Nuestro compromiso con vos

En Tinder, tu privacidad es una de nuestras prioridades. Tu privacidad es fundamental a la hora de diseñar y crear los productos y servicios que ya conocés y te encantan, para que puedas confiar plenamente en ellos y concentrarte en crear conexiones significativas.

Valoramos que confíes en nosotros cuando nos proporcionás tu información, y no nos lo tomamos a la ligera.

Nuestro compromiso con la privacidad. Diseñamos todos nuestros productos y servicios pensando en tu privacidad. Convocamos a expertos de diferentes áreas (jurídica, seguridad, ingeniería, diseño de productos y otras) para asegurarnos de que, al tomar decisiones, lo hagamos con el máximo respeto a tu privacidad.

Nuestro compromiso con la transparencia. Como utilizamos muchos de los mismos servicios en línea que vos, sabemos que la falta de información y un lenguaje demasiado complicado son problemas comunes de las políticas de privacidad. Nuestro enfoque es completamente opuesto: nos esforzamos por que nuestra Política de privacidad y los documentos relacionados estén escritos en un lenguaje sencillo. ¡Nosotros sí queremos que leas nuestras políticas y comprendas nuestras prácticas de privacidad!

Nuestro compromiso con la seguridad. Tenemos equipos dedicados a mantener tus datos seguros y protegidos. Actualizamos constantemente nuestras prácticas de seguridad e invertimos en medidas de seguridad para mejorar la protección de tu información.


Política de privacidad

Te damos la bienvenida a nuestra Política de privacidad. Gracias por tomarte el tiempo de leerla.

Si sos residente de California, consultá nuestra Declaración de privacidad de California, que complementa la presente Política de privacidad.

Valoramos que confíes en nosotros al brindarnos tu información y queremos que esa confianza se mantenga siempre. Para eso, comenzaremos por asegurarnos de que comprendas qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se utiliza y tus opciones en relación a tu información. La presente Política describe nuestras prácticas de privacidad en un lenguaje sencillo, intentando reducir al mínimo la jerga técnica y legal.

La presente Política de privacidad se aplica desde el 25 de enero de 2023. La versión anterior de esta Política de privacidad se aplica hasta esa fecha.

  1. Quiénes somos
  2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
  3. Información que recopilamos
  4. Cómo usamos la información
  5. Cómo compartimos información
  6. Transferencias internacionales de datos
  7. Tus derechos
  8. Cuánto tiempo guardamos tu información
  9. Privacidad de menores
  10. Postulantes a empleos, trabajadores independientes y representantes de proveedores
  11. Cambios en la Política de privacidad
  12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

1. Quiénes somos

Si vivís en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de tu información (el ''administrador de datos'') de acuerdo con esta Política de privacidad es la siguiente:

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Si vivís en Japón, la empresa responsable de tu información es la siguiente:

MG Japan Services GK

4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg

1-4-1 Mita

Minato-ku, Tokio 108-0073

Japón

Si vivís fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza o Japón, la empresa responsable de tu información es la siguiente:

Match Group, LLC.

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

2. Dónde se aplica la presente Política de privacidad

La presente Política de privacidad se aplica a los sitios web, apps, eventos y otros servicios que funcionan bajo la marca Tinder. Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos a todos ellos como nuestros "servicios". Para que no queden dudas, en todos los servicios a los que se aplica hemos agregado links a esta Política de privacidad.

Algunos servicios pueden requerir su propia política de privacidad. Si algún servicio tiene su propia política de privacidad, entonces se aplica esa política en lugar de la presente.

3. Información que recopilamos

No hace falta decir que no podemos ayudarte a desarrollar conexiones significativas sin determinada información sobre vos, como los datos básicos de tu perfil y los tipos de personas que te gustaría conocer. También recopilamos información sobre cómo usás nuestros servicios, por ejemplo, los registros de acceso, además de información proveniente de terceros, como cuando accedés a nuestros servicios a través de una cuenta de redes sociales o cuando subís información de tus redes sociales para completar tu perfil. Si querés más información, a continuación entramos en más detalle.

