תנאי השימוש

עודכן לאחרונה ב19 בנובמבר, 2021

שינוי מהותי בגרסה זו: הבהרנו ש–MTCH Technology Services Limited, שמפעילה את המטה האירופאי שלנו, אחראית לשירות שלנו באזור הכלכלי האירופי, בריטניה ושווייץ.

לעיון בתקציר של תנאי השימוש שלנו, ניתן לעבור אל סיכום התנאים.

אנחנו שמחים שהצטרפת לטינדר. אם מקום המגורים שלך הוא האזור הכלכלי האירופי, בריטניה או שווייץ, תנאי השימוש הללו הם הסכם בינך ובין:

MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") 1 Hatch Street Upper Dublin 2 Dublin D02 PY28 Ireland

אם מקום מגוריך הוא ביפן, תנאי השימוש האלה הם הסכם בינך ובין:

MG Japan Services GK (“MG Japan”) 4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan

אם מקום המגורים שלך הוא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בריטניה, שווייץ ויפן, תנאי השימוש הללו הם הסכם בינך ובין:

Match Group, LLC ("Match Group") 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, USA

המונחים ("אנחנו", "אותנו", "החברה" או "טינדר") מתייחסים ל-MTCH Technology, ל-MG Japan או ל-Match Group, על פי מדינת מגוריך.

1. קבלת הסכם תנאי השימוש.

יצירת חשבון טינדר, בין אם באמצעות מכשיר נייד, אפליקציה לנייד או מחשב (במקובץ, ה"שירות") מהווה את הסכמתך (1) לתנאי שימוש אלה, (2) למדיניות הפרטיות, למדיניות הקוקיות לנוהלי הבוררות (אם הם חלים עליך), לטיפים בנושא בטיחות ולהנחיות הקהילה שלנו, המשולבים בהסכם מתוקף אזכורם בהסכם זה, וכן (3) לכל התנאים שהוצגו בפניך ושהסכמת להם אם רכשת תכונות, מוצרים או שירותים נוספים שאנחנו מציעים בשירות (במקובץ, "הסכם" זה). ללא קבלה של תנאי הסכם זה והסכמה להם לא ניתן להשתמש בשירות.

ייתכן שנערוך מעת לעת שינויים בהסכם זה ובשירות. השינויים יתבצעו מסיבות שונות, ביניהן התייחסות לדרישות החוק או שינויים בחוק, תכונות חדשות או שינויים בשיטות העבודה העסקיות. הגרסה העדכנית ביותר של הסכם זה תפורסם בשירות תחת 'הגדרות' וכן בכתובת gotinder.com, וכדאי לבדוק בקביעות מה הגרסה העדכנית. הגרסה העדכנית ביותר היא הגרסה התקפה. אם השינויים כוללים שינויים מהותיים שמשפיעים על הזכויות או על החובות שלך, אנחנו נודיע לך על השינויים לפחות 30 ימים מראש (אלא אם כן איננו יכולים לעשות זאת על פי החוק הרלוונטי), באמצעים סבירים אשר יכולים לכלול הודעה באמצעות השירות או דרך דואר אלקטרוני. השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לשינויים בהסכם.

2. זכאות.

אין לך הרשאה ליצור חשבון, לגשת או להשתמש בשירות או במערכות שבהן הוא נמצא אלא אם כן כל התנאים הבאים נכונים:

• גילך הוא לפחות 18.
• מותר לך להיכנס לחוזה מחייב עם טינדר,
• לא נאסר עליך להשתמש בשירות בהתאם לחוקי ארצות הברית או של כל סמכות שיפוטית רלוונטית אחרת – למשל, אינך מופיע ברשימת SDN (יחידים וגופים המהווים איום לביטחונה הלאומי של ארה״ב) של משרד האוצר האמריקאי או שלא מוצבים בפניך איסורים דומים,
• תעמוד/י בתנאי ההסכם ובכל החוקים, הכללים והתקנות המקומיים, המדינתיים, הלאומיים והבינלאומיים החלים, וכן
• מעולם לא הורשעת בעבירה או בעבירת אישום (או בפשע ברמת חומרה דומה), בפשע בעל אופי מיני או בכל פשע הקשור לאלימות, ואינך נדרש/ת להירשם כעבריין/ית מין ברישום עברייני המין המקומי, המדינתי, או הפדרלי.

3. החשבון שלך.

כדי להשתמש בטינדר, באפשרותך להיכנס במספר דרכים, כולל באמצעות פרטי ההתחברות שלך בפייסבוק. אם בחרת להיכנס דרך פייסבוק, הנך מאשר/ת לנו לגשת למידע מסוים בחשבון פייסבוק שלך ולהשתמש בו, כולל, בין היתר, לפרופיל פייסבוק הציבורי שלך. לקבלת מידע נוסף בנוגע למידע שאנחנו אוספים ממך וכיצד אנחנו משתמשים בו, ניתן לעיין במדיניות השמירה על פרטיות שלנו.

השמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך, המשמשים לכניסה לטינדר, היא באחריותך וכל הפעילויות שמתרחשות במסגרת פרטי התחברות אלה הן באחריותך הבלעדית. אם מישהו קיבל לדעתך גישה לחשבונך, עליך ליצור איתנו קשר באופן מיידי.

4. שינוי השירות וסיום השירות.

אנו בטינדר שואפים תמיד לשפר את השירות ולהעמיד לרשותך פונקציונליות נוספת שתעניין אותך ותועיל לך. לכן ייתכן שמדי פעם נוסיף הרחבות או פיצ'רים חדשים וייתכן שנסיר חלק מהפיצ'רים. אם פעולות אלה לא ישפיעו באופן מהותי על זכויותיך או על חובותיך, ייתכן שלא תתקבל עליהן הודעה מראש. ייתכן גם שנשעה את השירות לחלוטין. במקרה כזה נודיע לך על כך מראש, אלא אם נסיבות מקלות, כמו בעיות אבטחה או בטיחות, ימנעו זאת מאיתנו.

