Uvjeti korištenja Tindera
Stupa na snagu 1. ožujka 2026. preuzmite Opće uvjete poslovanja u PDF formatu
Slijedi kratki sažetak naših uvjeta korištenja.
Pretplatnici u Kaliforniji: svoju pretplatu možete otkazati, bez kazne ili obveze, u bilo kojem trenutku prije ponoći trećeg radnog dana od datuma kada ste se pretplatili.
Pretplate na vanjsku uslugu: ako ste se pretplatili putem vanjske usluge (npr. Apple ID, Google Play), potrebno je pretplatu otkazati putem svoje vanjske usluge, kao što je to detaljnije navedeno u odjeljku 8a.
Povrati putem Apple ID-a: ako ste se pretplatili putem svog Apple ID-ja, povrat sredstava obrađuje Apple, ne Tinder. Možete zatražiti povrat od Applea putem svog Apple ID računa na svom telefonu ili na https://getsupport.apple.com.
Svi drugi povrati: svi drugi korisnici mogu zatražiti povrat stupanjem u kontakt s korisničkom službom Tindera putem našeg Centra za pomoć ili tako da nam pošaljete ili dostavite potpisanu obavijest s datumom u kojoj navodite da vi kupac, otkazujete ovaj ugovor ili riječi sa sličnim učinkom. Također navedite svoje ime i prezime i adresu e-pošte, telefonski broj ili drugi jedinstveni identifikator koji si ste koristili za prijavu na svoj račun.
Kontakt za zahtjeve / obavijesti o otkazivanju: Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.
Poslovna adresa: Poslovanje društva djelomično se odvija na adresi 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231.
Pitanja u vezi s uvjetima: Ovi uvjeti korištenja („uvjeti“) mogu vam se poslati e-poštom tako da pošaljete pismo na Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.
Pritužbe potrošača iz Kalifornije: U skladu s člankom 1789.3. Građanskog zakonika Kalifornije pritužbe možete prijaviti Jedinici za pomoć pri pritužbama Odjela za potrošačke usluge kalifornijskog Odjela za potrošače stupajući s njom u kontakt pismenim putem na adresu Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, ili telefonom na (800) 952-5210.
Napomena: na početku nekoliko odjeljaka ubacili smo kratke sažetke koji bi vam trebali olakšati čitanje i razumijevanje ovog ugovora. Sažeci su tu radi praktičnosti, kao sastavni dio svakog odjeljka, no ne zamjenjuju tekst odjeljka, stoga ih svejedno trebate pročitati.
1. UVOD
Pristupom Tinderovima uslugama ili njihovim korištenjem pristajete na to da vas obvezuje ovaj ugovor o uvjetima korištenja („uvjeti“ ili „ugovor“), uključujući našu Izjavu o privatnosti, Pravila o kolačićima, Smjernice zajednice i Savjete o sigurnosti. Stoga je važno da pažljivo pročitate ovaj ugovor te ta pravila i postupke prije stvaranja računa.
RJEŠAVANJE SPOROVA: PAŽLJIVO PREGLEDAJTE ODREDBE O RJEŠAVANJU SPOROVA U ODJELJKU 15 U NASTAVKU. ONE UREĐUJU NAČIN NA KOJI ĆE SE RJEŠAVATI SPOROVI IZMEĐU VAS I TINDERA.
ODJELJAK 15 ZAHTIJEVA, S OGRANIČENIM IZNIMKAMA, DA SE SVI SPOROVI IZMEĐU VAS I TINDERA RJEŠAVAJU OBVEZUJUĆOM I KONAČNOM ARBITRAŽOM, UKLJUČUJUĆI SPOROVE U VEZI S ARBITRABILNOSTI. ODJELJAK 15 UKLJUČUJE OBVEZNI INFORMALNI PREDARBITRAŽNI POSTUPAK RJEŠAVANJA SPOROVA, IZBOR SUDA ZA SPOROVE MALE VRIJEDNOSTI, ODRICANJE OD ZAJEDNIČKE TUŽBE I SUĐENJA PRED POROTOM TE DODATNE POSTUPKE ZA PODNOŠENJE ZAHTJEVA ZA ARBITRAŽU KOJI UTJEČU NA VAŠA PRAVA. U ARBITRAŽI STRANKE OBIČNO PODNOSE MANJE ČINJENICA I ŽALBENI JE POSTUPAK KRAĆI NEGO PRED SUDOM.
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Uvjete, stoga redovito provjeravajte ažuriranja na ovoj stranici.
Ugovorne strane: Dobro došli na Tinder.
Ako živite unutar Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjene Kraljevine, Švicarske i Japana, ovi Opći uvjeti primjenjuju se na odnos između vas i: društva MTCH Technology Services Limited („MTCH Technology”) 10 Earlsfort Terrace Dublin 2, D01 T380 Ireland
Ako živite u Japanu, ovi uvjeti korištenja primjenjuju se između vas i: MG Japan Services GK („MG Japan“) Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan
Ako živite bilo gdje drugdje, ovi uvjeti pružanja usluge primjenjuju se između vas i: Tinder LLC („Tinder“) 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, SAD
Izrazi „nas“, „tvrtka“ i/ili „Tinder“ odnose se na tvrtku MTCH Technology, MG Japan ili Tinder, ovisno o državi vašeg boravišta. Vi i Tinder zajedno se možete nazivati i „strankama“ ili odvojeno „stranka“. Kako se koriste u ovom ugovoru, izrazi „Tinder“, „nas“ „mi“, „društvo“ i „naš“ odnose se na društva Tinder LLC i/ili MTCH Technology Services Limited, kako je to primjereno.
Pristupom našim uslugama na web-mjestu Tinder.com („web-mjesto“), mobilnoj aplikaciji Tinder („aplikacija“) ili bilo kojoj drugoj platformi ili uslugama koje Tinder može ponuditi (zajedničkim nazivom „usluga“ ili naše „usluge“) i njihovim korištenjem suglasni ste s ovim ugovorom te ste vezani njime. Ovaj se ugovor odnosi na sve koji pristupaju ili se koriste našim uslugama, bez obzira na status registracije ili pretplate.
Vaš pristup našim uslugama i njihovo korištenje također podliježu Izjavi o privatnosti, Pravilima o kolačićima, Smjernicama zajednice i Sigurnosnim savjetima te svim uvjetima koji su objavljeni i na koje pristajete kada kupujete dodatne značajke ili usluge od Tindera („dodatni uvjeti nakon kupnje“), a koji su upućivanjem uključeni u ovom ugovoru. Ako ne želite biti vezani ovim ugovorom, nemojte pristupati niti se koristiti našim uslugama.
Obavezne značajke: zadržavamo pravo uvođenja obaveznih značajki u naše usluge u bilo kojem trenutku. Ove se značajke mogu osmišljavati za poboljšanje funkcionalnosti, zaštite, sigurnosti ili cjelokupnog korisničkog doživljaja naših usluga. Budući da su te značajke obvezne, ako se ne želite uključiti u te značajke, možete izgubiti pristup svom korisničkom računu ili ćete možda morati deaktivirati svoj korisnički račun, kao što je navedeno u odjeljku 9.
Izmjene uvjeta: ovi se uvjeti s vremena na vrijeme mogu mijenjati. Obavijest o bitnim promjenama objavit će se na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Možemo vas obavijestiti o promjeni Uvjeta putem e-pošte, aplikacije ili drugih sredstava. Međutim, vi trebate redovito provjeravati ovu stranicu radi mogućih izmjena. U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, vaš nastavak pristupa našim uslugama ili njihovo korištenje nakon datuma stupanja na snagu uvjeta predstavlja vaš pristanak na sve izmjene i kao rezultat toga pravno vas obvezuju ažurirani uvjeti. Ako ne prihvatite promjenu uvjeta, morate odmah prestati pristupati našim uslugama ili se prestati koristiti njima.
Neovisno o prethodno navedenom, bitne promjene ograničenja odgovornosti u odjeljku 14 i odredbe o rješavanju sporova u odjeljku 15 u nastavku ili tamo gdje to zahtijeva zakon, zahtijevaju vaš izričit pristanak. Nadalje, u skladu s mjerodavnim pravom, zadržavamo pravo promjene dostupnosti značajki u našim paketima pretplate na bilo koji način i u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju.
2. PRIHVATLJIVOST RAČUNA; VAŠE OBVEZE
Prije nego što izradite račun na Tinderu, provjerite ispunjavate li uvjete za korištenje naših usluga. Ovaj odjeljak također detaljno opisuje što možete, a što ne možete raditi kada se koristite uslugama, kao i prava koja dajete Tinderu.
2a. Prihvatljivost
Niste ovlašteni izraditi račun ili koristiti se uslugama osim ako je sljedeće istinito, a korištenjem naših usluga izjavljujete i jamčite:
da ste pojedinac (tj. niste korporativno tijelo, partnerstvo ili drugi poslovni subjekt) koji ima najmanje 18 godina;
da ste pravno kvalificirani zaključiti obvezujući ugovor s Tinderom;
da se ne nalazite u zemlji koja je pod embargom Vlade SAD-a ili koju je Vlada SAD-a označila kao zemlju koja „podržava teroriste“;
da se ne nalazite se ni na jednom popisu pojedinaca kojima je zabranjeno poslovanje sa Sjedinjenim Američkim Državama (na primjer, popis posebno označenih državljana Ministarstva financija SAD-a ili bilo koji sličan popis vladinog tijela) te da se ne suočavate s bilo kojom drugom sličnom zabranom);
da vam zakonski nije zabranjeno korištenje naših usluga;
da niste počinili kazneno djelo koje uključuje nasilje, prijetnju nasiljem ili seksualno nedolično ponašanje, da niste za to bio osuđen ili niste izjavili da se ne želite braniti;
da se ne morate registrirati kao seksualni prijestupnik u bilo kojem državnom, saveznom ili lokalnom registru seksualnih prijestupnika;
da nemate drugi aktivni račun na našim uslugama; i
da vas mi ili naša povezana društva nismo prethodno uklonili iz naših usluga ili usluga naših povezanih društava, osim ako nemate naše izričito pismeno odobrenje za stvaranje novog računa.
Ako u bilo kojem trenutku prestanete ispunjavati ove zahtjeve, sve se ovlasti za pristup našim uslugama ili sustavima automatski poništavaju i trebate odmah izbrisati svoj račun, a mi zadržavamo pravo izbrisati vaš račun i ukloniti vaš pristup našim uslugama prema vlastitom nahođenju bez upozorenja.
2b. Vaše odgovornosti
Suglasni ste s tim:
da ćete se pridržavati ovih Uvjeta i s vremena na vrijeme provjeravati ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste upoznati sa svim promjenama;
da ćete se pridržavati svih primjenjivih zakona, uključujući, bez ograničenja, zakone o zaštiti privatnosti, zakone o intelektualnom vlasništvu, zakone protiv neželjene pošte i regulatorne zahtjeve;
da ćete se koristiti najnovijom verzijom web-mjesta i/ili aplikacije;
da ćete se ophoditi s drugim korisnicima uljudno i s poštovanjem, i u našim uslugama i izvan njih;
da ćete biti uljudni u komunikaciji s bilo kojim predstavnikom naše korisničke službe ili drugim zaposlenicima;
da ćete pregledati Sigurnosne savjete;
da ćete pregledati i poštovati Smjernice zajednice, onako kako su s vremena na vrijeme ažurirane; i
da ćete poduzeti razumne mjere radi zaštite sigurnosti svog računa i svojih podataka za prijavu.
2c. Zabranjeno ponašanje
Suglasni ste s tim:
da nećete krivo navoditi svoj identitet, dob, zaposlenje (trenutno ili prijašnje), kvalifikacije ili povezanosti s osobom ili entitetom;
da se nećete koristiti uslugama na način kojim se one oštećuju ili kojim se onemogućuje da ih upotrebljavaju drugi korisnici;
da se nećete koristiti uslugama na način kojim bi se moglo omesti, poremetiti ili negativno utjecati na platformu, poslužitelje ili naše mreže povezane s uslugom;
da se nećete koristiti našom uslugom u bilo koju štetnu, nezakonitu ili podlu svrhu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, korištenje bilo kojih virtualnih stavki radi pranja novca ili drugih financijskih zločina;
da nećete zlostavljati, maltretirati, uhoditi, prijetiti, napadati, klevetati, sramotiti ili općenito uznemiravati bilo koje osobe;
da nećete objavljivati ili dijeliti zabranjeni sadržaj (pogledajte u nastavku);
da nećete tražiti lozinke u bilo koju svrhu ili tražiti od drugih korisnika osobne podatke koji omogućuju identifikaciju u komercijalne ili nezakonite svrhe ili širiti osobne podatke druge osobe bez njezina dopuštenja;
da nećete tražiti novac ili druge vrijedne predmete od drugog korisnika, bilo kao dar, zajam ili oblik kompenzacije;
da nećete koristiti račun drugog korisnika ili dijeliti svoj račun s drugom osobom;
da se nećete koristiti našim uslugama za prijevare, piramidalne sheme ili druge slične prakse;
da nećete koristiti naše usluge za bilo koje financiranje političkih kampanja ili radi utjecanja na bilo koje izbore, osim dijeljenja vlastitih osobnih političkih mišljenja;
da nećete kršiti uvjete dozvole koju vam je dodijelio Tinder (pogledajte odjeljak 6 u nastavku);
da nećete otkriti privatne ili vlasničke informacije za koje nemate pravo otkriti ih;
da nećete kopirati, mijenjati, prenositi, upotrebljavati ili stvarati bilo kakva izvedena djela iz sadržaja članova ili našeg sadržaja ili iz materijala zaštićenog autorskim pravima, slika, žigova, trgovačkih naziva, uslužnih žigova ili drugog intelektualnog vlasništva, sadržaja ili vlasničkih informacija koji su dostupni putem naših usluga bez prethodnog pisanog pristanka Tindera;
da nećete izjaviti ili dati naslutiti da Tinder podupire vaše izjave;
da nećete upotrebljavati robote, aplikacije za pretraživanje/dohvaćanje stranica, posredničke poslužitelje (engl. proxy) ili druge ručne ili automatske uređaje, metode ili postupke radi pristupa, dohvaćanja, indeksiranja, „rudarenja podataka” ili bilo kojeg drugog reproduciranja ili zaobilaženja navigacijske strukture ili prezentacije usluge ili njezinih sadržaja;
da nećete učitavati viruse ili druge zlonamjerne kodove ili na neki drugi način ugrožavati sigurnost naših usluga;
da nećete krivotvoriti zaglavlja ili na neki drugi način manipulirati identifikatorima kako biste prekrili podrijetlo bilo koje informacije koja se prenosi usluzi ili putem naših usluga;
da nećete „uokviriti” ili „zrcaliti” bilo koji dio naših usluga bez prethodnog pisanog odobrenja Tindera;
da nećete upotrebljavati metaoznake ili kodove ili druge uređaje koji sadrže bilo kakvo upućivanje na Tinder ili uslugu (ili bilo koji žig, trgovački naziv, uslužni žig, logotip ili slogan društva Tinder) kako biste bilo koju osobu usmjerili na bilo koje drugo web-mjesto u bilo koju svrhu;
da nećete mijenjati, prilagođavati, davati u podlicenciju, prevoditi, prodavati, provoditi obrnuti inženjering, dešifrirati, dekompilirati ili na neki drugi način rastavljati bilo koji dio naše usluge ili navesti druge da to učine;
da nećete upotrebljavati ili razvijati aplikacije treće strane koje su u izravnoj interakciji s našim uslugama ili sadržajem člana ili informacijama drugih korisnika bez našeg pisanog pristanka; uključujući, ali ne ograničeno na sustave umjetne inteligencije ili strojnog učenja;
da nećete upotrebljavati ili objavljivati programsko sučelje aplikacije Tinder bez našeg pisanog pristanka te mu pristupati;
da nećete ispitivati, skenirati ili testirati ranjivost naših usluga ili bilo kojeg sustava ili mreže;
da nećete poticati, promicati ili pristati uključiti se u bilo koju radnju koja krši ove Uvjete;
da nećete izraditi novi račun nakon što obustavimo ili ukinemo vaš račun, osim ako ne dobijete našu izričitu dozvolu; ili
da nećete podnijeti lažnu, obmanjujuću ili na neki drugi način očito neutemeljenu prijavu ponašanja ili sadržaja člana ili zlouporabiti bilo koji dostupan Tinderov sustav za prijavu ili žalbe.
Licencija koja vam je dodijeljena prema ovim Uvjetima i sva ovlaštenja za pristup usluzi automatski se opozivaju u slučaju da učinite nešto od gore navedenog.
