Gebruiksvoorwaarden van Tinder
Van kracht vanaf 1 maart 2026. download deze Gebruiksvoorwaarden als pdf
Hier is een korte samenvatting van onze Gebruiksvoorwaarden.
Abonnees in Californië: Je kunt je abonnement zonder boete of verplichting annuleren tot middernacht van de derde werkdag na de datum waarop je het abonnement hebt afgesloten.
Abonnementen via Externe Diensten: Als je je hebt geabonneerd via een Externe Dienst (bijvoorbeeld Apple ID of Google Play), moet je opzeggen via die Externe Dienst, zoals nader uiteengezet in artikel 8a.
Terugbetalingen via Apple ID: Als je je hebt geabonneerd via je Apple ID, worden terugbetalingen afgehandeld door Apple en niet door Tinder. Je kunt een terugbetaling bij Apple aanvragen via je Apple ID-account op je telefoon of via https://getsupport.apple.com.
Alle overige terugbetalingen: Alle andere gebruikers kunnen een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met Tinder via onze Help Center, of door een ondertekende en gedateerde kennisgeving per post te verzenden of te overhandigen waarin staat dat jij, de koper, deze Overeenkomst opzegt, of woorden van gelijke strekking. Vermeld ook je naam en het e-mailadres, telefoonnummer of een andere unieke identificatie die je hebt gebruikt om je account aan te maken.
Contactgegevens voor opzeggingen/kennisgevingen: Tinder, t.a.v. Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS.
Vestigingsadres: De Onderneming oefent haar activiteiten onder meer uit op 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231.
Vragen over de voorwaarden: Je kunt deze Gebruiksvoorwaarden ('Voorwaarden') per e-mail toegestuurd krijgen door een brief te sturen naar Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS.
Klachten van consumenten in Californië: Overeenkomstig Cal. Civ. Code §1789.3, kun je klachten melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs door hen schriftelijk te benaderen via Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834, of telefonisch via (800) 952-5210.
Opmerking: We hebben aan het begin van verschillende secties korte samenvattingen opgenomen om het voor jou gemakkelijker te maken deze Overeenkomst te lezen en te begrijpen. De samenvattingen zijn opgenomen voor het gemak en maken deel uit van, maar vervangen niet, de tekst van elke sectie; je dient daarom elke sectie volledig te lezen.
1. INLEIDING
Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de Diensten van Tinder, stem je ermee in gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden (de 'Voorwaarden' of de 'Overeenkomst'), met inbegrip van ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Communityrichtlijnen en Veiligheidstips. Het is daarom belangrijk dat je deze Overeenkomst en deze beleidsregels en procedures zorgvuldig leest voordat je een account aanmaakt.
GESCHILLENBESLECHTING: LEES DE BEPALINGEN OVER GESCHILLENBESLECHTING IN SECTIE 15 HIERONDER ZORGVULDIG DOOR. DEZE BEPALINGEN REGELEN DE WIJZE WAAROP GESCHILLEN TUSSEN JOU EN TINDER WORDEN BEHANDELD.
SECTIE 15 VEREIST, BEHOUDENS BEPERKTE UITZONDERINGEN, DAT ALLE GESCHILLEN TUSSEN JOU EN TINDER WORDEN BESLECHT DOOR MIDDEL VAN BINDENDE EN DEFINITIEVE ARBITRAGE, MET INBEGRIP VAN GESCHILLEN MET BETREKKING TOT DE ARBITRABILITEIT. SECTIE 15 OMVAT OOK EEN VERPLICHTE INFORMELE GESCHILLENREGELING VOORAFGAAND AAN ARBITRAGE, DE MOGELIJKHEID OM TE KIEZEN VOOR DE KANTONRECHTER, AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN COLLECTIEVE VORDERING EN EEN JURYPROCES, EN AANVULLENDE PROCEDURES VOOR MASSALE ARBITRAGEVERZOEKEN DIE INVLOED HEBBEN OP JOUW RECHTEN. BIJ ARBITRAGE IS DOORGAANS MINDER RUIMTE VOOR BEWIJSVERGARING EN HOGER BEROEP DAN BIJ EEN PROCEDURE VOOR DE RECHTER.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, dus controleer deze pagina regelmatig op updates.
Contracterende entiteiten: Welkom bij Tinder.
Als je woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, worden deze Gebruiksvoorwaarden gesloten tussen jou en: MTCH Technology Services Limited ('MTCH Technology'), 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D01 T380, Ierland.
Als je woonachtig bent in Japan, zijn deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing tussen jou en: MG Japan Services GK ('MG Japan'), Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokio 108-0073 Japan
Als je ergens anders woonachtig bent, zijn deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing tussen jou en: Tinder LLC ("Tinder"), 8750 North Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, Verenigde Staten.
De termen ‘ons’, ‘wij’, ‘Onderneming’ en/of ‘Tinder’ verwijzen naar MTCH Technology, MG Japan of Tinder, afhankelijk van je land van verblijf. Gezamenlijk worden jij en Tinder aangeduid als de ‘Partijen’ en ieder afzonderlijk als een ‘Partij’. Zoals gebruikt in deze Overeenkomst verwijzen de termen ‘Tinder’, ‘ons’, ‘wij’, de ‘Onderneming’ en ‘onze’ naar Tinder LLC en/of MTCH Technology Services Limited, indien van toepassing.
Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten via Tinder.com (de ‘Website’), de mobiele applicatie van Tinder (de ‘App’) of andere platforms of diensten die Tinder mogelijk aanbiedt (gezamenlijk de ‘Dienst’ of onze ‘Diensten’), ga je akkoord met deze Overeenkomst en ben je daaraan gebonden. Deze Overeenkomst is van toepassing op iedereen die toegang verkrijgt tot of gebruikmaakt van onze Diensten, ongeacht registratie- of abonnementsstatus.
Je toegang tot en gebruik van onze Diensten is tevens onderworpen aan het Privacybeleid, het Cookiebeleid, de Communityrichtlijnen en de Veiligheidstips, evenals aan eventuele voorwaarden die aan jou worden meegedeeld en door jou worden aanvaard wanneer je aanvullende functies of diensten van Tinder aanschaft (‘Aanvullende Voorwaarden bij Aankoop’), welke door verwijzing deel uitmaken van deze Overeenkomst. Als je niet gebonden wilt zijn aan deze Overeenkomst, verkrijg dan geen toegang tot en maak geen gebruik van onze Diensten.
Verplichte functies: Wij behouden ons het recht voor om op elk moment verplichte functies aan onze Diensten toe te voegen. Deze functies kunnen zijn ontworpen om de functionaliteit, beveiliging, veiligheid of de algehele gebruikerservaring van onze Diensten te verbeteren. Aangezien deze functies verplicht zijn, kun je, indien je hiervan geen gebruik wilt maken, de toegang tot je account verliezen of verplicht worden je account te beëindigen, zoals uiteengezet in Sectie 9.
Wijzigingen van de voorwaarden: Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Een kennisgeving van wezenlijke wijzigingen wordt op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. Wij kunnen je via e-mail, een melding in de app of op andere wijze informeren over een wijziging van de Voorwaarden. Je bent echter zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina op eventuele wijzigingen. Voor zover maximaal toegestaan op grond van het toepasselijke recht, houdt jouw voortgezette toegang tot of gebruik van onze Diensten na de ingangsdatum van de Voorwaarden in dat je instemt met eventuele wijzigingen en daardoor juridisch gebonden bent aan de bijgewerkte Voorwaarden. Als je een wijziging van de Voorwaarden niet aanvaardt, dien je onmiddellijk te stoppen met het verkrijgen van toegang tot of het gebruik van onze Diensten.
Onverminderd het voorgaande vereisen wezenlijke wijzigingen in de Aansprakelijkheidsbeperking in Sectie 14 en de bepalingen inzake Geschillenbeslechting in Sectie 15, of indien anderszins wettelijk vereist, jouw uitdrukkelijke aanvaarding. Voorts, met inachtneming van het toepasselijke recht, behouden wij ons het recht voor om de beschikbaarheid van functies binnen onze abonnementen op enigerlei wijze en op ieder moment te wijzigen, naar eigen goeddunken.
2. GESCHIKTHEID VOOR EEN ACCOUNT; JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN
Voordat je een account op Tinder aanmaakt, dien je ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt voor het gebruik van onze Diensten. In dit artikel wordt ook beschreven wat je wel en niet kunt doen als je de Diensten gebruikt en welke rechten je aan Tinder verleent.
2a. Geschiktheid
Je bent niet bevoegd om een account aan te maken of de Diensten te gebruiken tenzij al het volgende waar is, en door onze Diensten te gebruiken verklaar en garandeer je het volgende:
Je bent een individu (d.w.z. geen rechtspersoon, partnerschap of andere zakelijke entiteit) van ten minste 18 jaar oud;
Je bent wettelijk gekwalificeerd om een bindend contract met Tinder aan te gaan;
Je bevindt je niet in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse regering of dat door de Amerikaanse regering is aangewezen als een land dat terrorisme ondersteunt;
Je staat niet op een lijst van personen die verboden zijn om zaken te doen met de Verenigde Staten (bijvoorbeeld de lijst van Specially Designated Nationals van het Amerikaanse ministerie van Financiën of een soortgelijke lijst van een andere overheidsinstantie) en je ondervindt geen ander vergelijkbaar verbod.
Het is je bij wet niet verboden om onze Diensten te gebruiken;
Je hebt geen misdrijf gepleegd, bent niet veroordeeld voor, en hebt ook geen 'no contest'-verklaring afgelegd met betrekking tot enig misdrijf dat geweld, de dreiging van geweld of seksuele wangedrag betreft;
Je bent niet verplicht om je als zedendelinquent te registreren bij een staats-, federaal of lokaal register van zedendelinquenten;
Je hebt geen andere actieve accounts op onze Diensten; en
Je bent eerder niet door ons of onze gelieerde diensten van onze Diensten of die van onze gelieerde partijen verwijderd, tenzij je onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt om een nieuw account aan te maken.
Indien je op enig moment niet meer aan deze vereisten voldoet, wordt alle toestemming om toegang te krijgen tot onze Diensten of systemen automatisch ingetrokken, dien je onmiddellijk je account te verwijderen, en behouden wij ons het recht voor je account te verwijderen en je toegang tot onze Diensten naar eigen uitsluitend oordeel zonder waarschuwing te beëindigen.
2b. Jouw verantwoordelijkheden
Je gaat akkoord met:
Het voldoen aan deze Voorwaarden en het van tijd tot tijd controleren van deze pagina om er zeker van te zijn dat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen;
Het voldoen aan alle toepasselijke wetten, inclusief maar niet beperkt tot privacywetten, wetten op intellectueel eigendom, anti-spamwetten en wettelijke vereisten;
Het gebruiken van de nieuwste versie van de Website en/of App;
Behandel andere gebruikers op een fatsoenlijke en respectvolle manier, zowel binnen als buiten onze Diensten;
Wees respectvol bij de communicatie met onze klantenservice of andere medewerkers;
Het bekijken van de Veiligheidstips;
Het controleren en volgen van de Communityrichtlijnen, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt; en
Neem redelijke maatregelen om de veiligheid van je account en inloggegevens te beschermen.
2c. Verboden Gedrag
Je gaat ermee akkoord dat je je zult onthouden van:
Je identiteit, leeftijd, werk (huidig of eerder), kwalificaties of verbondenheid met een persoon of organisatie onjuist weer te geven;
Het gebruiken van de Diensten op een manier die de Diensten schade toebrengt of het gebruik ervan door andere gebruikers verhindert;
Het gebruiken van onze Diensten op een manier die het platform, de servers of de netwerken van onze Diensten verstoort, onderbreekt of negatief beïnvloedt;
Het gebruiken van onze Diensten voor schadelijke, illegale of snode doeleinden, inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van Virtuele Items voor het witwassen van geld of andere financiële misdrijven;
Pesten, intimideren, volgen, bedreigen, aanvallen, lasteren, schade toebrengen of anderszins een persoon mishandelen;
Het plaatsen of delen van verboden Content (zie hieronder);
Het opvragen van wachtwoorden voor welk doel dan ook, dan wel het opvragen van persoonlijk identificeerbare informatie voor commerciële of onwettige doeleinden van andere gebruikers, of de persoonlijke informatie van iemand anders verspreiden zonder zijn of haar toestemming;
Het vragen van geld of andere waardevolle voorwerpen aan een andere gebruiker, hetzij als geschenk of lening of in de vorm van compensatie;
Het account van een andere gebruiker gebruiken of je eigen account met een ander delen;
Het gebruiken van onze Diensten in verband met fraude, piramidespelen of andere soortgelijke praktijken;
Onze Diensten gebruiken in verband met enige politieke campagnefinanciering of met het doel een verkiezing te beïnvloeden, anders dan het delen van je eigen persoonlijke politieke opvattingen;
De voorwaarden van de licentie die Tinder jou heeft verleend schenden (zie Artikel 6 hieronder);
Het openbaar maken van privé- of bedrijfseigen informatie waarvan je niet het recht hebt deze openbaar te maken;
Het kopiëren, wijzigen, verzenden, distribueren of creëren van afgeleide werken van Content van gebruikers of Onze Content, of auteursrechtelijk beschermd materiaal, afbeeldingen, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken of andere intellectuele eigendommen, content of bedrijfseigen informatie die toegankelijk is via onze Diensten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tinder;
Het uitdrukking geven aan of impliceren dat jouw uitspraken worden onderschreven door Tinder;
Het gebruik maken van een robot, crawler, applicatie voor het zoeken/opvragen van sites, een proxy of ander handmatig of automatisch apparaat, methode of proces om toegang te krijgen tot de navigatiestructuur of presentatie van onze Diensten of de content daarvan, deze op te halen, te indexeren, te "dataminen" of op enigerlei wijze te reproduceren of omzeilen;
Het uploaden van virussen of andere kwaadaardige code, of het op een andere manier in gevaar brengen van de veiligheid van onze Diensten;
Het vervalsen van headers of anderszins manipuleren van identificatiemiddelen om de oorsprong van informatie die naar of via onze Diensten wordt verzonden te verhullen;
"Framing" of "mirroring" van enig deel van onze Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tinder;
Het gebruiken van metatags of code of andere apparaten met een verwijzing naar Tinder of het platform (of een handelsmerk, handelsnaam, dienstmerk, logo of slogan van Tinder) om een persoon naar een andere website te leiden, ongeacht voor welk doel;
Het wijzigen, aanpassen, in sublicentie geven, vertalen, verkopen, reverse-engineeren, ontcijferen, decompileren of anderszins demonteren van enig deel van de Diensten of ervoor zorgen dat anderen dat doen;
Derdenapplicaties of -diensten gebruiken of ontwikkelen die direct interacteren met onze Diensten of Ledencontent of informatie zonder onze schriftelijke toestemming, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, systemen voor kunstmatige intelligentie of machinelearning;
De application programming interface van Tinder gebruiken, openen of publiceren zonder onze schriftelijke toestemming;
Het peilen, scannen of testen van de kwetsbaarheid van onze Diensten of enig systeem of netwerk;
Het aanmoedigen, promoten of ermee instemmen om deel te nemen aan enige activiteit die deze Voorwaarden schendt;
Het aanmaken van een nieuw account nadat wij je account hebben opgeschort of beëindigd, tenzij je hiervoor onze uitdrukkelijke toestemming hebt gekregen; of
Een rapport indienen over het gedrag of de content van een lid dat onjuist, misleidend of anderszins kennelijk ongegrond is, of misbruik maken van enig door Tinder beschikbaar gesteld meldings- of beroepssysteem.
De licentie die je op grond van deze Voorwaarden wordt verleend en elke autorisatie voor toegang tot de Diensten wordt automatisch ingetrokken als je een van de bovenstaande handelingen verricht.
