תנאי השימוש של טינדר

תקף ב-1 במרץ 2026. הורדת תנאי השימוש הללו כ–PDF

להלן סיכום קצר של תנאי השימוש שלנו.

• מנויים בקליפורניה: באפשרותך לבטל את המנוי שלך, ללא קנס או התחייבות, בכל עת לפני חצות של יום העסקים השלישי שלאחר התאריך שבו נרשמת.

• מנויים חיצוניים: אם נרשמת באמצעות שירות חיצוני (למשל, Apple ID, ‏Google Play), עליך לבטל דרך השירות החיצוני שלך, כפי שמפורט בהמשך בסעיף 8א.

• החזרים ל-Apple ID: אם נרשמת דרך Apple ID שלך, ההחזרים יטופלו על ידי Apple, לא על ידי טינדר. תוכל/י לבקש החזר מאפל באמצעות חשבון Apple ID שלך בטלפון או בכתובת https://getsupport.apple.com.

• כל שאר ההחזרים: כל שאר המשתמשים רשאים לבקש החזר על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של טינדר דרך מרכז העזרה שלנו, או על ידי שליחה או מסירה של הודעה חתומה ומתוארכת המציינת שאת/ה, הקונה, מבטל/ת הסכם זה, או מילים בעלות משמעות דומה. יש לכלול גם את שמך ואת כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון או מזהה ייחודי אחר שבו השתמשת כדי להירשם לחשבונך.

פרטי יצירת קשר לביטולים/הודעות: טינדר, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.

כתובת העסק: עסקיה של החברה מתנהלים, בין השאר, בכתובת 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231.

פניות בנוגע לתנאים: ניתן לבקש שישלחו אליך את תנאי השימוש ("התנאים") האלה בדוא"ל על ידי שליחת מכתב אל Terms Inquiries, PO Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.

תלונות צרכנים בקליפורניה: בהתאם ל-Cal. Civ. קוד §1789.3, באפשרותך גם לדווח על תלונות ליחידה לסיוע בתלונות של אגף שירותי הצרכנים של מחלקת הצרכנות של קליפורניה על ידי פנייה בכתב לכתובת Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, או בטלפון שמספרו 952-5210 (800).

הערה: הוספנו תקצירים קצרים בתחילת מספר סעיפים כדי להקל עליך לקרוא ולהבין את ההסכם הזה. הסיכומים ניתנים לנוחיות ומהווים חלק מהטקסט של כל סעיף, אך אינם מחליפים אותו, ועדיין כדאי לקרוא כל סעיף במלואו.

1. 1. מבוא

   גישה לשירותי טינדר או שימוש בהם מהווה הסכמה ומחויבות מצדך להסכם תנאי שימוש זה ("התנאים" או "ההסכם"), לרבות מדיניות פרטיות שלנו, מדיניות Cookies, הנחיות הקהילה וטיפים בנושאי בטיחות, לכן חשוב לקרוא בעיון את ההסכם הזה ואת המדיניות והנהלים האלה לפני יצירת חשבון.

   יישוב סכסוכים: יש לקרוא בעיון את ההוראות ליישוב סכסוכים בסעיף 15 להלן. הן קובעות את הדרך שבה יטופלו מחלוקות בינך לבין טינדר.

   סעיף 15 מחייב, בכפוף לחריגים מוגבלים, שכל המחלוקות בינך לבין טינדר יוכרעו בבוררות מחייבת וסופית, לרבות מחלוקות בנוגע לעצם תחולת הבוררות. סעיף 15 כולל גם הליך חובה ליישוב סכסוכים באופן בלתי-פורמלי לפני בוררות, אפשרות לפנייה לבית משפט לתביעות קטנות, ויתור על הזכות להגיש תובענה ייצוגית או לנהל משפט בפני חבר מושבעים, וכן הליכים נוספים להגשת בקשות לבוררות מרובת-תובעים שמשפיעים על הזכויות שלך. בבוררות, בדרך כלל היקף גילוי המסמכים והאפשרות לערעור מצומצמים יותר מאשר בבית משפט.

   אנו עשויים לעדכן את התנאים הללו מעת לעת, לכן מומלץ לבדוק את הדף הזה באופן קבוע לעדכונים.

   הקשר החוזי: ברוכים הבאים לטינדר.

   • אם מקום המגורים שלך הוא האזור הכלכלי האירופי, בריטניה או שווייץ, תנאי השימוש הללו הם הסכם בינך ובין: MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") 10 Earlsfort Terrace Dublin 2, D01 T380 Ireland

   • אם מקום המגורים שלך הוא יפן, תנאי שימוש אלו חלים בינך לבין: MG Japan ServicesGK ("MG Japan") Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan

   • אם מקום המגורים שלך הוא בכל מקום אחר התנאים האלו חלים עליך ועל Tinder LLC ("טינדר"), בכתובת 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, USA

   המונחים "אנחנו", "אנו", "החברה" ו/או "טינדר" מתייחסים ל-MTCH Technology, ל-MG Japan, או לטינדר בהתאם לארץ המגורים שלך. יחד, את/ה וטינדר עשויים להיקרא "הצדדים" או בנפרד "צד". המונחים "טינדר", "אנחנו", "אנו", "החברה" ו"שלנו", במשמעותם בהסכם זה, יתייחסו אל Tinder LLC and/or MTCH Technology Services Limited, בהתאם לנושא.

   גישה או שימוש בשירותים שלנו ב-Tinder.com ("האתר"), באפליקציית טינדר לנייד ("האפליקציה"), או בכל פלטפורמה או שירות אחר שטינדר עשויה להציע (ביחד, "השירות" או "השירותים שלנו"), מהווה את הסכמתך ואת ההתחייבות שלך להסכם זה. הסכם זה חל על כל מי שניגש לשירותים שלנו או משתמש בהם, ללא קשר לסטטוס הרישום או המנוי.

   הגישה שלך לשירותים שלנו והשימוש שלך בהם כפופים גם למדיניות הפרטיות, מדיניות Cookie, הנחיות הקהילה וכן טיפים לבטיחות, וכן לכל תנאי שהוצג ואושר על ידך בעת רכישת תכונות או שירותים נוספים מטינדר ("תנאים נוספים בעת רכישה"), המהווים חלק מהסכם זה באמצעות הפניה. אם אין ברצונך להתחייב להסכם זה, אסור לך לגשת לשירותים שלנו או להשתמש בהם.

   תכונות חובה: אנו שומרים לעצמנו את הזכות להציג פונקציות חובה בשירותים שלנו בכל עת. ייתכן שמאפיינים אלה נועדו לשפר את הפונקציונליות, האבטחה, הבטיחות או חווית המשתמש הכוללת של השירותים שלנו. מכיוון שהתכונות האלה הן חובה, אם אין ברצונך להשתמש בהן, ייתכן שתאבד/י את הגישה לחשבון שלך או שיהיה עליך לסגור את החשבון, כפי שמפורט בסעיף 9.

   שינויים בתנאים: התנאים הללו עשויים להשתנות מדי פעם. הודעה על שינויים מהותיים תפורסם בעמוד זה עם תאריך תוקף מעודכן. אנחנו עשויים לעדכן אותך על שינוי בתנאים באמצעות אימייל, התראה בתוך האפליקציה או באמצעים אחרים; עם זאת, האחריות לבדוק את הדף הזה באופן קבוע כדי להתעדכן בשינויים חלה עליך. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, המשך הגישה או השימוש שלך בשירותים שלנו לאחר תאריך כניסת התנאים לתוקף מהווה את הסכמתך לשינויים, וכתוצאה מכך, תחול עליך מחויבות משפטית לתנאים המעודכנים. אם שינוי בתנאים אינו מקובל עליך, עליך להפסיק לגשת או להשתמש בשירותים שלנו באופן מיידי.

   על אף האמור לעיל, כל שינוי מהותי בהגבלת האחריות שבסעיף 14 ובהוראות יישוב הסכסוכים שבסעיף 15, או בכל מקרה אחר שבו החוק מחייב זאת, יחייב את הסכמתך המפורשת. יתרה מכך, בכפוף לדין החל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את זמינות התכונות בתוכניות המנוי שלנו בכל דרך ובכל עת על-פי שיקול דעתנו הבלעדי.

2. 2. זכאות לחשבון; האחריות שלך

   לפני יצירת חשבון בטינדר, עליך לוודא את זכאותך לשימוש בשירותים שלנו. סעיף זה מפרט גם מה מתאפשר ומה לא מתאפשר לך לעשות בעת השימוש בשירותים, כמו גם את הזכויות שמוענקות לטינדר על ידך.

   2א. זכאות

   אין לך רשות ליצור חשבון או להשתמש בשירותים אלא אם כל הדברים הבאים נכונים, ושימוש בשירותים שלנו מהווה הצהרה והתחייבות שלך כי:

   • הינך אדם פרטי (כלומר, לא כל תאגיד, שותפות או ישות עסקית אחרת) בגיל 18 לפחות;

   • הינך בעל כשירות משפטית להיכנס לחוזה מחייב עם טינדר;

   • מיקומך איננו במדינה הכפופה לאמברגו של ממשלת ארה"ב, או שהוגדרה על ידי ממשלת ארה"ב כמדינה "תומכת טרור";

   • אינך מופיע/ה באף רשימה של אנשים שאסור להם לנהל עסקים עם ארצות הברית (למשל רשימת האזרחים והגופים המיוחדים של משרד האוצר האמריקאי או כל רשימה דומה של רשות ממשלתית אחרת), ואינך כפוף/ה לכל איסור דומה אחר;

   • לא נאסר עליך על פי חוק להשתמש בשירותים שלנו;

   • לא ביצעת, לא הורשעת ולא הודית באשמה או בהימנעות מהודאה בכל עבירה שכוללת אלימות, איום באלימות או עבירת מין;

   • לא חלה עליך החובה להירשם במאגר עברייני מין באף מרשם במדינה, במאגר ברמה הלאומית או המקומית;

   • אין לך כל חשבונות פעילים נוספים בשירותים שלנו; וכן

   • לא הוסרת בעבר מהשירותים שלנו או מהשירותים של השותפים שלנו על ידינו או על ידי השותפים שלנו, אלא אם קיבלת מאיתנו בכתב אישור מפורש ליצור חשבון חדש.

   אם בכל שלב ייפסק שלא עמדת בדרישות הנ״ל, כל הרשאות הגישה שלך לשירותים או למערכות שלנו תבוטל אוטומטית, וכמו כן יהיה עליך למחוק מיד את החשבון שלך, ואנחנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק את החשבון שלך ולהסיר את הגישה שלך לשירותים שלנו ללא אזהרה לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

   2ב. המחויבויות שלך

   ניתנת הסכמתך בזאת:

   1. לציית לתנאים האלה ולבדוק את הדף הזה מעת לעת כדי לוודא את ההיכרות שלך עם שינויים כלשהם;

   2. לציית לכל החוקים החלים, לרבות וללא הגבלה, חוקי פרטיות, חוקי קניין רוחני, חוקים נגד ספאם ודרישות רגולטוריות;

   3. להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של האתר ו/או האפליקציה;

   4. לנהוג במשתמשים האחרים בנימוס ובכבוד, גם במסגרת השימוש בשירותים שלנו וגם מחוצה להם;

   5. לנהוג בכבוד בעת תקשורת עם כל אחד מנציגי שירות הלקוחות שלנו או עובדים אחרים;

   6. לעיין בטיפים לבטיחות;

   7. לעיין בהנחיות הקהילה ולציית להן, בהתאם לעדכונים מעת לעת; וגם

   8. לנקוט אמצעים סבירים כדי להגן על אבטחת החשבון ופרטי ההתחברות שלך.

   2ג. התנהגות אסורה

   ניתנת הסכמתך שלא:

   1. להציג מצג שווא לגבי הזהות שלך, גילך, מקום עבודתך (בהווה או בעבר), הכישורים שלך או הקשר שלך לאדם או לגוף כלשהו;

   2. להשתמש בשירותים באופן הפוגע בשירותים או שמונע את השימוש בהם על ידי משתמשים אחרים;

   3. להשתמש בשירותים שלנו באופן שיפריע, יחבל או ישפיע לרעה על הפלטפורמה, השרתים או רשתות השירותים שלנו;

   4. להשתמש בשירותים שלנו לכל מטרה מזיקה, בלתי חוקית או זדונית, לרבות, אך לא רק, שימוש בכל פריט וירטואלי למטרות הלבנת הון או פשעים פיננסיים אחרים;

   5. להטריד, לפגוע, לעקוב, לאיים, לתקוף, להשמיץ או לפגוע בכל דרך אחרת בכל אדם;

   6. לפרסם או לשתף תוכן אסור (כמפורט להלן);

   7. לבקש ממשתמשים אחרים סיסמאות לכל מטרה, או מידע מזהה אישי למטרות מסחריות או בלתי חוקיות או להפיץ מידע אישי של אדם אחר ללא רשותו;

   8. לבקש כסף או פריטים אחרים בעלי ערך ממשתמש אחר, בין אם כמתנה, כהלוואה או כפיצוי;

   9. להשתמש בחשבון של משתמש אחר או לשתף את החשבון שלך עם אדם אחר;

   10. להשתמש בשירותים שלנו באופן הקשור להונאה, לתוכנית פירמידה או לפרקטיקה דומה אחרת;

   11. להשתמש בשירותים שלנו לצורך מימון קמפיין פוליטי או כדי להשפיע על בחירות כלשהן, למעט שיתוף הדעות הפוליטיות האישיות שלך;

   12. להפר את תנאי הרישיון שניתן לך על ידי טינדר (כאמור בסעיף 6 להלן);

   13. לחשוף מידע פרטי או קנייני שאין לך את הזכות לחשוף;

   14. להעתיק, לשנות, לשדר, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות מכל תוכן חבר או מהתוכן שלנו, או מכל חומר המוגן בזכויות יוצרים, מתמונות, מסימנים מסחריים, משמות מסחריים, מסימני שירות או קניין רוחני, מתוכן או ממידע קנייני אחר הנגישים דרך השירותים שלנו ללא הסכמה מראש ובכתב של טינדר;

   15. להביע או לרמוז שהצהרות כלשהן שלך נתמכות על ידי טינדר;

   16. להשתמש בכל רובוט, סורק, יישום חיפוש/אחזור אתר, פרוקסי או התקן, שיטה או תהליך ידני או אוטומטי אחר כדי לגשת, לאחזר, לערוך אינדקס, "לכרות נתונים" או בכל דרך לשכפל או לעקוף את מבנה הניווט או תצוגת השירותים שלנו או את תוכנם;

   17. להעלות וירוסים או קוד זדוני אחר או לפגוע בכל דרך אחרת באבטחת השירותים שלנו;

   18. לזייף כותרות או לבצע מניפולציה אחרת על מזהים כדי להסוות את מקורו של כל מידע המועבר לשירותים שלנו או באמצעותם;

   19. "למסגר" או "לשקף" כל חלק מהשירותים שלנו ללא אישור מראש ובכתב של טינדר;

   20. להשתמש במטא תגיות או בקוד או במכשירים אחרים המכילים התייחסות כלשהי לטינדר או לפלטפורמה (או כל סימן מסחרי, שם מסחרי, סימן שירות, לוגו או סיסמה של טינדר) כדי להפנות כל אדם לכל אתר אחר לכל מטרה;

   21. לשנות, להתאים, להעניק רישיון משנה, לתרגם, למכור, לבצע הנדסה לאחור, לפענח, להדר לאחור או לפרק כל חלק מהשירותים שלנו, או לגרום לאחרים לעשות זאת;

   22. להשתמש או לפתח אפליקציות או שירותים של צד שלישי שמקיימים אינטראקציה ישירה עם השירותים שלנו או עם תוכן חברים או מידע, ללא הסכמה בכתב מאיתנו, כולל אך לא רק מערכות בינה מלאכותית או למידת מכונה;

   23. להשתמש, לגשת או לפרסם את ממשק תכנות היישומים (API) של טינדר ללא הסכמה בכתב מאיתנו;

   24. לחקור, לסרוק או לבדוק את פגיעות השירותים שלנו או כל מערכת או רשת;

   25. לעודד, לקדם או להסכים לעסוק בכל פעילות שמפרה את התנאים הללו;

   26. ליצור חשבון חדש לאחר שנשעה או נסגור את החשבון שלך, אלא אם קיבלת מאיתנו רשות מפורשת; אוֹ

   27. להגיש דיווח על התנהגות או תוכן של חברה שאינו נכון, מטעה או חסר בסיס באופן מובהק, או לנצל לרעה כל מערכת דיווח או ערעור שטינדר מעמידה לרשות המשתמשות.תוכן

   הרישיון שניתן לך על פי תנאים אלה וכל הרשאה לגשת לשירותים מבוטל אוטומטית במקרה שעשית אחת מהפעולות לעיל.

