية لتسوية النزاع، يمكن لأي طرف بدء عملية تحكيم (مع مراعاة حق الطرف في اختيار محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المنصوص عليه أدناه). ويُعتبر إكمال عملية تسوية النزاعات غير الرسمية هذه شرطًا مسبقًا لتقديم أي طلب لإجراء تحكيم أو رفع دعوى في محكمة الدعاوى الصغيرة (باستثناء الحالات التي تجد فيها المحكمة ضرورة تطبيق "قانون إنهاء التحكيم القسري للاعتداء الجنسي والتحرش به"). ويُعتبر عدم إكمال هذه العملية انتهاكًا لهذه الاتفاقية. وسيُعطَّل قانون التقادم وأي مواعيد نهائية لرسوم رفع الدعوى أثناء مشاركتك أنت وTinder في عملية تسوية النزاعات غير الرسمية هذه. ويجب على جهة التحكيم المتمثلة في مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية ("NAM")، ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، عدم قبول أي طلب تحكيم أو إدارته ويجب عليها إغلاق أي عملية تحكيم إداريًا ما لم يتمكن الطرف المقدِّم لطلب التحكيم من أنْ يشهد كتابةً بأنّ شروط وأحكام عملية تسوية النزاعات غير الرسمية قد استُوفِيَت بالكامل. ويجب أنْ تتمتع المحكمة المختصة بسُلطة تنفيذ هذا الحُكم وحظر أي إجراءات تحكيم أو إجراءات محكمة دعاوى صغيرة وفقًا لذلك.

    إنّ جميع العروض والوعود والسلوك والبيانات التي تأتي في سياق عملية تسوية النزاعات غير الرسمية من أي طرف ووكلائه وموظفيه ومحاميه تكون سرية وغير مقبولة لأي غرض في أي إجراء لاحق (إلا بالقدر اللازم للشهادة كتابةً بأنّ الطرف قد استوفى متطلبات العملية غير الرسمية لتسوية النزاعات قبل بدء تحكيم بواسطة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية)، شريطة ألا يصبح الدليل المقبول أو القابل للاكتشاف غير مقبول أو غير قابل للاكتشاف.

    15b. الانتصاف الفردي: التنازل عن الدعوى الجماعية وحق المحاكمة من قبل هيئة المحلفين

    يتنازل كل منكما، أنت وTinder، عن حقه في المحاكمة أمام هيئة محلفين وحقه في رفع النزاعات إلى المحكمة لصالح التحكيم الفردي (باستثناء ما إذا قرَّرت إحدى المحاكم أنَّ "قانون إنهاء التحكيم القسري في حالات الاعتداء الجنسي والتحرش الجنسي" ينطبق في هذا الصدد) بالقدر الأقصى الذي يُجيزه القانون. كما يتنازل كل منكما عن حقه في رفع دعوى فئوية أو المشاركة فيها ضد الطرف الآخر أو طلب انتصاف على أساس فئوي، بما في ذلك أي إجراءات معلقة حاليًا ضد Tinder. وبالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يوجد أي حق أو سُلطة للتحكيم أو التقاضي في أي دعاوى على أساس فئوي أو تمثيلي أو موحد أو على أساس مدعي عام خاص.

    ويمكن لجهة التحكيم منح نفس الانتصاف الذي يمكن أنْ تمنحه المحكمة بشرط ألا تمنح جهة التحكيم سوى الانتصاف النهائي (بما في ذلك الانتصاف الزجري أو التفسيري) لصالح الطرف الفردي الذي يطلب الانتصاف وبالقدر اللازم فقط لتوفير الانتصاف النهائي الذي تضمنه دعوى هذا الطرف الفردي. ولا يجوز لجهة التحكيم منح انتصاف نهائي لصالح أي شخص ليس طرفًا في التحكيم أو ضده أو بالنيابة عنه على أساس فئوي أو تمثيلي أو على أساس مدعي عام خاص.

    وإذا قررت المحكمة أنّ أحد هذه المحظورات الواردة في هذه الفقرة غير قابل للتنفيذ فيما يتعلق بدعوى انتصاف معينة أو طلب انتصاف معين (مثل طلب الانتصاف الزجري العام)، وتم تأكيد جميع الطعون المقدمة بشأن هذا القرار، وأصبح هذا القرار نهائيًا، فإنك وTinder توافقان على ضرورة استمرار هذه الدعوى أو هذا الطلب في المحكمة، ولكن يجب أن تظل الدعوى/يظل الطلب في انتظار التحكيم الفردي لدعاوى الانتصاف المتبقية التي قَدَّمْتَها. وإذا تبيَّن أنّ هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ، فإنّ كامل شرط التحكيم هذا (باستثناء التنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين وعملية تسوية النزاعات غير الرسمية) يكون لاغيًا وباطلًا. وتُعتبر هذه الفقرة جزءًا أساسيًا من اتفاقية التحكيم هذه.

    15c. تسوية النزاعات من خلال التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة

    تتم تسوية أي نزاع (تعذَّرت تسويته بشكل غير رسمي من خلال خدمة عملاء Tinder أو من خلال عملية تسوية النزاع غير الرسمية كما هو منصوص عليه في البند الفرعي 15a أعلاه) بشكل حصري من خلال التحكيم الفردي الملزِم باستثناء الأنواع التالية من النزاعات:

    1. النزاعات الواقعة ضمن الاختصاص القضائي لمحكمة الدعاوى الصغيرة: يمكنك أنت أو Tinder اختيار تسوية دعاوى فردية في محكمة الدعاوى الصغيرة. وفى حالة تقديم طلب لتسوية النزاع في محكمة الدعاوى الصغيرة بعد بدء عملية التحكيم ولكن قبل تعيين المحكم، ولكن قبل تعيين المُحكِّم، فيجب إغلاق هذا التحكيم إداريًا من قِبل جهة التحكيم (مثل مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية). لا يكون لأي قرارات تتخذها محكمة الدعاوى الصغيرة تأثير قاطع على أي إجراء يخص Tinder وأي شخص آخر غيرك. وفي حالة عدم اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة للفصل في النزاع، فيجب عليك أنت وTinder اللجوء إلى التحكيم بشأن النزاع بموجب شروط هذه الاتفاقية. أما إذا احتفظت محكمة الدعاوى الصغيرة بالاختصاص القضائي للفصل في بعض الدعاوى، فستُحال هذه الدعاوى إلى محكمة الدعاوى الصغيرة أولاً. أما إذا وُجدت دعاوى إضافية ليست من اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة، فيجب عليك أنت وTinder اللجوء إلى التحكيم بشأن الدعاوى المتبقية من النزاع بموجب شروط هذه الاتفاقية.

    2. النزاعات حول ما إذا كان النزاع يقع ضمن اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة: أي خلاف يناقش ما إذا كانت محكمة الدعاوى الصغيرة مختصة بالفصل فيه، يجب أن تبتّ فيه محكمة الدعاوى الصغيرة هذه دون غيرها. وفي حالة عدم تمكن محكمة الدعاوى الصغيرة من الفصل في الخلاف مثلما هو موضح أعلاه أو عدم رغبتها في ذلك، يجوز تسوية النزاعات حول اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة في محكمة ذات اختصاص قضائي. وإذا طَعنتَ أنت أو Tinder في اختيار محكمة الدعاوى الصغيرة فيما يتعلق بالنزاع الواقع بينكما، وقررت محكمة مختصة أن اختيار محكمة الدعاوى الصغيرة غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الاختيار عن هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالنزاع الواقع بينكما. ولكن لا يجوز اعتبار قرار المحكمة هذا ملزِمًا أو له تأثير قاطع فيما يتعلق بأي إجراء يشمل Tinder وأي شخص آخر غيرك.

    3. بالنسبة للدعاوى التي يشملها "قانون إنهاء التحكيم القسري في الاعتداء الجنسي وقانون التحرش الجنسي": إذا وجدت المحكمة أن قانون EFAA يشمل الدعاوى الخاصة بك، فيمكن رفع هذا الطلب وفقًا للبند 17.