La información que nos das

Vos decidís darnos cierta información cuando usás nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:

  • Cuando creás una cuenta, nos proporcionás como mínimo tu número de teléfono y tu dirección de email, así como cierta información básica y necesaria para que el servicio funcione, por ejemplo, tu género, tu fecha de nacimiento y con quiénes te gustaría conectarte.
  • Cuando completás tu perfil, podés optar por compartir con nosotros tu orientación sexual. En las instancias en las que compartas tales elementos con nosotros, accedés a que los usemos para los fines identificados y establecidos en esta Política de privacidad. También podés compartir información adicional con nosotros, como los detalles de tu biografía y tus intereses, además de contenido como fotos y videos. Para agregar determinado contenido (como fotos o videos), podés brindarnos acceso a tu cámara o a tu galería de fotos.
  • Cuando te suscribís a un servicio pago o realizás una compra directamente con nosotros (en vez de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporcionás cierta información referente a las compras que realizás y proporcionás a quienes procesan nuestros pagos información tal como el número de tu tarjeta de débito o de crédito u otra información financiera.
  • Cuando participás en encuestas, grupos de estudio o estudios de mercado, nos das tu opinión sobre nuestros productos y servicios, tus respuestas a nuestras preguntas y tus testimonios.
  • Cuando elegís participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utilizás para registrarte o ingresar.
  • Si entrás en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, recopilamos la información que nos das durante el intercambio.
  • Si compartís con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si usás los datos de contacto de algún amigo para una determinada función), procesamos dicha información en tu nombre con el fin de responder a tu pedido.
  • Por supuesto, también procesamos tus chats con otros usuarios, así como el contenido que publicás, a fin de poder operar y proteger los servicios, y mantener segura a nuestra comunidad.

La información que recibimos de otros

Además de la información que vos podrías proporcionarnos directamente, recibimos información sobre vos a través de otros, incluidos:

  • Usuarios: los usuarios pueden proporcionar información sobre vos cuando utilizan nuestros servicios, por ejemplo, cuando interactúan con vos o cuando envían una denuncia que te involucra.
  • Redes sociales: podrías decidir compartir información con nosotros por medio de tus cuentas de redes sociales, por ejemplo, si elegís crear tu cuenta e ingresar a ella mediante una cuenta de redes sociales u otros servicios (por ejemplo, Facebook, Google o Apple) o si subís información a nuestros servicios, como tus fotos, desde una de tus redes sociales (por ejemplo, Instagram o Spotify).
  • Afiliados: somos parte de la familia de empresas de Match Group. Match Group considera la seguridad de sus usuarios una de sus mayores prioridades. Si se te inhabilitó para usar otro servicio de Match Group, podría compartirse tu información con nosotros para permitirnos tomar las medidas correspondientes, por ejemplo, cerrar tu cuenta o evitar que crees una cuenta en nuestros servicios.
  • Otros socios: podríamos recibir información sobre vos de nuestros socios en cuyos servicios se publican anuncios de Tinder (en tal caso pueden transmitirnos información sobre el éxito de una campaña). En casos en los que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre personas culpables o con presuntas malas intenciones como parte de nuestras iniciativas para garantizar la seguridad y protección de nuestros usuarios.

Información que se genera o se recopila automáticamente cuando utilizás nuestros servicios

Cuando utilizás nuestros servicios, se genera información técnica sobre las funciones que utilizaste, cómo las utilizaste y los dispositivos que utilizaste para acceder a nuestros servicios. Seguí leyendo para conocer más detalles.

  • Información de uso: el uso de los servicios genera información sobre tu actividad en los mismos, por ejemplo, cómo los utilizás (la fecha y hora en que iniciaste sesión, las funciones que utilizaste, las acciones que realizaste, la información que se te mostró, direcciones de páginas web de referencia o las publicidades en las que hiciste clic) y tus interacciones con otros usuarios (los usuarios con los que te conectás e interactuás, además de cuándo hiciste match e intercambiaste mensajes).
  • Información del dispositivo: recopilamos información desde y sobre el o los dispositivos que utilizás para acceder a nuestros servicios, incluyendo información sobre hardware y software (como la dirección IP, el tipo y la identificación del dispositivo), ajustes y características de las apps, cierres repentinos de las apps, identificadores de publicidad (que son números generados aleatoriamente que podés restablecer entrando en la configuración de tu dispositivo y, en algunos casos, desactivar por completo), e identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que puedan identificar de forma exclusiva tu dispositivo o navegador.
  • Información recopilada por cookies y tecnologías similares: utilizamos, y podemos permitir que otros utilicen, cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, SDK) para reconocerte a vos y/o a tu(s) dispositivo(s). Podés consultar nuestra Política de cookies para obtener más información sobre por qué las utilizamos y cómo podés controlar mejor su uso.