הדרך הקלה ביותר לסגור את חשבונך בכל עת, מכל סיבה שהיא, היא על ידי ביצוע ההוראות תחת "הגדרות" בשירות. עם זאת, אם השתמשת בחשבון צד שלישי לצורך תשלום, כגון App Store או iTunes Store של Apple אם רלוונטי ("App Store"), או Google Play Store, הדרך הקלה ביותר לסגור את החשבון שלך היא לעקוב אחר ההוראות תחת ״הגדרות״ בתוך השירות. כמובן שעדיין יש לך גם אפשרויות סגירה אחרות.. טינדר גם עשויה לסגור את חשבונך בכל עת ללא התראה מראש אם יש חשש שהפרת את תנאי הסכם זה. במקרה כזה, לא תהיה לך זכאות להחזרים עבור רכישות.

לתושבי דרום קוריאה, למעט במקרה שבו אנו סבורים כי (1) מתן הודעה אסור כחוק (למשל, כאשר מתן התראה עלול להפר את החוקים, התקנות, או הצווים הרלוונטיים של הרשויות הרגולטוריות או לפגוע בחקירה המתבצעת כעת על ידי רשות רגולטורית) או (2) כל הודעה שהיא עלולה לגרום נזק לך, לצדדים שלישיים, לטינדר ו/או לחברות הבת שלנו (למשל, כאשר מסירת הודעה פוגעת באבטחת השירות), אנו נודיע לך ללא דיחוי על הסיבה לנקיטת הצעד הרלוונטי.

לאחר סגירת חשבונך, הסכם זה יסתיים, למעט התקנות הבאות שימשיכו לחול בינך לבין טינדר: סעיף 4, סעיף 5 וסעיפים 12 עד 19.

5. בטיחות; האינטראקציות שלך עם חברים אחרים בטינדר.

למרות שבטינדר שואפים לעודד חוויית חברים מכבדת באמצעות תכונות כמו 'הבעת הסכמה כפולה', שמאפשרת לחברים לתקשר רק אם שניהם הביעו עניין בכך, בטינדר לא אחראים על ההתנהלות של החברים בתוך השירות או מחוץ לו. הנך מסכים/ה לנהוג באחריות בכל האינטראקציות עם חברים אחרים, במיוחד אם קיבלתם החלטה לתקשר זה עם זה מחוץ לשירות או להיפגש פנים אל פנים. בנוסף, הנך מסכים/ה לעיין בטיפים לבטיחות של טינדר, וליישם אותם, לפני השימוש בשירות. הנך מסכים/ה שלא לספק מידע פיננסי (לדוגמה, פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק) ולא להעביר או לשלוח כסף לחברים אחרים בכל דרך אחרת.

האחריות לאינטראקציות שלך עם חברים אחרים היא שלך בלבד. חשוב להבין שטינדר לא מבצעת בדיקות רקע פלילי לחברים ולא חוקרת את העבר שלהם בכל דרך אחרת. טינדר לא מייצגת את ההתנהגות או מידת ההתאמה של החברים או לוקחת אחריות לגביהן.

6. הזכויות שטינדר מעניקה לך.

טינדר מעניקה לך רישיון אישי, עולמי, ללא תשלום תמלוגים, שאינו ניתן להקצאה, ללא בלעדיות, ניתן להפקעה ושאינו ניתן לרישוי-משנה לגשת לשירות ולהשתמש בו. המטרה הבלעדית של רישיון זה היא לאפשר לך להשתמש וליהנות מיתרונות השירות בהתאם לכוונת טינדר וכפי שמותר לפי הסכם זה. רישיון זה וכל היתר לגשת לשירות יבוטלו אוטומטית במידה ותבצע/י את אחת מהפעולות הבאות:

• להשתמש בשירות או בכל תוכן הכלול בשירות למטרות מסחריות ללא הסכמתנו בכתב.
• להעתיק, לשנות, להעביר, ליצור יצירות נגזרות מ-, לעשות שימוש ב- או לשכפל בכל אופן שהוא חומר, תמונות, סימנים מסחריים, שמות מסחריים, סימני שירות או קניין רוחני, תוכן או מידע קנייני אחר המוגנים בזכויות יוצרים, שניתן לגשת אליהם באמצעות השירות, ללא הסכמה מראש ובכתב מטינדר.
• להביע במפורש או במרומז שטינדר תומכת באי אלו מהצהרותיך.
• להשתמש ברובוט, תכנית בוט, עכביש, סורק, תכנית גירוד, אפליקציה לאחזור/חיפוש אתרים, שרת proxy או בכל מכשיר, שיטה או תהליך ידני או אוטומטי לביצוע גישה, אחזור, מפתוח, "כריית נתונים" או בכל אופן לשכפל או לעקוף את מבנה הניווט או את תצוגת השירות או את תכניו.
• להשתמש בשירות בכל דרך שעשויה להפריע לשירות או לשרתים או לרשתות הקשורים לשירות, לשבש אותם או להשפיע עליהם באופן שלילי.
• להעלות וירוסים או קוד זדוני או לסכן את אבטחת השירות בכל דרך אחרת.
• לזייף כותרות או לשנות מזהים בכל דרך אחרת במטרה להסוות את מקור המידע המשודר אל השירות או באמצעותו.
• "למסגר" או "לשקף" כל חלק שהוא מהשירות ללא הרשאה מראש ובכתב של טינדר.
• להשתמש במטא-תגים או בקוד או במכשירים אחרים הכוללים כל התייחסות שהיא לטינדר או לשירות (או לכל סימן מסחרי, שם מסחרי, סימן שירות, לוגו או סלוגן של טינדר) כדי לכוון כל אדם שהוא לכל אתר אחר לכל מטרה שהיא.
• לשנות, להתאים, להקנות ברישיון משנה, לתרגם, למכור, לבצע הנדוס לאחור, לפענח, לבצע הידור לאחור או לפרק כל חלק של השירות או לגרום לאחרים לעשות זאת.
• להשתמש או לפתח אפליקציות צד שלישי שמקיימות אינטראקציה עם השירות או עם תוכן או מידע אחרים של החברים ללא הסכמתנו בכתב.
• להשתמש בממשק תכנות האפליקציות של טינדר, לגשת אליו או לפרסם אותו ללא הסכמתנו בכתב.
• לבחון, לסרוק או לבדוק את נקודות התורפה של השירות שלנו או של כל מערכת או רשת.
• לעודד או לקדם פעילות שמפרה הסכם זה.

