شروط استخدام Tinder

ساري المفعول من 31 يناير 2024

يتوفّر هنا موجز لشروط الاستخدام المعمول بها لدينا. 

المشتركون من ولاية كاليفورنيا: يمكنك إلغاء اشتراكك، دون غرامة أو التزام، في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث الذي يلي تاريخ اشتراكك. وإذا كنت قد اشتركت باستخدام خدمة خارجية (مثل Apple ID أو Google Play)، فيجب عليك إلغاء الاشتراك من خلال هذه الخدمة، على النحو الموضّح بالمزيد بالتفاصيل في البند 8a. وإذا كنتَ قد اشتركت باستخدام Apple ID، فإنّ عمليات استرداد الأموال ستتم من خلال Apple وليس Tinder. ويُمكنك طلب استرداد الأموال من Apple من خلال حسابك على Apple ID على هاتفك أو على https://getsupport.apple.com. ويُمكنك لجميع المستخدمين الآخرين طلب استرداد الأموال من خلال الاتصال بخدمة عملاء Tinder عن طريق مركز المساعدة التابع لنا أو من خلال إرسال بريد إلكتروني أو تسليم إشعار موقّع ومُؤرّخ ينص على أنك، أنت المشتري، تلغي هذه الاتفاقية أو يتضمن كلمات تحمل المعنى ذاته. ويُرجى إضافة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو أي معرّف فريد آخر تستخدمه لتسجيل حسابك. 

يُرسل هذا الإشعار إلى: Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. ويُرجى العلم بأنّ أعمال الشركة تُجرَى جزئيًا في العنوان التالي: 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75205. ويمكنك طلب إرسال هذه الشروط الخاصة بالاستخدام ("الشروط") إليك عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال خطاب إلى: Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. ووفقًا للمادة 1789.3 من القانون المدني بولاية كاليفورنيا، يمكنك الإبلاغ عن الشكاوى إلى وحدة المساعدة على حل الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك بإدارة شؤون المستهلك بولاية كاليفورنيا عن طريق التواصل معهم كتابةً على العنوان التالي: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834 أو عبر الهاتف على الرقم (800) 952-5210.

ولقد أدرجنا ملخصات مختصرة في بداية كل بند لتسهيل قراءة هذه الاتفاقية وفهمها. إلا أنّ هذه الملخصات لا تحل محل ما هو مكتوب في كل بند، وما يزال يتعين عليك قراءة كل بند كاملًا.

1. مقدمة

إنّ وصولك إلى خدمات Tinder أو استخدامك لها يعني أنك توافق على الالتزام باتفاقية شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية")، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتعليمات التواصل الاجتماعي وإرشادات السلامة؛ ومن ثمّ فإنه من المهم أن تقرأ هذه الاتفاقية وهذه السياسات والإجراءات بعناية قبل إنشاء حساب. 

ويُرجى الاطلاع على أحكام تسوية النزاعات الواردة في البند 15 التالي بعناية. فهذه الأحكام هي التي تبيِّن كيفية حل النزاعات التي تنشأ بينك وبين Tinder. وتتضمن هذه الأحكام عملية إلزامية غير رسمية لتسوية النزاعات قبل التحكيم، واتفاقية تحكيم، واختيار محكمة مطالبات صغيرة، وتنازلًا عن الدعاوى الفئوية، وإجراءات إضافية لطلبات التحكيم الجماعية، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين، وكل هذه الأمور تؤثر في حقوقك. فعادةً ما يكون الكشف عن الحقائق ومراجعة الطعون خلال عملية التحكيم أقل مقارنةً بالمحكمة.

قد نُدخِل تحديثات على هذه الشروط من وقت لآخر؛ فراجِع هذه الصفحة بانتظام للحصول على هذه التحديثات.

مرحبًا بك في Tinder.

إذا كنت تعيش داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، فإن شروط الاستخدام هذه تسري بينك وبين:

MTCH Technology Services Limited (“MTCH Technology”)
1 Hatch Street Upper
Dublin 2,
Dublin
D02 PY28
Ireland

إذا كنت تعيش في اليابان، فتنطبق شروط الاستخدام هذه بينك وبين: 

MG Japan Services GK (“MG Japan”)
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg.
1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073
Japan

إذا كنت تعيش في أي مكان آخر، فإنّ شروط الاستخدام هذه تسري بينك وبين: 

Match Group, LLC (“Match Group”)
8750 North Central Expressway, Suite 1400
Dallas, TX 75231, USA

تُشير "ضمائر المتكلم الجمع المتصلة والمنفصلة" و/أو كلمة "الشركة" و/أو كلمة "Tinder" إلى شركة MTCH Technology أو شركة MG Japan أو شركة Match Group حسب بلد إقامتك. وقد يُشار إليك وإلى Tinder معًا بكلمة "الطرفان" أو إلى كل منكما منفصلًا بكلمة "الطرف". 

وكما هو مُستخدم في هذه الاتفاقية، فإنّ كلمة "Tinder" و"ضمائر المتكلم الجمع المتصلة والمنفصلة" وكلمة "الشركة" تشير إلى شركة Match Group, LLC و/أو شركة MTCH Technology Services Limited، حسب الاقتضاء. وقد يُشار إليك وإلى Tinder معًا بكلمة "الطرفان" أو إلى كل منكما منفصلًا بكلمة "الطرف".

وإنّ وصولك أو استخدامك لخدماتنا المُقدَّمة على موقع Tinder.com الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") أو تطبيق Tinder للهاتف المحمول ("التطبيق") أو أي منصات أو خدمات أخرى قد يقدمها Tinder (والمُشار إليها إجمالًا بكلمة "الخدمة" أو "خدماتنا") يشير إلى أنك موافق على هذه الاتفاقية وملتزم بها. وتسري هذه الاتفاقية على أي شخص يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها بصرف النظر عن حالة التسجيل أو الاشتراك.

كما إنّ وصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها يخضع لسياسة الخصوصية، وسياسةملفات تعريف الارتباط، وتعليمات التواصل الاجتماعي، وإرشادات السلامة، وأي شروط كُشِف عنها إليك ووافقتَ عليها عند شراء ميزات أو منتجات أو خدمات إضافية من Tinder ("الشروط الإضافية عند الشراء")، والتي أُدرِجت في هذه الاتفاقية بالإشارة. فإذا كنتَ لا تبتغي الالتزام بهذه الاتفاقية، فلا تَصِل إلى خدماتنا أو تستخدمها.

ويحق لنا وفقًا للقانون المعمول به تعديل الشروط أو تنقيحها أو تغييرها في أي وقت. وسيُنشَر إشعار بالتغييرات الجوهرية في هذه الصفحة بتاريخ سريان مُحدَّث. وعلى الرغم من أننا قد نخطرك في حالات معينة بتغيير في الشروط عبر البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى، إلا أنه يتعين عليك التحقق من هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات حاصلة. ونظرًا لأنّ استمرار وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها يشير إلى موافقتك المستمرة على أي تغييرات، فإنك ستكون ملزمًا قانونًا بالشروط المُحدَّثة. فإذا لم تقبل أي تغيير في الشروط، فعليك التوقف عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها على الفور. وعلى الرغم مما سبق، فإنّ أي تغييرات جوهرية على أحكام تحديد المسؤولية الواردة في البند 14 وأحكام تسوية النزاعات الواردة في البند 15 التالي ستتطلب موافقتك الإيجابية.  كما يحق لنا تغيير مدى توفر الميزات في خطط الاشتراك الخاصة بنا.

2. الأهلية للحساب؛ مسؤولياتك

تأكَّد قبل إنشاء حساب على Tinder من أنك مؤهل لاستخدام خدماتنا. واعلم أنّ هذا البند يُفصِّل أيضًا ما يمكنك فعله عند استخدام الخدمات وما لا يمكنك فعله، والحقوق التي تمنحها لتطبيق Tinder.

لا يُسمح لك بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات ما لم يكن كل ما يلي صحيحًا، وباستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

  1. إنك شخص (أي لست أي هيئة اعتبارية أو شراكة أو أي كيان تجاري آخر) يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل؛

  2. إنك مؤهل قانونًا لإبرام عقد ملزم مع Tinder؛

  3. إنك لست متواجدًا في دولة تخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو دولة تُصنِّفها حكومة الولايات المتحدة الأمريكية كدولة "داعمة للإرهاب"؛

  4. إنك لست مدرجًا في أي قائمة لأشخاص محظور عليهم ممارسة أي أعمال تجارية مع الولايات المتحدة الأمريكية (مثل قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للأشخاص المرصودين لاعتبارات خاصة أو أي قائمة وكالة حكومية مماثلة) ولا تواجه أي حظر مماثل آخر؛

  5. إنك غير ممنوع من استخدام خدماتنا بموجب القانون؛

  6. إنك لم ترتكب جناية أو مخالفة خطيرة (أو جريمة ذات خطورة مماثلة) أو جريمة جنسية أو أي جريمة تنطوي على عنف أو تهديد بالعنف، ولم تُدان بارتكاب أي من ذلك، ولم تعترف بارتكاب أي من ذلك، ما لم تكن قد حصلت على عفو من جريمة لا تنطوي على عنف، وقررنا أنك من غير المحتمل أن تشكل تهديدًا للمستخدمين الآخرين لخدماتنا؛

  7. إنك غير مُطالَب بالتسجيل كمرتكب جريمة جنسية في أي سِجل ولائي أو فيدرالي أو محلي لمرتكبي الجرائم الجنسية؛

  8. إنك لا تمتلك أكثر من حساب واحد في خدماتنا؛

  9. إنه لم يسبق حذفك من خدماتنا أو خدمات الشركات التابعة لنا من قِبَلنا أو من قِبَل الشركات التابعة لنا، ما لم يكن لديك إذن مكتوب صريح منّا لإنشاء حساب جديد.

إذا أصبحتَ في أي وقت غير مستوفٍ لهذه المتطلبات، فيُلغَى كل تصريح بالوصول إلى خدماتنا أو أنظمتنا تلقائيًا، ويجب حذف حسابك على الفور، ويحق لنا حذف إمكانية وصولك إلى خدماتنا من دون سابق إنذار.

إنك توافق على ما يلي:

  1. الالتزام بهذه الشروط ومراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات تحدث فيها؛

  2. الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، كقوانين الخصوصية وقوانين الملكية الفكرية وقوانين مكافحة البريد المزعج والمتطلبات التنظيمية؛

  3. استخدام أحدث إصدار من الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق؛

  4. مراجعة إرشادات السلامة؛

  5. مراجعة تعليمات التواصل الاجتماعي والامتثال لها، كلما دخلت عليها تحديثات من وقت لآخر؛

  6. اتخاذ التدابير المعقولة لحماية أمن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

إنك توافق على عدم فعل ما يلي:

  1. تحريف هويتك أو عمرك أو ارتباطاتك بشخص أو كيان معين؛

  2. استخدام الخدمات بطريقة تلحق الضرر بها أو تحول دون استخدام المستخدمين الآخرين لها؛

  3. استخدام خدماتنا بطريقة تتداخل مع المنصة أو الخوادم أو شبكات خدماتنا أو تعطلها أو تؤثر فيها سلبًا؛

  4. استخدام خدماتنا لأي غرض ضار أو غير قانوني أو شائن، كاستخدام أي عناصر افتراضية لأغراض غسيل الأموال أو الجرائم المالية الأخرى؛

  5. التحرش أو التنمر أو المطاردة أو التخويف أو الاعتداء أو التشهير أو الأذى أو الإساءة أو التسبب في ضرر نفسي؛

  6. نشر المحتوى المحظور أو مشاركته (انظر أدناه)؛

  7. طلب كلمات المرور لأي غرض من الأغراض، أو معلومات التعريف الشخصية لأغراض تجارية أو غير مشروعة من المستخدمين الآخرين أو نشر المعلومات الشخصية لشخص آخر دون إذن منه؛

  8. طلب أموال أو أشياء أخرى ذات قيمة من مستخدم آخر، سواء على شكل هدية أو قرض أو تعويض؛

  9. استخدام حساب مستخدم آخر؛

  10. استخدام خدماتنا في أعمال ذات صلة بالاحتيال أو التسويق الهرمي أو أي ممارسة أخرى مماثلة؛

  11.  استخدام خدماتنا لتمويل أي حملة سياسية أو للتأثير في أي انتخابات، بخلاف الإعلان عن آرائك السياسية الشخصية؛

  12. انتهاك شروط الترخيص الممنوح لك من Tinder (انظر البند 6 أدناه)؛ 

  13. الكشف عن المعلومات الخاصة أو معلومات الملكية التي لا يحق لك الكشف عنها؛

  14. نسخ أو تعديل أو نقل أو توزيع أو إنشاء أي أعمال مشتقة من أي محتوى أعضاء أو محتوانا، أو أي مواد محمية بحقوق التأليف والنشر أو صور أو علامات تجارية أو أسماء تجارية أو علامات خدمة أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو معلومات المحتوى أو الملكية التي يمكن الوصول إليها من خلال خدماتنا دون الحصول على موافقة مكتوبة مسبقة من Tinder؛

  15. التعبير ضمنيًا أو صراحة بأنّ أي عبارات تُصرح بها يقرّها Tinder؛

  16. استخدام أي روبوت أو زاحف ويب أو تطبيق للبحث عن المواقع أو استرجاعها أو وكيل أو جهاز يدوي أو آلي أو طريقة أو عملية للوصول إلى الهيكل التصفحي أو العرض التقديمي لخدمتنا أو محتوياتها أو لاسترجاعه أو فهرسته أو "التنقيب عن بياناته" أو إنتاجه أو التحايل عليه بأي طريقة كانت؛