2d. Verboden content
Tinder verbiedt het uploaden of delen van content die:
Redelijkerwijs als aanstootgevend kan worden beschouwd of bedoeld is om een andere persoon te intimideren, van streek te maken, te beschamen of te verontrusten;
Obsceen, pornografisch, gewelddadig is, anderszins de menselijke waardigheid kan schenden, of naaktheid bevat;
Misbruikend, beledigend, bedreigend, discriminerend is of racisme, seksisme, haat of vooroordelen bevordert of aanmoedigt;
Onwettig is of enige illegale activiteit aanmoedigt of faciliteert, waaronder maar niet beperkt tot terrorisme, mensenhandel, witwassen, kindermishandeling en -uitbuiting, of het aanzetten tot geweld of haat;
Het aanmoedigen of faciliteren van enige activiteit die schade kan veroorzaken aan de gebruiker of een andere persoon, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, het promoten van zelfbeschadiging, eetstoornissen, gevaarlijke uitdagingen, gewelddadig extremisme of schadelijke desinformatie;
Lasterlijk, smadelijk of onwaar is;
Betreft commerciële activiteiten (waaronder, maar niet beperkt tot, verkoop, wedstrijden, werk- of investeringsmogelijkheden, promoties en reclame, het vragen om diensten, sekswerk, 'sugar daddy'- of 'sugar baby'-relaties, links naar andere websites of premium-telefoonnummers);
De overdracht van 'junk mail' of spam betreft of faciliteert;
Enige spyware, adware, virussen, corrupte bestanden, wormprogramma's of andere kwaadaardige code bevat die is ontworpen om de functionaliteit van software, hardware, telecommunicatie, netwerken, servers of andere apparatuur te onderbreken, te beschadigen of te beperken of de werking ervan te verstoren. Of enig ander materiaal dat is ontworpen om enige gegevens of persoonsgegevens te beschadigen, te verstoren, ten onrechte te onderscheppen of te onteigenen, hetzij van Tinder, hetzij anderszins;
Inbreuk maakt op de rechten van derden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten);
De afbeelding of gelijkenis van een andere persoon bevat zonder toestemming van die persoon (of in het geval van een minderjarige, de ouder of voogd van de minderjarige);
Een afbeelding of gelijkenis van een minderjarige bevat die niet wordt begeleid door de ouder of voogd van de minderjarige, of die niet volledig gekleed is, of anderszins een minderjarige afbeeldt of suggereert die seksuele handelingen verricht;
Inconsistent is met het beoogde gebruik van de Diensten; of
De reputatie van Tinder of aan Tinder gelieerde ondernemingen kan schaden, dat wil zeggen het uploaden of delen van content op het Tinder-platform dat lasterlijk is voor Tinder of aan Tinder gelieerde ondernemingen of die voor misbruik pleit van de Dienst of enige dienst die door aan Tinder gelieerde ondernemingen wordt aangeboden.
Het uploaden of delen van content die in strijd is met deze Voorwaarden ("Verboden Content") kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van je account.
3. CONTENT
Het is belangrijk dat je je rechten en verantwoordelijkheden begrijpt met betrekking tot de content van onze Diensten, inclusief alle content die je aanlevert of plaatst. Het is uitdrukkelijk verboden om ongepaste content te plaatsen.
Tijdens het gebruik van onze Diensten kun je toegang hebben tot: (i) content die je uploadt, verstrekt of deelt tijdens het gebruik van onze Diensten, ook indien deze door onze Diensten wordt voorgesteld ('Jouw Content'); (ii) content die andere gebruikers uploaden of verstrekken tijdens het gebruik van onze Diensten ('Ledencontent'); en (iii) content die Tinder op en via onze Diensten beschikbaar stelt ('Onze Content').
Van tijd tot tijd kan Tinder zelf bepaalde softwarematige technologie aanbieden of ter beschikking stellen als onderdeel van de Diensten, waarbij gebruik wordt gemaakt van systemen voor kunstmatige intelligentie of machine learning ('AI-technologie'). Je bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle door dergelijke AI-technologie gegenereerde content die je creëert, uploadt of deelt. In deze Overeenkomst omvat 'content' onder meer, maar niet uitsluitend, alle tekst, afbeeldingen, video, audio of ander materiaal op onze Diensten, waaronder begrepen informatie op gebruikersprofielen en in directe berichten tussen gebruikers, alsmede enige door AI-technologie gegenereerde content die je creëert, uploadt of deelt.
3a. JOUW CONTENT
Jij bent verantwoordelijk voor Jouw Content. Deel niets waarvan je niet wilt dat anderen het zien, dat deze Overeenkomst schendt of dat jou of ons bloot kan stellen aan wettelijke aansprakelijkheden.
Je bent uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor Jouw Content en stemt er derhalve mee in ons te vrijwaren, te verdedigen, te ontslaan van aansprakelijkheid en schadeloos te stellen tegen alle aanspraken die verband houden met Jouw Content.
Je verklaart en garandeert jegens ons dat de informatie die je aan ons of aan enige andere gebruiker verstrekt juist is, waaronder begrepen informatie die via bronnen van derden wordt ingediend, indien van toepassing, en dat je je accountgegevens waar nodig zult bijwerken om de juistheid daarvan te waarborgen. De content die op je individuele profiel wordt geplaatst dient relevant te zijn voor het beoogde gebruik van onze Diensten. Je mag geen Verboden Content uploaden en je content dient voorts in overeenstemming te zijn met de Communityrichtlijnen.
Je mag geen persoonlijke contactgegevens, bankgegevens of peer-to-peer betaalgegevens tonen, ongeacht of deze betrekking hebben op jou of op een andere persoon (bijvoorbeeld namen, woonadressen of postcodes, telefoonnummers, e-mailadressen, URL’s, creditcard- of debitcardgegevens, gebruikersnamen voor peer-to-peer betalingen of andere bankgegevens). Indien je ervoor kiest persoonlijke informatie over jezelf met andere gebruikers te delen, doe je dit volledig voor eigen risico. Wij raden je ten zeerste aan voorzichtig te zijn bij het online delen van persoonlijke informatie.
Je individuele profiel zal zichtbaar zijn voor andere mensen over de hele wereld, dus zorg ervoor dat je je, voordat je iets post, comfortabel voelt met het delen van je content. Je erkent en stemt ermee in dat Jouw Content door andere gebruikers kan worden bekeken en dat, niettegenstaande deze Voorwaarden, andere gebruikers Jouw Content met derden kunnen delen. Door Jouw Content te uploaden, verklaar en garandeer je ons dat je over alle nodige rechten en licenties beschikt om dit te doen en verleen je ons automatisch een licentie om Jouw Content te gebruiken zoals bepaald in Artikel 7 hieronder.
Wij kunnen hulpmiddelen en functionaliteiten aanbieden om individuele expressie via Jouw Content en Ledencontent te bevorderen en ontwikkelen voortdurend nieuwe technologieën ter verbetering van onze Diensten. Bepaalde hulpmiddelen of functionaliteiten kunnen je in staat stellen content te genereren of te verbeteren op basis van Jouw Content, onder meer met gebruikmaking van AI-technologie. Dit blijft Jouw Content en je bent daarvoor en voor de juistheid daarvan verantwoordelijk, evenals voor het gebruik ervan op onze Diensten en voor alle besluiten die worden genomen, handelingen die worden verricht of nagelaten op basis van Jouw Content. Wees zorgvuldig bij het kiezen en delen van Jouw Content.
Je begrijpt en stemt ermee in dat wij Jouw Content, waaronder berichten en andere communicatie, kunnen analyseren, raadplegen, opslaan en gebruiken om onze Diensten te monitoren, ontwikkelen, personaliseren en verbeteren, onder meer met gebruikmaking van machine learning en andere geautomatiseerde technologieën, in overeenstemming met toepasselijk recht.
Je begrijpt en stemt ermee in dat wij Jouw Content kunnen monitoren of beoordelen en dat wij te allen tijde naar eigen uitsluitend oordeel het recht hebben om Jouw Content te verwijderen, wissen, bewerken, beperken, blokkeren of de toegang daartoe te ontzeggen. Indien Jouw Content verboden is op grond van de wetgeving van enige rechtsmacht waar onze Diensten beschikbaar zijn, kunnen wij deze verwijderen, ook indien deze in jouw locatie niet onrechtmatig is. Voorts begrijp en aanvaard je dat wij niet verplicht zijn Jouw Content te tonen of te beoordelen.
3b. CONTENT VAN GEBRUIKERS
Hoewel je toegang hebt tot Ledencontent, is deze niet van jou en mag je Ledencontent niet kopiëren of gebruiken voor enig ander doel dan zoals voorzien in deze Voorwaarden.
Andere gebruikers delen ook content op onze Diensten. Content van gebruikers behoort toe aan de gebruiker die de content heeft gepost en wordt opgeslagen op onze servers en weergegeven naar goeddunken van die gebruiker.
Je dient de content van leden altijd zorgvuldig te bekijken en onafhankelijk op juistheid te controleren. Andere gebruikers kunnen Tools inzetten om content te genereren of verbeteren op basis van de Content van Leden die zij aanleveren. Content van Leden kan bevooroordeelde, onjuiste, schadelijke, aanstootgevende of misleidende informatie bevatten. Andere gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun Content van Gebruikers, evenals voor alle beslissingen die zij nemen, acties die zij ondernemen en het nalaten om actie te ondernemen op basis van hun gebruik van Content van Gebruikers. Tinder wijst uitdrukkelijk elke verantwoordelijkheid voor dergelijke content van Gebruikers af.
Je hebt geen rechten met betrekking tot Ledencontent en, tenzij Tinder uitdrukkelijk toestemming heeft verleend, mag je Ledencontent uitsluitend gebruiken voor zover dit in overeenstemming is met het doel van onze Diensten, namelijk het mogelijk maken dat gebruikers met elkaar communiceren en elkaar ontmoeten. Je mag Ledencontent niet kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden, voor het verzenden van ongewenste berichten, voor intimidatie of voor het uiten van onrechtmatige bedreigingen. Wij behouden ons het recht voor je account te beëindigen indien je misbruik maakt van Ledencontent. De in Artikel 2 opgenomen gebruiksbeperkingen met betrekking tot Verboden Content zijn van toepassing op je gebruik van Ledencontent, alsmede op iedere andere content. Voor informatie over de wijze waarop aanbevolen profielen worden gerangschikt, raadpleeg de Methode achter onze matching.
3c. ONZE CONTENT
Tinder is eigenaar van of beschikt over licenties voor alle overige content op onze Diensten.
Wat betreft de verhouding tussen jou en Tinder, is alle overige tekst, content, graphics, gebruikersinterfaces, handelsmerken, logo’s, geluiden, kunstwerken, afbeeldingen en andere intellectuele eigendommen die op onze Diensten verschijnen of daarin zijn verwerkt, eigendom van, onder controle van, of gelicentieerd aan ons en beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere rechten op intellectuele eigendom. Alle rechten, titels en belangen in en op Onze Content blijven te allen tijde bij ons berusten. Wij verlenen je een beperkte licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Onze Content zoals uiteengezet in Artikel 6 hieronder, en behouden ons alle overige rechten voor.
4. ONGEPASTE CONTENT EN WANGEDRAG; RAPPORTAGE
Tinder tolereert geen ongepaste inhoud of gedragingen op onze Diensten.
Wij zetten ons in voor het behouden van een positieve en respectvolle community en tolereren geen enkele vorm van ongepaste inhoud of wangedrag, noch op noch buiten de Diensten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, diensten die worden geëxploiteerd door onze gelieerde ondernemingen). Wij moedigen je aan om ongepaste Ledencontent of wangedrag door andere gebruikers te melden. Je kunt een gebruiker rechtstreeks melden via de link ‘Gebruiker melden’ op het profiel van de betreffende gebruiker of binnen de berichtenfunctie. Je kunt ook contact opnemen met de Klantenservice.
Zoals uiteengezet in ons Privacybeleid, kunnen wij gegevens delen tussen onze gelieerde ondernemingen ter waarborging van de veiligheid en beveiliging van onze gebruikers en kunnen wij noodzakelijke maatregelen nemen indien wij van mening zijn dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, waaronder het uitsluiten van jou van onze Diensten en/of de diensten van onze gelieerde ondernemingen (zoals Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime en Pairs; zie voor meer informatie onze pagina Veiligheid), en/of het voorkomen dat je nieuwe accounts aanmaakt. Je begrijpt en stemt ermee in dat wij mogelijk geen informatie met je delen met betrekking tot je account indien het verstrekken daarvan de veiligheid of privacy van onze andere gebruikers in gevaar zou kunnen brengen.
Op de Content van gebruikers zijn de voorwaarden en bepalingen van de Artikelen 512(c) en/of 512(d) van de Digital Millennium Copyright Act 1998 van toepassing. Om een klacht in te dienen met betrekking tot Content van gebruikers die mogelijk een inbreuk vormt op intellectueel eigendom, zie Artikel 12 (Digital Millennium Copyright Act) hieronder.
Wij maken gebruik van een combinatie van geautomatiseerde hulpmiddelen en menselijke beoordelaars om onze regels omtrent content te handhaven. Dit omvat technologie die proactief bepaalde soorten verboden materiaal detecteert en verwijdert. Wij moedigen gebruikers ook aan om ongepaste content die zij tegenkomen te melden. Onze systemen en processen zijn in het algemeen ontworpen om prioriteit te geven aan de detectie en verwijdering van de meest ernstige en schadelijke overtredingen, zoals materiaal inzake seksuele uitbuiting van kinderen of terroristische inhoud, ook al komen dergelijke vormen van content zelden voor. Voor aanvullende informatie over hoe wij content modereren, raadpleeg onze pagina Veiligheid.
Overtredingen kunnen leiden tot maatregelen die variëren van een waarschuwing bij een minder ernstige inbreuk tot het blokkeren van het account bij ernstigere of herhaalde overtredingen. Zo zal bijvoorbeeld kennelijk onrechtmatige en schadelijke content, zoals terroristische inhoud of materiaal inzake seksuele uitbuiting van kinderen, leiden tot een verbod. Indien je van mening bent dat jouw Content ten onrechte is verwijderd, kun je bezwaar indienen. Meer informatie is hier beschikbaar.
Kennelijk ongegronde meldingen kunnen leiden tot handhavingsmaatregelen tegen de melder. Bij de beoordeling van misbruik houden wij rekening met factoren zoals aanwijzingen dat een melding is ingegeven door vooringenomenheid of haat, bijvoorbeeld op basis van beschermde kenmerken zoals ras, seksuele gerichtheid of genderidentiteit, of andere kwaadwillige bedoelingen. Het herhaaldelijk indienen van kennelijk ongegronde meldingen zal leiden tot een verbod.
5. PRIVACY
Privacy is belangrijk voor ons. We hebben hierover een afzonderlijk beleid dat je akkoord gaat te lezen.
Bekijk ons Privacybeleid voor informatie over hoe Tinder en zijn gelieerde ondernemingen je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen. Door gebruik te maken van onze Diensten stem je ermee in dat wij je persoonsgegevens mogen gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
6. RECHTEN DIE DOOR TINDER AAN JOU WORDEN VERLEEND
Tinder verleent jou het recht om onze Diensten te gebruiken en ervan te genieten, met inachtneming van deze Voorwaarden.
Zolang jij deze Voorwaarden naleeft, verleent Tinder jou een persoonlijke, wereldwijde, royaltyvrije, niet-overdraagbare, niet-exclusieve, herroepbare en niet-sublicentieerbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze Diensten voor doeleinden zoals bedoeld door Tinder en toegestaan door deze Voorwaarden en toepasselijke wetten. Deze licentie en eventuele toestemming voor toegang tot de Dienst worden automatisch ingetrokken als jij deze Voorwaarden niet naleeft.
7. RECHTEN DIE JE AAN TINDER VERLEENT
Je bent eigenaar van alle content die jij aan Tinder verstrekt, maar je verleent ons ook het recht om jouw content te gebruiken zoals bepaald in deze Overeenkomst.
Door een account aan te maken verleen je Tinder een wereldwijde, eeuwigdurende, overdraagbare, sublicentieerbare, royaltyvrije toestemming en licentie om Jouw Content te hosten, opslaan, gebruiken, kopiëren, weergeven, reproduceren, aanpassen, bewerken, publiceren, vertalen, wijzigen, herformatteren, te verwerken in andere werken, te adverteren, te verspreiden en op andere wijze beschikbaar te stellen aan het grote publiek, inclusief alle informatie waarvan je ons toestaat toegang te krijgen via andere derdenbronnen (indien van toepassing), geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook en in elk formaat of medium dat momenteel bekend is of in de toekomst wordt ontwikkeld.
Je verleent daarnaast aan Tinder een wereldwijde, eeuwigdurende, overdraagbare, sublicentieerbare, royaltyvrije toestemming en licentie om (a) Jouw Content te verzamelen en te gebruiken voor zover dit nodig is om haar verplichtingen na te komen en haar rechten uit hoofde van de Overeenkomst uit te oefenen; en (b) de Diensten en andere producten of diensten te trainen, ontwikkelen, aanpassen, wijzigen, verbeteren of optimaliseren, onder meer door ons gebruik van AI-technologie. Je erkent dat de Diensten van Tinder kunnen 'leren' en verbeteren op basis van ontvangen en gegenereerde informatie (inclusief Jouw Content) en dat deze informatie daarna niet kan worden 'vergeten'.
De licentie van Tinder op Jouw Content is niet-exclusief, behalve dat de licentie van Tinder exclusief is met betrekking tot afgeleide werken die zijn gemaakt via het gebruik van onze Diensten (inclusief door ons gebruik van AI-technologie). Bijvoorbeeld, Tinder zou een exclusieve licentie hebben op screenshots van onze Diensten die Jouw Content bevatten.
Daarnaast, zodat Tinder het gebruik van Jouw Content buiten onze Diensten kan voorkomen, machtig je Tinder om namens jou op te treden met betrekking tot inbreukmakend gebruik van Jouw Content door andere gebruikers of derden dat afkomstig is van onze Diensten. Dit omvat uitdrukkelijk de bevoegdheid, maar niet de verplichting, om namens jou kennisgevingen te versturen overeenkomstig 17 U.S.C. § 512(c)(3) (d.w.z. DMCA-verwijderingsverzoeken) indien Jouw Content door derden buiten onze Diensten wordt genomen en gebruikt. Tinder is niet verplicht om enige actie te ondernemen met betrekking tot het gebruik van Jouw Content door andere gebruikers of derden.