טינדר עשויה לחקור ולנקוט בכל הצעדים המשפטיים הזמינים בתגובה לשימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה בשירות, כולל סגירת החשבון שלך.

כל תוכנה שאנחנו מספקים לך עשויה להוריד ולהתקין שדרוגים, עדכונים או תכונות חדשות אחרות באופן אוטומטי. ייתכן שניתן יהיה להתאים את ההורדות האוטומטיות דרך הגדרות המכשיר שלך.

7. הזכויות שהנך מעניק/ה לטינדר.

יצירת החשבון מעניקה לטינדר זכות ורישיון עולמיים, הניתנים להעברה, ניתנים לרישוי משנה, וללא תשלום תמלוגים, לארח, לאחסן, להשתמש, להעתיק, להציג, לשכפל, להתאים, לערוך, לפרסם, לשנות ולהפיץ מידע שאישרת לנו גישה אליו מצד שלישי כגון מפייסבוק, בנוסף לכל מידע שמפורסם, מועלה, מוצג או שהפך לזמין על ידך (במקובץ, "פרסום") בשירות או שמועבר על ידך לחברים אחרים (במקובץ, "תוכן"). הרישיון של טינדר לתוכן שלך יהיה ללא בלעדיות, למעט במקרים הנוגעים ליצירות נגזרות שנוצרו באמצעות שימוש בשירות, שעליהן יהיה לטינדר רישיון בלעדי. לדוגמה, לטינדר יהיה רישיון בלעדי לצילומי מסך של השירות שכוללים את התוכן שלך. בנוסף, כדי שטינדר תוכל למנוע שימוש בתוכן שלך מחוץ לשירות, הנך מאשר/ת לטינדר לפעול בשמך בנוגע לשימושים מפרים בהקשר לתוכן שלך שנלקח מהשירות על-ידי חברים אחרים או על-ידי צד שלישי. האמור לעיל כולל במפורש את הסמכות, אך לא את החובה, לשלוח הודעות בהתאם לסעיף 17 U.S.C. § 512(c)(3)‎ (כלומר, הודעות על הסרה על פי חוק DMCA) בשמך, אם התוכן שלך נלקח ושימש צד שלישי מחוץ לשירות. הרישיון שלנו לתוכן שלך כפוף לזכויותיך במסגרת החוק החל (לדוגמה, חוקים הנוגעים להגנה על מידע אישי בכל מקרה של תוכן הכולל מידע אישי כמוגדר בחוקים אלה) והוא מוגבל למטרות הפעלה, פיתוח, אספקה ושיפור השירות ולמטרות מחקר ופיתוח של שירותים חדשים. ניתנת לנו הסכמתך שכל תוכן שמוצב על ידך, או שנתת לנו אישור למקם, בשירות זמין לצפייה עבור חברים אחרים, וכל מבקר או משתתף בשירות עשוי לצפות בו (למשל אנשים שמקבלים תוכן שחברי טינדר אחרים משתפים).

ניתנת לנו הסכמתך שכל מידע שמוגש על-ידך בזמן יצירת חשבונך, לרבות מידע שנשלח מחשבון פייסבוק שלך, הוא מדויק ואמיתי ושזכותך לפרסם את התוכן בשירות ולהעניק את הרישיון לטינדר, כמתואר לעיל.

הנך מבין/ה ומסכים/ה לכך שאנו עשויים לבצע מעקב אחר תוכן שמפורסם על-ידך או לבדוק אותו כחלק מהשירות. אנו עשויים למחוק כל תוכן , במלואו או בחלקו, שעל פי שיקול דעתנו הבלעדי מפר הסכם זה או עלול לפגוע במוניטין השירות.

בעת יצירת קשר עם נציגי שירות הלקוחות שלנו, עליך לשמור על גישה מנומסת ואדיבה. אם נרגיש שהתנהגותך כלפי נציגי שירות הלקוחות שלנו, או כלפי עובדים אחרים, היא מאיימת, מטרידה או פוגענית בכל עת שהיא, זכותנו לסגור את חשבונך באופן מיידי.

בתמורה לכך שטינדר מאפשרת לך להשתמש בשירות, ניתנת לנו הסכמתך להצגת פרסומות בשירות על-ידינו, על-ידי השותפים שלנו ועל-ידי שותפי צד שלישי. הגשת הצעות או משוב לטינדר בנוגע לשירות שלנו מהווה את הסכמתך לכך שטינדר תשתמש במשוב ותשתף אותו, לכל מטרה שהיא, מבלי לפצות אותך.

ברצוננו ליידע אותך שטינדר תוכל לגשת אל, לאחסן ולחשוף את פרטי החשבון והתוכן שלך, אם יהיה צורך לעשות זאת על פי חוק, במסגרת ביצוע הסכם זה עמך, או אם היא מאמינה בתום לב שקיים אינטרס לגיטימי לגישה, אחסון או חשיפה, לרבות כדי: (א') לציית להליך משפטי, (ב') לאכוף הסכם זה, (ג') להגיב לתביעות על כך שתוכן מסוים מפר את הזכויות שיש לצד שלישי, (ד') להגיב לבקשות מצדך לשירות לקוחות, או (ה') להגן על הזכויות, הרכוש או על הבטיחות האישית של החברה או של כל אדם אחר.