2d. Zabranjeni sadržaj
Tinder zabranjuje učitavanje ili dijeljenje sadržaja:
za koji se može razumno smatrati da je uvredljiv ili da uznemiruje, uzrujava, sramoti ili zastrašuje bilo koju drugu osobu;
koji je vulgaran, pornografski, nasilan ili može povrijediti ljudsko dostojanstvo ili sadrži golotinju;
koji je uvredljiv, pogrdan, prijeteći, diskriminirajući, ili promiče ili potiče rasizam, seksizam, mržnju ili netrpeljivost;
koji je nezakonit, potiče ili olakšava bilo kakvu nezakonitu aktivnost, uključujući, na primjer, terorizam, trgovinu ljudima, pranje novca, zlostavljanje i iskorištavanje djece ili poticanje nasilja ili mržnje;
koji potiče ili olakšava bilo koju aktivnost koja može dovesti do ozljeđivanja korisnika ili druge osobe, uključujući, ali ne ograničavajući se na promicanje samoozljeđivanja, poremećaja prehrane, opasnih izazova, nasilnog ekstremizma, ili štetne dezinformacije;
koji je klevetnički, uvredljiv ili neistinit;
koji se odnosi na komercijalne aktivnosti (uključujući, bez ograničenja, prodaju, natjecanja, zaposlenje ili ulaganje, promocije i oglašavanje, traženje usluga, seksualni rad, odnose sponzora (engl. sugar daddy) ili sponzoruše (engl. sugar baby), poveznice na druga web-mjesta ili brojeve usluga s dodanom vrijednosti);
koji uključuje ili olakšava prijenos „bezvrijedne pošte“ ili neželjene pošte;
koji sadrži bilo kakav špijunski softver, reklamni softver, viruse, oštećene datoteke, programe crve ili drugi zlonamjerni kôd dizajniran za prekid, oštećenje ili ograničavanje funkcionalnosti ili ometanje bilo kojeg softvera, hardvera, telekomunikacija, mreža, poslužitelja ili druge opreme, trojanski konj ili bilo koji drugi materijal dizajniran da ošteti, ometa, krivo presretne ili otuđi bilo koje podatke ili osobne podatke bilo s Tindera ili na drugi način;
koji krši prava bilo koje treće strane (uključujući, bez ograničenja, prava intelektualnog vlasništva i prava na zaštitu privatnosti);
koji uključuje sliku ili prikaz druge osobe bez njezina pristanka (ili u slučaju maloljetnika, roditelja ili skrbnika maloljetnika);
koji uključuje sliku ili prikaz maloljetnika koji nije u pratnji roditelja ili skrbnika ili koji nije potpuno odjeven ili koji na neki drugi način prikazuje ili implicira maloljetnika uključenog u seksualnu aktivnost;
koji nije u skladu s predviđenom upotrebom usluga ili
koji može narušiti ugled Tindera ili njegovih podružnica, što znači učitavanje ili dijeljenje sadržaja na platformi Tinder koji je klevetnički prema Tinderu ili njegovim podružnicama ili zagovara zlouporabu usluge ili bilo koje usluge koju pružaju Tinderove podružnice.
Učitavanje ili dijeljenje sadržaja koji krši ove Uvjete („zabranjeni sadržaj“) može dovesti do trenutačne obustave ili ukidanja vašeg računa.
3. SADRŽAJ
Važno je da razumijete svoja prava i odgovornosti u vezi sa sadržajem na našim uslugama, uključujući sav sadržaj koji pružite ili objavite. Izričito vam je zabranjeno objavljivati neprikladan sadržaj.
Dok se koristite našim uslugama, možete imati pristup: (i) sadržaju koji prenosite, pružate ili dijelite dok se koristite našim uslugama, čak i ako ga je predložila naša usluga („vaš sadržaj“); (ii) sadržaju koji drugi korisnici prenose ili pružaju dok se koriste našim uslugama („sadržaj člana“); i (iii) sadržaju koji Tinder pruža na našim uslugama ili putem njih („naš sadržaj“).
S vremena na vrijeme Tinder može upotrebljavati određene softverske tehnologije koje koriste umjetnu inteligenciju ili sustave strojnog učenja („tehnologija umjetne inteligencije”) ili vam ponuditi tu mogućnost kao dio usluga. Isključivo vi odgovarate za svaki sadržaj generiran takvom tehnologijom umjetne inteligencije koji izradite, prenesete ili dijelite. U ovom ugovoru „sadržaj“ uključuje, bez ograničenja, sve tekstove, slike, videozapise, audiozapise ili druge materijale na našim uslugama, uključujući informacije o korisničkim profilima i izravnim porukama između korisnika i svaki sadržaj generiran tehnologijom umjetne inteligencije koji izradite, prenesete ili dijelite.
3a. VAŠ SADRŽAJ
Vi ste odgovorni za svoj sadržaj. Ne dijelite ništa što ne želite da drugi vide, što bi kršilo ovaj Ugovor ili bi vas ili nas moglo izložiti pravnoj odgovornosti.
Isključivo vi odgovarate za svoj sadržaj i stoga ste suglasni s tim da ćete nam nadoknaditi štetu za bilo kakve zahtjeve u vezi s vašim sadržajem, da ćete nas braniti, osloboditi od njih i smatrati da nismo krivi za njih.
Izjavljujete i jamčite nam da su informacije koje dajete nama ili bilo kojem drugom korisniku točne, uključujući sve informacije dostavljene putem trećih strana (ako je primjenjivo), te da ćete ažurirati podatke o svom računu prema potrebi kako biste osigurali njihovu točnost. Sadržaj uključen u vaš osobni profil treba biti relevantan za predviđenu upotrebu naših usluga. Ne smijete prenositi nikakav zabranjeni sadržaj, a vaš sadržaj nadalje treba biti u skladu sa Smjernicama zajednice.
Ne smijete prikazivati nikakve osobne podatke vezano uz kontakte, bankovne podatke i podatke za plaćanje među pojedincima (engl. peer-to-peer), bilo na svojim profilima ili na profilima drugih osoba (na primjer, imena, kućne adrese ili poštanske brojeve, telefonske brojeve, adrese e-pošte, URL-ove, kreditnu/debitnu karticu, korisničko ime za plaćanje među pojedincima ili druge bankovne podatke). Ako odlučite otkriti bilo koje osobne podatke o sebi drugim korisnicima, činite to na vlastitu odgovornost. Izrazito vas potičemo da budete oprezni pri otkrivanju bilo kakvih osobnih podataka na internetu.
Vaš će individualni profil biti vidljiv drugim osobama diljem svijeta. Stoga vodite računa o tome da vam nije nelagodno dijeliti svoj sadržaj prije objave. Prihvaćate i suglasni ste s tim da vaš sadržaj mogu vidjeti drugi korisnici i, neovisno o ovim Uvjetima, da drugi korisnici mogu dijeliti vaš sadržaj s trećim stranama. Učitavanjem svog sadržaja izjavljujete i jamčite nam da imate sva potrebna prava i licencije za to i automatski nam dajete licenciju za korištenje vašeg sadržaja kao što je navedeno u odjeljku 7 u nastavku.
Možemo pružiti alate i značajke za poboljšanje individualnog izražavanja putem vašeg sadržaja i sadržaja člana, a neprestano razvijamo nove tehnologije za poboljšanje svojih usluga. Određeni alati ili značajke mogu vam omogućiti generiranje ili poboljšanje sadržaja na temelju vašeg sadržaja, uključujući upotrebu tehnologije umjetne inteligencije. Ovo je i dalje vaš sadržaj i odgovarate za njega i njegovu točnost, kao i za vaše korištenje sadržaja na našim uslugama i za sve donesene odluke, poduzete radnje i propuste da se poduzmu radnje na temelju vašeg sadržaja. Budite oprezni pri odabiru i dijeljenju svog sadržaja.
Pristajete na to i slažete se s tim da možemo analizirati, pristupati, pohraniti i upotrebljavati vaš sadržaj, uključujući poruke i druge komunikacije, radi praćenja, razvoja, personalizacije i poboljšanja naših usluga, uključujući i upotrebu strojnog učenja i drugih automatiziranih tehnologija, u skladu s mjerodavnim pravom.
Razumijete i suglasni ste s tim da možemo nadzirati ili pregledavati vaš sadržaj i da imamo pravo ukloniti, izbrisati, urediti, ograničiti ili blokirati bilo koji vaš sadržaj u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju ili mu spriječiti pristup. Ako je vaš sadržaj zabranjen prema zakonima jurisdikcije gdje su naše usluge dostupne, možemo ga ukloniti čak i ako nije nezakonit na vašoj lokaciji. Nadalje, razumijete i suglasni ste s tim da nemamo obvezu prikazati ili pregledati vaš sadržaj.
3b. SADRŽAJ ČLANOVA
Iako ćete imati pristup sadržaju člana, on nije vaš i ne smijete kopirati ni upotrebljavati sadržaj člana u bilo koju svrhu osim kako je predviđeno ovim uvjetima.
Ostali korisnici također će dijeliti sadržaj na našim uslugama. Sadržaj članova pripada korisniku koji je objavio sadržaj i pohranjuje se na našim poslužiteljima i prikazuje se u skladu s uputama tog korisnika.
Uvijek pažljivo pregledajte i neovisno provjerite točnost sadržaja člana. Drugi korisnici mogu koristiti alatima za generiranje ili poboljšanje sadržaja na temelju sadržaja koji pružaju članovi. Sadržaj člana može uključivati pristrane, netočne, štetne, uvredljive ili pogrešne informacije. Ostali korisnici odgovorni su za svoj sadržaj člana, kao i za sve donesene odluke, poduzete i nepoduzete radnje na temelju njihove upotrebe sadržaja člana. Tinder izričito odbacuje svaku odgovornost za takav sadržaj člana.
Nemate nikakva prava u vezi sa sadržajem člana i, osim ako Tinder nije izričito odobrio, njime se smijete koristiti samo u onoj mjeri u kojoj je vaša upotreba u skladu sa svrhom naših usluga, a to je da vam omogućimo međusobnu komunikaciju i upoznavanje. Ne smijete kopirati sadržaj člana niti se koristiti njime u komercijalne svrhe za slanje neželjene pošte, uznemiravanje ili upućivanje nezakonitih prijetnji. Zadržavamo pravo ukidanja vašeg računa ako zlouporabite sadržaj člana. Ograničenja upotrebe navedena u odjeljku 2 u vezi sa zabranjenim sadržajem primjenjuju se na vašu upotrebu sadržaja člana, kao i na bilo koji drugi sadržaj. Dodatne informacije o načinu naručivanja preporučenih profila potražite u odjeljku Načina rada podudaranja.
3c. NAŠ SADRŽAJ
Tinder posjeduje ili ima dozvolu za sav ostali sadržaj na našim uslugama.
Između vas i Tindera, bilo koji drugi tekst, sadržaj, grafika, korisnička sučelja, zaštitni znakovi, logotipi, zvukovi, umjetnička djela, slike i drugo intelektualno vlasništvo koji se pojavljuju na našim uslugama ili su u njih uključeni naše su vlasništvo, pod našim nadzorom ili dozvolom i zaštićeni su autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Sva prava, vlasništvo i interesi za naš sadržaj uvijek ostaju nama. Dajemo vam ograničenu dozvolu za pristup i korištenje našeg sadržaja, kao što je navedeno u odjeljku 6 u nastavku, a zadržavamo sva ostala prava.
4. NEPRIKLADAN SADRŽAJ I NEDOLIČNO PONAŠANJE; PRIJAVLJIVANJE
Tinder ne tolerira neprikladan sadržaj ili neprikladno ponašanje na našim uslugama.
Predani smo održavanju pozitivne zajednice pune poštovanja i ne toleriramo nikakav neprikladan sadržaj ili nedolično ponašanje, bilo na uslugama ili izvan njih (uključujući, ali ne ograničavajući se na usluge kojima upravljaju naša povezana društva). Potičemo vas da prijavite svaki neprikladni sadržaj člana ili nedolično ponašanje drugih korisnika. Možete prijaviti korisnika izravno putem poveznice „Prijavi korisnika“ na korisnikovom profilu ili slanjem poruke. Također se možete obratiti korisničkoj podršci.
Kao što je navedeno u našoj Izjavi o privatnosti, možemo dijeliti podatke između naših povezanih društava radi sigurnosti i zaštite naših korisnika i možemo poduzeti potrebne radnje ako smatramo da ste prekršili ove uvjete, uključujući zabranu pristupa našim uslugama i/ili uslugama naših povezanih društava (kao što su Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime i Pairs; za dodatne informacije pogledajte našu stranicu Sigurnost) i/ili sprječavanje stvaranja novih računa. Razumijete i suglasni ste s tim da možda nećemo s vama dijeliti informacije u vezi s vašim računom ako bi to potencijalno narušilo sigurnost ili privatnost naših drugih korisnika.
Sadržaj članova podliježe uvjetima i odredbama odjeljaka 512(c) i/ili 512(d) Zakona o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću iz 1998. Kako biste podnijeli pritužbu u vezi sa sadržajem članova koji bi mogao predstavljati kršenje prava intelektualnog vlasništva, pogledajte odjeljak 12 (Zakon o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću) u nastavku.
Primjenjujemo kombinaciju automatiziranih alata i ljudskih moderatora za provođenje naših pravila o sadržaju. To uključuje tehnologiju koja proaktivno otkriva i uklanja određene vrste zabranjenog materijala. Također potičemo korisnike da prijave neprimjereni sadržaj na koji naiđu. Naši sustavi i procesi uglavnom su osmišljeni tako da daju prednost otkrivanju i uklanjanju najtežih i najštetnijih prekršaja (npr. materijal o seksualnom iskorištavanju djece ili teroristički sadržaj), čak i kad su takvi sadržaji rijetki. Dodatne informacije o tome kako moderiramo sadržaj možete pronaći na našoj stranici Sigurnost.
Posljedice u tim slučajevima mogu varirati od upozorenja, ako je riječ o blažem obliku kršenja pravila, do zabrane pristupa računu, ako je riječ o ozbiljnijem ili ponovljenom obliku kršenja pravila. Na primjer, očito ilegalan i štetan sadržaj, poput terorističkog sadržaja ili sadržaja povezanog sa seksualnim iskorištavanjem djece, dovest će do zabrane. Ako smatrate da je vaš sadržaj uklonjen greškom, možete podnijeti žalbu. Više informacija dostupno je ovdje.
Potpuno neutemeljene prijave mogu dovesti do poduzimanja mjera protiv podnositelja prijave. Pri procjeni zloupotrebe uzimamo u obzir čimbenike, kao što su dokazi da je prijava bila motivirana pristranošću ili mržnjom (npr. na temelju zaštićenih karakteristika poput rase, seksualne orijentacije ili seksualnog identiteta) ili drugom zlonamjernom namjerom. Ponovljeno podnošenje potpuno neutemeljenih prijava dovest će do zabrane.
5. PRIVATNOST
Privatnost nam je važna. Imamo zasebne politike o tome koje ste pristali proučiti.
Za informacije o tome kako Tinder i njegova pridružena društva prikupljaju, upotrebljavaju i dijele vaše osobne podatke pročitajte našu Izjavu o privatnosti. Korištenjem naših usluga suglasni ste s tim da se možemo koristiti vašim osobnim podacima u skladu s našom Izjavom o privatnosti.
6. PRAVA KOJA VAM DAJE TINDER
Tinder vam daje pravo korištenja i uživanja u našim uslugama u skladu s ovim Uvjetima.
Dok god se pridržavate ovih Uvjeta, Tinder vam daje osobnu, globalnu, besplatnu, neustupljivu, neisključivu, opozivu licenciju koja se ne može davati u podlicenciju kako biste pristupili našim uslugama i koristili se njima u svrhe koje je predvidio Tinder i kako je dopušteno ovim Uvjetima i primjenjivim zakonima. Ova licencija i sve ovlasti za pristup usluzi automatski se opozivaju u slučaju da ne poštujete ove Uvjete.
7. PRAVA KOJA DAJETE TINDERU
Vi ste vlasnik cjelokupnog sadržaja koji dajete Tinderu, ali nam ujedno dajete pravo da se koristimo vašim sadržajem kao što je navedeno u ovom Ugovoru.
Stvaranjem računa Tinderu ustupate globalno, trajno, prenosivo, besplatno pravo koje se može dati u poddozvolu i dozvolu za hostiranje, pohranjivanje, upotrebu, kopiranje, prikaz, reprodukciju, prilagođavanje, uređivanje, objavljivanje, prevođenje, mijenjanje, prepravljanje oblika, uključivanje u druga djela, oglašavanje, distribuciju vašeg sadržaja i da on na drugi način može biti dostupan široj javnosti, uključujući sve informacije za koje nam dopuštate pristup s drugih izvora trećih strana (ako je primjenjivo), u cijelosti ili djelomično, i na bilo koji način i u bilo kojem formatu ili mediju koji je trenutno poznat ili će biti razvijen u budućnosti.
Dodatno odobravate Tinderu globalno, trajno, prenosivo i slobodno pravo koje se može dati u poddozvolu i dozvolu za: (a) prikupljanje i korištenje vašeg sadržaja u mjeri potrebnoj za izvršavanje njegovih obveza i ostvarivanje njegovih prava iz ugovora; i (b) osposobljavanja, razvoja, prilagodbe, modifikacije, poboljšanja ili unapređenja usluga i drugih proizvoda ili usluga, uključujući i našom upotrebom tehnologije umjetne inteligencije. Priznajete da bi Tinderove usluge mogle „učiti“ i poboljšavati se na temelju primljenih i generiranih informacija (uključujući i vaš sadržaj) i da se nakon toga ne mogu „zaboraviti“.