  17. تحميل فيروسات أو أكواد برمجية ضارة أخرى أو تهديد أمان خدماتنا بأي طريقة أخرى؛

  18. تزييف العناوين أو التلاعب بالمُعرِّفات لإخفاء أصل أي معلومات مُرسلة إلى خدمتنا أو مُرسلة من خلالها؛

  19. "نسخ" أو "تقليد" أي جزء من خدمتنا دون تصريح مكتوب مسبق من Tinder؛

  20. استخدام علامات التعريف أو الأكواد أو غيرها من الأجهزة التي تحتوي على أي إشارة إلى Tinder أو المنصة (أو أي علامة تجارية، أو اسم تجاري، أو علامة خدمة، أو علامة مميزة أو شعار يخُص Tinder) لتوجيه أي شخص إلى أي موقع إلكتروني آخر لأي غرض من الأغراض؛

  21. تعديل أي جزء من خدماتنا، أو تهيئته، أو ترخيصه من الباطن، أو ترجمته، أو بيعه، أو هندسته عكسيًا، أو فك شفرته، أو إعادة إنتاج شفرته أو تجزئته بطريقة أخرى، أو التسبب في قيام الآخرين بذلك؛

  22. استخدام أي تطبيقات خاصة لجهات خارجية تتفاعل مع خدماتنا أو محتوى الأعضاء أو معلوماتهم أو تطويرها دون موافقة مكتوبة منا، مثل الذكاء الاصطناعي أو أنظمة التعلم الآلي؛

  23. استخدام واجهة برمجة تطبيق Tinder  أو الوصول إليها أو نشرها دون موافقتنا الخطية؛

  24. البحث عن ثغرة في خدماتنا أو أي نظام أو شبكة أو تفحصها أو اختبارها؛

  25. التشجيع على المشاركة في أي نشاط ينتهك هذه الشروط أو الترويج لهذا الأمر أو الموافقة عليه؛

  26. إنشاء حساب جديد بعد تعليق حسابك أو إنهائه، ما لم تحصل على إذن صريح منا؛

  27. إرسال تقرير غير صحيح أو مُضلِّل أو لا أساس له من الصحة عن سلوك أحد الأعضاء أو محتواه أو إساءة استخدام أي نظام متاح من أنظمة Tinder المخصصة للإبلاغ أو طلبات الطعون.

إنّ الترخيص الممنوح لك بموجب هذه الشروط وأي تصريح للوصول إلى الخدمات يُلغَى تلقائيًا في حالة فعل أي مما سبق.

المحتوى المحظور - يحظر تطبيق Tinder تحميل المحتوى المتصف بما يلي أو مشاركته:

  1. يُمكن اعتباره مُهينًا أو مضايقًا أو مسيئًا أو مسبِّبًا لمُعاناة نفسية لشخص آخر؛

  2. الفاحش أو الإباحي أو العنيف أو الذي تحتوي على عُري؛

  3. المُسِيء أو التهديدي أو التمييزي أو الذي يروج للعنصرية أو التحيز الجنسي أو الكراهية أو التعصب أو يشجع على ذلك؛

  4. الذي يشجِّع على ارتكاب نشاط غير قانوني أو يُسهِّل ارتكاب نشاط غير قانوني، مثل الإرهاب أو التحريض على الكراهية العنصرية، أو الذي يشكل تقديمه في حد ذاته جريمة جنائية؛

  5. الذي يشجع على ارتكاب أي نشاط قد يؤدي إلى إلحاق الأذى بالمستخدم أو بشخص آخر أو الذي يُسهِّل ارتكاب مثل هذا النشاط، مثل الترويج لإيذاء النفس واضطرابات الأكل والتحديات الخطيرة والتطرف العنيف؛

  6. الافترائي أو التشهيري أو غير الصحيح؛

  7. الذي يتعلق بالأنشطة التجارية (مثل المبيعات، والمسابقات، والعروض الترويجية، والإعلانات، وطلب الخدمات أو العمل بالجنس أو علاقات "العشيق الكبير الغني" أو "العشيق الصغير/العشيقة الصغيرة" أو روابط المواقع الإلكترونية الأخرى، أو أرقام الهواتف المميزة)؛

  8. الذي يتضمن نقل البريد المزعج أو يُسهِّل نقل البريد المزعج؛

  9. الذي يتضمن أي برامج تجسس، أو برامج إعلانية، أو فيروسات، أو ملفات فاسدة، أو برامج دودة حاسوبية، أو أي تعليمات برمجية ضارة مصممة لإعاقة الوظائف أو إتلافها أو تقييدها في أي برامج أو أجهزة أو أنظمة اتصالات أو شبكات أو خوادم أو معدات أخرى أو مصممة لتعطيل هذه الأمور؛

أو حصان طروادة، أو أي مواد أخرى مصممة لإتلاف أي بيانات أو معلومات شخصية من Tinder أو غيره أو التداخل معها أو اعتراضها أو مصادرتها بشكل خاطئ؛

  1. الذي ينتهك حقوق أي جهة خارجية (مثل حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية)؛

  2. الذي لم تكتبه أنت، ما لم يسمح Tinder بذلك صراحةً؛

  3. الذي يتضمن صورة أو شَبِيهًا لشخص ما دون موافقة هذا الشخص (أو موافقة الوالد أو الوصي إذا كان الشخص قاصرًا)؛

  4. الذي يتضمن صورة أو شَبِيهًا لقاصر لا يصطحبه والده أو الوصي عليه أو لا يرتدي ملابس كاملة، أو الذي يصور قاصرًا يمارس نشاطًا جنسيًا أو يشير إلى ذلك بطريقة أخرى؛ 

  5. الذي لا يتوافق مع الاستخدام المقصود للخدمات؛ أو 

  6. الذي قد يضر بسمعة Tinder أو الشركات التابعة له.

قد يؤدي تحميل المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط ("المحتوى المحظور") أو مشاركته إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا.

3. المحتوى

إنّ فهم حقوقك ومسؤولياتك ذات الصلة بالمحتوى الموجود على خدماتنا وأي محتوى تقدمه أو تنشره أمر مهم. وإنّ نشر أي محتوى غير لائق أمر محظور صراحةً.

وأثناء استخدامك لخدماتنا، سيكون بإمكانك الوصول إلى: (1) المحتوى الذي تُحمِّله أو تُقدِّمه أثناء استخدامك لخدماتنا حتى لو كان مُقتَرَحًا من خدماتنا ("محتواك")؛ و(2) المحتوى الذي يُحمِّله المستخدمون الآخرون أو يُقدِّمونه أثناء استخدامهم لخدماتنا ("محتوى الأعضاء")؛ و(3) المحتوى الذي يُقدِّمه Tinder في خدماتنا أو من خلالها ("محتوانا"). و"المحتوى" في هذه الاتفاقية يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، جميع النصوص أو الصور أو مقاطع الفيديو أو المقاطع الصوتية أو المواد الأخرى الموجودة في خدماتنا، كالمعلومات الموجودة في الملفات الشخصية للمستخدمين وفي الرسائل المباشرة بين المستخدمين.

وللحصول على معلومات إضافية بشأن كيفية إدارة المحتوى، يُرجى الاطلاع على صفحة "السلامة" من هنا لمزيد من التفاصيل.  وللحصول على معلومات إضافية بشأن كيفية ترتيب الملفات الشخصية الموصى بها، يُرجى الاطلاع على "الأسئلة الشائعة" هنا.

3a. محتواك

إنك مسؤول عن محتواك الذي تقدمه. فلا تشارك أي شيء لا تريد أن يراه الآخرون، أو قد ينتهك هذه الاتفاقية، أو قد يعرِّضك أو يعرِّضنا للمسؤولية القانونية.

ولمّا كانت المسؤولية والضمانة لا تقع إلا على عاتقك، فإنك توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا وإعفائنا من تحمل المسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبات مقدمة بخصوص محتواك.

كما إنك تقرّ لنا وتتعهد بأنّ المعلومات التي تقدمها لنا أو لأي مستخدم آخر دقيقة، بما في ذلك أي معلومات مُقدَّمة عبر فيسبوك أو المصادر الأخرى التابعة لجهات خارجية (إن أمكن)، وأنك ستُحدِّث معلومات حسابك حسب الضرورة لضمان دِقتها.

ويجب أن يكون المحتوى الموجود على ملفك الشخصي ذا صلة بالاستخدام المقصود لخدماتنا. ولا يجوز لك تحميل أي محتوى محظور، ويجب أن يتوافق محتواك مع تعليمات التواصل الاجتماعي. ولا يجوز لك عرض أي معلومات اتصال شخصية أو معلومات مصرفية أو معلومات دفع من نظير إلى نظير، سواء كانت هذه المعلومات تخصّك أو تخصّ أي شخص آخر (مثل الأسماء أو عناوين المنازل أو الرموز البريدية أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين URL أو معلومات بطاقة الائتمان/الخصم أو اسم مستخدم الدفع من نظير إلى نظير أو التفاصيل المصرفية الأخرى). وإذا قررت الكشف عن أي من معلوماتك الشخصية لمستخدمين آخرين، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وإننا نحثُك بشدة على توخِ الحذر عند الكشف عن أي معلومات شخصية عبر الإنترنت.

ونظرًا لأنّ ملفك الشخصي سيكون مرئيًا لأشخاص آخرين من شتى أنحاء العالم، فلا بد أنْ تتأكد من أنك مطمئن لمشاركة محتواك قبل نشره. وإنك تقرُّ بأنه يجوز للمستخدمين الآخرين مشاهدة محتواك وتوافقُ على ذلك. وعلى الرغم من هذه الشروط، فإنه يجوز للمستخدمين الآخرين مشاركة محتواك مع جهات خارجية. ومن خلال تحميلك لمحتواك، فإنك تقرُّ لنا وتتعهد بأنّ لديك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لفعل ذلك، وتمنحنا تلقائيًا ترخيصًا لاستخدام محتواك على النحو المنصوص عليه في البند 7 الوارد فيما يلي.

قد نقدِّم أدوات وميزات لتعزيز التعبير الفردي من خلال محتواك ومحتوى العضو (كما هو موضح في القسم 3b)، ونحن نعمل باستمرار على تطوير تقنيات جديدة لتحسين خدماتنا. وقد تسمح لك أدوات أو ميزات معينة بإنشاء محتوى أو تحسينه بناءً على محتواك. ما يزال هذا محتواك، وأنت مسؤول عنه وعن دِقته، وعن استخدامه في خدماتنا، وعن جميع القرارات والإجراءات المُتَّخَذَة أو غير المُتَّخَذَة بناءً عليه. فانتبه عند اختيار محتواك ومشاركته.

إنك تعلمُ أنه يجوز لنا مراقبة محتواك أو مراجعته أو إزالته أو حذفه أو تعديله أو تقييده أو حظره أو منع الوصول إليه في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، وتوافِق على ذلك. كما إنك تعلمُ أننا لسنا ملزَمِين بعرض محتواك أو مراجعته، وتوافق على ذلك.

3b. محتوى الأعضاء

على الرغم من أنه سيكون بإمكانك الوصول إلى محتوى الأعضاء، إلا أنّ هذا المحتوى ليس ملكًا لك ولا يجوز لك نسخه أو استخدامه لأي غرض باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط.

وسيتشارك المستخدمون الآخرون أيضًا المحتوى على خدماتنا. ويُعتبر محتوى العضو محتوى خاصًا بالمستخدم الذي نشره، ويُخزَّن على خوادمنا، ويُعرَض بناءً على توجيهات هذا المستخدم.

وعليك دائمًا مراجعة محتوى الأعضاء بعناية والتحقق منه بشكل مستقل للتأكد من دقته. قد يستخدم مستخدمون آخرون أدوات لإنشاء محتوى أو تحسينه بناءً على محتوى الأعضاء الذي يقدمونه.  وقد يتضمن محتوى الأعضاء معلومات متحيزة أو غير صحيحة أو مؤذية أو مسيئة أو مضلِّلة. ويتحمل المستخدمون الآخرون المسؤولية عن محتوى الأعضاء الخاص بهم وعن جميع القرارات والإجراءات المتخذة أو غير المتخذة بناءً على استخدامهم لهذا المحتوى. 

ولا يكون لك أي حقوق فيما يتعلق بمحتوى الأعضاء، ولا يجوز لك استخدام محتوى الأعضاء إلا بالقدر الذي يتوافق عنده استخدامك مع غرض خدماتنا المتمثل في السماح لنا بالتواصل والالتقاء ببعضنا بعضًا، ما لم يسمح Tinder بذلك صراحةً. ولا يجوز لك نسخ محتوى الأعضاء أو استخدامه لأغراض تجارية أو إرسال بريد مزعج أو مضايقة أو توجيه تهديدات غير قانونية. ويحق لنا إنهاء حسابك إذا أسأت استخدام محتوى الأعضاء.

3c. محتوانا

إنّ جميع المحتويات الأخرى الموجودة على خدماتنا مِلك لتطبيق Tinder أو يصدر التطبيق تراخيصها.

وأي نصوص ومحتويات ورسومات وواجهات مستخدم وعلامات تجارية وشعارات وأصوات وأعمال فنية وصور وحقوق ملكية فكرية تظهر على خدماتنا تكون مِلكًا لنا أو نتحكم فيها أو نرخِّصها وتكون محمية بموجب حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وحقوق قانون الملكية الفكرية الأخرى. وتظل جميع الحقوق والعناوين والفوائد الموجودة في هذا المحتوى ملكًا لنا في جميع الأوقات.

وإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى محتوانا واستخدامه على النحو المنصوص عليه في البند 6 التالي، ونحتفظ بجميع الحقوق الأخرى.

4. الإبلاغ عن المحتوى غير اللائق والسلوك السيئ

إنّ Tinder لا يتسامح مع المحتوى غير اللائق أو السلوك السيئ الذي يظهر في خدماتنا.

وإننا ملتزمون بالحفاظ على السلوكيات الإيجابية والمحترمة في المجتمع، ولا نتسامح مع أي محتوى غير لائق أو سلوك سيئ على خدماتنا أو خدمات غيرنا (مثل الخدمات التي تديرها الشركات التابعة لنا)، ونحثُّك على الإبلاغ عن أي محتوى أعضاء غير لائق أو سلوك سيئ يقترفه مستخدمون آخرون. ويمكنك الإبلاغ عن المستخدم المخالِف مباشرةً من خلال رابط "الإبلاغ عن مستخدم" الموجود في الملف الشخصي للمستخدم أو في الرسائل. ويمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء

وعلى النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية، فإننا قد نشارك البيانات بين الشركات التابعة لنا من أجل سلامة مستخدمينا وأمنهم، وقد نتخذ إجراءات ضرورية إذا تبيَّن لنا أنك انتهكت هذه الشروط، مثل منعك من خدماتنا و/أو خدمات الشركات التابعة لنا (مثل Hinge، وPlenty of Fish، وOkCupid، وMatch، وMeetic، وBlackPeopleMeet، وLoveScout24، وOrTime، وPairs، وParPerfeito، وTwoo؛ ولمزيد من التفاصيل، انقر هنا) و/أو منعك من إنشاء حسابات جديدة. وإنك تعلمُ أنه لا يجوز لنا مشاركة معلومات معك بشأن حسابك إذا كان ذلك سيؤثر في سلامة مستخدمينا الآخرين أو خصوصيتهم، وتوافق على ذلك أيضًا.

ويخضع محتوى الأعضاء لشروط وأحكام المادتين 512(c) و/أو 512(d) من قانون الألفية للملكية الفكرية لعام 1998. ولتقديم شكوى بشأن محتوى الأعضاء الذي قد يشكل انتهاكًا للملكية الفكرية، راجِع البند 12 (قانون الألفية للملكية الفكرية) التالي.

5. الخصوصية

إنّ خصوصية عملائنا تأتي على رأس أولوياتنا. وقد وضعنا لها سياسة منفصلة عليك قراءتها.

وللحصول على معلومات حول كيفية جمع تطبيق Tinder والشركات التابعة له لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية المعمول بها بشركتنا. ويشير استخدامك لخدماتنا إلى موافقتك على أنه يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها بشركتنا.  

6. الحقوق التي يمنحها لك Tinder

يمنحك Tinder الحق في استخدام خدماتنا والاستمتاع بها وفقًا لهذه الشروط.

وما دمتَ ملتزمًا بهذه الشروط، فإنّ Tinder يمنحك ترخيصًا شخصيًا وعالميًا خاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للتنازل عنه وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى خدماتنا واستخدامها للأغراض التي يهدف إليها Tinder والمسموح بها بموجب هذه الشروط والقوانين المعمول بها. ويُلغَى هذا الترخيص وأي تصريح للوصول إلى الخدمة تلقائيًا إذا لم تلتزم بهذه الشروط.

7. الحقوق التي تمنحها أنت لتطبيق Tinder

إنك تمتلك كل المحتوى الذي تقدمه إلى Tinder، ولكنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام هذا المحتوى على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

وبإنشائك لحساب على تطبيق Tinder، فإنك تمنح التطبيق حقًا وترخيصًا عالميًا ودائمًا وقابلًا للتحويل وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة محتواك وتخزينه واستخدامه ونسخه وعرضه وإعادة إنتاجه وضبطه وتحريره ونشره وترجمته وتعديله وإعادة تنسيقه ودمجه في أعمال أخرى والإعلان عنه وتوزيعه وإتاحته للجمهور العام، بما في ذلك أي معلومات تسمح لنا بالوصول إليها من فيسبوك أو مصادر أخرى تابعة لجهات خارجية (إن وُجدت)، سواء بشكل كلي أو جزئي وبأي طريقة وبأي شكل أو وسيط معروف حاليًا أو سيُطوَّر مستقبلًا. ويجب أنْ يكون الترخيص الذي تمحنه لتطبيق Tinder بخصوص محتواك غير حصري، غير أنه يجب أن يكون حصريًا فيما يتعلق بالأعمال المشتقة التي أُنشئت من خلال استخدام خدماتنا. ومثال ذلك، أن يحصل Tinder على ترخيص حصري للقطات الشاشة الخاصة بخدماتنا التي تتضمن محتواك.

ولكي يتمكن Tinder من منع استخدام محتواك خارج خدماتنا، عليك التصريح له بالتصرف بالنيابة عنك فيما يتعلق بانتهاك استخدام محتواك المأخوذ من خدمتنا بواسطة المستخدمين الآخرين أو الجهات الخارجية الأخرى. ويشمل ذلك صراحةً التصريح، وليس الإلزام، بإرسال إشعارات، عملًا بالمادة 512(c)(3) من الباب 17 من قانون الولايات المتحدة (أي، إشعارات حذف المحتوى لانتهاك قانون الألفية للملكية الرقمية) بالنيابة عنك إذا أَخَذَت جهات خارجية محتواك واستَخدَمَته خارج خدماتنا. ولا يوجد ما يُلزِم Tinder باتخاذ أي إجراء يتعلق باستخدام محتواك من قبل مستخدمين آخرين أو جهات خارجية أخرى. ويخضع ترخيص Tinder لمحتواك لحقوقك بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال القوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية إلى الحد الذي يحتوى فيه أي محتوى على معلومات شخصية على النحو المحدد في تلك القوانين).

وبموجب سماح Tinder لك باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا وللشركات التابعة لنا ولشركائنا من الجهات الخارجية وضع إعلانات على خدماتنا. وإنّ تقديمك لاقتراحات أو تعليقات لتطبيق Tinder بخصوص خدماتنا يعني أنك توافق على أنه يجوز لتطبيق Tinder استخدام هذه التعليقات ومشاركتها لأي غرض دون تعويضك.

إنك توافق على أنه يجوز لتطبيق Tinder الوصول إلى معلومات حسابك، التي منها محتواك، والحفاظ عليها والكشف عنها إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على اعتقاد حَسَن النية بأنّ هذا الوصول أو الاحتفاظ أو الكشف ضروري بشكل معقول من أجل: (1) الامتثال لإجراء قانوني؛ أو (2) تنفيذ هذه الشروط؛ أو (3) الرد على ادعاءات بأنّ أي محتوى ينتهك حقوق الجهات الخارجية؛ أو (4) الاستجابة لطلباتك لخدمة العملاء؛ أو (5) حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو أمنها أو حقوق أي شخص آخر أو ممتلكاته أو سلامته الشخصية، أو (6) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الأنشطة الاحتيالية المشتبه بها أو أي مخالفات أخرى أو منعها أو اتخاذ إجراء حيالها.

8. عمليات الشراء وتجديد الاشتراكات تلقائيًا

ستُتاح لك الفرصة لشراء منتجات وخدمات من Tinder. فإذا اشتريتَ اشتراكًا، فإنه سيتجدد تلقائيًا - مقابل رسوم تدفعها أنت - حتى تلغيه.

وقد يعرض تطبيق Tinder منتجات وخدمات للشراء من خلال iTunes أو Google Play أو غيرهما من الخدمات الخارجية المصرح بها من Tinder (والمُشار إلى كل منها باسم "خدمة خارجية"، والمُشار إلى أي عملية شراء تتم عليها باسم "شراء من خلال خدمة خارجية"). وقد يعرض Tinder أيضًا منتجات وخدمات للشراء عبر بطاقة الائتمان أو معالِجات الدفع الأخرى على الموقع الإلكتروني أو داخل التطبيق ("عمليات الشراء الداخلية").

وإذا اشتريتَ اشتراكًا، فإنه سيتجدد تلقائيًا حتى تلغيه، وفقًا للشروط الموضَّحة لك في وقت الشراء، على النحو المُبيَّن فيما يلي.

وإذا ألغيتَ اشتراكك، فسيظل بإمكانك الوصول إلى مزايا هذا الاشتراك حتى نهاية فترته التي ستنتهي عندها صلاحيته.

ونظرًا لأنه يمكن استخدام خدماتنا بدون اشتراك، فإنّ إلغاء اشتراكك لا يؤدي إلى حذف ملفك الشخصي من خدماتنا. وإذا كنتَ ترغب في إنهاء حسابك بالكامل، فعليك فعل ذلك وفقًا لما هو منصوص عليه في البند 9.

إننا ندير أعمالاً تجارية في مختلف أنحاء العالم، وتختلف أسعارنا بناءً على مجموعة من العوامل. وكثيرًا ما تكون أسعارنا تنافسية، والتي قد تختلف حسب المنطقة ومدة الاشتراك وحجم المشتريات والمشتريات السابقة ونشاط الحساب والمزيد. كما إننا نختبر الميزات الجديدة وخيارات الدفع بانتظام. وفي حالة عدم إلغائك للاشتراك في الوقت المناسب، فسيتجدد بالسعر الكامل الموضَّح عند الشراء دون أن تتخذ أي إجراء إضافي، وستأذن لنا بتحصيل هذه المبالغ بطريقة الدفع المفضلة لديك. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، يحق لنا دون إشعار مسبق تحديد الكمية المتاحة من أي منتج أو ميزة أو خدمة أو عرض آخر أو التوقف عن إتاحة أي من ذلك؛ وفرض شروط على تنفيذ أي قسيمة أو خصم أو عرض أو أي عرض ترويجي آخر؛ ومنع أي مستخدم من إجراء أي معاملة؛ ورفض تقديم أي منتج أو خدمة أو عرض آخر لأي مستخدم. 

8a. الشراء والاشتراك من خلال خدمة خارجية

يمكن إتمام عمليات الشراء التي تُجرَى عن طريق خدمة خارجية، بما في ذلك الاشتراكات، من خلال هذه الخدمة الخارجية، وفي هذه الحالة يجب إدارة عمليات الشراء هذه من خلال حسابك على هذه الخدمة الخارجية. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها.

وعند إجراء عملية شراء من خلال الخدمة، قد يُتاح لك خيار الدفع من خلال خدمة خارجية، مثل حسابك على Apple ID أو Google Play ("حسابك على الخدمة الخارجية")، وستُفرَض رسوم على حسابك على الخدمة الخارجية مقابل عملية الشراء وفقًا للشروط الموضَّحة لك وقت الشراء والشروط العامة المطبقة على حسابك على الخدمة الخارجية. وقد تفرض عليك بعض الخدمات الخارجية ضريبة مبيعات قد تتغير من وقت لآخر، وتكون حسب المكان الذي تعيش فيه.

وإذا كان الشراء من خلال خدمة خارجية يتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا، فسيستمر تحصيل رسوم الاشتراك بشكل دوري من حسابك على الخدمة الخارجية حتى تلغيه. وبعد فترة الالتزام بالاشتراك الأولية، ثم بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيستمر الاشتراك تلقائيًا بنفس السعر والفترة الزمنية اللذين وافقتَ عليهما أثناء عملية الاشتراك. وإذا تلقيتَ عرضًا ترويجيًا مخفضًا، فقد يرتفع السعر وفقًا لشروط هذا العرض بعد فترة الاشتراك الأولية لأي فترة تجديد لاحقة.

لإلغاء الاشتراك: إذا كنت لا تريد تجديد اشتراكك تلقائيًا، أو كنت تريد تغيير اشتراكك أو إنهائه، فعليك تسجيل الدخول إلى حسابك على الخدمة الخارجية واتباع التعليمات لإدارة اشتراكك أو إلغائه، حتى لو كنت قد حذفت حسابك من على تطبيقنا أو حذفت التطبيق من على جهازك. ومثال ذلك أنك إذا اشتركت باستخدام Apple ID، فستُجرَى عملية إلغاء الاشتراك بواسطة Apple، وليس Tinder. ولإلغاء عملية شراء أُجرِيت باستخدام Apple ID، انتقل إلى "الإعدادات" داخل التطبيق، واتَّبع التعليمات للإلغاء. ويمكنك أيضًا طلب المساعدة من خلال الموقع الإلكتروني https://getsupport.apple.com.

وإذا اشتركت من خلال Google Play، فستتولى Google إلغاء هذا الاشتراك. ولإلغاء عملية شراء أُجرِيت من خلال Google Play، شغِّل تطبيق Google Play على جهازك المحمول، وانتقل إلى "الإعدادات". ويمكنك أيضًا طلب المساعدة من خلال الموقع الإلكتروني https://play.google.com. وإذا ألغيتَ الاشتراك، سيكون بإمكانك الاستمرار في استخدام الخدمة الملغاة حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية. ولن يتجدد الاشتراك عند انتهاء المدة الحالية.

وإذا شرعتَ في استعادة مبالغ مدفوعة أو إلغاء مدفوعات قد أُجرِيت بالفعل باستخدام حسابك على الخدمة الخارجية، فيمكن لتطبيق Tinder إنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديره الخاص، على أساس أنك قررت عدم الرغبة في الاشتراك في Tinder. وفي حالة إلغاء عملية استعادة المبالغ المدفوعة أو عملية إلغاء المدفوعات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء. وسيحتفظ Tinder بجميع الأموال المقيدة على حسابك على الخدمة الخارجية حتى تلغي اشتراكك من خلال هذا الحساب. وقد يحق لبعض المستخدمين طلب استرداد الأموال. اقرأ البند 8d التالي للحصول على مزيد من المعلومات.

