Nuestro compromiso con vos

En Tinder, tu privacidad es una de nuestras prioridades. Tu privacidad es fundamental a la hora de diseñar y crear los productos y servicios que ya conocés y te encantan, para que puedas confiar plenamente en ellos y concentrarte en crear conexiones significativas.

Valoramos que confíes en nosotros cuando nos proporcionás tu información y no nos lo tomamos a la ligera.

No ponemos en riesgo tu privacidad. Diseñamos todos nuestros productos y servicios pensando en tu privacidad. Convocamos a expertos de diferentes áreas (jurídica, de seguridad, ingeniería, diseño de productos y otras) para asegurarnos de no que no se tome ninguna decisión que no respete tu privacidad.

Nos esforzamos por ser transparentes en la forma en que procesamos tus datos. Porque utilizamos muchos de los mismos servicios online que vos, sabemos que la falta de información y un lenguaje demasiado complicado son problemas comunes de las políticas de privacidad. Nuestro enfoque es completamente opuesto: nuestra Política de privacidad y los documentos relacionados están escritos en un lenguaje sencillo. ¡Nosotros realmente queremos que leas nuestras políticas y comprendas nuestras prácticas de privacidad!

Trabajamos duro para que tu información esté protegida . Tenemos equipos dedicados a mantener tus datos seguros y protegidos. Actualizamos constantemente nuestras prácticas de seguridad e invertimos en medidas de seguridad para mejorar la protección de tu información.


Política de privacidad

Bienvenido a la Política de privacidad de Tinder Gracias por tomarte el tiempo de leer.

Valoramos que confíes en nosotros al brindarnos tu información y queremos que esa confianza se mantenga siempre. Para eso, comenzaremos por asegurarnos de que comprendas qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se utiliza y tus opciones en relación a tu información. La presente Política describe nuestras prácticas de privacidad en un lenguaje sencillo, intentando reducir al mínimo la jerga técnica y legal.

La presente Política de privacidad se aplica desde el 25 de mayo de 2018. La versión anterior de esta Política de privacidad, disponible acá, aplica hasta esa fecha.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA : 25 de mayo de 2018

  1. Quiénes somos
  2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
  3. Información que recopilamos
  4. Cookies y otras tecnologías de recolección de datos similares
  5. Cómo usamos la información
  6. Cómo compartimos información
  7. Transferencias de datos transfronterizas
  8. Tus derechos
  9. Ciudadanos de California
  10. Cómo protegemos tu información
  11. Cuánto tiempo guardamos tu información
  12. Privacidad de menores
  13. Cambios en la Política de privacidad
  14. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para los usuarios de California

Por favor, consultá nuestra Declaración de privacidad de California para conocer los derechos de privacidad en California.

1. Quiénes somos

Si vivís en la Unión Europea, la empresa responsable de tu información (el ''administrador de datos'') de acuerdo con esta Política de privacidad es la siguiente:

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Si vivís en Japón, la empresa responsable de tu información es la siguiente:

MG Japan Services GK

4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg

1-4-1 Mita

Minato-ku,Tokyo 108-0073

Japón

Si vivís fuera de la Unión Europea o Japón, la empresa responsable de tu información es la siguiente:

Match Group, LLC.

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

2. Dónde se aplica la presente Política de privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a los sitios web, apps, eventos y otros servicios operados por Tinder. Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todos esos como nuestros "servicios". Para que no queden dudas, en todos los servicios a los que se aplica hemos agregado links a esta Política de privacidad.

Algunos servicios pueden requerir su propia política de privacidad. Si algún servicio en particular tiene su propia política de privacidad, entonces se aplica esa política y no esta Política de privacidad.

3. Información que recopilamos

No hace falta decir que no podemos ayudarte a desarrollar conexiones significativas sin determinada información sobre vos, como detalles básicos de tu perfil y los tipos de personas que te gustaría conocer. También recopilamos información que se genera cuando usás nuestros servicios (por ejemplo los registros de acceso), además de información proveniente de terceros (como cuando accedés a nuestros servicios a través de una cuenta de redes sociales). Si deseás más información, brindanos más detalles a continuación.

