MGジャパンサービス合同会社 (以下「Tinder」という)が運営するTinderはTRUSTeの認証を受けています。

TRUSTe certified privacy jp

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TRUSTeは独立した組織であり、インターネットにおける公正な情報使用の促進を通して、個人情報の慎重な取り扱いを基礎としたユーザーと企業間の信頼関係を築くために活動しています。Tinderは、お客様への個人情報保護に対する公約を実施するため、その使用について情報を開示することに同意し、また公約の遵守のためにTRUSTeによって、情報使用の実態を監査されることに同意しています。

Tinderのプライバシーポリシーや、個人情報の取り扱いについて質問等がある場合は、以下までご連絡下さい。

Tinder利用者の対応窓口

会社名: MGジャパンサービス合同会社

所在地 :〒108-0073 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4階

尚、Tinderからの対応にご納得いかない場合TRUSTeへご連絡ください。その際、TRUSTeはTinderへの連絡役として、お客様の問い合わせを解決すべく活動いたします。

本サービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読される事を推奨します。

お客様とのお約束

Tinderはお客様のプライバシーを最優先に考えております。お客様が不安を感じることなく良いパートナーと巡り合うために本サービスをご利用していただけるよう、当社はお客様のプライバシーを第一に考えて製品・サービスの設計・構築に取り組んでおります。

Tinderは、お客様がTinderを信頼してお客様に関する情報を提供されるものであることを認識し、これを軽視することはありません。

当社はお客様のプライバシーの保護について妥協しません。 当社はすべての製品・サービスの設計に際して、お客様のプライバシーの保護を念頭に置いております。意思決定に際してお客様のプライバシーが軽視されることのないよう、当社では法務、セキュリティ、エンジニアリング、製品デザインなど、幅広い分野の専門家の協力を得ております。

顧客データの取扱いにつきましては、透明性の確保に努めます。 当社は、不十分な説明や過度に複雑な用語がプライバシーポリシーの理解を妨げる問題となりやすいことを承知しています。当社は、なるべく平易な表現でプライバシーポリシーおよび関連文書を作成するよう努めております。当社は、お客様にぜひ当社の各種ポリシーをお読みいただき、当社のプライバシーに関する対応についてご理解いただきたいと考えております。

当社では、お客様の情報の保護に万全を期します。 当社では、お客様のデータの保護を専門に担当するチームを組織しています。また、セキュリティ対策を常時更新し、お客様の情報に関する安全確保に積極的に取り組みます。


プライバシー ポリシー

Tinder のプライバシーポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。

当社は、お客様が当社を信頼してお客様の情報を提供していただいていることを認識し、その信頼に常に応える努力をします。そのためには、まず、当社が収集する情報の種類、収集の理由、収集した情報の利用方法、お客様情報に関する選択についてご理解いただくことが重要であると考え、本ポリシーでは、当社のプライバシー対策を、法律用語や専門用語をなるべく控えて、平易な言葉で説明しております。

本プライバシーポリシーは、2018年5月25日付けで発効しました。それまでの期間に適用される旧版のプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。

発効日: 2018年5月25日

  1. 当社について
  2. 本プライバシーポリシーの適用範囲
  3. 当社が収集する情報
  4. クッキーや類似するその他の情報収集技術
  5. 情報の使用目的
  6. 情報共有の方法
  7. 越境データ移転
  8. お客様が有する権利
  9. カリフォルニア州居住者
  10. お客様の個人情報の保護方法
  11. 当社におけるお客様情報の保有期間
  12. 未成年の個人情報の保護
  13. プライバシーポリシーの変更
  14. 問い合わせ先

カリフォルニア州のお客様:

当社のカリフォルニア州向けプライバシーステートメントにて、カリフォルニア州におけるプライバシーの権利をご確認ください。

1. 当社について

当社グループのうち、お客様の個人情報の取扱いに責任を有する法人は、お客様の居住地により異なります。その詳細は以下の通りです。

EUにお住いのお客様:

MTCH Technology Services Limited Tinder Block D, Iveagh Court Harcourt Road, Dublin 2 アイルランド

日本のお客様に関する個人情報の取扱事業者:

MGジャパンサービス合同会社 〒108-0073 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布ビル4F 日本

上記以外のお客様に関する個人情報の取扱事業者:

Match Group, LLC 8750 North Central Expressway Suite 1400 Dallas, TX 75231 United States

2. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、Tinderが運営するウェブサイト、アプリケーション、イベント、その他のサービスにおいて適用されます。簡略化するため、本プライバシーポリシーで「サービス」という場合には、それらのすべてのサービスが含まれます。該当するサービスすべてにおいて、本プライバシーポリシーへのリンクを設けております。

サービスの中には、独自のプライバシーポリシーを有するものもあります。独自のプライバシーポリシーを有するサービスには、本プライバシーポリシーに代わってそのポリシーが適用されます。

3. 当社が収集する情報

当社は、お客様が良いパートナーと巡り合うお手伝いをさせていただくため、基本プロフィールや相手のタイプに関するご希望など、お客様についての情報を取得します。また、お客様が当社サービスをご利用の際に生成される、アクセスログ情報や第三者からの情報(お客様がソーシャルメディア・アカウントを通して当社サービスにアクセスした場合など)も収集します。詳細は以下をご覧ください。

お客様から提供される情報

お客様が当社のサービスを利用されますと、以下のような情報が当社に提供されることになります。

  • アカウント作成時に、お客様のログイン認証情報、性別や生年月日などの基本的な情報が当社に提供されます。これらはサービスが機能するうえで必要なものです。
  • お客様のプロフィール登録が完了すると、お客様の性格、ライフスタイル、ご関心事項や、写真やビデオなどのコンテンツといった、お客様が本サービスに入力される情報も当社と共有されます。写真やビデオなどのコンテンツを追加する場合において、当社は、お客様の許可を得た場合、お客様のカメラや写真アルバムにアクセスする場合もあります。お客様が当社への提供される情報の中には、人種、出身、性的指向、宗教的信念など、国や地域によっては特別な保護が必要な機微に触れる情報と見なされるものが含まれている場合がありますが、この種の情報を提供していただく場合、お客様は、当社が当該情報を取り扱うことを承諾されたことになります。
  • お客様が有料サービスを、iOSやAndroidなどのプラットフォームを介さずに当社から直接購入される場合、お客様のデビットカードやクレジットカードの番号、その他の会計に関する情報が当社または当社が利用する決済サービス事業者に提供されることになります。
  • お客様が個別またはグループでのアンケート調査に参加されると、当社の製品・サービスに対するお客様のご意見や推薦の言葉、当社の質問に対する回答が当社に提供されます。
  • お客様が当社のプロモーションやイベント、コンテストに参加されると、当社は登録や参加にあたってお客様が使用された情報を取得します。
  • お客様が当社のカスタマーケアチームに連絡されると、当社はその過程でお客様が提供する情報を取得します。当社はこうしたご連絡の際の会話を、訓練やサービス品質向上の目的でモニターまたは録音する場合があります。
  • お客様が他者との通信や他者の情報の処理を当社に依頼されると(お客様が、お客様の友人へのメール送信を当社に依頼される場合など)、当社は、お客様がその際に当社に提供する他者に関する情報を取得します。
  • お客様が公開されるコンテンツやお客様が他の利用者と行われるチャットについても、サービス運営の一環として取得し処理いたします。

他者から提供される情報

当社が受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、第三者から取得するものもあります。具体的には以下の情報です。

  • 他の利用者 他の利用者が当社のサービスを利用することによって、お客様に関する情報が提供される場合があります。例えば、他の利用者がお客様に関して当社に連絡を取った場合などがこれにあたります。
  • ソーシャルメディア お客様ご自身のソーシャルメディアへのログイン(Facebookログインなど)を利用してTinderアカウントを作成したり、ログインできる場合があります。この方法では追加でユーザー名やパスワードを作成して記憶しておく必要がなくなり、お客様のソーシャルメディアのアカウントから情報を当社と共有することも可能になります。
  • 他のパートナー企業 当社は、お客様に関する情報を当社のパートナー企業から受け取ることもあります。例えば、パートナー企業のウェブサイトやプラットフォーム上に掲載されているTinderの広告にお客様が反応すれば、その情報が当社に渡されることになります。

お客様が当社サービスを利用される際に収集される情報

お客様が当社のサービスを利用される際、使用した機能やその方法、アクセスに使用したデバイスに関する情報が収集されます。詳細は以下をご覧ください。

  • 利用情報 当社サービス上でのお客様の行動情報が収集されます。具体的には、利用状況(ログイン日時、使用している機能、検索、クリック、閲覧ページ、参照ウェブページのアドレス、クリックした広告など)や他の利用者との接触状況(通信・接触した利用者、接触日時、送受信メッセージ件数など)です。
  • デバイス情報 お客様が当社サービスにアクセスされると、その際に使用されたデバイスからデバイス情報が収集されます。具体的には以下のとおりです。

    • IPアドレス、デバイスのIDや種類、デバイスごとの設定やアプリケーションの設定/特性、アプリケーションのクラッシュ、広告ID(GoogleのAAIDやアップルのIDFAなど。どちらもランダムに生成される数列で、自分のデバイスの設定からリセットできます)、ブラウザの種類/バージョン/言語、オペレーティング・システム、タイムゾーン、お客様のデバイスやブラウザを区別するクッキーなどの技術に紐づけられた識別子(IMEI/UDID、MACアドレスなど)といったハードウェアやソフトウェアに関する情報。
    • サービスプロバイダーや信号強度など、お客様のワイヤレス/モバイルによるネットワーク接続に関する情報。
    • 加速度計、ジャイロスコープ、コンパスなどのデバイスセンサーに関する情報。
  • お客様が同意されたその他の情報 当社はお客様の承諾を条件に、お客様が利用中のサービスやデバイスに応じて、GPS、Bluetooth、Wi-Fi接続など各種手段を使い分けてお客様の正確な地理位置情報(緯度と経度)を収集することがあります。地理位置情報の収集は、お客様からの明示的な許可があれば、サービスの利用時以外でもバックグラウンドで行われる可能性があります。ただし、お客様が拒否されれば、当社は地理位置情報の収集を行いません。同様に、お客様の同意が得られる場合には、当社はお客様の写真やビデオを収集する場合があります(お客様がサービス上での写真、ビデオ、ストリーミングの公開を希望される場合など)。

4. クッキーや類似するその他の情報収集技術

当社はお客様とお客様のデバイスを識別する目的で、クッキーやその他の類似する技術(ウェブビーコン、ピクセルなど)を使用するとともに、他者に対しこれらの情報または技術を使用させる場合もあります。当社がクッキーなどを使用する理由(ユーザー認証、ユーザーの個人設定の記憶、サイトのトラフィックやトレンドの分析、広告キャンペーンの効果の実現・測定、お客様によるソーシャルメディア機能の使用許可)や、お手持ちのブラウザ設定やその他のツールを用いたクッキーの使用管理方法に関して詳細をお知りになりたい方はクッキーポリシーをお読みください。

ウェブブラウザの中でもSafari、Internet Explorer、Firefox、Chromeなどは「行動追跡拒否」(Do Not Track = DNT )機能を備えており、オンライン行動の追跡を望まないことを利用者からウェブサイトに伝えることができます。DNT信号に対応するウェブサイトがこの信号を受信すると、そのウェブサイトによる一定の利用者情報の収集をブラウザがブロックします。このDNT機能はすべてのブラウザに搭載されているわけではなく、DNT信号の統一化はまだ実現されていません。そのため、Tinder を含む多くの企業がDNT信号に対応していないのが現状です。

5. 情報の使用目的

当社がお客様の情報を使用する主な目的は、当社のサービスの提供と改善にあります。加えて、お客様の安全を守り、お客様が興味を持つ可能性のある広告をお届けするためでもあります。当社がお客様の情報を使用するさまざまな目的については、以下において、実例を交えてさらに詳しく説明いたします。

お客様のアカウント管理とお客様へ当社サービスを提供するための使用

  • お客様のアカウントを作成・管理するため
  • お客様にサポートを提供し、要求に応えるため
  • お客様の取引を完了させるため
  • 受注管理や請求の業務を含む当社のサービスについてお客様に連絡するため

お客様同士の出会いをサポートするための使用

  • お客様のプロフィールや当サービスでのアクティビティ、好みなどを分析して、お客様がつながりたいと思うようなユーザーをご提案し、同じようにお客様を他のユーザーにご提案するため。なお、当社のプロファイリング技術や自動意思決定システムに関する詳細はよくある質問をご覧ください。
  • 利用者のプロフィールを互いに紹介するため

お客様がデバイスを問わず一貫したサービスを利用できるようにするための使用

  • お客様の当社サービスの利用方法が使用するデバイスによって変わることのないように、お客様が使用する各種デバイスをリンクさせるため。この目的のため、当社は、お客様が別のデバイスからアカウントにログインしても、デバイスとブラウザのデータが同期化されるようにしています。また、それらの識別やリンクが容易になるように、IPアドレスの一部または全部、ブラウザのバージョン、お客様のデバイスに関する類似のデータを使用します。

新しいTinderサービスの提供のための使用

  • 新しいTinder機能およびアプリでお客様を登録し、お客様のプロフィールを掲載するため
  • 新しい機能およびアプリでお客様のアカウントを管理するため

お客様に合った提案や広告の提供のための使用

  • くじ、コンテスト、ディスカウント、その他の提案を管理するため
  • 当社のサービスやその他のサイト上でお客様の興味に合わせてカスタマイズしたコンテンツや広告を開発・表示・追跡するため
  • お客様が興味を抱くと思われる製品やサービスをメール、電話、ソーシャルメディア、モバイル機器で案内するため

当社サービスの改善と新サービスの開発のための使用

  • 個別またはグループでのアンケートを実施し管理するため
  • 利用者の行動を調査・分析し、サービスやコンテンツを改善するため。例えば、特定の機能について、利用者のサイト上の行動を踏まえてイメージチェンジや大幅な変更を行うこととする可能性があります。
  • 新たな機能やサービスを開発するため。例えば、当社は利用者からの要求に基づいて、興味・関心に基づく新機能を設けることとする可能性があります。

詐欺やその他の違法または権限のない行動の防止・発見・対処のための使用

  • プラットフォーム上やその外で進行中の不正行為およびその疑惑に対処するため
  • こうした行動についての理解を深め、より的確な対策を講ずるためのデータ分析を行うため
  • 不正行為関連のデータを保存し、再発防止を図るため

法令遵守の徹底のための使用

  • 法的義務を遵守するため
  • 警察やその他当局に協力するため
  • 利用規約の条件など、当社の権利を行使するため

当社は、以下の事由を根拠として、上記お客様情報の処理を実施します。

  • お客様への当社サービスの提供:当社がお客様の情報を処理するのはほとんどの場合、お客様との契約を実行するためです。例えば、お客様が良いパートナーと巡り合う目的で当社のサービスの利用を開始するとき、当社はお客様情報をもとにアカウントやプロフィールを維持して他の利用者が閲覧できるようにし、お客様を他の利用者に推薦します。
  • 正当な利益:当社は、当社が正当な利益を有する場合にお客様情報を使用する場合があります。例えば、当社は提供サービスを継続的に改善するため、当社サービスに関する利用者の行動を分析したり、お客様が興味を抱くと思われる提案を行ったり、管理や不正検知などの法的理由で情報を処理したりします。
  • 同意:当社はある特定の目的でお客様情報を使用する際、お客様の同意を求めることがあります。お客様による同意の取り消しはいつでも可能です。本プライバシーポリシーの末尾に記載のアドレス宛てにご連絡ください。

6. 情報共有の方法

当社の使命は、お客様が良いパートナーと巡り合うお手伝いをすることです。したがって、お客様の情報の主な共有相手は、他の利用者になります。当社はまた利用者情報の一部を、当社のサービス運営を助けるサービスプロバイダーやパートナー企業、Match Groupに属する他の会社、さらに場合によっては司法当局とも共有します。お客様情報の他者との共有について詳細は、以下をお読みください。

  • 他の利用者との共有

    お客様がサービス上で自発的に開示された情報(お客様の公開プロフィールを含む)については、他の利用者と共有されることになります。お客様情報が共有されたあとは、お客様ご自身も当社も、他の利用者がその情報をどう利用するか、コントロールすることはできません。情報の管理には十分注意されるとともに、公開されても問題ないコンテンツに限って共有を行うようにしてください。

    お客様のプロフィールの全部または一部について、またはお客様ご自身についての一定のコンテンツや情報について共有対象を制限することは、お客様の設定によって可能です。

  • 当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業との共有

    当社はサービスの運営や改善に、他の企業のサービスも活用しています。データのホスティングやメンテナンス、分析、顧客サポート、マーケティング、広告、支払処理、警備など、各種業務においてこうした企業の協力を得ています。

    当社はまた、当社サービスの配給や広告の補助を担うパートナー企業とも情報を共有する場合があります。例えば、広告のパートナー企業には、お客様の限定的な情報を、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式で提供する場合があります。

    サービスプロバイダーの採用やパートナー企業との提携にあたっては、当社は事前に厳格な審査プロセスを実施します。当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業はいずれも、厳格な守秘義務を負うことの同意を求められます。

  • 他のMatch Groupの企業との共有

Tinder は、本プライバシーポリシーの発効日時点で、Tinder、OkCupid、Plenty of Fish、Match、Meetic、BlackPeopleMeet、LoveScout24、OurTime、Pairs、ParPerfeito、Twooなどのウェブサイトやアプリを所有するMatch Groupの子会社です(詳細については、こちらをクリックしてください)。

当社は、お客様の情報を他のMatch Groupの各企業と共有し、それらMatch Group企業が当社の委託を受け当社の指示に従い当社のためにお客様の情報を処理できるようにします。他のMatch Group企業に委託する業務には、データのホスティングや保守などの技術的な処理業務、顧客対応、マーケティングおよびターゲットを定めた広告、財務・会計の補佐、当社のサービス向上を目的としたサービスの使用方法やユーザー行動の把握、当社のデータおよびシステムの保全、スパム、不正利用、詐欺、侵害、その他の不法行為の防止などが含まれます。

さらに、企業監査、分析、連結報告などの正当なビジネス目的や適用法の順守のために、他のMatch Group企業と情報を共有することがあります。また、当社の利用規約に違反するか、犯罪行為や不品行で報告されたユーザーを除外するためにユーザーの情報を他のMatch Groupの企業と共有することもあります。場合によっては、そのようなユーザーを全てのプラットフォームから除外します。

  • 企業取引に伴う共有

    当社は、合併、売却、買収、会社分割、事業再編、組織再編、解散、倒産、その他の所有権や支配権に変動の当事者となる場合、お客様の情報を移転する場合があります。

  • 法的義務に基づく共有

    当社は、(i)裁判所命令、召喚または家宅捜索、政府/司法当局による調査またはその他の法的要求事項などの法的手続きに従う場合、(ii)犯罪の防止または発見に協力する場合(但しいずれも適用される法律の規律に従います)、または(iii)人の安全を保護する場合のように、合理的に必要と認められる場合、お客様情報を開示する場合があります。

  • 法的権利を行使するための共有

    当社はまた、(i)情報の開示によって現実の訴訟や予想される訴訟において当社の責任が軽減される場合、(ii)当社の法的権利、当社の利用者、パートナー企業、その他の利害関係者の法的権利を保護するうえで必要な場合、(iii)お客様との合意事項を実施する場合、(iv)違法行為、不正疑惑、その他の犯罪行為に関して調査、防止、その他の措置を講ずる場合といった場合にも、情報を共有する可能性があります。

  • お客様の同意または要請に基づく共有

    当社はお客様情報を第三者企業と共有するにあたり、お客様の同意を求める場合があります。そのような場合、当社は情報を共有する理由を必ず明示します。

    当社は上記の状況のいずれにおいても、個人関連情報や非個人情報(デバイス情報、一般的な人口動態データや行動データ、地理位置情報など、それのみでは個人を特定できない情報)や、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式の個人情報を使用し、または共有する場合があります。また、当社のサービスおよびサードパーティーのウェブサイトやアプリケーション上でのターゲティング広告の開発・配給、およびお客様が閲覧する広告の分析・報告を目的として、これらの情報をMatch Groupに属する他の会社やサードパーティー企業(主に広告会社)と共有する場合があります。さらに、これらの情報を、別の個人関連情報や非個人情報や、他の情報源から収集され、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式での個人情報と結合することもあります。当社によるクッキーおよび類似技術の使用に関する詳細は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

7. 越境データ移転

セクション6で述べた情報の共有は米国その他の国や地域への越境データ移転を伴う場合があります。例えば、欧州経済地域(「EEA」)に居住する利用者が利用できるサービスの利用者の個人情報がEEA以外の国に移転されることがあるということになります。当社はEEAから他国へのデータ移転は、欧州委員会の承認を受けた標準契約条項または他の適切なセーフガードに基づいて実施します。標準契約条項とは、個人データを移転する会社間の合意であり、お客様のデータのプライバシーとセキュリティを保護することを義務づけています。

8. お客様が有する権利

お客様が情報をご自身で管理できるように、当社は以下を提供しています。

  • サービスに関するアクセス/アップデート・ツール: お客様から当社に提供された情報や、サービスのなかでお客様のアカウントに直接紐づけられた情報にアクセスしたり、その修正や削除を行ったりするためのツールおよびアカウント設定です。このツールや設定に関してご不明な点があれば、こちらをクリックして当社の顧客サポートチームにお問い合わせください。
  • デバイスでの許可: モバイルプラットフォームは、電話帳や位置サービス、プッシュ通知など、特定の種類のデバイスデータや通知についてパーミッションを使用する仕組みを取っています。お客様は該当する情報の収集や通知の表示に対する同意・拒否について、デバイス上で設定を変更することができます。ただしこのような操作により、一部のサービスで機能の一部が使用不能になる可能性がありますので、予めご承知おきください。
  • 削除: お客様はサービス上で直接、該当する機能を操作してご自身のアカウントを削除することができます。

お客様には、ご自身のプライバシー権について十分な知識をお持ちいただきたいと考えます。重要な点を以下に整理します。

  • お客様情報の確認: 適用される個人情報の保護に関する法律によっては、当社が保存するお客様の個人情報をお客様ご自身で確認する権利が認められている場合があります(この権利は、国によってアクセス権やデータポータビリティの権利などと呼ばれます)。お客様は、こちらの書式の提出により、お客様の個人情報の写しを請求することができます。
  • お客様情報の更新: 当社が保有しているお客様の情報が不正確であるか、または当社が当該情報を使用する権利を喪失しているとお客様が判断され、その修正や削除を希望される場合や、その処理を拒否される場合は、当社窓口までご連絡ください。

お客様および当社のすべての利用者の保護のため、当社は上記要求に回答するにあたり、お客様の身元確認書類の提出をお願いする場合があります。

お客様の要求が違法である場合や、別の利用者の企業秘密、知的所有権またはプライバシーを侵害する恐れがある場合など、一定の理由により、当社がお客様の要求に応じられない場合があります。当社のサービスを通じて別の利用者から受け取ったメッセージのコピーなど、別の利用者に関する情報を受け取ることをお客様が希望される場合、当社が当該情報をお客様に開示するためには、その別の利用者がその開示を承諾する書面を当社の個人情報保護担当者に提出してもらう必要があります。

当社はまた、お客様からの個人情報の取扱い中止の要求に応じられない場合があります。例えば、お客様がご自身の生年月日について当社による取扱いの中止を希望されたとしても、当社はお客様の生年月日を把握していなければ、サービスを提供できなくなりますので、要求に応じられないことがあります。

  • アンインストール: お客様はお持ちのデバイスで標準のアンインストールを実行することにより、アプリケーションによる情報収集をすべて停止させることができます。なお、お客様のモバイル機器からアプリケーションをアンインストールしても、お客様のデバイスに紐づけられた固有識別子はそのまま残ります。したがってそのモバイル機器にアプリケーションを再インストールすると、この識別子をお客様の過去の取引や行動に再び紐づけることができます。
  • 苦情の申し立て: 欧州連合などの一部の国々では、お客様が当社によるお客様の個人情報の処理方法に懸念を感じる場合、適切なデータ保護機関に苦情を申し立てる権利が認められています。お客様が苦情を申し立てることのできるデータ保護機関は通常、お客様のお住まいの国もしくは地域、お客様のご勤務地または当社が設立されている国もしくは地域の機関となります。

9. カリフォルニア州居住者

カリフォルニアに居住されるお客様の場合、当社が第三者と、その第三者のダイレクトマーケティングの目的で前年の間に共有していたお客様の個人情報について、その種類の通知を要求することができます。この通知を要求するには、お客様の要求をこちらに提出してください。回答には最大30日間を要することをご承知おきください。お客様の保護および当社のすべての利用者の保護の観点から、当社はこうした要求に回答するにあたり、お客様の身元確認書類の提出をお願いする場合があります。

10. お客様の個人情報の保護方法

お客様の個人情報への不正アクセス、その改ざん、漏えいまたは破棄からお客様を保護するため、当社は可能な限りの努力を尽くしています。但し、他のテクノロジー企業と同様に、当社はお客様情報を守る対策を講じているとはいえ、お客様の個人情報が絶対に安全であるとは保証いたしかねることはご理解ください。

当社は物理的、技術的、組織的な安全策を更新するため、システムの脆弱性や攻撃を定期的に監視するとともに、情報の収集、保存、処理業務を定期的にチェックしています。

セキュリティ違反の疑いがあるか、違反が実際に発見された場合、当社はサービスの全部または一部について、お客様による使用を予告なしに中断する場合があります。お客様のアカウントまたは情報がもはや安全でないと思われるときは、至急当社(こちら)に通知くださるようお願いいたします。

当社のシステムおよびお客様情報を不正アクセスや窃盗、消失から守るため、当社はバグ報奨金プログラムを導入しました。当社のバグ報奨金プログラムに関する詳しい情報は、こちらをクリックしてください。

11. 当社におけるお客様情報の保有期間

当社は、お客様の情報を、正当なビジネス上の目的(セクション5参照)で当社が必要とする期間、適用法が許す範囲内で保有いたします。サービスの内外における当社利用者の安全とセキュリティを保護するため、当社はアカウント削除後の3カ月間を安全のための保存期間と定めています。この期間はサービス上ではアカウントを見ることはできなくなりますが、アカウント情報は保存されます。

お客様の情報については、安全のための保存期間の後、お客様のアカウントが削除された時点で、または活動していない状態が2年間継続した後、当社が削除または匿名化します。ただし、以下の場合は除きます。

  1. 適用法を遵守するために情報を保存する必要がある場合(例えば、「トラフィックデータ」の一部は、はデータ保管に関する法的義務により1年間保存されます)
  2. 適用法の遵守を証明するために保存の必要がある場合(例えば、当社の契約条件やプライバシーポリシーへの同意や、その他の類似する同意の記録は5年間保存されます)
  3. 未解決の問題、クレームまたは紛争が存在し、それらが解決されるまで関連情報として保存が必要な場合
  4. 不正防止や利用者の安全やセキュリティの強化など、当社の正当なビジネス上の利益のために情報を保存する必要がある場合。例えば、危険な行動やセキュリティインシデントが理由でアクセスを禁止されている利用者による新規アカウントの開設を防止するため、情報を保存しなければならない場合があります。

当社のシステムは、上記ガイドラインに従ってデータ削除作業が実行されるように設計されているものの、技術的制約により、すべてのデータについて特定期間内の削除を保証し得るものではありません。

12. 未成年の個人情報の保護

当社のサービスは、18歳以上の利用者に制限されています。当社は、18歳未満の者にサービスの利用を許可せず、18歳未満であると知りながらその者の個人情報を収集することはありません。利用者が18歳未満であることが疑われる利用者を発見したときは、サービス内で提供されている報告制度を利用してご報告ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、お客様が良いパートナーと出会うお手伝いをする斬新な方法を常に探し求めているため、本ポリシーはいずれ変更される可能性があります。重大な変更がなされるときは、お客様が確認の時間を持てるように、事前に通知いたします。

14. 問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関してご不明な点があれば、以下の当社窓口までお問い合わせください。

EUにお住いのお客様:

オンライン:こちら 郵送先:

個人情報保護担当 MTCH Technology Services Limited Tinder Block D, Iveagh Court Harcourt Road, Dublin 2 アイルランド

日本にお住まいのお客様:

オンライン:こちら 郵送先:

個人情報保護担当 MGジャパンサービス合同会社 c/o Match Group, LLC 8750 North Central Expressway Suite 1400 Dallas, TX 75231 United States

上記以外のお客様:

オンライン:こちら 郵送先:

個人情報保護担当 Match Group, LLC 8750 North Central Expressway Suite 1400 Dallas, TX 75231 United States