Termini di utilizzo di Tinder
Data di entrata in vigore: 1 giugno 2024download these Terms of Use as a PDF
È disponibile un breve riepilogo dei nostri Termini di utilizzo.
Le persone abbonate della California possono cancellare l'iscrizione, senza penali né obblighi, in qualsiasi momento entro la mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo alla data di iscrizione. Se l'abbonamento è stato effettuato tramite un Servizio esterno, ad es. l'ID Apple o Google Play, occorre annullarlo tramite il medesimo servizio, come specificato in maggior dettaglio nella Sezione 8a. Se l'abbonamento è stato effettuato tramite l'ID Apple, il rimborso sarà gestito da Apple e non da Tinder. È possibile richiedere un rimborso a Apple tramite il proprio account Apple sul telefono o all'indirizzo https://getsupport.apple.com. Tutte le altre persone su Tinder possono richiedere un rimborso contattando l'assistenza clienti di Tinder tramite il nostro centro assistenza oppure inviando per posta o consegnando un avviso firmato e datato in cui si dichiara di voler annullare il presente accordo, o una formulazione con il medesimo effetto. Occorre includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o un altro identificatore univoco utilizzato per accedere al proprio account.
Questo avviso dovrà essere indirizzato a: Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. Le attività aziendali si svolgono in parte all'indirizzo 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, USA. È possibile ricevere i presenti Termini di utilizzo (“Termini”) per email inviando una lettera di richiesta all'indirizzo: Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. In conformità al Cal. Civ. Code [raccolta legislativa dello Stato della California] §1789.3, è possibile sporgere reclamo presso l'Unità di assistenza ai reclami della Divisione dei servizi per i consumatori del Dipartimento per gli affari dei consumatori per lo Stato della California inviando una comunicazione per iscritto all'indirizzo Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, USA o telefonando al numero (800) 952-5210.
Ogni sezione è preceduta da un breve riepilogo per facilitare la lettura e la comprensione del presente accordo. I riepiloghi non sostituiscono il testo delle relative sezioni e occorre comunque leggere ogni sezione nella sua interezza.
INTRODUZIONE
Accedendo ai Servizi di Tinder o utilizzandoli, accetti di vincolarti al presente Accordo sui Termini di utilizzo (“Termini” o “Accordo”), che comprende anche la nostra Informativa sulla privacy/Privacy Policy, l'Informativa sui cookie, le Linee guida della Community e i Consigli per la sicurezza: è quindi importante leggere con attenzione questo Accordo e queste informative e procedure prima di creare un account.
TI INVITIAMO A ESAMINARE CON ATTENZIONE LE DISPOSIZIONI SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE NELLA SEZIONE 15 QUI SOTTO. QUESTE DISPOSIZIONI REGOLANO LA MODALITÀ IN CUI SARANNO TRATTATE LE CONTROVERSIE TRA TE E TINDER. TALI DISPOSIZIONI INCLUDONO UNA PROCEDURA OBBLIGATORIA DI RISOLUZIONE INFORMALE DELLE CONTROVERSIE TRAMITE UN PRE-ARBITRATO (TRANNE PER RECLAMI INDIVIDUALI RELATIVI AD AGGRESSIONI O MOLESTIE SESSUALI VERIFICATESI IN CONNESSIONE AL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI), UN ACCORDO DI ARBITRATO, LA SCELTA DI UN TRIBUNALE COMPETENTE PER LE CAUSE DI MINORE ENTITÀ, LA RINUNCIA AL DIRITTO AD AZIONI COLLETTIVE, ULTERIORI PROCEDURE PER LA PROPOSTA DI ARBITRATI COLLETTIVI E LA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA, CHE HANNO DEI RISVOLTI SUI TUOI DIRITTI. LE PROCEDURE DI ARBITRATO RICHIEDONO IN GENERE MINORI ESIBIZIONI DI PROVE E REGISTRANO MINORI RICHIESTE DI RIESAME RISPETTO AI TRIBUNALI.
I presenti Termini potranno essere aggiornati periodicamente, per cui si consiglia di verificarli con regolarità.
Ti diamo il benvenuto su Tinder.
Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, Regno Unito o Svizzera, i presenti Termini di Utilizzo si applicano tra te e la seguente parte:
MTCH Technology Services Limited (“MTCH Technology”)
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2,
D01 T380
IrelandSe risiedi in Giappone, i presenti Termini di utilizzo si applicano tra te e:
MG Japan Services GK (“MG Japan”)
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg.
1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073⏎GiapponeSe risiedi altrove, i presenti Termini di Utilizzo si applicano tra te e:
Tinder LLC (“Tinder”)⏎8750 North Central Expressway, Suite 1400⏎Dallas, TX 75231, USA⏎⏎I termini “noi”, “ci”, “Azienda” e/o “Tinder” si riferiscono a MTCH Technology, MG Japan o Tinder, in base al paese di residenza. Ci potremo riferire a te e a Tinder, insieme o separatamente, come “Parti” o “Parte”, rispettivamente.
Così come utilizzati in questo Accordo, i termini “Tinder”, “noi”, “ci”, “Azienda” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a Tinder LLC e/o MTCH Technology Services, a seconda dei casi. “Parti” o “Parte” possono fare riferimento, collettivamente o separatamente, a "te" "la persona" e a Tinder.
Accedendo ai nostri Servizi su Tinder.com (“Sito Web”), all'applicazione mobile Tinder (“App”) o a qualsiasi altra piattaforma o servizio eventualmente offerti da Tinder (collettivamente, “Servizio” o i nostri “Servizi”), o utilizzandoli, il presente Accordo viene accettato da te e diventa vincolante. Il presente Accordo si applica a chiunque acceda ai nostri Servizi o li utilizzi, indipendentemente dallo stato di iscrizione o di abbonamento.
Your access and use of our Services is also subject to the Privacy Policy, Cookie Policy, Community Guidelines, and Safety Tips, and any terms disclosed and agreed to by you when you purchase additional features, products, or services from Tinder ("Additional Terms Upon Purchase"), which are incorporated into this Agreement by reference. If you do not wish to be bound by this Agreement, do not access or use our Services.
In conformità alla legge applicabile, ci riserviamo il diritto di modificare o rettificare i Termini in qualsiasi momento. Pubblicheremo su questa pagina l'avviso relativo a modifiche sostanziali, con una data di entrata in vigore aggiornata. In talune circostanze, potremo avvisare circa una modifica apportata ai Termini tramite e-mail o altri mezzi, tuttavia è tua responsabilità la consultazione periodica di questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'accesso ai Servizi o il loro utilizzo continuativo implica il consenso a eventuali modifiche; di conseguenza i Termini aggiornati sono legalmente vincolanti. In caso di mancata accettazione di una modifica ai Termini, dovrà essere interrotto immediatamente l'accesso ai nostri Servizi o il loro utilizzo. In deroga a quanto sopra, per qualsiasi modifica sostanziale alla limitazione di responsabilità nella Sezione 14 e alle disposizioni sulla risoluzione delle controversie nella Sezione 15 di seguito sarà richiesta l'accettazione esplicita. Inoltre, ci riserviamo il diritto di modificare la disponibilità delle funzionalità nei nostri piani di abbonamento.
IDONEITÀ DELL'ACCOUNT; LE TUE RESPONSABILITÀ
Prima di creare un account su Tinder, assicurati di poter utilizzare i nostri Servizi. In questa Sezione troverai anche cosa puoi e non puoi fare utilizzando i Servizi, oltre ai diritti che concedi a Tinder.
Puoi creare un account e utilizzare i Servizi solo se soddisfi tutte le condizioni seguenti. Utilizzando i nostri Servizi, dichiari e garantisci quanto segue:
sei una persona (cioè, non sei una società di persone o capitali o un altro tipo di entità aziendale) e hai almeno 18 anni;
hai l'autorità per stipulare un contratto vincolante con Tinder;
non risiedi in un paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti o designato dagli Stati Uniti come un paese “sostenitore del terrorismo”;
non fai parte di un elenco di persone a cui è vietato svolgere affari con gli Stati Uniti (ad es. l'elenco del Dipartimento del Tesoro USA di soggetti specificamente segnalati "Specially Designated Nationals" o altri elenchi governativi simili) e non hai altri divieti simili a tuo carico;
non ti è proibito per legge utilizzare i nostri Servizi;
non hai commesso, né subito condanne o non contestato l'accusa per reati gravi o reati perseguibili (o reati di analoga gravità), reati a sfondo sessuale o qualsiasi crimine con atti di violenza o con minaccia di violenza, a meno che tu non abbia ricevuto il condono per un reato non violento e Tinder stabilisca che, con ogni probabilità, non costituisci una minaccia per gli altri utenti dei nostri Servizi;
non hai l'obbligo di registrarti come autore/autrice di reati sessuali nei registri statali, federali o locali;
non possiedi più di un account sui nostri Servizi; e
non ti abbiamo già rimosso dai nostri Servizi o le nostre società affiliate non ti hanno già rimosso dai loro servizi, a meno che tu non abbia il nostro esplicito consenso scritto a creare un nuovo account.
Se in qualsiasi momento non soddisferai più questi requisiti, revocheremo automaticamente tutte le autorizzazioni ad accedere ai nostri Servizi o sistemi e dovrai cancellare immediatamente il tuo account, mentre noi conserveremo il diritto di rimuovere il tuo accesso ai nostri Servizi senza preavviso.
Accetti di:
rispettare i presenti Termini e consultare questa pagina periodicamente per verificare eventuali modifiche;
rispettare tutte le leggi applicabili, comprese a titolo esemplificativo non esaustivo, le leggi sulla privacy, le leggi sulla proprietà intellettuale, le leggi antispam e le normative;
utilizzare l'ultima versione del sito Web e/o dell'App;
leggere i Consigli per la sicurezza;
leggere e rispettare le Linee guida della Community, inclusi gli aggiornamenti periodici; e
adottare misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei tuoi dati di accesso.
