Política de privacidad
¿Eres residente de California? Consulta nuestra Declaración de privacidad de California, que complementa esta Política de privacidad.
Si eres residente de Washington o de Nevada, consulta nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor, que complementa esta Política de privacidad.
hola! Bienvenido a la Política de privacidad de Tinder.
Sabemos que leer una política de privacidad puede que no sea lo más divertido del mundo, pero escúchanos. Nos esforzamos mucho para que esta política sea lo más clara y amena posible, porque realmente queremos que la leas. Imagina que somos como un compañero digital que está aquí para guiarte y explicarte qué datos recogemos, y por qué y cómo los usamos. Así que ponte cómodo, coge tu bebida preferida y adentrémonos juntos en el mundo de los datos personales.
Esta Política de privacidad entrará en vigor el 28 de febrero de 2025. Hasta entonces, se aplicará la versión anterior disponible aquí.
1. Quiénes somos
Si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de sus datos (el “responsable del tratamiento”) es:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
D02 PY28
Irlanda
Si vive en Japón, la empresa responsable de sus datos es:
MG Japan Services GK
4F Sumitomo Fudosan Azabu Bldg
1-4-1 Mita
Minato-ku, Tokio 108-0073
Japón
Si reside fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza y Japón la empresa responsable de sus datos es:
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios que operamos bajo la marca Tinder. Tanto si está buscando a su alma gemela como si participa en uno de nuestros eventos o utiliza cualquiera de nuestros otros increíbles servicios, esta Política le afecta. Para simplificar, en esta Política de privacidad nos referimos sencillamente a todos ellos como nuestro “servicio”.
Si por algún motivo uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad independiente, entonces se pondrá a su disposición esa política y será ella la que rija, y no la presente Política de privacidad.
3. Datos que recopilamos
Ni que decir tiene que no podemos ayudarle a desarrollar conexiones significativas sin que usted nos proporcione cierta información sobre usted mismo, como los datos básicos de su perfil y el tipo de personas que le gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera cierta información, como cuándo inició sesión y cómo utilizó el servicio. También podremos recopilar datos de terceros, como cuando accede al servicio a través de una cuenta que tenga en otra plataforma (p. ej., Facebook, Google o Apple) o cuando cargue información de su cuenta en otra plataforma para completar su perfil. Si está interesado en todos los detalles, asegúrese de consultar la tabla siguiente.
Datos que nos proporciona | |
|---|---|
Categorías | Descripción |
Datos de cuenta | Cuando crea una cuenta, nos proporciona información básica para que se configure la cuenta, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. |
Datos del perfil | Cuando completa su perfil, comparte detalles adicionales sobre usted, como su sexo, intereses, preferencias, ubicación aproximada, etc. Algunos de estos datos podrían considerarse sensibles o especiales en ciertos países, como detalles sobre la orientación sexual, la vida sexual, la salud o las afiliaciones políticas. Si decide proporcionar estos datos, nos da su consentimiento para usarlos tal y como se establece en esta Política de privacidad. |
El contenido | Cuando utiliza nuestro servicio, puede publicar fotos, vídeos, audio, texto y otros tipos de contenido, como sus chats con otros miembros. |
Datos de compra | Cuando realiza una compra, conservamos los detalles de la transacción (p. ej., lo que compró, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que elija. Cuando paga directamente con nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), proporciona su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera. |
Datos de marketing, encuestas e investigación | A veces realizamos (i) encuestas, grupos de debate o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o concursos con fines de marketing. Cuando decide participar, nos proporciona información para procesar su inscripción y participación, así como sus respuestas a nuestras preguntas y sus comentarios. |
