Come funzionano i ricorsi

La perfezione non esiste, quindi anche Tinder può compiere degli errori. Ecco perché cerchiamo di dare una seconda possibilità dopo aver preso un'azione nei confronti di un account segnalato. Di cosa si tratta? Semplice: la possibilità di fare ricorso contro la nostra decisione. L'utente ha 6 mesi di tempo da quando riceve la nostra decisione per fare ricorso. Durante il ricorso, il nostro team valuterà di nuovo tutto il caso per stabilire se la decisione iniziale fosse corretta o meno. In caso di nostro errore, ovviamente la decisione presa inizialmente verrà annullata. Le persone possono sempre vedere le informazioni legate alle decisioni che abbiamo preso nei confronti del loro account, inviare una richiesta di ricorso e scoprirne l'esito nella Sezione dei ricorsi. Gli esiti dei ricorsi possono includere le seguenti azioni:

• Annullare un ban e riattivare l'account

• Ripristinare un contenuto che era stato rimosso o nascosto

• Rimuovere un avvertimento per evitare che in futuro possa essere preso in considerazione per un potenziale ban

• Rimuovere eventuali requisiti di verifica/controllo a cui era sottoposto un account

Scopri come inviare una richiesta di ricorso.