TÉRMINOS DE USO

La última revisión se realizó el 19 de noviembre del 2021.

Cambio clave en esta versión: Hemos aclarado que MTCH Technology Services Limited, que opera nuestra sede europea, es responsable de nuestro servicio dentro del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido y de Suiza.

Para ver un resumen de los Términos de uso, vaya a Resumen de los términos.

Le damos la bienvenida a Tinder. Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, o en Suiza, estos Términos de uso son entre usted y:

MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") WeWork Charlemont Exchange 42 Charlemont Street Dublín 2, D02 R593 Irlanda

Si vive en Japón, los presentes Términos de uso aplican entre usted y:

MG Japan Services GK ("MG Japan") 4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg 1-4-1 Mita Minato-ku,Tokyo 108-0073 Japón

Si vive fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Japón, estos Términos de uso son entre usted y:

Match Group, LLC ("Match Group")
8750 North Central Expressway, Suite 1400
Dallas, TX 75231, Estados Unidos

Los Términos ("nosotros", "nos", la "Empresa" o "Tinder") se refieren a MTCH Technology o a Match Group de acuerdo con su país de residencia.

1. Aceptación del Acuerdo de los Términos de uso.

Al crear una cuenta en Tinder, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora (colectivamente, el “Servicio”) usted acepta estar sujeto a (i) estos Términos de uso, (ii) nuestra Política de privacidad y Política de cookies, nuestros Procedimientos de arbitraje (si se aplica a usted) y Consejos de seguridad y a nuestras Reglas de la comunidad, cada uno de los cuales queda incorporado por referencia en este Acuerdo, y (iii) a cualquiera de los términos que le hayan sido divulgados y que haya aceptado si compra cualquiera de las funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (colectivamente, este “Acuerdo”). Si no acepta ni acuerda regirse por todos los términos de este Acuerdo, no utilice el Servicio.

Podremos hacer cambios en este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podremos hacerlo por una variedad de razones, entre las que se incluye reflejar los cambios en o los requisitos de la legislación, nuevas características, o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente de este Acuerdo será publicada en el Servicio bajo Ajustes y también en gotinder.com, y debe comprobar periódicamente la versión más reciente. La versión más reciente es la versión aplicable. Si entre los cambios se incluyen modificaciones sustanciales a sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios con al menos 30 días de antelación (excepto cuando estemos impedidos a hacerlo por la legislación correspondiente) utilizando medios razonables, como la notificación a través de los Servicios o mediante correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entiende que acepta el Acuerdo revisado.

2. Elegibilidad.

No tiene la autorización de crear una cuenta o ingresar o utilizar el Servicio ni los sistemas en los que reside a menos que las siguientes condiciones se cumplan:

• tiene por lo menos 18 años de edad.
• puede formar un contrato vinculante con Tinder,
• no se le ha prohibido utilizar el Servicio de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable (por ejemplo, usted no aparece en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos ni está sujeto a cualquier otra prohibición similar),
• va a cumplir con este Acuerdo y todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales, normas y reglamentos aplicables, y
• nunca ha sido condenado por un delito grave o un delito pasible de acción penal (o delito de gravedad similar), un delito sexual o cualquier tipo de violencia que comporte violencia, y que no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales.

3. Su cuenta.

Para utilizar Tinder, puedes iniciar sesión de muchas maneras, como con tu usuario de Facebook. Si eliges hacerlo con tu usuario de Facebook, autorizas que accedamos a y utilicemos cierta información de tu cuenta de Facebook, incluyendo, a modo enunciativo, tu perfil público de Facebook. Para obtener más información con respecto a la información que obtenemos de ti y cómo la utilizamos, por favor, consulta nuestra Política de privacidad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso que utiliza para registrarse en Tinder y es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

