Sikkerhets- og policysenter

Vårt løfte

Vi tar tryggheten, sikkerheten og trivselen til brukerne våre på ramme alvor. Som verdens mest populære app for å møte nye mennesker, er vi stolte av å sette millioner av mennesker i kontakt med hverandre hver eneste dag. Selv om kun en liten prosentandel av disse nye bekjentskapene fører til at brukere utsettes for lovbrudd og svindel, står vi støtt i vår tro om at absolutt alle overtredelser og forbrytelser må forhindres.

Teamet vårt ser kontinuerlig etter nye løsninger, partnerskap og teknologi som kan bidra til å forbedre og øke sikkerheten på plattformen, samtidig som vi jobber for å skape et trygt miljø for å møte nye mennesker. Du kan lese mer om våre sikkerhetsverktøy og tiltak nedenfor. Enten du er i Santa Monica, São Paulo eller Seoul – målet vårt er alltid likt: å gi brukerne trygge og positive opplevelser på plattformen vår.

Våre sikkerhetsverktøy

Vi bruker ulike, bransjeledende automatiserte og manuelle verktøy, systemer og prosesser for å moderere innholdet på plattformen vår. I tillegg investerer vi store summer for å forhindre, oppdage og fjerne upassende atferd fra appen vår (f. eks. svindel, trakassering og lignende).

Vi har nulltoleranse for trakassering , og oppfordrer brukerne våre til å rapportere om all uredelig oppførsel og alle brudd på retningslinjene og bruksvilkårene våre som de kommer over. Dette kan gjøres via rapporteringsverktøyet på Tinder-profilene eller ved å kontakte oss via nettet. Når vi mottar rapporter, iverksetter teamet vårt passende tiltak, som for eksempel kan være å fjerne innhold, utestenge brukere og varsle myndighetene.

Prosessene våre evalueres og finpusses stadig, og vi samarbeider også med politimyndigheter når det er nødvendig for å beskytte brukerne våre.

Match Groups rådgivergruppe

Som en del av Match Group, jobber vi med ulike eksterne partnere via Match Groups rådgivergruppe (MGAC), som er en gruppe bestående av eksperter og aktivister som jobber med studier og forebygging av seksuelle overgrep, menneskehandel og lignende saker. Lederteamet i Match Group har møter med MGAC hvert halvår for å gjennomgå retningslinjene våre og få anbefalinger til hvordan vi kan gjøre tjenestene våre tryggere. Dette rådet består av:

Scott Berkowitz, president i Rape Abuse Incest National Network (RAINN).
Tarana Burke, grunnlegger av «Me too».
Catherine Chen, programansvarlig i Polaris
John Clark, administrerende direktør i National Center for Missing & Exploited Children.
Julie Cordua, administrerende direktør i Thorn.
Yolanda Edrington, driftsleder for National Sexual Violence Resource Center.
Dr. Judy Postmus, grunnlegger av Center on Violence Against Women & Children ved Rutgers University.

Respons på rapporter om overfall

Tinder-brukere har muligheten til å rapportere tilfeller av overfall eller overgrep i appen og på nettsiden. Vi oppfordrer alle som mener de har vært utsatt for en kriminell handling, til å melde fra til politiet om dette. Teamet vårt jobber for å undersøke rapporterte forbrytelser, vurdere og iverksette nødvendige tiltak raskt og effektivt, og samarbeider med politiet i enhver etterforskning.

Når brukere rapporterer om overgrep til Tinder, forsøker vi å identifisere overgriperen og blokkere kontoen til vedkommende. Informasjonen blir så sendt videre til Match Groups sikkerhetsoversikt, og sjekket på tvers av alle de ulike merkene i bedriften for å se om brukeren har kontoer på de andre plattformene. Disse kontoene stenges også.

Brukerinformasjon

For å veilede brukerne i hvordan de kan ta smarte og trygge valg når de bruker Tinder, deler vi en rekke sikkerhetstips på nettsiden og i appen.

Se tipsene våre til hvordan du holder deg trygg her

Myndighetsrelasjoner og lovgivningsarbeid

Vi vet at det er vårt ansvar å delta i utviklingen av standardene for hele bransjen. Derfor støtter vi Match Groups innsats og samarbeid med lovgivere og tilsynsmyndigheter over hele verden for å definere og vedta nye sikkerhetslover som kan bidra til mer trygghet for våre brukere og brukere på andre plattformer. Medarbeiderne våre samarbeider med ulike land for å fremme lovgivning som kan bekjempe catfishing på nett. Du finner mer informasjon på denne siden.

Vi jobber gjerne med myndigheter rundt om i verden for å gjøre internettet til et tryggere sted for alle.

Svindel

Tinder tar svindel på alvor. Vi har nulltoleranse for all form for manipulerende oppførsel. Vi har et dedikert svindelteam som følger med på svindelforsøk med ulik bransjeledende teknologi. De skanner hver eneste brukerprofil etter upassende språk og innhold, og går gjennom mistenkelige kontoer, aktivitet og rapporter fra brukere. Til syvende og sist bør ingen, uansett om de møttes på Tinder eller ikke, sende penger til noen de aldri har møtt ansikt til ansikt. I tillegg oppfordrer vi alle brukerne våre til å rapportere alle personer som ber om økonomiske opplysninger via rapporteringsverktøyet. Dette vil hjelpe oss med å stoppe svindlere før de kan nå ut til mange, og bidra til å beskytte de neste potensielle ofrene.