De licentie van Tinder op Jouw Content is onderworpen aan jouw rechten op grond van toepasselijk recht (bijvoorbeeld wetten met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens voor zover de content persoonlijke informatie bevat zoals gedefinieerd in die wetten). In ruil voor het feit dat Tinder je toestaat onze Diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord dat wij, onze gelieerde ondernemingen en onze derde partijen advertenties op onze Diensten mogen plaatsen. Door suggesties of feedback aan Tinder te sturen over onze Diensten, ga je ermee akkoord dat Tinder deze feedback voor elk doel mag gebruiken en delen zonder jou te compenseren, en doe je afstand van alle rechten op of met betrekking tot deze suggesties of feedback.
Je stemt ermee in dat Tinder toegang kan krijgen tot, kan bewaren en kan bekendmaken van je accountinformatie, inclusief Jouw Content, indien dit wettelijk vereist is of op basis van een te goeder trouw vermoeden dat dergelijke toegang, bewaring of bekendmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om: (i) te voldoen aan een wettelijke procedure; (ii) deze Voorwaarden af te dwingen; (iii) te reageren op claims dat enige content de rechten van derden schendt; (iv) te reageren op je verzoeken voor klantenservice; (v) de rechten, eigendom of persoonlijke veiligheid van het Bedrijf of enig ander persoon te beschermen; (vi) illegale activiteiten, vermoedelijke fraude of ander wangedrag te onderzoeken, te voorkomen of hiertegen op te treden; of (vii) te voldoen aan verzoeken van andere gebruikers met betrekking tot hun gegevensrechten.
AANKOPEN EN AUTOMATISCH VERLENGENDE ABONNEMENTEN
Je krijgt de mogelijkheid om producten en diensten van Tinder te kopen. Als je een abonnement koopt wordt het automatisch verlengd - en worden er kosten bij jou in rekening gebracht - totdat je opzegt.
Tinder kan producten en Diensten te koop aanbieden via iTunes, Google Play of andere externe diensten die door Tinder zijn geautoriseerd (elk een "Externe Dienst" genoemd, en alle aankopen die daarop worden gedaan een "Aankoop bij een Externe Dienst"). Tinder kan ook producten en diensten aanbieden voor aankopen per creditcard of andere betalingsverwerkers op de Website of in de App ("Interne aankopen").
Als je een abonnement aanschaft, wordt dit automatisch verlengd totdat je het opzegt, in overeenstemming met de voorwaarden die aan jou bekend zijn gemaakt op het moment van aankoop, zoals hieronder verder beschreven.
Als je je abonnement opzegt, blijf je toegang tot jouw abonnementsvoordelen houden tot het einde van je abonnementsperiode, waarna het afloopt.Omdat onze Diensten zonder abonnement kunnen worden gebruikt, wordt je profiel bij het annuleren van je abonnement niet van onze Diensten verwijderd. Als je je account volledig wilt beëindigen, moet je je account beëindigen zoals uiteengezet in Artikel 9.
Tinder is een wereldwijd opererend bedrijf, en onze prijzen variëren op basis van een aantal factoren. We bieden regelmatig promotietarieven aan die kunnen variëren op basis van regio, abonnementsduur, bundelgrootte, eerdere aankopen, accountactiviteit en meer. We testen ook regelmatig nieuwe functies en betaalmogelijkheden. Indien je je abonnement niet tijdig opzegt, wordt je abonnement zonder enige aanvullende actie van jouw kant verlengd tegen de volledige prijs zoals aangegeven bij de aankoop, en geef je ons toestemming om deze bedragen in rekening te brengen bij jouw betaalmethode. Voor zover toegestaan door de wet, behouden wij ons het recht voor, ook zonder voorafgaande kennisgeving, om de beschikbare hoeveelheid van een product, functie, dienst of ander aanbod te beperken of te stoppen met het beschikbaar stellen ervan; om voorwaarden te stellen aan het honoreren van een kortingsbon, korting, aanbieding of andere promotie; om enige gebruiker te beletten een transactie uit te voeren; en om te weigeren een gebruiker een product, dienst of ander aanbod te doen.
8a. AANKOPEN EN ABONNEMENTEN VAN EXTERNE DIENSTEN
Aankopen via de Externe Dienst, inclusief abonnementen, kunnen worden verwerkt via de Externe Dienst, in welk geval deze aankopen moeten worden beheerd via het Account van je Externe Dienst. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat je opzegt.
Wanneer je een aankoop doet op de Dienst, heb je mogelijk de optie om te betalen via een Externe Dienst, zoals met je Apple ID of Google Play-account ("jouw Account bij de Externe Dienst"), en jouw Account bij de Externe Dienst wordt in rekening gebracht voor de aankoop in overeenstemming met de voorwaarden die aan jou zijn bekendgemaakt op het moment van aankoop en de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op jouw Account bij de Externe Dienst. Sommige Externe Diensten kunnen je omzetbelasting in rekening brengen, afhankelijk van waar je woont, wat van tijd tot tijd kan veranderen.
Als de aankoop bij jouw Externe Dienst een automatisch verlengend abonnement betreft, worden de kosten voor het abonnement periodiek in rekening gebracht op het Account bij jouw Externe Dienst totdat je het abonnement opzegt. Na je initiële abonnementsperiode, en opnieuw na elke daaropvolgende abonnementsperiode, wordt het abonnement automatisch voortgezet voor de prijs en de periode waarmee je akkoord bent gegaan tijdens het abonneren. Als je een aanbieding met korting hebt ontvangen, kan de prijs volgens de voorwaarden van die aanbieding na de initiële abonnementsperiode voor een eventuele daaropvolgende verlengingsperiode stijgen.
Een abonnement opzeggen: Als je niet wil dat je abonnement automatisch wordt verlengd, of als je je abonnement wil wijzigen of beëindigen, moet je inloggen op het Account van jouw Externe Dienst en de instructies volgen om je abonnement te beheren of op te zeggen, zelfs als je anderszins je account bij ons hebt verwijderd of als je de App van je apparaat hebt verwijderd. Als je je bijvoorbeeld met je Apple ID hebt geabonneerd, wordt de annulering afgehandeld door Apple en niet door Tinder. Als je een aankoop met je Apple ID wil annuleren, ga je naar Instellingen in de app en volg je de instructies om te annuleren. Je kunt ook om hulp vragen via Apple Support.
Als je je via Google Play hebt geabonneerd, wordt de annulering afgehandeld door Google. Als je een aankoop via Google Play wil annuleren, start je de Google Play-app op je mobiele apparaat en navigeer je naar Instellingen. Je kunt ook om hulp vragen via Google Play. Als je een abonnement opzegt, kun je de opgezegde dienst blijven gebruiken tot het einde van de op dat moment lopende abonnementsperiode. Het abonnement wordt niet verlengd als de op dat moment lopende periode afloopt.
Als je een terugvordering initieert of op een andere manier een betaling terugdraait die met het Account van jouw Externe Dienst is gedaan, kan Tinder jouw account naar eigen goeddunken onmiddellijk beëindigen op basis van het gegeven dat je hebt besloten dat je geen Tinder-abonnement wilt. In het geval dat jouw terugvordering of andere terugboeking van de betaling ongedaan wordt gemaakt kun je contact opnemen met de klantenservice. Tinder bewaart al het geld dat in rekening is gebracht op het Account van jouw Externe Dienst totdat je je abonnement opzegt middels het Account van jouw Externe Dienst. Bepaalde gebruikers hebben mogelijk recht op een terugbetaling. Zie Artikel 8d hieronder voor meer informatie.
8b. INTERNE AANKOPEN EN ABONNEMENTEN
Interne aankopen, inclusief abonnementen, worden verwerkt via de Betaalmethode die je op de Website of App aangeeft. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat je opzegt.
Als je een Interne Aankoop doet ga je ermee akkoord de prijs te betalen die aan je wordt getoond voor de Diensten die je hebt geselecteerd, evenals enige verkoop- of soortgelijke belasting die op je betaling kan worden geheven (en die van tijd tot tijd kan veranderen), en je machtigt Tinder om de door jou opgegeven betaalmethode (jouw "Betaalmethode") te belasten. Tinder kan eventuele factureringsfouten of vergissingen corrigeren, zelfs als we al een betaling hebben gevraagd of ontvangen. Als je een terugvordering initieert of op een andere manier een betaling terugdraait die je via je Betaalmethode hebt gedaan, kan Tinder je account naar eigen goeddunken onmiddellijk beëindigen op basis van het feit dat je hebt besloten dat je geen Tinder-abonnement wilt. In het geval dat jouw terugvordering of andere terugboeking van de betaling ongedaan wordt gemaakt kun je contact opnemen met de klantenservice.
Als jouw Interne Aankoop een automatisch verlengend abonnement omvat, worden er periodiek kosten in rekening gebracht voor het abonnement via jouw Betaalmethode, totdat je opzegt. Na je initiële abonnementsperiode, en opnieuw na elke daaropvolgende abonnementsperiode, wordt jouw abonnement automatisch voortgezet voor de prijs en de periode waarmee je akkoord bent gegaan tijdens het abonneren, totdat je opzegt.
Om een abonnement op te zeggen, log je in op de website of app en ga je naar het gedeelte Account. Als je een abonnement opzegt, kun je de opgezegde dienst blijven gebruiken tot het einde van de op dat moment lopende abonnementsperiode. Het abonnement wordt niet verlengd als de dan lopende periode afloopt.
Je kunt informatie omtrent jouw Betaalmethode bewerken door de tool Instellingen te gebruiken en de link te volgen om je upgrade te laten verlopen. Als een betaling niet succesvol wordt verwerkt vanwege het verlopen van de vervaldatum, onvoldoende saldo of anderszins, blijf je verantwoordelijk voor eventuele ongeïnde bedragen en machtig je ons om door te gaan met het factureren van de Betaalmethode, aangezien deze mogelijk is bijgewerkt. Het resultaat hiervan kan zijn dat de datum op je facturen verandert.
Daarnaast geef je ons toestemming om de bijgewerkte of vervangende vervaldata en kaartnummers van je creditcard of bankpas te verkrijgen zoals verstrekt door de maatschappij van jouw creditcard of bankpas. De voorwaarden van je betaling zullen worden gebaseerd op jouw Betaalmethode en kunnen worden bepaald door overeenkomsten tussen jou en de financiële instelling, creditcardmaatschappij of andere aanbieder van de gekozen Betaalmethode. Als je woonachtig bent buiten het Amerikaanse continent ga je ermee akkoord dat jouw betaling aan Tinder via MTCH Technology Services Limited loopt. Bepaalde gebruikers hebben mogelijk recht op een terugbetaling. Zie Artikel 8d hieronder voor meer informatie.
8c. VIRTUELE ITEMS
Virtuele Items kunnen niet worden terugbetaald en zijn onderworpen aan bepaalde voorwaarden.
Van tijd tot tijd kun je de mogelijkheid hebben om een beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie aan te schaffen voor het gebruik van of toegang tot speciale functies voor beperkt gebruik, inclusief maar niet beperkt tot tegoeden die kunnen worden ingewisseld voor Virtuele Items, zoals Super Like, Boost, Live Credits of Cadeaus ("Virtuele Item(s)") van Tinder. Jij mag alleen Virtuele Items via onze Diensten bij ons of onze geautoriseerde partners kopen.
Virtuele Items vertegenwoordigen een beperkt licentierecht dat wordt beheerst door deze Overeenkomst, en, tenzij anderszins verboden door de toepasselijke wetgeving, wordt er geen titel of eigendom in of op Virtuele Items aan jou overgedragen of toegewezen. Deze overeenkomst moet niet worden opgevat als een verkoop van rechten wat betreft Virtuele Items.
Elke Virtueel Item weergegeven in jouw accountsaldo vormt geen echt saldo en vertegenwoordigt geen opgeslagen waarde, maar in plaats daarvan vormt het een meting van de omvang van jouw licentie. Er zijn geen kosten verbonden aan het niet gebruiken van Virtuele Items; de aan jou verleende licentie voor Virtuele Items wordt echter beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst op het moment dat Tinder stopt met het leveren van onze Diensten of jouw account anderszins wordt gesloten of beëindigd.
Tinder behoudt, naar eigen goeddunken, het recht om kosten in rekening te brengen voor het recht op toegang tot of voor het gebruik van Virtuele Items en/of kan Virtuele Items gratis of tegen betaling distribueren. Tinder kan Virtuele Items op elk moment beheren, reguleren, controleren, wijzigen of elimineren, inclusief acties ondernemen die van invloed kunnen zijn op de waargenomen waarde of aankoopprijs, indien van toepassing, van enig Virtueel Item. Tinder heeft geen aansprakelijkheid naar jou of enige derde partij in het geval dat Tinder een dergelijk recht uitoefent. De overdracht van Virtuele Items is verboden en je mag daarom geen Virtuele Items verkopen, inwisselen of anderszins overdragen aan enige persoon of entiteit. Virtuele items kunnen alleen worden ingewisseld via onze Diensten.
ALLE AANKOPEN EN INWISSELINGEN VAN VIRTUELE ITEMS GEMAAKT VIA DE DIENSTEN ZIJN DEFINITIEF EN WORDEN NIET TERUGBETAALD. JE ERKENT DAT TINDER NIET VERPLICHT IS EEN TERUGBETALING TE BIEDEN, ONGEACHT OM WELKE REDEN, EN DAT JE GEEN GELD OF ANDERE COMPENSATIE ONTVANGT VOOR ONGEBRUIKTE VIRTUELE ITEMS WANNEER EEN ACCOUNT WORDT BEËINDIGD, ONGEACHT OF EEN DERGELIJKE BEËINDIGING VRIJWILLIG OF ONVRIJWILLIG WAS.
8d. TERUGBETALINGEN
Over het algemeen zijn alle aankopen niet terugbetaalbaar. In de EU, EER, het VK, Zwitserland, Korea en Israël gelden speciale voorwaarden voor terugbetalingen. Speciale voorwaarden voor terugbetalingen zijn ook van toepassing in Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island en Wisconsin.
Over het algemeen zijn alle aankopen definitief en niet-terugbetaalbaar, en zijn er geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijk gebruikte perioden, behalve als toepasselijke wetten in jouw rechtsgebied in terugbetalingen voorzien.
Voor abonnees die in de EU, EER, het VK en Zwitserland wonen:
In overeenstemming met de lokale wetgeving heb je recht op een volledige terugbetaling gedurende 14 dagen nadat het abonnement is ingegaan. Houd er rekening mee dat deze 14-daagse periode begint wanneer het abonnement start.
Voor abonnees die in Duitsland wonen:
Je kunt jouw abonnement na verlenging opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Jouw recht om de overeenkomst om een dringende reden te beëindigen blijft onaangetast.
Voor abonnees en kopers van Virtuele Items die in de Republiek Korea wonen:
in overeenstemming met de lokale wetgeving heb je recht op een volledige terugbetaling van jouw abonnement en/of ongebruikte Virtuele Items gedurende 7 dagen na de aankoop. Deze periode van 7 dagen gaat onmiddellijk na de aankoop in.
Voor abonnees die in Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, Wisconsin en Israël wonen:
Jouw recht om te annuleren: je kunt jouw abonnement op elk moment vóór middernacht op de derde werkdag na de datum waarop je je hebt geabonneerd, annuleren, zonder boete of verplichtingen. In het geval dat je vóór de afloop van je abonnementsperiode overlijdt, zijn je nabestaanden gerechtigd tot een terugbetaling van dat gedeelte van enige betaling die je gedaan hebt voor het abonnement dat verbonden is aan de periode na je overlijden. In het geval dat je arbeidsongeschikt raakt (dusdanig dat je geen gebruik meer kunt maken van de Diensten van Tinder) vóór het einde van de abonnementsperiode, ben je gerechtigd tot een terugbetaling van dat gedeelte van elke betaling die je had gedaan voor jouw abonnement dat verbonden is aan de periode na je invaliditeit, door het bedrijf een bericht te sturen op dezelfde wijze als bij het vragen om terugbetaling zoals hieronder beschreven.
Als een van de bovenstaande punten op jou van toepassing is en je hebt je geabonneerd met je Apple ID, worden jouw verzoeken om een terugbetaling afgehandeld door Apple en niet door Tinder. Om terugbetalingen aan te vragen, kun je rechtstreeks contact opnemen met jouw Externe Dienst. Ga bijvoorbeeld op je Apple-apparaat naar Instellingen > iTunes en App Stores > [klik op je Apple ID] > Bekijk Apple ID > Aankoopgeschiedenis. Zoek de transactie en selecteer "Een probleem melden". Je kunt ook vragen om een terugbetaling op Apple Support. Voor elke andere aankoop kun je contact opnemen met de klantenservice van Tinder met je bestelnummer (zie je bevestigingsmail), en door een ondertekende en gedateerde kennisgeving te sturen of af te leveren waarin staat dat jij, de koper, deze Overeenkomst annuleert, of woorden van gelijke strekking. Zet hier, behalve je bestelnummer, ook het e-mailadres of telefoonnummer in dat gerelateerd is aan jouw account. Deze kennisgeving dient verstuurd te worden aan:
Tinder,
Attn: Cancellations,
P.O. Box 25472,Dallas, Texas 75225, VS
9. BEËINDIGING ACCOUNT
Als je niet langer gebruikt wilt maken van onze Diensten of als wij jouw account om welke reden dan ook beëindigen, dien je rekening te houden met het volgende.