   2ד. תוכן אסור

   טינדר אוסרת העלאה או שיתוף תוכן ש:

   1. עשוי להיחשב באופן סביר כפוגעני או כזה שמטריד, מעציב, מביך או מדאיג אדם אחר;

   2. הוא מגונה, פורנוגרפי, אלים או פוגע בכבוד האדם בכל דרך אחרת, או כולל עירום;

   3. הוא פוגעני, מעליב, מאיים, מפלה או כזה שמעודד או מקדם גזענות, סקסיזם, שנאה או קנאות;

   4. אינו חוקי או שמעודד או מאפשר פעילות בלתי חוקית כלשהי, כולל, בין היתר, טרור, סחר בבני אדם, הלבנת כספים באמצעות אנשי קש, פגיעה או ניצול של קטינים, או הסתה לאלימות או לשנאה;

   5. מעודד או מאפשר פעילות שעלולה לגרום נזק למשתמשת או לאדם אחר, כולל, בין היתר, עידוד לפגיעה עצמית, הפרעות אכילה, אתגרים מסוכנים, קיצוניות אלימה או מידע כוזב מזיק;

   6. מהווה לשון הרע, הכפשה או שקר;

   7. קשור לפעילות מסחרית (כולל, בין היתר, מכירות, תחרויות, הצעות עבודה או השקעה, מבצעים ופרסום, פנייה לקבלת שירותים, עבודת מין, מערכות יחסים מסוג "sugar daddy" או "sugar baby", קישורים לאתרים אחרים או מספרי טלפון בתשלום מיוחד);

   8. כולל או מאפשר שליחה של "דואר זבל" או ספאם;

   9. מכיל רוגלה, תוכנת פרסום, וירוסים, קבצים פגומים, תוכנות תולעת או קוד זדוני אחר שנועד להפריע, להזיק, להגביל או לשבש את הפעולה התקינה של כל תוכנה, חומרה, ציוד תקשורת, רשתות, שרתים או ציוד אחר, סוס טרויאני או כל חומר אחר שנועד להזיק, להפריע, ליירט שלא כדין או לגזול מידע או נתונים אישיים, בין אם מטינדר ובין אם ממקור אחר;

   10. מפר זכויות של צד שלישי כלשהו (לרבות, ללא הגבלה, זכויות קניין רוחני וזכויות של פרטיות);

   11. כולל תמונה או דימוי של אדם אחר ללא הסכמתו של אותו אדם (או במקרה של קטין, הורה או אפוטרופוס של הקטין);

   12. כולל תמונה או דמות של קטין/ה ללא ליווי של הורה או אפוטרופוס, או שללא בלבוש מלא, או מציג או מרמז בדרך אחרת על קטין/ה שמעורב/ת בפעילות מינית;

   13. אינו עולה בקנה אחד עם השימוש המיועד בשירותים; אוֹ

   14. עלול לפגוע במוניטין של טינדר או של החברות הקשורות אליה, כלומר העלאה או שיתוף של תוכן בפלטפורמה של טינדר שהוא משמיץ את טינדר או את החברות הקשורות אליה, או שמעודד שימוש לרעה בשירות או בכל שירות שמסופק על ידי החברות הקשורות לטינדר.

   העלאה או שיתוף של תוכן המפר תנאים אלה ("תוכן אסור") עלול לגרום להשעיה או לסגירה מיידית של החשבון שלך.

3. 3. תוכן

   חשוב לוודא שהבנת את הזכויות והחובות שלך בנוגע לתוכן בשירותים שלנו, לרבות כל תוכן שמסופק או מפורסם על ידך. נאסר עליך במפורש לפרסם תוכן בלתי הולם.

   בזמן השימוש בשירותים שלנו, ייתכן שתהיה לך גישה ל: (i) תוכן שהעלית, מסרת או שיתפת בזמן השימוש בשירותים שלנו, גם אם הוצע על ידי השירותים שלנו ("התוכן שלך"); (ii) תוכן שמשתמשים אחרים מעלים או מספקים בזמן השימוש בשירותים שלנו ("תוכן חבר"); וכן (iii) תוכן שטינדר מספקת בשירותים ובאמצעותם ("התוכן שלנו").

   מעת לעת, טינדר עשויה להשתמש בעצמה או להציע לך טכנולוגיה מאופשרת-תוכנה מסוימת תוך שימוש בבינה מלאכותית או מערכות למידת מכונה (להלן "טכנולוגיית AI”) כחלק מהשירותים. הנך אחראי/ת באופן בלעדי על כל תוכן שנוצר על ידי טכנולוגיית AI כזו שיצרת, העלית או שיתפת. בהסכם זה, "תוכן" כולל, ללא הגבלה, את כל הטקסט, התמונות, הווידאו, האודיו או החומר האחר בשירותים שלנו, כולל מידע על פרופילי המשתמשים ובהודעות ישירות בין משתמשים, וכל תוכן שנוצר על ידי טכנולוגיית AI שיצרת, העלית או שיתפת.

   3א. התוכן שלך

   האחריות לתוכן שלך מוטלת עליך. אין לשתף שום דבר שאין ברצונך שאחרים יראו, שיפר הסכם זה, או שעלול לחשוף אותך או אותנו לאחריות משפטית.

    האחריות והחבות הבלעדית לתוכן שלך חלה עליך, ולפיכך ניתנת הסכמה שלך לשפות, להגן, לשחרר ולשמור עלינו מכל טענה שהועלתה בקשר לתוכן שלך.

   את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת בפנינו שהמידע שאת/ה מוסר/ת לנו או לכל משתמש אחר מדויק, לרבות מידע שנמסר דרך מקורות צד שלישי (אם רלוונטי), וכי תעדכן/י את פרטי החשבון שלך לפי הצורך כדי לשמור על דיוקם. על התוכן הכלול בפרופיל האישי שלך להיות רלוונטי לשימוש המיועד בשירותים שלנו. חל עליך איסור להעלות תוכן אסור והתוכן שלך חייב לציית להנחיות הקהילה.

   אסור לך להציג פרטי קשר אישיים, בנקיים או תשלום עמית לעמית, בין אם ביחס אליך או לכל אדם אחר (לדוגמה, שמות, כתובות בית או מיקוד, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל, כתובות URL, אשראי/ כרטיס חיוב, שם משתמש בתשלום עמית לעמית או פרטי בנק אחרים). אם בחרת לחשוף מידע אישי כלשהו על עצמך למשתמשים אחרים, זה נעשה על אחריותך בלבד. אנו ממליצים בחום לנקוט משנה זהירות בחשיפה של כל מידע אישי באינטרנט.

   הפרופיל האישי שלך יהיה גלוי לאנשים אחרים ברחבי העולם, לכן עליך לוודא שנוח לך לשתף את התוכן שלך לפני פרסומו. מוסכם עליך וניתן אישורך לכך שהתוכן שלך עשוי להיראות על ידי משתמשים אחרים, ולמרות תנאים אלה, משתמשים אחרים עשויים לשתף את התוכן שלך עם צדדים שלישיים. העלאה של התוכן שלך כמוה כהצהרה והתחייבות בפנינו שיש לך את כל הזכויות והרישיונות הדרושים לעשות זאת והענקה אוטומטית לנו של רישיון להשתמש בתוכן שלך כמפורט בסעיף 7 להלן.

   אנו עשויים לספק כלים ותכונות לשיפור הביטוי האישי שלך באמצעות התוכן שלך ותוכן חבר, ואנו משקיעים ללא הרף בפיתוח טכנולוגיות חדשות לשיפור השירותים שלנו. כלים או תכונות מסוימים עשויים לאפשר לך ליצור או לשפר תוכן על סמך התוכן שלך, כולל שימוש בטכנולוגיית AI. זה עדיין התוכן שלך והאחריות לו ולדיוק שלו חל עליך, כמו גם השימוש שלך בו בשירותים שלנו וכל החלטה שהתקבלה, פעולות שננקטו ואי-פעולה על סמך התוכן שלך. עליך להיזהר בבחירה ובשיתוף התוכן שלך.

   את/ה מבין/נת ומסכים/ה לכך שנוכל לנתח, לגשת, לאחסן ולהשתמש בתוכן שלך, כולל הודעות ותקשורת אחרת, כדי לנטר, לפתח, להתאים אישית ולשפר את השירותים שלנו, לרבות באמצעות למידת מכונה וטכנולוגיות אוטומטיות אחרות, בהתאם לחוק החל.

   מובן לך ומוסכם עליך שאנחנו עשויים לפקח על התוכן שלך או לבצע סקירה שלו, ויש לנו את הזכות להסיר, למחוק, לערוך, להגביל או לחסום או למנוע גישה לכל אחד מהתוכן שלך בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אם התוכן שלך אסור לפי החוק במדינה כלשהי שבה השירותים שלנו זמינים, ייתכן שנסיר אותו גם אם הוא אינו אינו נחשב בלתי חוקי לפי המיקום שלך. יתר על כן, מובן לך ומוסכם עליך שאין לנו מחויבות להציג או לסקור את התוכן שלך.

   3ב. תוכן-חבר

   בעוד שתהיה לך גישה לתוכן החברים, הוא אינו שלך ואסור לך להעתיק או להשתמש בתוכן החברים לכל מטרה, למעט כפי שנקבע בתנאים אלה. 

   גם משתמשים אחרים ישתפו תוכן בשירותים שלנו. תוכן-חבר שייך למשתמש שפרסם את התוכן. הוא מאוחסן בשרתים שלנו ומוצג בהנחיית אותו משתמש.

   עליך תמיד לבדוק בקפידה ולאמת באופן עצמאי את הדיוק של תוכן-חבר. משתמשים אחרים עשויים להשתמש בכלים כדי ליצור או לשפר תוכן על סמך תוכן החברים שהם מספקים. תוכן-חבר עלול לכלול מידע מוטה, שגוי, מזיק, פוגעני או מטעה. משתמשים אחרים אחראים לתוכן חבר שהם מעלים, כמו גם לכל ההחלטות שהתקבלו, הפעולות שננקטו ואי-נקיטת פעולה על סמך השימוש שלהם בתוכן חבר. טינדר מתנערת במפורש מכל אחריות לתוכן-חבר שנוצר כך.

   אין לך זכויות כלשהן ביחס לתוכן-חבר, ואלא אם טינדר נתנה אישור מפורש, באפשרותך להשתמש בתוכן-חבר רק במידה שהשימוש שלך עולה בקנה אחד עם מטרת השירותים שלנו לאפשר לנו לתקשר ולפגוש זה את זה. אין לך רשות להעתיק תוכן חבר או להשתמש בתוכן חבר למטרות מסחריות, לספאם, להטרדה או לאיומים בלתי חוקיים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסגור את החשבון שלך אם תשתמש לרעה בתוכן-חבר. המגבלות על השימוש המוזכרות בסעיף 2 בנוגע לתוכן אסור חלות על השימוש שלך בתוכן חבר, כמו גם בכל תוכן אחר. למידע נוסף על סדר ההופעה של הפרופילים המומלצים, ניתן לקרוא על השיטה מאחורי ההתאמה שלנו.

   3ג. התוכן שלנו

   טינדר היא הבעלים או בעלת רישיון של כל תוכן אחר בשירותים שלנו. 

   בינך ובין טינדר, כל טקסט, תוכן, גרפיקה, ממשקי משתמש, סימנים מסחריים, לוגואים, צלילים, יצירות אמנות, תמונות וקניין רוחני אחר שמופיע או כלול בשירותים שלנו הוא בבעלותנו, בשליטתנו או ברישיון שלנו ומוגן על ידי זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וזכויות אחרות בדיני קניין רוחני. כל הזכויות, הבעלות והעניין בתוכן שלנו נשארים בידינו בכל עת. אנו מעניקים לך רישיון מוגבל לגשת לתוכן שלנו ולהשתמש בו כמפורט בסעיף 6 להלן, ואנו שומרים לעצמנו את כל הזכויות האחרות.

4. 4. תוכן בלתי הולם והתנהלות לא הולמת; דיווח

   טינדר אינה סובלת תוכן או התנהגות בלתי הולמים בשירותים שלנו. 

   אנו מחויבים לשמור על קהילה חיובית ומכבדת, ואיננו סובלים כל תוכן בלתי הולם או התנהגות בלתי הולמת, בין אם בשירותים ובין אם מחוצה להם (כולל, אך לא רק, בשירותים המופעלים על ידי השותפים העצמאיים שלנו). אנו ממליצים לך לדווח על כל תוכן חברים בלתי הולם או על התנהגות בלתי הולמת של משתמשים אחרים. באפשרותך לדווח על משתמש ישירות דרך הקישור "דיווח על משתמש" בפרופיל המשתמש או בחוויית ההודעות. ניתן גם לפנות ל תמיכת לקוחות.

   כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו, אנחנו עשויים לחלוק נתונים בין השותפים שלנו למען הבטיחות והאבטחה של המשתמשים שלנו, ואנחנו עשויים לנקוט בפעולות הנדרשות אם אנו סבורים שהפרת את תנאים אלה, לרבות חסימה שלך משירותינו ו/או משירותי השותפים שלנו (כגון Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime, ו-Pairs; לפרטים נוספים, ניתן לעיין בדף הבטיחות שלנו), ו/או מניעה של יצירת חשבונות חדשים. ברור לך ומוסכם עליך שלא נשתף איתך מידע לגבי החשבון שלך אם פעולה כזו עלולה לפגוע בבטיחות או בפרטיות של המשתמשים האחרים שלנו.

   תוכן-חבר כפוף לתנאים ולהגבלות של סעיפים 512(ג) ו/או 512(ד) של חוק זכויות יוצרים של המילניום הדיגיטלי 1998 (Digital Millennium Copyright Act). להגשת תלונה לגבי תוכן-חבר שעלול להוות הפרת קניין רוחני, ראו סעיף 12 (חוק זכויות יוצרים של המילניום הדיגיטלי) להלן.

   אנחנו משתמשים בשילוב של כלים אוטומטיים ובודקים אנושיים כדי לאכוף את כללי התוכן שלנו. זה כולל טכנולוגיה שמזהה ומסירה באופן יזום סוגים מסוימים של חומרים אסורים. אנחנו גם מעודדים את המשתמשים שלנו לדווח על כל תוכן לא הולם שבו הם נתקלים. המערכות והתהליכים שלנו מתוכננים בדרך כלל לתת עדיפות לאיתור ולהסרה של ההפרות החמורות והמזיקות ביותר (כגון תוכן של ניצול מיני של ילדים או תוכן שקשור לטרור), גם אם מקרים כאלה נדירים. למידע נוסף על האופן שבו אנו מנהלים תוכן, ניתן לעיין בדף הבטיחות שלנו.

   הפרות עלולות להיגרר להשלכות החל מאזהרה בעבור עבירה פחות חמורה ועד חסימת החשבון בעבור הפרות חמורות או חוזרות. לדוגמה, תוכן בלתי-חוקי ופוגעני באופן מובהק, כמו תוכן טרוריסטי או תוכן של ניצול מיני של ילדים, יוביל לחסימה. אם נראה לך שהתוכן שלך הוסר בטעות, באפשרותך להגיש ערעור. מידע נוסף זמין כאן.

   דיווחים חסרי-בסיס באופן מובהק עלולים להוביל לנקיטת אמצעי אכיפה נגד המדווח/ת. בבחינת שימוש לרעה, אנחנו מביאים בחשבון גורמים כמו ראיות לכך שדיווח הוגש ממניעים של הטיה או שנאה (למשל על בסיס מאפיינים מוגנים כמו גזע, נטייה מינית או זהות מגדרית) או מתוך כוונה זדונית אחרת. הגשה חוזרת של דיווחים חסרי יסוד תוביל לחסימה.

5. 5. פרטיות

   פרטיות חשובה לנו. יש לנו מדיניות נפרדת בנושא וחובה עליך לקרוא אותה. 

   למידע על האופן שבו טינדר ושותפיה אוספים את הנתונים האישיים שלך, משתמשים בהם ומשתפים אותם, ניתן לקרוא את מדיניות הפרטיות שלנו. שימוש בשירותים שלנו מהווה את הסכמתך לכך שנוכל להשתמש בנתונים האישיים שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

6. 6. זכויות שטינדר מעניקה לך

   טינדר מעניקה לך את הזכות להשתמש מהשירותים שלנו וליהנות מהם, כפוף לתנאים אלה.

   כל עוד את/ה ממלא/ת את התנאים הללו, טינדר מעניקה לך רישיון אישי, כלל עולמי, ללא תמלוגים, בלתי ניתן להקצאה, לא בלעדי, ניתן לביטול ולא ניתן לרישיון משנה לגשת לשירותים שלנו ולהשתמש בהם למטרות כפי שנועדו על ידי טינדר ובהתאם למותר על פי תנאים אלה והחוקים החלים. רישיון זה וכל הרשאה לגשת לשירות מבוטלים באופן אוטומטי במקרה של אי-עמידה תעמוד בתנאים אלה.