Datos de terceros | Cuando decide compartir con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de alguien que conoce para una función determinada o si envía una pregunta o una denuncia que implique a un miembro), tratamos estos datos en su nombre para completar su solicitud. Para obtener más información sobre la función Amigos de amigos, consulte aquí y puede obtener más información sobre el modo en que Tinder trata la información de los no miembros aquí. |
Datos de servicio al cliente | Cuando se pone en contacto con nosotros, nos proporciona información que quizá sea necesaria para ayudar a abordar su consulta. Otras personas también pueden enviar consultas o denuncias que le involucren. Por último, nuestras herramientas y equipos de moderación pueden recopilar datos adicionales como parte de sus investigaciones. Cuando la ley lo permita, también podemos recibir información sobre actores malintencionados sospechosos o condenados de terceros como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la protección y seguridad de nuestros miembros. |
Datos de redes sociales | Puede decidir compartir datos con nosotros a través de sus cuentas en otras plataformas (p. ej., Facebook, Instagram, Spotify o Apple), por ejemplo, si decide crear e iniciar sesión en su cuenta a través de estas plataformas o si decide cargar datos en nuestro servicio, como fotos o listas de reproducción, desde estas plataformas. |
Datos generados o recopilados automáticamente | |
|---|---|
Categorías | Descripción |
Datos de uso | El uso del servicio genera datos sobre su actividad, incluido el modo en que lo utiliza (p. ej., cuándo inició sesión, funciones que ha estado utilizando, acciones realizadas, información que se le muestra, páginas web de origen, anuncios con los que interactuó) y el modo en que interactúa con otros (p. ej., búsqueda, establecimiento de correspondencias, comunicación). También podemos recibir datos relacionados con las interacciones que tuvo con nuestros anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros. |
Datos técnicos | El uso del servicio implica la recopilación de datos de y sobre el/los dispositivo(s) que utiliza para acceder a nuestro servicio, incluida información de hardware y software, como dirección IP, ID y tipo de dispositivo, configuración y características de aplicaciones, bloqueos de aplicaciones, ID de publicidad e identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que puedan identificar de forma única un dispositivo o navegador. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies . |
Otros datos que recopilamos con su permiso/consentimiento | |
|---|---|
Categorías | Descripción |
Datos de geolocalización | Si nos da su permiso, podemos recoger su geolocalización (latitud y longitud) desde su dispositivo. Si rechaza el permiso, es posible que las funciones que dependen de una geolocalización exacta no estén disponibles para usted. |
Datos de geometría facial | Podrá participar en ciertas de nuestras funciones, como la verificación de fotos o la verificación de foto e ID, que implica la recogida de los datos de geometría de su rostro, que pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. Más información aquí sobre nuestra función de verificación de selfis y sobre cómo tratamos los datos de geometría de su rostro. |
Datos de ID | Puede proporcionarnos una copia de su documento identificativo emitido por el gobierno para ayudarnos a comprobar que usted es quien dice ser. |
4. Por qué y cómo utilizamos tus datos
El principal motivo por el que tratamos tus datos es para ofrecerte nuestro servicio y mejorarlo con el tiempo. Eso incluye conectarte con usuarios que puedan gustarte, personalizar tu experiencia y ayudarte a aprovechar al máximo nuestro servicio. También tratamos tus datos para mantenerte a ti y a todos nuestros usuarios a salvo mientras utilizáis nuestro servicio. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y estamos siempre trabajando para mejorar nuestros sistemas y procesos para velar por tu seguridad. Y sí, tratamos tus datos para mostrarte anuncios relevantes, pero esto es algo que puedes controlar desde tus ajustes. Sigue leyendo para una explicación más detallada.
Para obtener información sobre cómo procesamos tus datos personales a través de la "elaboración de perfiles" y la "toma de decisiones automatizada", consulta nuestras Preguntas frecuentes.
