Política de privacidad
¿Vivís en California? Consultá nuestra Declaración de privacidad de California, que complementa la presente Política de privacidad.
Las personas que residan en Washington o Nevada deben consultar nuestra Política de privacidad sobre los datos de salud del consumidor, que complementa la presente Política de privacidad.
¡Hola! Bienvenido a la Política de privacidad de Tinder
Sabemos que leer una política de privacidad posiblemente no sea la mejor idea pasar un buen rato, pero igual le pedimos que nos preste atención. Nos esforzamos mucho para que esta política sea lo más clara y atractiva posible porque realmente queremos que la lea. Imagínese que somos su compinche digital, a disposición para mostrarle absolutamente todo lo que concierne a los datos que recopilamos, el por qué y el cómo los usamos. Relájese, prepárese su bebida favorita y veamos cómo funciona la privacidad.
Esta Política de privacidad se aplica desde el 31 de marzo de 2026. La versión anterior, que está disponible acá, aplica hasta esa fecha.
1. Quiénes somos
Si vive en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de sus datos (el “responsable del tratamiento de datos”) es:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
D02 PY28
Ireland
Si reside en Japón, la empresa responsable de sus datos es la siguiente:
MG Japan Services GK
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg
1-4-1 Mita
Minato-ku, Tokio 108-0073
Japan
Si vive fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza y Japón, la empresa responsable de tus datos es:
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
La presente Política de privacidad se aplica a los sitios web, apps, eventos y otros servicios que funcionan bajo la marca Tinder. Ya sea que esté buscando a quien será el amor de su vida, se sume a uno de nuestros eventos o si usa cualquiera de nuestros otros magníficos servicios, esta Política le cubre todo. Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todo eso como nuestro "servicio".
Si por alguna razón, uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad independiente, dicha política estará a su disposición y se aplicará esa política, no esta Política de privacidad.
3. Datos que recopilamos
No hace falta decir que no podemos brindarle ayuda para desarrollar conexiones significativas sin algo de información sobre usted, como los datos básicos de su perfil y los tipos de personas que le gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera determinada información, como la fecha en que inició sesión y de qué manera utilizó el servicio, así como la data y las inferencias que generamos en base al contenido que usted provee. También recopilamos información de terceros, como cuando accede al servicio a través de una cuenta que tiene en otra plataforma (p. ej.: Facebook, Google o Apple) o cuando sube información desde su cuenta de otra plataforma para completar el perfil. Si quiere saber todos los detalles, asegúrese de revisar la tabla a continuación.
Los datos que nos da | |
Categorías | Descripción |
Datos de la cuenta | Cuando crea una cuenta, nos proporciona datos básicos para que configuremos su cuenta, como su número de teléfono, su dirección de email y su fecha de nacimiento. |
Datos del perfil | Cuando completa su perfil, comparte más detalles sobre usted, como su género, intereses, preferencias, ubicación aproximada, etc. Algunos de estos datos pueden considerarse confidenciales o especiales en algunos países, como los detalles sobre orientación sexual, vida sexual, salud o creencias políticas. Si elige proporcionar estos datos, acepta que los usemos como se establece en la presente Política de privacidad. |
Contenido | Cuando usa nuestro servicio, comparte fotos, videos, audios, textos y otro tipo de contenido, como sus búsquedas o sus chats con otras personas usuarias. |
Datos de compra | Cuando realice una compra o solicite un reembolso, conservamos los detalles de la transacción (por ejemplo, lo que compró, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que se utilice. Cuando paga directamente con nosotros (en vez de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporciona su número de tarjeta de débito o de crédito o cualquier otra información bancaria. |
Datos de marketing, encuestas e investigación | A veces hacemos (i) encuestas, sesiones de grupos de estudio o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o concursos con fines de marketing. Cuando decide participar, nos proporciona información para procesar su inscripción y participación, así como sus respuestas a nuestras preguntas y comentarios. |