Je kunt je account op elk moment verwijderen door in te loggen op de Website of App, naar "Instellingen" te gaan, te klikken op "Account verwijderen" en de instructies te volgen om het verwijderingsproces te voltooien. Je dient echter eventuele Aankopen via Externe Diensten te annuleren of te beheren via je Externe Dienstenaccount (bijvoorbeeld Apple App Store, Google Play Store) om aanvullende kosten te voorkomen.
Tinder behoudt zich tevens het recht voor om je account te beoordelen en, indien daartoe aanleiding bestaat, zonder restitutie op te schorten, te beëindigen of te blokkeren indien Tinder naar eigen uitsluitend oordeel van mening is dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, misbruik hebt gemaakt van onze Diensten, of je op een wijze hebt gedragen die Tinder als ongepast of onrechtmatig beschouwt, zowel binnen als buiten onze Diensten. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde gebruik te maken van alle persoonlijke, technologische, juridische of andere beschikbare middelen om de Voorwaarden te handhaven, zonder aansprakelijkheid en zonder verplichting je daarvan vooraf in kennis te stellen, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, het ontzeggen van je toegang tot de Diensten.
In overeenstemming met toepasselijk recht begrijp en aanvaard je dat Tinder mogelijk geen informatie met je deelt over de beëindiging van je account indien het verstrekken van die informatie de veiligheid of privacy van andere gebruikers in gevaar zou kunnen brengen. Indien je account door jou of door Tinder om welke reden dan ook wordt beëindigd, blijven deze Voorwaarden van kracht en afdwingbaar tussen jou en Tinder, en heb je geen recht op restitutie van gedane aankopen. Je gegevens worden bewaard en verwijderd overeenkomstig ons Privacybeleid.
10. GEEN CONTROLES OP CRIMINELE ACHTERGROND OF IDENTITEITSVERIFICATIE
Tinder voert geen controles uit op een crimineel verleden en verifieert de identiteit van haar gebruikers niet. Alhoewel Tinder streeft naar het aanmoedigen van een respectvolle gebruikerservaring is Tinder niet verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers binnen of buiten het bereik van de Dienst. Gebruik je gezonde verstand wanneer je met anderen communiceert en bekijk onze Veiligheidstips.
JE BEGRIJPT DAT TINDER GEEN STRAFRECHTELIJKE ACHTERGROND- OF IDENTITEITSVERIFICATIE VAN ZIJN GEBRUIKERS UITVOERT EN EVENMIN INFORMATIE OVER DE ACHTERGROND VAN ZIJN GEBRUIKERS OPVRAAGT. TINDER DOET GEEN UITSPRAKEN OF GARANTIES MET BETREKKING TOT HET GEDRAG, DE IDENTITEIT, GEZONDHEID, FYSIEKE STAAT, INTENTIES, LEGITIMITEIT OF WAARHEIDSGEHALTE VAN GEBRUIKERS. TINDER BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM TE ONDERZOEKEN – EN JE GEEFT TINDER TOESTEMMING OM TE ALLEN TIJDE EEN STRAFRECHTELIJK ACHTERGRONDONDERZOEK OF ANDERE SCREENINGS (ZOALS ZOEKTOCHTEN IN HET REGISTER VAN SEKSUELE DELICTEN) UIT TE VOEREN MET GEBRUIK VAN BESCHIKBARE OPENBARE DOCUMENTEN, EN JE STEMT ERMEE IN DAT ALLE INFORMATIE DIE JE VERSCHAFT HIERVOOR KAN WORDEN GEBRUIKT. INDIEN HET BEDRIJF BESLUIT ENIGE SCREENING UIT TE VOEREN VIA EEN CONSUMENTENRAPPORTAGEBUREAU, GEEFT JE HIERMEE HET BEDRIJF TOESTEMMING OM EEN CONSUMENTENRAPPORT OVER JOU TE VERKRIJGEN EN TE GEBRUIKEN OM JE GESCHIKTHEID OP GROND VAN DEZE VOORWAARDEN TE BEOORDELEN.
JE BENT UITSLUITEND VERANTWOORDELIJK VOOR JE INTERACTIES MET ANDERE GEBRUIKERS. WIJ KUNNEN NIET, EN SCREENINGS VAN SEKSUELE DELICTEN EN ANDERE INSTRUMENTEN GARANDEREN NIET, JE VEILIGHEID EN ZIJN GEEN VERVANGING VOOR HET VOLGEN VAN DE VEILIGHEIDSTIPS EN ANDERE VERSTANDIGE VEILIGHEIDSVOORZORGSMAATREGELEN. GEBRUIK TE ALLEN TIJDE JE BESTE GEZONDE VERSTAND EN BESTE OORDEEL, EN NEEM PASSENDE VEILIGHEIDSVOORZORGEN BIJ HET COMMUNICEREN MET OF ONTMOETEN VAN NIEUWE MENSEN. COMMUNICATIES ONTVANGEN VIA DE DIENST, INCLUSIEF AUTOMATISCHE MELDINGEN DIE DOOR TINDER WORDEN VERZONDEN, KUNNEN HET RESULTAAT ZIJN VAN GEBRUIKERS DIE DE DIENST VOOR ONJUISTE DOELEN GEBRUIKEN, INCLUSIEF FRAUDE, MISBRUIK, INTIMIDATIE OF ANDER DERGELIJK ONJUIST GEDRAG.
Alhoewel Tinder streeft naar het aanmoedigen van een respectvolle gebruikerservaring is Tinder niet verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers binnen of buiten het bereik van de Dienst. Je stemt ermee in om voorzichtig te zijn bij alle interacties met andere gebruikers, in het bijzonder wanneer je besluit om buiten de Dienst om te communiceren of iemand persoonlijk te ontmoeten.
11. DISCLAIMER
De Diensten van Tinder worden geleverd "zoals ze zijn" en wij doen geen uitspraken over, en kunnen ook geen uitspraken doen over de content of kenmerken van onze Diensten of Content van onze gebruikers.
TINDER BIEDT ONZE DIENSTEN AAN OP BASIS VAN 'ZOALS ZE ZIJN' EN 'ZOALS BESCHIKBAAR' EN VERLEENT, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT, GEEN ENKELE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, MET BETREKKING TOT ONZE DIENSTEN (INCLUSIEF ALLE DAARIN OPGENOMEN CONTENT), MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, ENIGE IMPLICIETE GARANTIES VAN BEVREDIGENDE KWALITEIT, VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. TINDER GARANDEERT NIET EN VERKLAART NIET DAT (A) ONZE DIENSTEN ONONDERBROKEN, VEILIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, (B) EVENTUELE GEBREKEN OF FOUTEN IN ONZE DIENSTEN ZULLEN WORDEN ONTDEKT OF GECORRIGEERD, OF (C) ENIGE CONTENT OF INFORMATIE DIE JE OP OF VIA ONZE DIENSTEN VERKRIJGT NAUWKEURIG, VOLLEDIG, ACTUEEL OF GESCHIKT VOOR JOUW DOELEN ZAL ZIJN. VOORTS GEEFT TINDER GEEN ENKELE GARANTIE MET BETREKKING TOT HET AANTAL ACTIEVE GEBRUIKERS OP ENIG MOMENT; DE MOGELIJKHEID OF BEREIDHEID VAN GEBRUIKERS OM MET JOU TE COMMUNICEREN OF JE TE ONTMOETEN; OF DE UITEINDELIJKE COMPATIBILITEIT MET OF HET GEDRAG VAN GEBRUIKERS DIE JE VIA DE DIENSTEN ONTMOET.
TINDER AANVAARDT GEEN ENKELE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ENIGE CONTENT DIE JIJ, EEN ANDERE GEBRUIKER OF EEN DERDE PLAATST, VERZENDT, ONTVANGT EN/OF WAAROP WORDT GEHANDELD VIA ONZE DIENSTEN, EN EVENMIN AANVAARDT TINDER ENIGE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE IDENTITEIT, INTENTIES, RECHTMATIGHEID, GEDRAG OF WAARHEIDSGEHALTE VAN GEBRUIKERS MET WIE JE VIA TINDER, OP OF BUITEN DE DIENST, COMMUNICEERT. ALLE MATERIALEN DIE WORDEN GEDOWNLOAD OF ANDERSZINS WORDEN VERKREGEN VIA HET GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN WORDEN OP EIGEN KEUZE EN RISICO GERAADPLEEGD.
TINDER IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE SCHADE AAN JE COMPUTERHARDWARE, COMPUTERSOFTWARE OF ANDERE APPARATUUR OF TECHNOLOGIE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADE ALS GEVOLG VAN EEN BEVEILIGINGSINBREUK OF VAN VIRUSSEN, BUGS, MANIPULATIE, HACKING, FRAUDE, FOUTEN, WEGLATINGEN, ONDERBREKINGEN, GEBREKEN, VERTRAGINGEN IN WERKING OF OVERDRACHT, STORINGEN IN COMPUTERLIJNEN OF NETWERKEN, OF ENIGE ANDERE TECHNISCHE OF ANDERE ONDERBREKING OF STORING.
12. DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT
Wij nemen inbreuk op het auteursrecht zeer serieus. Wij verzoeken je ons te helpen ervoor te zorgen dat wij dit tijdig en doeltreffend kunnen aanpakken.
Tinder heeft het volgende beleid aangenomen ten aanzien van inbreuk op het auteursrecht in overeenstemming met de Digital Millennium Copyright Act (de "DMCA"). Als je van mening bent dat Content van gebruikers of Onze Content inbreuk maakt op jouw intellectuele eigendomsrechten, dien je een melding te maken waarin je een dergelijke inbreuk aanhangig maakt ("DMCA Takedown Notice"), inclusief het volgende:
Een fysieke of elektronische handtekening van een persoon die bevoegd is om op te treden namens de eigenaar van een exclusief recht waarop vermeend inbreuk is gemaakt;
Vastlegging van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop inbreuk zou zijn gemaakt, of, als meerdere auteursrechtelijk beschermde werken op één online site onder één enkele kennisgeving vallen, een representatieve lijst van dergelijke werken;
Vastlegging van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt of het onderwerp is van inbreukmakende activiteiten en dat verwijderd moet worden of waarvan de toegang geblokkeerd is, en informatie die redelijkerwijs voldoende is om de dienstverlener in staat te stellen het materiaal te lokaliseren;
Informatie die redelijkerwijs voldoende is om de dienstverlener in staat te stellen contact met je op te nemen, zoals adres, telefoonnummer en, indien beschikbaar, e-mail;
Een verklaring dat je te goeder trouw gelooft dat het gebruik van het materiaal op de manier waarover wordt geklaagd niet is toegestaan door de eigenaar van het auteursrecht, hun agent of de wet; en
Een verklaring dat, op straffe van meineed, de informatie in de kennisgeving juist is en dat je bevoegd bent om op te treden namens de eigenaar van het exclusieve recht waarop vermoedelijk inbreuk is gemaakt.
Eventuele DMCA Takedown Notices (verwijderingsverzoeken) dienen te worden gestuurd naar copyright@match.com, telefonisch via +1-214-576-3272 of per post naar het volgende adres: Copyright Compliance Department, ter attentie van Tinder Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231. Tinder zal de accounts van herhaaldelijke inbreukmakers beëindigen.
13. ADVERTENTIES EN CONTENT VAN DERDEN
Je kunt advertenties en promoties van derden zien binnen onze Diensten. Tinder onderschrijft jouw interacties met deze producten of diensten niet en is er niet verantwoordelijk voor.
Onze Diensten kunnen advertenties en promoties van derden bevatten, evenals links naar andere websites of bronnen. Daarnaast kunnen onze Diensten je de mogelijkheid bieden om een advertentie te bekijken in ruil voor Virtuele items; Tinder garandeert niet dat je altijd in aanmerking komt om dergelijke advertenties te bekijken, noch dat dergelijke advertenties beschikbaar zullen zijn. Tinder kan binnen zijn content ook niet-commerciële links of verwijzingen naar derden opnemen. Tinder is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid (of het ontbreken daarvan) van externe websites of bronnen, noch voor de inhoud daarvan. Bovendien is Tinder niet verantwoordelijk voor en onderschrijft het geen producten of diensten die mogelijk worden aangeboden door websites of bronnen van derden. Als je ervoor kiest interactie te hebben met derden die via onze Diensten beschikbaar worden gesteld, zijn de voorwaarden van die partij van toepassing op de relatie tussen jou en die partij. Tinder is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de voorwaarden of handelingen van dergelijke derden.
14. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van Tinder is beperkt tot de maximale omvang die is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE RECHT ZAL TINDER, ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN, WERKNEMERS, LICENTIEGEVERS OF DIENSTVERLENERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLAIRE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, PUNITIEVE, GEFIXEERDE OF VERHOOGDE SCHADE, MET INBEGRIP VAN, ZONDER BEPERKING, WINSTDERVING, ONGEACHT OF DEZE DIRECT OF INDIRECT IS GELEDEN, OF VOOR ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE SCHADE, VOORTVLOEIEND UIT: (I) JOUW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN, OF HET ONVERMOGEN OM TOEGANG TE VERKRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN, DE DIENSTEN; (II) HET GEDRAG OF DE CONTENT VAN ENIGE GEBRUIKERS (MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT CONTENT HIERBOVEN GEDEFINIEERD ALS ‘LEDENCONTENT’ OF ‘JOUW CONTENT’) OF DERDEN OP OF VIA ENIGE DIENSTEN VAN ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF IN VERBAND MET DE DIENSTEN; OF (III) ENIGE ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, GEBRUIK VAN OF WIJZIGING VAN JOUW CONTENT, ZELFS INDIEN TINDER OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE RECHT ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN TINDER JEGENS JOU VOOR ALLE VORDERINGEN DIE VERBAND HOUDEN MET DE DIENSTEN IN GEEN GEVAL HOGER ZIJN DAN HET HOOGSTE VAN (A) 100 USD OF (B) HET BEDRAG DAT JE, INDIEN VAN TOEPASSING, AAN TINDER HEBT BETAALD VOOR DE DIENSTEN GEDURENDE DE VIERENTWINTIG (24) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP JE VOOR HET EERST EEN RECHTSZAAK, ARBITRAGE OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE PROCEDURE TEGEN TINDER AANHANGIG MAAKT, HETZIJ OP GROND VAN WETTELIJKE BEPALINGEN, NAAR RECHT OF NAAR BILLIJKHEID, BIJ ENIGE RECHTERLIJKE INSTANTIE.
DE IN DE ONMIDDELLIJK VOORAFGAANDE ZIN OPGENOMEN SCHADEBEPERKING IS VAN TOEPASSING (i) ONGEACHT DE GRONDSLAG WAAROP DE AANSPRAKELIJKHEID IS GEBASEERD (HETZIJ WANPRESTATIE, OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD, WETTELIJKE BEPALING OF ANDERSZINS), (ii) ONGEACHT DE AARD VAN DE SCHENDING VAN RECHTEN, VOORRECHTEN OF VERPLICHTINGEN, EN (iii) MET BETREKKING TOT ALLE GEBEURTENISSEN, DE DIENST EN DEZE OVEREENKOMST.
DE IN DEZE SECTIE 14 OPGENOMEN BEPALINGEN INZAKE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID ZIJN VAN TOEPASSING, ZELFS INDIEN JOUW RECHTSMIDDELEN OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST HUN WEZENLIJKE DOEL NIET BEREIKEN. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS HET BEPERKEN VAN BEPAALDE SOORTEN SCHADE NIET TOEGESTAAN, WAARDOOR EEN DEEL OF HET GEHEEL VAN DE IN DEZE SECTIE OPGENOMEN BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING IS.
15. GESCHILLENBESLECHTING
In het onwaarschijnlijke geval dat we een juridisch geschil hebben, komen de partijen als volgt overeen om verder te gaan, behalve waar dit door de toepasselijke wetgeving verboden is.
15a. INFORMELE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCEDURE
Indien je om welke reden dan ook ontevreden bent over onze Diensten, neem dan eerst contact op met de Klantenservice van Tinder, zodat wij kunnen proberen je bezwaren op te lossen zonder dat externe tussenkomst nodig is. Indien je ervoor kiest een geschil, vordering of controverse tegen Tinder in te stellen, zijn deze voorwaarden van toepassing. Voor de toepassing van dit Geschillenbeslechtingsproces en de Arbitrageprocedures zoals uiteengezet in Sectie 15, omvat ‘Tinder’ tevens onze gelieerde ondernemingen, werknemers, licentiegevers en dienstverleners.