    Algunos navegadores (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen la función “No rastrear” (“DNT”), que le indica a un sitio web que un usuario no quiere que se haga un seguimiento de su actividad en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT recibe una señal DNT, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile determinada información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT todavía no son uniformes. Por esta razón, muchas empresas, incluida la nuestra, actualmente no responden a las señales DNT.

  • Otra información con tu consentimiento:

    • Información de geolocalización exacta: si nos das tu permiso, podemos recopilar la geolocalización exacta (latitud y longitud) de tu dispositivo. La recopilación de tu geolocalización puede llevarse a cabo en segundo plano incluso cuando no estés utilizando los servicios, siempre y cuando el permiso que nos diste permita expresamente este tipo de recopilación. Si nos negás el permiso de recopilar tu geolocalización exacta, no la recopilaremos, y nuestros servicios que dependen de la geolocalización exacta podrían no estar disponibles para vos.
    • Datos de verificación fotográfica: si optás por participar de nuestra función de verificación fotográfica, recopilamos información de tu geometría facial, la cual podría considerarse información biométrica en ciertas jurisdicciones, para verificar que sos vos de verdad. Podés conocer más sobre la verificación fotográfica y cómo procesamos tu geometría facial.
    • Otra información: podemos recopilar otra información con tu permiso, tal como fotos y videos (por ejemplo, si querés publicar una foto, un video, o participar de las funciones de streaming en nuestros servicios).

4. Cómo usamos la información

La principal razón por la cual utilizamos tu información es para brindar nuestros servicios y mejorarlos. Además, utilizamos tu información para ayudar a protegerte a vos y a nuestra comunidad, y ofrecerte publicidad que te pueda interesar. Seguí leyendo para obtener una explicación más detallada con ejemplos prácticos sobre las diversas razones por las que utilizamos tu información.

A. Para administrar tu cuenta y brindarte nuestros servicios

  • Crear y administrar tu cuenta
  • Brindar atención al cliente y responder a tus solicitudes
  • Comunicarnos con vos sobre nuestros servicios
  • Personalizar precios, ofrecer descuentos y otras promociones, y llevar a cabo tus transacciones
  • Gestionar sorteos y concursos

B. Para ayudarte a conectarte con otros usuarios

  • Recomendar tu perfil a otros usuarios, y recomendarte perfiles de otros usuarios
  • Mostrarles a los usuarios los perfiles de otros
  • Permitir que los usuarios busquen otros usuarios y se conecten con ellos

C. Para brindarte nuevos servicios de Tinder

  • Registrarte y mostrar tu perfil en nuevas funciones y apps de Tinder
  • Administrar tu cuenta en estas nuevas funciones y apps

D. Brindar ofertas y llevar a cabo campañas de publicidad y de marketing

  • Llevar a cabo y medir la eficacia de campañas publicitarias en nuestros servicios y promocionar nuestros servicios por fuera de nuestra plataforma
  • Comunicarnos con vos acerca de los productos o servicios que pensamos que puedan interesarte

E. Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos

  • Gestionar grupos focales, estudios de mercado y encuestas
  • Evaluar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad de nuestros servicios
  • Comprender el uso habitual que hacen los usuarios de los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto o incluso modificar sustancialmente una determinada función de acuerdo a cómo responden los usuarios ante la misma)
  • Desarrollar nuevas funciones y servicios (por ejemplo, podemos decidir crear una nueva función a partir de peticiones hechas por los usuarios, basadas en sus intereses)

F. Para prevenir, detectar y combatir el fraude u otras actividades ilegales o no autorizadas

  • Encontrar y abordar infracciones efectivas, presuntas o posibles de nuestros Términos de uso, en particular mediante la evaluación de denuncias e interacciones entre usuarios
  • Entender mejor y diseñar medidas contra las infracciones a nuestros Términos de uso
  • Conservar los datos relacionados con las infracciones a nuestros Términos de uso para abordar la infracción y evitar reincidencias
  • Aplicar o ejercer nuestros derechos, por ejemplo, los que hemos establecidos en nuestros Términos de uso
  • Comunicarles datos a quienes enviaron una denuncia, incluidas las medidas que tomamos como resultado de lo que nos informaron

G. Para garantizar el cumplimiento legal

  • Cumplir con los requisitos legales
  • Asistir a los organismos de seguridad pública

Para informarte más sobre cómo procesamos información personal a través del análisis de perfil y toma de decisiones automatizada, consultá nuestras Preguntas frecuentes.

Para procesar tu información como se describe en la presente Política de privacidad, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Brindarte nuestro servicio: la razón por la que procesamos tu información con los fines A, B y C antes mencionados radica en cumplir con el contrato que tenemos con vos. Por ejemplo, cuando utilizás nuestro servicio para crear conexiones significativas, utilizamos tu información para mantener tu cuenta y tu perfil, para que otros usuarios puedan visualizarlo y para recomendarte a otros usuarios, y para brindarte a vos y otros usuarios las funciones gratuitas y pagas que ofrecemos.
  • Intereses legítimos: procesamos tu información para los fines D, E y F antes mencionados con base en nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar continuamente lo que ofrecemos, sugerir ofertas que creemos que pueden interesarte y promover nuestros propios servicios, procesamos información para ayudar a proteger a nuestros usuarios y procesamos datos en la medida necesaria para ejercer nuestros derechos, asistir a organismos de seguridad pública y poder defendernos en caso de que se inicie un procedimiento jurídico.
  • Cumplimiento de normas y leyes vigentes: procesamos tu información para el fin G antes mencionado cuando se requiere que cumplamos con normas y leyes vigentes y demostremos nuestro cumplimiento con las normas y leyes vigentes. Por ejemplo, conservamos datos sobre tráfico y datos sobre transacciones de acuerdo con nuestras obligaciones de conservación de datos de índole fiscal, reglamentaria u otras, así como para poder responder a solicitudes legítimas de acceso por parte de organismos de seguridad pública. También conservamos datos que demuestran los consentimientos que nos dan los usuarios y las decisiones que pueden haber tomado para excluirse voluntariamente de determinada función o proceso.
  • Consentimiento: si optás por darnos información que podría considerarse “especial” o “delicada” en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, tu orientación sexual, estás dando tu consentimiento para que procesemos dicha información de acuerdo con la presente Política de privacidad. De vez en cuando, podríamos pedir tu consentimiento para recopilar información específica (como tu geolocalización exacta) o para utilizar tu información por ciertos motivos específicos. En algunos casos podrías retirar tu consentimiento adaptando tus ajustes (por ejemplo, los relacionados con la recopilación de tu geolocalización) o eliminando tu contenido (por ejemplo, información que ingresaste en tu perfil que podría considerarse “especial” o “delicada”). En cualquiera de los casos, podés revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a la dirección que se indica al final de esta Política de privacidad.

5. Cómo compartimos información

Dado que nuestro objetivo es ayudarte a generar conexiones significativas, con quien más se comparte la información de los usuarios es, claro, con otros usuarios. También compartimos la información de algunos tipos de usuarios con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a operar los servicios, con otras empresas de Match Group por motivos específicos y, en algunos casos, con las autoridades jurídicas. Seguí leyendo para saber más sobre cómo se comparte tu información con terceros.

  • Con otros usuarios

    Vos compartís información con otros usuarios cuando voluntariamente revelás información en el servicio (incluyendo tu perfil público). Tené cuidado con tu información y asegurate de que el contenido que compartas sea algo que no te molesta que se pueda ver. Vos compartís información con otros usuarios cuando voluntariamente revelás información en el servicio (incluyendo tu perfil público). Tené cuidado con tu información y asegurate de que el contenido que compartas sea algo que no te molesta que se pueda ver. Vos compartís información con otros usuarios cuando voluntariamente revelás información en el servicio (incluyendo tu perfil público). Tené cuidado con tu información y asegurate de que el contenido que compartas sea algo que no te molesta que se pueda ver.

    Si decidís restringir quiénes pueden ver todo o parte de tu perfil o determinados contenidos o información sobre vos, esto se hará de acuerdo a cómo configures tus ajustes.

    Si alguien envía una denuncia que te involucra (por ejemplo, si alguien dice que infringiste nuestros Términos de uso), podríamos comunicarle al denunciante las medidas que tomamos como resultado de lo informado, en caso de haberlas.

  • Con nuestros proveedores de servicios y socios

    Utilizamos proveedores para operar, distribuir, promocionar y mejorar nuestros servicios, tales como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad. También compartimos información con proveedores que distribuyen nuestros servicios y nos ayudan a publicitarlos. Por ejemplo, podríamos compartir información limitada sobre vos, de forma cifrada y no legible para humanos, con proveedores publicitarios.

