Szabályzat és biztonsági központ
Kötelezettségvállalásunk
Rendkívül komolyan vesszük felhasználóink biztonságát és jóllétét. A világ legnépszerűbb társkereső alkalmazása vagyunk, és büszkék arra, hogy több millió embert kötünk össze nap mint nap. Noha ezeknek a matcheknek viszonylag kis százalékában válnak a felhasználók bűncselekmény áldozatává, szilárd meggyőződésünk, hogy egyetlen helytelen viselkedésből fakadó vagy bűncselekménnyel járó incidensnek sem lenne szabad bekövetkeznie.
A biztonság garantálása érdekében folyamatosan új frissítéseket, partnerségeket és technológiákat keresünk, melyekről megfelelő tájékoztatást kívánunk adni, miközben tiszteletteljes környezetet teremtünk az ismerkedéshez. Biztonsági eszközeinkkel és gyakorlatainkkal kapcsolatban az alábbiakban találhatsz tájékoztatást. Legyél akár Santa Monicában, São Paulóban vagy Szöulban, célunk ugyanaz: biztonságos és pozitív élményt nyújtani platformunkon a felhasználók számára.
Biztonsági eszközeink
Iparágvezető automatizált és kézi moderálási és áttekintő eszközöket, rendszereket és folyamatokat alkalmazunk, és jelentős erőforrásokat összpontosítunk az alkalmazásunkban folytatott nem megfelelő viselkedés (személyazonossággal való visszaélés, zaklatás és egyéb) megelőzésére, figyelésére és eltávolítására.
Ezek az eszközök magukban foglalják a profilokban található sértő nyelvezet és képanyagok automatikus keresését; a gyanús profilok, tevékenységek és a felhasználók által generált jelentések kézi áttekintését; a gyanús fiókok árnyéktiltását; valamint a csalókhoz kapcsolódó e-mail címek, telefonszámok, IP-címek és egyéb azonosítók blokkolását.
Zéró toleranciát alkalmazunk a zaklatással szemben, és arra ösztönözzük közösségünket, hogy minden nem megfelelő viselkedést és/vagy bárkit, aki megsérti a Közösségi irányelveket vagy a Használati feltételeket jelentsenek az összes Tinder-profilban szereplő önjelentő eszköz vagy csapatunkkal való online kapcsolatfelvétel útján. Ha ilyen jelentést kapunk, arra szakosodott közösségi csapatunk megteszi a megfelelő intézkedéseket, ideértve a tartalom eltávolítását, a felhasználó letiltását vagy a megfelelő bűnüldöző szervek értesítését.
Folyamatosan értékeljük és finomítjuk folyamatainkat, és amikor csak lehetséges, együttműködünk a bűnüldöző szervekkel felhasználóink védelme érdekében.
A Match Group tanácsadó testülete
A Match Group tagjaként külső partnerekkel dolgozunk a Match Group tanácsadó testület(MGAC) keretében, amely a szexuális zaklatás, a szexuális kereskedelem és hasonló témák tanulmányozásában és vizsgálatában résztvevő vezető szakértőkből és támogatókból áll. A Match Group vezetősége kétévente találkozik az MGAC-vel, hogy értékelje szabályzatainkat és javaslatokat kérjen termékeink biztonságának javítása érdekében. Íme az alapító tagok:
Scott Berkowitz, a Rape Abuse Incest National Network (nemi erőszakkal, bántalmazással és vérfertőzéssel foglalkozó nemzeti hálózat, RAINN) elnöke.
Tarana Burke, a „Me Too” mozgalom alapítója.
Catherine Chen, a Polaris programigazgatója
John Clark, a National Center for Missing & Exploited Children (eltűnt és kizsákmányolt gyermekek nemzeti központja) vezérigazgatója.
Julie Cordua, a Thorn vezérigazgatója.
Yolanda Edrington, a National Sexual Violence Resource Center (nemzeti nemi erőszak erőforrásközpont) ügyvezető igazgatója.
Dr. Judy Postmus, a Rutgers Egyetem Center on Violence Against Women & Children (nőkkel és gyermekekkel szembeni erőszakkal foglalkozó központ) alapítója.
A bántalmazások bejelentésére adott válasz
A Tinder-felhasználók az alkalmazáson belül vagy online könnyen bejelenthetik a visszaéléseket vagy bántalmazásokat. Minden olyan felhasználót, aki úgy véli, bűncselekmény áldozata lett, határozottan arra ösztönzünk, hogy jelentse ezt a bűnüldöző szerveknek. Csapatunk azon dolgozik, hogy azonnal kivizsgálja a bejelentett bűncselekményeket, felmérje és megtegye a megfelelő lépéseket, emellett minden nyomozás során teljes mértékben együttműködik a bűnüldöző szervekkel.