4. Modificación del Servicio y cancelación.

Tinder siempre está tratando de mejorar el servicio y busca ofrecerle funcionalidades adicionales que le parezcan atractivas y útiles. Esto significa que podemos añadir nuevas funciones o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar algunas de las funciones, y si estas acciones no afectan materialmente sus derechos u obligaciones, podríamos no avisarle antes de tomarlas. Podemos incluso suspender el Servicio en su totalidad, en cuyo caso, le notificaremos con antelación a menos que las circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, no nos permitan hacerlo.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones que aparecen en la sección de “Ajustes” en el Servicio. Sin embargo, si usas una cuenta de pago de terceros como App Store o iTunes Store de Apple, según sea el caso (''App Store''), o la Google Play Store, tendrás que gestionar las compras que hayas hecho dentro de la aplicación a través de dicha cuenta para evitar cualquier facturación adicional. Tinder puede eliminar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que has infringido este Acuerdo. En caso de producirse dicha cancelación, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso por las compras realizadas.

Para los residentes de la República de Corea, excepto en el caso en que consideremos de forma razonable que (i) dar aviso esté legalmente prohibido (por ejemplo, cuando la notificación violase las leyes o regulaciones vigentes o las órdenes de las autoridades reguladoras o comprometiese una investigación en curso llevada a cabo por una autoridad reguladora) o (ii) cualquier notificación pueda causarle daño a usted, a terceros, a Tinder y/o a nuestros socios (por ejemplo, cuando dar aviso sea en perjuicio de la seguridad del Servicio), le notificaremos el motivo sin demora para tomar las medidas pertinentes.

Tras la cancelación de su cuenta, finalizará el presente Acuerdo, excepto por las siguientes disposiciones que seguirán vigentes para usted y para Tinder: Sección 4, Sección 5, y las Secciones 12 a 19.

5. Seguridad; sus interacciones con otros usuarios.

Aunque Tinder tiene el propósito de fomentar una experiencia de usuario respetuosa a través de características como el doble consentimiento, que permite a los usuarios comunicarse entre sí solo cuando ambos han indicado que tienen interés el uno en el otro, no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Usted se compromete a actuar con precaución en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si decide comunicarse con ellos fuera del Servicio o conocerlos en persona. Además, usted se compromete a revisar y seguir los Consejos de seguridad de Tinder, antes de utilizar el Servicio. Usted se compromete a no proporcionar su información financiera (por ejemplo, su tarjeta de crédito o cuenta bancaria) ni transferir electrónicamente ni enviar dinero de ninguna otra forma, a otros usuarios.

USTED ES LA ÚNICA PERSONA RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. COMPRENDE QUE TINDER NO LLEVA A CABO VERIFICACIONES DE LOS ANTECEDENTES PENALES DE LOS USUARIOS NI INVESTIGA DE NINGÚN OTRO MODO LOS ANTECEDENTES DE LOS USUARIOS. TINDER NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS EN CUANTO AL COMPORTAMIENTO O LA COMPATIBILIDAD DE LOS USUARIOS.

6. Derechos que Tinder te concede.

Tinder le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder al Servicio y utilizarlo. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios del Servicio según lo previsto por Tinder y permitido por el presente Acuerdo. Esta licencia y cualquier autorización de acceso al Servicio serán automáticamente revocadas en el evento de que cometa alguna de las siguientes acciones:

• utilizar el Servicio o cualquier contenido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
• copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir en forma alguna cualquier material con derechos de autor, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información propietaria de acceso a través del Servicio sin el previo consentimiento por escrito de Tinder.
• no expresar ni insinuar que cualquiera de sus declaraciones está avalada por Tinder.
• utilizar ningún robot, bot, araña, rastreador, raspador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar, “minar datos”, o de cualquier forma reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
• utilizar el servicio de alguna manera que pudiera interferir con, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio.
• subir virus u otro código malicioso ni poner en peligro la seguridad del Servicio.
• falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través del Servicio.
• “enmarcar” o “reproducir” cualquier parte del Servicio, sin la autorización previa por escrito de Tinder.
• usar meta tags o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Tinder o al Servicio (o cualquier marca, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Tinder) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio para cualquier propósito.
• modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, o provocar que otros lo hagan.
• utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con el Servicio o el Contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.
• no utilizar, acceder ni publicar la interfaz de programación de la aplicación de Tinder sin nuestro consentimiento por escrito.
• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o de cualquier sistema o red.
• no fomentar ni promover actividades que violen este Acuerdo.