7. 7. זכויות שמוענקות לטינדר על ידך

   כל התוכן שטינדר מקבלת ממך נמצא בבעלותך, אך גם ניתנת לנו ממך הזכות להשתמש בתוכן שלך כמפורט בהסכם זה.

   ביצירת חשבון, את/ה מעניק/ה לטינדר זכות ורישיון עולמיים, תמידיים, ניתנים להעברה, ניתנים למתן רישיון משנה וללא תמלוגים לאחסן, לשמור, להשתמש, להעתיק, להציג, לשכפל, להתאים, לערוך, לפרסם, לתרגם, לשנות, לעצב מחדש, לשלב ביצירות אחרות, לפרסם, להפיץ ולהעמיד לרשות הציבור את התוכן שלך, לרבות כל מידע שאת/ה מאשר/ת לנו לגשת אליו ממקורות צד שלישי (אם רלוונטי), במלואו או בחלקו, ובכל דרך ובכל פורמט או אמצעי מדיה הקיימים כיום או שיפותחו בעתיד.

   הנך מעניק/ה לטינדר זכות ורישיון עולמיים, תמידיים, ניתנים להעברה, ניתנים לרישיון-משנה וללא תמלוגים ל-(a) לאסוף ולהשתמש בתוכן שלך במידה הדרושה לביצוע התחייבויותיה ומימוש זכויותיה של טינדר על פי ההסכם; וכן (b) לאמן, לפתח, להתאים, לשנות, לשפר או לשדרג את השירותים ואת המוצרים או השירותים האחרים, לרבות באמצעות השימוש שלנו בטכנולוגיית בינה מלאכותית. את/ה מאשר/ת ששירותי טינדר עשויים "ללמוד" ולהשתפר על בסיס מידע שמתקבל ומופק (כולל התוכן שלך), ולא ניתן לאחר מכן "לגרום להם לשכוח".

   הרישיון של טינדר לתוכן שלך יהיה לא בלעדי, למעט כך שהרישיון של טינדר יהיה בלעדי ביחס ליצירות נגזרות שנוצרו באמצעות השימוש בשירותים שלנו (כולל באמצעות השימוש שלנו בטכנולוגיות בינה מלאכותית). לדוגמה, לטינדר יהיה רישיון בלעדי לצילומי מסך של השירותים שלנו הכוללים את התוכן שלך.

   בנוסף, כדי שטינדר תוכל למנוע שימוש בתוכן שלך מחוץ לשירותים שלנו, את/ה מסמיך/ה את טינדר לפעול בשמך בנוגע לשימושים מפרים בתוכן שלך שנלקחו מהשירותים שלנו על ידי משתמשים אחרים או צדדים שלישיים. זה כולל במפורש את הסמכות, אך לא את החובה, לשלוח הודעות בהתאם ל-17 USC § 512(c)(3) (כלומר, הודעות הסרה של DMCA) בשמך אם התוכן שלך נלקח ומשתמשים בו צדדים שלישיים מחוץ לשירותים שלנו. טינדר אינה מחויבת לנקוט פעולה כלשהי בנוגע לשימוש בתוכן שלך על ידי משתמשים אחרים או צדדים שלישיים.

   הרישיון של טינדר לתוכן שלך כפוף לזכויות שלך על פי החוק החל (לדוגמה, חוקים הנוגעים להגנה על נתונים אישיים במידה שהתוכן מכיל מידע אישי כפי שהוגדר על ידי חוקים אלה). בתמורה לכך שטינדר מאפשרת לך להשתמש בשירותים שלנו, ניתנת הסכמתך לכך שאנחנו, השותפים שלנו ושותפי הצד השלישי שלנו עשויים לפרסם מודעות בשירותים שלנו. בהגשת הצעות או משוב לטינדר בנוגע לשירותים שלנו, את/ה מסכים/ה לכך שטינדר תשתמש במשוב ותשתף אותו, לכל מטרה שהיא, מבלי לפצות אותך, ומוותר/ת על כל הזכויות שלך בהצעות או במשוב כאמור.

   ניתנת הסכמתך לכך שטינדר רשאית לגשת, לשמר ולחשוף את פרטי החשבון שלך, לרבות התוכן שלך, אם נדרש לעשות זאת על פי חוק או מתוך אמונה בתום לב שגישה, שימור או חשיפה כאלה נחוצים באופן סביר כדי: (i) לציית לתהליך חוקי; (ii) לאכוף תנאים אלה; (iii) להגיב לטענות לפיהן תוכן כלשהו מפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים; (iv) להגיב לבקשות שלך לשירות לקוחות; (v) להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות האישית של החברה או של כל אדם אחר, (vi) לחקור, למנוע או לנקוט פעולות אחרות בנוגע לפעילות בלתי חוקית, לחשד להונאה או לעוולות אחרות; או (vii) לציית לבקשות של משתמשים אחרים בנוגע לזכויות מידע.

8. רכישות וחידוש אוטומטי של מנויים

   יתאפשר לך לרכוש מוצרים ושירותים מטינדר. אם רכשת מנוי, הוא יתחדש אוטומטית - ויתבצע חיוב שלך - עד לביטול שלו.

   טינדר עשויה להציע מוצרים ושירותים לרכישה באמצעות iTunes, Google Play או שירותים חיצוניים אחרים המורשים על ידי טינדר (כל אחד מהם הוא "שירות חיצוני" וכל רכישה שבוצעה בו היא "רכישת שירות חיצוני"). טינדר עשויה גם להציע מוצרים ושירותים לרכישה באמצעות כרטיס אשראי או מעבדי תשלומים אחרים באתר או בתוך האפליקציה ("רכישות פנימיות").

   בעת רכישת מנוי, הוא יתחדש אוטומטית עד לביטולו, בהתאם לתנאים שהוצגו בפניך בעת הרכישה, כמפורט בהמשך.

   במקרה של ביטול המנוי שלך, עדיין תהיה לך גישה להטבות המנוי שלך עד תום תקופת המנוי שלך ואז תוקפו יפוג.

   מכיוון שניתן להשתמש בשירותים שלנו ללא מנוי, ביטול המנוי שלך אינו מסיר את הפרופיל שלך מהשירותים שלנו. אם ברצונך לסגור את החשבון שלך באופן מלא, עליך לסגור את החשבון שלך כמפורט בסעיף 9.

   טינדר מפעילה עסק גלובלי והתמחור שלנו משתנה בהתאם למספר גורמים. לעיתים קרובות אנו מציעים תעריפי קידום מכירות - שיכולים להשתנות בהתאם לאזור, למשך המנוי, לגודל החבילה, לרכישות קודמות, לפעילות בחשבון ועוד. אנחנו גם בודקים באופן קבוע תכונות ואפשרויות תשלום חדשות. אם לא ביטלת בזמן את המנוי שלך, המנוי שלך יחודש במחיר המלא כפי שצוין בעת ביצוע הרכישה, ללא כל פעולה נוספת מצידך, וניתן לנו אישורך לחייב את אמצעי התשלום שלך עבור סכומים אלו. בהתאם למותר על פי חוק, אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לרבות ללא הודעה מוקדמת, להגביל את הכמות הזמינה של כל מוצר, תכונה, שירות או הצעה אחרת או להפסיק את הזמינות; להטיל תנאים על כיבוד כל קופון, הנחה, הצעה או מבצע אחר; למנוע מכל משתמש לבצע כל עסקה; ולסרב לספק לכל משתמש כל מוצר, שירות או הצעה אחרת. 

   8א. רכישות ומנויים של שירותים חיצוניים

   רכישות של שירותים חיצוניים, לרבות מנויים, עשויות להתבצע באמצעות השירות החיצוני, ובמקרה זה עליך לנהל את הרכישות באמצעות חשבון השירות החיצוני שלך. המנויים מתחדשים אוטומטית עד לביטול.

   בעת ביצוע רכישה בשירות, ייתכן שתהיה לך אפשרות לשלם באמצעות שירות חיצוני, כגון באמצעות Apple ID או חשבון Google Play ("חשבון השירות החיצוני שלך"), וחשבון השירות החיצוני שלך יחויב עבור הרכישה בהתאם לתנאים שהוצגו לך בזמן הרכישה ולתנאים הכלליים החלים על חשבון השירות החיצוני שלך. בהתאם למקום מגוריך, שירותים חיצוניים מסוימים עשויים לחייב אותך במס מכירה שעשוי להשתנות מעת לעת.

   אם רכישת השירות החיצוני שלך כוללת מנוי המתחדש אוטומטית, חשבון השירות החיצוני שלך ימשיך להיות מחויב מעת לעת עבור המנוי עד לביטולו. לאחר תקופת התחייבות המנוי הראשונית שלך, ושוב לאחר כל תקופת מנוי שלאחר מכן, המנוי ימשיך אוטומטית למשך המחיר ותקופת הזמן שהסכמת לה בעת ההרשמה. אם קיבלת מבצע קידום מכירות מוזל, המחיר שלך עשוי לעלות בהתאם לתנאי המבצע לאחר תקופת המנוי הראשונית עבור כל תקופת חידוש שלאחר מכן.

   כדי לבטל מנוי: אם אינך רוצה שהמנוי שלך יתחדש אוטומטית, או אם ברצונך לשנות או לסיים את המנוי שלך, עליך להיכנס לחשבון השירות החיצוני שלך ולעקוב אחר ההוראות לניהול או לביטול המנוי שלך, גם אם מחקת את חשבונך איתנו או אם מחקת את האפליקציה מהמכשיר שלך. לדוגמה, אם נרשמת באמצעות Apple ID שלך, הביטול מטופל על ידי אפל, לא על ידי טינדר. כדי לבטל רכישה שבוצעה עם ה-Apple ID שלך, יש לעבור אל ההגדרות בתוך האפליקציה ולבצע את הוראות הביטול. באפשרותך גם לבקש עזרה דרך Apple Support.

   באופן דומה, אם נרשמת דרך Google Play, הביטול מטופל על ידי Google. כדי לבטל רכישה שבוצעה דרך Google Play, יש להפעיל את אפליקציית Google Play במכשיר הנייד שלך ולנווט אל הגדרות. באפשרותך גם לבקש עזרה דרך Google Play. אם ביטלת מנוי, באפשרותך להמשיך ולהשתמש בשירות שבוטל עד תום תקופת המנוי הנוכחית שלך. המנוי לא יחודש כאשר התקופה הנוכחית שלך תסתיים.

   במקרה שיזמת ביטול חיוב (Chargeback) או ביטלת בדרך אחרת תשלום שבוצע באמצעות חשבון השירות החיצוני שלך, טינדר רשאית לבטל את החשבון שלך באופן מיידי לפי שיקול דעתה הבלעדי, על בסיס כך שקבעת שאין לך עניין במנוי טינדר. במקרה של סירוב לביטול החיוב או ביטול תשלום אחר שלך, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות. טינדר תשמור את כל הכספים שנגבו בחשבון השירות החיצוני שלך עד לביטול המנוי שלך דרך חשבון השירות החיצוני שלך. משתמשים מסוימים עשויים להיות זכאים לבקשת החזר. למידע נוסף יש לעיין בסעיף 8ד להלן.

   8ב. רכישות ומנויים פנימיים

   רכישות פנימיות, לרבות מנויים, מעובדות באמצעות אמצעי התשלום שסיפקת באתר או באפליקציה. המנויים מתחדשים אוטומטית עד לביטול.

   אם ביצעת רכישה פנימית, ניתנת הסכמתך לשלם את המחירים המוצגים לך עבור השירותים שבחרת וכן כל מיסי מכירה או מיסים דומים שייתכן שמוטלים על התשלומים שלך (וכפי שעשוי להשתנות מעת לעת), וכן אישור שלך לטינדר לחייב את אמצעי התשלום שסיפקת ("שיטת התשלום שלך"). טינדר עשויה לתקן שגיאות חיוב או טעויות גם אם כבר ביקשנו או קיבלנו תשלום. במקרה שיזמת ביטול חיוב (Chargeback) או ביטלת בדרך אחרת תשלום שבוצע באמצעות שיטת התשלום שלך, טינדר רשאית לבטל את החשבון שלך באופן מיידי לפי שיקול דעתה הבלעדי, על בסיס כך שקבעת שאין לך עניין במנוי טינדר. במקרה של סירוב לביטול החיוב או ביטול תשלום אחר שלך, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

   אם הרכישה הפנימית שלך כוללת מנוי המתחדש אוטומטית, אמצעי התשלום שלך ימשיך להיות מחויב מעת לעת עבור המנוי עד לביטול. לאחר תקופת התחייבות המנוי הראשונית שלך, ושוב לאחר כל תקופת מנוי שלאחר מכן, המנוי שלך יימשך אוטומטית במחיר ולמשך הזמן שהסכמת להם בעת ההרשמה, עד לביטול.

   כדי לבטל מנוי, יש להיכנס לאתר או לאפליקציה ולעבור לקטע חשבון. אם ביטלת מנוי, באפשרותך להמשיך להשתמש בשירות שבוטל עד תום תקופת המנוי הנוכחית שלך. המנוי לא יחודש כאשר התקופה הנוכחית שלך תסתיים.

   באפשרותך לערוך את פרטי אמצעי התשלום שלך על ידי שימוש בכלי ההגדרות ולחיצה על הקישור כדי לאפשר לתוקף השדרוג שלך לפוג. אם תשלום לא מעובד בהצלחה עקב תפוגת תוקף, יתרה בלתי מספקת או סיבה אחרת, עדיין תחול עליך האחריות לכל הסכומים שלא נגבו וניתן לנו אישורך להמשיך לחייב את אמצעי התשלום, ככל שהוא מתעדכן. הדבר עשוי לגרום לשינוי בתאריכי החיוב של התשלום שלך.

   בנוסף, ניתן לנו אישורך לקבל תאריכי תפוגה מעודכנים או חלופיים ומספרי כרטיסים עבור כרטיס האשראי או החיוב שלך כפי שסופקו על ידי מנפיק כרטיס האשראי או החיוב שלך. תנאי התשלום יתבססו על אמצעי התשלום שלך והם עשויים להיקבע לפי הסכם בינך לבין המוסד הפיננסי, מנפיק כרטיס האשראי או ספק אחר של אמצעי התשלום שבחרת. אם מקום מגוריך נמצא מחוץ לאמריקה, ניתנת לנו הסכמתך לכך שהתשלום שלך לטינדר עשוי להתבצע דרך MTCH Technology Services Limited. משתמשים מסוימים עשויים להיות זכאים לבקשת החזר. למידע נוסף יש לעיין בסעיף 8ד להלן.

   8ג. פריטים וירטואליים

   פריטים וירטואליים אינם ניתנים להחזר והם כפופים לתנאים מסוימים.

   מעת לעת ייתכן שתהיה לך הזדמנות לרכוש רישיון מוגבל, אישי, בלתי ניתן להעברה, שאינו ניתן לרישיון משנה ואשר ניתן לבטלו, לשימוש או לגישה לתכונות מיוחדות לשימוש מוגבל, כולל, ללא הגבלה, לזיכויים שניתנים למימוש עבור פריטים וירטואליים כגון 'סופר לייק', 'בוסט', 'קרדיט לייב' או מתנות ("פריט/ים וירטואלי/ים") מטינדר. באפשרותך לרכוש פריטים וירטואליים רק מאיתנו או מהשותפים המורשים שלנו דרך השירותים שלנו.

   פריטים וירטואליים מייצגים זכות רישיון מוגבלת הנשלטת על ידי הסכם זה, ושום זכות או בעלות על פריטים וירטואליים אינה מועברת או מוקצית לך, למעט אם הדבר אסור על פי החוק החל. אין לפרש הסכם זה כמכירה של זכויות כלשהן בפריטים וירטואליים.

   כל יתרת פריט וירטואלי המוצגת בחשבון שלך אינה מהווה יתרה בעולם האמיתי או משקפת ערך קיים כלשהו, אלא מהווה מדד של היקף הרישיון שלך. פריטים וירטואליים אינם נושאים עמלות בגין אי שימוש; עם זאת, הרישיון שניתן לך בפריטים וירטואליים יסתיים בהתאם לתנאי הסכם זה, במועד המוקדם שבו טינדר תפסיק לספק את השירותים שלנו, או שהחשבון שלך ייסגר או יבוטל בדרך אחרת.

   טינדר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שומרת לעצמה את הזכות לגבות עמלות עבור הזכות לגשת או להשתמש בפריטים וירטואליים ו/או עשויה להפיץ פריטים וירטואליים עם או ללא תשלום. טינדר רשאית לנהל, לווסת, לשלוט, לשנות או לבטל פריטים וירטואליים בכל עת, לרבות נקיטת פעולות שעשויות להשפיע על הערך הנתפס או מחיר הרכישה, אם רלוונטי, של כל פריט וירטואלי. לטינדר לא תהיה כל אחריות כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו במקרה שטינדר תפעיל זכויות כאלה. העברת פריטים וירטואליים אסורה, ואין למכור, לפדות או להעביר בכל דרך אחרת פריטים וירטואליים לכל אדם או ישות. ניתן לממש פריטים וירטואליים רק באמצעות השירותים שלנו.