Tinderova je dozvola na vaš sadržaj neekskluzivna, osim što će Tinderova dozvola biti ekskluzivna u odnosu na izvedena djela stvorena korištenjem usluge (uključujući upotrebom naše tehnologije umjetne inteligencije). Primjerice, Tinder bi imao isključivu dozvolu za snimke zaslona naših usluga koje uključuju vaš sadržaj.
Također, kako bi Tinder mogao spriječiti upotrebu vašeg sadržaja izvan usluge, ovlašćujete Tinder da postupa u vaše ime u vezi s neovlaštenom upotrebom vašeg sadržaja koji su drugi korisnici ili treće strane preuzeli s naše usluge. Ovo izričito uključuje ovlasti, ali ne i obvezu, za slanje obavijesti u vaše ime u skladu s glavom 17. člankom 512. (c)(3) Zakonika Sjedinjenih Američkih Država (tj. obavijesti o uklanjanju u skladu s DMCA-om) ako su treće strane preuzele vaš sadržaj i koriste se s njim izvan usluge. Tinder nije obvezan poduzeti ikakve radnje ako netko drugi ili treća strana koristi vaš sadržaj.
Tinderova dozvola za vaš sadržaj podliježe vašim pravima u skladu s primjenjivim pravom (primjerice, zakonima o zaštiti osobnih podataka u mjeri u kojoj bilo koji sadržaj uključuje osobne podatke, kao što je definirano tim zakonima). U zamjenu za to što vam Tinder dopušta upotrebu naših usluga, suglasni ste s tim da mi, naša povezana društva i treće osobe kao naši partneri možemo postavljati oglase na našim uslugama. Slanjem prijedloga ili povratnih informacija o našim uslugama suglasni ste s tim da Tinder može upotrebljavati i dijeliti te povratne informacije u bilo koju svrhu bez bilo kakve naknade vama, a vi odustajete od svih prava na te prijedloge ili povratne informacije.
Suglasni ste s tim da Tinder može pristupiti informacijama o vašem računu, uključujući vaš sadržaj, čuvati i otkriti te informacije ako je to njegova zakonska obveza ili u dobroj vjeri smatrajući da su taj pristup, čuvanje ili otkrivanje razumno nužni kako bi se: (i) poštovao pravni postupak; (ii) proveli ovi uvjeti; (iii) odgovorilo na tvrdnje da se sadržajem krše prava trećih osoba; (iv) odgovorilo na vaše zahtjeve korisničkoj službi; (v) zaštitila prava, vlasništvo ili osobna sigurnost ovog društva ili bilo koje druge osobe; (vi) istražila, spriječila ili poduzela druga radnja u vezi s nezakonitom aktivnosti, sumnjom na prijevaru ili drugim prijestupom ili (vii) udovoljilo zahtjevima za podatke drugih korisnika.
KUPNJE I AUTOMATSKO OBNAVLJANJE PRETPLATA
Moći ćete kupovati proizvode i usluge od Tindera. Ako kupujete pretplatu, ona će se automatski obnavljati – i naplaćivat će vam se – sve dok je ne otkažete.
Tinder može ponuditi proizvode i usluge za kupnju putem iTunesa, Google Playa ili drugih vanjskih usluga koje je Tinder ovlastio (nazivaju se „vanjska usluga“, a sve kupnje na njima „kupnja putem vanjske usluge“). Tinder također može nuditi proizvode i usluge za kupnju putem kreditne kartice ili drugih pružatelja usluga plaćanja na web-mjestu ili unutar aplikacije („interne kupnje“).
Ako kupite pretplatu, ona će se automatski obnavljati sve dok je ne otkažete, u skladu s uvjetima koji su vam otkriveni u trenutku kupnje, kao što je opisano u nastavku.
Ako otkažete svoju pretplatu, i dalje ćete imati pristup svojim pogodnostima pretplate do kraja razdoblja pretplate, a tada će ona isteći.Budući da se našim Uslugama možete koristiti bez pretplate, otkazivanjem pretplate ne uklanja se vaš profil iz naših usluga. Ako želite u potpunosti ukinuti svoj račun, trebate ukinuti svoj račun kao što je navedeno u odjeljku 9.
Tinder posluje u cijelom svijetu, a naše cijene ovise o različitim čimbenicima. Često nudimo promotivne cijene – koje se mogu razlikovati ovisno o regiji, duljini pretplate, veličini paketa, ranijim kupnjama, aktivnostima na računu itd. Također redovito ispitujemo nove značajke i mogućnosti plaćanja. Ako na vrijeme ne otkažete pretplatu, vaša će se pretplata obnoviti po punoj cijeni navedenoj prilikom kupnje, bez ikakvih dodatnih radnji s vaše strane, a vi nas ovlašćujete da teretimo vaš način plaćanja za te iznose. U mjeri dopuštenoj zakonom zadržavamo pravo, uključujući i bez prethodne obavijesti, ograničiti dostupnu količinu ili prekinuti stavljanje na raspolaganje bilo kojeg proizvoda, značajke, usluge ili druge ponude; nametati uvjete za isplatu bilo kojeg kupona, popusta, ponude ili druge promocije; zabraniti bilo kojem korisniku da izvrši bilo koju transakciju; i odbiti pružiti bilo kojem korisniku bilo koji proizvod, uslugu ili drugu ponudu.
8a. KUPNJE I PRETPLATE PUTEM VANJSKE USLUGE
Kupnje putem vanjske usluge, uključujući pretplate, mogu se obrađivati putem vanjske usluge, a u tom slučaju potrebno je tim kupnjama upravljati putem vašeg računa vanjske usluge. Pretplate se automatski obnavljaju sve dok ih ne otkažete.
Prilikom kupnje na usluzi možete imati mogućnost plaćanja putem vanjske usluge, kao što je vaš Apple ID ili Google Play račun („vaš račun vanjske usluge“), a vaš račun vanjske usluge teretit će se za kupnju u skladu s uvjetima koji su vam otkriveni u trenutku kupnje i općim uvjetima primjenjivima na vaš račun vanjske usluge. Neke vanjske usluge mogu vam naplatiti porez na promet, ovisno o tome gdje živite, što se s vremena na vrijeme može promijeniti.
Ako vaša kupnja putem vanjske usluge uključuje pretplatu koja se automatski obnavlja, vaš će se račun vanjske usluge i dalje periodički naplaćivati za pretplatu dok je ne otkažete. Nakon početne pretplate u razdoblju trajanja obveze pretplate i ponovo nakon bilo kojeg sljedećeg razdoblja pretplate pretplata se automatski nastavlja po cijeni i u razdoblja na koje ste pristali tijekom pretplaćivanja na uslugu. Ako ste primili promotivnu ponudu s popustom, vaša cijena može porasti u skladu s uvjetima te ponude nakon početnog razdoblja pretplate za svako sljedeće razdoblje obnove.
Za otkazivanje pretplate: ako ne želite da se vaša pretplata automatski obnovi ili ako želite promijeniti ili ukinuti svoju pretplatu, trebate se prijaviti na svoj račun vanjske usluge i slijediti upute za upravljanje pretplatom ili otkazivanje pretplate čak i ako ste već na drugi način izbrisali račun kod nas ili ako ste izbrisali aplikaciju sa svog uređaja. Primjerice, ako ste se pretplatili putem Apple ID-ja, otkazivanje obrađuje Apple, a ne Tinder. Kako biste otkazali kupnju koju ste obavili putem Apple ID-ja, idite na Postavke u aplikaciji i slijedite upute za otkazivanje. Pomoć također možete potražiti na Apple Support.
Slično tome, ako ste se pretplatili putem usluge Google Play, otkazivanje obrađuje Google. Kako biste otkazali kupnju putem Google Playa, pokrenite aplikaciju Google Play na mobilnom uređaju i idite na Postavke. Pomoć također možete potražiti na Google Play. Ako otkažete pretplatu, možete se nastaviti koristiti otkazanom uslugom do kraja vašeg tekućeg razdoblja pretplate. Pretplata se neće obnavljati nakon što istekne tekuće razdoblje.
Ako pokrenete povrat sredstava ili na neki drugi način poništite uplatu koju ste izvršili svojim računom vanjske usluge, Tinder može odmah po vlastitom nahođenju ukinuti vaš račun na temelju toga što ste odlučili da ne želite pretplatu na Tinder. U slučaju da se stornira povrat sredstava ili poništava plaćanje, obratite se korisničkoj službi. Tinder će zadržati sva sredstva naplaćena s vašeg računa vanjske usluge dok ne otkažete pretplatu putem računa vanjske usluge. Određeni korisnici mogu imati pravo zatražiti povrat novca. Za dodatne informacije pogledajte odlomak 8d u nastavku.
8b. INTERNE KUPNJE I PRETPLATE
Interne kupnje, uključujući pretplate, obrađuju se metodom plaćanja koju navedete na web-mjestu ili u aplikaciji. Pretplate se automatski obnavljaju sve dok ih ne otkažete.
Ako obavite internu kupnju, suglasni ste s tim da platite sve troškove po cijenama koje su vam prikazane za usluge koje ste odabrali, kao i poreze na promet koji mogu biti nametnuti vašim plaćanjima (i koji se mogu promijeniti s vremena na vrijeme) te ovlašćujete Tinder da naplaćuje putem načina plaćanja koji pružite („način plaćanja”). Tinder može ispraviti bilo koje pogreške pri naplati čak i ako smo već zatražili ili primili uplatu. Ako pokrenete povrat sredstava ili na neki drugi način poništite uplatu koju ste izvršili svojim računom vanjske usluge, Tinder može odmah po vlastitom nahođenju ukinuti vaš račun na temelju toga što ste odlučili da ne želite pretplatu na Tinder. U slučaju da se stornira povrat sredstava ili poništava plaćanje, obratite se korisničkoj službi.
Ako vaša kupnja interne usluge uključuje pretplatu koja se automatski obnavlja, vaš način plaćanja nastavit će se periodički naplaćivati za pretplatu dok je ne otkažete. Nakon početne pretplate u razdoblju trajanja obveze pretplate i ponovno nakon bilo kojeg sljedećeg razdoblja pretplate pretplata se automatski nastavlja po cijeni i u razdoblju na koje ste pristali tijekom pretplaćivanja na uslugu sve dok je ne otkažete.
Kako bi se otkazala pretplata, prijavite se na web-mjesto ili aplikaciju i idite na odjeljak Račun. Ako otkažete pretplatu, možete se nastaviti koristiti otkazanom uslugom do kraja vašeg tekućeg razdoblja pretplate. Pretplata se neće obnavljati nakon što istekne tekuće razdoblje.
Informacije o načinu plaćanja možete urediti pomoću alata za Postavke slijedeći poveznicu kako bi isteklo vaše ažuriranje. Ako plaćanje nije uspješno obrađeno zbog isteka, nedovoljnih sredstava ili nekih drugih razloga, vi ostajete odgovorni za bilo koji nenaplaćeni iznos i ovlašćujete nas da nastavimo s naplaćivanjem vašim načinom plaćanja, što se po potrebi može ažurirati. To može dovesti do promjene datuma naplaćivanja.
Osim toga, ovlašćujete nas da pribavimo ažurirane ili zamjenske datume isteka valjanosti i brojeve vaše kreditne ili debitne kartice koje daje izdavatelj vaše kreditne ili debitne kartice. Uvjeti vašeg plaćanja temelje se na vašem načinu plaćanja i mogu biti određeni sporazumima između vas i financijske institucije, izdavatelja kreditne kartice ili drugog pružatelja vašeg odabranog načina plaćanja. Ako imate prebivalište izvan Sjeverne ili Južne Amerike, suglasni ste da se vaše plaćanje Tinderu obavlja preko društva MTCH Technology Services Limited. Određeni korisnici mogu imati pravo zatražiti povrat novca. Za dodatne informacije pogledajte odlomak 8d u nastavku.
8c. VIRTUALNE STAVKE
Virtualne stavke su nepovratne i podložne određenim uvjetima.
S vremena na vrijeme možete kupiti ograničenu, osobnu, neprenosivu i opozivu licenciju koja se ne može davati u podlicenciju kako biste upotrebljavali posebne stavke koje se upotrebljavaju u ograničenoj mjeri, uključujući, ali ne ograničavajući se na kredite koji se mogu iskoristiti za virtualne stavke, poput superlajkova, boostova, kredita uživo ili poklona („virtualne stavke”) od Tindera. Virtualne stavke možete kupiti samo od nas ili naših ovlaštenih partnera putem naših usluga.
Virtualne stavke predstavljaju ograničeno licencijsko pravo uređeno ovim Ugovorom i, osim ako je drugačije zabranjeno primjenjivim zakonom, nikakvo se pravo ni vlasništvo nad virtualnim stavkama ne prenosi na vas niti vam se dodjeljuje. Ovaj se ugovor ne smije tumačiti kao prodaja bilo kojih prava na virtualne stavke.
Bilo koji saldo prikazan na vašem računu u vezi s virtualnom stavkom ne predstavlja stvarni saldo niti odražava bilo koje pohranjene vrijednosti, već predstavlja mjeru opsega vaše licencije. Virtualne stavke ne naplaćuju naknade za neupotrebu. Međutim, licencija koja vam je dodijeljena u virtualnim stavkama ukinut će se u skladu s uvjetima ovog Ugovora kada Tinder prestane pružati naše usluge ili kada vaš račun bude zatvoren ili ukinut na neki drugi način, što je ranije od toga.
Tinder po vlastitom nahođenju zadržava pravo naplate naknada za pravo pristupa virtualnim stavkama ili njihovo korištenje i/ili može distribuirati virtualne stavke uz naplatu ili bez nje. Tinder može upravljati virtualnim stavkama, regulirati ih, kontrolirati, modificirati ili eliminirati u bilo kojem trenutku, uključujući poduzimanje radnji koje mogu utjecati na uočenu vrijednost ili kupovnu cijenu, ako je primjenjivo, bilo kojih virtualnih stavki. Tinder ne snosi nikakvu odgovornost prema vama ili bilo kojoj trećoj strani u slučaju da se društvo Tinder koristi bilo kojim takvim pravom. Prijenos je virtualnih stavki zabranjen i ne smijete prodavati, razmjenjivati ili na drugi način prenositi virtualne stavke bilo kojoj osobi ili subjektu. Virtualne se stavke mogu iskoristiti samo putem naših usluga.
SVE KUPNJE I ISKORIŠTAVANJE VIRTUALNIH STAVKI PROVEDENE PUTEM NAŠIH USLUGA KONAČNE SU I NEPOVRATNE. PRIHVAĆATE DA TINDER NIJE DUŽAN PROVESTI POVRAT SREDSTAVA IZ BILO KOJEG RAZLOGA I DA NEĆETE PRIMITI NOVAC ILI DRUGU NAKNADU ZA NEUPOTRIJEBLJENE VIRTUALNE STAVKE KADA SE RAČUN ZATVORI BILO DA JE TO ZATVARANJE BILO DOBROVOLJNO ILI NIJE.
8d. POVRAT NOVCA
Općenito, sve su kupnje nepovratne. Posebni uvjeti povrata novca također vrijede u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini, Švicarskoj, Koreji i Izraelu. Posebni uvjeti za povrat novca također vrijede za Arizonu, Kaliforniju, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowu, Minnesotu, New York, Sjevernu Karolinu, Ohio, Rhode Island i Wisconsin.
Općenito, sve su kupnje konačne i nepovratne i ne postoje povrati sredstava ili odobrenja računa za djelomično upotrijebljena razdoblja, osim ako primjenjivim zakonima u vašoj jurisdikciji nisu predviđeni povrati novca.
Za pretplatnike koji imaju prebivalište u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini i Švicarskoj:
u skladu s lokalnim zakonom, imate pravo na potpuni povrat novca tijekom četrnaest dana nakon početka pretplate. Imajte na umu da ovo četrnaestodnevno razdoblje počinje kad i pretplata.
Za pretplatnike s prebivalištem u Njemačkoj:
možete raskinuti svoju pretplatu nakon što je obnovljena uz otkazni rok od mjesec dana. Vaše pravo na raskid zbog važnog razloga ostaje netaknuto.
Za pretplatnike i kupce virtualnih stavki s prebivalištem u Republici Koreji:
u skladu s lokalnim zakonima imate pravo na potpuni povrat pretplate i/ili neupotrijebljenih virtualnih stavki tijekom sedam dana nakon kupnje. Imajte na umu da ovo sedmodnevno razdoblje počinje odmah nakon kupnje.
