Términos de uso de Tinder
En vigor desde el 1 de marzo de 2026. descargar estos Términos de uso en formato PDF
Aquí encontrarás un breve resumen de nuestros Términos de uso.
Suscriptores de California: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha en que se suscribió.
Suscripciones a servicios externos: si se suscribió mediante un Servicio externo (p. ej. ID de Apple, Google Play), deberá cancelarlo a través de su Servicio externo como figura más detalladamente en la cláusula 8a.
Solicitudes de reembolso de Apple ID: Si se suscribió a Tinder Plus mediante un ID de Apple, las devoluciones las gestiona Apple, no Tinder. Puede solicitar un reembolso en Apple a través del ID de su cuenta de Apple en su teléfono o en https://getsupport.apple.com.
Los demás reembolsos: Todos los demás usuarios pueden solicitar un reembolso poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Tinder o a través de nuestro centro de ayuda enviando (por correo electrónico o postal) una notificación firmada y fechada indicando que usted, el comprador, desea cancelar este acuerdo o alguna formulación a tal efecto. Incluya también su nombre y dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro identificador único que haya utilizado para registrar su cuenta.
Información de contacto para cancelaciones/notificaciones: Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU.
Dirección de la empresa: La actividad de la empresa se realiza, en parte, en 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, EE. UU.
Consulta de términos: para recibir estos Términos de uso ("Términos") por correo electrónico envíe una carta a Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU.
Quejas de consumidores en California: De conformidad con el art. 1789.3 del Código Civil de California (Cal. Civ. Code §1789.3), puede presentar sus quejas ante la oficina de asistencia en materia de quejas del Departamento de Asuntos de Consumo del California dirigiéndose por escrito a Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, EE. UU., o llamando al +1 (800) 952-5210.
Nota: Hemos incluido breves resúmenes al principio de varias secciones para que le resulte más fácil leer y comprender este Acuerdo. Estos resúmenes se proporcionan para su conveniencia y forman parte del texto de cada sección, pero no lo sustituyen, por lo que deberá leer cada sección en su totalidad.
1. INTRODUCCIÓN
Al acceder o utilizar los Servicios de Tinder, acepta que quedará obligado por estos Términos de uso (los "Términos" o el "Acuerdo"), incluida nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Reglas de la comunidad y Consejos de seguridad, por lo que es importante que lea detenidamente el presente Acuerdo y estas políticas y procedimientos antes de crear una cuenta.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES EN MATERIA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESTABLECIDOS MÁS ADELANTE EN LA CLÁUSULA 15. ESTAS DISPOSICIONES REGULAN CÓMO SE RESOLVERÁN LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y TINDER.
LA SECCIÓN 15 ESTABLECE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y TINDER SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO, INCLUIDAS AQUELLAS RELACIONADAS CON LA PROCEDIBILIDAD DEL ARBITRAJE. LA SECCIÓN 15 TAMBIÉN INCLUYE UN PROCESO PREVIO OBLIGATORIO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS, LA ELECCIÓN DE UN JUICIO DE CUANTÍA REDUCIDA, LA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIOS CON JURADO, ASÍ COMO PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA ARBITRAJES COLECTIVOS QUE PUEDEN AFECTAR A SUS DERECHOS. EN EL ARBITRAJE, EL PROCEDIMIENTO PROBATORIO SUELE SER MÁS LIMITADO Y LA REVISIÓN EN SEGUNDA INSTANCIA ES MENOR QUE EN UN TRIBUNAL.
Es posible que ocasionalmente actualicemos estos Términos, por lo que debe consultar esta página periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.
Entidades contratantes: Le damos la bienvenida a Tinder.
Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, estos Términos de uso se establecen entre usted y: MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") 10 Earlsfort Terrace Dublin 2, D01 T380 Irlanda
Si reside en Japón, estos Términos de uso se establecen entre usted y: MG Japan Services GK ("MG Japan") Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokio 108-0073 Japón
Si reside en cualquier otro lugar, estas Condiciones de uso se aplican entre usted y: Tinder LLC ("Tinder") 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, EE. UU.
Los términos "nosotros", "nos", "la Empresa" y/o "Tinder" se refieren a MTCH Technology, MG Japan o Tinder en función del país de residencia. Usted y Tinder podrán ser denominados conjuntamente como las “Partes” o, individualmente, como la “Parte”. En este Acuerdo, los términos "Tinder", "nosotros", la "Empresa" y "nuestro" hacen referencia a Tinder LLC y/o MTCH Technology Services Limited, según proceda.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios en Tinder.com (el “Sitio web”), la aplicación móvil de Tinder (la “App”) o cualquier otra plataforma o servicio que Tinder pueda ofrecer (conjuntamente, el “Servicio” o nuestros “Servicios”), usted acepta y queda vinculado por el presente Acuerdo. Este Acuerdo se aplica a cualquiera que acceda o utilice nuestros Servicios, independientemente del estado de su registro o suscripción.
El acceso y el uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Reglas de la comunidad y Consejos de seguridad, y a cualquiera de las condiciones sobre las que se le haya informado y hayan sido acordadas por usted al comprar funciones, productos o servicios adicionales de Tinder ("Condiciones adicionales de compra"), que se incorporan a este Acuerdo por referencia. Si no desea quedar obligado por este Acuerdo, no acceda ni utilice nuestros Servicios.
Funciones obligatorias: Nos reservamos el derecho a introducir funciones obligatorias en nuestros Servicios en cualquier momento. Estas funciones pueden estar diseñadas para mejorar la funcionalidad, la seguridad, la protección o la experiencia general del usuario de nuestros Servicios. Como estas funciones son obligatorias, si no deseas utilizarlas, puedes perder el acceso a tu cuenta o deberás cancelarla tal y como se establece en la sección 9.
Cambios en los Términos: Los presentes términos pueden modificarse de vez en cuando. La comunicación de cambios sustanciales se publicará en esta página junto con la fecha de entrada en vigor actualizada. Podremos comunicarle cualquier cambio en los Términos mediante correo electrónico, notificación en la App u otros medios; no obstante, usted es responsable de comprobar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, su acceso o uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los Términos constituyen su consentimiento a dichos cambios y, en consecuencia, quedará obligado legalmente por los Términos actualizados. Si no acepta los cambios realizados en los Términos, debe dejar inmediatamente de acceder o utilizar nuestros Servicios.
Sin perjuicio de lo anterior, cualquier modificación sustancial en la limitación de responsabilidad establecida en la Sección 14 o en las disposiciones sobre resolución de conflictos de la Sección 15, así como cualquier cambio exigido por la ley, requerirá su aceptación expresa. Además, con arreglo a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de cambiar la disponibilidad de las funciones de nuestros planes de suscripción de cualquier manera y en cualquier momento, según lo determinemos a nuestra absoluta discreción.
2. ELEGIBILIDAD PARA TENER UNA CUENTA; SUS RESPONSABILIDADES
Antes de crear una cuenta en Tinder, asegúrese de que cumple los requisitos para usar nuestros Servicios. Esta cláusula también especifica lo que puede y no puede hacer cuando usa nuestros servicios, así como los derechos que otorga a Tinder.
2a. Eligibilidad
No está autorizado a crear una cuenta o usar nuestros servicios a menos que cumpla todos los requisitos siguientes y, al usar nuestros servicios, usted declara que:
es una persona física (es decir, no es una persona jurídica, asociación u otra entidad empresarial) mayor de 18 años;
posee capacidad jurídica para firmar un contrato vinculante con Tinder;
no reside en un país sujeto a embargo por el Gobierno de Estados Unidos o designado como “país patrocinador del terrorismo” por el Gobierno de Estados Unidos;
No figura en ninguna lista de personas o entidades con prohibición de realizar negocios en Estados Unidos (incluida, a modo de ejemplo, la lista del Departamento del Tesoro de EE. UU. u otras listas similares de organismos gubernamentales) ni está sujeto a ninguna otra prohibición equivalente;
no se le ha prohibido por ley utilizar nuestros Servicios;
no ha cometido, no ha sido condenado ni se ha declarado culpable de ningún delito que implique violencia, amenazas de violencia o conductas sexuales;
no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales;
no tiene otras cuentas activas en nuestros Servicios, y
su cuenta no ha sido eliminada previamente de nuestros Servicios o de los servicios de nuestras empresas afiliadas por nosotros o por nuestras empresas afiliadas, a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito para crear una nueva cuenta.
Si en algún momento deja de cumplir estos requisitos, cualquier autorización para acceder a nuestros Servicios o sistemas se revocará automáticamente, debiendo eliminar su cuenta de inmediato. Nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta y retirar su acceso a nuestros Servicios sin previo aviso y a nuestra entera discreción.
2b. Sus responsabilidades
Se compromete a:
cumplir con estos Términos y consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar al corriente de cualquier cambio;
cumplir con la normativa aplicable, incluidas, por ejemplo, las leyes de privacidad, propiedad intelectual, antispam y los requisitos normativos;
usar la última versión del Sitio web o App;
Tratar a otros usuarios de manera cortés y respetuosa, tanto dentro como fuera del Servicio;
Sea respetuoso al comunicarse con cualquiera de nuestros agentes de servicio al cliente u otros empleados;
revisar los Consejos de seguridad;
revisar y cumplir con las Reglas de la comunidad, que actualizamos de vez en cuando, y
Adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de su cuenta y datos de acceso.
2c. Conducta prohibida
Se compromete a no:
Falsear su identidad, edad, empleo (actual o anterior), cualificaciones o afiliaciones con una persona o entidad;
usar los Servicios de forma que perjudique a los Servicios o impida que otrxs usuarixs puedan usarlos;
utilizar el Servicio de forma que interfiera con, interrumpa o afecte negativamente a la plataforma, los servidores o nuestras redes de Servicios;
usar el Servicio para fines dañinos, ilegales o malintencionados, incluidos, por ejemplo, el uso de Artículos virtuales para blanquear dinero u otros delitos de carácter financiero;
Acosar, hostigar, intimidar, agredir, difamar, dañar, maltratar a cualquier persona;
publicar o compartir Contenido prohibido (véase más adelante);
solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal de otrxs usuarixs para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otra persona sin su permiso;
solicitar dinero u otros artículos de valor a otro usuario, ya sea como regalo, préstamo o en forma de compensación;
Usar la cuenta de otro usuario o compartir su cuenta con otra persona;
utilizar nuestros Servicios en relación con el fraude, los sistemas piramidales u otras prácticas similares;
Utilizar nuestros Servicios en relación con la financiación de cualquier campaña política o con el propósito de influir en el voto, al margen de compartir sus opiniones políticas personales;
Infringir los términos de la licencia que Tinder le ha concedido (véase la cláusula 6 más abajo);
divulgar información privada o reservada que no tiene derecho a revelar;
copiar, modificar, transmitir, distribuir o crear obras derivadas del Contenido de cualquier usuario o de nuestro Contenido, o de cualquier material o imagen con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual, contenido o información reservada accesible a través de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Tinder;
indicar expresa o implícitamente que las declaraciones que haga están respaldadas por Tinder;
utilizar ningún robot, rastreador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy ni ningún otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar o “minar” la estructura de navegación o la presentación de nuestros Servicios o de sus contenidos, ni para reproducirla o trampearla de ninguna forma;
no subir virus u otro código malicioso ni poner en peligro de ningún modo la seguridad de nuestros Servicios;
falsificar encabezados ni manipular de ningún modo los identificadores para ocultar el origen de la información transmitida a o a través de nuestros Servicios;
“enmarcar” ni “reproducir” ninguna parte de nuestros Servicios sin la autorización previa por escrito de Tinder;
utilizar etiquetas o código meta ni otros dispositivos que contengan referencias a Tinder o a la plataforma (ni marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos o eslóganes de Tinder) para dirigir a otras personas a otros sitios web para cualquier propósito;
modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar ni desensamblar de ningún modo ninguna parte de nuestros Servicios, ni hacer que otros lo hagan;
Utilizar ni desarrollar Aplicaciones o Apps de terceros que interactúen directamente con nuestros Servicios o con el contenido o información de los usuarios sin nuestro consentimiento por escrito, incluida la inteligencia artificial, el aprendizaje automático u otros sistemas;
Utilizar, acceder a ni publicar la interfaz de programación de la aplicación de Tinder sin nuestro consentimiento por escrito;
investigar, explorar ni poner a prueba la vulnerabilidad de nuestros Servicios ni de ningún sistema o red;
fomentar, promover ni aceptar involucrarse en actividades que infrinjan los presentes Términos;
crear una nueva cuenta después de que hayamos suspendido o cancelado su cuenta, a menos que haya obtenido nuestro permiso expreso, o
Presentar una denuncia falsa, engañosa o claramente infundada sobre el comportamiento o contenido de un usuarios, o abusar de cualquier sistemas de denuncia o solicitud de apelación puestos a disposición.
La concesión de esta licencia con arreglo a los presentes Términos y cualquier autorización para acceder a los Servicios quedan automáticamente revocadas en el caso de que usted haga cualquiera de las acciones anteriores.