Accetti di non:
fornire informazioni false sulla tua identità, età o affiliazione con persone o entità;
utilizzare i Servizi in modo da danneggiarli o impedirne l'utilizzo ad altre persone iscritte;
utilizzare i nostri Servizi in modo da interferire, interrompere o incidere negativamente sulla piattaforma, i server o le reti dei nostri Servizi;
utilizzare i nostri Servizi per scopi dannosi, illegali o efferati, compreso a titolo esemplificativo non esaustivo l'utilizzo di Elementi virtuali a scopo di riciclaggio di denaro o altri reati finanziari;
molestare, bullizzare, stalkerare, intimidire, aggredire, diffamare, danneggiare o maltrattare in altro modo o provocare danni psicologici;
pubblicare o condividere Contenuti vietati (vedi sotto);
richiedere password da utilizzare per qualsivoglia scopo, o informazioni di identificazione personale per scopi commerciali o illegali ad altri utenti o diffondere le informazioni personali di un'altra persona senza il suo permesso;
richiedere ad altre persone su Tinder denaro o altri beni di valore, siano essi sotto forma di regalo, prestito o corrispettivo;
utilizzare l'account di altre persone iscritte su Tinder;
utilizzare i nostri Servizi in relazione a truffe, schemi piramidali o altre pratiche simili;
utilizzare i nostri Servizi in relazione al finanziamento di campagne politiche o allo scopo di influenzare un'elezione, fatto salvo il tuo diritto di condividere le tue opinioni politiche personali;
violare i termini della licenza concessi da Tinder (vedi la Sezione 6 sotto);
divulgare informazioni personali o proprietarie che non hai il diritto di divulgare;
copiare, modificare, trasmettere, distribuire o creare opere derivate dei Contenuti delle persone iscritte o dei Nostri contenuti o di materiali, immagini, marchi, denominazioni commerciali e marchi di servizio protetti da diritto d'autore o di altra proprietà intellettuale, contenuti o informazioni proprietarie accessibili tramite i nostri Servizi senza il preventivo consenso scritto di Tinder;
dichiarare o implicare che le tue affermazioni siano approvate da Tinder;
utilizzare robot, crawler, applicazioni di recupero/ricerca di siti, proxy o altri dispositivi, metodi o procedure manuali o automatizzate per accedere, recuperare, indicizzare, eseguire il data mining o riprodurre o aggirare in altro modo la struttura di navigazione o la presentazione dei nostri Servizi o dei loro contenuti;
caricare virus o altro codice dannoso o compromettere in altro modo la sicurezza dei nostri Servizi;
falsificare intestazioni o manipolare in altro modo identificatori al fine di mascherare l'origine di qualsiasi informazione trasmessa ai nostri Servizi o tramite i medesimi;
eseguire il framing o il mirroring di qualsiasi parte dei nostri Servizi senza il preventivo consenso scritto da parte di Tinder;
utilizzare meta tag o codice o altri dispositivi contenenti riferimenti a Tinder o alla piattaforma (o qualsiasi marchio, denominazione commerciale, marchio di servizio, logo o slogan di Tinder) per indirizzare le persone ad altri siti Web per qualsiasi motivo;
modificare, adattare, concedere in sublicenza, tradurre, vendere, decodificare, decifrare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio o far sì che altre persone lo facciano;
utilizzare o sviluppare applicazioni di terze parti che interagiscano con i nostri Servizi o i Contenuti o le informazioni delle persone iscritte senza la nostra autorizzazione scritta, compresi a titolo esemplificativo non esaustivo l'intelligenza artificiale o sistemi di apprendimento automatico;
utilizzare, accedere o pubblicare l'interfaccia di programmazione dell'applicazione di Tinder senza la nostra autorizzazione scritta;
sondare, analizzare o testare la vulnerabilità dei nostri Servizi o di qualsiasi sistema o rete;
incoraggiare, promuovere o accettare di partecipare a qualsiasi attività che violi i presenti Termini;
creare un altro account se abbiamo sospeso o eliminato il tuo, a meno che tu non abbia la nostra autorizzazione esplicita; o
inviare una segnalazione sul comportamento o i contenuti di altre persone iscritte che sia falsa, fuorviante o altrimenti manifestamente ingiustificata o abusare dei sistemi di segnalazione o di richiesta di ricorso di Tinder disponibili.
La licenza concessa da Tinder ai sensi di questi Termini e qualsiasi autorizzazione ad accedere ai Servizi sarà revocata in automatico se farai una delle cose menzionate sopra.
Contenuti vietati - Tinder vieta di caricare o condividere contenuti che:
potrebbero ragionevolmente essere ritenuti offensivi o molesti o che potrebbero provocare sofferenza psicologica ad altre persone;
sono osceni, pornografici, violenti o contengono nudità;
sono offensivi, minacciosi, discriminatori o promuovono o incoraggiano razzismo, sessismo, odio o fanatismo;
promuovono o incoraggiano attività illegali, compresi a titolo esemplificativo non esaustivo, terrorismo e incitamento all'odio razziale o il cui invio costituisce di per sé un reato;
promuovono o incoraggiano attività che possono provocare danno alla persona iscritta o ad altre persone, compresa a titolo esemplificativo non esaustivo, la promozione di autolesionismo, disordini alimentari, sfide pericolose ed estremismo violento;
sono denigratori, diffamatori o falsi;
riguardano attività commerciali, compresi a titolo esemplificativo, vendite, concorsi, promozioni e pubblicità, richiesta di servizi, lavoro sessuale, sugar dating, link ad altri siti Web o numeri di linee telefoniche premium;
implicano o promuovono la trasmissione di spam;
contengono spyware, adware, virus, file corrotti, worm o altro codice dannoso progettato per interrompere, danneggiare, limitare la funzionalità o interferire con qualsiasi software, hardware, telecomunicazioni, reti, server o
altre apparecchiature, trojan o qualsiasi altro materiale progettato per danneggiare, interferire, intercettare o sottrarre dati o informazioni personali, sia a Tinder che altrimenti;
violare diritti di terze parti, compresi a titolo esemplificativo diritti di proprietà intellettuale e diritti in materia di privacy;
non sono stati scritti da te, salvo se esplicitamente autorizzati da Tinder;
includono l'immagine o la somiglianza ad altre persone senza il loro consenso o, nel caso di minori, senza il consenso dei genitori o tutori;
includono l'immagine o la somiglianza di minori non accompagnati da genitori o tutori o non completamente vestiti o che ritraggono altrimenti o implicano minori impegnati in attività sessuali;
sono incoerenti con l'utilizzo previsto dei Servizi; o
possono danneggiare la reputazione di Tinder o delle sue società affiliate, vale a dire il caricamento o la condivisione di contenuti su Tinder che sono denigratori nei confronti di Tinder o delle sue società affiliate o che promuovono l'uso improprio del Servizio o di qualsiasi servizio fornito dalle società affiliate di Tinder.
Il caricamento o la condivisione di contenuti che violano i presenti Termini (“Contenuti vietati”) può provocare l'immediata sospensione o la cancellazione dell'account.
3. CONTENUTI
È importante comprendere i propri diritti e responsabilità in merito ai contenuti sui nostri Servizi, compresi i contenuti forniti o pubblicati da te. È esplicitamente vietato pubblicare contenuti inappropriati.
Durante l'utilizzo dei nostri Servizi, avrai accesso a: (i) contenuti caricati o forniti da te utilizzando i nostri Servizi, anche se suggeriti dai nostri Servizi (“Tuoi contenuti”); (ii) contenuti caricati o forniti da altre persone su Tinder utilizzando i nostri Servizi (“Contenuti degli iscritti”); e (iii) contenuti forniti da Tinder sui nostri Servizi o tramite i medesimi (“Nostri contenuti”). In questo Accordo, il termine “contenuti” include, a titolo esemplificativo, tutti i testi, immagini, video, audio o altri materiali sui nostri Servizi, comprese le informazioni sui profili delle persone iscritte e nei messaggi diretti tra le persone iscritte.
Per maggiori informazioni su come moderiamo i contenuti, consulta la nostra pagina sulla Sicurezza qui. Per maggiori informazioni su come sono ordinati i profili raccomandati, consulta le nostre FAQ qui.
3a. I TUOI CONTENUTI
Tu sei responsabile dei Tuoi contenuti. Non condividere nulla che non vuoi sia visto da altri, che viola il presente Accordo o che può esporre te o noi a responsabilità legali.
I tuoi contenuti sono tua sola responsabilità e quindi acconsenti a manlevare, difendere, sollevare e tenere indenne Tinder da ogni rivendicazione riguardante i tuoi contenuti.
Dichiari e garantisci a Tinder che le informazioni fornite a noi o ad altre persone su Tinder sono accurate, comprese le informazioni inviate tramite Facebook o altre fonti terze (ove applicabile) e che aggiornerai le informazioni del tuo account se necessario per garantirne l'accuratezza.
I contenuti inclusi nel tuo profilo personale devono essere rilevanti all'utilizzo previsto dei nostri Servizi. Non puoi caricare Contenuti vietati e i tuoi contenuti devono inoltre soddisfare le Linee guida della Community. Non puoi mostrare dati di contatto personali, dati bancari o dati di pagamento peer-to-peer, né relativi a te né ad altre persone (ad esempio, nomi, indirizzi o codici postali di casa, numeri di telefono, indirizzi e-mail, URL, carte di credito/debito, nomi utente per il pagamento peer-to-peer o altri dati bancari). Se scegli di rivelare dati personali su di te o altre persone su Tinder, lo fai a tuo rischio. Ti suggeriamo fortemente di usare cautela nel divulgare dati personali online.
Il tuo profilo individuale sarà visibile ad altre persone nel mondo, quindi assicurati di essere a tuo agio nel condividere i Tuoi contenuti prima di pubblicarli. Riconosci e accetti che i tuoi contenuti possono essere visualizzati da altre persone iscritte e, a prescindere da questi Termini, che altre persone iscritte possano condividerli con terzi. Caricando i tuoi contenuti, dichiari e garantisci di avere tutti i diritti e le licenze necessari a farlo e ci concedi in automatico una licenza per utilizzare i tuoi contenuti così come previsto dalla Sezione 7 di seguito.
Possiamo fornire strumenti e funzionalità per migliorare l'espressione individuale tramite i Tuoi contenuti e i Contenuti delle persone iscritte (descritti nella Sezione 3b) e sviluppiamo costantemente nuove tecnologie per migliorare i nostri Servizi. Alcuni strumenti o funzionalità possono consentirti di generare o migliorare contenuti basati sui tuoi contenuti. Questi saranno sempre i tuoi contenuti e tu ne sarai responsabile, così come della loro accuratezza e utilizzo sui nostri Servizi e di tutte le decisioni prese, le azioni intraprese e le mancate azioni basate sui tuoi contenuti. Fai attenzione nella scelta e nella condivisione dei tuoi contenuti.
Sei consapevole e accetti che possiamo monitorare o rivedere i tuoi contenuti e che abbiamo il diritto di rimuovere, cancellare, modificare, limitare, bloccare o impedire l'accesso ai tuoi contenuti in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Inoltre, comprendi e accetti che non abbiamo alcun obbligo di mostrare o rivedere i tuoi contenuti.
