Términos de uso de Tinder
En vigor el 1 de junio de 2024; download these Terms of Use as a PDF
Aquí encontrará un breve resumen de nuestros Términos de uso.
Suscriptores de California: puede cancelar su suscripción, sin sanción ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se suscribió. Si se suscribió mediante un Servicio externo (p. ej. ID de Apple, Google Play), deberá cancelarlo a través de su Servicio externo como figura más detalladamente en la cláusula 8a. Si se suscribió a Tinder Plus mediante un ID de Apple, las devoluciones las gestiona Apple, no Tinder. Puede solicitar un reembolso en Apple a través del ID de su cuenta de Apple en su teléfono o en https://getsupport.apple.com. Todos los demás usuarios pueden solicitar un reembolso poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Tinder o a través de nuestro centro de ayuda enviando (por correo electrónico o postal) una notificación firmada y fechada indicando que usted, el comprador, desea cancelar este acuerdo o alguna formulación a tal efecto. Incluya también su nombre y dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro identificador único que haya utilizado para registrar su cuenta.
Esta notificación se debe enviar a: Tinder, Atención: Cancelaciones, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU. La actividad de la empresa se realiza, en parte, en 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75205, EE. UU. Para recibir estos Términos de uso ("Términos") por correo electrónico envíe una carta a Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU. Conforme al art. 1789.3 del Código Civil de California puede presentar sus quejas ante la oficina de asistencia en materia de quejas del Departamento de Asuntos de Consumo del California dirigiéndose por escrito a Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, EE. UU., o llamando al +1 (800) 952-5210.
Hemos incluido unos breves resúmenes al comienzo de cada cláusula para facilitar la lectura y la comprensión de este acuerdo. Los resúmenes no reemplazan el texto de las cláusulas y, en cualquier caso, debe leerlas en su totalidad.
INTRODUCCIÓN
Al acceder o utilizar los Servicios de Tinder, acepta que quedará obligado por estos Términos de uso (los "Términos" o el "Acuerdo"), incluida nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Reglas de la comunidad y Consejos de seguridad, por lo que es importante que lea detenidamente el presente Acuerdo y estas políticas y procedimientos antes de crear una cuenta.
REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES EN MATERIA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESTABLECIDOS MÁS ADELANTE EN LA CLÁUSULA 15. DICHAS DISPOSICIONES REGULAN CÓMO SE RESOLVERÁN LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y TINDER. ASIMISMO, INCLUYEN UN PROCESO OBLIGATORIO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS PREVIO AL ARBITRAJE (EXCEPTO PARA RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE AGRESIÓN O ACOSO SEXUAL QUE SE PRODUZCAN EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS), UN ACUERDO DE ARBITRAJE, LA ELECCIÓN DE UN JUICIO VERBAL, LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA, PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA SOLICITUDES DE ARBITRAJE EN MASA Y LA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO QUE AFECTAN A SUS DERECHOS. EN EL ARBITRAJE HAY MENOS OPORTUNIDADES DE REUNIR PRUEBAS Y REVISIÓN EN APELACIÓN QUE EN UN PROCESO JUDICIAL.
Es posible que ocasionalmente actualicemos estos Términos, por lo que debe consultar esta página periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.
Te damos la bienvenida a Tinder.
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, estos Términos de uso se establecen entre tú y:
MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology")
0 Earlsfort Terrace
Dublin 2,
D01 T380
IrlandaSi usted vive en Japón, estos términos de uso se establecen entre usted y:
MG Japan Services GK ("MG Japan")
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg.
1-4-1 Mita Minato-ku, Tokio 108-0073
JapónSi usted vive en cualquier otro lugar, estos términos de uso se establecen entre usted y:
Tinder LLC ("Tinder")
8750 North Central Expressway, Suite 1400
Dallas, TX 75231, Estados Unidos
Los términos "nosotros", "Empresa" o "Tinder" hacen referencia a MTCH Technology, MG Japan o Tinder, dependiendo de su país de residencia. Podemos referirnos a usted y a Tinder conjuntamente como las "Partes" o por separado como la "Parte".En este Acuerdo, los términos "Tinder", "nosotros", la "Empresa" y "nuestro" hacen referencia a Tinder LLC y/o MTCH Technology Services Limited, según proceda. Podemos referirnos a usted y a Tinder conjuntamente como las "Partes" o por separado como la "Parte".
Al acceder o utilizar nuestros Servicios en Tinder.com (el "Sitio web"), la aplicación móvil de Tinder (la "App") u otras plataformas o servicios que Tinder pueda ofrecer (conjuntamente, el "Servicio" o nuestros "Servicios"), acepta y queda obligado por este Acuerdo. Este Acuerdo se aplica a cualquiera que acceda o utilice nuestros Servicios, independientemente del estado de su registro o suscripción.
Your access and use of our Services is also subject to the Privacy Policy, Cookie Policy, Community Guidelines, and Safety Tips, and any terms disclosed and agreed to by you when you purchase additional features, products, or services from Tinder ("Additional Terms Upon Purchase"), which are incorporated into this Agreement by reference. If you do not wish to be bound by this Agreement, do not access or use our Services.
Con arreglo a la legislación vigente, nos reservamos el derecho a modificar o corregir los Términos en cualquier momento. La comunicación de cambios sustanciales se publicará en esta página junto con la fecha de entrada en vigor actualizada. En determinadas circunstancias, podemos informarle sobre la modificación de los Términos por correo electrónicos u otros medios de comunicación; sin embargo, es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El acceso o uso continuado de nuestros Servicios constituye la aceptación continuada de cualquier modificación y, en consecuencia, quedará obligado legalmente por los Términos actualizados. Si no acepta los cambios realizados en los Términos, debe dejar inmediatamente de acceder o utilizar nuestros Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier cambio sustancial en la limitación de responsabilidad de la cláusula 14 y en las disposiciones en materia de resolución de conflictos de la cláusula 15 requerirá su aceptación expresa. Además, nos reservamos el derecho a modificar la disponibilidad de las funcionalidades en nuestros planes de suscripción.
ELEGIBILIDAD PARA TENER UNA CUENTA: SUS RESPONSABILIDADES
Antes de crear una cuenta en Tinder, asegúrese de que cumple los requisitos para usar nuestros Servicios. Esta cláusula también especifica lo que puede y no puede hacer cuando usa nuestros servicios, así como los derechos que otorga a Tinder.
No está autorizado a crear una cuenta o usar nuestros servicios a menos que cumpla todos los requisitos siguientes y, al usar nuestros servicios, usted declara que:
es una persona física (es decir, no es una persona jurídica, asociación u otra entidad empresarial) mayor de 18 años;
posee capacidad jurídica para firmar un contrato vinculante con Tinder;
no reside en un país sujeto a embargo por el Gobierno de Estados Unidos o designado como “país patrocinador del terrorismo” por el Gobierno de Estados Unidos;
no aparece en ninguna lista de personas que tengan prohibido hacer negocios en Estados Unidos (por ejemplo, la lista del Departamento del Tesoro de Estados Unidos o cualquier otra lista similar de un organismo gubernamental) ni está usted sujeto a cualquier otra prohibición similar);
no se le ha prohibido por ley utilizar nuestros Servicios;
no ha cometido ni ha sido condenado por, o declarado culpable de, un crimen o delito grave (o un crimen de gravedad similar), un crimen sexual o cualquier crimen violento o con amenaza de violencia, a menos que haya sido indultado por un delito no violento y hayamos determinado que usted no es una amenaza para otros usuarios de nuestros Servicios;
no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales;
no tiene más de una cuenta en nuestros Servicios, y
su cuenta no ha sido eliminada previamente de nuestros servicios o de los servicios de nuestras empresas vinculadas por nosotros o por nuestras empresas vinculadas, a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito para crear una nueva cuenta.
Si en algún momento deja de cumplir estos requisitos, cualquier autorización para acceder a nuestros Servicios o sistemas será automáticamente revocada y deberá eliminar su cuenta inmediatamente, reservándonos el derecho a retirarle el acceso a nuestros Servicios sin previo aviso.
Se compromete a:
cumplir con estos Términos y consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar al corriente de cualquier cambio;
cumplir con la normativa aplicable, incluidas, por ejemplo, las leyes de privacidad, propiedad intelectual, antispam y los requisitos normativos;
usar la última versión del Sitio web o App;
revisar los Consejos de seguridad;
revisar y cumplir con las Reglas de la comunidad, que actualizamos de vez en cuando, y
adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de sus datos de acceso.
