POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Vive en California? Consulte nuestra Declaración de Privacidad de California, que complementa esta Política de privacidad.

Residentes de Washington y Nevada, consulten nuestra Consumer Health Data Privacy Policy, que complementa esta Política de privacidad.


¡Hola! Le damos la bienvenida a la Política de privacidad de Tinder.

Sabemos que leer una Política de privacidad puede no ser la idea que todos tienen de pasarla bien, pero le pedimos que nos escuche. Nos esforzamos para que esta política sea lo más clara y atractiva posible, ¡porque realmente queremos que la lea! Piense en nosotros como un amigo digital que está aquí para guiarlo a través de los pormenores de los datos que recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los usamos. Así que póngase cómodo, tome su bebida de elección y profundicemos juntos en el mundo de los datos personales. 

Esta Política de privacidad se aplica desde July 1, 2024. La versión anterior, disponible aquí, rige hasta entonces.

  1. Quiénes somos

  2. Dónde rige esta Política de privacidad

  3. Los datos que recopilamos

  4. Cómo usamos los datos

  5. Cómo compartimos los datos.

  6. Cómo trabajan juntas las Compañías de Match Group

  7. Transferencias transfronterizas de datos

  8. Sus derechos

  9. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

  10. Privacidad de los niños

  11. Cambios a la Política de privacidad

  12. Cómo comunicarse con nosotros

1. Quiénes somos

Si vive en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de sus datos (el “controlador de datos”) es:

MTCH Technology Services Limited

Tinder

1 Hatch Street Upper 

Dublin 2 

D02 PY28

Irlanda

Si vive en Japón, la compañía responsable de sus datos es la siguiente:

MG Japan Services GK

Edificio Sumitomo Fudosan Azabu 4F

1-4-1 Mita

Minato-ku, Tokio 108-0073

Japón

Si vive fuera del EEE, Reino Unido, Suiza y Japón, la empresa responsable de sus datos es la siguiente:

Tinder, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

2. Dónde rige esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad rige para sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios que operamos con la marca Tinder. Ya sea que se conecte en busca de su alma gemela, se una a nosotros en uno de nuestros eventos o utilice cualquiera de nuestros increíbles servicios, esta Política de privacidad tiene todo lo que necesita. Para simplificar, sencillamente nos referimos a todos estos como nuestro “servicio” en esta Política de privacidad.

Si por algún motivo, uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad por separado, esa política se pondrá a su disposición y se aplicará esa política, en lugar de esta Política de privacidad.

3. Los datos que recopilamos

No hace falta decir que no podemos ayudarlo a desarrollar conexiones significativas sin que proporcione cierta información sobre usted, como datos básicos del perfil y los tipos de personas que le gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera cierta información, como cuándo inició sesión y cómo utilizó el servicio. También podemos recopilar datos de terceros, como cuando accede al servicio a través de una cuenta que tiene en otra plataforma (p. ej., Facebook, Google o Apple) o cuando carga información de su cuenta en otra plataforma para completar su perfil. Si está interesado en todos los detalles, asegúrese de consultar la tabla a continuación.

Datos que nos entrega

Categorías

Descripción


Datos de la cuenta

Cuando crea una cuenta, nos brinda información básica para que se configure su cuenta, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.


Datos del perfil

Cuando completa su perfil, comparte detalles adicionales sobre usted, por ejemplo, su género, intereses, preferencias, ubicación aproximada, etc. Parte de esta información podría considerarse confidencial o especial en algunos países, por ejemplo, los detalles sobre su orientación sexual, vida sexual, salud o creencias políticas. Si decide brindar esta información, usted nos autoriza a usarla según se establece en esta Política de privacidad.


Contenido

Cuando usa nuestro servicio, puede publicar fotos, videos, audios, textos y otro tipo de contenido, como los chats con otros miembros.


Datos de compras

Cuando realiza una compra, conservamos los detalles de la transacción (p. ej., qué compró, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que elija. Cuando nos paga directamente a nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), proporciona su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera.


Datos de marketing, encuestas e investigación

A veces realizamos (i) encuestas, grupos de discusión o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o certámenes con fines de marketing. Cuando decide participar, usted nos brinda información para procesar su inscripción y participación, como también sus respuestas a nuestras preguntas y su feedback


Datos de terceros

Cuando decide compartir con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de alguien que conoce para una función determinada o si envía una consulta o informe en relación a un miembro), procesamos estos datos en su nombre para completar su solicitud. Para saber más sobre la función Amigos de amigos, consulte aquí y para obtener más información sobre cómo Tinder procesa la información de las personas que no son miembros, aquí.


Datos de atención al cliente

Cuando se comunica con nosotros, usted nos brinda información que podría ser necesaria para ayudar a responder su consulta. También otras personas podrían enviar consultas o informes relacionados con usted. Por último, nuestras herramientas y equipos de moderación podrían recopilar datos adicionales como parte de sus investigaciones.

Asimismo, somos parte de la familia de empresas de Match Group. Match Group considera la seguridad y protección de los miembros como una prioridad principal. Si se le prohibió otro servicio de Match Group, sus datos pueden compartirse con nosotros para permitirnos tomar las medidas necesarias, incluido el cierre de su cuenta o evitar que usted cree una cuenta en nuestro servicio. 

En los casos en que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre usuarios conflictivos, presuntos o condenados, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros miembros.


Datos de redes sociales

Puede decidir compartir datos con nosotros a través de sus cuentas en otras plataformas (p. ej., Facebook, Instagram, Spotify, Apple), por ejemplo, si decide crear e iniciar sesión en su cuenta a través de estas plataformas o si decide cargar datos como fotos o lista de reproducción en nuestro servicio desde estas plataformas.

Datos generados o recopilados automáticamente 

Categorías

Descripción


Datos de uso

El uso del servicio genera datos sobre su actividad, incluido cómo lo usa (p. ej., cuando inició sesión, funciones que ha estado usando, acciones realizadas, información que se le muestra, páginas web de referencia, anuncios con los que interactuó) y cómo interactúa con otros (p. ej., búsquedas, coincidencias, comunicación). También podemos recibir datos relacionados con las interacciones que tuvo con nuestros anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros.


Datos técnicos

El uso del servicio incluye la recopilación de datos desde los dispositivos y acerca de los dispositivos que usted usa para acceder a nuestro servicio, que incluye información del hardware y software como dirección IP, identificación y tipo de dispositivo, configuraciones y características de las aplicaciones, bloqueos de las aplicaciones, identificadores de publicidad y relacionados con cookies u otras tecnologías que puedan identificar un dispositivo o navegador de manera exclusiva. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies

Otros datos que recopilemos con su permiso/consentimiento

Categorías

Descripción


Datos de geolocalización

Si nos da permiso, podemos recopilar su ubicación geográfica (latitud y longitud) de su dispositivo. Si rechaza el permiso, es posible que las características que dependen de una ubicación geográfica precisa no estén disponibles para usted.


Datos de geometría facial

Puede elegir participar en algunas de nuestras funciones, como la Verificación de foto o la Verificación de identificación y foto, que implican el procesamiento de datos de geometría facial, que pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. Obtenga más información sobre nuestra función de verificación y cómo procesamos sus datos de geometría facial.


Datos de identificación

Puede proporcionarnos una copia de su identificación emitida por el gobierno para ayudarnos a verificar que usted es quien dice ser.

4. Por qué y cómo usamos sus datos

La principal razón por la que procesamos sus datos es para ofrecerle nuestro servicio a usted y mejorarlo con el tiempo. Eso incluye conectarlo con miembros que quizás aceleren los latidos de su corazón, personalizar su experiencia y simplemente ayudarlo a aprovechar nuestro servicio al máximo. También procesamos sus datos para mantenerlos a usted y a todos nuestros miembros seguros mientras utilizan nuestro servicio. Tomamos esta responsabilidad muy seriamente y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas y procesos para que ayuden a protegerlo. Y sí, procesamos sus datos para mostrar anuncios relevantes; puede controlar esto en su configuración. Siga leyendo para obtener una explicación más detallada.

Para obtener información sobre cómo procesamos los datos a través de la “creación de perfiles” y la “toma de decisiones automatizada”, consulte nuestras Preguntas frecuentes.

Propósitos del procesamiento de sus datos

Fundamentos para procesar sus datos

Categorías de datos procesados

(son las que se describen en la sección 3 de esta Política).

Permitirle usar nuestro servicio, lo que incluye:

Crear y mantener su cuenta y perfil en nuestro servicio.

Operar y mantener las diversas funciones en nuestro servicio.

Recomendarle a usted a otros miembros y recomendarlo a usted a ellos.

Organizar sorteos y concursos.

Responder a sus solicitudes y preguntas. 

Controlar el buen funcionamiento de nuestro servicio y solucionar y arreglar los problemas según sea necesario.

Procesar sus solicitudes para unirse a uno de nuestros servicios de estreno/VIP

Cumplir nuestro contrato con usted.

Obtener su consentimiento (cuando se procesen datos confidenciales u otro tipo de datos que deban autorizarse).

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de compras.

Datos de marketing, encuestas e investigación.

Datos de terceros.

Datos de atención al cliente.

Datos de redes sociales.

Datos de uso.

Datos técnicos

Datos de geolocalización.

Datos de geometría facial.

Habilitar sus compras en nuestro servicio, lo que incluye:

Procesar pagos.

Ofrecer descuentos y promociones, personalizar precios.

Cumplir nuestro contrato con usted.

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Datos técnicos.

Datos de compras.

Datos de uso.

Llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, lo que incluye:

Realizar y medir la efectividad de las campañas publicitarias ejecutadas en nuestro servicio.

Realizar y medir la efectividad de las campañas de marketing que promueven nuestro propio servicio en plataformas de terceros.

Comunicarnos con usted acerca de productos y servicios que creemos que podrían interesarle.

Otorgar su consentimiento (cuando lo exija la ley aplicable) y de lo contrario, nuestro interés legítimo. Nuestro legítimo interés es promover nuestro servicio y mostrar anuncios a nuestros miembros que se adapten a sus intereses, como una forma de mejorar su experiencia y ayudar a financiar las partes de nuestro servicio que son gratuitas.

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Datos de uso.

Datos de marketing, encuestas e investigación.

Datos técnicos.

Mejorar nuestro servicio y crear nuevas características y servicios, lo que incluye:

Realizar grupos de discusión, estudios de mercado y encuestas.

Analizar cómo se utiliza nuestro servicio.

Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio.

Desarrollar y mejorar nuevas características y servicios, incluso a través del aprendizaje automático y otras tecnologías, y probarlos.

Llevar a cabo investigaciones y publicar artículos de investigación.

Cumplir nuestro contrato con usted.

Nuestro legítimo interés: Nuestro legítimo interés es mejorar nuestro servicio con el tiempo.

Obtener el consentimiento cuando la ley aplicable lo requiera (p. ej., podremos procesar datos que se consideren confidenciales o especiales en algunos países para ayudar a garantizar que las diversas comunidades que usan nuestro servicio sean tratadas de manera justa y equitativa y que nuestro servicio permanezca diverso e inclusivo).

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de compras.

Datos de marketing, encuestas e investigación.

Datos de terceros.

Datos de atención al cliente.

Datos de redes sociales.

Datos de uso.

Datos técnicos.

Mantenerlos a usted y a otros miembros seguros en nuestro servicio y en Match Group, lo que incluye: 

Evitar, detectar y luchar contra las violaciones de nuestros Términos, el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas. 

Desarrollar y mejorar herramientas para evitar, detectar y luchar contra las violaciones de nuestros Términos, el fraude u otras actividades ilegales o no autorizadas.

Evitar reincidencias, en especial evitar que las personas que violan nuestros Términos creen una nueva cuenta.

Permitir que las personas que presentan una denuncia sepan lo que hemos hecho al respecto.

Verificar su identidad.

Garantizar los pagos y luchar contra el fraude financiero.

Para obtener más información sobre seguridad, integridad y protección en general, le solicitamos que consulte nuestros Consejos sobre seguridad y Pautas para la comunidad.

Cumplir nuestro contrato con usted.

Nuestro legítimo interés: nuestro legítimo interés y el de nuestros miembros es mantenerlos a salvo.

Proteger sus intereses vitales y los de los otros miembros.

Cumplir las obligaciones legales que se aplican a nosotros, tales como retirar el contenido ilícito.

Obtener su consentimiento (cuando se procesen datos confidenciales u otro tipo de datos que deban autorizarse).

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de compras.

Datos de terceros.

Datos de atención al cliente.

Datos de uso.

Datos técnicos. 

Datos de geometría facial.

Datos de identificación.

Cumplir con las leyes aplicables; establecer, ejercer y defender reclamos y derechos legales, lo que incluye:

Preservar los datos para cumplir, y demostrar el cumplimiento, con las leyes aplicables.

Respaldar investigaciones y defender litigios, medidas reguladoras o conflictos posibles o en curso.

Responder a solicitudes legales de parte de los agentes de las fuerzas del orden público, tribunales, reguladores y otros terceros.

Denunciar contenido ilegal o violatorio ante autoridades del orden público, gubernamentales o de otro tipo.

Establecer, ejercer o defender demandas en curso o probables.

Compartir datos con agentes de las fuerzas del orden público o con socios para combatir conductas abusivas o ilegales.

Nuestro legítimo interés: nuestro legítimo interés es cumplir con las leyes aplicables y protegernos a nosotros, a nuestros miembros y a los demás, incluso participando en investigaciones, procesos legales y otros conflictos.

Proteger sus intereses vitales y los de los otros miembros.

Cumplir las obligaciones legales que se apliquen a nosotros, tales como responder a las solicitudes de información efectuadas por los agentes de las fuerzas del orden público.

Las categorías de datos compartidos variarán según sean las circunstancias específicas que rodeen cada obligación, derecho apremiante o conflicto. 

5. Cómo compartimos los datos.

Dado que nuestro objetivo es ayudarlo a establecer conexiones significativas, parte de su información es visible para otros miembros del servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos asisten para operar nuestro servicio con otras compañías de Match Group, por las razones expuestas a continuación y, en algunos casos, por razones legales y conexas. Siga leyendo para obtener más detalles. 

Destinatarios

Razones para compartir

Categorías de datos personales

Otros miembros


Usted comparte datos con otros miembros cuando divulga información de manera voluntaria en el servicio para que otros la vean (p. ej., su perfil público).

Si alguien presenta una denuncia que lo involucra (como la denuncia de que usted violó nuestros Términos de uso), podremos comunicar al denunciante las medidas que tomamos, si las hubiera, como resultado de su denuncia. Lo mismo se aplica si usted presenta una denuncia que involucre a otro miembro.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de redes sociales.

Datos de terceros.

Datos de atención al cliente.

Proveedores de servicios/socios

Compartimos datos con nuestros proveedores y socios que nos ayudan a operar, promover y mejorar nuestro servicio. Nos prestan servicios tales como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos, asesoramiento legal y operaciones de seguridad.

Según sea el servicio prestado por el proveedor o socio, puede incluir: 

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de compras.

Datos de marketing, encuestas e investigación.

Datos de terceros.

Datos de atención al cliente.

Datos de redes sociales.

Datos de uso.

Datos técnicos.

Datos de geolocalización.

Datos de geometría facial.

Datos de identificación.

Socios publicitarios

Podemos publicar anuncios sobre productos y servicios de anunciantes externos en nuestro servicio, y publicar anuncios que promocionen nuestro propio servicio en sitios y aplicaciones de terceros. Para ayudar a mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre usted a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar dichos datos de nuestros servicios (como a través de cookies, kits de desarrollo de software [software development kit, SDK] o tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar su dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no puede usarse para identificarlo personalmente y luego, usar ese identificador único para excluirlo de nuestras campañas de marketing o para dirigir nuestros anuncios a una audiencia que sea similar a usted en términos de antecedentes, intereses o uso de aplicaciones. 

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Datos de uso.

Datos técnicos.

Empresas afiliadas

Podemos compartir datos con Empresas afiliadas o recibir datos de estas por los motivos establecidos en la Sección 6 de esta Política.

Las categorías de datos varían según sea la razón del intercambio, pero pueden incluir:

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de compras.

Datos de marketing, encuestas e investigación.

Datos de terceros.

Datos de atención al cliente.

Datos de redes sociales.

Datos de uso.

Datos técnicos.

Datos de geolocalización.

Datos de geometría facial.

Datos de identificación. 

Autoridades del orden público

Podremos divulgar sus datos para lo siguiente: (i) cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación judicial o una orden de allanamiento, una investigación gubernamental o policial, u otros requisitos legales; (ii) ayudar a prevenir o detectar delitos; (iii) proteger la seguridad de las personas, y (iv) establecer, ejercer o defender reclamos legales.


Las categorías de datos compartidos varían según sean las circunstancias específicas que rodeen la solicitud, pero a menudo pueden incluir:

Datos de la cuenta.

Datos del perfil.

Contenido.

Datos de compras.

Datos de atención al cliente.

Datos de terceros.

Datos de redes sociales.

Datos de uso.

Datos técnicos.

Datos de geolocalización.

Datos de identificación. 

En el contexto de una fusión o adquisición, con nuestras Empresas afiliadas o nuevos propietarios

Podremos transferir sus datos si participamos, en todo o en parte, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de titularidad o de control.

Las categorías de datos compartidos varían según el tipo de operación corporativa. Pueden incluir datos de toda la organización o únicamente un subconjunto específico como, por ejemplo, datos de compras.

Cuando se utiliza la funcionalidad para compartir perfiles

Usted puede elegir compartir los perfiles de otros miembros, y ellos pueden compartir el suyo, con personas ajenas a nuestros servicios, a través de la funcionalidad para compartir.

Datos del perfil.

Contenido. 

6. Cómo trabajan juntas las Compañías de Match Group

Tinder es parte de la familia de compañías de Match Group.

Podemos compartir datos sobre usted con nuestras Empresas afiliadas y estas pueden compartir datos sobre usted con nosotros, por los siguientes motivos:

  • Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, asegurándonos de que cuando se encuentra un usuario conflictivo en una de las plataformas de Match Group (por ejemplo, en la nuestra), se lo pueda prohibir en todas.

  • Para asistirse mutuamente en las operaciones de procesamiento de datos, como proveedores de servicios. Esta asistencia puede incluir operaciones de procesamiento, tales como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, publicidad dirigida y de marketing, análisis, finanzas y contabilidad, asesoramiento legal, procesamiento de pagos, mejora del servicio, protección de datos y lucha contra el correo no deseado, abuso, fraude y otros delitos.

  • A fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que sea visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades de varias plataformas. Por supuesto, cumpliremos con la ley aplicable y, cuando corresponda, le notificaremos sobre dicha oportunidad y le permitiremos aceptar o rechazar.

  • Siempre y en la medida que lo permitan las leyes aplicables, para comprender mejor cómo las personas utilizan los servicios de Match Group en general, para personalizar su experiencia en todos los servicios de Match Group y para mejorar las campañas de marketing y publicidad.

  • Para otros fines comerciales legítimos, incluidas las auditorías, análisis e informes corporativos y consolidados.

Learn more sobre cómo trabajan juntas las compañías de Match Group.

7. Transferencias transfronterizas de datos

Debido a que operamos un servicio global, el intercambio de sus datos establecido en la Sección 5 comprende transferencias transfronterizas de datos a los Estados Unidos de América y otros países que pueden tener leyes diferentes en materia de procesamiento de datos. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, Reino Unido, Suiza u otros países cuyas leyes de protección de datos fueron consideradas adecuadas por la Comisión Europea u otros organismos gubernamentales competentes, normalmente confiamos en las denominadas cláusulas contractuales tipo. Estas cláusulas contractuales tipo son compromisos entre empresas que transfieren datos personales, y las obligan a proteger la privacidad y seguridad de sus datos. Contáctenos si desea recibir una copia.

8. Sus derechos

Queremos que tenga el control de sus datos, por lo cual queremos recordarle los siguientes derechos, opciones y herramientas que tiene disponibles. Según dónde viva, es posible que no tenga los mismos derechos o que se los denomine de manera diferente. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos y cómo ejercerlos, comuníquese con nosotros aquí.

Sus derechos

Cómo ejercerlos

Acceso, portabilidad o derecho a conocer

Derecho a ser informado respecto a los datos personales que procesamos sobre usted o a solicitar una copia de ellos


Puede acceder y revisar algunos datos directamente iniciando sesión en su cuenta. También puede recuperar una copia de sus datos si sigue el proceso que se explica aquí.

Rectificación o corrección 

Derecho a modificar o actualizar sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos

Puede actualizar sus datos directamente dentro del servicio simplemente actualizando su perfil. Si desea rectificar otros datos, comuníquese con nosotros aquí.

Eliminación o borrado

Derecho a eliminar datos personales

Puede eliminar algunos de los datos que nos proporcionó directamente dentro del servicio. También puede cerrar su cuenta, tal como se explica aquí y eliminaremos sus datos según se establece en esta Política de privacidad. En cualquier caso, siempre puede comunicarse con nosotros aquí.

Objeción (exclusión) o restricción

Derecho a oponerse a que procesemos datos personales o a solicitar que dejemos de procesar datos personales de forma temporal o permanente

Puede directamente excluirse del procesamiento de algunos de sus datos personales en la configuración de su cuenta. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros aquí si desea objetar o restringir el procesamiento de datos que hemos enumerado en esta Política de privacidad.

Retiro del consentimiento
Derecho a retirar un consentimiento que nos ha dado para procesar sus datos personales para un propósito específico

Puede retirar directamente el consentimiento que nos ha otorgado, ya sea actualizando la configuración de su cuenta o eliminando los permisos del dispositivo que aceptó en la configuración de su dispositivo (p. ej., acceso a tipos específicos de datos del dispositivo, como contactos telefónicos, imágenes, identificadores de publicidad y servicios de ubicación o consentimiento para recibir notificaciones push). Cuando retira su consentimiento, ciertos servicios pueden perder funcionalidad. Siempre puede comunicarse con nosotros aquí para obtener más información.

Para su protección y la protección de todos nuestros miembros, es posible que le solicitemos información para verificar su identidad o autoridad para actuar en nombre de un miembro antes de que podamos responder a las solicitudes anteriores. ¡No querríamos que otra persona tenga el control de sus datos! 

Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluso si no podemos autenticarlo, si la solicitud es ilegal o inválida, o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad u otros derechos de otra persona. Si desea recibir información relacionada con otro miembro, como una copia de cualquier mensaje que haya recibido de él, el otro miembro deberá hacer una solicitud.

Si eres residente de Texas, Oregon, Montana, Virginia, Colorado o Connecticut, Estados Unidos, si denegamos tu solicitud de privacidad, puedes reclamar poniéndote en contacto con nosotros y haciendo referencia explícita a "Reclamación de solicitud de privacidad". Si tiene dudas sobre el resultado de su apelación, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.

En algunos países, incluidos el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, usted tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos correspondiente si tiene inquietudes sobre cómo procesamos sus datos personales. Puede encontrar información sobre su regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y en el Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puede presentar una denuncia puede ser la de su residencia habitual, donde trabaja o donde tuvo lugar una supuesta violación.

9. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Queremos que las conexiones que realice a través de nuestro servicio duren indefinidamente, pero nosotros conservamos sus datos personales solo durante el lapso que sea necesario por motivos comerciales legítimos (como se establece en la Sección 4) y según lo permita la ley aplicable. 

Si decide dejar de usar nuestro servicio, puede cerrar su cuenta y su perfil ya no será visible para otros miembros. Tenga en cuenta que cerraremos su cuenta automáticamente si permanece inactivo durante dos años. 

Después del cierre de la cuenta, eliminaremos sus datos tal como se indica a continuación: 

  1. Para proteger la seguridad y la protección de nuestros miembros, implementamos una ventana de conservación de seguridad de tres meses después del cierre de la cuenta o de un año después de la inhabilitación de la cuenta. Durante este período, conservamos sus datos para investigar conductas ilegales o dañinas. La conservación de datos durante esta ventana de retención de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de posibles víctimas externas. 

  2. Mantenemos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones por 10 años para cumplir con los requisitos legales, contables y fiscales, la información de tarjetas de crédito durante el lapso en el que el usuario pueda impugnar la transacción y los “datos de tráfico” o los registros de datos durante un año con el fin de cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También conservamos durante cinco años los registros de los consentimientos que los miembros nos otorgan con el fin de cumplir y demostrar nuestro cumplimiento de la ley aplicable.

  3. Siempre que tengamos un interés legítimo, mantenemos ciertos datos: nuestros intercambios de atención al cliente por 6 años a partir de la fecha de la comunicación, los registros de atención al cliente y datos de respaldo, así como la ubicación imprecisa de descargas/compras durante cinco años para respaldar nuestras medidas de seguridad, y para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y permitir que nos defendamos en caso de una demanda, información sobre la existencia de cuentas y suscripciones anteriores, la cual eliminamos transcurridos los tres años del cierre de su última cuenta para asegurar la elaboración de informes y previsiones financieros precisos y adecuados, datos de perfiles durante un año ante un posible litigio, para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, y los datos necesarios para evitar que los miembros que estaban inhabilitados abran una nueva cuenta por el tiempo que sea necesario para asegurar la seguridad y los intereses vitales de nuestros miembros.

  4. Por último, siempre que tengamos un interés legítimo, mantenemos datos cuando existe un problema, una demanda o una controversia en curso o potencial que nos exija conservar datos, en particular si recibimos una citación u orden judicial válidas para que conservemos los datos (en cuyo caso, necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran de otro modo necesarios en el marco de un proceso legal.

Cuando y según lo permitido legalmente, podemos mantener y usar datos que, por sí solos, no pueden identificarlo ni ser atribuidos específicamente a usted para los fines descritos en esta Política de privacidad, lo que incluye mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones, tecnologías y servicios, y mantener seguros los servicios de Match Group.

10. Privacidad de los niños

Nuestro servicio está restringido a personas mayores de 18 años. No permitimos personas menores de 18 años en nuestra plataforma. Si sospecha que un miembro es menor de 18 años, utilice el mecanismo de denuncia disponible en el servicio. Puede obtener más información sobre las prácticas de verificación de edad de Tinder aquí.

11. Cambios a la Política de privacidad

Esta política podrá cambiar con el tiempo. Siempre estamos buscando nuevas e innovadoras maneras de ayudarlo a construir conexiones significativas y a esforzarnos por garantizar que las explicaciones de nuestras prácticas de datos se mantengan actualizadas. Antes de que cualquier cambio sustancial entre en vigencia, le enviaremos un aviso para que tenga tiempo de examinar los cambios.

12. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, tiene diferentes opciones para comunicarse con nosotros:

Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza:

En línea: aquí

Por correo postal:

Data Protection Officer

MTCH Technology Services Limited

Tinder

1 Hatch Street Upper 

Dublín 2 

Dublín 

D02 PY28

Irlanda

Para obtener más información sobre cómo comunicarse con el encargado de la protección de datos, haga clic aquí 

Si vive en Japón:

En línea: aquí

Por correo postal:

Data Protection Officer

MG Japan Services GK

c/o Tinder, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

Si vive fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Japón:

En línea: aquí

Por correo postal:

Data Protection Officer

Tinder, LLC

8750 North Central Expressway

Suite 1400

Dallas, TX 75231

Estados Unidos

Bueno, ¡eso es todo! Ha llegado al final de nuestra Política de privacidad. Esperamos que le haya resultado atractivo y claro. ¡Ahora salgamos y comencemos a crear algunos recuerdos! Estamos emocionados de estar en este viaje con usted.