3b. CONTENUTI DELLE PERSONE ISCRITTE
Pur avendo accesso ai Contenuti delle persone iscritte, questi non sono di tua proprietà e non puoi copiarli o utilizzarli per scopi che non siano contemplati dai presenti Termini.
Anche altre persone su Tinder possono condividere contenuti sui nostri Servizi. I Contenuti delle persone iscritte sono di proprietà chi li ha pubblicati e sono archiviati sui nostri server e mostrati su loro indicazione.
Devi sempre rivedere con attenzione i Contenuti delle persone iscritte e verificarne l'accuratezza in modo indipendente. Altre persone su Tinder possono utilizzare strumenti per generare o migliorare contenuti basati sui Contenuti delle persone iscritte da loro forniti. I Contenuti delle persone iscritte possono includere informazioni distorte, incorrette, dannose, offensive o ingannevoli. Le altre persone iscritte sono responsabili dei Contenuti che pubblicano, così come di tutte le decisioni prese, le azioni intraprese e le azioni mancate basate sul loro utilizzo dei Contenuti delle persone iscritte.
Non hai alcun diritto in relazione ai Contenuti delle persone iscritte e, salvo autorizzazione esplicita da parte di Tinder, puoi utilizzarli solo nella misura in cui il loro utilizzo è coerente con lo scopo dei nostri Servizi di consentirci di comunicare e agli incontri tra persone iscritte. Non puoi copiare i Contenuti delle persone iscritte né utilizzarli per scopi commerciali, per fare spam, molestare o fare minacce. Ci riserviamo il diritto di cancellare il tuo account se farai un uso improprio dei Contenuti delle persone iscritte.
3c. I NOSTRI CONTENUTI
Tinder è proprietaria o licenziataria di tutti gli altri contenuti presenti sui nostri Servizi.
Tutti gli altri testi, contenuti, grafiche, interfacce utente, marchi, loghi, suoni, materiali visuali, immagini e altra proprietà intellettuale presenti sui nostri Servizi sono di nostra proprietà, controllati oppure ottenuti in licenza da noi e sono protetti da diritti d'autore, marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale. Tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Nostri contenuti rimangono in ogni caso di nostra proprietà.
Ti concediamo una licenza limitata per accedere ai Nostri contenuti e utilizzarli così come stabilito nella Sezione 6 qui sotto e ci riserviamo tutti gli altri diritti.
CONTENUTI INAPPROPRIATI E COMPORTAMENTO SCORRETTO; SEGNALAZIONI
Tinder non tollera contenuti e comportamenti inappropriati sui nostri Servizi.
Ci impegniamo a mantenere una community positiva e rispettosa e non tolleriamo contenuti inappropriati o comportamenti scorretti, né sui Servizi né altrove, tra cui, a titolo d'esempio, sui servizi gestiti dalle nostre società affiliate. Ti incoraggiamo a segnalare eventuali Contenuti inappropriati da parte delle persone iscritte o comportamenti scorretti di altre persone che usano Tinder. Puoi segnalare una persona iscritta direttamente attraverso il link “Segnala utente” sul profilo dell'utente o tramite la messaggistica. Puoi anche contattare l'Assistenza clienti.
Così come stabilito nella nostra Informativa sulla Privacy/Privacy Policy, possiamo condividere dati con le nostre società affiliate per la sicurezza delle persone iscritte a Tinder, nonché adottare le misure necessarie se pensiamo che tu abbia violato i presenti Termini, tra cui bannarti dai nostri Servizi e/o dai servizi delle nostre società affiliate (come Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito e Twoo; per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alla Sicurezza) e/o impedirti di creare nuovi account. Comprendi e accetti che possiamo non condividere informazioni con te in merito al tuo account se facendolo potremmo mettere in pericolo la sicurezza o la privacy delle altre persone su Tinder.
I Contenuti delle persone iscritte sono soggetti ai termini e alle condizioni delle Sezioni 512(c) e/o 512(d) del Digital Millennium Copyright Act 1998 (legge degli Stati Uniti d'America sul diritto d'autore). Per inviare un reclamo relativo ai Contenuti delle persone iscritte che potrebbero costituire una violazione di proprietà intellettuale, consulta la Sezione 12 (Digital Millennium Copyright Act) qui sotto.
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ACQUISTI E ABBONAMENTI A RINNOVO AUTOMATICO
Avrai la possibilità di acquistare prodotti e servizi da Tinder. Se acquisti un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente e ne riceverai l'addebito fino a quando non lo cancellerai.
Tinder può mettere in vendita prodotti e servizi attraverso iTunes, Google Play o altri servizi esterni autorizzati da Tinder (ognuno, un “Servizio esterno” e ogni acquisto relativo, un “Acquisto da un Servizio esterno”). Tinder può anche mettere in vendita prodotti e servizi acquistabili tramite carte di credito o altri fornitori di pagamento sul sito Web o all'interno dell'App (“Acquisti interni”).
Se acquisti un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente fino a quando non lo cancellerai, in base ai termini che ti saranno comunicati al momento dell'acquisto, così come meglio descritto qui sotto.
Se disdici il tuo abbonamento, continuerai a poter accedere ai tuoi vantaggi fino al termine del periodo di abbonamento, che a quel punto scadrà.Poiché è possibile utilizzare i nostri Servizi anche senza un abbonamento, cancellare il tuo abbonamento non rimuoverà il tuo profilo dai nostri Servizi. Se desideri cancellare completamente il tuo account, puoi farlo in conformità a quanto stabilito nella Sezione 9.
Tinder gestisce un business globale i cui prezzi variano in base a una serie di fattori. Offriamo spesso tariffe promozionali, che possono variare in base alla regione, alla durata dell'abbonamento, alla dimensione del pacchetto, agli acquisti precedenti, all'attività dell'account e altro. Inoltre, introduciamo frequentemente nuove funzionalità e opzioni di pagamento. Se non cancelli il tuo abbonamento per tempo, questo sarà rinnovato al prezzo pieno indicato al momento dell'acquisto, senza la necessità di ulteriori azioni da parte tua, e ci autorizzi ad addebitare il metodo di pagamento selezionato per questo importo. Nella misura consentita dalla legge, ci riserviamo il diritto, anche senza preavviso, di limitare la quantità disponibile o di non rendere più disponibili prodotti, funzionalità, servizi o altre offerte; di imporre condizioni sull'onorabilità di coupon, sconti, offerte o altre promozioni; di impedire a utenti di effettuare transazioni; e di rifiutare di fornire a utenti prodotti, servizi o altre offerte.
8a. ACQUISTI E ABBONAMENTI DA SERVIZI ESTERNI
Gli Acquisti da un Servizio esterno, compresi gli abbonamenti, possono essere elaborati attraverso il Servizio esterno, nel qual caso tali acquisti devono essere gestiti attraverso il tuo account sul Servizio esterno. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li cancelli.
Effettuando un acquisto sul Servizio, puoi avere l'opzione di pagare tramite un Servizio esterno, ad esempio tramite il tuo ID Apple o l'account di Google Play, (“il tuo Account sul Servizio esterno”) e l'acquisto sarà addebitato sul tuo Account sul Servizio esterno, in base ai termini che ti saranno comunicati all'acquisto e ai termini generali applicabili al tuo Account sul Servizio esterno. Alcuni Servizi esterni ti possono addebitare l'imposta sulle vendite, a seconda di dove vivi, che potrà cambiare di volta in volta.
Se il tuo Acquisto da un Servizio esterno include un abbonamento a rinnovo automatico, l'abbonamento sarà periodicamente addebitato sul tuo Account sul Servizio esterno finché non lo cancellerai. Dopo il periodo iniziale di abbonamento, e dopo qualsiasi periodo di abbonamento successivo, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per un periodo equivalente supplementare, al prezzo concordato al momento dell'abbonamento. Se hai usufruito di un'offerta promozionale, il prezzo per i periodi di rinnovo successivi potrebbe essere superiore a quello dell'abbonamento iniziale.
Come cancellare l'abbonamento: se non desideri rinnovare l'abbonamento automaticamente o se desideri modificare o cancellare il tuo abbonamento, devi accedere al tuo Account sul Servizio esterno e seguire le istruzioni corrispondenti, anche se hai già eliminato il tuo account Tinder o rimosso la nostra App dal tuo dispositivo. Ad esempio, se hai effettuato l'abbonamento tramite il tuo ID Apple, la cancellazione sarà gestita da Apple, non da Tinder. Per cancellare un acquisto effettuato tramite il tuo ID Apple, vai su Impostazioni all'interno dell'app e segui le relative istruzioni. Puoi anche rivolgerti all'Assistenza Apple.
Analogamente, se hai effettuato l'abbonamento tramite Google Play, la cancellazione sarà gestita da Google. Per cancellare un acquisto effettuato tramite Google Play, lancia l'app Google Play sul tuo dispositivo mobile e vai su Impostazioni. Puoi anche richiedere assistenza a Google Play. Se cancelli un abbonamento, puoi continuare a utilizzare il servizio cancellato fino alla scadenza dell'abbonamento. Alla scadenza del termine, l'abbonamento non sarà rinnovato.
Se avvii uno storno di addebito o annulli in altro modo un pagamento effettuato con il tuo Account sul Servizio esterno, Tinder potrà a sua sola discrezione eliminare immediatamente il tuo account, sulla base del fatto che hai deciso di non volere un abbonamento a Tinder. Se lo storno dell'addebito o altro annullamento del pagamento è annullato, contatta l'Assistenza clienti. Tinder tratterrà tutti i fondi addebitati sul tuo Account sul Servizio esterno finché non cancellerai il tuo abbonamento tramite tale account. Alcune persone iscritte possono avere il diritto di richiedere un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la Sezione 8d qui sotto.
8b. ACQUISTI E ABBONAMENTI INTERNI
Gli Acquisti interni, compresi gli abbonamenti, sono elaborati tramite il Metodo di pagamento che hai fornito sul sito Web o l'App. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li cancelli.
Se effettui un Acquisto interno, accetti di pagare i prezzi mostrati per i Servizi selezionati nonché eventuali imposte di vendita o tasse similari che possono essere aggiunte ai pagamenti e possono variare di volta in volta, e autorizzi Tinder a procedere all'addebito presso il fornitore di pagamento prescelto (il tuo “Metodo di pagamento”). Tinder può correggere eventuali errori di fatturazione commessi anche dopo aver richiesto o ricevuto il pagamento. Se avvii uno storno di addebito o annulli in altro modo un pagamento effettuato con il tuo Metodo di pagamento, Tinder potrà a sua sola discrezione eliminare immediatamente il tuo account, sulla base del fatto che hai deciso di non volere un abbonamento a Tinder. Se lo storno dell'addebito o altro annullamento del pagamento è annullato, contatta l'Assistenza clienti.