   כל הרכישות והפדיונות של פריטים וירטואליים שבוצעו באמצעות השירותים שלנו הם סופיים ואינם ניתנים להחזר. ניתן בזאת אישורך שטינדר לא נדרשת לספק החזר מכל סיבה שהיא, ושלא יוענק לך כל סכום כסף או פיצוי אחר עבור פריטים וירטואליים שלא נעשה בהם שימוש כאשר החשבון נסגר, בין אם הסגירה נעשתה באופן כפוי או מרצון.

   8 ד. החזרים כספיים

   לרוב, כל הרכישות אינן ניתנות להחזר. תנאים מיוחדים להחזרים חלים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה, בשווייץ, בקוריאה ובישראל. תנאים מיוחדים להחזרים חלים גם באריזונה, בקליפורניה, בקולורדו, בקונטיקט, באילינוי, באיווה, במינסוטה, בניו יורק, בצפון קרוליינה, באוהיו, ברוד איילנד ובוויסקונסין.

   בדרך כלל כל הרכישות הן סופיות ואינן ניתנות להחזר, ואין החזרים או זיכויים עבור תקופות בשימוש חלקי, למעט אם החוקים החלים בתחום השיפוט שלך מחייבים מתן החזרים.

   למנויים המתגוררים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ:

   בהתאם לחוק המקומי, אתם זכאים להחזר מלא במהלך 14 הימים לאחר תחילת המנוי. שימו לב שתקופה זו של 14 ימים מתחילה עם תחילת המנוי.

   למנויים המתגוררים בגרמניה: 

   זכותך לסיים את המנוי שלכם לאחר חידושו בכפוף להודעה של חודש מראש. אין לכך השפעה על זכותך לסיים מכל סיבה שהיא.

   למנויים ולרוכשים של פריטים וירטואליים המתגוררים בקוריאה הדרומית:

   בהתאם לחוק המקומי, אתם זכאים להחזר מלא של המנוי שלכם ו/או פריטים וירטואליים שלא נעשה בהם שימוש במהלך 7 הימים שלאחר הרכישה. שימו לב שתקופה זו של 7 ימים מתחילה עם הרכישה.

   למנויים המתגוררים באריזונה, בקליפורניה, בקולורדו, בקונטיקט, באילינוי, באיווה, במינסוטה, בניו יורק, בצפון קרוליינה, באוהיו, ברוד איילנד, בוויסקונסין ובישראל:

   באפשרותכם לבטל את המנוי, ללא קנסות או התחייבויות, בכל עת לפני חצות של יום העסקים השלישי לאחר תאריך ההצטרפות. במקרה של מוות לפני תום תקופת המנוי שלך, העיזבון שלך יהיה זכאי להחזר של אותו חלק מכל תשלום ששילמת עבור המנוי שלך שניתן להקצות לתקופה שלאחר מותך. במקרה שבו נפגעת ויש לך נכות (כזאת שמונעת ממך להשתמש בשירותים של טינדר) לפי סיום תקופת המנוי, יש לך זכאות להחזר עבור החלק של התשלום ששילמת עבור המנוי שלך, שניתן להקצות אותו לתקופה שלאחר הנכות, על ידי מתן הודעה לחברה, באותו אופן בו מבקשים החזר כפי שמתואר בהמשך.

   אם אחד מהאמורים לעיל חל עליך ונרשמת באמצעות Apple ID שלך, בקשות ההחזר שלך מטופלות על ידי אפל, לא על ידי טינדר. כדי לבקש החזר, עליך ליצור קשר ישירות עם השירות החיצוני שלך; לדוגמה, באמצעות מכשיר Apple שלך, עבור אל הגדרות > iTunes ו-App Stores > [לחץ על ה-Apple ID שלך] > הצג Apple ID > היסטוריית רכישות. לאחר שמצאת את העסקה, יש ללחוץ על "דיווח על בעיה". ניתן גם לבקש החזר דרך Apple Support. עבור כל רכישה אחרת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של טינדר בצירוף מספר ההזמנה שלך (המופיע בדוא"ל האישור שלך) או על ידי מסירה או שליחה בדואר של הודעה חתומה ומתוארכת המציינת שאת/ה, הקונה, מעוניין/ת לבטל הסכם זה, או בניסוח אחר עם משמעות דומה. יש לכלול גם את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון שמשויך לחשבונך, ביחד עם מספר ההזמנה. הודעה זו יש לשלוח אל:

   Tinder,
   Attn: Cancellations,
   P.O. Box 25472,

   Dallas, Texas 75225, USA

9. 9. סגירת חשבון

   אם אין ברצונך להשתמש בשירותים שלנו, או אם אנו סוגרים את החשבון שלך מכל סיבה שהיא, הנה מה שעליך לדעת.

   באפשרותך למחוק את החשבון שלך בכל עת על ידי כניסה לאתר או לאפליקציה, מעבר ל"הגדרות", לחיצה על "מחיקת חשבון" וביצוע ההוראות להשלמת תהליך המחיקה. עם זאת, יהיה עליך לבטל או לנהל כל רכישות שירות חיצוני דרך חשבון השירות החיצוני שלך (כגון Apple App Store, חנות Google Play) כדי למנוע חיוב נוסף.

   טינדר גם שומרת לעצמה את הזכות לבדוק ובמידת הצורך להשעות, לסיים או לחסום את החשבון שלך ללא החזר כספי, אם טינדר סבורה שהפרת תנאים אלה, השתמשת לרעה בשירותים שלנו או התנהגת באופן שטינדר רואה כבלתי הולם, במסגרת השירותים שלנו או מחוצה להן, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות שימוש בכל אמצעי זמין, אישי, טכנולוגי, משפטי או אחר, לאכיפת התנאים בכל עת, ללא אחריות וללא חובה לתת לך הודעה מוקדמת, לרבות, אך לא רק, למנוע ממך גישה לשירותים.

   בהתאם לחוק החל, את/ה מבין/ה ומסכים/ה שטינדר עשויה שלא לשתף אותך במידע לגבי סיום החשבון שלך, אם שיתוף כזה עלול לפגוע בבטיחות או בפרטיות של משתמשים אחרים. אם החשבון שלך ייסגר על ידך או על ידי טינדר מכל סיבה שהיא, תנאים אלה בינך לבין טינדר נותרים עומדים ונשארים אכיפים, ולא תהיה לך זכאות להחזר כספי על רכישות שבוצעו. המידע שלך יישמר ויימחק בהתאם למדיניות פרטיות שלנו.

10. 10. ללא בדיקות רקע פלילי או אימות זהות

    טינדר אינה מבצעת למשתמשים שלה בדיקות רקע פלילי או אימות זהות. למרות שטינדר שואפת לעודד חוויית משתמש מכבדת, היא אינה אחראית להתנהלות של משתמש כלשהו בשירות או מחוצה לו. עליך להשתמש במיטב שיקול הדעת שלך בעת אינטראקציה עם אחרים ולעיין בטיפים שלנו לבטיחות.

    מובן לך שטינדר לא מבצעת בדיקות רקע פלילי או אימות זהות על המשתמשים שלה או מבררת בכל דרך אחרת את הרקע של המשתמשים שלה. טינדר אינה מציגה שום מצג או התחייבות באשר להתנהלות, זהות, בריאות, מצב פיזי, כוונות, לגיטימיות או אמיתות המשתמשים. טינדר שומרת לעצמה את הזכות לבצע - וניתן אישורך לטינדר לבצע כל בדיקת רקע פלילית או סקירות אחרות (כגון חיפושים ברישום עברייני מין) בכל עת תוך שימוש ברשומות ציבוריות זמינות, וניתנת הסכמתך לכך שכל מידע שיסופק על ידך עשוי לשמש למטרה זו. אם החברה מחליטה לבצע סקירה כלשהי באמצעות סוכנות דיווח לצרכנים, ניתן אישורך בזאת לחברה להשיג ולהשתמש בדוח צרכנים אודותיך כדי לקבוע את זכאותך לפי תנאים אלה.

    האחריות הבלעדית לאינטראקציות שלך עם משתמשים אחרים חלה עליך בלבד. איננו יכולים, וסינוני עברייני מין וכלים אחרים אינם יכולים, להבטיח את הבטיחות שלך ואיננו תחליף למעקב אחר הטיפים לבטיחות ואמצעי זהירות חשובים אחרים. עליך להשתמש תמיד בכושר השיפוט שלך ולנקוט אמצעי בטיחות מתאימים בעת תקשורת עם אנשים חדשים או מפגשים עם אנשים חדשים. תקשורת שמתקבלת דרך השירות, כולל הודעות אוטומטיות שנשלחות על ידי טינדר, עשויה לנבוע ממשתמשים שמשתמשות בשירות למטרות לא ראויות, כולל הונאה, ניצול לרעה, הטרדה או התנהגות פסולה אחרת.

    למרות שטינדר שואפת לעודד חוויית משתמש מכבדת, היא אינה אחראית להתנהלות של משתמש כלשהו בשירות או מחוצה לו. ניתנת בכך הסכמתך לנהוג באחריות בכל האינטראקציות עם משתמשים אחרים, במיוחד אם החלטת לקיים תקשורת מחוץ לשירות או להיפגש.

11. 11. כתב ויתור

    השירותים של טינדר מסופקים "כפי שהם" ואיננו מציגים, ואיננו יכולים להציג, כל מצג לגבי התוכן או התכונות של השירותים שלנו או התוכן של החברים המשתמשים בשירותים שלנו.

    טינדר מספקת את השירותים שלנו במתכונת "כפי שהם" ו"כפי שהם זמינים", ובמידה המותרת לפי החוק החל אינה מעניקה כל אחריות מכל סוג שהוא, בין אם מפורשת, משתמעת, מכוח חוק או אחרת, בנוגע לשירותים שלנו (לרבות כל התוכן הכלול בהם), כולל, ללא הגבלה, כל אחריות משתמעת לאיכות מספקת, לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת או לאי-הפרה. טינדר אינה מצהירה ואינה מתחייבת כי (א) השירותים שלנו יהיו רציפים, מאובטחים או נטולי שגיאות, (ב) ליקויים או שגיאות בשירותים שלנו יתגלו או יתוקנו, או (ג) שכל תוכן או מידע שמסופק לך בשירותים שלנו או באמצעותם יהיו מדויקים, מלאים, עדכניים או מתאימים לצרכים שלך. יתרה מכך, טינדר אינה מבטיחה ערבויות לגבי מספר המשתמשים הפעילים בכל עת; היכולת או הרצון של המשתמשים לתקשר איתך או לפגוש אותך, או התאימות האולטימטיבית או ההתנהלות של משתמשים שפגשת באמצעות השירותים.

    טינדר אינה נושאת באחריות לכל תוכן שאת/ה או משתמש אחר, או צד שלישי מפרסם, שולח, מקבל ו/או פועל על פיו באמצעות השירותים שלנו. טינדר גם אינה נוטלת על עצמה אחריות כלשהי על הזהות, הכוונות, הלגיטימיות, ההתנהגות או האמיתות של משתמשים כלשהם שאיתם יתאפשר לך לתקשר באמצעות טינדר או מחוץ לשירות. הגישה לכל חומר שהורד או הושג בדרך אחרת באמצעות השימוש בשירותים שלנו היא לשיקולך ועל אחריותך.

    טינדר אינה אחראית לכל נזק לחומרת המחשב שלך, לתוכנת המחשב, או לציוד או לטכנולוגיה אחרת, כולל, אך ללא הגבלה, נזק מכל פרצת אבטחה או מכל וירוס, פגיעות, בעיות, תקלות, ליקויים, עיכוב בפעולה או בשידור, תקלה בקו המחשב או ברשת, או כל שיבוש או תקלה טכנית או אחרת.

12. 12. חוק זכויות יוצרים של המילניום הדיגיטלי

    אנו מתייחסים להפרת זכויות יוצרים ברצינות רבה. אנו מבקשים ממך לעזור לנו להבטיח טיפול מהיר ויעיל בנושא. 

    טינדר אימצה את המדיניות הבאה בנוגע להפרת זכויות יוצרים בהתאם לחוק זכויות יוצרים של המילניום הדיגיטלי ("DMCA"). אם נראה לך שתוכן של משתמש או תוכן שלנו מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, נבקש ממך לשלוח הודעה הטוענת להפרה כזו ("הודעת הסרה של DMCA"), אשר כוללת את הדברים הבאים:

    • חתימה פיזית או אלקטרונית של אדם המורשה לפעול בשמו של בעל זכות בלעדית שהופרה לכאורה;

    • זיהוי היצירה המוגנת בזכויות יוצרים שנטען כי הופרו, או, אם מספר יצירות המוגנות בזכויות יוצרים באתר מקוון בודד מכוסות בהודעה אחת, רשימה מייצגת של יצירות כאלה;

    • זיהוי החומר הנטען כמפר או שהוא נושא לפעילות מפרה ושיש להסיר או להשבית את הגישה אליו, ומידע מספיק באופן סביר כדי לאפשר לספק השירות לאתר את החומר;

    • מידע מספיק באופן סביר שיאפשר לספק השירות ליצור איתך קשר, כגון כתובת, מספר טלפון, ואם יש לך, דואר אלקטרוני;

    • הצהרה על כך שאת/ה מאמין/ה בתום לב כי השימוש בחומר נשוא התלונה אינו מורשה על ידי בעל זכויות היוצרים, סוכן מטעמו או החוק; כמו גם

    • הצהרה כי, בכפוף לעונש על עדות שקר, המידע בהודעה מדויק ויש לך הרשאה לפעול בשם הבעלים של הזכות הבלעדית שהופרה לכאורה.

    כל הודעה על הסרה של DMCA יש למסור בכתובת copyright@match.com, בטלפון למספר 214-576-3272 או בדואר לכתובת הבאה: Copyright Compliance Department c/o Tinder Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231. טינדר תסגור את החשבונות שביצעו הפרות חוזרות של זכויות יוצרים.

13. 13. מודעות ותוכן של צדדים שלישיים

    ייתכן שיוצגו לך בשירותים שלנו מודעות ומבצעים של צד שלישי. טינדר אינה מעודדת ואינה אחראית לאינטראקציות שלך עם מוצרים או שירותים אלה.

    השירותים שלנו עשויים להכיל פרסומות ומבצעים המוצעים על ידי צדדים שלישיים וקישורים לאתרים או מקורות מידע אחרים. בנוסף, השירותים שלנו עשויים לאפשר לך לצפות בפרסומת בתמורה לפריטים וירטואליים; טינדר אינה מבטיחה שתמיד תהיה לך זכאות לצפות בפרסומות כאלה, או שכל פרסומות כאלה יהיו זמינות. טינדר עשויה גם לספק קישורים לא מסחריים או הפניות לצדדים שלישיים בתוך התוכן שלה. טינדר אינה אחראית לזמינות (או חוסר הזמינות) של אתרים או מקורות מידע חיצוניים או לתוכן שלהם. יתר על כן, טינדר אינה אחראית ואינה מביעה תמיכה במוצרים או בשירותים כלשהם שאתרים או מקורות מידע של צד שלישי עשויים להציע. במקרה שבחרת לקיים אינטראקציה עם צדדים שלישיים שזמינים דרך השירותים שלנו, התנאים של צד שכזה הם שיחולו על היחסים שלהם איתך. טינדר אינה אחראית ואינה מחויבת לתנאים או לפעולות של אותם גורמי צד שלישי.

14. 14. הגבלת אחריות

    האחריות של טינדר מוגבלת במידה המרבית המותרת על פי החוק החל.

    במידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, בשום מקרה טינדר, החברות המסונפות שלה, העובדים שלה, מעניקי הרישיונות שלה או ספקי השירותים שלה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, לדוגמה, נלווה, מיוחד, עונשי, קבוע או מוגדל, לרבות, ללא הגבלה, אובדן רווחים, בין אם נגרם במישרין ובין אם בעקיפין, או כל אובדן של נתונים, שימוש, מוניטין או הפסדים בלתי-מוחשיים אחרים, הנובעים מ: (I) הגישה שלך לשירותים או השימוש שלך בהם, או חוסר היכולת לגשת אליהם או להשתמש בהם, (II) התנהלות או תוכן של משתמשים כלשהם (לרבות אך לא רק תוכן שמוגדר לעיל כ-"תוכן חברים" או "התוכן שלך") או של צדדים שלישיים בפלטפורמות של החברות המסונפות שלנו או דרכן, או בקשר לשירותים; או (III) גישה, שימוש או שינוי לא מורשים של התוכן שלך, גם אם טינדר קיבלה הודעה על האפשרות לנזקים כאלה.

    במידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, בשום מקרה האחריות הכוללת של טינדר כלפיך בגין כל התביעות הקשורות לשירותים לא תעלה על הגבוה מבין: (א) 100 דולר ארה"ב או (ב) הסכום ששולם, אם שולם, על-ידך לטינדר עבור השירותים במהלך עשרים וארבעת (24) החודשים שקדמו למועד שבו הגשת לראשונה תביעה, בוררות או כל הליך משפטי אחר נגד טינדר, בין אם מכוח חוק, בדין או בדיני יושר, בכל ערכאה.

    הגבלת הנזקים המפורטת במשפט הקודם חלה (i) ללא קשר לעילה שעליה מבוססת האחריות (בין אם הפרה, חוזה, עוולה, חוק או כל עילה אחרת), (ii) בלי קשר לסוג ההפרה של זכויות או חובות, ו-(iii) ביחס לכל האירועים, לשירות ולהסכם הזה.

    הוראות הגבלת האחריות המפורטות בסעיף 14 הזה יחולו גם אם הסעדים העומדים לרשותך לפי ההסכם הזה לא ישיגו את מטרתם העיקרית. תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים הגבלה של נזקים מסוימים, ולכן ייתכן שחלק מהמגבלות בסעיף זה או כולן לא יחולו עליך.

15. 15. סעיף פתרון מחלוקות

    במקרה הבלתי סביר שתהיה מחלוקת משפטית בינינו, כך הצדדים מסכימים להתנהל, למעט במקרים שבהם הדבר אסור על פי החוק החל.

    15א. תהליך יישוב סכסוכים בלתי פורמלי

    אם אינך מרוצה מהשירותים שלנו מכל סיבה שהיא, אנו מבקשים ממך לפנות תחילה לשירות הלקוחות של טינדר כדי שנוכל לנסות לפתור את הסוגיה שמטרידה אותך ללא צורך בסיוע חיצוני. במקרה שבחרת לנהל מחלוקת, תביעה או סכסוך נגד טינדר, תנאים אלה יחולו. לצורך הליך יישוב הסכסוכים והליכי הבוררות המפורטים בסעיף 15, "טינדר" יכלול את החברות המסונפות שלנו, העובדים שלנו, מעניקי הרישיונות שלנו וספקי השירותים שלנו.

    טינדר מעריכה את מערכת היחסים שלה איתך ומעריכה את התועלת ההדדית שתושג מפתרון לא פורמלי של מחלוקות. "מחלוקת" היא כל מחלוקת, טענה או סכסוך בינך לבין טינדר, הנובעת או קשורה במישרין בהסכם זה (כולל כל הפרה לכאורה של הסכם זה), בשירות או במערכת היחסים שלנו איתך. "המחלוקת", כפי שמונח זה משמש בהסכם הזה, תפורש במשמעות הרחבה ביותר האפשרית ותכלול תביעות שנוצרו לפני קיומו של ההסכם הזה או כל הסכם קודם, תביעות שנוצרות במהלך תקופת ההסכם הזה, ותביעות שנוצרות לאחר סיום ההסכם הזה (אלא אם ההסכם הזה מוחלף בהסכם מאוחר יותר שנחתם בינך לבין טינדר).

    אם יש לך מחלוקת עם טינדר ("המחלוקת שלך"), לפני פתיחת הליך פורמלי ליישוב המחלוקת שלך בבוררות או בבית משפט לתביעות קטנות, את/ה מסכימ/ה לשלוח תחילה הודעה מפורטת ("הודעה") אל הכתובת: CT Corporation, c/o Tinder, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. אם לטינדר יש מחלוקת איתך ("המחלוקת של טינדר"), טינדר מסכימה לשלוח אליך תחילה הודעה לכתובת הדוא"ל העדכנית ביותר שלך הרשומה אצלנו, או אם אין כתובת דוא"ל רשומה, לאמצעי קשר אחרים המשויכים לחשבון שלך.

    ההודעה שלך חייבת לכלול את כל המידע הבא: (1) שמך המלא; (2) מידע המאפשר לטינדר לזהות את החשבון שלך, לרבות תמונה או צילום מסך של הפרופיל שלך, הכתובת שלך, מספר הטלפון הנייד, כתובת הדואר האלקטרוני ותאריך הלידה שבו השתמשת כדי לרשום את החשבון שלך, אם בכלל; וכן (3) תיאור מפורט של המחלוקת שלך, לרבות המהות והבסיס העובדתי של התביעה (או התביעות) שלך והסעד בבסיס הבקשה שלך עם חישוב תואם של הנזקים לטענתך (אם בכלל). עליך לחתום באופן אישי על הודעה זו כדי שהיא תהיה תקפה. הודעת המחלוקת של טינדר חייבת לכלול גם תיאור מפורט של המחלוקת של טינדר, שיכלול את המהות ואת הבסיס העובדתי של התביעה (או התביעות) והסעדים שהיא מבקשת, עם חישוב תואם של הנזקים (אם בכלל).

    את/ה וטינדר מסכימים לנהל משא ומתן בתום לב לאחר מכן במאמץ לפתור את המחלוקת. כחלק מהמשא ומתן בתום-לב, טינדר עשויה לבקש לקיים איתך שיחת טלפון כדי לדון במחלוקת שלך, ואת/ה מסכימ/ה להשתתף בה באופן אישי, יחד עם עורך הדין שלך אם יש לך ייצוג משפטי. כמו כן, באפשרותך לבקש שיחת ועידה טלפונית כדי לדון במחלוקת של טינדר, וטינדר מסכימה להשתתפות של נציג אחד. (למען הסר ספק, אם הגשת הודעה בנוגע לסגירת החשבון שלך על-ידי טינדר, כפי שמפורט בסעיף 4 לעיל, מחלוקת כזו אינה מחלוקת של טינדר איתך.) תהליך בלתי פורמלי זה אמור להוביל לפתרון המחלוקת.

    עם זאת, אם המחלוקת לא תיפתר תוך 60 יום לאחר קבלת הודעה שהושלמה במלואה והצדדים לא הסכימו באופן הדדי להארכת פרק הזמן הבלתי פורמלי של יישוב סכסוכים זה, את/ה או טינדר רשאים ליזום בוררות (בכפוף לזכותו של צד לבחור בית משפט לתביעות קטנות כמפורט להלן). השלמת תהליך יישוב סכסוכים בלתי פורמלי זה היא תנאי מוקדם להגשת כל דרישה לבוררות או לתביעות קטנות (למעט תביעות אינדיבידואליות על תקיפה מינית או הטרדה מינית הקשורות לשימוש שלך בשירותים). אי ביצוע של התהליך מהווה הפרה של הסכם זה. חוק ההתיישנות וכל מועדי הגשה של דמי הגשה יחולו בזמן שאת/ה וטינדר תנהלו את התהליך הבלתי פורמלי של יישוב סכסוכים זה. אלא אם הדבר אסור על פי החוק החל, ספק הבוררות, ארגון הבוררות והגישור לאומי (“NAM”), לא יקבל ולא ינהל כל דרישה לבוררות ויסגור כל בוררות מנהלית אלא אם הצד המביא דרישה כזו לבוררות יוכל לאשר בכתב כי התנאים של תהליך יישוב סכסוכים בלתי פורמלי זה התקיימו במלואם. לבית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת תהיה סמכות לאכוף הוראה זו ולצוות בהתאם על כל הליך בוררות או תביעה של בית משפט לתביעות קטנות.

    כל ההצעות, ההבטחות, הנהלים וההצהרות שנמסרו במהלך תהליך יישוב המחלוקות הבלתי פורמלי על ידי כל צד, סוכניו, עובדיו ועורכי הדין הם חסויים ואינם קבילים לכל מטרה בכל הליך שלאחר מכן (למעט במידה הנדרשת לאישור בכתב כי הצד עמד בדרישות של תהליך יישוב סכסוכים בלתי פורמלי זה לפני תחילת בוררות NAM), ובלבד שראיות שהן קבילות או ניתנות לגילוי באופן אחר לא יהפכו לבלתי קבילות או בלתי ניתנות לחשיפה.

    15ב. סעד אישי: ויתור על תביעה ייצוגית ועל זכויות למשפט על ידי חבר מושבעים

    במידה המרבית המותרת על-פי החוק, את/ה וטינדר מוותרים כל אחד על הזכות למשפט בפני חבר מושבעים ועל הזכות לנהל מחלוקות בבית משפט, ובוחרים בבוררות אישית (אלא אם בית משפט יקבע כי חל החוק "סיום בוררות כפויה של תקיפה מינית וחוק הטרדה מינית"). את/ה וטינדר מוותרים כל אחד על הזכות להגיש תובענה ייצוגית נגד הצד השני או להשתתף בה, או לבקש סעד על בסיס ייצוגי בכל דרך אחרת, לרבות הליכים תלויים ועומדים נגד טינדר. במידה המרבית המותרת על-פי החוק, לא תהיה כל זכות או סמכות לברר או לנהל תביעות בבוררות או בבית משפט על בסיס ייצוגי, קבוצתי, מאוחד, מאוחד-לתיקים, או במתכונת של תובע פרטי מטעם הציבור.

    הבורר רשאי לפסוק את אותם סעדים הזמינים בבית משפט, ובלבד שהבורר רשאי לפסוק סעד סופי בלבד (לרבות צו מניעה או סעד הצהרתי) לטובת הצד היחיד שמבקש את הסעד, ורק במידה הנדרשת כדי להעניק את הסעד הסופי שמוצדק בהתאם לתביעה של אותו צד. הבורר אינו רשאי לפסוק סעד סופי עבור, נגד או בשם מי שאינו צד לבוררות על בסיס ייצוגי, קבוצתי, מאוחד או במתכונת של תובע פרטי מטעם הציבור.

    אם בית משפט יקבע שאחת מההגבלות המפורטות בפסקה הזו אינה ניתנת לאכיפה ביחס לתביעה מסוימת או לבקשה מסוימת לסעד (כגון בקשה לצו מניעה ציבורי), וכל הערעורים על ההחלטה הזו יידחו וההחלטה תהפוך לסופית, אזי את/ה וטינדר מסכימים שהתביעה או הבקשה המסוימת לסעד תתברר בבית משפט, אך ההליך יעוכב עד להשלמת הבוררות האישית בנוגע לשאר התביעות לסעד שהגשת. אם יימצא שהפסקה הספציפית הזו אינה ניתנת לאכיפה, אזי כל הוראת בוררות זו (למעט הוויתור על משפט על ידי חבר מושבעים ותהליך יישוב סכסוכים בלתי פורמלי) תהיה בטלה ומבוטלת. פסקה זו מהווה חלק מהותי מהסכם בוררות זה.

    15ג. יישוב סכסוכים באמצעות בוררות או בית משפט לתביעות קטנות

    כל מחלוקת (שאינה נפתרת באופן לא פורמלי על ידי שירות הלקוחות של טינדר או תהליך יישוב המחלוקות הבלתי רשמי כמתואר בסעיף 15א לעיל) תיפתר באופן בלעדי באמצעות בוררות אינדיבידואלית מחייבת, למעט סוגי המחלוקות הבאים:

    1. מחלוקות שהן בסמכות שיפוט של בית משפט לתביעות קטנות: את/ה או טינדר עשויים לבחור לשמוע תביעה פרטנית בבית המשפט לתביעות קטנות. אם הבקשה להתנהל בבית המשפט לתביעות קטנות הוגשה לאחר שנפתחה בוררות אך לפני מינוי בורר, אך לפני מינוי בורר, בוררות כזו תיסגר מינהלית על ידי ספק הבוררות (למשל, NAM). לאף החלטה של בית משפט לתביעות קטנות לא תהיה השפעה מכרעת בכל הליך הקשור לטינדר ולכל אחד מלבדך. אם בית המשפט לתביעות קטנות יקבע שהוא חסר סמכות שיפוט לדון במחלוקת, את/ה וטינדר תשתתפו בבוררות המחלוקת לפי תנאי הסכם זה. אם בית המשפט לתביעות קטנות שומר על סמכות שיפוט כלפי תביעות מסוימות, תביעות אלו יימשכו תחילה בבית המשפט לתביעות קטנות. אם ישנן תביעות נוספות שאינן בתחום השיפוט של בית המשפט לתביעות קטנות, את/ה וטינדר תשתתפו בבוררות בשאר התביעות של המחלוקת לפי תנאי הסכם זה.

    2. מחלוקות לגבי האם מחלוקת נמצאת בתחום שיפוטו של בית המשפט לתביעות קטנות: כל מחלוקת בנוגע לסמכות השיפוט של בית המשפט לתביעות קטנות תוכרע באופן בלעדי על ידי בית המשפט לתביעות קטנות כאמור. אם בית משפט לתביעות קטנות אינו יכול או אינו מוכן להכריע במחלוקת כזו, מחלוקות בשאלה אם הסכסוך נמצא בסמכותו של בית משפט לתביעות קטנות יוכלו להתברר בבית משפט מוסמך אחר. אם את/ה או טינדר מערערים על הבחירה בבית משפט לתביעות קטנות במסגרת הסכסוך שלך, ובית משפט מוסמך קובע שהבחירה בבית משפט לתביעות קטנות אינה ניתנת לאכיפה, הבחירה הזו תופרד מההסכם הזה בכל הנוגע לסכסוך שלך. עם זאת, החלטת בית משפט בעניין זה לא תיחשב כמחייבת או כבעלת השפעה מונעת על כל הליכים הנוגעים לטינדר וכל צד מלבדך.

    3. ככל שהתביעות שלך כלולות ב"חוק סיום הבוררות הכפויה של תקיפה מינית ושל הטרדה מינית" (EFAA): אם בית המשפט קובע כי ה-EFAA מכסה את התביעה/ות שלך, ניתן להגיש את התביעה כמפורט בסעיף 17.

    4. סכסוכים בתחומי שיפוט מסוימים: כל סעיף משנה בסעיף ליישוב סכסוכים זה האסור על פי חוק לא יחול על המשתמשים המתגוררים באותו תחום שיפוט, לרבות תת סעיפים קטנים 15ב, 15ג, 15ד ו-15ה, אשר לא יחולו על משתמשים המתגוררים בתוך האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי, בריטניה, או שווייץ. הפלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוונים של נציבות האיחוד האירופי זמינה בכתובת https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. טינדר אינה לוקחת חלק בהליכי יישוב סכסוכים בפני גוף בוררות צרכנות עבור משתמשים המתגוררים בתוך האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי, בבריטניה, או בשווייץ.

    כל הסוגיות האחרות (למעט כפי שנקבע אחרת במסמך זה) נתונות להחלטה בלעדית של הבורר, לרבות אך לא רק היקף ואכיפת הסעיף ליישוב סכסוכים זה, כמו למשל שאלות של בוררות, כל בקשה להמשכת ההליך בבית משפט לתביעות קטנות המוגשת לאחר שמונה בורר וכל מחלוקת בשאלה האם מי מהצדדים מפר או מחליף את הסעיף ליישוב סכסוכים או ויתר במפורש או במשתמע על זכותו לבוררות.

    כל הליך בית משפט לאכיפת סעיף 15 ליישוב סכסוכים זה, לרבות כל הליך לאישור, לשינוי או לביטול פסק בוררות, חייב להתחיל בהתאם לסעיף 17. אם, מסיבה כלשהי, סעיף 15 ליישוב מחלוקות נחשב בלתי ניתן לאכיפה, כל פעולה משפטית נגד טינדר (למעט תיקי משפט לתביעות קטנות) חייבת להתבצע באופן בלעדי בבתי המשפט הפדרליים או המדינתיים הממוקמים במחוז דאלאס, טקסס. את/ה נותנ/ת בזאת את הסכמתך הבלתי-חוזרת לכך שבתי המשפט האמורים יפעילו סמכות שיפוט אישית כלפיך לצרכים אלה, ומוותר/ת על כל טענה שלפיה אותם בתי משפט מהווים פורום בלתי-נוח.

    15ד. פרוטוקולי בוררות פרטניים ובוררות המונית 

    תת-סעיף 15ד זה חל על מחלוקות המוגשות ל-NAM לאחר השלמה מלאה של תהליך יישוב המחלוקות הבלתי פורמלי המתואר בתת-סעיף 15א לעיל וכאשר לא הוגשו קובלנות לבית המשפט לתביעות קטנות על ידך או על ידי טינדר. כל בוררות בינך לבין טינדר תנוהל על ידי NAM בהתאם לכללים ולנהלים המקיפים של NAM ליישוב סכסוכים ("כללי NAM") התקפים נכון למועד הגשת כל דרישה לבוררות ל-NAM, כפי ששונה בסעיף 15 זה ליישוב סכסוכים. לקבלת עותק של כללי NAM, ניתן לבקר בדף אגרות וטפסים - בוררות לאומית וגישור או ליצור קשר עם NAM במרכז העיבוד הלאומי של NAM בכתובת 990 Stewart Avenue, 1^st Floor, Garden City, NY 11530 או בכתובת הדוא"ל commercial@namadr.com. אם NAM לא תוכל או לא תסכים לבצע את חובותיה על פי הסכם זה, הצדדים יסכימו יחד על ממונה חלופי במקום NAM אשר ייקח על עצמו את תפקידה של NAM בהתאם להסכם זה, והסכם זה הוא הקובע במידה שקיימת סתירה עם הכללים של ספק הבוררות. אם הצדדים לא יגיעו להסכמה, הם יעתרו לבית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת על מנת למנות ספק בוררות שיקבל על עצמו את חובותיה של NAM על פי הסכם זה, והסכם זה הוא הקובע במידה שמתקיימת סתירה עם כללי ספק הבוררות.