8. כללי הקהילה.

השימוש בשירות זה מהווה את הסכמתך לכך שלא תבצע/י:

• שימוש בשירות למטרות לא חוקיות או אסורות על-פי הסכם זה.
• שימוש בשירות למטרות מזיקות או מפוקפקות
• שימוש בשירות במטרה לגרום נזק לטינדר
• הפרה של הנחיות הקהילה שלנו, המתעדכנות מעת לעת.
• הפצת דואר זבל, שידול למתן כספים מחברים או הונאתם.
• התחזות לאנשים או לגופים או פרסום תמונות של אנשים אחרים ללא הרשאתם.
• בריונות, הטרדה באמצעות מעקב, איום, הטרדה, התנכלות או השמצה כלפי כל אדם שהוא.
• פרסום תוכן המפר או פוגע בזכויות של כל אדם אחר, כולל זכויות פרסום, פרטיות, זכויות יוצרים, סימן מסחרי, קניין רוחני או זכויות חוזיות אחרות.
• פרסום כל תוכן המפיץ שנאה, מאיים, בעל אופי מיני בוטה או פורנוגרפי.
• פרסום כל תוכן המסית לאלימות; או המכיל עירום או אלימות גרפית או מיותרת.
• פרסום תוכן המעודד גזענות, דעות קדומות, שנאה או פגיעה פיזית מכל סוג שהוא כלפי כל קבוצה או יחיד.
• שידול למסירת סיסמאות לכל מטרה שהיא, או פרטים אישיים מזהים למטרות מסחריות או לא חוקיות מחברים אחרים או הפצת מידע אישי של אדם אחר ללא אישורו.
• שימוש בחשבונו של חבר אחר, שיתוף חשבון עם חבר אחר, או החזקת יותר מחשבון אחד.
• יצירת חשבון אחר אם חשבונך נסגר על-ידינו, אלא אם קיבלת הרשאה מאיתנו.

טינדר שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את חשבונך ו/או לסגור אותו ללא החזר בגין רכישות אם הפרת את הסכם זה, השתמשת בשירות לרעה או התנהגת באופן שטינדר מחשיבה כלא הולם או לא חוקי, כולל פעולות או תקשורת שמתקיימות בשירות עצמו או מחוץ לו. בנוסף, במקרים מסוימים, אנחנו עשויים לסגור את חשבונך בשל הפרת התנאים הרלוונטיים של כל אחד ממשפחת העסקים של Match Group, שכוללים בנוסף לטינדר, שירותים כמו OkCupid, Plenty of Fish, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito ו–Twoo (לפרטים נוספים, אפשר ללחוץ כאן). במקרה שתתבצע הפרה על ידך של חוקים אלה או של הנחיות הקהילה שלנו, הרשאתך להשתמש בשירות תבוטל אוטומטית.

9. תוכן של חברים אחרים.

למרות שטינדר שומרת לעצמה את הזכות לבדוק תוכן שמפר הסכם זה ולהסיר אותו, תוכן שכזה הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש המפרסם אותו, וטינדר אינה יכולה להבטיח שכל התוכן יציית לאמור בהסכם זה. אם נתקלת בתוכן בשירות שמפר את הסכם זה, יש לדווח על כך בשירות עצמו או דרך טופס יצירת הקשר שלנו.

10. רכישות.

באופן כללי. מעת לעת, טינדר עשויה להציע מוצרים ושירותים לרכישה ("רכישות בתוך האפליקציה") דרך App Store, Google Play Store, חיוב חברת סלולר, חיוב ישיר של טינדר או פלטפורמות תשלום אחרות שאושרו על ידי טינדר. אם בחרת לבצע רכישה בתוך האפליקציה, תופיע הודעה שתבקש ממך לאשר את הרכישה עם ספק התשלום המתאים, ואמצעי התשלום שלך (הכרטיס שלך או חשבון צד שלישי כגון Google Play Store או App Store) ("אמצעי התשלום" שלך) יחויב עבור הרכישות שבתוך האפליקציה לפי המחירים שהוצגו בפניך עבור השירות(ים) שבחרת, כמו גם מסי קנייה או מסים דומים העשויים לחול על התשלומים שלך, והנך מאשר/ת לטינדר או לחשבון צד שלישי, בהתאם לנדרש, לחייב אותך.

חידוש אוטומטי; תשלום אוטומטי בכרטיס אשראי

כשמתבצעת בתוך האפליקציה רכישת מנוי תקופתי שמתחדש אוטומטית, אמצעי התשלום שלך ימשיך להיות מחוייב על המנוי עד לביטולו על ידך. לאחר סיום תקופת ההתחייבות הראשונית של המנוי שלך, המנוי יתחדש אוטומטית עד להודעה חדשה במחיר שהסכמת לו כשנרשמת, אלא אם יבוטל על ידך לפני תאריך החידוש. פרטי כרטיס האשראי שלך יאוחסנו וישמשו בהמשך לתשלומי כרטיס אשראי אוטומטיים על פי הסכם זה.

יש לשלוח כל ערעור על תשלום שכבר בוצע לשירות תמיכת הלקוחות שלנו אם חויבת ישירות על ידי טינדר, או לחשבון צד שלישי הרלוונטי, למשל App Store. ניתן גם לערער על ידי פנייה לבנק או לספק התשלומים שלך, שיוכלו למסור מידע נוסף על זכויותיך ועל מגבלות הזמן של התהליך. ניתן לבטל ללא תנאי ובכל זמן שהוא את הסכמתך לתשלומי כרטיס אשראי אוטומטיים, דרך מקטע ההגדרות בטינדר או בחשבון הצד השלישי הרלוונטי, אך עליך לשים לב לכך שעדיין תחול עליך מחויבות לשלם כל סכום שתהיה/י חייב.