Se il tuo Acquisto interno include un abbonamento a rinnovo automatico, l'abbonamento sarà periodicamente addebitato sul tuo Metodo di pagamento esterno finché non lo cancellerai. Dopo il periodo iniziale di abbonamento, e dopo qualsiasi periodo di abbonamento successivo, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per un periodo equivalente supplementare, al prezzo concordato al momento dell'abbonamento, finché non lo cancellerai.
Per cancellare un abbonamento, accedi al sito Web o sull'App e vai alla sezione Account. Se cancelli un abbonamento, puoi continuare a utilizzare il servizio cancellato fino alla scadenza dell'abbonamento. Alla scadenza del termine, l'abbonamento non sarà rinnovato.
Puoi modificare le informazioni relative al Metodo di pagamento utilizzando lo strumento Impostazioni e seguendo il link per l'aggiornamento. Se un pagamento non viene saldato a causa di scadenza del termine, fondi insufficienti o altro motivo, sarai responsabile di eventuali importi non riscossi e ci autorizzi a continuare a effettuare addebiti sul Metodo di pagamento, che potrà essere aggiornato. Questo potrà comportare la modifica delle date di fatturazione dei pagamenti.
Inoltre, ci autorizzi a ottenere le date di scadenza e i numeri di carta aggiornati o sostitutivi forniti dall'emittente della tua carta di credito o debito. I termini del pagamento saranno basati sul tuo Metodo di pagamento e potranno essere determinati da accordi stipulati tra te e l'istituto finanziario, l'emittente della carta di credito o altro fornitore del Metodo di pagamento scelto. Se risiedi al di fuori delle Americhe, accetti che il pagamento a Tinder potrà avvenire tramite MTCH Technology Services Limited, e se risiedi negli Stati Uniti, che il pagamento a Tinder potrà avvenire tramite Plentyoffish Media LLC. Alcune persone iscritte possono avere il diritto di richiedere un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la Sezione 8d qui sotto.
8c. ELEMENTI VIRTUALI
Gli elementi virtuali non sono rimborsabili e sono soggetti a condizioni particolari.
Di tanto in tanto, potresti avere l'opportunità di acquistare una licenza limitata, personale, non trasferibile, non cedibile in sublicenza e revocabile per utilizzare o accedere a funzionalità speciali a utilizzo limitato, tra cui, a titolo esemplificativo non esaustivo, crediti riscattabili su elementi virtuali, come Super Like, Boost, crediti Live o regali (collettivamente, "Elementi virtuali") di Tinder. Puoi acquistare gli Elementi virtuali solo da noi o dai nostri partner autorizzati tramite i nostri Servizi.
Gli Elementi virtuali rappresentano un diritto di licenza limitato regolato dal presente Accordo e, salvo nella misura vietata dalla normativa vigente, non ti viene trasferito o ceduto nessun titolo o proprietà relativi agli Elementi virtuali. Questo Accordo non può essere interpretato come una vendita di diritti sugli Elementi virtuali.
Qualsiasi saldo di Elementi virtuali mostrato nel tuo account non rappresenta un saldo reale, né riflette alcun valore archiviato, bensì rappresenta una misura della portata della licenza. Gli Elementi virtuali non sono soggetti a spese per il mancato utilizzo, tuttavia la licenza a te concessa per gli Elementi virtuali verrà risolta in conformità ai termini di questo Accordo quando Tinder cesserà di fornire il Servizio o il tuo account verrà chiuso o eliminato.
Tinder, a sua sola discrezione, si riserva il diritto di addebitare delle tariffe per il diritto di accedere e utilizzare gli Elementi virtuali e/o potrà distribuire gli Elementi virtuali con o senza addebiti. Tinder può gestire, regolamentare, controllare, modificare o eliminare gli Elementi virtuali in qualsiasi momento, come anche adottare misure che possono influenzare il valore percepito o il prezzo di acquisto, ove applicabile, degli Elementi virtuali. Tinder non sarà in alcun modo responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti per l'esercizio di tali diritti. È proibito trasferire gli Elementi virtuali e non potrai vendere, riscattare o altrimenti trasferire gli Elementi virtuali ad altre persone o entità. Gli Elementi virtuali possono essere riscattati solo tramite i nostri Servizi.
TUTTI GLI ACQUISTI E I RISCATTI DI ELEMENTI VIRTUALI EFFETTUATI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI SONO DEFINITIVI E NON RIMBORSABILI. PRENDI ATTO CHE TINDER NON È TENUTO PER ALCUN MOTIVO A FORNIRE UN RIMBORSO E CHE NON RICEVERAI DENARO O ALTRI COMPENSI PER GLI ELEMENTI VIRTUALI INUTILIZZATI DOPO LA CHIUSURA DELL'ACCOUNT, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALE CHIUSURA SIA STATA VOLONTARIA O MENO.
8d. RIMBORSI
Di norma, gli acquisti non sono rimborsabili. Si applicano termini speciali per i rimborsi nella UE, nello SEE, nel Regno Unito, in Svizzera, Corea e Israele. Si applicano termini speciali per i rimborsi anche in Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island e Wisconsin.
Di norma, tutti gli acquisti sono finali e non rimborsabili, né sono previsti rimborsi o crediti per i periodi parzialmente utilizzati, tranne ove la legislazione applicabile nella tua giurisdizione preveda i rimborsi.
Per gli abbonati residenti in UE, SEE, Regno Unito e Svizzera:
In conformità con la normativa locale, hai diritto a un rimborso completo nei 14 giorni successivi all'inizio dell'abbonamento. Tieni presente che detto periodo di 14 giorni comincia quando inizia l'abbonamento.
Per le persone abbonate residenti in Germania:
Puoi annullare l'abbonamento dopo il suo rinnovo con un preavviso di un mese, fermo restando il diritto di recesso per giusta causa.
Per le persone abbonate e acquirenti di Elementi virtuali residenti in Corea del Sud:
In conformità alla legislazione locale, hai diritto a un rimborso completo dell'abbonamento e/o degli Elementi virtuali durante i 7 giorni successivi all'acquisto. Tieni presente che detto periodo di 7 giorni comincia al momento dell'acquisto.
Per le persone abbonate residenti in Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa,Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, Wisconsin e Israele:
Diritto alla cancellazione - Puoi cancellare l'abbonamento, senza incorrere in alcuna penalità o obbligo, in qualsiasi momento entro la mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo alla data di iscrizione. In caso di decesso antecedente al termine del periodo di abbonamento, è autorizzato un rimborso destinato all'asse ereditario relativo alla parte di pagamento effettuato per l'abbonamento imputabile al periodo successivo al decesso. In caso di disabilità (ovvero impossibilità di utilizzare i servizi di Tinder) prima del termine del periodo del tuo abbonamento, avrai diritto al rimborso relativo a quella parte di pagamento effettuato per l'abbonamento imputabile al periodo successivo all’avvenuta disabilità, inviando all'Azienda una notifica analoga a quella prevista per una richiesta di rimborso, come descritto di seguito.
Se quanto sopra si applica alla tua condizione e hai effettuato l'abbonamento tramite il tuo ID Apple, le richieste di rimborso saranno gestite da Apple, non da Tinder. Per richiedere un rimborso, contatta direttamente il tuo Servizio esterno: ad esempio, se utilizzi un dispositivo Apple, vai su Impostazioni > iTunes & App Store > [clicca sul tuo ID Apple] > Visualizza ID Apple > Cronologia acquisti. Trova la transazione e seleziona “Segnala un problema”. Puoi anche richiedere un rimborso all'indirizzo https://getsupport.apple.com. Per qualsiasi altro acquisto, puoi contattare l'Assistenza clienti di Tinder inviando per posta o consegnando un avviso firmato e datato con il tuo numero d'ordine (che trovi nell'e-mail di conferma) in cui dichiari, in quanto acquirente, di voler annullare il presente Accordo o una formulazione con il medesimo effetto. Dovrai inoltre includere l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account, oltre al numero d'ordine. L'avviso dovrà essere inviato a:
Tinder, ⏎Attn: Cancellations, ⏎P.O. Box 25472,
Dallas, Texas 75225, USA
CHIUSURA DELL'ACCOUNT
Se non desideri più utilizzare i nostri Servizi o se noi chiudiamo il tuo account per qualsiasi motivo, ecco cosa devi sapere.
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento: accedi al sito Web o all'App, vai su Impostazioni, clicca su Cancella account e segui le istruzioni per completare la procedura di cancellazione. Tuttavia, dovrai cancellare/gestire eventuali Acquisti da Servizi esterni tramite il tuo Account sul Servizio esterno (ad es., iTunes o Google Play) per evitare ulteriori addebiti.
Tinder si riserva il diritto di indagare e, ove appropriato, sospendere o chiudere il tuo account senza rimborso, se pensiamo tu abbia violato questi Termini, utilizzato in modo improprio i nostri Servizi o abbia tenuto un comportamento che Tinder considera inappropriato o illegale, all'interno o all'esterno dei nostri Servizi. Ci riserviamo il diritto di utilizzare mezzi personali, tecnologici, legali o di altro tipo disponibili per far rispettare i Termini, in qualsiasi momento senza responsabilità o obbligo di fornirti un preavviso, compreso, a titolo d'esempio, impedendoti di accedere ai Servizi.
Se l'account è chiuso da te o da Tinder per qualsiasi motivo, questi Termini continueranno a essere applicabili tra te e Tinder e non avrai diritto ad alcun rimborso per gli acquisti effettuati. I tuoi dati saranno conservati e cancellati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy/Privacy Policy.
NESSUN CONTROLLO DEI PRECEDENTI PENALI O VERIFICA DELL'IDENTITÀ
Tinder non svolge controlli sui precedenti penali o verifiche dell'identità delle persone iscritte. Tinder promuove un'esperienza utente all'insegna del rispetto, pertanto non è responsabile del comportamento delle persone su Tinder, all'interno o all'esterno dei Servizi. Invitiamo a utilizzare il miglior giudizio possibile durante le interazioni con altre persone e a verificare i nostri Consigli per la sicurezza.
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LE DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ STABILITE NELLA SEZIONE 14 SI APPLICANO ANCHE SE I RIMEDI AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO NON VANNO A BUON FINE RISPETTO AL LORO SCOPO ESSENZIALE.
