Intézkedéssel szembeni panaszok

Keményen dolgozunk azon, hogy megtegyük a megfelelő lépéseket egy fiók felülvizsgálatakor, de elismerjük, hogy néha előfordulnak hibák. A felhasználóknak legfeljebb 6 hónap áll rendelkezésükre, hogy panasszal éljenek egy intézkedéssel szemben. A panaszkezelési folyamat során csapataink újra megvizsgálják az esetet, megerősítik, hogy az eredeti döntés helyes volt-e, és ha nem, akkor visszavonjuk az intézkedést. A felhasználók hozzáférhetnek az egyes intézkedésekkel kapcsolatos információkhoz, panaszt tehetnek, és tájékozódhatnak az eredményről a Panaszközpontban. A panaszkezelés eredménye a következő lehet:

• A kitiltás visszavonása és a fiók visszaállítása

• Az eltávolított vagy elrejtett tartalom visszaállítása

• A figyelmeztetés visszavonása anélkül, hogy az intézkedés beleszámítana egy jövőbeni kitiltásba

• A fiók eltávolítása egy kihívással vagy ellenőrzéssel kapcsolatos követelmény alól

További információ panasz benyújtásáról.