Умови використання Tinder
Набирає чинності з 1 березня 2026 року. завантажити Умови використання у форматі PDF
Ось стислий виклад наших Умов використання.
До уваги підписників із Каліфорнії: передплату/підписку можна скасувати без штрафів і будь-яких зобов'язань у будь-який час протягом трьох робочих днів після передплати/підписки.
Передплати/підписки через Зовнішні служби: у разі оформлення передплати/підписки за допомогою Зовнішньої служби (наприклад, Apple ID, Google Play), скасовувати передплату/підписку необхідно за допомогою Зовнішньої служби згідно з більш детальним описом у Розділі 8a.
Відшкодування через Apple ID: якщо передплата/підписка оформлена з використанням Apple ID, відшкодування здійснюється через акаунт Apple, а не Tinder. Запит на відшкодування можна надіслати компанії Apple з акаунту Apple ID на телефоні або на сторінці https://getsupport.apple.com.
Усі інші види відшкодування: в інших випадках запит на відшкодування можна надіслати до Відділу обслуговування клієнтів Tinder через наш Центр допомоги, або скористуватися послугами пошти чи служби доставки для надсилання повідомлення з підписом і датою, у якому у вільній формі зазначено, що ви, покупець, скасовуєте цю Угоду. Також треба вказати ім’я та адресу електронної пошти, номер телефону чи інший унікальний ідентифікатор, який використовувався під час реєстрації акаунту.
Контактна інформація для скасування/повідомлення: Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.
Ділова адреса: Компанія частково працює за адресою: 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231.
Питання щодо умов: ці Умови використання («Умови») можуть бути надіслані електронною поштою у разі письмового звернення за адресою Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.
Скарги споживачів у Каліфорнії: відповідно до Цивільного кодексу штату Каліфорнія §1789.3, зі скаргами можна звернутися до Підрозділу обробки скарг Відділу обслуговування споживачів Каліфорнійського департаменту у справах споживачів, звернувшись до них в письмовій формі за адресою: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, або за телефоном (800) 952-5210.
Примітка: на початку декількох розділів наведено короткі резюме, щоб вам було легше прочитати й зрозуміти цю Угоду. Резюме надається лише для зручності та є частиною, але не замінює текст кожного розділу, тож рекомендуємо уважно ознайомитися з усіма підпунктами цього документу.
1. ВВЕДЕННЯ
Отримуючи доступ до Послуг Tinder або використовуючи їх, користувач погоджується дотримуватися положень цієї Угоди стосовно Умов використання («Умови» або «Угода»), включаючи нашу Політику конфіденційності, Політику щодо файлів cookie, Правила спільноти та Вказівки щодо безпеки. Тому, перш ніж створювати акаунт, важливо уважно прочитати цю Угоду, політики та процедури.
ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК/СПОРІВ: БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З УМОВАМИ ВРЕГУЛЮВАННЯ СУПЕРЕЧКИ/СПОРУ В РОЗДІЛІ 15 НИЖЧЕ. ВОНИ РЕГУЛЮЮТЬ СПОСІБ ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК/СПОРІВ МІЖ ВАМИ ТА TINDER.
РОЗДІЛ 15 ВИМАГАЄ, З ОБМЕЖЕНИМИ ВИНЯТКАМИ, ЩО ВСІ СПОРИ МІЖ ВАМИ І TINDER БУЛИ ВИРІШЕНІ В ОБОВ’ЯЗКОВОМУ ТА ОСТАТОЧНОМУ АРБІТРАЖІ, ВКЛЮЧАЮЧИ СУПЕРЕЧКИ/СПОРИ, ПОВ'ЯЗАНІ З МОЖЛИВІСТЮ АРБІТРАЖНОГО ВРЕГУЛЮВАННЯ. РОЗДІЛ 15 ТАКОЖ МІСТИТЬ ОБОВ’ЯЗКОВУ ПОЗАСУДОВУ ПРОЦЕДУРУ ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК/СПОРІВ ДО ПОЧАТКУ АРБІТРАЖУ, ОБРАННЯ СУДУ ДРІБНИХ ПОЗОВІВ, ВІДМОВУ ВІД КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВІВ ТА СУДУ ПРИСЯЖНИХ, А ТАКОЖ ДОДАТКОВІ ПРОЦЕДУРИ ЩОДО ПОДАННЯ МЕТОДІВ МАСОВОГО АРБІТРАЖУ, ЯКІ ВПЛИВАЮТЬ НА ВАШІ ПРАВА. В АРБІТРАЖІ, ЯК ПРАВИЛО, МЕНШЕ ПОШУКУ ТА АПЕЛЯЦІЙНОГО РОЗГЛЯДУ, АНІЖ У СУДІ.
Час від часу ці Умови можуть оновлюватися, тому треба регулярно перевіряти цю сторінку на наявність змін.
Сторони по договору: вітаємо у Tinder!
Якщо ви проживаєте в Європейській економічній зоні, Великобританії або Швейцарії, ці Умови використання стосуються вас і компанії MTCH Technology Services Limited («MTCH Technology») 10 Earlsfort Terrace Dublin 2, D01 T380 Ireland
Якщо ви проживаєте в Японії, ці Умови використання діють між вами та компанією MG Japan Services GK («MG Japan») Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan
Якщо ви проживаєте в іншій країні, ці Умови використання застосовуються між вами та компанією Tinder LLC («Tinder») 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, USA
Терміни «ми», «нас», «Компанія» та/або «Tinder» означають MTCH Technology, MG Japan або Tinder залежно від країни вашого проживання. Користувач та Tinder разом можуть називатися «Сторони» або окремо «Сторона». У цій Угоді терміни «Tinder», «нас», «ми», «Компанія» та «наш(а)» відносяться до компанії Tinder LLC та/або MTCH Technology Services Limited, залежно від обставин.
Отримуючи доступ або використовуючи наші Послуги на Tinder.com ( «Вебсайт»), мобільний застостунок Tinder («Застосунок») або будь-які інші платформи чи послуги, які може пропонувати Tinder (разом «Послуга» або наші «Послуги»), користувач погоджується з цією Угодою та зобов’язується дотримуватися положень цієї Угоди. Ця Угода поширюється на всіх осіб, які отримують доступ або використовують наші Послуги, незалежно від статусу реєстрації чи передплати/підписки.
Ваші дії в наших Послугах, зокрема доступ і використання, також керуються вимогами Політики конфіденційності, Політики щодо файлів cookie, Правил спільноти та Вказівок щодо безпеки, а також умовами, розголошеними і узгодженими вами під час покупки додаткових функцій або послуг у Tinder («Додаткові умови при покупці»), які включаються до цієї Угоди шляхом посилання. Якщо ви не бажаєте бути зобов'язаним цією Угодою, не отримуйте доступ до наших Послуг і не користуйся ними.
Обов'язкові функції: ми залишаємо за собою право впроваджувати нові обов'язкові функції в наших Послугах у будь-який час. Ці функції можуть бути розроблені для підвищення функціональності, захисту, безпеки або загальної якості користування нашими Послугами. Оскільки ці функції обов'язкові, якщо ви не хочете їх використовувати, ви можете втратити доступ до акаунта або вам потрібно буде видалити акаунт, як зазначено в Розділі 9.
Зміни до Умов: час від часу ці умови можуть змінюватися. Повідомлення про суттєві зміни буде розміщено на цій сторінці з оновленою датою набуття чинності. Ми можемо повідомити про зміни в Умовах електронною поштою, у застосунку або іншим способом; проте відповідальність за регулярну перевірку цієї сторінки лежить на вас. У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, подальший доступ або використання наших Послуг після дати набрання чинності Умов означає, що ви даєте згоду на будь-які зміни, і, як наслідок, ви юридично зобов’язані дотримуватися оновлених Умов. Якщо ви не приймаєте зміни до Умов, вам необхідно негайно припинити доступ або використання наших Послуг.
Незважаючи на вищевказане, будь-які суттєві зміни до Обмеження відповідальності в Розділі 14 і положень про Розв’язання Суперечок/спорів у Розділі 15, або якщо інше вимагається законодавством, потребуватимуть схвалення з боку користувача. Крім того, згідно з чинним законодавством, ми залишаємо за собою право змінювати наявність функцій у наших планах передплати/підписки на власний розсуд і в будь-який час.
2. ПРАВО НА СТВОРЕННЯ АКАУНТУ; ВАШІ ОБОВ'ЯЗКИ
Перш ніж створити акаунт на Tinder, переконайтеся, що ви маєте право користуватися нашими Послугами. У цьому розділі також детально викладено, що можна та чого не можна робити під час використання Послуг, а також права, які користувач надає Tinder.
2a. Правомочність
Забороняється створювати акаунт та користуватися Послугами, якщо не виконані всі наступні умови. Використовуючи Послуги, ви підтверджуєте та гарантуєте наступне:
Ви є фізичною особою (тобто не компанією, товариством чи іншою юридичною особою) віком від 18 років;
Юридично ви маєте право укладати юридично зобов'язуючий договір з Tinder;
Ви не перебуваєте в країні, яка підпадає під ембарго Уряду США або яка була визначена Урядом США як країна, що «підтримує терористів»;
Ви не внесені до жодного списку осіб, яким заборонено вести справи з США (наприклад, Список спеціально позначених громадян і заблокованих осіб або будь-який подібний список державних установ), та не стикаєтеся з будь-якою іншою подібною забороною);
Вам не заборонено законом користуватися нашими Послугами;
Ви не скоювали, не були засуджені або не визнавали себе винними у будь-якому злочині, пов'язаному з насильством, загрозою насильства або сексуальним проступком;
Ви не зобов'язані реєструватися як особа, що вчинила сексуальне насильство, в жодному державному, федеральному чи місцевому реєстрі кримінальних злочинів на сексуальному ґрунті;
У вас немає жодного іншого активного акаунту для використання наших Послуг;
Ми або наші філії раніше не видаляли вас із наших Послуг або послуг наших філій, якщо у вас немає нашого прямого письмового дозволу на створення нового акаунту.
Якщо в будь-який момент ви перестаєте відповідати цим вимогам, усі дозволи на доступ до наших Послуг або систем автоматично скасовуються, і ви повинні негайно видалити свій акаунт, і ми залишаємо за собою право видалити ваш акаунт та відкликати ваш доступ до наших Послуг без попередження на наш власний розсуд.
2b. Ваші обов'язки
Ви погоджуєтеся:
Дотримуватися цих Умов і час від часу перевіряти цю сторінку, аби бути в курсі будь-яких змін;
Дотримуватись усіх законів, що застосовуються, зокрема, законів про конфіденційність, законів про інтелектуальну власність, законів про боротьбу зі спамом та нормативних вимог;
Використовувати найновішу версію Вебсайту та/або Застосунку;
Виховано і шанобливо ставитися до інших користувачів як у рамках наших Послуг, так і за їхніми межами;
Бути ввічливими під час спілкування з будь-яким із представників служби підтримки клієнтів або іншими працівниками;
Ознайомитися з Порадами з безпеки;
Ознайомитися з Правилами спільноти, які час від часу оновлюються, і дотримуватися їхніх вимог;
Вживати розумних заходів для захисту безпеки вашого акаунта й даних для входу.
2c. Заборонена поведінка
Ви погоджуєтесь, що не будете робити наступне:
Вказувати неправдиву інформацію про свою особу, вік, роботу (поточну або попередню), кваліфікацію або зв’язки з особою чи організацією;
Використовувати Послуги у спосіб, який негативно впливає на функціональність Послуг або заважає їхньому використанню іншими користувачами;
Використовувати наші Послуги таким чином, щоб втручатися, порушувати або негативно впливати на платформу, сервери чи мережі наших Послуг;
Використовувати наші Послуги з будь-якою шкідливою, незаконною чи злонамірною метою, включаючи, окрім іншого, використання будь-яких Віртуальних предметів для цілей відмивання грошей або інших фінансових злочинів;
Ображати, залякувати, переслідувати, бути агресивним, наклепувати, шкодити або сильно ображати будь-яку особу;
Розміщувати або ділитися Забороненим вмістом (див. далі);
Намагатися отримати паролі в будь-яких цілях або персональні дані в комерційних або протизаконних цілях у інших користувачів або поширювати персональні дані інших осіб без його або її дозволу;
Вимагати гроші чи інші цінні речі від іншого користувача як подарунок, позику чи форму компенсації;
Використовувати акаунт іншого користувача або ділитися своїм акаунтом з іншою особою;
Використовувати наші Послуги з метою шахрайства, організації фінансової піраміди чи іншої подібної діяльності;
Використовувати наші Послуги для фінансування будь-якої політичної кампанії або з метою впливу на будь-які вибори, окрім висловлювання власних політичних поглядів;
Порушувати умови ліцензії, наданої вам Tinder (див. Розділ 6 далі);
Розголошувати приватну або конфіденційну інформацію, яку ви не маєте права розголошувати;
Копіювати, змінювати, передавати або створювати будь-які похідні роботи від Вмісту, який належить користувачам або Вмісту, який належить нам, будь-які матеріали, зображення, товарні знаки, фірмові найменування, знаки обслуговування або іншу інтелектуальну власність, що охороняється авторським правом, будь-які матеріали або службову інформацію, доступну через Послуги, без попередньої письмової згоди Tinder;
Намагатися видати будь-які власні заяви за твердження, схвалені Tinder;
Використовувати ботів, пошукових роботів, пошукові застосунки, проксі-сервери або інші ручні чи автоматичні пристрої, методи або процеси для доступу, вилучення, індексування, аналізу даних чи будь-яким чином відтворювати або обходити навігаційну структуру або вигляд Послуг або їхнього вмісту;
Завантажувати віруси або інший шкідливий код та іншим чином порушувати безпеку Послуг;
Підробляти заголовки або маніпулювати іншим чином з ідентифікаторами з метою приховати походження будь-якої інформації, що передається за допомогою Послуг;
Створювати «фрейм» або «дзеркало» будь-якої частини Послуг без попереднього письмового дозволу Tinder;
Використовувати метатеги, код чи інші пристрої, що містять будь-які посилання на Tinder або Послуги (чи будь-які товарні знаки, торгові марки, знаки обслуговування, логотипи або слогани Tinder), щоб направляти будь-яку особу на будь-який інший вебсайт у будь-яких цілях;
Змінювати, адаптувати, субліцензувати, перекладати, продавати, реконструювати, розшифровувати, декомпілювати чи іншим чином розбирати жодну частину Послуг або спонукати інших до таких дій;
Використовувати або розробляти будь-які сторонні застосунки або служби, які безпосередньо взаємодіють із нашими Послугами чи Вмістом/контентом користувача/передплатника або ж інформацією без нашої письмової згоди, включаючи, окрім іншого, системи штучного інтелекту або машинного навчання;
Використовувати, отримувати доступ чи публікувати інтерфейс програмування застосунку Tinder без нашої письмової згоди;
Досліджувати, сканувати чи тестувати вразливість наших Послуг, будь-якої системи або мережі;
Заохочувати, рекламувати або погоджуватися брати участь у будь-якій діяльності, яка порушує ці Умови;
Створювати інші акаунти у разі припинення дії поточного акаунта без нашого явного дозволу; або
Надавати таку інформацію про поведінку або вміст/контент користувача/передплатника, які є неправдивими, такими, що вводять в оману, або іншим чином явно необґрунтовану інформацію, або зловживати будь-якою доступною системою звітів або апеляцій Tinder.
Ліцензія, надана згідно з цими Умовами, і будь-який дозвіл на доступ до Послуг автоматично скасовуються в разі виявлення будь-яких з наведених вище дій.
2d. Заборонений вміст/контент
Tinder забороняє розміщувати або публікувати вміст/контент, який:
Може обґрунтовано вважатися образливим, дратівливим, неприємним чи некомфортним для іншої особи;
Є непристойним, порнографічним, насильницьким або іншим чином може бути образливим для людської гідності або містить зображення наготи;
Є образливим, погрозливим, дискримінаційним або заохочує чи пропагує расизм, сексизм, ненависть чи фанатизм;
Є незаконним або заохочує або сприяє будь-якій незаконній діяльності, включаючи, окрім іншого, тероризм, торгівлю людьми, відмивання грошей, жорстоке поводження з дітьми чи їх експлуатацію або підбурювання до насильства чи ненависті;
Заохочує або сприяє будь-якій діяльності, яка може завдати шкоди користувачеві чи іншій особі, включаючи, окрім іншого, пропаганду завдання шкоди собі, розладів харчування, небезпечних завдань, насильницького екстремізму, або шкідливої дезінформації;
Є наклепницьким або неправдивим;
Пов’язаний з комерційною діяльністю (включаючи, окрім іншого, продажі, конкурси, працевлаштування чи інвестування, рекламні акції та рекламу, пошук послуг, секс-робота, стосунки «Sugar Daddy» або «Sugar Baby», посилання на інші вебсайти або телефонні номери платної лінії);
Приймає участь або сприяє розповсюдженню спаму;
Містить шпигунське програмне забезпечення, рекламне програмне забезпечення, віруси, пошкоджені файли або інший шкідливий код, призначений для пошкодження, обмеження функціональності чи порушення будь-якого програмного забезпечення, обладнання, телекомунікацій, мереж, серверів або іншого обладнання, а також троянські програми чи будь-які інші матеріали, створені для пошкодження, втручання, несанкціонованого перехоплення або привласнення будь-яких даних чи особистої інформації, як із Tinder, так і з інших джерел;
Порушує права будь-якої третьої сторони (зокрема, права інтелектуальної власності та конфіденційності);
Містить зображення або подобу іншої особи без згоди цієї особи (або, у випадку неповнолітньої особи, батьків або опікуна неповнолітньої особи);
Містить зображення або образ неповнолітньої людини, яка перебуває без супроводу батьків чи опікунів або не повністю одягнена, або іншим чином зображує або натякає на те, що неповнолітня людина займається діями сексуального характеру;
Не відповідає цільовому призначенню Послуг;
Може завдати шкоди репутації компанії Tinder або її афілійованих партнерів, тобто розміщення або публікація на платформі Tinder вмісту/контенту, який є наклепом на компанію Tinder або її афілійованих партнерів, або пропагує зловживання Послугами або будь-якими послугами, що надаються афілійованими партнерами Tinder.
Надсилання або публікація вмісту, який порушує ці Умови («Заборонений вміст»), може призвести до негайного призупинення або припинення дії вашого акаунта.
3. ВМІСТ
Важливо, щоб ви усвідомлювали свої права та обов’язки щодо вмісту наших Послуг, включаючи будь-який вміст, який ви надаєте чи публікуєте. Категорично заборонено публікувати неприйнятний вміст.
Під час використання наших Послуг у вас може бути доступ до: (i) вмісту/контенту, який ви завантажуєте, надаєте або яким ділитеся під час використання наших Послуг, навіть якщо це запропоновано нашими Послугами («Ваш вміст/контент»); (ii) вмісту/контенту, який інші користувачі завантажують або надають під час користування нашими Послугами («Вміст/контент користувачів/передплатників»); і (iii) вмісту/контенту, який Tinder надає у наших Послугах і через них («Наш вміст/контент»).
Час від часу Tinder може самостійно використовувати або пропонувати вам певні технології, що використовують штучний інтелект або системи машинного навчання («Технології штучного інтелекту»), як частину Послуг. Ви самі несете відповідальність за будь-який вміст/контент, створений такою Технологією ШІ, який ви створюєте, завантажуєте або ділитеся ним. У цій Угоді «вміст/контент» включає, без обмежень, увесь текст, зображення, відео, аудіо чи інші матеріали в наших Послугах, включаючи інформацію в профілях користувачів та в прямих повідомленнях між користувачами, а також будь-який вміст/контент, створений Технологією ШІ, який ви створюєте, завантажуєте або ділитеся ним.
3а. ВАШ ВМІСТ
Ви несете відповідальність за Ваш вміст. Не діліться вмістом, який ви не хочете демонструвати іншим людям, вмістом, що порушує цю Угоду або може призвести до притягнення вас або нас до юридичної відповідальності.
Ви несете одноосібну відповідальність за Ваш вміст/контент, а тому погоджуєтеся відшкодовувати збитки, захищати нас, звільняти від відповідальності та убезпечити нас від будь-яких претензій, пов'язаних з Вашим вмістом/контентом.
Ви гарантуєте нам, що інформація, яку ви надаєте нам або будь-якому іншому користувачеві, є точною, включаючи будь-яку інформацію, надіслану через сторонні джерела (за потреби), і що ви оновлюватимете інформацію свого акаунта за потреби, щоб забезпечити її точність. Вміст/контент вашого індивідуального профілю повинен відповідати цільовому призначенню наших Послуг. Забороняється розміщувати будь-який Заборонений вміст/контент, і ваш вміст/контент також має відповідати Правилам спільноти.
Забороняється розміщувати у загальному доступі особисту контактну інформацію, банківську інформацію чи інформацію про одноранговий платіж, яка стосується вас чи будь-якої іншої особи (наприклад, імена, домашні адреси чи поштові індекси, номери телефонів, адреси електронної пошти, URL-адреси, дані кредитної/дебетової картки, ім’я користувача однорангового платежу або інші банківські реквізити). Якщо ви вирішите розкрити будь-яку особисту інформацію про себе іншим користувачам, ви робите це на свій ризик. Ми наполегливо радимо користувачам добре поміркувати, перш ніж розкривати особисту інформацію в Інтернеті.
Ваш особистий профіль будуть переглядати інші люди по всьому світу, тому перед публікацією Вашого вмісту, переконайтеся, що це не створюватиме для вас незручностей. Ви погоджуєтеся з тим, що Ваш вміст можуть переглядати інші користувачі, і, попри ці Умови, інші користувачі можуть ділитися Вашим вмістом, з третіми особами. Розміщуючи Ваш вміст, ви заявляєте та гарантуєте нам, що маєте всі необхідні права та ліцензії для цього, і автоматично надаєте нам ліцензію на використання Вашого вмісту, як зазначено в Розділі 7 нижче.
Ми можемо надавати інструменти та функції для покращення індивідуального самовираження через Ваш вміст/контент і Вміст/контент користувачів/передплатників, і ми постійно розробляємо нові технології для покращення наших Послуг. Певні інструменти або функції можуть дозволити створювати або покращувати вміст/контент на основі Вашого вмісту/контенту, зокрема за допомогою Технологій ШІ. Це все ще Ваш вміст/контент, і ви несете відповідальність за нього та його точність, а також за його використання у наших Послугах і будь-які прийняті рішення, вжиті дії та відмову від дій на основі Вашого вмісту/контенту. Будьте обережні, коли вибираєте та ділитесь Вашим вмістом/контентом.
Ви розумієте та погоджуєтеся, що ми можемо аналізувати, переглядати, зберігати та використовувати Ваш вміст/контент, зокрема повідомлення та інші зв’язки, щоб відслідковувати, розробляти, налаштовувати та покращувати наші Послуги, зокрема за допомогою машинного навчання й інших автоматизованих технологій відповідно до чинного законодавства.
Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що ми можемо відстежувати або перевіряти Ваш вміст/контент, і ми маємо право видаляти, редагувати, обмежувати, блокувати чи забороняти доступ до будь-якого Вашого вмісту/контенту, в будь-який час на власний розсуд. Якщо Ваш вміст/контент заборонено законодавством юрисдикції, в якій доступні наші Послуги, ми можемо видалити його, навіть якщо він не є незаконним у вашій локації. Крім того, ви розумієте та погоджуєтеся, що ми не зобов’язані розміщувати у загальному доступі чи перевіряти Ваш вміст/контент.
3б. ВМІСТ КОРИСТУВАЧІВ
Хоча ви матимете доступ до Вмісту/контенту користувачів/передплатників, він не належить вам, і ви не можете копіювати або використовувати Вміст/контент користувачів/передплатників для будь-яких цілей, крім випадків, передбачених цими Умовами.
Інші користувачі також будуть ділитися вмістом у наших Послугах. Вміст користувача належить користувачеві, який опублікував вміст, зберігається на наших серверах і демонструється у загальному доступі за вказівкою цього користувача.
Необхідно ретельно переглядати та незалежно перевіряти Вміст/контент користувачів/передплатників на точність. Інші користувачі можуть використовувати інструменти для створення або вдосконалення вмісту/контенту на основі наданого Вмісту/контенту користувачів/передплатників. Вміст/контент користувачів/передплатників може включати упереджену, неправильну, шкідливу, образливу або оманливу інформацію. Інші користувачі несуть відповідальність за свій Вміст/контент користувачів/передплатників, а також за будь-які прийняті рішення, вжиті дії та невиконання дій на основі використання ними Вмісту/контенту користувачів/передплатників. Tinder прямо відмовляється від будь-якої відповідальності за такий Вміст/контент користувачів/передплатників.
Ви не маєте жодних прав щодо Вмісту/контенту користувачів/передплатників, і, якщо Tinder не отримала прямого дозволу, ви можете використовувати Вміст/контент користувачів/передплатників лише тою мірою, у якій таке використання відповідає меті наших Послуг — дати людям змогу спілкуватися та зустрічатися один з одним. Забороняється копіювати Вміст/контент користувача/передплатника або використовувати Вміст/контент користувача/передплатника у комерційних цілях, для розсилки спаму, переслідування або для незаконних погроз. Ми залишаємо за собою право припинити дію вашого акаунта у разі неправильного використання Вмісту/контенту користувача/передплатника. Обмеження використання, викладені у Розділі 2 щодо Забороненого вмісту, застосовуються до використання вами Вмісту/контенту користувачів, а також будь-якого іншого вмісту/контенту. Інформацію про те, як впорядковуються рекомендовані профілі, дивіться на сторінці За яким принципом пропонуються пари.
3c. НАШ ВМІСТ
Компанія Tinder є власником або ліцензує весь інший вміст/контент наших Послуг.
Наскільки це стосується вас та компанії Tinder, будь-який інший текст, вміст/контент, графіка, інтерфейси користувача, товарні знаки, логотипи, звуки, ілюстрації, зображення та інша інтелектуальна власність включені до наших Послуг або розміщені на них, є нашою власністю, контролюється або ліцензується нами та захищена авторським правом, товарними знаками й іншими правами інтелектуальної власності. Усі права, права власності та інтереси до Нашого вмісту/контенту завжди залишаються за нами. Ми надаємо користувачам обмежену ліцензію на доступ і використання Нашого вмісту/контенту, як зазначено у Розділі 6 нижче, і залишаємо за собою всі інші права.
4. НЕПРИЙНЯТНИЙ ВМІСТ ТА НЕНАЛЕЖНА ПОВЕДІНКА; ПОДАЧА СКАРГ
Компанія Tinder не терпить неприйнятного вмісту/контенту чи поведінки у Послугах.
Ми прагнемо підтримувати позитивне та шанобливе співтовариство, і ми не допускаємо будь-якого неприйнятного вмісту/контенту або неналежної поведінки, як у Послугах, так і за їх межами (включаючи, але не обмежуючись, послуги, що надаються нашими філіями). Ми заохочуємо користувачів повідомляти про будь-який неприйнятний вміст/контент користувача/передплатника або неналежну поведінку інших користувачів. Можна подати скаргу на користувача безпосередньо за допомогою посилання «Поскаржитися на користувача» в профілі користувача або у системі обміну повідомленнями. Також можна звернутися до Служби підтримки.
Як зазначено у нашій Політиці конфіденційності, ми можемо обмінюватися даними між нашими філіями для захисту та безпеки наших користувачів і можемо вживати необхідних заходів, якщо ми вважаємо, що ви порушили ці Умови, зокрема заблокувати вам доступ до наших Послуг та/або наших афілійованих осіб (такі як Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime і Pairs; додаткову інформацію можна знайти на сторінці Безпека), та/або заборонити вам створювати нові акаунти. Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що ми можемо не надавати вам інформацію щодо вашого акаунту, якщо це може зашкодити безпеці чи конфіденційності інших наших користувачів.
Вміст користувачів регулюється положеннями та умовами Розділів 512(c) та/або 512(d) Закону про захист авторських прав у цифрову епоху від 1998 року. Щоб подати скаргу щодо Вмісту користувачів, який може порушувати інтелектуальну власність, див. Розділ 12 (Закон про захист авторських прав у цифрову епоху) далі.
Для забезпечення дотримання правил щодо вмісту/контенту ми використовуємо як автоматичні інструменти, так і модераторів. До цього відносяться також технології, які проактивно виявляють і видаляють деякі типи заборонених матеріалів. Ми також закликаємо користувачів повідомляти про невідповідний вміст/контент, з яким вони стикаються. Як правило, наші системи й процеси розроблені так, щоб виявляти й видаляти найризикованіші та найбільш шкідливі порушення (наприклад, матеріали із сексуальною експлуатацією дітей або терористичний вміст/контент), навіть якщо вміст такого типу виявляється рідко. Додаткова інформація про те, як ми модеруємо вміст/контент, наведена на сторінці Безпека.
Порушення можуть призвести до наслідків: від попередження за незначні порушення до блокування акаунту за серйозніші чи повторні порушення. Наприклад, явний протизаконний та серйозний вміст/контент, зокрема вміст терористичного характеру чи матеріали із сексуальною експлуатацією дітей призведуть до блокування акаунту. Якщо ви вважаєте, що ваш вміст/контент було видалено помилково, ви можете подати апеляцію. Більше інформації можна знайти тут.
У разі подання явно необґрунтованих повідомлень щодо особи, яка повідомила про порушення, можуть бути вжиті передбачені чинним законодавством заходи. Оцінюючи характер необґрунтованого повідомлення, ми враховуємо такі фактори як докази того, що повідомлення було мотивоване упередженістю або ненавистю (наприклад, на підставі захищених характеристик, таких як раса, сексуальна орієнтація або гендерна ідентичність) або іншими зловмисними намірами. Багаторазова подача явно необґрунтованих звітів призведе до блокування.
5. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Конфіденційність важлива для нас. Ми маємо окрему політику стосовно цього, яку ви погоджуєтесь прочитати.
Інформація про те, як компанія Tinder та її філії збирають, використовують і передають особисті дані користувачів, наведена у нашій Політиці конфіденційності. Користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо використовувати ваші особисті дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.
6. ПРАВА, ЯКІ ВАМ НАДАЄ TINDER
Компанія Tinder надає вам право користуватися нашими Послугами відповідно до цих Умов.
За умови дотримання цих Умов компанія Tinder надає вам особисту, безоплатну, непередавану, невиключну, відкличну ліцензію, що діє у всьому світі та не має права субліцензування, на доступ і використання Послуг у цілях, передбачених компанією Tinder, та у межах цих Умов та застосовного законодавства. Ця ліцензія та будь-який дозвіл на доступ до Послуг автоматично скасовуються у разі недотримання цих Умов.
7. ПРАВА, ЯКІ ВИ НАДАЄТЕ TINDER
Ви володієте всім вмістом, який ви надаєте компанії Tinder, але ви також надаєте нам право використовувати Ваш вміст, як це передбачено цією Угодою.
Створюючи акаунт, ви надаєте Tinder всесвітнє, безстрокове, передаване, субліцензоване, безоплатне право та ліцензію на розміщення, зберігання, використання, копіювання, демонстрацію, відтворення, адаптацію, редагування, публікацію, переклад, зміну, переформатування, включення до складу інших робіт, рекламу, поширення та інші види публікації Вашого вмісту/контенту включаючи будь-яку інформацію, до якої ви надаєте нам доступ із інших сторонніх джерел (якщо прийнятно), повністю або частково, а також будь-яким способом і в будь-якому форматі чи середовищі, відомому на даний момент або розробленому в майбутньому.
Ви також надаєте Tinder всесвітнє, безстрокове, передаване, субліцензоване, безоплатне право та ліцензію на (а) збирання й використання Вашого вмісту/контенту в мірі, необхідній для виконання її зобов’язань та реалізації своїх прав відповідно до Угоди; та (b) навчання, розробку, адаптацію, модифікацію, удосконалення або покращення Послуг й інших продуктів або послуг, зокрема шляхом використанням наших ШІ-технологій. Ви розумієте, що Послуги Tinder можуть «навчатися» і вдосконалюватися на основі отриманої та згенерованої інформації (включаючи Ваш вміст/контент), а також розумієте, що вони вже не зможуть «розучитися».
Ліцензія Tinder на Ваш вміст/контент є невиключною, за винятком ліцензії Tinder, яка є виключною щодо похідних робіт, створених за допомогою наших Послуг (зокрема через використання нашої технології штучного інтелекту). Наприклад, Tinder має виключну ліцензію на знімки екрана Послуг, які включають Ваш вміст/контент.
Крім того, з метою захисту Вашого вмісту/контенту від використання поза межами Послуг ви надаєте Tinder право діяти від вашого імені щодо порушень, пов'язаних із використанням Вашого вмісту/контенту, отриманого з Послуг іншими користувачами або третіми сторонами. Це явно означає наявність права, але не зобов'язання, надсилати повідомлення згідно з 17 U.S.C. § 512(c)(3) (тобто Повідомлення про порушення Закону про авторське право в цифрову епоху) від вашого імені, якщо Ваш вміст/контент вилучений та використовується сторонніми особами поза межами Послуг. Компанія Tinder не зобов'язана вживати жодних дій щодо використання Вашого вмісту/контенту іншими користувачами чи третіми особами.
Ліцензія Tinder на Ваш вміст/контент є предметом Ваших прав згідно з чинним законодавством (наприклад, законів щодо захисту персональних даних тією мірою, в якій вміст/контент містить персональні дані, як визначено цими законами). У зв'язку з тим, що Tinder дозволяє вам користуватися Послугами, ви погоджуєтеся з тим, що ми, афілійовані з нами особи та незалежні партнери мають право розміщувати рекламу у Послугах. Відправляючи до Tinder пропозиції або відгуки щодо Послуг, ви погоджуєтеся з тим, що Tinder має право використовувати і передавати ці відгуки в будь-яких цілях без виплати вам будь-якої компенсації, і відмовляєтеся від усіх прав на будь-які такі пропозиції або відгуки.
Ви погоджуєтеся, що Tinder може отримувати, зберігати й розкривати відомості про ваш акаунт, зокрема про Ваш вміст/контент, якщо того вимагає закон або на основі сумлінної й обґрунтованої віри в те, що такий доступ, збереження й розголошення розумно необхідні для: (i) дотримання законного процесу; (ii) забезпечення виконання цих Умов; (iii) реагування на заяви про порушення будь-яким вмістом/контентом прав третіх сторін; (iv) реагування на ваші звернення до служби підтримки користувачів; (v) захисту прав, власності або особистої безпеки компанії чи будь-якої іншої особи, (vi) розслідування, запобігання або вжиття інших заходів щодо незаконної діяльності, підозрюваного шахрайства чи іншого неправомірного поведінки; або (vii) дотримання запитів щодо даних інших користувачів.
ПОКУПКИ ТА АВТОМАТИЧНЕ ПОНОВЛЕННЯ ПІДПИСКИ
Ви матимете можливість купувати продукти та послуги компанії Tinder. Після придбання підписки вона автоматично поновлюється, і з користувача стягуватиметься плата, доки підписку не буде скасовано.
Tinder може пропонувати продукти та послуги для покупки через iTunes, Google Play або інші зовнішні служби, авторизовані Tinder (кожна з них – «Зовнішня служба», а будь-які покупки, зроблені в ній, – «Покупки у Зовнішній службі»). Tinder також може пропонувати продукти та послуги для покупки за допомогою кредитної картки або інших платіжних систем на Вебсайті або у Застосунку («Внутрішні покупки»).
Відповідно до умов, про які було повідомлено під час покупки, як описано нижче, після придбання підписки вона автоматично поновлюватиметься, доки користувач її не скасує.
У разі скасування підписки користувач матиме доступ до переваг передплати до кінця періоду підписки, після чого цей доступ буде припинено.Оскільки наші Послуги можна використовувати без підписки, при скасуванні підписки профіль користувача не видаляється із наших Послуг. Для повного припинення дії акаунта треба видалити акаунт, як зазначено у Розділі 9.
Tinder веде діяльність у всьому світі, і наше ціноутворення визначається багатьма факторами. Ми часто пропонуємо акційні ціни, які можуть бути різними залежно від регіону, тривалості підписки, пакету, попередніх покупок, активності акаунта тощо. Окрім того, ми регулярно тестуємо нові функції та варіанти проведення оплати. Якщо користувач вчасно не скасує свою підписку, її буде продовжено без будь-яких додаткових дій з боку користувача за повною ціною, зазначеною під час покупки, і ви дозволяєте нам стягувати ці суми із застосуванням обраного способу оплати. У межах, дозволених законодавством, ми залишаємо за собою право, у тому числі без попереднього повідомлення, обмежити доступну кількість або припинити надання будь-якого продукту, функції, послуги чи іншої пропозиції; встановлювати умови щодо використання будь-якого купона, знижки, пропозиції чи іншої рекламної акції; забороняти будь-якому користувачеві здійснювати будь-які транзакції; і відмовитися від надання будь-якому користувачеві будь-якого продукту, послуги чи іншої пропозиції.
8а. ПОКУПКИ У ЗОВНІШНІЙ СЛУЖБІ ТА ПІДПИСКИ
Покупки у Зовнішній службі, у тому числі підписки, можуть оброблятися через Зовнішню службу, і в цьому випадку такими покупками потрібно керувати через ваш акаунт Зовнішньої служби. Підписки поновлюються автоматично, доки відповідний користувач їх не скасує.
Коли ви робите покупку у Послугах, у вас може бути можливість оплатити її через Зовнішню службу, наприклад за допомогою акаунта Apple ID або Google Play («акаунт Зовнішньої служби»), і з акаунта Зовнішньої служби буде стягнено плату за покупку відповідно до умов, повідомлених під час покупки, і загальних умов, що застосовуються до акаунта Зовнішньої служби. Деякі Зовнішні служби можуть стягувати податок із продажів залежно від вашого місця проживання, який може час від часу змінюватися.
Якщо покупка у Зовнішній службі включає підписку, що автоматично поновлюється, з акаунта Зовнішньої служби періодично стягуватиметься плата за підписку, доки підписку не буде скасовано. Після закінчення початкового терміну підписки і після закінчення наступного терміну підписки вона буде автоматично продовжена на відповідний термін за ціною, з якою ви погодилися під час придбання підписки. Якщо ви отримали акційну пропозицію зі знижкою, ціна може зрости відповідно до умов цієї пропозиції після початкового терміну підписки на будь-який наступний період поновлення.
Скасування підписки: щоб скасувати автоматичне оновлення підписки, а також змінити або припинити дію підписки, необхідно увійти в акаунт Зовнішньої служби та виконати вказівки щодо керування або скасування, навіть якщо ви видалили свій акаунт у нашій системі або Застосунок Tinder зі свого пристрою. Наприклад, якщо підписка оформлена через Apple ID, скасування підписки здійснюється за допомогою служб Apple, а не Tinder. Щоб скасувати покупку, здійснену за допомогою Apple ID, перейдіть до Налаштувань застосунку та дотримуйтесь інструкцій для скасування. Також можна запросити допомогу у Службі підтримки Apple.
Так само при оформленні підписки у Google Play скасування обробляється компанією Google. Щоб скасувати покупку, зроблену через Google Play, запустіть застосунок Google Play на своєму мобільному пристрої та перейдіть до Налаштувань. Також можна запросити допомогу у Google Play. При скасуванні підписки можна продовжувати користуватися скасованою послугою до кінця поточного терміну підписки. Підписка не буде продовжена, коли закінчиться поточний термін підписки.
У разі ініціювання повернення коштів або іншого способу скасування платежу, зробленого за допомогою акаунту Зовнішньої служби, компанія Tinder має право на свій розсуд негайно припинити дію вашого акаунту. Якщо ваш платіж було відкликано або скасовано іншим чином, будь ласка, зверніться до Служби підтримки клієнтів. Компанія Tinder зберігатиме всі кошти, стягнені з вашого акаунта Зовнішньої служби, доки ви не скасуєте підписку через ваш акаунт Зовнішньої служби. Деякі користувачі можуть вимагати відшкодування. Додаткову інформацію див. у Розділі 8d далі.
8b. ВНУТРІШНІ ПОКУПКИ ТА ПІДПИСКИ
Внутрішні покупки, включно з підписками, обробляються за допомогою Способу оплати, вказаному на Вебсайті чи у Застосунку. Підписки поновлюються автоматично, доки відповідний користувач їх не скасує.
При здійсненні Внутрішньої покупки користувач погоджується сплачувати вказані ціни за вибрані Послуги, а також будь-які податки з продажів або подібні податки, які можуть накладатися на платежі (і можуть час від часу змінюватися), і ви дозволяєте Tinder стягувати плату за допомогою вказаного способу оплати («Спосіб оплати»). Компанія Tinder може виправити будь-які помилки в платежах, навіть якщо запит на платіж був відправлений або платіж вже був отриманий. У разі ініціювання повернення коштів або іншого способу скасування платежу, зробленого за допомогою Способу оплати, компанія Tinder має право на свій розсуд негайно припинити дію вашого акаунту. Якщо ваш платіж було відкликано або скасовано іншим чином, будь ласка, зверніться до Служби підтримки клієнтів.
Якщо Внутрішня покупка включає підписку, що автоматично поновлюється, періодично стягуватиметься плата за підписку за Способом оплати, доки підписку не буде скасовано. Після закінчення початкового терміну підписки і після закінчення наступного терміну підписки вона буде автоматично продовжена на відповідний термін за ціною, з якою ви погодилися під час придбання підписки, до скасування підписки.
Для скасування підписки увійдіть на Вебсайт або у Застосунок і перейдіть у розділ «Акаунт». При скасуванні підписки можна продовжувати користуватися скасованою послугою до кінця поточного терміну підписки. Підписка не буде продовжена, коли закінчиться поточний термін підписки.
Можна змінити інформацію про Спосіб оплати, використовуючи інструмент «Налаштування» та перейшовши за посиланням для завершення терміну підписки. Якщо платіж не проходить внаслідок закінчення терміну дії, недостатніх коштів або з інших причин, ви все одно несете відповідальність за несписані суми й погоджуєтеся з тим, що ми продовжимо списувати платіж через Спосіб оплати після його можливого поновлення. У зв'язку з цим дати списання ваших платежів можуть змінитися.
До того ж ви даєте згоду на те, щоб ми отримували оновлені або нові терміни дії й номер вашої кредитної або дебетової картки від емітента вашої кредитної або дебетової картки. Умови оплати залежать від обраного Способу оплати й можуть визначатися угодами між вами та фінансовою організацією, емітентом кредитної картки або іншим провайдером Способу оплати. Якщо ви проживаєте за межами Америк, ви погоджуєтеся з тим, що ваш платіж для Tinder може здійснюватися через MTCH Technology Services Limited. Деякі користувачі можуть вимагати відшкодування. Додаткову інформацію див. у Розділі 8d далі.
8c. ВІРТУАЛЬНІ ПРЕДМЕТИ
Віртуальні предмети не підлягають поверненню та відповідають певним умовам.
Час від часу користувач отримує право купувати обмежену, персональну, відкличну ліцензію, яка не підлягає передачі та субліцензуванню на використання або доступ до спеціальних обмежених функцій, у тому числі кредитів на отримання віртуальних предметів, таких як суперлайк, буст, Live Credits або подарунки (далі «Віртуальні предмети») від компанії Tinder. Ви маєте право купувати Віртуальні предмети тільки у нас або у наших авторизованих партнерів через Послуги.
Віртуальні предмети являють собою обмежене ліцензійне право, яке регулюється цією Угодою, і, за винятком випадків, коли інше заборонено чинним законодавством, користувачу не передається та не призначається жодне право власності чи права власності на Віртуальні предмети. Цю Угоду не слід тлумачити як продаж будь-яких прав на Віртуальні предмети.
Баланс Віртуальних предметів, що відображається у вашому обліковому записі, не є реальним балансом і не має жодної збереженої цінності. Натомість він є виміром обсягу вашої ліцензії. Віртуальні предмети не передбачають плату за невикористання. Однак термін дії ліцензії, наданої стосовно Віртуальних предметів, буде припинено відповідно до умов цієї Угоди станом на момент припинення надання Послуг Tinder або у разі закриття або припинення дії акаунта.
Tinder на свій власний розсуд залишає за собою право стягувати плату за право доступу до Віртуальних предметів та (або) має право поширювати Віртуальні предмети за плату або без оплати. Tinder може регулювати, змінювати або усувати Віртуальні предмети у будь-який час, у тому числі вживати дії, які можуть вплинути на сприйняту вартість або ціну придбання будь-яких Віртуальних предметів, якщо це можливо. Tinder не несе відповідальності перед вами або третіми особами за реалізацію цих прав. Передача Віртуальних предметів заборонена. Користувач не має права продавати, викуповувати або іншим чином передавати Віртуальні предмети будь-якій фізичній або юридичній особі. Віртуальні предмети можна активувати лише у рамках наших Послуг.
УСІ ПРИДБАННЯ Й АКТИВАЦІЇ ВІРТУАЛЬНИХ ПРЕДМЕТІВ У РАМКАХ ПОСЛУГ Є ОСТАТОЧНИМИ ТА НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ВІДШКОДУВАННЮ. ВИ ВИЗНАЄТЕ, ЩО КОМПАНІЯ TINDER НЕ ЗОБОВ'ЯЗАНА З БУДЬ-ЯКОЇ ПРИЧИНИ ПОВЕРТАТИ ГРОШІ АБО ІНШИМ ЧИНОМ КОМПЕНСУВАТИ НЕВИКОРИСТАНІ ВІРТУАЛЬНІ ПРЕДМЕТИ В РАЗІ ЗАКРИТТЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ХАРАКТЕРУ ЗАКРИТТЯ (ДОБРОВІЛЬНОГО АБО ПРИМУСОВОГО).
8d. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Як правило, платежі за покупки не підлягають поверненню. У ЄС, ЄЕЗ, Великобританії, Швейцарії, Кореї та Ізраїлі діють особливі умови повернення коштів. Особливі умови повернення коштів також діють в Аризоні, Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуті, Іллінойсі, Айові, Міннесоті, Нью-Йорку, Північній Кароліні, Огайо, Род-Айленді та Вісконсині.
Як правило, усі покупки є остаточними та не підлягають відшкодуванню, а відшкодування чи кредити за частково використані періоди не надаються, за винятком випадків, коли відшкодування передбачено законами, які застосовуються у вашій юрисдикції.
Для власників підписки, які проживають у ЄС, ЄЕЗ, Великобританії та Швейцарії:
Користувачі мають право на повне повернення коштів протягом 14 днів після початку дії підписки відповідно до місцевого законодавства. Зверніть увагу на те, що такий 14-денний період починається з початку дії підписки.
Для власників підписки, які проживають у Німеччині:
Користувачі мають право припинити підписку після її поновлення з попереднім повідомленням за один місяць. При цьому право припинити підписку з поважних причин залишається незмінним.
Для підписників і покупців Віртуальних предметів, які проживають у Республіці Корея:
Згідно з місцевим законодавством користувачі мають право на повне відшкодування вартості передплати та/або невикористаних Віртуальних предметів упродовж 7 днів із моменту покупки. Зауважте, що період у 7 днів починається з моменту покупки.
Для власників підписки, які проживають в Аризоні, Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуті, Іллінойсі, Айові, Міннесоті, Нью-Йорку, Північній Кароліні, Огайо, Род-Айленді, Вісконсині та Ізраїлі:
Право на скасування – користувачі мають право скасувати підписку без сплати будь-яких штрафів або виникнення зобов'язань до 00:00 третього робочого дня з моменту оформлення підписки. У разі смерті, що сталася до закінчення терміну дії підписки, правонаступник має право на відшкодування частини платежу за підписку, що залишилася невикористаною після вашої смерті. У разі втрати дієздатності (можливості використовувати сервіси Tinder) до закінчення терміну підписки, користувач має право на відшкодування частини платежу за підписку, що залишилася невикористаною після настання недієздатності за умови, що користувач повідомив Компанію у порядку, встановленому для відшкодування коштів, описаному нижче.
Якщо будь-що з вищезазначеного стосується вас, і ви оформили підписку за допомогою Apple ID, запити на відшкодування обробляє компанія Apple, а не Tinder. Щоб отримати відшкодування, зверніться безпосередньо до Зовнішньої служби; наприклад, використовуючи пристрій Apple, перейдіть у «Налаштування» > «iTunes & App Store» > [клацніть свій Apple ID] > «Переглянути Apple ID» > «Історія покупок». Знайдіть транзакцію та виберіть «Повідомити про проблему». Також можна подати запит на відшкодування на сторінці служби підтримки Apple. Для будь-якої іншої покупки зв’яжіться зі Службою обслуговування клієнтів Tinder, повідомивши номер замовлення (див. електронний лист із підтвердженням), надіславши поштою або доставивши повідомлення з підписом і датою, у якому зазначено, що ви, покупець, скасуєте цю Угоду, або слова подібного характеру. До номеру замовлення слід додати адресу електронної пошти або номер телефону, прив'язані до вашого облікового запису, а також номер замовлення. Це повідомлення надсилається на адресу:
Tinder,
Attn: Cancellations,
P.O. Box 25472,Dallas, Texas 75225, USA
9. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ АКАУНТА
Якщо ви більше не бажаєте користуватися нашими Послугами або ми припинимо дію вашого акаунта з будь-якої причини, потрібно знати наступне.
Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час, увійшовши на Веб-сайт або у Застосунок, перейшовши в «Налаштування», натиснувши «Видалити акаунт» і дотримуючись інструкцій, щоб завершити процес видалення. Однак для скасування або керування всіма покупками в зовнішньому сервісі необхідно зайти до свого акаунта в зовнішньому сервісі (наприклад, у Apple App Store або магазин Google Play), щоб уникнути додаткового списання коштів.
Tinder також залишає за собою право переглядати та, якщо потрібно, призупиняти, припиняти дію чи блокувати акаунти без відшкодування, якщо, на думку Tinder, користувач порушив ці Умови, зловживав Послугами або поводився неприйнятним чи незаконним чином у наших Послугах або за їхніми межами. Ми залишаємо за собою право використовувати будь-які особисті, технологічні, юридичні чи інші засоби, доступні для забезпечення виконання Умов, у будь-який час без відповідальності та без зобов’язання повідомляти вас завчасно, зокрема, але не тільки, у разі заборони доступу до Послуг.
Відповідно до чинного законодавства ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що Tinder може не надавати вам інформацію щодо припинення дії вашого акаунта, якщо це може зашкодити безпеці чи конфіденційності інших користувачів. Якщо дію акаунта було припинено вами або Tinder з будь-якої причини, ці Умови продовжують діяти й залишаються дійсними між вами та Tinder, і ви не матимете права на відшкодування за зроблені покупки. Інформація користувачів зберігатиметься та видалятиметься відповідно до нашої Політики конфіденційності.
10. ВІДСУТНІСТЬ ПЕРЕВІРОК НА НАЯВНІСТЬ СУДИМОСТІ АБО ПЕРЕВІРОК ОСОБИ
Компанія Tinder не проводить перевірку на наявність судимості чи перевірку особи своїх користувачів. Хоча компанія Tinder докладає зусиль для сприяння шанобливому ставленню до користувачів, вона не несе відповідальність за дії будь-якого користувача у рамках Послуг або за їхніми межами. Спілкуйтеся з іншими людьми на власний розсуд та перегляньте наші Поради з безпеки.
ВИ РОЗУМІЄТЕ, ЩО TINDER НЕ ПЕРЕВІРЯЄ НАЯВНІСТЬ СУДИМОСТІ АБО ОСОБУ КОРИСТУВАЧІВ І НЕ ЗАПИТУЄ КОРИСТУВАЧІВ ПРО ІНШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ. TINDER НЕ НАДАЄ ГАРАНТІЙ ЩОДО ПОВЕДІНКИ, ОСОБИ, ЗДОРОВ'Я, ФІЗИЧНОГО СТАНУ, НАМІРІВ, ЗАКОННОСТІ АБО ПРАВДИВОСТІ КОРИСТУВАЧІВ. TINDER ЗАЛИШАЄ ЗА СОБОЮ ПРАВО, І ВИ УПОВНОВАЖУЄТЕ TINDER ПРОВОДИТИ У БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС БУДЬ-ЯКУ ПЕРЕВІРКУ НА НАЯВНІСТЬ СУДИМОСТІ АБО ІНШІ ПЕРЕВІРКИ (ТАКІ ЯК ПОШУК У РЕЄСТРАХ ОСІБ, ЯКІ ВЧИНИЛИ СЕКСУАЛЬНІ ЗЛОЧИНИ) З ВИКОРИСТАННЯМ ДОСТУПНИХ ПУБЛІЧНИХ ЗАПИСІВ, І ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО БУДЬ-ЯКА НАДАНА ІНФОРМАЦІЯ МОЖЕ ВИКОРИСТОВУВАТИСЯ ДЛЯ ЦЬОГО. ЯКЩО КОМПАНІЯ ВИРІШИЛА ПРОВЕСТИ БУДЬ-ЯКУ ПЕРЕВІРКУ ЧЕРЕЗ БЮРО КРЕДИТНИХ ІСТОРІЙ, ВИ УПОВНОВАЖУЄТЕ КОМПАНІЮ ОТРИМАТИ ТА ВИКОРИСТОВУВАТИ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ВАШУ КРЕДИТНУ ІСТОРІЮ, ЩОБ ВИЗНАЧИТИ ВАШУ ВІДПОВІДНІСТЬ ДО ЦИХ УМОВ.
ВИ НЕСЕТЕ ОДНООСІБНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВЗАЄМОДІЮ З ІНШИМИ КОРИСТУВАЧАМИ. АНІ МИ, АНІ ЗАСОБИ ПЕРЕВІРКИ ПРАВОПОРУШНИКІВ, А ТАКОЖ ІНШІ ІНСТРУМЕНТИ НЕ МОЖУТЬ ГАРАНТУВАТИ ВАШУ БЕЗПЕКУ І НЕ ЗВІЛЬНЯЮТЬ ВАС ВІД ДОТРИМАННЯ ВКАЗІВОК ЩОДО БЕЗПЕКИ ТА ІНШИХ ДОЦІЛЬНИХ ЗАХОДІВ БЕЗПЕКИ. ЗАВЖДИ ДІЙТЕ НА ВЛАСНИЙ РОЗСУД ТА ВЖИВАЙТЕ НАЛЕЖНИХ ЗАХОДІВ БЕЗПЕКИ ПІД ЧАС СПІЛКУВАННЯ АБО ЗНАЙОМСТВА З НОВИМИ ЛЮДЬМИ. СПОВІЩЕННЯ, ОТРИМАНІ ЧЕРЕЗ ПОСЛУГИ, ВКЛЮЧАЮЧИ АВТОМАТИЧНІ СПОВІЩЕННЯ, НАДІСЛАНІ TINDER, МОЖУТЬ БУТИ РЕЗУЛЬТАТОМ НЕНАЛЕЖНОГО ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ З БОКУ КОРИСТУВАЧІВ, ЗОКРЕМА ШАХРАЙСТВА, ЗЛОВЖИВАННЯ, ХАРАСМЕНТУ АБО ІНШОЇ НЕНАЛЕЖНОЇ ПОВЕДІНКИ .
Хоча компанія Tinder докладає зусиль для сприяння шанобливому ставленню до користувачів, вона не несе відповідальність за дії будь-якого користувача у рамках Послуг або за їхніми межами. Ви погоджуєтеся проявляти обережність при взаємодії з іншими користувачами, особливо якщо ви приймаєте рішення зустрітися особисто.
11. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Послуги Tinder надаються «як є», і ми не робимо та не можемо робити жодних заяв щодо вмісту чи функцій наших Послуг або Вмісту користувачів.
TINDER НАДАЄ ПОСЛУГИ «ЯК Є» І ПО МОЖЛИВОСТІ У ВІДПОВІДНОСТІ ДО ЧИННОГО ЗАКОНОДАВСТВА І НЕ ДАЄ ЖОДНИХ ПРЯМИХ, НЕПРЯМИХ, ОБОВ'ЯЗКОВИХ АБО ІНШИХ ГАРАНТІЙ ВІДНОСНО ПОСЛУГ (ВКЛЮЧАЮЧИ ВЕСЬ ВМІСТ/КОНТЕНТ), ЗОКРЕМА БУДЬ-ЯКИХ ПРЯМИХ ГАРАНТІЙ ЗАДОВІЛЬНОЇ ЯКОСТІ, КОМЕРЦІЙНОЇ ЦІННОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНИХ ЦІЛЕЙ АБО НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ. TINDER НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО: (A) ПОСЛУГИ БУДУТЬ ПРАЦЮВАТИ БЕЗПЕРЕБІЙНО, БЕЗПЕЧНО АБО БЕЗПОМИЛКОВО; (B) НЕДОЛІКИ АБО ПОМИЛКИ У ПОСЛУГАХ БУДУТЬ ЗНАЙДЕНІ АБО ВИПРАВЛЕНІ; (C) ВМІСТ/КОНТЕНТ АБО ІНФОРМАЦІЯ, ОТРИМАНА ЗА ДОПОМОГОЮ ПОСЛУГ, Є ТОЧНОЮ, ПОВНОЮ, ДОРЕЧНОЮ АБО ПРИДАТНОЮ АБО ПРИДАТНОЮ ДЛЯ ВАШИХ ЦІЛЕЙ. КРІМ ТОГО, TINDER НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ СТОСОВНО КІЛЬКОСТІ АКТИВНИХ КОРИСТУВАЧІВ У БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС; ЗДАТНОСТІ АБО БАЖАННЯ КОРИСТУВАЧІВ СПІЛКУВАТИСЯ АБО ЗУСТРІТИСЯ З ВАМИ; АБО ЗАГАЛЬНОЇ СУМІСНОСТІ ЧИ ПОВЕДІНКИ КОРИСТУВАЧІВ, З ЯКИМИ ВИ ЗНАЙОМИТЕСЯ ЗА ДОПОМОГОЮ ПОСЛУГ.
TINDER НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКИЙ ВМІСТ/КОНТЕНТ, ЯКИЙ ВИ АБО ІНШИЙ КОРИСТУВАЧ АБО ТРЕТЯ СТОРОНА ПУБЛІКУЄ, НАДСИЛАЄ ЧИ ОТРИМУЄ ТА/АБО ДІЄ СТОСОВНО НЬОГО ЧЕРЕЗ НАШІ ПОСЛУГИ. TINDER ТАКОЖ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ОСОБУ, НАМІРИ, ЗАКОННІСТЬ, ПОВЕДІНКУ АБО ПРАВДИВІСТЬ БУДЬ-КОГО З КОРИСТУВАЧІВ, З ЯКИМИ ВИ СПІЛКУЄТЕСЬ ЧЕРЕЗ TINDER ЗА ДОПОМОГОЮ ПОСЛУГ АБО ПОЗА НИМИ. БУДЬ-ЯКІ МАТЕРІАЛИ, ЗАВАНТАЖЕНІ АБО ІНШИМ ЧИНОМ ОТРИМАНІ ЗА ДОПОМОГОЮ СЕРВІСУ, ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ВАМИ НА ВАШ ВЛАСНИЙ РОЗСУД І РИЗИК.
TINDER НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКЕ ПОШКОДЖЕННЯ АПАРАТНОГО ЧИ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВАШОГО КОМП'ЮТЕРА АБО ІНШОГО ОБЛАДНАННЯ ЧИ ТЕХНОЛОГІЇ, ВКЛЮЧАЮЧИ, ОКРІМ ІНШОГО, ЗБИТКИ ВІД БУДЬ-ЯКОГО ПОРУШЕННЯ БЕЗПЕКИ АБО БУДЬ-ЯКОГО ВІРУСУ, ПОМИЛОК, ВТРУЧАННЯ, ЗЛОМУ, ШАХРАЙСТВА, УПУЩЕННЯ, ПЕРЕРВИ У РОБОТІ, НЕСПРАВНОСТІ, ЗАТРИМКИ У РОБОТИ АБО ПЕРЕДАЧІ, ПЕРЕБОЇВ У РОБОТІ КОМП'ЮТЕРНОЇ МЕРЕЖІ АБО МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ, АБО ІНШИХ ТЕХНІЧНИХ ЧИ ІНШИХ ЗБОЇВ АБО НЕСПРАВНОСТЕЙ.
12. ЗАКОН ПРО ЗАХИСТ АВТОРСЬКИХ ПРАВ У ЦИФРОВУ ЕПОХУ
Ми дуже серйозно ставимося до порушення авторських прав. Ми просимо вас допомогти нам забезпечити швидке та ефективне вирішення відповідних проблем.
У компанії Tinder діє наступна політика щодо порушення авторських прав відповідно до Закону про захист авторських прав у цифрову епоху (DMCA). Якщо ви вважаєте, що будь-який Вміст користувачів або Наш вміст порушує ваші права інтелектуальної власності, надішліть повідомлення про таке порушення («Повідомлення про видалення згідно з DMCA») та вкажіть у ньому наступне:
Електронний або фізичний підпис особи, уповноваженої діяти від імені власника виключних прав, які могли бути порушені;
Найменування роботи, захищеної авторським правом, яке, як стверджується, було порушено, або, якщо декілька захищених авторським правом робіт на одному вебсайті охоплюються одним сповіщенням, репрезентативний список таких робіт;
Найменування матеріалу, який, як стверджується, є правопорушним або є предметом правопорушної діяльності та який слід видалити або заборонити доступ до нього, а також інформацію, достатню для того, щоб постачальник послуг міг знайти матеріал;
Інформація, достатня для того, щоб постачальник послуг міг зв’язатися з вами, наприклад адреса, номер телефону та, якщо доступно, електронна пошта;
Письмова заява від вас про те, що ви сумлінно вважаєте, що використання відповідного матеріалу не дозволено власником авторського права, його агентом або законом; і
Заява про те, що під страхом покарання за неправдиві свідчення інформація у сповіщенні є точною, і ви маєте право діяти від імені власника ексклюзивного права, яке ймовірно було порушено.
Усі сповіщення про порушення відповідно до Закону про захист авторських прав у цифрову епоху слід надсилати на адресу copyright@match.com, за телефоном 214-576-3272 або поштою на таку адресу: Copyright Compliance Department c/o Tinder Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231. Tinder зобов'язується припинити дію акаунтів порушників у разі повторних порушень.
13. РЕКЛАМА ТА ВМІСТ ВІД ТРЕТІХ СТОРІН
У наших Послугах може відображатися реклама та рекламні акції третіх сторін. Компанія Tinder не підтримує та не несе відповідальності за взаємодію з цими продуктами чи послугами.
Наші Послуги можуть містити рекламу та акції, пропоновані третіми сторонами, а також посилання на інші вебсайти або ресурси. Крім того, Послуги можуть дозволити користувачеві переглядати рекламу в обмін на Віртуальні предмети; Tinder не гарантує, що користувач завжди матиме право переглядати таку рекламу, або що будь-яка така реклама буде доступною. Tinder також може надавати некомерційні посилання або посилання на треті сторони у своєму вмісті/контенті. Tinder не несе відповідальності за доступність (або недоступність) таких зовнішніх вебсайтів, ресурсів або їхнього вмісту/контенту. Крім того, Tinder не несе відповідальності та не підтримує будь-які продукти чи послуги, які можуть пропонуватися сторонніми вебсайтами чи ресурсами. Якщо ви вирішите взаємодіяти з третіми сторонами через наші Послуги, ваші відносини регулюватимуть умови таких сторін. Tinder не несе відповідальності або не відповідає за такі умови або дії третіх сторін.
14. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Відповідальність Tinder обмежена максимальною мірою, дозволеною чинним законодавством.
ВІДПОВІДНО ДО ЧИННОГО ЗАКОНОДАВСТВА, АНІ TINDER, АНІ АФІЛІЙОВАНІ КОМПАНІЇ, СПІВРОБІТНИКИ, ЛІЦЕНЗІАРИ ЧИ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПОСЛУГ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, УМОВНІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ШТРАФНІ, ФІКСОВАНІ ЧИ ДОДАТКОВІ ЗБИТКИ, ЗОКРЕМА, СЕРЕД ІНШОГО, ЗА ПРЯМУ ЧИ НЕПРЯМУ ВТРАТУ ПРИБУТКІВ АБО ДАНИХ, МОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ, РЕПУТАЦІЇ ЧИ ІНШІ НЕМАТЕРІАЛЬНІ ЗБИТКИ, ЩО СТАЛИ НАСЛІДКАМИ: (І) ВАШОГО ДОСТУПУ АБО ВИКОРИСТАННЯ ЧИ НЕМОЖЛИВОСТІ ДОСТУПУ АБО ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ; (ІІ) ДІЙ АБО ВМІСТУ/КОНТЕНТУ БУДЬ-ЯКИХ КОРИСТУВАЧІВ (ВКЛЮЧАЮЧИ, ЗОКРЕМА, ВМІСТ, ВИЗНАЧЕНИЙ ВИЩЕ ЯК «ВМІСТ/КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧІВ/ПЕРЕДПЛАТНИКІВ» АБО «ВАШ ВМІСТ/КОНТЕНТ») ЧИ ТРЕТІХ ОСІБ НА ВСІХ СЕРВІСАХ НАШИХ ПАРТНЕРІВ ЧИ У ЗВ'ЯЗКУ З ЦИМИ СЕРВІСАМИ; АБО (ІІІ) НЕАВТОРИЗОВАНОГО ДОСТУПУ, ВИКОРИСТАННЯ АБО ЗМІНИ ВАШОГО ВМІСТУ/КОНТЕНТУ, НАВІТЬ ЯКЩО TINDER ОТРИМАВ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ЙМОВІРНІСТЬ ЗАВДАННЯ ТАКИХ ЗБИТКІВ .
У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ TINDER ПЕРЕД ВАМИ З УСІХ ПРЕТЕНЗІЙ, ЩО Є РЕЗУЛЬТАТОМ АБО МАЮТЬ ВІДНОШЕННЯ ДО ПОСЛУГ АБО ДО ЦІЄЇ УГОДИ, НЕ МОЖУТЬ ПЕРЕВИЩУВАТИ (A) $100 ДОЛАРІВ США АБО (B) СУМУ, ВИПЛАЧЕНУ ВАМИ TINDER ЗА ПОСЛУГИ, У РАЗІ НАЯВНОСТІ ТАКОЇ СУМИ, ЗА ПЕРІОД В ДВАДЦЯТЬ ЧОТИРИ (24) МІСЯЦЯ, ЩО БЕЗПОСЕРЕДНЬО ПЕРЕДУЮТЬ ДАТІ ПЕРШОГО ПРЕД'ЯВЛЕННЯ ПОЗОВУ, ЗАЯВИ НА АРБІТРАЖ АБО БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ПРОЦЕСУАЛЬНИХ ДІЙ, СПРЯМОВАНИХ ПРОТИ TINDER ЗА ЗАКОНОМ АБО ПО ПРАВУ СПРАВЕДЛИВОСТІ В БУДЬ-ЯКОМУ СУДІ.
МАКСИМАЛЬНА СУМА КОМПЕНСАЦІЇ ЗБИТКІВ, ВКАЗАНА БЕЗПОСЕРЕДНЬО У ПОПЕРЕДНЬОМУ РЕЧЕННІ, ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ (i) НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПІДҐРУНТЯ ПРОЦЕСУАЛЬНИХ ДІЙ (ЗОБОВ'ЯЗАННЯ, УМОВИ ДОГОВОРУ, ПРАВОПОРУШЕННЯ, НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ, ТОЩО), (ii) НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТИПУ ПОРУШЕННЯ ПРАВ, ПРИВІЛЕЙ ЧИ ЗОБОВ'ЯЗАНЬ, ТА (iii) ДО ВСІХ ПОДІЙ, ПОСЛУГ ТА ЦІЄЇ УГОДИ.
ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ОБУМОВЛЕНІ В ЦЬОМУ РОЗДІЛІ 14, ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ НАВІТЬ ПРИ НЕСПРОМОЖНОСТІ ЗАБЕЗПЕЧИТИ ЕФЕКТИВНІСТЬ ЗАСОБУ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ ЗА ЦІЄЮ УГОДОЮ. У ДЕЯКИХ ЮРИСДИКЦІЯХ ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ПЕВНІ ЗБИТКИ НЕ ДОПУСКАЄТЬСЯ, ТОМУ ДЕЯКІ АБО ВСІ ОБМЕЖЕННЯ, НАВЕДЕНІ В ЦЬОМУ РОЗДІЛІ, МОЖУТЬ ДО ВАС НЕ ЗАСТОСОВУВАТИСЯ.
15. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК/СПОРІВ
У малоймовірному випадку виникнення правового спору Сторони погоджуються діяти наступним чином, за винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством.
15а. НЕФОРМАЛЬНИЙ ПРОЦЕС ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
Якщо користувач з будь-якої причини не задоволений нашими Послугами, спершу треба звернутися до Служби підтримки клієнтів Tinder, щоб ми могли спробувати вирішити проблему без сторонньої допомоги. Якщо користувач вирішить подати претензію чи суперечку/спір проти Tinder, чинність матимуть наступні умови. У рамках Вирішення Суперечок/спорів та Арбітражних процедур, викладених у Розділі 15, термін «Tinder» включає наших афілійованих осіб, співробітників, ліцензіарів та постачальників послуг.
Tinder цінує свої відносини з вами та цінує взаємну вигоду від неформального вирішення Суперечок/спорів. Під терміном «Суперечка/спір» розуміється будь-яка претензія або суперечка між вами та Tinder, які виникають або будь-яким чином пов’язані з цією Угодою (у тому числі з будь-яким потенційним порушенням цієї Угоди), Послугами або нашими відносинами з вами. Термін «Суперечка/Спір», який використовується в цій Угоді, має найширше можливе значення та включає претензії, які виникли до існування цієї або будь-якої попередньої Угоди, а також претензії, які виникають протягом терміну дії цієї Угоди або після припинення цієї Угоди (якщо ця Угода не замінюється наступною Угодою, укладеною між вами та Tinder).
За наявності Суперечки з Tinder («Ваша суперечка/Ваш спір»), перш ніж офіційно розглядати Вашу суперечку в арбітражі чи суді дрібних позовів, ви погоджуєтеся спочатку надіслати детальне повідомлення («Повідомлення») на адресу CT Corporation, c/o Tinder, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. Якщо Tinder має суперечку з вами («Суперечка/спір Tinder»), Tinder погоджується спершу надіслати вам Повідомлення на вашу нещодавно зареєстровану електронну адресу, або, якщо її немає, використати іншу контактну інформацію, пов’язану з вашим акаунтом.
Повідомлення має містити всю наступну інформацію: (1) ваше повне ім’я; (2) інформація, яка дозволяє Tinder ідентифікувати ваш акаунт, включаючи зображення або знімок екрана вашого профілю, вашу адресу, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти та дату народження, яку було використано для реєстрації акаунту, за наявності; і (3) детальний опис вашої Суперечки/спору, включно з характером і фактичною основою претензії (претензій) і бажаного засобу правового захисту з відповідним розрахунком суми ваших передбачуваних збитків (якщо такі є). Ви повинні особисто підписати це Повідомлення, аби воно набуло чинності. Повідомлення про Суперечку/спір Tinder також має містити детальний опис Суперечки/спору Tinder, який має включати характер і фактичну основу претензії (претензій) та бажаний засіб правового захисту з відповідним розрахунком наших збитків (якщо такі є).
Ви та Tinder погоджуєтеся добросовісно вести переговори, аби вирішити Суперечку/спір. У рамках цих добросовісних переговорів Tinder може запросити телефонну конференцію з вами, щоб обговорити Вашу Суперечку/спір, і ви погоджуєтеся особисто брати участь разом зі своїм адвокатом, якщо вас представляє адвокат. Так само ви можете запросити телефонну конференцію, щоб обговорити з вами Суперечку/спір Tinder, і Tinder погоджується на участь одного представника. (Щоб уникнути непорозумінь, якщо ви подаєте Попередження щодо видалення компанією Tinder вашого акаунта відповідно до Розділу 4 вище, така Суперечка/спір не є суперечкою Tinder з вами.) Цей неформальний процес має призвести до вирішення Суперечки/спору.
Проте якщо Суперечку/спір не було вирішено протягом 60 днів після отримання повністю заповненого Повідомлення, і Сторони іншим чином не домовилися про продовження цього періоду неофіційного вирішення Суперечки/спору, ви або Tinder можете ініціювати арбітраж (з урахуванням права Сторони обрати суд дрібних позовів, як зазначено нижче). Завершення такого неформального врегулювання Суперечки/спору є попередньою умовою для подання будь-якої вимоги щодо арбітражу чи позову у суд дрібних позовів (за винятком випадків, коли суд вважає, що застосовується «Закон про припинення примусового арбітражу у випадках сексуального нападу і харасменту»). Невиконання цієї умови є порушенням цієї Угоди. Поки ви та Tinder берете участь у цьому неофіційному процесі вирішення спору, продовжують діяти терміни позовної давності та будь-які граничні терміни сплати зборів. Якщо це не заборонено чинним законодавством, організатор арбітражу, компанія National Arbitration and Mediation («NAM») (Національний арбітраж та медіація), не приймає та не подає жодних вимог щодо арбітражу та в адміністративному порядку закриває будь-який арбітраж, якщо Сторона, яка подає таку вимогу щодо арбітражу, не може письмово підтвердити, що умови цього неформального процесу вирішення Суперечки/спору були повністю виконані. Суд компетентної юрисдикції має повноваження забезпечувати дотримання цього положення та відповідно забороняти будь-яке арбітражне провадження або позов у суді дрібних позовів.
Усі пропозиції, обіцянки, поведінка та заяви, зроблені будь-якою стороною, її агентами, співробітниками та адвокатами під час неформального процесу вирішення спору, є конфіденційними та не прийнятними для будь-яких цілей у будь-якому подальшому розгляді (за винятком випадків підтвердження у письмовій формі про те, що Сторона виконала вимоги цього неофіційного процесу вирішення суперечок перед початком арбітражу NAM), за умови, що докази, які в іншому випадку є прийнятними або такими, що підлягають виявленню, не будуть визнані неприйнятними або такими, що не підлягають виявленню.
15b. ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ: ВІДМОВА ВІД КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВІВ І СУДУ ПРИСЯЖНИХ
НАСКІЛЬКИ ЦЕ ДОЗВОЛЕНО ЗАКОНОМ, ВИ І TINDER ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД ПРАВА НА СУД ПРИСЯЖНИХ ТА ПРАВА НА ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК/СПОРІВ У СУДІ НА КОРИСТЬ ІНДИВІДУАЛЬНОГО АРБІТРАЖУ (ОКРІМ ВИПАДКІВ, КОЛИ СУД ЗНАХОДИТЬ, ЩО ДІЄ «ЗАКОН ПРО ПРИПИНЕННЯ ПРИМУСОВОГО АРБІТРАЖУ У ВИПАДКАХ СЕКСУАЛЬНОГО НАПАДУ ТА ХАРАСМЕНТУ»). ВИ І TINDER ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД ПРАВА ПОДАВАТИ КОЛЕКТИВНИЙ ПОЗОВ ПРОТИ ІНШОЇ СТОРОНИ АБО БРАТИ УЧАСТЬ У ТАКИХ ПОЗОВАХ АБО В ІНШИЙ ШЛЯХ ВИМАГАТИ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ НА КОЛЕКТИВНІЙ ОСНОВІ, ВКЛЮЧАЮЧИ БУДЬ-ЯКІ ПОТОЧНІ ПОЗОВИ ПРОТИ TINDER. НАСКІЛЬКИ ЦЕ ДОЗВОЛЕНО ЗАКОНОМ, НЕ ВИЗНАЄТЬСЯ ПРАВО ЧИ ПОВНОВАЖЕННЯ НА АРБІТРАЖНИЙ АБО СУДОВИЙ РОЗГЛЯД ПОЗОВІВ НА ОСНОВІ КОЛЕКТИВНОГО, ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО, КОНСОЛІДОВАНОГО ПОЗОВУ АБО ПОЗОВУ ПРИВАТНОГО ПОВІРЕНОГО.
АРБІТР МОЖЕ ПРИСУДИТИ ТАКИЙ САМИЙ ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ, ЯКИЙ ДОСТУПНИЙ У СУДІ, ЗА УМОВИ, ЩО АРБІТР МОЖЕ ПРИСУДИТИ ЛИШЕ ОСТАТОЧНИЙ ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ (ВКЛЮЧАЮЧИ СУДОВУ ЗАБОРОНУ АБО ВИЗНАННЯ) НА КОРИСТЬ ОКРЕМОЇ СТОРОНИ, ЯКА ВИМАГАЄ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ, І ЛИШЕ У ТАКОМУ ОБСЯЗІ, ЯКИЙ Є НЕОБХІДНИМ ДЛЯ НАДАННЯ ОСТАТОЧНОГО ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ ЗА ПОЗОВОМ ЦІЄЇ ОКРЕМОЇ СТОРОНИ. АРБІТР НЕ МОЖЕ ПРИСУДИТИ ОСТАТОЧНИЙ ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ НА КОРИСТЬ, ПРОТИ АБО ВІД ІМЕНІ БУДЬ-КОГО, ХТО НЕ Є СТОРОНОЮ АРБІТРАЖУ НА ОСНОВІ КОЛЕКТИВНОГО, ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО, КОНСОЛІДОВАНОГО ПОЗОВУ АБО ПОЗОВУ ПРИВАТНОГО ПОВІРЕНОГО.
ЯКЩО СУД ВИЗНАЧАЄ, ЩО БУДЬ-ЯКА З ЦИХ ЗАБОРОН У ЦЬОМУ ПАРАГРАФІ НЕ МОЖЕ БУТИ ВИКОНАНА СТОСОВНО КОНКРЕТНОГО ПОЗОВУ АБО ЗАПИТУ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ (НАПРИКЛАД, ЗАПИТ ПРО ДЕРЖАВНУ СУДОВУ ЗАБОРОНУ), ТА ВСІ АПЕЛЯЦІЇ НА ЦЕ РІШЕННЯ ПІДТВЕРДЖУЮТЬСЯ, І ТАКЕ РІШЕННЯ СТАЄ ОСТАТОЧНИМ, ТОДІ ВИ ТА TINDER ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО ЦЕЙ КОНКРЕТНИЙ ПОЗОВ АБО ЗАПИТ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ БУДЕ РОЗГЛЯНУТИЙ У СУДІ, АЛЕ ПРИЗУПИНЯЄТЬСЯ ДО ІНДИВІДУАЛЬНОГО АРБІТРАЖНОГО РОЗГЛЯДУ РЕШТИ ПОДАНИХ ВАМИ ПОЗОВІВ ПРО ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ. ЯКЩО ВИКОНАННЯ ВИМОГ ЦЬОГО КОНКРЕТНОГО ПАРАГРАФУ ВИЗНАЄТЬСЯ НЕМОЖЛИВИМ, ВСЕ ЦЕ ПОЛОЖЕННЯ ПРО АРБІТРАЖ (ОКРІМ ВІДМОВИ ВІД СУДУ ПРИСЯЖНИХ ТА НЕФОРМАЛЬНОГО ПРОЦЕСУ ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК/СПОРІВ) ВТРАЧАЄ ЧИННІСТЬ. ЦЕЙ ПАРАГРАФ Є НЕВІД'ЄМНОЮ ЧАСТИНОЮ ЦІЄЇ УГОДИ ПРО АРБІТРАЖ.
15c. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК ЧЕРЕЗ АРБІТРАЖ АБО СУД ДРІБНИХ ПОЗОВІВ
Будь-яка Суперечка/спір (яка не вирішується неформально службою підтримки клієнтів Tinder або шляхом неофіційного врегулювання Суперечки/спору, як передбачено у підрозділі 15a вище) має вирішуватися виключно через ЗАКОННИЙ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ АРБІТРАЖ, за винятком таких видів Суперечок/спорів:
Суперечки/спори, що належать до юрисдикції суду дрібних позовів: ви або Tinder можете звернутися з індивідуальним позовом до суду дрібних позовів. Якщо вимога щодо розгляду в суді дрібних позовів була висунута після початку арбітражу, проте до призначення арбітра, організатор арбітражу (напр. NAM) закриває арбітраж адміністративно. Жодні рішення, прийняті судом дрібних позовів, не мають преюдиційної сили у будь-якому процесі за участю Tinder і будь-кого, крім вас. У випадку, якщо суд дрібних позовів конкретно вирішить, що він не має юрисдикції розглядати Суперечку/спір, ви та Tinder розглядатимете Суперечку/спір відповідно до умов цієї Угоди. У випадку, якщо суд дрібних позовів залишає за собою юрисдикцію щодо певних позовів, ці позови спочатку розглядаються у суді дрібних позовів. Якщо існують додаткові позови, що не належать до юрисдикції суду дрібних позовів, ви та Tinder розглядатимете невирішені позови щодо Суперечки/спору відповідно до умов цієї Угоди.
Суперечки/спори щодо того, чи підпадає Суперечка/спір під юрисдикцію суду дрібних позовів: будь-яка Суперечка/спір щодо юрисдикції суду дрібних позовів вирішується виключно таким судом дрібних позовів. Якщо суд по дрібних позовах не може або не бажає вирішувати таку суперечку, розбіжності щодо того, чи підпадає Суперечка/спір під юрисдикцію суду дрібних позовів, можуть вирішуватися в суді компетентної юрисдикції. Якщо ви або Tinder оскаржуєте вибір суду дрібних позовів у вашій Суперечці/Спорі, і суд компетентної юрисдикції вирішить, що вибір суду дрібних позовів не має законної сили, тоді такий варіант буде виключено з цієї Угоди щодо вашої Суперечки/Спору. Однак таке судове рішення не вважається зобов'язуючим та не має виключну силу щодо будь-якого провадження, пов’язаного з Tinder і будь-ким, крім вас.