ALCUNE GIURISDIZIONI NON PERMETTONO LA LIMITAZIONE DI ALCUNI DANNI, PERTANTO ALCUNE O TUTTE LE LIMITAZIONI SPECIFICATE NELLA PRESENTE SEZIONE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALLA TUA SITUAZIONE.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Nell'improbabile eventualità di una controversia legale, ecco come le Parti accettano di procedere, a eccezione di quanto proibito dalla legge applicabile.
Qualsiasi sottosezione di questa Sezione sulla risoluzione delle controversie che sia proibita dalla legge non si applicherà alle persone iscritte residenti in tale giurisdizione, comprese le sottosezioni 15b, 15c, 15d e 15e, che non si applicheranno a chi risiede nell'UE, nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera. La piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea è disponibile alla pagina Risoluzione online delle controversie | Commissione europea. Tinder non partecipa alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi gli organismi arbitrali dei consumatori per chi risiede nell'UE, nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera.
15a. PROCEDURA INFORMALE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Se per qualsiasi motivo i nostri Servizi non ti hanno soddisfatto, ti preghiamo di contattare prima l'Assistenza clienti di Tinder, in modo da cercare di risolvere i tuoi problemi senza dover ricorrere a un'assistenza esterna. Se scegli di portare avanti una controversia o un reclamo contro Tinder, si applicheranno i presenti Termini. Ai fini di questa Procedura di risoluzione delle controversie e delle Procedure arbitrali stabilite nella Sezione 15, “Tinder” include le nostre società affiliate, i nostri dipendenti, i nostri licenziatari e i nostri fornitori di servizi.
Tinder apprezza il rapporto con te e il vantaggio reciproco che deriva dalla risoluzione informale delle Controversie. Con il termine “Controversia” si intende qualsiasi controversia o reclamo tra te e Tinder derivante da o relativa in qualsiasi modo al presente Accordo (inclusa qualsiasi presunta violazione del presente Accordo), al Servizio o al nostro rapporto con te. Il termine “Controversia”, così come utilizzato nel presente Accordo, avrà il significato più ampio possibile e includerà le richieste emerse prima dell'esistenza del presente Accordo o di accordi precedenti e le richieste emerse durante il periodo di validità del presente Accordo o dopo la sua cessazione (salvo nel caso in cui il presente Accordo sia sostituito da un accordo successivo sottoscritto da te e da Tinder). Se hai una Controversia aperta nei confronti di Tinder (la “tua controversia”), prima di procedere formalmente tramite arbitrato o dinanzi il tribunale per controversie di minore entità, accetti di inviare un avviso dettagliato (“Avviso”) a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. Tuttavia, se la tua controversia include reclami relativi ad aggressioni o molestie sessuali verificatesi in connessione al tuo utilizzo dei Servizi, non devi inviare un Avviso prima di perseguire il tuo reclamo in conformità alla Sezione 17. Se Tinder ha una controversia aperta nei tuoi confronti (“Controversia di Tinder”), Tinder accetta di inviarti prima un Avviso all'indirizzo e-mail più recente presente nei nostri archivi o, se non è presente un indirizzo e-mail, ad altre informazioni di contatto associate al tuo account. Il tuo Avviso deve contenere tutte le seguenti informazioni: (1) il tuo nome completo; (2) informazioni che consentano a Tinder di identificare il tuo account, compresa una foto o uno screenshot del tuo profilo, il tuo indirizzo, numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail e la data di nascita utilizzati per iscriverti al tuo account; e (3) una descrizione dettagliata della tua controversia, compresa la natura e la base fattuale delle tue pretese e il rimedio richiesto, con un calcolo corrispondente dei tuoi presunti danni (se presenti). Devi firmare personalmente l'Avviso affinché sia valido. L'Avviso della Controversia da parte di Tinder deve analogamente contenere una descrizione dettagliata di tale controversia, compresa la natura e la base fattuale delle sue pretese e il rimedio richiesto, con un calcolo corrispondente dei nostri presunti danni (se presenti). Tu e Tinder accettate quindi di trattare in buona fede per cercare di risolvere la Controversia. Nell'ambito di queste trattative in buona fede, Tinder potrà richiedere una conferenza telefonica con te per discutere della Tua controversia e tu accetti di partecipare personalmente, con un avvocatə qualora tu abbia deciso di avvalerti di assistenza legale. Analogamente, potrai richiedere una conferenza telefonica per discutere della Controversia di Tinder e Tinder accetta di partecipare con un suo rappresentante. (A scanso di equivoci, la cessazione del tuo account da parte di Tinder, come indicato nella Sezione 4 qui sopra, non è una Controversia di Tinder nei tuoi confronti). Questa procedura informale dovrebbe portare alla risoluzione della Controversia. Tuttavia, se la Controversia non viene risolta entro 60 giorni dal ricevimento di un Avviso debitamente compilato e le Parti non hanno altrimenti concordato una proroga di questo periodo di tempo per la risoluzione informale delle controversie, tu o Tinder potrete avviare un arbitrato (fatto salvo il diritto di una Parte di scegliere il tribunale per le controversie di minore entità, come previsto di seguito).
Il completamento di questa risoluzione informale delle controversie è una condizione preliminare alla presentazione di una richiesta di arbitrato o di un'azione giudiziaria per controversie di minore entità (tranne per reclami individuali relativi ad aggressioni o molestie sessuali verificatesi in connessione al tuo utilizzo dei Servizi). Il mancato adempimento di tale condizione rappresenta una violazione del presente Accordo. I termini di prescrizione e le scadenze delle spese di deposito saranno sospesi mentre tu e Tinder vi impegnate in questa procedura informale di risoluzione delle controversie. A meno che non sia proibito dalla legge applicabile, il fornitore dell'arbitrato, National Arbitration and Mediation ("NAM"), non accetterà o gestirà alcuna richiesta di arbitrato né chiuderà amministrativamente qualsiasi arbitrato, a meno che la Parte che presenta tale richiesta di arbitrato non possa certificare per iscritto che i termini e le condizioni della procedura di risoluzione informale delle controversie sono stati pienamente soddisfatti. Un tribunale di giurisdizione competente avrà l'autorità di applicare questa disposizione e di inibire qualsiasi procedura di arbitrato o azione giudiziaria per controversie di minore entità.
Tutte le offerte, le promesse, la condotta e le dichiarazioni fornite nel corso della procedura di risoluzione informale delle controversie da qualsiasi Parte e dai suoi agenti, dipendenti e legali sono riservate e non sono ammissibili per alcuno scopo in qualsiasi procedimento successivo (ad eccezione nella misura richiesta per certificare per iscritto che la Parte ha soddisfatto i requisiti di questa procedura di risoluzione informale delle controversie prima di avviare un arbitrato NAM), fermo restando che le prove altrimenti ammissibili o reperibili non saranno rese inammissibili o irreperibili.
15b. RISARCIMENTO INDIVIDUALE: RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E AL PROCESSO CON GIURIA
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TU E TINDERRINUNCIATE CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E AL DIRITTO DI CONTESTARE LE CONTROVERSIE IN TRIBUNALE A FAVORE DELL'ARBITRATO INDIVIDUALE (A ECCEZIONE DEL TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MINORE ENTITÀ O PER RECLAMI INDIVIDUALI RELATIVI AD AGGRESSIONI O MOLESTIE SESSUALI VERIFICATESI IN CONNESSIONE AN TUO UTILIZZO DEI SERVIZI, COME PREVISTO SOPRA.TU E TINDERRINUNCIATE CIASCUNO AL DIRITTO DI PRESENTARE O PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA CONTRO L'ALTRO O COMUNQUE DI RICHIEDERE UN RISARCIMENTO SU BASE COLLETTIVA, COMPRESE LE AZIONI ATTUALMENTE IN CORSO CONTRO TINDER. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON VI SARÀ ALCUN DIRITTO O AUTORITÀ DI ARBITRARE O FARE CAUSA PER QUALSIASI RIVENDICAZIONE SU UNA BASE GENERALE DI CLASSE, COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA, CONSOLIDATA O DI UN AVVOCATO PRIVATO. L'ARBITRO PUÒ CONCEDERE GLI STESSI RIMEDI DISPONIBILI IN TRIBUNALE, A CONDIZIONE CHE L'ARBITRO POSSA CONCEDERE SOLO UN RIMEDIO DEFINITIVO (INCLUSO UN RIMEDIO INGIUNTIVO O DICHIARATIVO) A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE RICHIEDE IL RISARCIMENTO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE UN RIMEDIO DEFINITIVO GIUSTIFICATO DALLA RICHIESTA DELLA SINGOLA PARTE. L'ARBITRO NON PUÒ ASSEGNARE UN RISARCIMENTO DEFINITIVO A FAVORE, CONTRO O PER CONTO DI CHIUNQUE NON SIA PARTE DELL'ARBITRATO, SU BASE DI CLASSE, COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O DI AVVOCATO PRIVATO. SE UN TRIBUNALE STABILISCE CHE UNO DEI DIVIETI DI QUESTO PARAGRAFO NON È APPLICABILE IN RELAZIONE A UNA PARTICOLARE RIVENDICAZIONE O RICHIESTA DI RISARCIMENTO (AD ESEMPIO, UNA RICHIESTA DI PROVVEDIMENTO INGIUNTIVO PUBBLICO), E TUTTI GLI APPELLI DI TALE DECISIONE SONO CONFERMATI E TALE DECISIONE DIVENTA DEFINITIVA, ALLORA TU E TINDER CONCORDATE CHE QUELLA PARTICOLARE RIVENDICAZIONE O RICHIESTA DI RISARCIMENTO SARÀ GIUDICATA IN TRIBUNALE, MA SARÀ SOSPESA IN ATTESA DELL'ARBITRATO INDIVIDUALE DELLE RESTANTI RICHIESTE DI RISARCIMENTO DA TE PRESENTATE. SE QUESTO PARAGRAFO SPECIFICO DOVESSE RISULTARE INAPPLICABILE, QUESTA INTERA DISPOSIZIONE SULL'ARBITRATO (A ECCEZIONE DELLA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA E DEL PROCESSO INFORMALE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE) SARÀ NULLA. QUESTO PARAGRAFO È UNA PARTE ESSENZIALE DEL PRESENTE ACCORDO DI ARBITRATO.