אם אינך רוצה שהמנוי שלך יתחדש אוטומטית, או אם ברצונך לשנות או לסיים את המנוי, יש להיכנס לחשבון הצד השלישי שלך (או לאזור ההגדרות בטינדר, אם ניתן) ולבצע את ההוראות לסיום או לביטול המנוי, גם אם מחקת את החשבון שלך אצלנו או אם מחקת את אפליקציית טינדר מהמכשיר שלך. מחיקת החשבון שלך בטינדר או מחיקת אפליקציית טינדר מהמכשיר שלך לא מסיימת או מבטלת את המנוי שלך; טינדר תשמור על כל הסכומים שחויבו באמצעי התשלום שלך עד לסיום או לביטול המנוי שלך בטינדר או בחשבון הצד השלישי, בהתאם למותר. אם ביטלת או סיימת את המנוי שלך, ניתן להמשיך את השימוש בו עד לסיום תקופת המנוי שנותרה, והמנוי שלך לא יחודש לאחר סיום התקופה שנותרה. חברי טינדר שמתגוררים בגרמניה יכולים לבטל את המנוי לאחר שהתחדש בהתראה של חודש אחד, וזכותם לבטל מסיבה מוצדקת נותרת על כנה.

תנאים נוספים שיחולו אם תשלם/י ישירות לטינדר באמצעי התשלום שלך. במקרה של תשלום ישיר לטינדר, טינדר עשויה לתקן שגיאות חיוב או טעויות שהיא ביצעה, גם לאחר בקשת או קבלת תשלום מצידה. אם יזמת ביטול חיוב או ביטול תשלום שבוצע עם אמצעי התשלום שלך, טינדר עשויה לסגור את חשבונך באופן מיידי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ניתן לערוך את פרטיו של אמצעי התשלום שלך על ידי כניסה לטינדר ומעבר אל ההגדרות. אם לא הוסדר תשלום כלשהו בגלל תפוגת תוקף, יתרה לא מספיקה או מכל סיבה אחרת, ואם לא תערוך/י את פרטי אמצעי התשלום, תסיים/י או תבטל/י את המנוי שלך, האחריות לסכומים שלא נגבו עדיין חלה עליך, וניתנת לנו הרשאתך להמשיך לחייב את אמצעי התשלום כשהוא יעודכן. כתוצאה מכך, ייתכן שינוי בתאריכי חיוב התשלום שלך. בנוסף, ניתנת לנו הרשאתך להשיג תאריכי תפוגה ומספרי כרטיס מעודכנים או חלופיים עבור כרטיס החיוב או כרטיס האשראי שלך, כפי שיסופקו על-ידי מנפיק כרטיס החיוב או האשראי. תנאי התשלום יתבססו על אמצעי התשלום שלך והם עשויים להיקבע לפי הסכם בינך לבין המוסד הפיננסי, מנפיק כרטיס האשראי או ספק אחר של אמצעי התשלום שבחרת. אם מקום מגוריך נמצא מחוץ ליבשות אמריקה, ניתנת לנו הסכמתך לכך שהתשלום שלך לטינדר יתבצע דרך MTCH Technology Services Limited.

פריטים וירטואליים. מעת לעת, ייתכן שתוכל/י לרכוש או לקבל רישיון מוגבל, אישי, לא ניתן להעברה, לא ניתן לרישוי משני, ניתן לביטול, לצורך שימוש ב"פריטים וירטואליים", שעשוי לכלול מוצרים וירטואליים או "מטבעות" וירטואליים או יחידות אחרות שניתנים להמרה במסגרת השירות במוצרים וירטואליים (במקובץ, "פריטים וירטואליים"). יתרה של פריט וירטואלי שמוצגת בחשבון שלך אינה מגדירה יתרה אמתית או משקפת ערך מאוחסן, אלא מהווה מדד להיקף הרישיון שלך. פריטים וירטואליים לא צוברים עמלות בגין חוסר שימוש, עם זאת, הרישיון שמוענק לך לפריטים הווירטואליים יופסק בהתאם לתנאי הסכם זה, כאשר טינדר תפסיק לספק את השירות או כאשר חשבונך ייסגר. טינדר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום על הזכות לגשת לפריטים הווירטואליים או להשתמש בהם ועשויה לחלק פריטים וירטואליים עם או ללא חיוב. טינדר עשויה לנהל, להסדיר, לשנות, לבטל פריטים וירטואליים או לפקח עליהם בכל עת. טינדר לא נושאת באחריות כלפיך או כלפי כל צד שלישי במקרה שהיא מממשת זכויות אלה. ניתן לממש פריטים וירטואליים דרך השירות בלבד. כל הרכישות של פריטים וירטואליים ומימושם בשירות הם סופיים ולא ניתן לקבל עבורם החזר כספי. אספקת פריטים וירטואליים לשימוש בשירות היא שירות המתחיל מיד עם קבלת רכישתך של פריטים וירטואליים אלה. הנך מאשר/ת שטינדר אינה נדרשת לספק החזר כספי עבור פריטים וירטואליים מכל סיבה שהיא, ושלא תקבל/י כסף או כל פיצוי אחר תמורת פריטים וירטואליים שלא נעשה בהם שימוש בעת סגירת חשבון, בין אם סגירה זו נעשתה מרצון או בכפייה.

החזרים. באופן כללי, אין החזרים עבור רכישות, ואין החזרים או זיכויים עבור תקופות שימוש חלקיות. אנו עשויים לחרוג מן האמור לעיל במקרה של החזר עבור מינוי כאשר לא חלפו עדיין ארבעה-עשר ימים מתאריך הרכישה, או אם החוקים החלים בתחום השיפוט שלך קובעים כי נדרש החזר.