Tinder hecht waarde aan haar relatie met jou en stelt het wederzijds voordeel op prijs dat wordt gerealiseerd door Geschillen informeel op te lossen. ‘Geschil’ betekent ieder geschil, iedere vordering of controverse tussen jou en Tinder die voortvloeit uit of op enigerlei wijze verband houdt met deze Overeenkomst (met inbegrip van een vermeende schending van deze Overeenkomst), de Dienst of onze relatie met jou. ‘Geschil’, zoals gebruikt in deze Overeenkomst, heeft de ruimst mogelijke betekenis en omvat vorderingen die zijn ontstaan vóór het bestaan van deze of enige eerdere Overeenkomst, vorderingen die ontstaan gedurende de looptijd van deze Overeenkomst en vorderingen die ontstaan na beëindiging van deze Overeenkomst (tenzij deze Overeenkomst wordt vervangen door een latere Overeenkomst die tussen jou en Tinder is gesloten).
Indien je een Geschil met Tinder hebt (‘Jouw geschil’), stem je ermee in om, voordat je Jouw Geschil formeel aanhangig maakt bij arbitrage of bij de kantonrechter, eerst een gedetailleerde kennisgeving (‘Kennisgeving’) te sturen aan CT Corporation, ter attentie van Tinder, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, Verenigde Staten. Indien Tinder een Geschil met jou heeft (‘Tinders geschil’), stemt Tinder ermee in om eerst een Kennisgeving aan jou te sturen naar het meest recente e-mailadres dat bij ons bekend is, of, indien geen e-mailadres is geregistreerd, naar andere contactgegevens die aan jouw account zijn gekoppeld.
Jouw Kennisgeving dient alle volgende informatie te bevatten: (1) je volledige naam; (2) informatie waarmee Tinder je account kan identificeren, waaronder een foto of schermafbeelding van je profiel, je adres, mobiele telefoonnummer, e-mailadres en de geboortedatum die je hebt gebruikt om je account te registreren, indien van toepassing; en (3) een gedetailleerde omschrijving van jouw Geschil, met inbegrip van de aard en feitelijke grondslag van je vordering(en) en de door jou gevraagde voorziening, inclusief een bijbehorende berekening van je vermeende schade (indien van toepassing). Je dient deze Kennisgeving persoonlijk te ondertekenen opdat deze rechtsgeldig is. De Kennisgeving van Tinders geschil dient eveneens een gedetailleerde omschrijving van Tinders geschil te bevatten, met inbegrip van de aard en feitelijke grondslag van haar vordering(en) en de door haar gevraagde voorziening, inclusief een bijbehorende berekening van onze schade (indien van toepassing).
Jij en Tinder stemmen er vervolgens mee in om te goeder trouw te onderhandelen in een poging het Geschil op te lossen. Als onderdeel van deze onderhandelingen te goeder trouw kan Tinder verzoeken om een telefonische conferentie met jou om Jouw geschil te bespreken, en je stemt ermee in daaraan persoonlijk deel te nemen, samen met je advocaat indien je door een raadsman wordt bijgestaan. Evenzo kun je verzoeken om een telefonische conferentie om Tinders geschil met jou te bespreken, en Tinder stemt ermee in één vertegenwoordiger daaraan te laten deelnemen. (Ter voorkoming van misverstanden: indien je een Kennisgeving indient met betrekking tot de beëindiging van je account door Tinder, zoals uiteengezet in Sectie 4 hierboven, geldt een dergelijk Geschil niet als een Geschil van Tinder met jou.) Dit informele proces dient te leiden tot een oplossing van het Geschil.
Indien het Geschil echter niet is opgelost binnen 60 dagen na ontvangst van een volledig ingevulde Kennisgeving en de Partijen niet anderszins in onderling overleg hebben ingestemd met een verlenging van deze informele termijn voor geschillenbeslechting, kun jij of Tinder arbitrage aanhangig maken, onverminderd het recht van een Partij om te kiezen voor behandeling door de kantonrechter zoals hieronder uiteengezet. Voltooiing van deze informele geschillenbeslechting vormt een voorwaarde voorafgaand aan het indienen van een verzoek tot arbitrage of een vordering bij de kantonrechter (behoudens voor zover een rechter oordeelt dat de ‘Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Harassment Act’ van toepassing is). Het nalaten hiervan vormt een schending van deze Overeenkomst. De verjaringstermijn en eventuele termijnen voor het voldoen van griffierechten worden opgeschort gedurende de periode waarin jij en Tinder deelnemen aan dit informele geschillenbeslechtingsproces. Tenzij dit is verboden op grond van het toepasselijke recht, zal de arbitrage-instantie National Arbitration and Mediation (‘NAM’) geen verzoek tot arbitrage aanvaarden of behandelen en zal zij een arbitrage administratief sluiten, tenzij de Partij die een dergelijk verzoek indient schriftelijk kan verklaren dat volledig is voldaan aan de voorwaarden en bepalingen van dit informele geschillenbeslechtingsproces. Een bevoegde rechter is bevoegd deze bepaling te handhaven en, indien van toepassing, een arbitrageprocedure of een procedure bij de kantonrechter te schorsen of te verbieden.
Alle aanbiedingen, beloften, gedragingen en verklaringen die in de loop van de informele geschillenbeslechtingsprocedure door een partij, haar vertegenwoordigers, werknemers en advocaten worden gedaan zijn vertrouwelijk en voor geen enkel doel toelaatbaar in een latere procedure (behalve voor zover nodig om schriftelijk te verklaren dat de Partij heeft voldaan aan de vereisten van deze informele geschillenbeslechtingsprocedure voordat een NAM-arbitrage wordt gestart), op voorwaarde dat bewijs dat anders toelaatbaar of achterhaalbaar is niet ontoelaatbaar of niet achterhaalbaar wordt.
15b. INDIVIDUELE RECHTSVORDERING: AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIE EN AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET DOEN JIJ EN TINDER IEDER AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES EN VAN HET RECHT OM GESCHILLEN AAN DE RECHTER VOOR TE LEGGEN, TEN GUNSTE VAN INDIVIDUELE ARBITRAGE (BEHOUDENS VOOR ZOVER EEN RECHTER OORDEELT DAT DE ‘ENDING FORCED ARBITRATION OF SEXUAL ASSAULT AND SEXUAL HARASSMENT ACT’ VAN TOEPASSING IS). JIJ EN TINDER DOEN IEDER AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN COLLECTIEVE ACTIE TEGEN DE ANDER IN TE STELLEN OF DAARAAN DEEL TE NEMEN, OF ANDERSZINS RECHTSHERSTEL OP COLLECTIEVE BASIS TE VORDEREN, MET INBEGRIP VAN ENIGE THANS AANHANGIGE PROCEDURES TEGEN TINDER. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET BESTAAT ER GEEN RECHT OF BEVOEGDHEID OM ENIGE VORDERING TE LATEN BESLECHTEN VIA ARBITRAGE OF PROCEDURE OP COLLECTIEVE, GROEPS-, VERTEGENWOORDIGENDE, GECONSOLIDEERDE OF PRIVATE ATTORNEY GENERAL-BASIS.
DE ARBITER KAN DEZELFDE RECHTSMIDDELEN TOEKENNEN ALS BESCHIKBAAR ZIJN BIJ DE RECHTER, MET DIEN VERSTANDE DAT DE ARBITER UITSLUITEND DEFINITIEVE VOORZIENINGEN (WAARONDER EEN BEVEL OF EEN VERKLARING VOOR RECHT) MAG TOEKENNEN TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE OM RECHTSHERSTEL VERZOEKT EN SLECHTS VOOR ZOVER DIT NOODZAKELIJK IS OM HET DEFINITIEVE RECHTSHERSTEL TE BIEDEN DAT OP GROND VAN DE VORDERING VAN DIE INDIVIDUELE PARTIJ GERECHTVAARDIGD IS. DE ARBITER MAG GEEN DEFINITIEVE VOORZIENING TOEKENNEN TEN BEHOEVE VAN, TEGEN OF NAMENS ENIGE PERSOON DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRAGE, OP COLLECTIEVE, GROEPS-, VERTEGENWOORDIGENDE OF PRIVATE ATTORNEY GENERAL-BASIS.
INDIEN EEN RECHTER OORDEELT DAT ENIGE VAN DE IN DEZE PARAGRAAF OPGENOMEN VERBODEN NIET AFDWINGBAAR IS TEN AANZIEN VAN EEN SPECIFIEKE VORDERING OF VERZOEK OM RECHTSHERSTEL (ZOALS EEN VERZOEK OM EEN ALGEMENE VOORZIENING), EN ALLE BEROEPSMOGELIJKHEDEN TEGEN DIE BESLISSING ZIJN BEVESTIGD EN DIE BESLISSING DEFINITIEF IS GEWORDEN, DAN KOMEN JIJ EN TINDER OVEREEN DAT DIE SPECIFIEKE VORDERING OF DAT VERZOEK OM RECHTSHERSTEL BIJ DE RECHTER ZAL WORDEN VOORTGEZET, MAAR WORDT GESCHORST IN AFWACHTING VAN INDIVIDUELE ARBITRAGE VAN DE OVERIGE DOOR JOU INGESTELDE VORDERINGEN TOT RECHTSHERSTEL. INDIEN DEZE SPECIFIEKE PARAGRAAF NIET AFDWINGBAAR WORDT GEACHT, DAN IS DEZE VOLLEDIGE ARBITRAGEBEPALING (MET UITZONDERING VAN DE AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES EN HET INFORMELE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCES) NIETIG EN ZONDER RECHTSGEVOLG. DEZE PARAGRAAF VORMT EEN WEZENLIJK ONDERDEEL VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST.
15c. GESCHILLENBESLECHTING VIA ARBITRAGE OF EEN RECHTBANK VOOR GERINGE VORDERINGEN
Elk Geschil (dat niet informeel wordt opgelost door de klantenservice van Tinder of via de informele geschillenbeslechtingsprocedure zoals voorzien in subartikel 15a hierboven) wordt uitsluitend beslecht via BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE, met uitzondering van de volgende soorten Geschillen:
Geschillen die onder de bevoegdheid van een rechter voor kleine vorderingen vallen: Jij of Tinder kan ervoor kiezen een individuele vordering te laten behandelen door de bevoegde rechter voor kleine vorderingen. Als het verzoek om de zaak bij de bevoegde rechter voor kleine vorderingen te behandelen wordt gedaan nadat een arbitrage is gestart maar vóórdat een arbiter is benoemd, wordt de arbitrage administratief gesloten door de arbitrage-instantie (bijvoorbeeld de NAM). Geen enkele beslissing van een rechter voor kleine vorderingen heeft bindende of uitsluitende werking in enige procedure tussen Tinder en iemand anders dan jij. Indien de rechter voor kleine vorderingen specifiek vaststelt dat hij niet bevoegd is om het Geschil te behandelen, zullen jij en Tinder het Geschil beslechten via arbitrage overeenkomstig de voorwaarden van deze Overeenkomst. Indien de rechter voor kleine vorderingen bevoegd blijft voor bepaalde vorderingen, zullen die vorderingen eerst bij de rechter voor kleine vorderingen worden behandeld. Als er aanvullende vorderingen zijn die niet onder de bevoegdheid van de rechter voor kleine vorderingen vallen, zullen jij en Tinder de resterende vorderingen van het Geschil via arbitrage beslechten overeenkomstig de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Geschillen over de vraag of een Geschil onder de bevoegdheid van de rechter voor kleine vorderingen valt: Iedere controverse over de bevoegdheid van de rechter voor kleine vorderingen wordt uitsluitend door die rechter voor kleine vorderingen vastgesteld. Als de rechter voor kleine vorderingen niet in staat of niet bereid is om een dergelijk geschil te beslechten, kunnen meningsverschillen over de vraag of een Geschil onder de bevoegdheid van de rechter voor kleine vorderingen valt, anderszins worden voorgelegd aan een bevoegde rechter. Als jij of Tinder de keuze voor behandeling door de rechter voor kleine vorderingen in jouw Geschil aanvecht en een bevoegde rechter vaststelt dat deze keuze niet afdwingbaar is, dan wordt die keuze voor jouw Geschil losgekoppeld van deze Overeenkomst. Een dergelijke rechterlijke beslissing wordt echter niet beschouwd als bindend en heeft geen uitsluitende werking in enige procedure tussen Tinder en iemand anders dan jij.
Voor zover je vorderingen vallen onder de 'Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act': Als een rechter vaststelt dat de EFAA van toepassing is op je vordering(en), kan die vordering worden ingesteld overeenkomstig artikel 17.
Geschillen in bepaalde rechtsgebieden: Elke subsectie in deze sectie over Geschillenbeslechting die wettelijk is verboden, is niet van toepassing op gebruikers die woonachtig zijn in dat rechtsgebied, waaronder de subsecties 15b, 15c, 15d en 15e, die niet van toepassing zijn op gebruikers die woonachtig zijn in de EU, de EER, het VK of Zwitserland. Het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie is beschikbaar via https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Tinder neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbiter voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, de EER, het VK of Zwitserland.
Alle overige kwesties (behoudens andersluidende bepalingen hierin) worden uitsluitend door de Arbiter beslist, met inbegrip van maar niet beperkt tot de reikwijdte en afdwingbaarheid van deze sectie over Geschillenbeslechting, zoals vragen over de arbitrabiliteit, elk verzoek om de zaak bij de rechter voor kleine vorderingen te behandelen dat wordt gedaan nadat een arbiter is benoemd, en elk geschil over de vraag of een van de Partijen deze sectie over Geschillenbeslechting schendt of niet nakomt, dan wel uitdrukkelijk of stilzwijgend afstand heeft gedaan van het recht op arbitrage.
Elke gerechtelijke procedure ter handhaving van deze sectie 15 over Geschillenbeslechting, met inbegrip van een procedure tot bevestiging, wijziging of vernietiging van een arbitrale uitspraak, moet worden ingesteld overeenkomstig artikel 17. Indien sectie 15 over Geschillenbeslechting om welke reden dan ook niet afdwingbaar wordt geacht, kan een gerechtelijke procedure tegen Tinder (met uitzondering van procedures bij de rechter voor kleine vorderingen) uitsluitend worden ingesteld bij de federale of staatsrechtbanken in Dallas County, Texas. Je stemt er hierbij onherroepelijk mee in dat deze rechtbanken persoonlijke rechtsmacht over jou uitoefenen voor die doeleinden en je doet afstand van elk beroep op de stelling dat deze rechtbanken een onbevoegde of ongeschikte forumkeuze vormen.
15d. INDIVIDUELE ARBITRAGE- EN MASSA-ARBITRAGEPROTOCOLLEN
Dit lid 15d is van toepassing op Geschillen die aan de NAM worden voorgelegd nadat de informele geschillenbeslechtingsprocedure, zoals beschreven in lid 15a hierboven, volledig is afgerond en indien er geen keuze is gemaakt voor de rechtbank voor geringe vorderingen door jou of Tinder. Elke arbitrage tussen jou en Tinder zal worden uitgevoerd door de NAM in overeenstemming met de regels en procedures voor Geschillenbeslechting van de NAM (de “NAM-regels”) die van kracht zijn op het moment dat een verzoek om arbitrage wordt ingediend bij de NAM, zoals gewijzigd door dit Artikel 15 Geschillenbeslechting. Voor een kopie van de NAM-regels kun je terecht op Regels, Kosten en Formulieren - Nationale Arbitrage en Mediation of neem contact op met de NAM via NAM's National Processing Center op 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, VS of via het e-mailadres commercial@namadr.com. Indien de NAM niet in staat of bereid is haar taken uit hoofde van deze Overeenkomst uit te voeren zullen de Partijen onderling overeenstemming bereiken over een alternatieve beheerder die de NAM zal vervangen en de rol van de NAM zal overnemen in overeenstemming met deze Overeenkomst, en zal deze Overeenkomst van toepassing zijn voor zover deze in strijd is met de regels van de arbitrage-aanbieder. Als de Partijen het niet eens kunnen worden zullen zij een bevoegde rechtbank verzoeken een arbitrage-aanbieder te benoemen die de taken van de NAM onder deze Overeenkomst op zich zal nemen, en deze Overeenkomst zal van toepassing zijn voor zover deze in strijd is met de regels van de arbitrage-aanbieder.
De Partijen komen overeen dat de volgende procedures van toepassing zullen zijn op alle Arbitrages die worden gestart op grond van dit Geschillenbeslechtingsartikel (onder voorbehoud van de verkiezing van de rechtbank voor geringe vorderingen van een van de Partijen, zoals hierboven beschreven):
Een arbitrage starten – Om een arbitrage te initiëren moeten jij of Tinder een verzoek om arbitrage (“Verzoek om Arbitrage”) naar de NAM sturen waarin de vordering(en) en het verzoek om een beslissing gedetailleerd worden beschreven, in overeenstemming met de vereisten in deze Overeenkomst en de NAM-regels. Als je een Verzoek om Arbitrage instuurt moet je dit, binnen 7 dagen na indiening van het Verzoek om Arbitrage aan de NAM, ook sturen naar Tinder: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, VS. Als Tinder een verzoek tot arbitrage verzendt, sturen we dit binnen dezelfde periode van zeven dagen ook naar jouw postadres dat bij ons bekend is. Als jouw postadres niet beschikbaar is, sturen we dit naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, of als er geen e-mailadres bekend is, naar andere contactgegevens die aan jouw account zijn gekoppeld. De arbitrage-aanbieder zal geen enkele aanvraag tot arbitrage aanvaarden of in behandeling nemen en zal een dergelijke aanvraag tot arbitrage administratief afsluiten als de Partij niet voldoet aan de vereisten van Artikel 15 Geschillenbeslechting, of als een van de Partijen een rechtbank voor geringe vorderingen kiest, zoals hierboven uiteengezet.