Datos de terceros | Cuando elige compartir con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si usa la información de contacto de alguien para una función determinada o si envía una consulta o queja que involucre a una persona usuaria), procesamos estos datos en su nombre para poder responder a su pedido. Para obtener más información sobre la función Contactos en común, haga clic aquí, y para saber más sobre cómo Tinder procesa la información de quienes no son personas usuarias, haga clic aquí. |
Datos de Atención al cliente | Cuando se comunica con nosotros, proporciona información que puede ser necesaria para brindarle ayuda para resolver su duda. Otras personas también pueden enviar consultas o denuncias que le involucren. Por último, nuestras herramientas de moderación y equipos pueden recopilar datos adicionales como parte de sus investigaciones. Cuando la ley lo permite, también podemos recibir información de terceros acerca de personas con presuntas o confirmadas malas intenciones como parte de nuestras acciones para garantizar la seguridad y protección de las personas usuarias. |
Datos de redes sociales | Usted decide compartir datos con nosotros a través de sus cuentas en otras redes sociales (p. ej., Facebook, Instagram, Spotify, Apple, LinkedIn), por ejemplo, si decide crear y acceder a su cuenta por medio de estas redes o si elige subir datos, como fotos o listas de reproducción, a nuestro servicio desde estas redes sociales. |
Datos generados o compilados de forma automática | |
Categorías | Descripción |
Datos de uso | El uso del servicio genera información sobre su actividad, incluidas la forma en que lo utiliza (por ejemplo, cuándo inició sesión, las funciones que ha estado utilizando, las medidas que ha tomado, la información que se le ha mostrado, las páginas web de referencia, los anuncios con los que interactuó) y cómo interactúa con otras personas (por ejemplo, al buscar, hacer match, comunicarse). También recibimos información relacionada con las interacciones que tuvo con nuestros anuncios en sitios web o apps de terceros, si corresponde. |
Datos técnicos | El uso del servicio implica la recopilación de datos de y sobre el(los) dispositivo(s) que utiliza para acceder a nuestro servicio, incluida información de hardware y software como dirección IP, identificación de dispositivo, tipo de dispositivo, sistemas operativos y ajustes, información de red, movimiento del dispositivo y datos de sensor, así como ajustes y características de la app, cierres de la app, identificadores de publicidad e identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que puedan identificar un dispositivo o navegador de manera única. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies. |
Análisis y deducciones | El uso del servicio implica la generación de datos y deducciones, extraídos de sus interacciones y la información y el contenido que usted proporciona, lo que refleja, por ejemplo, sus preferencias, características, predisposiciones, comportamientos y actitudes. |
Otros datos que recopilamos | |
Categorías | Descripción |
Datos de geolocalización | Si nos da su permiso, podemos recopilar la geolocalización (latitud y longitud) de tu dispositivo. Si rechazás nuestro permiso, ciertas funciones que dependen de la geolocalización exacta no estarán disponibles para usted. |
Datos faciales | Puede elegir participar en ciertas funciones, como la verificación de foto, la revisión de foto o la verificación de foto y de identidad, que implican la recopilación de información de la geometría facial, que en algunas jurisdicciones, puede considerarse información biométrica. Visite estos enlaces para conocer más sobre la forma en que procesamos la información de su geometría facial para la verificación fotográfica, la Revisión de foto y la verificación de foto y de identidad. Si usa Tinder en una región donde se requiere el escaneo facial o si usa Tinder en su navegador, puede conocer más sobre el proceso de escaneo facial aquí. |
Datos de ID | Puede proporcionarnos una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno para ayudarnos a comprobar que es quien dice ser. |
4. Por qué y cómo utilizamos tus datos
El principal motivo por el que tratamos tus datos es para prestarte nuestro servicio y mejorarlo con el tiempo. Eso incluye hacer conexiones con usuarios que capaz hacen que tu corazón lata más rápido, personalizar tu experiencia y simplemente ayudarte a aprovechar al máximo nuestro servicio. También tratamos tus datos para preservar nuestro servicio, tu seguridad, la seguridad de los demás, y garantizar que todo permanezca en orden. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y estamos siempre trabajando para mejorar nuestros sistemas y procesos con vistas a brindarte seguridad. Y sí, tratamos tus datos para mostrar anuncios relevantes. Igualmente, podés controlar esto en los ajustes. Seguí leyendo para tener una explicación más detallada.