מנויים המתגוררים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי, בהתאם לחוק המקומי, זכאים להחזר מלא ללא ציון סיבה במהלך 14 ימים לאחר תחילת המינוי. יש לשים לב שתקופה זו, בת 14 הימים, מתחילה עם תחילת המינוי.

למנויים ולקונים של פריטים וירטואליים המתגוררים בדרום קוריאה – על פי החוק המקומי, הנך זכאי/ת להחזר מלא של המנוי שלך ו/או של כל פריטים וירטואליים שלא נעשה בהם שימוש במהלך 7 הימים לאחר הקנייה. יש לשים לב שתקופה זו, בת 7 הימים מתחילה, עם הקנייה.

למעט כאמור לעיל עבור חברים תושבי דרום קוריאה, רכישת פריטים וירטואליים הינה סופית ואינה ניתנת להחזר.

בקשת החזר:

אם ביצעת רכישה דרך ה–Apple ID שלך, ההחזרים הכספיים מנוהלים על ידי Apple, לא על ידי טינדר. כדי לבקש החזר כספי, יש להיכנס ל-App Store, ללחוץ על ה-Apple ID שלך, לבחור באפשרות "היסטוריית רכישה", למצוא את העסקה וללחוץ על "דיווח על בעיה". ניתן גם להגיש בקשה בכתובת https://getsupport.apple.com.

אם ביצעת רכישה באמצעות חשבונך בחנות Google Play או ישירות באמצעות טינדר: יש ליצור קשר עם מוקד התמיכה ללקוחות עם מספר ההזמנה שלך בחנות Google Play (ניתן למצוא את מספר ההזמנה בדוא"ל אישור ההזמנה או על-ידי התחברות ל-Google Wallet), או בטינדר (ניתן למצוא את מספר ההזמנה בדוא"ל אישור ההזמנה). ניתן גם לשלוח בדואר הודעה חתומה ומתוארכת, שמציינת שברצונך, הקונה, לבטל הסכם זה, או ניסוח דומה. יש לכלול גם את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון הנייד שמשויך לחשבונך, לצד מספר ההזמנה. את ההודעה יש לשלוח לכתובת: Tinder, Attn: Cancellations, P.O.‎ Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.

אם תעשה/י שימוש בזכות הביטול (למעט בהקשר לרכישות שנעשו דרך Apple ID, שבהן שולטת Apple), נחזיר לך (או נבקש מ-Google להחזיר לך) את כל התשלומים שהתקבלו ממך, ללא עיכובים מיותרים ובכל מקרה תוך 14 יום מהתאריך שבו קיבלנו את ההודעה בדבר החלטתך לבטל את ההסכם. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו השתמשת בעסקה הראשונית. בכל מקרה לא נגבה ממך אף עמלה על ההחזר.

אם ביצעת רכישה דרך פלטפורמת תשלומים שאיננה מופיעה ברשימה לעיל, אנא בקש/י החזר ישירות מסוחר הצד השלישי שדרכו ביצעת את הרכישה.

לא ניתן לבטל הזמנה לאספקת תוכן דיגיטלי שלא נמסר על ידי תווך פיזי, אם עיבוד ההזמנה כבר החל בכפוף להסכמתך המפורשת מראש ואישורך שבכך תאבד/י את זכות הביטול שלך. האמור לעיל חל למשל על רכישות של פריטים וירטואליים. המשמעות היא שרכישות אלו הן סופיות ללא זכאות להחזר.

תמחור. טינדר מפעילה עסק גלובלי, והתמחור שלנו משתנה בהתאם למספר גורמים. לעתים קרובות אנו מציעים מבצעים – שמשתנים על פי האזור, משך המינוי, גודל החבילה וכו'. אנו גם בודקים באופן שוטף תכונות ואפשרויות תשלום חדשות.

11. הודעה ונוהל להגשת תביעות בדבר הפרת זכויות יוצרים.

אם לדעתך עבודתך הועתקה ופורסמה בשירות באופן המהווה הפרה של זכויות יוצרים, עליך להגיש בקשה להסרה באמצעות הטופס הנמצא כאן

אם תפנה/י אלינו בנוגע להפרת זכויות יוצרים לכאורה, יש להקפיד לכלול את המידע הבא:

• חתימה אלקטרונית או פיזית של האדם המורשה לפעול בשמו של בעלי זכויות היוצרים;
• תיאור של העבודה המוגנת בזכויות יוצרים שלטענתך הופרו זכויותיה;
• תיאור המקום שבו החומר, שלטענתך מפר את זכויות היוצרים, ממוקם בשירות (תיאור שכזה חייב להיות מספק בצורה סבירה, כדי לאפשר לנו למצוא את החומר שלכאורה מפר את זכויות היוצרים);
• פרטי יצירת קשר, כולל כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, וכן שמו/ה המלא של בעלי זכויות היוצרים;
• הצהרה בכתב, על כך שהנך מאמין/ה בתום לב שהשימוש השנוי במחלוקת אינו מורשה על-ידי בעלי זכויות היוצרים, הסוכן שלו, או החוק; וכן
• הצהרה שלך, בכפוף לעונש בגין שבועת שקר, שהמידע לעיל בהודעתך הוא מדויק ושהנך בעלי זכויות היוצרים, או שיש לך הרשאה לפעול בשם בעלי זכויות היוצרים.

טינדר תסגור את חשבונות החברים שביצעו הפרות חוזרות של זכויות יוצרים.

12. תניות פטור.