8b. عمليات الشراء والاشتراكات الداخلية

تتم عمليات الشراء الداخلية، بما فيها الاشتراكات، باستخدام طريقة الدفع التي تحددها أنت على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها.

وإذا أجريتَ عملية شراء داخلية، فإنك توافق على دفع الأسعار المعروضة لك مقابل الخدمات التي اخترتها ودفع أي ضرائب مبيعات أو ضرائب أخرى قد تُفرَض على مدفوعاتك (والتي قد تتغير من وقت لآخر)، وتسمح لتطبيق Tinder بفرض رسوم على طريقة الدفع التي تحددها ("طريقة الدفع" التي تحددها). وقد يصحح Tinder أي أخطاء تتعلق بإصدار الفواتير حتى لو كنا قد طلبنا دفع الأموال أو تلقينا الأموال بالفعل. وإذا شرعتَ في استعادة مبالغ مدفوعة أو إلغاء مدفوعات قد أُجرِيت بالفعل باستخدام طريقة الدفع التي تحددها أنت، فيمكن لتطبيق Tinder إنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديره الخاص، على أساس أنك قررت عدم الرغبة في الاشتراك في Tinder. وفي حالة إلغاء عملية استعادة المبالغ المدفوعة أو عملية إلغاء المدفوعات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.

وإذا كانت عملية الشراء الداخلية تتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا، فسيستمر تحصيل رسوم الاشتراك بشكل دوري من طريقة الدفع التي تحددها أنت حتى تلغيه. وبعد فترة الالتزام بالاشتراك الأولية، ثم بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيستمر الاشتراك تلقائيًا بنفس السعر والفترة الزمنية اللذين وافقتَ عليهما أثناء عملية الاشتراك، حتى تلغي الاشتراك.

ولإلغاء الاشتراك، سجِّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وانتقل إلى قسم "الحساب". وإذا ألغيتَ الاشتراك، سيكون بإمكانك الاستمرار في استخدام الخدمة الملغاة حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية. ولن يتجدد الاشتراك عند انتهاء المدة الحالية.

ويمكنك تعديل معلومات طريقة الدفع التي تحددها أنت باستخدام أداة "الإعدادات" واتباع الرابط للسماح بانتهاء صلاحية الترقية. وفي حالة عدم إتمام عملية الدفع بنجاح، بسبب انتهاء الصلاحية أو عدم كفاية الأموال أو غير ذلك، فإنك تظل مسؤولاً عن أي مبالغ غير مُحصَّلة وتأذن لنا بمواصلة إصدار فواتير لطريقة الدفع، التي قد تدخل عليها تحديثات. وقد يؤدي هذا إلى تغيير في تواريخ إصدار فواتير مدفوعاتك.

وبالإضافة إلى ذلك، فإنك تصرح لنا بالحصول على تواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام البطاقات المحدثة والبديلة لبطاقة الائتمان أو بطاقة المدين والتي توفرها الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان أو بطاقة المدين الخاصة بك. وتعتمد شروط عملية الدفع على طريقة الدفع الخاصة بك وقد تحددها الاتفاقيات المبرمة بينك وبين المؤسسة المالية، أو الجهة المُصدِرة لبطاقة الائتمان أو أي جهة أخرى توفر طريقة الدفع التي تختارها. وإذا كنت تقيم خارج الأمريكتين، فإنك توافق على إمكانية إتمام عمليات دفع أموالك إلى Tinder من خلال شركة MTCH Technology Services Limited، وإذا كنت تقيم في الولايات المتحدة الأمريكية، فإنك توافق على إمكانية إتمام عمليات دفع أموالك إلى Tinder من خلال شركة Plentyoffish Media LLC. وقد يحق لبعض المستخدمين طلب استرداد الأموال. اقرأ البند 8d التالي للحصول على مزيد من المعلومات.

8c. العناصر الافتراضية

إنّ قيمة العناصر الافتراضية غير قابلة للاسترداد، وتخضع هذه العناصر لشروط معينة.

وقد تُتاح لك الفرصة من حين لآخر لشراء ترخيص محدود وشخصي وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء لاستخدام ميزات خاصة محدودة الاستخدام من Tinder أو الوصول إليها، مثل الأرصدة القابلة للاسترداد على العناصر الافتراضية، مثل Super Like أو Boost أو Live Credits أو Gifts ("العنصر الافتراضي/العناصر الافتراضية"). ولا يجوز لك شراء العناصر الافتراضية إلا منا أو من شركائنا المعتمدين من خلال خدماتنا.

وتُمثّل العناصر الافتراضية حق ترخيص محدود تحكمه هذه الاتفاقية، وباستثناء ما يحظره القانون المعمول به، لا تُنقَل ملكية العناصر الافتراضية ولا تؤول إليك. ولا تُفسر هذه الاتفاقية على أنها عملية بيع لأي حقوق في "العناصر الافتراضية".

ولا يُمثِّل أي رصيد عناصر افتراضية يظهر في حسابك رصيدًا فعليًا ولا يعكس أي قيمة مخزنة، ولكنه يشكِّل قياسًا لنطاق رخصتك. ولا تُفرَض على العناصر الافتراضية رسومًا لعدم الاستخدام، إلا أنّ الترخيص الممنوح لك بخصوص العناصر الافتراضية سينتهي وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، في وقت سابق عند توقف Tinder عن توفير خدماتنا أو عند إغلاق حسابك أو إنهائه بأي طريقة أخرى.

ويحتفظ Tinder، وفقًا لتقديره الخاص، بالحق في فرض رسوم على الحق في الوصول إلى العناصر الافتراضية أو استخدامها و/أو يجوز له توزيع العناصر الافتراضية برسوم أو بدون رسوم. وقد يتولى Tinder إدارة العناصر الافتراضية أو تنظيمها أو التحكم فيها أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت، ويشمل ذلك اتخاذ الإجراءات التي قد تؤثر في القيمة المتصورة أو سعر الشراء، إن أمكن، لأي عناصر افتراضية. ولا يتحمل Tinder أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية في حال ممارسة Tinder أي من هذه الحقوق. ويحظر نقل ملكية العناصر الافتراضية، ولا يجوز لك بيع العناصر الافتراضية، أو استبدالها، أو نقلها إلى أي شخص أو كيان. ولا يُمكن استرداد العناصر الافتراضية إلا من خلال خدماتنا.

وتُعتبر جميع عمليات شراء العناصر الافتراضية التي تتم من خلال خدماتنا نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها. وتُقر بأنّ Tinder ليس مطالَبًا برد المبلغ المدفوع لأي سبب، وأنك لن تتلقى المال أو أي تعويض آخر عن العناصر الافتراضية غير المستخدمة عند إغلاق الحساب، سواء كان ذلك اختياريًا أو إجباريًا.

8d. استرداد الأموال

إنّ قيمة جميع المشتريات غير قابلة للاسترداد بوجهٍ عام. وتُطبَّق شروط خاصة لاسترداد الأموال في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكوريا وإسرائيل. كما تُطبَّق أيضًا شروط خاصة لاسترداد الأموال في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن.

وتُعتبر جميع عمليات الشراء بوجهٍ عام نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها، ولا يوجد استرداد للمبالغ المدفوعة أو أرصدة لفترات الاستخدام الجزئي، إلا إذا كانت القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية تنص على استرداد المبالغ.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا:

يحق لك استرداد المبالغ بالكامل خلال 14 يومًا من بدء الاشتراك وفقًا للقانون المحلي. ويُرجى ملاحظة أنّ هذه الفترة البالغ مقدارها 14 يومًا تبدأ عند بدء الاشتراك.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في ألمانيا: 

يُمكنك إلغاء اشتراكك بعد تجديده بإشعار مدته شهر واحد. ولا يتأثر حقك في إلغاء الاشتراك لأي سبب.

بالنسبة للمُشتركين والمشترين للعناصر الافتراضية المُقيمين في جمهورية كوريا:

وفقًا للقانون المحلي، يحُق لك الاسترداد الكامل لقيمة الاشتراكات و/أو العناصر الافتراضية غير المستخدمة خلال الأيام السبعة التالية لعملية الشراء. ويُرجى الانتباه إلى أنّ فترة الأيام السبعة هذه تبدأ فور الشراء.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيواومينيسوتا ونيويورك وكارولينا الشمالية وأوهايو ورود أيلاند وويسكونسن وإسرائيل:

يحق لك إلغاء اشتراكك، دون غرامة أو التزام، في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث التالي لتاريخ اشتراكك. وفي حال الوفاة قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق للورثة استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الوفاة من أي مبلغ تم دفعه للاشتراك. وفي حال الإصابة بإعاقة (بحيث لا يمكن استخدام خدماتنا) قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق لك استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الإعاقة من أي مبلغ دفعته لاشتراكك عن طريق تقديم إشعار للشركة بنفس الطريقة التي يتم بها طلب استرداد الأموال على النحو الموضح أدناه.

وإذا كانت تنطبق عليك أي حالة من الحالات السابقة وكنت قد اشتركت باستخدام Apple ID، فإنّ طلباتك لاسترداد الأموال ستُعالَج من خلال Apple، وليس Tinder. ولطلب استرداد أموال، يُرجى الاتصال بالخدمة الخارجية مباشرة؛ ومثال ذلك أن تستخدم جهاز Apple وتنتقل إلى الإعدادات > iTunes ومتاجر التطبيقات > [انقر فوق Apple ID] > عرض Apple ID > سِجِل الشراء. ثم ابحث عن المعاملة، وحدِّد "الإبلاغ عن مشكلة". ويمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال من خلال الموقع الإلكتروني https://getsupport.apple.com. وفيما يخص أي عملية شراء أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Tinder وتوضيح رقم طلبك (راجع رسالة التأكيد الإلكترونية) عن طريق إرسال إشعار موقَّع ومؤرَّخ بالبريد أو تسليمه شخصيًا للإفادة بأنك، أنت المشتري، تلغي هذه الاتفاقية بكلمات صريحة أو ضمنية. كما يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك إلى جانب رقم طلبك. ويجب إرسال هذا الإشعار إلى:

Tinder,
Attn: Cancellations,
P.O. Box 25472,

Dallas, Texas 75225, USA

9. إنهاء الحساب

إذا أصبحتَ غير راغب في استخدام خدماتنا، أو إذا أنهينا حسابك لأي سبب من الأسباب، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، والانتقال إلى "الإعدادات"، والنقر فوق "حذف الحساب"، واتباع التعليمات لإكمال عملية الحذف. ولكنّك ستحتاج إلى إلغاء / إدارة أي عمليات شراء تتم من خلال خدمة خارجية عن طريق حسابك على هذه الخدمة الخارجية (مثل iTunes وGoogle Play) لتجنب دفع فواتير إضافية.

ويحق لتطبيق Tinder التحقق من حسابك، وتعليقه أو إنهائه إذا كان ذلك مناسبًا، دون أن تسترد أي أموال إذا كان يرى أنك قد انتهكت هذه الشروط أو أسأت استخدام خدماتنا أو تصرفت بطريقة يعتبرها Tinder غير لائقة أو غير قانونية على خدماتنا أو خدمات غيرنا. ويحق لنا استخدام أي وسيلة شخصية أو تكنولوجية أو قانونية أو غير ذلك من الوسائل المتاحة لتنفيذ الشروط، في أي وقت بدون مسؤولية وبدون التزام بتقديم إشعار مسبق إليك، كمنعك من الوصول إلى الخدمات.

وفي حالة إنهاء حسابك من جانبك أو من جانب Tinder لأي سبب كان، ستظل هذه الشروط سارية المفعول بينك وبين Tinder، ولن يحق لك استرداد أي أموال عن عمليات الشراء التي تمت بالفعل. وستُحفَظ معلوماتك، وستُحذَف وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها لدينا.

10. لا تحقُّق من السجل الجنائي أو الهوية

لا يتحقق Tinder من سجلات مستخدميه الجنائية أو هوياتهم. وعلى الرغم من أنّ Tinder يسعى جاهدًا إلى تشجيع تجربة المستخدم المحترمة، إلا أنه ليس مسؤولًا عن سلوك أي مستخدم أثناء استخدام الخدمة أو عدم استخدامها. فأعمِل عقلك الرشيد عند التعامل مع الآخرين، وراجع إرشاداتنا بخصوص السلامة.

إنك تعلم أنّ Tinder لا يتحقق من سجلات مستخدميه الجنائية أو هوياتهم ولا يستفسر عنها بطريقة أخرى.ولا يقدم Tinder أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بسلوك المستخدمين أو هوياتهم أو حالاتهم الصحية أو البدنية أو نواياهم أو شرعيتهم القانونية أو مصداقيتهم. ويحتفظ Tinder بالحق في إجراء أي فحص للسجلات الجنائية أو أي فحوصات أخرى - وأنت تأذن له في ذلك - (مثل البحث في سجلات مرتكبي الجرائم الجنسية) في أي وقت باستخدام السجلات العامة المتاحة، وتوافق أنت على أنه يجوز استخدام أي معلومات تقدمها لهذا الغرض. وإذا قررت الشركة إجراء أي فحص من خلال وكالة تقارير مستهلك، فإنك بموجب هذا تأذن لها في الحصول على تقريرك كمستهلك واستخدامه لتحديد أهليتك بموجب هذه الشروط.