La información que nos das

Vos decidís darnos cierta información cuando usás nuestros servicios. Esto incluye:

  • Cuando creás una cuenta, nos proporcionás como mínimo tus datos de inicio de sesión, así como cierta información básica y necesaria para que el servicio funcione (como tu género y fecha de nacimiento).
  • Cuando completás tu perfil, podés compartir con nosotros información adicional (como datos sobre tu personalidad, tu estilo de vida, intereses y otra información sobre vos), además de contenidos como fotos y videos. Para agregar determinado contenido (como fotos o vídeos) podés permitirnos acceder a tu cámara o galería de fotos. Parte de la información que decidís proporcionarnos puede considerarse "especial" o "sensible" en determinadas jurisdicciones (por ejemplo, tu origen racial o étnico, tu orientación sexual o tus creencias religiosas). Al decidir proporcionar esta información, estás consintiendo que procesemos esa información.
  • Cuando te suscribís a un servicio pago o realizás una compra directamente con nosotros (en vez de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporcionás a nosotros o a nuestro proveedor de pago de servicios información como el número de tu tarjeta de débito o de crédito u otra información financiera.
  • Cuando participás en encuestas o grupos focales, nos das tu opinión sobre nuestros productos y servicios, las respuestas a nuestras preguntas y tus testimonios.
  • Cuando elegís participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utilizás para registrarte o entrar.
  • Si entrás en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, recopilamos la información que nos das durante el intercambio. A veces supervisamos o registramos estos intercambios con fines de entrenamiento y para asegurar una alta calidad del servicio.
  • Si nos pedís que nos comuniquemos con otras personas o que procesemos de alguna otra manera información de otras personas (por ejemplo, si nos pedís que enviemos un correo electrónico de parte tuya a uno de tus amigos), recopilamos la información que vos nos das sobre otras personas con el fin de responder a tu pedido.
  • Por supuesto, también procesamos tus chats con otros usuarios, así como el contenido que publicás, como parte del funcionamiento de los servicios.

La información que recibimos de otros

Además de la información que vos nos proporcionás directamente, recibimos información sobre vos a través de otros, incluidos:

  • Otros usuarios Otros usuarios pueden proporcionar información sobre vos cuando utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre vos a través de otros usuarios, cuando se ponen en contacto con nosotros en relación a vos.
  • Redes sociales Vos podés utilizar tu acceso a las redes sociales (como el acceso a Facebook) para crear e iniciar sesión en tu cuenta de Tinder. Esto te ahorra tener que recordar otro nombre de usuario y contraseña y te permite compartir con nosotros cierta información de tu cuenta de redes sociales.
  • Otros socios Podemos recibir información sobre vos de nuestros socios, por ejemplo, cuando se publican anuncios de Tinder en los sitios web y plataformas de un socio (en cuyo caso pueden transmitirnos información sobre el éxito de una campaña).

Información recopilada cuando utilizás nuestros servicios

Cuando utilizás nuestros servicios, recopilamos información sobre las funciones que utilizaste, cómo las utilizaste y los dispositivos que utilizaste para acceder a nuestros servicios. Seguí leyendo para más información:

  • Información sobe el uso Recopilamos información sobre tu actividad en nuestros servicios, por ejemplo, cómo los utilizás (como la fecha y hora en que te conectaste, las funciones que utilizaste, las búsquedas, clics y páginas que se te mostraron, las direcciones de páginas web de referencia o las publicidades en las que hacés clic) y cómo interactuás con otros usuarios (por ejemplo, los usuarios con los que te conectás e interactuás, la hora y fecha de tus intercambios o el número de mensajes que enviás y recibís).
  • Información de los dispositivos Recopilamos información desde y sobre los dispositivos que utilizás para acceder a nuestros servicios, incluyendo:

    • Información sobre hardware y software como la dirección IP, el tipo y la identificación del dispositivo, las configuraciones y las características específicas del dispositivo y de las aplicaciones, los bloqueos de aplicaciones, los identificadores de publicidad (como el AAID de Google y el IDFA de Apple, que son números generados aleatoriamente que podés restablecer entrando en la configuración de tu dispositivo), el tipo, la versión y el idioma del navegador, el sistema operativo, las zonas horarias y los identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que puedan identificar de forma exclusiva tu dispositivo o navegador (por ejemplo, el IMEI/UDID y la dirección MAC);
    • información sobre tu conexión de red móvil e inalámbrica, como tu proveedor de servicios y la intensidad de la señal;
    • información sobre los sensores de los dispositivos como acelerómetros, giroscopios y brújulas.
  • Otra información con tu consentimiento Si nos das tu permiso, podemos recopilar tu geolocalización precisa (latitud y longitud) a través de varios medios, como GPS, Bluetooth o conexiones Wi-Fi, dependiendo del servicio y el dispositivo que estés utilizando. La recopilación de tu geolocalización puede llevarse a cabo en segundo plano incluso cuando no estés utilizando los servicios ,siempre y cuando el permiso que nos diste permita expresamente este tipo de recopilación. Si no nos das tu consentimiento para recopilar tu geolocalización, no la recopilaremos. De la misma manera, si nos das tu consentimiento, podemos recopilar tus fotos y videos (por ejemplo, si querés publicar una foto, un vídeo o un streaming en los servicios).