Za pretplatnike s prebivalištem u Arizoni, Kaliforniji, Coloradu, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, Sjevernoj Karolini, Ohiu, Rhode Islandu, Wisconsinu i Izraelu:
Vaše pravo na otkazivanje – možete ukinuti svoju pretplatu, bez kazne ili obveze, u bilo kojem trenutku prije ponoći trećeg radnog dana nakon datuma na koji ste se pretplatili. U slučaju da umrete prije isteka razdoblja pretplate, vaši nasljednici imaju pravo na povrat onog dijela bilo koje uplate koju ste izvršili za svoju pretplatu, a koja se može dodijeliti razdoblju nakon vaše smrti. U slučaju nastupa invalidnosti (takve da niste u mogućnosti upotrebljavati naše usluge) prije isteka vašeg razdoblja pretplate, imate pravo na povrat onog dijela bilo koje uplate koju ste izvršili za svoju pretplatu, a koja se može dodijeliti razdoblju nakon vaše invalidnosti obavještavanjem ovog društva na isti način na koji tražite povrat kao što je opisano u nastavku.
Ako se nešto od gore navedenog odnosi na vas i pretplatili ste se putem Apple ID-ja, vaše zahtjeve za povratom obrađuje Apple, a ne Tinder. Kako biste zatražili povrat novca, obratite se izravno svojoj vanjskoj usluzi; primjerice putem Apple uređaja idite na Postavke > iTunes & App Stores > [kliknite na svoj Apple ID] > Prikaži Apple ID > Povijest kupnje. Pronađite transakciju i odaberite „Prijavi problem“. Također možete zatražiti povrat novca od Appleove službe za korisničku podršku. Za sve druge kupnje obratite se korisničkoj službi Tindera s brojem vaše narudžbe (pogledajte e-poštu s potvrdom) ili tako da nam pošaljete ili dostavite potpisanu obavijest s datumom u kojoj navodite da vi, kupac, otkazujete ugovor, ili riječi sa sličnim učinkom. Osim broja narudžbe navedite i adresu e-pošte ili telefonski broj povezan s vašim računom zajedno s vašim brojem narudžbe. Ovu je obavijest potrebno poslati na:
Tinder,
Attn: Cancellations,
P.O. Box 25472,Dallas, Texas 75225, USA (SAD)
9. OTKAZIVANJE RAČUNA
Ako se više ne želite koristiti našim uslugama ili ako ukinemo vaš račun iz bilo kojeg razloga, evo što trebate znati.
Svoj račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku tako da se prijavite na web-mjesto ili u aplikaciju i odete na „Postavke“, kliknete na „Izbriši račun“ i slijedite upute za dovršetak postupka brisanja. Međutim, za izbjegavanje dodatne naplate, brisanje ili upravljanje svim kupnjama izvršenim putem vanjskih usluga možete obaviti putem računa vanjskih usluga (npr. App Store, Trgovina Play).
Tinder također zadržava pravo na pregled i, ako je prikladno, obustavljanje, ukidanje ili zabranu vašeg računa bez povrata novca ako Tinder vjeruje da ste prekršili ove uvjete, zloupotrijebili naše usluge ili se ponašali na način za koji Tinder smatra da je neprimjeren ili nezakonit, na ili izvan naših usluga, prema vlastitom nahođenju. Zadržavamo pravo korištenja bilo kojeg osobnog, tehnološkog, pravnog ili drugog sredstva dostupnog za provedbu uvjeta, u bilo kojem trenutku bez odgovornosti i obveze da vas prethodno obavijestimo, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sprječavanje vašeg pristupa uslugama.
U skladu s primjenjivim zakonom, razumijete i slažete se s tim da Tinder možda neće dijeliti informacije s vama o ukidanju vašeg računa ako bi to potencijalno narušilo sigurnost ili privatnost drugih korisnika. Ako ste vi ili Tinder deaktivirali vaš račun iz bilo kojeg razloga, ovi uvjeti nastavljaju vrijediti i ostaju primjenjivi između vas i Tindera i nećete imati pravo na povrat novca za obavljene kupnje. Vaši će se podaci čuvati i brisati u skladu s našom Izjavom o privatnosti.
10. BEZ PROVJERE KAZNENE EVIDENCIJE ILI PROVJERE IDENTITETA
Tinder ne provodi provjere kaznene evidencije ni identiteta svojih korisnika. Iako Tinder nastoji poticati uljudno korisničko iskustvo, nije odgovoran za ponašanje bilo kojeg korisnika u sklopu ili izvan usluge. Uvijek budite dobro razboriti kada komunicirate s drugima i pregledajte naše Sigurnosne savjete.
RAZUMIJETE DA TINDER NE PROVODI PROVJERE KAZNENE EVIDENCIJE NI IDENTITETA SVOJIH KORISNIKA NITI NA NEKI DRUGI NAČIN ISTRAŽUJE PRIHVATLJIVOST SVOJIH KORISNIKA. TINDER NE DAJE NIKAKVE IZJAVE NI JAMSTVA U VEZI S PONAŠANJEM, IDENTITETOM, ZDRAVLJEM, FIZIČKIM STANJEM, NAMJERAMA, LEGITIMNOSTI ILI VJERODOSTOJNOSTI KORISNIKA. TINDER ZADRŽAVA PRAVO PROVOĐENJA – A VI OVLAŠĆUJETE TINDER ZA TO PROVOĐENJE –PROVJERE KAZNENE EVIDENCIJE ILI DRUGIH PROVJERA (POPUT PRETRAŽIVANJA REGISTRA POČINITELJA SEKSUALNIH DELIKATA) U BILO KOJEM TRENUTKU UPOTREBOM DOSTUPNIH JAVNIH PODATAKA, A VI STE SUGLASNI S TIM DA SE SVAKA INFORMACIJA KOJU PRUŽITE MOŽE UPOTREBLJAVATI ZA TO. AKO DRUŠTVO ODLUČI PROVODITI BILO KAKVU PROVJERU PUTEM AGENCIJE ZA IZVJEŠĆIVANJE O POTROŠAČIMA, OVIM OVLAŠĆUJETE DRUŠTVO DA DOBIJE IZVJEŠĆE POTROŠAČA O VAMA I KORISTI SE NJIME KAKO BI UTVRDILO VAŠU PRIHVATLJIVOST U SKLADU S OVIM UVJETIMA .
ISKLJUČIVO STE VI ODGOVORNI ZA SVOJU KOMUNIKACIJU S OSTALIM KORISNICIMA. NE MOŽEMO I NE JAMČIMO VAŠU SIGURNOST, PRIKAZI O SEKSUALNIM PRIJESTUPIMA I DRUGI ALATI NE MOGU ZAMIJENITI UVAŽAVANJE SIGURNOSNI SAVJETA I DRUGIH RAZUMNIH MJERA OPREZA ZA VLASTITU SIGURNOST. UVIJEK BUDITE VRLO RAZBORITI I PODUZMITE ODGOVARAJUĆE SIGURNOSNE MJERE OPREZA KADA KOMUNICIRATE S NOVIM OSOBAMA ILI UPOZNAJETE NOVE OSOBE. KOMUNIKACIJE PRIMLJENE PUTEM USLUGE, UKLJUČUJUĆI AUTOMATSKE OBAVIJESTI KOJE ŠALJE TINDER, MOGU DOLAZITI OD KORISNIKA KOJI SE SLUŽE USLUGOM U NEDOLIČNE SVRHE, UKLJUČUJUĆI PRIJEVARU, ZLOSTAVLJANJE, UZNEMIRAVANJE ILI DRUGO SLIČNO NEDOLIČNO PONAŠANJE.
Iako Tinder nastoji poticati uljudno korisničko iskustvo, nije odgovoran za ponašanje bilo kojeg korisnika u sklopu ili izvan usluge. Suglasni ste s tim da budete oprezni u svim interakcijama s drugim korisnicima, posebno ako odlučite komunicirati izvan usluge ili se osobno upoznati.
11. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Tinderove usluge pružaju se „kakve jesu“ i mi ne dajemo i ne možemo davati nikakve izjave o sadržaju ili značajkama naših usluga ili sadržaja članova.
TINDER PRUŽA SVOJE USLUGE „KAKVE JESU” I „U DOSTUPNOM STANJU” I U MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM PRAVOM, NE DAJE JAMSTVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITA, PODRAZUMIJEVANA, ZAKONSKA ILI KAKVA DRUGA, U ODNOSU NA USLUGU (UKLJUČUJUĆI SAV SADRŽAJ U NJOJ), UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, BILO KOJA PODRAZUMIJEVANA JAMSTVA ZADOVOLJAVAJUĆE KVALITETE, UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU ILI NEPOSTOJANJA KRŠENJA. TINDER NE IZJAVLJUJE NITI TVRDI DA ĆE (A) NAŠE USLUGE BITI NEOMETANE, SIGURNE ILI BEZ POGREŠKE, (B) DA ĆE KVAROVI ILI POGREŠKE NA USLUZI BITI OTKRIVRENI ILI ISPRAVLJENI ILI (C) DA ĆE BILO KOJI SADRŽAJ ILI INFORMACIJE KOJE DOBIJETE U SKLOPU ILI PUTEM NAŠIH USLUGA BITI TOČNI, POTPUNI, AKTUALNI ILI PRIKLADNI ZA VAŠU SVRHU. NADALJE, TINDER NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA U POGLEDU BROJA AKTIVNIH KORISNIKA U BILO KOJEM TRENUTKU; MOGUĆNOSTI ILI ŽELJA KORISNIKA DA KOMUNICIRAJU S VAMA ILI DA SE UPOZNATE ILI KRAJNJE KOMPATIBILNOSTI S KORISNICIMA S KOJIMA STE SE UPOZNALI PUTEM USLUGE ILI PONAŠANJA KORISNIKA.
TINDER NE PREUZIMA NIKAKVU ODGOVORNOST ZA BILO KOJI SADRŽAJ KOJI VI ILI DRUGI KORISNIK ILI TREĆA STRANA OBJAVLJUJETE, ŠALJETE, PRIMATE I/ILI ČINITE PUTEM NAŠIH USLUGA, NITI TINDER PREUZIMA BILO KAKVU ODGOVORNOST ZA IDENTITET, NAMJERE, LEGITIMITET, POSTUPANJE ILI ISTINITOST BILO KOJIH KORISNIKA S KOJIMA MOŽETE KOMUNICIRATI PREKO TINDERA NA USLUZI ILI IZVAN NJE. BILO KOJEM MATERIJALU PREUZETOM ILI NA DRUGI NAČIN PRIBAVLJENOM UPOTREBOM NAŠIH USLUGA PRISTUPATE PREMA VLASTITOM NAHOĐENJU I NA VLASTITI RIZIK.
TINDER NIJE ODGOVORAN NI ZA KAKVU ŠTETU NA VAŠEM RAČUNALNOM HARDVERU, RAČUNALNOM SOFTVERU ILI DRUGOJ OPREMI ILI TEHNOLOGIJI, UKLJUČUJUĆI, ALI BEZ OGRANIČENJA, ŠTETU ZBOG BILO KAKVOG KRŠENJA SIGURNOSTI ILI BILO KOJIH VIRUSA, BUGOVA, INTERVENCIJA, HAKIRANJA, PRIJEVARA, GREŠAKA, PROPUSTA, PREKIDA, KVAROVA, KAŠNJENJA U RADU ILI PRIJENOSU, KVAROVA RAČUNALNE LINIJE ILI MREŽA ILI BILO KOJI DRUGIH TEHNIČKIH ILI DRUGIH SMETNJI ILI KVAROVA.
12. ZAKON O AUTORSKIM PRAVIMA U DIGITALNOM TISUĆLJEĆU
Kršenje autorskih prava shvaćamo vrlo ozbiljno. Zamolili bismo vas da nam pomognete to riješiti brzo i učinkovito.
Tinder je usvojio sljedeća prava u pogledu kršenja autorskih prava u skladu sa Zakonom o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću („DMCA“). Ako smatrate da bilo koji sadržaj članova ili naš sadržaj krši vaša prava intelektualnog vlasništva, pošaljite obavijest o navodnom kršenju („obavijest o uklanjanju u skladu s DMCA-om“) uključujući sljedeće:
fizički ili elektronički potpis osobe ovlaštene za postupanje u ime vlasnika isključivog prava koje je navodno prekršeno;
identifikaciju djela zaštićenog autorskim pravom za koje se tvrdi da je prekršeno, ili, ako je više djela zaštićenih autorskim pravom na jednom mrežnom mjestu obuhvaćeno jednom obavijesti, reprezentativni popis takvih djela;
identifikaciju materijala za koji se tvrdi da krši prava ili da je predmet kršenja prava i koji treba ukloniti ili kojem treba onemogućiti pristup te informacije koje su razumno dovoljne da pružatelju usluge omoguće lociranje materijala;
podatke koji su razumno dovoljni da omoguće pružatelju usluga da vas kontaktira, kao što su adresa, telefonski broj i, ako je dostupna, elektronička pošta;
izjavu da u dobroj vjeri smatrate da spornu upotrebu nisu odobrili vlasnik autorskih prava ili njegov agent ili da ona nije odobrena zakonom i
izjavu da su, pod kaznom za krivokletstvo, informacije u obavijesti točne i da ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika isključivog prava koje je navodno prekršeno.
Sve obavijesti o uklanjanju u skladu s DMCA-om treba poslati na copyright@match.com, telefonom na 214-576-3272 ili poštom na sljedeću adresu: Odjel za usklađenost s autorskim pravima c/o Tinder Legal, Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231. Tinder ukida račune opetovanih prekršitelja.
13. OGLASI I SADRŽAJ TREĆIH STRANA
Na našim uslugama možete vidjeti oglase i promocije trećih strana. Tinder ne podržava i nije odgovoran za vaše interakcije s tim proizvodima ili uslugama.
Naše usluge mogu sadržavati oglase ili posebne ponude koje nude treće strane i poveznice na druga web-mjesta ili izvore. Nadalje, naše vam usluge mogu omogućiti gledanje oglasa u zamjenu za virtualne stavke. Tinder ne jamči da ćete uvijek ispunjavati uvjete za gledanje takvih oglasa ili da će takvi oglasi biti dostupni. Tinder također može ponuditi nekomercijalne poveznice ili reference na treće strane unutar svog sadržaja. Tinder nije odgovoran za dostupnost (ili nedostupnost) tih vanjskih web-mjesta ili resursa ili njihov sadržaj. Tinder također nije odgovoran i ne podržava bilo koje proizvode ili usluge koje mogu ponuditi web-mjesta ili izvori trećih strana. Ako odlučite stupiti u interakciju s trećim stranama dostupnima preko naših usluga, taj je odnos uređen uvjetima te strane. Tinder nije odgovoran za uvjete ili radnje tih trećih strana.
14. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Odgovornost Tindera ograničena je na najveću moguću mjeru dopuštenu mjerodavnim pravom.
U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM PRAVOM NI U KOJEM SLUČAJU TINDER, NJEGOVA POVEZANA DRUŠTVA, ZAPOSLENICI, DAVATELJI LICENCIJA I PRUŽATELJI USLUGA NISU ODGOVORNI ZA NAKNADU NEIZRAVNE, POSLJEDIČNE, PRIMJERENE, SLUČAJNE, POSEBNE ili KAZNENE, FIKSNE ILI POVEĆANE ŠTETE, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, GUBITAK ZARADE, BILO DA JE NASTAO IZRAVNO ILI NEIZRAVNO, ILI GUBITAK PODATAKA, UPOTREBE, DOBROG UGLEDA ILI DRUGE NEMATERIJALNE GUBITKE, KOJI PROIZLAZE IZ: (I) VAŠEG PRISTUPA ILI UPOTREBE ILI NEMOGUĆNOSTI PRISTUPA ILI UPOTREBE USLUGE, (II) PONAŠANJA ILI SADRŽAJA DRUGIH KORISNIKA (UKLJUČUJUĆI ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA SADRŽAJ DEFINIRAN GORE KAO „SADRŽAJ ČLANA“ ILI „VAŠ SADRŽAJ“) ILI TREĆIH STRANA NA ILI PREKO USLUGE ILI U VEZI S USLUGAMA; ILI (III) NEOVLAŠTENOG PRISTUPA, UPOTREBE ILI IZMJENE VAŠEG SADRŽAJA ČAK I AKO JE TINDER BIO OBAVIJEŠTENO O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE.
U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM PRAVOM NI U KOJEM SLUČAJU TINDEROVA UKUPNA ODGOVORNOST PREMA VAMA ZA SVE ZAHTJEVE KOJI SE ODNOSE NA USLUGE NEĆE PRELAZITI (A) 100 USD ILI (B) IZNOS KOJI STE PLATILI, AKO POSTOJI, TINDERU ZA USLUGE TIJEKOM RAZDOBLJA OD DVADESET ČETIRI (24) MJESECA KOJE NEPOSREDNO PRETHODI DATUMU KADA STE PRVI PUT PODNIJELI TUŽBU, ARBITRAŽU ILI BILO KOJI DRUGI PRAVNI POSTUPAK PROTIV TINDERA, BILO ZAKONSKI, PRAVNO ILI PO NAČELIMA PRAVIČNOSTI, NA BILO KOJEM SUDU.
OGRANIČENJE ODŠTETE ODREĐENO U REČENICI KOJA NEPOSREDNO PRETHODI PRIMJENJUJE SE (i) NEOVISNO O OSNOVI NA KOJOJ SE ODGOVORNOST TEMELJI (BILO DA JE RIJEČ O ZADANOJ, UGOVORNOJ, ODŠTETNOJ, ZAKONSKOJ ILI DRUGOJ), (ii) NEOVISNO O VRSTI KRŠENJA PRAVA, PRIVILEGIJA ILI OBVEZA I (iii) U ODNOSU NA SVE SLUČAJEVE, USLUGU I OVAJ UGOVOR.