Finalidades del tratamiento de tus datos | Motivos para el tratamiento de tus datos | Categorías de datos tratados (Estos se describen en la Sección 3 de esta Política) |
Para que puedas usar nuestro servicio, lo que incluye: Crear y mantener tu cuenta y perfil en nuestro servicio Funcionamiento y mantenimiento de las diversas funciones de nuestro servicio Recomendar tu perfil a otros usuarios, y viceversa Organizar sorteos y concursos Responder a tus solicitudes y preguntas Supervisar el buen funcionamiento de nuestro servicio y solucionar problemas según sea necesario Procesar tus solicitudes para unirte a alguno de nuestros servicios de estreno/VIP | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de geometría facial |
Para que puedas realizar compras en nuestro servicio, lo que incluye: Procesamiento de pagos Ofrecer descuentos y promociones, personalizar precios | Cumplimiento de nuestro contrato contigo | Datos de cuenta Datos del perfil Datos técnicos Datos de compra Datos de uso |
Llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, lo que incluye: Elaborar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestro servicio Elaborar y medir la eficacia de las campañas publicitarias promocionando nuestro servicio en plataformas de terceros Comunicarnos contigo sobre productos o servicios que te podrían interesar | Consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable) y nuestro interés legítimo en general. Es nuestro interés legítimo promocionar nuestro servicio y mostrar anuncios a nuestros usuarios que se adapten a sus intereses, como una forma de mejorar su experiencia y ayudar a financiar las partes de nuestro servicio que son gratuitas | Datos de cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos de marketing, encuestas e investigación Datos técnicos |
Para mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones y servicios, lo que incluye: Dirigir grupos de debate, estudios de mercado y encuestas Analizar cómo se utiliza nuestro servicio Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad de nuestro servicio Desarrollar y mejorar nuevas funciones y servicios, incluso a través del aprendizaje automático y otras tecnologías, y probarlos Realizar investigaciones y publicar artículos de investigación | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Nuestro interés legítimo: es en nuestro interés legítimo mejorar nuestro servicio con el tiempo Consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable (p. ej., podremos tratar datos considerados sensibles o especiales en ciertos países para ayudar a garantizar que las diversas comunidades que utilizan nuestro servicio sean tratadas de forma justa y equitativa, y que nuestro servicio siga siendo diverso e inclusivo) | Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos |
Preservar tu seguridad y la de otros usuarios en nuestro servicio y en el Grupo Match, lo que incluye: Prevenir, detectar y combatir las infracciones a nuestros Términos, el fraude y demás actividades ilegales o no autorizadas Desarrollar y mejorar herramientas para prevenir, detectar y combatir las infracciones a nuestros Términos, el fraude y demás actividades ilegales o no autorizadas Prevención de reincidencias, especialmente impidiendo crear nuevas cuentas a las personas que hayan infringido nuestros Términos Comunicar a las personas que presentan una denuncia las acciones que hemos emprendido tras recibirla Verificar tu identidad Proteger los pagos y luchar contra el fraude financiero Para más información sobre seguridad, integridad y protección en general, visita nuestros Consejos de seguridad y nuestras Reglas de la comunidad. | Cumplimiento de nuestro contrato contigo Nuestro interés legítimo: es en nuestro interés legítimo, y también en el de nuestros usuarios, mantenerlos a salvo Protección de tus intereses vitales y de los del resto de usuarios Cumplimiento de las obligaciones legales que se nos apliquen, como la eliminación de contenido ilícito Tu consentimiento (cuando se traten datos sensibles u otro tipo de datos que requieran consentimiento) | Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de terceros Datos de servicio al cliente Datos de uso Datos técnicos Datos de geometría facial Datos de ID |
Para cumplir con la legislación aplicable, establecer, ejercer y defender reclamaciones y derechos legales, lo que incluye: Guardar los datos para cumplir con la ley aplicable y poder demostrar que cumplimos con ella. Respaldar investigaciones y defender litigios, acciones reglamentarias o disputas, tanto potenciales como en curso Responder a solicitudes legales de fuerzas del orden, tribunales, reguladores y otros terceros Denunciar contenido ilegal o infractor a las autoridades policiales, gubernamentales u otras autoridades Establecer, ejercer o defender reclamaciones en curso o con las que se amenace Compartir información con las fuerzas del orden o socios para combatir comportamientos abusivos o ilegales | Nuestro interés legítimo: es nuestro interés legítimo cumplir con la legislación aplicable y protegernos a nosotros mismos, a nuestros usuarios y a los demás, incluido como parte de investigaciones, procedimientos legales y otras disputas Protección de tus intereses vitales y de los del resto de usuarios Cumplimiento de las obligaciones legales que se nos apliquen, como responder a las solicitudes de información por parte de las fuerzas del orden público | Las categorías de datos compartidos variarán en función de las circunstancias específicas en torno a cada obligación, interés imperioso o disputa |
5. Cómo compartimos los datos
Dado que nuestro objetivo es ayudarte a crear conexiones significativas, algunos de tus datos personales son visibles para otros usuarios del servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos asisten en el funcionamiento del servicio, con otras empresas de Match Group por los motivos que se exponen más adelante y, en algunos casos, por motivos jurídicos relacionados. Sigue leyendo para obtener más información.