Vergoedingen – De betaling van NAM-vergoedingen wordt beheerst door de NAM-regels, behalve voor zover de zaak deel uitmaakt van een Massa-indiening (zoals hieronder gedefinieerd) of de NAM-vergoedingen en -kosten (met inbegrip van Arbitervergoedingen) die door een van beide Partijen zijn betaald, op bevel van de Arbiter opnieuw worden toegewezen na een vaststelling dat (a) een van beide Partijen Artikel 15 van deze Overeenkomst heeft geschonden, (b) een dergelijke nieuwe toewijzing op grond van deze Overeenkomst vereist is, of (c) een nieuwe toewijzing anderszins op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Nadat je aan Tinder heb aangetoond dat je in financiële problemen verkeert, zullen we een te goeder trouw verzoek van jou om jouw deel van het van toepassing zijnde consumentendeel van de indieningskosten te betalen in overweging nemen. Tinder streeft ernaar om ervoor te zorgen dat de arbitragekosten voor consumenten geen belemmering vormen voor de berechting van geschillen. Als Tinder een arbitrage tegen jou initieert betalen wij alle NAM-vergoedingen.
De Arbiter – De arbitrage zal worden gevoerd door één enkele, neutrale arbiter (de “Claim-arbiter”), bijgestaan door een Proces-arbiter die is aangesteld op grond van de NAM-regels. (De term “Arbiter” is van toepassing op zowel de Claim-arbiter als de Proces-arbiter). Als een hoorzitting door een van de Partijen wordt gekozen zal de Arbiter zich in of dichtbij de locatie bevinden waar je woont. De Arbiter is gebonden aan en zal zich houden aan deze Overeenkomst. In het geval dat de NAM-regels in strijd zijn met deze Overeenkomst, prevaleren de voorwaarden van deze Overeenkomst. Als de Arbiter bepaalt dat strikte toepassing van enige voorwaarde uit Artikel 15 van deze Overeenkomst (met uitzondering van de keuze voor geringe vorderingen, die zal worden bepaald door de rechtbank voor geringe vorderingen) zou resulteren in een fundamenteel oneerlijke arbitrage (de “Oneerlijke Bepaling”), dan heeft de Arbiter de bevoegdheid om de Oneerlijke Bepaling te wijzigen voor zover dat nodig is om een fundamenteel eerlijke arbitrage te garanderen die consistent is met de Gebruiksvoorwaarden (de “Gewijzigde Bepaling”). Bij het bepalen van de inhoud van een Gewijzigde bepaling zal de Arbiter een bepaling kiezen die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de Oneerlijke bepaling.
Dispositieve Moties – De partijen komen overeen dat de Claim-arbiter de bevoegdheid heeft om dispositieve moties in overweging te nemen zonder een mondelinge hoorzitting. Onder de volgende omstandigheden kan een dispositieve motie worden ingediend: (a) binnen 30 dagen na de benoeming van de Arbiter kan een partij op basis van de pleidooien een dispositieve motie indienen; en (b) uiterlijk 30 dagen voorafgaand aan de hoorzitting kan een partij een dispositieve motie voor een uitspraak in een kort geding indienen op basis van de pleidooien van de partijen en het voorgelegde bewijsmateriaal.
Vinding – Elke Partij mag (a) maximaal vijf verzoeken indienen voor relevante, niet-geprivilegieerde documenten van de andere Partij; en (b) verzoeken dat de andere Partij geverifieerde antwoorden verstrekt op niet meer dan 5 relevante ondervragingen (inclusief subonderdelen). Tenzij beide Partijen anders overeenkomen, mogen geen andere vormen van vinding (inclusief getuigenissen) worden gebruikt. Dergelijke verzoeken tot vinding moeten binnen 21 dagen na de benoeming van de Claim-arbiter aan de andere Partij worden betekend. De antwoordende Partij zal de verzoekende Partij alle responsieve, niet-geprivilegieerde documenten, door de Partij zelf ondertekende antwoorden op de gevraagde ondervragingen, en/of eventuele bezwaren tegen de verzoeken verstrekken binnen 30 dagen na ontvangst van de verzoeken, of, in het geval van een bezwaar tegen een verzoek tot indiening van documenten, 30 dagen nadat de Claim-arbiter het Geschil heeft opgelost. In het geval dat een van de Partijen de Claim-arbiter verzoekt om een dispositieve motie in verband met de pleidooien in overweging te nemen worden dergelijke schriftelijke reactietermijnen verlengd tot 30 dagen na de definitieve beslissing van de Claim-arbiter over een dergelijke dispositieve motie. Indien de Partijen na ontmoeting(en) en overleg geen overeenstemming kunnen bereiken over een Geschil inzake vinding of een verzoek om verlenging wordt die kwestie onverwijld ter beslechting voorgelegd aan de Claim-arbiter. Bij het beslissen over een vindingskwestie zal de Claim-arbiter rekening houden met de aard, hoeveelheid en reikwijdte van de onderliggende arbitragevordering, de kosten en andere inspanningen die betrokken zouden zijn bij het verstrekken van de gevraagde vinding, het processchema en de mate waarin de gevraagde vinding werkelijk noodzakelijk is voor de adequate voorbereiding van een vordering of een verweer, en NAM's doel van efficiënte en economische oplossingen. De bewijslast van het vinden van een goede reden voor eventuele aanvullende vindingen ligt bij de verzoekende Partij.
Vertrouwelijkheid – Op verzoek van één van beide Partijen vaardigt de Arbiter een bevel uit waarin wordt bepaald dat vertrouwelijke informatie van één van beide Partijen die tijdens de arbitrage bekend wordt gemaakt (hetzij in documenten, hetzij mondeling) niet mag worden gebruikt of bekendgemaakt, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrage-uitspraak af te dwingen, en dat alle toegestane gerechtelijke indiening van vertrouwelijke informatie verzegeld dient te gebeuren.
Arbritage-hoorzitting – Jij en Tinder hebben recht op een eerlijke hoorzitting (bv. proces) voor de Claim-arbiter. Arbitrageprocedures zijn doorgaans eenvoudiger, goedkoper en gestroomlijnder dan processen en andere gerechtelijke procedures. De Partijen komen overeen af te zien van alle mondelinge hoorzittingen en in plaats daarvan alle Geschillen voor te leggen aan de Claim-arbiter voor vorderingen voor een uitspraak op basis van schriftelijke stukken en ander bewijsmateriaal zoals de Partijen kunnen overeenkomen, tenzij een Partij ten minste binnen 10 dagen nadat de Verweerder een antwoord heeft ingediend, om een mondelinge hoorzitting verzoekt. Als om een mondelinge hoorzitting wordt verzocht, moeten beide Partijen persoonlijk aanwezig zijn op de hoorzitting, ongeacht of een van de Partijen een raadsman heeft ingeschakeld. Beide Partijen moeten persoonlijk de hoorzitting bijwonen. Als een van de Partijen de hoorzitting niet persoonlijk bijwoont, zonder dat de Claim-arbiter om gegronde redenen een uitstel heeft verleend, zal dit resulteren in een verstekvonnis tegen die Partij.
Arbitrage-uitspraak – Ongeacht de vorm van de arbitrage zal de Claim-arbiter binnen 30 dagen na de hoorzitting schriftelijk een beslissing nemen, met redenen omkleed, of, als er geen hoorzitting wordt gehouden, binnen 30 dagen nadat eventuele weerleggingen of aanvullende verklaringen verschuldigd zijn. De beslissing dient duidelijk de schadeloosstelling (indien van toepassing) te omschrijven en een korte verklaring te bevatten van de redenen voor de uitspraak. De arbitrale uitspraak is alleen bindend tussen jou en Tinder en heeft geen uitsluitend effect in een andere arbitrage of procedure waarbij een andere Partij betrokken is. De Claim-arbiter kan er evenwel voor kiezen uitspraken uit andere arbitrages, waarbij een andere Partij betrokken is, in overweging te nemen. De Arbiter kan vergoedingen en kosten toekennen zoals bepaald in het NAM-regelement of voor zover dergelijke vergoedingen en kosten in de rechtszaal kunnen worden toegekend. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het vermogen van de Arbiter om vergoedingen en kosten toe te kennen als de Arbiter vaststelt dat een vordering of verdediging lichtzinnig is of is ingediend voor een ongepast doel, met het oog op intimidatie dan wel te kwader trouw.
Aanbod tot Schikking – De Verweerder kan, maar is niet verplicht om een schriftelijk aanbod tot schikking aan de tegenpartij te doen op enig moment voor de hoorzitting of, indien een dispositieve motie is toegestaan, voordat de dispositieve motie wordt toegewezen. Het bedrag of de voorwaarden van een aanbod tot schikking mogen pas aan de Claim-arbiter worden bekendgemaakt nadat de Claim-arbiter een uitspraak over de vordering heeft gedaan. Als de uitspraak in het voordeel van de Tegenpartij is gedaan en lager is dan het schikkingsaanbod van de Verweerder, of als de uitspraak in het voordeel van de Verweerder is, moet de Tegenpartij de kosten van de Verweerder betalen die hij heeft gemaakt nadat het aanbod is gedaan, inclusief eventuele advocatenhonoraria. Als enige toepasselijke wet of jurisprudentie de omkering van de in de arbitrage gemaakte kosten verbiedt, dient het aanbod in deze bepaling om de accumulatie te stoppen van alle kosten waarop de Eiser recht kan hebben voor de oorzaak van de rechtsvordering op grond waarvan hij dagvaardt.
Massa-indiening – Als er op enig moment 25 of meer soortgelijke verzoeken om arbitrage worden ingediend tegen Tinder of aanverwante partijen door dezelfde of gecoördineerde raadsmannen of entiteiten (“Massa-indiening”), in overeenstemming met de definitie en criteria van Massa-indieningen, uiteengezet in NAM's Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules and Procedures ("Regels voor Massa-indiening van de NAM", beschikbaar op Regels, Kosten en Formulieren - Nationale Arbitrage en Mediation), zijn de onderstaande aanvullende protocollen van toepassing.
Als jij of jouw raadsman een Verzoek tot Arbitrage indient dat binnen de hierboven genoemde definitie van Massa-indiening valt, ga je ermee akkoord dat jouw Verzoek tot Arbitrage onderworpen zal zijn aan de aanvullende protocollen die in dit lid van de Massa-indiening zijn uiteengezet. Je erkent tevens dat de berechting van jouw Geschil kan worden uitgesteld en dat eventuele toepasselijke verjaringstermijnen zullen gelden vanaf het moment waarop de eerste zaken worden behandeld totdat jouw zaak wordt uitgekozen in verband met een Bellwether-procedure.
De Regels voor Massa-indiening van de NAM zijn van toepassing als jouw Geschil door de NAM, naar eigen goeddunken op grond van haar Regels en dit Geschillenbeslechtingsartikel, wordt geacht deel uit te maken van een Massa-indiening. Een dergelijke keuze voor de Massa-indieningsregels van de NAM en het bijbehorende vergoedingsschema moet schriftelijk door jou of Tinder worden gedaan en aan de NAM en alle Partijen worden voorgelegd.
Bellwether-procedures. Bellwether-procedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitragebeheerders wanneer er meerdere Geschillen zijn met soortgelijke vorderingen tegen dezelfde of gerelateerd partijen. Voor de eerste reeks van Bellwether-procedures zullen de raadsman van de Eisers van de Massa-indiening (waaronder jij) en de raadsman van Tinder elk 15 arbitrageverzoeken (30 in totaal) selecteren om mee door te gaan, en niet meer dan deze 30 arbitrages zullen worden ingediend, verwerkt, berecht of op dat moment in behandeling zijn, waarbij elk van de 30 individuele arbitrages wordt voorgezeten door een andere Claim-arbiter. Gedurende deze periode mogen geen andere Verzoeken om Arbitrage die deel uitmaken van de Massa-indieningen worden ingediend, verwerkt, berecht of in behandeling zijn.
Als de Partijen er niet in slagen een oplossing te vinden voor de resterende Verzoeken om Arbitrage nadat de eerste reeks van de Bellwether-procedures is gearbitreerd of anderszins opgelost, gaan de partijen door met de Bellwether-procedure gedurende nog eens vier (4) ronden, waarbij het aantal door de raadslieden van elke Partij geselecteerde Verzoeken om Arbitrage bij elke ronde met vijf (5) wordt verhoogd, zodat tijdens de tweede ronde de raadsman van de Eisers en de raadsman van Tinder elk nog eens twintig (20) extra Verzoeken voor Arbitrage zullen selecteren (40 in totaal), in de derde ronde 25 elk (50 totaal), in de vierde ronde 30 elk (60 totaal), en in de vijfde ronde 35 elk (70 totaal). Binnen elke ronde moet elk van de individuele arbitrages worden voorgezeten door een andere Claim-arbiter, en tijdens deze extra ronden van de Bellwether-procedure mogen geen andere Verzoeken om Arbitrage die deel uitmaken van de Massa-indieningen worden ingediend, verwerkt of berecht als ze eenmaal zijn geselecteerd door de Procedure-arbiter. Na de eerste ronde van de Bellwether-procedures, maar vóór de tweede ronde van de Bellwether-procedure, zal de raadsman van de Partijen deelnemen aan een globale mediation door een gepensioneerde rechter van de federale of staatsrechtbank (tenzij de Partijen anders overeenkomen), waarbij Tinder de honoraria van de mediator betaald. Na de tweede, derde, vierde en vijfde ronde van de Bellwether-procedures moeten de raadsmannen van beide Partijen aanvullende bemiddeling bespreken en mogelijkheden zoeken om de resterende Eisen voor Arbitrage op te lossen, maar ze zullen alleen doorgaan met mediation na toestemming van de raadsmannen van alle Partijen.
Indien de Partijen er niet in slagen een oplossing te vinden voor de resterende Verzoeken om Arbitrage nadat de vijfde reeks van Bellwether-procedures is gearbitreerd of anderszins is opgelost, en de Partijen besluiten om niet door te gaan met aanvullende rondes van Bellwether-procedures, zullen de raadsman van de Eisers en de raadsman van Tinder de mogelijkheden van een eerlijk proces met de NAM bespreken met het oog op de individuele beoordeling van de resterende Verzoeken om Arbitrage. Tijdens dit proces zal de Procedure-arbiter de uiteindelijke beslissing nemen over het aantal Verzoeken om Arbitrage dat op enig moment afzonderlijk kan worden behandeld, evenals een methode om te selecteren welke Verzoeken om Arbitrage zullen worden behandeld, rekening houdend met het aantal individuele arbitrages dat zal worden uitgevoerd en dat de raadsman van de Eiseres en de raadsman van Tinder redelijkerwijs tegelijkertijd kunnen beheren, evenals het aantal individuele arbitrages dat de NAM kan administreren. Een Verzoek om Arbitrage dat niet in de Bellwether-procedure is opgenomen wordt pas geacht te zijn ingediend, verwerkt of beoordeeld zodra het door de Procedure-arbiter is geselecteerd. Op enig moment nadat de eerste reeks Verzoeken om Arbitrage is opgelost (in totaal 30 Verzoeken om Arbitrage), kunnen de Partijen overeenkomen om af te zien van Bellwether-procedures voor eventuele aanvullende Verzoeken om Arbitrage die geacht worden deel uit te maken van de Massa-indieningen. Vergoedingen die verband houden met een Verzoek om Arbitrage dat is opgenomen in de Massa-indieningen, inclusief vergoedingen die verschuldigd zijn door Tinder en de Eisers (inclusief jij), zijn pas verschuldigd nadat het Verzoek om Arbitrage is gekozen om verder te gaan als onderdeel van een reeks Bellwether-procedures, of nadat het geselecteerd is door de Procedure-arbiter om verder te gaan na voltooiing van de Bellwether-procedure, en daarom op de juiste manier aangewezen voor indiening, verwerking en berechting. De Partijen worden aangemoedigd om tijdens dit proces elkaar te ontmoeten en te overleggen over manieren om de procedures te stroomlijnen, inclusief discussies over mogelijke manieren om het aantal Verzoeken om Arbitrage te vergroten waarover in reeksen gefaseerde Bellwether-procedures moet worden beslist. Elke Partij kan met de NAM onderhandelen over het verlagen of uitstellen van vergoedingen en het stroomlijnen van procedures. Als jij een Eiser bent van een Massa-indiening wordt aan alle toepasselijke verjaringstermijnen (of andere toepasselijke verjaringstermijnen) voldaan vanaf het moment dat jij de procedure voor informele geschillenbeslechting in gang zet, zoals uiteengezet in lid 15a van de Overeenkomst, en als de eerste Massa-indieningseisen die zijn gekozen voor de initiële reeks van Bellwether-procedures die voor Arbitratie zijn ingediend, blijven jouw vorderingen van kracht totdat jouw Verzoek om Arbitrage is geselecteerd door de raadsmannen van de Partijen in de Bellwether-procedure, of is geselecteerd door de Procedure-arbiter na voltooiing van de Bellwether-procedure. Een rechtbank met een bevoegde jurisdictie, gevestigd op een locatie die is toegestaan op grond van Artikel 17 van de Overeenkomst heeft de bevoegdheid om dit lid af te dwingen.Jij en Tinder zijn het erover eens dat wij beiden de integriteit en efficiëntie van de arbitrage en de procedure voor een rechtbank voor geringe vorderingen op prijs stellen en deze procedure willen gebruiken voor de eerlijke oplossing van echte en oprechte Geschillen tussen ons. Jij en Tinder onderkennen en gaan ermee akkoord te goeder trouw te handelen om een eerlijke oplossing van echte en oprechte Geschillen te garanderen. De Partijen komen voorts overeen dat de toepassing van deze procedures voor Massa-indieningen redelijkerwijs is ontworpen om te resulteren in een efficiënte en eerlijke berechting van dergelijke zaken.