ODREDBE O OGRANIČENJU ODGOVORNOSTI ODREĐENE U OVOM ODJELJKU 14. PRIMJENJUJU SE ČAK I AKO VAŠI PRAVNI LIJEKOVI IZ OVOG UGOVORA NE OSTVARE SVOJU BITNU SVRHU. U NEKIM JURISDIKCIJAMA NIJE DOPUŠTENO OGRANIČAVANJE ODREĐENIH ODŠTETA PA SE NEKA ILI SVA OGRANIČAVANJA U OVOM ODJELJKU MOŽDA NE ODNOSE NA VAS.
15. RJEŠAVANJE SPOROVA
U malo vjerojatnom slučaju da imamo pravni spor, evo kako su stranke suglasne s tim da postupe, osim ako je to zabranjeno važećim zakonom.
15a. NEFORMALNI POSTUPAK RJEŠAVANJA SPOROVA
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni našim uslugama, najprije se obratite korisničkoj službi Tindera kako bismo mogli pokušati riješiti vaše probleme bez potrebe za vanjskom pomoći. Ako odlučite pokrenuti spor, zahtjev ili prijepor protiv Tindera, primjenjivat će se ovi uvjeti. Za potrebe ovog postupka rješavanja sporova i arbitražnih postupaka navedenih u odjeljku 15, „Tinder“ će uključivati naša pridružena društva, zaposlenike, davatelje licenci i pružatelje usluga.
Tinder cijeni svoj odnos s vama i cijeni obostranu korist ostvarenu neformalnim rješavanjem sporova. „Spor“ je svaki spor, zahtjev ili prijepor između vas i Tindera koji proizlaze iz ovog ugovora ili su na bilo koji način povezani s njim (uključujući bilo koje navodno kršenje ovog ugovora), uslugom ili našim odnosom s vama. „Spor“ kako se koristi u ovom ugovoru ima najšire moguće značenje i uključuje zahtjeve koji su nastali prije postojanja ovog ili bilo kojeg prethodnog ugovora i zahtjeve koji nastanu tijekom trajanja ovog ugovora ili nakon otkazivanja ovog ugovora (osim ako je ovaj ugovor zamijenjen naknadnim ugovorom koji ste sklopili vi i Tinder).
Ako imate spor s Tinderom („vaš spor“), prije službenog pokretanja vašeg spora pred arbitražom ili sudom za sporove male vrijednosti, suglasni ste s tim da ćete najprije poslati detaljnu obavijest („obavijest") na c/o Tinder, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. Ako Tinder ima spor s vama („Tinderov spor“), Tinder je suglasan s tim da će vam najprije poslati obavijest na vašu posljednju adresu e-pošte koju imamo u evidenciji ili, ako adresa e-pošte nije u evidenciji, na druge podatke za kontakt povezane s vašim računom.
Vaša obavijest mora sadržavati sve sljedeće podatke: (1) vaše puno ime; (2) podatke koji Tinderu omogućuju identifikaciju vašeg računa, uključujući sliku ili snimku zaslona vašeg profila, vašu adresu, broj mobilnog telefona, adresu e-pošte i datum rođenja koji ste upotrijebili za registraciju računa ako postoji; i (3) detaljan opis vašeg spora, uključujući prirodu i činjeničnu osnovu vaših zahtjeva i mjeru koju tražite s odgovarajućim izračunom vaše navodne štete (ako postoji). Morate osobno potpisati ovu obavijest kako bi bila pravovaljana. Tinderova obavijest o sporu također mora sadržavati detaljan opis Tinderova spora, koji će uključivati prirodu i činjeničnu osnovu zahtjeva i tražene mjere, s odgovarajućim izračunom naše štete (ako postoji).
Vi i Tinder suglasni ste s tim da ćete pregovarati u dobroj vjeri u nastojanju da riješite spor. Kao dio ovih pregovora u dobroj vjeri, Tinder može zatražiti telefonsku konferenciju s vama kako biste razgovarali o vašem sporu, a vi pristajete osobno sudjelovati, sa svojim odvjetnikom ako vas zastupa odvjetnik. Isto tako, možete zatražiti telefonsku konferenciju kako bismo s vama razgovarali o Tinderovu sporu, a Tinder pristaje na sudjelovanje jednog predstavnika. (Radi izbjegavanja nedoumica, ako podnesete obavijest u vezi s Tinderovim raskidom vašeg računa, kao što je navedeno u odjeljku 4 gore, takav spor nije Tinderov spor s vama.) Ovaj neformalni postupak trebao bi dovesti do rješenja spora.
Međutim, ako se spor ne riješi u roku od 60 dana nakon primitka potpuno ispunjene obavijesti i ako se stranke nisu na neki drugi način međusobno dogovorile o produljenju ovog razdoblja za neformalno rješavanje spora, vi ili Tinder možete pokrenuti arbitražu (podložno pravu stranke na odabir suda za sporove male vrijednosti kao što je navedeno u nastavku). Završetak ovog neformalnog rješavanja sporova preduvjet je za podnošenje bilo kakvog zahtjeva za arbitražu ili sudski postupak za sporove male vrijednosti (osim u mjeri u kojoj sud utvrdi da se primjenjuje zakon o okončanju prisilne arbitraže o seksualnom napadu i uznemiravanju). Neuspjeh da se to učini predstavlja kršenje ovog ugovora. Zastara i svi rokovi za podnošenje pristojbi naplaćivat će se dok vi i Tinder budete uključeni u ovaj neformalni postupak rješavanja sporova. Osim ako to nije zabranjeno primjenjivim pravom, pružatelj usluga arbitraže, Nacionalna arbitraža i posredovanje („NAM“), neće prihvatiti niti voditi bilo koji zahtjev za arbitražu i administrativno će zatvoriti svaku arbitražu osim ako stranka koja podnosi takav zahtjev za arbitražu pisanim putem ne potvrdi da su uvjeti i odredbe ovog neformalnog postupka rješavanja sporova bili u potpunosti zadovoljeni. Nadležni sud imat će ovlast za provedbu ove odredbe i shodno tome zabranit će sve arbitražne postupke ili postupke pred sudom za sporove male vrijednosti.
Sve su ponude, obećanja, ponašanje i izjave koje je tijekom neformalnog postupka rješavanja spora dala bilo koja stranka, njezini agenti, zaposlenici i odvjetnici povjerljivi i nisu prihvatljivi ni za koju svrhu u bilo kojem naknadnom postupku (osim u mjeri potrebnoj za potvrdu pisanim putem da je stranka ispunila zahtjeve ovog neformalnog postupka rješavanja sporova prije pokretanja NAM-ove arbitraže), pod uvjetom da se dokazi koji su inače dopušteni ili koji se mogu otkriti neće smatrati nedopuštenima ili neotkrivenima.
15b. INDIVIDUALNA MJERA: ZAJEDNIČKA TUŽBA I ODRICANJE OD SUĐENJA PRED POROTOM
U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM VI I TINDER ODRIČETE SE PRAVA NA SUĐENJE PRED POROTOM I PRAVA NA VOĐENJE SPOROVA PRED SUDOM U KORIST INDIVIDUALNE ARBITRAŽE (OSIM AKO SUD ODLUČI DA JE PRIMJENJIV „ZAKON O UKIDANU PRISILNE ARBITRAŽE U SLUČAJEVIMA SEKSUALNOG NAPADA I SEKSUALNOG UZNEMIRAVANJA“). VI I TINDER ODRIČETE SE PRAVA PODNOŠENJA ZAJEDNIČKE TUŽBE ILI SUDJELOVANJA U ZAJEDNIČKOJ TUŽBI PROTIV DRUGOG ILI NA DRUGI NAČIN TRAŽENJA MJERE NA ZAJEDNIČKOJ OSNOVI, UKLJUČUJUĆI SVE TRENUTAČNO PODNESENE TUŽBE PROTIV TINDERA. U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM NEĆE POSTOJATI NIKAKVO PRAVO NI OVLAŠTENJE ZA BILO KOJE ZAHTJEVE ZA KOJE TREBA DONIJETI ARBITAŽU ILI VODITI SPOR NA ZAJEDNIČKOJ, KOLEKTIVNOJ, REPREZENTATIVNOJ, KONSOLIDIRANOJ OSNOVI ILI NA OSNOVI PRIVATNOG ODVJETNIKA.
ARBITAR MOŽE DODIJELITI ISTU MJERU KOJA JE DOSTUPNA NA SUDU POD UVJETOM DA ARBITAR MOŽE DODIJELITI ISKLJUČIVO KONAČNU MJERU (UKLJUČUJUĆI PRIVREMENU ILI DEKLARATORNU MJERU) U KORIST POJEDINAČNE STRANKE KOJA TRAŽI MJERU I SAMO U OPSEGU KOJI JE POTREBAN ZA PRUŽANJE KONAČNE MJERE JAMČENE ZAHTJEVOM TE POJEDINAČNE STRANKE. ARBITAR NE MOŽE DODIJELITI KONAČNU MJERU ZA, PROTIV ILI U IME NEKOGA TKO NIJE STRANKA U ARBITRAŽI NA ZAJEDNIČKOJ, KOLEKTIVNOJ, REPREZENTATIVNOJ OSNOVI ILI NA OSNOVI PRIVATNOG ODVJETNIKA.
AKO SUD UTVRDI DA JE BILO KOJA OD OVIH ZABRANA IZ OVOG STAVKA NEPROVEDIVA U ODNOSU NA ODREĐENI ZAHTJEV ILI ZAHTJEV ZA MJERU (KAO ŠTO JE ZAHTJEV ZA JAVNU PRIVREMENU MJERU), I SVE SU ŽALBE NA TU ODLUKU POTVRĐENE I TAKVA ODLUKA POSTAJE KONAČNA, ONDA STE TI I TINDER SUGLASNI S TIM DA ĆE SE TAJ ODREĐENI ZAHTJEV ILI ZAHTJEV ZA MJERU NASTAVITI PRED SUDOM, ALI ĆE BITI OBUSTAVLJEN DO OKONČANJA POJEDINAČNE ARBITRAŽE O PREOSTALIM ZAHTJEVIMA ZA MJERU KOJE STE PODNIJELI. AKO SE ZA OVAJ SPECIFIČNI STAVAK SMATRA DA JE NEPROVEDIV, TADA ĆE OVA ODREDBA O ARBITRAŽI U CJELOKUPNOSTI (OSIM ODRICANJA OD SUĐENJA PRED POROTOM I NEFORMALNOG POSTUPKA RJEŠAVANJA SPOROVA) BITI NIŠTAVNA. OVAJ JE STAVAK BITAN DIO OVOG ARBITRAŽNOG UGOVORA.
15c. RJEŠAVANJE SPOROVA PUTEM ARBITRAŽE ILI PRED SUDOM ZA SPOROVE MALE VRIJEDNOSTI
Svaki spor (koji nije neformalno riješila korisnička služba Tindera ili postupak neformalnog rješavanja sporova kako je navedeno u gornjem pododjeljku 15a) bit će isključivo riješen putem OBVEZUJUĆE INDIVIDUALNE ARBITRAŽE osim u slučaju sljedećih vrsta sporova:
Sporovi koji su u nadležnosti suda za sporove male vrijednosti: vi ili Tinder možete zatražiti da pojedinačni zahtjev sasluša sud za sporove male vrijednosti. Ako je zahtjev za vođenje postupka na sudu za sporove male vrijednosti pokrenut prije imenovanja arbitra, arbitražu administrativno zatvara pružatelj usluge arbitraže (npr. NAM). Nikakve odluke koje donese sud za sporove male vrijednosti neće imati prekluzivni učinak u bilo kojem postupku koji uključuje Tinder i bilo koga osim vas. U slučaju da takav sud za sporove male vrijednosti izričito utvrdi da nije nadležan za saslušanje u sporu, vi i Tinder arbitrirat ćete u sporu u skladu s uvjetima ovog ugovora. U slučaju da sud za sporove male vrijednosti zadrži nadležnost nad određenim zahtjevima, oni će se najprije razmatrati na sudu za sporove male vrijednosti. Ako postoji još zahtjeva koji nisu u nadležnosti suda za sporove male vrijednosti, vi i Tinder arbitrirat ćete preostale zahtjeve iz spora u skladu s uvjetima ovog ugovora.
Sporovi o tome pripada li spor u nadležnost suda za sporove male vrijednosti: svaki prijepor oko nadležnosti suda za sporove male vrijednosti rješavat će isključivo sud za sporove male vrijednosti. Ako sud za sporove male vrijednosti nije sposoban ni voljan riješiti takve nesporazume, nesporazumi o tome pripada li spor u nadležnost suda za sporove male vrijednosti mogu se riješiti i pred nadležnim sudom. Ako vi ili Tinder osporite izbor suda za sporove male vrijednosti u tvom sporu, a nadležni sud utvrdi da je izbor suda za sporove male vrijednosti neprovediv, tada će se takav izbor odvojiti od ovog ugovora u pogledu vašeg spora. Međutim, takva sudska odluka neće se smatrati obvezujućom niti će imati prekluzivni učinak u odnosu na bilo koji postupak koji uključuje Tinder ili bilo koga osim vas.
U mjeri u kojoj se vaši zahtjevi ubrajaju u „Zakon o okončanju prisilne arbitraže o seksualnom zlostavljanju i seksualnom uznemiravanju“: ako sud utvrdi da EFAA pokriva vaše zahtjeve, taj se zahtjev može podnijeti u skladu s odjeljkom 17.
Sporovi u određenim jurisdikcijama: bilo koji pododjeljak u ovom odjeljku o rješavanju sporova koji je zabranjen zakonom neće se primjenjivati na korisnike s prebivalištem u toj jurisdikciji, uključujući pododjeljke 15b, 15c, 15d i 15e, koji se ne primjenjuju na korisnike s prebivalištem u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj. Internetska platforma za rješavanje sporova Europske komisije dostupna je na adresi https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Tinder ne sudjeluje u postupcima rješavanja spora pred tijelom za arbitražu u potrošačkim sporovima za korisnike koji imaju prebivalište u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj.
O svim ostalim pitanjima (osim ako je ovdje drugačije navedeno) isključivo odlučuje arbitar, uključujući i bez ograničenja, opseg i provedivost ovog odjeljka o rješavanju sporova, kao što su pitanja o arbitrarnosti, svaki zahtjev za postupkom pred sudom za male sporove koji je podnesen nakon imenovanja arbitra, te svaki spor o tome krši li jedna od stranaka ili ne ispunjava uvjete odjeljka o rješavanju sporova ili se izričito ili implicitno odrekla prava na arbitražu.
Bilo koji postupak u svrhu izvršenja ovog odjeljka 15 o rješavanju sporova, uključujući postupak potvrđivanja, preinačavanja ili poništavanja arbitražne odluke, treba pokrenuti u skladu s odjeljkom 17. U slučaju da se odjeljak 15 o rješavanju sporova iz bilo kojeg razloga smatra neprovedivim, bilo koja parnica protiv Tindera (s iznimkom tužbe pred sudom za sporove male vrijednosti) može se pokrenuti samo pred saveznim ili državnim sudovima u okrugu Dallas, Texas. Ovim vi dajete neopoziv pristanak na to da ti sudovi u te svrhe imaju osobnu nadležnost nad vama i odričete se tvrdnje da su ti sudovi neprikladni.
15d. PROTOKOLI INDIVIDUALNE ARBITRAŽE I MASOVNE ARBITRAŽE
Ovaj pododjeljak 15d primjenjuje se na sporove koji se podnose NAM-u nakon potpunog dovršetka neformalnog postupka rješavanja sporova gore opisanog u pododjeljku 15a i kada vi ili Tinder niste odabrali sud za sporove male vrijednosti. Svaku arbitražu između vas i Tindera vodit će NAM u skladu s NAM-ovim operativnim sveobuhvatnim pravilima i postupcima za rješavanje sporova („NAM-ova pravila”) koja su na snazi u trenutku kada se bilo koji zahtjev za arbitražu podnese NAM-u, kao što je izmijenjeno u ovom odjeljku 15 o rješavanju sporova. Za kopiju NAM-ovih pravila pogledajte Pravila, naknade i obrasci – Nacionalna arbitraža i posredovanje ili se obratite NAM-u na adresu NAMNational Processing Center at 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 ili putem poruke e-pošte commercial@namadr.com. Ako NAM ne može ili ne želi obavljati svoje dužnosti u skladu s ovim Ugovorom, stranke će se međusobno dogovoriti o alternativnom administratoru koji će zamijeniti NAM i preuzeti NAM-ovu ulogu u skladu s ovim Ugovorom, a ovaj će Ugovor biti mjerodavan u mjeri u kojoj je u suprotnosti s pravilima pružatelja usluge arbitraže. Ako se stranke ne mogu dogovoriti, podnijet će zahtjev nadležnom sudu da imenuje pružatelja usluge arbitraže koji će preuzeti NAM-ove dužnosti u skladu s ovim Ugovorom, a ovaj će Ugovor biti mjerodavan u mjeri u kojoj je u suprotnosti s pravilima pružatelja usluge arbitraže.