2d. Contenido prohibido
Tinder prohíbe subir o compartir contenido que:
Pueda razonablemente considerarse ofensivo o suponga un acoso, enfado, bochorno o alarma a otra persona;
Si resulta obsceno, pornográfico, violento, atenta contra la dignidad humana o incluye desnudos;
Sea abusivo, insultante, intimidatorio o discriminatorio o que promueva o fomente el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia racial;
Sea ilegal o estimule o fomente cualquier actividad ilegal, incluido, entre otros, el terrorismo, la trata de personas, el blanqueo de capitales, el abuso y la explotación de menores o el fomento de la violencia o el odio;
Fomente o facilite cualquier actividad que pueda causar un perjuicio al usuario o a otra persona, incluido, entre otros, el fomento de las auto lesiones, los trastornos alimentarios, los desafíos peligrosos, el extremismo violento o la desinformación nociva;
sea difamatorio, calumnioso o falso;
Esté relacionado con actividades comerciales (lo que engloba, a modo de ejemplo, ventas, concursos, oportunidades de empleo o inversión, promociones y publicidad, solicitud de servicios, prostitución, relaciones de tipo "sugar daddy" o "sugar baby", enlaces a otros sitios web o números de teléfono prémium);
Implique o facilite la transmisión de "correo basura" o spam;
Contenga programas espía, adware, virus, archivos corruptos, gusanos informáticos u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o alterar el software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, troyanos o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar indebidamente o expropiar cualquier dato o información personal, independientemente de si es de Tinder;
infrinja los derechos de terceros (incluidos, sin carácter exhaustivo, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
incluya la imagen o apariencia de otra persona sin su consentimiento (o si se trata de menores, sin el consentimiento del padre o tutor);
Incluya la imagen o apariencia de un menor sin el acompañamiento de su padre o tutor o que no esté completamente vestido o muestre o incite la participación de un menor en actividades sexuales;
Sea incoherente con el uso previsto de los Servicios, o
Pueda dañar la reputación de Tinder o sus empresas vinculadas, entendiendo como tal, subir o compartir contenido en la plataforma de Tinder que sea difamatorio para Tinder o sus empresas vinculadas, o que promueva el uso indebido del servicio o de cualquier servicio que ofrezcan las empresas vinculadas de Tinder.
Subir o compartir contenido que infrinja estos Términos ("Contenido prohibido") puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.
3. CONTENIDO
Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades respecto al contenido en nuestros Servicios, incluido cualquier contenido que ofrezca o facilite. Tiene expresamente prohibido publicar contenido inapropiado.
Mientras usa nuestros Servicios, puede tener acceso a: (i) contenido que cargue, proporcione o comparta mientras usa nuestros Servicios, incluso si se sugiere en nuestros Servicios ("Su contenido"); (ii) contenido que otros usuarios cargan o proporcionan mientras usan nuestros Servicios ("Contenido de usuarios"); y (iii) contenido que Tinder proporciona en y a través de nuestros Servicios ("Nuestro contenido").
De vez en cuando, Tinder puede utilizar u ofrecerle a usted cierta tecnología basada en programas informáticos que emplean sistemas de inteligencia artificial o de aprendizaje automático ("Tecnología de IA") como parte de los Servicios. Usted es el único responsable del contenido generado mediante dicha Tecnología de IA que cree, suba o comparta. En este Acuerdo, el término "Contenido" incluye, a título enunciativo y no limitativo, todo texto, imágenes, vídeos, audios u otros materiales presentes en nuestros Servicios, incluyendo la información contenida en los perfiles de los usuarios y en los mensajes directos entre usuarios, así como cualquier contenido generado por la Tecnología de IA que usted cree, suba o comparta.
3a. SU CONTENIDO
Usted es responsable de Su contenido. No comparta contenido que no quiera que otros vean, que pueda infringir este Acuerdo o que pueda derivar en responsabilidad legal para usted o para nosotros.
Usted es el único responsable de su contenido y, por tanto, acepta indemnizarnos, defendernos, exonerarnos y eximirnos de cualquier reclamación planteada en relación con su contenido.
Usted declara y garantiza a Tinder que la información que proporcione a Tinder o a cualquier otro usuario es veraz y correcta, incluida cualquier información enviada a través de fuentes de terceros (cuando corresponda), y que actualizará la información de su cuenta según sea necesario para mantener su exactitud. El contenido de su perfil individual debe ser pertinente para el uso previsto de nuestros Servicios. No puede subir Contenido prohibido y, además, su contenido debe cumplir con las Reglas de la comunidad.
No puede mostrar datos personales de contacto, bancarios o de pagos entre pares, ya sean suyos o de cualquier otra persona (por ejemplo, nombres, domicilios o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, tarjeta de crédito/débito, nombre de usuario de pagos entre pares u otros datos bancarios). Si decide revelar cualquier información personal sobre usted a otros usuarios, actuará por su cuenta y riesgo. Le recomendamos encarecidamente actuar con cautela al revelar cualquier información personal online.
Su perfil individual será visible para otras personas de todo el mundo, así que asegúrese de sentirse cómodo compartiendo Su contenido antes de publicarlo. Usted reconoce y acepta que otros usuarios puedan ver Su contenido y que, pese a lo establecido en estos Términos, otros usuarios puedan compartir Su contenido con terceros. Al subir Su contenido, declara y garantiza que tiene todos los derechos y licencias necesarios para publicarlo y nos concede automáticamente una licencia para usar Su contenido conforme a lo dispuesto más abajo en la cláusula 7.
Podemos poner a su disposición herramientas y funciones para optimizar la expresión individual mediante su contenido y el contenido de usuario, y estamos desarrollando constantemente nuevas tecnologías para mejorar nuestros Servicios. Algunas herramientas o funciones pueden permitirle generar u optimizar contenido basándose en su contenido, incluso a través del uso de Tecnología de IA. El contenido generado seguirá siendo su contenido, asumiendo usted la responsabilidad por él y por su exactitud, así como por su uso en nuestros servicios y por todas las decisiones y medidas adoptadas, así como por la falta de adopción de las mismas basada en su contenido. Sea cuidadoso al seleccionar y compartir su contenido.
Usted comprende y acepta que podemos analizar, acceder, almacenar y utilizar su Contenido, incluidos los mensajes y otras comunicaciones, para supervisar, desarrollar, personalizar y mejorar nuestro Servicio, incluso mediante el uso de aprendizaje automático u otras tecnologías automatizadas, de conformidad con la legislación aplicable.
Usted comprende y acepta que podemos supervisar o revisar Su contenido y que tenemos derecho a eliminarlo, borrarlo, editarlo, limitarlo o bloquearlo o impedir el acceso a cualquier contenido suyo en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si su contenido está prohibido por las leyes de cualquier jurisdicción en la que nuestros servicios estén disponibles, podemos eliminarlo, incluso si no es ilegal en su ubicación. Además, comprende y acepta que no tenemos la obligación de mostrar o revisar su contenido.
3b. CONTENIDO DE USUARIO
Aunque tenga acceso al contenido de otros usuarios, dicho contenido no le pertenece y no podrá copiarlo ni utilizarlo para ningún fin que no esté previsto en estos Términos.
Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido de usuario pertenece al usuario que lo publicó, se encuentra almacenado en nuestros servidores y se muestra según las indicaciones de dicho usuario.
Debe analizar cuidadosamente y comprobar siempre de manera independiente la exactitud del Contenido de usuario. Otros usuarios pueden utilizar Herramientas para generar u optimizar contenido basado en el Contenido de usuario proporcionado. El Contenido de usuario puede incluir información sesgada, incorrecta, perjudicial, ofensiva o engañosa. Otros usuarios son responsables de su Contenido de los usuarios, así como de todas las decisiones y medidas adoptadas y de la falta de adopción de las mismas basada en el contenido de los usuarios Tinder renuncia expresamente a toda responsabilidad por dicho contenido de usuario.
Usted no tiene ningún derecho sobre el Contenido de usuario y, a menos que Tinder lo autorice expresamente, solo puede usar el Contenido de usuario cuando dicho uso sea coherente con la finalidad que persiguen nuestros Servicios: permitir que las personas se comuniquen y se conozcan. No puede copiar el Contenido de usuarios ni utilizarlo para fines comerciales, enviar spam, acosar o amenazar ilegalmente. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta si hace un uso indebido del Contenido de usuario. Las limitaciones de uso establecidas en la Sección 2 sobre contenido prohibido se aplican tanto al contenido de usuario como a cualquier otro contenido. Para obtener más información sobre cómo se ordenan los perfiles recomendados, consulte cómo funciona nuestro sistema de matches.
3c. NUESTRO CONTENIDO
Tinder es el titular o licenciatario de todos los demás contenidos de nuestros Servicios.
Con respecto a usted y a Tinder, cualquier texto, contenido, gráfico, interfaz de usuario, marca, logotipo, sonido, obra de arte, imagen u otro tipo de propiedad intelectual que aparezca en nuestros Servicios o se incluya en los mismos es titularidad, está bajo control o licencia de Tinder y se encuentra protegido por derechos de autor, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual. Somos titulares en todo momento de todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestro contenido. Le concedemos una licencia limitada para acceder y utilizar nuestro contenido conforme a lo dispuesto más abajo en la cláusula 6a, y nos reservamos todos los demás derechos.
4. CONTENIDO INAPROPIADO, MALA CONDUCTA Y DENUNCIAS
Tinder no tolera el contenido o comportamiento inapropiado en nuestros Servicios.
Estamos comprometidos a mantener una comunidad positiva y respetuosa, y no toleramos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios (incluidos, entre otros, los servicios prestados por nuestras empresas vinculadas). Le animamos a denunciar el Contenido de usuarios inapropiado o la mala conducta de otros usuarios. Puede denunciar a un usuario directamente haciendo clic en el enlace "Denunciar usuario" en el perfil del usuario o en la pantalla de mensajes. También puede ponerse en contacto con el Servicio de Ayuda.
Tal como se describe en nuestra Política de privacidad, podemos compartir datos entre nuestras filiales para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y podemos adoptar las medidas necesarias si creemos que usted ha violado estos Términos, incluida la suspensión del acceso a nuestros Servicios o a los servicios de nuestras filiales (como Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime y Dúo. Consulte nuestra página de Seguridad para obtener más información) o impedirle crear nuevas cuentas. Usted comprende y acepta que no podemos compartir información con usted sobre su cuenta si al hacerlo ponemos en peligro la Seguridad o privacidad de los otros usuarios.
El Contenido de usuario está sujeto a los términos y condiciones de los artículos 512(c) y/o 512(d) de la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act) de 1998 de Estados Unidos. Para enviar una queja sobre Contenido de usuario que pueda constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual, consulte más adelante la cláusula 12 (Ley de Derechos de Autor en la Era Digital).
Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y revisorxs humanxs para hacer cumplir nuestras reglas de contenido. Esto incluye tecnología que detecta y elimina de manera proactiva ciertos tipos de material prohibido. También animamos a los usuarios a denunciar cualquier contenido inapropiado que encuentren. Nuestros sistemas y procesos están diseñados en general para dar prioridad a la detección y eliminación de las infracciones más graves y nocivas (por ejemplo, material de explotación sexual infantil o contenido terrorista), aunque los casos de este tipo de contenido sean poco frecuentes. Para obtener información adicional sobre cómo moderamos el contenido, consulte nuestra página de Seguridad.
Las infracciones pueden generar consecuencias que van desde una advertencia para una infracción leve hasta el bloqueo de la cuenta para infracciones graves o repetidas. Por ejemplo, el contenido manifiestamente ilegal y perjudicial, como el contenido terrorista o el material con explotación sexual infantil, provocará el bloqueo de la cuenta. Si crees que tu contenido fue eliminado por error, puedes presentar una apelación. Puedes encontrar más información aquí.
Las denuncias manifiestamente infundadas pueden dar lugar a medidas coercitivas contra la persona denunciante. Al evaluar un posible caso de uso indebido, tenemos en cuenta factores como las pruebas que demuestren que el informe se presentó por prejuicio u odio (por ejemplo, motivos relacionados con características protegidas como la raza, la orientación sexual o la identidad de género) o con otra intención maliciosa. La presentación repetida de denuncias manifiestamente infundadas dará lugar a un bloqueo.
5. PRIVACIDAD
La privacidad es importante para nosotros. Tenemos otra política al respecto que tiene que leer.
Para obtener información sobre cómo Tinder y sus empresas vinculadas recopilan, usan y comparten sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que podemos utilizar sus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad.
6. DERECHOS QUE TINDER LE CONCEDE
Tinder le concede el derecho a usar y disfrutar de nuestros Servicios, sujeto a los presentes Términos.
Mientras cumpla con estos Términos, Tinder le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder a y utilizar nuestros Servicios para los fines previstos por Tinder y de acuerdo con lo que estos Términos y las leyes aplicables permiten. Esta licencia y cualquier autorización para acceder al Servicio quedan automáticamente revocadas en el caso de que usted incumpla estos Términos.
7. DERECHOS QUE LE CONCEDE A TINDER
Usted es el titular de todo el contenido que facilite a Tinder, pero también nos otorga el derecho de usar Su contenido conforme a lo dispuesto en este Acuerdo.
Al crear una cuenta, usted concede a Tinder un derecho y una licencia mundiales, perpetuos, transferibles, sublicenciables y libres de royalties para alojar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar, reformatear e incorporar a otros trabajos, anunciar, distribuir y poner a disposición del público en general su contenido, incluida cualquier información a la que nos haya autorizado acceder desde terceros (si procede), en su totalidad o en parte, y por cualquier medio, formato o tecnología, ya existente o desarrollada en el futuro.
Usted concede a Tinder una licencia mundial, perpetua, transferible, sublicenciable y libre de regalías para: (a) recopilar y utilizar su contenido en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud del Acuerdo; y (b) formar, desarrollar, adaptar, modificar, mejorar o perfeccionar los Servicios y otros productos o servicios, incluyendo mediante el uso de nuestra tecnología de inteligencia artificial. Usted reconoce que los Servicios de Tinder pueden "aprender" y mejorar en función de la información recibida y generada (incluido Su contenido) y que no puede "desaprender" una vez aprendido.