Se compromete a no:
tergiversar su identidad, edad o afiliación con una persona o entidad;
usar los Servicios de forma que perjudique a los Servicios o impida que otros usuarios puedan usarlos;
utilizar el Servicio de forma que interfiera con, interrumpa o afecte negativamente a la plataforma, los servidores o nuestras redes de Servicios;
usar el Servicio para fines dañinos, ilegales o malintencionados, incluidos, por ejemplo, el uso de Artículos virtuales para blanquear dinero u otros delitos de carácter financiero;
acosar, hostigar, espiar, intimidar, agredir, difamar, perjudicar o abusar de ningún modo, o provocar daños psicológicos;
publicar o compartir Contenido prohibido (véase más adelante);
solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal de otros usuarios para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otra persona sin su permiso;
solicitar dinero u otros artículos de valor a otro usuario, ya sea como regalo, préstamo o en forma de compensación;
utilizar la cuenta de otro usuario;
utilizar nuestros Servicios en relación con el fraude, los sistemas piramidales u otras prácticas similares;
utilizar nuestros Servicios en relación con la financiación de cualquier campaña política o con el propósito de influir en el voto, al margen de compartir sus opiniones políticas personales;
infringir los términos de la licencia que Tinder le ha concedido (véase la sección 6 más abajo).
divulgar información privada o reservada que no tiene derecho a revelar;
copiar, modificar, transmitir, distribuir o crear obras derivadas del Contenido de cualquier usuario o de nuestro Contenido, o de cualquier material o imagen con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual, contenido o información reservada accesible a través de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Tinder;
indicar expresa o implícitamente que las declaraciones que haga están respaldadas por Tinder;
utilizar ningún robot, rastreador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy ni ningún otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar o “minar” la estructura de navegación o la presentación de nuestros Servicios o de sus contenidos, ni para reproducirla o trampearla de ninguna forma;
no subir virus u otro código malicioso ni poner en peligro de ningún modo la seguridad de nuestros Servicios;
falsificar encabezados ni manipular de ningún modo los identificadores para ocultar el origen de la información transmitida a o a través de nuestros Servicios;
“enmarcar” ni “reproducir” ninguna parte de nuestros Servicios sin la autorización previa por escrito de Tinder;
utilizar etiquetas o código meta ni otros dispositivos que contengan referencias a Tinder o a la plataforma (ni marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos o eslóganes de Tinder) para dirigir a otras personas a otros sitios web para cualquier propósito;
modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar ni desensamblar de ningún modo ninguna parte de nuestros Servicios, ni hacer que otros lo hagan;
utilizar ni desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con nuestros Servicios o con el Contenido o la información de los usuarios sin nuestro consentimiento por escrito, incluida, por ejemplo, la inteligencia artificial o los sistemas de aprendizaje automático;
utilizar, acceder a ni publicar la interfaz de programación de la aplicación de Tinder sin nuestro consentimiento por escrito;
investigar, explorar ni poner a prueba la vulnerabilidad de nuestros Servicios ni de ningún sistema o red;
fomentar, promover ni aceptar involucrarse en actividades que infrinjan los presentes Términos;
crear una nueva cuenta después de que hayamos suspendido o cancelado su cuenta, a menos que haya obtenido nuestro permiso expreso, o
enviar una denuncia falsa, engañosa o manifiestamente infundada sobre el comportamiento o contenido de un usuario o abusar de los sistemas de denuncia o de solicitud de apelaciones puestos a disposición.
La concesión de esta licencia con arreglo a los presentes Términos y cualquier autorización para acceder a los Servicios quedan automáticamente revocadas en el caso de que usted haga cualquiera de las acciones anteriores.
Contenido prohibido. Tinder prohíbe subir o compartir contenido que:
Pueda razonablemente considerarse ofensivo o suponga un acoso, abuso o sufrimiento psicológico a otra persona;
sea obsceno, pornográfico, violento o incluya desnudos;
sea abusivo, intimidatorio, discriminatorio o que promueva o fomente el racismo, sexismo, odio o intolerancia;
fomente o facilite cualquier actividad ilegal como, por ejemplo, el terrorismo, la incitación al odio racial o la ejecución de dichas actividades que en sí mismas constituyen un delito;
fomente o facilite cualquier actividad que pueda causar un perjuicio al usuario o a otra persona, incluido, entre otros, el fomento de las autolesiones, los trastornos alimentarios, los desafíos peligrosos y el extremismo violento;
sea difamatorio, calumnioso o falso;
esté relacionado con actividades comerciales (como, por ejemplo, ventas, concursos, promociones y publicidad, solicitud de servicios, prostitución, relaciones de tipo "sugar daddy" o "sugar baby", contenga enlaces a otros sitios web o números de teléfono prémium);
implique o facilite la transmisión de spam;
contenga programas espía, adware, virus, archivos corruptos, gusanos informáticos u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o alterar el software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u
otros equipos, troyanos o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar erróneamente o expropiar datos o información personal, sea o no de Tinder;
infrinja los derechos de terceros (incluidos, sin carácter exhaustivo, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
no haya escrito usted mismo, salvo autorización expresa de Tinder;
incluya la imagen o apariencia de otra persona sin su consentimiento (o si se trata de menores, sin el consentimiento del padre o tutor);
incluya la imagen o apariencia de un menor sin el acompañamiento de su padre o tutor o que no esté completamente vestido o muestre o incite la participación de un menor en actividades sexuales;
sea incoherente con el uso previsto de los Servicios, o
pueda dañar la reputación de Tinder o sus filiales, entendiendo como tal, subir o compartir contenido en la plataforma de Tinder que sea difamatorio para Tinder o sus filiales, o que promueva el uso indebido del Servicio o de cualquier servicio que ofrezcan las filiales de Tinder.
Subir o compartir contenido que infrinja estos Términos ("Contenido prohibido") puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.
3. CONTENIDO
Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades respecto al contenido en nuestros Servicios, incluido cualquier contenido que ofrezca o facilite. Tiene expresamente prohibido publicar contenido inapropiado.
Cuando use nuestros Servicios, tendrá acceso a: (i) contenido subido o facilitado por usted al usar nuestros Servicios, incluso si se trata de contenido sugerido por nuestros Servicios ("Su contenido"); (ii) contenido subido o facilitado por otros usuarios al usar nuestros Servicios ("Contenido de usuario"); y (iii) contenido proporcionado por Tinder en y a través de nuestros Servicios ("Nuestro contenido"). En este Acuerdo, el término "contenido" incluye, entre otros, todo el texto, las imágenes, el vídeo, el audio u otro material de nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de los usuarios y los mensajes directos entre usuarios.
Para obtener más información sobre cómo moderamos el contenido, consulte nuestra página de Seguridad. Para obtener más información sobre cómo se ordenan los perfiles recomendados, consulte cómo funciona nuestro sistema de matches.
3a. SU CONTENIDO
Usted es responsable de Su contenido. No comparta contenido que no quiera que otros vean, que pueda infringir este Acuerdo o que pueda derivar en responsabilidad legal para usted o para nosotros.
Usted es el único responsable de Su contenido y, por tanto, acepta indemnizarnos, defendernos, exonerarnos y eximirnos de cualquier reclamación planteada en relación con Su contenido.
Usted declara y garantiza que la información que nos facilite a nosotros o a cualquier otro usuario es correcta, incluida cualquier información enviada a través de Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), y que actualizará la información de su cuenta cuando sea necesario para garantizar su exactitud.
El contenido de su perfil individual debe ser pertinente para el uso previsto de nuestros Servicios. No puede subir Contenido prohibido y, además, su contenido debe cumplir con las Reglas de la comunidad. No puede mostrar contactos personales, información bancaria o información de pagos entre pares, ya sea relacionados con usted o con cualquier otra persona (por ejemplo, nombres, domicilios o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, tarjetas de crédito/débito, nombre de usuario de pagos entre pares u otros datos bancarios). Si decide revelar cualquier información personal sobre usted a otros usuarios, actuará por su cuenta y riesgo. Le recomendamos encarecidamente actuar con cautela al revelar cualquier información personal online.
Su perfil individual será visible para otras personas de todo el mundo, así que asegúrese de sentirse cómodo compartiendo Su contenido antes de publicarlo. Usted reconoce y acepta que otros usuarios puedan ver Su contenido y que, pese a lo establecido en estos Términos, otros usuarios puedan compartir Su contenido con terceros. Al subir Su contenido, declara y garantiza que tiene todos los derechos y licencias necesarios para publicarlo y nos concede automáticamente una licencia para usar Su contenido conforme a lo dispuesto más abajo en la cláusula 7.
Podemos poner a su disposición herramientas y funciones para optimizar la expresión individual mediante Su contenido y el Contenido de usuario (recogido en la cláusula 3b) y estamos desarrollando constantemente nuevas tecnologías para mejorar nuestros Servicios. Algunas herramientas o funciones pueden permitirle generar u optimizar contenido basándose en Su contenido. El contenido generado seguirá siendo Su contenido, asumiendo usted la responsabilidad por él y por su exactitud, así como por su uso en nuestros Servicios y por todas las decisiones y medidas adoptadas, así como por la falta de adopción de las mismas basada en Su contenido. Sea cuidadoso al seleccionar y compartir Su contenido.
Usted comprende y acepta que podemos supervisar o revisar Su contenido y que tenemos derecho a eliminarlo, borrarlo, editarlo, limitarlo o bloquearlo o impedir el acceso a cualquier contenido suyo en cualquier momento a nuestra entera discreción. Además, comprende y acepta que no tenemos la obligación de mostrar o revisar Su contenido.
3b. CONTENIDO DE USUARIO
Pese a tener acceso al Contenido de usuario, dicho contenido no es suyo y no podrá copiarlo ni utilizarlo para ningún fin que no esté previsto en estos Términos.
Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido de usuario pertenece al usuario que lo publicó, se encuentra almacenado en nuestros servidores y se muestra según las indicaciones de dicho usuario.