У мірі, в якій ваші претензії стосуються «Закону про припинення примусового арбітражу у випадках сексуального нападу і харасменту»: якщо суд визнає, що EFAA стосується вашої претензії або претензій, таку претензію можна висунути згідно з Розділом 17.
Суперечки/спори у певних юрисдикціях: будь-який Підрозділ у цьому Розділі врегулювання Суперечки/спору, який є забороненим законодавством, не поширюється на користувачів, які проживають у цій юрисдикції, включаючи Підрозділи 15b, 15c, 15d та 15e, які не поширюються на користувачів, які проживають у ЄС, ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії. Онлайн-платформа Європейської комісії з урегулювання суперечок/спорів доступна за посиланням https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Tinder не бере участі в процедурах урегулювання суперечок/спорів споживчого арбітражу для користувачів, які проживають в ЄС, ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії.
Усі інші питання (за винятком випадків, передбачених цією Угодою) вирішуються виключно Арбітром, включаючи, окрім іншого, сферу дії та можливість виконання цього Розділу про вирішення Суперечок/спорів, такі як питання судової підсудності, будь-який запит щодо розгляду в суді дрібних позовів, зроблений після того, як арбітра було призначено, та будь-яку Суперечку/спір стосовно того, чи порушує будь-яка зі Сторін розділ про вирішення Суперечок/спорів або не виконує його умов, або прямо чи неявно відмовилася від права на арбітраж.
Будь-який судовий розгляд з метою виконання Розділу 15 про вирішення Суперечок/спорів, включаючи будь-який судовий розгляд з метою підтвердження, зміни або звільнення від виконання арбітражного рішення, може бути розпочато за умовами Розділу 17. У разі, якщо Розділ 15 про вирішення Суперечок/спорів з будь-якої причини визначається як такий, що не може служити підставою для позову, будь-який судовий розгляд проти Tinder (за винятком розгляду справ судом дрібних позовів) може бути розпочато лише у федеральних судах або судах штату, розташованих в окрузі Даллас, штат Техас. Ви даєте невідкличну згоду на дію юрисдикції таких судів у таких справах і відмовляєтеся від заяв, що такі суди не є зручним місцем для розгляду справи.
15d. ПРОТОКОЛИ ІНДИВІДУАЛЬНОГО АРБІТРАЖУ ТА МАСОВОГО АРБІТРАЖУ
Цей підрозділ 15d застосовується до Спорів, які передаються до NAM після повного завершення неформального врегулювання спору, описаного в підрозділі 15a вище, і якщо ви або Tinder не вибрали суд дрібних позовів. Будь-який арбітраж між вами та Tinder має здійснюватися NAM відповідно до оперативних Комплексних правил і процедур врегулювання спору NAM («Правила NAM»), чинних на момент подання будь-якої вимоги щодо арбітражу до NAM, зі змінами, внесеними цим Розділом 15 про врегулювання спору. Копія Правил NAM доступна на сторінці Правила, збори та форми — національний арбітраж та медіація або у Національному центрі обробки NAM за адресою: 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, або за електронною адресою commercial@namadr.com. Якщо NAM не може або не бажає виконувати свої обов’язки за цією Угодою, Сторони взаємно погоджуються щодо альтернативного організатора, який замінить NAM і візьме на себе роль NAM відповідно до цієї Угоди, і ця Угода застосовуватиметься в тій мірі, в якій вона суперечить правилам організатора арбітражу. Якщо Сторони не зможуть дійти згоди, вони звернуться до суду компетентної юрисдикції з проханням призначити організатора арбітражу, який візьме на себе обов’язки NAM відповідно до цієї Угоди, і ця Угода застосовуватиметься в тій мірі, в якій вона суперечить правилам організатора арбітражу.
Сторони погоджуються, що наведені нижче процедури застосовуватимуться до будь-яких Арбітражів, ініційованих відповідно до цього Розділу про вирішення суперечок (залежно від обрання будь-якою зі Сторін суду дрібних позовів, як описано вище):
Початок арбітражу – щоб ініціювати арбітраж, ви або Tinder повинні надіслати до NAM запит на арбітраж («Запит на арбітраж»), у якому детально описано позов (позови) і запит правового захисту відповідно до вимог цієї Угоди та правил NAM. При надсиланні Запиту на арбітраж ви також повинні надіслати його до Tinder за адресою CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, протягом 7 днів після доставки Вимоги про арбітраж до NAM. Якщо Tinder надішле Запит на арбітраж, ми також надішлемо його на вашу поштову адресу, зазначену в нас, протягом 7-денного періоду. Якщо ваша поштова адреса недоступна, ми надішлемо його на вашу зареєстровану адресу електронної пошти або, якщо її немає, використаємо іншу контактну інформацію, пов’язану з вашим акаунтом. Організатор арбітражу не приймає та не обслуговує ніяку вимогу щодо арбітражу та адміністративно закриває будь-яку вимогу щодо арбітражу, яка не засвідчує письмово, що Сторона відповідає вимогам Розділу 15 про вирішення суперечок, або якщо будь-яка зі Сторін обирає суд дрібних позовів, як зазначено вище.
Збори – сплата зборів NAM регулюється Правилами NAM, за винятком випадків, коли справа є частиною Масового арбітражу (як визначено далі) або якщо гонорари та судові витрати NAM (включаючи збори Арбітра), які сплачує будь-яка зі Сторін, перерозподіляються за розпорядженням Арбітра після визначення того, що (a) будь-яка зі Сторін порушила Розділ 15 цієї Угоди, (b) такий перерозподіл передбачений цією Угодою, або (c) перерозподіл іншим чином дозволено відповідно до чинного законодавства. Якщо ви повідомите Tinder про фінансові труднощі, ми розглянемо ваш добросовісний запит щодо сплати вашої частини відповідної споживчої частини збору за подання. Tinder прагне, аби арбітражні витрати для споживачів не слугували перешкодою для розгляду суперечок. Якщо Tinder ініціює арбітраж проти вас, ми сплачуємо всі збори NAM.
Арбітр – арбітраж проводить один незалежний арбітр («Арбітр з питань претензій») за допомогою Процедурного арбітра, який визначається відповідно до Правил NAM. (Термін «Арбітр» застосовується як до Арбітра з питань претензій, так і до Процедурного арбітра.) Якщо будь-яка зі Сторін обирає проведення слухання, Арбітр має перебувати за місцем вашого проживання або поблизу нього. Арбітр зобов'язаний дотримуватися цієї Угоди. У разі суперечності між Правилами NAM та цією Угодою перевагу мають умови цієї Угоди. Якщо Арбітр визначить, що чітке застосування тієї чи іншої умови Розділу 15 цієї Угоди (окрім вибору суду дрібних позовів за рішенням суду дрібних позовів) призведе до принципово несправедливого арбітражу («Несправедлива умова»), Арбітр матиме повноваження змінити Несправедливу умову настільки, наскільки це необхідно для забезпечення принципово справедливого арбітражу, який відповідатиме Умовам використання («Змінена умова»). Визначаючи сутність Зміненої умови, Арбітр вибирає умову, найбільш наближену до вираження наміру Несправедливої умови.
Клопотання про винесення рішення без судового розгляду – Сторони погоджуються, що Арбітр з питань претензій має повноваження розглядати клопотання про винесення рішення без судового розгляду без усного слухання доказів. Клопотання про винесення рішення без судового розгляду можуть вимагатись за таких обставин: (a) протягом 30 днів після призначення Арбітра з питань претензій Сторона може подати клопотання про винесення рішення без судового розгляду на підставі своїх заяв; та (b) не пізніше ніж за 30 днів до судового заслуховування свідчень Сторона може подати клопотання про винесення рішення без судового розгляду для узагальненого рішення на підставі позицій Сторін та поданих доказів.
Запит на отримання інформації – кожна Сторона може (a) подавати до п'яти запитів на отримання від іншої Сторони відповідних документів, які не складають таємницю; та (b) просити іншу сторону надати обґрунтовані відповіді на щонайбільше 5 копій відповідного опитування сторін (включно з підрозділами). Якщо обидві Сторони не домовляться про інше, не можуть застосовуватися жодні інші форми запитів на отримання інформації (включаючи свідчення під присягою). Будь-які подібні запити мають бути надані іншій Стороні протягом 21 дня після призначення Арбітра з питань претензій. Сторона, що відповідає, надає Стороні, що запитує, всі відповідні несекретні документи, відповіді за підписом Сторони на запитуванії копії опитування сторін та (або) будь-які заперечення проти запитів протягом 30 днів після отримання запитів або, у разі заперечення проти будь-якого запиту, протягом 30 днів після вирішення суперечки Арбітром з питань претензій. У випадку, якщо будь-яка зі Сторін просить, щоб Арбітр за претензіями розглянув клопотання про винесення рішення без судового розгляду на підставі заяв Сторін, строки письмової відповіді на запити подовжуються до 30 днів після остаточного рішення Арбітра з иптань претензій щодо такого клопотання про винесення рішення без судового розгляду. Якщо після переговорів Сторони не можуть дійти згоди щодо суперечки про запит на отримання інформації або запит подовження терміну, ця суперечка терміново подається до Арбітра з питань претензій для вирішення. При винесенні рішення щодо будь-якого запиту на отримання інформації, Арбітр з питань претензій бере до уваги характер, розмір та обсяг основної арбітражної вимоги, вартість та інші зусилля, які будуть потрібні для надання запитуваної інформації, графік розгляду справи та необхідність запитуваної інформації для належної підготовки позову або захисту та мету NAM дійти ефективного та економічно обґрунтованого рішення. Обґрунтування вагомої причини для запиту на отримання додаткової інформації покладається на Сторону, яка подала заяву.
Конфіденційність – по запиту будь-якої Сторони Арбітр видає наказ, в якому визначає, що конфіденційна інформація будь-якої Сторони, що була розкрита під час арбітражу (в документах або в усній формі), не може використовуватися або розкриватися, за винятком випадків, пов'язаних з арбітражем чи застосуванням виконання арбітражного рішення. Будь-яка дозволена судом передача конфіденційної інформації повинна здійснюватися у конфіденційному порядку.
Арбітражне слухання – ви та Tinder маєте право на справедливе слухання доказів (тобто судове слухання) перед Арбітром з питань претензій. Арбітражне провадження зазвичай є простішим, менш вартісним і більш раціональним, ніж слухання та інші судові процедури. Сторони погоджуються відмовитись від усного слухання та передати суперечку Арбітру з питань претензій для винесення рішення на підставі поданих документів та інших доказів, за погодженням Сторін, якщо будь-яка зі Сторін не подасть вимогу для проведення усного слухання протягом 10 днів після подання відповіді Відповідачем. Якщо вимагається усне слухання, обидві Сторони мають бути особисто присутні на слуханні, незалежно від того, чи найняла будь-яка зі Сторін адвоката. Обидві Сторони мають бути особисто присутніми на слуханні. Неявка будь-якої зі Сторін на слухання без відстрочення з поважних причин, ухваленого Арбітром з питань претензій, призведе до винесення заочного рішення проти цієї Сторони.
Арбітражне рішення – незалежно від формату арбітражу, Арбітр із розгляду претензій повинен надати обґрунтоване рішення у письмовій формі протягом 30 днів після слухання або, якщо слухання не проводиться, протягом 30 днів після того, як мають бути подані спростування або додаткові заяви. У рішенні має бути чітко визначений наданий засіб правового захисту (за наявності). Також рішення має містити стислий виклад причин надання такого правового захисту. Рішення арбітражу є обов’язковим лише для вас та Tinder і не матиме виключної сили в іншому арбітражі чи провадженні, у якому бере участь інша Сторона. Проте Арбітр із розгляду претензій може вирішити розглянути рішення інших арбітражів за участю іншої Сторони. Арбітр може присудити сплату гонорарів та судових витрат, як це передбачено Правилами NAM, або тою мірою, у якій такі сплати гонорарів та судових витрат можуть бути присуджені в суді. Це включає, окрім іншого, можливість Арбітра присуджувати сплату гонорарів та судових витрат, якщо Арбітр вирішить, що позов або захист є необґрунтованими або подані з неналежною метою, з метою переслідування або недобросовісно.
Пропозиція про врегулювання спору – Відповідач може, але не зобов’язаний, зробити письмову пропозицію про врегулювання спору іншій Стороні у будь-який час до слухання з наданням доказів або, якщо дозволено клопотання про винесення рішення без судового розгляду, до його ухвалення. Сума або умови будь-якої пропозиції про врегулювання спору не можуть бути розголошені Арбітру з питань претензій, доки Арбітр з питань претензій не винесе рішення за позовом. Якщо арбітражне рішення винесено на користь протилежної Сторони та є меншим за пропозицію Відповідача про врегулювання спору, або якщо арбітражне рішення винесено на користь Відповідача, протилежна Сторона повинна сплатити витрати Відповідача, понесені після того, як було зроблено пропозицію, включаючи будь-які гонорари адвоката. Якщо будь-який застосовний закон або прецедентне право забороняє перерахунок витрат, понесених під час арбітражу, тоді пропозиція в цьому положенні слугуватиме для припинення накопичення будь-яких витрат, на які позивач може мати право у зв'язку з підставою позову, за якою він подає позов.
Масове звернення — якщо у будь-який час проти Tinder або пов’язаних з нею сторін висувається 25 або більше подібних вимог до арбітражу одним адвокатом чи організацією або декількома сторонами у координації одна з одною («Масове звернення»), відповідно до визначення та критеріїв «Масових звернень» згідно з Додатковими правилами та процедурами вирішення спорів щодо Масового звернення NAM («Правила NAM щодо Масового звернення», доступні на сторінці Правила, збори та форми — національний арбітраж і медіація) повинні застосовуватись наведені далі додаткові протоколи.
Якщо ви або ваш адвокат подаєте Запит на арбітраж, який відповідає визначенню Масового звернення, наведеному вище, ви погоджуєтеся, що ваш Запит на арбітраж підпадає під дію додаткових протоколів, викладених у цьому підрозділі про Масове звернення. Ви також погоджуєтеся, що розгляд вашої Суперечки може бути відкладено, і що будь-який застосовний термін позовної давності буде відраховуватися з моменту, коли перші справи будуть вибрані для розгляду, до моменту, коли вашу справу буде обрано для провідного розгляду.
Правила Масових звернень NAM застосовуються, якщо NAM на власний розсуд відповідно до своїх Правил і цього Розділу вирішення суперечок вважає вашу суперечку частиною Масового звернення. Такий вибір щодо Правил Масових звернень NAM і відповідних розцінок на послуги має бути зроблений вами або Tinder у письмовій формі та наданий NAM та всім Сторонам.
Провідні провадження. Суди та адміністратори арбітражу заохочують провідні розгляди справи, коли є кілька суперечок, пов’язаних із подібними претензіями до однієї або пов’язаних сторін. Для першої серії провідних проваджень адвокат позивачів у Масовому зверненні (включно з вами) і адвокат Tinder мають обрати по 15 Запитів для арбітражу (загалом 30) на розгляд, і не більше цих 30 арбітражів мають бути подані, оброблені, розглянуті до етапу винесення рішення або очікувати розгляду, до того ж кожен із 30 окремих арбітражів має розглядати інший Арбітр з питань претензій. Протягом цього часу ніякі інші Запити на арбітраж, які є частиною Масових звернень, не можуть бути подані, оброблені, розглянуті до етапу винесення рішення або очікувати розгляду.
Якщо Сторони не можуть вирішити решту Запитів на арбітраж після того, як перший раунд провідних проваджень буде вирішений в арбітражі або іншим чином, тоді Сторони продовжуватимуть брати участь у провідних провадженнях протягом додаткових чотирьох (4) раундів, збільшуючи кількість Запитів на арбітраж, які обирають консультанти від кожної Сторони, на п’ять (5) у кожному раунді. Таким чином під час другого раунду адвокат Позивачів та адвокат Tinder обирають додаткові 20 Запитів на арбітраж (загалом 40), у третьому раунді по 25 (загалом 50), у четвертому раунді по 30 (усього 60), у п’ятому раунді по 35 (загалом 70). У кожному раунді кожний з окремих арбітражів має проводити інший Арбітр з питань претензій, і під час цих додаткових раундів провідних проваджень жодні інші Запити на арбітраж, які є частиною Масових звернень, не можуть бути подані, оброблені, чи розглянуті до етапу винесення рішення після вибору Процесуальним арбітром. Після першого раунду провідного провадження, але до другого раунду провідного провадження адвокати Сторін беруть участь у глобальному посередництві за участі федерального судді або судді штату у відставці (якщо Сторони не домовилися про інше), а Tinder оплачує гонорар посередника. Після другого, третього, четвертого та п’ятого раундів провідного провадження адвокати обох Сторін повинні обговорити додаткове посередництво та шукати можливості вирішити решту Запитів на арбітраж, але посередництво продовжується лише за згоди адвокатів усіх Сторін.
Якщо Сторони не можуть вирішити решту Запитів на арбітраж після того, як п’ятий раунд провідних проваджень буде вирішений в арбітражі або іншим чином, і Сторони вирішать не продовжувати додаткові раунди провідних проваджень, тоді адвокат Позивачів і адвокат Tinder мають обговорити з NAM справедливий процес індивідуального розгляду решти Запитів на арбітраж. Згідно з цим процесом Процедурний арбітр прийме остаточне рішення щодо кількості Запитів на арбітраж, які можуть розглядатися індивідуально у будь-який час, а також методу вибору для розгляду Запитів на арбітраж, беручи до уваги кількість окремих арбітражів, з якими адвокат Позивачів та адвокат Tinder можуть працювати одночасно, а також кількість окремих арбітражів, які NAM може проводити. Запит на арбітраж, який не був включений до провідного провадження, вважатиметься поданим, обробленим або розглянутим до етапу винесення рішення лише після вибору Процедурним арбітром. У будь-який час після розгляду першого набору Запитів на арбітраж (загалом 30 Запитів на арбітраж) Сторони можуть погодитися відмовитися від провідного провадження стосовно інших Запитів на арбітраж, які вважаються частиною Масових звернень. Збори, пов’язані з Запитом на арбітраж, включеним до Масових звернень, включно зі зборами до сплати компанією Tinder і Позивачами (включно з вами), мають бути сплачені лише після того, як Запит на арбітраж буде вибраний для розгляду у рамках серії провідних проваджень, або після того, як він буде обраний Процедурним арбітром для розгляду після завершення провідного провадження, а отже, належним чином призначений для подання, обробки та розгляду до етапу винесення рішення. Сторони закликаються до проведення зустрічей на будь-якому етапі процесу та обговорення шляхів оптимізації провадження, включаючи обговорення можливих способів збільшення кількості Запитів на арбітраж, які розглядатимуться у рамках провідних проваджень. Будь-яка зі Сторін може вести переговори з NAM щодо зменшення та відстрочення зборів та оптимізації процесів. Якщо ви є заявником у Масовому зверненні, будь-який застосовний термін позовної давності (або інший застосовний період позовної давності) відраховується, починаючи з моменту, коли ви ініціюєте неформальний процес вирішення суперечки, викладений у підрозділі 15a Угоди, і якщо подані перші Запити на арбітраж у рамках Масового звернення, обрані для початкового раунду провідних проваджень, термін позовної давності ваших претензій відраховується, доки ваш Запит на арбітраж не буде обраний адвокатом будь-якої зі Сторін для провідного провадження або процесуальним арбітром після завершення провідного провадження. Суд компетентної юрисдикції, розташований у місці, передбаченому Розділом 17 Угоди, має повноваження забезпечити виконання цього підрозділу.Ви та Tinder погоджуєтеся з тим, що кожна Сторона цінує цілісність та ефективність арбітражного процесу та процесу роботи суду дрібних позовів і бажає використовувати цей процес для справедливого вирішення справжніх суперечок між нами. Ви та Tinder визнаєте та погоджуєтеся добросовісно забезпечити справедливе вирішення справжніх Суперечок. Крім того, Сторони погоджуються, що ці процедури Масового звернення обґрунтовано розроблені таким чином, щоб забезпечити дієвий та справедливий розгляд таких справ.
15d. ПРОТОКОЛИ ІНДИВІДУАЛЬНОГО АРБІТРАЖУ ТА МАСОВОГО АРБІТРАЖУ
Цей підрозділ 15d застосовується до Спорів, які передаються до NAM після повного завершення неформального врегулювання спору, описаного в підрозділі 15a вище, і якщо ви або Tinder не вибрали суд дрібних позовів. Будь-який арбітраж між вами та Tinder має здійснюватися NAM відповідно до оперативних Комплексних правил і процедур врегулювання спору NAM («Правила NAM»), чинних на момент подання будь-якої вимоги щодо арбітражу до NAM, зі змінами, внесеними цим Розділом 15 про врегулювання спору. Копія Правил NAM доступна на сторінці Правила, збори та форми — національний арбітраж та медіація або у Національному центрі обробки NAM за адресою: 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530, або за електронною адресою commercial@namadr.com. Якщо NAM не може або не бажає виконувати свої обов’язки за цією Угодою, Сторони взаємно погоджуються щодо альтернативного організатора, який замінить NAM і візьме на себе роль NAM відповідно до цієї Угоди, і ця Угода застосовуватиметься в тій мірі, в якій вона суперечить правилам організатора арбітражу. Якщо Сторони не зможуть дійти згоди, вони звернуться до суду компетентної юрисдикції з проханням призначити організатора арбітражу, який візьме на себе обов’язки NAM відповідно до цієї Угоди, і ця Угода застосовуватиметься в тій мірі, в якій вона суперечить правилам організатора арбітражу.
Сторони погоджуються, що наведені нижче процедури застосовуватимуться до будь-яких Арбітражів, ініційованих відповідно до цього Розділу про вирішення суперечок (залежно від обрання будь-якою зі Сторін суду дрібних позовів, як описано вище):
Початок арбітражу – щоб ініціювати арбітраж, ви або Tinder повинні надіслати до NAM запит на арбітраж («Запит на арбітраж»), у якому детально описано позов (позови) і запит правового захисту відповідно до вимог цієї Угоди та правил NAM. При надсиланні Запиту на арбітраж ви також повинні надіслати його до Tinder за адресою CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, протягом 7 днів після доставки Вимоги про арбітраж до NAM. Якщо Tinder надішле Запит на арбітраж, ми також надішлемо його на вашу поштову адресу, зазначену в нас, протягом 7-денного періоду. Якщо ваша поштова адреса недоступна, ми надішлемо його на вашу зареєстровану адресу електронної пошти або, якщо її немає, використаємо іншу контактну інформацію, пов’язану з вашим акаунтом. Організатор арбітражу не приймає та не обслуговує ніяку вимогу щодо арбітражу та адміністративно закриває будь-яку вимогу щодо арбітражу, яка не засвідчує письмово, що Сторона відповідає вимогам Розділу 15 про вирішення суперечок, або якщо будь-яка зі Сторін обирає суд дрібних позовів, як зазначено вище.
Збори – сплата зборів NAM регулюється Правилами NAM, за винятком випадків, коли справа є частиною Масового арбітражу (як визначено далі) або якщо гонорари та судові витрати NAM (включаючи збори Арбітра), які сплачує будь-яка зі Сторін, перерозподіляються за розпорядженням Арбітра після визначення того, що (a) будь-яка зі Сторін порушила Розділ 15 цієї Угоди, (b) такий перерозподіл передбачений цією Угодою, або (c) перерозподіл іншим чином дозволено відповідно до чинного законодавства. Якщо ви повідомите Tinder про фінансові труднощі, ми розглянемо ваш добросовісний запит щодо сплати вашої частини відповідної споживчої частини збору за подання. Tinder прагне, аби арбітражні витрати для споживачів не слугували перешкодою для розгляду суперечок. Якщо Tinder ініціює арбітраж проти вас, ми сплачуємо всі збори NAM.
Арбітр – арбітраж проводить один незалежний арбітр («Арбітр з питань претензій») за допомогою Процедурного арбітра, який визначається відповідно до Правил NAM. (Термін «Арбітр» застосовується як до Арбітра з питань претензій, так і до Процедурного арбітра.) Якщо будь-яка зі Сторін обирає проведення слухання, Арбітр має перебувати за місцем вашого проживання або поблизу нього. Арбітр зобов'язаний дотримуватися цієї Угоди. У разі суперечності між Правилами NAM та цією Угодою перевагу мають умови цієї Угоди. Якщо Арбітр визначить, що чітке застосування тієї чи іншої умови Розділу 15 цієї Угоди (окрім вибору суду дрібних позовів за рішенням суду дрібних позовів) призведе до принципово несправедливого арбітражу («Несправедлива умова»), Арбітр матиме повноваження змінити Несправедливу умову настільки, наскільки це необхідно для забезпечення принципово справедливого арбітражу, який відповідатиме Умовам використання («Змінена умова»). Визначаючи сутність Зміненої умови, Арбітр вибирає умову, найбільш наближену до вираження наміру Несправедливої умови.
Клопотання про винесення рішення без судового розгляду – Сторони погоджуються, що Арбітр з питань претензій має повноваження розглядати клопотання про винесення рішення без судового розгляду без усного слухання доказів. Клопотання про винесення рішення без судового розгляду можуть вимагатись за таких обставин: (a) протягом 30 днів після призначення Арбітра з питань претензій Сторона може подати клопотання про винесення рішення без судового розгляду на підставі своїх заяв; та (b) не пізніше ніж за 30 днів до судового заслуховування свідчень Сторона може подати клопотання про винесення рішення без судового розгляду для узагальненого рішення на підставі позицій Сторін та поданих доказів.
Запит на отримання інформації – кожна Сторона може (a) подавати до п'яти запитів на отримання від іншої Сторони відповідних документів, які не складають таємницю; та (b) просити іншу сторону надати обґрунтовані відповіді на щонайбільше 5 копій відповідного опитування сторін (включно з підрозділами). Якщо обидві Сторони не домовляться про інше, не можуть застосовуватися жодні інші форми запитів на отримання інформації (включаючи свідчення під присягою). Будь-які подібні запити мають бути надані іншій Стороні протягом 21 дня після призначення Арбітра з питань претензій. Сторона, що відповідає, надає Стороні, що запитує, всі відповідні несекретні документи, відповіді за підписом Сторони на запитуванії копії опитування сторін та (або) будь-які заперечення проти запитів протягом 30 днів після отримання запитів або, у разі заперечення проти будь-якого запиту, протягом 30 днів після вирішення суперечки Арбітром з питань претензій. У випадку, якщо будь-яка зі Сторін просить, щоб Арбітр за претензіями розглянув клопотання про винесення рішення без судового розгляду на підставі заяв Сторін, строки письмової відповіді на запити подовжуються до 30 днів після остаточного рішення Арбітра з иптань претензій щодо такого клопотання про винесення рішення без судового розгляду. Якщо після переговорів Сторони не можуть дійти згоди щодо суперечки про запит на отримання інформації або запит подовження терміну, ця суперечка терміново подається до Арбітра з питань претензій для вирішення. При винесенні рішення щодо будь-якого запиту на отримання інформації, Арбітр з питань претензій бере до уваги характер, розмір та обсяг основної арбітражної вимоги, вартість та інші зусилля, які будуть потрібні для надання запитуваної інформації, графік розгляду справи та необхідність запитуваної інформації для належної підготовки позову або захисту та мету NAM дійти ефективного та економічно обґрунтованого рішення. Обґрунтування вагомої причини для запиту на отримання додаткової інформації покладається на Сторону, яка подала заяву.
Конфіденційність – по запиту будь-якої Сторони Арбітр видає наказ, в якому визначає, що конфіденційна інформація будь-якої Сторони, що була розкрита під час арбітражу (в документах або в усній формі), не може використовуватися або розкриватися, за винятком випадків, пов'язаних з арбітражем чи застосуванням виконання арбітражного рішення. Будь-яка дозволена судом передача конфіденційної інформації повинна здійснюватися у конфіденційному порядку.
Арбітражне слухання – ви та Tinder маєте право на справедливе слухання доказів (тобто судове слухання) перед Арбітром з питань претензій. Арбітражне провадження зазвичай є простішим, менш вартісним і більш раціональним, ніж слухання та інші судові процедури. Сторони погоджуються відмовитись від усного слухання та передати суперечку Арбітру з питань претензій для винесення рішення на підставі поданих документів та інших доказів, за погодженням Сторін, якщо будь-яка зі Сторін не подасть вимогу для проведення усного слухання протягом 10 днів після подання відповіді Відповідачем. Якщо вимагається усне слухання, обидві Сторони мають бути особисто присутні на слуханні, незалежно від того, чи найняла будь-яка зі Сторін адвоката. Обидві Сторони мають бути особисто присутніми на слуханні. Неявка будь-якої зі Сторін на слухання без відстрочення з поважних причин, ухваленого Арбітром з питань претензій, призведе до винесення заочного рішення проти цієї Сторони.
Арбітражне рішення – незалежно від формату арбітражу, Арбітр із розгляду претензій повинен надати обґрунтоване рішення у письмовій формі протягом 30 днів після слухання або, якщо слухання не проводиться, протягом 30 днів після того, як мають бути подані спростування або додаткові заяви. У рішенні має бути чітко визначений наданий засіб правового захисту (за наявності). Також рішення має містити стислий виклад причин надання такого правового захисту. Рішення арбітражу є обов’язковим лише для вас та Tinder і не матиме виключної сили в іншому арбітражі чи провадженні, у якому бере участь інша Сторона. Проте Арбітр із розгляду претензій може вирішити розглянути рішення інших арбітражів за участю іншої Сторони. Арбітр може присудити сплату гонорарів та судових витрат, як це передбачено Правилами NAM, або тою мірою, у якій такі сплати гонорарів та судових витрат можуть бути присуджені в суді. Це включає, окрім іншого, можливість Арбітра присуджувати сплату гонорарів та судових витрат, якщо Арбітр вирішить, що позов або захист є необґрунтованими або подані з неналежною метою, з метою переслідування або недобросовісно.
Пропозиція про врегулювання спору – Відповідач може, але не зобов’язаний, зробити письмову пропозицію про врегулювання спору іншій Стороні у будь-який час до слухання з наданням доказів або, якщо дозволено клопотання про винесення рішення без судового розгляду, до його ухвалення. Сума або умови будь-якої пропозиції про врегулювання спору не можуть бути розголошені Арбітру з питань претензій, доки Арбітр з питань претензій не винесе рішення за позовом. Якщо арбітражне рішення винесено на користь протилежної Сторони та є меншим за пропозицію Відповідача про врегулювання спору, або якщо арбітражне рішення винесено на користь Відповідача, протилежна Сторона повинна сплатити витрати Відповідача, понесені після того, як було зроблено пропозицію, включаючи будь-які гонорари адвоката. Якщо будь-який застосовний закон або прецедентне право забороняє перерахунок витрат, понесених під час арбітражу, тоді пропозиція в цьому положенні слугуватиме для припинення накопичення будь-яких витрат, на які позивач може мати право у зв'язку з підставою позову, за якою він подає позов.
Масове звернення — якщо у будь-який час проти Tinder або пов’язаних з нею сторін висувається 25 або більше подібних вимог до арбітражу одним адвокатом чи організацією або декількома сторонами у координації одна з одною («Масове звернення»), відповідно до визначення та критеріїв «Масових звернень» згідно з Додатковими правилами та процедурами вирішення спорів щодо Масового звернення NAM («Правила NAM щодо Масового звернення», доступні на сторінці Правила, збори та форми — національний арбітраж і медіація) повинні застосовуватись наведені далі додаткові протоколи.
Якщо ви або ваш адвокат подаєте Запит на арбітраж, який відповідає визначенню Масового звернення, наведеному вище, ви погоджуєтеся, що ваш Запит на арбітраж підпадає під дію додаткових протоколів, викладених у цьому підрозділі про Масове звернення. Ви також погоджуєтеся, що розгляд вашої Суперечки може бути відкладено, і що будь-який застосовний термін позовної давності буде відраховуватися з моменту, коли перші справи будуть вибрані для розгляду, до моменту, коли вашу справу буде обрано для провідного розгляду.
Правила Масових звернень NAM застосовуються, якщо NAM на власний розсуд відповідно до своїх Правил і цього Розділу вирішення суперечок вважає вашу суперечку частиною Масового звернення. Такий вибір щодо Правил Масових звернень NAM і відповідних розцінок на послуги має бути зроблений вами або Tinder у письмовій формі та наданий NAM та всім Сторонам.