15c. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE TRAMITE ARBITRATO O TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MINORE ENTITÀ
Qualsiasi Controversia che non sia risolta in modo informale dall'Assistenza clienti di Tinder o come previsto dalla sottosezione 15a qui sopra, sarà risolta esclusivamente tramite ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE, salvo quanto diversamente previsto in questa Sezione sulla risoluzione delle controversie. Fermo restando quanto sopra, tu o Tinder potete scegliere di far esaminare un reclamo individuale presso un tribunale per le controversie di minore entità. I reclami individuali relativi ad aggressioni o molestie sessuali verificatesi in connessione al tuo utilizzo dei Servizi potranno essere avviati in conformità alla Sezione 17. Se la richiesta di sottoporre la controversia a un tribunale per le controversie di minore entità viene effettuata prima della nomina di un Arbitro, l'arbitrato verrà chiuso in via amministrativa dal fornitore dell'arbitrato (ad es., NAM). Qualsiasi controversia sulla giurisdizione del tribunale per le controversie di minore entità sarà determinata esclusivamente da tale tribunale. Nessuna decisione presa da un tribunale per le controversie di minore entità avrà effetto preclusivo in qualsiasi procedimento che coinvolga Tinder e altri soggetti diversi da te. Nel caso in cui tale tribunale per le controversie di minore entità stabilisca specificamente di non essere competente a trattare la Controversia, tu e Tinder dovrete ricorrere all'arbitrato secondo i termini del presente Accordo. Tutte le altre questioni (salvo quanto diversamente previsto nel presente Accordo) sono di esclusiva competenza dell'Arbitro, incluse, a titolo esemplificativo non esaustivo, la portata e l'applicabilità della presente Sezione sulla risoluzione delle controversie e le questioni di arbitrabilità, qualsiasi richiesta di procedere in un tribunale per le controversie di minore entità presentata dopo la nomina di un arbitro e qualsiasi controversia relativa alla violazione o all'inadempimento della Sezione sulla risoluzione delle controversie di una delle Parti o alla rinuncia esplicita o implicita al diritto di ricorrere all'arbitrato. Se tu o Tinder contestate l'elezione del tribunale per le controversie di minore entità per la vostra Controversia e un tribunale di giurisdizione competente stabilisce che l'elezione del tribunale per le controversie di minore entità è inapplicabile, tale elezione sarà separata dal presente Accordo per quanto riguarda la vostra Controversia. Tuttavia, tale decisione del tribunale non sarà considerata o ritenuta vincolante, né avrà effetto preclusivo in relazione a qualsiasi procedimento che coinvolga Tinder e altri soggetti diversi da te.
Qualsiasi procedimento per far valere questa Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie, inclusi quelli per confermare, modificare o annullare un lodo arbitrale, potrà essere avviato in conformità alla Sezione 17. Nel caso in cui questa Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie sia ritenuta inapplicabile per qualsiasi motivo, eventuali contenziosi contro Tinder (ad eccezione delle azioni in tribunali competenti per cause di minore entità) potranno essere avviati solo di fronte ai tribunali federali o statali situati nella Contea di Dallas, Texas. Con il presente acconsenti irrevocabilmente all'esercizio della giurisdizione personale dei tribunali dello Stato del Texas per tali scopi e rinunci a qualsiasi pretesa in merito al fatto che tali tribunali costituiscano un foro inadeguato.
15d. PROTOCOLLI PER L'ARBITRATO INDIVIDUALE E COLLETTIVO
La presente sottosezione 15d viene applicata alle Controversie sottoposte al NAM [ente nazionale statunitense per gli arbitrati e le mediazioni] dopo aver completato il processo di risoluzione informale delle controversie descritto nella sottosezione 15a qui sopra e se tu o Tinder non avete scelto un tribunale competente per le controversie di minore entità. L'eventuale arbitrato tra te e Tinder sarà gestito dal NAM in conformità con le sue Regole e procedure operative complete per la risoluzione delle controversie (“Regolamento NAM”) in vigore al momento in cui la richiesta di arbitrato viene presentata al NAM, e secondo le modifiche apportate successivamente dalla presente Sezione 15 sulla Risoluzione delle controversie. Per una copia del Regolamento NAM, è possibile visitare la sezione Regole, tariffe e moduli - Arbitrato e mediazione nazionale) o contattare il NAM presso NAM, National Processing Center, 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, USA o inviare un'e-mail a commercial@namadr.com. Qualora il NAM non sia in grado o non intenda svolgere i suoi compiti ai sensi del presente Accordo, le Parti concorderanno di comune accordo un fornitore alternativo di servizi di arbitrato che sostituirà il NAM e ne assumerà il ruolo in conformità al presente Accordo; il presente Accordo prevarrà nella misura in cui è in conflitto con le regole dell'organo arbitrale. Qualora le Parti non riescano a trovare un accordo, chiederanno a un tribunale di giurisdizione competente di nominare un fornitore di servizi di arbitrato che assumerà i doveri del NAM ai sensi del presente Accordo; il presente Accordo prevarrà nella misura in cui è in conflitto con le regole dell'organo arbitrale.
Le Parti concordano che le seguenti procedure si applicheranno a qualsiasi arbitrato avviato ai sensi della presente Sezione sulla risoluzione delle controversie (fatta salva la scelta di una Parte di rivolgersi a un tribunale per le controversie di minore entità, come descritto sopra):
Avvio di un arbitrato – Per avviare un arbitrato, tu o Tinder dovrete inviare a NAM una richiesta di arbitrato ("Richiesta di arbitrato") che descriva dettagliatamente le rivendicazioni e la richiesta di riparazione, in conformità con i requisiti del presente Accordo e del Regolamento di NAM. Se invii una Richiesta di arbitrato, dovrai inviarla anche a Tinder presso CT Corporation, 1209 Orange Street, Città di Wilmington, Contea di New Castle, Delaware 19801, USA, entro 7 giorni dalla consegna della Richiesta di arbitrato a NAM. Se Tinder invia una richiesta di arbitrato, la invieremo anche al tuo indirizzo postale archiviato presso di noi entro lo stesso periodo di 7 giorni. Se il tuo indirizzo postale non è disponibile, lo invieremo al tuo indirizzo e-mail in archivio o, in mancanza di un indirizzo e-mail in archivio, ad altre informazioni di contatto associate al tuo account. Il fornitore dell'arbitrato non accetterà né gestirà alcuna richiesta di arbitrato e chiuderà amministrativamente qualsiasi richiesta di arbitrato che non certifichi per iscritto che la Parte soddisfa i requisiti della Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie o se una delle Parti sceglie il tribunale per le controversie di minore entità come indicato sopra.
Spese e onorari – Il pagamento degli onorari di NAM sarà disciplinato dal Regolamento NAM, tranne nel caso in cui il caso faccia parte di un Ricorso collettivo (come definito sopra) o gli onorari e i costi di NAM (inclusi gli onorari dell'Arbitro) pagati da una delle Parti siano riassegnati su ordine dell'Arbitro a seguito della determinazione che (a) una delle Parti ha violato la Sezione 15 di questo Accordo, (b) tale riassegnazione è richiesta ai sensi di questo Accordo o (c) la riassegnazione è altrimenti consentita dalla legge applicabile. Su dimostrazione a Tinder delle tue difficoltà finanziarie, prenderemo in considerazione una richiesta in buona fede da parte tua di pagare la tua parte delle spese di deposito applicabili ai consumatori. Tinder si impegna a garantire che i costi dell'arbitrato per i consumatori non costituiscano un ostacolo alla risoluzione delle controversie. Se Tinder avvia un arbitrato contro di te, pagheremo noi tutti gli onorari di NAM.
L'Arbitro - L'arbitrato sarà condotto da un solo arbitro neutrale (l'“Arbitro della controversia”), con l'assistenza di un Arbitro procedurale nominato ai sensi del regolamento NAM (Il termine “Arbitro” si applica sia all'Arbitro della controversia che all'Arbitro procedurale). Se una o l'altra Parte sceglie di tenere un'udienza, l'Arbitro sarà scelto nella località in cui risiedi, o nelle immediate vicinanze. L'Arbitro è vincolato da questo Accordo, che dovrà rispettare. Qualora il Regolamento NAM risulti in conflitto con il presente Accordo, i termini del presente Accordo prevarranno. Qualora l'Arbitro determini che la rigida applicazione di una clausola della Sezione 15 del presente Accordo (tranne nel caso di scelta di un tribunale per le cause di minore entità, nel qual caso sarà determinato da tale tribunale) non produrrebbe un arbitrato fondamentalmente equo (“Clausola iniqua”), l'Arbitro avrà l'autorità di modificare la Clausola abusiva nella misura necessaria a garantire un arbitrato fondamentalmente equo coerente con i presenti Termini di utilizzo (“Clausola modificata”). Nel determinare la sostanza di una Clausola modificata, l'Arbitro sceglierà la clausola che più si approssimi a esprimere l'intenzione della Clausola iniqua.
Mozioni dispositive - Le Parti concordano che l'Arbitro della controversia potrà prendere in considerazione mozioni dispositive senza un'udienza probatoria orale. Le mozioni dispositive possono essere richieste nelle seguenti circostanze: (a) entro 30 giorni dalla nomina dell'Arbitro della controversia, una delle Parti può richiedere la presentazione di una mozione dispositiva basata sulle memorie; e (b) al più tardi 30 giorni prima dell'udienza probatoria orale, una delle Parti può richiedere la presentazione di una mozione dispositiva per giudizio sommario basata sulle memorie delle Parti e sulle prove presentate.
Esibizione delle prove - Ciascuna parte può (a) richiedere all'altra Parte fino a cinque documenti rilevanti non riservati; e (b) richiedere che l'altra Parte fornisca risposte fino a un massimo di 5 interrogazioni rilevanti (incluse le sottoparti). Salvo diversamente concordato da entrambe le Parti, non possono essere utilizzate altre forme di esibizione delle prove (comprese le deposizioni). Eventuali richieste di esibizione delle prove devono essere presentate all'altra Parte entro 21 giorni dalla nomina dell'Arbitro della controversia. La Parte chiamata a rispondere dovrà fornire alla Parte richiedente tutti i documenti rilevanti non riservati, le risposte alle interrogazioni richieste firmate e/o eventuali obiezioni alle richieste entro 30 giorni dalla loro ricezione o, in caso di obiezione a una richiesta di esibizione di prove, 30 giorni dopo che l'Arbitro avrà risolto la controversia. Se una delle Parti richiede all'Arbitro della controversia di prendere in considerazione un'istanza dispositiva sulle memorie, i termini di risposta all'esibizione delle prove per iscritto saranno prorogati fino a 30 giorni dopo la decisione finale dell'Arbitro della controversia su tale istanza dispositiva. Se dopo l'incontro e la consultazione, le Parti non trovano un accordo su una controversia relativa a un'esibizione di prove o a una richiesta di proroga, la questione sarà sottoposta tempestivamente all'Arbitro della controversia per la risoluzione. Per la decisione in merito all'esibizione di prove, l'Arbitro della controversia dovrà prendere in considerazione la natura, la misura e l'ambito della domanda di arbitrato, il costo e altre risorse che verrebbero impiegate per l'esibizione di prove richiesta, la tempistica del caso e se la divulgazione richiesta è necessaria per l'adeguata preparazione di una rivendicazione o difesa, e l'obiettivo del NAM di ottenere risoluzioni efficienti ed economiche. L'onere di stabilire una buona causa per qualsiasi esibizione di prove aggiuntiva spetta alla Parte richiedente.