Debe analizar cuidadosamente y comprobar siempre de manera independiente la exactitud del Contenido de usuario. Otros usuarios pueden utilizar herramientas para generar u optimizar contenido basado en el Contenido de usuario que proporcionan. El Contenido de usuario puede incluir información sesgada, incorrecta, perjudicial, ofensiva o engañosa. Otros usuarios son responsables de su Contenido de usuario, así como de todas las decisiones y medidas adoptadas y de la falta de adopción de las mismas basada en el Contenido de usuario.
Usted no tiene ningún derecho sobre el Contenido de usuario y, a menos que Tinder lo autorice expresamente, sólo puede usar el Contenido de usuario cuando dicho uso sea coherente con la finalidad que persiguen nuestros Servicios: permitir que las personas se comuniquen y se conozcan. No puede copiar el Contenido de usuario ni utilizarlo para fines comerciales, enviar spam, acosar o proferir amenazas de naturaleza ilícita. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta si hace un uso indebido del Contenido de usuario.
3c. NUESTRO CONTENIDO
Tinder es el titular o licenciatario de todos los demás contenidos de nuestros Servicios.
Somos titulares, licenciatarios y ostentamos la plena disposición de cualquier otro texto, contenido, gráficos, interfaces de usuario, marcas comerciales, logotipos, sonidos, ilustraciones, imágenes y cualquier otra creación objeto de propiedad intelectual que aparezca en nuestros Servicios protegida por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Somos titulares en todo momento de todos los derechos, títulos e intereses sobre Nuestro contenido.
Le concedemos una licencia limitada para acceder y utilizar Nuestro contenido conforme a lo dispuesto más abajo en la cláusula 6a, y nos reservamos todos los demás derechos.
CONTENIDO INAPROPIADO, MALA CONDUCTA Y DENUNCIAS
Tinder no tolera el contenido o comportamiento inapropiado en nuestros Servicios.
Estamos comprometidos a mantener una comunidad positiva y respetuosa, y no toleramos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios (incluidos, entre otros, los servicios prestados por nuestras empresas vinculadas). Le animamos a denunciar el Contenido de usuario inapropiado o la mala conducta de otros usuarios. Puede denunciar a un usuario directamente haciendo clic en el enlace "Denunciar usuario" en el perfil del usuario o en la pantalla de mensajes. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Tal como se describe en nuestra Política de privacidad, podemos compartir datos entre nuestras filiales para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y podemos adoptar las medidas necesarias si creemos que usted ha violado estos Términos, incluida la suspensión del acceso a nuestros Servicios o a los servicios de nuestras filiales (como, por ejemplo, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito y Twoo. Consulte nuestra página de Seguridad para obtener más información) o impedirle crear nuevas cuentas. Usted comprende y acepta que no podemos compartir información con usted sobre su cuenta si al hacerlo ponemos en peligro la seguridad o privacidad de nuestros otros usuarios.
El Contenido de usuario está sujeto a los términos y condiciones de los artículos 512(c) y/o 512(d) de la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act) de 1998 de Estados Unidos. Para enviar una queja sobre Contenido de usuario que pueda constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual, consulte más adelante la cláusula 12 (Ley de Derechos de Autor en la Era Digital).
PRIVACIDAD
La privacidad es importante para nosotros. Tenemos una política distinta al respecto que le convendría leer.
Para obtener información sobre cómo Tinder y sus socios recopilan, usan y comparten sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que podemos utilizar sus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad.
DERECHOS QUE TINDER LE CONCEDE
Tinder le concede el derecho a usar y disfrutar de nuestros Servicios, sujeto a los presentes Términos.
Mientras cumpla con estos Términos, Tinder le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder a y utilizar nuestros Servicios para los fines previstos por Tinder y de acuerdo con lo que estos Términos y las leyes aplicables permiten. Esta licencia y cualquier autorización para acceder al Servicio quedan automáticamente revocadas en el caso de que usted incumpla estos Términos.
DERECHOS QUE LE CONCEDE A TINDER
Usted es el titular de todo el contenido que facilite a Tinder, pero también nos otorga el derecho de usar Su contenido conforme a lo dispuesto en este Acuerdo.
Al crear una cuenta, otorga a Tinder un derecho y una licencia mundial, perpetua, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar, reformatear e incorporar a otros trabajos, anunciar, distribuir y poner a disposición del público en general Su contenido, incluida cualquier información a la que nos haya autorizado a acceder desde Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), en su totalidad o en parte, y en cualquier forma y en cualquier formato o medio actualmente conocido o que se desarrolle en el futuro. La licencia de Tinder en cuanto a Su contenido no será exclusiva, salvo por la licencia de Tinder con respecto a los trabajos derivados creados a través del uso de nuestros Servicios, que será exclusiva. Por ejemplo, Tinder tendría una licencia exclusiva sobre las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluyan Su contenido.
Asimismo, para que Tinder pueda impedir el uso de Su Contenido fuera de nuestros Servicio, autoriza a Tinder a actuar en su nombre con respecto a los usos infractores de Su Contenido extraído de nuestros Servicio por parte de otros usuarios o por terceros. Se incluye expresamente la autorización, pero no la obligación, de enviar notificaciones de conformidad con el artículo 512(c)(3) del título 17 del Código de Estados Unidos (es decir, Avisos de retirada de contenido de la DMCA) en su nombre si terceros se apropian de Su Contenido y lo utilizan fuera de nuestros Servicios. Tinder no está obligado a actuar en relación con el uso de Su contenido por parte de otros usuarios o terceros. La licencia de Tinder sobre Su contenido está sujeta a sus derechos según la legislación aplicable (por ejemplo, las leyes sobre protección de datos personales en la medida en que el contenido incluya información personal, tal y como se define en esas leyes).
Como contraprestación por la autorización que Tinder le concede para utilizar nuestros Servicios, usted acepta que tanto nosotros como nuestras empresas vinculadas y socios externos podamos colocar publicidad en nuestros Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Tinder con respecto a nuestros servicios, usted acepta que Tinder pueda utilizar y compartir dicha información para cualquier propósito sin compensarle por ello.
Usted acepta que Tinder puede acceder a, conservar y divulgar la información de su cuenta, incluido Su contenido, si así lo requiere la ley o si de buena fe considera que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir estos Términos; (iii) responder a reclamaciones de que algún contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes al departamento de atención al cliente; (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Empresa o de cualquier otra persona, o (vi) investigar, prevenir o tomar otra medida con respecto a una actividad ilegal, una sospecha de fraude u otra infracción.
COMPRAS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SUSCRIPCIONES
Tendrá la oportunidad de adquirir productos y servicios de Tinder. Si adquiere una suscripción, su suscripción se renovará automáticamente y seguirá pagando hasta que la cancele.
Tinder puede ofrecer la compra de productos y servicios a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Tinder (cada uno, un "Servicio externo", y cualquier compra realizada en ellos, una "Compra de servicio externo"). Tinder también puede ofrecer la compra de productos y servicios mediante tarjeta de crédito u otros procesadores de pago en el Sitio web o dentro de la App ("Compras internas").
Si adquiere una suscripción, esta se renovará automáticamente hasta que la cancele de acuerdo con los términos que se hayan descrito en el momento de la compra, tal como se detalla más adelante.
Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a los beneficios de la misma hasta el final del período de suscripción, momento en el que caducará.Dado que nuestros Servicios pueden utilizarse sin suscripción, la cancelación de su suscripción no conlleva la eliminación de su perfil de nuestros Servicios. Si desea cancelar permanentemente su cuenta, deberá seguir las indicaciones de la cláusula 9.
Tinder gestiona un negocio global, y nuestros precios varían en función de diversos factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar en función de la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete, las compras anteriores, la actividad de la cuenta, etc. También probamos con regularidad nuevas funciones y opciones de pago. Si no la cancela a tiempo, su suscripción se renovará al precio total como se indicó al realizar la compra, sin que usted tenga que realizar ninguna acción adicional, autorizándonos a cargar estos importes en su método de pago. En la medida en que lo permita la ley, nos reservamos el derecho, incluso sin previo aviso, a limitar la cantidad disponible o suspender la disponibilidad de cualquier producto, función, servicio u otra oferta; imponer condiciones sobre el uso de cualquier cupón, descuento, oferta u otra promoción; impedir que los usuarios realicen transacciones; y negarnos a proporcionar a cualquier los usuarios productos, servicios u otras ofertas.
8a. COMPRAS Y SUSCRIPCIONES DE SERVICIOS EXTERNOS
Las Compras de servicios externos, incluidas las suscripciones, pueden procesarse a través del Servicio externo, en cuyo caso dichas compras deberán administrarse a través de su Cuenta de servicio externo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancela.
Al realizar una compra en el Servicio, es posible que tenga la opción de pagar a través de un Servicio externo, tales como su ID de Apple o cuenta de Google Play ("su Cuenta de servicio externo"), y la compra se le cargará a su Cuenta de servicio externo de conformidad con las condiciones comunicadas en el momento de la compra y las condiciones generales aplicables a su Cuenta de servicio externo. En función de donde viva, algunos Servicios externos pueden cobrarle impuestos sobre las ventas, que pueden cambiar cada cierto tiempo.
Si su Compra de servicio externo incluye una suscripción renovable automáticamente, la suscripción se le seguirá cargando periódicamente en su Cuenta de servicio externo hasta que la cancele. Tras el período inicial de compromiso de la suscripción (y después de cualquier período de suscripción posterior), la suscripción se renovará automáticamente al precio y por el periodo acordado al suscribirse. Si recibió una oferta promocional con descuento, el precio de cualquier período de renovación posterior puede aumentar tras el período de suscripción inicial según las condiciones de la oferta.
Cancelación de la suscripción: si no quiere que la suscripción se renueve automáticamente o si quiere cambiarla o cancelarla, deberá iniciar sesión en su Cuenta de servicio externo y seguir las instrucciones para gestionar o cancelar la suscripción, incluso en el caso de que haya cancelado su cuenta con nosotros o haya eliminado la App de su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió usando su ID de Apple, la cancelación la gestionará Apple y no Tinder. Para cancelar una compra realizada con su ID de Apple, vaya a Configuración dentro de la aplicación y siga las instrucciones para cancelar la compra. También puede solicitar ayuda contactando con el soporte de Apple.
De igual modo, si se suscribió a través de Google Play, la cancelación la gestionará Google. Para cancelar una compra realizada a través de Google Play, abra la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y vaya a Configuración. También puede solicitar ayuda contactando con Google Play. Si cancela una suscripción, podrá continuar utilizando el servicio cancelado hasta que finalice el período de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará tras expirar dicho período.
Si solicita una devolución o cancela un pago hecho con su Cuenta de servicio externo, Tinder puede cancelar inmediatamente su cuenta a su entera discreción, partiendo de la base de que usted ha determinado que no desea estar suscrito a Tinder. En caso de que su devolución o cancelación de pago sea anulada, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Tinder retendrá todos los fondos con cargo a su Cuenta de servicio externo hasta que usted cancele la suscripción a través de su Cuenta de servicio externo. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la cláusula 8d más adelante para obtener más información.
8b. COMPRAS Y SUSCRIPCIONES INTERNAS
Las compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan utilizando el método de pago que usted indique en el Sitio web o la App. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancela.
Si realiza una compra interna, acepta pagar a Tinder el precio indicado por los Servicios seleccionados además de cualquier impuesto de venta o similar que pueda imponerse a sus pagos (que puede cambiar cada cierto tiempo), y autoriza a Tinder cobrarlo en el método de pago que usted indique (su "Método de pago"). Tinder podrá corregir cualquier error de facturación incluso aunque ya hayamos solicitado o recibido el pago. Si solicita una devolución o cancela un pago hecho con su Método de pago, Tinder puede cancelar inmediatamente su cuenta a su entera discreción, partiendo de la base de que usted ha determinado que no desea tener una suscripción a Tinder. En caso de que su devolución o cancelación de pago sea anulada, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Si su Compra interna incluye una suscripción renovable automáticamente, la suscripción se le seguirá cargando periódicamente en su Método de pago hasta que la cancele. Tras el período inicial de compromiso de la suscripción (y después de cualquier período de suscripción posterior), la suscripción se renovará automáticamente al precio y por el periodo acordado al suscribirse hasta que usted la cancele.
Para cancelar una suscripción, inicie sesión en el Sitio web o en la App y diríjase al apartado Cuenta. Si cancela una suscripción, podrá continuar utilizando el servicio cancelado hasta que finalice el período de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará tras expirar dicho periodo.
Para editar la información de su Método de pago, utilice la herramienta Ajustes y siga el enlace para que expire la actualización. En caso de que un pago no se procese correctamente, debido a la caducidad, falta de fondos o cualquier otro motivo, seguirá siendo responsable de los importes no cobrados y nos autoriza a seguir facturando a través del Método de pago, que podrá ser actualizado. Esto puede tener como resultado la modificación de las fechas de facturación de sus pagos.
Asimismo, nos autoriza a pedir al emisor de sus tarjetas de crédito o débito las fechas de caducidad y los números de tarjeta actualizados o sustitutivos. Las condiciones de pago dependen del Método de pago y pueden estar definidas por los acuerdos existentes entre usted y su entidad financiera o el emisor de la tarjeta de crédito correspondiente. Si reside fuera de América, acepta que su pago a Tinder pueda realizarse a través de MTCH Technology Services Limited, y de Plentyoffish Media LLC, si reside en Estados Unidos. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la cláusula 8d más adelante para obtener más información.
8c. ARTÍCULOS VIRTUALES
Los artículos virtuales no son reembolsables y están sujetos a determinadas condiciones.
De vez en cuando, es posible que tenga la oportunidad de comprar una licencia limitada, personal, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar o acceder a funciones especiales de uso limitado, incluyendo, créditos canjeables por artículos virtuales como Super Like, Boost, Live Credits o Gifts ("Artículo(s) virtual(es)") de Tinder. Sólo podrá comprar Artículos virtuales con nosotros o con nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios.
Los Artículos virtuales representan un derecho de licencia limitado regido por este Acuerdo y, a menos que esté prohibido por la ley aplicable, no se le transmitirá ni cederá ningún título ni propiedad en o sobre los Artículos virtuales. El presente Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho sobre los Artículos virtuales.
El saldo de los Artículos virtuales que se muestra en su cuenta no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que se trata de una medida de la extensión de su licencia. Los Artículos virtuales no incurren en cargos por falta de uso. Sin embargo, la licencia que se le concede por los Artículos virtuales se cancelará de acuerdo con los términos de este Acuerdo en el momento en el que Tinder deje de prestar nuestros Servicios o se cierre o cancele su cuenta por otro motivo.
Tinder, a su total discreción, se reserva el derecho a cobrar cargos por el derecho a acceder a o utilizar Artículos virtuales y puede distribuir Artículos virtuales con o sin coste para el usuario. Tinder puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento, incluyendo la adopción de medidas que puedan afectar al valor percibido o al precio de compra, si procede, de cualquier Artículo virtual. Tinder no asumirá ninguna responsabilidad con usted ni con terceros en el caso de que Tinder ejerza cualquiera de esos derechos. Se prohíbe la transferencia de Artículos virtuales y no podrá vender, canjear o transferir Artículos virtuales a ninguna persona o entidad. Los Artículos virtuales sólo pueden canjearse a través de nuestros Servicios.
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8d. REEMBOLSOS
En general, las compras realizadas no son reembolsables. Se aplican condiciones especiales de reembolso en la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza, Corea e Israel. También se aplican condiciones especiales de reembolso en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
En general, las compras son finales y no reembolsables y no se ofrecen reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente, salvo que la legislación aplicable en su jurisdicción prevea los reembolsos.
Para los suscriptores que residen en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza:
De conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso total durante los 14 días siguientes al inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que dicho período de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.
Para los suscriptores que residen en Alemania:
Podrán cancelar su suscripción después de que esta haya sido renovada con un plazo de preaviso de un mes. Quedará intacto su derecho de cancelación fundado en una causa.
Para los suscriptores y compradores de Artículos virtuales que residen en la República de Corea:
De conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso completo de su suscripción o de los Artículos virtuales no utilizados durante los 7 días siguientes a la compra. Tenga en cuenta que dicho período de 7 días comienza cuando se inicia la suscripción.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa,Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island, Wisconsin e Israel:
Su derecho de cancelación: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de suscripción. En el caso de que fallezca antes de que finalice el período de suscripción, sus herederos tendrán derecho a la devolución de la parte de cualquier pago que hubiera hecho para su suscripción que sea imputable al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado (de manera que no pueda utilizar nuestros Servicios) antes del final del periodo de suscripción, tendrá derecho al reembolso de la parte de cualquier pago que hubiera hecho por la suscripción imputable al período posterior a su incapacidad. Para esto, debe enviar una notificación a la Empresa mediante el mismo método de solicitud de un reembolso que se describe a continuación.
Si usted entra en alguno de los supuestos anteriores y se suscribió usando un ID de Apple, sus solicitudes de reembolso las gestiona Apple y no Tinder. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto directamente con su Servicio Externo; por ejemplo, en su dispositivo Apple, vaya a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su ID de Apple] > Ver ID de Apple > Historial de compras. Encuentre la transacción y seleccione "Señalar un problema" También puede solicitar un reembolso través de https://getsupport.apple.com. Para cualquier otra compra, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Tinder enviando una notificación firmada y fechada indicando que usted, el comprador, desea cancelar este Acuerdo o alguna formulación a tal efecto, y no olvide indicar el número de pedido (que encontrará en el correo electrónico de confirmación). Junto al número de pedido, incluya también la dirección de correo electrónico o el teléfono asociado a su cuenta. Deberá enviar dicha notificación a:
Tinder,
a/a: Cancellations,
P.O. Box 25472,Dallas, Texas 75225, EE. UU.
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LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DESCRITAS EN ESTA CLÁUSULA 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI SUS RECURSOS BAJO ESTE ACUERDO FALLAN EN CUANTO A SU FINALIDAD ESENCIAL.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES DE ESTE ARTÍCULO NO SEAN APLICABLES A USTED.
CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En el improbable caso de que tengamos algún conflicto jurídico, salvo cuando lo prohíba la ley aplicable, las Partes acuerdan proceder como se dispone a continuación.
Ningún apartado de esta sección de resolución de conflictos que esté prohibido por ley se aplicará a los usuarios que residan en esa jurisdicción, incluidos los apartados 15b, 15c, 15d y 15e, que no se aplicarán a los usuarios que residan en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está disponible en Resolución de litigios en línea en el sitio web de La Comisión Europea. Tinder no participará en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo para usuarios que residan en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza.
15a. PROCESO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS
Si, por cualquier razón, no está satisfecho con nuestros Servicios, contacte primero con el servicio de atención al cliente de Tinder para que tratemos de resolver sus dudas sin necesidad de asistencia externa. Si decide iniciar una disputa, reclamación o controversia contra Tinder, se aplicarán estos términos. A efectos del Proceso de resolución de conflictos y los Procedimientos de arbitraje establecidos en la cláusula 15, "Tinder" incluirá nuestras empresas vinculadas, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.
Tinder valora la relación que tiene con usted y reconoce el beneficio mutuo que se obtiene con la resolución informal de Conflictos. El término "Conflicto" hace referencia a cualquier disputa que surja o esté relacionada de algún modo con el presente Acuerdo (incluido cualquier supuesto incumplimiento de este Acuerdo), el Servicio o nuestra relación con usted. En este Acuerdo, el término "Conflicto" tendrá el significado más amplio posible e incluirá las reclamaciones previas a la existencia de este o cualquier Acuerdo previo, así como las reclamaciones que surjan mientras esté en vigor este Acuerdo o después de su terminación (a menos que este Acuerdo sea reemplazado por un Acuerdo posterior celebrado entre usted y Tinder). En caso de tener algún Conflicto con Tinder ("Su conflicto"), antes de continuar formalmente Su conflicto en un tribunal de arbitraje o en un juicio verbal, usted acepta enviar primero un aviso detallado ("Requerimiento") a CT Corporation, 1209 Orange Street, Ciudad de Wilmington, Condado de New Castle, Delaware 19801, EE. UU. Sin embargo, si Su conflicto incluye reclamaciones individuales de agresión o acoso sexual que se produzcan en relación con su uso de los Servicios, no está obligado a enviar un Requerimiento antes de presentarlas de acuerdo con la cláusula 17. En caso de que Tinder tenga algún Conflicto con usted ("Conflicto de Tinder"), Tinder se compromete a enviarle primero un Requerimiento a su última dirección de correo electrónico que tengamos registrada y, en caso de no haberla, a otra información de contacto asociada a su cuenta. Su Requerimiento debe contener toda esta información: (1) su nombre completo; (2) información que permita a Tinder identificar su cuenta, incluida una foto o captura de pantalla de su perfil, su dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento utilizada para registrar su cuenta, si la hubiera; y (3) una descripción detallada de Su conflicto, incluida la naturaleza y los hechos constitutivos de su(s) reclamación(es) y la compensación que solicita con el correspondiente cálculo de los supuestos daños y prejuicios (si los hubiera). Debe firmar personalmente este Requerimiento para que sea eficaz. El Requerimiento de Conflicto de Tinder también debe contener una descripción detallada del Conflicto de Tinder, que incluirá la naturaleza y los hechos constitutivos de su(s) reclamación(es) y la compensación que solicita, con el correspondiente cálculo de los daños (si los hubiera). Usted y Tinder acuerdan negociar de buena fe para resolver el Conflicto. En el marco de dichas negociaciones de buena fe, Tinder puede solicitar una conferencia telefónica con usted para analizar el Conflicto, y usted acepta participar personalmente con su abogado si está representado por un letrado. Asimismo, usted puede solicitar una conferencia telefónica para hablar sobre el Conflicto de Tinder, y Tinder acepta que participe un representante. (Para evitar cualquier duda, la cancelación de su cuenta por parte de Tinder, como se ha expuesto anteriormente en la cláusula 4, no constituye un Conflicto de Tinder con usted). Este proceso informal debería servir para resolver el Conflicto. Sin embargo, si el Conflicto no se resuelve en un plazo de 60 días a partir de la recepción de un Requerimiento debidamente cumplimentado y las Partes no han acordado mutuamente una extensión de dicho plazo de resolución informal del conflicto, tanto usted como Tinder pueden acudir al arbitraje (sujeto al derecho de una de las Partes a elegir el juicio verbal, tal como se establece a continuación).
La culminación de este proceso de resolución informal de conflictos es una condición previa para presentar cualquier demanda de arbitraje o acción ante un juicio verbal (excepto en el caso de reclamaciones individuales de agresión o acoso sexual que se produzcan en relación con su uso de los Servicios). No hacerlo constituye un incumplimiento de este Acuerdo. Los plazos de prescripción y de pago de la tasa de solicitud se suspenderán mientras usted y Tinder participen en dicho proceso de resolución informal de conflictos. A menos que lo prohíba la legislación aplicable, el proveedor de arbitraje, National Arbitration and Mediation ("NAM"), no aceptará ni gestionará ninguna demanda de arbitraje y procederá al cierre administrativo de cualquier arbitraje cuando la Parte que presenta la demanda de arbitraje no pueda certificar por escrito el pleno cumplimiento de los términos y las condiciones de este proceso de resolución informal de conflictos. Por lo tanto, un tribunal competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y prohibir cualquier procedimiento de arbitraje o acción ante un juicio verbal.
Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones hechas en el marco del proceso de resolución informal de conflictos por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no se admitirán para ningún fin en ningún procedimiento posterior (excepto cuando así se requiera para certificar por escrito que la Parte cumplió con los requisitos de este proceso de resolución informal de conflictos antes de comenzar un arbitraje de NAM), siempre que las pruebas que de otro modo sean admisibles u obtenibles no se determinen inadmisibles ni obtenibles.
15b. COMPENSACIÓN INDIVIDUAL: RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A JURADO
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, USTED Y TINDERRENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL PARA RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO EN FAVOR DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL (A EXCEPCIÓN DE LOS JUICIOS VERBALES O RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE AGRESIÓN O ACOSO SEXUAL QUE SE PRODUZCAN EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS, SEGÚN LO DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO). USTED Y TINDERRENUNCIAN AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO O CUALQUIER OTRO MODO QUE PERMITA SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN DE FORMA COLECTIVA, INCLUYENDO CUALQUIER ACCIÓN ACTUALMENTE EN CURSO CONTRA TINDER. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NO SE TENDRÁ NINGÚN DERECHO NI AUTORIDAD PARA ARBITRAR O LITIGAR NINGUNA RECLAMACIÓN DE FORMA MASIVA, COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O POR ABOGADO PARTICULAR. EL ÁRBITRO PODRÁ CONCEDER LA MISMA COMPENSACIÓN QUE EL TRIBUNAL; SIN EMBARGO, EL ÁRBITRO SOLO PUEDE CONCEDER UNA COMPENSACIÓN DEFINITIVA (INCLUIDA UNA MEDIDA CAUTELAR O UNA RESOLUCIÓN DECLARATORIA) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LA SOLICITA Y SOLO EN LA MEDIDA DE LO NECESARIO PARA PROPORCIONAR UNA COMPENSACIÓN DEFINITIVA GARANTIZADA POR LA RECLAMACIÓN DE ESA PARTE INDIVIDUAL. EL ÁRBITRO NO PUEDE OTORGAR UNA COMPENSACIÓN DEFINITIVA A FAVOR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE CUALQUIERA QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE EN MASA, COLECTIVO, REPRESENTATIVO O POR UN PROCURADOR GENERAL. SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE LAS PROHIBICIONES INCLUIDAS EN ESTE APARTADO ES INAPLICABLE A UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE COMPENSACIÓN CONCRETA (COMO UNA SOLICITUD DE MEDIDA CORRECTIVA PÚBLICA), Y SE CONFIRMAN TODAS LAS APELACIONES DE DICHA DECISIÓN CONVIRTIÉNDOSE ÉSTA EN DEFINITIVA, USTED Y TINDERACEPTAN QUE ESA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE COMPENSACIÓN PARTICULAR SE RESOLVERÁ EN LOS TRIBUNALES, PERO SE SUSPENDERÁ EL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS RECLAMACIONES DE COMPENSACIÓN RESTANTES QUE USTED HAYA PRESENTADO. SI ESTE APARTADO ESPECÍFICO SE CONSIDERA INAPLICABLE, LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (A EXCEPCIÓN DE LA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO Y EL PROCESO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS) SERÁ NULA Y QUEDARÁ SIN EFECTO. ESTE APARTADO CONSTITUYE UNA PARTE ESENCIAL DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE.
15c. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE ARBITRAJE O EN JUZGADO DE PAZ
Cualquier Conflicto (que no se resuelva de manera informal por el servicio de atención al cliente de Tinder o según lo dispuesto en el apartado 15a anterior) deberá resolverse exclusivamente mediante ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, salvo que esta cláusula de Resolución de controversias prevea expresamente lo contrario. Sin perjuicio de todo lo anterior, usted o Tinder podrán optar por elegir resolver una reclamación individual en un juicio verbal, en el que se podrán presentar reclamaciones individuales de agresión o acoso sexual que se produzcan en relación con su uso de los Servicios de acuerdo con la cláusula 17. Si la solicitud para recurrir a un juicio verbal se presenta después de que se haya iniciado un arbitraje, pero antes de que se haya designado un árbitro, dicho arbitraje será cerrado administrativamente por el proveedor de arbitraje (por ejemplo, NAM). Cualquier conflictos relacionado con la competencia del juicio verbal la resolverá exclusivamente dicho juicio verbal. Las resoluciones del juicio verbal no tendrán efecto excluyente en cualquier procedimiento que involucre a Tinder y a cualquier otra persona que no sea usted. En caso de que dicho juicio verbal determine específicamente que carece de competencia para conocer el Conflicto, usted y Tinder resolverán el Conflicto de conformidad con los términos de este Acuerdo. Cualquier otro asunto (salvo que se disponga lo contrario en el presente documento) será decidido exclusivamente por el Árbitro, incluidos, entre otros, el alcance y la aplicabilidad de esta cláusula de resolución de conflictos y las cuestiones de arbitrabilidad, así como cualquier solicitud para proceder en un juicio verbal presentada después de que se haya designado un árbitro y cualquier conflicto relacionada con el incumplimiento o infracción por cualquiera de las Partes de la cláusula de resolución de conflictos o con la renuncia explícita o implícita al derecho de arbitraje. Si en su Conflicto, usted o Tinder cuestionan la elección del juicio verbal y un tribunal competente determina que la elección del juicio verbal es inaplicable, dicha elección quedará excluida del presente Acuerdo en lo que respecta a su Conflicto. Sin embargo, dicha resolución judicial no se considerará vinculante ni tendrá efecto excluyente con respecto a cualquier procedimiento que involucre a Tinder y a cualquier otra persona que no sea usted.
Cualquier procedimiento judicial para hacer cumplir la presente cláusula 15 de Resolución de conflictos, incluido cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, debe iniciarse de conformidad con la cláusula 17. En caso de que la presente cláusula 15 de Resolución de conflictos sea por cualquier motivo considerada inaplicable, sólo se podrán iniciar litigios contra Tinder en los tribunales federales o estatales del condado de Dallas, Texas, excepto si son acciones correspondientes a un juzgado de paz. Usted consiente de forma irrevocable el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales sobre usted para tales fines y renuncia a reivindicar que tales tribunales constituyen un foro inconveniente.
15d. PROTOCOLOS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ARBITRAJE EN MASA
Este apartado 15d se aplica a los Conflictos presentadas ante NAM una vez concluido el proceso de resolución informal de resolución de controversias descritas más arriba en el apartado 15a, siempre y cuando ni usted ni Tinder hayan elegido un juicio verbal. Cualquier arbitraje entre usted y Tinder será administrado por NAM de acuerdo con las Reglas y procedimientos operativos de resolución de conflictos de NAM (las "Reglas de NAM") vigentes en el momento en el que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, conforme a las modificaciones introducidas en la presente cláusula 15 de Resolución de conflictos. Para obtener una copia de las Reglas de NAM acceda a Rules, Fees & Forms en el sitio de National Arbitration and Mediation o póngase en contacto con NAM en NAM’s National Processing Center, 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, Estados Unidos, o envíe un correo electrónico a commercial@namadr.com. En caso de que NAM no pudiera o no quisiera desempeñar sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las Partes acordarán mutuamente el nombramiento de otro administrador que reemplazará a NAM y asumirá el papel de NAM de conformidad con este Acuerdo que regirá en la medida en que entre en conflicto con las reglas del proveedor de arbitraje. Si las Partes son incapaces de llegar a un acuerdo, solicitarán un tribunal competente que nombre un proveedor de arbitraje que asumirá las obligaciones de NAM en virtud de este Acuerdo que regirá en la medida en que entre en conflicto con las reglas del proveedor de arbitraje.
Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos son aplicables a cualquier Arbitraje iniciado conforme a esta cláusula de Resolución de conflictos (sujeta a la elección de un juzgado de paz por cualquiera de las Partes según lo indicado más arriba):
Comienzo del arbitraje: para iniciar un arbitraje, usted o Tinder deberán enviar a NAM una demanda de arbitraje ("Demanda de arbitraje") que describa la(s) pretensión(es) y la solicitud de compensación en detalle, de conformidad con los requisitos de este Acuerdo y las Reglas de NAM. Si envía una Demanda de arbitraje, también deberá remitirla a Tinder a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EE. UU., dentro de los 7 días siguientes a la entrega de la Demanda de arbitraje a NAM. Si Tinder envía una Demanda de arbitraje, también se la remitiremos a la dirección postal que tengamos registrada en el mismo plazo de 7 días. Si no disponemos de su dirección postal, la enviaremos a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada y, en caso de no disponer de ella, a otra información de contacto asociada a su cuenta. El proveedor de arbitraje no aceptará ni gestionará ninguna demanda de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier demanda de arbitraje si en ella no se certifica por escrito el cumplimiento de la Parte de los requisitos de la cláusula 15 de Resolución de conflictos, o si cualquiera de las Partes elige un juzgado de paz como se indica más arriba.
Honorarios: el pago de los honorarios de NAM se regirá por las Reglas de NAM, salvo cuando el caso forme parte de una Solicitud en masa (como se define a continuación) o los honorarios y gastos de NAM (incluidos los honorarios del Árbitro) pagados por cualquiera de las Partes se reasignen por orden del Árbitro tras determinar que (a) cualquiera de las Partes infringió la cláusula 15 de este Acuerdo, (b) dicha reasignación está prevista en este Acuerdo, o (c) la reasignación está permitida por la legislación aplicable. Consideraremos una petición de buena fe para abonar su parte de la tasa de solicitud del consumidor que usted demuestre a Tinder que tiene dificultades financieras para asumir los gastos. Tinder se compromete a garantizar que los honorarios de arbitraje no sean una barrera que impida a los consumidores la resolución de conflictos. Nosotros asumiremos todos los honorarios de NAM cuando Tinder inicie un arbitraje en su contra.
El Árbitro: el arbitraje lo llevará a cabo un árbitro único y neutral (el "Árbitro de la reclamación"), asistido por cualquier Árbitro del proceso designado según las Reglas de NAM (El término "Árbitro" se aplica tanto al Árbitro de la reclamación como al Árbitro del proceso). Si cualquiera de las Partes solicita la celebración de una vista, el Árbitro deberá estar en su lugar de residencia o en un lugar próximo. El Árbitro estará obligado por este Acuerdo y deberá cumplirlo. En caso de que las Reglas de NAM entren en conflicto con este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de la cláusula 15 de este Acuerdo (excepto la elección del juzgado de paz, que será determinada por el juzgado de paz) resultaría en un arbitraje fundamentalmente injusto (el "Término injusto" ), el Árbitro tendrá autoridad para modificar el Término injusto en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo y compatible con los Términos de uso (el "Término modificado"). Al determinar la esencia de un Término modificado, el Árbitro seleccionará el término que mejor exprese la intención del Término injusto.
Mociones dispositivas: las partes acuerdan que el Árbitro de la reclamación tendrá autoridad para considerar las mociones dispositivas sin ninguna vista oral probatoria Se pueden solicitar mociones dispositivas en las siguientes circunstancias: (a) durante los 30 días posteriores al nombramiento del Árbitro de la reclamación, las partes pueden solicitar la presentación de una moción dispositiva basada en los alegatos; y (b) a más tardar 30 días antes de la vista probatoria, las partes pueden solicitar la presentación de una moción dispositiva de juicio sumario basándose en los alegatos de las partes y en las pruebas presentadas.
Diligencias de obtención de pruebas: ambas Partes pueden (a) presentar hasta cinco solicitudes a la otra parte de documentos relevantes y no confidenciales; y (b) solicitar que la otra Parte proporcione respuestas verificadas a no más de 5 escritos con listas de preguntas relevantes (incluidas las subpartes). A menos que ambas Partes acuerden lo contrario, no se podrán utilizar otro tipo de pruebas (incluyendo las declaraciones juradas). Cualquier solicitud de diligencias de obtención de pruebas debe notificarse a la otra Parte en un plazo de 21 días desde el nombramiento del Árbitro de la reclamación. La Parte demandada deberá proporcionar a la Parte demandante todos los documentos relevantes para la solicitud y no confidenciales, todas las respuestas, firmadas por la propia Parte, a las preguntas planteadas o cualquier objeción a las solicitudes en un plazo de 30 días desde la recepción de dichas solicitudes o, en caso de objeción a cualquier solicitud de diligencias de obtención de pruebas, 30 días después de que el Árbitro de la reclamación haya resuelto el conflicto. En caso de que cualquiera de las Partes solicite que el Árbitro de la reclamación considere una moción dispositiva basada en los alegatos, los plazos de respuesta de la prueba por escrito se extenderán hasta los 30 días después de la decisión definitiva del Árbitro de la reclamación sobre dicha moción dispositiva. Si después de reunirse y dialogar, las Partes no pueden llegar a un acuerdo ante una discrepancia sobre las diligencias de obtención de pruebas o sobre una solicitud de prórroga, el asunto se trasladará de inmediato al Árbitro de la reclamación para su pronta resolución. Para resolver cualquier asunto relacionado con las diligencias de obtención de pruebas, el Árbitro de la reclamación tendrá en cuenta la naturaleza, el importe y el alcance de la demanda de arbitraje subyacente, los gastos y otras cargas que generaría la entrega de las pruebas solicitadas, los plazos del asunto y en qué medida la presentación de las pruebas solicitadas es realmente necesaria para preparar adecuadamente una demanda o su contestación, y el objetivo de NAM de lograr resoluciones eficientes y económicas. La carga de justificar la presentación de cualquier otra prueba recae sobre la Parte solicitante.
Confidencialidad: a petición de cualquiera de las Partes, el Árbitro emitirá una orden para prohibir el uso y la divulgación de toda información confidencial presentada por cualquiera de las Partes durante el arbitraje (en documentos o de forma oral), excepto en conexión con el arbitraje o con un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral, y para exigir que cualquier presentación permitida de información confidencial se realice en secreto.
Vista de arbitraje: usted y Tinder tienen derecho a una vista probatoria justa (es decir, a un juicio) ante el Árbitro de la reclamación. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más sencillos, menos costosos y más ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las partes acuerdan renunciar a cualquier vista oral y someter en cambio cualquier litigio al Árbitro de la reclamación para que emita el laudo a partir de las comunicaciones escritas y otras pruebas acordadas por las Partes, a menos que una Parte solicite una vista oral por escrito en un plazo de 10 días desde que el Demandado presentó el escrito de contestación. Si se solicita una vista oral probatoria, ambas Partes deberán comparecer a la vista, independientemente de si cuentan o no con asistencia letrada. Ambas Partes deberán asistir personalmente a la vista. Si alguna de las Partes no asiste personalmente a la vista sin que el Árbitro de la reclamación haya ordenado un aplazamiento por un motivo justificado, se declarará a esa Parte en rebeldía.
Laudo arbitral: independientemente del formato del arbitraje, el Árbitro de la reclamación deberá emitir una decisión razonada por escrito en un plazo de 30 días desde la vista o, si no se ha celebrado ninguna vista, en un plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento de cualquier refutación o declaración complementaria. La decisión debe especificar claramente la compensación otorgada, si la hubiere, e incluir una breve exposición de los motivos de la adjudicación. El laudo arbitral sólo es vinculante entre usted y Tinder y no tendrá efecto excluyente alguno en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una Parte diferente. Sin embargo, el Árbitro de la reclamación puede decidir considerar resoluciones adoptadas en otros arbitrajes que involucren a una Parte diferente. El Árbitro podrá imponer honorarios y gastos conforme a lo dispuesto en las Reglas de NAM o en la medida en que dichos honorarios y gastos puedan ser dictados por un tribunal. Esto incluye, entre otros, la capacidad del Árbitro de pronunciarse sobre los honorarios y gastos si determina que una demanda o defensa carece de fundamento o se presentó con un propósito inapropiado, con el propósito de acoso o de mala fe.
Oferta de acuerdo: el demandado puede, aunque no tiene la obligación de, ofrecer un acuerdo por escrito a la parte contraria en cualquier momento previo a la vista probatoria o, si está permitida una moción dispositiva, antes de que esta sea concedida. El importe o las condiciones de la oferta de acuerdo no podrán ser revelados al Árbitro de la reclamación hasta que este emita el laudo resolutorio. Si el laudo se dicta a favor de la Parte contraria y es inferior a la oferta de acuerdo del Demandado o si el laudo se dicta a favor del Demandado, la Parte contraria deberá pagar los gastos posteriores al ofrecimiento incurridos por el Demandado, incluidos los honorarios de los abogados. Si la ley o jurisprudencia aplicable prohíben invertir el pago de los gastos incurridos en relación con el arbitraje, la oferta a la que se refiere esta disposición servirá para detener la acumulación de cualquier gasto que genere un derecho a favor del solicitante y resulte del fundamento de la demanda.
Solicitud en masa: si, en algún momento, se presenta un número de solicitudes similares de arbitraje igual o superior a 25 contra Tinder o las partes vinculadas a él por parte de los mismos abogados o entidades, o coordinados entre sí ("Solicitud en masa"), de conformidad con la definición y los criterios de Solicitudes en masa establecidos en las Reglas y procedimientos adicionales de resolución de conflictos para solicitudes en masa de NAM ("Reglas de solicitudes en masa de NAM", disponibles enhttps://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), se aplicarán los protocolos adicionales que se describen a continuación.
Al presentar, usted o su abogado, una Demanda de Arbitraje que se ajuste a la definición de Solicitud en masa señalada anteriormente, usted acepta que su Demanda de arbitraje esté sujeta a los protocolos adicionales establecidos en el presente apartado de Solicitudes en masa. También reconoce que la resolución de su Conflicto puede retrasarse y que se suspenderá cualquier plazo de prescripción aplicable desde el momento en el que se seleccionen y tramiten los primeros casos hasta que se seleccione su caso en el marco de un procedimiento de casos de tipo bellwether.
Las Reglas de solicitudes en masa de NAM se aplicarán si NAM considera, a su entera discreción y de conformidad con sus Reglas y la presente cláusula de Resolución de conflictos, que su Conflicto forma parte de una Solicitud en masa. Usted o Tinder deben elegir las Reglas de solicitudes en masa de NAM y el correspondiente programa de tarifas por escrito y enviarlos a NAM y a todas las Partes.
Procedimiento de casos de tipo bellwether. Los tribunales y los administradores de arbitraje fomentan el uso de procedimientos bellwether cuando existen varios conflictos en los que se formulan pretensiones similares contra las mismas partes o contra partes vinculadas. Para el primer conjunto de procedimientos bellwether, los abogados de los demandantes de las Solicitudes en masa (incluido usted) y los abogados de Tinderseleccionarán cada uno 15 Demandas de arbitraje (30 en total) para tramitarlas, y en ese momento no se presentarán, tramitarán, resolverán ni estarán pendientes más que esos 30 arbitrajes, y cada uno de los 30 arbitrajes individuales estará presidido por un Árbitro de la reclamación diferente. Durante ese tiempo no podrán presentarse, tramitarse, resolverse ni estarán pendientes otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Solicitudes en masa.
Si las Partes no pueden resolver las Demandas de arbitraje restantes después de someter a arbitraje o resolver de otro modo el primer conjunto de procedimientos bellwether, las Partes continuarán con los procedimientos bellwether durante cuatro (4) rondas más, aumentando la cantidad de Demandas de arbitraje seleccionadas por los abogados de cada Parte en (5) en cada ronda, de modo que durante la segunda ronda, los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinderseleccionarán cada uno 20 Demandas de arbitraje más (40 en total), en la tercera ronda, 25 cada uno (50 en total), en la cuarta ronda, 30 cada uno (60 en total), y en la quinta ronda 35 cada uno (70 en total). En cada ronda, cada uno de los arbitrajes individuales debe ser presidido por un Árbitro de la reclamación diferente, y durante estas rondas adicionales de los procedimientos bellwether no se podrán presentar, tramitar ni resolver otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Solicitudes en masa, una vez seleccionadas por el Árbitro procesal. Después de la primera ronda de procedimientos bellwether, pero antes de la segunda, los abogados de las Partes participarán en una mediación general ante un juez jubilado de un tribunal federal o estatal (a menos que las Partes acuerden lo contrario) y Tinder pagará el honorarios del mediador. Después de la segunda, tercera, cuarta y quinta ronda de procedimientos bellwether, los abogados de ambas partes deben examinar someterse a una mediación adicional y buscar posibilidades para resolver las Demandas de arbitraje restantes, pero sólo procederán con la mediación si lo aceptan los abogados de todas las Partes.
Si las Partes son incapaces de resolver las Demandas de arbitraje restantes después de haberse sometido a arbitraje o haber resuelto de otro modo el quinto conjunto de procedimientos bellwether, y las Partes deciden no continuar con otras rondas de procedimientos bellwether, los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder deberán examinar con NAM un proceso justo para resolver individualmente las Demandas de arbitraje restantes. En el marco de este proceso, el Árbitro procesal tomará la decisión definitiva sobre el número de Demandas de arbitraje que pueden tramitarse individualmente en cada momento, así como sobre el método para seleccionar qué Demandas de arbitraje se tramitarán, teniendo en cuenta el número de arbitrajes individuales que los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder pueden asumir razonablemente al mismo tiempo, así como el número de arbitrajes individuales que NAM puede asumir. Las Demandas de arbitraje no incluidas en el proceso bellwether sólo se considerarán presentadas, tramitadas o resueltas cuando sean seleccionadas por el Árbitro procesal. En cualquier momento después de que se resuelva el primer conjunto de Demandas de arbitraje (30 Demandas de arbitraje en total), las Partes pueden acordar renunciar a los procedimientos bellwether para cualquier Demanda de arbitraje adicional que se considere parte de las Solicitudes en masa. Los honorarios asociados a una Solicitud de arbitraje que forme parte de las Solicitudes en masa, incluidos los honorarios adeudados por Tinder y los Demandantes (incluido usted), sólo deberán pagarse después de que la Solicitud de arbitraje se elija a trámite como parte de uno de los conjuntos de demandas de los procedimientos bellwether, o después de que esta haya sido seleccionada por el Árbitro procesal para tramitarla una vez finalizado los procedimientos bellwether y, por lo tanto, designada adecuadamente para su presentación, tramitación y resolución. Se anima a las Partes a reunirse y dialogar a lo largo de este proceso para encontrar formas de agilizar los procedimientos, incluida la discusión de posibles formas de aumentar el número de Demandas de arbitraje por conjunto en cada etapa de los procedimientos bellwether. Cualquiera de las Partes podrá negociar con el NAM la reducción y aplazamiento de los honorarios y la simplificación de los procedimientos. Si usted es demandante de una Solicitud en masa, cualquier prescripción prevista en la ley aplicable (u otro plazo de prescripción aplicable) se suspenderá a partir del momento en el que usted inicie el proceso de resolución informal de conflictos del apartado 15a del Acuerdo, y si se hubieran presentado las primeras Demandas de arbitraje de las Solicitudes en masa elegidas para el conjunto inicial de procedimientos bellwether, sus pretensiones se suspenderán hasta que su Demanda de arbitraje sea seleccionada por el abogado de las Partes en los procedimientos bellwether o por el Árbitro procesal cuando los procedimientos hayan finalizado. El tribunal competente del foro permitido según lo previsto en la cláusula 17 del Acuerdo será competente para hacer cumplir este apartado.Usted y Tinder acuerdan valorar la integridad y eficiencia del proceso judicial de arbitraje y el proceso en juzgados de paz y emplear dicho proceso para la resolución justa de conflictos legítimos y sinceros entre ambos. Usted y Tinder reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar la resolución justa de conflictos legítimos y sinceros. Asimismo, las Partes acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Solicitudes en masa ha sido diseñada razonablemente para determinar la resolución eficiente y justa de dichos casos.