Destinatarios | Razones para compartir | Categorías de datos personales |
Otros usuarios | Compartes datos con otros usuarios cuando, de manera voluntaria, revelas información en el servicio para que otras persona puedan verla (p. ej. tu perfil público). Si alguien presenta una denuncia que te implica (como, por ejemplo, una queja de que has infringido nuestros Términos de uso), podremos comunicar al denunciante las medidas que hayamos tomado a raíz de su denuncia, en caso de que las haya. Lo mismo sucede si eres tú quien envía una denuncia sobre otro usuario. | Datos del perfil Contenido Datos de redes sociales Datos de terceros Datos de servicio al cliente |
Proveedores/socios de servicios | Compartimos datos con proveedores y socios que nos ayudan a operar, promover y mejorar nuestro servicio. Nos proporcionan servicios como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos, asistencia jurídica y operaciones de seguridad. | Dependiendo del servicio prestado por el proveedor o socio, podrá incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de geometría facial Datos de ID |
Socios publicitarios | Podremos publicar anuncios sobre productos y servicios de anunciantes externos en nuestro servicio, y publicar anuncios que promocionen nuestro propio servicio en sitios y aplicaciones de terceros. Para ayudar a mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre ti a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar dichos datos de nuestros servicios (como a través de cookies, SDK o tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar tu dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no se pueda utilizar para identificarte personalmente, y luego utilizar ese identificador único para excluirte de campañas de marketing nuestras, o para dirigir nuestros anuncios a un público que sea similar a ti en términos de antecedentes, intereses o uso de aplicaciones. | Datos de cuenta Datos del perfil Datos de uso Datos técnicos |
Socios | Podremos compartir datos con filiales o recibir datos de ellas para los fines establecidos en la Sección 6 de esta política. | Las categorías de datos variarán en función del motivo para compartirlos, pero podrán incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de marketing, encuestas e investigación Datos de terceros Datos de servicio al cliente Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de geometría facial Datos de ID |
Autoridades policiales | Es posible que revelemos tus datos para: (i) cumplir con un procedimiento legal, como una orden judicial, una orden de comparecencia u orden de registro, una investigación del gobierno o de las fuerzas de seguridad u otros requisitos legales; (ii) prevenir y detectar actividades delictivas; (iii) salvaguardar la seguridad de una persona; y (iv) presentar, ejercer o defender reclamaciones legales. | Las categorías de datos compartidos variarán dependiendo de las circunstancias específicas que rodeen a la solicitud, pero a menudo pueden incluir: Datos de cuenta Datos del perfil Contenido Datos de compra Datos de servicio al cliente Datos de terceros Datos de redes sociales Datos de uso Datos técnicos Datos de geolocalización Datos de ID |
En el contexto de fusiones y adquisiciones, con nuestras Filiales o nuevo(s) propietario(s) | Podemos transferir tus datos si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control de la empresa. | Las categorías de datos compartidos variarán según el tipo de transacción corporativa. Podrá incluir todos los datos de la organización o solo un subconjunto específico, como los Datos de compra. |
Cuando se utiliza la funcionalidad de uso compartido de perfiles | Puedes elegir compartir el perfil de otros usuarios y ellos pueden compartir el tuyo con gente ajena a nuestro servicio mediante la funcionalidad de compartir. | Datos del perfil Contenido |
6. Cómo trabajan juntas las empresas de Match Group
Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group.
Podremos compartir datos sobre ti con nuestras Filiales, y estas podrán compartir datos sobre ti con nosotros, por los motivos que se indican a continuación:
Para que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, por ejemplo, asegurándose de que cuando se encuentre un actor perjudicial en una plataforma de Match Group (por ejemplo, la nuestra), se le pueda prohibir el acceso a todas.
Para ayudarse mutuamente en las operaciones de tratamiento de datos, como proveedores de servicios. Esta asistencia puede incluir operaciones de tratamiento, tales como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, marketing y publicidad dirigida, análisis, asistencia financiera y contable, asesoramiento jurídico, procesamiento de pagos, mejora del servicio, seguridad de datos y lucha contra el spam, el abuso, el fraude y otros delitos.
Para mejorar tus posibilidades de crear conexiones significativas con otras personas, podremos hacer que seas visible en otros servicios de Match Group o permitirte disfrutar de funcionalidades multiplataforma. Por supuesto, cumpliremos con la legislación aplicable y, cuando sea pertinente, te notificaremos cualquier oportunidad de este tipo y te permitiremos aceptar o rechazar.
Dónde y según lo permita la ley aplicable, para comprender mejor cómo las personas usan los servicios de Match Group en general, para personalizar su experiencia en los servicios de Match Group y para mejorar las campañas de marketing y publicidad.
Para otros fines comerciales legítimos, incluidas auditorías, análisis e informes corporativos/consolidados.
Más información sobre cómo trabajan juntas las empresas de Match Group.
7. Transferencias de datos transfronterizos
Dado que operamos a nivel global, el intercambio de datos establecido en la Sección 5 implica transferencias de datos transfronterizas a los Estados Unidos de América y demás países que quizá tengan leyes diferentes sobre el tratamiento de datos. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza u otros países cuyas leyes de protección de datos han sido consideradas adecuadas por la Comisión Europea u otros organismos gubernamentales competentes, normalmente nos acogemos a las denominadas cláusulas contractuales tipo. Estas cláusulas contractuales tipo son compromisos entre empresas que transfieren datos personales y las vinculan para proteger la privacidad y seguridad de tus datos. Para obtener una copia, ponte en contacto con nosotros.
8. Tus derechos
Queremos que tengas el control sobre tus datos. Por eso te queremos refrescar los siguientes derechos, así como las opciones y herramientas que tienes a tu disposición. Dependiendo de dónde vivas, es posible que no tengas los mismos derechos o que se les llame de manera diferente. Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos y cómo ejercerlos, ponte en contacto con nosotros aquí.
Tus derechos | Cómo ejercerlo |
Acceso, portabilidad o a conocer Tienes derecho a ser informado de los datos personales que procesamos sobre ti y/o a solicitar una copia de los mismos | Puedes acceder y consultar ciertos datos directamente iniciando sesión en tu cuenta. También puedes recuperar una copia de tus datos siguiendo el proceso que se explica aquí. |
Rectificación o corrección Derecho a modificar o actualizar tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos | Puedes actualizar tus datos directamente dentro del servicio actualizando tu perfil. Si deseas rectificar otros datos, ponte en contacto con nosotros aquí. |
Eliminación o borrado Tienes derecho a la eliminación de datos personales | Puedes eliminar algunos de los datos que nos hayas dado directamente dentro del servicio. También puedes cerrar tu cuenta, tal y como se explica aquí, y eliminaremos tus datos conforme a lo establecido en esta Política de privacidad. En cualquier caso, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí. |
Objeción (exclusión) o limitación Tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos personales o a solicitar que dejemos de tratar datos personales de forma temporal o permanente | Desde los ajustes de tu cuenta, puedes optar por la exclusión de tratamiento de algunos de tus datos personales. Si deseas oponerte o limitar un tratamiento de datos que hayamos indicado en algún punto de esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí. |
Retirada del consentimiento | Puedes retirar el consentimiento que nos hayas dado actualizando los ajustes de tu cuenta o eliminando los Permisos del dispositivo que hayas aceptado en los ajustes de tu dispositivo (p. ej., acceso a tipos específicos de datos del dispositivo como contactos telefónicos, imágenes, identificadores publicitarios y servicios de ubicación o consentimiento a recibir notificaciones push). Es posible que, al retirar tu consentimiento, ciertos servicios pierdan funcionalidad. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí para obtener más información. |
Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, antes de responder a cualquiera de las solicitudes anteriores es posible que te pidamos cierta información para verificar tu identidad o tu autoridad para actuar en nombre de un usuario. ¡No nos gustaría que otra persona tuviera el control de tus datos!
Ten en cuenta que podemos rechazar ciertas solicitudes; por ejemplo, si no podemos autentificarte, si la solicitud es ilegal o inválida, o si viola los secretos comerciales, la propiedad intelectual, la privacidad de otros usuarios u otros derechos de terceros. Si deseas obtener información relacionada con otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que haya recibido de esa persona, la solicitud deberá ser presentada personalmente por ese otro usuario.
If you are located in Brazil, please contact us via email: dpobrazil@gotinder.com.
Si eres residente de Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Texas, Oregón, Montana, Virginia, Colorado o Connecticut, Estados Unidos, y denegamos tu solicitud de privacidad, puedes apelar esta decisión poniéndote en contacto con nosotros y haciendo referencia explícita a "Reclamación de solicitud de privacidad". Si tienes dudas sobre el resultado de tu apelación, puedes ponerte en contacto con el fiscal general de tu estado.