Amikor egy felhasználó bántalmazást jelent be a Tindernek, megpróbáljuk azonosítani a feltételezett elkövetőt, és letiltjuk a társított fiókot. Az eseményt ezután jelentjük a Match Group központi biztonsági adattárának, és lefuttatjuk különböző márkáinkra nézve, hogy megtudjuk, van-e ugyanennek a felhasználónak más fiókja más platformjainkon. Ha ilyet találunk, akkor azt is letiltjuk.
Tippek a felhasználóknak
Biztonsági tippeket kínálunk mind online, mind az alkalmazásban, hogy tájékoztassuk és felvértezzük felhasználóinkat az okos és biztonságos döntések meghozatalára a Tinderen folytatott interakciók során.
Tekintse meg itt a biztonság megőrzésével kapcsolatos tippjeinket
Kormányzati kapcsolatok és jogalkotási munka
Tudjuk, hogy fontos felelősségünk van az egész iparágra vonatkozó szabványok meghatározásában, ezért támogatjuk a Match Group erőfeszítéseit, hogy szorosan együttműködjön a jogalkotókkal és szabályozókkal szerte a világban, hogy ki lehessen dolgozni és el lehessen fogadni olyan új, a biztonságra vonatkozó jogszabályokat, amelyek hozzájárulhatnak mind a felhasználóink, mind a többi technológiai platformon lévők biztonságához. Csapatunk több állammal működik együtt aktívan, hogy előmozdítsák a jogszabályokat a kamuprofil-használat (catfishing, azaz online társkeresőn, hamis profillal elkövetett átverés) elleni küzdelem érdekében. További információkat itt találsz.
Nagyon örülünk a lehetőségnek, hogy világszerte a kormányokkal együttműködve dolgozhatunk azon, hogy az internetet mindenki számára biztonságosabbá tegyük.
Csalás
A Tindernél nagyon komolyan vesszük a csalást. Mindig zéró toleranciát alkalmazunk mások kihasználása esetében. Külön csoportot hoztunk létre a csalások ellen, ahol az iparág vezető technológiáinak hálózatát használjuk fel a csalások és a sértő nyelvezet felkutatására minden tagunk profiljában, és kézileg ellenőrizzük a gyanús profilokat, tevékenységeket és a felhasználók által generált jelentéseket. Végezetül mindenkit megkérünk, hogy soha ne küldjön pénzt senkinek, akivel még nem találkozott személyesen, függetlenül attól, hogy a Tinderen ismerkedtek-e meg vagy sem. Ezenkívül arra biztatjuk tagjainkat, hogy az önjelentő eszközünkön keresztül jelentsenek mindenkit, aki pénzügyi adatokat kér tőlük. Ez a két lépés nagyban segít megállítani szinte minden csalást, és megvédi a következő potenciális áldozatot.
Adatvédelem és a platform biztonsága
Felhasználóink adatvédelme a Tinder kiemelt prioritása, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy megfeleljünk a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és az iparági szabványoknak, sőt túl is teljesítsük azokat. Tudjuk, hogy az alkalmazáson eltöltött idő a magánügyed, és szigorú irányelveink és technikai rendszereink szerint dolgozunk – ideértve a felhasználói fotók, az üzenetek és az eszközök titkosítását –, amelyek korlátozzák az alkalmazottak hozzáférését a felhasználói kommunikációhoz és egyéb felhasználói adatokhoz. A Tinder-felhasználók adataival kapcsolatban legfontosabb feladatunk a felhasználók biztonságának és adataik bizalmas voltának megőrzése.
Más közösségi alkalmazásoktól eltérően üzleti modellünk arra összpontosít, hogy a felhasználók számára prémium szolgáltatásokat nyújtson, beleértve az alkalmazáson belüli frissítéseket és előfizetéseket, hogy javítsák az alkalmazásunk által nyújtott élményt. Nem adunk el adatokat harmadik feleknek, és vállalatunk fenntartása vagy bővítése nem függ hirdetésektől. Valójában 2018-ban az összes bevétel kevesebb mint öt százaléka származott reklámból. Minden adatod a Tiéd. Ebből következik, hogy a felhasználók bármikor kérhetnek másolatot adataikról itt. Az adatkezelési gyakorlatunkra vonatkozó legfrissebb információk mindig a nagyközönség rendelkezésére állnak Adatvédelmi szabályzatunkban, amelyet alkalmazásunkból is elérhetsz.
Ezen felül folyamatosan fejlesztjük védelmi rendszerünket a rossz szándékkal érkezők elleni harcban. Ugyanakkor nem nyújtunk tájékoztatást az általunk alkalmazott speciális biztonsági eszközökről és fejlesztésekről, hogy minél jobban védhessük felhasználóinkat, illetve nehogy tippeket adjunk az esetleges elkövetőknek.
További szabályzatok és tájékoztatás
Alapvető célunk, hogy új emberekkel ismertessük meg felhasználói közösségünket. Ez egyrészről nagyon szórakoztató, ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy felhasználóinknak be kell tartaniuk Közösségi irányelveinket, hogy a Tinder a legjobb társkereső alkalmazás lehessen.
Arra biztatjuk felhasználóinkat, hogy jelentsenek minden helytelen magatartást, történjen az akár a platformon belül, akár azon kívül. A nem megfelelő magatartás felhasználói bejelentése egyszerűen és könnyen elvégezhető. A felhasználók bármely profilon megérinthetik a „3 pont” ikont, és kiválaszthatják a „Jelentés” lehetőséget. A felhasználók online segítségkéréssel is jelenthetnek egy másik felhasználót.
Az alábbiakban részletesebben ismertetjük néhány olyan irányelvünket, amelyeket a Tinder nagyobb biztonsága érdekében dolgoztunk ki.
A befogadás iránti elköteleződés
Bármilyen is legyen nemi identitásod, szexuális irányultságod, etnikai hovatartozásod vagy háttered, a Tinder szívesen lát. Arra törekszünk, hogy a Tinder a legbefogadóbb ismerkedési platform legyen, és szorosan együttműködünk szervezetekkel világszerte gyakorlataink folyamatos fejlesztése érdekében. Ma több mint 50 nemi identitást és 9 szexuális irányultságot kínálunk a felhasználók számára világszerte.
Zaklatás
A zaklatással szemben zéró toleranciát alkalmazunk platformunkon. Arra biztatunk minden felhasználót, hogy jelentsen minden elfogadhatatlan viselkedést, hogy a közösségi csapat kivizsgálhassa őket és megfelelő intézkedéseket hozhasson.
Kiskorú felhasználók
A Tinder 18 év feletti felhasználók számára készült, és keményen dolgozunk annak érdekében, hogy felnőttek közössége maradhasson. Iparágvezető automatizált és kézi moderálási és áttekintő eszközöket, rendszereket és folyamatokat alkalmazunk és jelentős erőforrásokat összpontosítunk a kiskorúak alkalmazásunkban való jelenlétének megelőzésére és az alkalmazásból való eltávolítására.
Ezek az eszközök magukban foglalhatják sértő nyelvezet és képanyagok automatikus keresését a profilokban; a gyanús profilok, tevékenységek és a felhasználók által generált jelentések kézi áttekintését; a korlátozások megkerülését megkísérlő kiskorú felhasználókhoz kapcsolódó e-mail címek, telefonszámok, egyéb azonosítók letiltását. Felhasználóinkban is bízunk, hogy jelentsenek bármely olyan profilt, amely kiskorút ábrázolhat, hogy ennek megfelelően kivizsgálhassuk és eltávolítsuk ezeket.
Nem akarunk kiskorúakat a Tinderre. Pont.
Kereskedelmi célú megszólítás/Prostitúció
Minden fajta kereskedelmi célú megszólítás – akár vételre, akár eladásra tett kíséret – ellentétes a Használati feltételeinkkel. Ha egy felhasználó a feltételeinket megsértő profilt észlel, arra kérjük, hogy jelentse a valamennyi Tinder-profilon szereplő önjelentő eszközön keresztül vagy online. Az ilyen jelentés lehetővé teszi szakosodott közösségi csapatunk számára, hogy megtegye a megfelelő intézkedéseket, ideértve a profil eltávolítását vagy a felhasználó letiltását.
Illegális szerek
Az illegális szereket reklámozó profilok (vagy Tinder-felhasználók) megsértik a Használati feltételeinket, és külön rendszert működtetünk ezeknek a profiloknak az alkalmazásból történő eltávolítására. Ha egy felhasználó a feltételeinket megsértő profilt észlel, arra kérjük, hogy jelentse be az alkalmazáson belül.
Források támogatáshoz, tanácsokhoz vagy segítséghez
Vészhelyzet esetén hívja a 911-et (USA vagy Kanada) vagy a helyi bűnüldöző szerveket.
Rape, Abuse and Incest National Network (RAINN) Hotline (Nemi erőszak, Bántalmazás és Vérfertőzés Nemzeti Hálózat (RAINN) forródrótja)
1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org
Családtervezés
+1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org
National Domestic Violence Hotline (Családon Belüli Erőszak Nemzeti Forródrótja)
1-800-799-SAFE (7233) vagy 1-800-787-3224 I www.thehotline.org
National Human Trafficking Hotline (Nemzeti Emberkereskedelmi Forródrót)
+1-888-272-7888 vagy küldjön sms-t a 233733 számra I www.humantraffickinghotline.org
National Sexual Violence Resource Center (Nemzeti Nemi Erőszak Forrásközpont)
+1-877-739-3895 I www.nsvrc.org
National Center for Missing & Exploited Children (Eltűnt és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központja)
+1-800-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com
Cyber Civil Rights Initiative (Internetes Polgári Jogok Kezdeményezése)
+1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org
FBI Internet Crime Complaint Center (Internetes Bűncselekmények Panaszközpontja)
Ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik, tekintse meg a Match Group erőforrásainak listáját számos országban, ahol működünk.