Stranke su suglasne s tim da će se sljedeći postupci primjenjivati na sve arbitraže pokrenute u skladu s ovim odjeljkom o rješavanju sporova (ovisno o izboru suda za sporove male vrijednosti bilo koje strane kao što je gore opisano):
Pokretanje arbitraže – za pokretanje arbitraže vi ili Tinder ćete NAM-u poslati zahtjev za arbitražu („zahtjev za arbitražu“) koji detaljno opisuje zahtjev(e) i zahtjev za mjeru, u skladu sa zahtjevima u ovom Ugovoru i NAM-ovim pravilima. Ako pošaljete zahtjev za arbitražu, također ga trebate poslati Tinderu na adresu CT Corporation, 1209 Orange Street, Grad Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA (SAD), u roku od 7 dana od dostave zahtjeva za arbitražu NAM-u. Ako Tinder pošalje zahtjev za arbitražu, poslat ćemo ga i na vašu poštansku adresu koju imamo u evidenciji unutar istog razdoblja od 7 dana. Ako vaša poštanska adresa nije dostupna, poslat ćemo ga na vašu adresu e-pošte koju imamo u evidenciji, ili ako adresa e-pošte nije u evidenciji, na druge podatke za kontakt povezane s vašim računom. Pružatelj usluge arbitraže neće prihvatiti niti upravljati bilo kojim zahtjevom za arbitražu i administrativno će zatvoriti svaki takav zahtjev za arbitražu koji ne uspije pisanim putem potvrditi da stranka ispunjava zahtjeve odjeljka 15 o rješavanju sporova ili ako bilo koja stranka odabere sud za male sporove kao što je gore navedeno.
Naknade – plaćanje naknada NAM-u uredit će se NAM-ovim pravilima, osim u mjeri u kojoj je slučaj dio masovne prijave (kako je definirano u nastavku) ili se NAM-ove naknade i troškovi (uključujući naknade arbitra) koje plaća bilo koja stranka preraspodjeluje po nalogu arbitra nakon što se utvrdi da je (a) bilo koja stranka prekršila odjeljak 15 ovog Ugovora, (b) da je takva preraspodjela potrebna u skladu s ovim Ugovorom ili (c) da je preraspodjela na drugi način dopuštena u skladu s primjenjivim pravom. Nakon što Tinderu dokažete svoje financijske poteškoće, razmotrit ćemo vaš zahtjev u dobroj vjeri da platite svoj dio primjenjivog potrošačkog dijela naknade za podnošenje zahtjeva. Tinder je predan osiguravanju toga da troškovi arbitraže potrošačima ne budu prepreka za rješavanje sporova. Ako Tinder pokrene arbitražni postupak protiv vas, platit ćemo sve NAM-ove naknade.
Arbitar – arbitražu će provoditi jedan neutralni arbitar („arbitar za zahtjev“), uz pomoć arbitra za postupak koji je imenovan u skladu s NAM-ovim pravilima. (Izraz „arbitar“ odnosi se i na arbitra za zahtjeve i na arbitra za postupak). Ako je bilo koja strana izabrala saslušanje, arbitar će biti u mjestu ili blizu mjesta u kojem živite. Arbitra obvezuje ovaj Ugovor i on će ga se pridržavati. U slučaju da su pravila NAM-a u sukobu s ovim Ugovorom, prednost imaju odredbe ovog Ugovora. Ako arbitar utvrdi da bi stroga primjena bilo kojeg uvjeta iz odjeljka 15. ovog Ugovora (osim izbora za sporove male vrijednosti, koji će odrediti sud za sporove male vrijednosti) dovesti do suštinski nepoštene arbitraže („nepošteni uvjet“), tada će arbitar imati ovlast za izmjenu nepoštenih uvjeta u mjeri potrebnoj za osiguranje načelno poštene arbitraže koja je u skladu s Uvjetima korištenja („izmijenjeni uvjeti“). Prilikom utvrđivanja suštine izmijenjene odredbe arbitar odabire odredbu koja je najbliža izražavanju namjere nepoštene odredbe.
Prijedlozi dispozitiva – stranke su suglasne s tim da će arbitar za zahtjeve imati ovlasti razmatrati prijedloge dispozitiva bez usmenog dokaznog ročišta. Prijedlozi dispozitiva mogu se zahtijevati u sljedećim okolnostima: (a) u roku od 30 dana nakon imenovanja arbitra stranka može zatražiti podnošenje prijedloga dispozitiva na temelju podnesaka; i (b) najkasnije 30 dana prije dokaznog ročišta stranka može zatražiti podnošenje prijedloga dispozitiva u svrhu skraćenog suđenja na temelju podnesaka stranaka i podnesenih dokaza.
Podnošenje činjenica – svaka stranka može (a) dostaviti do pet zahtjeva za odgovarajuće, nepovlaštene dokumente od druge strane; i (b) zatražiti da druga stranka pruži provjerene odgovore na ne više od pet odgovarajućih pisanih pitanja suprotne stranke (uključujući pododjeljke). Osim ako se obje stranke ne dogovore drugačije, ne smiju se koristiti nikakvim drugim oblicima podnošenja činjenica (uključujući svjedočenja). Svi takvi zahtjevi za podnošenje činjenica moraju se dostaviti drugoj stranki u roku od 21 dana nakon imenovanja arbitra za zahtjeve. Stranka koja odgovara na zahtjev dostavit će stranki podnositeljici zahtjeva sve odgovarajuće, nepovlaštene dokumente, odgovore na zatražena pisana pitanja suprotne stranke koje je sama potpisala i/ili sve primjedbe na zahtjeve u roku od 30 dana nakon primitka zahtjeva, ili, u slučaju prigovora na bilo koji zahtjev za podnošenje činjenica, 30 dana nakon što arbitar za zahtjev riješi spor. U slučaju da bilo koja stranka zatraži da arbitar za zahtjev razmotri prijedlog dispozitiva na podneske, takvi rokovi za pisani odgovor na podnesene činjenice bit će produženi do 30 dana nakon konačne odluke arbitra o prijedlogu dispozitiva. Ako se nakon sastanka i savjetovanja stranke ne mogu dogovoriti o sporu oko podnošenja činjenica ili zahtjeva za produženje, to će se pitanje odmah dostaviti arbitru za zahtjeve na rješavanje. Prilikom donošenja odluke o bilo kojoj podnesenoj činjenici, arbitar za zahtjeve uzet će u obzir prirodu, iznos i opseg osnovnog arbitražnog zahtjeva, troškove i druge napore koji bi bili uključeni u pružanje traženog podnošenja činjenica, raspored predmeta i u kojoj je mjeri zatraženo podnošenje činjenica doista potrebno za prikladnu pripremu tužbe ili obrane i NAM-ov cilj za učinkovita i ekonomična rješenja. Teret utvrđivanja dobrog razloga za svako dodatno podnošenje činjenica jest na stranki koja je pokrenula postupak.
Povjerljivost – na zahtjev bilo koje stranke arbitar izdaje nalog kojim se zahtijeva da se povjerljive informacije bilo koje stranke objavljene tijekom arbitraže (bilo u dokumentima ili usmeno) ne smiju upotrebljavati ili otkriti osim u vezi s arbitražom ili postupkom čija je svrha izvršenje arbitražne odluke i da se svako dopušteno podnošenje povjerljivih informacija pred sudom mora odvijati pod pečatom.
Arbitražno saslušanje – vi i Tinder imate pravo na pošteno dokazno ročište (tj. suđenje) pred arbitrom za zahtjev. Arbitražni postupci obično su jednostavniji, jeftiniji i učinkovitiji od suđenja i drugih sudskih postupaka. Stranke su suglasne s tim da će se odreći svih usmenih rasprava i umjesto toga predati sve sporove arbitru za zahtjeve radi odluke na temelju pisanih podnesaka i drugih dokaza kako se stranke mogu dogovoriti, osim ako stranka ne zatraži usmenu raspravu najmanje u roku od 10 dana nakon što tuženik podnese odgovor. Ako se traži usmeno dokazno ročište, obje stranke moraju biti osobno prisutne na ročištu, bez obzira na to je li bilo koja stranka angažirala odvjetnika. Obje stranke moraju osobno prisustvovati ročištu. Propust bilo koje stranke da osobno prisustvuje ročištu, bez odgode koju je naredio arbitar za zahtjev iz opravdanog razloga, rezultirat će presudom zbog izostanka koja se donosi protiv te stranke.
Arbitražna odluka – bez obzira na format arbitraže, arbitar za zahtjev donijet će obrazloženu odluku, u pisanom obliku u roku od 30 dana nakon ročišta ili, ako ročište nije održano, u roku od 30 dana nakon što su dospjele bilo kakve pobijane ili dopunske izjave. U odluci mora biti jasno navedena mjera ako postoji i odluka mora sadržavati kratku izjavu o razlozima odluke. Arbitražna odluka obvezujuća je samo između vas i Tindera i neće imati nikakav prekluzivni učinak u drugoj arbitraži ili postupku koji uključuje drugu stranku. Arbitar za zahtjeve može, međutim, odlučiti razmotriti odluke drugih arbitraža koje uključuju različitu stranku. Arbitar može dosuditi naknade i troškove kako je predviđeno NAM-ovim pravilima ili u mjeri u kojoj se takve naknade i troškovi mogu dodijeliti na sudu. To uključuje, ali nije ograničeno na mogućnost arbitra da dodijeli naknade i troškove za odluku ako arbitar utvrdi da je tužba ili obrana neosnovana ili da je pokrenuta u neprikladnu svrhu, u svrhu uznemiravanja ili u lošoj vjeri.
Ponuda nagodbe – tuženik može, ali nije obvezan, dati pisanu ponudu za nagodbu suprotnoj stranci bilo kada prije dokaznog ročišta ili, ako je dispozitivni prijedlog dopušten, prije nego što se dispozitivni prijedlog odobri. Iznos ili uvjeti bilo koje ponude za nagodbu ne smiju se priopćiti arbitru za zahtjev sve dok arbitar za zahtjev ne donese odluku o zahtjevu. Ako je odluka donesena u korist suprotne stranke i manja je od ponude tuženika za nagodbu ili ako je odluka u korist tuženika, suprotna stranka mora platiti troškove tuženika nastale nakon što je ponuda napravljena, uključujući sve odvjetničke troškove. Ako bilo koji primjenjivi zakon ili sudska praksa zabranjuju prebacivanje troškova nastalih u arbitraži, tada će ponuda u ovoj odredbi služiti za prekid akumulacije bilo kakvih troškova na koje tužitelj može imati pravo za uzrok tužbe pod kojim tuži.
Masovno podnošenje zahtjeva – ako u bilo kojem trenutku isti ili koordinirani odvjetnik ili subjekt podnese protiv Tindera ili povezanih stranaka 25 ili više sličnih zahtjeva za arbitražu („masovno podnošenje zahtjeva“), u skladu s definicijom i kriterijima masovnih podnošenja zahtjeva navedenima u NAM-ovim dodatnim pravilima i postupcima za masovno podnošenje zahtjeva za rješavanje sporova („NAM-ova pravila o masovnom podnošenju zahtjeva“, dostupna na Pravila, naknade i obrasci – Nacionalna arbitraža i posredovanje), primjenjivat će se dodatni protokoli navedeni u nastavku.
Ako vi ili vaš odvjetnik podnesete zahtjev za arbitražu koji odgovara gore navedenoj definiciji masovnog podnošenja zahtjeva, tada ste suglasni s tim da će vaš zahtjev za arbitražu biti podložan dodatnim protokolima navedenima u ovom pododjeljku za masovno podnošenje zahtjeva. Također potvrđujete da bi se odluka o vašem sporu mogla odgoditi i da će se svaki primjenjivi rok zastare obračunavati od trenutka kada se prvi slučajevi odaberu za pokretanje do trenutka kada vaš slučaj bude odabran za glavni postupak.
NAM-ova pravila o masovnom podnošenju zahtjeva primjenjivat će se ako NAM, prema vlastitom nahođenju u skladu sa svojim pravilima i ovim odjeljkom o rješavanju sporova, vaš spor smatra dijelom masovnog podnošenja zahtjeva. Takav izbor za NAM-ova pravila masovnog podnošenja zahtjeva i povezani raspored naknada morate napraviti ili vi ili Tinder u pisanom obliku i dostaviti NAM-u i svim strankama.
Ogledni (Bellwether) postupci. Sudovi i arbitražni upravitelji potiču ogledne postupke kada postoji više sporova koji uključuju slične zahtjeve protiv istih ili povezanih stranaka. Za prvi skup oglednih postupaka, odvjetnici tužitelja masovnog podnošenja zahtjeva (uključujući vas) i odvjetnici Tindera odabrat će svaki po 15 zahtjeva za arbitražu (ukupno 30) za pokretanje postupka, ali više od tih 30 arbitraža neće biti podneseno, obrađeno, presuđeno ili neće biti u tijeku u tom trenutku, sa svakom od 30 pojedinačnih arbitraža kojima predsjeda drugi arbitar za zahtjeve. Tijekom tog se vremena nikakvi drugi zahtjevi za arbitražu koji su dio masovnog podnošenja zahtjeva ne smiju podnijeti, ne smije se pokrenuti postupak ili donijeti odluka za njih ili ne smiju biti u tijeku.
Ako stranke ne mogu riješiti preostale zahtjeve za arbitražu nakon što se prvi skup oglednih postupaka riješi arbitražom ili na drugi način, onda će stranke nastaviti sudjelovati u oglednim postupcima za dodatna četiri (4) kruga, povećavajući količinu zahtjeva za arbitražu koju odabere odvjetnik za svaku stranku za pet (5) u svakom krugu, tako da će tijekom drugog kruga tužiteljevi i Tinderovi odvjetnici odabrati dodatnih 20 zahtjeva za arbitražu (ukupno 40), u trećem krugu po 25 (ukupno 50), u četvrtom krugu po 30 (ukupno 60), a u petom krugu po 35 (ukupno 70). U svakom krugu svakom od pojedinačnih arbitraža treba predsjedati drugi arbitar za zahtjev, a tijekom ovih dodatnih krugova oglednog postupka nikakvi se drugi zahtjevi za arbitražu koji su dio masovnih podnošenja zahtjeva ne smiju podnositi, ne smije se pokrenuti postupak ili se ne smiju presuditi nakon što ih odabere procesni arbitar. Nakon prvog kruga oglednog postupka, ali prije drugog kruga oglednog postupka, odvjetnici stranaka sudjelovat će u globalnom posredovanju, pred umirovljenim saveznim sucem ili sucem državnog suda (osim ako se stranke drugačije dogovore) s Tinderom koji će platiti posrednikove naknade. Nakon drugog, trećeg, četvrtog i petog kruga oglednog postupka, odvjetnici obiju stranaka trebali bi razgovarati o dodatnom posredovanju i tražiti mogućnosti za rješavanje preostalih zahtjeva za arbitražu, ali će nastaviti s posredovanjem samo uz pristanak odvjetnika svih stranaka.
Ako stranke ne mogu riješiti preostale zahtjeve za arbitražu nakon što je peti skup oglednih postupaka riješen arbitražom ili na neki drugi način, a stranke odluče ne nastaviti s dodatnim krugovima oglednih postupaka, tada će tužiteljevi i Tinderovi odvjetnici razgovarati s NAM-om o pravičnom postupku za pojedinačno odlučivanje o preostalim zahtjevima za arbitražu. U okviru ovog postupka proceduralni arbitar donijet će konačnu odluku o broju zahtjeva za arbitražu koji se mogu pokrenuti pojedinačno u bilo kojem trenutku, kao i metodi za odabir zahtjeva za arbitražu koji će se pokrenuti, uzimajući u obzir broj pojedinačnih arbitraža koje tužiteljevi i Tinderovi odvjetnici mogu razumno voditi u isto vrijeme, kao i broj pojedinačnih arbitraža koje NAM može voditi. Zahtjev za arbitražu koji nije bio uključen u ogledni postupak smatrat će se podnesenim, obrađenim ili presuđenim tek nakon što ga odabere proceduralni arbitar. U bilo kojem trenutku nakon što se riješi prvi skup zahtjeva za arbitražu (ukupno 30 zahtjeva za arbitražu), stranke mogu biti suglasne s tim da odustanu od oglednih postupaka za sve dodatne zahtjeve za arbitražu za koje se smatra da su dio masovnog podnošenja zahtjeva. Naknade povezane sa zahtjevom za arbitražu uključenim u masovno podnošenje zahtjeva, uključujući naknade koje duguju Tinder i tužitelji (uključujući vas), dospjet će samo nakon što se odabere zahtjev za arbitražu kojim će se nastaviti kao dio skupa oglednih postupaka ili nakon što ga proceduralni arbitar odabere nakon završetka oglednog postupka, i stoga je pravilno određen za podnošenje, pokretanje postupka i donošenje odluke. Stranke se potiču da se sastanu i dogovaraju tijekom ovog postupka u vezi s načinima pojednostavljenja postupka, uključujući raspravu o mogućim načinima za povećanje broja zahtjeva za arbitražu o kojima će se donijeti odluka u krugovima insceniranih oglednih postupaka. Bilo koja stranka može pregovarati s NAM-om o smanjenju i odgodi naknada i pojednostavljenju postupaka. Ako ste tužitelj u masovnom podnošenju zahtjeva, svaki primjenjivi zakon o zastari (ili drugi primjenjivi rok zastare) obračunat će se počevši od pokretanja neformalnog postupka rješavanja spora navedenog u pododjeljku 15a Ugovora, i ako su podneseni prvi masovno podneseni zahtjevi za arbitražu koji su odabrani za početni skup oglednih postupaka, vaši će zahtjevi ostati nenaplaćeni sve dok vaš zahtjev za arbitražu ne odabere odvjetnik stranke u oglednom postupku ili dok ga ne odabere proceduralni arbitar nakon završetka oglednog postupka. Nadležni sud koji se nalazi u mjestu nedležnosti dopuštenom prema odjeljku 17 Ugovora imat će ovlast za izvršenje ovog pododjeljka.Vi i Tinder suglasni ste s tim da cijenimo integritet i učinkovitost arbitražnog i sudskog postupka u sporovima male vrijednosti i da želimo koristiti postupak za pošteno rješavanje istinskih i iskrenih sporova između nas. Vi i Tinder prihvaćate i suglasni ste s tim da ćete djelovati u dobroj vjeri kako biste osigurali pošteno rješavanje istinskih i iskrenih sporova. Stranke su nadalje suglasne s tim da je primjena ovih postupaka masovnih podošenja zahtjeva razumno osmišljena kako bi rezultirala učinkovitim i pravednim presuđivanjem u takvim slučajevima.
15d. PROTOKOLI INDIVIDUALNE ARBITRAŽE I MASOVNE ARBITRAŽE
Ovaj pododjeljak 15d primjenjuje se na sporove koji se podnose NAM-u nakon potpunog dovršetka neformalnog postupka rješavanja sporova gore opisanog u pododjeljku 15a i kada vi ili Tinder niste odabrali sud za sporove male vrijednosti. Svaku arbitražu između vas i Tindera vodit će NAM u skladu s NAM-ovim operativnim sveobuhvatnim pravilima i postupcima za rješavanje sporova („NAM-ova pravila”) koja su na snazi u trenutku kada se bilo koji zahtjev za arbitražu podnese NAM-u, kao što je izmijenjeno u ovom odjeljku 15 o rješavanju sporova. Za kopiju NAM-ovih pravila pogledajte Pravila, naknade i obrasci – Nacionalna arbitraža i posredovanje ili se obratite NAM-u na adresu NAMNational Processing Center at 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 ili putem poruke e-pošte commercial@namadr.com. Ako NAM ne može ili ne želi obavljati svoje dužnosti u skladu s ovim Ugovorom, stranke će se međusobno dogovoriti o alternativnom administratoru koji će zamijeniti NAM i preuzeti NAM-ovu ulogu u skladu s ovim Ugovorom, a ovaj će Ugovor biti mjerodavan u mjeri u kojoj je u suprotnosti s pravilima pružatelja usluge arbitraže. Ako se stranke ne mogu dogovoriti, podnijet će zahtjev nadležnom sudu da imenuje pružatelja usluge arbitraže koji će preuzeti NAM-ove dužnosti u skladu s ovim Ugovorom, a ovaj će Ugovor biti mjerodavan u mjeri u kojoj je u suprotnosti s pravilima pružatelja usluge arbitraže.
Stranke su suglasne s tim da će se sljedeći postupci primjenjivati na sve arbitraže pokrenute u skladu s ovim odjeljkom o rješavanju sporova (ovisno o izboru suda za sporove male vrijednosti bilo koje strane kao što je gore opisano):
Pokretanje arbitraže – za pokretanje arbitraže vi ili Tinder ćete NAM-u poslati zahtjev za arbitražu („zahtjev za arbitražu“) koji detaljno opisuje zahtjev(e) i zahtjev za mjeru, u skladu sa zahtjevima u ovom Ugovoru i NAM-ovim pravilima. Ako pošaljete zahtjev za arbitražu, također ga trebate poslati Tinderu na adresu CT Corporation, 1209 Orange Street, Grad Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA (SAD), u roku od 7 dana od dostave zahtjeva za arbitražu NAM-u. Ako Tinder pošalje zahtjev za arbitražu, poslat ćemo ga i na vašu poštansku adresu koju imamo u evidenciji unutar istog razdoblja od 7 dana. Ako vaša poštanska adresa nije dostupna, poslat ćemo ga na vašu adresu e-pošte koju imamo u evidenciji, ili ako adresa e-pošte nije u evidenciji, na druge podatke za kontakt povezane s vašim računom. Pružatelj usluge arbitraže neće prihvatiti niti upravljati bilo kojim zahtjevom za arbitražu i administrativno će zatvoriti svaki takav zahtjev za arbitražu koji ne uspije pisanim putem potvrditi da stranka ispunjava zahtjeve odjeljka 15 o rješavanju sporova ili ako bilo koja stranka odabere sud za male sporove kao što je gore navedeno.
Naknade – plaćanje naknada NAM-u uredit će se NAM-ovim pravilima, osim u mjeri u kojoj je slučaj dio masovne prijave (kako je definirano u nastavku) ili se NAM-ove naknade i troškovi (uključujući naknade arbitra) koje plaća bilo koja stranka preraspodjeluje po nalogu arbitra nakon što se utvrdi da je (a) bilo koja stranka prekršila odjeljak 15 ovog Ugovora, (b) da je takva preraspodjela potrebna u skladu s ovim Ugovorom ili (c) da je preraspodjela na drugi način dopuštena u skladu s primjenjivim pravom. Nakon što Tinderu dokažete svoje financijske poteškoće, razmotrit ćemo vaš zahtjev u dobroj vjeri da platite svoj dio primjenjivog potrošačkog dijela naknade za podnošenje zahtjeva. Tinder je predan osiguravanju toga da troškovi arbitraže potrošačima ne budu prepreka za rješavanje sporova. Ako Tinder pokrene arbitražni postupak protiv vas, platit ćemo sve NAM-ove naknade.
Arbitar – arbitražu će provoditi jedan neutralni arbitar („arbitar za zahtjev“), uz pomoć arbitra za postupak koji je imenovan u skladu s NAM-ovim pravilima. (Izraz „arbitar“ odnosi se i na arbitra za zahtjeve i na arbitra za postupak). Ako je bilo koja strana izabrala saslušanje, arbitar će biti u mjestu ili blizu mjesta u kojem živite. Arbitra obvezuje ovaj Ugovor i on će ga se pridržavati. U slučaju da su pravila NAM-a u sukobu s ovim Ugovorom, prednost imaju odredbe ovog Ugovora. Ako arbitar utvrdi da bi stroga primjena bilo kojeg uvjeta iz odjeljka 15. ovog Ugovora (osim izbora za sporove male vrijednosti, koji će odrediti sud za sporove male vrijednosti) dovesti do suštinski nepoštene arbitraže („nepošteni uvjet“), tada će arbitar imati ovlast za izmjenu nepoštenih uvjeta u mjeri potrebnoj za osiguranje načelno poštene arbitraže koja je u skladu s Uvjetima korištenja („izmijenjeni uvjeti“). Prilikom utvrđivanja suštine izmijenjene odredbe arbitar odabire odredbu koja je najbliža izražavanju namjere nepoštene odredbe.
Prijedlozi dispozitiva – stranke su suglasne s tim da će arbitar za zahtjeve imati ovlasti razmatrati prijedloge dispozitiva bez usmenog dokaznog ročišta. Prijedlozi dispozitiva mogu se zahtijevati u sljedećim okolnostima: (a) u roku od 30 dana nakon imenovanja arbitra stranka može zatražiti podnošenje prijedloga dispozitiva na temelju podnesaka; i (b) najkasnije 30 dana prije dokaznog ročišta stranka može zatražiti podnošenje prijedloga dispozitiva u svrhu skraćenog suđenja na temelju podnesaka stranaka i podnesenih dokaza.
Podnošenje činjenica – svaka stranka može (a) dostaviti do pet zahtjeva za odgovarajuće, nepovlaštene dokumente od druge strane; i (b) zatražiti da druga stranka pruži provjerene odgovore na ne više od pet odgovarajućih pisanih pitanja suprotne stranke (uključujući pododjeljke). Osim ako se obje stranke ne dogovore drugačije, ne smiju se koristiti nikakvim drugim oblicima podnošenja činjenica (uključujući svjedočenja). Svi takvi zahtjevi za podnošenje činjenica moraju se dostaviti drugoj stranki u roku od 21 dana nakon imenovanja arbitra za zahtjeve. Stranka koja odgovara na zahtjev dostavit će stranki podnositeljici zahtjeva sve odgovarajuće, nepovlaštene dokumente, odgovore na zatražena pisana pitanja suprotne stranke koje je sama potpisala i/ili sve primjedbe na zahtjeve u roku od 30 dana nakon primitka zahtjeva, ili, u slučaju prigovora na bilo koji zahtjev za podnošenje činjenica, 30 dana nakon što arbitar za zahtjev riješi spor. U slučaju da bilo koja stranka zatraži da arbitar za zahtjev razmotri prijedlog dispozitiva na podneske, takvi rokovi za pisani odgovor na podnesene činjenice bit će produženi do 30 dana nakon konačne odluke arbitra o prijedlogu dispozitiva. Ako se nakon sastanka i savjetovanja stranke ne mogu dogovoriti o sporu oko podnošenja činjenica ili zahtjeva za produženje, to će se pitanje odmah dostaviti arbitru za zahtjeve na rješavanje. Prilikom donošenja odluke o bilo kojoj podnesenoj činjenici, arbitar za zahtjeve uzet će u obzir prirodu, iznos i opseg osnovnog arbitražnog zahtjeva, troškove i druge napore koji bi bili uključeni u pružanje traženog podnošenja činjenica, raspored predmeta i u kojoj je mjeri zatraženo podnošenje činjenica doista potrebno za prikladnu pripremu tužbe ili obrane i NAM-ov cilj za učinkovita i ekonomična rješenja. Teret utvrđivanja dobrog razloga za svako dodatno podnošenje činjenica jest na stranki koja je pokrenula postupak.
Povjerljivost – na zahtjev bilo koje stranke arbitar izdaje nalog kojim se zahtijeva da se povjerljive informacije bilo koje stranke objavljene tijekom arbitraže (bilo u dokumentima ili usmeno) ne smiju upotrebljavati ili otkriti osim u vezi s arbitražom ili postupkom čija je svrha izvršenje arbitražne odluke i da se svako dopušteno podnošenje povjerljivih informacija pred sudom mora odvijati pod pečatom.
Arbitražno saslušanje – vi i Tinder imate pravo na pošteno dokazno ročište (tj. suđenje) pred arbitrom za zahtjev. Arbitražni postupci obično su jednostavniji, jeftiniji i učinkovitiji od suđenja i drugih sudskih postupaka. Stranke su suglasne s tim da će se odreći svih usmenih rasprava i umjesto toga predati sve sporove arbitru za zahtjeve radi odluke na temelju pisanih podnesaka i drugih dokaza kako se stranke mogu dogovoriti, osim ako stranka ne zatraži usmenu raspravu najmanje u roku od 10 dana nakon što tuženik podnese odgovor. Ako se traži usmeno dokazno ročište, obje stranke moraju biti osobno prisutne na ročištu, bez obzira na to je li bilo koja stranka angažirala odvjetnika. Obje stranke moraju osobno prisustvovati ročištu. Propust bilo koje stranke da osobno prisustvuje ročištu, bez odgode koju je naredio arbitar za zahtjev iz opravdanog razloga, rezultirat će presudom zbog izostanka koja se donosi protiv te stranke.
Arbitražna odluka – bez obzira na format arbitraže, arbitar za zahtjev donijet će obrazloženu odluku, u pisanom obliku u roku od 30 dana nakon ročišta ili, ako ročište nije održano, u roku od 30 dana nakon što su dospjele bilo kakve pobijane ili dopunske izjave. U odluci mora biti jasno navedena mjera ako postoji i odluka mora sadržavati kratku izjavu o razlozima odluke. Arbitražna odluka obvezujuća je samo između vas i Tindera i neće imati nikakav prekluzivni učinak u drugoj arbitraži ili postupku koji uključuje drugu stranku. Arbitar za zahtjeve može, međutim, odlučiti razmotriti odluke drugih arbitraža koje uključuju različitu stranku. Arbitar može dosuditi naknade i troškove kako je predviđeno NAM-ovim pravilima ili u mjeri u kojoj se takve naknade i troškovi mogu dodijeliti na sudu. To uključuje, ali nije ograničeno na mogućnost arbitra da dodijeli naknade i troškove za odluku ako arbitar utvrdi da je tužba ili obrana neosnovana ili da je pokrenuta u neprikladnu svrhu, u svrhu uznemiravanja ili u lošoj vjeri.
Ponuda nagodbe – tuženik može, ali nije obvezan, dati pisanu ponudu za nagodbu suprotnoj stranci bilo kada prije dokaznog ročišta ili, ako je dispozitivni prijedlog dopušten, prije nego što se dispozitivni prijedlog odobri. Iznos ili uvjeti bilo koje ponude za nagodbu ne smiju se priopćiti arbitru za zahtjev sve dok arbitar za zahtjev ne donese odluku o zahtjevu. Ako je odluka donesena u korist suprotne stranke i manja je od ponude tuženika za nagodbu ili ako je odluka u korist tuženika, suprotna stranka mora platiti troškove tuženika nastale nakon što je ponuda napravljena, uključujući sve odvjetničke troškove. Ako bilo koji primjenjivi zakon ili sudska praksa zabranjuju prebacivanje troškova nastalih u arbitraži, tada će ponuda u ovoj odredbi služiti za prekid akumulacije bilo kakvih troškova na koje tužitelj može imati pravo za uzrok tužbe pod kojim tuži.
Masovno podnošenje zahtjeva – ako u bilo kojem trenutku isti ili koordinirani odvjetnik ili subjekt podnese protiv Tindera ili povezanih stranaka 25 ili više sličnih zahtjeva za arbitražu („masovno podnošenje zahtjeva“), u skladu s definicijom i kriterijima masovnih podnošenja zahtjeva navedenima u NAM-ovim dodatnim pravilima i postupcima za masovno podnošenje zahtjeva za rješavanje sporova („NAM-ova pravila o masovnom podnošenju zahtjeva“, dostupna na Pravila, naknade i obrasci – Nacionalna arbitraža i posredovanje), primjenjivat će se dodatni protokoli navedeni u nastavku.
Ako vi ili vaš odvjetnik podnesete zahtjev za arbitražu koji odgovara gore navedenoj definiciji masovnog podnošenja zahtjeva, tada ste suglasni s tim da će vaš zahtjev za arbitražu biti podložan dodatnim protokolima navedenima u ovom pododjeljku za masovno podnošenje zahtjeva. Također potvrđujete da bi se odluka o vašem sporu mogla odgoditi i da će se svaki primjenjivi rok zastare obračunavati od trenutka kada se prvi slučajevi odaberu za pokretanje do trenutka kada vaš slučaj bude odabran za glavni postupak.
NAM-ova pravila o masovnom podnošenju zahtjeva primjenjivat će se ako NAM, prema vlastitom nahođenju u skladu sa svojim pravilima i ovim odjeljkom o rješavanju sporova, vaš spor smatra dijelom masovnog podnošenja zahtjeva. Takav izbor za NAM-ova pravila masovnog podnošenja zahtjeva i povezani raspored naknada morate napraviti ili vi ili Tinder u pisanom obliku i dostaviti NAM-u i svim strankama.
Ogledni (Bellwether) postupci. Sudovi i arbitražni upravitelji potiču ogledne postupke kada postoji više sporova koji uključuju slične zahtjeve protiv istih ili povezanih stranaka. Za prvi skup oglednih postupaka, odvjetnici tužitelja masovnog podnošenja zahtjeva (uključujući vas) i odvjetnici Tindera odabrat će svaki po 15 zahtjeva za arbitražu (ukupno 30) za pokretanje postupka, ali više od tih 30 arbitraža neće biti podneseno, obrađeno, presuđeno ili neće biti u tijeku u tom trenutku, sa svakom od 30 pojedinačnih arbitraža kojima predsjeda drugi arbitar za zahtjeve. Tijekom tog se vremena nikakvi drugi zahtjevi za arbitražu koji su dio masovnog podnošenja zahtjeva ne smiju podnijeti, ne smije se pokrenuti postupak ili donijeti odluka za njih ili ne smiju biti u tijeku.