    4. النزاعات في بعض الاختصاصات القضائية: إنّ أي بند فرعي محظور بموجب القانون في بند تسوية النزاعات هذا لا ينطبق على المستخدمين المقيمين في هذه الولاية القضائية، بما في ذلك البنود الفرعية 15b و15c و15d و15e التي لا تنطبق على المستخدمين المقيمين داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. كما يمكن الوصول إلى المنصة الإلكترونية لتسوية النزاعات التابعة للمفوضية الأوروبية من خلال الرابط الإلكتروني التالي: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. وتجدر الإشارة إلى أنّ Tinder لا تُشارك في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئات التحكيم المخصصة للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.

    وأمّا جميع المسائل الأخرى (باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك هنا) فيكون الفصل فيها من اختصاص المُحكِّم دون غيره، مثل نطاق هذا البند الخاص بتسوية النزاعات وقابليته للإنفاذ، ومسائل القابلية للتحكيم، وأي طلب تسوية نزاعات في محكمة دعاوى صغيرة يتم تقديمه بعد تعيين مُحكِّم، وأي نزاع حول ما إذا كان أي من الطرفين قد أخل/انتهك هذا البند المتعلق بتسوية النزاعات أو ما إذا كان قد تنازل صراحةً أو ضمنًا عن حقه في التحكيم.

    إنّ أي إجراءات قضائية تُتّخذ لإنفاذ بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا، بما في ذلك أي إجراءات لتأكيد قرار تحكيم أو تعديله أو إلغائه، يجب أنْ تتم وفقًا للبند 17. وفي حالة اعتبار بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان، فإن أي دعوى قضائية ضد Tinder (باستثناء دعاوى محكمة الدعاوى الصغيرة) لا يجوز رفعها إلا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الواقعة في مقاطعة دالاس في تكساس. وإنك بموجب هذا توافق موافقةً لا رجعة فيها على ممارسة هذه المحاكم لسلطتها القضائية الشخصية عليك لهذه الأغراض وتتنازل عن أي ادعاء يقول بأنّ هذه المحاكم غير ملائمة.

    15d. بروتوكولات التحكيم الفردي والتحكيم الجماعي 

    ينطبق هذا البند الفرعي رقم 15d على النزاعات التي تُقدَّم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بعد استكمال عملية تسوية النزاعات غير الرسمية الموضحة في البند الفرعي 15a السابق الذكر، وفي حالة عدم اختيارك أو اختيار Tinder لمحكمة مطالبات صغيرة. وستُدار أي عملية تحكيم بينك وبين Tinder في هذه الحالة بواسطة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية وفقًا لقواعد وإجراءات تسوية النزاعات التشغيلية الشاملة المعمول بها في المؤسسة ("قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية") والتي يسري مفعولها في وقت تقديم أي طلب تحكيم إلى المؤسسة، بصيغتها المُعدَّلة بواسطة بند تسوية النزاعات رقم 15. وللحصول على نسخة من قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني القواعد والرسوم والنماذج - التحكيم الوطني والوساطة أو مراسلة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية على العنوان التالي: NAM’s National Processing Center at 990 Stewart Avenue, 1^st Floor, Garden City, NY 11530، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: commercial@namadr.com. وإذا كانت مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية غير قادرة أو غير راغبة في أداء واجباتها بموجب هذه الاتفاقية، فيجب أن يتفق الطرفان بشكل متبادل على جهة تحكيم بديلة ستحل محل مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية، وستتولى دورها بما يتوافق مع هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد جهة التحكيم. وإذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق فيما بينهما، فسيقدمان التماسًا إلى محكمة ذات اختصاص قضائي لتعيين جهة تحكيم ستتولى واجبات مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بموجب هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد جهة التحكيم.

    ويتفق الطرفان على أنّ الإجراءات التالية ستُطبَّق على أي عملية تحكيم تتم بموجب بند تسوية النزاعات هذا (رهنًا باختيار أي من الطرفين لمحكمة الدعاوى الصغيرة كما هو موضح أعلاه):

    1. بدء التحكيم – لبدء عملية التحكيم، يجب عليك أنت أو Tinder إرسال طلب تحكيم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية يصف مطالبة ("مطالبات") وطلب الانتصاف وصفًا تفصيليًا، بما يتوافق مع المتطلبات الواردة في هذه الاتفاقية وقواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية. وإذا أرسلتَ طلبًا للتحكيم، فعليك إرساله أيضًا إلى Tinder على العنوان التالي: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA، خلال 7 أيام من تسليم طلب التحكيم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية. وإذا أرسل Tinder طلبًا للتحكيم، فإنه سيرسله أيضًا إلى عنوان مراسلاتك المسجل لديه خلال نفس الفترة البالغة 7 أيام. وإذا كان عنوان مراسلاتك غير متاح، فإننا سنرسل الطلب إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، أو إلى معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك إذا لم يكن لدينا عنوان بريد إلكتروني لك. ولا يجوز لجهة التحكيم قبول أي طلب تحكيم أو إدارته ويجب عليها إغلاق أي طلب تحكيم إداريًا إذا لم يشهد الطلب كتابةً بأنّ الطرف المعني يفي بمتطلبات بند تسوية النزاعات رقم 15 أو إذا اختار أي من الطرفين محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المُبيَّن أعلاه.

    2. الرسوم – تخضع عملية دفع رسوم مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية لقواعد هذه المؤسسة، إلا إذا كانت القضية جزءًا من طلب تحكيم جماعي (كما هو محدد أدناه) أو كانت رسوم وتكاليف مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية (بما فيها رسوم المُحكِّم) التي يدفعها أحد الطرفين يُعاد تخصيصها بناءً على أمر المُحكِّم بعد اتخاذ قرار بأنّ (أ) طرفًا قد انتهك البند 15 من هذه الاتفاقية، أو (ب) إعادة التخصيص هذه مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، أو (ج) إعادة التخصيص مسموح بها بموجب القانون المعمول به. وبعد أنْ تخبِر Tinder بالصعوبات المالية التي تواجهها، سننظر في الطلب الذي تقدمتَ به بحُسن نية لدفع ما يخصك من رسوم رفع الدعوى التي يدفعها المستهلكون. ويلتزم Tinder بضمان ألا تشكل تكاليف التحكيم التي يتحملها المستهلكون عائقًا أمام الفصل في النزاعات. وإذا قدّم Tinder طلبًا لإجراء تحكيم ضدك، فإنها ستدفع جميع رسوم مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية.

    3. المُحكِّم – تُجرَى عملية التحكيم على يد مُحكِّم واحد محايد ("مُحكِّم المطالبة")، وبمساعدة أي مُحكِّم إجراءات معين بموجب قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية (ينطبق مصطلح "المُحكِّم" على مُحكِّم المطالبة ومحكم العملية على حد سواء). وإذا طلب أي من الطرفين عقد جلسة استماع، فيجب أن يكون المُحكِّم في الموقع الذي تسكن فيه أو بالقرب منه. ويجب أنْ يلتزم كذلك بهذه الاتفاقية وأنْ يتمسك بها. وفي حالة تعارض قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية مع هذه الاتفاقية، تسري شروط هذه الاتفاقية. وإذا رأى المُحكِّم أنّ التطبيق الصارم لأي شرط في البند 15 من هذه الاتفاقية (باستثناء اختيار المطالبات الصغيرة الذي يجب أن تحدده محكمة الدعاوى الصغيرة) سيؤدي إلى تحكيم غير عادل ("الشرط غير العادل")، فإنّ المُحكِّم تكون سلطة تعديل الشرط غير العادل بالقدر اللازم لضمان التحكيم العادل الذي يتوافق مع شروط الاستخدام ("الشرط المُعدَّل"). وعند تحديد مضمون الشرط المُعدَّل، يجب على المُحكِّم اختيار شرط يقترب من التعبير عن نية الشرط عير العادل.