En ciertos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, tienes derecho a presentar un recurso judicial y una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si te preocupa cómo procesamos tus datos personales. Puedes encontrar información sobre el regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y la del Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puedes presentar una reclamación puede ser la de tu residencia habitual, la del lugar donde trabajas o la del lugar donde se produjo la supuesta infracción.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Queremos que las conexiones que crees a través de nuestro servicio duren para siempre, pero solo guardaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario por motivos comerciales legítimos (tal y como se establece en la Sección 4) y según lo permita la ley aplicable.
Si decides dejar de usar nuestro servicio, puedes cerrar tu cuenta y tu perfil dejará de estar visible para otros usuarios. Ten en cuenta que cerraremos tu cuenta automáticamente si está inactiva durante un período de dos años.
Una vez cerrada tu cuenta, eliminaremos tus datos tal y como se especifica a continuación:
A fin de salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios, hemos implementado una ventana de conservación de seguridad de tres meses desde el momento en que se elimine una cuenta, o de un año tras la prohibición de una cuenta. Durante este período, conservamos tus datos para investigar conductas ilícitas o perjudiciales. La conservación de los datos durante esta ventana de conservación de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de las posibles víctimas de terceros.
Conservamos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones durante 10 años para cumplir con los requisitos legales fiscales y contables, la información de las tarjetas de crédito durante el tiempo que un usuario pueda retirar la transacción, y los "datos de tráfico"/registros durante un año para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También mantenemos registros de los consentimientos que los usuarios nos dan durante cinco años para cumplir y demostrar nuestro cumplimiento de la ley aplicable.
Mantenemos datos limitados sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos tus intercambios con atención al cliente durante 6 años desde la fecha de la comunicación, los registros de atención al cliente y los datos de soporte, así como la ubicación imprecisa de la descarga/compra durante cinco años como respaldo a nuestros esfuerzos en materia de seguridad, para apoyar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y para nuestra defensa en caso de reclamación, información sobre la existencia de cuentas y suscripciones pasadas, las cuales son eliminadas tres años después del cierre de tu última cuenta para garantizar unas previsiones y declaraciones financieras correctas y exactas, los datos de perfil durante un año en previsión de posibles litigios, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales, y los datos necesarios para evitar que los usuarios que fueron vetados abran una nueva cuenta, durante el tiempo que sea necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
Por último, preservamos los datos sobre la base de nuestro interés legítimo cuando haya un problema, reclamación o disputa pendiente o potencial que nos exija conservar la información (en particular, si recibimos una citación legal válida o una solicitud para que conservemos los datos (en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos son necesarios de otro modo como parte de los procedimientos legales.
En la medida en que la ley lo permita, podemos conservar y utilizar datos que, por sí solos, no puedan identificarte o atribuirse específicamente a ti para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluido para mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones, tecnologías y servicios, y mantener seguros los servicios de Match Group.
10. Privacidad de menores
Nuestro servicio se restringe a personas que tengan más de 18 años. No permitimos que menores de 18 años usen nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario tiene menos de 18 años, comunícalo a través de nuestro mecanismo de denuncias disponible en los servicios. Puedes obtener más información sobre las prácticas de verificación de edad de Tinder aquí.
11. Cambios en la Política de privacidad
Esta política podría cambiar con el tiempo. Siempre estamos buscando nuevas e innovadoras formas de ayudarte a crear conexiones auténticas y nos esforzamos para que las explicaciones sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos estén actualizadas. Te avisaremos antes de que entre en vigor cualquier cambio significativo para que tengas tiempo de revisarlo.
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad, tienes distintas opciones para ponerte en contacto:
Si vives en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o Suiza:
Online: aquí
Por correo postal:
Data Protection Officer
MTCH Technology Services Limited
Tinder
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Para más información sobre cómo contactar con el responsable de protección de datos, por favor, haz clic aquí
Si vives en Japón:
Online: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
MG Japan Services GK
c/o Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
Si no vives en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido, Suiza o Japón:
Online: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
Tinder, LLC
8750 North Central Expressway
Suite 1400
Dallas, TX 75231
Estados Unidos
Bueno, ¡pues eso es todo! Has llegado al final de nuestra Política de privacidad. Hemos intentado hacerla lo más clara e interesante posible; esperamos haberlo conseguido. Ahora, ¡sal de aquí y empieza a crear recuerdos! Estamos encantados de acompañarte en este viaje.