Ako stranke ne mogu riješiti preostale zahtjeve za arbitražu nakon što se prvi skup oglednih postupaka riješi arbitražom ili na drugi način, onda će stranke nastaviti sudjelovati u oglednim postupcima za dodatna četiri (4) kruga, povećavajući količinu zahtjeva za arbitražu koju odabere odvjetnik za svaku stranku za pet (5) u svakom krugu, tako da će tijekom drugog kruga tužiteljevi i Tinderovi odvjetnici odabrati dodatnih 20 zahtjeva za arbitražu (ukupno 40), u trećem krugu po 25 (ukupno 50), u četvrtom krugu po 30 (ukupno 60), a u petom krugu po 35 (ukupno 70). U svakom krugu svakom od pojedinačnih arbitraža treba predsjedati drugi arbitar za zahtjev, a tijekom ovih dodatnih krugova oglednog postupka nikakvi se drugi zahtjevi za arbitražu koji su dio masovnih podnošenja zahtjeva ne smiju podnositi, ne smije se pokrenuti postupak ili se ne smiju presuditi nakon što ih odabere procesni arbitar. Nakon prvog kruga oglednog postupka, ali prije drugog kruga oglednog postupka, odvjetnici stranaka sudjelovat će u globalnom posredovanju, pred umirovljenim saveznim sucem ili sucem državnog suda (osim ako se stranke drugačije dogovore) s Tinderom koji će platiti posrednikove naknade. Nakon drugog, trećeg, četvrtog i petog kruga oglednog postupka, odvjetnici obiju stranaka trebali bi razgovarati o dodatnom posredovanju i tražiti mogućnosti za rješavanje preostalih zahtjeva za arbitražu, ali će nastaviti s posredovanjem samo uz pristanak odvjetnika svih stranaka.
Ako stranke ne mogu riješiti preostale zahtjeve za arbitražu nakon što je peti skup oglednih postupaka riješen arbitražom ili na neki drugi način, a stranke odluče ne nastaviti s dodatnim krugovima oglednih postupaka, tada će tužiteljevi i Tinderovi odvjetnici razgovarati s NAM-om o pravičnom postupku za pojedinačno odlučivanje o preostalim zahtjevima za arbitražu. U okviru ovog postupka proceduralni arbitar donijet će konačnu odluku o broju zahtjeva za arbitražu koji se mogu pokrenuti pojedinačno u bilo kojem trenutku, kao i metodi za odabir zahtjeva za arbitražu koji će se pokrenuti, uzimajući u obzir broj pojedinačnih arbitraža koje tužiteljevi i Tinderovi odvjetnici mogu razumno voditi u isto vrijeme, kao i broj pojedinačnih arbitraža koje NAM može voditi. Zahtjev za arbitražu koji nije bio uključen u ogledni postupak smatrat će se podnesenim, obrađenim ili presuđenim tek nakon što ga odabere proceduralni arbitar. U bilo kojem trenutku nakon što se riješi prvi skup zahtjeva za arbitražu (ukupno 30 zahtjeva za arbitražu), stranke mogu biti suglasne s tim da odustanu od oglednih postupaka za sve dodatne zahtjeve za arbitražu za koje se smatra da su dio masovnog podnošenja zahtjeva. Naknade povezane sa zahtjevom za arbitražu uključenim u masovno podnošenje zahtjeva, uključujući naknade koje duguju Tinder i tužitelji (uključujući vas), dospjet će samo nakon što se odabere zahtjev za arbitražu kojim će se nastaviti kao dio skupa oglednih postupaka ili nakon što ga proceduralni arbitar odabere nakon završetka oglednog postupka, i stoga je pravilno određen za podnošenje, pokretanje postupka i donošenje odluke. Stranke se potiču da se sastanu i dogovaraju tijekom ovog postupka u vezi s načinima pojednostavljenja postupka, uključujući raspravu o mogućim načinima za povećanje broja zahtjeva za arbitražu o kojima će se donijeti odluka u krugovima insceniranih oglednih postupaka. Bilo koja stranka može pregovarati s NAM-om o smanjenju i odgodi naknada i pojednostavljenju postupaka. Ako ste tužitelj u masovnom podnošenju zahtjeva, svaki primjenjivi zakon o zastari (ili drugi primjenjivi rok zastare) obračunat će se počevši od pokretanja neformalnog postupka rješavanja spora navedenog u pododjeljku 15a Ugovora, i ako su podneseni prvi masovno podneseni zahtjevi za arbitražu koji su odabrani za početni skup oglednih postupaka, vaši će zahtjevi ostati nenaplaćeni sve dok vaš zahtjev za arbitražu ne odabere odvjetnik stranke u oglednom postupku ili dok ga ne odabere proceduralni arbitar nakon završetka oglednog postupka. Nadležni sud koji se nalazi u mjestu nedležnosti dopuštenom prema odjeljku 17 Ugovora imat će ovlast za izvršenje ovog pododjeljka.Vi i Tinder suglasni ste s tim da cijenimo integritet i učinkovitost arbitražnog i sudskog postupka u sporovima male vrijednosti i da želimo koristiti postupak za pošteno rješavanje istinskih i iskrenih sporova između nas. Vi i Tinder prihvaćate i suglasni ste s tim da ćete djelovati u dobroj vjeri kako biste osigurali pošteno rješavanje istinskih i iskrenih sporova. Stranke su nadalje suglasne s tim da je primjena ovih postupaka masovnih podošenja zahtjeva razumno osmišljena kako bi rezultirala učinkovitim i pravednim presuđivanjem u takvim slučajevima.
15e. BUDUĆE PROMJENE I RETROAKTIVNA PRIMJENA
Ovaj odjeljak 15 o rješavanju sporova primjenjuje se na sve sporove između stranaka, uključujući sve zahtjeve koji su se pojavili protiv vas ili Tindera prije trenutka vašeg pristanka na ovaj ugovor i na sve zahtjeve koji su se pojavili protiv vas ili Tindera nakon vašeg pristanka na ovaj ugovor. Bez obzira na bilo koju suprotnu odredbu u ovom ugovoru, možete odustati od retroaktivne primjene ovog odjeljka 15 o rješavanju sporova za zahtjeve koji su nastali protiv vas ili protiv Tindera prije trenutka vašeg pristanka na ovaj ugovor. Možete odustati slanjem pismene obavijesti, u roku od 30 dana od trenutka kada ste dali pristanak na ovaj ugovor, na sljedeću adresu e-pošte: tinderoptout@match.com. Nemojte slati upite povezane s korisničkom podrškom na adresu tinderoptout@match.com jer se na njih neće odgovoriti; takve upite uputite korisničkoj podršci. Trebate uključiti informacije koje su dovoljne za identifikaciju vašeg računa, kao što su adresa e-pošte ili broj telefona povezan s vašim računom i trebate uključiti izjavu da odustajete od retroaktivne primjene odjeljka 15 o rješavanju sporova. Imajte na umu: ako odustanete od retroaktivne primjene ovog odjeljka 15 o rješavanju sporova, i dalje ćete biti podložni svim odjeljcima o rješavanju sporova i arbitražnim postupcima na koje ste prethodno pristali i bit ćete vezani njima, uključujući sve odjeljke o arbitraži, odricanja od zajedničke tužbe i retroaktivne aplikacije. Također, bez obzira na to hoćete li odustati od retroaktivne primjene ovih promjena, stranke će riješiti sve zahtjeve koji nastanu protiv vas ili Tindera nakon vašeg pristanka na ovaj ugovor u skladu s ovim odjeljkom o rješavanju sporova.
16. MJERODAVNO PRAVO
Zakon Teksasa i Savezni zakon o arbitraži primjenjivat će se na sve sporove (osim ako je zabranjeno zakonom).
Razumijete i potvrđujete da Tinder zadržava svoje glavno mjesto poslovanja u Dallasu, u američkoj saveznoj državi Teksas. Suglasni ste s tim da se smatra da su naše usluge, ovaj ugovor i svi sporovi, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakve zahtjeve ili nesuglasice koje proizlaze iz ovog ugovora ili naših usluga ili su povezane s njima, nastali u okrugu Dallas, Teksas, a ne u nekoj drugoj državi ili okrugu te da će se na sporove primjenjivati zakon države Teksas i Savezni zakon o arbitraži (osim ako je to zabranjeno zakonom). Zakoni Teksasa, SAD, bez obzira na njegova pravila o sukobu zakona, izričito se primjenjuju na sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora, naših usluga ili su povezani s ugovorom i našim uslugama, a postupak za rješavanje sporova naveden u odjeljku 15 uređuje se Saveznim zakonom o arbitraži. Obje stranke suglasne su s tim da je ovaj ugovor na temelju prava provediv i da se odriču prava da na sudu provode analize u slučaju sukoba zakona. U Europskoj uniji i Europskom gospodarskom prostoru izbor mjerodavnog prava Teksasa neće se primjenjivati samo ako obvezni zakon o zaštiti potrošača izričito zabranjuje takav izbor zakona.
17. ODABIR MJESNE NADLEŽNOSTI / SUDA
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, za sve zahtjeve koji nisu arbitrirani iz bilo kojeg razloga mora se pokrenuti spor u okrugu Dallas, Teksas (osim za zahtjeve podnesene sudu za sporove male vrijednosti ili za korisnike koji borave u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj ili drugoj nadležnosti gdje je to zabranjeno zakonom).
Osim gdje je to zabranjeno zakonom, uključujući korisnike koji imaju prebivalište u Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru, a koji mogu pokrenuti postupke u svojoj zemlji prebivališta u skladu s mjerodavnim pravom, i osim za zahtjeve koji će se saslušati pred sudom za sporove male vrijednosti navedene u odjeljku 15, postupci u vezi sa svim zahtjevima koji proizlaze iz ovog Ugovora, naših usluga ili vašeg odnosa s Tinderom ili su povezani s Ugovorom (uključujući sva pobijanja odredbi o odricanju od zajedničke tužbe u pododjeljku 15b), a koji iz bilo kojeg razloga nisu upućeni na arbitražu, vode se isključivo pred saveznim ili državnim sudovima u okrugu Dallas, Teksas, SAD. Vi i društvo Tinder pristajete na primjenu osobne nadležnosti sudova u Saveznoj Državi Teksas i odričete se tvrdnje da ti sudovi nisu prikladni.
18. VAŠE PLAĆANJE ODŠTETE
Suglasni ste s tim da ćete Tinderu platiti odštetu ako se protiv Tindera podnese zahtjev zbog vaših postupaka.
Suglasni ste s tim, u mjeri dopuštenoj mjerodavnim zakonima, da Tinder, naša povezana društva i njihove i naše službenike, direktore, agente i zaposlenike nećete držati odgovornima i da ćete ih braniti od odgovornosti za bilo koje i sve pritužbe, zahtjeve, tražbine, štete, gubitke, troškove, obveze i izdatke, uključujući odvjetničke naknade, koji su nastali zbog vašeg pristupa našoj usluzi ili upotrebe usluge, vašeg sadržaja ili vašeg ponašanja prema drugima ili vašeg kršenja ovog Ugovora. NEKE JURISDIKCIJE NE DOPUŠTAJU ODŠTETU PA SE NEKI ILI SVI ODJELJCI MOŽDA NE ODNOSE NA VAS.
19. PRIHVAĆANJE UVJETA
Korištenjem naših usluga prihvaćate uvjete ovog ugovora.
Korištenjem naših usluga, bilo putem mobilnog uređaja, mobilne aplikacije ili računala, pristajete na to da budete vezani (i) ovim uvjetima, koje možemo povremeno mijenjati, (ii) našom Izjavom o privatnosti, Pravilima o kolačićima, Smjernicama zajednice i Sigurnosnim savjetima i (iii) svim dodatnim uvjetima pri kupnji. Ako ne prihvaćate i niste suglasni s tim da vas obvezuju sve odredbe ovog ugovora, nemate pravo koristiti se našom uslugom. Smatrat će se da se sve zamjenice i sve njihove inačice odnose na muški, ženski, srednji rod, jedninu ili množinu kao identitet entiteta ili osoba na koje se odnosi bilo koji zahtjev.
20. CJELOKUPNI UGOVOR
Ovaj ugovor zamjenjuje sve prethodne ugovore ili izjave.
Ovi Uvjeti, zajedno s Izjavom o privatnosti, Pravilima o kolačićima, Smjernicama zajednice i Sigurnosnim savjetima i svim dodatnim uvjetima nakon kupnje sadrže cjelokupni ugovor između vas i društva Tinder u vezi s upotrebom naših usluga. Ovaj Ugovor zamjenjuje sve prethodne ugovore, izjave i dogovore između nas, pismene i usmene. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom, nezakonitom ili na drugi način neprovedivom, ostatak ovog Ugovora ostaje na snazi i proizvodi pravne učinke. Ako društvo ne ostvari ili ne provede bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta, to ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe. Suglasni ste s tim da je vaš račun na Tinderu neprenosiv i da sva vaša prava na vaš račun i njegov sadržaj prestaju vašom smrću osim ako nije drugačije predviđeno zakonom. Sva prava i licencije dodijeljene ovdje ne možete prenijeti ili dodijeliti vi, ali mi ih možemo dodijeliti bez ograničenja. Ne stvaraju se nijedna agencija, partnerstvo, zajednički pothvat, fiducijarni ili bilo koji drugi posebni odnos zbog ovog sporazuma i ne možete davati nikakve izjave u ime društva Tinder niti obvezati Tinder na bilo koji način.
21. POSEBNI UVIJETI ZA ODREĐENE SAVEZNE DRŽAVE
Posebni uvjeti vrijede za Arizonu, Kaliforniju, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowu, Minnesotu, New York, Sjevernu Karolinu, Ohio, Rhode Island i Wisconsin.
Za pretplatnike koji žive u New Yorku:
Usluge ne jamče bilo koji broj „preporuka“ – naprotiv, funkcionalnost usluga je takva da pretplatnik može vidjeti onoliko profila koliko želi;
Nakon pismene obavijesti i dostave društvu Tinder Legal P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA (SAD), pretplatnici mogu staviti svoju pretplatu na čekanje do jedne godine;
Kako će se upotrebljavati vaši podaci i kako im možete pristupiti navedeno je u odjeljku 5 i našim Pravilima o zaštiti privatnosti;
možete pregledati Zakon o pravima potrošača za usluge izlazaka New Yorka.
Za pretplatnike s prebivalištem u Sjevernoj Karolini: možete pregledati Prava kupaca u Sjevernoj Karolini.
Za pretplatnike s prebivalištem u Illinoisu, New Yorku, Sjevernoj Karolini i Ohiju: naše su usluge široko dostupne u Sjedinjenim Američkim Državama – ako smatrate da ste se preselili izvan lokacije na kojoj pružamo usluge, obratite nam se u pisanom obliku na Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas, 75225 USA, a mi ćemo surađivati s vama na pružanju alternativnih usluga ili povrata novca.
Za pretplatnike s prebivalištem u Arizoni, Kaliforniji, Coloradu, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, Sjevernoj Karolini, Ohiu, Rhode Islandu i Wisconsinu:
vaše pravo na otkazivanje: svoju pretplatu možete otkazati, bez kazne ili obveze, u bilo kojem trenutku prije ponoći trećeg radnog dana od datuma kada ste se pretplatili.
u slučaju da umrete prije isteka razdoblja pretplate, vaši nasljednici imaju pravo na povrat onog dijela bilo koje uplate koju ste izvršili za svoju pretplatu, a koja se može dodijeliti razdoblju nakon vaše smrti
u slučaju nastupa invalidnosti (takve da niste u mogućnosti upotrebljavati naše usluge) prije isteka vašeg razdoblja pretplate, imate pravo na povrat onog dijela bilo koje uplate koju ste izvršili za svoju pretplatu, a koja se može dodijeliti razdoblju nakon vaše invalidnosti obavještavanjem ovog društva na isti način na koji tražite povrat kao što je opisano gore u odjeljku 8.
Za pretplatnike s prebivalištem u Coloradu: više informacija o našim politikama sigurnosti i lokalnim izvorima možete pronaći ovdje.
22.
22. SPECIAL COUNTRY TERMS
Special terms apply in Denmark and the United Kingdom.
For subscribers residing in Denmark and the United Kingdom:
If you wish to exercise your right of cancellation, you may complete and send the below standard form of cancellation. NOTE: if you purchased your subscription through Apple, the termination or cancellation must be sent to Apple.
Exception to the right of cancellation: You cannot cancel an order that includes a delivery of digital content that is not delivered on a physical medium if order processing has begun with your express, prior consent and acknowledgment that you thereby waive your right of cancellation. This applies, for example, to the purchase of Virtual Items. This means that these types of purchases are FINAL AND NON-EXCHANGEABLE OR REFUNDABLE.
Cancellation Form To MTCH Technology Services Limited, Tinder, Attn: Cancellations, MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland D02PY28, email: legaldept@match.com.
I hereby declare that I wish to exercise my right of withdrawal in connection with my purchase agreement for the provision of the following services:
Order number:
Order date:
Customer's name:
Customer's address:
Customer's email address:
The customer's phone number:
Date:
For users residing in the United Kingdom:
If you believe we have taken action against your content or account in a way that does not comply with these Terms, you have the right to bring a claim for breach of contract under UK law. We encourage you to first submit an appeal, as this may lead to a faster and more efficient resolution.