إنك أنت المسؤول الوحيد عن تعاملاتك مع المستخدمين الآخرين.وإننا لا نستطيع ضمان سلامتك ولا نضمنها إن كنّا نستطيع، ولسنا بديلًا عن اتباع إرشادات السلامة واحتياطات السلامة المناسبة الأخرى. فأعمِل عقلك الرشيد دائمًا واتخذ احتياطات السلامة المناسبة عند التواصل مع أشخاص جدد أو مقابلتهم. فقد تأتي الرسائل المستلمة من خلال الخدمة، كالإشعارات التلقائية التي يرسلها Tinder، من مستخدمين يتفاعلون مع الخدمة لأغراض غير لائقة، مثل الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو التحرش أو غير ذلك من السلوكيات غير اللائقة.

وعلى الرغم من أنّ Tinder يسعى جاهدًا إلى تشجيع تجربة المستخدم المحترمة، إلا أنه ليس مسؤولًا عن سلوك أي مستخدم أثناء استخدام الخدمة أو عدم استخدامها. وإنك توافق على توخي الحذر في جميع التعاملات مع المستخدمين الآخرين، ولا سيما إذا كنت ترغب في التواصل معهم خارج الخدمة أو مقابلتهم شخصيًا.

11. إخلاء المسؤولية

إنّ خدمات Tinder تُقدَّم "كما هي دون تغيير"؛ وإننا لا نقدم، ولا يمكن أن نقدم، أي إقرارات بشأن محتوى خدماتنا أو ميزاتها أو محتوى الأعضاء.

ويقدِّم Tinder خدماتنا "كما هي دون تغيير"، و"كما هي متاحة"، وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، ولا يمنح أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بخدماتنا (بما فيها كل المحتوى الموجودة بها)، مثل أي ضمانات ضمنية للجودة المُرضِية والرواج والملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ولا يقدِّم Tinder أي ضمان أو تعهد بأنّ (أ) خدماتنا ستكون متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو بأنّ (ب) أي عيوب أو أخطاء في خدماتنا ستُكشَف أو تُصَحَّح، أو بأنّ (ج) أي محتويات أو معلومات تحصل عليها من خدماتنا أو من خلالها ستكون دقيقة أو كاملة أو حديثة أو مناسبة لأغراضك. كما أن Tinder لا يقدِّم أي ضمانات فيما يتعلق بعدد المستخدمين النشطين في أي وقت، أو قدرة المستخدمين على التواصل معك أو مقابلتك أو رغبتهم في ذلك، أو التوافق النهائي مع المستخدمين الذين تقابلهم من خلال الخدمات أو سلوك هؤلاء المستخدمين.

ولا يتحمَّل Tinder أي مسؤولية عن أي محتوى تنشره أو ترسله أو تتلقاه أو تعمل عليه أنت أو مستخدم آخر أو جهة خارجية أخرى من خلال خدماتنا، ولا يتحمَّل Tinder كذلك أي مسؤولية عن هوية أي مستخدمين قد تتواصل معهم من خلال Tinder أو عن نواياهم أو شرعيتهم القانونية أو مصداقيتهم. وأي مواد يتم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام خدماتنا يكون وصولك إليها وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة. ولا يتحمَّل Tinder مسؤولية أي ضرر يلحق بمكونات أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو غيرها من المعدات أو أنظمة التكنولوجيا، كالضرر الناتج عن أي خرق أمني أو أي فيروس أو أعطاب برمجية أو تلاعب أو قرصنة أو احتيال أو خطأ أو إغفال أو انقطاع أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل في توصيلات الكمبيوتر أو شبكة الكمبيوتر أو أي خلل أو عطل فني أو غير فني.

12. قانون الألفية للملكية الفكرية الرقمية

إننا نأخذ انتهاك حقوق التأليف والنشر على محمل الجد. ونطلب منك مساعدتنا لضمان معالجة هذه المشكلة بسرعة وفعالية.

وقد اعتمد Tinder السياسة التالية بخصوص انتهاك حقوق التأليف والنشر وفقًا لقانون الألفية للملكية الرقمية (DMCA). فإذا كنت تعتقد أنّ أي محتوى أعضاء أو محتوانا ينتهك حقوق ملكيتك الفكرية، فيُرجى إرسال إشعار يُبيِّن هذا الانتهاك ("إشعار انتهاك قانون الألفية للملكية الرقمية") ويتضمن ما يلي:

  1. توقيع يدوي أو إلكتروني لشخص مخول بالتصرف نيابةً عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه؛

  2. تعريف للعمل المحمي بحقوق التأليف والنشر المزعوم انتهاكه، أو قائمة تمثيلية بالأعمال في حالة تغطية إشعار واحد للعديد من الأعمال المحمية بحقوق التأليف والنشر على موقع إلكتروني واحد؛

  3. تعريف للمادة المزعوم أنها تمثل انتهاكًا أو أنها ستكون موضوعًا لنشاط انتهاكي والواجب حذفها أو تعطيل الوصول إليها، ومعلومات كافية بشكل معقول للسماح لمقدم الخدمة بتحديد موقع المادة؛

  4. معلومات كافية بشكل معقول للسماح لمقدم الخدمة بالاتصال بك، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وُجد؛

  5. بيان يفيد بأنك تعتقد اعتقادًا حَسَن النية بأنّ استخدام المادة بالطريقة موضع الشكوى غير مصرح به من مالك حقوق التأليف والنشر أو وكيله أو القانون؛ وأخيرًا

  6. بيان يفيد، تحت عقوبة الحنث باليمين، بأنّ المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة، وأنك مخول بالتصرف نيابةً عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه.

يجب إرسال كل إشعارات حذف المحتوى لانتهاك قانون الألفية للملكية الرقمية إلى البريد الإلكتروني copyright@match.com أو عبر الهاتف على الرقم 214-576-3272 أو عبر البريد على العنوان التالي: Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

ستنهي Tinder حسابات الأشخاص الذين تتكرر منهم الانتهاكات.

13. الإعلانات ومحتوى الجهات الخارجية

قد ترى إعلانات وعروضًا ترويجية لجهات خارجية على خدماتنا. لكنّ Tinder لا يُصادق على هذه المنتجات أو الخدمات ولا يتحمَّل مسؤولية تفاعلاتك معها.

وقد تحتوي خدماتنا على إعلانات وعروض ترويجية تقدمها جهات خارجية وروابط لمواقع إلكترونية أو موارد أخرى.  كما إنّ خدماتنا قد تسمح لك بمشاهدة إعلان مقابل العناصر الافتراضية؛ لكنّ Tinder لا يضمَن أنك ستكون مؤهلًا دائمًا لمشاهدة مثل هذه الإعلانات أو أنّ هذه الإعلانات ستكون متاحة.  وقد يُقدِّم Tinder أيضًا في محتواه روابط أو مراجع غير تجارية لجهات خارجية. ولا يتحمَّل Tinder مسؤولية توفُّر (أو عدم توفُّر) أي مواقع إلكترونية أو موارد خارجية أو محتواها. زِد على ذلك أنّ Tinder لا يتحمَّل مسؤولية أي منتجات أو خدمات قد تقدمها مواقع إلكترونية أو موارد جهات خارجية أخرى ولا يُصادق عليها. وإذا اخترتَ التعامل مع الجهات الخارجية المتاحة من خلال خدمتنا، فستحكم شروط هذه الجهات علاقتهم بك. ولا يتحمَّل Tinder أي مسؤولية عن شروط أو إجراءات هذه الجهات الخارجية.

14. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤولية Tinder على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يتحمَّل Tinder أو الشركات التابعة له أو موظفوه أو مرخصوه أو مقدمو خدماته بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو تحذيرية أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو ثابتة أو معززة، كخسارة الأرباح، سواء كان تكبدها مباشرًا أو غير مباشر، أو أي فقدان للبيانات أو الاستخدام أو النوايا الحسنة أو غير ذلك من الخسائر غير المادية الناتجة عن: (1) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها، أو (2) سلوك أو محتوى أي مستخدمين أو جهات خارجية على أيٍ من خدمات الشركات التابعة لنا أو من خلال هذه الخدمات أو فيما يتعلق بها؛ أو (3) أي وصول لمحتواك أو استخدام له أو تغيير فيه على نحو غير مصرح به، حتى لو كان Tinder قد أُخطِر بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنّ مسؤولية Tinder الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات لن تتجاوز بأي حال من الأحوال (أ) 100 دولار أو (ب) المبلغ الذي دفعته إلى Tinder، إن وُجِد، مقابل الخدمات خلال فترة الأربعة والعشرين (24) شهرًا السابقة مباشرةً لتاريخ رفعك دعوى قضائية أو تحكيم أو أي إجراء قانوني آخر ضد Tinder لأول مرة، سواء كان ذلك وفقًا للتشريع أو القانون أو على أساس الإنصاف، في أي محكمة. وتُطبق حدود الأضرار المنصوص عليها في البند السابق مباشرة: (1) بصرف النظر عن الأساس الذي تستند إليه المسؤولية (سواء كان تقصيرًا، أو عقدًا، أو جنحة، أو قانونًا، أو غير ذلك)، و(2) بصرف النظر عن نوع انتهاك الحقوق أو الامتيازات أو الالتزامات، و(3) فيما يتعلق بجميع الأحداث، والخدمة، وهذه الاتفاقية.

تنطبق حدود المسؤولية القانونية المنصوص عليها في البند 14 هذا حتى إن كانت تعويضاتك بموجب هذه الاتفاقية غير صحيحة فيما يتعلق بغرضها الأساسي.

ونظرًا لأنّ بعض الولايات القضائية لا تسمح بوضع حدود لبعض الأضرار، فإنّ بعض الحدود الواردة في هذا البند أو جميعها قد لا ينطبق عليك.

15. بند تسوية النزاعات

في حالة حدوث نزاع قانوني، وهو أمر غير محتمل، إليك كيفية موافقة الطرفين على المضي قدمًا لتسوية هذا النزاع، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به.

إنّ أي بند فرعي محظور بموجب القانون في بند تسوية النزاعات هذا لا ينطبق على المستخدمين المقيمين في هذه الولاية القضائية، بما في ذلك البنود الفرعية 15b و15c و15d و15e التي لا تنطبق على المستخدمين المقيمين داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية متوفرة على الرابط التالي http://ec.europa.eu/odr. وتجدر الإشارة إلى أنّ Tinder لا يُشارك في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئات التحكيم المخصصة للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.

15a. عملية تسوية النزاعات غير الرسمية

إذا كنت غير راضٍ عن خدماتنا لأي سبب كان، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Tinder أولًا لنتمكن من محاولة تسوية هذا المسألة دون الحاجة إلى مساعدة خارجية. وإذا أردتَّ المضي قُدمًا في إجراءات النزاع أو المطالبة أو الخلاف ضد Tinder، فستُطبَّق هذه الشروط. ولأغراض عملية تسوية النزاعات وإجراءات التحكيم المنصوص عليها في البند 15، فإنّ مصطلح "Tinder" يشمل كل ما يتبعنا من شركات وموظفين ومرخِّصين ومقدمي خدمات.  

إنّ Tinder يُقدِّر قيمة علاقته معك، ويُشِيد بالمنفعة المتبادلة التي تتحقق من خلال عملية تسوية النزاعات بشكل غير رسمي. ونقصد بقولنا "نزاع" أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ بينك وبين Tinder بسبب هذه الاتفاقية (كأي انتهاك مزعوم لها) أو الخدمة أو علاقتنا معك أو فيما يتعلق بها بأي شكل من الأشكال. ويُقصَد بمصطلح "النزاع" المُستخدَم في هذه الاتفاقية أوسع معنى ممكن، ويتضمن المطالبات التي نشأت قبل وجود هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية سابقة والمطالبات التي تنشأ خلال مدة هذه الاتفاقية أو بعد إنهاء هذه الاتفاقية (ما لم تكن هذه الاتفاقية قد أُلغِيَت باتفاقية لاحقة أبرمتها أنت وTinder). وإذا كنت تتنازع مع Tinder على أمر ما ("نزاعك")، فإنك قبل إحالة نزاعك رسميًا إلى التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة توافق أولًا على (إرسال إشعار تفصيلي إلى العنوان التالي: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. أمّا إذا كان Tinder هو الذي يتنازع معك على أمر ما ("نزاع Tinder")، فإنّ Tinder يوافق على إرسال إشعار إليك أولًا على أحدث عنوان بريد إلكتروني مسجل لدينا، أو على معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك إذا لم يكن لدينا عنوان بريد إلكتروني لك. ويجب أنْ يتضمن الإشعار التي تُرسله جميع المعلومات التالية: (1) اسمك بالكامل؛ و(2) المعلومات التي تُمكِّن Tinder من التعرف على حسابك، كصورة أو لقطة شاشة لملفك الشخصي وعنوانك ورقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد الذي استخدمته لتسجيل حسابك إن وُجِد؛ و(3) وصفًا تفصيليًا للنزاع، مثل طبيعة مطالبتك (مطالباتك) وأساسها الواقعي والانتصاف الذي تسعى إلى الحصول عليه وحساب الأضرار المزعومة (إن وُجِدت). وعليك التوقيع على هذا الإشعار بشخصك ليصبح ساريًا. ويجب أنْ يتضمن الإشعار الذي يُرسله Tinder أيضًا وصفًا تفصيليًا للنزاع، مثل طبيعة مطالبة (مطالبات) Tinder وأساسها الواقعي، والانتصاف الذي يسعى Tinder للحصول عليه، وحساب الأضرار التي يتحملها Tinder (إن وُجِدت). وتوافق أنت وTinder على التفاوض بحُسن نية بعد ذلك لمحاولة تسوية النزاع. وكجزء من هذا التفاوض الحَسَن النية، قد يطلب Tinder عقد اجتماع عبر الهاتف معك لمناقشة نزاعك معه، وتوافق أنت على المشاركة شخصيًا، بحضور محاميك إذا كنتَ توكِّل محاميًا. وبالمثل، يمكنك طلب عقد اجتماع عبر الهاتف لمناقشة نزاع Tinder معك، ويوافق Tinder على مشاركة ممثل واحد عنه. (ولتجنب الشك، لا يُعتبر إنهاء Tinder لحسابك، كما هو منصوص عليه في البند 4 السالف الذِكر، نزاعًا بين Tinder وبينك). وينبغي أن تؤدي هذه العملية غير الرسمية إلى تسوية النزاع. وإذا لم يُسوَّى النزاع في غضون 60 يومًا من استلام إشعار مكتمل ولم يتفق الطرفان بشكل متبادل على تمديد هذه المدة غير الرسمية لتسوية النزاع، يمكنك أنت أو Tinder اللجوء إلى عملية التحكيم (مع مراعاة حق الطرف المعني في اختيار محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المنصوص عليه فيما يلي). 