Para obtener información sobre cómo tratamos los datos personales a través de la “elaboración de perfiles” y la “toma de decisiones automatizada”, consultá nuestras Preguntas frecuentes.
Finalidades del tratamiento de tus datos | Fundamentos para el tratamiento de tus datos | Categorías de datos tratados (Se describen en la Sección 3 de esta Política) |
Permitirte utilizar nuestro servicio, lo que incluye: Crear y mantener tu cuenta y perfil en nuestro servicio Operar y mantener las diversas funciones de nuestro servicio Recomendarte a otras personas usuarias y viceversa Organizar sorteos y concursos Responder a tus solicitudes y preguntas Supervisar el buen funcionamiento de nuestro servicio y solucionar problemas según sea necesario Procesar tus solicitudes para unirte a uno de nuestros servicios premium/VIP | Cumplimiento de nuestro contrato con vos Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Atención al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Análisis y deducciones Datos de geolocalización Datos faciales |
Posibilitar tus compras en nuestro servicio, lo que incluye: Procesar pagos Ofrecer descuentos y promociones, personalizar precios | Cumplimiento de nuestro contrato con vos Nuestros intereses legítimos: es nuestros intereses legítimos ofrecer descuentos y promociones y personalizar precios, cuando y en la medida que la ley lo permita. | Datos de la cuenta Datos del perfil Datos técnicos Datos de compra Datos de uso Análisis y deducciones |
Llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, lo que incluye: Realizar y medir la eficacia de las campañas publicitarias ejecutadas en nuestro servicio Realizar y medir la eficacia de las campañas de marketing que promocionan nuestro propio servicio en plataformas de terceros Comunicarnos con vos acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte | Consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable) y nuestro interés legítimo en general. Es nuestro interés legítimo promocionar nuestro servicio y mostrar anuncios a las personas usuarias que se adapten a sus intereses, como una forma de mejorar su experiencia y ayudar a financiar las partes de nuestro servicio que son gratuitas | Datos de la cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos de marketing, encuestas e investigación Datos técnicos Análisis y deducciones |
Mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones y servicios, lo que incluye: Dirigir grupos de debate, estudios de mercado y encuestas Analizar cómo se utiliza nuestro servicio Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio Desarrollar y mejorar nuevas funciones y servicios, incluido a través de aprendizaje automático y otras tecnologías, y probarlos Realizar investigaciones y publicar documentos de investigación | Cumplimiento de nuestro contrato con vos Nuestros intereses legítimos: es nuestro interés legítimo mejorar nuestro servicio con el tiempo Consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable (p. ej., podremos tratar datos considerados sensibles o especiales en ciertos países para ayudar a garantizar que las diversas comunidades que utilizan nuestro servicio se traten de forma justa y equitativa, y que nuestro servicio siga siendo diverso e inclusivo) | Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Atención al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Análisis y deducciones |
Protegerte a vos y a otras personas usuarias en nuestro servicio y en Match Group, lo que incluye: Prevenir, detectar y luchar contra las infracciones de nuestras Condiciones, fraudes y demás actividades ilegales o no autorizadas Desarrollar y mejorar herramientas para prevenir, detectar y luchar contra las infracciones de nuestras Condiciones, fraudes y demás actividades ilegales o no autorizadas Prevenir reincidencias, en especial, impidiendo a las personas que infringen nuestras Condiciones crear una cuenta nueva Comunicarles a las personas qué hemos hecho con respecto a las denuncias que envían o riesgos de seguridad potenciales que identificamos Verificar tu identidad Asegurar pagos y luchar contra el fraude financiero Para obtener más información sobre seguridad, integridad y protección en general, visitá nuestros Consejos de seguridad y las Reglas de la comunidad. | Cumplimiento de nuestro contrato con vos Nuestro interés legítimo: es nuestro interés legítimo y el de las personas usuarias proteger su seguridad Protección de tus intereses vitales y los de otras personas usuarias Asegurar tu seguridad y la prevención del fraude en los procesos de identificación y autenticación en los sistemas electrónicos. Cumplimiento de las obligaciones legales que se nos apliquen, como eliminar contenido ilícito Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) El procesamiento es necesario para la protección de intereses públicos sustanciales: es de intereses públicos sustanciales que prevengamos, detectemos y combatamos actividades ilegales dentro y fuera de nuestras plataformas y que colaboremos con autoridades legales en tales asuntos. Tu consentimiento (cuando se procesen datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de terceros Datos de Atención al cliente Datos de uso Datos técnicos Datos faciales Datos de ID Análisis y deducciones |
Cumplir con la legislación aplicable, establecer, ejercer y defender reclamaciones y derechos legales, lo que incluye: Conservar los datos para cumplir con la legislación aplicable y demostrar tal cumplimiento Respaldar investigaciones y defender litigios, acciones reglamentarias o disputas potenciales o en curso Responder a solicitudes legales de las fuerzas del orden, de tribunales, de reguladores y de otros terceros Denunciar contenido ilegal o infractor a las autoridades policiales, gubernamentales u otras autoridades Establecer, ejercer o defender reclamaciones en curso o con las que se amenace Compartir datos con las fuerzas del orden o socios para combatir comportamientos abusivos o ilegales | Nuestro interés legítimo: es nuestro interés legítimo cumplir con la legislación aplicable y protegernos, proteger a las personas usuarias y a los demás, incluso como parte de investigaciones, procedimientos legales y otras disputas Protección de tus intereses vitales y los de otras personas usuarias Cumplimiento de las obligaciones legales que se nos apliquen, como responder a las solicitudes de información de las fuerzas del orden público | Las categorías de datos compartidos variarán en función de las circunstancias específicas en torno a cada obligación, interés imperioso o disputa |
5. Cómo compartimos los datos
Dado que nuestro objetivo es ayudarte a establecer conexiones significativas, parte de tu información es visible, por supuesto, a otras personas que usan el servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos ayudan en el funcionamiento del servicio, con otras empresas de Match Group por los motivos que se exponen más adelante y, en algunos casos, por motivos jurídicos relacionados. Seguí leyendo para más información.
Destinatarios | Motivos para compartir | Categorías de datos personales |
Otras personas usuarias | Compartís datos con otras personas usuarias cuando divulgás voluntariamente información sobre el servicio para que otras personas la vean (p. ej., tu perfil público). Esto significa que tus datos serán visibles para otros usuarios de la app, y pueden compartirse cuando sea relevante y apropiado en otras comunicaciones de Tinder, como compartir una instantánea de perfil por correo electrónico u otras notificaciones a posibles matches. Si alguien presenta una denuncia que te implique (p. ej., una acusación de que infringiste nuestras Condiciones de uso), podremos informar a esa persona de las medidas que hayamos adoptado, si las hubiere, como consecuencia de su denuncia. Lo mismo se aplica si vos presentás una denuncia que involucre a otra persona usuaria. Si otra persona usuaria solicita una copia de sus datos personales, puede recibir los mensajes que le enviaste. | Datos del perfil Contenido Datos de redes sociales Datos de terceros Datos de Atención al cliente Datos de uso Análisis y deducciones |
Proveedores/socios de servicios | Compartimos datos con proveedores y socios que nos ayudan a operar, promover y mejorar nuestro servicio. Nos proporcionan servicios como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y reembolsos, soporte legal y operaciones de seguridad. Concretamente, podemos usar herramientas de Facebook, como Facebook Login, Pixel, Social plugins y Facebook SDK para Eventos de la app. Al utilizar estas herramientas, se nos considera "corresponsables del tratamiento de los datos" junto con Meta Ireland. Si querés obtener más información sobre cómo Facebook procesa tus datos y te permite ejercer tus derechos, consultá la Política de privacidad de Meta Ireland. Cuando lo permita la legislación aplicable, también podremos compartir datos con los socios (como empresas que se enfrentan a amenazas similares), y estos pueden compartir datos con nosotros cuando sea necesario para promover la seguridad, la protección y la integridad de nuestro servicio, de nuestros usuarios, de nuestros empleados y de otras personas. | Dependiendo del servicio que suministre el proveedor o socio, podrá incluir: Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Atención al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Análisis y deducciones Datos de geolocalización Datos de geometría facial Datos de ID |
Socios publicitarios | Publicamos anuncios sobre productos y servicios de terceros anunciantes en nuestro servicio, y publicamos anuncios que promocionan nuestro propio servicio en sitios y apps de terceros. Para ayudar a mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre vos a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar dichos datos de nuestros servicios (como a través de cookies, SDK o tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar tu dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no se puede utilizar para identificarte personalmente, y luego utilizar ese identificador único para excluirte de campañas de marketing nuestras, o para dirigir nuestros anuncios a un público que sea similar a vos en términos de antecedentes, intereses o uso de apps. | Datos de la cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos técnicos Análisis y deducciones |
Filiales | Compartimos datos con filiales o recibimos datos de ellas con los fines establecidos en la Sección 6 de esta política. | Las categorías de datos variarán en función del motivo para compartirlos, pero podrán incluir: Datos de la cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de Atención al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Análisis y deducciones Datos de geolocalización Datos faciales Datos de ID |
Autoridades de orden público | Podemos revelar tu información por los siguientes motivos: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, una citación u orden de registro, una investigación gubernamental o policial u otros requerimientos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de un delito; (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona; y (iv) para iniciar o llevar adelante reclamaciones legales o para defendernos de ellas. | Las categorías de datos compartidos variarán dependiendo de las circunstancias específicas que rodeen a la solicitud, pero a menudo pueden incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de Atención al cliente Datos de terceros Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de ID |
En un contexto de fusión y adquisición, con nuestras Filiales o el o los nuevos propietarios | Podremos transferir tus datos si participamos, ya sea de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o el control. | Las categorías de datos compartidos variarán según el tipo de transacción corporativa. Podrá incluir todos los datos de la organización o solo un subconjunto específico, como Datos de compra. |
Cuándo se utiliza la funcionalidad de uso compartido de perfiles | Podés optar por compartir los perfiles de otras personas usuarias, y ellas pueden compartir el tuyo con personas ajenas a nuestro servicio utilizando la funcionalidad de compartir. Cuando usás la función Compartir mi cita, podés elegir compartir la información del perfil de tus matches y detalles de tus próximas citas con otros usuarios de Tinder y con terceros fuera de la plataforma. Ellos pueden hacer lo mismo con tus datos. | Datos del perfil Contenido |
6. Cómo trabajan juntas las empresas de Match Group
Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group.
Compartimos datos sobre vos con nuestras Filiales, y éstas comparten datos sobre vos con nosotros, por los motivos que se indican a continuación:
Para que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, p. ej., asegurándose de que cuando se encuentre un actor perjudicial en una plataforma de Match Group (p. ej., la nuestra), se pueda prohibir en todas.
Para ayudarnos entre sí, como proveedores de servicios, en operaciones de procesamiento de datos, como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, marketing y publicidad dirigida, análisis, finanzas y contabilidad, soporte jurídico, procesamiento de pagos, mejora del servicio, seguridad de datos y la lucha contra el spam, los abusos, los fraudes y otros actos ilícitos.
Sugerirte conexiones relevantes y significativas, desarrollando o mejorando los principales sistemas de recomendaciones de los Match Group Brands.
Para mejorar tus posibilidades de establecer conexiones significativas con otras personas, podremos hacerte visible en otros servicios de Match Group o permitirte disfrutar de funcionalidades multiplataforma.
Donde y conforme lo permita la ley aplicable, para comprender mejor cómo utilizan las personas los servicios de Match Group en general, para personalizar tu experiencia en los servicios de Match Group y mejorar las campañas de marketing y publicidad.
Para otros fines comerciales legítimos, incluidos análisis, auditorias e informes corporativos/consolidados.
Obtené más información sobre cómo trabajan juntas las empresas de Match Group.
7. Transferencias de datos transfronterizas
Debido a que operamos un servicio global, el intercambio de sus datos establecido en la Sección 5 implica transferencias de datos transfronterizas a nuestras Filiales y proveedores de servicios (otros terceros) en terceros países que tienen leyes de privacidad distintas. Cuando transferimos datos personales a un tercer país, utilizamos mecanismos adecuados. Por ejemplo, nos basamos en lo siguiente:
Las decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea u otras autoridades competentes en virtud de las leyes extranjeras aplicables. Transferimos los datos personales a nuestras filiales para realizar funciones importantes, como se describe en la sección 6, mediante el almacenamiento, acceso u otro tipo de tratamiento de datos, y a terceros en países con decisiones de adecuación para los fines descritos en la Sección 5.
Cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea o mecanismos contractuales similares de transferencia de datos aprobados por otras autoridades competentes en virtud de las leyes aplicables. Estos mecanismos contractuales de transferencia de datos son compromisos entre las empresas que transfieren datos personales, que las obligan a proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos y a garantizar un nivel de protección adecuado en terceros países. Nos basamos en dichos mecanismos para transferir datos personales a nuestras Filiales para realizar funciones importantes, tal como se describe en la Sección 6, mediante el almacenamiento, acceso u otro tipo de tratamiento de datos, y a terceros para los fines descritos en la Sección 5 en países sin decisiones de adecuación, como los Estados Unidos de América. Contáctenos para obtener una copia.
8. Sus derechos
Queremos que tenga el control de sus datos, por lo que queremos recordarle los siguientes derechos, opciones y herramientas que tiene a su disposición. Dependiendo de dónde viva, es posible que estos derechos no se apliquen a usted o que tengan un nombre diferente. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos y cómo ejercerlos, contáctenos aquí.
Sus derechos | Cómo ejercerlo |
Acceso, Portabilidad o Derecho a Saber Derecho a conocer los datos personales suyos que tratamos o a solicitar una copia de estos | Puede acceder y revisar algunos datos directamente iniciando sesión en su cuenta. También puede obtener una copia de sus datos siguiendo el proceso que se explica aquí. |
Rectificación o Corrección Derecho a modificar o actualizar sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos | Puede actualizar sus datos directamente dentro del servicio, simplemente actualizando su perfil. Si desea rectificar otros datos, contáctenos aquí. |
Eliminación o Supresión Derecho a eliminar datos personales | Puede eliminar algunos de los datos que nos proporcionó directamente dentro del servicio. También puede cerrar su cuenta como se explica aquí y eliminaremos sus datos tal como se establece en esta Política de Privacidad. En cualquier caso, siempre puede contactarnos aquí. |
Oposición (Exclusión voluntaria) o Restricción Derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales o a solicitar que detengamos, de forma temporal o permanente, el tratamiento de sus datos personales | Puede excluirse voluntariamente de ciertos tratamientos de sus datos personales directamente desde la configuración de su cuenta. También puede contactarnos aquí si desea oponerse o limitar un tratamiento de datos que hayamos detallado a lo largo de esta Política de Privacidad. |
Revocación del consentimiento | Puede revocar directamente el consentimiento que nos ha dado, ya sea actualizando la configuración de su cuenta o eliminando los Permisos del dispositivo que haya aceptado en los ajustes de su dispositivo (p. ej., acceso a tipos específicos de datos del dispositivo como contactos del teléfono, fotos, identificadores de publicidad y servicios de ubicación, o el consentimiento para recibir notificaciones push). Al revocar su consentimiento, es posible que ciertos servicios pierdan funcionalidad. Siempre puede contactarnos aquí para obtener más información. |
Exclusión voluntaria de Publicidad dirigida, "Ventas" y "Uso compartido" Si reside en los Estados Unidos, puede excluirse voluntariamente de las actividades que puedan entrar en las definiciones legales de "publicidad dirigida", "ventas" o "uso compartido" en virtud de las leyes aplicables, en caso de que utilicemos sus datos para dichos fines. | Si "vendemos" o "compartimos" sus datos, o si los utilizamos para "publicidad dirigida", proporcionaremos una opción de exclusión voluntaria en el enlace "Sus opciones de privacidad" situado en el pie de página de nuestro sitio web y en el menú de ajustes de la aplicación. Desactive el botón "Venta o uso compartido de información personal" para ejercer la exclusión voluntaria. Cuando corresponda, los agentes autorizados podrán enviar solicitudes de exclusión voluntaria en nombre de las personas usuarias aquí. |
Para su protección y la protección de todos las personas usuarias, es posible que le solicitemos información para verificar su identidad o su autoridad para actuar en nombre de una persona usuaria antes de que podamos responder a las solicitudes mencionadas anteriormente. No nos gustaría que otra persona tomara el control de sus datos.
Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes, por ejemplo, si no podemos autenticar su identidad, si la solicitud es ilegal o inválida, o si pudiera infringir secretos comerciales o propiedad intelectual, o bien la privacidad u otros derechos de un tercero. Si desea recibir información relacionada con otra persona usuaria, dicha persona deberá presentar la solicitud por su cuenta.
Si se encuentra en Brasil, contáctenos por correo electrónico a: dpobrazil@gotinder.com
Si reside en Indiana, Kentucky, Rhode Island, Maryland, Tennessee, Minnesota, Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Texas, Oregón, Montana, Virginia, Colorado o Connecticut (EE. UU.), en caso de que deneguemos su solicitud de privacidad, puede apelar contactándonos y haciendo referencia explícita a una "Apelación de solicitud de privacidad". Si tiene inquietudes sobre el resultado de su apelación, puede comunicarse con el/la fiscal general de su estado.
En ciertos países, incluidos el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, tiene derecho a un recurso judicial y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos pertinente si tiene inquietudes sobre cómo tratamos sus datos personales. Puede encontrar información sobre el ente regulador de protección de datos del Espacio Económico Europeo aquí, y del Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la cual puede presentar un reclamo puede ser la de su residencia habitual, la de su lugar de trabajo o la del lugar donde ocurrió la presunta infracción.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Queremos que las conexiones que hagas a través de nuestro servicio duren para siempre, pero conservamos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario por motivos comerciales legítimos (como se establece en la Sección 4) y según lo permita la legislación aplicable.
Si decidís dejar de utilizar nuestro servicio, podés cerrar tu cuenta y tu perfil dejará de ser visible para otros usuarios en la app. Si creás una cuenta nueva con las mismas credenciales dentro de 90 días, restauraremos algunos datos para ayudarte a iniciar más rápidamente. Tené en cuenta que cerraremos tu cuenta automáticamente si permanece inactiva durante dos años.
Tras el cierre de la cuenta, suprimiremos tus datos como se indica a continuación:
Para proteger la seguridad de las personas usuarias, aplicamos un período de conservación de seguridad de tres meses tras el cierre de la cuenta o un año tras una suspensión de cuenta. Durante este período, conservamos tus datos para investigar conductas ilegales o perjudiciales. La conservación de los datos durante este período de conservación de seguridad se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de las posibles víctimas.
Preservamos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos datos de transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales fiscales y contables, información de tarjetas de crédito durante el tiempo que la persona usuaria pueda impugnar la transacción y “datos de tráfico”/registros durante un año para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También guardamos registros de los consentimientos que nos dan las personas usuarias durante cinco años para cumplir y demostrar nuestro cumplimiento con la legislación aplicable.
Mantenemos datos limitados sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos los intercambios de atención al cliente con vos durante 6 años desde la fecha de la comunicación; los registros de atención al cliente y los datos de respaldo, así como la ubicación imprecisa de la descargar/compras durante cinco años como respaldo de nuestros esfuerzos en materia de seguridad, para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y para nuestra defensa en caso de reclamación; información sobre la existencia de cuentas y suscripciones pasadas durante tres años después del cierre de tu última cuenta para garantizar unas previsiones y declaraciones financieras correctas y exactas; los datos de perfil durante un año en previsión de posibles litigios, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y los datos necesarios para evitar que los usuarios que fueron expulsados abran una nueva cuenta, durante el tiempo que sea necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
Los datos faciales se eliminan en un plazo de 30 días, a menos que sea necesario conservarlos para cumplir con una obligación legal aplicable o para garantizar la seguridad de nuestro servicio y de las personas usuarias, en la medida que lo permita la ley aplicable. Podés conocer más sobre cómo Tinder procesa y conserva los datos faciales en la notificación aplicable a cada función, vinculada en la Sección 3 anterior.
Por último, conservamos los datos sobre la base de nuestro interés legítimo cuando exista un asunto, reclamación o litigio pendiente o potencial que requiera que conservemos los datos, en particular, si recibimos una citación o solicitud legal válida que nos pida que conservemos los datos (en cuyo caso necesitaríamos conservarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran necesarios por otro motivo en el marco de un procedimiento judicial.
Cuando sea legalmente permitido y corresponda, podremos mantener y utilizar datos que, por sí solos, no puedan identificarte o atribuirse específicamente a vos para los fines descriptos en esta Política de privacidad, incluso para mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones, tecnologías y servicios, incluso por medio del aprendizaje automático, y para preservar la seguridad de los servicios de Match Group.
Nota: Si tu cuenta está suspendida, tu perfil no es visible en Tinder, pero seguimos conservando tus datos, ya que tu cuenta se reestablecerá al término del período de suspensión. Cuando esto suceda, vas a poder seguir usando Tinder o eliminar tu cuenta si así lo deseás. También podés comunicarte con nosotros para solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos antes de que termine el período de suspensión. Una vez que cerrás tu cuenta, incluso si no iniciás sesión durante 2 años después del período de suspensión, tus datos se eliminan como se indica arriba.
10. Privacidad de menores
Nuestro servicio está restringido a personas que tengan como mínimo 18 años. No permitimos el acceso a nuestra plataforma por parte de personas menores de 18 años. Si sospechás que una persona usuaria es menor de 18 años, utilizá el mecanismo de denuncia disponible en el servicio. Podés obtener más información sobre las prácticas de verificación de edad de Tinder aquí.
11. Cambios en la Política de privacidad
Esta política podría cambiar con el tiempo. Siempre estamos buscando formas nuevas e innovadoras de ayudarle a crear conexiones significativas y nos esforzamos por asegurarnos de que las explicaciones de nuestras prácticas sobre los datos estén actualizadas. Le notificaremos antes de que entren en vigor cambios sustanciales para que tenga tiempo de revisarlos.
12. Cómo contactarnos
Si tiene preguntas acerca de esta Política de privacidad o quiere presentar un reclamo, tiene diferentes opciones para contactarnos:
Si vivís en el Espacio Económico Europeo:
En línea: aquí
Por correo:
Data Protection Officer
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
Dublin
D02 PY28
Ireland
Si vivís en el Reino Unido:
En línea: aquí
Por correo:
Representante del GDPR en el Reino Unido: Prighter Group
20 Mortlake Mortlake High Street,
London, SW14 8JN,
United Kingdom
El certificado de representación y la información detallada del representante del Reino Unido pueden consultarse acá.
Si vivís en Suiza:
En línea: aquí
Por correo:
Prighter Group GmbH
Obergrundstrasse 17,
6002 Luzern,
Switzerland
El certificado de representación y la información detallada del representante de Suiza pueden consultarse acá.
Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con la persona delegada de protección de datos, hacé clic aquí.
Si vivís en Japón:
En línea: aquí
Por correo:
Oficial de protección de datos
MG Japan Services GK
c/o Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
Si vive en Brasil:
Controlador de datos: GEP Soluções em Compliance
Responsable: Maurício José Ribeiro Rotta
Envíe un correo electrónico a: dpobrazil@gotinder.com
Si vive en Canadá:
En línea: acá
Para obtener información sobre cómo contactar al Departamento de protección de datos de Tinder, consulte las Preguntas frecuentes.
Por correo:
Oficial de protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
Si vive fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Japón y Brasil:
En línea: aquí
Por correo:
Oficial de protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
United States
¡Eso es todo! Llegó al final de nuestra Política de privacidad. Esperamos que haya sido tan interesante y clara como tratamos de hacerla. Ahora puede empezar a crear recuerdos. Nos entusiasma emprender este camino con usted.