    4. مذكرات الإفادة – يوافق الطرفان على أن يكون لمُحكِّم المطالبة سلطة النظر في مذكرات الإفادة دون عقد جلسة استماع شفوية للنظر في الأدلة. ويجوز طلب مذكرات الإفادة في الحالات التالية: (أ) في غضون 30 يومًا بعد تعيين مُحكِّم المطالبة، يجوز للطرف المعني طلب تقديم مذكرة إفادة بناءً على المرافعات؛ و(ب) في موعد أقصاه 30 يومًا قبل جلسة الأدلة الشفوية، يجوز للطرف المعني تقديم مذكرة إفادة للحصول على حكم مختصر بناءً على مرافعات الطرفين والأدلة المقدمة.

    5. الاكتشاف – يجوز لكل طرف (أ) تقديم ما يصل إلى خمسة طلبات للحصول على مستندات غير سرية وذات صلة من الطرف الآخر؛ و(ب) مطالبة الطرف الآخر بتقديم ردود مصدَّق عليها لما لا يزيد على 5 استجوابات ذات صلة (بما في ذلك الأجزاء الفرعية). ولا يجوز استخدام أي أشكال أخرى من أشكال الاكتشاف (بما في ذلك الإفادات)، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. ويَجب تقديم أي طلبات اكتشاف من هذا القبيل إلى الطرف الآخر في غضون 21 يومًا من تعيين مُحكِّم المطالبة. ويجب على الطرف المستجيب أنْ يقدم للطرف الطالِب جميع المستندات غير السرية، و/أو الردود المُوقَّع عليها من الطرف نفسه على الاستجوابات المطلوبة، و/أو أي اعتراضات على الطلبات في غضون 30 يومًا من استلام الطلبات، أو في غضون 30 يومًا من تسوية مُحكِّم المطالبة للنزاع في حالة الاعتراض على أي طلب اكتشاف. وإذا طلب أي من الطرفين أنْ ينظر مُحكِّم المطالبة في مذكرة إفادة بشأن المرافعات، فيجب تمديد المواعيد النهائية لردود الاكتشاف المكتوبة حتى 30 يومًا بعد القرار النهائي لمُحكِّم المطالبة بشأن مذكرة الإفادة هذه. وإذا لم يتمكن الطرفان، بعد الاجتماع والتشاور، من تسوية نزاع  بشأن الاكتشاف أو طلب التمديد، فيجب رفع هذه المسألة على الفور إلى مُحكِّم المطالبة لحلها. وعند الفصل في أي مسألة بخصوص الاكتشاف، يجب على مُحكِّم المطالبة أن يراعي طبيعة مطالبة التحكيم الأساسية ومبلغها ونطاقها، والتكاليف والجهود الأخرى التي قد ينطوي عليها تقديم الاكتشاف المطلوب، والجدول الزمني للقضية، ومدى أهمية الاكتشاف المطلوب للإعداد المناسب للمطالبة أو الدفاع، وهدف مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية المتمثل في التوصل إلى حلول فعَّالة واقتصادية. ويقع عبء إثبات السبب الوجيه لأي اكتشاف إضافي على عاتق الطرف المدَّعِي.

    6. السرية – بناءً على طلب أي من الطرفين، سيُصدر المُحكِّم أمرًا يقضي بأنّ معلومات أيٍ من الطرفين السرية التي يُكشَف عنها أثناء التحكيم (سواء في المستندات أو شفهيًا) لا يجوز استخدامها أو الكشف عنها إلا فيما يتعلق بالتحكيم أو بإجراء إنفاذ قرار التحكيم، وأنّ أي تقديم معلومات سرية مسموح به للمحكمة يَجب أنْ يكون ممهورًا بختم.

    7. جلسة استماع التحكيم – يحق لكل منكما، أنت وTinder، طلب عقد جلسة استماع عادلة للأدلة (المحاكمة) أمام مُحكِّم المطالبة. وعادةً ما تكون إجراءات التحكيم أبسط وأقل تكلفة وأكثر تنظيمًا من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى. ويوافق الطرفان على التنازل عن جميع جلسات الاستماع الشفوية وتقديم جميع النزاعات إلى مُحكِّم المطالبة للحصول على قرار بناءً على وثائق مكتوبة وأدلة أخرى حسب اتفاق الطرفين، ما لم يطلب أحد الطرفين عقد جلسة استماع شفوية في غضون 10 أيام على الأقل من تقديم المُدَّعَى عليه رد. وفي حالة طلب عقد جلسة استماع شفوية للنظر في الأدلة، يجب أن يكون كلا الطرفين حاضريْن شخصيًا في الجلسة، بصرف النظر عما إذا كان أي منهما قد وكَّل محاميًا أم لا. ويجب على كلا الطرفين حضور جلسة الاستماع شخصيًا. وسيؤدي عدم حضور أي من الطرفين جلسة الاستماع شخصيًا، دون تأجيل بأمر من مُحكِّم المطالبة لسبب وجيه، إلى إصدار حكم غيابي ضد هذا الطرف.

    8. قرار التحكيم – بصرف النظر عن شكل التحكيم، سيُصدِر مُحكِّم المطالبة قرارًا مسبَّبًا ومكتوبًا في غضون 30 يومًا من جلسة الاستماع، أو في غضون 30 يومًا من استحقاق أي بيانات نقض أو بيانات تكميلية في حالة عدم عقد جلسة استماع. يجب أن يحدِّد القرار بوضوح الانتصاف الممنوح، إن وجد، وأن يحتوي على بيان موجز بأسباب الحكم الصادر. ويُعتبر قرار التحكيم ملزِمًا بينك وبين Tinder فقط، ولن يكون له أي تأثير مانع في تحكيم أو إجراء آخر يشمل طرفًا مختلفًا. وعلى الرغم من ذلك، يجوز لمُحكِّم المطالبة أنْ ينظر في الأحكام الصادرة عن عمليات تحكيم أخرى تشمل طرفًا مختلفًا. كما يجوز للمُحكِّم أن يحكم بالرسوم والتكاليف على النحو المنصوص عليه في قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية أو بالقدر الذي يمكن عنده أن يُحكَم بهذه الرسوم والتكاليف في المحكمة. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قدرة المُحكِّم على الحكم بالرسوم والتكاليف إذا رأى أنّ المطالبة أو الدفاع تافه أو مُقدَّم لغرض غير لائق أو لغرض المضايقة أو بسوء نية.

    9. عرض التسوية – يجوز للمُدَّعَى عليه، ولا يتعين عليه، تقديم عرض تسوية مكتوب إلى الطرف الخصم في أي وقت قبل جلسة الاستماع المخصصة للأدلة، أو قبل إعطاء مذكرة الإفادة إذا كان مسموحًا بها. ولا يجوز الكشف عن مَبلغ أي عرض تسوية أو شروطه لمُحكِّم المطالبة إلا بعد أن يصدر مُحكِّم المطالبة قرارًا بشأن المطالبة. وإذا صدر القرار لصالح الطرف الخصم وكان أقل من عرض التسوية المقدم من المُدَّعَى عليه أو إذا كان القرار لصالح المُدَّعَى عليه، فيجب على الطرف الخصم دفع تكاليف المُدَّعَى عليه التي تكبدها بعد تقديم العرض، بما في ذلك أي أتعاب محاماة. وإذا كان أي تشريع أو قانون سوابق قضائية معمول به يحظر تقليب التكاليف المتكبدة في التحكيم، فإنّ العرض الوارد في هذا الحُكم يجب أن يعمل على وقف تراكم أي تكاليف قد يحق للمُدَّعِي الحصول عليها للسبب الذي تُرفع الدعوى بموجبه.

    10. طلب التحكيم الجماعي – إذا أكَّد نفس المحامي أو أكَّدت كيانات مُنسقة، في أي وقت، على 25 طلبًا متماثلًا أو أكثر للتحكيم ضد Tinder أو الأطراف ذات الصلة ("طلب التحكيم الجماعي")، بما يتوافق مع تعريف طلب التحكيم الجماعي ومعاييره المنصوص عليها في قواعد وإجراءات طلب التحكيم الجماعي التكميلية لتسوية النزاعات الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية ("قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية"، المتوفرة على القواعد والرسوم والنماذج - التحكيم الوطني والوساطة)، فيجب تطبيق البروتوكولات الإضافية المنصوص عليها فيما يلي. 

        1. إذا قدَّمتَ أنت أو محاميك طلبًا للتحكيم يتناسب مع تعريف طلب التحكيم الجماعي المشار إليه أعلاه، فإنك توافق على أنْ يخضع طلبك للبروتوكولات الإضافية المنصوص عليها في هذا البند الفرعي. كما إنك تقرُّ بأنّ الفصل في نزاعك قد يتأخر وأنّ أي قانون تقادم معمول به سيُعطَّل من وقت اختيار القضايا الأولى لاستكمالها حتى اختيار قضيتك لإجراءات تجريبية. 

        2. تُطبَّق قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية إذا رأت المؤسسة، وفقًا لتقديرها وقواعدها وبند تسوية النزاعات هذا، أنّ نزاعك يُعتبر جزءًا من طلب تحكيم جماعي. وإنّ اختيار قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية وجدول الرسوم ذات الصلة يجب أن يتم كتابةً من جانبك أو من جانب Tinder وأنْ يُقدَّم إلى المؤسسة وإلى جميع الأطراف.
           
           الإجراءات التجريبية. يدعو مسؤولو التحكيم والمحاكم إلى اللجوء إلى الإجراءات التجريبية حين تكون هناك نزاعات متعددة تنطوي على مطالبات متماثلة ضد نفس الأطراف أو أطراف تربطها علاقات ببعضها. وبالنسبة للمجموعة الأولى من الإجراءات التجريبية، يجب على كلٍ من محامي أصحاب طلبات التحكيم الجماعية (بمن فيهم أنت) ومحامي Tinder اختيار 15 طلب تحكيم (بإجمالي 30 طلبًا) لاستكمالها، ولا يجوز تقديم أكثر من 30 طلبًا أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها في هذه المرة، وسيترأس مُحكِّم مطالبة مختلف عملية تحكيم واحدة من هذه العمليات البالغ عددها 30 عملية. ولا يجوز في هذه المرة تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها. 
           
           وإذا لم يتمكن الطرفان من تسوية طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في مجموعة الإجراءات التجريبية الأولى أو تسويتها بطريقة أخرى، فسيستمر الطرفان في المشاركة في الإجراءات التجريبية لأربع (4) جولات إضافية، مع زيادة عدد طلبات التحكيم التي يختارها محامي كل طرف بواقع خمسة (5) طلبات في كل جولة، بحيث يختار كل من محامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder في الجولة الثانية 20 طلب تحكيم إضافي (بإجمالي 40 طلبًا)، و25 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 50 طلبًا) في الجولة الثالثة، و30 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 60 طلبًا) في الجولة الرابعة، و35 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 70 طلبًا) في الجولة الخامسة.  وفي كل جولة، يجب أن يترأس كل عملية تحكيم فردية مُحكِّم مطالبة مختلف، ولا يجوز خلال الجولات الإضافية من الإجراءات التجريبية تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها بمجرد أنْ يختارها المُحكِّم الإجرائي. وبعد الجولة الأولى من الإجراءات التجريبية، وقبل الجولة الثانية، يشارك محاميا كلا الطرفين في عملية وساطة شاملة أمام قاضي محكمة فيدرالية أو محكمة ولاية متقاعد (ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك)، على أن يدفع Tinder رسوم الوسيط. وبعد الجولات الثانية والثالثة والرابعة والخامسة من الإجراءات التجريبية، يجب أنْ يتناقش محاميا كلا الطرفين بشأن الوساطة الإضافية والبحث عن فرص لتسوية طلبات التحكيم المتبقية، ولكنهما لن يشرعا في الوساطة إلا بعد موافقة كليهما. 
           
           وإذا لم يتمكن الطرفان من تسوية طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في مجموعة الإجراءات التجريبية الخامسة أو تسويتها بطريقة أخرى، وقرر الطرفان عدم الاستمرار في جولات إضافية من الإجراءات التجريبية، فيجب على محامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder التشاور مع مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بشأن التوصل لعملية عادلة للفصل في طلبات التحكيم المتبقية بشكل فردي. وبموجب هذه العملية، سيتخذ المُحكِّم الإجرائي القرار النهائي بشأن عدد طلبات التحكيم التي يمكن استكمالها بشكل فردي في أي وقت، وطريقة اختيار طلبات التحكيم التي ستُستكمَل، مع النظر بعين الاعتبار إلى عدد عمليات التحكيم الفردية التي يمكن لمحامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder إدارتها بشكل معقول في نفس الوقت، وعدد عمليات التحكيم الفردية التي يمكن لمؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية إدارتها. وأي طلب تحكيم لم يُدرَج في عملية الإجراءات التجريبية لن يُنظَر إليه على أنه قد قُدِّم أو عُولِج أو فُصِلَ فيه إلا بعد اختيار المُحكِّم الإجرائي له. ويجوز للطرفين في أي وقت بعد تسوية مجموعة طلبات التحكيم الأولى (البالغ عددها 30 طلبًا) الاتفاق على العدول عن الإجراءات التجريبية لأي طلبات تحكيم إضافية تعتبر جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية. وإنّ الرسوم ذات الصلة بطلب التحكيم المدرج في طلبات التحكيم الجماعية، بما في ذلك الرسوم المستحقة على Tinder ومقدمي الطلبات (بمن فيهم أنت)، لن تكون مستحقة إلا بعد اختيار طلب التحكيم لاستكماله كجزء من مجموعة من الإجراءات التجريبية، أو بعد أنْ يختاره المُحكِّم الإجرائي لاستكماله عند الانتهاء من الإجراءات التجريبية، وبالتالي تعيينه بشكل صحيح لتقديمه ومعالجته والفصل فيه. ويُحثُّ الطرفان على الاجتماع والتشاور طوال هذه العملية بشأن طرق تبسيط الإجراءات، لا سيما مناقشة الطرق المحتملة لزيادة عدد طلبات التحكيم التي سيُفصَل فيها في مجموعات الإجراءات التجريبية المرحلية. ويجوز لأي من الطرفين التفاوض مع مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بشأن تخفيض الرسوم وتأجيلها وتبسيط الإجراءات. وإذا كنتْ من مقدمي طلبات التحكيم الجماعية، فإنّ أي قانون تقادم معمول به (أو فترة تقادم أخرى معمول بها) سيُعطَّل بدءًا من بدء عملية تسوية النزاعات غير الرسمية المنصوص عليها في البند الفرعي 15a من الاتفاقية، وإذا كانت طلبات التحكيم الأولى في طلبات التحكيم الجماعية المختارة لمجموعة الإجراءات التجريبية الأولية قد قُدِّمت، ستظل مطالباتك معلقة حتى يختار طلب التحكيم الذي قدمته محاميا الطرفان في الإجراءات التجريبية أو يختاره المُحكِّم الإجرائي بعد الانتهاء من الإجراءات التجريبية. ويكون لمحكمة ذات اختصاص قضائي موجودة في مكان مسموح به بموجب البند 17 من الاتفاقية سلطة تنفيذ هذا البند الفرعي.

        3. توافق أنت وTinder على أنكما تقدِّران قيمة نزاهة التحكيم وعملية محكمة الدعاوى الصغيرة وتشيدان بكفاءتهما وترغبان في استخدام هذه العملية للتوصل إلى تسوية عادلة للنزاعات الحقيقية والصادقة بينكما. كما تقرُّ أنت وTinder وتوافقان على التصرف بحسن نية لضمان تسوية هذه النزاعات بشكل عادل. كما يوافق الطرفان على أنّ تطبيق إجراءات طلبات التحكيم الجماعية هذه قد صمم بشكل معقول ليؤدي إلى حكم فعّال وعادل في مثل هذه القضايا.

    15d. بروتوكولات التحكيم الفردي والتحكيم الجماعي 

    ينطبق هذا البند الفرعي رقم 15d على النزاعات التي تُقدَّم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بعد استكمال عملية تسوية النزاعات غير الرسمية الموضحة في البند الفرعي 15a السابق الذكر، وفي حالة عدم اختيارك أو اختيار Tinder لمحكمة مطالبات صغيرة. وستُدار أي عملية تحكيم بينك وبين Tinder في هذه الحالة بواسطة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية وفقًا لقواعد وإجراءات تسوية النزاعات التشغيلية الشاملة المعمول بها في المؤسسة ("قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية") والتي يسري مفعولها في وقت تقديم أي طلب تحكيم إلى المؤسسة، بصيغتها المُعدَّلة بواسطة بند تسوية النزاعات رقم 15. وللحصول على نسخة من قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني القواعد والرسوم والنماذج - التحكيم الوطني والوساطة أو مراسلة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية على العنوان التالي: NAM’s National Processing Center at 990 Stewart Avenue, 1^st Floor, Garden City, NY 11530، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: commercial@namadr.com. وإذا كانت مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية غير قادرة أو غير راغبة في أداء واجباتها بموجب هذه الاتفاقية، فيجب أن يتفق الطرفان بشكل متبادل على جهة تحكيم بديلة ستحل محل مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية، وستتولى دورها بما يتوافق مع هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد جهة التحكيم. وإذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق فيما بينهما، فسيقدمان التماسًا إلى محكمة ذات اختصاص قضائي لتعيين جهة تحكيم ستتولى واجبات مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بموجب هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد جهة التحكيم.

    ويتفق الطرفان على أنّ الإجراءات التالية ستُطبَّق على أي عملية تحكيم تتم بموجب بند تسوية النزاعات هذا (رهنًا باختيار أي من الطرفين لمحكمة الدعاوى الصغيرة كما هو موضح أعلاه):

    1. بدء التحكيم – لبدء عملية التحكيم، يجب عليك أنت أو Tinder إرسال طلب تحكيم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية يصف مطالبة ("مطالبات") وطلب الانتصاف وصفًا تفصيليًا، بما يتوافق مع المتطلبات الواردة في هذه الاتفاقية وقواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية. وإذا أرسلتَ طلبًا للتحكيم، فعليك إرساله أيضًا إلى Tinder على العنوان التالي: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA، خلال 7 أيام من تسليم طلب التحكيم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية. وإذا أرسل Tinder طلبًا للتحكيم، فإنه سيرسله أيضًا إلى عنوان مراسلاتك المسجل لديه خلال نفس الفترة البالغة 7 أيام. وإذا كان عنوان مراسلاتك غير متاح، فإننا سنرسل الطلب إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، أو إلى معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك إذا لم يكن لدينا عنوان بريد إلكتروني لك. ولا يجوز لجهة التحكيم قبول أي طلب تحكيم أو إدارته ويجب عليها إغلاق أي طلب تحكيم إداريًا إذا لم يشهد الطلب كتابةً بأنّ الطرف المعني يفي بمتطلبات بند تسوية النزاعات رقم 15 أو إذا اختار أي من الطرفين محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المُبيَّن أعلاه.

    2. الرسوم – تخضع عملية دفع رسوم مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية لقواعد هذه المؤسسة، إلا إذا كانت القضية جزءًا من طلب تحكيم جماعي (كما هو محدد أدناه) أو كانت رسوم وتكاليف مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية (بما فيها رسوم المُحكِّم) التي يدفعها أحد الطرفين يُعاد تخصيصها بناءً على أمر المُحكِّم بعد اتخاذ قرار بأنّ (أ) طرفًا قد انتهك البند 15 من هذه الاتفاقية، أو (ب) إعادة التخصيص هذه مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، أو (ج) إعادة التخصيص مسموح بها بموجب القانون المعمول به. وبعد أنْ تخبِر Tinder بالصعوبات المالية التي تواجهها، سننظر في الطلب الذي تقدمتَ به بحُسن نية لدفع ما يخصك من رسوم رفع الدعوى التي يدفعها المستهلكون. ويلتزم Tinder بضمان ألا تشكل تكاليف التحكيم التي يتحملها المستهلكون عائقًا أمام الفصل في النزاعات. وإذا قدّم Tinder طلبًا لإجراء تحكيم ضدك، فإنها ستدفع جميع رسوم مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية.

    3. المُحكِّم – تُجرَى عملية التحكيم على يد مُحكِّم واحد محايد ("مُحكِّم المطالبة")، وبمساعدة أي مُحكِّم إجراءات معين بموجب قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية (ينطبق مصطلح "المُحكِّم" على مُحكِّم المطالبة ومحكم العملية على حد سواء). وإذا طلب أي من الطرفين عقد جلسة استماع، فيجب أن يكون المُحكِّم في الموقع الذي تسكن فيه أو بالقرب منه. ويجب أنْ يلتزم كذلك بهذه الاتفاقية وأنْ يتمسك بها. وفي حالة تعارض قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية مع هذه الاتفاقية، تسري شروط هذه الاتفاقية. وإذا رأى المُحكِّم أنّ التطبيق الصارم لأي شرط في البند 15 من هذه الاتفاقية (باستثناء اختيار المطالبات الصغيرة الذي يجب أن تحدده محكمة الدعاوى الصغيرة) سيؤدي إلى تحكيم غير عادل ("الشرط غير العادل")، فإنّ المُحكِّم تكون سلطة تعديل الشرط غير العادل بالقدر اللازم لضمان التحكيم العادل الذي يتوافق مع شروط الاستخدام ("الشرط المُعدَّل"). وعند تحديد مضمون الشرط المُعدَّل، يجب على المُحكِّم اختيار شرط يقترب من التعبير عن نية الشرط عير العادل.

    4. مذكرات الإفادة – يوافق الطرفان على أن يكون لمُحكِّم المطالبة سلطة النظر في مذكرات الإفادة دون عقد جلسة استماع شفوية للنظر في الأدلة. ويجوز طلب مذكرات الإفادة في الحالات التالية: (أ) في غضون 30 يومًا بعد تعيين مُحكِّم المطالبة، يجوز للطرف المعني طلب تقديم مذكرة إفادة بناءً على المرافعات؛ و(ب) في موعد أقصاه 30 يومًا قبل جلسة الأدلة الشفوية، يجوز للطرف المعني تقديم مذكرة إفادة للحصول على حكم مختصر بناءً على مرافعات الطرفين والأدلة المقدمة.

    5. الاكتشاف – يجوز لكل طرف (أ) تقديم ما يصل إلى خمسة طلبات للحصول على مستندات غير سرية وذات صلة من الطرف الآخر؛ و(ب) مطالبة الطرف الآخر بتقديم ردود مصدَّق عليها لما لا يزيد على 5 استجوابات ذات صلة (بما في ذلك الأجزاء الفرعية). ولا يجوز استخدام أي أشكال أخرى من أشكال الاكتشاف (بما في ذلك الإفادات)، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. ويَجب تقديم أي طلبات اكتشاف من هذا القبيل إلى الطرف الآخر في غضون 21 يومًا من تعيين مُحكِّم المطالبة. ويجب على الطرف المستجيب أنْ يقدم للطرف الطالِب جميع المستندات غير السرية، و/أو الردود المُوقَّع عليها من الطرف نفسه على الاستجوابات المطلوبة، و/أو أي اعتراضات على الطلبات في غضون 30 يومًا من استلام الطلبات، أو في غضون 30 يومًا من تسوية مُحكِّم المطالبة للنزاع في حالة الاعتراض على أي طلب اكتشاف. وإذا طلب أي من الطرفين أنْ ينظر مُحكِّم المطالبة في مذكرة إفادة بشأن المرافعات، فيجب تمديد المواعيد النهائية لردود الاكتشاف المكتوبة حتى 30 يومًا بعد القرار النهائي لمُحكِّم المطالبة بشأن مذكرة الإفادة هذه. وإذا لم يتمكن الطرفان، بعد الاجتماع والتشاور، من تسوية نزاع  بشأن الاكتشاف أو طلب التمديد، فيجب رفع هذه المسألة على الفور إلى مُحكِّم المطالبة لحلها. وعند الفصل في أي مسألة بخصوص الاكتشاف، يجب على مُحكِّم المطالبة أن يراعي طبيعة مطالبة التحكيم الأساسية ومبلغها ونطاقها، والتكاليف والجهود الأخرى التي قد ينطوي عليها تقديم الاكتشاف المطلوب، والجدول الزمني للقضية، ومدى أهمية الاكتشاف المطلوب للإعداد المناسب للمطالبة أو الدفاع، وهدف مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية المتمثل في التوصل إلى حلول فعَّالة واقتصادية. ويقع عبء إثبات السبب الوجيه لأي اكتشاف إضافي على عاتق الطرف المدَّعِي.

    6. السرية – بناءً على طلب أي من الطرفين، سيُصدر المُحكِّم أمرًا يقضي بأنّ معلومات أيٍ من الطرفين السرية التي يُكشَف عنها أثناء التحكيم (سواء في المستندات أو شفهيًا) لا يجوز استخدامها أو الكشف عنها إلا فيما يتعلق بالتحكيم أو بإجراء إنفاذ قرار التحكيم، وأنّ أي تقديم معلومات سرية مسموح به للمحكمة يَجب أنْ يكون ممهورًا بختم.

    7. جلسة استماع التحكيم – يحق لكل منكما، أنت وTinder، طلب عقد جلسة استماع عادلة للأدلة (المحاكمة) أمام مُحكِّم المطالبة. وعادةً ما تكون إجراءات التحكيم أبسط وأقل تكلفة وأكثر تنظيمًا من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى. ويوافق الطرفان على التنازل عن جميع جلسات الاستماع الشفوية وتقديم جميع النزاعات إلى مُحكِّم المطالبة للحصول على قرار بناءً على وثائق مكتوبة وأدلة أخرى حسب اتفاق الطرفين، ما لم يطلب أحد الطرفين عقد جلسة استماع شفوية في غضون 10 أيام على الأقل من تقديم المُدَّعَى عليه رد. وفي حالة طلب عقد جلسة استماع شفوية للنظر في الأدلة، يجب أن يكون كلا الطرفين حاضريْن شخصيًا في الجلسة، بصرف النظر عما إذا كان أي منهما قد وكَّل محاميًا أم لا. ويجب على كلا الطرفين حضور جلسة الاستماع شخصيًا. وسيؤدي عدم حضور أي من الطرفين جلسة الاستماع شخصيًا، دون تأجيل بأمر من مُحكِّم المطالبة لسبب وجيه، إلى إصدار حكم غيابي ضد هذا الطرف.

    8. قرار التحكيم – بصرف النظر عن شكل التحكيم، سيُصدِر مُحكِّم المطالبة قرارًا مسبَّبًا ومكتوبًا في غضون 30 يومًا من جلسة الاستماع، أو في غضون 30 يومًا من استحقاق أي بيانات نقض أو بيانات تكميلية في حالة عدم عقد جلسة استماع. يجب أن يحدِّد القرار بوضوح الانتصاف الممنوح، إن وجد، وأن يحتوي على بيان موجز بأسباب الحكم الصادر. ويُعتبر قرار التحكيم ملزِمًا بينك وبين Tinder فقط، ولن يكون له أي تأثير مانع في تحكيم أو إجراء آخر يشمل طرفًا مختلفًا. وعلى الرغم من ذلك، يجوز لمُحكِّم المطالبة أنْ ينظر في الأحكام الصادرة عن عمليات تحكيم أخرى تشمل طرفًا مختلفًا. كما يجوز للمُحكِّم أن يحكم بالرسوم والتكاليف على النحو المنصوص عليه في قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية أو بالقدر الذي يمكن عنده أن يُحكَم بهذه الرسوم والتكاليف في المحكمة. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قدرة المُحكِّم على الحكم بالرسوم والتكاليف إذا رأى أنّ المطالبة أو الدفاع تافه أو مُقدَّم لغرض غير لائق أو لغرض المضايقة أو بسوء نية.

    9. عرض التسوية – يجوز للمُدَّعَى عليه، ولا يتعين عليه، تقديم عرض تسوية مكتوب إلى الطرف الخصم في أي وقت قبل جلسة الاستماع المخصصة للأدلة، أو قبل إعطاء مذكرة الإفادة إذا كان مسموحًا بها. ولا يجوز الكشف عن مَبلغ أي عرض تسوية أو شروطه لمُحكِّم المطالبة إلا بعد أن يصدر مُحكِّم المطالبة قرارًا بشأن المطالبة. وإذا صدر القرار لصالح الطرف الخصم وكان أقل من عرض التسوية المقدم من المُدَّعَى عليه أو إذا كان القرار لصالح المُدَّعَى عليه، فيجب على الطرف الخصم دفع تكاليف المُدَّعَى عليه التي تكبدها بعد تقديم العرض، بما في ذلك أي أتعاب محاماة. وإذا كان أي تشريع أو قانون سوابق قضائية معمول به يحظر تقليب التكاليف المتكبدة في التحكيم، فإنّ العرض الوارد في هذا الحُكم يجب أن يعمل على وقف تراكم أي تكاليف قد يحق للمُدَّعِي الحصول عليها للسبب الذي تُرفع الدعوى بموجبه.

    10. طلب التحكيم الجماعي – إذا أكَّد نفس المحامي أو أكَّدت كيانات مُنسقة، في أي وقت، على 25 طلبًا متماثلًا أو أكثر للتحكيم ضد Tinder أو الأطراف ذات الصلة ("طلب التحكيم الجماعي")، بما يتوافق مع تعريف طلب التحكيم الجماعي ومعاييره المنصوص عليها في قواعد وإجراءات طلب التحكيم الجماعي التكميلية لتسوية النزاعات الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية ("قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية"، المتوفرة على القواعد والرسوم والنماذج - التحكيم الوطني والوساطة)، فيجب تطبيق البروتوكولات الإضافية المنصوص عليها فيما يلي. 

        1. إذا قدَّمتَ أنت أو محاميك طلبًا للتحكيم يتناسب مع تعريف طلب التحكيم الجماعي المشار إليه أعلاه، فإنك توافق على أنْ يخضع طلبك للبروتوكولات الإضافية المنصوص عليها في هذا البند الفرعي. كما إنك تقرُّ بأنّ الفصل في نزاعك قد يتأخر وأنّ أي قانون تقادم معمول به سيُعطَّل من وقت اختيار القضايا الأولى لاستكمالها حتى اختيار قضيتك لإجراءات تجريبية. 

        2. تُطبَّق قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية إذا رأت المؤسسة، وفقًا لتقديرها وقواعدها وبند تسوية النزاعات هذا، أنّ نزاعك يُعتبر جزءًا من طلب تحكيم جماعي. وإنّ اختيار قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية وجدول الرسوم ذات الصلة يجب أن يتم كتابةً من جانبك أو من جانب Tinder وأنْ يُقدَّم إلى المؤسسة وإلى جميع الأطراف.
           
           الإجراءات التجريبية. يدعو مسؤولو التحكيم والمحاكم إلى اللجوء إلى الإجراءات التجريبية حين تكون هناك نزاعات متعددة تنطوي على مطالبات متماثلة ضد نفس الأطراف أو أطراف تربطها علاقات ببعضها. وبالنسبة للمجموعة الأولى من الإجراءات التجريبية، يجب على كلٍ من محامي أصحاب طلبات التحكيم الجماعية (بمن فيهم أنت) ومحامي Tinder اختيار 15 طلب تحكيم (بإجمالي 30 طلبًا) لاستكمالها، ولا يجوز تقديم أكثر من 30 طلبًا أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها في هذه المرة، وسيترأس مُحكِّم مطالبة مختلف عملية تحكيم واحدة من هذه العمليات البالغ عددها 30 عملية. ولا يجوز في هذه المرة تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها. 
           
           وإذا لم يتمكن الطرفان من تسوية طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في مجموعة الإجراءات التجريبية الأولى أو تسويتها بطريقة أخرى، فسيستمر الطرفان في المشاركة في الإجراءات التجريبية لأربع (4) جولات إضافية، مع زيادة عدد طلبات التحكيم التي يختارها محامي كل طرف بواقع خمسة (5) طلبات في كل جولة، بحيث يختار كل من محامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder في الجولة الثانية 20 طلب تحكيم إضافي (بإجمالي 40 طلبًا)، و25 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 50 طلبًا) في الجولة الثالثة، و30 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 60 طلبًا) في الجولة الرابعة، و35 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 70 طلبًا) في الجولة الخامسة.  وفي كل جولة، يجب أن يترأس كل عملية تحكيم فردية مُحكِّم مطالبة مختلف، ولا يجوز خلال الجولات الإضافية من الإجراءات التجريبية تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها بمجرد أنْ يختارها المُحكِّم الإجرائي. وبعد الجولة الأولى من الإجراءات التجريبية، وقبل الجولة الثانية، يشارك محاميا كلا الطرفين في عملية وساطة شاملة أمام قاضي محكمة فيدرالية أو محكمة ولاية متقاعد (ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك)، على أن يدفع Tinder رسوم الوسيط. وبعد الجولات الثانية والثالثة والرابعة والخامسة من الإجراءات التجريبية، يجب أنْ يتناقش محاميا كلا الطرفين بشأن الوساطة الإضافية والبحث عن فرص لتسوية طلبات التحكيم المتبقية، ولكنهما لن يشرعا في الوساطة إلا بعد موافقة كليهما. 
           
           وإذا لم يتمكن الطرفان من تسوية طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في مجموعة الإجراءات التجريبية الخامسة أو تسويتها بطريقة أخرى، وقرر الطرفان عدم الاستمرار في جولات إضافية من الإجراءات التجريبية، فيجب على محامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder التشاور مع مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بشأن التوصل لعملية عادلة للفصل في طلبات التحكيم المتبقية بشكل فردي. وبموجب هذه العملية، سيتخذ المُحكِّم الإجرائي القرار النهائي بشأن عدد طلبات التحكيم التي يمكن استكمالها بشكل فردي في أي وقت، وطريقة اختيار طلبات التحكيم التي ستُستكمَل، مع النظر بعين الاعتبار إلى عدد عمليات التحكيم الفردية التي يمكن لمحامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder إدارتها بشكل معقول في نفس الوقت، وعدد عمليات التحكيم الفردية التي يمكن لمؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية إدارتها. وأي طلب تحكيم لم يُدرَج في عملية الإجراءات التجريبية لن يُنظَر إليه على أنه قد قُدِّم أو عُولِج أو فُصِلَ فيه إلا بعد اختيار المُحكِّم الإجرائي له. ويجوز للطرفين في أي وقت بعد تسوية مجموعة طلبات التحكيم الأولى (البالغ عددها 30 طلبًا) الاتفاق على العدول عن الإجراءات التجريبية لأي طلبات تحكيم إضافية تعتبر جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية. وإنّ الرسوم ذات الصلة بطلب التحكيم المدرج في طلبات التحكيم الجماعية، بما في ذلك الرسوم المستحقة على Tinder ومقدمي الطلبات (بمن فيهم أنت)، لن تكون مستحقة إلا بعد اختيار طلب التحكيم لاستكماله كجزء من مجموعة من الإجراءات التجريبية، أو بعد أنْ يختاره المُحكِّم الإجرائي لاستكماله عند الانتهاء من الإجراءات التجريبية، وبالتالي تعيينه بشكل صحيح لتقديمه ومعالجته والفصل فيه. ويُحثُّ الطرفان على الاجتماع والتشاور طوال هذه العملية بشأن طرق تبسيط الإجراءات، لا سيما مناقشة الطرق المحتملة لزيادة عدد طلبات التحكيم التي سيُفصَل فيها في مجموعات الإجراءات التجريبية المرحلية. ويجوز لأي من الطرفين التفاوض مع مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بشأن تخفيض الرسوم وتأجيلها وتبسيط الإجراءات. وإذا كنتْ من مقدمي طلبات التحكيم الجماعية، فإنّ أي قانون تقادم معمول به (أو فترة تقادم أخرى معمول بها) سيُعطَّل بدءًا من بدء عملية تسوية النزاعات غير الرسمية المنصوص عليها في البند الفرعي 15a من الاتفاقية، وإذا كانت طلبات التحكيم الأولى في طلبات التحكيم الجماعية المختارة لمجموعة الإجراءات التجريبية الأولية قد قُدِّمت، ستظل مطالباتك معلقة حتى يختار طلب التحكيم الذي قدمته محاميا الطرفان في الإجراءات التجريبية أو يختاره المُحكِّم الإجرائي بعد الانتهاء من الإجراءات التجريبية. ويكون لمحكمة ذات اختصاص قضائي موجودة في مكان مسموح به بموجب البند 17 من الاتفاقية سلطة تنفيذ هذا البند الفرعي.

        3. توافق أنت وTinder على أنكما تقدِّران قيمة نزاهة التحكيم وعملية محكمة الدعاوى الصغيرة وتشيدان بكفاءتهما وترغبان في استخدام هذه العملية للتوصل إلى تسوية عادلة للنزاعات الحقيقية والصادقة بينكما. كما تقرُّ أنت وTinder وتوافقان على التصرف بحسن نية لضمان تسوية هذه النزاعات بشكل عادل. كما يوافق الطرفان على أنّ تطبيق إجراءات طلبات التحكيم الجماعية هذه قد صمم بشكل معقول ليؤدي إلى حكم فعّال وعادل في مثل هذه القضايا.

    15e. التغييرات المستقبلية والتطبيق بأثر رجعي

    ينطبق بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا على جميع النزاعات القائمة بين الطرفين، مثل أي دعاوى مستحقة ضدك أو ضد Tinder قبل وقت موافقتك على هذه الاتفاقية وعلى أي دعاوى متراكمة ضدك أو ضد Tinder بعد موافقتك على هذه الاتفاقية. وبصرف النظر عن أي شرط ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، يجوز لك رفض تطبيق بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا بأثر رجعي فيما يتعلق بالدعاوى التي تراكمت ضدك أو ضد Tinder قبل وقت موافقتك على هذه الاتفاقية. ويمكنك الرفض عن طريق إرسال إشعار مكتوب إلينا خلال 30 يومًا من وقت موافقتك على هذه الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: tinderoptout@match.com. ويُرجى عدم توجيه أي استفسارات تخص دعم العملاء إلى عنوان البريد الإلكتروني tinderoptout@match.com؛ لأنه لن تتم معالجتها؛ ويجب توجيه مثل هذه الاستفسارات إلى قسم دعم العملاء. ويجب عليك تضمين معلومات كافية لتعريف حسابك (حساباتك)، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك (حساباتك)، ويجب عليك أيضًا تضمين بيان يفيد بأنك ترفض تطبيق بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا بأثر رجعي. ويُرجى ملاحظة أنه: إذا كنت تعترض على تطبيق هذا البند بأثر رجعي، فإنك ستظل خاضعًا وملتزمًا بأي بنود تسوية نزاعات وإجراءات تحكيم وافقت عليها فيما مضى، بما في ذلك أي شروط تحكيم وتنازلات عن دعاوى فئوية وبنود تطبيق بأثر رجعي. وبصرف النظر عما إذا كنت تعترض على تطبيق هذه التغييرات بأثر رجعي أم لا، فإنّ الطرفان سوف يسوِّيان أي دعاوى تتراكم ضدك أو ضد Tinder بعد موافقتك على هذه الاتفاقية وفقًا لبند تسوية النزاعات هذا.

16. 16. القانون المعمول به

    يسري قانون ولاية تكساس وقانون التحكيم الفيدرالي على أي نزاع (باستثناء الحالات التي يحظرها القانون). 

    كما أنك تدرك وتقر بأن شركة Tinder تُدير أعمالها بشكل رئيسي في مدينة دالاس بولاية تكساس الأمريكية. توافق على أن الخدمات، وهذه الاتفاقية، وجميع النزاعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي دعاوى أو خلافات تنشأ عن هذه الاتفاقية أو عن خدماتنا أو تتعلق بها، يُعتبَر أنها قد نشأت في مقاطعة دالاس، ولاية تكساس، دون أي ولاية أو مقاطعة أخرى، وأن قانون ولاية تكساس وقانون التحكيم الفيدرالي سيُطبَّقان على أي نزاع (إلا في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك). وتسري قوانين ولاية تكساس الأمريكية صراحةً، بغض النظر عن قواعد تعارض قوانينها، على أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو عن خدماتنا أو يتعلق بها، وتخضع عملية تسوية النزاعات المنصوص عليها في البند 15 لقوانين التحكيم الفيدرالية. ويتفق الطرفان على أن اتفاقية اختيار القانون هذه قابلة للتنفيذ وتتنازل عن الحق في دعوى المحكمة بإجراء تحليل لتعارض القوانين. وأمّا في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلا يسري اختيار القانون الحاكم في ولاية تكساس فقط عندما يحظر قانون حماية المستهلك الإلزامي صراحةً مثل هذا الاختيار لأحكام القانون.

17. 17. اختيار المكان

    إنّ أي دعاوى لم يتم التحكيم فيها لأي سبب كان يجب رفع دعوى قضائية بها في مقاطعة دالاس بولاية تكساس إلى أقصى حد يسمح به القانون (باستثناء الدعاوى المقدمة في محكمة الدعاوى الصغيرة، أو للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو أي ولاية قضائية أخرى يحظر فيها القانون ذلك). 

    وباستثناء الحالات التي يحظرها القانون، مثل المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، الذين يجوز لهم رفع دعاوى في بلد إقامتهم وفقًا للقانون المعمول به، وباستثناء المطالبات التي يُنظر فيها في محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المنصوص عليه في البند 15، فإنّ أي مطالبات تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها (بما في ذلك أي طعون في شرط التنازل عن الدعوى الفئوية في البند الفرعي 15b) أو بخدماتنا أو بعلاقتك مع Tinder، ولا يلزم التحكيم فيها لأي سبب كان أو تقديمها إلى محكمة الدعاوى الصغيرة، سيتم التقاضي فيها حصريًا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الواقعة في مقاطعة دالاس، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية. وتوافق أنت وTinder على ممارسة الاختصاص الشخصي للمحاكم في ولاية تكساس، وتتنازلان عن أي دعوى تنص على أنّ هذه المحاكم لا تمثل محكمة الاختصاص.

18. 18. التعويض من جانبك

    إنك توافق على تعويض Tinder في حالة رفع دعوى ضد Tinder بسبب أفعالك. 

    كما إنك توافق، إلى الحد المسموح به وفقًا للقانون المعمول به، على تعويض Tinder والدفاع عنها وحمايتها هي والشركات التابعة لنا ومسؤوليها ومديريها ووكلائها وموظفيها من جميع الشكاوى، والمطالبات، والدعاوى، والأضرار، والخسائر، والتكاليف، والالتزامات والمصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بالوصول إلى خدماتنا أو محتواك أو سلوكك تجاه المستخدمين الآخرين أو انتهاكك لهذه الاتفاقية. ونظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بالتعويض، فقد لا يسري عليك جزء من هذا البند أو كل البند.

19. 19. قبول الشروط

    بموجب استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط هذه الاتفاقية. 

    كما أنّ استخدامك لخدماتنا، سواءً من خلال جهاز محمول أو تطبيق هاتف محمول أو جهاز كمبيوتر، يعني أنك توافق على الالتزام بـ (1) هذه الشروط، التي قد نُدخِل عليها تعديلات من حين لآخر، و(2) سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتعليمات التواصل الاجتماعي و إرشادات السلامة و(3) أي شروط إضافية عند الشراء. فإذا كنت لا تقبل الالتزام بكافة شروط هذه الاتفاقية، فلا يحق لك استخدام خدماتنا. تشير جميع الضمائر على اختلاف أضربها إلى المذكر أو المؤنث أو المحايد أو المفرد أو الجمع حسب هوية المشار إليه من الكيانات أو الأشخاص.

20. 20. جملة ما اتُفِق عليه

    تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات أو تعهدات سابقة. 

    تتضمّن هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتعليمات التواصل الاجتماعي وإرشادات السلامة وأي شروط إضافية عند الشراء جملة ما اتُفِق عليه بينك وبين Tinder فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. وتحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والإقرارات والترتيبات السابقة التي كانت بيننا، سواءً كانت مكتوبة أو شفوية. وإذا اعتُبر أي شرط من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الشروط تظل سارية المفعول والتأثير بشكل كامل. وإنّ إخفاق الشركة في ممارسة أي حق أو شرط من هذه الشروط أو إنفاذه لا يُعتَبر تنازلًا عن هذا الحق أو الشرط. وإنك توافق على أنّ حسابك في Tinder غير قابل للتحويل وأنّ جميع حقوقك ذات الصلة بحسابك ومحتواه تنتهي بوفاتك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ولا يجوز لك نقل أي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجب هذه الاتفاقية أو التنازل عنها، ولكن يجوز لنا التنازل عنها دون قيود. ولا تنشأ عن هذه الشروط أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة ائتمانية أو علاقة خاصة أو عمل، ولا يجوز لك تمثيل Tinder أو تقديم أي تعهدات نيابة عنه بأي شكل من الأشكال.

21. 21. شروط خاصة بالولاية

    تُطبّق الشروط الخاصة في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن.

    • بالنسبة للمشتركين المقيمين في نيويورك:

      • لا تضمن الخدمات أي عدد من "الإحالات" - بل إنّ وظيفة الخدمات تتيح للمشترك عرض أي عدد ملفات شخصية يرغب فيه؛

      • بناءً على إشعار مكتوب يُرسَل إلى Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA، يجوز للمشتركين تعليق اشتراكهم لمدة تصل إلى عام؛

      • يوضح البند 5 وسياسة الخصوصية المعمول بها لدينا كيفية استخدام معلوماتك وكيفية وصولك إليها؛

      • يمكنك مراجعة ميثاق حقوق المستهلك بشأن خدمات المواعدة في نيويورك.

    • بالنسبة للمشتركين المقيمين في نورث كارولينا: يمكنكم مراجعة حقوق المشتري في نورث كارولينا.

    • بالنسبة للمشتركين المُقيمين في إلينوي ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو: تتوفّر خدماتنا على نطاق واسع في الولايات المتحدة - فإذا كنت تعتقد أنك انتقلت خارج موقع نقدم فيه الخدمات، فيُرجى التواصل معنا عن طريق إرسال إشعار خطي إلى Tinder Legal، P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA، وسنعمل معك لتقديم خدمات بديلة أو رد الأموال إليك.

    • بالنسبة للمشتركين المقيمين في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن:

      • يحق لكم إلغاء الاشتراك، دون غرامة أو التزام، في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث التالي لتاريخ الاشتراك.

      • وفي حال الوفاة قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق للورثة استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الوفاة من أي مبلغ تم دفعه للاشتراك.

      • وفي حال الإصابة بإعاقة (تحول دون استخدام خدماتنا) قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق لك استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الإعاقة من أي مبلغ دفعته لاشتراكك عن طريق تقديم إشعار للشركة بنفس الطريقة التي يتم بها طلب استرداد الأموال على النحو الموضح في البند 8 الوارد أعلاه.

    • بالنسبة للمشتركين المقيمين في كولورادو: تعرفوا على المزيد عن سياسات السلامة والموارد المحلية بالقرب منكم هنا.

22.