ويُعتبر إكمال عملية تسوية النزاعات غير الرسمية هذه شرطًا مسبقًا لتقديم أي طلب لإجراء تحكيم أو عقد محكمة مطالبات صغيرة. ويُعتبر عدم إكمال هذه العملية انتهاكًا لهذه الاتفاقية. وسيُعطَّل قانون التقادم وأي مواعيد نهائية لرسوم رفع الدعوى أثناء مشاركتك أنت وTinder في عملية تسوية النزاعات غير الرسمية هذه. ويجب على جهة التحكيم المتمثلة في مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية ("NAM")، ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، عدم قبول أي طلب تحكيم أو إدارته ويجب عليها إغلاق أي عملية تحكيم إداريًا ما لم يتمكن الطرف المقدِّم لطلب التحكيم من أنْ يشهد كتابةً بأنّ شروط وأحكام عملية تسوية النزاعات غير الرسمية قد استُوفِيَت بالكامل. ويجب أنْ تتمتع المحكمة المختصة بسُلطة تنفيذ هذا الحُكم وحظر أي إجراءات تحكيم أو إجراءات محكمة مطالبات صغيرة وفقًا لذلك. 

إنّ جميع العروض والوعود والسلوك والبيانات التي تأتي في سياق عملية تسوية النزاعات غير الرسمية من أي طرف ووكلائه وموظفيه ومحاميه تكون سرية وغير مقبولة لأي غرض في أي إجراء لاحق (إلا بالقدر اللازم للشهادة كتابةً بأنّ الطرف قد استوفى متطلبات العملية غير الرسمية لتسوية النزاعات قبل بدء تحكيم بواسطة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية)، شريطة ألا يصبح الدليل المقبول أو القابل للاكتشاف غير مقبول أو غير قابل للاكتشاف.

15b. الانتصاف الفردي: التنازل عن الدعوى الفئوية وعن المحاكمة أمام هيئة المحلفين 

يتنازل كل منكما، أنت وTinder، عن حقه في المحاكمة أمام هيئة محلفينوحقه في رفع النزاعات إلى المحكمة لصالح التحكيم الفردي (باستثناء محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المنصوص عليه أعلاه) بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون. كما يتنازل كل منكماعن حقه في رفع دعوى فئوية أو المشاركة فيها ضد الطرف الآخر أو طلب انتصاف على أساس فئوي، بما في ذلك أي إجراءات معلقة حاليًا ضد Tinder. وبالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يوجد أي حق أو سُلطة للتحكيم أو التقاضي في أي مطالبات على أساس فئوي أو تمثيلي أو موحد أو على أساس مدعي عام خاص. ويمكن لجهة التحكيم منح نفس الانتصاف الذي يمكن أنْ تمنحه المحكمة بشرط ألا تمنح جهة التحكيم سوى الانتصاف النهائي (بما في ذلك الانتصاف الزجري أو التفسيري) لصالح الطرف الفردي الذي يطلب الانتصاف وبالقدر اللازم فقط لتوفير الانتصاف النهائي الذي تضمنه مطالبة هذا الطرف الفردي. ولا يجوز لجهة التحكيم منح انتصاف نهائي لصالح أي شخص ليس طرفًا في التحكيم أو ضده أو بالنيابة عنه على أساس فئوي أو تمثيلي أو على أساس مدعي عام خاص. وإذا قررت المحكمة أنّ أحد هذه المحظورات الواردة في هذه الفقرة غير قابل للتنفيذ فيما يتعلق بمطالبة انتصاف معينة أو طلب انتصاف معين (مثل طلب الانتصاف الزجري العام)، وتم تأكيد جميع الطعون المقدمة بشأن هذا القرار، وأصبح هذا القرار نهائيًا، فإنك وTinder توافقانعلى ضرورة استمرار هذه المطالبة أو هذا الطلب في المحكمة، ولكن يجب أن تظل المطالبة/يظل الطلب في انتظار التحكيم الفردي لمطالبات الانتصاف المتبقية التي قَدَّمْتَها. وإذا تبيَّن أنّ هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ، فإنّ كامل شرط التحكيم هذا (باستثناء التنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين وعملية تسوية النزاعات غير الرسمية) يكون لاغيًا وباطلًا. وتُعتبر هذه الفقرة جزءًا أساسيًا من اتفاقية التحكيم هذه.

15c. تسوية النزاعات من خلال التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة

يجب تسوية أي نزاع (تعَّذرت تسويته بشكل غير رسمي من خلال خدمة عملاء Tinder أو وفقًا لما هو منصوص عليه في البند الفرعي 15a السابق) بشكل حصري من خلال التحكيم الفردي الملزِم، باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في بند تسوية النزاعات هذا. وعلى الرغم مما سبق، يجوز لأي منكما، أنت أو Tinder، رفع مطالبة فردية إلى محكمة الدعاوى الصغيرة. وفي حالة تقديم طلب لتسوية النزاع في محكمة الدعاوى الصغيرة بعد بدء عملية التحكيم ولكن قبل تعيين المُحكِّم، فيجب إغلاق هذا التحكيم إداريًا من قِبل جهة التحكيم (مثل مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية). وأي نزاع حول اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة يجب أنْ تبتّ فيه محكمة الدعاوى الصغيرة هذه دون غيرها. ولا يكون لأي قرارات تتخذها محكمة الدعاوى الصغيرة تأثير قاطع على أي إجراء يخص Tinder وأي شخص آخر غيرك. وإذا قررت محكمة الدعاوى الصغيرة أنّ النظر في النزاع ليس من اختصاصها القضائي، فيجب عليك أنت وTinder اللجوء إلى التحكيم بشأن النزاع بموجب شروط هذه الاتفاقية. وأمّا جميع المسائل الأخرى (باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك هنا) فيكون الفصل فيها من اختصاص المُحكِّم دون غيره، مثل نطاق بند تسوية النزاعات هذا وقابلية تنفيذه، ومسائل القابلية للتحكيم، وأي طلب تسوية نزاعات في محكمة دعاوى صغيرة يتم تقديمه بعد تعيين مُحكِّم، وأي نزاع حول ما إذا كان أي من الطرفين قد انتهك بند تسوية النزاعات هذا أو تنازل صراحةً أو ضمنًا عن حقه في التحكيم. وإذا طَعنتَ أنت أو Tinder في اختيار محكمة الدعاوى الصغيرة فيما يتعلق بالنزاع الواقع بينكما، وقررت محكمة مختصة أنّ اختيار محكمة الدعاوى الصغيرة غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الاختيار عن هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالنزاع الواقع بينكما. ولكن لا يجوز اعتبار قرار المحكمة هذا ملزِمًا أو له تأثير قاطع فيما يتعلق بأي إجراء يشمل Tinder وأي شخص آخر غيرك. 

إنّ أي إجراءات قضائية تُتّخذ لإنفاذ بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا، بما في ذلك أي إجراءات لتأكيد قرار تحكيم أو تعديله أو إلغائه، يجب أنْ تتم وفقًا للبند 17. وفي حالة اعتبار بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان، فإن أي دعوى قضائية ضد Tinder (باستثناء دعاوى محكمة الدعاوى الصغيرة) لا يجوز رفعها إلا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الواقعة في مقاطعة دالاس في تكساس. وإنك بموجب هذا توافق موافقةً لا رجعة فيها على ممارسة هذه المحاكم لسلطتها القضائية الشخصية عليك لهذه الأغراض وتتنازل عن أي ادعاء يقول بأنّ هذه المحاكم غير ملائمة.

15d. بروتوكولات التحكيم الفردي والتحكيم الجماعي 

ينطبق هذا البند الفرعي رقم 15d على النزاعات التي تُقدَّم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بعد استكمال عملية تسوية النزاعات غير الرسمية الموضحة في البند الفرعي 15a السابق الذكر، وفي حالة عدم اختيارك أو اختيار Tinder لمحكمة مطالبات صغيرة. وستُدار أي عملية تحكيم بينك وبين Tinder في هذه الحالة بواسطة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية وفقًا لقواعد وإجراءات تسوية النزاعات التشغيلية الشاملة المعمول بها في المؤسسة ("قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية") والتي يسري مفعولها في وقت تقديم أي طلب تحكيم إلى المؤسسة، بصيغتها المُعدَّلة بواسطة بند تسوية النزاعات رقم 15. وللحصول على نسخة من قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms أو مراسلة مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية على العنوان التالي: NAM’s National Processing Center at 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: commercial@namadr.com. وإذا كانت مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية غير قادرة أو غير راغبة في أداء واجباتها بموجب هذه الاتفاقية، فيجب أن يتفق الطرفان بشكل متبادل على جهة تحكيم بديلة ستحل محل مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية، وستتولى دورها بما يتوافق مع هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد جهة التحكيم. وإذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق فيما بينهما، فسيقدمان التماسًا إلى محكمة ذات اختصاص قضائي لتعيين جهة تحكيم ستتولى واجبات مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بموجب هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد جهة التحكيم.

ويتفق الطرفان على أنّ الإجراءات التالية ستُطبَّق على أي عملية تحكيم تتم بموجب بند تسوية النزاعات هذا (رهنًا باختيار أي من الطرفين لمحكمة الدعاوى الصغيرة كما هو موضح أعلاه):

  1. بدء التحكيم – لبدء عملية التحكيم، يجب عليك أنت أو Tinder إرسال طلب تحكيم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية يصف مطالبة ("مطالبات") وطلب الانتصاف وصفًا تفصيليًا، بما يتوافق مع المتطلبات الواردة في هذه الاتفاقية وقواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية. وإذا أرسلتَ طلبًا للتحكيم، فعليك إرساله أيضًا إلى Tinder على العنوان التالي: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA، خلال 7 أيام من تسليم طلب التحكيم إلى مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية. وإذا أرسل Tinder طلبًا للتحكيم، فإنه سيرسله أيضًا إلى عنوان مراسلاتك المسجل لديه خلال نفس الفترة البالغة 7 أيام. وإذا كان عنوان مراسلاتك غير متاح، فإننا سنرسل الطلب إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، أو إلى معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك إذا لم يكن لدينا عنوان بريد إلكتروني لك. ولا يجوز لجهة التحكيم قبول أي طلب تحكيم أو إدارته ويجب عليها إغلاق أي طلب تحكيم إداريًا إذا لم يشهد الطلب كتابةً بأنّ الطرف المعني يفي بمتطلبات بند تسوية النزاعات رقم 15 أو إذا اختار أي من الطرفين محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المُبيَّن أعلاه.

  2. الرسوم – تخضع عملية دفع رسوم مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية لقواعد هذه المؤسسة، إلا إذا كانت القضية جزءًا من طلب تحكيم جماعي (كما هو محدد أدناه) أو كانت رسوم وتكاليف مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية (بما فيها رسوم المُحكِّم) التي يدفعها أحد الطرفين يُعاد تخصيصها بناءً على أمر المُحكِّم بعد اتخاذ قرار بأنّ (أ) طرفًا قد انتهك البند 15 من هذه الاتفاقية، أو (ب) إعادة التخصيص هذه مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، أو (ج) إعادة التخصيص مسموح بها بموجب القانون المعمول به. وبعد أنْ تخبِر Tinder بالصعوبات المالية التي تواجهها، سننظر في الطلب الذي تقدمتَ به بحُسن نية لدفع ما يخصك من رسوم رفع الدعوى التي يدفعها المستهلكون. ويلتزم Tinder بضمان ألا تشكل تكاليف التحكيم التي يتحملها المستهلكون عائقًا أمام الفصل في النزاعات. وإذا قدّم Tinder طلبًا لإجراء تحكيم ضدك، فإنها ستدفع جميع رسوم مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية.

  3. المُحكِّم – تُجرَى عملية التحكيم على يد مُحكِّم واحد محايد ("مُحكِّم المطالبة")، وبمساعدة أي مُحكِّم إجراءات معين بموجب قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية (ينطبق مصطلح "المُحكِّم" على مُحكِّم المطالبة ومحكم العملية على حد سواء). وإذا طلب أي من الطرفين عقد جلسة استماع، فيجب أن يكون المُحكِّم في الموقع الذي تسكن فيه أو بالقرب منه. ويجب أنْ يلتزم كذلك بهذه الاتفاقية وأنْ يتمسك بها. وفي حالة تعارض قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية مع هذه الاتفاقية، تسري شروط هذه الاتفاقية. وإذا رأى المُحكِّم أنّ التطبيق الصارم لأي شرط في البند 15 من هذه الاتفاقية (باستثناء اختيار المطالبات الصغيرة الذي يجب أن تحدده محكمة الدعاوى الصغيرة) سيؤدي إلى تحكيم غير عادل ("الشرط غير العادل")، فإنّ المُحكِّم تكون سلطة تعديل الشرط غير العادل بالقدر اللازم لضمان التحكيم العادل الذي يتوافق مع شروط الاستخدام ("الشرط المُعدَّل"). وعند تحديد مضمون الشرط المُعدَّل، يجب على المُحكِّم اختيار شرط يقترب من التعبير عن نية الشرط عير العادل.