Tinder puede investigar y adoptar las acciones legales que estén a su disposición en respuesta a los usos ilegales y/o no autorizados del Servicio, incluyendo la eliminación de su cuenta.

Cualquier software que le proporcionemos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas características de forma automática. Es posible que pueda ajustar estas descargas automáticas a través de los ajustes de su dispositivo.

7. Derechos que usted concede a Tinder.

Al crear una cuenta, usted otorga a Tinder un derecho y licencia mundiales, transferibles, sublicenciables, libres de regalías para organizar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir información a la que usted nos autoriza a acceder desde terceros como Facebook, así como cualquier información que publique, cargue, muestre o de alguna otra manera ponga a disposición (colectivamente, "publicaciones") en el Servicio o transmita a otros usuarios (colectivamente, "Contenido"). La licencia de Tinder para con su Contenido será no exclusiva, excepto que la licencia de Tinder sea exclusiva respecto a obras derivadas creadas a través del uso del Servicio. Por ejemplo, Tinder tendría una licencia exclusiva a imágenes del servicio que incluyan su Contenido. Además, para que Tinder pueda evitar el uso de su Contenido fuera del Servicio, usted autoriza a Tinder a actuar en su nombre con respecto a usos infractores de su Contenido conseguido a través del Servicio por parte de otros usuarios o de terceros. Esto incluye expresamente la potestad, pero no la obligación, para enviar avisos de acuerdo con 17 U.S.C. § 512(c)(3) (es decir, los Avisos de Retiro de la DMCA o ''Takedown Notices'' en inglés) en su nombre si su contenido es tomado y utilizado por terceros fuera del Servicio. Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la ley correspondiente (por ejemplo, leyes en materia de protección de datos personales en la medida en que cualquier Contenido contenga información personal tal y como se define en dichas leyes) y es para el fin limitado de funcionamiento, desarrollo, prestación y mejora del Servicio, así como para la investigación y desarrollo de otros nuevos. Usted acepta que cualquier Contenido que coloque o que usted nos autorice a colocar en el Servicio puede ser visto por otros usuarios y puede ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (tales como personas que puedan recibir Contenido compartido de otros usuarios de Tinder).

Acepta que toda la información que envíe al crear su cuenta, incluida la información presentada de su cuenta de Facebook, es exacta y veraz y que tiene el derecho de publicar el Contenido en el Servicio y conceder la licencia anterior a Tinder.

Entiende y acepta que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publique como parte de un Servicio. Podemos eliminar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este Acuerdo o que pueda dañar la reputación del Servicio.

Cuando se comunique con nuestros representantes de atención al cliente, se compromete a ser respetuoso y amable. Si creemos que su comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazante, acosador u ofensivo, nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente.

En consideración por el hecho de que Tinder le permite utilizar el Servicio, acepta que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios de terceros pueden colocar publicidad en el Servicio. Al enviar sugerencias o comentarios a Tinder con respecto a nuestro Servicio, acepta que Tinder puede utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensarle por ello.

En virtud del presente Acuerdo con usted, debe saber que Tinder puede acceder a, almacenar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si así lo requiere la ley, o si de buena fe considera que dicho acceso, almacenamiento o divulgación satisface un interés legítimo, como por ejemplo para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir el Acuerdo; (iii) responder a reclamaciones de Contenidos que podrían violar los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes al departamento de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedades o seguridad personal de la Empresa o de cualquier otra persona.

8. Reglas de la comunidad.

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio para propósitos que sean ilegales o estén prohibidos por el presente Acuerdo.
• utilizar el Servicio para cualquier propósito perjudicial o perverso
• utilizar el Servicio con el fin de ocasionar daños a Tinder
• violar nuestras Reglas de la comunidad, que se actualizan de vez en cuando.
• enviar correo no deseado, solicitar dinero de o defraudar a cualquier usuario.
• hacerse pasar por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su permiso.
• amedrentar, “acechar”, intimidar, agredir, acosar, maltratar o difamar a cualquier persona.
• publicar cualquier Contenido que viole o infrinja los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho contractual.
• publicar cualquier Contenido que contenga discurso de odio, amenazante, sexualmente explícito o pornográfico.
• publicar cualquier Contenido que incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia gráfica o innecesaria.
• publicar ningún Contenido que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
• solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal de otros usuarios para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otra persona sin su permiso.
• usar la cuenta de otro usuario, compartir una cuenta con otro usuario o tener más de una cuenta.
• crear otra cuenta si ya hemos terminado su cuenta, a menos que tenga nuestro permiso.

Tinder se reserva el derecho a investigar y/o eliminar tu cuenta sin reembolso de las compras realizadas si ha infringido este acuerdo, ha habido un mal uso del Servicio o te has comportado de una manera que Tinder considere inadecuada o ilegal, incluyendo acciones o comunicaciones que se produzcan fuera o dentro del Servicio. Adicionalmente, en ciertos casos, podemos eliminar tu cuenta por infringir los términos aplicables de cualquier negocio de la familia de Match Group, que incluye, además de los servicios de Tinder, servicios como OKCupid, Plenty of Fish, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OutTime, Pairs, ParPerfeito, y Twoo (para más información, haz clic aquí). En caso de que infrinjas estas reglas o las Reglas de la comunidad, recovaremos automáticamente tu autorización para usar el Servicio.

9. Contenido de otros usuarios.

Aunque Tinder se reserva el derecho a revisar y eliminar el Contenido que viole el presente Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publique, y Tinder no puede garantizar que todo el Contenido cumplirá con este Acuerdo. Si ve Contenido en los Servicios que viola este Acuerdo, notifíquelo dentro de los Servicios o a través de nuestro formulario de contacto.

10. Compras

De manera general. De vez en cuando, Tinder puede ofrecer productos y servicios de compra (“compras dentro de la aplicación”) a través de App Store, Google Play Store, facturación de proveedores, facturación directa de Tinder u otras plataformas de pago autorizadas por Tinder. Si decides realizar una compra en la aplicación, se te pedirá que confirmes tu compra con el proveedor de pagos correspondiente, y se cobrará a tu método de pago (ya sea tu tarjeta o una cuenta de terceros como Google Play Store o App Store) (tu "Método de pago") por la compra en la aplicación a los precios que se te muestren para los servicios que has seleccionado, así como cualquier impuesto sobre la venta o similares que se puedan imponer en tus pagos, y autorizas que Tinder o a la cuenta de terceros, según corresponda, pueda cobrarte.

Renovación automática; Pago automático con tarjeta

Si adquiere dentro de la app una suscripción periódica que se paga automáticamente, la misma continuará facturándose a su Método de pago hasta que la cancele. Tras el período inicial al que se haya comprometido en la suscripción, y nuevamente tras cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse. La información de pago con tarjeta se almacenará y se utilizará posteriormente para los pagos automáticos con tarjeta en conformidad con el Acuerdo.

Las objeciones a un pago ya realizado deben dirigirse a Atención al cliente si Tinder o la cuenta de terceros correspondiente, como por ejemplo App Store, le facturaron directamente. También puede hacer una objeción de pago si se pone en contacto con su banco o proveedor de pagos, quien podrá proporcionar más información sobre sus derechos, así como sobre los plazos aplicables. Puede retirar incondicionalmente su consentimiento para pagos automáticos con tarjeta en cualquier momento si va a la sección Configuración de Tinder o en la cuenta de terceros correspondiente, pero tenga en cuenta que seguirá obligado a pagar las cantidades pendientes.

Si desea cambiar o cancelar su suscripción, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de terceros (o en Ajustes en Tinder, si aplica) y seguir las instrucciones para cesar o cancelar su suscripción, incluso si ha eliminado su cuenta con nosotros o si ha eliminado la aplicación Tinder de su dispositivo. Eliminar su cuenta en Tinder o eliminar la aplicación Tinder de su dispositivo no cesa ni cancela su suscripción; Tinder retendrá todos los fondos abonados a su Método de pago hasta que cese o cancele su suscripción en Tinder o en la cuenta de terceros, según corresponda. Si cesa o cancela su suscripción, puede usar su suscripción hasta el final de su período de suscripción vigente en ese momento y la suscripción no se renovará después de que dicho período concluya.

Términos adicionales que se aplican si paga a Tinder directamente con su Método de pago. Si paga a Tinder de forma directa, Tinder puede corregir cualquier error u omisión en la facturación, incluso si ya ha solicitado o recibido el pago. Si inicia una controversia de cobro o revierte de otro modo un pago realizado con su método de pago, Tinder podría cancelar su cuenta de forma inmediata a su exclusivo criterio.

Para editar la información de su Método de pago, visite Tinder y vaya a Ajustes. Si un pago no se concluye correctamente, debido a vencimiento, fondos insuficientes o cualquier otro motivo, y usted no edita la información de su Método de pago ni cancela su suscripción, seguirá siendo responsable de cualquier monto no cobrado, y nos autoriza a seguir facturando a su Método de pago, que podrá ser actualizado. Esto podría resultar en un cambio en sus fechas de facturación. Además, usted nos autoriza a obtener fechas de vencimiento y números de tarjeta actualizados o de reemplazo para su tarjeta de crédito o débito según los proporcione el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los términos de pago estarán basados en su Método de pago y pueden estar determinados por acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor del Método de pago que haya elegido. Si reside fuera del continente americano, usted acepta que su pago a Tinder se llevará a cabo a través de MTCH Technology Services Limited.

Artículos virtuales. De forma ocasional, usted podría comprar o ganarse una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar "artículos virtuales", que podría incluir productos virtuales, ''monedas'' virtuales u otras unidades que sean intercambiables por productos virtuales dentro del Servicio (colectivamente, "Artículos virtuales"). El saldo de Artículos virtuales en su cuenta no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, pero sí constituye una medida de la extensión de su licencia. Los Artículos virtuales no incurrirán en cargos por falta de uso. Sin embargo, se cesará la licencia que se le ha otorgada en Artículos virtuales según los términos de este Acuerdo, cuando Tinder deje de prestar el Servicio, o cuando su cuenta se cierre o se cancele. Tinder se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, a cobrar tarifas por el derecho a acceder o utilizar Artículos virtuales y puede distribuir Artículos virtuales con o sin cargos. Tinder puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento. Tinder no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted ni hacia un tercero en caso de que Tinder ejerza tales derechos. Solo se pueden canjear Artículos virtuales a través del Servicio. TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES HECHOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. La provisión de Artículos virtuales para uso del Servicio es un servicio que comienza inmediatamente tras la aceptación de la compra de dichos Artículos virtuales. USTED RECONOCE QUE TINDER NO ESTÁ OBLIGADO A OFRECER UN REEMBOLSO RESPECTO A ARTÍCULOS VIRTUALES POR NINGUNA RAZÓN, Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO UNA CUENTA SE CIERRE, YA SEA QUE EL CIERRE HAYA SIDO CONSECUENCIA DE UNA ACCIÓN VOLUNTARIA O INVOLUNTARIA.

Reembolsos. Por lo general, los cargos por compras no son reembolsables y no se hacen reembolsos o créditos por los periodos usados parcialmente. Podríamos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción en el plazo de los catorce días siguientes a la fecha de la operación, o si las leyes aplicables en su jurisdicción estipulan los reembolsos.