Seguimos un estricto proceso de verificación antes de contratar cualquier proveedor o trabajar con un socio. Nuestros proveedores y socios deben estar de acuerdo con estrictas obligaciones de confidencialidad.

  • Con nuestros afiliados

    Somos parte de la familia de empresas de Match Group. Compartimos nuestra información con afilados con fines legítimos limitados según se detalla a continuación:

    • Hacer más seguras todas las plataformas de Match Group y permitir que nos encarguemos (por ejemplo, inhabilitar) de personas malintencionadas que identificamos en una plataforma también en las otras plataformas.
    • Para que nos ayuden en el procesamiento de datos, como proveedores de servicios o procesadores, bajo nuestras instrucciones y a nuestro nombre. Su asistencia puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, marketing y publicidad personalizada, análisis, asistencia financiera y contable, mejoras a nuestro servicio, protección de nuestros datos y sistemas, y la lucha contra el spam, el abuso, el fraude, las infracciones y otros delitos.
    • También podríamos compartir información con otras empresas de Match Group para otros fines comerciales legítimos (como auditoría corporativa, análisis y presentación de informes consolidados), según lo permita la legislación aplicable.
  • Funcionalidad de compartir

    Podés optar por compartir los perfiles de otros usuarios, quienes a su vez podrían compartir el tuyo, con gente fuera de nuestros servicios, utilizando la misma funcionalidad de compartir.

  • Para transferencias corporativas

    Podemos transferir tu información si estamos involucrados, ya sea en forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

  • Con fuerzas del orden público o cuando lo exija la ley

    Podemos revelar tu información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, una citación u orden de registro, una investigación gubernamental o policial u otros requerimientos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de un delito (sujeto en cada caso a la ley aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.

  • Para hacer valer derechos legales

    También podemos compartir información: (i) si su revelación mitigara nuestra responsabilidad en un juicio efectivo o en una amenaza de juicio; (ii) según sea necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros miembros, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con vos; y (iv) para investigar, prevenir o tomar otras medidas en relación con actividades ilegales, sospecha de fraude u otros delitos.

  • Con tu consentimiento o a pedido tuyo

    Podemos pedirte tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En todos los casos, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información. Podemos pedirte tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En todos los casos, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información. Podemos pedirte tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En todos los casos, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información.

Podemos utilizar y compartir información no personal (es decir, información que, por sí misma, no identifica quién sos, como información de dispositivos, datos demográficos generales, datos de comportamiento general, ubicación en forma no identificable), así como información personal en forma cifrada, no legible para humanos, en cualquiera de las circunstancias anteriores. También podemos compartir esta información con otras empresas de Match Group y con terceros (en particular con anunciantes) para desarrollar y ofrecer publicidad personalizada en nuestros servicios y en sitios web o apps de terceros, y para analizar e informar sobre la publicidad que ves. Podemos combinar esta información con información adicional no personal o con información personal cifrada y no legible para el ser humano obtenida de otras fuentes. Podés encontrar más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en nuestra Política de cookies

6. Transferencias internacionales de datos

El intercambio de información previsto en la Sección 5 implica las transferencias de datos transfronterizas hacia los Estados Unidos y otras jurisdicciones que podrían tener leyes diferentes respecto al procesamiento de datos. Cuando trasferimos información personal fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza y otros países cuyas leyes de protección de datos han sido consideradas adecuadas por la Comisión Europea y otros organismos gubernamentales competentes, empleamos cláusulas contractuales estándar (las cláusulas contractuales estándar son compromisos entre las empresas que transfieren datos personales, que las obligan a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos) u otros mecanismos de transferencia apropiados. Nos encontramos en el proceso de evaluar las transferencias a nuestros proveedores y los fundamentos jurídicos asociados de conformidad con el reciente fallo de la Corte de Justicia de la Unión Europea sobre la transferencia de datos personales a los Estados Unidos.