  4. مذكرات الإفادة – يوافق الطرفان على أن يكون لمُحكِّم المطالبة سلطة النظر في مذكرات الإفادة دون عقد جلسة استماع شفوية للنظر في الأدلة. ويجوز طلب مذكرات الإفادة في الحالات التالية: (أ) في غضون 30 يومًا بعد تعيين مُحكِّم المطالبة، يجوز للطرف المعني طلب تقديم مذكرة إفادة بناءً على المرافعات؛ و(ب) في موعد أقصاه 30 يومًا قبل جلسة الأدلة الشفوية، يجوز للطرف المعني تقديم مذكرة إفادة للحصول على حكم مختصر بناءً على مرافعات الطرفين والأدلة المقدمة.

  5. الاكتشاف – يجوز لكل طرف (أ) تقديم ما يصل إلى خمسة طلبات للحصول على مستندات غير سرية وذات صلة من الطرف الآخر؛ و(ب) مطالبة الطرف الآخر بتقديم ردود مصدَّق عليها لما لا يزيد على 5 استجوابات ذات صلة (بما في ذلك الأجزاء الفرعية). ولا يجوز استخدام أي أشكال أخرى من أشكال الاكتشاف (بما في ذلك الإفادات)، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. ويَجب تقديم أي طلبات اكتشاف من هذا القبيل إلى الطرف الآخر في غضون 21 يومًا من تعيين مُحكِّم المطالبة. ويجب على الطرف المستجيب أنْ يقدم للطرف الطالِب جميع المستندات غير السرية، و/أو الردود المُوقَّع عليها من الطرف نفسه على الاستجوابات المطلوبة، و/أو أي اعتراضات على الطلبات في غضون 30 يومًا من استلام الطلبات، أو في غضون 30 يومًا من تسوية مُحكِّم المطالبة للنزاع في حالة الاعتراض على أي طلب اكتشاف. وإذا طلب أي من الطرفين أنْ ينظر مُحكِّم المطالبة في مذكرة إفادة بشأن المرافعات، فيجب تمديد المواعيد النهائية لردود الاكتشاف المكتوبة حتى 30 يومًا بعد القرار النهائي لمُحكِّم المطالبة بشأن مذكرة الإفادة هذه. وإذا لم يتمكن الطرفان، بعد الاجتماع والتشاور، من تسوية نزاع  بشأن الاكتشاف أو طلب التمديد، فيجب رفع هذه المسألة على الفور إلى مُحكِّم المطالبة لحلها. وعند الفصل في أي مسألة بخصوص الاكتشاف، يجب على مُحكِّم المطالبة أن يراعي طبيعة مطالبة التحكيم الأساسية ومبلغها ونطاقها، والتكاليف والجهود الأخرى التي قد ينطوي عليها تقديم الاكتشاف المطلوب، والجدول الزمني للقضية، ومدى أهمية الاكتشاف المطلوب للإعداد المناسب للمطالبة أو الدفاع، وهدف مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية المتمثل في التوصل إلى حلول فعَّالة واقتصادية. ويقع عبء إثبات السبب الوجيه لأي اكتشاف إضافي على عاتق الطرف المدَّعِي.

  6. السرية – بناءً على طلب أي من الطرفين، سيُصدر المُحكِّم أمرًا يقضي بأنّ معلومات أيٍ من الطرفين السرية التي يُكشَف عنها أثناء التحكيم (سواء في المستندات أو شفهيًا) لا يجوز استخدامها أو الكشف عنها إلا فيما يتعلق بالتحكيم أو بإجراء إنفاذ قرار التحكيم، وأنّ أي تقديم معلومات سرية مسموح به للمحكمة يَجب أنْ يكون ممهورًا بختم.

  7. جلسة استماع التحكيم – يحق لكل منكما، أنت وTinder، طلب عقد جلسة استماع عادلة للأدلة (المحاكمة) أمام مُحكِّم المطالبة. وعادةً ما تكون إجراءات التحكيم أبسط وأقل تكلفة وأكثر تنظيمًا من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى. ويوافق الطرفان على التنازل عن جميع جلسات الاستماع الشفوية وتقديم جميع النزاعات إلى مُحكِّم المطالبة للحصول على قرار بناءً على وثائق مكتوبة وأدلة أخرى حسب اتفاق الطرفين، ما لم يطلب أحد الطرفين عقد جلسة استماع شفوية في غضون 10 أيام على الأقل من تقديم المُدَّعَى عليه رد. وفي حالة طلب عقد جلسة استماع شفوية للنظر في الأدلة، يجب أن يكون كلا الطرفين حاضريْن شخصيًا في الجلسة، بصرف النظر عما إذا كان أي منهما قد وكَّل محاميًا أم لا. ويجب على كلا الطرفين حضور جلسة الاستماع شخصيًا. وسيؤدي عدم حضور أي من الطرفين جلسة الاستماع شخصيًا، دون تأجيل بأمر من مُحكِّم المطالبة لسبب وجيه، إلى إصدار حكم غيابي ضد هذا الطرف.

  8. قرار التحكيم – بصرف النظر عن شكل التحكيم، سيُصدِر مُحكِّم المطالبة قرارًا مسبَّبًا ومكتوبًا في غضون 30 يومًا من جلسة الاستماع، أو في غضون 30 يومًا من استحقاق أي بيانات نقض أو بيانات تكميلية في حالة عدم عقد جلسة استماع. يجب أن يحدِّد القرار بوضوح الانتصاف الممنوح، إن وجد، وأن يحتوي على بيان موجز بأسباب الحكم الصادر. ويُعتبر قرار التحكيم ملزِمًا بينك وبين Tinder فقط، ولن يكون له أي تأثير مانع في تحكيم أو إجراء آخر يشمل طرفًا مختلفًا. وعلى الرغم من ذلك، يجوز لمُحكِّم المطالبة أنْ ينظر في الأحكام الصادرة عن عمليات تحكيم أخرى تشمل طرفًا مختلفًا. كما يجوز للمُحكِّم أن يحكم بالرسوم والتكاليف على النحو المنصوص عليه في قواعد مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية أو بالقدر الذي يمكن عنده أن يُحكَم بهذه الرسوم والتكاليف في المحكمة. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قدرة المُحكِّم على الحكم بالرسوم والتكاليف إذا رأى أنّ المطالبة أو الدفاع تافه أو مُقدَّم لغرض غير لائق أو لغرض المضايقة أو بسوء نية.

  9. عرض التسوية – يجوز للمُدَّعَى عليه، ولا يتعين عليه، تقديم عرض تسوية مكتوب إلى الطرف الخصم في أي وقت قبل جلسة الاستماع المخصصة للأدلة، أو قبل إعطاء مذكرة الإفادة إذا كان مسموحًا بها. ولا يجوز الكشف عن مَبلغ أي عرض تسوية أو شروطه لمُحكِّم المطالبة إلا بعد أن يصدر مُحكِّم المطالبة قرارًا بشأن المطالبة. وإذا صدر القرار لصالح الطرف الخصم وكان أقل من عرض التسوية المقدم من المُدَّعَى عليه أو إذا كان القرار لصالح المُدَّعَى عليه، فيجب على الطرف الخصم دفع تكاليف المُدَّعَى عليه التي تكبدها بعد تقديم العرض، بما في ذلك أي أتعاب محاماة. وإذا كان أي تشريع أو قانون سوابق قضائية معمول به يحظر تقليب التكاليف المتكبدة في التحكيم، فإنّ العرض الوارد في هذا الحُكم يجب أن يعمل على وقف تراكم أي تكاليف قد يحق للمُدَّعِي الحصول عليها للسبب الذي تُرفع الدعوى بموجبه.

  10. طلب التحكيم الجماعي – إذا أكَّد نفس المحامي أو أكَّدت كيانات منسقة، في أي وقت، على 25 طلبًا متماثلًا أو أكثر للتحكيم ضد Tinder أو الأطراف ذات الصلة ("طلب التحكيم الجماعي")، بما يتوافق مع تعريف طلب التحكيم الجماعي ومعاييره المنصوص عليها في قواعد وإجراءات طلب التحكيم الجماعي التكميلية لتسوية النزاعات الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية ("قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية"، المتوفرة على الموقع الإلكترونيhttps://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/)، فيجب تطبيق البروتوكولات الإضافية المنصوص عليها فيما يلي. 

    1. إذا قدَّمتَ أنت أو محاميك طلبًا للتحكيم يتناسب مع تعريف طلب التحكيم الجماعي المشار إليه أعلاه، فإنك توافق على أنْ يخضع طلبك للبروتوكولات الإضافية المنصوص عليها في هذا البند الفرعي. كما إنك تقرُّ بأنّ الفصل في نزاعك قد يتأخر وأنّ أي قانون تقادم معمول به سيُعطَّل من وقت اختيار القضايا الأولى لاستكمالها حتى اختيار قضيتك لإجراءات تجريبية. 

    2. تُطبَّق قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية إذا رأت المؤسسة، وفقًا لتقديرها وقواعدها وبند تسوية النزاعات هذا، أنّ نزاعك يُعتبر جزءًا من طلب تحكيم جماعي. وإنّ اختيار قواعد طلب التحكيم الجماعي الصادرة عن مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية وجدول الرسوم ذات الصلة يجب أن يتم كتابةً من جانبك أو من جانب Tinder وأنْ يُقدَّم إلى المؤسسة وإلى جميع الأطراف.

      الإجراءات التجريبية.
      يدعو مسؤولو التحكيم والمحاكم إلى اللجوء إلى الإجراءات التجريبية حين تكون هناك نزاعات متعددة تنطوي على مطالبات متماثلة ضد نفس الأطراف أو أطراف تربطها علاقات ببعضها. وبالنسبة للمجموعة الأولى من الإجراءات التجريبية، يجب على كلٍ من محامي أصحاب طلبات التحكيم الجماعية (بمن فيهم أنت) ومحامي Tinderاختيار 15 طلب تحكيم (بإجمالي 30 طلبًا) لاستكمالها، ولا يجوز تقديم أكثر من 30 طلبًا أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها في هذه المرة، وسيترأس مُحكِّم مطالبة مختلف عملية تحكيم واحدة من هذه العمليات البالغ عددها 30 عملية. ولا يجوز في هذه المرة تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها. 

      وإذا لم يتمكن الطرفان من تسوية طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في مجموعة الإجراءات التجريبية الأولى أو تسويتها بطريقة أخرى، فسيستمر الطرفان في المشاركة في الإجراءات التجريبية لأربع (4) جولات إضافية، مع زيادة عدد طلبات التحكيم التي يختارها محامي كل طرف بواقع خمسة (5) طلبات في كل جولة، بحيث يختار كل من محامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder
      في الجولة الثانية 20 طلب تحكيم إضافي (بإجمالي 40 طلبًا)، و25 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 50 طلبًا) في الجولة الثالثة، و30 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 60 طلبًا) في الجولة الرابعة، و35 طلبًا لكل منهما (بإجمالي 70 طلبًا) في الجولة الخامسة.  وفي كل جولة، يجب أن يترأس كل عملية تحكيم فردية مُحكِّم مطالبة مختلف، ولا يجوز خلال الجولات الإضافية من الإجراءات التجريبية تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها بمجرد أنْ يختارها المُحكِّم الإجرائي. وبعد الجولة الأولى من الإجراءات التجريبية، وقبل الجولة الثانية، يشارك محاميا كلا الطرفين في عملية وساطة شاملة أمام قاضي محكمة فيدرالية أو محكمة ولاية متقاعد (ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك)، على أن يدفع Tinder رسوم الوسيط. وبعد الجولات الثانية والثالثة والرابعة والخامسة من الإجراءات التجريبية، يجب أنْ يتناقش محاميا كلا الطرفين بشأن الوساطة الإضافية والبحث عن فرص لتسوية طلبات التحكيم المتبقية، ولكنهما لن يشرعا في الوساطة إلا بعد موافقة كليهما. 