Riservatezza - Su richiesta di una delle Parti, l'Arbitro emanerà un'ordinanza che impone che le informazioni riservate di entrambe le Parti divulgate durante l'arbitrato (sia per iscritto che oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate eccetto in relazione all'arbitrato o a un procedimento per applicare il lodo arbitrale e che qualsiasi presentazione autorizzata di informazioni riservate venga effettuata sotto sigillo.
Udienza arbitrale - Tu e Tinder avete diritto a un'equa udienza probatoria (cioè processo) dinanzi all'Arbitro della controversia. I procedimenti arbitrali sono solitamente più semplici, meno costosi e più snelli rispetto ai processi e ad altri procedimenti giudiziari. Le Parti concordano di rinunciare a un'udienza orale e di sottoporre invece tutte le controversie all'Arbitro della controversia per la definizione di un lodo sulla base di comunicazioni scritte e altre prove concordate tra le Parti, a meno che una Parte richieda un'udienza orale entro 10 giorni dal deposito della risposta del convenuto. Se viene richiesta un'udienza probatoria orale, entrambe le Parti devono essere personalmente presenti all'udienza, indipendentemente dal fatto che una delle Parti abbia assunto un legale. Entrambe le Parti devono partecipare personalmente all'udienza. La mancata partecipazione personale di una delle Parti all'udienza, senza una proroga per giusta causa ordinata dall'Arbitro della controversia, comporterà una sentenza in contumacia nei confronti di tale Parte.
Lodo arbitrale - Indipendentemente dalla forma dell'arbitrato, l'Arbitro della controversia emetterà una decisione motivata per iscritto entro 30 giorni dall'udienza o, se questa non si è tenuta, entro 30 giorni dal termine per presentare qualsiasi controprova o dichiarazione supplementare. La decisione deve specificare in modo chiaro il rimedio concesso, se del caso, e contenere una breve dichiarazione del giudizio arbitrale. Il lodo arbitrale è vincolante solo tra te e Tinder e non avrà alcun effetto preclusivo in altri arbitrati o procedimenti che coinvolgano un'altra Parte. L'Arbitro della controversia potrà, tuttavia, scegliere di considerare decisioni di altri arbitrati che coinvolgono un'altra Parte. L'Arbitro potrà riconoscere onorari e spese come previsto dal regolamento NAM o nella misura in cui tali onorari e spese potrebbero essere riconosciuti da un tribunale. Ciò include, a titolo esemplificativo non esaustivo, l'abilità dell'Arbitro di riconoscere onorari e spese se stabilisce che una richiesta o una difesa sia frivola o sia stata avanzata per uno scopo improprio, a scopo di molestia o in malafede.
Offerta di risoluzione – Il Convenuto può, ma non è obbligato a, fare un'offerta scritta di risoluzione alla controparte in qualsiasi momento prima dell'udienza probatoria o, se è consentita una mozione dispositiva, prima che la mozione dispositiva venga accolta. L'importo o i termini di qualsiasi offerta di risoluzione possono essere resi noti all'Arbitro della controversia solo dopo che avrà emesso un lodo sulla controversia. Se il lodo viene emesso a favore della Parte avversaria ed è inferiore all'offerta di risoluzione del Convenuto o se il lodo è a favore del Convenuto, la Parte avversaria dovrà pagare le spese sostenute dal Convenuto dopo l'offerta, comprese le spese legali. Se qualsiasi legge applicabile proibisce il ribaltamento dei costi sostenuti nell'arbitrato, l'offerta contenuta in questa disposizione servirà a interrompere l'accumulo di qualsiasi costo a cui il richiedente potrebbe avere diritto per la controversia per cui sta facendo causa.
Ricorso collettivo - Se, in qualsiasi momento, 25 o più richieste di arbitrato simili vengono avanzate contro Tinder o parti correlate da parte degli stessi legali o enti coordinati (“Ricorso collettivo”), in conformità con la definizione e i criteri dei Ricorsi collettivi contenuti nelle Regole e procedure supplementari per la risoluzione delle controversie del NAM (“Regolamento NAM per i ricorsi collettivi", disponibili all'indirizzohttps://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), si applicheranno i protocolli aggiuntivi indicati di seguito.
Se tu o il tuo legale depositate una Richiesta di arbitrato che rientra nella definizione di Ricorso collettivo di cui sopra, accetti che la tua Richiesta di arbitrato sia soggetta ai protocolli aggiuntivi indicati in questa sottosezione Ricorso collettivo. Inoltre riconosci che la decisione sulla tua Controversia potrebbe essere ritardata e che qualsiasi prescrizione applicabile sarà sospesa dal momento in cui vengono scelti i primi casi da trattare fino a quando il tuo caso non sarà scelto per un caso di prova.
Il Regolamento NAM per i ricorsi collettivi si applicherà se la tua Controversia sarà considerata dal NAM, a sua sola discrezione in base al suo Regolamento e a questa Sezione sulla risoluzione delle controversie, come parte del Ricorso collettivo. La scelta del Regolamento NAM per i ricorsi collettivi e del relativo tariffario deve essere effettuata da te o da Tinder per iscritto e presentata al NAM e a tutte le Parti.
Casi di prova. I casi di prova sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori arbitrali quando ci sono più controversie che riguardano richieste simili contro le stesse parti o parti correlate. Per la prima serie di casi di prova, i legali dei ricorrenti del Ricorso collettivo (tra cui tu) e i legali di Tinderselezioneranno ciascuno 15 richieste di arbitrato (30 in totale) da portare avanti, e non più di 30 arbitrati saranno depositati, processati, giudicati o pendenti in quel momento, e ciascuno dei 30 arbitrati individuali sarà presieduto da un diverso Arbitro della controversia. Durante questo periodo, non potranno essere presentate, elaborate, giudicate o pendenti altre Richieste di arbitrato facenti parte del Ricorso collettivo.
Se le Parti non sono in grado di risolvere le restanti Richieste di arbitrato dopo che la prima serie di casi di prova è stata risolta tramite arbitrato o in altro modo, le Parti continueranno a impegnarsi nei casi di prova per altri quattro (4) cicli, aumentando la quantità di Richieste di arbitrato selezionate dai legali di ciascuna Parte di cinque (5) a ogni fase, in modo che durante il secondo ciclo, il legale dei Ricorrenti e il legale di Tinderselezioneranno ciascuno altre 20 Richieste di arbitrato (40 in totale), nel terzo ciclo, 25 ciascuno (50 in totale), nel quarto ciclo, 30 ciascuno (60 in totale) e nel quinto ciclo 35 ciascuno (70 in totale). All'interno di ciascun ciclo, ogni singolo arbitrato sarà presieduto da un diverso Arbitro, e durante questi cicli aggiuntivi dei casi di prova non potranno essere depositate, elaborate o giudicate altre Richieste di arbitrato facenti parte del Ricorso collettivo, una volta selezionate dall'Arbitro procedurale. Dopo il primo ciclo di casi di prova, ma prima del secondo ciclo, i consulenti delle Parti parteciperanno a una mediazione globale, davanti a un giudice federale o statale in pensione (a meno che le Parti non concordino diversamente) e Tinder pagherà le spese del mediatore. Dopo il secondo, terzo, quarto e quinto ciclo di casi di prova, i consulenti di entrambe le Parti dovranno discutere un'ulteriore mediazione e cercare opportunità per risolvere le restanti Richieste di arbitrato, ma procederanno alla mediazione solo con il consenso dei consulenti di tutte le Parti.
Se le Parti non sono in grado di risolvere le restanti Richieste di arbitrato dopo che il quinto ciclo di casi di prova è stato arbitrato o risolto in altro modo, e le Parti decidono di non proseguire con ulteriori cicli di casi di prova, allora i legali dei Ricorrenti e i legali di Tinder discuteranno con NAM un processo equo per giudicare individualmente le restanti Richieste di arbitrato. Nell'ambito di questo processo, l'Arbitro procedurale prenderà la decisione finale sul numero di Richieste di arbitrato che possono essere giudicate individualmente in qualsiasi momento, nonché un metodo per selezionare quali Richieste di arbitrato saranno giudicate, tenendo conto del numero di arbitrati individuali che i legali dei Ricorrenti e i legali di Tinder sono in grado di gestire ragionevolmente allo stesso tempo, nonché del numero di arbitrati individuali che NAM è in grado di gestire. Una Richiesta di arbitrato che non è stata inclusa nei casi di prova sarà considerata depositata, processata o giudicata solo una volta selezionata dall'Arbitro procedurale. In qualsiasi momento dopo la risoluzione della prima serie di Richieste di arbitrato (30 Richieste di arbitrato in totale), le Parti possono concordare di rinunciare ai casi di prova per qualsiasi ulteriore Richiesta di arbitrato facente parte del Ricorso collettivo. Le tariffe relative a una Richiesta di arbitrato inclusa nel Ricorso collettivo, comprese le tariffe dovute da Tinder e dai Ricorrenti (tra cui tu), saranno dovute solo dopo che la Richiesta di arbitrato sarà stata scelta per essere giudicata nell'ambito di un ciclo di casi di prova o dopo essere stata selezionata dall'Arbitro procedurale per essere giudicata al completamento dei casi di prova, e quindi correttamente designata per il deposito e il giudizio. Le Parti sono incoraggiate a incontrarsi e a conferire nel corso di questo processo in merito alle modalità di snellimento dei procedimenti, compresa la discussione di potenziali modi per aumentare il numero di Richieste di arbitrato da giudicare nei cicli di casi di prova. Ciascuna Parte può negoziare con NAM la riduzione e il rinvio delle tariffe e la semplificazione delle procedure. Se tu sei ricorrente di un Ricorso collettivo, qualsiasi prescrizione applicabile (o altro periodo di prescrizione applicabile) sarà sospesa a partire dal momento in cui avvii il processo di risoluzione informale delle controversie di cui alla sottosezione 15a dell'Accordo, e se sono state depositate le prime Richieste di arbitrato del Ricorso collettivo che sono state scelte per il ciclo iniziale di casi di prova, le tue richieste rimarranno in sospeso fino a quando la tua Richiesta di arbitrato non sarà selezionata dai legali delle Parti nei casi di prova o selezionata dall'Arbitro procedurale dopo il completamento dei casi di prova. Un tribunale di giurisdizione competente situato in una sede consentita ai sensi della Sezione 17 dell'Accordo avrà il potere di applicare questa sottosezione.Tu e Tinder convenite che ciascuno di noi apprezza l'integrità e l'efficienza della procedura di arbitrato e del tribunale per le controversie di minore entità e desidera usufruire della procedura per la risoluzione equa di controversie genuine e sincere tra di noi. Tu e Tinder riconoscete e accettate di agire in buona fede per garantire una risoluzione equa delle Controversie genuine e sincere. Le Parti convengono inoltre che l'applicazione di queste procedure per il Ricorso collettivo è stata ragionevolmente concepita per ottenere un giudizio efficiente ed equo di tali casi.
15e. MODIFICHE FUTURE E APPLICAZIONE RETROATTIVA
La presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie si applica a tutte le controversie tra le Parti, comprese le richieste maturate nei tuoi confronti o nei confronti di Tinder prima del momento in cui è stato fornito il consenso al presente Accordo e le richieste maturate nei tuoi confronti o nei confronti di Tinder dopo il consenso al presente Accordo. Indipendentemente da qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente Accordo, è possibile scegliere di rinunciare all'applicazione retroattiva della presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie per quanto riguarda le richieste maturate nei tuoi confronti o nei confronti di Tinder prima del momento in cui hai fornito il consenso al presente Accordo. È possibile rinunciare inviandoci una comunicazione scritta, entro 30 giorni dal momento in cui hai fornito il consenso al presente Accordo, al seguente indirizzo e-mail: tinderoptout@match.com. Ti invitiamo a non inviare le richieste di assistenza clienti a tinderoptout@match.com, perché non verranno prese in considerazione: tali richieste devono essere indirizzate all'assistenza clienti. È necessario includere informazioni sufficienti a identificare il tuo account (o i tuoi account), come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato a esso (o essi); occorre altresì includere una dichiarazione di rinuncia all'applicazione retroattiva della presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie. Nota bene: qualora tu scelga di non applicare retroattivamente la presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie, saranno in ogni caso vincolanti le Sezioni sulla risoluzione delle controversie e le Procedure arbitrali precedentemente concordate, comprese le disposizioni sull'arbitrato, la rinuncia alle azioni collettive e le sezioni sull'applicazione retroattiva. Inoltre, indipendentemente dalla rinuncia all'applicazione retroattiva di queste modifiche, le Parti risolveranno qualsiasi richiesta che maturi nei tuoi confronti o nei confronti di Tinder a seguito del consenso al presente Accordo in conformità a questa Sezione sulla risoluzione delle controversie.
LEGGE APPLICABILE
La legge del Texas e la legge federale statunitense sull'arbitrato si applicheranno a qualsiasi controversia (salvo dove proibito dalla legge).
Le leggi del Texas, Stati Uniti d'America, a prescindere dai suoi conflitti legislativi, verranno applicate esplicitamente per eventuali controversie derivanti da o relative al presente Accordo e la procedura di risoluzione delle controversie stabilita nella Sezione 15 sarà disciplinata dal Federal Arbitration Act.
Nella UE e nello SEE, la scelta delle leggi applicabili del Texas non si applicherà solo nel caso in cui una legge sulla tutela dei consumatori proibisca esplicitamente tale scelta.
SELEZIONE DELLA SEDE PROCESSUALE
Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi richiesta che non sia risolta mediante arbitrato per qualsiasi motivo deve essere discussa davanti a un tribunale della Contea di Dallas, Texas (ad eccezione delle rivendicazioni presentate in un tribunale per controversie di minore entità o per gli utenti che risiedono in UE, SEE, Regno Unito o Svizzera o in un'altra giurisdizione dove è vietato dalla legge).
Tranne ove proibito per legge, compreso per gli utenti residenti in UE, SEE, Regno Unito o Svizzera, che possono presentare rivendicazioni nel loro Paese di residenza in conformità alla legislazione vigente, e ad eccezione delle rivendicazioni che possono essere sottoposte a tribunali per cause di minore entità come stabilito nella Sezione 15, tutte le rivendicazioni derivanti da o in relazione al presente Accordo (comprese eventuali impugnazioni della disposizione sulla rinuncia all'azione collettiva nella sottosezione 15b), ai nostri Servizi o alla tua relazione con Tinder che per qualsiasi motivo non vengono sottoposte ad arbitrato o presentate davanti a tribunali per cause di minore entità, saranno portate in giudizio esclusivamente di fronte a tribunali federali o statali della Contea di Dallas, Texas, U.S.A. Tu e Tinder acconsentite all'esercizio della giurisdizione personale dei tribunali dello Stato del Texas, rinunciando a qualsiasi pretesa in merito al fatto che tali tribunali costituiscano un foro inadeguato.
MANLEVA DALL'UTENTE
Nel caso in cui sia avanzata una richiesta di risarcimento nei confronti di Tinder a causa delle tue azioni, accetti di manlevare Tinder.
Accetti, nella misura consentita dalla legge applicabile, di tenere indenne, sollevare e manlevare Tinder, le nostre società affiliate e i loro e i nostri rispettivi funzionari, amministratori, agenti e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, rivendicazione, danno, perdita, costo, responsabilità e spesa, incluse le spese legali, a causa di, derivanti da o riguardanti in qualsiasi modo l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi, i tuoi contenuti, la tua condotta nei confronti delle altre persone su Tinder o la tua violazione del presente Accordo. ALCUNE GIURISDIZIONI NON PERMETTONO LA MANLEVA, PERTANTO ALCUNE O TUTTE LE LIMITAZIONI SPECIFICATE IN QUESTA SEZIONE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALLA TUA SITUAZIONE.
ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Utilizzando i nostri Servizi, accetti i Termini del presente Accordo.
Utilizzando i nostri Servizi, sia attraverso un dispositivo mobile, un'applicazione mobile o un computer, accetti che (i) i presenti Termini, che possiamo modificare di volta in volta, (ii) la nostra Informativa sulla Privacy/Privacy Policy, l'Informativa sui cookie, le Linee guidadella Community e i Consigli sulla sicurezza, (iii) eventuali Termini aggiuntivi all'acquisto siano vincolanti. Se non accetti la vincolatività di tutti i termini del presente Accordo, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi.
Tutti i pronomi e le loro variazioni saranno ritenuti riferiti al maschile, al femminile, al neutro, al singolare o al plurale, così come richiede l'identità delle entità o delle persone a cui si fa riferimento.
INTERO ACCORDO
Il presente Accordo sostituisce qualsiasi accordo o dichiarazione precedenti.
I presenti Termini, insieme alla Informativa sulla Privacy/Privacy Policy, Informativa sui Cookie, Linee guida della Community, Consigli per la sicurezza ed eventuali Termini aggiuntivi all'acquisto, costituiscono l'intero accordo tra te e Tinder in merito all'utilizzo dei nostri Servizi. I Termini sostituiscono tutti gli accordi, le dichiarazioni e gli accordi precedenti tra noi, scritti o orali. Se una clausola dei presenti Termini viene ritenuta non valida, illegale o altrimenti inapplicabile, la restante parte dei Termini continuerà ad avere piena validità ed efficacia. Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte dell'Azienda di qualsiasi diritto o clausola di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o clausola. Accetti che il tuo account Tinder sia non trasferibile e che tutti i diritti che detieni sull'account e sui relativi Contenuti termineranno al tuo decesso, fatti salvi gli obblighi di legge. Tutti i diritti e le licenze qui concessi non possono essere trasferiti o ceduti da te, ma possono essere ceduti da noi senza restrizioni. Questi termini non comportano la creazione di agenzia, joint venture, rapporto fiduciario o altro rapporto speciale o di lavoro e non potrai rilasciare dichiarazioni per conto di Tinder né vincolare l'Azienda in alcun modo.
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È possibile consultare la Carta dei diritti del consumatore della North Carolina [North Carolina Buyer's Rights].
Per le persone abbonate residenti in Illinois, New York, North Carolina e Ohio:
i nostri Servizi sono ampiamente disponibili negli Stati Uniti; se ritieni di aver effettuato un trasferimento in una località in cui i Servizi non sono disponibili, puoi contattarci per iscritto all'indirizzo Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA e cercheremo di fornire servizi alternativi o un rimborso.
Per le persone abbonate residenti in Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island e Wisconsin:
Diritto alla cancellazione - L'abbonamento può essere cancellato, senza incorrere in alcuna penalità od obbligo, in qualsiasi momento entro la mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo alla data di iscrizione. In caso di decesso antecedente al termine del periodo di abbonamento, è autorizzato un rimborso destinato all'asse ereditario relativo alla parte di pagamento effettuato per l'abbonamento imputabile al periodo successivo al decesso. In caso di disabilità (ovvero impossibilità di utilizzare i nostri servizi) prima del termine dell'abbonamento, è autorizzato il rimborso relativo a quella parte di pagamento effettuato per l'abbonamento imputabile al periodo successivo all’avvenuta disabilità, inviando alla Società una notifica analoga a quella per richiedere un rimborso come descritto nella Sezione 8 qui sopra.
Per le persone abbonate residenti in Danimarca:
Qualora tu desideri esercitare il tuo diritto di cancellazione, può compilare e inviare il modulo standard di cancellazione reperibile nell'Appendice. NOTA: in caso di acquisto dell'abbonamento tramite Apple, la disdetta o cancellazione devono essere inviati a Apple.
Eccezione al diritto di cancellazione: non è possibile annullare ordini di contenuti digitali che non siano recapitati su supporti fisici se l'elaborazione dell'ordine è iniziata con l'esplicito consenso preventivo e l'accettazione di rinunciare al proprio diritto di cancellazione. Ciò si applica, ad esempio, all'acquisto di Elementi virtuali. Ciò significa che questo tipo di acquisti è DEFINITIVO E NON RIMBORSABILE O SOSTITUIBILE.
Appendice
Modulo standard di cancellazione
(solo per le persone residenti in Danimarca)A:
MTCH Technology Services Limited,
Attn: Tinder Cancellations,
10 Earlsfort Terrace,
Dublin 2, D01T389, Ireland
Email: legaldept@gotinder.com.Dichiaro di voler esercitare il diritto di recesso in relazione al mio contratto di acquisto per la fornitura dei seguenti servizi.
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