15d. INDIVIDUELE ARBITRAGE- EN MASSA-ARBITRAGEPROTOCOLLEN
Dit lid 15d is van toepassing op Geschillen die aan de NAM worden voorgelegd nadat de informele geschillenbeslechtingsprocedure, zoals beschreven in lid 15a hierboven, volledig is afgerond en indien er geen keuze is gemaakt voor de rechtbank voor geringe vorderingen door jou of Tinder. Elke arbitrage tussen jou en Tinder zal worden uitgevoerd door de NAM in overeenstemming met de regels en procedures voor Geschillenbeslechting van de NAM (de “NAM-regels”) die van kracht zijn op het moment dat een verzoek om arbitrage wordt ingediend bij de NAM, zoals gewijzigd door dit Artikel 15 Geschillenbeslechting. Voor een kopie van de NAM-regels kun je terecht op Regels, Kosten en Formulieren - Nationale Arbitrage en Mediation of neem contact op met de NAM via NAM's National Processing Center op 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, VS of via het e-mailadres commercial@namadr.com. Indien de NAM niet in staat of bereid is haar taken uit hoofde van deze Overeenkomst uit te voeren zullen de Partijen onderling overeenstemming bereiken over een alternatieve beheerder die de NAM zal vervangen en de rol van de NAM zal overnemen in overeenstemming met deze Overeenkomst, en zal deze Overeenkomst van toepassing zijn voor zover deze in strijd is met de regels van de arbitrage-aanbieder. Als de Partijen het niet eens kunnen worden zullen zij een bevoegde rechtbank verzoeken een arbitrage-aanbieder te benoemen die de taken van de NAM onder deze Overeenkomst op zich zal nemen, en deze Overeenkomst zal van toepassing zijn voor zover deze in strijd is met de regels van de arbitrage-aanbieder.
De Partijen komen overeen dat de volgende procedures van toepassing zullen zijn op alle Arbitrages die worden gestart op grond van dit Geschillenbeslechtingsartikel (onder voorbehoud van de verkiezing van de rechtbank voor geringe vorderingen van een van de Partijen, zoals hierboven beschreven):
Een arbitrage starten – Om een arbitrage te initiëren moeten jij of Tinder een verzoek om arbitrage (“Verzoek om Arbitrage”) naar de NAM sturen waarin de vordering(en) en het verzoek om een beslissing gedetailleerd worden beschreven, in overeenstemming met de vereisten in deze Overeenkomst en de NAM-regels. Als je een Verzoek om Arbitrage instuurt moet je dit, binnen 7 dagen na indiening van het Verzoek om Arbitrage aan de NAM, ook sturen naar Tinder: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, VS. Als Tinder een verzoek tot arbitrage verzendt, sturen we dit binnen dezelfde periode van zeven dagen ook naar jouw postadres dat bij ons bekend is. Als jouw postadres niet beschikbaar is, sturen we dit naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, of als er geen e-mailadres bekend is, naar andere contactgegevens die aan jouw account zijn gekoppeld. De arbitrage-aanbieder zal geen enkele aanvraag tot arbitrage aanvaarden of in behandeling nemen en zal een dergelijke aanvraag tot arbitrage administratief afsluiten als de Partij niet voldoet aan de vereisten van Artikel 15 Geschillenbeslechting, of als een van de Partijen een rechtbank voor geringe vorderingen kiest, zoals hierboven uiteengezet.
Vergoedingen – De betaling van NAM-vergoedingen wordt beheerst door de NAM-regels, behalve voor zover de zaak deel uitmaakt van een Massa-indiening (zoals hieronder gedefinieerd) of de NAM-vergoedingen en -kosten (met inbegrip van Arbitervergoedingen) die door een van beide Partijen zijn betaald, op bevel van de Arbiter opnieuw worden toegewezen na een vaststelling dat (a) een van beide Partijen Artikel 15 van deze Overeenkomst heeft geschonden, (b) een dergelijke nieuwe toewijzing op grond van deze Overeenkomst vereist is, of (c) een nieuwe toewijzing anderszins op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Nadat je aan Tinder heb aangetoond dat je in financiële problemen verkeert, zullen we een te goeder trouw verzoek van jou om jouw deel van het van toepassing zijnde consumentendeel van de indieningskosten te betalen in overweging nemen. Tinder streeft ernaar om ervoor te zorgen dat de arbitragekosten voor consumenten geen belemmering vormen voor de berechting van geschillen. Als Tinder een arbitrage tegen jou initieert betalen wij alle NAM-vergoedingen.
De Arbiter – De arbitrage zal worden gevoerd door één enkele, neutrale arbiter (de “Claim-arbiter”), bijgestaan door een Proces-arbiter die is aangesteld op grond van de NAM-regels. (De term “Arbiter” is van toepassing op zowel de Claim-arbiter als de Proces-arbiter). Als een hoorzitting door een van de Partijen wordt gekozen zal de Arbiter zich in of dichtbij de locatie bevinden waar je woont. De Arbiter is gebonden aan en zal zich houden aan deze Overeenkomst. In het geval dat de NAM-regels in strijd zijn met deze Overeenkomst, prevaleren de voorwaarden van deze Overeenkomst. Als de Arbiter bepaalt dat strikte toepassing van enige voorwaarde uit Artikel 15 van deze Overeenkomst (met uitzondering van de keuze voor geringe vorderingen, die zal worden bepaald door de rechtbank voor geringe vorderingen) zou resulteren in een fundamenteel oneerlijke arbitrage (de “Oneerlijke Bepaling”), dan heeft de Arbiter de bevoegdheid om de Oneerlijke Bepaling te wijzigen voor zover dat nodig is om een fundamenteel eerlijke arbitrage te garanderen die consistent is met de Gebruiksvoorwaarden (de “Gewijzigde Bepaling”). Bij het bepalen van de inhoud van een Gewijzigde bepaling zal de Arbiter een bepaling kiezen die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de Oneerlijke bepaling.
Dispositieve Moties – De partijen komen overeen dat de Claim-arbiter de bevoegdheid heeft om dispositieve moties in overweging te nemen zonder een mondelinge hoorzitting. Onder de volgende omstandigheden kan een dispositieve motie worden ingediend: (a) binnen 30 dagen na de benoeming van de Arbiter kan een partij op basis van de pleidooien een dispositieve motie indienen; en (b) uiterlijk 30 dagen voorafgaand aan de hoorzitting kan een partij een dispositieve motie voor een uitspraak in een kort geding indienen op basis van de pleidooien van de partijen en het voorgelegde bewijsmateriaal.
Vinding – Elke Partij mag (a) maximaal vijf verzoeken indienen voor relevante, niet-geprivilegieerde documenten van de andere Partij; en (b) verzoeken dat de andere Partij geverifieerde antwoorden verstrekt op niet meer dan 5 relevante ondervragingen (inclusief subonderdelen). Tenzij beide Partijen anders overeenkomen, mogen geen andere vormen van vinding (inclusief getuigenissen) worden gebruikt. Dergelijke verzoeken tot vinding moeten binnen 21 dagen na de benoeming van de Claim-arbiter aan de andere Partij worden betekend. De antwoordende Partij zal de verzoekende Partij alle responsieve, niet-geprivilegieerde documenten, door de Partij zelf ondertekende antwoorden op de gevraagde ondervragingen, en/of eventuele bezwaren tegen de verzoeken verstrekken binnen 30 dagen na ontvangst van de verzoeken, of, in het geval van een bezwaar tegen een verzoek tot indiening van documenten, 30 dagen nadat de Claim-arbiter het Geschil heeft opgelost. In het geval dat een van de Partijen de Claim-arbiter verzoekt om een dispositieve motie in verband met de pleidooien in overweging te nemen worden dergelijke schriftelijke reactietermijnen verlengd tot 30 dagen na de definitieve beslissing van de Claim-arbiter over een dergelijke dispositieve motie. Indien de Partijen na ontmoeting(en) en overleg geen overeenstemming kunnen bereiken over een Geschil inzake vinding of een verzoek om verlenging wordt die kwestie onverwijld ter beslechting voorgelegd aan de Claim-arbiter. Bij het beslissen over een vindingskwestie zal de Claim-arbiter rekening houden met de aard, hoeveelheid en reikwijdte van de onderliggende arbitragevordering, de kosten en andere inspanningen die betrokken zouden zijn bij het verstrekken van de gevraagde vinding, het processchema en de mate waarin de gevraagde vinding werkelijk noodzakelijk is voor de adequate voorbereiding van een vordering of een verweer, en NAM's doel van efficiënte en economische oplossingen. De bewijslast van het vinden van een goede reden voor eventuele aanvullende vindingen ligt bij de verzoekende Partij.
Vertrouwelijkheid – Op verzoek van één van beide Partijen vaardigt de Arbiter een bevel uit waarin wordt bepaald dat vertrouwelijke informatie van één van beide Partijen die tijdens de arbitrage bekend wordt gemaakt (hetzij in documenten, hetzij mondeling) niet mag worden gebruikt of bekendgemaakt, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrage-uitspraak af te dwingen, en dat alle toegestane gerechtelijke indiening van vertrouwelijke informatie verzegeld dient te gebeuren.
Arbritage-hoorzitting – Jij en Tinder hebben recht op een eerlijke hoorzitting (bv. proces) voor de Claim-arbiter. Arbitrageprocedures zijn doorgaans eenvoudiger, goedkoper en gestroomlijnder dan processen en andere gerechtelijke procedures. De Partijen komen overeen af te zien van alle mondelinge hoorzittingen en in plaats daarvan alle Geschillen voor te leggen aan de Claim-arbiter voor vorderingen voor een uitspraak op basis van schriftelijke stukken en ander bewijsmateriaal zoals de Partijen kunnen overeenkomen, tenzij een Partij ten minste binnen 10 dagen nadat de Verweerder een antwoord heeft ingediend, om een mondelinge hoorzitting verzoekt. Als om een mondelinge hoorzitting wordt verzocht, moeten beide Partijen persoonlijk aanwezig zijn op de hoorzitting, ongeacht of een van de Partijen een raadsman heeft ingeschakeld. Beide Partijen moeten persoonlijk de hoorzitting bijwonen. Als een van de Partijen de hoorzitting niet persoonlijk bijwoont, zonder dat de Claim-arbiter om gegronde redenen een uitstel heeft verleend, zal dit resulteren in een verstekvonnis tegen die Partij.
Arbitrage-uitspraak – Ongeacht de vorm van de arbitrage zal de Claim-arbiter binnen 30 dagen na de hoorzitting schriftelijk een beslissing nemen, met redenen omkleed, of, als er geen hoorzitting wordt gehouden, binnen 30 dagen nadat eventuele weerleggingen of aanvullende verklaringen verschuldigd zijn. De beslissing dient duidelijk de schadeloosstelling (indien van toepassing) te omschrijven en een korte verklaring te bevatten van de redenen voor de uitspraak. De arbitrale uitspraak is alleen bindend tussen jou en Tinder en heeft geen uitsluitend effect in een andere arbitrage of procedure waarbij een andere Partij betrokken is. De Claim-arbiter kan er evenwel voor kiezen uitspraken uit andere arbitrages, waarbij een andere Partij betrokken is, in overweging te nemen. De Arbiter kan vergoedingen en kosten toekennen zoals bepaald in het NAM-regelement of voor zover dergelijke vergoedingen en kosten in de rechtszaal kunnen worden toegekend. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het vermogen van de Arbiter om vergoedingen en kosten toe te kennen als de Arbiter vaststelt dat een vordering of verdediging lichtzinnig is of is ingediend voor een ongepast doel, met het oog op intimidatie dan wel te kwader trouw.
Aanbod tot Schikking – De Verweerder kan, maar is niet verplicht om een schriftelijk aanbod tot schikking aan de tegenpartij te doen op enig moment voor de hoorzitting of, indien een dispositieve motie is toegestaan, voordat de dispositieve motie wordt toegewezen. Het bedrag of de voorwaarden van een aanbod tot schikking mogen pas aan de Claim-arbiter worden bekendgemaakt nadat de Claim-arbiter een uitspraak over de vordering heeft gedaan. Als de uitspraak in het voordeel van de Tegenpartij is gedaan en lager is dan het schikkingsaanbod van de Verweerder, of als de uitspraak in het voordeel van de Verweerder is, moet de Tegenpartij de kosten van de Verweerder betalen die hij heeft gemaakt nadat het aanbod is gedaan, inclusief eventuele advocatenhonoraria. Als enige toepasselijke wet of jurisprudentie de omkering van de in de arbitrage gemaakte kosten verbiedt, dient het aanbod in deze bepaling om de accumulatie te stoppen van alle kosten waarop de Eiser recht kan hebben voor de oorzaak van de rechtsvordering op grond waarvan hij dagvaardt.
Massa-indiening – Als er op enig moment 25 of meer soortgelijke verzoeken om arbitrage worden ingediend tegen Tinder of aanverwante partijen door dezelfde of gecoördineerde raadsmannen of entiteiten (“Massa-indiening”), in overeenstemming met de definitie en criteria van Massa-indieningen, uiteengezet in NAM's Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules and Procedures ("Regels voor Massa-indiening van de NAM", beschikbaar op Regels, Kosten en Formulieren - Nationale Arbitrage en Mediation), zijn de onderstaande aanvullende protocollen van toepassing.
Als jij of jouw raadsman een Verzoek tot Arbitrage indient dat binnen de hierboven genoemde definitie van Massa-indiening valt, ga je ermee akkoord dat jouw Verzoek tot Arbitrage onderworpen zal zijn aan de aanvullende protocollen die in dit lid van de Massa-indiening zijn uiteengezet. Je erkent tevens dat de berechting van jouw Geschil kan worden uitgesteld en dat eventuele toepasselijke verjaringstermijnen zullen gelden vanaf het moment waarop de eerste zaken worden behandeld totdat jouw zaak wordt uitgekozen in verband met een Bellwether-procedure.
De Regels voor Massa-indiening van de NAM zijn van toepassing als jouw Geschil door de NAM, naar eigen goeddunken op grond van haar Regels en dit Geschillenbeslechtingsartikel, wordt geacht deel uit te maken van een Massa-indiening. Een dergelijke keuze voor de Massa-indieningsregels van de NAM en het bijbehorende vergoedingsschema moet schriftelijk door jou of Tinder worden gedaan en aan de NAM en alle Partijen worden voorgelegd.
Bellwether-procedures. Bellwether-procedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitragebeheerders wanneer er meerdere Geschillen zijn met soortgelijke vorderingen tegen dezelfde of gerelateerd partijen. Voor de eerste reeks van Bellwether-procedures zullen de raadsman van de Eisers van de Massa-indiening (waaronder jij) en de raadsman van Tinder elk 15 arbitrageverzoeken (30 in totaal) selecteren om mee door te gaan, en niet meer dan deze 30 arbitrages zullen worden ingediend, verwerkt, berecht of op dat moment in behandeling zijn, waarbij elk van de 30 individuele arbitrages wordt voorgezeten door een andere Claim-arbiter. Gedurende deze periode mogen geen andere Verzoeken om Arbitrage die deel uitmaken van de Massa-indieningen worden ingediend, verwerkt, berecht of in behandeling zijn.