      وإذا لم يتمكن الطرفان من تسوية طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في مجموعة الإجراءات التجريبية الخامسة أو تسويتها بطريقة أخرى، وقرر الطرفان عدم الاستمرار في جولات إضافية من الإجراءات التجريبية، فيجب على محامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder التشاور مع مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بشأن التوصل لعملية عادلة للفصل في طلبات التحكيم المتبقية بشكل فردي. وبموجب هذه العملية، سيتخذ المُحكِّم الإجرائي القرار النهائي بشأن عدد طلبات التحكيم التي يمكن استكمالها بشكل فردي في أي وقت، وطريقة اختيار طلبات التحكيم التي ستُستكمَل، مع النظر بعين الاعتبار إلى عدد عمليات التحكيم الفردية التي يمكن لمحامي مقدمي الطلبات ومحامي Tinder إدارتها بشكل معقول في نفس الوقت، وعدد عمليات التحكيم الفردية التي يمكن لمؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية إدارتها. وأي طلب تحكيم لم يُدرَج في عملية الإجراءات التجريبية لن يُنظَر إليه على أنه قد قُدِّم أو عُولِج أو فُصِلَ فيه إلا بعد اختيار المُحكِّم الإجرائي له. ويجوز للطرفين في أي وقت بعد تسوية مجموعة طلبات التحكيم الأولى (البالغ عددها 30 طلبًا) الاتفاق على العدول عن الإجراءات التجريبية لأي طلبات تحكيم إضافية تعتبر جزءًا من طلبات التحكيم الجماعية. وإنّ الرسوم ذات الصلة بطلب التحكيم المدرج في طلبات التحكيم الجماعية، بما في ذلك الرسوم المستحقة على Tinder ومقدمي الطلبات (بمن فيهم أنت)، لن تكون مستحقة إلا بعد اختيار طلب التحكيم لاستكماله كجزء من مجموعة من الإجراءات التجريبية، أو بعد أنْ يختاره المُحكِّم الإجرائي لاستكماله عند الانتهاء من الإجراءات التجريبية، وبالتالي تعيينه بشكل صحيح لتقديمه ومعالجته والفصل فيه. ويُحثُّ الطرفان على الاجتماع والتشاور طوال هذه العملية بشأن طرق تبسيط الإجراءات، لا سيما مناقشة الطرق المحتملة لزيادة عدد طلبات التحكيم التي سيُفصَل فيها في مجموعات الإجراءات التجريبية المرحلية. ويجوز لأي من الطرفين التفاوض مع مؤسسة التحكيم والوساطة الوطنية بشأن تخفيض الرسوم وتأجيلها وتبسيط الإجراءات. وإذا كنتْ من مقدمي طلبات التحكيم الجماعية، فإنّ أي قانون تقادم معمول به (أو فترة تقادم أخرى معمول بها) سيُعطَّل بدءًا من بدء عملية تسوية النزاعات غير الرسمية المنصوص عليها في البند الفرعي 15a من الاتفاقية، وإذا كانت طلبات التحكيم الأولى في طلبات التحكيم الجماعية المختارة لمجموعة الإجراءات التجريبية الأولية قد قُدِّمت، ستظل مطالباتك معلقة حتى يختار طلب التحكيم الذي قدمته محاميا الطرفان في الإجراءات التجريبية أو يختاره المُحكِّم الإجرائي بعد الانتهاء من الإجراءات التجريبية. ويكون لمحكمة ذات اختصاص قضائي موجودة في مكان مسموح به بموجب البند 17 من الاتفاقية سلطة تنفيذ هذا البند الفرعي.

    3. توافق أنت وTinder على أنكما تقدِّران قيمة نزاهة التحكيم وعملية محكمة الدعاوى الصغيرة وتشيدان بكفاءتهما وترغبان في استخدام هذه العملية للتوصل إلى تسوية عادلة للنزاعات الحقيقية والصادقة بينكما. كما تقرُّ أنت وTinder وتوافقان على التصرف بحسن نية لضمان تسوية هذه النزاعات بشكل عادل. كما يوافق الطرفان على أنّ تطبيق إجراءات طلبات التحكيم الجماعية هذه قد صمم بشكل معقول ليؤدي إلى حكم فعّال وعادل في مثل هذه القضايا.

15e. التغييرات المستقبلية والتطبيق بأثر رجعي

ينطبق بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا على جميع النزاعات القائمة بين الطرفين، مثل أي مطالبات مستحقة ضدك أو ضد Tinder قبل وقت موافقتك على هذه الاتفاقية وعلى أي مطالبات متراكمة ضدك أو ضد Tinder بعد موافقتك على هذه الاتفاقية. وبصرف النظر عن أي شرط ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، يجوز لك رفض تطبيق بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا بأثر رجعي فيما يتعلق بالمطالبات التي تراكمت ضدك أو ضد Tinder قبل وقت موافقتك على هذه الاتفاقية. ويمكنك الرفض عن طريق إرسال إشعار مكتوب إلينا خلال 30 يومًا من وقت موافقتك على هذه الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: tinderoptout@match.com. ويُرجى عدم توجيه أي استفسارات تخص دعم العملاء إلى عنوان البريد الإلكتروني tinderoptout@match.com؛ لأنه لن تتم معالجتها؛ ويجب توجيه مثل هذه الاستفسارات إلى قسم  دعم العملاء. ويجب عليك تضمين معلومات كافية لتعريف حسابك (حساباتك)، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك (حساباتك)، ويجب عليك أيضًا تضمين بيان يفيد بأنك ترفض تطبيق بند تسوية النزاعات رقم 15 هذا بأثر رجعي. ويُرجى ملاحظة أنه: إذا كنت تعترض على تطبيق هذا البند بأثر رجعي، فإنك ستظل خاضعًا وملتزمًا بأي بنود تسوية نزاعات وإجراءات تحكيم وافقت عليها فيما مضى، بما في ذلك أي شروط تحكيم وتنازلات عن دعاوى فئوية وبنود تطبيق بأثر رجعي. وبصرف النظر عما إذا كنت تعترض على تطبيق هذه التغييرات بأثر رجعي أم لا، فإنّ الطرفان سوف يسوِّيان أي مطالبات تتراكم ضدك أو ضد Tinder بعد موافقتك على هذه الاتفاقية وفقًا لبند تسوية النزاعات هذا.

16. القانون المعمول به

تسري قانون ولاية تكساس وقانون التحكيم الفيدرالي على أي نزاع (باستثناء الحالات التي يحظرها القانون).

وتسري قوانين ولاية تكساس الأمريكية صراحةً، بصرف النظر عن قواعد تعارض قوانينها، على أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو عن خدماتنا أو يتعلق بها، وتخضع عملية تسوية النزاعات المنصوص عليها في البند 15 لقوانين التحكيم الفيدرالية. 

وأمّا في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلا يسري اختيار القانون الحاكم في ولاية تكساس فقط عندما يحظر قانون حماية المستهلك الإلزامي صراحةً مثل هذا الاختيار لأحكام القانون. 

17. اختيار المكان

إنّ أي مطالبات لم يتم التحكيم فيها لأي سبب كان يجب رفع دعوى قضائية بها في مقاطعة دالاس بولاية تكساس إلى أقصى حد يسمح به القانون (باستثناء المطالبات المقدمة في محكمة الدعاوى الصغيرة، أو للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو أي ولاية قضائية أخرى يحظر فيها القانون ذلك).

وباستثناء الحالات التي يحظرها القانون، مثل المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، الذين يجوز لهم رفع دعاوى في بلد إقامتهم وفقًا للقانون المعمول به، وباستثناء المطالبات التي يُنظر فيها في محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المنصوص عليه في البند 15، فإنّ أي مطالبات تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها (بما في ذلك أي طعون في شرط التنازل عن الدعوى الفئوية في البند الفرعي 15b) أو بخدماتنا أو بعلاقتك مع Tinder، ولا يلزم التحكيم فيها لأي سبب كان أو تقديمها إلى محكمة الدعاوى الصغيرة، سيتم التقاضي فيها حصريًا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الواقعة في مقاطعة دالاس، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية. وتوافق أنت وTinder على ممارسة الاختصاص الشخصي للمحاكم في ولاية تكساس، وتتنازلان عن أي دعوى تنص على أنّ هذه المحاكم لا تمثل محكمة الاختصاص.

18. التعويض من جانبك

إنك توافق على تعويض Tinder في حالة تقديم مطالبة ضد Tinder بسبب أفعالك.

كما إنك توافق، إلى الحد المسموح به وفقًا للقانون المعمول به، على تعويض Tinder والدفاع عنها وحمايتها هي والشركات التابعة لنا ومسؤوليها ومديريها ووكلائها وموظفيها من جميع الشكاوى، والمطالبات، والدعاوى، والأضرار، والخسائر، والتكاليف، والالتزامات والمصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بالوصول إلى خدماتنا أو محتواك أو سلوكك تجاه المستخدمين الآخرين أو انتهاكك لهذه الاتفاقية. ونظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بالتعويض، فقد لا يسري عليك جزء من هذا البند أو كل البند.

19. قبول الشروط

إنّ استخدامك لخدماتنا يعني أنك توافق على شروط هذه الاتفاقية.

كما إنّ استخدامك لخدماتنا، سواء من خلال جهاز محمول أو تطبيق هاتف محمول أو جهاز كمبيوتر، يعني أنك توافق على الالتزام بـ (1) هذه الشروط، التي قد نُدخِل عليها تعديلات من حين لآخر، و(2) سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتعليماتالتواصل الاجتماعي وإرشادات السلامة، و(3) أي شروط إضافية عند الشراء. فإذا كنت لا تقبل الالتزام بكافة شروط هذه الاتفاقية، فلا يحق لك استخدام خدماتنا.

تشير جميع الضمائر على اختلاف أضربها إلى المذكر أو المؤنث أو المحايد أو المفرد أو الجمع حسب هوية المشار إليه من الكيانات أو الأشخاص. 

20. جملة ما اتُفِق عليه

تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات أو تعهدات سابقة.

تتضمن هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتعليمات التواصل الاجتماعي وإرشادات السلامة وأي شروط إضافية عند الشراء جملة ما اتُفِق عليه بينك وبين Tinder فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. وتحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والإقرارات والترتيبات السابقة التي كانت بيننا، سواء كانت مكتوبة أو شفوية. وإذا اعتُبر أي شرط من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الشروط تظل سارية المفعول والتأثير بشكل كامل. وإنّ إخفاق الشركة في ممارسة أي حق أو شرط من هذه الشروط أو إنفاذه لا يُعتَبر تنازلًا عن هذا الحق أو الشرط. وإنك توافق على أنّ حسابك في Tinder غير قابل للتحويل وأنّ جميع حقوقك ذات الصلة بحسابك ومحتواه تنتهي بوفاتك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ولا يجوز لك نقل أي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجب هذه الاتفاقية أو التنازل عنها، ولكن يجوز لنا التنازل عنها دون قيود. ولا تنشأ عن هذه الشروط أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة ائتمانية أو علاقة خاصة أو عمل، ولا يجوز لك تمثيل Tinder أو تقديم أي تعهدات نيابة عنه بأي شكل من الأشكال.

21. الشروط الخاصة للمقيمين في أماكن معينة

تسري الشروط الخاصة في إسرائيل والدنمارك وأريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في نيويورك:

  • لا تضمن الخدمات أي عدد من "الإحالات" - بل إنّ وظيفة الخدمات تتيح للمشترك عرض أي عدد ملفات شخصية يرغب فيه؛

  • بناءً على إشعار مكتوب يُرسَل إلى Match Group Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA، يجوز للمشتركين تعليق اشتراكهم لمدة تصل إلى عام؛

  • يوضح البند 5 وسياسة الخصوصية المعمول بها لدينا كيفية استخدام معلوماتك وكيفية وصولك إليها؛

  • يمكنك مراجعة ميثاق حقوق المستهلك بشأن خدمات المواعدة في نيويورك من هنا؛

بالنسبة للمشتركين المقيمين في نورث كارولينا:

  • يمكنك مراجعة حقوق المشتري في نورث كارولينا من هنا.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في إلينوي ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو:

  • خدماتنا متوفرة على نطاق واسع في الولايات المتحدة - فإذا كنت تعتقد أنك انتقلت خارج موقع نقدم فيه الخدمات، فيُرجى التواصل معنا عن طريق إرسال إشعار مكتوب إلى Match Group Legal، P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA، وسنعمل معك لتقديم خدمات بديلة أو رد الأموال إليك.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في إلينوي وأيواومينيسوتا ونيويورك ونورث كارولينا وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن:

يحق لك إلغاء اشتراكك، دون غرامة أو التزام، في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث التالي لتاريخ اشتراكك.وفي حال الوفاة قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق للورثة استرداد الجزء المخصص لفترة ما بعد الوفاة من أي مبلغ تم دفعه للاشتراك. وفي حال الإصابة بإعاقة (بحيث لا يمكن استخدام خدماتنا) قبل نهاية فترة الاشتراك، يحق استرداد هذا الجزء من أي دفعة تم دفعها مقابل الاشتراك الذي يمكن تخصيصه حسب الفترة التي تلي فترة الإعاقة عن طريق تقديم إشعار للشركة بنفس الطريقة التي يتم بها طلب استرداد الدفعات كما هو موضح في البند 8 الوارد أعلاه.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في الدنمارك:

  • إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في الإلغاء، فيمكنك إكمال نموذج الإلغاء القياسي التالي الوارد في الملحق وإرساله. ملاحظة: إذا كنت قد اشتريت اشتراكك من خلال Apple، فيجب إرسال نموذج إنهاء الاشتراك أو إلغائه إلى Apple. 

  • استثناء حق الإلغاء: لا يمكنك إلغاء طلب يتضمن تسليم محتوى رقمي لم يُسلَّم على وسيط مادي إذا كانت عملية معالجة الطلب قد بدأت بعد قبولك وإقرارك الصريحين والمسبقين بأنك بذلك تتنازل عن حقك في الإلغاء. وينطبق هذا، على سبيل المثال، على شراء العناصر الافتراضية. وهذا يعني أنّ هذه الأنواع من المشتريات تكون نهائية وغير قابلة للاستبدال ولا يمكن استرداد قيمتها.

الملحق 

نموذج الإلغاء القياسي
(للمقيمين في الدنمارك فقط)

إلى:

MTCH Technology Services Limited,
Attn: Tinder Cancellations,
1 Hatch Street Upper,
Dublin 2, Ireland D02PY28,
البريد الإلكتروني: legaldept@gotinder.com.

أقرُّ بموجب هذا النموذج بأنني أرغب في استخدام حقي في الانسحاب من اتفاقية الشراء التي أبرمتها لتوفير الخدمات التالية.

رقم الطلب:

تاريخ الطلب:

اسم العميل:

عنوان العميل:

عنوان البريد الإلكتروني للعميل:

رقم هاتف العميل:

التاريخ: