安全与政策中心

我们的承诺

我们非常重视用户的安全、保障和福祉。作为世界上最受欢迎的交友应用,我们很自豪每天能让数百万人相识相知。虽然只有很小比例的配对对象实施犯罪活动并令用户受害,但我们坚信应彻底消除不当行为或犯罪行为。

我们不断探索新的功能更新、合作伙伴和技术,以加强我们的安全工作并吸取经验教训,同时营造一个相互尊重的交友环境。下面提供了关于我们的安全工具和实践的信息。无论您是在圣莫尼卡、圣保罗还是首尔,我们的目标都是相同的:在我们的平台上为用户提供安全和良好的体验。

我们的安全工具

我们利用行业领先的自动和手动审核工具、系统和流程搭建起一个庞大网络,并投入大量资源来预防、监控和消除我们应用中的不当行为(冒名顶替、骚扰等)。

这些工具包括自动扫描个人资料中的危险用语和图片;对可疑的个人资料、活动和用户举报进行人工审核;封禁可疑的帐户;以及屏蔽与危险分子相关的电子邮件地址、电话号码、IP 地址和其他标识信息。

我们对骚扰行为坚持零容忍的政策,并鼓励社区通过所有 Tinder 个人资料中的自助举报工具来举报任何不当行为和/或任何违反我们社区准则使用条款的个人,也可在线联系我们的团队。收到此类举报后,我们专业的社区团队会采取适当的措施,包括删除内容、封禁用户或通知相应的执法机构。

我们不断评估和完善我们的流程,并尽力与执法部门合作,以保护我们的用户。

Match Group 咨询委员会

作为 Match Group 旗下公司,我们通过 Match Group 咨询委员会(MGAC)与外部伙伴开展合作。该委员会包括众多一流专家和工作者,共同研究和预防性侵犯、性交易和类似问题。Match Group 的执行团队每半年与 MGAC 进行一次会面,以评估我们的政策并征求有关提高产品安全性的建议。创始成员包括:

  • 强奸、虐待和乱伦全国网络 (RAINN) 总裁 Scott Berkowitz。

  • “Me Too”运动创始人 Tarana Burke。

  • Polaris 首席项目官 Catherine Chen

  • 美国国家失踪与受虐儿童中心首席执行官 John Clark。

  • Thorn 首席执行官 Julie Cordua。

  • 美国国家性暴力资源中心首席运营官 Yolanda Edrington。

  • 罗格斯大学针对妇女和儿童暴力中心的创始人 Judy Postmus 博士。

响应伤害举报:Tinder 用户可以在应用内或网络版 Tinder 上轻松举报辱骂或攻击等行为。我们鼓励认为自己遭受犯罪行为侵害的用户向执法部门举报。我们的团队致力于及时调查被举报的犯罪行为,评估并采取适当行动,同时在调查中积极配合执法部门的工作。

当用户向 Tinder 举报攻击行为时,我们会尝试识别被指控的行为人并冻结关联的帐户。然后我们会将此事件报告给 Match Group 的集中安全数据库,在我们的各个品牌中查看用户是否在其他平台上有帐户。一旦发现相关帐户,我们也会将它们冻结。

用户教育:我们在网络版 Tinder 和应用中提供安全提示,让用户掌握必要的知识,从而在 Tinder 上互动时做出明智和安全的选择。

在这里查看我们的安全提示

政府关系和立法工作:我们深知我们有责任在确定行业标准方面发挥作用,因此我们支持 Match Group 与世界各地的立法者和监管机构密切合作,定义和通过以安全为核心的新法律,确保我们的用户和其他技术平台用户的安全。目前我们的团队正与多个州积极合作,促进立法,共同打击网络交友诈骗。如需了解更多信息,请访问此处

我们期待与世界各国政府合作,让每个人都能享受到更安全的互联网。

欺诈

我们非常重视 Tinder 中的欺诈问题。我们对任何形式的欺诈行为坚持零容忍的政策。我们拥有一支专业的反欺诈团队。他们利用行业领先的技术网络扫描欺诈行为,审查每个会员个人资料中的危险用语,并对可疑的个人资料、活动和用户举报进行人工审核。关键一点是,无论是否在 Tinder 上相识,都不能向没有亲自见过面的人汇款。此外,我们鼓励会员通过我们的自助举报工具举报任何曾请求财务信息的个人。这两步非常有助于制止几乎所有的诈骗,并保护潜在的受害者。

数据隐私和平台安全

保护用户隐私是 Tinder 的首要任务,我们努力确保我们做得比适用的隐私法和行业标准更好。我们不干涉您的隐私,并采用严格的政策和技术系统,包括将用户照片和消息加密,以及实施限制员工访问用户通讯和其他用户数据的工具。对于 Tinder 用户的数据,我们唯一的任务就是保证用户的安全及其数据的隐私。

与其他社交应用不同,我们的业务模式专注于为用户提供高级功能,包括应用内升级和订阅,以提升他们使用应用时的体验。我们不会向第三方出售数据,也不依赖广告来维持或发展我们的业务。事实上,在 2018 年,我们只有不到百分之五的收入来自广告。您的数据就是您的。用户可以随时在这里请求其数据的副本。有关我们数据实践的最新信息始终通过我们的隐私政策公布,您也可通过我们的应用获取这些信息。

此外,我们致力于打击恶意企图并不断改进我们的防范措施。但我们不会介绍我们使用的具体安全工具或我们可能实施的增强功能,以最好地保护用户并避免把内情泄露给任何潜在的违规者。


其他政策和信息

我们的基本目标是欢迎新用户加入我们的社区。我们的社区中乐趣无限,但用户务必要记住遵守社区准则 ,使 Tinder 成为结识新朋友的最佳应用。

我们鼓励用户举报平台内外的任何不良行为。举报不当行为的流程十分简单明了。用户在任何个人资料中点击“3 点”图标并选择“举报”即可进行操作。此外用户还可以通过在线提交帮助请求来举报其他用户。

下面详细介绍我们为让 Tinder 更安全而实施的一些政策。

致力包容

无论您的性别认同、性取向、种族或背景如何,Tinder 都欢迎您。我们致力于使 Tinder 成为最包容的交友平台。我们与世界各地的组织密切合作,不断改进我们的实践。今天,我们为全球各地的用户提供 50 多种性别认同和 9 个性取向。

骚扰

我们对平台上的骚扰行为坚持零容忍的政策。我们鼓励所有用户举报任何违规行为,以便社区团队进行调查并采取适当的措施。

未成年人使用

Tinder 面向 18 岁以上的用户,我们努力确保我们的社区中只有成人。我们利用行业领先的自动和手动审核工具、系统和流程搭建起一个庞大网络,并投入大量资源来防止和清理我们应用中的未成年人。

这些工具可能包括自动扫描个人资料中的危险用语和图片,对可疑的个人资料、活动和用户举报进行人工审核,以及屏蔽与试图规避这些限制的未成年用户相关的电子邮件地址、电话号码和其他标识信息。我们还期望用户举报可能属于未成年人的任何个人资料,以便我们进行调查并相应地将其删除。

我们不希望 Tinder 上有未成年人。就这么简单,不多赘述。

招揽/卖淫

任何形式的招揽(无论是试图买还是卖),均违反我们的使用条款。如果用户遇到违反我们条款的个人资料,我们鼓励通过所有 Tinder 个人资料中的自助举报工具或在线举报。我们专业的社区团队将根据此类举报采取适当的措施,包括删除个人资料或封禁用户。

违禁物品

推广违禁物质的个人资料(或 Tinder 用户)违反了我们的使用条款 ,我们有一个系统可以从应用中删除这些个人资料。如果用户遇到违反我们条款的个人资料,我们鼓励在应用内进行举报。

获取支持、建议或帮助的资源:

如遇到紧急情况,请致电 911(美国或加拿大)或当地的执法机构。

强奸、虐待和乱伦全国网络 (RAINN) 热线

1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org  

计划生育 (Planned Parenthood)

1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org

全国家庭暴力热线 (National Domestic Violence Hotline)

1-800-799-SAFE (7233) 或 1-800-787-3224 I www.thehotline.org

美国国家人口贩卖热线

1-888-272-7888 或发送短信至 233733 I www.humantraffickinghotline.org

美国国家性暴力资源中心

1-877-739-3895 I www.nsvrc.org

美国国家失踪与受虐儿童中心

1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com

网络公民权利倡议

1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org

FBI 互联网犯罪投诉中心

www.ic3.gov

如果您在美国境外,请查看在我们开展业务的国家/地区的 Match Group 资源清单