    הצדדים מסכימים כי ההליכים הבאים יחולו על כל הליך בוררות שייזמו במסגרת סעיף זה ליישוב סכסוכים (בכפוף לקובלנות של כל אחד מהצדדים לבית המשפט לתביעות קטנות כמתואר לעיל):

    1. תחילת הליך בוררות – כדי ליזום בוררות, עליך או על טינדר לשלוח ל-NAM דרישה לבוררות ("דרישה לבוררות") המתארת בפירוט את התביעה או התביעות ואת הבקשה לסעד, בהתאם לדרישות בהסכם זה ובכללים של NAM. אם שלחת דרישה לבוררות, עליך לשלוח אותה גם לטינדר בכתובת CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, תוך 7 ימים ממועד מסירת הדרישה לבוררות ל-NAM. אם טינדר תשלח דרישה לבוררות, אנחנו נשלח אותה גם לכתובת הדואר שלך הרשומה אצלנו בתוך אותה תקופה של 7 ימים. אם כתובת הדואר שלך אינה זמינה, אנו נשלח אותה לכתובת הדואר האלקטרוני שלך הרשומה, או אם אין כתובת דואר אלקטרוני רשומה, אמצעים אחרים ליצירת קשר המשויכים לחשבון שלך. ספק הבוררות לא יקבל ולא ינהל כל דרישה לבוררות ויסגור מנהלית כל דרישה כזו לבוררות שלא תאשר בכתב שהצד עומד בדרישות של יישוב סכסוכים לפי סעיף 15 או אם מי מהצדדים יבחר בית משפט לתביעות קטנות כמפורט לעיל.

    2. אגרות - תשלום אגרות ה-NAM יהיה כפוף לכללי ה-NAM, למעט במידה שהמקרה הוא חלק מהגשה המונית (כהגדרתה להלן) או ששכר הטרחה והעלויות של NAM (כולל שכר הבורר) המשולמים על ידי כל אחד מהצדדים מוקצים מחדש לפי הוראת הבורר בעקבות קביעה כי (א) כל אחד מהצדדים הפר את סעיף 15 להסכם זה, (ב) חלוקה מחדש כזו מתבקשת על פי הסכם זה, או (ג) הקצאה מחדש מותרת אחרת על פי החוק החל. לאחר שהוצגה על ידך בפני טינדר מצוקה כלכלית, נשקול בקשה בתום לב שהוגשה על ידך לשלם את החלק שלך מהחלק הצרכני הרלוונטי מעמלת ההגשה. טינדר מחויבת להבטיח שעלויות בוררות לצרכנים לא יהוו מחסום לשיפוט בסכסוכים. אם טינדר תיזום נגדך בוררות, אנו נשלם את כל עמלות ה-NAM.

    3. הבורר – הבוררות תנוהל על ידי בורר יחיד וניטרלי ("בורר התביעה"), בתמיכת כל בורר בתהליך שימונה לפי כללי NAM. (המונח "בורר" חל הן על בורר התביעה והן על הבורר בתהליך). אם ייבחר שימוע על ידי מי מהצדדים, הבורר יהיה במקום מגוריך או קרוב אליו. הבורר מחויב להסכם זה ויעמוד בו. במקרה של סתירה בין כללי NAM ובין הסכם זה, תנאי הסכם זה הם הקובעים. אם הבורר יקבע כי יישום קפדני של כל תנאי של סעיף 15 להסכם זה (למעט בחירה בתביעות קטנות, שייקבעו על ידי בית המשפט לתביעות קטנות) יביא לבוררות בלתי הוגנת מיסודה ("התנאי הבלתי הוגן"), אז לבורר תהיה סמכות לשנות את התנאי הבלתי הוגן במידה הדרושה כדי להבטיח בוררות הוגנת מיסודה התואמת את תנאי השימוש ("התנאי המתוקן"). בקביעת המהות של תנאי שהשתנה, הבורר יבחר תנאי הקרוב ביותר להביע את כוונת התנאי הבלתי הוגן.

    4. בקשות ביטול – הצדדים מסכימים כי לבורר התביעה תהיה הסמכות לדון בבקשות ביטול ללא דיון הוכחות בעל פה. ניתן לבקש בקשות ביטול בנסיבות הבאות: (א) בתוך 30 ימים לאחר מינויו של בורר התביעה, צד רשאי לבקש להגיש בקשת ביטול המבוססת על הטענות; ו-(ב) לא יאוחר מ-30 ימים לפני ישיבת ההוכחות, צד רשאי לבקש להגיש בקשה דיספוזיטיבית לפסק דין מקוצר בהתבסס על טענות הצדדים והראיות שהוגשו.

    5. גילוי - כל צד רשאי (א) להגיש עד חמש בקשות למסמכים רלוונטיים, לא חסויים מהצד השני; וכן (ב) לבקש מהצד השני לספק תשובות מאומתות ללא יותר מ-5 חקירות רלוונטיות (כולל חלקי משנה). אלא אם כן שני הצדדים מסכימים אחרת, אין להשתמש בצורות אחרות של גילוי (כולל הצהרות). כל בקשות גילוי כאמור חייבות להיות מועברות לצד השני בתוך 21 ימים לאחר מינויו של בורר התביעה. הצד המשיב יספק לצד המבקש את כל מסמכי התגובה שאינם חסויים, התגובות החתומות על ידי הצד עצמו לחקירות המבוקשות ו/או כל התנגדות לבקשות תוך 30 יום לאחר קבלת הבקשות, או, במקרה של התנגדות לכל בקשת גילוי, 30 יום לאחר שבורר התביעה יכריע במחלוקת. במקרה שמישהו מהצדדים יבקש מבורר התביעה לשקול בקשת ביטול בכתבי הטענות, מועדי תגובת גילוי בכתב כאמור יוארכו עד 30 יום לאחר ההחלטה הסופית של בורר התביעה בבקשת ביטול כאמור. אם לאחר הפגישה וההסכמה הצדדים לא יוכלו להסכים על מחלוקת על גילוי או בקשה להארכה, עניין זה יוגש בהקדם לבורר התביעה להכרעה. בפסק הדין בכל עניין גילוי, בורר התביעה ייקח בחשבון את המהות, הסכום וההיקף של תביעת הבוררות הבסיסית, את העלות והמאמץ האחרים שיהיו כרוכים במתן הגילוי המבוקש, את לוח הזמנים של התיק ועד כמה הגילוי המבוקש הכרחי באמת להכנה נאותה של תביעה או הגנה, מול שאיפתה של NAM להחלטות יעילות וחסכוניות. נטל ההוכחה לסיבה מספקת עבור כל גילוי נוסף מוטל על הצד היוזם.

    6. סודיות – לפי בקשת כל אחד מהצדדים, הבורר יוציא צו המחייב כי אין להשתמש או לחשוף מידע סודי של מי מהצדדים שנחשף במהלך הבוררות (בין אם במסמכים ובין בעל פה) למעט בקשר לבוררות או להליך לאכיפת פסק הבוררות, וכי כל הגשת מידע סודי מותרת לבית המשפט חייבת להיעשות בדלתיים סגורות.

    7. שימוע הבוררות – את/ה וטינדר זכאים לשימוע הוכחות הוגן (כלומר משפט) בפני בורר התביעה. הליכי בוררות הם בדרך כלל פשוטים יותר, יקרים פחות ויעילים יותר ממשפטים ומהליכים שיפוטיים אחרים. הצדדים מסכימים לוותר על כל הדיונים בעל פה ובמקום זאת להגיש את כל המחלוקות לבורר התביעה למתן פסק דין בהתבסס על טענות בכתב וראיות אחרות כפי שהצדדים יכולים להסכים, אלא אם צד יבקש דיון בעל פה לפחות תוך 10 ימים לאחר שהמשיב הגיש תגובה לתביעה. אם מתבקש דיון הוכחות בעל פה, שני הצדדים חייבים להיות נוכחים אישית בדיון, ללא קשר לשאלה אם מי מהצדדים מיוצג על ידי עורך דין. על שני הצדדים להגיע באופן אישי לדיון. אי התייצבות אישית של כל אחד מהצדדים לדיון, ללא המשך שהורה בורר התביעה מסיבה טובה, יגרור פסק דין ברירת מחדל נגד אותו צד.

    8. פסק בוררות - ללא קשר למתכונת הבוררות, בורר התביעה ימסור החלטה מנומקת בכתב תוך 30 יום לאחר הדיון או, אם לא נערך דיון, תוך 30 יום לאחר מועד הצהרת ההכחשה או הצהרות משלימות כלשהן. על ההחלטה לציין באופן ברור את הסעדים שניתנו, אם היו כאלה, ולכלול הסבר קצר בנוגע לסיבות למתן פסק הבוררות. פסק הבוררות מחייב רק בינך לבין טינדר ולא תהיה לו השפעה מונעת בבוררות או הליך אחר הכולל צד אחר. עם זאת, בורר התביעה רשאי לבחור לשקול פסיקות מבוררויות אחרות שבהן מעורב צד אחר. הבורר רשאי לפסוק שכר טרחה והוצאות כפי שנקבעו בתקנון NAM או במידה שניתן לפסוק שכר טרחה והוצאות כאמור בבית המשפט. זה כולל, בין היתר, את יכולתו של הבורר לפסוק שכר טרחה והוצאות אם הבורר יקבע כי תביעה או הגנה הוגשה למטרה לא ראויה או בקלות דעת, למטרת הטרדה או בחוסר תום לב.

    9. הצעת פשרה – הצד המשיב רשאי, אך אינו מחויב, להציע לצד שכנגד הצעת פשרה בכתב בכל עת לפני שמיעת ההוכחות או, אם הותרה בקשת ביטול, לפני קבלת בקשת הפשרה. הסכום או התנאים של כל הצעת פשרה לא יימסרו לבורר התביעה אלא לאחר שבורר התביעה ייתן פסק דין בתביעה. אם פסק הדין ניתן לטובת הצד שכנגד והוא נמוך מהצעת הפשרה של המשיב או אם הפסק הוא לטובת המשיב, על הצד שכנגד לשלם את הוצאות המשיב שעלו לאחר הגשת ההצעה, לרבות כל שכר טרחת עורך דין. אם כל חוק או פסיקה רלוונטיים אוסרים על היפוך עלויות שנצברו בבוררות, אזי ההצעה בהוראה זו תשמש להפסקת הצטברות כל העלויות שהצד התובע עשוי להיות זכאי להן בגין עילת התביעה שבמסגרתה הוא תובע.

    10. הגשה המונית – אם, בכל עת, 25 ומעלה דרישות דומות לבוררות יוגשו נגד טינדר או נגד צדדים קשורים על ידי אותו עורך דין או גופים מתואמים ("הגשה המונית"), בהתאם להגדרה ולקריטריונים של הגשות המוניות המפורטות בכללים ובנהלים המשלימים ליישוב סכסוכים בהגשה המונית של NAM ("כללי הגשה המונית של NAM", הזמינים לעיון בדף אגרות וטפסים - בוררות לאומית וגישור), יחולו הפרוטוקולים הנוספים המפורטים להלן. 

        1. אם את/ה או עורך הדין שלך מגישים דרישה לבוררות התואמת את ההגדרה של הגשה המונית הנזכרת לעיל, אז ניתנת הסכמתך שהדרישה שלך לבוררות תהיה כפופה לפרוטוקולים הנוספים המפורטים בתת-סעיף זה של הגשה המונית. כמו כן ברור לך שההכרעה בסכסוך שלך עלולה להתעכב ושכל חוק התיישנות חל יחויב מהרגע שבו נבחרו התיקים הראשונים להתנהל עד שהמקרה שלך ייבחר להליך מסוג 'Bellwether'. 

        2. כללי ההגשה ההמונית של NAM יחולו אם המחלוקת שלך תיחשב על ידי NAM, לפי שיקול דעתה הבלעדי בהתאם לכללים שלה ולסעיף זה ליישוב סכסוכים, כחלק מההגשה ההמונית. בחירה כזו עבור כללי ההגשה ההמונית של NAM ותזמון העמלות הקשורים חייבים להיעשות על ידך או על ידי טינדר בכתב ויש להגישם ל-NAM ולכל הצדדים.
           
           הליכי Bellwether. בתי משפט ומנהלי בוררות מעודדים הליכי Bellwether כאשר יש מספר רב של מחלוקות הכוללות תביעות דומות נגד אותם צדדים או צדדים קשורים. עבור החלק הראשון של הליכי Bellwether, עורך דין המייצג את ההגשה ההמונית (כולל את שלך) והיועץ של טינדר יבחרו כל אחד 15 בקשות לבוררות (סה"כ 30) להמשך, ולא יותר מ-30 בוררויות אלה יוגשו, יעובדו, יידונו, או יהיו תלויות ועומדות במועד זה, כאשר כל אחת מ-30 הבוררויות הבודדות תנוהל על ידי בורר תביעה אחר. במהלך תקופה זו, לא ניתן להגיש, לעבד, לדון או להשהות דרישות אחרות לבוררות שהן חלק מההגשות ההמוניות.
           
           אם הצדדים לא יצליחו להכריע בשאר הדרישות לבוררות לאחר שהמערכה הראשונה של הליכי Bellwether יבוררו או ייפתרו בדרך אחרת, הצדדים ימשיכו לעסוק בהליכי ה-Bellwether למשך ארבעה (4) סבבים נוספים, ויגדילו את הסכום של דרישות לבוררות שנבחרו על ידי עורך דין לכל צד בחמישה (5) בכל סיבוב, כך שבמהלך הסבב השני, מייצגי התובעים והיועצים של טינדר יבחרו כל אחד 20 דרישות נוספות לבוררות (40 בסך הכול), בשלישי, 25 כל אחד (סה"כ 50), בסבב הרביעי, 30 כל אחד (סה"כ 60), ובסבב החמישי 35 כל אחד (סה"כ 70).  במסגרת כל סבב, כל אחת מהבוררויות הפרטניות אמורה לעמוד בראש בורר תביעות אחר, ובמהלך סבבים נוספים אלה של הליכי Bellwether, אין להגיש, לעבד או לדון בדרישות אחרות לבוררות שהן חלק מההגשות ההמוניות לאחר שנבחרו על ידי הבורר. לאחר הסיבוב הראשון של הליכי Bellwether, אך לפני הסיבוב השני של הליכי Bellwether, עורך הדין של הצדדים ישתתף בגישור עולמי, בפני שופט פדרלי או בית משפט ממלכתי בדימוס (אלא אם הצדדים מסכימים אחרת), כאשר טינדר תשלם את שכר הטרחה של המתווך. לאחר הסבבים השני, השלישי, הרביעי והחמישי של הליכי Bellwether, על היועצים של שני הצדדים לדון בגישור נוסף ולחפש הזדמנויות להכריע בשאר הדרישות לבוררות, אך הם ימשיכו בגישור רק לאחר הסכמת עורך הדין של כל הצדדים. 
           