4. Cookies y otras tecnologías de recolección de datos similares

Utilizamos y podemos permitir que otros utilicen cookies y tecnologías similares (como balizas web o píxeles) para reconocerte a vos y/o a tu(s) dispositivo(s). Podés consultar nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el motivo por el cual las utilizamos (como autenticar tu ingreso, recordar tus preferencias y ajustes, analizar el tráfico y las tendencias del sitio, ofrecer campañas publicitarias y medir su eficacia o permitirte utilizar funciones sociales) y cómo podés controlar mejor su uso a través de la configuración de tu navegador y otras herramientas.

Algunos navegadores (incluyendo Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen la función “No rastrear" (" DNT "), que le indica a un sitio web que un usuario no quiere que se haga un seguimiento de su actividad online. Si un sitio web que responde a una señal DNT recibe una señal DNT, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile determinada información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT todavía no son uniformes. Por esta razón, muchas empresas, incluida Tinder, actualmente no responden a las señales DNT.

5. Cómo utilizamos la información

La principal razón por cual utilizamos tu información es para brindar y mejorar nuestros servicios. Además, utilizamos tu información para ayudar a mantenerte protegido y ofrecerte publicidad que te pueda interesar. Continuá leyendo para obtener una explicación más detallada, con ejemplos prácticos, sobre las diversas razones por las que utilizamos tu información.

Para administrar tu cuenta y brindarte nuestros servicios

  • Crear y administrar tu cuenta
  • Ofrecerte soporte y responder a tus solicitudes
  • Completar tus transacciones
  • Comunicarnos con vos acerca de nuestros servicios, incluyendo la gestión de pedidos y la facturación

Para ayudarte a conectarte con otros usuarios

  • Analizar tu perfil, tu actividad en el servicio y tus preferencias para recomendarte conexiones significativas y recomendarles a otros tu perfil; para más información sobre nuestros análisis de perfil y nuestra toma de decisiones automatizada, consultá nuestras Preguntas frecuentes
  • Mostrarles a los usuarios los perfiles de otros

Para garantizar una experiencia consistente en todos tus dispositivos

  • Vincular los distintos dispositivos que utilizás para que puedas disfrutar de una experiencia consistente de nuestros servicios en todos ellos. Lo hacemos vinculando los dispositivos y los datos del navegador, como cuando iniciás sesión en tu cuenta en diferentes dispositivos, o utilizando la dirección IP parcial o completa, la versión del navegador y datos similares sobre tus dispositivos para ayudar a identificarlos y vincularlos.

Para brindarte nuevos servicios de Tinder

  • Registrarte y mostrar tu perfil en nuevas funciones y apps de Tinder
  • Administrar tu cuenta en estas nuevas funciones y apps

Para suministrarte ofertas y anuncios relevantes

  • Gestionar sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas
  • Desarrollar, mostrar y realizar el seguimiento del contenido y de la publicidad personalizada en función de tus intereses en nuestros servicios y en otros sitios
  • Comunicarnos con vos por correo electrónico, teléfono, redes sociales o dispositivos móviles acerca de los productos o servicios que pensamos que puedan interesarte;

Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos

  • Gestionar grupos focales y encuestas
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenidos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto o incluso modificar sustancialmente una determinada función de acuerdo al comportamiento de los usuarios)
  • Desarrollar nuevas funciones y servicios (por ejemplo, podemos decidir crear una nueva función, a partir de peticiones hechas por los usuarios, basada en sus intereses).