La licencia de Tinder respecto a su contenido no será exclusiva, salvo por la licencia de Tinder con respecto a los trabajos derivados creados a través del uso de nuestros Servicios (incluyendo a través de nuestro uso de la tecnología de IA), que será exclusiva. Por ejemplo, Tinder tendría una licencia exclusiva sobre las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluyan su contenido.
Asimismo, usted autoriza a Tinder a actuar en su nombre para impedir el uso de su contenido fuera de nuestros Servicios, incluyendo los usos infractores realizados por otros usuarios o por terceros. Se incluye expresamente la autorización, pero no la obligación, de que Tinder envíe notificaciones en su nombre de conformidad con el artículo 512(c)(3) del Título 17 del Código de Estados Unidos (es decir, avisos de retirada de contenido de la DMCA) si terceros se apropian de su contenido y lo utilizan fuera de nuestros Servicios. Tinder no tiene obligación de actuar respecto al uso de su contenido por parte de otros usuarios o terceros.
La licencia que usted concede a Tinder sobre su contenido está sujeta a sus derechos conforme a la legislación aplicable, incluyendo, por ejemplo, las leyes de protección de datos personales en la medida en que el contenido contenga información personal, tal como se define en dichas leyes. Como contraprestación por la autorización que le concede Tinder para utilizar nuestros Servicios, usted acepta que nosotros, nuestras empresas vinculadas y socios externos podamos mostrar publicidad dentro de los Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Tinder sobre nuestros Servicios, usted acepta que Tinder pueda utilizar y compartir dicha información para cualquier finalidad sin compensación alguna, y renuncia a todos los derechos sobre dichas sugerencias o comentarios.
Usted acepta que Tinder puede acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta, incluido su contenido, cuando así lo exija la ley o exista una creencia de buena fe de que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con un proceso legal; (ii) hacer cumplir estas Condiciones; (iii) responder a reclamaciones de que cualquier contenido infringe derechos de terceros; (iv) atender sus solicitudes de atención al cliente; (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la empresa o de cualquier otra persona; (vi) investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales, fraudes sospechosos u otras irregularidades; o (vii) atender solicitudes de derechos de datos de otros usuarios.
COMPRAS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SUSCRIPCIONES
Tendrá la oportunidad de adquirir productos y servicios de Tinder. Si adquiere una suscripción, su suscripción se renovará automáticamente y seguirá pagando hasta que la cancele.
Tinder puede ofrecer la compra de productos y servicios a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Tinder (cada uno, un "Servicio externo", y cualquier compra realizada en ellos, una "Compra de servicio externo"). Tinder también puede ofrecer la compra de productos y servicios mediante tarjeta de crédito u otros procesadores de pago en el Sitio web o dentro de la App ("Compras internas").
Si adquiere una suscripción, esta se renovará automáticamente hasta que la cancele de acuerdo con los términos que se hayan descrito en el momento de la compra, tal como se detalla más adelante.
Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a los beneficios de la misma hasta el final del período de suscripción, momento en el que caducará.Dado que nuestros Servicios pueden utilizarse sin suscripción, la cancelación de su suscripción no conlleva la eliminación de su perfil de nuestros Servicios. Si desea cancelar permanentemente su cuenta, deberá seguir las indicaciones de la cláusula 9.
Tinder gestiona un negocio global, y nuestros precios varían en función de diversos factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar en función de la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete, las compras anteriores, la actividad de la cuenta, etc. También probamos con regularidad nuevas funciones y opciones de pago. Si no la cancela a tiempo, su suscripción se renovará al precio total como se indicó al realizar la compra, sin que usted tenga que realizar ninguna acción adicional, autorizándonos a cargar estos importes en su método de pago. En la medida en que lo permita la ley, nos reservamos el derecho, incluso sin previo aviso, a limitar la cantidad disponible o suspender la disponibilidad de cualquier producto, función, servicio u otra oferta; imponer condiciones sobre el uso de cualquier cupón, descuento, oferta u otra promoción; impedir que los usuarios realicen transacciones; y negarnos a proporcionar a cualquier los usuarios productos, servicios u otras ofertas.
8a. COMPRAS Y SUSCRIPCIONES DE SERVICIOS EXTERNOS
Las Compras de servicios externos, incluidas las suscripciones, pueden procesarse a través del Servicio externo, en cuyo caso dichas compras deberán administrarse a través de su Cuenta de servicio externo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancela.
Al realizar una compra en el Servicio, es posible que tenga la opción de pagar a través de un Servicio externo, tales como su ID de Apple o cuenta de Google Play ("su Cuenta de servicio externo"), y la compra se le cargará a su Cuenta de servicio externo de conformidad con las condiciones comunicadas en el momento de la compra y las condiciones generales aplicables a su Cuenta de servicio externo. En función de donde viva, algunos Servicios externos pueden cobrarle impuestos sobre las ventas, que pueden cambiar cada cierto tiempo.
Si su Compra de servicio externo incluye una suscripción renovable automáticamente, la suscripción se le seguirá cargando periódicamente en su Cuenta de servicio externo hasta que la cancele. Tras el período inicial de compromiso de la suscripción (y después de cualquier período de suscripción posterior), la suscripción se renovará automáticamente al precio y por el periodo acordado al suscribirse. Si recibió una oferta promocional con descuento, el precio de cualquier período de renovación posterior puede aumentar tras el período de suscripción inicial según las condiciones de la oferta.
Cancelación de la suscripción: si no quiere que la suscripción se renueve automáticamente o si quiere cambiarla o cancelarla, deberá iniciar sesión en su Cuenta de servicio externo y seguir las instrucciones para gestionar o cancelar la suscripción, incluso en el caso de que haya cancelado su cuenta con nosotros o haya eliminado la App de su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió usando su ID de Apple, la cancelación la gestionará Apple y no Tinder. Para cancelar una compra realizada con su ID de Apple, vaya a Configuración dentro de la aplicación y siga las instrucciones para cancelar la compra. También puede solicitar ayuda contactando con el soporte de Apple.
De igual modo, si se suscribió a través de Google Play, la cancelación la gestionará Google. Para cancelar una compra realizada a través de Google Play, abra la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y vaya a Configuración. También puede solicitar ayuda contactando con Google Play. Si cancela una suscripción, podrá continuar utilizando el servicio cancelado hasta que finalice el período de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará tras expirar dicho período.
Si solicita una devolución o cancela un pago hecho con su Cuenta de servicio externo, Tinder puede cancelar inmediatamente su cuenta a su entera discreción, partiendo de la base de que usted ha determinado que no desea estar suscrito a Tinder. En caso de que su devolución o cancelación de pago sea anulada, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Tinder retendrá todos los fondos con cargo a su Cuenta de servicio externo hasta que usted cancele la suscripción a través de su Cuenta de servicio externo. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la cláusula 8d más adelante para obtener más información.
8b. COMPRAS Y SUSCRIPCIONES INTERNAS
Las compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan utilizando el método de pago que usted indique en el Sitio web o la App. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancela.
Si realiza una compra interna, acepta pagar a Tinder el precio indicado por los Servicios seleccionados además de cualquier impuesto de venta o similar que pueda imponerse a sus pagos (que puede cambiar cada cierto tiempo), y autoriza a Tinder cobrarlo en el método de pago que usted indique (su "Método de pago"). Tinder podrá corregir cualquier error de facturación incluso aunque ya hayamos solicitado o recibido el pago. Si solicita una devolución o cancela un pago hecho con su Método de pago, Tinder puede cancelar inmediatamente su cuenta a su entera discreción, partiendo de la base de que usted ha determinado que no desea tener una suscripción a Tinder. En caso de que su devolución o cancelación de pago sea anulada, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Si su Compra interna incluye una suscripción renovable automáticamente, la suscripción se le seguirá cargando periódicamente en su Método de pago hasta que la cancele. Tras el período inicial de compromiso de la suscripción (y después de cualquier período de suscripción posterior), la suscripción se renovará automáticamente al precio y por el periodo acordado al suscribirse hasta que usted la cancele.
Para cancelar una suscripción, inicie sesión en el Sitio web o en la App y diríjase al apartado Cuenta. Si cancela una suscripción, podrá continuar utilizando el servicio cancelado hasta que finalice el período de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará tras expirar dicho periodo.
Para editar la información de su Método de pago, utilice la herramienta Ajustes y siga el enlace para que expire la actualización. En caso de que un pago no se procese correctamente, debido a la caducidad, falta de fondos o cualquier otro motivo, seguirá siendo responsable de los importes no cobrados y nos autoriza a seguir facturando a través del Método de pago, que podrá ser actualizado. Esto puede tener como resultado la modificación de las fechas de facturación de sus pagos.
Asimismo, nos autoriza a pedir al emisor de sus tarjetas de crédito o débito las fechas de caducidad y los números de tarjeta actualizados o sustitutivos. Las condiciones de pago dependen del Método de pago y pueden estar definidas por los acuerdos existentes entre usted y su entidad financiera o el emisor de la tarjeta de crédito correspondiente. Si reside fuera de América, acepta que su pago a Tinder pueda realizarse a través de MTCH Technology Services Limited. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la cláusula 8d más adelante para obtener más información.
8c. ARTÍCULOS VIRTUALES
Los artículos virtuales no son reembolsables y están sujetos a determinadas condiciones.
De vez en cuando, es posible que tenga la oportunidad de comprar una licencia limitada, personal, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar o acceder a funciones especiales de uso limitado, incluyendo, créditos canjeables por artículos virtuales como Super Like, Boost, Live Credits o Gifts ("Artículo(s) virtual(es)") de Tinder. Sólo podrá comprar Artículos virtuales con nosotros o con nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios.
Los Artículos virtuales representan un derecho de licencia limitado regido por este Acuerdo y, a menos que esté prohibido por la ley aplicable, no se le transmitirá ni cederá ningún título ni propiedad en o sobre los Artículos virtuales. El presente Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho sobre los Artículos virtuales.
El saldo de los Artículos virtuales que se muestra en su cuenta no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que se trata de una medida de la extensión de su licencia. Los Artículos virtuales no incurren en cargos por falta de uso. Sin embargo, la licencia que se le concede por los Artículos virtuales se cancelará de acuerdo con los términos de este Acuerdo en el momento en el que Tinder deje de prestar nuestros Servicios o se cierre o cancele su cuenta por otro motivo.
Tinder, a su total discreción, se reserva el derecho a cobrar cargos por el derecho a acceder a o utilizar Artículos virtuales y puede distribuir Artículos virtuales con o sin coste para el usuario. Tinder puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento, incluyendo la adopción de medidas que puedan afectar al valor percibido o al precio de compra, si procede, de cualquier Artículo virtual. Tinder no asumirá ninguna responsabilidad con usted ni con terceros en el caso de que Tinder ejerza cualquiera de esos derechos. Se prohíbe la transferencia de Artículos virtuales y no podrá vender, canjear o transferir Artículos virtuales a ninguna persona o entidad. Los Artículos virtuales sólo pueden canjearse a través de nuestros Servicios.
TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES REALIZADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. RECONOCE QUE TINDER NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI NINGUNA OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ARTÍCULOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, SIN IMPORTAR SI DICHO CIERRE ES VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.
8d. REEMBOLSOS
En general, las compras realizadas no son reembolsables. Se aplican condiciones especiales de reembolso en la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza, Corea e Israel. También se aplican condiciones especiales de reembolso en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
En general, las compras son finales y no reembolsables y no se ofrecen reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente, salvo que la legislación aplicable en su jurisdicción prevea los reembolsos.
Para los suscriptores que residen en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza:
De conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso total durante los 14 días siguientes al inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que dicho período de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.
Para los suscriptores que residen en Alemania:
Podrán cancelar su suscripción después de que esta haya sido renovada con un plazo de preaviso de un mes. Quedará intacto su derecho de cancelación fundado en una causa.
Para los suscriptores y compradores de Artículos virtuales que residen en la República de Corea:
De conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso completo de su suscripción o de los Artículos virtuales no utilizados durante los 7 días siguientes a la compra. Tenga en cuenta que dicho período de 7 días comienza cuando se inicia la suscripción.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island, Wisconsin e Israel:
Su derecho de cancelación: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de suscripción. En el caso de que fallezca antes de que finalice el período de suscripción, sus herederos tendrán derecho a la devolución de la parte de cualquier pago que hubiera hecho para su suscripción que sea imputable al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado (de manera que no pueda utilizar nuestros Servicios) antes del final del periodo de suscripción, tendrá derecho al reembolso de la parte de cualquier pago que hubiera hecho por la suscripción imputable al período posterior a su incapacidad. Para esto, debe enviar una notificación a la Empresa mediante el mismo método de solicitud de un reembolso que se describe a continuación.
Si usted entra en alguno de los supuestos anteriores y se suscribió usando un ID de Apple, sus solicitudes de reembolso las gestiona Apple y no Tinder. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto directamente con su Servicio Externo; por ejemplo, en su dispositivo Apple, vaya a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su ID de Apple] > Ver ID de Apple > Historial de compras. Encuentre la transacción y seleccione "Señalar un problema". También puede solicitar un reembolso contactando con atención al cliente de Apple. Para cualquier otra compra, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Tinder enviando una notificación firmada y fechada indicando que usted, el comprador, desea cancelar este Acuerdo o alguna formulación a tal efecto, y no olvide indicar el número de pedido (que encontrará en el correo electrónico de confirmación). Junto al número de pedido, incluya también la dirección de correo electrónico o el teléfono asociado a su cuenta. Deberá enviar dicha notificación a:
Tinder,
a/a: Cancellations,
P.O. Box 25472,Dallas, Texas 75225, EE. UU.
9. CANCELACIÓN DE LA CUENTA
A continuación, le explicamos lo que necesita saber si no desea seguir utilizando nuestros Servicios o si cancelamos su cuenta por cualquier motivo.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en el Sitio web o la App. Vaya a "Ajustes", haga clic en "Eliminar cuenta" y siga las instrucciones para completar el proceso de eliminación. Sin embargo, deberá cancelar o administrar cualquier Compra de servicio externa a través de su Cuenta de servicio externa (por ejemplo, App Store de Apple, Google Play Store) para evitar cargos adicionales.
Tinder también se reserva el derecho de revisar su cuenta y, en su caso, suspenderla, cancelarla o impedirle el acceso a la misma sin otorgarle ningún reembolso, si Tinder considera que usted ha infringido estos Términos, ha hecho un uso indebido de nuestros Servicios o ha adoptado un comportamiento que Tinder considera inapropiado o ilegal, dentro o fuera de nuestros Servicios, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a utilizar cualquier medio personal, tecnológico, legal o de otro tipo disponible para hacer cumplir los Términos, en cualquier momento, sin asumir responsabilidad alguna y sin obligación de notificarle previamente, incluyendo, entre otros, la posibilidad de impedirle el acceso a los Servicios.
Usted comprende y acepta que Tinder puede, de conformidad con la legislación aplicable, no divulgar información relativa a la cancelación de su cuenta si dicha divulgación pudiera comprometer la seguridad o la privacidad de otros usuarios. Si, por cualquier motivo, usted o Tinder cancelan su cuenta, estos Términos seguirán siendo aplicables entre usted y Tinder, y no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por las compras realizadas. Su información será conservada y eliminada de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
10. NO REALIZAMOS VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES NI DE IDENTIDAD
Tinder verifica los antecedentes penales ni la identidad de sus usuarios. Aunque Tinder se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario respetuosa, no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Utilice su mejor criterio al interactuar con otras personas y revise nuestros Consejos de seguridad.
USTED ENTIENDE QUE TINDER NO VERIFICA LOS ANTECEDENTES PENALES NI LA IDENTIDAD DE LOS USUARIOS NI INVESTIGA DE OTRO MODO LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. TINDER NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS EN CUANTO AL COMPORTAMIENTO, LA IDENTIDAD, LA SALUD, LA CONDICIÓN FÍSICA, LAS INTENCIONES, LA LEGITIMIDAD O LA VERACIDAD DE LOS USUARIOS. TINDER SE RESERVA EL DERECHO DE LLEVAR A CABO (Y USTED AUTORIZA A TINDER PARA LLEVAR A CABO) CUALQUIER VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INDAGACIONES (TALES COMO BÚSQUEDAS EN REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES, Y USTED ACEPTA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONE PUEDA UTILIZARSE PARA ESTE PROPÓSITO. SI LA EMPRESA DECIDE REALIZAR UNA COMPROBACIÓN A TRAVÉS DE UNA AGENCIA DE INFORMES CREDITICIOS, USTED AUTORIZA A LA EMPRESA A OBTENER Y UTILIZAR UN INFORME CREDITICIO SOBRE USTED PARA DETERMINAR SU ELEGIBILIDAD CONFORME A ESTOS TÉRMINOS.
USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. NO PODEMOS GARANTIZAR SU SEGURIDAD, LOS CONTROLES DE ANTECEDENTES PENALES Y OTRAS HERRAMIENTAS NO SUSTITUYEN EL SEGUIMIENTO DE LOS CONSEJOS DE SEGURIDAD NI DE OTRAS PRECAUCIONES SENSATAS DE SEGURIDAD. USE SIEMPRE SU MEJOR JUICIO Y TOME LAS PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ADECUADAS AL COMUNICARSE O CONOCER GENTE NUEVA. LAS COMUNICACIONES RECIBIDAS A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUIDAS LAS NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS ENVIADAS POR TINDER, PODRÍAN DERIVARSE DEL INVOLUCRAMIENTO EN EL SERVICIO DE USUARIOS CON FINES INADECUADOS, COMO, POR EJEMPLO, FRAUDE, ABUSO, ACOSO U OTRO TIPO DE COMPORTAMIENTO INADECUADO.
Aunque Tinder se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario respetuosa, no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Usted se compromete a actuar con cautela en todas las interacciones con otrxs usuarixs, sobre todo si decide comunicarse con ellos fuera del Servicio o conocerlos en persona.
11. DESCARGOS
Los Servicios de Tinder se proporcionan "tal cual" y no hacemos ni podemos hacer ninguna declaración sobre el contenido o las funciones de nuestros Servicios o el Contenido de usuario.
TINDER PROPORCIONA NUESTROS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y, HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO OTORGA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO CON RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO DEL MISMO), INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O DE NO INFRACCIÓN. TINDER NO DECLARA NI GARANTIZA QUE: (A) NUESTROS SERVICIOS SE VAYAN A PROPORCIONAR DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN NUESTROS SERVICIOS SERÁ CORREGIDO, O (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE OBTENGA EN O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ EXACTO COMPLETO, ACTUAL O ADECUADO PARA SUS FINES. ADEMÁS, TINDER NO OFRECE GARANTÍAS EN NINGÚN MOMENTO EN CUANTO AL NÚMERO DE USUARIOS ACTIVOS; LA CAPACIDAD O EL DESEO DE LOS USUARIOS DE COMUNICARSE CON USTED O CONOCERLO, O LA COMPATIBILIDAD DEFINITIVA O LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS QUE USTED CONOCE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
TINDER NO SE HACE RESPONSABLE DEL CONTENIDO QUE USTED, OTRO USUARIO O UN TERCERO PUBLIQUE, ENVÍE O RECIBA, NI DE SUS ACCIONES A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS, Y TAMPOCO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA RESPECTO DE LA IDENTIDAD, LAS INTENCIONES, LA LEGITIMIDAD, LA CONDUCTA O LA VERACIDAD DE LOS USUARIOS CON LOS QUE PUEDA COMUNICARSE MEDIANTE TINDER, DENTRO O FUERA DEL SERVICIO. EL ACCESO A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS SE REALIZA BAJO SU CUENTA Y RIESGO.
TINDER NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO A PROGRAMAS O MATERIAL INFORMÁTICO U OTROS EQUIPOS O TECNOLOGÍA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR CUALQUIER BRECHA DE SEGURIDAD O POR CUALQUIER VIRUS, ERROR, MANIPULACIÓN, HACKEO, FRAUDE, FALLO, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, RETRASO EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN, FALLO EN LA LÍNEA DEL ORDENADOR O RED, O CUALQUIER OTRA INTERRUPCIÓN O INCIDENTE TÉCNICO O DE OTRO TIPO.
12. LEY DE DERECHOS DE AUTOR EN LA ERA DIGITAL (DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT)
Nos tomamos muy en serio las infracciones de derechos de autor. Le pedimos su colaboración para asegurarnos de tratar estas cuestiones rápida y eficazmente.
Tinder ha adoptado la siguiente política respecto de la infracción de derechos de autor de conformidad con la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (la "DMCA"). Si usted cree que algún Contenido de usuario o Nuestro contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación alegando dicha infracción ("Aviso de retirada de contenido de la DMCA") que incluya:
una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho exclusivo que está siendo presuntamente infringido;
la identificación de la obra protegida por derechos de autor cuya vulneración se alega; si se trata de varias obras protegidas por derechos de autor en un único sitio online incluidas todas en una única notificación, una lista representativa de dichas obras;
la identificación del material presuntamente infringido u objeto de actividad infractora que debe ser eliminada o cuyo acceso debe ser deshabilitado e información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios localice el material;
información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se ponga en contacto con usted, como una dirección, número de teléfono y, si está disponible, un correo electrónico;
una declaración en la conste que cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
una declaración en la que conste, bajo pena de perjurio, que la información contenida en la notificación es correcta y que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo presuntamente infringido.
Debe remitir cualquier Aviso de retirada de contenido de la DMCA por correo electrónico a copyright@match.com, por teléfono llamando al (+1) 214-576-3272 o por correo ordinario a la siguiente dirección: Copyright Compliance Department c/o Tinder Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231, EE. UU. Tinder cancelará las cuentas de los infractores reincidentes.
13. ANUNCIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Es posible que vea anuncios y promociones de terceros en nuestros Servicios. Tinder no respalda ni es responsable de sus interacciones con dichos productos o servicios.
Nuestros Servicios pueden contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Además, nuestros Servicios pueden permitirle ver un anuncio a cambio de Artículos virtuales. Tinder no garantiza que sea siempre elegible para ver dichos anuncios ni la disponibilidad de los mismos. Tinder también puede ofrecer enlaces no comerciales o referencias a terceros dentro de su contenido. Tinder no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de cualquier sitio web o recurso externo, o de su contenido. Asimismo, Tinder no asume responsabilidad ni respalda de ninguna manera los productos o servicios que puedan ofrecer sitios web o recursos de terceros. Si interactúa con terceros asociados a nuestros Servicios, los términos y condiciones de dichos terceros regirán su relación con usted. Tinder no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Tinder se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.
HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO TINDER, SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO, FIJO O AUMENTADO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADAS DE: (I) SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A ELLOS O UTILIZARLOS; (II) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE CUALQUIER USUARIO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, EL CONTENIDO DEFINIDO COMO “CONTENIDO DE USUARIOS” O “SU CONTENIDO”) O DE TERCEROS EN O A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE NUESTROS AFILIADOS O RELACIONADO CON LOS SERVICIOS; O (III) CUALQUIER ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO A TINDER DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TINDER FRENTE A USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ, EN NINGÚN CASO, DE (A) 100 USD O (B) LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A TINDER, SI HUBIERE, POR LOS SERVICIOS DURANTE LOS VEINTICUATRO (24) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE PRESENTE POR PRIMERA VEZ UNA DEMANDA, ARBITRAJE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONTRA TINDER, YA SEA POR DISPOSICIÓN LEGAL, DERECHO O EQUIDAD, ANTE CUALQUIER TRIBUNAL.
LA LIMITACIÓN DE DAÑOS DESCRITA EN EL PÁRRAFO ANTERIOR SE APLICA (I) INDEPENDIENTEMENTE DE LA BASE SOBRE LA CUAL SE RECLAME LA RESPONSABILIDAD (YA SEA POR INCUMPLIMIENTO, CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO U OTRA), (II) INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE INCUMPLIMIENTO DE DERECHOS, PRIVILEGIOS U OBLIGACIONES, Y (III) RESPECTO DE TODOS LOS EVENTOS, LOS SERVICIOS Y EL PRESENTE ACUERDO.
LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DESCRITAS EN ESTA CLÁUSULA 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI LOS RECURSOS QUE LE CORRESPONDEN EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO CUMPLEN SU FINALIDAD ESENCIAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES DE ESTE ARTÍCULO NO SEAN APLICABLES EN SU CASO.
15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En el improbable caso de que tengamos algún conflicto jurídico, salvo cuando lo prohíba la ley aplicable, las Partes acuerdan proceder como se dispone a continuación.
15a. PROCESO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS
Si, por cualquier razón, no está satisfecho con nuestros Servicios, póngase en contacto primero con el servicio de atención al cliente de Tinder para que tratemos de resolver sus dudas sin necesidad de asistencia externa. Si decide iniciar una disputa, reclamación o controversia contra Tinder, se aplicarán estos términos. A efectos del Proceso de resolución de conflictos y de los Procedimientos de arbitraje establecidos en la Cláusula 15, el término “Tinder” incluirá a nuestras empresas vinculadas, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.
Tinder valora la relación que tiene con usted y reconoce el beneficio mutuo que se obtiene de la resolución informal de Conflictos. El término "Conflicto" hace referencia a cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y Tinder derivada de este Acuerdo o relacionada de alguna manera con él (incluido cualquier supuesto incumplimiento de este Acuerdo), el Servicio o nuestra relación con usted. A los efectos del presente Acuerdo, el término “Conflicto” se entenderá en su sentido más amplio e incluirá las reclamaciones que hayan surgido antes de la celebración de este Acuerdo o de cualquier Acuerdo previo, las reclamaciones que surjan durante la vigencia de este Acuerdo y las reclamaciones que se presenten tras la terminación del mismo (salvo que este Acuerdo sea reemplazado por un Acuerdo posterior celebrado entre usted y Tinder).
En caso de tener algún Conflicto con Tinder ("Su conflicto"), antes de continuar formalmente Su conflicto en un tribunal de arbitraje o en un juicio verbal, usted acepta enviar primero un aviso detallado ("Notificación") a CT Corporation, c/o Tinder, 1209 Orange Street, Ciudad de Wilmington, Condado de New Castle, Delaware 19801, EE. UU. En caso de que Tinder tenga algún Conflicto con usted ("Conflicto de Tinder"), Tinder se compromete a enviarle primero un Aviso a su última dirección de correo electrónico que tengamos registrada y, en caso de no haberla, a otra información de contacto asociada a su cuenta.
Su Requerimiento deberá incluir la siguiente información: (1) su nombre completo; (2) información que permita a Tinder identificar su cuenta, incluyendo una foto o captura de pantalla de su perfil, su dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento utilizada para registrar su cuenta, si corresponde; y (3) una descripción detallada de su Conflicto, incluyendo la naturaleza y los hechos que lo fundamentan, así como la compensación que solicita, con el cálculo correspondiente de los posibles daños y perjuicios, en caso de existir. Debe firmar personalmente este Requerimiento para que sea eficaz. El Requerimiento de Conflicto de Tinder también debe contener una descripción detallada del Conflicto de Tinder, que incluirá la naturaleza y los hechos constitutivos de su(s) reclamación(es) y la compensación que solicita, con el correspondiente cálculo de los daños (si los hubiera).