           אם הצדדים אינם מסוגלים להכריע בשאר הדרישות לבוררות לאחר שהמערכה החמישית של הליכי Bellwether יבוררו או ייפתרו בדרך אחרת, והצדדים יחליטו שלא להמשיך בסבבים נוספים של הליכי Bellwether, אזי היועץ של התובעים והיועץ של טינדר ידונו עם NAM בהליך הוגן לשיפוט פרטני של שאר הדרישות לבוררות. במסגרת תהליך זה, הבורר יקבל את ההחלטה הסופית לגבי מספר הדרישות לבוררות שיכולות להתנהל בנפרד בכל עת, וכן דרך לבחירת אילו דרישות לבוררות יתנהלו, תוך התחשבות במספר הבוררויות הפרטניות. היועצים של התובעים והיועצים של טינדר יכולים לנהל באופן סביר בו-זמנית גם את מספר הבוררויות האישיות ש-NAM מסוגלת לנהל. דרישה לבוררות שלא נכללה בהליך תיחשב כמוגשת, מעובדת או נדונה רק לאחר שנבחרה על ידי הבורר הפרוצדורלי. בכל עת לאחר פתרון הסדר הראשון של דרישות לבוררות (סה"כ 30 דרישות לבוררות), הצדדים רשאים להסכים לוותר על הליכי Bellwether עבור כל דרישות נוספות לבוררות הנחשבות כחלק מההגשות ההמוניות. עמלות הקשורות לדרישה לבוררות הכלולות בהגשות ההמוניות, לרבות עמלות המגיעות על ידי טינדר והתובעים (כולל אותך), יחולו רק לאחר שהדרישה לבוררות תיבחר להתנהל כחלק ממערך של הליכי Bellwether, או לאחר שהבורר הדיוני בחר להשלים את הליכי Bellwether, ולכן מיועדת כראוי להגשה, לעיבוד ולפסיקה. הצדדים מוזמנים להיפגש ולהתייעץ לאורך תהליך זה בנוגע לדרכים לייעול ההליכים, לרבות דיון בדרכים אפשריות להגדלת מספר הדרישות לבוררות שיישפטו במערכות ההליכים. כל צד רשאי לנהל משא ומתן עם NAM באשר להפחתה לודחיית אגרות וייעול הליכים.אם הגשת תביעה כחלק מהגשה המונית, כל חוק התיישנות רלוונטי (או תקופת התיישנות רלוונטית אחרת) יחולו עם תחילת תהליך יישוב המחלוקות הבלתי פורמלי המפורט בתת-סעיף 15א של ההסכם, ואם הדרישות הראשונות של ההגשה ההמונית לבוררות שנבחרו עבור החלק הראשון של הליכי Bellwether הוגשו, התביעות שלך יישארו ללא תשלום עד שדרישתך לבוררות תיבחר על ידי עורך דין של הצדדים בהליכי Bellwether או שתיבחר על ידי הבורר הפרוצדורלי לאחר השלמת הליכי Bellwether. לבית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת הממוקם במקום המותר לפי סעיף 17 להסכם תהיה הסמכות לאכוף את תת-סעיף זה.

        3. קיימת הסכמה שלך ושל טינדר על כך שכל אחד מאיתנו מעריך את היושרה והיעילות של הליך בית המשפט לבוררות ותביעות קטנות ואנחנו מעוניינים להשתמש בהליך לפתרון הוגן של מחלוקות אמיתיות וכנות בינינו. הצד שלך והצד של טינדר מאשרים ומסכימים לפעול בתום לב כדי להבטיח פתרון הוגן של מחלוקות אמיתיות וכנות. הצדדים גם מסכימים שהיישום של הליכי הגשות המוניות אלה תוכננו באופן סביר כדי להביא לפסיקה יעילה והוגנת של מקרים כאלה.

    15ד. פרוטוקולי בוררות פרטניים ובוררות המונית 

    תת-סעיף 15ד זה חל על מחלוקות המוגשות ל-NAM לאחר השלמה מלאה של תהליך יישוב המחלוקות הבלתי פורמלי המתואר בתת-סעיף 15א לעיל וכאשר לא הוגשו קובלנות לבית המשפט לתביעות קטנות על ידך או על ידי טינדר. כל בוררות בינך לבין טינדר תנוהל על ידי NAM בהתאם לכללים ולנהלים המקיפים של NAM ליישוב סכסוכים ("כללי NAM") התקפים נכון למועד הגשת כל דרישה לבוררות ל-NAM, כפי ששונה בסעיף 15 זה ליישוב סכסוכים. לקבלת עותק של כללי NAM, ניתן לבקר בדף אגרות וטפסים - בוררות לאומית וגישור או ליצור קשר עם NAM במרכז העיבוד הלאומי של NAM בכתובת 990 Stewart Avenue, 1^st Floor, Garden City, NY 11530 או בכתובת הדוא"ל commercial@namadr.com. אם NAM לא תוכל או לא תסכים לבצע את חובותיה על פי הסכם זה, הצדדים יסכימו יחד על ממונה חלופי במקום NAM אשר ייקח על עצמו את תפקידה של NAM בהתאם להסכם זה, והסכם זה הוא הקובע במידה שקיימת סתירה עם הכללים של ספק הבוררות. אם הצדדים לא יגיעו להסכמה, הם יעתרו לבית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת על מנת למנות ספק בוררות שיקבל על עצמו את חובותיה של NAM על פי הסכם זה, והסכם זה הוא הקובע במידה שמתקיימת סתירה עם כללי ספק הבוררות.

    הצדדים מסכימים כי ההליכים הבאים יחולו על כל הליך בוררות שייזמו במסגרת סעיף זה ליישוב סכסוכים (בכפוף לקובלנות של כל אחד מהצדדים לבית המשפט לתביעות קטנות כמתואר לעיל):

    1. תחילת הליך בוררות – כדי ליזום בוררות, עליך או על טינדר לשלוח ל-NAM דרישה לבוררות ("דרישה לבוררות") המתארת בפירוט את התביעה או התביעות ואת הבקשה לסעד, בהתאם לדרישות בהסכם זה ובכללים של NAM. אם שלחת דרישה לבוררות, עליך לשלוח אותה גם לטינדר בכתובת CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, תוך 7 ימים ממועד מסירת הדרישה לבוררות ל-NAM. אם טינדר תשלח דרישה לבוררות, אנחנו נשלח אותה גם לכתובת הדואר שלך הרשומה אצלנו בתוך אותה תקופה של 7 ימים. אם כתובת הדואר שלך אינה זמינה, אנו נשלח אותה לכתובת הדואר האלקטרוני שלך הרשומה, או אם אין כתובת דואר אלקטרוני רשומה, אמצעים אחרים ליצירת קשר המשויכים לחשבון שלך. ספק הבוררות לא יקבל ולא ינהל כל דרישה לבוררות ויסגור מנהלית כל דרישה כזו לבוררות שלא תאשר בכתב שהצד עומד בדרישות של יישוב סכסוכים לפי סעיף 15 או אם מי מהצדדים יבחר בית משפט לתביעות קטנות כמפורט לעיל.

    2. אגרות - תשלום אגרות ה-NAM יהיה כפוף לכללי ה-NAM, למעט במידה שהמקרה הוא חלק מהגשה המונית (כהגדרתה להלן) או ששכר הטרחה והעלויות של NAM (כולל שכר הבורר) המשולמים על ידי כל אחד מהצדדים מוקצים מחדש לפי הוראת הבורר בעקבות קביעה כי (א) כל אחד מהצדדים הפר את סעיף 15 להסכם זה, (ב) חלוקה מחדש כזו מתבקשת על פי הסכם זה, או (ג) הקצאה מחדש מותרת אחרת על פי החוק החל. לאחר שהוצגה על ידך בפני טינדר מצוקה כלכלית, נשקול בקשה בתום לב שהוגשה על ידך לשלם את החלק שלך מהחלק הצרכני הרלוונטי מעמלת ההגשה. טינדר מחויבת להבטיח שעלויות בוררות לצרכנים לא יהוו מחסום לשיפוט בסכסוכים. אם טינדר תיזום נגדך בוררות, אנו נשלם את כל עמלות ה-NAM.

    3. הבורר – הבוררות תנוהל על ידי בורר יחיד וניטרלי ("בורר התביעה"), בתמיכת כל בורר בתהליך שימונה לפי כללי NAM. (המונח "בורר" חל הן על בורר התביעה והן על הבורר בתהליך). אם ייבחר שימוע על ידי מי מהצדדים, הבורר יהיה במקום מגוריך או קרוב אליו. הבורר מחויב להסכם זה ויעמוד בו. במקרה של סתירה בין כללי NAM ובין הסכם זה, תנאי הסכם זה הם הקובעים. אם הבורר יקבע כי יישום קפדני של כל תנאי של סעיף 15 להסכם זה (למעט בחירה בתביעות קטנות, שייקבעו על ידי בית המשפט לתביעות קטנות) יביא לבוררות בלתי הוגנת מיסודה ("התנאי הבלתי הוגן"), אז לבורר תהיה סמכות לשנות את התנאי הבלתי הוגן במידה הדרושה כדי להבטיח בוררות הוגנת מיסודה התואמת את תנאי השימוש ("התנאי המתוקן"). בקביעת המהות של תנאי שהשתנה, הבורר יבחר תנאי הקרוב ביותר להביע את כוונת התנאי הבלתי הוגן.

    4. בקשות ביטול – הצדדים מסכימים כי לבורר התביעה תהיה הסמכות לדון בבקשות ביטול ללא דיון הוכחות בעל פה. ניתן לבקש בקשות ביטול בנסיבות הבאות: (א) בתוך 30 ימים לאחר מינויו של בורר התביעה, צד רשאי לבקש להגיש בקשת ביטול המבוססת על הטענות; ו-(ב) לא יאוחר מ-30 ימים לפני ישיבת ההוכחות, צד רשאי לבקש להגיש בקשה דיספוזיטיבית לפסק דין מקוצר בהתבסס על טענות הצדדים והראיות שהוגשו.

    5. גילוי - כל צד רשאי (א) להגיש עד חמש בקשות למסמכים רלוונטיים, לא חסויים מהצד השני; וכן (ב) לבקש מהצד השני לספק תשובות מאומתות ללא יותר מ-5 חקירות רלוונטיות (כולל חלקי משנה). אלא אם כן שני הצדדים מסכימים אחרת, אין להשתמש בצורות אחרות של גילוי (כולל הצהרות). כל בקשות גילוי כאמור חייבות להיות מועברות לצד השני בתוך 21 ימים לאחר מינויו של בורר התביעה. הצד המשיב יספק לצד המבקש את כל מסמכי התגובה שאינם חסויים, התגובות החתומות על ידי הצד עצמו לחקירות המבוקשות ו/או כל התנגדות לבקשות תוך 30 יום לאחר קבלת הבקשות, או, במקרה של התנגדות לכל בקשת גילוי, 30 יום לאחר שבורר התביעה יכריע במחלוקת. במקרה שמישהו מהצדדים יבקש מבורר התביעה לשקול בקשת ביטול בכתבי הטענות, מועדי תגובת גילוי בכתב כאמור יוארכו עד 30 יום לאחר ההחלטה הסופית של בורר התביעה בבקשת ביטול כאמור. אם לאחר הפגישה וההסכמה הצדדים לא יוכלו להסכים על מחלוקת על גילוי או בקשה להארכה, עניין זה יוגש בהקדם לבורר התביעה להכרעה. בפסק הדין בכל עניין גילוי, בורר התביעה ייקח בחשבון את המהות, הסכום וההיקף של תביעת הבוררות הבסיסית, את העלות והמאמץ האחרים שיהיו כרוכים במתן הגילוי המבוקש, את לוח הזמנים של התיק ועד כמה הגילוי המבוקש הכרחי באמת להכנה נאותה של תביעה או הגנה, מול שאיפתה של NAM להחלטות יעילות וחסכוניות. נטל ההוכחה לסיבה מספקת עבור כל גילוי נוסף מוטל על הצד היוזם.

    6. סודיות – לפי בקשת כל אחד מהצדדים, הבורר יוציא צו המחייב כי אין להשתמש או לחשוף מידע סודי של מי מהצדדים שנחשף במהלך הבוררות (בין אם במסמכים ובין בעל פה) למעט בקשר לבוררות או להליך לאכיפת פסק הבוררות, וכי כל הגשת מידע סודי מותרת לבית המשפט חייבת להיעשות בדלתיים סגורות.

    7. שימוע הבוררות – את/ה וטינדר זכאים לשימוע הוכחות הוגן (כלומר משפט) בפני בורר התביעה. הליכי בוררות הם בדרך כלל פשוטים יותר, יקרים פחות ויעילים יותר ממשפטים ומהליכים שיפוטיים אחרים. הצדדים מסכימים לוותר על כל הדיונים בעל פה ובמקום זאת להגיש את כל המחלוקות לבורר התביעה למתן פסק דין בהתבסס על טענות בכתב וראיות אחרות כפי שהצדדים יכולים להסכים, אלא אם צד יבקש דיון בעל פה לפחות תוך 10 ימים לאחר שהמשיב הגיש תגובה לתביעה. אם מתבקש דיון הוכחות בעל פה, שני הצדדים חייבים להיות נוכחים אישית בדיון, ללא קשר לשאלה אם מי מהצדדים מיוצג על ידי עורך דין. על שני הצדדים להגיע באופן אישי לדיון. אי התייצבות אישית של כל אחד מהצדדים לדיון, ללא המשך שהורה בורר התביעה מסיבה טובה, יגרור פסק דין ברירת מחדל נגד אותו צד.

    8. פסק בוררות - ללא קשר למתכונת הבוררות, בורר התביעה ימסור החלטה מנומקת בכתב תוך 30 יום לאחר הדיון או, אם לא נערך דיון, תוך 30 יום לאחר מועד הצהרת ההכחשה או הצהרות משלימות כלשהן. על ההחלטה לציין באופן ברור את הסעדים שניתנו, אם היו כאלה, ולכלול הסבר קצר בנוגע לסיבות למתן פסק הבוררות. פסק הבוררות מחייב רק בינך לבין טינדר ולא תהיה לו השפעה מונעת בבוררות או הליך אחר הכולל צד אחר. עם זאת, בורר התביעה רשאי לבחור לשקול פסיקות מבוררויות אחרות שבהן מעורב צד אחר. הבורר רשאי לפסוק שכר טרחה והוצאות כפי שנקבעו בתקנון NAM או במידה שניתן לפסוק שכר טרחה והוצאות כאמור בבית המשפט. זה כולל, בין היתר, את יכולתו של הבורר לפסוק שכר טרחה והוצאות אם הבורר יקבע כי תביעה או הגנה הוגשה למטרה לא ראויה או בקלות דעת, למטרת הטרדה או בחוסר תום לב.

    9. הצעת פשרה – הצד המשיב רשאי, אך אינו מחויב, להציע לצד שכנגד הצעת פשרה בכתב בכל עת לפני שמיעת ההוכחות או, אם הותרה בקשת ביטול, לפני קבלת בקשת הפשרה. הסכום או התנאים של כל הצעת פשרה לא יימסרו לבורר התביעה אלא לאחר שבורר התביעה ייתן פסק דין בתביעה. אם פסק הדין ניתן לטובת הצד שכנגד והוא נמוך מהצעת הפשרה של המשיב או אם הפסק הוא לטובת המשיב, על הצד שכנגד לשלם את הוצאות המשיב שעלו לאחר הגשת ההצעה, לרבות כל שכר טרחת עורך דין. אם כל חוק או פסיקה רלוונטיים אוסרים על היפוך עלויות שנצברו בבוררות, אזי ההצעה בהוראה זו תשמש להפסקת הצטברות כל העלויות שהצד התובע עשוי להיות זכאי להן בגין עילת התביעה שבמסגרתה הוא תובע.

    10. הגשה המונית – אם, בכל עת, 25 ומעלה דרישות דומות לבוררות יוגשו נגד טינדר או נגד צדדים קשורים על ידי אותו עורך דין או גופים מתואמים ("הגשה המונית"), בהתאם להגדרה ולקריטריונים של הגשות המוניות המפורטות בכללים ובנהלים המשלימים ליישוב סכסוכים בהגשה המונית של NAM ("כללי הגשה המונית של NAM", הזמינים לעיון בדף אגרות וטפסים - בוררות לאומית וגישור), יחולו הפרוטוקולים הנוספים המפורטים להלן. 

        1. אם את/ה או עורך הדין שלך מגישים דרישה לבוררות התואמת את ההגדרה של הגשה המונית הנזכרת לעיל, אז ניתנת הסכמתך שהדרישה שלך לבוררות תהיה כפופה לפרוטוקולים הנוספים המפורטים בתת-סעיף זה של הגשה המונית. כמו כן ברור לך שההכרעה בסכסוך שלך עלולה להתעכב ושכל חוק התיישנות חל יחויב מהרגע שבו נבחרו התיקים הראשונים להתנהל עד שהמקרה שלך ייבחר להליך מסוג 'Bellwether'. 

        2. כללי ההגשה ההמונית של NAM יחולו אם המחלוקת שלך תיחשב על ידי NAM, לפי שיקול דעתה הבלעדי בהתאם לכללים שלה ולסעיף זה ליישוב סכסוכים, כחלק מההגשה ההמונית. בחירה כזו עבור כללי ההגשה ההמונית של NAM ותזמון העמלות הקשורים חייבים להיעשות על ידך או על ידי טינדר בכתב ויש להגישם ל-NAM ולכל הצדדים.
           
           הליכי Bellwether. בתי משפט ומנהלי בוררות מעודדים הליכי Bellwether כאשר יש מספר רב של מחלוקות הכוללות תביעות דומות נגד אותם צדדים או צדדים קשורים. עבור החלק הראשון של הליכי Bellwether, עורך דין המייצג את ההגשה ההמונית (כולל את שלך) והיועץ של טינדר יבחרו כל אחד 15 בקשות לבוררות (סה"כ 30) להמשך, ולא יותר מ-30 בוררויות אלה יוגשו, יעובדו, יידונו, או יהיו תלויות ועומדות במועד זה, כאשר כל אחת מ-30 הבוררויות הבודדות תנוהל על ידי בורר תביעה אחר. במהלך תקופה זו, לא ניתן להגיש, לעבד, לדון או להשהות דרישות אחרות לבוררות שהן חלק מההגשות ההמוניות.
           