Datavern og plattformsikkerhet

Personvernet til brukerne våre er Tinders hovedprioritering, og vi jobber iherdig for å sikre at vi overgår både personvernlover og bransjestandarder. Vi vet at det du gjør på appen er en privatsak, og vi har derfor strenge retningslinjer og systemer på plass som begrenser de ansattes tilgang til samtaler mellom brukere og andre brukerdata, inkludert kryptering av bilder og meldinger. Når det gjelder opplysningene om Tinders brukere, er hovedfokuset vårt å ta vare på brukernes sikkerhet og holde opplysningene om dem hemmelig.

I motsetning til andre apper, er forretningsmodellen vår fokusert på å tilby brukerne eksklusive fordeler, som for eksempel abonnementer. Vi selger ikke opplysninger til tredjeparter og er ikke avhengige av annonseinntekter for å opprettholde eller utvide virksomheten vår. I 2018 kom faktisk mindre enn fem prosent av inntektene våre fra annonser. Opplysningene om deg tilhører deg. Alle brukere kan også be om en kopi av opplysningene om seg her når som helst. Den mest oppdaterte informasjonen om personvernpraksisen vår er alltid tilgjengelig i vår personvernpolicy, som du også finner inne i appen.

I tillegg forbedrer vi hele tiden forsvaret vårt i kampen mot personer med mørke baktanker. Vi gir imidlertid ikke info om hvilke sikkerhetsverktøy vi bruker for å beskytte brukerne våre best mulig, for å unngå at eventuelle forbrytere får det med seg.

Ytterligere retningslinjer og informasjon

Det grunnleggende målet vårt er å introdusere brukerne våre for nye mennesker. Selv om det er veldig spennende, er det viktig å huske at vi også har retningslinjer som alle brukere må følge for å sikre at Tinder er den beste appen for å møte nye mennesker.

Vi oppfordrer brukerne våre til å rapportere alle tilfeller av dårlig oppførsel inne på, og utenfor plattformen vår. Det er lett og kjapt å rapportere inn en bruker for upassende oppførsel. Brukerne kan trykke på de tre prikkene på hvilken som helst profil og velge «rapporter». De kan også rapportere andre brukere ved å sende inn en forespørsel på nett.

Nedenfor finner du mer informasjon om et par retningslinjer som vi har innført for å holde Tinder trygt.

Inkludering og mangfold

Uansett hvilken kjønnsidentitet, seksuell legning, etnisitet og bakgrunn du har, så er du velkommen på Tinder. Vi jobber for å gjøre Tinder til en inkluderende og åpen plattform der man kan møte nye mennesker, og jobber med dette i samarbeid med organisasjoner rundt om i hele verden. I dag gir vi brukerne muligheten til å velge blant 50 ulike kjønnsidentiteter og 9 ulike seksuelle legninger i alle verdens land.

Trakassering

Vi har absolutt nulltoleranse for trakassering på plattformen vår. Vi oppfordrer alle brukere til å rapportere upassende oppførsel, slik at teamet vårt kan undersøke og iverksette passende tiltak.

Mindreårige brukere

Tinder er for personer som er over 18 år gamle, og vi jobber hardt for å opprettholde et fellesskap som består av kun voksne personer. Vi bruker ulike bransjeledende automatiserte og manuelle verktøy, systemer og prosesser - og store summer - på å forhindre, moderere og fjerne alle mindreårige fra appen vår.

Dette inkluderer automatiske profilsjekker for å oppdage upassende språk og bilder, manuelle gjennomganger av mistenkelige profiler og aktivitet samt rapporter fra brukere, og sperring av e-postadresser, telefonnummer og IP-adresser som er knyttet til mindreårige brukere som forsøker å omgå retningslinjene våre. Vi er også avhengige av at brukerne våre rapporterer profiler med bilder som kan være av mindreårige, slik at vi kan undersøke dem nærmere.

Mindreårige hører ikke hjemme på Tinder. Ferdig med det.

Sexsalg og prostitusjon

Alle typer avtaler - enten det er tilbud om å kjøpe eller selge - bryter bruksvilkårene våre. Dersom brukerne våre ser profiler som bryter retningslinjene våre, oppfordrer vi dem til å rapportere det via rapporteringsverktøyet som finnes på alle Tinder-profiler og på nett. Takket være rapporter kan teamet vårt iverksette passende tiltak, som å fjerne profilen og stenge personen ute fra plattformen.

Ulovlige stoffer

Profiler (eller Tinder-brukere) som promoterer ulovlige stoffer bryter retningslinjene våre og vi har systemer på plass for å fjerne slike profiler fra appen. Dersom andre brukere ser profiler som bryter retningslinjene våre, oppfordrer vi dem til å rapportere det inne i appen.

Ressurser for råd og hjelp

Hvis du er i umiddelbar fare eller trenger nødhjelp, kan du ringe 911 (i USA og Canada) og 02800 eller 112 i Norge.

Rape, Abuse and Incest National Network (RAINN) Hotline

1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org

Planned Parenthood

1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org

National Domestic Violence Hotline

1-800-799-SAFE (7233) or 1-800-787-3224 I www.thehotline.org

National Human Trafficking Hotline

1-888-272-7888 or text 233733 I www.humantraffickinghotline.org

National Sexual Violence Resource Center

1-877-739-3895 I www.nsvrc.org

National Center for Missing & Exploited Children

1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com

Cyber Civil Rights Initiative

1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org

FBI Internet Crime Complaint Center

www.ic3.gov

Hvis du bor utenfor USA, kan du gå til Match Groups liste over ressursene som finnes i mange av landene der appen vår er tilgjengelig.