Para prevenir, detectar y combatir el fraude u otras actividades ilegales o no autorizadas

  • Abordar el comportamiento indebido, ya sea efectivo o presunto, dentro y fuera de la plataforma
  • Realizar análisis de datos para comprender mejor y diseñar las medidas contra estas actividades
  • Conservar los datos relacionados con las actividades fraudulentas para evitar que se repitan

Para garantizar el cumplimiento legal

  • Cumplir con los requisitos legales
  • Ayudar a que se aplique la ley
  • Ejecutar o ejercer nuestros derechos, por ejemplo, nuestros Términos

Para procesar tu información como describimos anteriormente, nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

  • Brindarte nuestro servicio: la mayoría de las veces, la razón por la que procesamos tu información es para cumplir con el contrato que tenemos con vos. Por ejemplo, cuando utilizás nuestro servicio para crear conexiones significativas, utilizamos tu información para mantener tu cuenta y tu perfil, para que otros usuarios puedan visualizarla y para recomendarte otros usuarios.
  • Intereses legítimos: podemos usar tu información cuando tengamos intereses legítimos para hacerlo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar continuamente nuestras ofertas, sugerimos ofertas que creemos que pueden interesarte y procesamos la información con fines administrativos, para la detección de fraudes y otros fines legales.
  • Consentimiento: de vez en cuando, podemos pedir tu consentimiento para utilizar tu información por razones específicas. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en la dirección que se indica al final de esta Política de privacidad.

6. Cómo compartimos la información

Dado que nuestro objetivo es ayudarte a generar conexiones significativas, con quien más se comparte la información de los usuarios es, obviamente, con otros usuarios. También compartimos la información de algunos usuarios con los proveedores de servicios y los socios que nos ayudan operando los servicios, con otras empresas de Match Group y, en algunos casos, con las autoridades legales. Continuá leyendo para saber más sobre cómo se comparte tu información con terceros.

  • Con otros usuarios

    Vos compartís información con otros usuarios cuando voluntariamente revelás información en el servicio (incluyendo tu perfil público). Sé cuidadoso con tu información y asegurate de que el contenido que compartas sea contenido que no te molesta que el público en general pueda ver, dado que ni vos ni nosotros podemos controlar lo que hacen los demás con la información que decidís compartir.

    Si decidís restringir quiénes pueden ver todo o parte de tu perfil o determinados contenidos o información sobre vos, esto se hará de acuerdo con cómo configures tus ajustes.

  • Con nuestros proveedores de servicios y socios

    Utilizamos la ayuda de terceros para operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos asisten con varias tareas, como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad.

    También podemos compartir información con socios que distribuyen nuestros servicios y nos ayudan a publicitarlos. Por ejemplo, podemos compartir información limitada sobre vos, de forma cifrada y no legible para humanos, con socios publicitarios.

    Seguimos un estricto proceso de investigación de antecedentes antes de contratar cualquier proveedor de servicios o trabajar con un socio. Todos nuestros proveedores de servicios y socios deben estar de acuerdo con las estrictas obligaciones de confidencialidad.

  • Con otras empresas de Match Group

    Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group que, hasta la fecha de publicación de esta Política de Privacidad, incluye sitios web y apps como Tinder, OkCupid, Plenty of Fish, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito, y Twoo (para saber más, hacé clic acá).

    Compartimos tu información con otras empresas de Match Group para que nos ayuden a procesar tu información, como proveedores de servicios, bajo nuestras instrucciones y a nuestro nombre. La asistencia brindada por otras empresas de Match Group puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como el alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, marketing y publicidad personalizada, asistencia financiera y contable, una mejor comprensión de cómo se utiliza nuestro servicio y del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro servicio, la seguridad de nuestros datos y sistemas y la lucha contra el spam, el abuso, el fraude, las infracciones y otros delitos.

    También podemos compartir información con otras empresas de Match Group tanto para fines comerciales legítimos (como auditoría corporativa o análisis y presentación de informes consolidados), como para el cumplimiento de la legislación aplicable. También podemos compartir información de los usuarios con otras empresas de Match Group para eliminar a los usuarios que violen nuestros términos de servicio o hayan sido denunciados por actividades delictivas y/o comportamiento inapropiado. En algunos casos, podemos llegar a eliminar a ese usuario de todas las plataformas.

  • Para transferencias corporativas

    Podemos transferir tu información si estamos involucrados, ya sea en forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

  • Cuando lo requiera la ley

    Podemos revelar tu información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, una citación u orden de registro, una investigación del gobierno o de la fuerza pública u otros requerimientos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de un delito (sujeto en cada caso a la ley aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.