Als de Partijen er niet in slagen een oplossing te vinden voor de resterende Verzoeken om Arbitrage nadat de eerste reeks van de Bellwether-procedures is gearbitreerd of anderszins opgelost, gaan de partijen door met de Bellwether-procedure gedurende nog eens vier (4) ronden, waarbij het aantal door de raadslieden van elke Partij geselecteerde Verzoeken om Arbitrage bij elke ronde met vijf (5) wordt verhoogd, zodat tijdens de tweede ronde de raadsman van de Eisers en de raadsman van Tinder elk nog eens twintig (20) extra Verzoeken voor Arbitrage zullen selecteren (40 in totaal), in de derde ronde 25 elk (50 totaal), in de vierde ronde 30 elk (60 totaal), en in de vijfde ronde 35 elk (70 totaal). Binnen elke ronde moet elk van de individuele arbitrages worden voorgezeten door een andere Claim-arbiter, en tijdens deze extra ronden van de Bellwether-procedure mogen geen andere Verzoeken om Arbitrage die deel uitmaken van de Massa-indieningen worden ingediend, verwerkt of berecht als ze eenmaal zijn geselecteerd door de Procedure-arbiter. Na de eerste ronde van de Bellwether-procedures, maar vóór de tweede ronde van de Bellwether-procedure, zal de raadsman van de Partijen deelnemen aan een globale mediation door een gepensioneerde rechter van de federale of staatsrechtbank (tenzij de Partijen anders overeenkomen), waarbij Tinder de honoraria van de mediator betaald. Na de tweede, derde, vierde en vijfde ronde van de Bellwether-procedures moeten de raadsmannen van beide Partijen aanvullende bemiddeling bespreken en mogelijkheden zoeken om de resterende Eisen voor Arbitrage op te lossen, maar ze zullen alleen doorgaan met mediation na toestemming van de raadsmannen van alle Partijen.
Indien de Partijen er niet in slagen een oplossing te vinden voor de resterende Verzoeken om Arbitrage nadat de vijfde reeks van Bellwether-procedures is gearbitreerd of anderszins is opgelost, en de Partijen besluiten om niet door te gaan met aanvullende rondes van Bellwether-procedures, zullen de raadsman van de Eisers en de raadsman van Tinder de mogelijkheden van een eerlijk proces met de NAM bespreken met het oog op de individuele beoordeling van de resterende Verzoeken om Arbitrage. Tijdens dit proces zal de Procedure-arbiter de uiteindelijke beslissing nemen over het aantal Verzoeken om Arbitrage dat op enig moment afzonderlijk kan worden behandeld, evenals een methode om te selecteren welke Verzoeken om Arbitrage zullen worden behandeld, rekening houdend met het aantal individuele arbitrages dat zal worden uitgevoerd en dat de raadsman van de Eiseres en de raadsman van Tinder redelijkerwijs tegelijkertijd kunnen beheren, evenals het aantal individuele arbitrages dat de NAM kan administreren. Een Verzoek om Arbitrage dat niet in de Bellwether-procedure is opgenomen wordt pas geacht te zijn ingediend, verwerkt of beoordeeld zodra het door de Procedure-arbiter is geselecteerd. Op enig moment nadat de eerste reeks Verzoeken om Arbitrage is opgelost (in totaal 30 Verzoeken om Arbitrage), kunnen de Partijen overeenkomen om af te zien van Bellwether-procedures voor eventuele aanvullende Verzoeken om Arbitrage die geacht worden deel uit te maken van de Massa-indieningen. Vergoedingen die verband houden met een Verzoek om Arbitrage dat is opgenomen in de Massa-indieningen, inclusief vergoedingen die verschuldigd zijn door Tinder en de Eisers (inclusief jij), zijn pas verschuldigd nadat het Verzoek om Arbitrage is gekozen om verder te gaan als onderdeel van een reeks Bellwether-procedures, of nadat het geselecteerd is door de Procedure-arbiter om verder te gaan na voltooiing van de Bellwether-procedure, en daarom op de juiste manier aangewezen voor indiening, verwerking en berechting. De Partijen worden aangemoedigd om tijdens dit proces elkaar te ontmoeten en te overleggen over manieren om de procedures te stroomlijnen, inclusief discussies over mogelijke manieren om het aantal Verzoeken om Arbitrage te vergroten waarover in reeksen gefaseerde Bellwether-procedures moet worden beslist. Elke Partij kan met de NAM onderhandelen over het verlagen of uitstellen van vergoedingen en het stroomlijnen van procedures. Als jij een Eiser bent van een Massa-indiening wordt aan alle toepasselijke verjaringstermijnen (of andere toepasselijke verjaringstermijnen) voldaan vanaf het moment dat jij de procedure voor informele geschillenbeslechting in gang zet, zoals uiteengezet in lid 15a van de Overeenkomst, en als de eerste Massa-indieningseisen die zijn gekozen voor de initiële reeks van Bellwether-procedures die voor Arbitratie zijn ingediend, blijven jouw vorderingen van kracht totdat jouw Verzoek om Arbitrage is geselecteerd door de raadsmannen van de Partijen in de Bellwether-procedure, of is geselecteerd door de Procedure-arbiter na voltooiing van de Bellwether-procedure. Een rechtbank met een bevoegde jurisdictie, gevestigd op een locatie die is toegestaan op grond van Artikel 17 van de Overeenkomst heeft de bevoegdheid om dit lid af te dwingen.Jij en Tinder zijn het erover eens dat wij beiden de integriteit en efficiëntie van de arbitrage en de procedure voor een rechtbank voor geringe vorderingen op prijs stellen en deze procedure willen gebruiken voor de eerlijke oplossing van echte en oprechte Geschillen tussen ons. Jij en Tinder onderkennen en gaan ermee akkoord te goeder trouw te handelen om een eerlijke oplossing van echte en oprechte Geschillen te garanderen. De Partijen komen voorts overeen dat de toepassing van deze procedures voor Massa-indieningen redelijkerwijs is ontworpen om te resulteren in een efficiënte en eerlijke berechting van dergelijke zaken.
15e. TOEKOMSTIGE WIJZIGINGEN EN TOEPASSING MET TERUGWERKENDE KRACHT
Deze Sectie 15 inzake Geschillenbeslechting is van toepassing op alle Geschillen tussen de Partijen, met inbegrip van vorderingen die zijn ontstaan jegens jou of Tinder vóór het moment waarop je met deze Overeenkomst hebt ingestemd, alsmede op vorderingen die ontstaan jegens jou of Tinder nadat je met deze Overeenkomst hebt ingestemd. Onverminderd enige andersluidende bepaling in deze Overeenkomst kun je ervoor kiezen af te zien van de terugwerkende toepassing van deze Sectie 15 inzake Geschillenbeslechting met betrekking tot vorderingen die zijn ontstaan jegens jou of jegens Tinder vóór het moment waarop je met deze Overeenkomst hebt ingestemd. Je kunt hiervan afzien door ons binnen 30 dagen na het moment waarop je met deze Overeenkomst hebt ingestemd een schriftelijke kennisgeving te sturen naar het volgende e-mailadres: tinderoptout@match.com. Gelieve geen vragen aan de klantenservice te richten aan tinderoptout@match.com, aangezien deze niet in behandeling zullen worden genomen. Dergelijke vragen dienen te worden gericht aan de Klantenservice. Je dient voldoende informatie te verstrekken om je account(s) te identificeren, zoals het e-mailadres of telefoonnummer dat aan je account(s) is gekoppeld, en je dient te vermelden dat je afziet van de terugwerkende toepassing van deze Sectie 15 inzake Geschillenbeslechting. Let op: indien je afziet van de terugwerkende toepassing van deze Sectie 15 inzake Geschillenbeslechting, blijf je onderworpen aan en gebonden door eventuele bepalingen inzake Geschillenbeslechting en Arbitrageprocedures waarmee je eerder hebt ingestemd, met inbegrip van eventuele arbitragebepalingen, afstand van het recht op een collectieve vordering en bepalingen inzake terugwerkende toepassing. Daarnaast zullen de Partijen, ongeacht of je afziet van de terugwerkende toepassing van deze wijzigingen, alle vorderingen die ontstaan jegens jou of Tinder nadat je met deze Overeenkomst hebt ingestemd, beslechten overeenkomstig deze Sectie inzake Geschillenbeslechting.
16. TOEPASSELIJK RECHT
Op elk geschil is het recht van Texas en de Federal Arbitration Act van toepassing (behalve waar dit wettelijk is verboden).
Je begrijpt en erkent dat Tinder zijn hoofdvestiging heeft in Dallas, Texas. Je stemt ermee in dat de Diensten, deze Overeenkomst en alle Geschillen, met inbegrip van maar niet beperkt tot vorderingen of geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst of onze Diensten, worden geacht te zijn ontstaan in Dallas County, Texas en in geen enkele andere staat of county, en dat op elk Geschil het recht van Texas en de Federal Arbitration Act van toepassing is (behalve waar dit wettelijk is verboden). Op elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of onze Diensten is uitdrukkelijk het recht van de staat Texas, Verenigde Staten, van toepassing, zonder rekening te houden met de regels inzake conflictenrecht, en het in artikel 15 vastgelegde geschillenbeslechtingsproces wordt beheerst door de Federal Arbitration Act. Beide partijen komen overeen dat deze rechtskeuzeovereenkomst afdwingbaar is en dat zij afstand doen van het recht om een rechter een conflictenrechtelijke analyse te laten uitvoeren. In de EU en de EER is de keuze voor het recht van Texas niet van toepassing voor zover een dwingende consumentenbeschermingswet een dergelijke rechtskeuze uitdrukkelijk verbiedt.
17. SELECTIE VAN LOCATIE/FORUM
Voor zover wettelijk toegestaan, moeten alle vorderingen die om welke reden dan ook niet via arbitrage worden behandeld, worden ingesteld in Dallas County, Texas (met uitzondering van vorderingen die bij de bevoegde rechter voor kleine vorderingen zijn ingediend, of voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, de EER, het VK of Zwitserland of een andere rechtsgebied waar dit wettelijk is verboden).
Tenzij dit bij wet verboden is, inclusief voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, die vorderingen kunnen indienen in hun land van verblijf in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en met uitzondering van vorderingen die worden behandeld in een rechtbank voor geringe vorderingen, zoals uiteengezet in Artikel 15, zullen alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst (inclusief eventuele betwistingen van de vrijstellingsbepaling voor groepsvorderingen in lid 15b), onze Diensten of jouw relatie met Tinder die om welke reden dan ook niet hoeven te worden gearbitreerd of ingediend bij de rechtbank voor geringe vorderingen, uitsluitend worden geprocedeerd voor de federale of staatsrechtbanken in Dallas County, Texas, VS. Jij en Tinder stemmen in met de uitoefening van de persoonlijke jurisdictie van de rechtbanken in de Amerikaanse staat Texas en zien af van elke claim dat dergelijke rechtbanken een ongeschikt forum vormen.
18. VRIJWARING DOOR JOU
Je stemt ermee in Tinder te vrijwaren als er een claim tegen Tinder wordt ingediend als gevolg van jouw handelen.
Je stemt ermee in, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving om Tinder, onze dochterondernemingen en hun en onze respectieve functionarissen, directeuren, agenten en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van en tegen alle klachten, eisen, vorderingen, schade, verliezen, kosten, aansprakelijkheden en uitgaven, inclusief advocatenhonoraria, als gevolg van, voortvloeiend uit of op enigerlei wijze verband houdend met jouw toegang tot of gebruik van onze Diensten, Jouw Content, jouw gedrag jegens andere gebruikers of jouw schending van deze Overeenkomst. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN GEEN SCHADELOOSSTELLING TOE, DUS HET IS MOGELIJK DAT EEN DEEL OF HET GEHEEL VAN DIT ARTIKEL NIET OP JOU VAN TOEPASSING IS.
19. ACCEPTATIE VAN DE VOORWAARDEN
Door gebruik te maken van onze Diensten accepteer je de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Door gebruik te maken van onze Diensten, of dit nu via een mobiel apparaat, mobiele applicatie of computer is, stem je ermee in gebonden te zijn aan (i) deze Voorwaarden, die wij van tijd tot tijd kunnen wijzigen, (ii) ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Communityrichtlijnen en Veiligheidstips, en (iii) eventuele Aanvullende Voorwaarden bij Aankoop. Als je niet alle voorwaarden van deze Overeenkomst accepteert en ermee instemt daaraan gebonden te zijn, heb je geen recht om onze Diensten te gebruiken. Alle voornaamwoorden en varianten daarvan worden geacht te verwijzen naar de mannelijke, vrouwelijke, onzijdige, enkelvoudige of meervoudige vorm, afhankelijk van wat de identiteit van de betreffende entiteiten of personen vereist.
20. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Overeenkomst vervangt alle eerdere overeenkomsten of verklaringen.
Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, Cookiebeleid, onze Communityrichtlijnen en onze Veiligheidstips en eventuele aanvullende Voorwaarden bij Aankoop, bevatten de volledige overeenkomst tussen jou en Tinder met betrekking tot het gebruik van onze Diensten. De Voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en regelingen tussen ons, schriftelijk of mondeling. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht. Het onvermogen van het Bedrijf om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling. Je gaat ermee akkoord dat je Tinder-account niet overdraagbaar is en dat al je rechten op je account en de inhoud ervan eindigen bij je overlijden, tenzij anders bepaald door de wet. Alle rechten en licenties die hieronder worden verleend, mogen niet door jou worden overgedragen of toegewezen, maar kunnen zonder beperking door ons worden toegewezen. Geen agentschap, partnerschap, joint venture, fiduciaire of andere speciale relatie of tewerkstelling wordt gecreëerd als gevolg van deze Voorwaarden en je mag geen uitspraken doen namens Tinder of Tinder op enigerlei wijze binden.
21. BIJZONDERE VOORWAARDEN PER STAAT
Er gelden bijzondere voorwaarden in Arizona, Californië, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island en Wisconsin.
Voor abonnees die in New York wonen:
De Diensten garanderen geen bepaalde hoeveelheid "verwijzingen" - de functionaliteit van de Diensten is eerder zodanig dat de abonnee zoveel profielen kan bekijken als diegene wil;
Na een schriftelijke kennisgeving die gestuurd dient te worden aan Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS, kunnen abonnees hun abonnement maximaal één jaar opschorten;
Hoe je informatie wordt gebruikt en hoe je toegang kunt krijgen tot jouw informatie wordt uiteengezet in Artikel 5 en ons Privacybeleid;
Je kunt de New York Dating Service Consumer Bill of Rights raadplegen.
Voor abonnees die woonachtig zijn in North Carolina: Je kunt de North Carolina Buyer’s Rights raadplegen.
Voor abonnees die woonachtig zijn in Illinois, New York, North Carolina en Ohio: Onze Diensten zijn breed beschikbaar in de Verenigde Staten. Als je van mening bent dat je bent verhuisd naar een locatie waar wij de Diensten niet aanbieden, neem dan schriftelijk contact met ons op via Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS, en wij zullen met je samenwerken om alternatieve diensten of een terugbetaling te bieden.
Voor abonnees die woonachtig zijn in Arizona, Californië, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island en Wisconsin:
Je recht op annulering: Je kunt je abonnement zonder boete of verplichting annuleren tot middernacht van de derde werkdag na de datum waarop je het abonnement hebt afgesloten.
In het geval dat je overlijdt vóór het einde van je abonnementsperiode, heeft je nalatenschap recht op terugbetaling van het deel van de door jou betaalde abonnementsvergoeding dat toerekenbaar is aan de periode na je overlijden.
In het geval dat je vóór het einde van je abonnementsperiode gehandicapt raakt (zodanig dat je onze Diensten niet kunt gebruiken), heb je recht op terugbetaling van het deel van de door jou betaalde abonnementsvergoeding dat toerekenbaar is aan de periode na het intreden van je handicap, mits je het Bedrijf daarvan op de hoogte stelt op dezelfde wijze als waarop je een terugbetaling aanvraagt, zoals hierboven beschreven in artikel 8.
Voor abonnees die woonachtig zijn in Colorado: Lees hier meer over ons veiligheidsbeleid en bekijk hier lokale hulpbronnen.
22.
22. SPECIAL COUNTRY TERMS
Special terms apply in Denmark and the United Kingdom.
For subscribers residing in Denmark and the United Kingdom:
If you wish to exercise your right of cancellation, you may complete and send the below standard form of cancellation. NOTE: if you purchased your subscription through Apple, the termination or cancellation must be sent to Apple.
Exception to the right of cancellation: You cannot cancel an order that includes a delivery of digital content that is not delivered on a physical medium if order processing has begun with your express, prior consent and acknowledgment that you thereby waive your right of cancellation. This applies, for example, to the purchase of Virtual Items. This means that these types of purchases are FINAL AND NON-EXCHANGEABLE OR REFUNDABLE.
Cancellation Form To MTCH Technology Services Limited, Tinder, Attn: Cancellations, MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland D02PY28, email: legaldept@match.com.
I hereby declare that I wish to exercise my right of withdrawal in connection with my purchase agreement for the provision of the following services:
Order number:
Order date:
Customer's name:
Customer's address:
Customer's email address:
The customer's phone number:
Date:
For users residing in the United Kingdom:
If you believe we have taken action against your content or account in a way that does not comply with these Terms, you have the right to bring a claim for breach of contract under UK law. We encourage you to first submit an appeal, as this may lead to a faster and more efficient resolution.