Usted y Tinder acuerdan negociar de buena fe para resolver el Conflicto. En el marco de dichas negociaciones de buena fe, Tinder podrá solicitar una conferencia telefónica con usted para analizar el Conflicto, y usted acepta participar personalmente, acompañado de su abogado si cuenta con asistencia legal. Asimismo, usted puede solicitar una conferencia telefónica para hablar sobre el Conflicto de Tinder, y Tinder acepta que pueda participar un representante. (Para evitar cualquier duda, si presenta una notificación relativa a la cancelación de su cuenta por parte de Tinder, como se señala anteriormente en la cláusula 4, dicho Conflicto no constituye un Conflicto de Tinder con usted). Este proceso informal debería servir para resolver el Conflicto.
Sin embargo, si el Conflicto no se resuelve en un plazo de 60 días a partir de la recepción de un Requerimiento debidamente cumplimentado y las Partes no han acordado mutuamente una extensión de dicho plazo de resolución informal del conflicto, tanto usted como Tinder pueden acudir al arbitraje (sujeto al derecho de una de las Partes a elegir el juicio verbal, tal como se establece a continuación). La finalización de este proceso informal de resolución de conflictos constituye un requisito previo para presentar cualquier solicitud de arbitraje o acción en un tribunal de reclamos menores, salvo en la medida en que un tribunal determine que se aplica la “Ley para Poner Fin al Arbitraje Forzoso de Agresiones Sexuales y Acoso Sexual”. No hacerlo constituye un incumplimiento de este Acuerdo. Los plazos de prescripción y de pago de la tasa de solicitud se suspenderán mientras usted y Tinder participen en dicho proceso de resolución informal de conflictos. A menos que lo prohíba la legislación aplicable, el proveedor de arbitraje, National Arbitration and Mediation ("NAM"), no aceptará ni gestionará ninguna demanda de arbitraje y procederá al cierre administrativo de cualquier arbitraje cuando la Parte que presenta la demanda de arbitraje no pueda certificar por escrito el pleno cumplimiento de los términos y las condiciones de este proceso de resolución informal de conflictos. Por lo tanto, un tribunal competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y para suspender cualquier procedimiento de arbitraje o acción en un tribunal de reclamos menores.
Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones hechas en el marco del proceso de resolución informal de conflictos por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no se admitirán para ningún fin en ningún procedimiento posterior (excepto cuando así se requiera para certificar por escrito que la Parte cumplió con los requisitos de este proceso de resolución informal de conflictos antes de comenzar un arbitraje de NAM), siempre que las pruebas que de otro modo sean admisibles u obtenibles no se determinen inadmisibles ni obtenibles.
15b. COMPENSACIÓN INDIVIDUAL: RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y A UN JUICIO POR JURADO
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, USTED Y TINDER RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A ACUDIR A LOS TRIBUNALES PARA RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO EN FAVOR DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL (EXCEPTO EN CASO DE QUE UN JUZGADO DETERMINE QUE ES DE APLICACIÓN LA “LEY DE FINALIZACIÓN DEL ARBITRAJE OBLIGATORIO POR AGRESIÓN Y ACOSO SEXUAL” -"ENDING FORCED ARBITRATION OF SEXUAL ASSAULT AND SEXUAL HARRASSMENT ACT"-). USTED Y TINDER RENUNCIAN AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO O CUALQUIER OTRO INSTRUMENTO QUE PERMITA SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN DE FORMA COLECTIVA, INCLUYENDO CUALQUIER ACCIÓN ACTUALMENTE EN CURSO CONTRA TINDER. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NO EXISTIRÁ NINGÚN DERECHO NI AUTORIDAD PARA ARBITRAR O LITIGAR NINGUNA RECLAMACIÓN DE FORMA MASIVA, COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O POR ABOGADO PARTICULAR.
EL ÁRBITRO PODRÁ CONCEDER EL MISMO TIPO DE REMEDIOS DISPONIBLES ANTE UN TRIBUNAL, SIEMPRE QUE DICHO ÁRBITRO SÓLO PUEDA OTORGAR REMEDIOS FINALES (INCLUYENDO MEDIDAS CAUTELARES O DECLARATIVAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA EL REMEDIO Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR EL REMEDIO FINAL JUSTIFICADO POR LA RECLAMACIÓN DE DICHA PARTE. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONCEDER REMEDIOS FINALES A FAVOR, EN CONTRA O EN REPRESENTACIÓN DE NINGUNA PERSONA QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE, YA SEA SOBRE LA BASE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA O COMO FISCAL PRIVADO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL).
SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE ESTAS PROHIBICIONES EN ESTE PÁRRAFO NO ES EJECUTABLE RESPECTO DE UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REMEDIO PARTICULAR (TALES COMO UNA SOLICITUD DE REMEDIO CAUTELAR PÚBLICO), Y TODAS LAS APELACIONES DE DICHA DECISIÓN SON CONFIRMADAS Y LA DECISIÓN SE VUELVE DEFINITIVA, USTED Y TINDER ACUERDAN QUE DICHA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REMEDIO SE TRAMITARÁ EN TRIBUNAL, PERO QUEDARÁ SUSPENDIDA PENDIENTE DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS DEMÁS RECLAMACIONES DE REMEDIO QUE USTED HAYA PRESENTADO. SI ESTE APARTADO ESPECÍFICO SE CONSIDERA INAPLICABLE, LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (CON EXCEPCIÓN DE LA RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO Y DEL PROCESO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS) SERÁ NULA Y QUEDARÁ SIN EFECTO. ESTE APARTADO CONSTITUYE UNA PARTE ESENCIAL DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE.
15c. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE ARBITRAJE O EN JUZGADO DE PAZ
Cualquier Conflicto (que no sea resuelto de forma informal por el servicio de Atención al cliente de Tinder o por el proceso informal de resolución de conflictos tal y como se establece en el apartado 15a anterior) debe ser resuelto de forma exclusiva a través de un ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE salvo los siguientes tipos de Conflictos:
Disputas dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía: usted o Tinder podrán optar por resolver un reclamo individual ante dicho tribunal. Si la solicitud para recurrir a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía se presenta después de haberse iniciado un arbitraje, pero antes de que se haya designado un árbitro, dicho arbitraje será cerrado administrativamente por el proveedor de arbitraje correspondiente (por ejemplo, NAM). Las resoluciones dictadas por el tribunal de reclamaciones de menor cuantía no tendrán efecto excluyente en ningún procedimiento que involucre a Tinder y a cualquier otra persona que no sea usted. Si el tribunal de reclamaciones de menor cuantía determina específicamente que no tiene competencia para conocer el Conflicto, usted y Tinder resolverán dicho Conflicto de conformidad con los términos de este Acuerdo. En caso de que el tribunal de reclamaciones de menor cuantía tenga jurisdicción sobre determinadas reclamaciones, estas se tramitarán en primer lugar ante dicho tribunal. Si existen reclamos adicionales que no se encuentren dentro de la jurisdicción del tribunal de reclamaciones de menor cuantía, usted y Tinder resolverán dichos reclamos restantes de conformidad con los términos de este Acuerdo.
Litigios acerca de si una disputa se encuentra dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía: Cualquier controversia relativa a la competencia de dicho tribunal será resuelta exclusivamente por el propio tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Si el tribunal de disputes no puede o no quiere resolver dicha controversia, las diferencias sobre si un litigio está dentro de la jurisdicción de un tribunal de disputes pueden resolverse de otro modo en un tribunal competente. Si, en el marco de su litigio, usted o Tinder cuestionan la elección del tribunal de reclamaciones de menor cuantía y un tribunal competente determina que dicha elección no es aplicable, esta quedará excluida del presente Acuerdo en lo que respecta a su Disputa. Sin embargo, dicha resolución judicial no se considerará vinculante ni tendrá efecto excluyente con respecto a cualquier procedimiento que involucre a Tinder y a cualquier otra persona que no sea usted.
En la medida en que sus reclamaciones estén cubiertas por la "Ley de terminación del arbitraje forzoso de agresiones sexuales y acoso sexual": Si un tribunal determina que la EFAA cubre su(s) reclamación(es), dicha reclamación podrá presentarse de conformidad con el artículo 17.
Conflictos en jurisdicciones determinadas: No se aplicarán a los usuarios que residan en esa jurisdicción, los apartados de la presente cláusula de resolución de conflictos que estén prohibidos por la ley, incluidos los apartados 15b, 15c, 15d y 15e, que no se aplicarán a los usuarios residentes en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza. La plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea está disponible en https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Tinder no participará en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo para usuarios que residan en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza.
Cualquier otro asunto (salvo disposición en contrario en el presente documento) será decidido exclusivamente por el Árbitro, incluyendo, entre otros, el alcance y la aplicabilidad de esta cláusula de resolución de conflictos, las cuestiones de arbitrabilidad, cualquier solicitud para proceder ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía presentada después de la designación de un árbitro, así como cualquier conflicto relacionado con el incumplimiento o violación por cualquiera de las Partes de la cláusula de resolución de conflictos o con la renuncia explícita o implícita al derecho de arbitraje.
Cualquier procedimiento judicial para hacer cumplir la presente cláusula 15 de Resolución de conflictos, incluido cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, debe iniciarse de conformidad con la cláusula 17. En caso de que la presente cláusula 15 de Resolución de Conflictos sea considerada inaplicable por cualquier motivo, cualquier litigio contra Tinder solo podrá iniciarse en los tribunales federales o estatales del condado de Dallas, Texas, salvo que se trate de acciones correspondientes a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Por el presente otorga irrevocablemente su consentimiento para que dichos tribunales ejerzan su jurisdicción personal sobre usted para tales fines y renuncia a cualquier reclamación de que dichos tribunales constituyen un foro inconveniente.
15d. PROTOCOLOS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ARBITRAJE EN MASA
Este apartado 15d se aplica a los Conflictos presentadas ante NAM una vez concluido el proceso de resolución informal de resolución de controversias descritas más arriba en el apartado 15a, siempre y cuando ni usted ni Tinder hayan elegido un juicio verbal. Cualquier arbitraje entre usted y Tinder será administrado por NAM de acuerdo con las Reglas y procedimientos operativos de resolución de conflictos de NAM (las "Reglas de NAM") vigentes en el momento en el que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, conforme a las modificaciones introducidas en la presente cláusula 15 de Resolución de conflictos. Para obtener una copia de las Reglas de NAM acceda a Rules, Fees & Forms en el sitio de National Arbitration and Mediation o póngase en contacto con NAM en NAM’s National Processing Center, 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, Estados Unidos, o envíe un correo electrónico a commercial@namadr.com. En caso de que NAM no pudiera o no quisiera desempeñar sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las Partes acordarán mutuamente el nombramiento de otro administrador que reemplazará a NAM y asumirá el papel de NAM de conformidad con este Acuerdo que regirá en la medida en que entre en conflicto con las reglas del proveedor de arbitraje. Si las Partes son incapaces de llegar a un acuerdo, solicitarán un tribunal competente que nombre un proveedor de arbitraje que asumirá las obligaciones de NAM en virtud de este Acuerdo que regirá en la medida en que entre en conflicto con las reglas del proveedor de arbitraje.
Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos son aplicables a cualquier Arbitraje iniciado conforme a esta cláusula de Resolución de conflictos (sujeta a la elección de un juzgado de paz por cualquiera de las Partes según lo indicado más arriba):
Comienzo del arbitraje: para iniciar un arbitraje, usted o Tinder deberán enviar a NAM una demanda de arbitraje ("Demanda de arbitraje") que describa la(s) pretensión(es) y la solicitud de compensación en detalle, de conformidad con los requisitos de este Acuerdo y las Reglas de NAM. Si envía una Demanda de arbitraje, también deberá remitirla a Tinder a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EE. UU., dentro de los 7 días siguientes a la entrega de la Demanda de arbitraje a NAM. Si Tinder envía una Demanda de arbitraje, también se la remitiremos a la dirección postal que tengamos registrada en el mismo plazo de 7 días. Si no disponemos de su dirección postal, la enviaremos a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada y, en caso de no disponer de ella, a otra información de contacto asociada a su cuenta. El proveedor de arbitraje no aceptará ni gestionará ninguna demanda de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier demanda de arbitraje si en ella no se certifica por escrito el cumplimiento de la Parte de los requisitos de la cláusula 15 de Resolución de conflictos, o si cualquiera de las Partes elige un juzgado de paz como se indica más arriba.
Honorarios: el pago de los honorarios de NAM se regirá por las Reglas de NAM, salvo cuando el caso forme parte de una Solicitud en masa (como se define a continuación) o los honorarios y gastos de NAM (incluidos los honorarios del Árbitro) pagados por cualquiera de las Partes se reasignen por orden del Árbitro tras determinar que (a) cualquiera de las Partes infringió la cláusula 15 de este Acuerdo, (b) dicha reasignación está prevista en este Acuerdo, o (c) la reasignación está permitida por la legislación aplicable. Consideraremos una petición de buena fe para abonar su parte de la tasa de solicitud del consumidor que usted demuestre a Tinder que tiene dificultades financieras para asumir los gastos. Tinder se compromete a garantizar que los honorarios de arbitraje no sean una barrera que impida a los consumidores la resolución de conflictos. Nosotros asumiremos todos los honorarios de NAM cuando Tinder inicie un arbitraje en su contra.
El Árbitro: el arbitraje lo llevará a cabo un árbitro único y neutral (el "Árbitro de la reclamación"), asistido por cualquier Árbitro del proceso designado según las Reglas de NAM (El término "Árbitro" se aplica tanto al Árbitro de la reclamación como al Árbitro del proceso). Si cualquiera de las Partes solicita la celebración de una vista, el Árbitro deberá estar en su lugar de residencia o en un lugar próximo. El Árbitro estará obligado por este Acuerdo y deberá cumplirlo. En caso de que las Reglas de NAM entren en conflicto con este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de la cláusula 15 de este Acuerdo (excepto la elección del juzgado de paz, que será determinada por el juzgado de paz) resultaría en un arbitraje fundamentalmente injusto (el "Término injusto" ), el Árbitro tendrá autoridad para modificar el Término injusto en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo y compatible con los Términos de uso (el "Término modificado"). Al determinar la esencia de un Término modificado, el Árbitro seleccionará el término que mejor exprese la intención del Término injusto.
Mociones dispositivas: las partes acuerdan que el Árbitro de la reclamación tendrá autoridad para considerar las mociones dispositivas sin ninguna vista oral probatoria Se pueden solicitar mociones dispositivas en las siguientes circunstancias: (a) durante los 30 días posteriores al nombramiento del Árbitro de la reclamación, las partes pueden solicitar la presentación de una moción dispositiva basada en los alegatos; y (b) a más tardar 30 días antes de la vista probatoria, las partes pueden solicitar la presentación de una moción dispositiva de juicio sumario basándose en los alegatos de las partes y en las pruebas presentadas.
Diligencias de obtención de pruebas: ambas Partes pueden (a) presentar hasta cinco solicitudes a la otra parte de documentos relevantes y no confidenciales; y (b) solicitar que la otra Parte proporcione respuestas verificadas a no más de 5 escritos con listas de preguntas relevantes (incluidas las subpartes). A menos que ambas Partes acuerden lo contrario, no se podrán utilizar otro tipo de pruebas (incluyendo las declaraciones juradas). Cualquier solicitud de diligencias de obtención de pruebas debe notificarse a la otra Parte en un plazo de 21 días desde el nombramiento del Árbitro de la reclamación. La Parte demandada deberá proporcionar a la Parte demandante todos los documentos relevantes para la solicitud y no confidenciales, todas las respuestas, firmadas por la propia Parte, a las preguntas planteadas o cualquier objeción a las solicitudes en un plazo de 30 días desde la recepción de dichas solicitudes o, en caso de objeción a cualquier solicitud de diligencias de obtención de pruebas, 30 días después de que el Árbitro de la reclamación haya resuelto el conflicto. En caso de que cualquiera de las Partes solicite que el Árbitro de la reclamación considere una moción dispositiva basada en los alegatos, los plazos de respuesta de la prueba por escrito se extenderán hasta los 30 días después de la decisión definitiva del Árbitro de la reclamación sobre dicha moción dispositiva. Si después de reunirse y dialogar, las Partes no pueden llegar a un acuerdo ante una discrepancia sobre las diligencias de obtención de pruebas o sobre una solicitud de prórroga, el asunto se trasladará de inmediato al Árbitro de la reclamación para su pronta resolución. Para resolver cualquier asunto relacionado con las diligencias de obtención de pruebas, el Árbitro de la reclamación tendrá en cuenta la naturaleza, el importe y el alcance de la demanda de arbitraje subyacente, los gastos y otras cargas que generaría la entrega de las pruebas solicitadas, los plazos del asunto y en qué medida la presentación de las pruebas solicitadas es realmente necesaria para preparar adecuadamente una demanda o su contestación, y el objetivo de NAM de lograr resoluciones eficientes y económicas. La carga de justificar la presentación de cualquier otra prueba recae sobre la Parte solicitante.
Confidencialidad: a petición de cualquiera de las Partes, el Árbitro emitirá una orden para prohibir el uso y la divulgación de toda información confidencial presentada por cualquiera de las Partes durante el arbitraje (en documentos o de forma oral), excepto en conexión con el arbitraje o con un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral, y para exigir que cualquier presentación permitida de información confidencial se realice en secreto.
Vista de arbitraje: usted y Tinder tienen derecho a una vista probatoria justa (es decir, a un juicio) ante el Árbitro de la reclamación. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más sencillos, menos costosos y más ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las partes acuerdan renunciar a cualquier vista oral y someter en cambio cualquier litigio al Árbitro de la reclamación para que emita el laudo a partir de las comunicaciones escritas y otras pruebas acordadas por las Partes, a menos que una Parte solicite una vista oral por escrito en un plazo de 10 días desde que el Demandado presentó el escrito de contestación. Si se solicita una vista oral probatoria, ambas Partes deberán comparecer a la vista, independientemente de si cuentan o no con asistencia letrada. Ambas Partes deberán asistir personalmente a la vista. Si alguna de las Partes no asiste personalmente a la vista sin que el Árbitro de la reclamación haya ordenado un aplazamiento por un motivo justificado, se declarará a esa Parte en rebeldía.
Laudo arbitral: independientemente del formato del arbitraje, el Árbitro de la reclamación deberá emitir una decisión razonada por escrito en un plazo de 30 días desde la vista o, si no se ha celebrado ninguna vista, en un plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento de cualquier refutación o declaración complementaria. La decisión debe especificar claramente la compensación otorgada, si la hubiere, e incluir una breve exposición de los motivos de la adjudicación. El laudo arbitral sólo es vinculante entre usted y Tinder y no tendrá efecto excluyente alguno en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una Parte diferente. Sin embargo, el Árbitro de la reclamación puede decidir considerar resoluciones adoptadas en otros arbitrajes que involucren a una Parte diferente. El Árbitro podrá imponer honorarios y gastos conforme a lo dispuesto en las Reglas de NAM o en la medida en que dichos honorarios y gastos puedan ser dictados por un tribunal. Esto incluye, entre otros, la capacidad del Árbitro de pronunciarse sobre los honorarios y gastos si determina que una demanda o defensa carece de fundamento o se presentó con un propósito inapropiado, con el propósito de acoso o de mala fe.
Oferta de acuerdo: el demandado puede, aunque no tiene la obligación de, ofrecer un acuerdo por escrito a la parte contraria en cualquier momento previo a la vista probatoria o, si está permitida una moción dispositiva, antes de que esta sea concedida. El importe o las condiciones de la oferta de acuerdo no podrán ser revelados al Árbitro de la reclamación hasta que este emita el laudo resolutorio. Si el laudo se dicta a favor de la Parte contraria y es inferior a la oferta de acuerdo del Demandado o si el laudo se dicta a favor del Demandado, la Parte contraria deberá pagar los gastos posteriores al ofrecimiento incurridos por el Demandado, incluidos los honorarios de los abogados. Si la ley o jurisprudencia aplicable prohíben invertir el pago de los gastos incurridos en relación con el arbitraje, la oferta a la que se refiere esta disposición servirá para detener la acumulación de cualquier gasto que genere un derecho a favor del solicitante y resulte del fundamento de la demanda.
Solicitud en masa: – si, en algún momento, se presenta un número de solicitudes similares de arbitraje igual o superior a 25 contra Tinder o partes relacionadas por el mismo abogado o entidades o por abogados coordinados ("Solicitud en masa"), de conformidad con la definición y los criterios de Solicitudes en masa establecidos en las Reglas y procedimientos adicionales de resolución de conflictos para solicitudes en masa de NAM ("Reglas de solicitudes en masa de NAM", disponibles en Rules, Fees & Forms en el sitio de National Arbitration and Mediation), se aplicarán los protocolos adicionales que se describen a continuación.
Al presentar, usted o su abogado, una Demanda de Arbitraje que se ajuste a la definición de Solicitud en masa señalada anteriormente, usted acepta que su Demanda de arbitraje esté sujeta a los protocolos adicionales establecidos en el presente apartado de Solicitudes en masa. También reconoce que la resolución de su Conflicto puede retrasarse y que se suspenderá cualquier plazo de prescripción aplicable desde el momento en el que se seleccionen y tramiten los primeros casos hasta que se seleccione su caso en el marco de un procedimiento de casos de tipo bellwether.
Las Reglas de solicitudes en masa de NAM se aplicarán si NAM considera, a su entera discreción y de conformidad con sus Reglas y la presente cláusula de Resolución de conflictos, que su Conflicto forma parte de una Solicitud en masa. Usted o Tinder deben elegir las Reglas de solicitudes en masa de NAM y el correspondiente programa de tarifas por escrito y enviarlos a NAM y a todas las Partes.
Procedimiento de casos de tipo bellwether. Los tribunales y los administradores de arbitraje fomentan el uso de procedimientos bellwether cuando existen varios conflictos en los que se formulan pretensiones similares contra las mismas partes o contra partes vinculadas. Para el primer conjunto de procedimientos bellwether, los abogados de los demandantes de las Solicitudes en masa (incluido usted) y los abogados de Tinder seleccionarán cada uno 15 Demandas de arbitraje (30 en total) para tramitarlas, y en ese momento no se presentarán, tramitarán, resolverán ni estarán pendientes más que esos 30 arbitrajes, y cada uno de los 30 arbitrajes individuales estará presidido por un Árbitro de la reclamación diferente. Durante ese tiempo no podrán presentarse, tramitarse, resolverse ni estarán pendientes otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Solicitudes en masa.
Si las Partes no pueden resolver las Demandas de arbitraje restantes después de someter a arbitraje o resolver de otro modo el primer conjunto de procedimientos bellwether, las Partes continuarán con los procedimientos bellwether durante cuatro (4) rondas más, aumentando la cantidad de Demandas de arbitraje seleccionadas por los abogados de cada Parte en (5) en cada ronda, de modo que durante la segunda ronda, los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder seleccionarán cada uno 20 Demandas de arbitraje más (40 en total), en la tercera ronda, 25 cada uno (50 en total), en la cuarta ronda, 30 cada uno (60 en total), y en la quinta ronda 35 cada uno (70 en total). En cada ronda, cada uno de los arbitrajes individuales debe ser presidido por un Árbitro de la reclamación diferente, y durante estas rondas adicionales de los procedimientos bellwether no se podrán presentar, tramitar ni resolver otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Solicitudes en masa, una vez seleccionadas por el Árbitro procesal. Después de la primera ronda de procedimientos bellwether, pero antes de la segunda, los abogados de las Partes participarán en una mediación general ante un juez jubilado de un tribunal federal o estatal (a menos que las Partes acuerden lo contrario) y Tinder pagará el honorarios del mediador. Después de la segunda, tercera, cuarta y quinta ronda de procedimientos bellwether, los abogados de ambas partes deben examinar someterse a una mediación adicional y buscar posibilidades para resolver las Demandas de arbitraje restantes, pero sólo procederán con la mediación si lo aceptan los abogados de todas las Partes.
Si las Partes son incapaces de resolver las Demandas de arbitraje restantes después de haberse sometido a arbitraje o haber resuelto de otro modo el quinto conjunto de procedimientos bellwether, y las Partes deciden no continuar con otras rondas de procedimientos bellwether, los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder deberán examinar con NAM un proceso justo para resolver individualmente las Demandas de arbitraje restantes. En el marco de este proceso, el Árbitro procesal tomará la decisión definitiva sobre el número de Demandas de arbitraje que pueden tramitarse individualmente en cada momento, así como sobre el método para seleccionar qué Demandas de arbitraje se tramitarán, teniendo en cuenta el número de arbitrajes individuales que los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder pueden asumir razonablemente al mismo tiempo, así como el número de arbitrajes individuales que NAM puede asumir. Las Demandas de arbitraje no incluidas en el proceso bellwether sólo se considerarán presentadas, tramitadas o resueltas cuando sean seleccionadas por el Árbitro procesal. En cualquier momento después de que se resuelva el primer conjunto de Demandas de arbitraje (30 Demandas de arbitraje en total), las Partes pueden acordar renunciar a los procedimientos bellwether para cualquier Demanda de arbitraje adicional que se considere parte de las Solicitudes en masa. Los honorarios asociados a una Solicitud de arbitraje que forme parte de las Solicitudes en masa, incluidos los honorarios adeudados por Tinder y los Demandantes (incluido usted), sólo deberán pagarse después de que la Solicitud de arbitraje se elija a trámite como parte de uno de los conjuntos de demandas de los procedimientos bellwether, o después de que esta haya sido seleccionada por el Árbitro procesal para tramitarla una vez finalizado los procedimientos bellwether y, por lo tanto, designada adecuadamente para su presentación, tramitación y resolución. Se anima a las Partes a reunirse y dialogar a lo largo de este proceso para encontrar formas de agilizar los procedimientos, incluida la discusión de posibles formas de aumentar el número de Demandas de arbitraje por conjunto en cada etapa de los procedimientos bellwether. Cualquiera de las Partes podrá negociar con el NAM la reducción y aplazamiento de los honorarios y la simplificación de los procedimientos. Si usted es demandante de una Solicitud en masa, cualquier prescripción prevista en la ley aplicable (u otro plazo de prescripción aplicable) se suspenderá a partir del momento en el que usted inicie el proceso de resolución informal de conflictos del apartado 15a del Acuerdo, y si se hubieran presentado las primeras Demandas de arbitraje de las Solicitudes en masa elegidas para el conjunto inicial de procedimientos bellwether, sus pretensiones se suspenderán hasta que su Demanda de arbitraje sea seleccionada por el abogado de las Partes en los procedimientos bellwether o por el Árbitro procesal cuando los procedimientos hayan finalizado. El tribunal competente del foro permitido según lo previsto en la cláusula 17 del Acuerdo será competente para hacer cumplir este apartado.Usted y Tinder acuerdan valorar la integridad y eficiencia del proceso judicial de arbitraje y el proceso en juzgados de paz y emplear dicho proceso para la resolución justa de conflictos legítimos y sinceros entre ambos. Usted y Tinder reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar la resolución justa de conflictos legítimos y sinceros. Asimismo, las Partes acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Solicitudes en masa ha sido diseñada razonablemente para determinar la resolución eficiente y justa de dichos casos.
15d. PROTOCOLOS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ARBITRAJE EN MASA
Este apartado 15d se aplica a los Conflictos presentadas ante NAM una vez concluido el proceso de resolución informal de resolución de controversias descritas más arriba en el apartado 15a, siempre y cuando ni usted ni Tinder hayan elegido un juicio verbal. Cualquier arbitraje entre usted y Tinder será administrado por NAM de acuerdo con las Reglas y procedimientos operativos de resolución de conflictos de NAM (las "Reglas de NAM") vigentes en el momento en el que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, conforme a las modificaciones introducidas en la presente cláusula 15 de Resolución de conflictos. Para obtener una copia de las Reglas de NAM acceda a Rules, Fees & Forms en el sitio de National Arbitration and Mediation o póngase en contacto con NAM en NAM’s National Processing Center, 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, Estados Unidos, o envíe un correo electrónico a commercial@namadr.com. En caso de que NAM no pudiera o no quisiera desempeñar sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las Partes acordarán mutuamente el nombramiento de otro administrador que reemplazará a NAM y asumirá el papel de NAM de conformidad con este Acuerdo que regirá en la medida en que entre en conflicto con las reglas del proveedor de arbitraje. Si las Partes son incapaces de llegar a un acuerdo, solicitarán un tribunal competente que nombre un proveedor de arbitraje que asumirá las obligaciones de NAM en virtud de este Acuerdo que regirá en la medida en que entre en conflicto con las reglas del proveedor de arbitraje.
Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos son aplicables a cualquier Arbitraje iniciado conforme a esta cláusula de Resolución de conflictos (sujeta a la elección de un juzgado de paz por cualquiera de las Partes según lo indicado más arriba):
Comienzo del arbitraje: para iniciar un arbitraje, usted o Tinder deberán enviar a NAM una demanda de arbitraje ("Demanda de arbitraje") que describa la(s) pretensión(es) y la solicitud de compensación en detalle, de conformidad con los requisitos de este Acuerdo y las Reglas de NAM. Si envía una Demanda de arbitraje, también deberá remitirla a Tinder a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EE. UU., dentro de los 7 días siguientes a la entrega de la Demanda de arbitraje a NAM. Si Tinder envía una Demanda de arbitraje, también se la remitiremos a la dirección postal que tengamos registrada en el mismo plazo de 7 días. Si no disponemos de su dirección postal, la enviaremos a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada y, en caso de no disponer de ella, a otra información de contacto asociada a su cuenta. El proveedor de arbitraje no aceptará ni gestionará ninguna demanda de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier demanda de arbitraje si en ella no se certifica por escrito el cumplimiento de la Parte de los requisitos de la cláusula 15 de Resolución de conflictos, o si cualquiera de las Partes elige un juzgado de paz como se indica más arriba.
Honorarios: el pago de los honorarios de NAM se regirá por las Reglas de NAM, salvo cuando el caso forme parte de una Solicitud en masa (como se define a continuación) o los honorarios y gastos de NAM (incluidos los honorarios del Árbitro) pagados por cualquiera de las Partes se reasignen por orden del Árbitro tras determinar que (a) cualquiera de las Partes infringió la cláusula 15 de este Acuerdo, (b) dicha reasignación está prevista en este Acuerdo, o (c) la reasignación está permitida por la legislación aplicable. Consideraremos una petición de buena fe para abonar su parte de la tasa de solicitud del consumidor que usted demuestre a Tinder que tiene dificultades financieras para asumir los gastos. Tinder se compromete a garantizar que los honorarios de arbitraje no sean una barrera que impida a los consumidores la resolución de conflictos. Nosotros asumiremos todos los honorarios de NAM cuando Tinder inicie un arbitraje en su contra.
El Árbitro: el arbitraje lo llevará a cabo un árbitro único y neutral (el "Árbitro de la reclamación"), asistido por cualquier Árbitro del proceso designado según las Reglas de NAM (El término "Árbitro" se aplica tanto al Árbitro de la reclamación como al Árbitro del proceso). Si cualquiera de las Partes solicita la celebración de una vista, el Árbitro deberá estar en su lugar de residencia o en un lugar próximo. El Árbitro estará obligado por este Acuerdo y deberá cumplirlo. En caso de que las Reglas de NAM entren en conflicto con este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de la cláusula 15 de este Acuerdo (excepto la elección del juzgado de paz, que será determinada por el juzgado de paz) resultaría en un arbitraje fundamentalmente injusto (el "Término injusto" ), el Árbitro tendrá autoridad para modificar el Término injusto en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo y compatible con los Términos de uso (el "Término modificado"). Al determinar la esencia de un Término modificado, el Árbitro seleccionará el término que mejor exprese la intención del Término injusto.
Mociones dispositivas: las partes acuerdan que el Árbitro de la reclamación tendrá autoridad para considerar las mociones dispositivas sin ninguna vista oral probatoria Se pueden solicitar mociones dispositivas en las siguientes circunstancias: (a) durante los 30 días posteriores al nombramiento del Árbitro de la reclamación, las partes pueden solicitar la presentación de una moción dispositiva basada en los alegatos; y (b) a más tardar 30 días antes de la vista probatoria, las partes pueden solicitar la presentación de una moción dispositiva de juicio sumario basándose en los alegatos de las partes y en las pruebas presentadas.
Diligencias de obtención de pruebas: ambas Partes pueden (a) presentar hasta cinco solicitudes a la otra parte de documentos relevantes y no confidenciales; y (b) solicitar que la otra Parte proporcione respuestas verificadas a no más de 5 escritos con listas de preguntas relevantes (incluidas las subpartes). A menos que ambas Partes acuerden lo contrario, no se podrán utilizar otro tipo de pruebas (incluyendo las declaraciones juradas). Cualquier solicitud de diligencias de obtención de pruebas debe notificarse a la otra Parte en un plazo de 21 días desde el nombramiento del Árbitro de la reclamación. La Parte demandada deberá proporcionar a la Parte demandante todos los documentos relevantes para la solicitud y no confidenciales, todas las respuestas, firmadas por la propia Parte, a las preguntas planteadas o cualquier objeción a las solicitudes en un plazo de 30 días desde la recepción de dichas solicitudes o, en caso de objeción a cualquier solicitud de diligencias de obtención de pruebas, 30 días después de que el Árbitro de la reclamación haya resuelto el conflicto. En caso de que cualquiera de las Partes solicite que el Árbitro de la reclamación considere una moción dispositiva basada en los alegatos, los plazos de respuesta de la prueba por escrito se extenderán hasta los 30 días después de la decisión definitiva del Árbitro de la reclamación sobre dicha moción dispositiva. Si después de reunirse y dialogar, las Partes no pueden llegar a un acuerdo ante una discrepancia sobre las diligencias de obtención de pruebas o sobre una solicitud de prórroga, el asunto se trasladará de inmediato al Árbitro de la reclamación para su pronta resolución. Para resolver cualquier asunto relacionado con las diligencias de obtención de pruebas, el Árbitro de la reclamación tendrá en cuenta la naturaleza, el importe y el alcance de la demanda de arbitraje subyacente, los gastos y otras cargas que generaría la entrega de las pruebas solicitadas, los plazos del asunto y en qué medida la presentación de las pruebas solicitadas es realmente necesaria para preparar adecuadamente una demanda o su contestación, y el objetivo de NAM de lograr resoluciones eficientes y económicas. La carga de justificar la presentación de cualquier otra prueba recae sobre la Parte solicitante.
Confidencialidad: a petición de cualquiera de las Partes, el Árbitro emitirá una orden para prohibir el uso y la divulgación de toda información confidencial presentada por cualquiera de las Partes durante el arbitraje (en documentos o de forma oral), excepto en conexión con el arbitraje o con un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral, y para exigir que cualquier presentación permitida de información confidencial se realice en secreto.
Vista de arbitraje: usted y Tinder tienen derecho a una vista probatoria justa (es decir, a un juicio) ante el Árbitro de la reclamación. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más sencillos, menos costosos y más ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las partes acuerdan renunciar a cualquier vista oral y someter en cambio cualquier litigio al Árbitro de la reclamación para que emita el laudo a partir de las comunicaciones escritas y otras pruebas acordadas por las Partes, a menos que una Parte solicite una vista oral por escrito en un plazo de 10 días desde que el Demandado presentó el escrito de contestación. Si se solicita una vista oral probatoria, ambas Partes deberán comparecer a la vista, independientemente de si cuentan o no con asistencia letrada. Ambas Partes deberán asistir personalmente a la vista. Si alguna de las Partes no asiste personalmente a la vista sin que el Árbitro de la reclamación haya ordenado un aplazamiento por un motivo justificado, se declarará a esa Parte en rebeldía.
Laudo arbitral: independientemente del formato del arbitraje, el Árbitro de la reclamación deberá emitir una decisión razonada por escrito en un plazo de 30 días desde la vista o, si no se ha celebrado ninguna vista, en un plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento de cualquier refutación o declaración complementaria. La decisión debe especificar claramente la compensación otorgada, si la hubiere, e incluir una breve exposición de los motivos de la adjudicación. El laudo arbitral sólo es vinculante entre usted y Tinder y no tendrá efecto excluyente alguno en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una Parte diferente. Sin embargo, el Árbitro de la reclamación puede decidir considerar resoluciones adoptadas en otros arbitrajes que involucren a una Parte diferente. El Árbitro podrá imponer honorarios y gastos conforme a lo dispuesto en las Reglas de NAM o en la medida en que dichos honorarios y gastos puedan ser dictados por un tribunal. Esto incluye, entre otros, la capacidad del Árbitro de pronunciarse sobre los honorarios y gastos si determina que una demanda o defensa carece de fundamento o se presentó con un propósito inapropiado, con el propósito de acoso o de mala fe.
Oferta de acuerdo: el demandado puede, aunque no tiene la obligación de, ofrecer un acuerdo por escrito a la parte contraria en cualquier momento previo a la vista probatoria o, si está permitida una moción dispositiva, antes de que esta sea concedida. El importe o las condiciones de la oferta de acuerdo no podrán ser revelados al Árbitro de la reclamación hasta que este emita el laudo resolutorio. Si el laudo se dicta a favor de la Parte contraria y es inferior a la oferta de acuerdo del Demandado o si el laudo se dicta a favor del Demandado, la Parte contraria deberá pagar los gastos posteriores al ofrecimiento incurridos por el Demandado, incluidos los honorarios de los abogados. Si la ley o jurisprudencia aplicable prohíben invertir el pago de los gastos incurridos en relación con el arbitraje, la oferta a la que se refiere esta disposición servirá para detener la acumulación de cualquier gasto que genere un derecho a favor del solicitante y resulte del fundamento de la demanda.
Solicitud en masa: – si, en algún momento, se presenta un número de solicitudes similares de arbitraje igual o superior a 25 contra Tinder o partes relacionadas por el mismo abogado o entidades o por abogados coordinados ("Solicitud en masa"), de conformidad con la definición y los criterios de Solicitudes en masa establecidos en las Reglas y procedimientos adicionales de resolución de conflictos para solicitudes en masa de NAM ("Reglas de solicitudes en masa de NAM", disponibles en Rules, Fees & Forms en el sitio de National Arbitration and Mediation), se aplicarán los protocolos adicionales que se describen a continuación.
Al presentar, usted o su abogado, una Demanda de Arbitraje que se ajuste a la definición de Solicitud en masa señalada anteriormente, usted acepta que su Demanda de arbitraje esté sujeta a los protocolos adicionales establecidos en el presente apartado de Solicitudes en masa. También reconoce que la resolución de su Conflicto puede retrasarse y que se suspenderá cualquier plazo de prescripción aplicable desde el momento en el que se seleccionen y tramiten los primeros casos hasta que se seleccione su caso en el marco de un procedimiento de casos de tipo bellwether.
Las Reglas de solicitudes en masa de NAM se aplicarán si NAM considera, a su entera discreción y de conformidad con sus Reglas y la presente cláusula de Resolución de conflictos, que su Conflicto forma parte de una Solicitud en masa. Usted o Tinder deben elegir las Reglas de solicitudes en masa de NAM y el correspondiente programa de tarifas por escrito y enviarlos a NAM y a todas las Partes.
Procedimiento de casos de tipo bellwether. Los tribunales y los administradores de arbitraje fomentan el uso de procedimientos bellwether cuando existen varios conflictos en los que se formulan pretensiones similares contra las mismas partes o contra partes vinculadas. Para el primer conjunto de procedimientos bellwether, los abogados de los demandantes de las Solicitudes en masa (incluido usted) y los abogados de Tinder seleccionarán cada uno 15 Demandas de arbitraje (30 en total) para tramitarlas, y en ese momento no se presentarán, tramitarán, resolverán ni estarán pendientes más que esos 30 arbitrajes, y cada uno de los 30 arbitrajes individuales estará presidido por un Árbitro de la reclamación diferente. Durante ese tiempo no podrán presentarse, tramitarse, resolverse ni estarán pendientes otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Solicitudes en masa.
Si las Partes no pueden resolver las Demandas de arbitraje restantes después de someter a arbitraje o resolver de otro modo el primer conjunto de procedimientos bellwether, las Partes continuarán con los procedimientos bellwether durante cuatro (4) rondas más, aumentando la cantidad de Demandas de arbitraje seleccionadas por los abogados de cada Parte en (5) en cada ronda, de modo que durante la segunda ronda, los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder seleccionarán cada uno 20 Demandas de arbitraje más (40 en total), en la tercera ronda, 25 cada uno (50 en total), en la cuarta ronda, 30 cada uno (60 en total), y en la quinta ronda 35 cada uno (70 en total). En cada ronda, cada uno de los arbitrajes individuales debe ser presidido por un Árbitro de la reclamación diferente, y durante estas rondas adicionales de los procedimientos bellwether no se podrán presentar, tramitar ni resolver otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Solicitudes en masa, una vez seleccionadas por el Árbitro procesal. Después de la primera ronda de procedimientos bellwether, pero antes de la segunda, los abogados de las Partes participarán en una mediación general ante un juez jubilado de un tribunal federal o estatal (a menos que las Partes acuerden lo contrario) y Tinder pagará el honorarios del mediador. Después de la segunda, tercera, cuarta y quinta ronda de procedimientos bellwether, los abogados de ambas partes deben examinar someterse a una mediación adicional y buscar posibilidades para resolver las Demandas de arbitraje restantes, pero sólo procederán con la mediación si lo aceptan los abogados de todas las Partes.
Si las Partes son incapaces de resolver las Demandas de arbitraje restantes después de haberse sometido a arbitraje o haber resuelto de otro modo el quinto conjunto de procedimientos bellwether, y las Partes deciden no continuar con otras rondas de procedimientos bellwether, los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder deberán examinar con NAM un proceso justo para resolver individualmente las Demandas de arbitraje restantes. En el marco de este proceso, el Árbitro procesal tomará la decisión definitiva sobre el número de Demandas de arbitraje que pueden tramitarse individualmente en cada momento, así como sobre el método para seleccionar qué Demandas de arbitraje se tramitarán, teniendo en cuenta el número de arbitrajes individuales que los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder pueden asumir razonablemente al mismo tiempo, así como el número de arbitrajes individuales que NAM puede asumir. Las Demandas de arbitraje no incluidas en el proceso bellwether sólo se considerarán presentadas, tramitadas o resueltas cuando sean seleccionadas por el Árbitro procesal. En cualquier momento después de que se resuelva el primer conjunto de Demandas de arbitraje (30 Demandas de arbitraje en total), las Partes pueden acordar renunciar a los procedimientos bellwether para cualquier Demanda de arbitraje adicional que se considere parte de las Solicitudes en masa. Los honorarios asociados a una Solicitud de arbitraje que forme parte de las Solicitudes en masa, incluidos los honorarios adeudados por Tinder y los Demandantes (incluido usted), sólo deberán pagarse después de que la Solicitud de arbitraje se elija a trámite como parte de uno de los conjuntos de demandas de los procedimientos bellwether, o después de que esta haya sido seleccionada por el Árbitro procesal para tramitarla una vez finalizado los procedimientos bellwether y, por lo tanto, designada adecuadamente para su presentación, tramitación y resolución. Se anima a las Partes a reunirse y dialogar a lo largo de este proceso para encontrar formas de agilizar los procedimientos, incluida la discusión de posibles formas de aumentar el número de Demandas de arbitraje por conjunto en cada etapa de los procedimientos bellwether. Cualquiera de las Partes podrá negociar con el NAM la reducción y aplazamiento de los honorarios y la simplificación de los procedimientos. Si usted es demandante de una Solicitud en masa, cualquier prescripción prevista en la ley aplicable (u otro plazo de prescripción aplicable) se suspenderá a partir del momento en el que usted inicie el proceso de resolución informal de conflictos del apartado 15a del Acuerdo, y si se hubieran presentado las primeras Demandas de arbitraje de las Solicitudes en masa elegidas para el conjunto inicial de procedimientos bellwether, sus pretensiones se suspenderán hasta que su Demanda de arbitraje sea seleccionada por el abogado de las Partes en los procedimientos bellwether o por el Árbitro procesal cuando los procedimientos hayan finalizado. El tribunal competente del foro permitido según lo previsto en la cláusula 17 del Acuerdo será competente para hacer cumplir este apartado.Usted y Tinder acuerdan valorar la integridad y eficiencia del proceso judicial de arbitraje y el proceso en juzgados de paz y emplear dicho proceso para la resolución justa de conflictos legítimos y sinceros entre ambos. Usted y Tinder reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar la resolución justa de conflictos legítimos y sinceros. Asimismo, las Partes acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Solicitudes en masa ha sido diseñada razonablemente para determinar la resolución eficiente y justa de dichos casos.
15e. CAMBIOS FUTUROS Y APLICACIÓN RETROACTIVA
La presente Cláusula 15 sobre Resolución de conflictos se aplica a todos los conflictos entre las Partes, incluyendo cualquier reclamación acumulada contra usted o Tinder anterior a la aceptación de este Acuerdo, así como cualquier reclamación acumulada posterior a dicha aceptación. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este Acuerdo, usted puede excluir la aplicación retroactiva de la Cláusula 15 sobre Resolución de conflictos respecto de reclamaciones acumuladas contra usted o contra Tinder anteriores al momento de su aceptación de este Acuerdo. Para ello, deberá enviarnos una notificación por escrito dentro de los 30 días siguientes a su aceptación de este Acuerdo a la siguiente dirección de correo electrónico: tinderoptout@match.com. No envíe sus consultas a tinderoptout@match.com, ya que no serán atendidas; envíelas al servicio de atención al cliente. Deberá incluir información suficiente para identificar su(s) cuenta(s), como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su(s) cuenta(s) de Tinder, así como una declaración expresa de que desea excluir la aplicación retroactiva de la Cláusula 15 sobre Resolución de conflictos. Tenga en cuenta que pese a excluir la aplicación retroactiva de la cláusula 15 de Resolución de conflictos, seguirá estando sujeto y obligado por cualquier cláusula de resolución de conflictos y procedimientos de arbitraje que usted haya aceptado previamente, incluidas las cláusulas que incluyan disposiciones sobre arbitraje, renuncias a demandas colectivas y aplicación retroactiva. Asimismo, independientemente de que usted excluya o no la aplicación retroactiva de estos cambios, las Partes resolverán cualquier reclamación que surja contra usted o Tinder con posterioridad a la aceptación de este Acuerdo conforme a la presente Cláusula de Resolución de conflictos.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier controversia se regirá por la legislación del Estado de Texas y por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, salvo en aquellos supuestos en que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Usted comprende y reconoce que Tinder mantiene su domicilio social en Dallas, Texas. Usted acepta que los Servicios, el presente Acuerdo y cualquier litigio, reclamación o controversia —incluidos, entre otros, aquellos derivados de o relacionados con el presente Acuerdo o con nuestros Servicios— se considerarán originados exclusivamente en el condado de Dallas, Texas, y en ningún otro estado o jurisdicción. Asimismo, cualquier controversia se regirá por la legislación del Estado de Texas y por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, salvo en los casos en que la normativa aplicable disponga lo contrario. Las leyes del Estado de Texas, E.E.U.U., sin consideración a sus normas sobre conflicto de leyes, se aplicarán expresamente a cualquier controversia que surja de o esté relacionada con el presente Acuerdo o con nuestros Servicios, y el procedimiento de resolución de controversias establecido en la Sección 15 se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). Ambas partes acuerdan que la presente cláusula de elección de la ley aplicable es válida y exigible, y renuncian expresamente a cualquier derecho a que un tribunal lleve a cabo un análisis de conflicto de leyes. En la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, la elección de la legislación del Estado de Texas como ley aplicable no resultará de aplicación en la medida en que exista una norma imperativa de protección de los consumidores que prohíba expresamente dicha cláusula de elección de ley.
17. ELECCIÓN DE JURISDICCIÓN/FORO
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, cualquier demanda que, por cualquier motivo, no se haya sometido a arbitraje deberá presentarse ante los tribunales del condado de Dallas, Texas (con la excepción de las demandas interpuestas ante un tribunal de reclamaciones de escasa cuantía o de aquellas presentadas por usuarios que residan en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, o en cualquier otra jurisdicción en la que la ley lo prohíba).
Excepto en los casos en los que la legislación lo impida, como es el caso de los usuarios que residen en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, que pueden presentar demandas en su país de residencia de conformidad con la legislación aplicable, y con excepción de las demandas que sean competencia de un juzgado de paz de conformidad con la cláusula 15, todas las demandas que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo (incluida la impugnación de la disposición de renuncia a la demanda colectiva establecida en el apartado 15b), con nuestros Servicios o con su relación con Tinder y que por cualquier motivo no deban someterse a arbitraje o presentarse ante un juzgado de paz, se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales del condado de Dallas, Texas, EE. UU. Usted y Tinder consienten al ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales del Estado de Texas y renuncian a reivindicar que tales tribunales constituyen un foro inconveniente.
18. INDEMNIZACIÓN POR PARTE SUYA
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Tinder frente a cualquier reclamación, demanda o procedimiento que pudiera derivarse de sus acciones.
Se compromete, hasta donde lo permita la legislación pertinente, a indemnizar, defender y exonerar a Tinder, nuestras empresas vinculadas y sus/nuestros respectivos directivos, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y toda queja, demanda, reclamación, daño, pérdida, coste, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios de abogados, causados por, que surjan de, o estén relacionados de alguna manera con su acceso a o utilización de nuestros Servicios, Su contenido, su conducta hacia otrxs usuarixs o su incumplimiento de este Acuerdo. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS CLÁUSULAS NO LE SEAN APLICABLES.
19. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los Términos del presente Acuerdo.
Al utilizar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, una aplicación móvil o un ordenador, usted acepta quedar sujeto a (i) estos Términos, en los que ocasionalmente podemos hacer cambios, (ii) nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Reglas de la comunidad y Consejos de seguridad (iii) y cualesquiera condiciones adicionales de compra. Si no acepta todos los términos de este Acuerdo, no tiene derecho a utilizar nuestros Servicios. Todos los pronombres y sus variaciones se considerarán referidos al masculino, femenino, neutro, singular o plural según la identidad de las entidades o personas aludidas.
20. ACUERDO COMPLETO
El presente acuerdo reemplaza cualquier acuerdo o declaración previa.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas de la comunidad y los Consejos de seguridad, así como cualesquiera condiciones adicionales de compra, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Tinder con respecto a la utilización de nuestros Servicios. Los presentes Términos reemplazan cualquier acuerdo, declaración o arreglo previo suscrito entre nosotros, ya sea oral o por escrito. Si alguna de las disposiciones de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable, el resto de los Términos seguirán siendo plenamente vigentes. El hecho de que la Empresa no ejerza o no haga valer un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta de Tinder es intransferible y que todos sus derechos sobre su cuenta y su contenido terminan en el momento de su fallecimiento, salvo que la legislación disponga lo contrario. Usted no puede transferir ni ceder ningún derecho ni licencia otorgados en virtud del presente documento, pero nosotros sí podemos cederlos sin limitaciones. Estos Términos no comportan la creación de ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta, negocio fiduciario ni de ninguna relación u ocupación especial, y usted no puede hacer ninguna representación en nombre de Tinder ni comprometer a Tinder de ninguna manera.
21. CONDICIONES ESPECIALES POR ESTADO
Se aplican condiciones especiales en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Para los suscriptores que residen en Nueva York:
los Servicios no garantizan un número de “invitaciones”; más bien, la funcionalidad de los Servicios permite que el suscriptor pueda ver tantos perfiles como desee;
enviando una notificación por escrito a Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU.; los suscriptores pueden dejar su suscripción en suspensión durante un año como máximo;
en la cláusula 5 y en nuestra Política de privacidad se detalla cómo se utiliza su información y cómo puede acceder a ella;
Puede consultar la Declaración de derechos del consumidor del servicio de citas de Nueva York.
Para los suscriptores que residen en Carolina del Norte: Puede consultar los derechos de los consumidores de Carolina del Norte.
Para los suscriptores que residen en Illinois, Nueva York, Carolina del Norte y Ohio: nuestros Servicios están disponibles en todo el territorio estadounidense; si cree que su nuevo hogar de residencia está fuera de la ubicación en la que prestamos los Servicios, escríbanos a Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU., y le proporcionaremos un servicio alternativo o un reembolso.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:
Derecho de cancelación: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de suscripción.
En el caso de que fallezca antes de que finalice el período de suscripción, sus herederos tendrán derecho a la devolución de la parte de cualquier pago que hubiera hecho para su suscripción que sea imputable al período posterior a su fallecimiento.
En caso de que quede incapacitado de manera que no pueda hacer uso de nuestros Servicios antes de que finalice el período de su suscripción, tendrá derecho al reembolso de la parte proporcional del pago correspondiente a cualquier período posterior a la fecha en que se produjo su incapacidad. Para ello, deberá enviar una notificación a la Empresa utilizando el mismo procedimiento para solicitar un reembolso descrito en la Cláusula 8.
Para los suscriptores residentes en Colorado: Más información sobre nuestras políticas de seguridad y recursos locales aquí.
22.
22. SPECIAL COUNTRY TERMS
Special terms apply in Denmark and the United Kingdom.
For subscribers residing in Denmark and the United Kingdom:
If you wish to exercise your right of cancellation, you may complete and send the below standard form of cancellation. NOTE: if you purchased your subscription through Apple, the termination or cancellation must be sent to Apple.
Exception to the right of cancellation: You cannot cancel an order that includes a delivery of digital content that is not delivered on a physical medium if order processing has begun with your express, prior consent and acknowledgment that you thereby waive your right of cancellation. This applies, for example, to the purchase of Virtual Items. This means that these types of purchases are FINAL AND NON-EXCHANGEABLE OR REFUNDABLE.
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