Pusat Keselamatan dan Dasar

Komitmen Kami

Kami sangat pentingkan keselamatan, sekuriti dan kesejahteraan pengguna kami. Sebagai aplikasi paling popular di dunia untuk kenali orang baharu, kami berbangga kerana dapat hubungkan berjuta-juta orang setiap hari. Walaupun peratusan kecil padanan di sini sebabkan pengguna jadi mangsa jenayah, kami percaya bahawa sebarang kejadian salah laku atau jenayah tidak boleh dikompromi . 

Kami sentiasa teroka pengemaskinian, perkongsian dan teknologi baharu untuk tingkatkan dan dalami usaha keselamatan kami sambil pupuk persekitaran yang penuh hormat untuk berjumpa orang baharu. Maklumat tentang alat dan amalan keselamatan kami boleh dirujuk di bawah. Sama ada awak berada di Santa Monica, São Paulo atau Seoul - matlamat kami tetap sama: pengalaman yang selamat dan positif untuk semua pengguna pada platform kami.

Alat Keselamatan Kami

Kami gunakan alat, sistem dan proses manual dan automatik yang terulung dalam industri - dan labur dalam banyak sumber - untuk elakkan, pantau dan buang kelakuan yang tidak wajar (penyamaran, gangguan dan banyak lagi) daripada aplikasi kami.

Semua alat ini termasuk imbasan profil automatik yang imbas bahasa dan imej yang berunsur penipuan; semakan manual profil dan aktiviti yang mencurigakan dan laporan pengguna; sekat bayang akaun mencurigakan; serta sekat alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan pengenal pasti lain yang dikaitkan dengan pelaku jahat.

Kami tidak sekali-kali bertoleransi dengan sebarang gangguan dan galakkan komuniti kami supaya laporkan sebarang kejadian salah laku dan/atau sesiapa sahaja yang langgar Garis Panduan Komuniti atau Terma Penggunaan, melalui alat pelaporan diri yang terdapat pada profil Tinder atau dengan hubungi pasukan dalam talian kami. Sekiranya kami terima laporan sebegini, pasukan komuniti kami yang berdedikasi akan ambil langkah sewajarnya termasuk pembuangan kandungan, penyekatan pengguna atau pemberitahuan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sewajarnya.

Kami sentiasa menilai dan perincikan proses kami dan akan sentiasa bekerjasama dengan pihak penguatkuasaan undang-undang untuk lindungi pengguna kami, jika diperlukan.

Majlis Penasihat Match Group:

Sebagai sebahagian daripada Match Group, kami bekerjasama dengan rakan kongsi luar melalui Majlis Penasihat Match Group(MGAC), sekumpulan pakar dan peguam bela terkemuka yang terlibat dalam kajian dan pencegahan serangan seksual, pemerdagangan seks dan isu yang serupa. Pasukan eksekutif di Match Group bertemu MGAC sebanyak dua kali setahun untuk menilai dasar kami dan berikan saranan tentang cara tambah baik keselamatan produk kami. Barisan ahli pengasas termasuk:

  • Scott Berkowitz, Presiden, Rape Abuse Incest National Network (RAINN).

  • Tarana Burke, Pengasas, Pergerakan “Me Too”.

  • Catherine Chen, Ketua Pegawai Program, Polaris

  • John Clark, Ketua Pegawai Eksekutif, National Center for Missing & Exploited Children.

  • Julie Cordua, Ketua Pegawai Eksekutif, Thorn.

  • Yolanda Edrington, Ketua Pegawai Operasi, National Sexual Violence Resource Center.

  • Dr. Judy Postmus, Pengasas, Pusat Kajian Keganasan Wanita & Kanak-kanak, Rutgers University.

Respons terhadap Laporan Serangan:Pengguna Tinder boleh laporkan kejadian penderaan atau serangan dengan mudah melalui aplikasi atau dalam talian. Kami sangat galakkan mana-mana pengguna yang yakin mereka adalah mangsa jenayah supaya laporkannya kepada pihak penguatkuasaan undang-undang. Pasukan kami akan segera bertindak untuk siasati jenayah yang dilaporkan, menilai, ambil tindakan sewajarnya dan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak penguatkuasaan undang-undang dalam sebarang penyiasatan.