           אם הצדדים לא יצליחו להכריע בשאר הדרישות לבוררות לאחר שהמערכה הראשונה של הליכי Bellwether יבוררו או ייפתרו בדרך אחרת, הצדדים ימשיכו לעסוק בהליכי ה-Bellwether למשך ארבעה (4) סבבים נוספים, ויגדילו את הסכום של דרישות לבוררות שנבחרו על ידי עורך דין לכל צד בחמישה (5) בכל סיבוב, כך שבמהלך הסבב השני, מייצגי התובעים והיועצים של טינדר יבחרו כל אחד 20 דרישות נוספות לבוררות (40 בסך הכול), בשלישי, 25 כל אחד (סה"כ 50), בסבב הרביעי, 30 כל אחד (סה"כ 60), ובסבב החמישי 35 כל אחד (סה"כ 70).  במסגרת כל סבב, כל אחת מהבוררויות הפרטניות אמורה לעמוד בראש בורר תביעות אחר, ובמהלך סבבים נוספים אלה של הליכי Bellwether, אין להגיש, לעבד או לדון בדרישות אחרות לבוררות שהן חלק מההגשות ההמוניות לאחר שנבחרו על ידי הבורר. לאחר הסיבוב הראשון של הליכי Bellwether, אך לפני הסיבוב השני של הליכי Bellwether, עורך הדין של הצדדים ישתתף בגישור עולמי, בפני שופט פדרלי או בית משפט ממלכתי בדימוס (אלא אם הצדדים מסכימים אחרת), כאשר טינדר תשלם את שכר הטרחה של המתווך. לאחר הסבבים השני, השלישי, הרביעי והחמישי של הליכי Bellwether, על היועצים של שני הצדדים לדון בגישור נוסף ולחפש הזדמנויות להכריע בשאר הדרישות לבוררות, אך הם ימשיכו בגישור רק לאחר הסכמת עורך הדין של כל הצדדים. 
           
           אם הצדדים אינם מסוגלים להכריע בשאר הדרישות לבוררות לאחר שהמערכה החמישית של הליכי Bellwether יבוררו או ייפתרו בדרך אחרת, והצדדים יחליטו שלא להמשיך בסבבים נוספים של הליכי Bellwether, אזי היועץ של התובעים והיועץ של טינדר ידונו עם NAM בהליך הוגן לשיפוט פרטני של שאר הדרישות לבוררות. במסגרת תהליך זה, הבורר יקבל את ההחלטה הסופית לגבי מספר הדרישות לבוררות שיכולות להתנהל בנפרד בכל עת, וכן דרך לבחירת אילו דרישות לבוררות יתנהלו, תוך התחשבות במספר הבוררויות הפרטניות. היועצים של התובעים והיועצים של טינדר יכולים לנהל באופן סביר בו-זמנית גם את מספר הבוררויות האישיות ש-NAM מסוגלת לנהל. דרישה לבוררות שלא נכללה בהליך תיחשב כמוגשת, מעובדת או נדונה רק לאחר שנבחרה על ידי הבורר הפרוצדורלי. בכל עת לאחר פתרון הסדר הראשון של דרישות לבוררות (סה"כ 30 דרישות לבוררות), הצדדים רשאים להסכים לוותר על הליכי Bellwether עבור כל דרישות נוספות לבוררות הנחשבות כחלק מההגשות ההמוניות. עמלות הקשורות לדרישה לבוררות הכלולות בהגשות ההמוניות, לרבות עמלות המגיעות על ידי טינדר והתובעים (כולל אותך), יחולו רק לאחר שהדרישה לבוררות תיבחר להתנהל כחלק ממערך של הליכי Bellwether, או לאחר שהבורר הדיוני בחר להשלים את הליכי Bellwether, ולכן מיועדת כראוי להגשה, לעיבוד ולפסיקה. הצדדים מוזמנים להיפגש ולהתייעץ לאורך תהליך זה בנוגע לדרכים לייעול ההליכים, לרבות דיון בדרכים אפשריות להגדלת מספר הדרישות לבוררות שיישפטו במערכות ההליכים. כל צד רשאי לנהל משא ומתן עם NAM באשר להפחתה לודחיית אגרות וייעול הליכים.אם הגשת תביעה כחלק מהגשה המונית, כל חוק התיישנות רלוונטי (או תקופת התיישנות רלוונטית אחרת) יחולו עם תחילת תהליך יישוב המחלוקות הבלתי פורמלי המפורט בתת-סעיף 15א של ההסכם, ואם הדרישות הראשונות של ההגשה ההמונית לבוררות שנבחרו עבור החלק הראשון של הליכי Bellwether הוגשו, התביעות שלך יישארו ללא תשלום עד שדרישתך לבוררות תיבחר על ידי עורך דין של הצדדים בהליכי Bellwether או שתיבחר על ידי הבורר הפרוצדורלי לאחר השלמת הליכי Bellwether. לבית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת הממוקם במקום המותר לפי סעיף 17 להסכם תהיה הסמכות לאכוף את תת-סעיף זה.

        3. קיימת הסכמה שלך ושל טינדר על כך שכל אחד מאיתנו מעריך את היושרה והיעילות של הליך בית המשפט לבוררות ותביעות קטנות ואנחנו מעוניינים להשתמש בהליך לפתרון הוגן של מחלוקות אמיתיות וכנות בינינו. הצד שלך והצד של טינדר מאשרים ומסכימים לפעול בתום לב כדי להבטיח פתרון הוגן של מחלוקות אמיתיות וכנות. הצדדים גם מסכימים שהיישום של הליכי הגשות המוניות אלה תוכננו באופן סביר כדי להביא לפסיקה יעילה והוגנת של מקרים כאלה.

    15ה. שינויים עתידיים ויישום רטרואקטיבי

    סעיף יישוב הסכסוכים 15 חל על כל המחלוקות בין הצדדים, לרבות תביעות שנצברו נגדך או נגד טינדר לפני שנתת את הסכמתך להסכם הזה, וכן תביעות שיצטברו נגדך או נגד טינדר לאחר שנתת את הסכמתך להסכם הזה. על אף הוראה אחרת בהסכם זה, באפשרותך לבחור לבטל את ההחלה הרטרואקטיבית של סעיף 15 ליישוב מחלוקות זה לגבי תביעות שהוגשו נגדך או נגד טינדר לפני מועד הסכמתך להסכם זה. באפשרותך לבטל את הסכמתך על ידי שליחת הודעה בכתב, בתוך 30 יום מהמועד שבו הסכמת להסכם זה, לכתובת הדוא"ל הבאה: tinderoptout@match.com. נא לא להפנות פניות כלשהן לתמיכת לקוחות בכתובת tinderoptout@match.com, מכיוון שהן לא יטופלו; פניות כאלה יש להפנות אל תמיכת לקוחות. עליך לכלול מידע מספיק כדי לזהות את החשבון(ות) שלך, כגון כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון המשויכים לחשבון(ות) שלך, ולכלול הצהרה על כך שברצונך למשוך את הסכמתך ליישום הרטרואקטיבי של סעיף 15 זה ליישוב מחלוקות. לתשומת לבך: אם ביטלת את הסכמתך להחלה רטרואקטיבית של סעיף 15 זה ליישוב סכסוכים, עדיין תחול עליך התחייבות לכל סעיפי יישוב סכסוכים והליכי בוררות שהסכמת להם בעבר, לרבות כל הוראות בוררות, ויתור על תובענות ייצוגיות, וסעיפים ביישום רטרואקטיבי. בנוסף, בין אם בחרת שלא להחיל את השינויים האלה באופן רטרואקטיבי ובין אם לאו, הצדדים יישבו כל תביעה שתצטבר נגדך או נגד טינדר לאחר שנתת את הסכמתך להסכם הזה בהתאם לסעיף יישוב הסכסוכים הזה.

16. 16. חוק חל

    חוק טקסס וחוק הבוררות הפדרלי יחולו על כל מחלוקת (למעט היכן שאסור על פי חוק). 

    הנך מבינ/ה ומאשר/ת כי מקום עסקיה העיקרי של טינדר הוא דאלאס, טקסס. את/ה מסכים/ה לכך שהשירותים, הסכם זה וכל המחלוקות, לרבות, אך לא רק, כל תביעות או מחלוקות הנובעות מהסכם זה או מהשירותים שלנו או הקשורות אליהם, ייחשבו כאילו התרחשו במחוז דאלאס, טקסס, ולא בשום מדינה או מחוז אחר, וכי חוק טקסס וחוק הבוררות הפדרלי יחולו על כל מחלוקת (למעט היכן שאסור על פי חוק). החוקים של טקסס שבארה"ב, ללא קשר לכללי סתירות בין חוקים, יחולו במפורש על כל מחלוקת הנובעת מהסכם זה או מהשירותים שלנו או הקשורה אליהם, ותהליך יישוב המחלוקות המפורט בסעיף 15 ינוהל על ידי חוק הבוררות הפדרלי. שני הצדדים מסכימים כי הסכם זה לבחירת חוקים הוא בר אכיפה ונמנעת מהצדדים הזכות שבית המשפט יקיים ניתוח של סתירה בין חוקים. באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי, הבחירה בחוק החל בטקסס לא תחול רק כאשר קיים חוק חובה להגנת הצרכן האוסר במפורש על הוראות בחירה מסוג זה.

17. 17. בחירת מקום/פורום

    ככל המותר על פי חוק, כל תביעות שאינן מיושבות בהליך בוררות מכל סיבה שהיא חייבות להתדיין במחוז דאלאס שבטקסס (למעט תביעות המוגשות בבית משפט לתביעות קטנות, או משתמשים המתגוררים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ או בסמכות שיפוט אחרת שבה הדבר אסור על פי חוק). 

    למעט במקרים שבהם הדבר אסור על פי חוק, לרבות עבור משתמשים המתגוררים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, אשר רשאים להגיש תביעות במדינת מגוריהם בהתאם לחוק החל, ולמעט תביעות הנידונות בבית משפט לתביעות קטנות כמפורט בסעיף 15, כל התביעות הנובעות מהסכם זה או הקשורות להסכם זה (כולל ערעור על תנאי הוויתור על תובענה ייצוגית בסעיף קטן 15ב), לשירותים שלנו, או למערכת היחסים שלך עם טינדר, אשר מכל סיבה שהיא אינן נדרשות לבוררות או שיוגשו לבית משפט לתביעות קטנות, יתנהלו אך ורק בבתי המשפט הפדרליים או הממלכתיים הממוקמים במחוז דאלאס שבטקסס, ארה"ב הצד שלך והצד של טינדר מסכימים למימוש סמכות השיפוט האישית של בתי הדין במדינת טקסס ואתם מוותרים על הזכות לטעון שבתי דין אלה מהווים מקום מפגש לא נוח לדיונים.

18. 18. שיפוי על ידך

    מוסכם על ידך לשפות את טינדר אם תוגש נגד טינדר תביעה עקב מעשים שביצעת. 

    ניתנת הסכמתך, במידת המותר על פי החוק החל, לשפות, להגן ולהימנע מלהחיל על טינדר, החברות המסונפות שלנו ונושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים והעובדים שלהן ושלנו בהתאמה כל תלונות, דרישות, תביעות, נזקים, הפסדים, עלויות, התחייבויות והוצאות, לרבות שכר טרחת עורך דין, שבכל דרך שהיא ינבעו או יגיעו בעקבות הגישה שלך לשירותים שלנו או לשימוש בהם, התוכן שלך, התנהגותך כלפי משתמשים אחרים או הפרה שלך את ההסכם הזה, או שיהיו קשורות בהם. תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים שיפוי, ולכן ייתכן שחלק מהסעיף הזה או כולו לא יחול עליך.

19. 19. קבלת התנאים

    שימוש בשירותים שלנו מהווה קבלת תנאי הסכם זה. 

    שימוש בשירותים שלנו, בין אם באמצעות מכשיר נייד, אפליקציה סלולרית או מחשב, מהווה את הסכמתך להתחייב (i) לתנאים אלה, אשר אנו עשויים לעדכן מעת לעת, (ii) למדיניות הפרטיות שלנו, למדיניות קובצי Cookie, להנחיות הקהילה שלנו וכן לעצות הבטיחות (iii) ולכל תנאים נוספים בעת הרכישה. אם אינך מקבל/ת ומסכים/ה לכל תנאי ההסכם הזה, אינך זכאי/ת להשתמש בשירותים שלנו. כל הכינויים וכל הגרסאות שלהם ייחשבו כמתייחסים ללשון זכר, נקבה, ניטרלי, יחיד או רבים בהתאם לזהות של הישויות או האנשים שהם מופנים אליהם.

20. 20. ההסכם כולו

    הסכם זה מחליף כל הסכם או מצג קודמים. 

    תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות קבצי Cookie, קווים מנחים לקהילה וכן טיפים לבטיחות וכל תנאי שימוש נוספים בעת רכישה, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין טינדר בנוגע לשימוש בשירותים שלנו. התנאים מחליפים את כל ההסכמים, המצגים וההסדרים הקודמים בינינו, בכתב או בעל פה. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיחשב חסרת תוקף, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה אחרת, יתר התנאים יישארו עומדים ובתוקף. אי מימוש או אי אכיפת זכות או הוראה כלשהי בתנאים אלה על ידי החברה לא יהוו ויתור על זכות או הוראה כאמור. ניתנת הסכמה שלך לכך שחשבון הטינדר שלך אינו ניתן להעברה וכל הזכויות שלך בחשבון שלך ובתוכן שלו מסתיימות עם מותך, אלא אם כן נקבע אחרת בחוק. זכויות ורישיונות כלשהם שניתנים להלן אינם ניתנים להעברה או להקצאה על ידך, אך ניתנים להקצאה על ידנו ללא הגבלה. שום סוכנות, שותפות, מיזם משותף, נאמנות או מערכת יחסים או תעסוקה מיוחדים אחרים לא נוצרים כתוצאה מתנאים אלה, ואין לך אפשרות להציג מצג כלשהו בשם טינדר או לחייב את טינדר בשום אופן.

21. 21. תנאים מיוחדים למדינות מסוימות

    תנאים מיוחדים חלים באריזונה, בקליפורניה, בקולורדו, בקונטיקט, באילינוי, באיווה, במינסוטה, בניו יורק, בצפון קרוליינה, באוהיו, ברוד איילנד ובוויסקונסין.

    • למנויים המתגוררים בניו יורק:

      • השירותים אינם מבטיחים מספר כלשהו של "הפניות" - למעשה, הפונקציונליות של השירותים היא כזו שלמנוי/ה יש את האפשרות לראות מספר פרופילים בלתי-מוגבל;

      • בהודעה בכתב שתימסר אל Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, יתאפשר למנויים להשהות את המנוי שלהם למשך עד שנה אחת;

      • אופן השימוש במידע שלך וכיצד באפשרותך לגשת למידע שלך, מפורט בסעיף 5 וכן במדיניות הפרטיות שלנו;

      • ניתן לעיין במגילת זכויות הצרכן של שירותי ההיכרויות בניו יורק.

    • למנויים המתגוררים בצפון קרוליינה: ניתן לעיין בזכויות הקונה של קרוליינה הצפונית.

    • למנויים המתגוררים באילינוי, בניו יורק, בצפון קרוליינה ובאוהיו: השירותים שלנו זמינים באופן נרחב בארצות הברית - אם עברת למיקום מחוץ למיקום שבו אנו מספקים את השירותים, באפשרותך ליצור איתנו קשר בכתב בכתובת: Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, ונפעל יחד איתך על מנת לספק לך שירותים חלופיים או החזר כספי.

    • למנויים המתגוררים באריזונה, קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, אילינוי, איווה, מינסוטה, ניו יורק, קרוליינה הצפונית, אוהיו, רוד איילנד וויויסקונסין:

      • הזכות לבטל: באפשרותך לבטל את המנוי שלך, ללא קנס או התחייבות, בכל עת לפני חצות של יום העסקים השלישי שלאחר התאריך שבו נרשמת.

      • במקרה של מוות לפני תום תקופת המנוי שלך, העיזבון שלך יהיה זכאי להחזר של אותו חלק מכל תשלום ששילמת עבור המנוי שלך שניתן להקצות לתקופה שלאחר מותך.

      • במקרה של נכות (למשל, כזו שבעקבותיה לא יתאפשר לך להשתמש בשירותים שלנו) לפני תום תקופת המנוי שלך, תהיה לך זכאות להחזר של אותו חלק מכל תשלום ששילמת עבור המנוי שלך שניתן להקצות לתקופה שלאחר נכותך על ידי מסירת הודעה לחברה באותו אופן של בקשת החזר כמתואר לעיל בסעיף 8.

    • למנויים המתגוררים בקולורדו: מידע נוסף על מדיניות הבטיחות שלנו ומשאבים מקומיים ניתן למצוא כאן.

22.