Recursos de ação

Trabalhamos arduamente para garantir que tomamos a medida correta quando uma conta é analisada, mas reconhecemos que às vezes acontecem erros. Os utilizadores têm até 6 meses para recorrer de uma ação. Durante o processo de recurso, as nossas equipas irão rever o caso, confirmar se a decisão original estava correta e, caso não esteja, revertemos a ação. Os utilizadores podem aceder a informações sobre cada ação tomada, apresentar um recurso e saber mais sobre o resultado no Centro de Recurso. Os resultados do recurso podem incluir:

• Reverter uma expulsão e restabelecer uma conta

• Restabelecer conteúdo que tinha sido removido ou ocultado

• Inverter um aviso e garantir que a ação não conta para uma expulsão futura

• Remover uma conta de um requerimento de análise ou verificação

Sabe como pedires recurso.