7. Tus derechos y decisiones

Queremos que tengas el control de tu información, por eso te queremos recordar que tenés a tu disposición las siguientes opciones y herramientas:

  • Herramientas de acceso/actualización del servicio. Las herramientas y los ajustes de la cuenta pueden ayudarte a acceder, rectificar o quitar la información que nos proporcionaste y que está asociada a tu cuenta, directamente en el servicio. Si tenés alguna duda sobre estas herramientas y ajustes, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.
  • Permisos del dispositivo. Las plataformas de telefonía móvil pueden contar con sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como los contactos en tu teléfono, fotos, servicios de localización, notificaciones push e identificadores publicitarios. Podés cambiar los ajustes de tu dispositivo ya sea para consentir u oponerte a la recopilación o el procesamiento de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Claro que, si hacés eso, ciertos servicios pueden perder parte de su funcionalidad.
  • Desinstalación. Podés detener toda recopilación de información de una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de tu dispositivo. Recordá que desinstalar una app NO cierra tu cuenta. Para cerrar tu cuenta, utilizá la función correspondiente en el servicio.
  • Cierre de cuenta. Podés cerrar tu cuenta directamente en el servicio utilizando la función correspondiente.

También queremos que estés al tanto de tus derechos de privacidad. Según tu lugar de residencia, puede que tengas los siguientes derechos:

  • Acceder/conocer. Podés tener el derecho a solicitar una copia de la información que conservamos sobre vos y, en ciertas circunstancias, a recibirla en un formato portátil. Podés ejercer tu derecho al acceso directamente dentro del servicio presentando una solicitud.
  • Eliminar/borrar. Podés solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre vos. Podés ejercer tu derecho a la eliminación directamente dentro del servicio presentando una solicitud.
  • Corregir/rectificar/actualizar. Podés corregir la mayoría de la información que nos proporcionaste editando tu perfil directamente en el servicio. Si creés que la información que tenemos sobre vos no es correcta, podés comunicarte con nosotros para rectificarla.
  • Objetar/restringir. También podés tener derecho a objetar ciertos procesamientos, o solicitar que los restrinjamos. Para hacerlo, comunicate con nosotros.

Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, te podemos pedir una prueba de identidad antes de responder a las solicitudes anteriores. Tené en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluyendo si no podemos autenticarte, si la solicitud es ilícita o inválida o si vulnera secretos comerciales o la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de otra persona. Si querés recibir información relacionada con otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que hayas recibido de su parte a través de nuestro servicio, el otro usuario tendrá que ponerse en contacto con nosotros para dar su consentimiento por escrito antes de que la información sea liberada. Es posible que también le pidamos que proporcione prueba de su identidad antes de poder responder a la solicitud. Además, es posible que no podamos atender ciertas solicitudes de objeción o restricción del procesamiento de información personal, en especial cuando dichas solicitudes no nos permitan continuar brindándote nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos brindar nuestro servicio si no tenemos tu fecha de nacimiento y por ende no podemos asegurarnos de que sos mayor de 18 años.

Si sos residente de Virginia, en los EE. UU., en caso de que te neguemos una solicitud de privacidad, es posible que puedas apelarla comunicándote con nosotros, mencionando de modo explícito la “Apelación de solicitud de privacidad” (“Privacy Request Appeal”). Si tenés inquietudes sobre el resultado de tu apelación, podés contactar al procurador general de tu estado.

En ciertos países, incluidos el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, tenés derecho a interponer un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en caso de que te preocupe la forma en que procesamos tu información personal. Podés informarte sobre tu ente regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo acá, y en el Reino Unido acá. La autoridad de protección de datos ante la que podés interponer un reclamo puede encontrarse en el lugar de tu residencia habitual, donde trabajás o donde se llevó a cabo una presunta infracción.

8. Cuánto tiempo guardamos tu información

Conservamos tu información personal solo por el tiempo que la necesitemos para fines comerciales legítimos (como se establece en la Sección 4) y según lo permita la ley aplicable. Si decidís dejar de usar nuestros servicios, podés cerrar tu cuenta y tu perfil dejará de estar visible para otros usuarios. Tené presente que cerraremos tu cuenta automáticamente si no hay actividad por un plazo de dos años. Después de cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal según se detalla a continuación:

  1. A fin de proteger la seguridad de nuestros usuarios, implementamos un intervalo de conservación de seguridad de tres meses a partir del cierre de una cuenta, o de un año tras la inhabilitación de una cuenta. Durante este plazo, retenemos tu información en el caso de que pueda necesitarse para investigar comportamientos ilícitos o perjudiciales. La conservación de la información durante este intervalo de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como también en el de terceros perjudicados.
  2. Una vez caducado el intervalo de conservación, eliminamos tu información y solo conservamos información limitada con fines específicos, según se detalla a continuación:

    • a) Conservamos información limitada para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de transacciones por 10 años para cumplir con las leyes contables y legales; información de tarjetas de crédito por el plazo en el cual el usuario podría cuestionar dicha transacción; y "datos de tráfico"/registros por un año a fin de cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También conservamos registros de los consentimientos que otorgan los usuarios por cinco años como evidencia de nuestro cumplimiento de las leyes aplicables.
    • b) Conservamos información limitada sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos registros de atención al cliente y datos de respaldo, así como también la ubicación imprecisa de la descarga/compra durante cinco años para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y permitirnos defendernos en caso de demandas; información sobre la existencia de cuentas y suscripciones previas, que eliminamos tres años después del cierre de tu última cuenta para garantizar informes y pronósticos financieros adecuados y precisos; datos de perfil durante un año en previsión de posibles litigios, para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales; y los datos necesarios para evitar que los usuarios que fueron inhabilitados abran una cuenta nueva durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
    • c) Por último, conservamos información sobre la base de nuestro interés legítimo en el caso de haber un problema, demanda o disputa pendiente o potencial que nos exija conservar información; en especial si recibimos una solicitud o citación jurídica válida que nos pida retener los datos (en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos pudieran necesitarse como parte de un proceso jurídico.

9. No se permiten menores

Nuestros servicios están limitados a personas mayores de 18 años. No permitimos menores de 18 años en nuestra plataforma. Si sospechás que un usuario es menor de 18 años, utilizá el mecanismo de denuncia disponible en el servicio.

10. Postulantes a empleos, trabajadores independientes y representantes de proveedores

Procesamos los datos personales de los postulantes a empleos, trabajadores independientes y representantes de proveedores como parte de nuestras operaciones de selección y gestión de talento y la administración de los servicios que nos proporcionan los proveedores y trabajadores independientes. Si sos postulante a un empleo con nosotros, trabajador independiente o representante de proveedores, ciertas condiciones pertinentes de la presente Política de privacidad se aplican al procesamiento de tus datos personales, incluidas las secciones de esta Política de privacidad que tratan sobre la entidad responsable del procesamiento de tus datos personales, la transferencia de información personal, los derechos que podrías tener bajo la ley vigente, cómo contactarnos e información específica para California.

Si te postulás a un empleo, la información personal que procesamos sobre vos podría variar según el empleo al que te postulás, pero suele incluir lo que nos proporciones como parte de tu solicitud de empleo, así como también aptitudes profesionales, antecedentes e información de referencia que los encargados de selección o demás terceros compartan con nosotros. Utilizamos dicha información para respaldar el proceso de selección que podría llevar a un contrato laboral. En el caso de los trabajadores independientes y los representantes de proveedores, podríamos procesar información identificatoria o laboral (según sea necesario para gestionar nuestra relación con vos y tu empleador) que se requiere para el desempeño del acuerdo de servicios y para establecer, ejercer o defender posibles demandas legales. Podríamos compartir información personal con proveedores de servicios que nos asisten en las operaciones de datos técnicos y de selección de personal, así como también con empresas de Match Group (por ejemplo, si tenés una relación comercial con los empleados de un afiliado). Conservamos tu información personal únicamente por el tiempo necesario para estos fines.

11. Cambios en la Política de privacidad

Debido a que siempre estamos buscando nuevas e innovadoras formas de ayudarte a crear conexiones significativas y nos esforzamos por que las explicaciones de nuestras prácticas de datos estén siempre al día, la presente política puede cambiar con el tiempo. Te notificaremos antes de que cualquier cambio importante entre en vigencia para que tengas tiempo de revisar cada cambio.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tenés preguntas acerca de esta Política de privacidad, tenés diferentes opciones para contactarnos:

Si vivís en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza:

En línea: aquí

Por correo:

Delegado de protección de datos

MTCH Technology Services Limited

Tinder

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Para saber más sobre cómo ponerte en contacto con el delegado de protección de datos, hacé clic aquí.

Si vivís en Japón:

En línea: aquí

Por correo:

Delegado de protección de datos

Tinder - MG Japan Services GK

c/o Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

Si vivís fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Japón:

En línea: aquí

Por correo:

Delegado de protección de datos

Tinder - Match Group, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos