Žalbe na mjere

Marljivo radimo kako bismo bili sigurni da poduzimamo ispravne mjere nakon provjere računa, ali svjesni smo da se ponekad događaju pogreške. Korisnici imaju rok od 6 mjeseci za ulaganje žalbe na mjeru. Tijekom postupka žalbe, naši će timovi ponovno pregledati slučaj, potvrditi je li izvorna odluka bila točna ili nije te, u slučaju da nije, poništiti mjeru. Korisnici mogu pristupiti informacijama o svakoj poduzetoj mjeri, uložiti žalbu i saznati više o ishodu u Centru za žalbe. Ishodi žalbe mogu uključivati:

• Poništavanje zabrane pristupa i reaktivaciju računa

• Ponovno postavljanje sadržaja koji je bio uklonjen ili skriven

• Poništavanje upozorenja i osiguravanje da se mjera ne ubraja u buduću zabranu

• Uklanjanje računa iz spora ili zahtjeva za potvrdu

Saznaj kako uložiti žalbu.