Tinderjev Center za varnost in skladnost s politiko

Naša zaveza:

Varnost, zaščito in dobro počutje naših uporabnikov jemljemo zelo resno. Kot najbolj priljubljena aplikacija na svetu za spoznavanje novih ljudi smo ponosni, da nam vsak dan uspe povezati milijone ljudi. Čeprav uporabniki zaradi ujemanja z drugimi v razmeroma majhnem odstotku postanejo žrtve kriminalnih dejanj, trdno verjamemo, da je vsak primer neprimernega ravnanja ali kriminalnega vedenja že preveč. 

Nenehno raziskujemo možnosti za nove posodobitve, partnerstva in tehnologije za izboljšanje in obveščanje o naših varnostnih prizadevanjih, hkrati pa ustvarjamo spoštljivo okolje za spoznavanje novih ljudi. Spodaj so informacije o naših varnostnih orodjih in praksah. Ne glede na to, ali ste v Santa Monici, São Paulu ali Seulu – naši cilji ostajajo isti: varna in pozitivna izkušnja za uporabnike naše platforme.

Naša varnostna orodja:

Uporabljamo mrežo vodilnih avtomatiziranih in ročnih orodij, sistemov in procesov za moderiranje in pregledovanje – njim nameniti veliko finančnih sredstev – s katerimi preprečujemo, spremljamo in iz naše aplikacije izločimo neprimerno vedenje (lažno predstavljanje, nadlegovanje in drugo).

Ta orodja vključujejo samodejno pregledovanje profilov za neprimerno izražanje in slike; ročni pregledi sumljivih profilov, dejavnosti in poročila, ki jih ustvarijo uporabniki; nevidna prepoved sumljivih računov; kot tudi blokiranje e-poštnih naslovov, telefonskih številk, IP-naslovov in drugih identifikatorjev, povezanih z uporabniki, ki kršijo pravila skupnosti.

Imamo politiko nične tolerance do nadlegovanja in člane naše skupnosti spodbujamo k poročanju o primerih kršitve in/ali vsakomur, ki krši naše Skupnostne smernice ali Pogoje uporabe s pomočjo orodja za samodejno poročanje, ki je na vseh profilih Tinder, ali zneposrednim stikom z našo spletno ekipo. V primeru, ko prejmemo takšno poročilo, naša namenska ekipa skupnosti sprejme ustrezne ukrepe, ki lahko vključujejo odstranitev vsebine, blokiranje uporabnika ali obveščanje ustreznih organov kazenskega pregona.

Nenehno ocenjujemo in izpopolnjujemo procese, pri čemer sodelujemo z organi kazenskega pregona, ko je to mogoče, za zaščito naših uporabnikov.

Svetovalni svet družbe Match Group:

Kot del družbe Match Group sodelujemo z zunanjimi partnerji prek Svetovalnega sveta družbe Match Group (MGAC) , skupine vodilnih strokovnjakov in zagovornikov, ki sodelujejo pri preučevanju in preprečevanju spolnih napadov, trgovine s spolnimi uslugami in podobnih zadevah. Izvršna ekipa družbe Match Group se vsake dve leti sestane z MGAC, zaradi ocene naših pravilnikov in podaje priporočil za izboljšanje varnosti naših izdelkov. Ustanovni člani so:

• Scott Berkowitz, predsednik, Organizacije proti zlorabi, incestu in posilstvom (RAINN).
• Tarana Burke, ustanoviteljica, gibanje „Jaz tudi“.
• Catherine Chen, vodja programa, Polaris
• John Clark, izvršni direktor Nacionalnega centra za pogrešane in zlorabljene otroke (NCMEC).
• Julie Cordua, izvršna direktorica, Thorn.
• Yolanda Edrington, generalna izvršna direktorica, Nacionalni center za spolno nasilje.
• Dr. Judy Postmus, ustanoviteljica, Center za preprečevanje nasilja nad otroki, mladimi in ženskami, Univerza Rutgers.

Odgovor na poročila o napadu:
Uporabniki Tinder lahko na enostaven način prijavijo primere zlorab ali napadov, ki se zgodijo na aplikaciji ali na spletu. Vse uporabnike, ki menijo, da so bili žrtev kaznivega dejanja, močno spodbujamo, naj to prijavijo organom pregona. Naša skupina si prizadeva za hitro preiskovanje prijavljenih kaznivih dejanj, oceno in ustrezno ukrepanje ter v celoti sodeluje z organi pregona pri vsaki preiskavi.

Ko uporabnik Tinderju prijavi napad, poskušamo identificirati domnevnega storilca in blokirati z njim povezan račun. O primeru nato poročamo centraliziranemu varnostnemu centru družbe Match Group, kjer pri naših različnih blagovnih znamkah preverimo, ali ima uporabnik odprt račune še na drugih platformah. Če jih najdemo, jih prav tako blokiramo.

Izobraževanje uporabnikov:
Nudimo varnostne napotke, tako na spletu kot prek aplikacije, da uporabnike izobrazimo in jih spodbujamo k sprejemanju premišljenih in varnih odločitev pri njihovi interakciji na Tinderju.

Tukaj si oglejte naše varnostne napotke

Vladni odnosi in zakonodaja:
Razumemo, da je naša odgovornost odigrati pomembno vlogo pri določanju standardov za celotno panogo – zato podpiramo prizadevanja družbe Match Group za tesno sodelovanje z zakonodajalci in upravnimi organi po vsem svetu pri določanju in sprejemanju novih zakonov, usmerjenih v varnost, ki lahko pomagajo zavarovati tako naše uporabnike kot uporabnike drugih tehnoloških platform. Naša ekipa aktivno sodeluje z mnogimi državami, da bi spodbudila pripravo zakonodaje za preprečevanje uporabe lažne identitete. Več informacij najdete tukaj. 

Pozdravljamo priložnost za sodelovanje z vladami po vsem svetu – skupaj si prizadevamo zagotoviti, da bi splet postal varnejši prostor za vse nas.

Prevare

Pri Tinderju jemljemo goljufije in prevare zelo resno. Izvajamo politiko ničelne tolerance do kakršnega koli plenilskega vedenja. Zasnovali smo posebno ekipo za preprečevanje goljufij, ki uporablja omrežje vodilnih tehnologij v panogi, ki išče prevare in pregleda vsakega posameznega uporabnika glede opozorilnih znakov pri izražanju ter ročno pregleda sumljive profile, dejavnosti in poročila, ki jih ustvarijo uporabniki. In nenazadnje, ne glede na to, ali sta se srečala na Tinderju ali ne, dokler se z nekom ne srečate v živo, mu nikoli ne pošiljajte denarja.  Poleg tega spodbujamo naše člane, da prek našega orodja za samoporočanje prijavijo vsakega posameznika, ki je od njega zahteval finančne podatke.  Ta dva koraka bosta v veliki meri pripomogla zatreti skoraj vsako prevaro že v kali in pomagala zaščititi naslednjo potencialno žrtev.  

Zasebnost podatkov in varnost platforme:

Zasebnost naših uporabnikov je pri Tinderju glavna prednostna naloga in prizadevamo si zagotoviti ukrepe, ki presegajo zaščito veljavne zakone o zasebnosti in standardov v panogi. Vemo, da je čas, ki ga preživite na aplikaciji, osebna stvar in da obstajajo strogi pravilniki in tehnični sistemi, vključno s šifriranjem uporabniških fotografij in sporočil ter orodja, ki zaposlenim omejujejo dostop do komunikacij uporabnikov in drugih uporabniških podatkov. Kar zadeva podatke uporabnikov Tinderja, si v prvi vrsti prizadevamo varovati uporabnike in obdržati njihove podatke zasebne.

Za razliko od drugih družabnih aplikacij se naš poslovni model osredotoča na zagotavljanje vrhunskih funkcij, vključno z nadgradnjami in naročninami za izboljšanje uporabniške izkušnje naše aplikacije. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam in nismo odvisni od oglaševanja za vzdrževanje ali rast našega poslovanja. Dejansko je bilo v letu 2018 z oglaševanjem ustvarjenih manj kot pet odstotkov vseh prihodkov. Vaši podatki so vaši. Tako lahko tukaj uporabniki kadar koli zahtevajo kopijo svojih podatkov. Najnovejše informacije o naših podatkovnih praksah so vedno na voljo širši javnosti prek naše politike zasebnosti, dostopne tudi preko naše aplikacije.

Poleg tega nenehno izboljšujemo našo obrambo v boju proti tistim z zlonamernimi nameni.  Vendar ne razpravljamo o nobenih posebnih varnostnih orodjih, ki jih uporabljamo, ali o izboljšavah, ki jih lahko uporabimo, da kar najbolje zaščitimo svoje uporabnike in odvrnemo morebitne kršitelje.

---

Dodatni pravilniki in informacije:

Naš temeljni cilj je predstaviti našo skupnost uporabnikov novim ljudem. In čeprav je to zelo zabavno, se je treba zavedati, da obstajajo Skupnostne smernice, ki jih morajo naši uporabniki spoštovati in tako prispevati k temu, da Tinder postane najboljša aplikacija za spoznavanje novih ljudi.

Naše uporabnike spodbujamo k poročanju o kakršnih koli primerih slabega vedenja na naši platformi ali izven nje. Prijava uporabnika zaradi neprimernega ravnanja je neposredna in enostavna. Na katerem koli profilu se lahko uporabniki dotaknejo ikone „3 pike“ in izberejo „Prijavi“. Uporabniki lahko drugega uporabnika prijavijo tudi tako, da pošljejo e-sporočilo na help@gotinder.com.

Spodaj najdete več podrobnosti o nekaterih naših pravilnikih, ki smo jih uvedli, da Tinder ostane varnejši.

Zavezanost k vključenosti:

Ne glede na vašo spolno identiteto, spolno usmerjenost, narodnost ali poreklo, ste na Tinderju dobrodošli. Prizadevamo si, da Tinder postane najbolj vključujoča platforma za spoznavanje novih ljudi in pri tem tesno sodelujemo z organizacijami po vsem svetu ter nenehno izboljšujemo naše prakse. Danes uporabnikom v državah po vsem svetu ponujamo več kot 50 spolnih identitet in 9 spolnih usmeritev.

Nadlegovanje

Na naši platformi imamo politiko ničelne tolerance do nadlegovanja. Vse uporabnike spodbujamo k poročanju o kakršnem koli nesprejemljivem vedenju tako, da lahko ekipa skupnosti primer razišče in ustrezno ukrepa.

Mladoletni uporabniki:

Tinder je namenjen uporabnikom, starejšim od 18 let, in močno si prizadevamo, da bi v skupnost bili vključeni samo odrasli uporabniki. Uporabljamo mrežo vodilnih avtomatiziranih in ročnih orodij, sistemov in procesov za moderiranje in pregledovanje – njim nameniti veliko finančnih sredstev – s katerimi preprečujemo in iz naše aplikacije izločimo mladoletne uporabnike.

Ta orodja vključujejo samodejno pregledovanje profilov za neprimerno izražanje in slikovni material, ročne preglede sumljivih profilov, dejavnosti in poročila, ki jih ustvarijo uporabniki, kot tudi blokiranje e-poštnih naslovov, telefonskih številk, in drugih identifikatorjev, povezanih z mladoletnimi uporabniki, ki želijo zaobiti te omejitve skupnosti. Prav tako se zanašamo na naše uporabnike, in sicer da bodo poročali o vseh profilih, ki prikazujejo mladoletnike tako, da jih lahko ustrezno raziščemo in po potrebi odstranimo.

Na Tinderju ne želimo mladoletnikov. In pika.

Nagovarjanje/prostitucija:

Vsako nagovarjanje – ne glede na to, ali gre za poskus nakupa ali prodaje – je v nasprotju z našimi pogoji uporabe. Če uporabnik naleti na profil, ki krši naše pogoje, ga prosimo, naj o tem poroča prek orodja za samoporočanje, ki ga najde na vseh profilih Tinder ali na spletu.  Takšno poročilo pomaga naši namenski ekipi skupnosti, da sprejme ustrezne ukrepe vključno z odstranitvijo profila ali blokiranjem uporabnika.

Prepovedane snovi:

Profili (ali uporabniki Tinderja), ki spodbujajo uporabo prepovedanih snovi, kršijo naše pogoje uporabe, zato razpolagamo s sistemom za odstranitev teh profilov iz aplikacije. Če uporabnik naleti na profil, ki krši naše pogoje, ga prosimo, naj o tem poroča prek možnosti, ki jih nudi aplikacija.

Viri za podporo, nasvet ali pomoč:

V nujnih primerih pokličite 911 (ZDA ali Kanada) ali se obrnite na lokalni organ kazenskega pregona.

Telefonska številka Organizacije proti zlorabi, incestu in posilstvom (RAINN)

1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org  

Načrtovano starševstvo

1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org

Telefonska številka Nacionalnega centra za zaščito in pomoč žrtvam nasilja v družini

1-800-799-SAFE (7233) ali 1-800-787-3224 I www.thehotline.org

Telefonska številka nacionalne organizacije za boj proti trgovini z ljudmi

1-888-272-7888 ali števila za sporočila 233733 I www.humantraffickinghotline.org

Nacionalni center za spolno nasilje

1-877-739-3895 I www.nsvrc.org

Nacionalni center za pogrešane in zlorabljene otroke (NCMEC)

1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com

Pobuda za varstvo človekovih pravic v kibernetskem prostoru

1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org

FBI-jev center za pritožbe o spletnem kriminalu

www.ic3.gov

Če živite zunaj ZDA, kliknite tukaj za seznam virov v mnogih državah, kjer poslujemo.