Apabila pengguna laporkan serangan kepada Tinder, kami akan cuba kenal pasti pelaku yang dituduh dan sekat akaun berkaitan. Kejadian ini kemudiannya akan dilaporkan kepada repositori keselamatan berpusat Match Group dan semak rentasi pelbagai jenama untuk lihat sama ada pengguna miliki akaun lain pada platform yang lain. Jika ditemui, ia juga akan disekat.

Pendidikan Pengguna:Kami tawarkan tip keselamatan dalam talian dan melalui aplikasi untuk mendidik dan memperkasa pengguna supaya mereka dapat buat pilihan yang bijak dan selamat ketika berinteraksi di Tinder.

Lihat Tip Kami untuk Kekal Selamat di sini

Kerja Perundangan dan Perhubungan Kerajaan:Kami faham bahawa sudah jadi tanggungjawab kami untuk mainkan peranan dalam takrifkan standard untuk seluruh industri - sebab inilah kami sokong usaha Match Group bekerjasama rapat dengan pihak penggubal undang-undang dan pengawal selia di seluruh bagi takrifkan dan luluskan undang-undang yang utamakan keselamatan yang boleh pastikan keselamatan pengguna kami dan mereka yang gunakan platform teknologi yang lain. Pasukan kami bekerjasama secara aktif dengan beberapa Negeri untuk promosikan perundangan bagi bantu perangi aktiviti penyamaran. Jika awak mahu maklumat lanjut, sila lihat di sini

Kami alu-alukan peluang untuk bekerjasama dengan kerajaan/pemerintah di seluruh dunia demi pastikan internet lebih selamat untuk semua.

Penipuan

Kami pandang serius masalah penipuan di Tinder. Kami sama sekali tidak akan bertolak ansur dengan sebarang tingkah laku cari mangsa. Kami punyai pasukan yang berdedikasi kendalikan penipuan dan gunakan rangkaian teknologi terulung dalam industri untuk imbas penipuan dan semak setiap profil ahli yang gunakan bahasa yang tidak wajar, jalankan semakan manual untuk profil, aktiviti dan laporan pengguna yang mencurigakan. Pendek kata, tiada sesiapa pun, sama ada berjumpa di Tinder ataupun tidak, patut hantar wang kepada seseorang yang mereka tidak pernah jumpa secara bersemuka.  Selain itu, kami galakkan ahli kami supaya laporkan sebarang individu yang minta maklumat kewangan melalui alat pelaporan diri kami.  Dua langkah ini akan bantu hentikan hampir setiap penipuan yang sedang berlaku dan bantu halangi kewujudan mangsa seterusnya.  

Privasi Data dan Keselamatan Platform:

Privasi pengguna kami ialah keutamaan kami di Tinder dan kami berusaha sewajarnya untuk pastikan kami patuhi undang-undang privasi dan stawakrd industri yang dikenakan. Kami tahu masa yang awak luangkan dalam aplikasi ialah masa peribadi awak. Kami laksanakan sistem teknikal dan dasar yang ketat termasuk penyulitan untuk gambar dan mesej pengguna serta alat yang halangi pekerja daripada mengakses data komunikasi pengguna dan data pengguna yang lain. Apabila bercakap tentang data pengguna Tinder, satu-satunya mawakt kami ialah pastikan pengguna kami selamat dan data mereka dirahsiakan.

Tidak seperti aplikasi sosial yang lain, model perniagaan kami menumpukan pada pemberian ciri premium kepada pengguna termasuk langganan dan naik taraf dalam aplikasi untuk tambah baik pengalaman pengguna ketika gunakan aplikasi. Kami tidak jual data kepada pihak ketiga atau bergantung kepada pengiklanan untuk kekalkan atau majukan perniagaan kami. Malahan, pada tahun 2018, kurang daripada lima peratus daripada semua pendapatan kami diperoleh daripada pengiklanan. Data awak adalah milik awak. Jadi, pengguna boleh minta salinan data mereka di sini pada bila-bila masa. Maklumat terkini tentang amalan data kami sentiasa disediakan kepada orang awam melalui Dasar Privasi kami yang juga boleh diakses pada aplikasi kami.

Selain itu, kami sentiasa tambah baik pertahanan kami dalam memerangi mereka yang berniat jahat.  Namun begitu, kami tidak membincangkan sebarang alat keselamatan tertentu yang kami guna atau penambahbaikan yang kami laksanakan supaya kami dapat melindungi pengguna kami sebaiknya dan elakkan daripada memberitahu banyak maklumat kepada mereka yang berniat jahat.


Dasar dan Maklumat Tambahan:

Matlamat asas kami ialah perkenalkan komuniti pengguna kami kepada orang baharu. Walaupun seronok dilakukan, awak mesti ingat bahawa pengguna kami mesti patuhi Garis Panduan Komuniti kami supaya Tinder jadi aplikasi terbaik untuk kenali orang baharu.

Kami galakkan pengguna kami laporkan sebarang tingkah laku buruk di dalam dan di luar platform. Cara laporkan kelakuan tidak wajar ini mudah sahaja dilakukan. Pada mana-mana profil, pengguna boleh ketik ikon ‘3 titik’ dan pilih ‘Laporkan’. Pengguna juga boleh laporkan pengguna lain dengan serahkan permintaan bantuan dalam talian.

Berikut adalah butiran lanjut tentang beberapa dasar kami yang telah dilaksanakan untuk pastikan Tinder lebih selamat.

Dedikasi terhadap Keterangkuman

Tidak kira apapun identiti jantina, orientasi seksual, etnik atau latar belakang awak, Tinder alu-alukan awak. Kami berusaha untuk jadikan Tinder sebagai platform paling menyeluruh untuk berjumpa orang baharu dan bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia supaya dapat sentiasa tambah baik amalan kami. Hari ini, kami tawarkan lebih 50 identiti jantina di negara-negara di seluruh dunia dan 9 orientasi seksual.

Gangguan

Kami sama sekali tidak terima tingkah laku gangguan pada platform kami. Kami galakkan semua pengguna laporkan sebarang kelakuan yang tidak boleh diterima supaya pasukan komuniti boleh siasati dan ambil tindakan sewajarnya.

Penggunaan Bawah Umur

Tinder dikhaskan untuk pengguna 18+ dan kami bekerja keras untuk kekalkan komuniti yang terdiri daripada orang dewasa sahaja. Kami gunakan rangkaian alat, sistem dan proses semakan dan penyelarasan manual dan automatik terulung dalam industri - dan labur sumber yang banyak untuk elakkan dan keluarkan pengguna bawah umur daripada aplikasi kami.

Semua alat ini termasuk imbasan profil automatik yang imbas bahasa dan imej yang berunsur penipuan, semakan manual terhadap profil, aktiviti dan laporan pengguna yang mencurigakan, dan sekat alamat e-mel, nombor telefon dan pengenal pasti lain yang dikaitkan dengan pengguna bawah umur yang cuba pintas sekatan ini. Kami juga bergantung kepada pengguna kami untuk laporkan sebarang profil yang mungkin tunjukkan identiti pengguna bawah umur supaya kami boleh siasati dan membuangnya.

Kami tidak mahu pengguna bawah umur dalam Tinder. Ini muktamad.

Pencarian Pelanggan/Pelacuran

Sebarang jenis pencarian pelanggan - sama ada percubaan beli atau jual - langgar Terma Penggunaan kami. Jika pengguna temui profil yang langgar terma kami, kami galakkan mereka laporkannya melalui alat pelaporan diri yang disediakan pada semua profil Tinder atau dalam talian.  Apabila awak buat laporan tersebut, pasukan komuniti kami yang berdedikasi akan ambil langkah sewajarnya termasuk pembuangan profil atau penyekatan pengguna.

Bahan Haram

Profil (atau pengguna Tinder) yang promosikan bahan haram langgar Terma Penggunaan kami dan kami punyai sistem untuk buang profil sebegini daripada aplikasi. Jika pengguna temui profil yang langgar terma kami, kami galakkan mereka laporkannya dalam aplikasi.

Sumber untuk Sokongan, Nasihat atau Bantuan:

Jika berlaku kecemasan, hubungi 911 (A.S. atau Kanada) atau agensi penguatkuasaan undang-undang di tempat awak.

Rape, Abuse and Incest National Network (RAINN) Hotline

1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org  

Planned Parenthood

1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org

National Domestic Violence Hotline

1-800-799-SAFE (7233) or 1-800-787-3224 I www.thehotline.org

National Human Trafficking Hotline

1-888-272-7888 or text 233733 I www.humantraffickinghotline.org

National Sexual Violence Resource Center

1-877-739-3895 I www.nsvrc.org

National Center for Missing & Exploited Children

1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com

Cyber Civil Rights Initiative

1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org

FBI Internet Crime Complaint Center

www.ic3.gov

Jika awak berada di luar A.S., lihat senarai sumber daripada Match Group merentas banyak negara di lokasi operasi kami.