Los suscriptores que residen en la UE o en el Espacio Económico Europeo, de conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso total sin tener que indicar motivo alguno durante los 14 días posteriores al inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que este período de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.

Los suscriptores o compradores de Artículos virtuales que residen en la República de Corea, de conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso total de su suscripción y/o sus Artículos virtuales sin utilizar durante los 7 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que este período de 7 días comienza cuando realiza la compra.

A excepción de lo indicado anteriormente para los usuarios residentes en la República de Corea, las compras de Artículos Virtuales son DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES.

Para solicitar un reembolso:

Si realizaste compras utilizando tu ID de Apple, los reembolsos los gestionará Apple, no Tinder. Para solicitar un reembolso, ve a la App Store, haz clic en tu ID de Apple, selecciona “Historial de compras”, encuentra la operación y haz clic en “Reportar un problema”. También puedes presentar una solicitud en https://getsupport.apple.com.

Si realizó una compra usando su cuenta de Google Play Store o directamente mediante Tinder, por favor, póngase en contacto con servicio al cliente con su número de pedido para Google Play Store (el número se localiza en el correo electrónico de confirmación de pedido o en el sitio de Google Wallet) o Tinder (puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación). También puede enviar por correo postal o entregar personalmente una notificación firmada y fechada, en la cual se indique que usted, el comprador, está cancelando este acuerdo, o palabras de efecto similar. Incluya también la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil asociado con su cuenta además de su número de pedido. Esta notificación deberá enviarse a: Tinder, Atención: Cancelaciones, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE.UU.

Si hace uso de su derecho de cancelación (excepto para las compras realizadas a través de su ID de Apple, que Apple controla), le reembolsaremos (o le pediremos a Google que le reembolse) todos los pagos recibidos de su parte, sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibamos la notificación de su decisión de cancelar el Acuerdo. Haremos dicho reembolso utilizando los mismos medios de pago utilizados por usted en la transacción inicial. En cualquier caso, no se le cobrará ningún cargo como resultado del reembolso.

Si realizó una compra a través de una plataforma de pago que no figura en la lista anterior, solicite el reembolso directamente al vendedor externo a través del cual realizó su compra.

No puede cancelar un pedido para la entrega de contenido digital que no se entrega en un medio físico si el procesamiento de pedidos ha comenzado con su consentimiento previo explícito y el reconocimiento de que, por lo tanto, perderá su derecho de cancelación. Esto se aplica, por ejemplo, a las compras de Artículos Virtuales. Esto significa que tales compras son DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES.

Fijación de precios. Tinder opera un negocio global y nuestros precios varían de acuerdo a una serie de factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar según la región, la duración de la suscripción y el tamaño del paquete, entre otros. También probamos regularmente nuevas funciones y opciones de pago.

11. Notificación y procedimiento para reclamaciones por infracción de derechos de autor.

Si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en el Servicio de una manera que constituye una violación de los derechos de autor, envíe una solicitud de eliminación de contenido utilizando el formulario que se encuentra aquí

Si se pone en contacto con nosotros por una presunta violación de derechos de autor, asegúrese de incluir la siguiente información:

• una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
• una descripción de la obra con derechos de autor que afirma que ha sido violada;
• una descripción de donde se encuentra en el Servicio el material que considera que se ha infringido (y tal descripción debe ser lo razonablemente suficiente para que nos permita encontrar el presunto material infractor);
• su información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y el nombre completo del titular de los derechos de autor;
• una declaración escrita en la que indica de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
• una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, en la que se indique que la información indicada anteriormente y mencionada en su notificación es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o que está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Tinder terminará las cuentas de los infractores reincidentes.

12. Descargos.

TINDER PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA U OTRA CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO INCLUIDO EN EL MISMO), INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. TINDER NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERRORES EN EL SERVICIO SERÁN CORREGIDOS, O (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE OBTENGA EN O MEDIANTE EL SERVICIO SERÁ EXACTA.

TINDER NO SE HACE RESPONSABLE POR EL CONTENIDO QUE USTED U OTRO USUARIO O TERCERO PUBLIQUE, ENVÍE O RECIBA A TRAVÉS DEL SERVICIO. USTED ACCEDE A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO SU CUENTA Y RIESGO.

13. Servicios de terceros.

El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidas por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Tinder no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decide interactuar con los terceros que se ponen a su disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dichos terceros regirán su relación con usted. Tinder no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

14. Limitación de responsabilidad.

HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI TINDER NI SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, ILUSTRATIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O AMPLIFICADOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, UTILIZACIÓN, FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SEAN RESULTADO DE: (I) SU ACCESO A O UTILIZACIÓN DE O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A O UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; (II) LA CONDUCTA O CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN, A TRAVÉS DE, O TRAS LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; O (III) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, AUNQUE TINDER HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TINDER POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LA CANTIDAD PAGADA POR USTED, EN CASO DE QUE HAYA PAGADO ALGUNA CANTIDAD, A TINDER POR EL SERVICIO MÁS 100 DÓLARES MIENTRAS TENGA UNA CUENTA.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED.

15. Arbitraje, renuncia a demanda colectiva y renuncia a jurado.

Excepto para los usuarios residentes en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo y en cualquier otro lugar donde la ley aplicable lo prohíba:

1. El único método disponible para la resolución de cualquier conflicto o reclamación que surja de o esté relacionado con el presente Acuerdo (incluyendo cualquier supuesta violación del mismo) o el Servicio, sin importar la fecha de devengo e incluidas reclamaciones pasadas, pendientes y futuras, será el ARBITRAJE VINCULANTE gestionado por JAMS bajo las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS, exceptuando lo que sea modificado por nuestros Procedimientos de arbitraje. La única excepción a la exclusividad del arbitraje es que cualquiera de las partes tiene el derecho de presentar una reclamación contra la otra en un tribunal de casos menores de la jurisdicción competente o, si se presenta en el arbitraje, la parte demandada puede solicitar que la controversia continúe en un tribunal de casos menores si el reclamo está dentro de la jurisdicción del tribunal de casos menores. Si la solicitud para continuar en un tribunal de casos menores se realiza antes de que se haya designado un árbitro, el arbitraje se cerrará administrativamente. Si la solicitud para continuar en un tribunal de casos menores se realiza después de que se haya designado un árbitro, el árbitro determinará si la controversia debe permanecer en arbitraje o, en su lugar, debe decidirse en el tribunal de casos menores. Dicho arbitraje se realizará solo mediante comunicaciones escritas, a menos que tú o Tinder decidan invocar el derecho a una audiencia oral ante el Árbitro. Pero si eliges el arbitraje o el tribunal de casos menores, aceptas que bajo ninguna circunstancia iniciarás, mantendrás o participarás en cualquier acción colectiva, arbitraje colectivo, u otra acción o procedimiento colectivos contra Tinder.
2. Al utilizar el servicio del modo que sea, acepta el anterior acuerdo de arbitraje. De esta manera, USTED RENUNCIA AL DERECHO A IR A TRIBUNALES para presentar o defender cualquier reclamación entre usted y la Empresa (a excepción de asuntos que puedan dirimirse en un tribunal de casos menores). TAMBIÉN RENUNCIA AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVO. Si usted entabla una reclamación contra Tinder fuera de un tribunal de casos menores (y Tinder no solicita que la reclamación se traslade aun tribunal de casos menores), sus derechos los determinará un ÁRBITRO NEUTRAL, NO UN JUEZ NI UN JURADO, y el árbitro determinará todos las reclamaciones y cuestiones relacionadas con la solución del conflicto mediante arbitraje. Usted tiene derecho a una audiencia justa ante el árbitro. Por lo general, el árbitro puede otorgar cualquier reparación que puede otorgar un tribunal, incluida la capacidad de escuchar una moción dispositiva (que puede incluir una moción dispositiva basada en los alegatos de las partes, así como una moción dispositiva basada en los alegatos de las partes junto con la evidencia presentada), pero usted debe tener en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples y expeditivos que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro son ejecutables en los tribunales y pueden ser anuladas por un tribunal solo por razones muy limitadas. Para obtener más detalles sobre el proceso de arbitraje, consulte nuestros Procedimientos de arbitraje.
3. Cualquier procedimiento para hacer cumplir este acuerdo de arbitraje, incluido cualquier procedimiento que confirme, modifique o anule un laudo arbitral, se podrá iniciar en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En el caso de que este acuerdo de arbitraje se considere por cualquier razón no ejecutable, cualquier litigio en contra de la Compañía (salvo las acciones de tribunales para demandas de menor cuantía) podrá iniciarse solo en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Por este medio, da su consentimiento irrevocable a la jurisdicción de los tribunales para tales fines.
4. La plataforma de resolución de controversias de la Comisión Europea está disponible en http://ec.europa.eu/odr. Tinder no participa en procedimientos de resolución de controversias frente a una entidad de arbitraje de consumo para los usuarios que residen en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo.

16. Legislación aplicable.

Para los usuarios que residen en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o en otro lugar donde nuestro acuerdo de arbitraje esté prohibido por la ley, las leyes de Texas, EE. UU., con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes de Texas, se aplicarán a cualquier conflicto que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o el Servicio. No obstante lo anterior, el Acuerdo de arbitraje en la Sección 15 arriba mencionado se regirá por la Ley Federal de Arbitraje. Para evitar dudas, la elección de la ley aplicable de Texas no prevalecerá sobre la legislación de cumplimiento obligatorio para la protección de los consumidores en dichas jurisdicciones.

17. Jurisdicción.

Excepto para los usuarios que residen en la Unión Europea o el Espacio Económica Europea, que pueden presentar reclamaciones en su país de residencia de conformidad con la legislación aplicable, excepto las reclamaciones que pueden presentarse adecuadamente en un tribunal de casos menores de jurisdicción competente, todas las reclamaciones que surjan o estén relacionadas a este Acuerdo, al Servicio, o a su vínculo con Tinder que, por el motivo que sea, no se sometan a arbitraje serán litigadas exclusivamente en los tribunales federales o estatales del Condado de Dallas, Texas, Estados Unidos. Usted y Tinder aceptan el ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el Estado de Texas y renuncian a cualquier exigencia de que dichos tribunales constituyan un tribunal adecuado.

18. Indemnización de tu parte.

Usted se compromete, hasta donde permita la legislación aplicable, a indemnizar, defender y mantener indemne a Tinder, nuestros afiliados, y sus y nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y toda queja, demanda, reclamación, daño, pérdida, coste, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios de abogados, causados por, que surjan de, o estén relacionados de alguna manera con su acceso a o utilización del Servicio, su Contenido, o su incumplimiento de este Acuerdo.

19. Acuerdo completo y otros.

Este Acuerdo, el cual incluye la Política de privacidad, la Política de cookies, los Consejos de seguridad, las Reglas de la comunidad y los Procedimientos de Arbitraje (si son aplicables a usted), y cualquiera de los términos que le hayan sido comunicados y que usted haya aceptado al comprar alguna de las funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio, contienen el acuerdo completo entre usted y Tinder con respecto a la utilización del Servicio. Si cualquier disposición del presente Acuerdo es considerada no válida, el resto de este acuerdo continuará en plena vigencia y efecto. La imposibilidad de la Empresa de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta de Tinder no sea transferible y que todos sus derechos a su cuenta y su Contenido cesen tras su fallecimiento. No se crea ninguna relación de entidad, asociación, empresa conjunta, fiduciaria ni cualquier otra relación especial o de empleo como resultado del presente Acuerdo, y usted no se abrogará ninguna representación en nombre de Tinder ni vinculará a Tinder en forma alguna.