  • Para hacer valer derechos legales

    También podemos compartir información: (i) si su revelación mitigara nuestra responsabilidad en un juicio efectivo o en una amenaza de juicio; (ii) según sea necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con vos; y (iv) para investigar, prevenir o tomar otras medidas en relación con actividades ilegales, sospecha de fraude u otros delitos.

  • Con tu consentimiento o a pedido tuyo

    Podemos pedirte tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En todos los casos, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información.

    Podemos utilizar y compartir información no personal (es decir, información que, por sí misma, no identifica quién sos, como información de dispositivos, datos demográficos generales, datos de comportamiento general, geolocalización en forma no identificable), así como información personal en forma cifrada, no legible para los humanos, en cualquiera de las circunstancias anteriores. También podemos compartir esta información con otras empresas de Match Group y con terceros (en particular con anunciantes) para desarrollar y ofrecer publicidad personalizada en nuestros servicios y en sitios web o apps de terceros, y para analizar e informar sobre la publicidad que ves. Podemos combinar esta información con información adicional no personal o con información personal cifrada y no legible para el ser humano obtenida de otras fuentes. Podés encontrar más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en nuestra Política de cookies

7. Transferencias de datos transfronterizas

El intercambio de información previsto en la Sección 6 a veces implica transferencias de datos transfronterizas, como a Estados Unidos u otras jurisdicciones. Por ejemplo, cuando el servicio permite que los usuarios se encuentren en el Espacio Económico Europeo (EEE), su información personal se transfiere a países fuera del EEE. Utilizamos cláusulas contractuales estándar, aprobadas por la Comisión Europea, u otras salvaguardias adecuadas para permitir la transferencia de datos del EEE a otros países. Las cláusulas contractuales estándar son compromisos entre las empresas que transfieren datos personales, que las obligan a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos

8. Tus derechos

Queremos que tengas el control de tu información, para eso te brindamos las siguientes herramientas:

  • Herramientas de acceso/actualización del servicio. Herramientas y ajustes de la cuenta que te ayudan a acceder, rectificar o eliminar la información que proporcionaste, y que está asociada a tu cuenta, directamente en el servicio. Si tenés alguna duda sobre estas herramientas y ajustes, por favor contactate con nuestro equipo de atención al cliente acá para recibir ayuda.
  • Permisos del dispositivo. Las plataformas de telefonía móvil cuentan con sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como la agenda telefónica, servicios de localización y notificaciones push. Podés cambiar los ajustes de tu dispositivo ya sea para consentir u oponerte a la recopilación de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Obviamente, si hacés eso, ciertos servicios pueden perder parte de su funcionalidad.
  • Eliminación. Podés eliminar tu cuenta directamente en el servicio utilizando la función correspondiente.

Queremos que estés informado sobre tus derechos de privacidad. A continuación te brindaremos algunos puntos clave para recordar:

  • Revisar tu información. Las leyes de privacidad aplicables pueden darte el derecho a revisar la información personal que conservamos sobre vos (dependiendo de la jurisdicción, esto puede llamarse derecho de acceso, derecho de portabilidad o variaciones de esos términos). Podés solicitar una copia de tu información personal ingresando una solicitud a tal fin acá.
  • Actualizar tu información. Si crees que la información que tenemos sobre vos es inexacta o que ya no tenemos derecho a utilizarla y deseás solicitar su rectificación, eliminación u objetar su procesamiento, contactate con nosotros acá.

Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, te podemos pedir una prueba de identidad antes de responder a las solicitudes anteriores.

Tené en cuenta que podemos rechazar solicitudes por determinadas razones, como por ejemplo si la solicitud es ilegal o vulnera secretos comerciales, la propiedad intelectual o la privacidad de otro usuario. Si querés recibir información relacionada con otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que hayas recibido de él a través de nuestro servicio, el otro usuario tendrá que ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad para dar su consentimiento por escrito antes de que la información sea liberada.

Además, es posible que no podamos atender ciertas solicitudes de objeción al procesamiento de información personal, en especial cuando dichas solicitudes no nos permitan continuar brindándote nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos brindar nuestro servicio si no tenemos tu fecha de nacimiento.

  • Desinstalar. Podés detener toda recopilación de información de una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de tu dispositivo. Si desinstalás la aplicación de tu dispositivo móvil, el identificador único asociado a tu dispositivo seguirá almacenado. Si reinstalás la aplicación en el mismo dispositivo móvil, podremos volver a asociar este identificador a tus transacciones y actividades anteriores.
  • Responsabilidad. En ciertos países, incluidos los de la Unión Europea, tenés derecho a interponer un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en caso de que te preocupe la forma en que procesamos tu información personal. La autoridad de protección de datos ante la que podés interponer un reclamo puede encontrarse en el lugar de tu residencia habitual, donde trabajás o donde estamos establecidos.

9. Ciudadanos de California

Si sos ciudadano de California, podés solicitar una notificación que revele las categorías de información personal sobre vos que compartimos con terceros para fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Para solicitar esta notificación, por favor ingresá tu solicitud acá. Por favor, danos 30 días para poder responderte. Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, te podemos pedir una prueba de identidad antes de responder a dicha solicitud.

10. Cómo protegemos tu información

Trabajamos duro para protegerte de accesos no autorizados o de la alteración, divulgación o destrucción de tu información personal. Como todas las empresas de tecnología, pese a que tomamos medidas para proteger tu información, no prometemos que tu información personal permanezca siempre protegida y tampoco deberías esperarlo.

Monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques y revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información para actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.

Podemos suspender el uso de todos o parte de los servicios sin previo aviso si detectamos o sospechamos que existe alguna falla de seguridad. Si creés que tu cuenta o información ya no es segura, por favor notificalo inmediatamente acá

Para garantizar que nuestros sistemas y tu información estén protegidos contra el acceso no autorizado, el robo y la pérdida, implementamos un programa de recompensa por errores. Para saber más sobre nuestro programa de recompensas por errores, hacé clic acá.

11. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información personal solo por el tiempo que la necesitemos para fines comerciales legítimos (como se establece en la Sección 5) y según lo permita la ley aplicable. Para proteger la seguridad de nuestros usuarios dentro y fuera de nuestros servicios, implementamos un intervalo de conservación de seguridad de tres meses a partir de la eliminación de la cuenta. Durante este período, la información de la cuenta se conservará pese a que, por supuesto, la cuenta ya no podrá verse en los servicios.

En la práctica, borramos o hacemos anónima tu información al eliminar tu cuenta (después del intervalo de conservación de seguridad) o pasados dos años de inactividad continua, a menos que:

  1. debamos conservarla para cumplir con la legislación aplicable (por ejemplo, algunos "datos de tráfico" se conservan durante un año para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos);
  2. debamos conservarla para demostrar nuestro cumplimiento de la legislación aplicable (por ejemplo, los registros de los consentimientos a nuestros Términos, a la Política de privacidad y otros consentimientos similares se conservan durante cinco años);
  3. haya una problema, reclamo o controversia pendiente que requiera que conservemos la información pertinente hasta que se resuelva; o
  4. la información se deba conservar para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la seguridad y protección de los usuarios. Por ejemplo, puede ser necesario guardar información para evitar que un usuario que fue expulsado por comportamiento inseguro o por incidentes relacionados con la seguridad abra una nueva cuenta.

Tené en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para llevar a cabo procesos de eliminación de datos de acuerdo con los lineamientos anteriores, no podemos prometer que todos los datos serán eliminados en un plazo determinado debido a limitaciones técnicas.

12. Privacidad de menores

Nuestros servicios están restringidos a usuarios de 18 años o más. No permitimos usuarios menores de 18 años en nuestra plataforma y no registramos información personal de ningún menor de 18 años deliberadamente. Si sospechás que un usuario es menor de 18 años, por favor utilizá el mecanismo de denuncia disponible a través del servicio.

13. Cambios en la Política de privacidad

Debido a que siempre estamos buscando nuevas e innovadoras formas de ayudarte a crear conexiones significativas, la presente política puede cambiar con el tiempo. Te notificaremos antes de que cualquier cambio importante entre en vigencia para que tengas tiempo de revisar cada cambio.

14. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tenés preguntas acerca de esta Política de privacidad, acá te explicamos cómo comunicarte con nosotros:

Si vivís en la Unión Europea :

En línea: aquí

Por correo:

Responsable de privacidad (Privacy Officer)

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Si vivís en Japón:

En línea: aquí

Por correo:

Responsable de privacidad (Privacy Officer)

MG Japan Services GK

c/o Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

Si vivís fuera de la Unión Europea o Japón:

En línea: aquí

Por correo:

Responsable de privacidad (Privacy Officer)

Match Group, LLC.

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos