Pusat Kebijakan dan Keamanan Tinder
Komitmen Kami:
Kami sangat memperhatikan keselamatan, keamanan, dan kesejahteraan pengguna. Sebagai aplikasi terpopuler di dunia untuk bertemu orang baru, kami sangat bangga dapat menghubungkan jutaan orang setiap hari. Meski persentase perjodohan yang menyebabkan pengguna menjadi korban tindak kejahatan relatif kecil, kami meyakini bahwa satu insiden perbuatan tidak wajar atau satu tindak kriminal pun bukan hal yang bisa dimaklumi.
Kami terus mengeksplorasi pembaruan, kemitraan, dan teknologi baru untuk menyempurnakan dan meningkatkan kualitas upaya keamanan kami, sembari mengembangkan lingkungan yang saling menghormati untuk bertemu orang baru. Informasi tentang fitur dan praktik keamanan kami dapat dilihat di bawah ini. Entah kamu berada di Santa Monica, São Paulo atau Seoul - target kami tetap sama: pengalaman yang aman dan positif bagi pengguna platform kami.
Fitur Keamanan Kami:
Kami menggunakan berbagai alat, sistem, dan proses untuk peninjauan dan moderasi secara manual dan otomatis yang paling terdepan di industri - dan berinvestasi dalam sumber daya dengan jumlah yang signifikan - untuk mencegah, memonitor, dan menyingkirkan tindakan yang tidak pantas (pemalsuan identitas, pelecehan, dan lainnya) dari aplikasi kami.
Alat-alat ini meliputi pemindaian profil otomatis untuk mencari bahasa dan gambar yang bermasalah; peninjauan manual atas profil, aktivitas, dan laporan pengguna yang mencurigakan; mencekal (shadow banning) akun yang mencurigakan; serta memblokir alamat email, nomor telepon, alamat IP dan tanda-tanda lain yang terkait dengan tindakan buruk.
Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap pelecehan dan mendorong komunitas kami untuk melaporkan perbuatan buruk apa pun dan/atau siapa saja yang melanggar Panduan Komunitas atau Ketentuan Penggunaan, melalui alat pelaporan mandiri yang tersedia pada semua profil Tinder atau dengan menghubungi tim kami secara online. Jika kami menerima laporan seperti yang dijelaskan di atas, tim komunitas khusus kami akan mengambil tindakan yang wajar, yang dapat termasuk menghapus konten, mencekal pengguna, atau melapor kepada pihak berwajib yang tepat.
Kami mengevaluasi dan menyempurnakan proses-proses kami secara berkelanjutan, dan akan selalu bekerja sama dengan pihak berwajib, jika dimungkinkan, untuk melindungi pengguna kami.
Dewan Penasihat Match Group:
Sebagai bagian dari Match Group, kami bekerja dengan mitra eksternal melalui Dewan Penasihat Match Group (MGAC), sebuah grup yang terdiri dari para ahli dan penasihat terkemuka yang terlibat dalam studi dan pencegahan kekerasan seksual, perdagangan seks, dan masalah serupa. Tim eksekutif di Match Group mengadakan pertemuan dengan MGAC dua kali dalam setahun untuk mengevaluasi kebijakan kami dan menghimpun rekomendasi tentang cara meningkatkan keamanan dalam produk-produk kami. Anggota pendirinya di antaranya adalah:
- Scott Berkowitz, Presiden, Rape Abuse Incest National Network (RAINN).
- Tarana Burke, Pendiri, Gerakan “Me Too".
- Catherine Chen, Chief Program Officer, Polaris
- John Clark, CEO, National Center for Missing & Exploited Children.
- Julie Cordua, CEO, Thorn.
- Yolanda Edrington, COO, National Sexual Violence Resource Center.
- Dr. Judy Postmus, Pendiri, The Center on Violence Against Women & Children, Rutgers University.
Respons terhadap Laporan Penyerangan:
Pengguna Tinder bisa dengan mudah melaporkan tindakan pelecehan atau penyerangan melalui dalam aplikasi atau secara online. Kami mendorong pengguna yang meyakini bahwa mereka telah menjadi korban kejahatan untuk melaporkannya ke pihak berwajib. Tim kami bekerja untuk segera menginvestigasi tindakan kriminal yang dilaporkan, mengevaluasi dan mengambil tindakan yang tepat, dan sepenuhnya bekerja sama dengan pihak berwajib dalam investigasi apa pun.
Saat pengguna melaporkan serangan ke Tinder, kami akan berupaya mengidentifikasi pelaku tertuduh dan memblokir akun yang terkait. Insiden tersebut kemudian dilaporkan ke penyimpanan data keamanan terpusat milik Match Group dan akan dilakukan pengecekan di berbagai produk lain untuk mengetahui apakah pengguna tersebut memiliki akun lain di platform yang lain. Jika ditemukan, maka semua akunnya juga akan diblokir.
Edukasi Pengguna:
Kami menawarkan tips keamanan, baik secara online dan melalui aplikasi, untuk mengedukasi dan memberdayakan pengguna untuk mengambil pilihan yang cerdas dan aman saat berinteraksi di Tinder.
Baca Tips Kami untuk Tetap Aman di Sini
Hubungan dengan Pemerintah dan Pekerjaan Legislatif:
Kami paham bahwa sudah menjadi tanggung jawab kami untuk berperan dalam menetapkan standar bagi industri secara keseluruhan - oleh karena itulah kami mendukung upaya Group Match untuk bekerja sama secara erat dengan legislator dan regulator dari seluruh dunia untuk menetapkan dan menerbitkan undang-undang baru yang berfokus pada keamanan, yang dapat membantu memastikan pengguna kami dan pengguna di platform teknologi lain tetap aman. Tim kami aktif bekerja dengan beberapa Negara Bagian untuk mempromosikan undang-undang guna membantu melawan penipuan online (catfishing). Untuk informasi selengkapnya, baca di sini.
Kami menantikan kesempatan untuk bekerja sama dengan pemerintah dari seluruh dunia untuk menjadikan Internet sebagai tempat yang lebih aman bagi semua orang.
Penipuan
Di Tinder, kami menangani masalah penipuan dengan sangat serius. Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap perilaku predator jenis apa pun. Kami telah membentuk tim anti-penipuan khusus yang menggunakan jaringan teknologi yang paling terkemuka di industri, untuk memindai kemungkinan terjadinya penipuan dan meninjau setiap dan masing-masing profil anggota untuk mencari bahasa yang mencurigakan, dan melakukan peninjauan manual atas profil-profil, aktivitas, dan laporan pengguna yang mencurigakan. Yang terpenting, tidak seorang pun, entah mereka bertemu di Tinder atau tidak, yang diperbolehkan mengirimkan uang ke seseorang yang belum pernah ditemui secara langsung. Selain itu, kami mendorong anggota kami untuk melaporkan siapa pun yang meminta informasi keuangan melalui alat pelaporan mandiri kami. Dua langkah tersebut akan sangat membantu dalam menghentikan hampir setiap scam/penipuan yang dilakukan dan membantu melindungi calon korban berikutnya.
Privasi Data dan Keamanan Platform:
Privasi pengguna kami adalah prioritas utama di Tinder, dan kami bekerja secara maksimal untuk memastikan bahwa kami melampaui undang-undang privasi dan standar industri yang berlaku. Kami tahu bahwa waktu kamu menggunakan aplikasi adalah masalah pribadi dan kami menerapkan kebijakan ketat dan sistem teknis, termasuk enkripsi untuk foto dan pesan pengguna serta alat-alat yang membatasi akses karyawan terhadap komunikasi pengguna dan data pengguna lain. Ketika berkaitan dengan data pengguna Tinder, amanat tunggal kami adalah memastikan keamanan pengguna dan privasi data mereka.
Tidak seperti aplikasi sosial lainnya, model bisnis kami berfokus untuk menyediakan fitur-fitur premium bagi pengguna, seperti upgrade dalam aplikasi dan langganan, guna menyempurnakan pengalaman mereka di aplikasi kami. Kami tidak menjual data ke pihak ketiga atau bergantung kepada iklan untuk mengelola atau mengembangkan bisnis kami. Faktanya, pada tahun 2018, kurang dari lima persen seluruh pendapatan diperoleh dari periklanan. Datamu adalah milikmu sepenuhnya. Maka dari itu, pengguna bisa meminta salinan data mereka di sini kapan saja. Informasi yang paling terkini tentang praktik data kami selalu tersedia untuk publik di Kebijakan Privasi kami, yang juga dapat diakses melalui aplikasi kami.
Selain itu, kami senantiasa menyempurnakan pertahanan dalam memerangi mereka yang berniat jahat. Namun, kami tidak membahas alat keamanan tertentu yang kami gunakan atau penyempurnaan yang dapat kami terapkan guna melindungi pengguna kami secara maksimal dan menghindari pemberian informasi kepada calon pelaku kejahatan.
---
Kebijakan dan Informasi Tambahan:
Tujuan utama kami adalah memperkenalkan komunitas pengguna kami kepada orang-orang baru. Meski ini sangat menyenangkan, tetapi penting untuk diingat bahwa terdapat Panduan Komunitas yang harus dipatuhi oleh pengguna untuk membantu menjadikan Tinder sebagai aplikasi terbaik untuk bertemu orang baru.
Kami mendorong pengguna untuk melaporkan kejadian apa pun terkait perilaku buruk di luar dan di dalam platform kami. Melaporkan pengguna atas tindakan tidak pantas sangatlah mudah dilakukan. Pada halaman profil, pengguna bisa mengetuk ikon "3 titik" dan memilih "Laporkan". Pengguna juga bisa melaporkan pengguna lain dengan mengirimkan email ke help@gotinder.com.
Di bawah ini adalah keterangan selengkapnya tentang beberapa kebijakan yang kami terapkan untuk menjadikan Tinder lebih aman.
Dedikasi untuk memberikan Inklusi:
Tanpa mempertimbangkan identitas gender, orientasi seksual, kesukuan, atau latar belakangmu, Tinder selalu menyambut kehadiranmu. Kami berupaya keras untuk membuat Tinder menjadi platform yang paling inklusif untuk bertemu orang baru dan kami telah bekerja sama dengan organisasi-organisasi di seluruh dunia agar senantiasa menyempurnakan praktik-praktik kami. Hari ini, kami menawarkan kepada pengguna lebih dari 50 identitas gender di negara-negara di seluruh dunia dan 9 orientasi seksual.
Pelecehan
Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap pelecehan di platform kami. Kami mendorong semua pengguna untuk melaporkan perilaku yang tidak pantas apa pun, agar tim komunitas dapat melakukan investigasi dan mengambil langkah yang tepat.
Penggunaan di Bawah Umur:
Tinder diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18+, dan kami bekerja keras untuk selalu waspada agar komunitas kami hanya terdiri dari orang dewasa. Kami menggunakan berbagai alat, sistem, dan proses untuk peninjauan dan moderasi secara manual dan otomatis yang paling terdepan di industri - dan berinvestasi dalam sumber daya dengan jumlah yang signifikan - untuk mencegah dan mengeluarkan pengguna di bawah umur dari aplikasi kami.
Alat-alat ini termasuk pemindai profil otomatis untuk menemukan bahasa dan gambar yang bermasalah, peninjauan manual atas profil, aktivitas serta laporan pengguna yang mencurigakan, dan memblokir alamat email, nomor telepon dan tanda pengenal lain yang terkait dengan pengguna di bawah umur yang berupaya mengakali larangan ini. Kami juga mengandalkan pengguna kami untuk melaporkan profil mana saja yang menggambarkan pengguna di bawah umur, agar kami dapat melakukan investigasi dan kemudian menghapusnya.
Kami tidak menginginkan ada pengguna di bawah umur di Tinder. Titik.
Godaan/Prostitusi:
Godaan atau ajakan apa pun - entah berupaya membeli atau menjual - adalah tindakan yang melanggar Ketentuan Penggunaan. Jika pengguna menemukan profil yang melanggar ketentuan kami, kami mengharap mereka bersedia melaporkannya melalui alat pelaporan mandiri yang tersedia di semua profil Tinder atau melakukan pelaporan secara online. Mengirimkan laporan semacam ini memungkinkan tim komunitas khusus kami untuk mengambil tindakan yang tepat, yang mungkin termasuk menghapus profil atau mencekal pengguna tersebut.
Zat Terlarang:
Profil (atau pengguna Tinder) yang mempromosikan zat terlarang termasuk tindakan yang melanggar Ketentuan Penggunaan dan kami telah memiliki sistem untuk menghapus profil tersebut dari aplikasi. Jika pengguna menemukan profil yang melanggar ketentuan kami, kami mengharapkan kesediaannya untuk melaporkannya dalam aplikasi.
Informasi Dukungan, Saran, dan Bantuan:
Untuk keadaan darurat, hubungi 911 (AS atau Kanada) atau badan penegak hukum setempat.
Saluran Siaga Rape, Abuse and Incest National Network (RAINN)
1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org
Planned Parenthood
1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org
National Domestic Violence Hotline
1-800-799-SAFE (7233) atau 1-800-787-3224 I www.thehotline.org
National Human Trafficking Hotline
1-888-272-7888 atau SMS 233733 I www.humantraffickinghotline.org
National Sexual Violence Resource Center
1-877-739-3895 I www.nsvrc.org
National Center for Missing & Exploited Children
1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com
Cyber Civil Rights Initiative
1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org
FBI Internet Crime Complaint Center
Jika kamu berada di luar AS, klik di sini untuk melihat daftar informasi bantuan di banyak negara lain tempat kami beroperasi.