TÉRMINOS DE USO

Revisado por última vez el 21 de junio de 2021

Bienvenido a Tinder, operado por Match Group, LLC (“nosotros”, “nos”, la “Empresa” o “Tinder”).

Aviso a los suscriptores de California: Usted puede cancelar su suscripción, sin sanción ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha en que se suscribió. Si se suscribió con su ID de Apple, los reembolsos los administra Apple, no Tinder. Si desea solicitar un reembolso, por favor, visite https://getsupport.apple.com Si se suscribió con su cuenta de Google Play Store o mediante Tinder Online, contáctese con atención al cliente

1. Aceptación del Acuerdo de los Términos de uso.

Al crear una cuenta en Tinder o al utilizar cualquier servicio de Tinder, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora (colectivamente, el “Servicio”), usted acepta estar sujeto a (i) los presentes Términos de uso, (ii) nuestra Política de privacidad y Política de cookies, nuestros Procedimientos de arbitraje y Consejos de seguridad y nuestras Reglas de la comunidad, cada uno de los cuales queda incorporado por referencia en este Acuerdo, y (iii) a cualquiera de los términos que le hayan sido comunicados y que haya aceptado si compra o compró las funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (colectivamente, este “Acuerdo”). Si no acepta ni acuerda regirse por todos los términos de este Acuerdo (aparte del derecho limitado a excluirse por única vez para determinados usuarios, especificado en la Sección 15), no utilice el Servicio.

Podremos hacer cambios en este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podremos hacerlo por una variedad de razones, entre las que se incluye reflejar los cambios en o los requisitos de la legislación, nuevas características, o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente de este Acuerdo será publicada en el Servicio bajo Ajustes y también en gotinder.com, y debe comprobar periódicamente la versión más reciente. La versión más reciente es la versión que se aplica. Si entre los cambios se incluyen modificaciones sustanciales a sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios con antelación (excepto cuando estemos impedidos de hacerlo por la legislación correspondiente) utilizando medios razonables, como la notificación a través de los Servicios o mediante correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entiende que usted acepta el Acuerdo revisado. Usted acepta que el presente Acuerdo reemplazará a cualquier acuerdo anterior (excepto como se indica en el presente documento) y que regirá toda su relación con Tinder, que incluye pero no se limita a eventos, acuerdos y conducta que hayan precedido a la aceptación de este Acuerdo por su parte.

2. Elegibilidad.

Usted debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en Tinder y utilizar el Servicio. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

  • puede contraer un acuerdo vinculante con Tinder,
  • no se le ha prohibido utilizar el Servicio de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable (por ejemplo, usted no aparece en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos ni está sujeto a cualquier otra prohibición similar),
  • cumplirá con este Acuerdo y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, y
  • nunca ha sido condenado o condenada por un delito grave, un delito sexual o cualquier otro delito en el que se haya usado la violencia y usted no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales.

3. Su cuenta.

Para utilizar Tinder, puede iniciar sesión de muchas maneras, por ejemplo con su número de teléfono o con su nombre de usuario de Apple o Facebook. Si elige usar su nombre de usuario de Facebook, nos autoriza a acceder y utilizar cierta información de su cuenta de Facebook, incluyendo, a modo enunciativo, su perfil público de Facebook. Para obtener más información con respecto a la información que obtenemos de usted y cómo la utilizamos, por favor, consulte nuestra Política de privacidad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso que utiliza para registrarse en Tinder y es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

4. Modificación del Servicio y cancelación.

Tinder se esfuerza siempre en mejorar el Servicio y aportarle funciones adicionales que le sean atractivas y útiles. Esto significa que podemos añadir nuevas características o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar algunas características y, si estas acciones no afectan sustancialmente a sus derechos u obligaciones, es posible que no le informemos de ello antes de adoptarlas. Podemos incluso suspender la totalidad del Servicio, en cuyo caso, le notificaremos por adelantado a menos que existan circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, que nos impidan hacerlo.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones que aparecen en la sección “Ajustes” del Servicio. Sin embargo, si usa una cuenta de pagos externa, tendrá que gestionar las compras que haya realizado dentro de la aplicación a través de dicha plataforma (p.ej.: iTunes, Google Play) para evitar cualquier facturación adicional.

Tinder puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que ha infringido este Acuerdo. En caso de producirse dicha cancelación, usted no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por las compras realizadas. Tras la cancelación de su cuenta, finalizará el presente Acuerdo, excepto por las siguientes disposiciones que seguirán vigentes para usted y para Tinder: Sección 4, Sección 5, y las Secciones 12 a 19.

5. Seguridad; sus interacciones con otros usuarios.

Aunque Tinder tiene el propósito de fomentar una experiencia de usuario respetuosa a través de características como el doble consentimiento que permite a los usuarios comunicarse entre sí solo cuando ambos han indicado que tienen interés el uno en el otro, Tinder no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Usted se compromete a actuar con precaución en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si decide comunicarse con ellos fuera del Servicio o conocerlos en persona. Además, usted se compromete a revisar y seguir los Consejos de seguridad de Tinder, antes de utilizar el Servicio. Usted se compromete a no proporcionar su información financiera (por ejemplo, su tarjeta de crédito o cuenta bancaria) ni transferir electrónicamente ni enviar dinero de ninguna otra forma, a otros usuarios.

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. USTED ENTIENDE QUE TINDER NO LLEVA A CABO VERIFICACIONES DE LOS ANTECEDENTES PENALES DE LOS USUARIOS NI INVESTIGA DE NINGÚN OTRO MODO LOS ANTECEDENTES DE LOS USUARIOS. TINDER NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS EN CUANTO AL COMPORTAMIENTO O LA COMPATIBILIDAD DE LOS USUARIOS. TINDER SE RESERVA EL DERECHO DE LLEVAR A CABO - Y USTED AUTORIZA A TINDER A LLEVAR A CABO - CUALQUIER VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INDAGACIONES (TALES COMO BÚSQUEDAS EN REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES OBTENIDOS POR ELLA O CON LA ASISTENCIA DE UNA AGENCIA DE INFORMES DE CONSUMIDORES Y USTED ACEPTA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE PUEDA SER UTILIZADA CON TAL FIN.

6. Derechos que Tinder le concede.

Tinder le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder al Servicio y utilizarlo. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios del Servicio según lo previsto por Tinder y permitido por el presente Acuerdo. Por lo tanto, usted se compromete a no:

  • utilizar el Servicio o cualquier contenido incluido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
  • copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir de ninguna manera ningún material o imágenes con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información reservada accesible a través del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Tinder.
  • indicar expresa o implícitamente que cualesquiera de las declaraciones que haga están respaldadas por Tinder.
  • utilizar ningún robot, bot, araña, rastreador, raspador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar, “minar datos”, o de cualquier forma reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
  • utilizar el Servicio de algún modo que pudiera interferir con, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio.
  • cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro de otro modo la seguridad del Servicio.
  • falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida hacia o a través del Servicio.
  • “enmarcar” o “reproducir” cualquier parte del Servicio, sin la autorización previa por escrito de Tinder.
  • utilizar metaetiquetas o códigos u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Tinder o al Servicio (o cualquier marca registrada, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Tinder) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web para cualquier propósito.
  • modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de otro modo cualquier parte del Servicio, o hacer que otros lo hagan.
  • utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con el Servicio o el Contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.
  • utilizar, acceder a, o publicar la interfaz de programación de aplicaciones de Tinder sin nuestro consentimiento por escrito.
  • investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o cualquier sistema o red.
  • fomentar o promover cualquier actividad que viole el presente Acuerdo.

Tinder puede investigar y adoptar las acciones legales que estén a su disposición en respuesta a los usos ilegales y/o no autorizados del Servicio, incluyendo la cancelación de su cuenta.

Cualquier software que le proporcionemos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas características de forma automática. Es posible que pueda ajustar estas descargas automáticas a través de la configuración de su dispositivo.

7. Derechos que usted concede a Tinder.

Al crear una cuenta, usted otorga a Tinder un derecho y licencia mundiales, transferibles, sublicenciables, libres de regalías para organizar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir información a la que usted nos autoriza a acceder desde terceros como Facebook, Google o Apple, así como cualquier información que publique, cargue, muestre o de alguna otra manera ponga a disposición (colectivamente, "post") en el Servicio o transmita a otros usuarios (colectivamente, "Contenido"). La licencia de Tinder para con su contenido será no exclusiva, excepto que la licencia de Tinder sea exclusiva respecto a obras derivadas creadas a través del uso del Servicio. Por ejemplo, Tinder tendría una licencia exclusiva a imágenes del servicio que incluyan su Contenido. Además, para que Tinder pueda evitar el uso de su Contenido fuera del Servicio, usted autoriza a Tinder a actuar en su nombre con respecto a usos infractores de su Contenido conseguido a través del Servicio por parte de otros usuarios o de terceros. Esto incluye expresamente la potestad, pero no la obligación, para enviar avisos de acuerdo con 17 U.S.C. § 512(c)(3) (es decir, los Avisos de Retiro de la DMCA o ''Takedown Notices'' en inglés) en su nombre si su contenido es tomado y utilizado por terceros fuera del Servicio. Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la ley correspondiente (por ejemplo, leyes en materia de protección de datos personales en la medida en que cualquier Contenido contenga información personal tal y como se define en dichas leyes) y es para el fin limitado de funcionamiento, desarrollo, prestación y mejora del Servicio, así como para la investigación y desarrollo de otros nuevos. Usted acepta que cualquier Contenido que coloque o que usted nos autorice a colocar en el Servicio puede ser visto por otros usuarios y puede ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (tales como personas que puedan recibir Contenido compartido de otros usuarios de Tinder).

Usted acepta que toda la información que proporcione al crear su cuenta, incluida la información proporcionada desde su cuenta de Facebook, es exacta y veraz y que tiene derecho a publicar el Contenido en el Servicio y a conceder a Tinder la licencia indicada anteriormente.

Usted entiende y acepta que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publique como parte de un Servicio. Podemos borrar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este Acuerdo o pueda dañar la reputación del Servicio.

Cuando se comunique con nuestros representantes de atención al cliente, se compromete a ser respetuoso y amable. Si creemos que su comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazante, acosador u ofensivo, nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente.

Como contraprestación por la autorización que le concede Tinder para utilizar el Servicio, usted acepta que tanto nosotros, como nuestros afiliados y socios externos, podemos colocar publicidad en el Servicio. Al enviar sugerencias o comentarios a Tinder con respecto a nuestros Servicio, usted acepta que Tinder puede utilizar y compartir dicha información para cualquier propósito sin compensarle por ello.

Usted acepta que Tinder puede acceder a, conservar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si así lo requiere la ley o si de buena fe considera que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario, como por ejemplo para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder a reclamaciones de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes al departamento de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Empresa o de cualquier otra persona.

8. Reglas de la comunidad.

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

  • utilizar el Servicio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por el presente Acuerdo.
  • utilizar el Servicio para cualquier propósito perjudicial o infame.
  • utilizar el Servicio con el fin de ocasionar daños a Tinder.
  • violar nuestras Reglas de la comunidad, que se actualizan de vez en cuando.
  • enviar correo no deseado, solicitar dinero de o defraudar a cualquier usuario.
  • hacerse pasar por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su permiso.
  • amedrentar, acosar, intimidar, agredir, hostigar, maltratar o difamar a cualquier persona.
  • publicar cualquier Contenido que viole o infrinja los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho contractual.
  • publicar cualquier Contenido que sea un discurso de odio, amenazante, sexualmente explícito o pornográfico; incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia gráfica o gratuita.
  • publicar cualquier contenido que fomente el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
  • solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal de otros usuarios para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otra persona sin su permiso.
  • usar la cuenta de otro usuario, compartir una cuenta con otro usuario o tener más de una cuenta.
  • crear otra cuenta si ya hemos cancelado su cuenta, a menos que tenga nuestro permiso.

Tinder se reserva el derecho a investigar y/o cancelar su cuenta sin reembolso de las compras realizadas si ha violentando este acuerdo, ha hecho un mal uso del Servicio o se ha comportado de una manera que Tinder considere inadecuada o ilegal, incluyendo acciones o comunicaciones que se produzcan fuera o dentro del Servicio.

9. Contenido de otros usuarios.

Aunque Tinder se reserva el derecho a revisar y eliminar el Contenido que viole el presente Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publique, y Tinder no puede garantizar que todo el Contenido cumplirá con este Acuerdo. Si ve Contenido en los Servicios que viola este Acuerdo, notifíquelo dentro de los Servicios o a través de nuestro formulario de contacto.

10. Compras

De manera general. De vez en cuando, Tinder puede ofrecer productos y servicios para la compra ("compras en la aplicación") a través de App Store, Google Play Store, facturación de operadores, facturación directa de Tinder u otras plataformas de pago autorizadas por Tinder. Si decide realizar una compra en la aplicación, se le pedirá que confirme su compra con el proveedor de pagos correspondiente, y se cobrará a su método de pago (ya sea su tarjeta o una cuenta de terceros como Google Play Store o App Store) (su "Método de pago") por la compra en la aplicación a los precios que se le muestren para los servicios que ha seleccionado, así como cualquier impuesto sobre la venta o similares que se puedan imponer en sus pagos, y usted autoriza a Tinder o a la cuenta de terceros, según corresponda, a cobrarle.

Renovación automática. Si usted compra una suscripción periódica que se paga automáticamente, la suscripción continuará facturándose a su Método de pago hasta que la cancele. Tras el período inicial al que se haya comprometido en la suscripción, y nuevamente tras cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse. Si usted no desea que su suscripción se renueve automáticamente, o si desea cambiar o cancelar su suscripción, deberá acceder a su cuenta de terceros (o en Ajustes de cuenta de Tinder, si es aplicable) y seguir las instrucciones para cancelar su suscripción, incluso si ha borrado su cuenta en Tinder o si ha borrado la aplicación de Tinder en su dispositivo. Su suscripción no se cancelará al borrar su cuenta en Tinder o eliminar la aplicación de Tinder de su dispositivo; Tinder retendrá todos los fondos cargados a su método de pago hasta que usted cancele su suscripción en Tinder o la cuenta de terceros, según fuere el caso. Si cancela su suscripción, puede usar su suscripción hasta el final de su periodo de suscripción vigente en ese momento y su suscripción no se renovará después de que dicho periodo concluya.

Términos adicionales que se aplican si paga a Tinder directamente con su Método de pago. Si paga a Tinder de forma directa, Tinder puede corregir cualquier error u omisión en la facturación, incluso si ya ha solicitado o recibido el pago. Si inicia una controversia de cobro o revierte de otro modo un pago realizado con su método de pago, Tinder podría cancelar su cuenta de forma inmediata a su exclusivo criterio.

Para editar la información de su método de pago, visite Tinder y vaya a Ajustes. Si un pago no se concluye correctamente, debido a vencimiento, fondos insuficientes o cualquier otro motivo, y usted no edita la información de su Método de pago ni cancela su suscripción, seguirá siendo responsable de cualquier monto no cobrado, y nos autoriza a seguir facturando a su Método de pago, que podrá ser actualizado. Esto podría resultar en un cambio en sus fechas de facturación. Además, usted nos autoriza para obtener fechas de vencimiento y números de tarjeta actualizados o de reemplazo para su tarjeta de crédito o débito según los proporcione el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los términos de pago estarán basados en su Método de pago y pueden estar determinados por acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor del Método de pago que haya elegido. Si reside fuera del continente americano, usted acepta que su pago a Tinder se llevará a cabo a través de MTCH Technology Services Limited.

Artículos virtuales. De forma ocasional, usted podría comprar una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar "artículos virtuales", que podría incluir productos virtuales, ''monedas'' virtuales u otras unidades que sean intercambiables por productos virtuales dentro del Servicio (colectivamente, "Artículos virtuales"). El saldo de Artículos virtuales en su cuenta no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, pero sí constituye una medida de la extensión de su licencia. Los Artículos virtuales no incurrirán en cargos por falta de uso. Sin embargo, se cesará la licencia que se le ha otorgada en Artículos virtuales según los términos de este Acuerdo, cuando Tinder deje de prestar el Servicio, o cuando su cuenta se cierre o se cancele. Tinder se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, a cobrar tarifas por el derecho a acceder o utilizar Artículos virtuales y puede distribuir Artículos virtuales con o sin cargos. Tinder puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento. Tinder no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted ni hacia un tercero en caso de que Tinder ejerza tales derechos. Solo se pueden canjear Artículos virtuales a través del Servicio. TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES HECHOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. La provisión de Artículos virtuales para uso del Servicio es un servicio que comienza inmediatamente tras la aceptación de la compra de dichos Artículos virtuales. USTED RECONOCE QUE TINDER NO ESTÁ OBLIGADO A OFRECER UN REEMBOLSO POR NINGUNA RAZÓN, Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO UNA CUENTA SE CIERRE, YA SEA ESTE ESTADO CONSECUENCIA DE UNA ACCIÓN VOLUNTARIA O INVOLUNTARIA.

Reembolsos. Por lo general, los cargos por compras no son reembolsables y no se hacen reembolsos o créditos por los periodos usados parcialmente. Podríamos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción en el plazo de los catorce días siguientes a la fecha de la operación, o si las leyes aplicables en su jurisdicción estipulan los reembolsos.

Para los suscriptores residentes en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio y Wisconsin, se aplican los siguientes términos:

Puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha de su suscripción. En el caso de fallecimiento antes de que finalice el período de su suscripción, sus herederos tendrán derecho a la devolución de la porción de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que sea asignable al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado (de tal manera que no pueda utilizar los servicios de Tinder) antes del final del período de suscripción, usted tendrá derecho al reembolso de la porción de cualquier pago que haya hecho para su suscripción que sea asignable al período posterior al inicio de su incapacidad, para lo cual debe enviar una notificación a la empresa utilizando el mismo método para solicitar reembolso que se describe a continuación.

Para solicitar un reembolso:

Si se suscribió con su ID de Apple, los reembolsos los administra Apple, no Tinder. Para solicitar un reembolso, vaya a la App Store, haga clic en su identificación de Apple, seleccione “Historial de compras”, encuentre la operación y haga clic en “Comunicar un problema”. También puede presentar una solicitud en https://getsupport.apple.com.

Si se suscribió usando su cuenta de Google Play Store o directamente mediante Tinder, póngase en contacto con Atención al cliente con su número de pedido para Google Play Store (el número se localiza en el correo electrónico de confirmación de pedido o en el sitio de Google Wallet) o Tinder (puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación). También puede enviar por correo postal o entregar personalmente una notificación firmada y fechada, en la cual se indique que usted, el comprador, está cancelando este acuerdo, o palabras de efecto similar. Incluya también la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil asociados con su cuenta además de su número de pedido. Esta notificación deberá enviarse a: Tinder, Atención: Cancelaciones, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE.UU. (los usuarios radicados en Ohio también pueden enviar un fax al 214-853-4309).

Fijación de precios. Tinder opera un negocio global y nuestros precios varían de acuerdo a una serie de factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar según la región, la duración de la suscripción y el tamaño del paquete, entre otros. También probamos regularmente nuevas características y opciones de pago.

11. Notificación y procedimiento para reclamaciones por violación de derechos de autor.

Si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en el Servicio de una manera que constituya una violación de los derechos de autor, envíe una solicitud de eliminación de contenido utilizando el formulario que se encuentra aquí.

Si se pone en contacto con nosotros por una presunta violación de derechos de autor, asegúrese de incluir la siguiente información:

  • una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor;
  • una descripción de la obra con derechos de autor cuyos derechos usted afirma que han sido violados;
  • una descripción de la ubicación dentro del Servicio del material que considera que viola sus derechos de autor (y dicha descripción debe ser lo razonablemente suficiente como para permitirnos encontrar el presunto material infractor);
  • su información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y la identidad del titular de los derechos de autor;
  • una declaración escrita por usted indicando que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  • una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, en la que se indique que la información indicada anteriormente y mencionada en su notificación es exacta y que usted es el titular de los derechos de autor o que está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Tinder cancelará las cuentas de los infractores reincidentes.

12. Descargos.

TINDER PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO DEL MISMO), INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. TINDER NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) EL SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO SERÁ CORREGIDO, O (C) QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO QUE OBTENGA EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO SERÁ VERAZ.

TINDER NO SE HACE RESPONSABLE POR EL CONTENIDO QUE USTED U OTRO USUARIO O TERCERO PUBLIQUE, ENVÍE O RECIBA A TRAVÉS DEL SERVICIO. USTED ACCEDE A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO SU CUENTA Y RIESGO.

TINDER RECHAZA Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONDUCTA DE USTED O CUALQUIER OTRO USUARIO, DENTRO O FUERA DEL SERVICIO.

13. Servicios de terceros.

El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidas por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Tinder no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decide interactuar con los terceros que se ponen a su disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dichos terceros regirán su relación con usted. Tinder no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

14. Limitación de responsabilidad.

HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI TINDER NI SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARIZANTES, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O MEJORADOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, UTILIZACIÓN, FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SEAN RESULTADO DE: (I) SU ACCESO A O UTILIZACIÓN DE O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A O UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; (II) LA CONDUCTA O CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN, A TRAVÉS DE, O TRAS LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; O (III) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, AUNQUE TINDER HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TINDER HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O QUE ESTÉ RELACIONADA CON EL SERVICIO O EL PRESENTE ACUERDO SUPERARÁ LA CANTIDAD ABONADA, EN CASO DE HABERLA, POR USTED A TINDER DURANTE EL PERÍODO DE LOS VEINTICUATRO (24) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE USTED PRIMERO PRESENTA UNA DEMANDA, ARBITRAJE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONTRA TINDER, YA SEA EN DERECHO O EN EQUIDAD, EN CUALQUIER TRIBUNAL. LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESTABLECIDA EN LA ORACIÓN INMEDIATAMENTE PRECEDENTE APLICARÁ (i) SIN IMPORTAR EL MOTIVO SOBRE EL CUAL SE BASE LA RESPONSABILIDAD (SEA NORMA DISPOSITIVA, CONTRATO, DERECHO DELICTIVO, ESTATUTO O CUALQUIER OTRO), (ii) INDEPENDIENTE DEL TIPO DE VIOLACIÓN DE LAS OBLIGACIONES, Y (iii) CON RESPECTO A TODOS LOS HECHOS, EL SERVICIO Y ESTE ACUERDO.

LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE ARTÍCULO 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI LAS REPARACIONES AL AMPARO DE ESTE ACUERDO NO TUVIERAN ÉXITO CON RESPECTO A SU PROPÓSITO ESENCIAL.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SEAN APLICABLES PARA USTED.

15. Arbitraje retroactivo y prospectivo, renuncia a demanda colectiva y renuncia a jurado.

Salvo en los casos donde estuviere prohibido por la ley correspondiente:

  1. El único método disponible para la resolución de cualquier conflicto o reclamación que surja de o esté relacionado con el presente Acuerdo (incluyendo cualquier supuesta violación del mismo) o el Servicio, sin importar la fecha de devengo e incluidas reclamaciones pasadas, pendientes y futuras, será el ARBITRAJE VINCULANTE gestionado por JAMS bajo las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS, exceptuando lo que sea modificado por nuestros Procedimientos de arbitraje. La única excepción a la exclusividad del arbitraje es que cualquiera de las partes tiene el derecho de presentar una reclamación contra la otra en un tribunal de casos menores de la jurisdicción competente o, si se presenta en el arbitraje, la parte demandada puede solicitar que la controversia continúe en un tribunal de casos menores si la reclamación está dentro de la jurisdicción del tribunal de casos menores. Si la solicitud para continuar en un tribunal de casos menores se realiza antes de que se haya designado un árbitro, el arbitraje se cerrará administrativamente. Si la solicitud para continuar en un tribunal de casos menores se realiza después de que se haya designado un árbitro, el árbitro determinará si la controversia debe permanecer en arbitraje o, en su lugar, debe decidirse en el tribunal de casos menores. Dicho arbitraje se realizará solo mediante comunicaciones escritas, a menos que usted o Tinder decidan invocar el derecho a una audiencia oral ante el Árbitro. Pero si elige el arbitraje o el tribunal de casos menores, usted acepta que bajo ninguna circunstancia iniciará, mantendrá o participará en cualquier acción colectiva, arbitraje colectivo, u otra acción o procedimiento colectivos contra Tinder.
  2. Al aceptar el presente Acuerdo, usted acepta el Acuerdo de arbitraje en la presente Sección 15 (sin perjuicio del derecho limitado por única vez a excluirse dentro de un período de treinta (30) días que les corresponde a los usuarios que crearon una cuenta o utilizaron el Servicio antes del 9 de mayo de 2018 (dichos usuarios se denominan "Usuarios heredados") y que se trata más adelante). De esta manera, TANTO USTED COMO TINDER RENUNCIAN AL DERECHO A IR A TRIBUNALES para presentar o defender cualquier reclamación entre usted y Tinder (a excepción de asuntos que puedan dirimirse directamente en un tribunal de casos menores y estén dentro de su jurisdicción). USTED TAMBIÉN RENUNCIA AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, incluyendo, sin limitación, demandas colectivas pasadas, pendientes o futuras, incluidas las existentes a la fecha del presente Acuerdo, entre las cuales se incluyen, entre otras: Allan Candelore vs. Tinder, Corte Superior de Los Ángeles, estado de California, Condado de Los Ángeles, caso no. BC583162 (en el que, de manera general, se alega, en nombre de los ciudadanos de California que se suscribieron a Tinder Plus cuando tenían al menos 30 años de edad, que Tinder violó la Ley Unruh de derechos civiles de California al cobrar a los suscriptores un precio mayor al que cobró a los suscriptores menores de 30) y Kim vs. Tinder, Inc., Tribunal de Distrito de Estados Unidos, Distrito Central de California, caso Nº 2:18-cv-03093, en el que de manera general se alega, en nombre de los ciudadanos de California que se suscribieron a Tinder Plus cuando tenían al menos 30 años de edad, que Tinder violó la Ley Unruh de derechos civiles de California al cobrar a los suscriptores un precio mayor al que cobró a los suscriptores menores de 30). Esta lista no es exhaustiva y pueden existir otras demandas pendientes contra Tinder.
  3. Si usted entabla una reclamación contra Tinder fuera de un tribunal de casos menores (y Tinder no solicita que la reclamación se traslade a un tribunal de casos menores), sus derechos los determinará un ÁRBITRO NEUTRAL, NO UN JUEZ NI UN JURADO, y el árbitro determinará todas las reclamaciones y cuestiones relacionadas con la solución del conflicto mediante arbitraje. Lo mismo se aplicará a Tinder. Usted y Tinder tienen derecho a una audiencia justa ante el árbitro. Por lo general, el árbitro puede otorgar cualquier reparación que puede otorgar un tribunal, incluida la capacidad de escuchar una moción dispositiva (que puede incluir una moción dispositiva basada en los alegatos de las partes, así como una moción dispositiva basada en los alegatos de las partes junto con la evidencia presentada), pero usted debe tener en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples y expeditivos que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro son ejecutables en los tribunales y pueden ser anuladas por un tribunal solo por razones muy limitadas. Para obtener más detalles sobre el proceso de arbitraje, consulte nuestros Procedimientos de arbitraje.
  4. Las disposiciones sobre jurisdicción y lugar en las Secciones 16 y 17 se incorporan y son aplicables a este Acuerdo de arbitraje.

Antes de decidir si acepta este Acuerdo de arbitraje, he aquí algunas consideraciones importantes:

  • El arbitraje es un proceso privado de resolución de controversias que no implica los tribunales civiles, un juez civil o un jurado. En cambio, la controversia entre partes se resuelve mediante un árbitro privado seleccionado por las partes bajo las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS. El arbitraje no limita o afecta las reclamaciones legales que usted como individuo pueda presentar contra Tinder. Aceptar el arbitraje solo afectará dónde pueden presentarse esas reclamaciones y cómo se resolverán.
  • El arbitraje se considera generalmente que es un proceso de resolución de controversias más rápido que el sistema judicial, pero ese no es siempre el caso. Como suele ocurrir, el árbitro determinará si Tinder o usted tendrá que pagar o dividir el costo de cualquier arbitraje con Tinder, basado en las circunstancias presentadas.
  • IMPORTANTE: AHORA HAY, Y PODRÍA HABER EN EL FUTURO, DEMANDAS CONTRA TINDER EN EL QUE SE ALEGAN RECLAMACIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS A SU NOMBRE, QUE INCLUYEN PERO NO SE LIMITAN A LAS ACCIONES COLECTIVAS DESCRITAS EN LA PRESENTE SECCIÓN 15, QUE, DE PROSPERAR, PODRÍAN POTENCIALMENTE RESULTAR EN ALGUNA COMPENSACIÓN MONETARIA O DE OTRA NATURALEZA PARA USTED, SI DECIDE EXCLUIRSE DE LA APLICACIÓN RETROACTIVA DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE. SIN EMBARGO, LA MERA EXISTENCIA DE DICHAS DEMANDAS COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS NO IMPLICA QUE DICHAS DEMANDAS TERMINEN PROSPERANDO, O QUE, INCLUSO SI LO HICIEREN, USTED TENDRÁ DERECHO A CUALQUIER TIPO DE COMPENSACIÓN.
  • Usted estará impedido de llevar cualquier acción colectiva o representativa contra Tinder, a menos que usted oportunamente se excluya de la aplicación retroactiva del presente Acuerdo de arbitraje, y también se le impedirá participar en cualquier compensación resultante de cualquier acción colectiva o representativa contra Tinder, en ambos casos siempre y cuando usted no esté ya vinculado mediante un acuerdo de arbitraje y una renuncia de acción colectiva previamente acordada con Tinder.

ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ES UNA DECISIÓN IMPORTANTE. LA DECISIÓN RECAE EN USTED Y DEBE ENCARGARSE DE LLEVAR A CABO INVESTIGACIONES ADICIONALES Y CONSULTAR CON OTROS, INCLUIDO PERO NO LIMITADO A UN ABOGADO, EN CUANTO A LAS CONSECUENCIAS DE SU DECISIÓN, TAL Y COMO LO HARÍA AL REALIZAR CUALQUIER OTRO NEGOCIO IMPORTANTE O TOMAR UNA DECISIÓN DE VIDA.

SI POR ALGÚN MOTIVO ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ES INVÁLIDO, DE TODAS MANERAS CONTINUARÁ SUJETO A CUALQUIER ACUERDO DE ARBITRAJE PREVIO QUE HAYA ESTABLECIDO CON TINDER.

Derecho limitado por única vez a excluirse de la aplicación retrospectiva del Acuerdo de arbitraje

NOTA: LA PRESENTE SECCIÓN DE EXCLUSIÓN (a) NO APLICA A LOS USUARIOS NUEVOS DESPUÉS DEL 8 DE MAYO DE 2018 (ES DECIR, USUARIOS QUE NUNCA HABÍAN USADO TINDER CON ANTERIORIDAD Y QUE CREARON UNA CUENTA POR PRIMERA DESPUÉS DEL 8 DE MAYO DE 2018) (b) EXCLUYE DE LA APLICACIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE EN LA PRESENTE SECCIÓN 15 CUALQUIER RECLAMACIÓN O LITIGIO DE CUALQUIER USUARIO PRESENTADOS DESPUÉS DEL 8 DE MAYO DE 2018, (c) NI APLICA A NINGÚN USUARIO HEREDADO QUE HAYA INICIADO SESIÓN EN TINDER O HAYA UTILIZADO EL SERVICIO DESPUÉS DEL 8 DE MAYO DE 2018 Y QUE NO HAYA EJERCIDO O EJERZA, SEGÚN FUERE EL CASO, DICHO DERECHO DE EXCLUSIÓN DEL USUARIO POR ÚNICA VEZ DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A QUE DICHO USUARIO SE HAYA CONECTADO POR PRIMERA VEZ O USE EL SERVICIO DESPUÉS DE DICHA FECHA.

EN CONCORDANCIA CON LO ESTIPULADO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, SI USTED ES UN USUARIO HEREDADO (UN USUARIO EXISTENTE ANTES DEL 9 DE MAYO DE 2018) Y SU DERECHO DE EXCLUSIÓN NO HA EXPIRADO ANTERIORMENTE, Y SI NO ACEPTA ESTAR SUJETO AL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE CON CARÁCTER RETROACTIVO, DEBE EXCLUIRSE DE LA APLICACIÓN RETROACTIVA DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA PRIMERA FECHA EN QUE SE CONECTA A TINDER O USA EL SERVICIO DESPUÉS DEL 8 DE MAYO DE 2018, DE LA FORMA EN QUE SE INDICA A CONTINUACIÓN:

Enviando un correo electrónico a tinderoptout@match.com dentro de los 30 días posteriores a la primera fecha en la que accede a Tinder o utiliza el servicio. Para ser válido, el correo electrónico para la exclusión debe contener: su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado con su cuenta de Tinder y una declaración en la que se desvincule de la Aplicación retroactiva del presente Acuerdo de arbitraje. No dirija ninguna consulta de asistencia al cliente a tinderoptout@match.com, ya que no será atendida; dichas consultas deben dirigirse a atención al cliente.

En caso de que usted no se excluyere de la aplicación retroactiva del presente Acuerdo de arbitraje dentro de dicho período de 30 días, usted y Tinder deberán regirse por los términos de este Acuerdo de arbitraje, incluyendo sus efectos retroactivos. Usted tiene el derecho a consultar con el abogado que usted decida (a expensas suyas) con respecto al presente Acuerdo de arbitraje. SI USTED SE EXCLUYERE DEL EFECTO RETROACTIVO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE, SEGUIRÁ SUJETO A ACATAR LOS ACUERDOS DE ARBITRAJE PREVIOS Y LAS DISPOSICIONES PREVIAMENTE ACORDADAS CON TINDER, ASÍ COMO EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE DE AHORA EN ADELANTE.

16. Legislación aplicable.

Excepto donde el acuerdo de arbitraje esté prohibido por ley, las leyes de Texas, Estados Unidos, independientemente de las normas sobre conflictos de leyes, se aplicarán a cualquier controversia que surja de o en relación con el presente Acuerdo, el Servicio o su relación con Tinder. No obstante lo anterior, el Acuerdo de arbitraje en la Sección 15 arriba mencionado se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.

17. Jurisdicción.

Excepto para las reclamaciones que puedan presentarse de manera satisfactoria ante un tribunal de casos menores de la jurisdicción competente, todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo, con el Servicio o con su relación con Tinder que por cualquier motivo no se sometan a arbitraje, se litigarán exclusivamente en los tribunales federales o estatales del condado de Dallas, Texas, Estados Unidos. Usted y Tinder aceptan el ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el estado de Texas y renuncian a cualquier exigencia de que dichos tribunales constituyan un tribunal adecuado.

18. Indemnización por parte suya.

Usted se compromete, hasta donde permita la legislación aplicable, a indemnizar, defender y mantener indemne a Tinder, nuestros afiliados, y sus y nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y toda queja, demanda, reclamación, daño, pérdida, coste, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios de abogados, causados por, que surjan de, o estén relacionados de alguna manera con su acceso a o utilización del Servicio, su Contenido, o su incumplimiento de este Acuerdo.

19. Acuerdo completo y otros.

El presente Acuerdo, el cual incluye la Política de privacidad, la Política de Cookies, los Consejos de seguridad, las Reglas de la comunidad, los Procedimientos de arbitraje y cualquier otro término que se le haya comunicado a usted si compra o ha comprado las funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio, contiene la totalidad del acuerdo entre usted y Tinder en cuanto a su relación con Tinder y el uso del Servicio, con las siguientes excepciones: cualquier persona que se haya excluido de la aplicación retroactiva de la Sección 15 estará todavía vinculada y sujeta al arbitraje con Tinder por cualquier acuerdo previo, así como por medio de este acuerdo de ahora en adelante. Si cualquier disposición del presente Acuerdo es considerada no válida, el resto de este acuerdo continuará en plena vigencia y efecto. La imposibilidad de Tinder de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta de Tinder no sea transferible y que todos sus derechos a su cuenta y su Contenido cesen tras su fallecimiento. No se crea ninguna relación de entidad, asociación, empresa conjunta, fiduciaria ni cualquier otra relación especial o de empleo como resultado del presente Acuerdo, y usted no se abrogará ninguna representación en nombre de Tinder ni vinculará a Tinder en forma alguna.