TÉRMINOS DE USO

Última revisión realizada el 28 de febrero del 2022

Le damos la bienvenida a Tinder, operado por Match Group, LLC (“nosotros”, “nos”, la “Compañía” o “Tinder”). Juntos usted y Tinder pueden ser identificados como las "Partes" o por separado como "Parte."

Aviso a los suscriptores de California: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de la fecha de suscripción. Si se suscribió con su ID de Apple, los reembolsos se manejan por Apple, no Tinder. Si desea solicitar un reembolso, por favor visite https://getsupport.apple.com Si se suscribió con su cuenta de Google Play Store o a través de Tinder Online, póngase en contacto con atención al cliente

1. Aceptación del Acuerdo de los Términos de uso.

Al crear una cuenta de Tinder o al utilizar cualquier servicio de Tinder, ya sea a través de un dispositivo móvil, una aplicación móvil o computadora (colectivamente, el "Servicio") acepta estar sujeto(a) a (i) estos Términos de uso, (ii) nuestra Política de privacidad y Política de cookies y Consejos de seguridad y nuestras Reglas de la comunidad, cada uno de los cuales queda incorporado por referencia en este Acuerdo, y (iii) a cualquiera de los términos que hayan sido divulgados si compra o ha comprado funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (colectivamente, este "Acuerdo"). Si no acepta ni acuerda regirse por todos los términos de este Acuerdo, no debe ingresar ni usar el Servicio.

POR FAVOR REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LA SECCIÓN 15 A CONTINUACIÓN. ESTAS RIGEN LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LAS RECLAMACIONES ENTRE USTED Y TINDER. ESTAS DISPOSICIONES INCLUYEN UN PROCESO OBLIGATORIO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS INFORMAL PREVIO AL ARBITRAJE, UN ACUERDO DE ARBITRAJE, ELECCIÓN DEL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES, RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA PRESENTACIÓN DE ARBITRAJE MASIVO Y RENUNCIA A JUICIO POR JURADO QUE AFECTAN SUS DERECHOS. EN ARBITRAJE, NORMALMENTE HAY MENOS DESCUBRIMIENTO Y REVISIÓN DE APELACIÓN QUE EN LA CORTE.

Podremos hacer cambios en este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podremos hacerlo por una variedad de razones, entre las que se incluye reflejar los cambios en o los requisitos de la legislación, nuevas características, o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente de este Acuerdo será publicada en el Servicio bajo Ajustes y también en gotinder.com, y debe comprobar periódicamente la versión más reciente. La versión más reciente es la versión que se aplica. Si entre los cambios se incluyen modificaciones sustanciales a sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios con antelación (excepto cuando estemos impedidos de hacerlo por la legislación correspondiente) utilizando medios razonables, como la notificación a través de los Servicios o mediante correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entiende que usted acepta el Acuerdo revisado. Usted acepta que el presente Acuerdo reemplazará a cualquier acuerdo anterior (excepto como se indica en el presente documento) y que regirá toda su relación con Tinder, que incluye pero no se limita a eventos, acuerdos y conducta que hayan precedido a la aceptación de este Acuerdo por su parte.

2. Elegibilidad.

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en Tinder y utilizar el Servicio. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, declara y garantiza que:

  • puede formar un contrato vinculante con Tinder,
  • no se le ha prohibido utilizar el Servicio de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable (por ejemplo, usted no aparece en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos ni está sujeto a cualquier otra prohibición similar),
  • cumplirá con este Acuerdo y con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales que apliquen, reglas y regulaciones, incluidas, entre otras, leyes de privacidad, leyes de propiedad intelectual, leyes antispam y los requisitos regulatorios,
  • usted no ha cometido, no ha sido condenado(a), no disputó un delito grave, un delito sexual, o cualquier delito que implique violencia o una amenaza de violencia, a menos a que haya recibido clemencia por un delito no violento y hayamos determinado que no es una amenaza para otros usuarios en nuestro Servicio, y que no haya sido obligado(a) a registrarse como un delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales,
  • utilizará la versión más actualizada del Servicio (a través de la app o el sitio web),
  • no tiene más de una cuenta en el Servicio y
  • no ha sido eliminado(a) del Servicio por nosotros, a menos a que tenga nuestro permiso explícito por escrito para crear una cuenta nueva.

Si en cualquier momento no cumple con esto requisitos, toda la autorización de acceder nuestro Servicio o sistemas se revocará automáticamente, y debe eliminar su cuenta inmediatamente.

3. Su cuenta.

Para utilizar Tinder, puede iniciar sesión de muchas maneras, por ejemplo con su número de teléfono o con su usuario de Apple o Facebook. Si elige usar su usuario de Facebook, autoriza que accedamos y utilicemos cierta información de su cuenta de Facebook, incluyendo, a modo enunciativo, su perfil público de Facebook. Para obtener más información con respecto a la información que obtenemos de usted y cómo la utilizamos, por favor, consulte nuestra Política de privacidad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso que utiliza para registrarse en Tinder y es la única persona responsable de todas las actividades que ocurran con el uso de esas credenciales. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

4. Modificación del Servicio y cancelación.

Tinder siempre está tratando de mejorar el servicio y busca ofrecerle funcionalidades adicionales que le parezcan atractivas y útiles. Esto significa que podemos añadir nuevas funciones o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar algunas de las funciones, y si estas acciones no afectan materialmente sus derechos u obligaciones, podríamos no avisarle antes de tomarlas. Podemos incluso suspender el Servicio en su totalidad, en cuyo caso, le notificaremos con antelación a menos que las circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, no nos permitan hacerlo.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones a continuación en "Ajustes" en el Servicio. Sin embargo, si usa una cuenta de pagos externa, como la App Store o la tienda de iTunes de Apple, o Google Play Store, puede gestionar las compras dentro de la app a través de esa cuenta para evitar cobros adicionales.

Tinder puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que ha infringido este Acuerdo. En caso de producirse dicha cancelación, usted no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por las compras realizadas. Tras la cancelación de su cuenta, finalizará el presente Acuerdo, excepto por las siguientes disposiciones que seguirán vigentes para usted y para Tinder: Sección 4, Sección 5, y las Secciones 12 a 19.

5. Seguridad; sus interacciones con otros usuarios.

Acepta tratar a otros usuarios de forma cortes y respetuosa, dentro y fuera del nuestros Servicios y ser respetuoso(a) cuando se comunique con cualquiera de nuestros representantes de servicio al cliente u otros empleados. Aunque Tinder se esfuerza por fomentar una experiencia respetuosa entre usuarios a través de funciones como el doble consentimiento, el cual le permite a usuarios comunicarse solamente hasta que ambos indiquen interés mutuo, Tinder no se hace responsable por la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Acepta tener cuidado en todas las interacciones con otros usuarios, particularmente si deciden comunicarse fuera del Servicio o conocerse en persona. Además, acepta revisar y seguir los Consejos de seguridad de Tinder antes de usar el Servicio. Acepta que no proporcionará su información financiera (por ejemplo, su información de tarjeta de crédito o de cuenta bancaria), ni realizará transferencias o enviará dinero a otros usuarios.

USTED ES LA ÚNICA PERSONA RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. COMPRENDE QUE TINDER NO LLEVA A CABO VERIFICACIONES DE LOS ANTECEDENTES PENALES DE LOS USUARIOS NI INVESTIGA DE NINGÚN OTRO MODO LOS ANTECEDENTES DE LOS USUARIOS. TINDER NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS EN CUANTO AL COMPORTAMIENTO O LA COMPATIBILIDAD DE LOS USUARIOS. TINDER SE RESERVA EL DERECHO DE LLEVAR A CABO - Y AUTORIZA A TINDER A LLEVAR A CABO - CUALQUIER VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INDAGACIONES (TALES COMO BÚSQUEDAS EN REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES QUE OBTENGA O CON LA ASISTENCIA DE UNA AGENCIA DE INFORMES DE CONSUMIDORES Y ACEPTA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE PUEDA SER UTILIZADA CON TAL FIN.

6. Derechos que Tinder le concede.

Tinder le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder al Servicio y utilizarlo. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios del Servicio según lo previsto por Tinder y permitido por el presente Acuerdo. Esta licencia y cualquier autorización de acceso al Servicio serán automáticamente revocadas en el evento de que cometa alguna de las siguientes acciones:

  • utilizar el Servicio o cualquier contenido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
  • copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir en forma alguna cualquier material con derechos de autor, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información propietaria de acceso a través del Servicio sin el previo consentimiento por escrito de Tinder.
  • expresar o insinuar que cualquiera de sus declaraciones está avalada por Tinder.
  • utilizar cualquier robot, bot, araña, robot de búsqueda, raspador, aplicación de búsqueda de sitios o de recuperación, proxy u otro dispositivo manual o automático, método o proceso para acceder, recuperar, indexar, “mina de datos”, o en cualquier forma reproducir o sortear la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
  • utilizar el servicio de alguna manera que pueda interferir con, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio.
  • subir virus u otro código malicioso o poner en peligro la seguridad del Servicio.
  • falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través del Servicio.
  • hacer “marcos” o “espejos” de cualquier parte del Servicio, sin previa autorización por escrito de Tinder.
  • usar meta tags o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Tinder o al Servicio (o cualquier marca, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Tinder) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio para cualquier propósito.
  • modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, o provocar que otros lo hagan.
  • utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con el Servicio o el Contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.
  • utilizar, acceder o publicar la interfaz de programación de la aplicación de Tinder sin nuestro consentimiento por escrito.
  • sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o de cualquier sistema o red.
  • fomentar, promover o aceptar participar en cualquier actividad que infrinja este Acuerdo.

Tinder puede investigar y adoptar las acciones legales que estén a su disposición en respuesta a los usos ilegales y/o no autorizados del Servicio, incluyendo la cancelación de su cuenta.

Cualquier software que le proporcionamos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas funciones de forma automática. Podrá ajustar estas descargas automáticas a través de los ajustes del dispositivo.

7. Derechos que usted concede a Tinder.

Al crear una cuenta, le otorga a Tinder un derecho y licencia mundiales, transferibles, sublicenciables, libres de regalías para organizar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir información a la que nos autoriza a acceder desde terceros como Facebook, Google o Apple, así como cualquier información que publique, cargue, muestre o de alguna otra manera ponga a disposición (colectivamente, "post") en el Servicio o transmitas a otros usuarios (colectivamente, "Contenido"). La licencia de Tinder para con su contenido será no exclusiva, excepto que la licencia de Tinder sea exclusiva respecto a obras derivadas creadas a través del uso del Servicio. Por ejemplo, Tinder tendría una licencia exclusiva a imágenes del servicio que incluyan su Contenido. Además, para que Tinder pueda evitar el uso de su Contenido fuera del Servicio, autoriza a Tinder a actuar en su nombre con respecto a usos infractores de su Contenido conseguido a través del Servicio por parte de otros usuarios o de terceros. Esto incluye expresamente la potestad, pero no la obligación, para enviar avisos de acuerdo con 17 U.S.C. § 512(c)(3) (es decir, los Avisos de Retiro de la DMCA o ''Takedown Notices'' en inglés) en su nombre si su contenido es tomado y utilizado por terceros fuera del Servicio. Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la ley correspondiente (por ejemplo, leyes en materia de protección de datos personales en la medida en que cualquier Contenido contenga información personal tal y como se define en dichas leyes) y es para el fin limitado de funcionamiento, desarrollo, prestación y mejora del Servicio, así como para la investigación y desarrollo de otros nuevos. Acepta que cualquier Contenido que coloque o que nos autorice colocar en el Servicio puede ser visto por otros usuarios y puede ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (tales como personas que puedan recibir Contenido compartido de otros usuarios de Tinder).

Acepta que toda la información que envíe al crear su cuenta, incluida la información presentada de su cuenta de Facebook, es exacta y veraz y que tiene el derecho de publicar el Contenido en el Servicio y conceder la licencia anterior a Tinder.

Comprende y acepta que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publique como parte del Servicio. Podemos borrar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio infrinja este Acuerdo o pueda dañar la reputación del Servicio.

En consideración por el hecho de que Tinder le permite utilizar el Servicio, acepta que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios de terceros pueden colocar publicidad en el Servicio. Al enviar sugerencias o comentarios a Tinder con respecto a nuestro Servicio, acepta que Tinder puede utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensarle por ello.

En virtud del presente Acuerdo con usted, debe saber que Tinder puede acceder a, almacenar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si así lo requiere la ley, o si de buena fe considera que dicho acceso, almacenamiento o divulgación satisface un interés legítimo, como por ejemplo para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir el Acuerdo; (iii) responder a reclamaciones de Contenidos que podrían violar los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes al departamento de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedades o seguridad personal de la Empresa o de cualquier otra persona.

8. Reglas de la comunidad.

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

  • utilizar el Servicio para propósitos que sean ilegales o estén prohibidos por el presente Acuerdo.
  • utilizar el Servicio con fines perjudiciales o nefastos.
  • utilizar el Servicio con el fin de dañar a Tinder.
  • violar nuestras Reglas de la comunidad, que se actualizan de vez en cuando.
  • enviar spam o solicitar dinero u otros objetos valiosos de otro usuario, ya sea como regalo, préstamo, u otra forma de compensación, o defraudar a cualquier usuario.
  • hacerse pasar por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su permiso.
  • molestar, "asediar," intimidar, agredir, acosar, maltratar o difamar a cualquier persona.
  • publicar cualquier Contenido que viole o infrinja los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho de contrato.
  • publicar cualquier Contenido que sea discurso de odio, amenazante, sexualmente explícito o pornográfico; que incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada.
  • publicar ningún Contenido que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
  • solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal para fines comerciales o ilegales de otros usuarios o difundir la información personal de otra persona sin su permiso.
  • usar la cuenta de otro usuario, compartir una cuenta con otro usuario o tener más de una cuenta.
  • tergiversar su identidad, edad, posición actual o previa, calificaciones o afiliaciones con una persona o entidad.
  • crear otra cuenta si ya hemos terminado su cuenta, a menos que tenga nuestro permiso.

Tinder se reserva el derecho de investigar y/o eliminar su cuenta sin un reembolso de ninguna compra si ha infringido este Acuerdo, si ha utilizado indebidamente el Servicio o se ha comportado de una forma que Tinder considere inapropiada o ilegal, incluyendo acciones o comunicaciones que ocurran dentro y fuera del Servicio. Además, en ciertos casos, podemos eliminar su cuenta por infringir los términos aplicables de cualquier negocio de la familia de Match Group, que incluye además de Tinder, servicio como Hinge, OkCupid, Plenty of Fish, Match, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, ente entre otros (para más detalles, haga clic aquí). En caso de que haya infringido estas reglas o nuestras Reglas de comunidad, revocaremos automáticamente su autorización de utilizar el Servicio.

9. Contenido de otros usuarios.

Aunque Tinder se reserva el derecho a revisar y eliminar el Contenido que viole el presente Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publique, y Tinder no puede garantizar que todo el Contenido cumplirá con este Acuerdo. Si ve Contenido en los Servicios que viola este Acuerdo, notifíquelo dentro de los Servicios o a través de nuestro formulario de contacto.

10. Compras

De manera general. De vez en cuando, Tinder puede ofrecer la compra de productos y servicios (“compras dentro de la app”) a través de App Store, Google Play Store, facturación de proveedores, facturación directa de Tinder u otras plataformas de pago autorizadas por Tinder. Si decide realizar una compra en la app, se le pedirá que confirme su compra con el proveedor de pagos correspondiente, y se cobrará a su método de pago (ya sea su tarjeta o una cuenta de terceros como Google Play Store o App Store) (su "Método de pago") por la compra en la app a los precios que se le muestren para los servicios que ha seleccionado, así como cualquier tipo de impuestos sobre la venta que se puedan imponer en sus pagos, y autoriza que Tinder o la cuenta de terceros, según corresponda, le cobre.

Renovación automática; Pago de tarjeta automático. Si adquiere dentro de la app una suscripción periódica que se paga automáticamente, la misma continuará facturándose a su Método de pago hasta que la cancele. Tras el período inicial al que se haya comprometido en la suscripción, y nuevamente tras cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse. La información de pago con tarjeta se almacenará y se utilizará posteriormente para los pagos automáticos con tarjeta en conformidad con el Acuerdo.

Si no desea que su suscripción se renueve de forma automática, o si desea cambiar o cancelar su suscripción, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de terceros (o en Ajustes en Tinder, si aplica) y seguir las instrucciones para cancelar su suscripción, incluso si ha eliminado su cuenta con nosotros o si ha eliminado la app de Tinder de su dispositivo. Eliminar su cuenta en Tinder o eliminar la app de Tinder de su dispositivo no cancela su suscripción; Tinder retendrá todos los fondos abonados a su Método de pago hasta que cancele su suscripción en Tinder o en la cuenta de terceros, según corresponda. Si cancela su suscripción, puede usar su suscripción hasta el final del período de suscripción vigente en ese momento y la suscripción no se renovará después de que dicho período concluya.

Términos adicionales que se aplican si paga a Tinder directamente con su Método de pago. Si paga a Tinder de forma directa, Tinder puede corregir cualquier error u omisión en la facturación, incluso si ya ha solicitado o recibido el pago. Si usted inicia un reembolso o revierte de otro modo un pago realizado con su Método de pago, Tinder podría cancelar su cuenta de forma inmediata a su criterio.

Para editar la información de su Método de pago, visite Tinder y vaya a Ajustes. Si un pago no se concluye correctamente, debido a vencimiento, fondos insuficientes o cualquier otro motivo, y usted no edita la información de su Método de pago ni cancela su suscripción, seguirá siendo responsable de cualquier monto no cobrado, y nos autoriza a seguir facturando a su Método de pago, que podrá ser actualizado. Esto podría resultar en un cambio en sus fechas de facturación. Además, usted nos autoriza a obtener fechas de vencimiento y números de tarjeta actualizados o de reemplazo para su tarjeta de crédito o débito según los proporcione el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los términos de pago estarán basados en su Método de pago y pueden estar determinados por acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor del Método de pago que haya elegido. Si reside fuera del continente americano, usted acepta que su pago a Tinder se llevará a cabo a través de MTCH Technology Services Limited.

Artículos virtuales. De vez en cuando, podría comprar o ganarse una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar "artículos virtuales", que podría incluir productos virtuales, ''monedas'' virtuales u otras unidades que sean intercambiables por productos virtuales dentro del Servicio (colectivamente, "Artículos virtuales"). El saldo de Artículos virtuales en su cuenta no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, pero sí constituye una medida del alcance de su licencia. Los Artículos virtuales no incurrirán en cargos por falta de uso. Sin embargo, se cancelará la licencia que se ha otorgado en Artículos virtuales según los términos de este Acuerdo, cuando Tinder deje de prestar el Servicio, o cuando su cuenta se cierre o se cancele. Tinder se reserva el derecho, a su criterio, a cobrar tarifas por el derecho al acceso o uso de Artículos virtuales y puede distribuir Artículos virtuales con o sin cargos. Tinder puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento. Tinder no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted ni hacia terceros en caso de que Tinder ejerza tales derechos. Solo se pueden canjear Artículos virtuales a través del Servicio. TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES HECHOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. La provisión de Artículos virtuales para uso del Servicio es un servicio que comienza inmediatamente tras aceptar la compra de dichos Artículos virtuales. RECONOCE QUE TINDER NO ESTÁ OBLIGADO A OFRECER UN REEMBOLSO RESPECTO A ARTÍCULOS VIRTUALES POR NINGUNA RAZÓN, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO UNA CUENTA SE CIERRE, YA SEA QUE EL CIERRE HAYA SIDO CONSECUENCIA DE UNA ACCIÓN VOLUNTARIA O INVOLUNTARIA.

Reembolsos. En general, ninguno de los cargos por compras es reembolsable, y no se hacen reembolsos ni se dan créditos por plazos parcialmente usados. Podemos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción dentro de los catorce días después de la fecha de la transacción, o si las leyes aplicables en su jurisdicción permiten reembolsos.

Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio y Wisconsin, los términos siguientes se aplican:

Puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha de su suscripción. En el caso de fallecimiento antes de que finalice el período de su suscripción, sus herederos tendrán derecho a la devolución de la porción de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que sea asignable al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado(a) (de tal manera que no pueda utilizar los servicios de Tinder) antes del final del período de suscripción, tendrá derecho al reembolso de la porción de cualquier pago que haya hecho para su suscripción que sea asignable al período posterior al inicio de su incapacidad, para lo cual debe enviar una notificación a la empresa utilizando el mismo método para solicitar reembolso que se describe a continuación. Las compras de Artículos virtuales son FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

Para solicitar un reembolso:

Si ha realizado una compra usando su ID de Apple, los reembolsos los gestiona Apple, no Tinder. Para solicitar un reembolso, visite la App Store, haga clic en su ID de Apple, seleccione "Historial de compras," encuentre la transacción y seleccione "Reportar problema". También puede enviar una solicitud a través de https://getsupport.apple.com.

Si se suscribió usando su cuenta de Google Play Store o directamente mediante Tinder, póngase en contacto con Atención al cliente con su número de orden de Google Play Store (el número se localiza en el correo electrónico de confirmación de pedido o en el sitio de Google Wallet) o Tinder (puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación). También puede enviar por correo postal o entregar personalmente una notificación firmada y fechada, en la cual se indique que usted, el comprador, está cancelando este acuerdo, o palabras de efecto similar. Incluya también la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil asociados con su cuenta, además de su número de orden. Esta notificación deberá enviarse a: Tinder, Atención: Cancelaciones, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU. (los usuarios radicados en Ohio también pueden enviar un fax al 214-853-4309).

Precios. Tinder opera un negocio global y nuestros precios varían de acuerdo a una serie de factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales que pueden variar según la región, la duración de la suscripción y el tamaño del paquete, entre otros. También probamos regularmente nuevas funciones y opciones de pago.

11. Notificación y procedimiento para reclamaciones por violación de derechos de autor.

Si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en el Servicio de una manera que constituya una violación de los derechos de autor, envíe una solicitud de eliminación de contenido utilizando el formulario que se encuentra aquí.

Si se pone en contacto con nosotros por una presunta violación de derechos de autor, asegúrese de incluir la siguiente información:

  • una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
  • una descripción de la obra con derechos de autor que afirma que ha sido violada;
  • una descripción de dónde se encuentra en el Servicio el material que considera que se ha infringido (y tal descripción debe ser lo razonablemente suficiente para que nos permita encontrar el presunto material infractor);
  • su información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y la identidad del titular de los derechos de autor;
  • una declaración escrita en la que indica de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  • una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, que declare que la información mencionada en su notificación es exacta y que es el propietario o la propietaria de los derechos de autor y que está autorizado(a) para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Tinder terminará las cuentas de los infractores reincidentes.

12. Descargos.

TINDER PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO DEL MISMO), INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. TINDER NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) EL SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO SERÁ DESCUBIERTO O CORREGIDO, O (C) QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO QUE OBTENGA EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO SERÁ VERAZ O APROPIADO PARA SUS FINES.

TINDER NO SE HACE RESPONSABLE POR EL CONTENIDO QUE USTED U OTRO USUARIO O TERCERO PUBLIQUE, ENVÍE O RECIBA A TRAVÉS DEL SERVICIO. ACCEDER A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO SERÁ BAJO SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.

TINDER RECHAZA Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONDUCTA SUYA NI DE NINGÚN OTRO USUARIO, YA DENTRO O FUERA DEL SERVICIO.

13. Servicios de terceros.

El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Tinder no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decide interactuar con los terceros puestos a disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dicha parte regirán su relación con usted. Tinder no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

14. Limitación de responsabilidad.

HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI TINDER NI SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O MEJORADOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, UTILIZACIÓN, FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SEAN RESULTADO DE: (I) SU ACCESO A O UTILIZACIÓN DE O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A O UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; (II) LA CONDUCTA O CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN, A TRAVÉS DE, O TRAS LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; O (III) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, AUNQUE TINDER HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TINDER HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O QUE ESTÉ RELACIONADA CON EL SERVICIO O EL PRESENTE ACUERDO SUPERARÁ LA CANTIDAD ABONADA, EN CASO DE HABERLA, POR USTED A TINDER DURANTE EL PERÍODO DE LOS VEINTICUATRO (24) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE USTED PRIMERO PRESENTE UNA DEMANDA, ARBITRAJE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONTRA TINDER, YA SEA EN DERECHO O EN EQUIDAD, EN CUALQUIER TRIBUNAL. LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESTABLECIDA EN LA ORACIÓN INMEDIATAMENTE PRECEDENTE APLICARÁ (i) SIN IMPORTAR EL MOTIVO SOBRE EL CUAL SE BASE LA RESPONSABILIDAD (SEA NORMA DISPOSITIVA, CONTRATO, DERECHO DELICTIVO, ESTATUTO O CUALQUIER OTRO), (ii) INDEPENDIENTE DEL TIPO DE VIOLACIÓN DE LAS OBLIGACIONES, Y (iii) CON RESPECTO A TODOS LOS HECHOS, EL SERVICIO Y ESTE ACUERDO.

LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE ARTÍCULO 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI LAS REPARACIONES AL AMPARO DE ESTE ACUERDO NO TUVIERAN ÉXITO CON RESPECTO A SU PROPÓSITO ESENCIAL.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED.

15. Sección de Resolución de disputas

En el improbable caso de que tengamos una disputa legal, así es como las Partes acuerdan proceder, excepto donde lo prohíba la ley aplicable.

Cualquier Subsección en esta Sección de Resolución de disputas que esté prohibida por la ley no se aplicará a los usuarios que residan en esa jurisdicción.

15a. PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si no está satisfecho(a) con nuestro Servicio por cualquier motivo, póngase primero en contacto con el Servicio de atención a clientes de Tinder para que podamos intentar resolver sus inquietudes sin la necesidad de asistencia externa. Si decide presentar una disputa, reclamación o controversia contra Tinder, se aplicarán estos términos. A los efectos de este Proceso de resolución de disputas y de los Procedimientos de arbitraje establecidos en la Sección 15, “Tinder" incluirá a nuestras filiales, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.

Tinder valora su relación con usted y aprecia el beneficio mutuo obtenido de la resolución informal de Disputas (según se define a continuación). Antes de iniciar formalmente una Disputa en arbitraje o en un tribunal de reclamos menores, acepta enviar primero un aviso detallado ("Aviso") a Match Group Legal, P.O. Box 25458, Dallas, Texas 75225, EE.UU. Si Tinder tiene una Disputa con usted, Tinder acepta enviarle primero un Aviso a su dirección de correo electrónico más reciente registrada con nosotros, o, si no hay una dirección de correo electrónico registrada, otra información de contacto asociada con su cuenta. Su Aviso debe contener toda la siguiente información: (1) su nombre completo; (2) información que permita a Tinder identificar su cuenta, incluyendo una foto o captura de pantalla de su perfil, su dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento que utilizó para registrar su cuenta, si la hubiera; y (3) una descripción detallada de su Disputa, incluyendo la naturaleza y base objetiva de su(s) reclamo(s) y la compensación que estás buscando con un cálculo correspondiente de sus presuntos daños (si los hubiera). Debe firmar personalmente este Aviso para que sea efectivo. El Aviso de Tinder también debe establecer una descripción detallada de su Disputa, que incluirá la naturaleza y la base objetiva de su(s) reclamo(s) y la compensación que busca, con el cálculo correspondiente de nuestros daños (si corresponde). Usted y Tinder aceptan negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver la Disputa. Como parte de estas negociaciones de buena fe, si Tinder solicita una conferencia telefónica con usted para analizar su Disputa, acepta participar personalmente, con su abogado si un abogado le representa. Del mismo modo, si solicita una conferencia telefónica para discutir la Disputa de Tinder con su persona, Tinder acepta que un representante participe. Este proceso informal debe conducir a una resolución de la Disputa. Sin embargo, si la Disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la recepción de un Aviso completo y las Partes no han acordado mutuamente una extensión de este período informal de resolución de disputas, usted o Tinder pueden iniciar un arbitraje (sujeto al derecho de una Parte para elegir un tribunal de reclamos menores como se indica a continuación).

La finalización de esta resolución informal de disputas es una condición que precede a la presentación de cualquier demanda de arbitraje o acción judicial de reclamos menores. No hacerlo es un incumplimiento de este Acuerdo. El estatuto de limitaciones y los plazos de las tarifas de presentación se cobrarán mientras usted y Tinder participen en este proceso informal de resolución de disputas. A menos que la ley aplicable lo prohíba, el proveedor de arbitraje, el Arbitraje nacional y la mediación ("NAM") no aceptará ni administrará ninguna demanda de arbitraje y cerrará de forma administrativa cualquier arbitraje, a menos que la Parte que presente dicha demanda de arbitraje pueda establecer que los términos y condiciones de este proceso informal de resolución de disputas están totalmente satisfechos. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y prohibir cualquier procedimiento de arbitraje o acción judicial de reclamos menores.

15b. AYUDA INDIVIDUAL: ACCIÓN COLECTIVA Y RENUNCIA A JUICIO CON JURADO

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, USTED Y TINDER RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR DISPUTAS ANTE UN TRIBUNAL A FAVOR DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL (SALVO EN EL CASO DE LOS TRIBUNALES DE RECLAMOS MENORES, SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE). USTED Y TINDER RENUNCIAN AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO O A BUSCAR COMPENSACIÓN COLECTIVA, INCLUYENDO CUALQUIER ACCIÓN ACTUALMENTE PENDIENTE CONTRA TINDER. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO EXISTIRÁ DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE ARBITRAJE O LITIGUE EN UNA BASE COLECTIVA, COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O PRIVADA DE FISCAL GENERAL. EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR LA MISMA MEDIDA DISPONIBLE EN EL TRIBUNAL SIEMPRE QUE EL ÁRBITRO SOLAMENTE PUEDE OTORGAR MEDIDA FINAL (INCLUYENDO MEDIDAS CAUTELARES O DECLARATORIAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA MEDIDA FINAL GARANTIZADA POR LA RECLAMACIÓN DE DICHA PARTE INDIVIDUAL. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN FINAL POR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE NADIE QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE DE FORMA COLECTIVA, COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE ESTAS PROHIBICIONES EN ESTE PÁRRAFO SON INAPLICABLES EN RELACIÓN CON UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE MEDIDA PARTICULAR (COMO UNA SOLICITUD DE MEDIDA CAUTELARA PÚBLICA), Y TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN ESTÁN AGOTADA O LA DECISIÓN ES FINAL DE OTRO MODO, ENTONCES USTED Y TINDER ACEPTAN QUE ESA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE COMPENSACIÓN EN PARTICULAR PROCEDERÁ EN LOS TRIBUNALES, PERO SE DETENDRÁ EN ESPERA DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS RECLAMACIONES DE COMPENSACIÓN RESTANTES QUE USTED HA PRESENTADO. SI SE ENCUENTRA QUE ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO NO ES APLICABLE, ENTONCES LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (EXCEPTO POR LA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO Y EL PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS) SERÁ NULA Y SIN VALOR. ESTE PÁRRAFO ES UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.

15c. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE O TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES

Cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y Tinder (que no se resuelva de manera informal por parte del Servicio de Atención al Cliente de Tinder o según lo dispuesto en la subsección 15a anterior) que surja de o se relacione de alguna manera con este Acuerdo (incluyendo cualquier presunto incumplimiento de este Acuerdo), el Servicio, o nuestra relación con usted (colectivamente, "Disputa"), se resolverá exclusivamente a través de ARBITRAJE VINCULANTE, salvo que se estipule lo contrario en esta Sección de Resolución de disputas. “Disputa” como se usa en este Acuerdo tendrá el significado más amplio posible e incluirá reclamos que surgieron antes de la existencia de este o cualquier Acuerdo anterior y reclamos que surjan durante la vigencia de este Acuerdo o después de la terminación de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, usted o Tinder pueden optar por que se escuche un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores. Si la solicitud para continuar en un tribunal de casos menores se realiza antes de que se haya designado un árbitro, el arbitraje se cerrará administrativamente. Cualquier controversia sobre la jurisdicción del tribunal de reclamos menores será determinada por el tribunal de reclamos menores. Todas las demás cuestiones (salvo que se disponga lo contrario en el presente) son exclusivas para que las decida el Árbitro, lo que incluye, entre otros, el alcance y la aplicabilidad de esta Sección de Resolución de Disputas, así como cualquier solicitud de proceder en un tribunal de reclamos menores que se realice después de que un árbitro haya sido designado. Si usted o Tinder impugnan la elección del tribunal de reclamos menores en su Disputa, y un tribunal de jurisdicción competente determina que la elección del tribunal de reclamos menores es inaplicable, entonces dicha elección se eliminará de este Acuerdo en cuanto a su Disputa. Sin embargo, dicha determinación judicial no se considerará ni se considerará vinculante con respecto a otras partes contratantes de Tinder.

Cualquier procedimiento para hacer cumplir esta Sección 15 de Resolución de disputas, incluyendo cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, debe iniciarse de acuerdo con la Sección 17. En caso de que por cualquier motivo esta Sección 15 de Resolución de disputas se considere no ejecutable, cualquier litigio en contra de Tinder (salvo las reclamaciones en tribunales de casos menores) solo podrá iniciarse en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Usted acepta de manera irrevocable la jurisdicción personal de esos tribunales sobre usted para tales fines y renuncia a cualquier reclamo de que dichos tribunales constituyen un foro inconveniente.

15d. PROTOCOLOS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ARBITRAJE MASIVO

Esta subsección 15d se aplica a las Disputas que se envían a NAM después de completar completamente el proceso informal de notificación y resolución de disputas descrito en la subsección 15a anterior y cuando ninguna de las Partes elige un tribunal de reclamos menores. Cualquier arbitraje entre usted y Tinder será administrado por NAM de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Resolución de Disputas Integrales operativos de NAM (las "Reglas de NAM") vigentes en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje con NAM, según lo modificado por esta Sección 15 de Resolución de disputas. Para obtener una copia de las Reglas de NAM, visite https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms o comunícate con NAM en 122 East 42nd Street, Suite 803, Nueva York, NY 10168. Si NAM no puede o no quiere cumplir con sus deberes en virtud de este Acuerdo, las Partes acordarán mutuamente un administrador alternativo que reemplazará a NAM y asumirá el rol de NAM en conformidad con este Acuerdo. Si las Partes no pueden llegar a un acuerdo, solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe un administrador que asumirá las funciones de NAM en virtud de este Acuerdo.

Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos se aplicarán a cualquier Arbitraje iniciado bajo esta Sección de Resolución de Disputas:

  1. Inicio de un Arbitraje – Para iniciar un arbitraje, usted o Tinder deben enviar a NAM una demanda de arbitraje ("Solicitud de arbitraje") que describa los reclamos y la solicitud de compensación a detalle, en conformidad con los requisitos de este Acuerdo y las Reglas de NAM. Si envía una Solicitud de arbitraje, también deberá enviarla a Tinder en Match Group Legal, PO Box 25458, Dallas, Texas 75225, EE. UU., dentro de los 10 días posteriores a la entrega de la Solicitud de arbitraje a NAM. Si Tinder envía una Demanda de arbitraje, también la enviaremos a su dirección postal registrada con nosotros dentro del mismo período de 10 días. Si su dirección postal no está disponible, la enviaremos a su dirección de correo electrónico registrada o, si no hay una dirección de correo electrónico registrada, a otra información de contacto asociada con su cuenta. El proveedor de arbitraje no aceptará ni administrará ninguna demanda de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier demanda de arbitraje que no cumpla con los requisitos de la Sección 15 de Resolución de disputas o si cualquiera de las Partes elige un tribunal de reclamos menores como se establece anteriormente.
  2. Tarifas – El pago de todas las tarifas se regirá por las Reglas de NAM, excepto a medida en que el caso sea parte de una Presentación masiva (como se define a continuación) o las tarifas y costos de NAM (incluidos los honorarios del Árbitro) pagados por cualquiera de las Partes sean reasignado por orden del Árbitro luego de una determinación de que (a) cualquiera de las Partes incumplió la Sección 15 de este Acuerdo, (b) dicha reasignación es requerida bajo este Acuerdo, o (c) la reasignación está permitida de otra manera bajo la ley aplicable. Una vez que a Tinder se le muestre sus dificultades financieras, consideraremos una solicitud de buena fe realizada por usted para pagar su parte correspondiente de la tarifa de presentación. Tinder se compromete a garantizar que los costos de arbitraje para los consumidores no sirvan como una barrera para la adjudicación de disputas. Si Tinder inicia un arbitraje en su contra, pagaremos todas las tarifas.
  3. El Árbitro – El arbitraje lo llevará a cabo un único árbitro neutral en o cerca de la ubicación en la que resides (el "Árbitro de reclamos"), con la asistencia de cualquier Árbitro del proceso designado según las Reglas de NAM. (El término “Árbitro” se aplica tanto al Árbitro de reclamaciones como al Árbitro de procesos). El Árbitro está obligado y se adherirá a este Acuerdo. En caso de que las Reglas de NAM entren en conflicto con este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquiera de los términos de la Sección 15 de este Acuerdo (excepto la elección de reclamos menores, que será determinada por el tribunal de reclamos menores) daría como resultado un arbitraje fundamentalmente injusto (el "Término injusto"), entonces el Árbitro tendrá autoridad para modificar la Término injusto a medida que sea necesario para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea consistente con el Acuerdo (el "Término modificado"). Al determinar la sustancia de un Término modificado, el Árbitro seleccionará el término que más se acerque a expresar la intención del Término injusto.
  4. Mociones dispositivas – Las Partes acuerdan que el Árbitro de reclamos tendrá la autoridad para considerar mociones dispositivas sin una audiencia probatoria oral. Las mociones dispositivas pueden solicitarse en las siguientes circunstancias: (a) dentro de los 30 días posteriores a la designación del Árbitro de reclamaciones, una Parte puede solicitar la presentación de una moción dispositiva basada en los alegatos; y (b) a más tardar 30 días antes de la audiencia probatoria, una Parte podrá solicitar que se presente una moción resolutiva de sentencia sumaria basada en los alegatos de las Partes y las pruebas presentadas.
  5. Descubrimiento – Cada Parte puede (a) entregar hasta cinco solicitudes de documentos relevantes y no privilegiados de la otra Parte; y (b) solicitar que la otra Parte proporcione respuestas verificadas a no más de 5 interrogatorios relevantes (incluidas las subpartes). A menos que ambas Partes acuerden lo contrario, no se pueden utilizar otras formas de descubrimiento (incluidas las deposiciones). Cualquier solicitud de descubrimiento de este tipo debe notificarse a la otra Parte dentro de los 21 días posteriores a la designación del Árbitro de reclamaciones. La Parte demandada proporcionará a la Parte requirente todos los documentos compatibles, no privilegiados, las respuestas firmadas por la propia Parte a los interrogatorios solicitados y/o cualquier objeción a las solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la recepción de las solicitudes o, en caso de que de una objeción a cualquier solicitud de descubrimiento, 30 días después de que el Árbitro de reclamaciones resuelva la disputa. En el caso de que cualquiera de las Partes solicite que el Árbitro de reclamaciones considere una moción dispositiva sobre los alegatos, dichos plazos de respuesta de descubrimiento por escrito se extenderán hasta 30 días después de la decisión final del Árbitro de reclamaciones sobre dicha moción dispositiva. Cualquier disputa sobre el descubrimiento o las solicitudes de prórroga se presentarán de inmediato al Árbitro de reclamos para su resolución. Al decidir sobre cualquier disputa de descubrimiento o solicitud de prórroga, el Árbitro de reclamos tendrá en cuenta la naturaleza, el monto y el alcance del reclamo de arbitraje subyacente, el costo y otros esfuerzos que implicaría proporcionar el descubrimiento solicitado, el cronograma del caso y si el descubrimiento solicitado es necesario para la adecuada preparación de una demanda o defensa.
  6. Confidencialidad – Tras la solicitud de cualquiera de las Partes, el Árbitro emitirá una orden que requerirá que la información confidencial de cualquiera de las Partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos u oralmente) no se pueda utilizar o divulgar, excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial se debe realizar bajo sello.
  7. Audiencia de arbitraje – Usted y Tinder tienen derecho a una audiencia probatoria justa (es decir, un juicio) ante el Árbitro de reclamaciones. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples, menos costosos y más ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las Partes acuerdan renunciar a todas las audiencias orales y, en su lugar, presentar todas las disputas al Árbitro de reclamaciones para obtener un laudo basado en presentaciones escritas y otras pruebas que las Partes acuerden, a menos que una Parte solicite una audiencia oral al menos 30 días después de la designación del Árbitro de reclamaciones. Si se solicita una audiencia probatoria oral, ambas Partes deben estar personalmente presentes en la audiencia, independientemente de si alguna de las Partes ha contratado a un abogado. Ambas Partes deberán asistir personalmente a la audiencia. Si cualquiera de las Partes no asiste personalmente a la audiencia, sin una continuación ordenada por el Árbitro de reclamaciones por una buena causa, resultará en un fallo en rebeldía dictado contra esa Parte.
  8. Laudo arbitral – Independientemente del formato del arbitraje, el Árbitro de reclamaciones deberá proporcionar una decisión razonada, por escrito, dentro de los 30 días posteriores a la audiencia o, si no se lleva a cabo una audiencia, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento de cualquier refutación o declaración complementaria. La decisión debe especificar claramente la reparación, si la hubiere, concedida y contener una breve exposición de los motivos de la concesión. El laudo arbitral es vinculante solo entre usted y Tinder y no tendrá ningún efecto preventivo en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una Parte diferente. Sin embargo, el Árbitro de reclamaciones puede optar por considerar los fallos de otros arbitrajes que involucren a una Parte diferente. El Árbitro puede otorgar honorarios y costos según lo dispuesto por las Reglas de NAM o en la medida en que dichos honorarios y costos puedan otorgarse en un tribunal. Esto incluye, pero no se limita a, la capacidad del Árbitro para otorgar honorarios y costos si el Árbitro determina que un reclamo o defensa es frívolo o se presentó con un propósito inapropiado, con el propósito de hostigar o de mala fe.
  9. Oferta de conciliación – El Demandado puede, pero sin obligación, hacer una oferta de conciliación por escrito a la Parte contraria en cualquier momento antes de la audiencia probatoria o, si se permite una moción dispositiva, antes de que se conceda la moción dispositiva. El monto o los términos de cualquier oferta de conciliación no pueden divulgarse al Árbitro de reclamos hasta después de que el Árbitro de reclamos emita un laudo sobre el reclamo. Si el laudo se emite a favor de la Parte contraria y es menor que la oferta de conciliación del Demandado o si el laudo es a favor del Demandado, la Parte contraria debe pagar los costos incurridos por el Demandado después de que se hizo la oferta, incluidos los honorarios de los abogados. Si algún estatuto o jurisprudencia aplicable prohíbe la inversión de los costos incurridos en el arbitraje, entonces la oferta en esta disposición servirá para cesar la acumulación de los costos a los que el demandante pueda tener derecho por la causa de acción bajo la cual está demandando.
  10. Presentación masiva – Si, en cualquier momento, 25 o más demandas similares de arbitraje son declaradas contra Tinder o partes relacionadas por el mismo asesor o entidades coordinadas ("Presentación masiva"), de acuerdo con la definición y los criterios de las Presentaciones masivas establecidos en las Reglas y Procedimientos Complementarios de Resolución de Disputas de Presentación masiva de NAM ("Reglas y Procedimientos de Presentación masiva de NAM", disponibles en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), se aplicarán los protocolos adicionales establecidos a continuación.
  11. i. Si usted o su abogado presentan una Demanda de arbitraje que se ajusta a la definición de Presentación masiva mencionada anteriormente, acepta que su Demanda de arbitraje estará sujeta a los protocolos adicionales establecidos en esta subsección de Presentación masiva. También reconoce que la adjudicación de su Disputa podría retrasarse y que cualquier ley de limitaciones aplicable se declarará a partir del momento en que se elijan los primeros casos para continuar hasta que se elija su caso para un procedimiento de referencia.
  12. ii. Las Reglas de presentación masiva de NAM se aplicarán si su Disputa es considerada por NAM, a su entera discreción, en conformidad con sus Reglas y esta Sección de Resolución de Disputas, como parte de una Presentación masiva. Dicha elección para las Reglas de presentación masiva de NAM y el programa de tarifas relacionado debe ser realizada por usted o por Tinder por escrito y enviada a NAM y a todas las Partes.
  13. iii. Procedimientos de referencia. Los tribunales y los administradores de arbitraje alientan los procedimientos de Bellwether cuando hay múltiples disputas que involucran reclamos similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Los abogados de los demandantes de Presentaciones masivas (incluido(a) usted) y los abogados de Tinder seleccionarán cada uno 15 Demandas de arbitraje (30 en total) y no se presentarán, procesarán, adjudicarán ni estarán pendientes más de 30 arbitrajes al mismo tiempo, con un Árbitro de reclamaciones diferente presidiendo cada uno de los 30 arbitrajes individuales, en una ronda inicial de procedimientos de referencia. Durante este tiempo, ninguna otra Demanda de arbitraje que sea parte de las Presentaciones masivas podrá ser presentada, procesada o adjudicada. Si las Partes no pueden resolver las Demandas de arbitraje restantes después de que se haya arbitrado o resuelto de otro modo el primer conjunto de procedimientos de referencia, entonces los abogados de los Demandantes y los abogados de Tinder seleccionarán cada uno un total adicional de 15 Demandas de arbitraje (30) para presentar, procesar y adjudicar como arbitrajes individuales, con un Árbitro de reclamaciones diferente presidiendo cada uno de los 30 arbitrajes, en una segunda ronda de procedimientos de referencia. Durante este tiempo, no se podrán presentar, procesar o adjudicar otras Demandas de Arbitraje que formen parte de las Presentaciones masivas. Este proceso por etapas de procedimientos de referencia, en el que cada conjunto incluye 30 Demandas de arbitraje adjudicadas de forma individual, continuará hasta que cada Demanda incluida en las Presentaciones masivas (incluida su Demanda de arbitraje) sea adjudicada o resuelta de otro modo. Las tarifas asociadas con una Demanda de arbitraje incluida en las Presentaciones masivas, incluidas las tarifas adeudadas por Tinder y los demandantes (incluido(a) usted), solo serán pagaderas después de que su Demanda de arbitraje se elija como parte de un conjunto de procedimientos de referencia y, por lo tanto, se designe adecuadamente para presentación, tramitación y adjudicación. Cualquier estatuto de limitaciones aplicable comenzará cuando usted inicie el proceso informal de resolución de disputas establecido en la subsección 15a del Acuerdo, y si se eligen las primeras Demandas de arbitraje de presentaciones masivas para el conjunto inicial de procedimientos de referencia, sus reclamaciones permanecerán suspendidas hasta que se decida, retire o resuelva su Demanda de arbitraje. Un tribunal de jurisdicción competente ubicado en un lugar permitido en virtud de la Sección 17 del Acuerdo tendrá la facultad de hacer cumplir esta subsección.
  14. iv. Usted y Tinder acuerdan que ambos valoramos la integridad y la eficiencia del proceso judicial de arbitraje y reclamos menores y deseamos emplear el proceso para la resolución justa de disputas genuinas y sinceras entre nosotros. Usted y Tinder reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar la resolución justa de Disputas genuinas y sinceras. Las Partes también acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Presentaciones masivas ha sido razonablemente diseñada para dar como resultado una adjudicación eficiente y justa de tales casos.

15e. CAMBIOS FUTUROS Y APLICACIÓN RETROACTIVA

Esta Sección 15 de Resolución de disputas se aplica a todas las Disputas entre las Partes, incluidas las reclamaciones que se hayan acumulado contra usted o Tinder antes del momento de dar su consentimiento para este Acuerdo y para cualquier reclamación que se acumule contra usted o Tinder después de dar su consentimiento para este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario dentro de este Acuerdo, puede optar por no participar en la aplicación retroactiva de esta Sección 15 de Resolución de disputas en cuanto a las reclamaciones que se hayan acumulado en su contra o en contra de Tinder antes del momento de dar su consentimiento para este Acuerdo. Puede optar por no participar enviándonos una notificación por escrito, dentro de los 30 días posteriores al momento en que acepta este Acuerdo, a la siguiente dirección de correo electrónico: tinderoptout@match.com. Por favor, no dirija ninguna consulta de atención al cliente a tinderoptout@match.com, ya que no se abordarán; dichas consultas deben dirigirse al servicio de atención al cliente. Debe incluir información suficiente para identificar su(s) cuenta(s), como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su(s) cuenta(s), y debe incluir una declaración de que se excluye de la aplicación retroactiva de esta Sección 15 de Resolución de disputas. Tenga en cuenta: si opta por no participar en la aplicación retroactiva de esta Sección 15 de Resolución de disputas, aún estará sujeto(a) a las Secciones de Resolución de disputas y Procedimientos de arbitraje que haya aceptado previamente, incluidas las disposiciones de arbitraje, renuncias a demandas colectivas y secciones de aplicación retroactiva. Además, independientemente de si opta por no participar en la aplicación retroactiva de estos cambios, las Partes resolverán cualquier reclamo que surja contra usted o Tinder después de su consentimiento a este Acuerdo de acuerdo con esta Sección de Resolución de disputas.

16. Legislación aplicable.

La ley de Texas y la Ley Federal de Arbitraje se aplicarán a cualquier Disputa (excepto donde lo prohíba la ley).

En la medida máxima que lo permita la ley, las leyes de Texas, Estados Unidos, sin importar su contradicción de las disposiciones legales, se aplicarán a cualquier controversia que surja de o en relación con el presente Acuerdo, el Servicio o su relación con Tinder. No obstante lo anterior, el Proceso de resolución de disputas mencionado en la Sección 15 anterior se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.

17. Selección de lugar/foro.

En la mayor medida permitida por la ley, cualquier reclamo que no se someta a arbitraje por cualquier motivo debe litigarse en el condado de Dallas, Texas (excepto los reclamos presentados en un tribunal de reclamos menores).

Excepto cuando lo prohíba la ley y salvo por las reclamaciones que puedan presentarse ante un tribunal de casos menores como lo establece la Sección 15, cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, con el Servicio o con su relación con Tinder que por cualquier motivo no se someta a arbitraje o sea procesada por un tribunal de casos menores, se litigará exclusivamente en los tribunales federales o estatales del condado de Dallas, Texas, Estados Unidos. Usted y Tinder aceptan el ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el Estado de Texas y renuncian a cualquier exigencia de que dichos tribunales constituyan un foro inadecuado.

18. Indemnización por parte de usted.

Usted se compromete, en la medida permitida por la ley aplicable, a indemnizar, defender y mantener indemne a Tinder, nuestras filiales, y sus y nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y todas las reclamaciones, demandas, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, debido a, que surjan de, o se relacionen de alguna manera con su acceso o uso del Servicio, su Contenido, o su incumplimiento de este Acuerdo.

19. Acuerdo completo y otros.

El presente Acuerdo, el cual incluye la Política de privacidad, la Política de Cookies, los Consejos de seguridad, las Reglas de la comunidad, cualquiera otro término que se le haya comunicado a usted si compra o ha comprado funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio, contiene la totalidad del acuerdo entre usted y Tinder en cuanto al su relación son Tinder y el uso del Servicio, con la siguiente excepción: cualquier persona que se haya excluido de la aplicación retroactiva de la Sección 15 estará todavía vinculada y sujeta al arbitraje con Tinder por cualquier acuerdo previo, así como por medio de este acuerdo de ahora en adelante. Si cualquier disposición del presente Acuerdo es considerada no válida, el resto de este acuerdo continuará en plena vigencia y efecto. La imposibilidad de Tinder de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta de Tinder no sea transferible y que todos sus derechos a su cuenta y su Contenido cesen tras su fallecimiento. No se crea ninguna relación de entidad, asociación, empresa conjunta, fiduciaria ni cualquier otra relación especial o de empleo como resultado del presente Acuerdo, y usted no se abrogará ninguna representación en nombre de Tinder ni vinculará a Tinder en forma alguna.