טינדר מספקת את השירות "כמות שהוא" ו"כפי שזמין", וככל שמתיר החוק, אינה מעניקה התחייבויות מכל סוג שהוא, בין אם מפורשות, משתמעות, סטטוטורית או אחרות, בנוגע לשירות (לרבות כל התוכן הכלול בו), לרבות וללא הגבלה אל, התחייבויות משתמעות בדבר איכות משביעת רצון, סחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה. טינדר אינה מצהירה או מתחייבת לכך (א) שהשירות יהיה רציף, מאובטח או ללא שגיאות, (ב) שפגמים ושגיאות בשירות יתוקנו, או (ג) שכל תוכן או מידע שמתקבל על-ידך בשירות או דרכו יהיה מדויק.

טינדר אינה נושאת באחריות על כל תוכן שהוא שמפורסם, נשלח או מתקבל דרך השירות על-ידך, על-ידי חבר אחר או על-ידי צד שלישי. הגישה לחומר שהורדת, או שהשגת בכל דרך אחרת, באמצעות השימוש בשירות היא באחריותך ועל-פי שיקול דעתך.

13. שירותי צד שלישי.

השירות עשוי לכלול פרסומות ומבצעים שמוצעים על-ידי גורמי צד שלישי וקישורים לאתרי אינטרנט או למשאבים אחרים. טינדר אינה אחראית לזמינות (או לחוסר הזמינות) של אתרי אינטרנט או משאבים חיצוניים אלה. אם בחרת לקיים אינטראקציה עם גורמי צד שלישי שהפכו לזמינים דרך השירות שלנו, התנאים של אותם גופים הם שיקבעו את הקשר שלך עמם. טינדר אינה אחראית או מחויבת לתנאים או לפעולות של גורמי צד שלישי אלה.

14. הגבלת חבות.

במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, בשום מקרה לא יישאו טינדר, השותפים, העובדים, מעניקי הרישיון או ספקי השירותים שלה, בחבות בגין כל נזק עקיף, תוצאתי, דוגמתי, מקרי, מיוחד, עונשי או חמור לרבות וללא הגבלה, לכל אבדן רווחים שנגרם במישרין או בעקיפין, או לכל אבדן של נתונים, שימוש, מוניטין או הפסדים לא-מוחשיים אחרים שנובעים (1) מהגישה או מאי היכולת לגשת לשירות או מהשימוש או מאי-השימוש שלך בו, (2) מההתנהלות או התוכן של חברים או גורמי צד שלישי אחרים בשירות, דרכו או בעקבות השימוש בו, או (3) מגישתך לתוכן, השימוש שלך בו או שינוי שתעשה/י בו, שנעשו ללא הרשאה, גם אם טינדר קיבלה הודעה מראש על האפשרות להתרחשותם של נזקים אלה. בשום מקרה טינדר לא תישא בחבות כוללת כלפיך, בנוגע לכל תביעות הקשורות לשירות, שתעלה על הסכום ששולם, אם בכלל, על-ידך לטינדר עבור השירות, ועד 100 דולר ארה"ב, בעת שיש ברשותך חשבון.

בסמכויות שיפוט מסוימות לא ניתן להחריג או להטיל הגבלות על פיצויים מסוימים, כך שייתכן שחלק מן ההחרגות וההגבלות במקטע זה, או כולן, אינן חלות עליך.

15. בוררות, כתב ויתור על תביעה ייצוגית וכתב ויתור על משפט בפני חבר מושבעים.

למעט חברים שמקום מגוריהם הוא באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי ובמקומות אחרים שבהם הדבר אסור על-פי החוק החל:

1. האמצעי הבלעדי לפתרון מחלוקות או תביעות שנובעות מהסכם או משירות זה, או קשורות אליהם, (כולל כל הפרה לכאורה של ההסכם), יהיה באמצעות בוררות מחייבת שתנוהל על ידי JAMS במסגרת כללי ונוהלי הבוררות המיועלים של JAMS, למעט במידה שאלה יעודכנו על ידי נוהלי הבוררות שלנו. יוצא הדופן היחיד לבלעדיות הבוררות הוא, שזכותו של כל אחד מהצדדים להגיש תביעה אישית כנגד הצד השני בבית משפט לתביעות קטנות בעל סמכות השיפוט המתאימה, או, אם תוגש במסגרת בוררות, הצד המשיב יוכל לבקש שהטיפול במחלוקת יימשך במקום זאת בבית משפט לתביעות קטנות, אם התביעה נמצאת בתחום שיפוטו של בית המשפט לתביעות קטנות. אם הבקשה להמשך התביעה בבית משפט לתביעות קטנות תיעשה לפני שמונה בורר, הבוררות תיסגר מנהלתית. אם הבקשה להמשך התביעה בבית משפט לתביעות קטנות תיעשה לאחר שכבר מונה בורר, הבורר יקבע אם המחלוקת תישאר בבוררות או תימשך בבית משפט לתביעות קטנות. בוררות שכזו תנוהל רק באמצעות הגשת טפסים בכתב, אלא אם כן את/ה או טינדר תבחרו לממש את זכותכם לשימוע בעל פה בפני הבורר. אך בין אם בחרת בבוררות או בבית משפט לתביעות קטנות, את/ה מסכים/ה שאסור לך בשום נסיבות לפתוח נגד החברה בהליכים של תביעה ייצוגית, בוררות ייצוגית או פעולה או הליך ייצוגיים אחרים נגד טינדר, להמשיך בהליכים שכאלה או להשתתף בהם.
2. השימוש בשירות, בכל אופן שהוא, מהווה את הסכמתך להסכם הבוררות לעיל. הסכמתך מהווה ויתור על זכותך לפנות לבית משפט כדי לטעון או להתגונן בתביעות בינך לבין החברה (למעט במקרים שנדונים בבית משפט לתביעות קטנות). הסכמתך גם מהווה ויתור על זכותך להשתתף בתביעה ייצוגית או בהליכים ייצוגיים אחרים. אם תגיש/י תביעה נגד טינדר מחוץ לבית משפט לתביעות קטנות (וטינדר לא תבקש שהתביעה תועבר לבית משפט לתביעות קטנות), זכויותיך ייקבעו על-ידי בורר ניטרלי ולא על-ידי שופט או חבר מושבעים, והבורר יחליט לגבי לכל הסוגיות הנוגעות לבוררות המחלוקת. זכותך לערוך שימוע הוגן בפני הבורר. הבורר רשאי באופן כללי לפסוק כל סעד לטובתך שיכול היה לפסוק בית משפט, לרבות היכולת לשמוע הליך דיספוזיטיבי (Dispositive motion) (שעשוי לכלול הליך דיספוזיטיבי על סמך כתבי הטענות של הצדדים, וכן הליך דיספוזיטיבי על סמך כתבי הטענות של הצדדים לצד העדויות שנמסרו), אך עליך לקחת בחשבון שהליכי בוררות הם לרוב פשוטים ויעילים יותר ממשפטים ומהליכים משפטיים אחרים. החלטות שהתקבלו על-ידי הבורר ניתנות לאכיפה בבית המשפט וניתן לבטל אותן בבית המשפט רק עקב מספר מאוד מצומצם של סיבות. לפרטים על תהליך הבוררות, נא לעיין בנוהלי הבוררות שלנו.
3. ניתן להתחיל בכל הליך לאכיפת הסכם בוררות זה, כולל כל הליך לאישור, שינוי או הסרה של פסק בוררות, בכל בית דין בעל סמכות שיפוט מתאימה. במקרה בו לא ניתן לאכוף את הסכם בוררות זה מכל סיבה שהיא, ניתן להתחיל בהתדיינות משפטית נגד החברה (למעט תביעות בבית משפט לתביעות קטנות) רק בבתי דין פדרליים או מדינתיים הממוקמים במחוז דאלאס, טקסס. ניתנת לנו הסכמתך, באופן בלתי הפיך, לסמכות השיפוט של בתי דין אלה למטרות אלה.
4. הפלטפורמה המקוונת ליישוב מחלוקות של הנציבות האירופית זמינה בכתובת http://ec.europa.eu/odr. טינדר אינה משתתפת בהליכי יישוב מחלוקות בפני ישות שמספקת בוררות צרכנית עבור חברי טינדר המתגוררים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי.

16. החוק החל.

עבור חברים המתגוררים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי או במקומות בהם הסכם הבוררות שלנו אסור על-פי חוק, חוקי מדינת טקסס, ארה"ב, למעט כללי מתקל הדינים של טקסס, יחולו על כל מחלוקת שנובעת מהסכם זה או מהשירות או קשורה אליהם. על אף האמור לעיל, הסכם הבוררות בסעיף 15 לעיל יהיה כפוף לחוק הבוררות הפדרלי (Federal Arbitration Act). למען הסר ספק, הבחירה בחוק החל של טקסס לא תבוא במקום כל חקיקה מחייבת הנוגעת להגנה על צרכנים בתחומי שיפוט כאלה.

17. מקום השיפוט.

למעט חברי טינדר המתגוררים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי, שיכולים להגיש תביעות במדינת מגוריהם בהתאם לחוק החל, ולמעט תביעות שניתן להביא כראוי בפני בית דין לתביעות קטנות בעל סמכות שיפוט מתאימה, כל התביעות שנובעות מהסכם או שירות זה או קשורות אליהם או לקשרים שלך עם טינדר, שמכל סיבה שהיא לא הוגשו להליך בוררות, יידונו באופן בלעדי בבתי דין פדרליים או מדינתיים במחוז דאלאס, טקסס, ארה"ב. את/ה וטינדר מסכימים למימוש סמכות השיפוט האישית של בתי הדין במדינת טקסס ואתם מוותרים על הזכות לטעון שבתי דין אלה מהווים מקום מפגש לא נוח לדיונים.

18. פיצוי מצידך.

ניתנת לנו הסכמתך, במידה המותרת על-פי החוק החל, להעניק שיפוי, סיוע והגנה מפני הפסד לטינדר, לשותפינו, ולפקידים, למנהלים, לסוכנים ולעובדים שלנו ושלהם, מפני וכנגד כל תלונה, דרישה, תביעה, נזק, הפסד, עלות, חבות והוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, הנובעים מגישתך לשירות, לתוכן שלך או לשימוש בהם, או הקשורים אליהם בכל דרך שהיא, או להפרת הסכם זה מצדך.

19. ההסכם בכללותו; שונות.

הסכם זה, הכולל את מדיניות השמירה על פרטיות, מדיניות הקוקיות הטיפים בנושא בטיחות, הנחיות הקהילה ונוהלי הבוררות (אם הם חלים עליך), וכל התנאים שהתגלו בפניך ושלהם הסכמת, בעת רכישת תכונות, מוצרים או שירותים נוספים שאנו מציעים בשירות, כולל את מלוא ההסכם בינך לבין טינדר בנוגע לשימוש בשירות. אם הוראה כלשהי בהסכם זה אינה חוקית, שאר ההסכם יישאר תקף ויחול במלואו. כישלון של החברה במימוש או באכיפת זכות או הוראה כלשהי בהסכם זה לא יהווה ויתור על זכות או על הוראה זו. ניתנת לנו הסכמתך לכך שחשבון טינדר שלך אינו ניתן להעברה ושכל זכויותיך על חשבונך ועל תוכנו יבוטלו עם מותך. לא נוצרים קשרי סוכנות, שותפות, מיזם משותף, נאמנות או קשרים או תעסוקה מיוחדים אחרים כתוצאה מהסכם זה ונאסר עליך להצהיר הצהרות בשם טינדר או לחייב אותה בכל אופן שהוא.