Провідні провадження. Суди та адміністратори арбітражу заохочують провідні розгляди справи, коли є кілька суперечок, пов’язаних із подібними претензіями до однієї або пов’язаних сторін. Для першої серії провідних проваджень адвокат позивачів у Масовому зверненні (включно з вами) і адвокат Tinder мають обрати по 15 Запитів для арбітражу (загалом 30) на розгляд, і не більше цих 30 арбітражів мають бути подані, оброблені, розглянуті до етапу винесення рішення або очікувати розгляду, до того ж кожен із 30 окремих арбітражів має розглядати інший Арбітр з питань претензій. Протягом цього часу ніякі інші Запити на арбітраж, які є частиною Масових звернень, не можуть бути подані, оброблені, розглянуті до етапу винесення рішення або очікувати розгляду.
Якщо Сторони не можуть вирішити решту Запитів на арбітраж після того, як перший раунд провідних проваджень буде вирішений в арбітражі або іншим чином, тоді Сторони продовжуватимуть брати участь у провідних провадженнях протягом додаткових чотирьох (4) раундів, збільшуючи кількість Запитів на арбітраж, які обирають консультанти від кожної Сторони, на п’ять (5) у кожному раунді. Таким чином під час другого раунду адвокат Позивачів та адвокат Tinder обирають додаткові 20 Запитів на арбітраж (загалом 40), у третьому раунді по 25 (загалом 50), у четвертому раунді по 30 (усього 60), у п’ятому раунді по 35 (загалом 70). У кожному раунді кожний з окремих арбітражів має проводити інший Арбітр з питань претензій, і під час цих додаткових раундів провідних проваджень жодні інші Запити на арбітраж, які є частиною Масових звернень, не можуть бути подані, оброблені, чи розглянуті до етапу винесення рішення після вибору Процесуальним арбітром. Після першого раунду провідного провадження, але до другого раунду провідного провадження адвокати Сторін беруть участь у глобальному посередництві за участі федерального судді або судді штату у відставці (якщо Сторони не домовилися про інше), а Tinder оплачує гонорар посередника. Після другого, третього, четвертого та п’ятого раундів провідного провадження адвокати обох Сторін повинні обговорити додаткове посередництво та шукати можливості вирішити решту Запитів на арбітраж, але посередництво продовжується лише за згоди адвокатів усіх Сторін.
Якщо Сторони не можуть вирішити решту Запитів на арбітраж після того, як п’ятий раунд провідних проваджень буде вирішений в арбітражі або іншим чином, і Сторони вирішать не продовжувати додаткові раунди провідних проваджень, тоді адвокат Позивачів і адвокат Tinder мають обговорити з NAM справедливий процес індивідуального розгляду решти Запитів на арбітраж. Згідно з цим процесом Процедурний арбітр прийме остаточне рішення щодо кількості Запитів на арбітраж, які можуть розглядатися індивідуально у будь-який час, а також методу вибору для розгляду Запитів на арбітраж, беручи до уваги кількість окремих арбітражів, з якими адвокат Позивачів та адвокат Tinder можуть працювати одночасно, а також кількість окремих арбітражів, які NAM може проводити. Запит на арбітраж, який не був включений до провідного провадження, вважатиметься поданим, обробленим або розглянутим до етапу винесення рішення лише після вибору Процедурним арбітром. У будь-який час після розгляду першого набору Запитів на арбітраж (загалом 30 Запитів на арбітраж) Сторони можуть погодитися відмовитися від провідного провадження стосовно інших Запитів на арбітраж, які вважаються частиною Масових звернень. Збори, пов’язані з Запитом на арбітраж, включеним до Масових звернень, включно зі зборами до сплати компанією Tinder і Позивачами (включно з вами), мають бути сплачені лише після того, як Запит на арбітраж буде вибраний для розгляду у рамках серії провідних проваджень, або після того, як він буде обраний Процедурним арбітром для розгляду після завершення провідного провадження, а отже, належним чином призначений для подання, обробки та розгляду до етапу винесення рішення. Сторони закликаються до проведення зустрічей на будь-якому етапі процесу та обговорення шляхів оптимізації провадження, включаючи обговорення можливих способів збільшення кількості Запитів на арбітраж, які розглядатимуться у рамках провідних проваджень. Будь-яка зі Сторін може вести переговори з NAM щодо зменшення та відстрочення зборів та оптимізації процесів. Якщо ви є заявником у Масовому зверненні, будь-який застосовний термін позовної давності (або інший застосовний період позовної давності) відраховується, починаючи з моменту, коли ви ініціюєте неформальний процес вирішення суперечки, викладений у підрозділі 15a Угоди, і якщо подані перші Запити на арбітраж у рамках Масового звернення, обрані для початкового раунду провідних проваджень, термін позовної давності ваших претензій відраховується, доки ваш Запит на арбітраж не буде обраний адвокатом будь-якої зі Сторін для провідного провадження або процесуальним арбітром після завершення провідного провадження. Суд компетентної юрисдикції, розташований у місці, передбаченому Розділом 17 Угоди, має повноваження забезпечити виконання цього підрозділу.Ви та Tinder погоджуєтеся з тим, що кожна Сторона цінує цілісність та ефективність арбітражного процесу та процесу роботи суду дрібних позовів і бажає використовувати цей процес для справедливого вирішення справжніх суперечок між нами. Ви та Tinder визнаєте та погоджуєтеся добросовісно забезпечити справедливе вирішення справжніх Суперечок. Крім того, Сторони погоджуються, що ці процедури Масового звернення обґрунтовано розроблені таким чином, щоб забезпечити дієвий та справедливий розгляд таких справ.
15e. МАЙБУТНІ ЗМІНИ ТА ЗАСТОСУВАННЯ ЗВОРОТНОЇ ДІЇ
Цей Розділ 15 щодо вирішення Суперечок/спорів застосовується до всіх суперечок між Сторонами, у тому числі для будь-яких претензій, які виникли проти вас або Tinder до моменту вашої згоди на цю Угоду, і до будь-яких претензій, які виникли проти вас або Tinder після вашої згоди на цю Угоду. Попри будь-які протилежні положення в цій Угоді, ви можете відмовитися від зворотної дії Розділу 15 щодо вирішення суперечок стосовно претензій, які виникли проти вас або проти Tinder до моменту вашої згоди на цю Угоду. Від поданої претензії можна відмовитися, надіславши нам письмове повідомлення протягом 30 днів після того, як ви погодилися з цією Угодою, на цю електронну адресу: tinderoptout@match.com. Не надсилайте запити до служби підтримки за адресою tinderoptout@match.com, оскільки вони не потраплять за адресою; такі запити треба надсилати до Служби підтримки. Необхідно вказати інформацію, достатню для ідентифікації вашого акаунту або акаунтів, таку як адреса електронної пошти або номер телефону, пов’язаний із вашим акаунтом, та додати заяву про те, що ви відмовляєтесь від зворотної дії цього Розділу 15 щодо вирішення Суперечок/спорів. Зауважте: у разі відмови від зворотної дії цього Розділу 15 щодо вирішення суперечок на вас все одно будуть поширюватися будь-які Розділи вирішення суперечок та Арбітражні процедури, на які ви погодилися раніше, у тому числі будь-які положення про арбітраж, відмову від групових позовів і розділи про зворотну дію. Крім того, незалежно від того, чи відмовляєтеся ви від зворотної дії цих змін, Сторони вирішуватимуть будь-які претензії, які виникнуть проти вас або Tinder після вашої згоди на цю Угоду, відповідно до цього Розділу вирішення суперечок.
16. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
Суперечки/спори регулюються законодавством штату Техас та Федеральним законом про арбітраж (окрім випадків, коли це заборонено законом).
Ви розумієте та підтверджуєте, що головний офіс компанії Tinder розташований у Далласі, штат Техас. Ви погоджуєтесь із тим, що (i) Послуги, ця Угода та всі Суперечки/спори, включаючи, але не обмежуючись будь-якими претензіями або спорами, що виникають з цієї Угоди або наших Послуг чи пов’язані з нею, вважаються такими, що виникли в окрузі Даллас, штат Техас, і ні в якому іншому штаті чи окрузі, (ii) Суперечки/спори регулюються законодавством штату Техас та Федеральним законом про арбітраж (окрім випадків, коли це заборонено законом). До будь-яких суперечок, що виникають у зв'язку з цією Угодою, Послугами або вашими відносинами з Tinder, застосовується законодавство штату Техас, США, без урахування їхніх колізійних правил. Процес вирішення Суперечок/спорів, описаний у Розділі 15, регулюється Федеральним законом про арбітраж. Обидві сторони погоджуються, що ця угода про вибір законодавства є такою, що підлягає виконанню, і є відмовою від права суду проводити аналіз колізії законодавства. У ЄС і ЄЕЗ вибір законодавства штату Техас у якості застосовного законодавства не враховується лише у випадках, коли чинне законодавство про захист прав споживачів прямо забороняє вибір таких положень законодавства.
17. ВИБІР МІСЦЯ СУДОВОЇ ЮРИСДИКЦІЇ
Наскільки це дозволено законом, будь-які претензії, які не розглядаються арбітражем з будь-якої причини, мають розглядатися в окрузі Даллас, штат Техас (за винятком претензій, поданих у суді дрібних позовів, або для користувачів, які проживають у ЄС, ЄЕЗ, Великобританії, Швейцарії чи іншій юрисдикції, де це заборонено законом).
За винятком випадків, коли це заборонено законом, у тому числі для користувачів, які проживають у ЄС, ЄЕЗ, Великобританії чи Швейцарії, які можуть подавати позови у своїй країні проживання відповідно до чинного законодавства, а також, за винятком позовів, які розглядаються в суді дрібних позовів за визначенням у Розділі 15, будь-які претензії, що випливають із цієї Угоди або пов’язані з нею (у тому числі оскарження положення про відмову від колективного позову у підрозділі 15b), до наших Послуг або до ваших відносин із Tinder, які з будь-якої причини не потребують розгляду в арбітражі або у суді дрібних позовів, розглядаються виключно у федеральних судах або судах штату, розташованих в окрузі Даллас, Техас, США. Ви та Tinder погоджуєтесь на дію юрисдикції судів штату Техас і відмовляєтеся від заяв, що такі суди не є зручним місцем для розгляду справи.
18. ГАРАНТІЯ ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ З ВАШОГО БОКУ
Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки компанії Tinder, якщо проти Tinder висунуто претензію через ваші дії.
Ви погоджуєтеся у межах, дозволених відповідним законодавством, відшкодувати збитки та захищати компанію Tinder, наших партнерів, їхніх та наших посадових осіб, директорів, агентів та працівників від будь-яких скарг, вимог, претензій, збитків, витрат та зобов'язань, включаючи витрати на адвокатів, пов'язаних будь-яким чином із вашим доступом або використанням Послуг, Вашим вмістом або порушенням цієї Угоди з вашого боку. ДЕЯКІ ЮРИСДИКЦІЇ НЕ ДОЗВОЛЯЮТЬ ВІДШКОДОВУВАТИ ПЕВНІ ЗБИТКИ, ТАКИМ ЧИНОМ, ДЕЯКІ АБО ВСІ ОБМЕЖЕННЯ У ЦЬОМУ РОЗДІЛІ МОЖУТЬ НЕ ЗАСТОСОВУВАТИСЯ ДО ВАС.
19. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ
Користуючись нашими Послугами, ви приймаєте Умови цієї Угоди.
Користуючись нашими Послугами через мобільний пристрій, мобільний застостунок чи комп’ютер, ви погоджуєтеся дотримуватися (i) цих Умов, до яких ми час від часу можемо вносити зміни, (ii) нашої Політики конфіденційності, Політики щодо файлів cookie, Правил спільноти, а також Вказівок щодо безпеки, (iii) будь-яких Додаткових умов після покупки. Якщо ви не приймаєте всі умови цієї Угоди та не погоджуєтеся дотримуватися їх, не користуйтеся нашими Послугами. Вважається, що всі займенники та будь-які їхні варіації стосуються чоловічого, жіночого, середнього роду, однини чи множини як ідентичність сутностей або осіб, про які йдеться у будь-якому запиті.
20. ВИЧЕРПНИЙ ХАРАКТЕР УГОДИ
Ця Угода замінює всі попередні угоди чи заяви.
Ці Умови разом із Політикою конфіденційності, Політикою щодо файлів cookie, Правилами спільноти та Вказівками щодо безпеки, а також будь-якими Додатковими умовами після покупки містять повну угоду між вами та Tinder щодо використання наших Послуг. Умови замінюють усі попередні письмові чи усні угоди, заяви та домовленості між нами. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або іншим чином не придатним до виконання, решта Умов залишається у повній силі. Невиконання Компанією будь-якого права або положень цієї Угоди не є відмовою від такого права або положення. Ви погоджуєтеся, що ваш акаунт Tinder не підлягає передачі та всі ваші права на ваш акаунт і його матеріали припиняються після вашої смерті, якщо інше не передбачене законодавством. Будь-які права та ліцензії, надані за цією Угодою, не можуть передаватися або призначатися вами, але ми можемо призначати їх без обмежень. У результаті цих Умов не утворюється ніяких агенцій, партнерств, спільних підприємств, фідуціарних, трудових чи інших відносин. Ви не маєте права робити будь-які заяви від імені Tinder або накладати зобов'язання на Tinder.
21. ОСОБЛИВІ УМОВИ ОКРЕМИХ ШТАТІВ
Спеціальні умови діють в Аризоні, Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуті, Іллінойсі, Айові, Міннесоті, Нью-Йорку, Північній Кароліні, Огайо, Род-Айленді та Вісконсині.
Для власників підписки, які проживають у Нью-Йорку:
Послуги не гарантують будь-яку кількість «рекомендацій» — натомість функціональність Послуг така, що власник підписки може переглядати стільки профілів, скільки він/вона хоче;
Після письмового сповіщення та надсилання за адресою Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA власники підписки можуть призупинити підписку на термін до одного року;
Процедуру використання вашої інформації та доступу до неї з вашого боку викладено у Розділі 5 і нашій Політиці конфіденційності;
Можна переглянути Білль про права споживачів Служби знайомств Нью-Йорка.
Для власників передплати/підписки, які проживають у Північній Кароліні: можна переглянути Права покупців у Північній Кароліні.
Для власників передплати/підписки, які проживають в Іллінойсі, Нью-Йорку, Північній Кароліні та Огайо: наші Послуги широко доступні у США. У разі переїзду за межі локації, де ми надаємо Послуги, зв’яжіться з нами в письмовій формі за адресою Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, і ми співпрацюватимемо з вами, щоб надати альтернативні послуги або повернути кошти.
Для власників передплати/підписки, які проживають в Аризоні, Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуті, Іллінойсі, Айові, Міннесоті, Нью-Йорку, Північній Кароліні, Огайо, Род-Айленді та Вісконсині:
Право на скасування: передплату/підписку можна скасувати без штрафів і будь-яких зобов'язань у будь-який час протягом трьох робочих днів після передплати/підписки.
У разі смерті, що сталася до закінчення терміну дії передплати/підписки, правонаступник має право на відшкодування частини платежу за передплату/підписку, що залишилася невикористаною після вашої смерті.
У разі втрати дієздатності (можливості використовувати сервіси Tinder) до закінчення терміну передплати/підписки, користувач має право на відшкодування частини платежу за передплату/підписку, що залишилася невикористаною після настання недієздатності за умови, що користувач повідомив Компанію у порядку, встановленому для відшкодування коштів, описаному вище у Розділі 8.
Для підписників, які проживають у Колорадо: докладна інформація про наші політики безпеки та місцеві ресурси доступні тут.
22.
22. SPECIAL COUNTRY TERMS
Special terms apply in Denmark and the United Kingdom.
For subscribers residing in Denmark and the United Kingdom:
If you wish to exercise your right of cancellation, you may complete and send the below standard form of cancellation. NOTE: if you purchased your subscription through Apple, the termination or cancellation must be sent to Apple.
Exception to the right of cancellation: You cannot cancel an order that includes a delivery of digital content that is not delivered on a physical medium if order processing has begun with your express, prior consent and acknowledgment that you thereby waive your right of cancellation. This applies, for example, to the purchase of Virtual Items. This means that these types of purchases are FINAL AND NON-EXCHANGEABLE OR REFUNDABLE.
Cancellation Form To MTCH Technology Services Limited, Tinder, Attn: Cancellations, MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland D02PY28, email: legaldept@match.com.
I hereby declare that I wish to exercise my right of withdrawal in connection with my purchase agreement for the provision of the following services:
Order number:
Order date:
Customer's name:
Customer's address:
Customer's email address:
The customer's phone number:
Date:
For users residing in the United Kingdom:
If you believe we have taken action against your content or account in a way that does not comply with these Terms, you have the right to bring a claim for breach of contract under UK law. We encourage you to first submit an appeal, as this may lead to a faster and more efficient resolution.