Apelar una acción

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de tomar las medidas correctas cuando revisamos una cuenta, pero a veces, también cometemos errores. Lxs usuarixs tienen hasta 6 meses para apelar una acción. Durante el proceso de apelación, nuestros equipos volverán a revisar el caso, confirmarán si la decisión original fue correcta o no y, si no lo fue, revocaremos la acción. Lxs usuarixs pueden acceder a información sobre cada acción realizada, presentar una apelación y conocer el resultado en el Centro de Apelaciones. Los resultados de la apelación pueden incluir:

• Revertir un bloqueo y restablecer una cuenta

• Restablecer contenido que había sido eliminado u ocultado

• Revertir una advertencia y asegurarse de que la acción no cuente para un futuro bloqueo de cuenta

• Eliminar una cuenta de una revisión o requisito de verificación

Descubre cómo enviar una apelación.