15e. CAMBIOS FUTUROS Y APLICACIÓN RETROACTIVA
La presente cláusula 15 de Resolución de conflictos se aplica a todos los Conflictos entre las Partes, incluyendo cualquier reclamación acumulada contra usted o Tinder previa a la aceptación de este Acuerdo y a cualquier reclamación acumulada contra usted o Tinder posterior a la aceptación de este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este Acuerdo, usted puede excluir la aplicación retroactiva de la cláusula 15 de Resolución de conflictos con respecto a reclamaciones acumuladas contra usted o contra Tinder previas al momento en el que usted haya aceptado este Acuerdo. Para ello, envíenos una notificación por escrito en un plazo de 30 días desde el momento en que acepte este Acuerdo a la siguiente dirección de correo electrónico: tinderoptout@match.com. No envíe sus consultas a tinderoptout@match.com, ya que no serán atendidas; envíelas al servicio de atención al cliente. Deberá incluir información suficiente para identificar su(s) cuenta(s), como su dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado con su(s) cuenta(s) de Tinder y una declaración de que desea excluir la aplicación retroactiva de la cláusula 15 de Resolución de conflictos. Tenga en cuenta que pese a excluir la aplicación retroactiva de la cláusula 15 de Resolución de conflictos, seguirá estando sujeto y obligado por cualquier cláusula de resolución de conflictos y procedimientos de arbitraje que usted haya aceptado previamente, incluidas las cláusulas que incluyan disposiciones sobre arbitraje, renuncias a demandas colectivas y aplicación retroactiva. Además, independientemente de si excluye o no la aplicación retroactiva de estos cambios, las Partes resolverán cualquier reclamación que surja contra usted o Tinder con posterioridad a la aceptación de este Acuerdo conforme a la presente cláusula de Resolución de conflictos.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Se aplicará la legislación de Texas y la Ley Federal de Arbitraje a cualquier conflicto (excepto cuando la ley lo prohíba).
Las legislación de Texas, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, se aplicará explícitamente a los conflictos que surjan relacionados con este Acuerdo o nuestros Servicios, y el Proceso de resolución de conflictos establecido en la cláusula 15 se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.
En la UE y el EEE, la elección de la legislación de Texas como ley aplicable no procederá cuando exista una norma imperativa de protección al consumidor que prohíba explícitamente dicha disposición de elección de foro.
ELECCIÓN DE JURISDICCIÓN/FORO
En la medida en que la ley lo permita, las demandas que por cualquier motivo no se hayan sometido a arbitraje deberán litigarse en el condado de Dallas, Texas (a excepción de las demandas presentadas en un juzgado de paz o interpuestas por usuarios que residan en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza o en otra jurisdicción en la que la ley lo prohíba).
Excepto en los casos en los que la legislación lo impida, como es el caso de los usuarios que residen en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, que pueden presentar demandas en su país de residencia de conformidad con la legislación aplicable, y con excepción de las demandas que sean competencia de un juzgado de paz de conformidad con la cláusula 15, todas las demandas que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo (incluida la impugnación de la disposición de renuncia a la demanda colectiva establecida en el apartado 15b), con nuestros Servicios o con su relación con Tinder y que por cualquier motivo no deban someterse a arbitraje o presentarse ante un juzgado de paz, se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales del condado de Dallas, Texas, EE. UU. Usted y Tinder consienten al ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales del Estado de Texas y renuncian a reivindicar que tales tribunales constituyen un foro inconveniente.
INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE
Acepta indemnizar a Tinder si debido a sus acciones se presenta una reclamación contra Tinder.
Se compromete, hasta donde lo permita la legislación pertinente, a indemnizar, defender y exonerar a Tinder, nuestras empresas vinculadas y sus/nuestros respectivos directivos, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y toda queja, demanda, reclamación, daño, pérdida, coste, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios de abogados, causados por, que surjan de, o estén relacionados de alguna manera con su acceso a o utilización de nuestros Servicios, Su contenido, su conducta hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS CLÁUSULAS NO LE SEAN APLICABLES.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros Servicios, acepta los Términos del presente Acuerdo.
Al utilizar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, una aplicación móvil o un ordenador, usted acepta quedar sujeto a (i) estos Términos, en los que ocasionalmente podemos hacer cambios, (ii) nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Reglas de lacomunidad y Consejos de seguridad (iii) y cualesquiera condiciones adicionales de compra. Si no acepta todos los términos de este Acuerdo, no tiene derecho a utilizar nuestros Servicios.
Todos los pronombres y sus variaciones se considerarán referidos al masculino, femenino, neutro, singular o plural según la identidad de las entidades o personas a las que se refiera.
ACUERDO COMPLETO
Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo o declaración previa.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas de la comunidad y los Consejos de seguridad, y cualesquiera condiciones adicionales de compra, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Tinder con respecto a la utilización de nuestros Servicios. Los presentes Términos reemplazan cualquier acuerdo, declaración o arreglo previo suscrito entre nosotros, ya sea oral o por escrito. Si alguna de las disposiciones de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable, el resto de los Términos seguirán siendo plenamente vigentes. El hecho de que la Empresa no ejerza o no haga valer un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta de Tinder es intransferible y que todos sus derechos sobre su cuenta y su contenido terminan en el momento de su fallecimiento, salvo que la legislación disponga lo contrario. Usted no puede transmitir ni ceder ningún derecho ni licencia otorgados en virtud del presente documento, pero nosotros sí podemos cederlos sin limitaciones. Estos Términos no comportan la creación de ninguna agencia, sociedad, empresa en participación, negocio fiduciario ni de ninguna relación especial u ocupación especial, y usted no puede hacer ninguna representación en nombre de Tinder ni comprometer a Tinder de ninguna manera.
CONDICIONES ESPECIALES PARA RESIDENTES DE DETERMINADAS UBICACIONES
Se aplican condiciones especiales en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Para los suscriptores que residen en Nueva York:
los Servicios no garantizan un número de “invitaciones”; más bien, la funcionalidad de los Servicios permite que el suscriptor pueda ver tantos perfiles como desee;
enviando una notificación por escrito a Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU.; los suscriptores pueden dejar su suscripción en suspensión durante un año como máximo;
en la cláusula 5 y en nuestra Política de privacidad se detalla cómo se utiliza su información y cómo puede acceder a ella;
puede consultar la Declaración de derechos del consumidor del servicio de citas de Nueva York.
Para los suscriptores que residen en Carolina del Norte:
Puede consultar los derechos de los consumidores de Carolina del Norte.
Para los suscriptores que residen en Illinois, Nueva York, Carolina del Norte y Ohio:
nuestros Servicios están disponibles en todo el territorio de estadounidense; si cree que su nuevo lugar de residencia está fuera de la zona en la que prestamos los Servicios, escríbanos a Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU., y le proporcionaremos un servicio alternativo o un reembolso.
Para los suscriptores que residen en Illinois, Iowa,Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:
Su derecho de cancelación: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de suscripción. En el caso de que fallezca antes de que finalice el período de suscripción, sus herederos tendrán derecho a la devolución de la parte de cualquier pago que hubiera hecho para su suscripción que sea imputable al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado (de manera que no pueda utilizar nuestros Servicios) antes del final del periodo de suscripción, tendrá derecho al reembolso de la parte de cualquier pago que hubiera hecho por la suscripción imputable al período posterior a su incapacidad. Para esto, debe enviar una notificación a la Empresa mediante el mismo método de solicitud de un reembolso que se describe más arriba en la cláusula 8.
Para los suscriptores que residen en Dinamarca:
Si desea ejercer su derecho de cancelación, puede completar y enviar el formulario estándar de cancelación que encontrará más adelante en el Apéndice. NOTA: si usted adquirió su suscripción a través de Apple, deberá enviar la cancelación a Apple.
Excepción al derecho de cancelación: usted no podrá cancelar ningún pedido de entrega que contenga contenido digital que no se entregue por medios físicos si el pedido se ha empezado a procesar con su consentimiento y reconocimiento previo y expreso de que renuncia a su derecho de cancelación. Esto es aplicable a, por ejemplo, la compra de Artículos virtuales. Esto significa que este tipo de compras son FINALES Y NO INTERCAMBIABLES NI REEMBOLSABLES.
Apéndice
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